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阿拉丁便民服务公司服务事项

阿拉丁便民服务公司服务事项
阿拉丁便民服务公司服务事项

阿拉丁便民服务公司服务事项:

第一项:便民服务

1.管道疏通:疏通县内各种家庭洗碗池、阴沟、马桶、地漏、浴

盆、浴缸,单位下水道、酒店下水道、家等多种类

型的主堵塞疏通。

2.搬家搬厂:工厂公司搬家、设备起重、家居装卸。

3.家电维修:空调、冰箱、电视机、微波炉、油烟机、热水器、

洗衣机、燃气灶、电磁炉等各类家电维修。

4.防水补漏:市民厨卫防水、屋面防水、地下防水、外墙面防水

各类堵漏工程维修等。

5.水电维修:更换水龙头、换水闸门、安装维修水电、马桶水箱

洁具、换喷头等日常水电维修。

6.扒墙打孔:钢板钻孔、空调打孔、油烟机孔、玻璃孔以及其它

开孔工程等。

7.开锁服务:低价上门提供县内居民防盗门锁,汽车锁等,提供

上门配钥匙服务。

8家政内务:家庭、公司、单位等场所卫生的打扫、服务人员的聘请、代招保姆小时工、家庭教师、家庭医生、家

庭司机等。

9.房屋中介:找房、租房、看房、提供信息、购买低价抵账房、

撰写合同、法律咨询等。

第二项跑腿服务

1.生活出行:代购汽车票、火车票、飞机票,可送至出发站

点。代叫出租车、私家车、专用车。

2.生活饮食:订位、叫餐、送餐,柴米油盐酱醋茶、水果、

蔬菜以及你需要但不方便亲自购买的一切均

可送货上门。

3.生活装束:代购日韩服装服饰,箱包鞋帽,美容护肤等产

品。

4.生活安全:代消驾照扣分、驾校代练、酒后代驾、故障车托运

等。

5.生活往来:要帐、送礼、送花、送物、传话、说情、道歉等,

总之您不方便的,我们都方便。

6.生活情感:接送孩子、照顾老人、临终关怀、出谋划策、筹备

特殊场景(生日惊喜、求婚等)、介绍对象、节假

日或特定场合出租男女朋友、外地转寄礼物(购买、

包装、邮寄)、出租野外烧烤师傅、提供聚餐场地、

聚餐工具、聚餐材料(烤羊、杀狗)等。

第三项贷款服务

一年四季提供小额贷款业务,以备您不时之需,少至几百,多至百万,只要您条件符合,均可得到满足。

第四项理财服务

常年提供互联网投资理财项目的选项立项、分析讲解、风险评估、实际操作、后续管理、专业培训等业务,为您的私有财产保驾护航。

注:1.阿拉丁便民服务公司的所有服务事项均支持DGC数字币支付,并享受八折优惠。

2.本服务事项最终解释权归阿拉丁便民服务公司所有!

阿拉丁便民服务公司承诺事项:

第一项便民服务

我们承诺:

在时效性上,保证联络畅通,接到任务立刻出发!

在便捷性上,您只需动动手指,拨个电话,其它一切交给阿拉丁!

在安全性上,确保您的诉求得到极致体现,让您一切完美如初!

第二项跑腿服务

我们承诺:

在时效性上,开通多个联络通道,随叫随到,绝对比曹操还快!

在便捷性上,一切以您为上,您要啥有啥,您说啥办啥,您想啥送啥!

在安全性上,您说咋办就咋办,不该问的不问,不该听的不听,不该说的不说,您的诉求就是我的隐私,比命还贵,您满意我就满意!

第三项贷款服务

我们承诺:

在时效性上,符合条件,立刻放款,绝无附加!

在便捷性上,无金额限制,只要您需要,我们就提供,收息合理,服务到家,不为赚钱,就为利他!

在安全性上,只要您安全,我们就比您更安全,严格按照合同执行,不到期绝不催款,到期也可续借,阿拉丁的款项就是让

您花着放心、用着舒心、时刻安心!

第四项理财服务

我们承诺:

在时效性上,阿拉丁为您选择的理财产品绝对顺应趋势潮流,符合政策导向,天时、地利、人和缺一不可!

在便捷性上,阿拉丁为您提供一切必要服务,包括分析讲解、沟通交流、实际操作、学习培训,为您提供一切便利!

在安全性上,阿拉丁为您选择的理财产品确保安全、平稳、长久,收益持续稳定,让您的闲钱得到最大限度的升值,为您的财产保驾护航!

阿拉丁便民服务公司全体员工期待与您并肩昂首阔步,携手共创辉煌!

便民服务中心简介

便民服务中心简介

便民服务中心简介 为落实全县党风廉政建设干部大会、全县三级干部会议精神,切实加强政风行风建设,努力构建服务型政府,进一步提高政府公信力和执行力,推动“作风建设年,狠抓落实年”活动的法定程序开展,积极创建**改革开放和经济建设新局面,我镇成立了**镇便民服务中心。便民服务中心围绕便民、利民、亲民、爱民的宗旨,坚持“群众利益无小事”的原则,以创建群众满意的站所为目标,建立服务承诺制、实行首问责任制、推行限时办结制、责任追究制和“一条龙”、“窗口式”服务工作机制,公开办事程序,简化办事手续,以“你们的事就是我们的事”为理念,为人民群众诚心诚意办实事,尽心尽力解难事,提供优质、高效、便民的公共服务。

便民服务中心工作流程 3

4

便民服务中心工作职责 (一)认真学习有关法律、法规及业务知识,不断提高自身政治思想素质和业务水平,爱岗敬业、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责。 (二)负责接待群众来人、来访,告知有关事项。 (三)为群众提供业务咨询、办事程序、档案查询等服务。 (四)负责办理各类证件、合同、手续。 (五)负责处理各种纠纷。 (六)负责向党委、政府反馈信息,为群众答复问题。 (七)负责来人办事登记、处理情况及建立档案。

**镇便民服务中心限时办结制度 一、限时办结制,是指服务对象在“中心”办事时,在符合相关规定及材料齐全、手续完备的前提下,要求窗口、科室在承诺时限内办结其所要求事项的制度。 二、服务窗口、各科室负责人为限时办结制的负责人。 三、服务窗口、各科室承办服务事项的办理时限,由**镇党委、政府会议确定,并对外公开。 四、对急办事项,在服务对象材料齐全、手续完备、符合相关规定的情况下,要及时予以办结。 五、对限时办结事项,应及时对服务对象申请材料、有关手续进行审核,确认材料和手续齐全、符合规定后给予受理,在规定时限内予以办结;申请材料、手续不全或不符合法定要求,应当场或在2个工作日内一次性书面告知需补正的全部内容。 六、无正当理由不准延时办结,如情况特殊需延时办结的,按规定程序批准后,告知服务对象延时办结的理由和具体时间,并报镇“中心”备案。 七、无正当理由延时办结的,按相关规定处理。

便民服务中心各窗口办事指南

计生服务窗口办证须知 一、《流动人口婚育情况证明》所需材料: 1、村(居)委会出具须外出人员的婚育情况证明(加盖公章) 2、壹张须外出人员的一寸免冠照 3、须外出人员的身份证或户口簿 二、《生育服务证》所需材料: 1、申请人夫妻双方身份证、户口簿、结婚证原件 2、《江西省生育服务证、再生一胎生育证申请表》签署了双方单位或村(居)会意见和加盖公章 注:不同行政单位的须出具村(镇)两级计生办意见并盖章3、三张女方一寸免冠照 4、未孕的提供夫妻双方参加孕前优生健康检查报告单 三、《再生一胎生育证》所需材料: 1、申请人夫妻双方身份证、户口簿、结婚证、计划生育服务手册原件 2、《江西省生育服务证、再生一胎生育证申请表》签署了双方单位或村(居)会意见及乡、镇(街道)并加盖公章注:不同行政单位的须出具村(镇)两级计生办意见并盖章 3、三张女方一寸免冠照 4、乡镇(街道)计划生育服务所孕检报告单 5、夫妻双方参加孕前优生健康检查报告单

四、《独生子女证》所需材料: 1、领取独生子女光荣证申请表,并由夫妻双方提出申请 2、夫妻双方户籍所在地村(居)委会或单位签署意见并盖章同意办理 3、携一张小孩一寸免冠照到乡、镇(街道)计生办办理 五、单独《再生一胎生育证》所需材料: 1、申请人夫妻双方身份证、户口簿、结婚证、计划生育服务手册原件及复印件 2、《江西省生育服务证、再生一胎生育证申请表》签署了双方单位或村(居)会意见及乡、镇(街道)并加盖公章注:不同行政单位的须出具村(镇)两级计生办意见并盖章 3、二张女方一寸免冠照 4、乡镇(街道)计划生育服务所孕检报告单 5、夫妻双方参加孕前优生健康检查报告单 6、张榜公示报告(一方独生子女父母单位或村、镇两级计生办公示报告) 7、一方独生子女父母户口薄、结婚证原件及复印件 8、特殊情况需要提供的相关材料 9、到女方户籍所在地的镇计生办办证 六、环孕检所需材料: 身份证、《生殖保健服务手册》

社区为民服务事项清单

社区为民服务事项清单 (一)即办服务:1、咨询类事项。①计生、卫生政策; ②社保政策;③民政政策;④党务政策;⑤林业政策;⑥农村法规;⑦教育政策;⑧户籍政策;⑨就业政策;⑩残疾人、老年人政策等。2、审核类事项。①盖社区公章审核;②党员组织关系转入审核,流动党员管理登记,入党政审审核; ③建国前老党员补助审核;④农村危房改造初核;⑤五保供养审核;⑥对低保户、五保户、困难群众的临时救助及重度残疾人护理补贴、困难残疾人生活补贴审核;⑦老龄补贴审核;⑧农村代管资金支取审核;⑨户口迁入审核;⑩家庭经济困难学生资助审核;?其他需要社区把关审批的事项。 (二)代办服务:1、计划生育家庭奖励扶助及特别扶助的提报;2、支持耕地地力保护补贴和粮食适度规模经营补贴、农机补贴以及各种农业种植、养殖保险等惠农政策落实;3、农村土地流转的申请、审核;4、居民基本医疗保险、基本养老保险申报资料的整理上报、新农保交费办理事宜; 5、兵役登记和确定服征对象; 6、农民合作社、家庭农场申报办理; 7、社区金融服务(存取款及理财); 8、水电费、电话费代缴付; 9、各类证明起草等。 (三)指导办服务:1、党员组织关系转接;2、养殖小区用地办理。3、社会抚养费的缴纳;4、残疾证、老年证的办理审批;5、林业采伐证的办理;6、个体工商户登记;7、营业执照年检;8、临时性建设工程规划审批管理;9、城乡居民养老保险办理;10、户外广告设置;11、农用水、电开

户审批;12、公共卫生许可证、健康证办理;13、居民身份证申领、换领、补领和发放;14、暂住人口登记、暂住证办理;15、治安管理(包括特种行业、爆危物品的管理)、社区矫正服务;16、农村房屋权属登记;17、土地确权及办理土地登记发证基础工作;18、动物防疫合格证办理;19、其他需要到上级单位办理的事项。 (四)综合服务:1、监管服务。①农产品安全监管; ②环境监管;③土地及矿产资源监管;④安全生产监管等。 2、便民服务。①信访调解受理;②司法调解、人民调解; ③邻里、干群矛盾纠纷调处;④答复、处理市长、民声热线反映的合理诉求并进行信息反馈;⑤为社区居民提供农业科技服务、金融服务等便民服务等;⑥增设邮政站点,收发信件和包裹等。

便民服务中心简介

便民服务中心简介 为落实全县党风廉政建设干部大会、全县三级干部会议精神,切实加强政风行风建设,努力构建服务型政府,进一步提高政府公信力和执行力,推动“作风建设年,狠抓落实年”活动的法定程序开展,积极创建**改革开放和经济建设新局面,我镇成立了**镇便民服务中心。便民服务中心围绕便民、利民、亲民、爱民的宗旨,坚持“群众利益无小事”的原则,以创建群众满意的站所为目标,建立服务承诺制、实行首问责任制、推行限时办结制、责任追究制和“一条龙”、“窗口式”服务工作机制,公开办事程序,简化办事手续,以“你们的事就是我们的事”为理念,为人民群众诚心诚意办实事,尽心尽力解难事,提供优质、高效、便民的公共服务。

便民服务中心工作流程 2

便民服务中心工作职责 (一)认真学习有关法律、法规及业务知识,不断提高自身政治思想素质和业务水平,爱岗敬业、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责。 (二)负责接待群众来人、来访,告知有关事项。 (三)为群众提供业务咨询、办事程序、档案查询等服务。 (四)负责办理各类证件、合同、手续。 (五)负责处理各种纠纷。 (六)负责向党委、政府反馈信息,为群众答复问题。 (七)负责来人办事登记、处理情况及建立档案。

**镇便民服务中心限时办结制度 一、限时办结制,是指服务对象在“中心”办事时,在符合相关规定及材料齐全、手续完备的前提下,要求窗口、科室在承诺时限内办结其所要求事项的制度。 二、服务窗口、各科室负责人为限时办结制的负责人。 三、服务窗口、各科室承办服务事项的办理时限,由**镇党委、政府会议确定,并对外公开。 四、对急办事项,在服务对象材料齐全、手续完备、符合相关规定的情况下,要及时予以办结。 五、对限时办结事项,应及时对服务对象申请材料、有关手续进行审核,确认材料和手续齐全、符合规定后给予受理,在规定时限内予以办结;申请材料、手续不全或不符合法定要求,应当场或在2个工作日内一次性书面告知需补正的全部内容。 六、无正当理由不准延时办结,如情况特殊需延时办结的,按规定程序批准后,告知服务对象延时办结的理由和具体时间,并报镇“中心”备案。 七、无正当理由延时办结的,按相关规定处理。

社区便民服务总结,社区便民服务活动方案

社区便民服务总结,社区便民服务活动方 案 下面是为大家整理的社区便民一条龙服务活动总结,更多社区便民一条龙服务活动总结请关注活动总结栏目! 社区便民一条龙服务活动总结一 按照建设规范化服务型政府的要求,以依法行政、 规范服务、廉洁高效为主线,促进区政府工作由抓事务、抓管理向抓产业、抓服务转移,通过职能整合,组建便 民一条龙服务中心,集中受理办理关系人民群众的行政 审批事项和公共服务事项,使之成为为民服务的综合平 台、开展公共服务的窗口和推进政务公开的载体,为加 快发展、科学发展、又好又快发展创造规范、高效、诚 信、开放的政务环境。 一、加强领导,落实责任。 建设便民一条龙服务中心是创新服务模式、提高行 政效能、打造服务型政府的一个重要平台和载体,因此,区党委、政府高度重视此项工作,我区规服工作由党委 副书记具体负责,挂职锻炼的党委委员协助抓好规服工 作建设。按照市上要求,应进驻便民一条龙服务中心的 48项服务内容已全面进驻,做到了应进必进。但是有的 项目在我区涉及到的很少。

便民中心共设置党政事务类、民政残联类、计生服 务类、经济和劳动保障类、村区国土林业农业类、司法、城管等六大类窗口。现有窗口工作人员7人。村(社区) 便民一条龙服务室实行村四职干部、村大生轮流坐班制。 为使便民一条龙服务中心真正起到便民、惠民作用,我区从加强管理,完善制度入手,切实推行七公开,即:项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材 料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开;实行五规定,即:一般事项直接办理,特殊事项承诺办理, 重大事项联合办理,上报事项负责办理,控制事项明确 答复。首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务 双岗制、和考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的 严格考核,逗硬奖惩都为便民一条龙服务中心的正常运 转提供了保障。 二、创新思路,突出重点 我区实行便民一条龙服务中心与区政务公开一体化,在推进我区政务公开和便民一条龙服务中心建设的过程中,将二者有机结合起来,实现互相补充、互相监督、 互相促进。在便民一条龙服务推进过程中,根据区情, 我区将突出重点、创新形式、规范程序作为便民一条龙 服务中心工作的三项重点工作来抓,提高了全区便民一 条龙服务水平。

便民服务中心工作实施方案

昝村镇便民服务中心实施方案为进一步转变政府职能和机关作风,提升行政服务水平,更好地服务基层群众,树立“为民服务零距离”新理念,大力深化行政管理体制改革,强化镇公共服务和社会管理职能,打造阳光政府、廉洁政府、透明政府,镇党委、政府决定建立镇便民服务中心,现制定如下实施方案。 一、指导思想 坚持以党的十七大精神、十七届五中全会、‘邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,按照廉洁高效、务实为民、转变作风、提高效率的总体要求,围绕发展第一要务,建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制,按照“为民、便民、利民、富民”的要求,建立高标准、规范化的镇便民服务中心,打造服务型政府、效益型政府、透明型政府,为我镇经济繁荣、社会稳定提供坚强的政治保证。 二、机构设臵 便民服务中心领导小组,由党委书记田向阳为组长,纪委书记温军锋为副组长,便民服务中心岗位监督台,由副镇长高社武为组长,刘双奇、史胜平为监督员,其他分管领导和站办所负责人为成员。 三、职责范围 昝村镇便民服务中心为镇政府的综合性服务机构,其工

作职责是:按照政府授权,面向全镇农民朋友提供优质高效的服务,受理行政审批事项、行政事业性收费事项及各种证照申领的咨询、释疑、信息发布、资料发放事项,同时也承担信访接待、法律援助、政策咨询工作,是一个集行政审批、信访接待、法律援助、政策咨询和“三农”服务为一体,为广大群众提供全方位、多层次的综合性服务平台。便民服务中心具有以下功能: 1、便民办事功能。各站所通过在大厅设立服务窗口,为群众提供方便、快捷、高效的办证、办事和咨询等服务。 2、帮民致富功能。各站所积极为群众提供信息咨询、农技指导等服务,帮助解决群众生产生活中的困难和问题。 3、促进和谐功能。通过群众诉求中心平台,实行开门接访,及时了解和化解各种矛盾,促进农村和谐稳定。 四、窗口设臵 根据岗位职能与职责,镇政府将以下服务项目全部纳入便民服务中心,实行集中为民服务,实现“只进一扇门、只找一个人”就可以办好相关服务。具体包括以下项目:党政综合办、农业办、合疗办、民政办、计生办、企业办、经管办、社保办、文化站等站办所。 五、工作原则 (一)便民利民原则。坚持群众利益至上,以方便群众办事和群众满意为目的,合理设臵服务事项和工作流程,努力提供优质、便捷服务。

XX县XX镇便民服务中心服务事项及办事流程

XX镇便民服务中心服务事项 及办事流程

XX镇便民服务中心服务事项 1、党团组织转接 2、信访接访 3、《流动人口婚育证明》办理及验证 4、《生育服务证》办理 5、城镇居民低保办理 6、农村低保办理 7、困难户救济办理 8、优抚办理 9、城乡养老保险办理及申领 10、XX镇处理土地权属争议案件受理 11、XX国土环境资源所确权登记 12、招商引资项目申办 13、劳动就业

中国共产党员办理组织关系流程 一、转出 党员将所在的党支部的介绍信交到镇党委,以镇党委的组织关系介绍信办理(介绍信要注明:转到那里,是正式党员还是预备党员,党费交到几月份)。 二、转入 党员凭县委组织部或县内同级党委的党员组织关系介绍信便可办理。 团员组织关系接转办流程 一、接转组织关系处理 1、团员提交团员证(有转出意见并盖有公章)、团员档案;或者转出单位的介绍信。 2、审查合格,进行接收登记,在团员证上作接收意见并盖团公章。 3、开具介绍信到所属团支部落户,团员档案由其本人交所属团支部存档。 二、转出组织关系办理 1、团员提供团员证,团员档案,并提出理由,主要有工作、升学、服兵役等。 2、审查合格,进行转出登记,在团员证上,作转出意见并盖团委印章。 3、开具介绍信,并密封团员个人档案,交由本人携带。

XX镇纪委工作流程 一、接访上访群众,认真听取群众反映的问题,将问题归纳记录下来。 二、按照归口管理原则,提出拟办意见。 三、按拟办意见,将问题上交管线领导,重大问题上交镇党委书记、镇长。 四、经书记、镇长批办的案件(包括上级部门转办的案件),纪委书记拟派人员(二人以上)进行调查、处理。 五、办案人员须在三个月内将案件查结,上报相关部门及领导,然后向上访群众进行反馈。 六、需立案查处的,按办案程序办理。 XX镇信访工作流程 一、来信来访登记 对来信来访进行造册登记,记录好来信中的信访事项,信访人姓名、信访人的通信地址,记录来访投诉要求、事实、理由。 二、信访事项受理 来信来访予以登记后,根据信访事项区分情况分类,按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则,提出批办意见,呈交镇党委领导批办,然后据批办意见直接转送到有权处理的单位处理。 三、信访事项办理和督办 信访事项分类转到各受理单位后,在办理的期限内督查催

延安市工伤认定申请便民服务事项清单

延安市工伤认定申请便民服务事项清单 为了进一步优化提升营商环境,积极推进延安市工伤认定申请办理服务事项改革,提高服务质量和办事效率,根据相关规定,现将《延安市工伤认定申请便民服务事项清单》公告: 一、申请材料 1.工伤认定申请表; 2.与用人单位存在人事、劳动关系(包括事实劳动关系)等证明材料; 3.医疗诊断证明或者职业病诊断证明书(或者职业病诊断鉴定书); 4.身份证复印件; 5.用人单位提供工伤事故报告复印件; 6.有下列情形之一的,还应当分别提交相应证明: (一)职工死亡的,提交死亡证明; (二)在工作时间和工作场所内,因履行工作职责受到暴力等意外伤害的,提交公安部门的证明或者其他相关证明; (三)因工外出期间,由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的,提交公安部门的证明或者相关部门的证明; (四)在上下班途中,受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的,提交公安机关交通管理部门或者其他相关部门的证明; (五)在工作时间和工作岗位,突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的,提交医疗机构的抢救和死亡证明; (六)属于抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的,提交事发地县级以上有关部门出具的证明; (七)属于因战、因公负伤致残的转业、复员军人旧伤复发的,提交《革命伤残军人证》以及劳动能力鉴定机构对旧伤复发的确认。 二、办理环节 1.申请。职工发生事故伤害或者被诊断、鉴定为职业病,所在单位30日内,向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。用人单位未按规定提出工伤认定申请的,工伤职工或者近亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日1年内,向用人单

社区便民服务实施方案

**社区关于开展便民服务工作的 实施方案 为深入贯彻党的十七大会议精神,不断创新社会管理,进一步深化“为民服务零距离”新理念,不断探索建立服务基层百姓的新模式,经社区两委研究决定,**社区开展便民服务工作,现制定实施方案如下: 一、指导思想和服务宗旨 (一)指导思想 以科学发展观为指导,着眼于新形势下社区职能和工作重心的转变,密切党和政府与人民群众的联系,坚持立党为公、执政便民、以人为本,积极主动为居民提供各类政务服务和生活服务,更加有效地解决居民在生活、工作中遇到的实际困难和问题。 (二)服务宗旨:便民、为民、公平、公正。 二、服务范围 在社区服务大厅设立便民服务窗口,本着“一窗受理,分工到人,为民着想,认真负责”工作原则,最大限度地发挥社区便民服务作用。将民政残联、社会救助、劳动保障、劳动就业、计划生育、文教卫体、等多个部门以及与广大居民日常生活、工作密切相关的信访、维稳、司法等部门进行整合,实行一个窗口对外,集中办公,为居民提供“一

站式”服务。 服务内容:分公共服务和矛盾纠纷两大类。公共服务类包括计生服务、社会救助,就业保障、政策咨询、户籍迁移、医务诊疗、订餐、家政服务、家电维修、专业配锁、管道疏通、志愿者服务等多项服务,采取“办理加代理”的服务方式,能办理的及时给予办理;属于上级主管部门审批办理的事项,代为办理,限时办结。矛盾纠纷类包括有关邻舍关系等与居民生活密切相关的各种矛盾纠纷类问题,给予协调解决、处理答复或法律援助等。 社区便民服务窗口开通“*******”专线电话,提供咨询、预约等服务。 三、工作制度 社区便民服务服务窗口实行“五零五制”工作法: 1、零距离服务,首问负责制,窗口服务单位党员干部公开身份、公开职责、公开承诺,主动询问服务对象的需求,做好回答和解释工作; 2、零关系办事,办事公开制,对群众办理事项的各个环节采取定人、定责的办法,明确各自职责,实行权力分解,做到相互制约,同时公开接受群众监督; 3、零停留办公,限时办结制,推广全程代办服务、延时下班服务、提前预约服务等模式,对群众急需办理的服务事项,开辟绿色通道;

郭大村便民服务中心值班表)

郭大村便民服务中心值班表 时间值班人员备注 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 注: 1、值班人员必须坚守岗位,履行好本职工作。同时做好大厅的安全及卫生。 2、值班人员如有要事或下村需做好调班,同时到大厅负责人处做好登记。 3、双休日或节假日的大厅值班由乡值班人员安排。

郭大村级便民服务中心工作制度与职责 一、便民服务宗旨:便民、利民、富民、安民 二、便民服务内容: ㈠、代办类 1、民政事务类:社会救济、农村医保、农村社会养老保险、医疗救助、住房保险、最低生活保障、户口迁移、省份证办理等。 2、计划生育类:生殖健康服务证、独生子女证办理、流动人口婚育证明办理、农村部分计划生育家庭奖励扶助对象确认等。 3、农林水类:林木零星采伐许可证审批。 4、其他可代办的事务。 ㈡、咨询类 法律咨询、政策咨询、农技知识咨询、市场信息咨询、劳动力需求信息咨询等。 ㈢、公益事业类 水、电、电话、有线电视线路安装及维修联系工作,群众性文化活动、全民健身活动的联系工作等。 三、便民服务承诺: 1、积极主动热情快捷为村民提供代办帮办服务。 2、在规定时限内办结并将结果反馈给村民;是特事急事的,及时给予代办帮办服务。 ⒊除法定的规费以外,不另收取代办、帮办费用。 四、便民服务中心工作制度 1、设立村便民服务中心,各村村委主任任中心主任,村支部书记、村主任、住村干部、大学生村官为中心工作人员,各村民组长为中心联络员; 2、服务中心工作人员保持24小时开机为民服务;

3、实行代办员 AB岗制,确保工作时间人员不脱岗; 4、实行代办事项一次性告知,减少村民无效往返; 5、及时受理、代办、转办、催办村民所需办理事项; 6、除收取正常规费以外,严禁擅自提高标准收费、巧立名目乱收费、搭车收费; 7、自觉接受镇便民服务中心业务指导和工作监督,自觉接受群众监督; 8、实行集中办公制度,集中办公时间为:每周二和周四。 五、便民服务中心工作职责 1、受理办事群众的咨询、留言、陪同、转告等事项; 2、受理服务对象的代理服务申请,代为办理申请人的具体事项; 3、做好群众来电、来信、来访的记录、答复、转办、督办、反馈和归档; 4、及时向镇领导汇报群众来电、来信、来访反映的重大问题,并提供有价值的信息,供领导决策参考; 5、配合上级政务服务部门做好审批项目的现场踏勘工作; 6、按时向镇便民服务中心上报统计报表和有关资料。 六、便民服务工作人员职责 1、努力学习,正确理解党和国家的方针、政策、法律、法规,不断提高政策水平和为民办事的业务水平; 2、认真履行职责,耐心细致地为群众办好每一件事,把办好群众的事作为工作的出发点和落脚点; 3、热情受理群众办事事项,按照服务事项的分类,属于村上办理的立即办;属于上级办理的,审查相关资料是否齐全,资料不齐的告知应补的资料,资料齐全的填写代办单,作好登记表,向镇便民服务中心或有关部门送交相关资料办理;

各科室便民服务措施

心内科便民措施 1、设有便民箱。 2、24小时热水提供。 3、病区设有微波炉,免费为患者热饭菜。 4、特殊病人外出检查医护人员护送。 5、出院病人电话随访服务。 6、住院病人电视收看。 7、无锡市药品及医疗服务价格公示。 8、病区常用收费项目价格一览表。 9、病区常用药价格一览表。 10、病区提供住院费用查询及实行一日清单制,医院提供住院费用明细单,增加医院收费透明度。 11、科室提供帮助病人与家属特殊事宜的电话通讯联系。 心血管外科便民措施 1、设有便民箱 2、24小时热水提供 3、病区备有微波炉,免费为患者热饭菜 4、外出检查医护人员护送 5、病人专用电梯 6、出院病人随访服务 7、住院病人腕带佩戴方法 8、无锡市药品及医疗服务价格公示 9、病区常用收费项目价格一览表 10、病区常用药价格一览表 11、病区免费查询住院费用,实行一日清单制和住院费用清单制,增加医院收费透明度 12、各科室设有电话,提供电话咨询和预约就诊服务,帮助无陪客病人接听电话,方便病人与家人通讯联系 CCU便民措施 1、设有便民箱 2、24小时热水提供 3、病区设有微波炉,免费为患者热饭菜 4、贴心24小时无陪客服务

5、外出检查医护人员护送 6、病人专用电梯 7、出院病人电话随访服务 8、住院病人电视收看 9、无锡市药品及医疗服务价格公示 10、病区常用收费项目价格一览表 11、病区常用药价格一览表 12、病区免费查询住院费用,实行一日清单制和住院费用清单制,增加医院收费透明度 13、科室设有外线电话,帮助病人与家人特殊事宜的通讯联系。 呼吸内科便民措施 1、设有便民箱,内备老花镜;针线包;签字笔;一次性口杯;毛巾;卫生纸(卷纸);肥皂;牙膏;牙刷;信封及邮票。 2、便民措施入院时向患者告知。 3、对有偿使用的物品明码标价。 4、便民箱由办公班负责管理。 5、建立物品使用登记本,及时记录。 6、便民箱内物品使用后及时增添。 神经内科便民措施 1、“全程送检”服务:对无家属陪护、病情危重的病人实行全程陪送陪检。 2、“有困难找党员”:公开党员及非党员志愿者的联系方式,帮助患者解决困难。 3、“健康热线”服务:设立电话咨询(、、、),接受神经内科专科咨询服务。 4、病区设有便民箱,备齐常用急需生活用品。 5、病区设有微波炉、冰箱、开水箱等备病人使用。 6、开设“健康教育”:每个病房设有健康教育宣传本、本科常见检查的特殊告知,并根据病人的不同需求发放。 7、出院前发放健康联系卡进行健康宣教。 8、出院后由客服中心电话回访提供健康咨询服务。 消化内科便民措施 1、“希望之光”服务:为病人紧急输血或住院费备用资金,满足医疗需要。 2、“爱心糖果”服务:免费为禁食饥饿病人提供糖果。 3、“全程送检”服务:对无家属陪护、病情危重的病人实行全程陪送陪检。 4、“温馨连线”服务:为患者免费电话联系家属。

便民服务站流程图

1.灵川镇下尾村便民服务站 2.灵川镇便民服务站办事指南 (一)农村低保申请和审批(二)灾民救助款领取

二、办理需要提供材料: 1、出院小结; 2、疾病证明书; 3、住院发票; 4、医嘱单复印件; 5、住院费用汇总清单或处方复印件; 6、区级以上或区外住院治疗的需提供转院证明; 7、新型农村合作医疗证; 8、本人身份证或户口簿。 三、办结时限:以区合医中心审批时间为准。 注:灵川镇合作医疗报账中心设在灵川镇卫生院 (六)农村村民住宅用地与建设办理 一、办理程序: 1、申请人身份证复印件两份; 2、家庭户口簿正本及复印件两份(申报表中各成员); 3、旧房集体土地使用证正本及复印件两份,若集体土地使用证得权属人与申请人不同的,应提供关系证明(村委会盖章)及转让协议书; 4、经村委会盖章的公示证明(应在村务公开栏中公开七天,属翻建的公示内容中应含有:“该户审批后只有此一处住宅”;属新建的公示内容中应含有“拟建房地点、四邻位置、该户审批后只有此一处住宅”等内容); 5、四邻无争议证明,除非在村委会审批意见栏中已写明“四邻无争议”; 6、翻建的提供旧房原始照片两张,新建的提供拟新建位置处原始照片一张;

7、若在别人田地或购买地上建房的,要提供书面土地转让协议书,村委会盖章。在呈报时,应事先告知,不得隐瞒。 三、办理期限 1、村委会:7个工作日或依法召开村民代表会议15个工作日内审核。 2、镇村镇规划建设服务中心与国土资源所:5个工作日内实地踏勘审查,3个工作日内划定红线图,共8个工作日内办结。 3、镇人民政府审核:5个工作日内审核。 4、翻建的,送区建设局、区国土资源分局备案:2个工作日办理。 5、新建的,先送区建设局审批:5个工作日内审批;后送区国土资源分局审批:5个工作日内审批;再送区人民政府签署意见:5个工作日内签署。 6、镇人民政府核发建设许可证并组织放样划定四至范围:1个工作日办结。 七、一孩《生育服务证》领取 一、办理程序: 二、提供材料: 1 2、结婚证及复印件; 3、夫妻二寸合照免冠相片一张; 4、育龄妇女近期孕检及未产式检查证明; 5、婚育情况核实反馈书; 6、新婚夫妇培训合格证(每月最后一个星期天培训)。 三、办理时限: 1、对于材料齐全、有效的,应当场发证并登记造册,特殊原因不能当场 发放的,自收齐材料之日起二十日内送证上门,或委托村委会送证上门。 2、对材料不齐全或不符合法定形式的,应自收到材料之日起当场或五日

便民服务工作制度

便民服务工作制度 一、服务预约制度 工作人员严格按照管理权限和办事程序办理业务,须经领导审批的事项或因服务对象写到证件不齐、手续不完备原因不能即日办理的服务事项,要耐心解释,讲清原因,确保在预约时间内办结。 二、首问责任制度 首问工作人员对服务对象提出的问题和要办的业务,属于自己业务范围内的要认真办理,不属于自己业务范围内的要引导服务对象找有关人员办理,不得借故推诿。 三、投诉受理制度 对于前来投诉和举报的问题应进行登记,要将反映的问题及其性质和处理意见,简明准确的摘记于登记薄上;受理的问题属于自己业务范围内的要做到热情接待,耐心解释,不属于自己业务范围内的要及时转交到相关人中,并在承诺时间内,将处理结果反馈当事人;严格保密制度,维护当事人的合法权益。 四、过错责任追究制度 有下列情况之一造成过错的,严格按照“责任自负,有错必究,执法必严”的原则进行追究。

因接受说情、吃请、受贿、不负责、不深入调查或利用职权指使他人造成过错的;不听从领导或他人正确意见主观臆断造成过错的;未经批准,又无正当理由造成重大损失在社会上造成严重影响的。 五、廉洁自律制度 不准利用职权收受财物和有价证券,更不准暗示和敲诈服务对象;所有服务项目一律按照规定标准收费,杜绝乱收费、乱罚款情况发生。 为民办事全程代理制度为进一步规范为民办事全程代理的各项程序,明确具体职责,推动各项工作落到实处,特制定相关制度。 一、法律咨询、援助、政策解答制度 依法治国、依法行政是社会发展的必然要求,为了使为民办事全程代理服务中心(代理室、代理点)工作人员切实履行法律咨询、援助、政策解答的职责,特制定如下制度: 1、代理中心(代理室、代理点)工作人员自身要有较高的法律水平和政策水平,满足广大咨询者的需要。 2、解答中要客观、全面、准确,不可断章取义,更不可误导咨询人。

村级便民服务中心工作制度

村级便民服务中心工作 制度 GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-

一、便民服务宗旨:便民、利民、富民、安民 二、便民服务内容: (一)代办类 1、民政事务类:社会救济、农村医保、农村社会养老保险、医疗救助、最低生活保障、户口迁移办理等。 2、计划生育类:生殖健康服务证、独生子女证办理、流动人口婚育证明办理、农村部分计划生育家庭奖励扶助对象确认等。 3、农林水类:林木零星采伐许可证审批。 4、其他可代办的事务。 (二)咨询类 法律咨询、政策咨询、农技知识咨询、市场信息咨询、劳动力需求信息咨询等。 (三)公益事业类 水、电、电话、有线电视线路安装及维修联系工作,群众性文化活动、全民健身活动的联系工作等。 三、便民服务承诺: 1、积极主动热情快捷为村民提供代办帮办服务。 2、在规定时限内办结并将结果反馈给村民;是特事急事的,及时给予代办帮办服务。 3、除法定的规费以外,不另收取代办、帮办费用。

四、村便民服务点工作和值班制度 1、设立村便民服务点,各村村委主任任中心主任,村党支部书记、村主任、村文书、包村干部或大学生村官为中心工作人员,各社社长为中心联络员; 2、服务点工作人员保持24小时开机为民服务; 3、实行代办事项一次性告知,减少村民无效往返; 4、及时受理、代办、转办、催办村民所需办理事项; 5、除收取正常规费以外,严禁擅自提高标准收费、巧立名目乱收费、搭车收费; 6、自觉接受镇便民服务中心业务指导和工作监督,自觉接受群众监督; 五、村便民服务点工作职责 1、受理办事群众的咨询、留言、转告等事项; 2、受理服务对象的代理服务申请,代为办理申请人的具体事项; 3、做好群众来电、来信、来访的记录、答复、转办、督办、反馈和归档; 4、及时向镇领导汇报群众来电、来信、来访反映的重大问题,并提供有价值的信息,供领导决策参考; 5、配合上级政务服务部门做好审批项目的现场勘查工作; 6、按时向镇便民服务中心上报统计报表和有关资料。 六、村级便民服务工作人员职责 1、努力学习,正确理解党和国家的方针、政策、法律、法规,不断提高政策水平和为民办事的业务水平;

乡镇便民服务指南(一)

乡镇便民服务指南(一) 一、社会事务管理窗口 1、民政政务服务事项 ◇五保供养 办事流程:申请人向户籍所在地乡镇人民政府提出书面申请——乡镇人民政府在20日内,对申请人家庭状况进行调查核实并提出审核意见,对符合条件的报县民政部门审批——县民政部门在20日内,对上报材料进行复核并作出审批决定——符合条件的乡镇发放《农村五保供养证书》申报资料:个人书面申请、1寸照片2张、身份证或户口薄复印件、信用社个人结算户存折及其他资料。 申报条件:无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人,或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的老年人、残疾人以及未满16周岁的未成年人。 ◇临时性生活困难救助 政策依据:《××××县临时性生活困难救助暂行办法》 办事流程:受理——初审——复审——办结 申报条件:1.因不可抗拒因素,造成意外伤害导致经济支出过大,在得到各种赔偿、保险、救助等资金后,家庭基本生活仍难以维持的城乡困难家庭;2.因医治危重疾病,在

得到各种医疗保险、医疗救助和其他社会帮困救助后,个人负担的医疗费数额太大,直接导致家庭基本生活难以维持的城乡困难家庭;3.城乡低保家庭、低保边缘家庭或其它特殊困难家庭子女考入国家认可的全日制本科、专科院校,家庭无力支付学费的困难家庭;4.其他特殊原因造成家庭基本生活暂时困难难以维持的城乡困难家庭。 服务范围:1.在最低生活保障和其他专项社会救助制度覆盖范围之外,由于特殊原因造成基本生活出现暂时性困难的低收入家庭,重点是低保边缘户;2.虽然已纳入最低生活保障或其他专项救助制度覆盖范围,但由于特殊原因导致基本生活暂时出现较大困难的家庭,包括城乡低保户、农村五保户等;3.县人民政府认定的其他特殊困难人员。4、每次发放资金不得超过500元。 申报资料:1.申请人身份证或户口薄复印件;2.保险、理赔、受助等情况相关材料;3.低保证、五保供养、残疾证等相关材料。 ◇农村低保 办事流程:申请人向户籍所在地乡镇人民政府提出书面申请——乡镇人民政府组织乡镇、村(社区)干部对申请人家庭经济收入和财产状况等进行调查核实——乡镇人民政府在村(社区居)民委员会的协助下,对申请人家庭经济收入和财产状况等调查结果的客观性、真实性进行民主评议—

便民服务中心解说词

常河镇管理区便民服务工作解说词 尊敬的各位领导: 大家上午好! 首先欢迎各位领导莅临常河镇管理区检查指导工作。 在此,我谨向各位领导致以热烈的欢迎。 我是便民服务大厅工作人员王荣法。 今天我来为各位领导汇报我们常河镇管理区便民服务工作情况。 首先,我们来看第一块展板。 第一栏是我们常河镇管理区便民服务领导小组。 我们党委、政府高度重视群众工作。 成立了以书记为组长的便民服务领导小组。 坚持“一把手”亲自抓、负总责。 第二栏是我们便民服务中心全部工作人员。 第三栏是我们便民服务中心工作流程图。 请领导看第二块展板。 它既展示我们群众工作的掠影,也展示我们群众工作的成果。

我们还积极创新群众工作新机制。 请看,挂在墙壁上的这个公示栏。 ------“双代”工作公示栏。 “双代”即信访代理和事务代办。 为做好群众工作,我们始终坚持急群众之所急、想群众之所想、办群众之所需,突出情为民所系、权为民所用、利为民所谋。 在公示栏的左下方,是管理区领导干部公开接访值班表。 我们坚持每天都有一名领导干部公开接访。 并形成长效机制。 为了进一步加强群众工作,更好的服务群众。 常河镇管理区投资27万元。 建成建筑面积50余平方米的便民服务大厅。 这就是我们的便民服务大厅。 大厅门口上方,是LED电子屏幕。 及时公示、公开,便民服务事项办理程序。 请来到我们的便民服务大厅。 (各位领导!请进!)

我们便民服务大厅集信访中心、便民服务中心于一体。 涵七个服务窗口。 分别是信访、民政、惠农、司法、公安、计生、财政等。 共九名工作人员。 接待、办理、反馈“一条龙”服务。 今年以来,便民服务大厅共办理便民服务事项逾千件。 发放各类惠农资金150余万元。 解决各类矛盾纠纷40余件。 收集意见和建议30多条。 我们便民服务大厅,室内硬件设施先进,办公桌椅、档案柜齐全。 配备电脑、打印机、复印机、惠农资金自助查询系统等,现代化办公设施。 特别是,这个查询系统,只要输入要查询人的姓名或身份证号,就可以自助查询涉农资金账户情况,如粮种补贴、粮食直补、家电下乡补贴等,我们正准备把新农合、新农保纳入这套查询系统。 常河镇管理区财政所,农村集体“三资”委托代理工作,率先通过市验收,并被市授予先进单位称号。 我们还配备空调、饮水机、便民椅等设施,打造人性化的办公环境。准备有雨伞、打气筒等便民工具,方便群众。

便民服务大厅事项服务指南流程图

林权证申请事项服务指南 承办机构: 行政权利名称:林权证申请 法律法规依据:《中华人民共和国森林法》第三十二条 审批范围和条件: 办结时限:30个工作日内完成 申报材料: 1、林权登记申请表。 2、林权现地调查表。 3、林地位置图(map绘图,市级统一gps参数)。 4、林权权利证明:内蒙古制式合同、土地承包合同、国土使用证、造林协议、转让合同、其他有关林地、林木所有权或使用权的具有法律效力的证明。 5、林权登记权属证明。 6、公示单及远近景照片各一张 7、身份证复印件或其他证明本人身份的证件。 办事流程:。 1、申请; 2、勘测; 3、审查;

4、公示; 5、发证。 申请表格名称及获取方式:林权证申请表到林业站提出申请,由林业站勘 测完成,电脑填制。 收费标准及收费依据:无 相对人权利:林木、林地权利人 咨询电话: 受理地址:

林权证办理工作流程图

单位名称: 权力编号: 合管办补发合作医疗证服务指南承办机构: 行政权利名称:合作医疗证补发、合作医疗缴费凭证补办 法律法规依据: 审批范围和条件: 1、参加合作医疗的参保居民。 办结时限:当日 申报材料:合作医疗户主身份证 办事流程:1、受理 2、审核 3、补发合作医疗证 4、办结 申请表格名称及获取方式:无 收费标准及收费依据:不收费 咨询电话:0476- 受理地址: 单位名称: 权力编号:

乡合管办业务流程图 单位名称: 权力编号:

城乡低保救助服务事项服务指南 承办机构: 行政权利名称:城乡低保救助服务 法律法规依据: 1、《城市居民最低生活保障条例》(国务院令271号) 2、《国务院关于在全国建立农村最低生活保障制度的通知》(国发〔2007〕19号文件) 审批范围和条件:凡持有本乡镇常住户口的城乡居民,共同生活的家庭成员月人均收入低于本乡镇居民最低生活保障标准的,可以申请城乡低保。办结时限:27个工作日内完成 申报材料: 1、《赤峰市松山区农村(城镇居民)最低生活保障待遇审批表》三份; 2、户主书面申请报告三份; 3、家庭成员身份证正反复印件及户口簿复印件各三份; 4、户主1张彩色1寸照片; 5、家庭成员收入证明; 6、家庭三个月的水费、电费、通迅费原件;

石臼街道便民服务中心工作流程图

石臼街道便民服务中心工作流程图

石臼街道便民服务中心工作流程图

白鹤镇便民服务工作流程图 作者:佚名来源:本站原创点击数:117 更新时间:2008年04月07日 受理件通知书 作者:佚名来源:本站原创点击数:109 更新时间:2008年04月08日 __________: 你于______月______日报送的事项,我中心已受理,请于______月______日到交办窗口领取。 附:受理件所附材料 1、_____________________________________________________________________

2、_____________________________________________________________________ 3、_____________________________________________________________________ 4、_____________________________________________________________________ 5、_____________________________________________________________________ 单位(盖章): 负责人签字:_____________ 经办人签字:_____________ 200 年月日注:此表一式两份,一联存档,一联交当事人。 退回件通知书 作者:佚名来源:本站原创点击数:123 更新时间:2008年04月08日 ____________: 你于______月______日报送的事项,由于以下原因不予办理,现予以退回。 附:退回的原因和内容 1、_____________________________________________________________________ _ 2、_______________________________________________________________________ 单位(盖章): 负责人签字:_____________ 经办人签字:_____________ 200 年月日注:此表一式两份,一联存档,一联交当事人。

便民服务方案

便民服务方案 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

便民服务实施方案 提供便利、高效、经济的业主服务是衡量物业管理水平的重要标准,亦是提高小区业主生活质量的重要措施和保障。我们将根据小区的结构、地理位置和周边的配套设施情况、业主需求调研结果,设置便捷、实用的便民服务点。秉承“满足您的需求是我们努力的方向,赢得您的认可是我们工作的目标”的理念,坚持以客户为中心,以服务为基本,致力于持续满足广大业主的日常生活所需,切实提高业主的生活质量。 一、服务内容 1.红十字医药箱(急用、急救),提供给业主应急使用。 2.工具箱(改锥、钳子)等修理工具配备齐全(家庭维修借用) 3.打气筒、胶水、锉子、补皮、撬轮棍、脸盆、毛巾、香皂(用于自行车电动车 的维修,我们只提供工具,不提供维修人员) 4.雨伞、雨披(业主外出临时借用) 5.热线服务查询(定时叫醒、电话号码查询、火车到站查询) 6.开锁公司的实用电话 7.代联系疏通下水 8.手推行李车(业主临时借用) 9.代签收、投送快递 10.生活小用品(中性笔5支、时代佳欣专用信纸一本、剪刀一把、固体胶一 个、宽胶带一卷) 11.代出租房屋

二、 服务准备工作 1. 做便民服务标识牌,挂在明显位置。 2. 购买铁皮柜及各类服务工具,并将其放入铁皮柜内。 3. 制作便民服务牌匾(附件一) 4. 业主借用登记表。(附件二) 5. 项目部工作人员做好各类工具的摆放,要求存放有序。 三、 管理方式 1. 采用管理责任制,白天由管理员专人负责,遇休息时可交接到下一人,晚上由保安班长负责管理。 2. 工具出入需详细登记,以便有序管理,保证其不丢失。 3. 便民服务是我公司零利润的投入,负责人要尽最大的努力做到零损坏、零丢失的管理工作。 4. 流程图: 业主/住户 管理人员 保安班长 1

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