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天才从多角度思考问题

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全球化加速了“四大转移”:权力大转移、人才大转移、财富大转移、观念大转移。在发展越来越不均衡的世界里,未来只属于“有想法”的人。黑格尔说过——人是靠思想站立起来的。企业界一直都在说,不怕做不到就怕想不到,我们正在寻找的这条“阿里阿德涅的彩线”,它正是一条经营智慧的线索、一条让你从多个角度去思考问题的线索、一条促进你奋然跃起的线索。经营智慧首先是经营创新,经营创新首先是经营我们的思维方式。一些研究创造过程的专家学者认为至少有八种思维方式把天才与常人区别开来。这八种思维方式是:不能遏制的创造激情;从多角度思考问题;天才从相对立角度思考问题;天才进行独创性组合;天才设法在事物之间建立联系;天才善于比喻;天才对变化有所准备;天才使自己的思想形象化。由于人的思维活动是一个整合的过程,在科学发明、艺术创作、商业企划这些创造性活动中,这八种思维方式往往是同时并举互为作用的。

历史上那些科学巨匠与艺术天才,他们首要的思维策略即在于能从多个角度去思考问题、研究问题、解决问题。类似达·芬奇、爱因斯坦、弗洛依德这些杰出人物的一个共同特点,就在于他们往往从不同的角度重新构建所遭遇的各个方面的问题。同样如此,在全球市场上,众多的商业天才,诸如钱德勒夫人、泰德·特纳、迈克尔·戴尔、杰夫·比克斯,他们创造出此前消费者并不知道的市场。不论是科学家、艺术家还是企业家,这些天才人物都善于从多角度思考问题。他们觉得,看待某个问题的第一种角度太偏向于自己看待事物的通常方式,就会不停的从一个角度转向另一个角度,以重新构建这个问题。他们对问题的理解随视角的每一次转换而逐渐加深,最终便抓住了问题的实质。爱因斯坦的相对论就是对不同视角之间的关系的一种解释。弗洛依德的精神分析法旨在找到与传统方法不符的细节,以便发现一个全新的视角。而沃尔玛公司、戴尔公司这些企业则以全新的视角,开发出某种前所未有的全新的商业模式。

中国为何创新滞后,关键在于所谓的社会精英阶层,他们往往从传统的视角出发,深陷“复制性思维的辖区”。我们不妨来看看,从最传统的农业直至最前卫的电视媒体,它们行当截然不同,操作者的层面在文化教养、社会地位等等的方面其相差又何止十万八千里!但就是这样两个风马牛不相及的群体,他们的思维模式却都基本一致。比如说,像我们这样一个以农业为主导的国家,自古以来,精耕细作就是传统农业的宝典。但是,现在发现犁地也会损坏土壤的肥力,增加土壤的侵蚀。而且,不用犁翻耕的土地在总体上也有益于地球生态环境。因为,未翻耕的土地,可以紧紧地控制住碳,否则当有机物腐烂时,碳就会跑到空中形成二氧化碳,如果一公顷土地不耕地,则每年可以吸收一吨碳,这样可以使土地成为扼制全球变暖的关键因素。但是在传统观念左右着我们的这个行业里,一家一户仍然热衷于精耕细作,非如此不足以体现由祖宗流传下来的吃苦耐劳的精神。直到今天,我们看到数百万拉丁美洲人已不再用犁翻地的时候,人们依然故我,深翻不辍。

在,收藏各类芭比版渐渐成了时尚。台湾有一位30多岁的小学男教师,他在1999年于台中逛百货公司时,看见新上市的“薇拉王新娘芭比”,被它的精致、华丽的造型所打动,由此开始收藏了近百个各种版本的芭比娃娃,都是限量版或超限量版。其中包括有花语系列、模特儿系列、复古系列、艺术家系列、世界系列等。其中最精致的一款系列,价位高达新台币两万多元。

芭比娃娃所以能风行世界,很大程度上得益于他们实施的系列营销。尽管单个产品也可能十全十美,但是,如果没有“众星拱月”、如果没有“绿叶相映”,消费者很可能会出现“审美疲劳”弃之而去。因此,如何不断地保持主打产品的“新鲜度”乃是营销新课题。而美泰公司围绕芭比娃娃所实施的系列化运作,不仅大大提升了产品的附加价值,更其重要的是,系列化运作使之找到了比单一产品多得多的新营销点。比如说,他们不仅为芭比设计了多重身份造型,还以“她”为核心创造了众多的人物系列和动物系列。作为系列的芭比家族,她有男友“肯”,而后有许许多多的亲戚朋友,包括32个男友、12个亲戚、和38种动物…于是便有了许许多多的故事。作为卖点,创意小组围绕芭比制造了一个又一个事件,她一会儿宣布与表哥“肯”订婚,一会儿又宣称她决计与“肯”分手。为了不断引起大众关注,2000年,芭比决定与另一个娃娃瓦妮莎“竞选总统”…

围绕着芭比的设计师多达数百名,他们不断地为她整容,不断地把一些著名的公众人物变幻成芭比的脸谱。从而形成众星拱月、群星辉映的态势,在产品的变幻中夺人眼球。打1959 年以来,芭比始终保持着青春、亮丽的形象,曲线玲珑、光彩照人。

2002年4月27日,1942年与朋友哈罗德·马特森合作创办美泰玩具公司的钱德勒夫人在洛杉矶去世,终年85岁。第二天,“埃菲社”有一篇报道称——玩具娃娃中的女王芭比娃娃昨日成了“孤儿”。无可置疑,芭比娃娃作为某种“人物形象”已经被广泛接受。从钱德勒夫人创造出并赋予芭比娃娃以生命的那一刻开始,“娃娃”不再是任意捏弄的玩具,而是孩子们心目中的偶像。经过近半个世纪的创新性营销,芭比娃娃就像可口可乐、米老鼠、汉堡包似的成了行业的标准与象征、成了美国文化一个强有力的组成部分。芭比娃娃的诞生引来无数的竞争者、挑战者与模仿者,诸如此类的“羽西娃娃”、“椰菜娃娃”及众多的“阿拉伯娃娃”都是她的跟进者。

芭比启示:换个角度创新机会多。钱德勒夫人创造芭比娃娃,就是因为她换了一个角度,把历来任由孩子捏弄的“娃娃”塑造成与儿童心灵有约的“偶像”,因而改变了某种传统玩具在人门心目中的地位,也因而创造出新的“卖点”。好莱坞最近还推出一部动画片《芭比之天鹅湖》,芭比之化身奥德蒂是一名勇敢的少女,她出身平凡,凭借自己的勇气、智慧和意志力,和朋友们跨越重重难关,最终战胜了恶势力。显然,芭比娃娃已经无可争议地成为行业的标准不论是你赞赏它还是反对它

换个角度创新机会多。在被称为“不眠之城”的纽约,到处是一片喧嚣,难得找到宁静的地角。一个夜总会老板由此而想到“我为何不能出售宁静?”于是他开创了一种号称“沉默的晚会”。在这种晚会上,人们不能发出声音,只能通过书写或肢体语言交流。晚会参与者或是“眉目传情”,或是折叠纸鹞投向心仪的人,一时间觥筹交错纸鹞飞舞,场内气氛至为惬意。就在大家“欲言犹止”之时,经过两个小时的“沉默”之后,主持人突然宣布“禁声”结束,观众终于在“沉默中爆发”。此时场内一片欢腾,情侣们热烈拥抱高声欢呼,把整个晚会推到一个新的高潮。聪明的创意者正是在喧嚣的大都市里,试图寻找一方安静的乐土而开办了此类“沉默晚会”,它寓静于动,寓动于静,动静结合,相得益彰。作为一种新型的娱乐方式,近几年正在纽约悄悄流行开来。

换个角度新鲜多。旅馆业该是最古老的行当了,它的功能就是给旅行者提供住宿之地。如果,换个角度看,旅馆为什么只能是“住宿之地”?由此而来,它的功能可就多多了。由于视角转换,一个最古老的行当却可能在一夜之间成了最时髦的行当。在美国基拉戈的约翰·彭尼坎普珊瑚礁国家公园水下30英尺处有一家朱尔斯水下旅馆;戴维·奥斯曼漂浮旅馆建在离城35英里外阿拉斯加的一条河道上,面积达4500平方英尺;此外,在英国的索尔兹伯里、意大里的普雷斯顿村都设有体验生活的监狱旅馆;更为创新的“主题旅馆”,还有什么“树上旅馆”、“帐篷旅馆”、“影院旅馆”,等等。随着人们对宇宙的探索步伐加快,近些年还冒出了最最奢华的“空中旅馆”。这座“太空船号”是一个重400吨的豪华巨型飞船,用来运载乘客。这间会飞的酒店相当于两个足球场大,靠1.4亿立方英尺的氦气,大量的电力,氢燃料推动器和6个涡轮发动机浮于空中。酒店可以承载250位客人,最大飞行速度为174公里每小时,最远可飞行6,000公里。CSS的体积为165×244x647英尺,在8,000英尺的空中飞行,内部设有赌场,餐厅和特级套房等等。

什么是开发市场?咱们换一个角度,它应该着眼于创造出消费者原来并不知道的需求。

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