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1.1 不学礼,无以立
1
【单选题】On formal occasions, the colors of all your clothes should be no more than_______.在正式场合,一个人全身服装的颜色应该最好不超过_______ 种。C
?A、one/一种
?B、two/两种
?C、three/三种
?D、four/四种
2
【多选题】What are the requirements for appearance in social communication occasions?/ 社交场合的仪容要求是什么?_______ABC
?A、Natural/自然
?B、Harmonious/和谐
?C、Beautiful/美观
?D、Fashionable/时尚
? 2 勿以善小而不为
?1
?【判断题】说话时神情衿持和蔼,面带微笑,对萍水相逢之人要主动开口。×
?2
?【判断题】泰国人睡觉时不能面向东方。×
?3
?【判断题】西方的学生跟中国学生一样严肃认真,对老师毕恭毕敬。×
?4
?【判断题】伊斯兰教忌不穿鞋进入清真寺。×
?5
?【判断题】伊斯兰教忌用左手进食或触碰食物。√
?6
?【判断题】衣着要整洁笔挺,不能有褶皱,钮扣均应整齐,裤扣不能在室外或公共场合整理。√
?7
?【判断题】在谈话的内容方面,西方国家严禁涉及个人隐私,不能问年龄、收入、婚姻、恋爱、财产、胖瘦等等。√
?8
?【判断题】纳斯拉夫的天主教徒忌在星期三举行婚礼。×
2.1 小小电话学问大
1
【单选题】打电话时,话筒与自己口部最规范的距离是_______。C
?A、5到6厘米
?B、4到5厘米
?C、2到3厘米
?D、1到2厘米
2
【判断题】接电话时,合乎礼仪的做法是:自报家门、聚精会神、与人道别、善待误拨。√
3
【判断题】接听电话时可以一边通话一边与看电视、听广播、吃东西等,两不耽误。×
4
【判断题】若打电话时线路出现故障,使通话突然中断,循礼应由发话人立即拨打,并解释通话故障。√
5
【判断题】在代接电话时,莫发挥“包打听”的功能,向发话人询问对方与所找之人的关系。√
6
【判断题】制作留言时,私人住宅所用录音电话,可以由年轻姑娘进行录音,却不宜自报姓名。×
2.2 一机在手莫放肆
1
【单选题】通话过程中,如果有事需暂时让通话对象等待,时间一般不超过_______ 。B
?A、1分钟
?B、2分钟
?C、3分钟
?D、4分钟
2
【判断题】戴耳机接听手机可以有效减少手机辐射的影响。√
3
【判断题】电话礼仪有一个规则,叫做电话三分钟原则。但却不适用于手机通话。×
4
【判断题】要及时回复别人的消息,当天消息当天回,不要过夜,即使是超过了晚10:00。×
5
【判断题】别人的手机勿轻易触碰,但夫妻和恋人之间便不必如此讲究了。×
6
【判断题】如果你给一个人发3次消息,都是晚回或不回,那就持续发,直到对方回复为止。×
7
【判断题】“您哪位?”通常是拨打手机必须要问的话。×
8
【判断题】手机是方便人与人之间沟通联络和确保信息交流畅通无阻的工具,因此不应以手机的品牌或者价格高低来品评对方。√
2.3 此时无声胜有声
1
【多选题】根据社交礼仪规范,选择正确、适当的称呼,有三点务必应当注意,即_______ 。ABD
?A、要合乎常规
?B、要照顾习惯
?C、要照顾饮食
?D、要入乡随俗
2
【判断题】
缩略语IMHO/表示“另一方面”。×
3
【判断题】
缩略语BTW/表示“顺便说一句”。√
2.4 鸿雁长飞光不度
1
【单选题】“礼者,贵贱有等,长幼有差,贫富轻重,皆有称也”出自_______ 。C
?A、孔子
?B、孟子
?C、荀子
?D、老子
2
【多选题】一封标准公务信函,如需使用补述语时应注意哪几点?ACD
?A、单字不成行
?B、信息要准确
?C、单行不成页
?D、字数不宜多
3
【判断题】书信的功能之一是沟通彼此情感,在提称语之后可以直接进入正文。×
4
【判断题】在公务信函里,写作者所使用的人称颇为讲究。不论在什么情况下,都要采用第一人称。×
5
【判断题】一封标准公务信函的内容,应当像一座倒置的金字塔,越是重要的内容越应当置于前面。√
6
【判断题】在公务信函里,署名宜为写信者全名。必要时,亦可同时署上其行政职务与职称、学衔。√
3.1 人生若只如初见
1
【单选题】在介绍两人相识时,总的规矩是_______ 。A
?A、先卑后尊
?B、先尊后卑
?C、先女后男
?D、先主后宾
2
【单选题】中国人同西方人都是好客的,中国人的待客之道是“给予”,西方人的待客之道是_______ 。B
?A、“给予”
?B、“提供”
?C、“介绍”
?D、“坦诚相待”
3
【多选题】介绍可以有哪几种分类方式?ABCD
?A、按照介绍场合的正式与否,可以将介绍分为正式介绍和非正式介绍
?B、根据被介绍人的数量,可以分为为集体作介绍和为个人作介绍?C、根据被介绍者的身份、地位、层次,可以将介绍分为重点介绍和一般介绍
?D、根据在介绍中的不同处境和身份,可以将介绍分为自我介绍、为他人作介绍、他人为我介绍(被介绍)
4
【多选题】根据被介绍人的数量,可以分为为_______ 和为_______ 。
AD
?A、集体作介绍
?B、自我介绍
?C、他人介绍
?D、个人作介绍
?E、被介绍
5
【多选题】自我介绍要不失分寸,必须注意_______ 。ABC
?A、措辞简洁
?B、举止大方
?C、表情亲切
?D、极力表现
6
【判断题】作为大会的接待人员,当客人和主人初次见面时,应不分男女、不看长幼、无论职务高低,应先把主人介绍给客人,让客人优先了解情况。√
3.2 儿童相见不相识
1
【单选题】一般来讲,称谓可分为_______ 和_______ 两大类。B
?A、直接称谓,委婉称谓
?B、亲属称谓,社交称谓
?C、委婉称谓,亲属称谓
?D、社交称谓,/直接称谓
2
【单选题】英语中没有谦语,但也有一些敬语和尊称,如对_______ 可直接用敬语“Your Majesty”。C
?A、亲王
?B、法官
?C、国王或女王
?D、红衣主教
3
【多选题】在现实生活中,对面之交,关系普通的交往对象,可酌情采取下列方法称呼。ABCD
?A、同志
?B、先生/女士/小姐/夫人/太太
?C、以职务职称相称
?D、入乡随俗
4
【多选题】职衔称谓可以分为_______ ,_______ ,_______ 。绝大多数职业在汉语中都可以用作称谓语。ABC
?A、职业称谓
?B、职务称谓
?C、头衔称谓
?D、专业称谓
?E、特殊称谓
5
【多选题】职衔称谓可以分为_______,_______,_______。绝大多数职业在汉语中都可以用作称谓语。ABC
?A、职业称谓
?B、职务称谓
?C、头衔称谓
?D、专业称谓
?E、特殊称谓
6
【多选题】中华民族文化传统要求人们在交往中对他人应使用敬称,以下选项中属于对自己使用的谦称有_______。ABD
?A、在下
?B、鄙人
?C、蔽东
?D、老朽
?E、尊翁
7
【判断题】汉语中的“劳驾”,英语中的“Excuse me”都是零称谓。正确
3.3 笑隔荷花共人语
1
【多选题】交谈礼仪主要涉及_______、_______、_______。BCD
?A、交谈对象
?B、交谈态度
?C、交谈语言
?D、交谈内容
?E、交谈场合
2
【多选题】倾听时的有几个“不能”?ABCDE
?A、不能左顾右盼,目光必须集中在讲话者的身上
?B、不能经常打断别人的讲话
?C、不能心不在焉,一边保持手中的动作一边听别人讲话是很不礼貌的行为
?D、不能假装在听,在别人说话时走神是最大的禁忌
?E、不能过于强硬地坚持自己的观点而与对方发生争执3
【多选题】社交礼仪规定,在交谈中应遵循_______规则。CD
?A、专一
?B、排斥
?C、双向
?D、共感
4
【多选题】交谈由_______等三个要素组成。ABC
?A、谈话者
?B、听话者
?C、主题
?D、地点
5
【判断题】交谈内容需四避:即避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。√