肢体语言
商务活动中的肢体语言
林东艺
第一节、站姿
第二节、坐姿
第三节、走姿
第四节、步态
第五节、目光交流
第六节、手的动作
第七节、头部的动作
第八节、优雅体态练习
一个人的行为习惯，是对生活的一种态度和选择。
你的身体姿势能说明你的一切。假如你消沉或情绪低落，你就会萎蘼不振；假如你很疲惫，你就会无精打采；但此时假如你正春风得意，你可能春风满面，甚至有些得意忘形，严重时，会用手舞足蹈的行为语言来表达你内心抑制不住的激动。
人们从走路姿势，握手、坐相、睡相、食相、眼睛、美容及穿衣打扮等行为，可以轻易透视一个人内心活动，借此而判断其个性。
人的行为语言可以通过学习、教导而富有魅力。
记住：你的肢体语言会影响你的人生。
第一节、站姿
一、标准站相
抬头，目视前方，挺胸直腰，肩平，双臂自然下垂，收腹，双腿并拢直立，脚尖分呈Ｖ字型，身体重心放到两脚中间。也可两脚分开，比肩略窄，双手合起，放在腹前或背后。
二、不同站相的性格
1、双脚自然站立，左脚在前，左手习惯于放在裤兜里。
2、双脚自然站立，双手插在裤兜里，时不时取出来，又插进去。
3、两脚交叉重心在一只脚上，一手托着下巴，另一只手托着这只手的肘关节。
4、两脚并拢或自然站立，双手背在身后。
5、双手交叉抱于胸前，两脚平行站立。
6、双脚自然站立，偶尔抖动一下双脚，双手十指相扣在腹前，大拇指相互来回转动。
7、双手放在腹部，拇指插在腰带里，而且一只脚斜站着。
8、解开上身外衣，撩在臀部，双手叉腰。
9、把拇指插在皮带或裤兜里是表示挑衅或趾高气扬。
详解：
1、双脚自然站立，左脚在前，左手习惯于放在裤兜里。
大多数人际关系较为协调，不给别人出什么难题，为人相对敦厚笃实。
如果这类人去与客户建立关系，常常是站在客户的立场替客户着想。
平常喜欢安静的环境，斯斯文文的，不过碰上气愤的事，他们也会暴跳如雷。
2、双脚自然站立，双手插在裤兜里，时不时取出来，又插进去。
可能谨小慎微，凡事三思而后行。工作中缺乏灵活性，往往事后后悔。
常苦思冥想，经受不起失败的打击，在逆境中更多的是垂头丧气。
3、两脚交叉重心在一只脚上，一手托着下巴，另一只手托着这只手的肘关节。
多数是工作狂，有自信，专心。废寝忘食对他们来说是家常便饭。
这种人很坚强，他们一般不会向人屈服。
4、两脚并拢或自然站立，双手背在身后。
与别人相处较融洽，可能很大的原因是由于他们很少对别人说“不”。
往往不会有什么开拓和创新。他们不是“拍马屁”的高手，甚至他们不知道该怎样去“拍马屁”，但他们
5、双手交叉抱于胸前，两脚平行站立。
叛逆性很强，时常忽视对方的存在，具有强烈的挑战和攻击意识。
在工作中，他们不会因传统的束缚而捆住自己的手脚。这种人的创造能力比其他类型的人发挥得更淋漓尽致，不是因为他们比其他人聪明，而是他们比其他人更敢于发挥自己的能力。
6、双脚自然站立，偶尔抖动一下双脚，双手十指相扣在腹前，大拇指相互来回转动。
表现欲望特别强，喜欢出风头。争强好胜，容不下别人。
7、双手放在腹部，拇指插在腰带里，而且一只脚斜站着。
这是典型的互相打量的姿势，态度可能友善，但气氛却并不轻松。如果是两个人面对面而且两脚牢牢地站着，就很可能会发生打斗了。
8、解开上身外衣，撩在臀部，双手叉腰。
这是直接挑战的姿势，因为他完全暴露了心脏和喉部，表示无所畏惧。
9、把拇指插在皮带或裤兜里是表示挑衅或趾高气扬。
展示男子气概。穿裤子的女性也会使用这一姿势。她
第二节、坐姿
一、坐有坐相
坐相，可以让人们判断其秉性及成府的，但由于现代社交礼仪特别重视，坐相已成为一种礼仪。在某些场所有不适宜的坐相，很容易被人误会而引起反感。如不礼貌的坐法：两腿叉开，腿在地上抖，“二郎腿”跷得太高。
女士：正确的坐姿是你的腿进入基本站立的姿态，后腿能够碰到椅子，轻轻坐下来。两个膝盖一定要并起来，不可以分开，腿可以放中间或双腿同时歪向一边。如果你要跷腿，两条腿必须是合并的，并且只能是大腿交叉，绝不能将一只腿的小腿放在另一只大腿上；如果你的裙子很短的话，一定要小心盖住。尤其是要经常走动或工作的女士，或者要上高台坐下来的主礼嘉宾，都不适宜穿太短的裙子。记住：绝不能两脚分开。
男士：膝部可以分开些，但不宜超过肩宽。但不能两脚叉开，半躺在椅子里。
总之，人坐在椅子上可以不时变换一些姿态。但不管如何变，都要端坐，腰挺直，头、上体与四肢应协调配合。
1、浅坐如仪的人
这种人一看就知生性淡泊，与人无争，或者是服从上级。
一般说来，一个人欲坐下来之时，总会在潜意识中想
会逐渐地放松，在这种状态之下是不可能立刻站立起来的。不能立刻从坐姿站立起来的状态，也可以解释为：比对方处于更有利地位的表现。
相同的道理，始终浅浅地坐在椅子上面的人，由于“觉醒水准”升高，精神始终处于紧张状态，无形中也表示心理方面居于接受或服从。
2、双腿紧闭而坐的人
这种人行为拘谨，也表示谦恭、友好地聆听对方讲话。
3、双膝分开远离而坐的人
个性开朗，粗线条作风的人。
4、坐时双手交错的人
为人和蔼，处处能为别人设想的人。
5、坐时右腿臵在左腿上的人
在日常生活中，或方针不定，或呆板迂腐。为了使生活获得调剂，增加气氛，不妨做些活动，如去旅游、森林浴，或去洗温泉。
二、坐姿显性
1、自信型
左腿交叠在右腿上，双手交叉放在腿跟两侧。
大多数在这种人有较强的自信心，他们非常坚信自己对某件事情的看法。协调协力强，总是充当领导的解
2、温顺型
两腿和两脚嘴紧紧地并扰，两手放于两膝盖上，端端正正。
多数性格内向，为人较谦逊，喜欢替别人着想，工作上踏实认真，厌恶夸夸其谈的人。
3、古板型
两腿及两脚跟并拢靠在一起，十指相叉放于下腹部上。
多为古板，不愿接受别人的意见，缺耐心，易厌烦，甚至反感。他们追求尽善尽美，爱夸夸其谈，遇到挫折就缺少求实的精神。
4、羞怯型
两膝盖并在一起，小腿随着脚跟分开成一个“八”字样，两手掌相对，放于两膝盖中间。
易害羞，较保守，观点不易变化，习惯过去的经验做依据，没有主见。对朋友真诚，有求必应。这类型的人女性多于男性。
5、坚毅型
大腿分开，两脚跟并拢，两手习惯放在肚脐部位。
多为男人，有勇气，办事果断，一旦决断就付诸行动。领导权威来自于气魄，但不是处理人际关系的“老手”。
6、放荡型
两腿分开距离较宽，两手没有固定搁放处，这是一种
喜欢标新立异，笑容可掬，最喜欢与人接触，人缘好。但有时轻浮。
7、冷漠型
右腿交叠在左腿上，两小腿靠拢，双手交叉放在腿上。
表面容易接近，但事实相反，个性冷漠，有各种心计。有时一心两用。
8、悠闲型
半躺而坐，双手抱脑后。
多半性格随和，甚至热情，与任何人相处得来，善控制自己的情绪，易得到信任。容易成为众人的朋友。
三、众生坐相
1、坐下后，立刻交叉手臂的人。
往往傲慢自负，意为拒绝、排斥。有些人趋炎附势，对上司逢迎阿谀。若是女性，一般是能言善道，有时有说谎之倾向。
2、坐定后，将一手放在另一手的臂弯曲处者。
自视清高，不易佩服别人。有时爱慕虚荣，注意打扮，检点自我言行。
3、坐定后，将一手放在另一手的手腕上的人。
多为小心拘谨，内向矜持，女性则文静温顺，男性则有洁癖而性格怯懦。
意者薄弱，身体状态不佳。
5、坐定以后，不住抖动摇晃双腿的人。
焦躁不安，思想不成熟或情绪不稳定的暗示。
6、双腿紧紧合并而坐的人。
女性化坐姿，如果椅子低于双膝的高度时，双腿则并拢而稍微倾斜，称为模特儿坐姿，给人优美的好感。
7、稍微分腿而坐，将手放在双膝上的人。
性格稳定沉着，凡事有规律有秩序。也是晚辈与长辈同坐的礼貌坐姿。若平辈此坐姿，可能是有求于你。
8、坐时膝盖太张开的人。
若是男性，可能是自负任性，或者粗犷而有性格，受教育不够。
若是女性，有男性化及争强斗胜的倾向。
9、坐时膝盖适当分开，把双手撑在膝盖上内侧的男人。
精神专注，体力充沛，颇具攻击性。但平时能克制。
10、坐不安稳，时常变换屁股座位的人。
缺乏理智信念，意志不坚，易受诱惑。
11、坐成夸张性的挺直，而使身体向后弯的人。
为人世故而圆滑，喜欢说大话与自我表现。因这种姿势不能保持长久，故作姿态听你说话，其实心中不耐烦，甚至急切想结束谈话。
12、侧坐或靠着扶手的人。
这种人有一部分多心机，故意表现亲近于你，而内心正提防着你，另一部分，则可能什么都没想也没有在意，只是欣赏你，而不在乎你说什么。
13、坐时喜欢盘手交于前胸的人。
外柔内刚，小心谨慎，固执成见而不愿与别人争辩。另一种可能是离他预期目标甚远，这种人有时脑子反应较慢。
14、坐时一手托肘，一手抚摸脸颊的人。
这种人正遇到小问题，不如意，又充满幻想性的希望。他找你讲话只是希望你给他建议，而他却早有成见，不一定听从你的建议。
15、坐下来就跷起二郎腿的人。
率直任性，为人开朗乐观或是不拘小节，所以未注意改善这种不礼貌的动作。
1）、右腿盘臵左腿者，缺乏目标，运气滞蹇。
2）、左脚盘臵于右脚上者，个性积极，不断追求新事物或目标。
4）、与人并坐，跷脚之脚底背向并坐的人，有排斥拒绝的潜意识，彼此讲话不方便而且难于沟通。
3与4这种类型，属于不太有教养的人。
16、坐着玩弄头发的人。
常识丰富，为人性急，性喜浮夸吹牛。若是女性，一般不具备较深的成府。
17、坐下来，眼睛看着膝盖或脚趾的人。
一般是盲目自卑感重，自寻苦恼而多挫折失败。
18、坐时盘弄手指的人。
大多发生于商议事情，表示心中有所不决或困惑。
19、坐下来就立刻猛吸烟的人。
情绪不安，为人轻率易怒，借此来稳定情绪上的烦躁。此时若与他说话，需好言相劝，否则定有暴风骤雨。
20、在几张相并的椅子坐下来时喜坐在两张椅子之间的人。
随和而缺乏个性，不喜欢得罪别人。
21、坐定下来，不忘衣领及袖子等衣饰整齐的人。
22、坐时双手托腮的人。
率直不虚伪，胸无城府，容易相信别人，往往受人影响左右或利用。女性则温顺而依赖心重。
23、坐下来打打呵欠，或无意中抚摸眼皮的人。
多数对于谈话内容已经无兴趣，或者虽然不很赞同，但心中却有赞同或接受的倾向。
24、坐着发慌，时常转头打量周围的人。
意志薄弱，心情不沉稳，做错事易找理由，难担责任。
25、喜欢利用坐着的时间来闭目养神的人。
主观意识强烈，独立性强，是非分明，喜欢亲自处理事务。同时不太相信别人。与他们交往，就必须让他十分佩服你，否则难找到共同话题。
26、坐定时，看着开花板的人。
心有余而力不足，正为不能解决困难而烦恼。
27、靠着椅背坐着，将双手枕在头后的人。
这种人自私任性，具有强烈支配欲，大多见于经理级以上的企业主管以上。
28、喜欢坐在角落的人。
性格孤寂，缺乏自信，在乎别人的眼光与批语，不张扬。
第三节、走姿
1、走路上半身在前头的人。
正义感很强，好管闲事，但是也有浮夸虚张的缺陷。
2、走路跨大步，或上下楼梯二三阶并一步的人。
个性急躁而缺乏耐性。老板或有小成就的人多为此相。
3、走路脚步轻松，以正直的姿势行走者。
心胸坦荡，可以信赖，不懈努力，前途光明。
4、行走正走，抬头理视，步履轻快者。
心地诚正，主观强烈，做事专心，认真且具才能，前途不可限量。
5、走路成八字形的人。
性格开放，自尊心强，具干劲与攻击力。旧社会缠足小脚老太也有此型。
6、走路成内八字形的人。
性格内向，耐性特强，小心拘谨。
性格跋扈夸张，自负骄傲，自以为高人一等。小有权力但张扬让人讨厌的人。
8、走路时，时常回头旁观后看的人。
疑心病重，有时神经过敏。
9、小步行走的人。
缺乏主张，为人小气，胸无大志，难与之共成大事的人。
10、走路稳重缓慢的人。
具耐性及适应力，能吃苦耐劳，忍辱负重。可能受别人利用而受损失。
11、走路一颠三摇摆，吊儿郎当的人。
自私任性，记恨心强，诡计多端。
12、摇头晃脑走路的人。
憧憬幻想之人，缺乏自信及面对现实的勇气。
13、走路疾快，好像脚跟未着地之人。
心慈性争，喜怒不定。以喜憎对待别人，为劳碌薄福之人。
14、肩膀斜晃走路的人。
15、走路自言自语，或走几步眺一步的人。
个性内向，喜欢幻想，大多孤独寂寞。前者神思不属，后者自我陶醉。
16、人行如醉，东倒西歪。
倔强任性，叛逆反抗性强，个性自我，自私自利。
第四节、步态
1、度方步
四平八稳类型的人，保持冷静。有理性与自控能力而受尊重。做事小心，言谈举止温文尔雅。人际交往保持点到为止。
2、大踏步式
为人豪爽，无拘无束，处理事务极富弹性。做事起领头羊的作用，想到什么马上去干。这种人做拥有这样的个性而骄傲，不模仿别人，不违背大原则下，可以自由发挥。容易被别人奉为领袖人物。
3、碎步式
这是指可以迈开大步走，却不那样走的健康男人，有点女性化（病人则不算）。
第五节目光交流（从眼珠的转动看深层心理）
1、眼睛时常左右转动的人：不安，不自信、不踏实的表现。
2、自然转动：心地坦荡。
3、骨碌乱转：不正经、不怀好意，不可信。
4、视线避免与你接触者：不安好心，或正预备坑害你，他的话不可当真。
5、对方视线投到上门或凝注于吐出的香烟或空虚的一点时，表示对于谈话内容不感兴趣，只是不失礼貌而敷衍着。你应该及时改变话题吸引他的注意。
6、对方突然上翻型眼珠怪怪看你，或锐利眼神盯着你，表示怀疑你的可信度。
7、脸稍低下而抬眼看您说话的人，表示您说的话忽然引起了他的注意力。如果一直保持此姿势，表示其胸有成见而不赞成你的意见。
8、双方相对面谈时，如果眼睛堂堂正正睁正而接触您的视线者，表示他依赖你，而且可以继续依赖。
9、避开你的视线而脸稍向下，或注视其低下事物者，表示缺乏自信，有逃避责任，或没有把你的话放心上。这时不应该交付责任或工作给他。
10、斜眼看人或抬眼看人者，性格有缺陷，斤斤计较，或正打歪主意。
11、斜眼而视，就是视线侧面扫去，表示怀疑、拒
12、视线上下反复移动者，有轻蔑视与侵犯的意图。
13、视线游移不定，跟人说话时，突然把视线收了回去，表示内心有鬼或说谎。
第六节手的动作
1、紧握的手与（有防备的意义）。张开的手（坦率诚恳）。
2、交叉手臂：防卫的意思。
3、背手：至高无上、自信甚至狂妄的态度、有时是镇定作用，有时表现胆略。
4、一手握另一手的腕、肘、臂，则成为一种表示沮丧不安且控制的动作语言，暗示了当事者心绪不宁的被动状态。握的部位越高，沮丧程度也越高。
5、在谈话中时常将十指交叉，放在胸前或放在桌子上、膝盖上，这种手势的高度同一个人的沮丧心情及敌对情绪的强度密切相关，即越高越强。
6、拇指与食指相夹并搓动，则有一种谈钱的手势。（有身份的人则有失大雅）
7、阅读一个人的手势语，需要揣摩、观察与之同时发生的其他姿势、表情，才能正确判断。
第七节头部的动作
1、点头：赞成、肯定、认同、理解。有时是表示礼
2、摇头：拒绝、否定、不可以、不可思议。
3、摆头：也许、犹豫不决、差不多、马马虎虎、不大清楚等意思。
4、垂头：大多表示败北的意思。还有表示恭顺的低头。
其他
1、脚的动作：一般来说，翘起脚被解决为拒绝的信号，但特别注意的是，先采取翘起脚的人，可能是这个集团的首脑。
2、面部语言：六种情绪：悲伤、惊异、愤怒、喜悦、恐惧、厌恶。
3、频繁摸鼻子或耳朵，是不想再听的表现。
第八节、优雅体态练习
中国古代的“站如松、坐如钟、行如风、卧如弓”君子仪态，今天依然适用且崇尚。
1、站如松
靠墙壁站直，让脚后跟顶住墙，把手放在腰与墙之间。你的手应该刚好能放进去，没有多余的空间。如果有很大的空间，你可以弯下腿，慢慢蹲下去，把手一直放在背后。蹲到一边时，你会发现你和墙之间的空间消失了。这种方法能让你体会到正确体态的感觉。
2、坐如钟
首先进入基本站立姿势，后腿能碰到椅子的边沿，然后把手放在大腿上，以保持平衡。弯曲双膝，后背要挺直，坐到椅子边。
如果你的脚还可以够到地面，那么，你可以由保持基本站立姿势的双腿，或者变换成双腿侧放，可以向左，也可以向右；或者把一条腿放在另一条腿上。但在变换姿势时，两个膝盖一定要合拢，千万不要分开。
要想站起来，按照相反的步骤就行了。但一定要抬头、挺胸。
3、行如风
走路应该保持优雅体态。把一本书放在手顶上，放稳后再松手。接着把双手放在身体两侧，用前脚慢慢地、小心地从基本站立姿势起步走。这样练走路，关键是走路时要摆动大腿关节部位、而不是膝关节，步伐才能轻捷。
肢体语言与情绪表达
狭义肢体语言与情绪表达 心理学对情绪的研究分几个方向，其中一个领域就是在不同情绪状态下的身体反应，特别是指面部变化，肢体动作，本能反应，生理信号（心率变化）。我们的行为都是包含着我们的情绪的，情绪折射出你为何那么做。而一些肢体语言包括面部表情，是潜意识投射的，是受潜意识控制的活动，常常被人们忽略，但同时牵制着我们。一个人要向外界传达完整的信息,单纯的语言成分只占7/100,声调占38/100,另外的55/100信息都需要由非语言的体态来传达而且因为肢体语言通常是一个人下意识的举动,所以,它很少具有欺骗性。 肢体语言（body language）又称身体语言，是指经由身体的各种动作，从而代替语言藉以达到表情达意的沟通目的。是一种在各种场合、任何环境下交流具体信息的工作、收拾和习惯的结合。广义言之，肢体语言也包括前述之面部表情在内；狭义言之，肢体语言只包括身体与四肢所表达的意义。注意，我这篇文章所论述的肢体语言是狭义的肢体语言，不包括面部表情。 谈到由肢体表达情绪时，我们自然会想到很多惯用动作的含义。诸如鼓掌表示兴奋，顿足代表生气，搓手表示焦虑，垂头代表沮丧，摊手表示无奈，捶胸代表痛苦。当事人以此等肢体活动表达情绪，别人也可由之辩识出当事人用其肢体所表达的心境。 对于狭义的肢体语言我着重讨论腿脚、躯干、头和脖子在人情绪表达时做出的反应和生理机制。你的身体会告诉你自己和别人的真实情况。手势、站姿和身体姿势都能说明一些问题，因为这些都是你的身体想把某些压抑的情绪表现出来而发出的信号。每一个手势和动作清晰地传达出你的真实感受。 脚在人类进化过程中，腿部动作主要服务于两种目的：一是向前走衣获得
常见的肢体语言及其含义
体语言的信息心理 一、眼神的信息语言 1、对方在交谈时，做出了眼睛从眼镜上面的缝隙中窥视的动作 是对方的鄙视和不敬的情感流露，没有诚意，他提出的要求可能是不合情理的, 对我们的要求也不会真正地接受。 2、对方不停地转动或左右自己的眼珠，并频繁而急促地眨眼 要提防他是否在打什么坏主意或准备撒谎，有可能掩饰某种不可告人的事情, 且大多与内疚或恐惧紧张的情感有关。 3、不适度地注视对方，或有意回避对方的视线，将目光移到别处 这会传递些负面的信息，不诚恳、有所隐瞒、不够自信、没有把握、不感兴趣或厌恶。 4、长时间注视对方是不适宜的动作 有两种意思：一是说明我们对对方本身比对谈话内容更感兴趣；二是向对方挑衅或施加某种压力，以起到震慑的作用。 注视的时间占整个谈话时间的30%-60%超过这一平均值者，可认为对谈话者本人比谈话内容更感兴趣；低于这个平均值，则表示对谈话者和谈话内容都不感兴趣。视线应在对方脸上的双眼到嘴之间的三角形区域。 5、瞳孔的变化 瞳孔放大表示爱慕，喜欢这个人，对某些事情感兴趣。 瞳孔收缩表示厌恶、戒备、愤怒，对某些事情不喜欢。 6、眼睛炯炯有神 说明心情愉快，对整个谈判充满自信，可以赢得别人好感，促进沟通。 二、眉毛展示心情的变化 1、皱眉通常表现出的都是愤怒或为难的情绪，代表很忧郁、疑惑、怀疑。 2、双眉上扬表示一种非常欣赏或极度惊讶的神情。
3、单眉上扬表示不理解，有疑问的意思。 4、眉毛完全抬高表示太难以置信的神情。 三、不同笑容体现的含义 1、对对方感兴趣的微笑 般采取亲密注视的方式（即视线停留在对方双目与胸部三角区域），眉毛轻 扬或平，嘴角向上。 2、交际应酬时常用的微笑 社交注视方式（视线停留在双目与嘴之间的三角区域）眉毛平，嘴角向上。 3、快乐、高兴的微笑 眼睛睁大，瞳孔放大，闪动频率加快，眉毛上扬、嘴张平。 4、与对方保持距离或冷静观察的微笑 平视或视角向下，眉毛平，嘴角向上，视线停留在前额表示严肃。 5、开怀大笑，笑声非常爽朗的人 多是坦率、真诚而又热情的。行动果断迅速，绝对不会拖泥带水。此类人，虽然表面上看起来坚强，但内心在一定程度上都是极其脆弱的。 四、嘴部与嘴唇隐藏着信息 1、嘴唇闭拢表示的是和谐宁静、端庄自然。 2、嘴角向上表示善意、礼貌、喜悦之意，让对方感到真诚、善解人意。 3、嘴角撅着一般表示生气，不满意的意思，也是不尊重对方的表现。 4、嘴唇紧绷多半表示愤怒、对抗或者决心已定，而故意发出咳嗽声并借势用于掩住嘴是表示“心里有鬼”，有说谎之嫌。 五、下巴可以映射内心
可怕的肢体语言(全)
可怕的“肢体语言”（1） 清晨，你起床了。你要烧火做饭，于是拿出了火柴盒。 请注意，这里就有“体语”可读。因为划火柴这个细微的动作，往往也能体现一个人的性情。 当心情激动或脾气急躁时划火柴，火柴常易折断，你会不耐烦，再取出—根用力一撩，甚至接二连三地更换火柴。秉性温和而细心沉静的人划火柴时，他是很注意节约砂皮的，磨擦时往往从砂皮的最边缘用起，轻轻地但又十分巧妙地一擦。遇上难题正在思考之中者划火柴，动作一般十分缓慢，火柴的俯冲弧度较大，火柴燃着后也不急于使用，显得漫不经心的样子。有人在点燃火柴后看着它渐渐燃烧和熄灭，这往往表明他(她)处于彷徨和疑虑之中，或者思考某个问题入了神。 现在，你要吃饭了。这与“体语”有什么关系呢? 关系大着呐。 近几年来，心理学家总结出——些进食方式与个性之间较有规律性的经验。据说，对食物不挑剔、来者不拒的人，个性比较随和，而已往往多才多艺，同时应付多种工作。相反，个性冷僻，爱独自边食，即使与他人同桌也不愿与人同享共餐之乐的人，往往责任心强，言行—致，信守诺言，其工作一般总会令人满意。 进食速度也能反映个性：狼吞虎咽的人，大部分个性豪放，精力旺盛，办事果断，待人真诚，具有很强的竞争力，但有时会热情过头；吃东西时有脸孔朝上的习惯者，这种人往往感应迟钝，常会为芝麻小事与人争得面红耳赤，缺少与人和好相处的气氛；吃东西慢慢地嚼慢慢地咽，一副“泰山崩于前而面目不改”的样子，这种人往往不拘小节，凡事大而化之，对别人的过错不大在意，遇事冷静，很少判断错误；吃东西时有露出整排牙齿习惯的人，平时常为微不足道的事而操心，常感外界给他的精神压力相当大。 吃过饭，你就要去乘公共汽车上班了。 公共汽车上，人挨人，人挤人。这个时候，如果你有心破译“体语”，不妨去看看一种“固态”的“体语”——头发。 在生活中，许多人可能还不知道头发也能显示一个人的性格吧? 最近，美国心理学家雷勒克博士得出这样的结论：头发平凡细软的人，性格多半温柔；头发粗硬、直发的人，大多个性刚直，情绪较为稳定；头发浓黑色泽光亮的人，
FBI教你破解身体语言-图解版_第一章 FBI告诉你身体语言的秘密
1.身体语言比有声语言更真实 拿起此书，许多人心中一定存在诸多疑问。什么是身体语言？它具有哪些特征？学会解读身体语言对我们有哪些好处？现在，我们就先从解答这些疑问入手，来看一看身体语言都具有哪些特点。 在生活中，我们判断一个人诚不诚实，往往是看他所说过的话与事实是否相符。但是像这样去验证话语的真实性往往都需要一定的时间。这就会让我们变得很被动，甚至会给我们带来许多不必要的麻烦。比如，如果你的商业合作伙伴向你撒谎，而你相信了他的话，与他进行了合作，等到你知道对方不诚实时，你可能已经遭受到了一定的经济损失。但是，如果在他跟你谈合作的当口儿，你就能捕捉到对方不诚实的信息的话，那么你就可以避免这样的结果产生。 但是，我们怎么才能判断对方是否诚实可靠呢？FBI告诉我们，非语言交流往往能够反映一个人真正的思想、感觉和意图。只是，人们常常会忽略自己的非语言交流行为。发生在亚利桑那州的一起强奸案就很好地说明了这一点： 当人在撒谎的时候，肢体语言往往与有声语言难以一致。 一名年轻的犯罪嫌疑人被抓来审讯，他的供词十分有说服力，而他的故事也非常合理。他声明，自己从未见过受害者，并曾沿一排棉花地前行，然后左转，最后径直走回家。审讯中，一名探员快速地记下了嫌疑人的供词，而另一位则一直在注意着嫌疑人的一举一动。那位审讯人员发现，当嫌疑人说到左转和回家时，他的手打了个向右的手势，而这个方向正好指向犯罪现场。如果那位审讯员不是一直在观察嫌疑人，他不可能抓住嫌疑人的这一破绽——即言语（左转）和非语言行为（向右的手势）的不一致。看到这个手势后，他立刻确定这个嫌疑人在说谎。于是，过了一会儿，审讯人员再次与嫌疑人展开了较量，最终嫌疑人承认了自己的罪行。 从上面的案例中，我们可以看出：身体语言比起任何有声的话语都诚实。在日常的人际交往中，人们通过身体语言所进行的信息沟通占了半数以上，美国有一位传播学家就曾提出了这样一个信息表达公式：信息的全部表达=55%表情+38%语调+7%语言。 显然，在人际交往中，身体语言作为人体的非语言行为也和有声语言一样是传递信息的一种方式。有时候即便你的有声语言说得无比动听，可以完全蒙蔽对方，但是你的身体语言却会“出卖”你。比如，一位女孩去找她的一位好友借钱，那位好友在答应借钱给她的同时却下意识地摇了摇头，那位女孩立刻想到，她的好友并不是真心愿意借钱给她，而只是因为抹不开面子才没有拒绝。事实上她的好友也的确如此。 可见，在许多情况下，仅通过有声语言我们并不能真正了解表达者内心的真实想法，必须把对方的有声语言同身体语言结合起来。正所谓“听其言而观其行”，既要认真倾听一个人说话，还要仔细观察他说话时流露出来的神色、举止，并且还要留心他说话的环境。如果能做到这一点，一般来说，就能由此及彼、由表及里、去伪存真，了解他的情感状态和内心想法。 在人际交往中，我们身体所表达的话语虽然是无声的，但是却是鲜明而准确的，我们千万不可忽视。在与人交流时，如果你要想真正了解交谈对象的话语本意，在认真倾听其述说的同
常见地肢体语言及其含义
肢体语言的信息心理分析 一、眼神的信息语言 1、对方在交谈时，做出了眼睛从眼镜上面的缝隙中窥视的动作 是对方的鄙视和不敬的情感流露，没有诚意，他提出的要求可能是不合情理的，对我们的要求也不会真正地接受。 2、对方不停地转动或左右自己的眼珠，并频繁而急促地眨眼 要提防他是否在打什么坏主意或准备撒谎，有可能掩饰某种不可告人的事情，且大多与内疚或恐惧紧张的情感有关。 3、不适度地注视对方，或有意回避对方的视线，将目光移到别处 这会传递些负面的信息，不诚恳、有所隐瞒、不够自信、没有把握、不感兴趣或厌恶。 4、长时间注视对方是不适宜的动作 有两种意思：一是说明我们对对方本身比对谈话内容更感兴趣；二是向对方挑衅或施加某种压力，以起到震慑的作用。 注视的时间占整个谈话时间的30%～60%，超过这一平均值者，可认为对谈话者本人比谈话内容更感兴趣；低于这个平均值，则表示对谈话者和谈话内容都不感兴趣。视线应在对方脸上的双眼到嘴之间的三角形区域。 5、瞳孔的变化 瞳孔放大表示爱慕，喜欢这个人，对某些事情感兴趣。 瞳孔收缩表示厌恶、戒备、愤怒，对某些事情不喜欢。 6、眼睛炯炯有神
说明心情愉快，对整个谈判充满自信，可以赢得别人好感，促进沟通。 二、眉毛展示心情的变化 1、皱眉通常表现出的都是愤怒或为难的情绪，代表很忧郁、疑惑、怀疑。 2、双眉上扬表示一种非常欣赏或极度惊讶的神情。 3、单眉上扬表示不理解，有疑问的意思。 4、眉毛完全抬高表示太难以置信的神情。 三、不同笑容体现的含义 1、对对方感兴趣的微笑 一般采取亲密注视的方式（即视线停留在对方双目与胸部三角区域），眉毛轻扬或平，嘴角向上。 2、交际应酬时常用的微笑 社交注视方式（视线停留在双目与嘴之间的三角区域）眉毛平，嘴角向上。3、快乐、高兴的微笑 眼睛睁大，瞳孔放大，闪动频率加快，眉毛上扬、嘴张平。 4、与对方保持距离或冷静观察的微笑 平视或视角向下，眉毛平，嘴角向上，视线停留在前额表示严肃。 5、开怀大笑，笑声非常爽朗的人 多是坦率、真诚而又热情的。行动果断迅速，绝对不会拖泥带水。此类人，虽然表面上看起来坚强，但内心在一定程度上都是极其脆弱的。 四、嘴部与嘴唇隐藏着信息 1、嘴唇闭拢表示的是和谐宁静、端庄自然。 2、嘴角向上表示善意、礼貌、喜悦之意，让对方感到真诚、善解人意。 3、嘴角撅着一般表示生气，不满意的意思，也是不尊重对方的表现。
巧用肢体语言
西城幼儿园教师专业技能学习 ——如何运用肢体语言来完善幼儿教学 一、什么是肢体语言 资料上说肢体语言（body language）又称身体语言，是指经由身体的各种动作，从而代替语言藉以达到表情达意的沟通目的。广义言之，肢体语言也包括前述之面部表情在内；狭义言之，肢体语言只包括身体与四肢所表达的意义。 谈到由肢体表达情绪时，我们自然会想到很多惯用动作的含义。诸如鼓掌表示兴奋，顿足代表生气，搓手表示焦虑，垂头代表沮丧，摊手表示无奈，捶胸代表痛苦。当事人以此等肢体活动表达情绪，别人也可由之辩识出当事人用其肢体所表达的心境。幼儿园中同样如此，幼儿教师用肢体语言表达自己的情绪，幼儿会从教师的肢体语言中领悟到自己表现的孰优孰劣。 二、如何运用肢体语言？ 肢体语言包含的内容很丰富。问：肢体语言包括哪些？（包括动作、手势、眼神、表情、讲话语气等） 活泼的肢体语言可以赢得学生的心，如老师说话的语气响亮、富有朝气，幼儿也会受到感染。表现在：当幼儿有好的表现时，可以握手、拥抱孩子，让幼儿感受到成功的喜悦。尤其是对一些缺乏自信的孩子，老师更不能吝惜对孩子的赞扬，可以竖起大拇指表示对幼儿的赞同，也可以用语言表扬或者拥抱。即使当孩子表现不好时也要面带微笑，给孩子以自信和继续努力的愿望。教学中为了集中每位孩子的注意力，教师的眼光应持续扫视四周的幼儿，对于失趣的幼儿老师可以走向幼儿，摸一摸他的头给幼儿以暗示。同时在说话时注意抑扬顿挫，如果声音只停留在一个水平线上，幼儿很快会失去兴趣。同时声音的高低也会影响到幼儿的情绪。脸部表情的使用也很重要，不同的表情可以表示多种含义，如赞扬（微笑）、同意（点头）、反对（摇头、冷脸）。 三、适度使用肢体语言。 说起来容易做起来难。鼓励幼儿教师善于运用肢体语言去感染幼儿，但是也要有一个“度”的把握，否则会适得其反。同时还要避免教师表错情，幼儿会错
礼仪肢体语言
摇头晃脑 日常生活中常见有人用摇头或点头以示自己对某事某物的看法，这种人特别自信，以至于唯我独尊。他们在社交场合很会表现自己，对事业一往无前的精神常受人赞叹。 边说边笑 这种人与你交谈时你会觉得非常轻松愉快。他们大都性格开朗，对生活要求从不苛刻，很注意“知足常乐”，富有人情味。感情专一，对友情、亲情特别珍惜。人缘较好，喜爱平静的生活。 掰手指节 这种人习惯于把自己的手指掰得咯嗒咯嗒地响。他们通常精力旺盛，非常健谈，喜欢钻“牛角尖”。对事业、工作环境比较挑剔，如果是他喜欢干的事，他会不计任何代价而踏实努力地去干。 腿脚抖动 这类人总是喜欢用脚或脚尖使整个腿部抖动；最明显的表现是自私，很少考虑别人，凡事从利己出发，对别人很吝啬，对自己却很知足。但是很善于思考，能经常提出一些意想不到的问题。 拍打头部 这个动作多数时候的意义是表示懊悔和自我谴责。这种人不太注重感情，而且对人苛刻，但对事业有一种开拓进取的精神。他们一般心直口快，为人真诚，富有同情心，愿意帮助他人，但守不住秘密。摆弄饰物 有这种习惯的人多数是女性，而且一般都比较内向，不轻易使感情外露。他们的另一个特点是做事认真踏实，大凡有座谈会、晚会或舞会，人们都散了，但最后收拾打扫会场的总是他们。 耸肩摊手 习惯于这种动作的人，通常是摊开双手，耸耸肩膀，表示自己无所谓的样子。他们大都为人热情，而且诚恳，富有想象力。会创造生活，也会享受生活，他们追求的最大幸福是生活在和睦、舒畅的环境中。 抹嘴捏鼻 习惯于抹嘴捏鼻的人，大都喜欢捉弄别人，却又不敢“敢做敢当”，爱好哗众取宠。这种人最终是被
人支配的人，别人要他做什么，他就可能做什么，购物时常拿不定主意。 上一篇礼仪大全：角色冲突与心理健康
课堂教学中的“肢体语言”
课堂教学中的“肢体语言” 课堂教学是传授知识的主要途径。教师的语言是其中非常重要的部分，所有教学目标，都要通过语言完成。语言如何，是评价一个教师的重要方面。不过一般关注的都是课堂上的言语：是否有感染力，是否简洁，逻辑性如何，等等。而有一种十分重要的语言却常常被人忽视――身体语言。也有人关注到，不过多认为这是个人的个性和习惯，或者大概知道其有一些作用。网上所能找到的论文也多是罗列一些模糊的经验，语焉不详。总之，身体语言的作用没有受到应有的重视。 那身体语言在交流中有多大作用呢？人类学家雷?波斯维特发现，在面对面的交流中，语言所传递的信息量在总信息量中所占的份额还不到35%，剩下的超过65%的信息都是通过非语言交流方式完成的！ 麦拉宾对近百万条非语言信息研究得出的结果更为精细：一条信息所产生的全部影响力中7%来自语言（仅指文字），38%来自于声音（包括语音、音调及其他声音），剩下的55%则全部来自于无声的肢体语言。 身体语言的作用真有那么大吗？在语言不发达的原始社会，身体语言是一种极其重要的交流方式，为了生存，人类必须通过肢体语言和简单的发音来表示敌意、友善或屈服。现在西方英语社会，由于语言本身的限制，身体语言也依旧是很重要的沟通方式，特别
表现在丰富的手势。无声电影时代，身体语言是大银幕上唯一的沟通方式，那时候，像卓别林这样的身体语言大师，能够很巧妙地利用各种手势和身体各部位发出的信号与观众交流。现在，我们被有声的信息淹没，但身体语言依旧在发挥着难以察觉一一却极其重要的作用！ 下面，我将从教师和学生两方面来讲述身体语言在课堂教学中的重要作用。 每个教师都希望自己的课生动有趣，让学生既喜欢又能学到知识。要想这样，精心设置的课堂言语是不够的。课堂中，除了嘴巴以外，教师全身每一个可见的部位其实都在无声地说话，而且，由于孩子，特别是低年级的孩子受到后天信息影响较小，人类动物性本能还较强，对这种同样源于动物性本能的身体语言尤其敏锐。一次给兴趣小组学生上作文课，由于一些事，心情很糟，什么话都没说，只说：“自己写作业。”自己则双臂抱紧，低头皱眉，来回踱步，学生敏锐地感觉到了，一学生关心地问：“老师你怎么了？”另一学生轻声说：“老师好像死了似的。”我听到，不禁感叹孩子敏锐的直觉。 怎样控制好自己的身体语言，让它“说”你想“说”的话，而不是暴露出内心真实的、不适合课堂的情绪呢？那就要知道每个身体部位，做出一个动作时，会传递给别人怎样的信息。以相对比较重要的手掌为例。 手掌的动作主要有三种：手心向上、手心朝下以及有一根手指（通常是食指）在外的握拳状。
肢体语言整理
1.不同意而调转头-身体稍稍侧转，懒散的坐着，双腿交叉并不正视你 2.挫败感和焦虑-手臂交叉，多次交叉双腿，脸部摩擦动作，摆弄珠宝，钢笔， 衣服等 3.不耐烦-行动加速，频繁更换坐姿，点头速度加快，双腿交叉时上面的那条 腿摇晃，不停的看表，掌心向下放在桌子上，开始整理文件 4.厌倦-打哈欠，因哈欠而流泪，重复的做同样的姿势和动作，旋转手中的笔 表示开放的肢体语言-90度的站立的两人随时可以插入更多多人 5.表示不感兴趣的肢体语言-眼睛下垂，旁顾脑袋耷拉，侧向一边，身子下坠 或侧转，头一点一点的打瞌睡 6.表示排斥的肢体语言-背对着说话者，用手背往外扇，推，赶，弹手指，吐 舌头 7.表示不安，焦躁的肢体语言-双手捂脸，深叹气，跺脚，不断看手表，眼睛 盯视别处，用手指磕打桌子，踏脚的频率 8.表示钟情的肢体语言-昂首挺胸，英气勃勃，无所畏惧，气度不凡，豪迈雄健，整洁麻利，温文尔雅。梳头发，擦脸油，擦皮鞋，洗脸，刷牙，戴领带，弹灰尘，换衣服频频微笑，健谈。默默的看着对方 9.表示隐忍的肢体语言-用手摘线头或衣缝，头朝下，眼睛盯着地板，抠树皮，抠桌子，抠袖口，包，指甲等 10.撒谎的肢体语言-揉眼睛，低脑袋，用指甲轻轻的触摸衣角，看天花板，触摸眼角，捂嘴 11.路途中的肢体语言-相互注视，猛地抬头，眉毛上扬1/6秒，点头，相互微笑，暂时避开对方目光，走近后又相遇，握手，拍肩膀，说话 12.自我调节的肢体语言-抠鼻子，扭手腕，搔头皮，舔嘴唇，玩笔，转东西，挖耳朵。 13.象征性肢体语言-点头，摇头等 14.表示厌烦的肢体语言-捂耳朵，交头接耳，打瞌睡，用手支撑着头，低头看书看报，跷二郎腿，双臂交叉，眼睛盯着别处用手指敲桌子，跺脚 15.求爱的肢体语言-肌肉微张，站姿笔直，神采奕奕，皮肤通红或胀白。男：拢拢头发，扣好衣服，伸伸领带，拉拉裤子。女：抚弄头发，把脸上的头发弄到两边去。位置：相向而坐，身体朝向对方，看着对方的脸，向对方倾靠，手臂围成一个圈，脚交叉 16.缺乏教养的肢体语言-在大庭广众之下对别人乱摸乱捅；当着众人的面抠眼睛，掏耳朵，挖鼻子，擦嘴；与外国人进餐时，随便剔牙；当众人面，梳头，除头垢，剔牙，洗牙，挤压粉刺，修指甲，擦粉；身体抽搐，手指捻动，乱抓乱动；在别人身上弹回拣毛，用手指戳对方身胸脯。 17.反向传递信息的肢体语言-高傲:昂头，背手，斜着眼睛，讲话时，双手抱胸，双腿叉开。方法：用同样的姿势对付他 18.表示封闭的肢体语言-正面朝着对方，缩短距离 19.表示屈从的肢体语言-低头，屈膝，鞠躬，哈腰 20.表示进攻肢体语言-敞开上衣，双腿叉开，双手成拳。 21.某人站立，双手置于腰间-等待，万事俱备，就绪，大男子主义
手势语言
手势语言有多种复杂的含义，一般可分四类，表达演讲者的情感，使其形象化、具体化的手势为情意手势，也叫感情手势。表示抽象的意念的手势叫象征手势。模形状物，给听众一种具体、形象感觉的手势叫形象手势，也称图示式手势。指示具体对象的手势称为指示手势。有人总结，常见的演讲手势有上举、下压和平移等几类，各类中又分单手、双手两种。每种又可以作拳式、掌式、屈肘翻腕式等。手向上、向前、向内往往表达希望、成功、肯定等积极意义的内容。手向下、向后、向外，往往表达批判、蔑视、否定等消极意义的内容。如空中劈掌表示“坚决果断”，手指微摇表示“蔑视”活“無所謂”，双手摊开表示“无可奈何”等等。右手紧握拳头从上劈下表达愤慨、决心。 演讲手势的作 用：在演讲中， 手放置在哪里 往往很让我们 头疼。如果你 在讲台后面， 你可以将双手 自然地放在讲 台两侧。如果 没有讲台的 话，可将双手 自然垂在身体 两侧，或者让 双手握在胸 前，也可以用 手来操作教学 设备，握住提 示卡、笔、教 鞭或是做手势 等。无论在什 么情况下，都 不该把双手置 于裤子口袋 内，或是把手 背在身后。 手是人体 的表情器官之 一。手势是使 用频率最高的 体态语言形 式。由于双手 活动幅度较 大，活动最方 便、最灵巧，形态变化也最多，因而手势的表现力、吸引力和感染力也最强，最能表达出丰富多彩的思想感情。寓意深刻、优美得体的手势，能产生极大的魅力，激发听众的热情，加深听众对演讲内容的理解，使演讲获得成功。
第一，场面大，手势大；场面小，手势小。当会场大、人 数多的时候，我们的手势做得要大气，要做出来让听众都能看 见。当会场小、人数少的时候，我们的手势做得要小一些，做 太大了，反而会让听众感觉有点张牙舞爪，和现场不协调。在 这里还要分年龄，在对年龄大的人演讲时，手势要尽量小一些； 相反在对年龄小的人演讲，手势要尽量大一些。另外还有男女 之分，对于男士，手势可以大气一些，对于女士，手势可以做 小一些。 第二，上中下三区的运用。上区，就是手势在肩以上，表 示积极向上，一般用在号召鼓动、赞美、表扬的时候。下区， 就是手势在腰以下，表示消极的、不好的，一般用在批评指责 的时候。中区，就是手势在肩与腰之间，表示一般的描述表达。 一般演讲过程中，大部分手势都在中区。 第三，手势应该停留足够长的时间。手势一做出去，马上就 他的手势会指着一群人好长时间才放下来，然后再去调动另外一群 人的情绪。 第四，肩发力，表示力量；肘发力，表示亲切。 第五，自己的思维“仓库”里要存储3到5个手势。在运用手势的过 程中，切忌一成不变就做一种手势，这样显得太单调、太呆板。 第六，在运用手势过程中一定要自然、协调。做手势就像猫抓 老鼠一样自然，猫看到老鼠时，不会想姿势应该怎么摆，而是一下 就扑上去，这就是最好的动作。在有些演讲比赛上，有些选手讲完“我 们一定会取得圆满成功”这最后一句话时，忽然想起老师说过最后加 上一个动作效果会更好，马上刻意地补上一个手势，结果就显得有 点做作。所以不要为做手势而做手势。初学者刚开始可以多学学别 人比较优美潇洒的手势，模仿是最快的学习，慢慢地形成自己的风 格。当然，刚开始做手势时，会显得不协调甚至有点别扭，这没关 系，习惯了就好了，所有的习惯都是从不习惯开始的。 手势动作只有在与口语表达密切配合时，才最为生动具体。演讲者的手势必须随演讲的内容、自己的情感和现场气氛自然地流露出来。手势的部位、幅度、方向、力度都应与演讲的有声语言、面部表情、身体姿态密切配合，协调一致，切不可生搬硬套，勉强去凑手势。如果手势泛滥，刻意表演，会使人感到眼花缭乱，显得轻佻作态，哗众取宠。当然，也不可完全不用手势，那样会显得局促不安，失去活力。 错误#1 逃避眼神接触 你是简单的念ppt而不是向观众介绍吗？在一对一的谈话中，你是盯着一旁、脚下或前面的桌子吗？你从未看过聊天对象肩膀以上的部位吗？这些都说明你缺乏自信心，紧张和准备不足。 技巧：看着你的听众。用80%至90%的时间看着听众的眼睛。绝大多数的人花太多时间看笔记，幻灯片或身前的桌子，而很多人在看了自己的谈话录像后可以立刻改变这一行为。真正的商业领袖在传递信息时是直接看着听众的眼睛的。 错误#2 你和听众之间有阻碍 另一种较常见的错误是因为在你和你的听众之间有别的物体，从而阻碍了你们的直接交流。这些错误，
(沟通与口才)肢体语言在沟通中的作用
肢体语言在沟通中的作用 成功的社交口才，不仅要有动人的谈吐，还要有得体的表情和动作，只有如此，才能趋于完美。语言更多地显示内在的思想和智慧，举止则更多地彰显外在的风度和形象。恰当的表情和肢体语言，肢体语言在沟通中的作用会使你的表达更具有魅力。 有声语言的不足正好可以借助肢体语言来弥补，肢体语言通过有形可视的、具有丰富表现力的各种动作和表情，协助有声语言将所要表达的内容形象地展示出来，使听众在视觉、听觉两种感官的双重作用下，对你的陈述有一个完整、确切的印象，也会为你非凡的谈吐和优雅的仪表所折服。在各种社交场合，人们的举手投足、一颦一笑，都会传递出大量的信息，显露出主体的思想情感、爱憎好恶以及文化修养。身体语言的设计和运用使得谈话声情并茂、形神皆备，使谈话者更具风度。要巧妙地运用肢体语言，首先就要知道完美肢体语言的一些要领。 （1）眼睛要传神 眼睛是心灵的窗户。与他人交谈时，要巧妙地运用眼神来传情达意。一项研究表明，交谈时，目光接触对方脸部的时间占全部谈话时间的最佳比例范围是30%～60%，倘若超过了这一界限，就会让对方觉得你对他（她）本人的兴趣要高于你们谈话的内容；反之，又会让对方觉得你只关注谈话内容而忽略了对方的感受。一般情况下这两种行为都被看作是失礼行为。因此，在与他人交谈时，要敢于并善于同别人进行目光接触，这不仅仅是一种礼貌，更是一种纽带，帮助交谈的双方维持一种联系，也使谈话在频频的目光交流中持续不断。倘若你在交谈
过程中眼神闪烁不定，就会让对方感觉你情绪不稳定或为人不诚实；倘若你在交谈过程中不愿与对方进行目光交流，就会让对方感觉你在企图掩饰什么，或者是过于怯懦和缺乏自信，这些都会妨碍你与对方的交流。 当然，在类似发表演讲、作报告、新闻发布、产品宣传等一些较为宏大的场合中，你不可能将目光一对一地投放给每一个听众，这就需要在广阔的视野中或平视、或扫视、或点视、或虚视，与听众建立持续不断的联系，以期收到最佳效果。 （2）表情要适时 表情就是要表达情意。面部表情，主要是指脸部各部位对情感体验的反应动作。它与说话内容的配合最直观，在各种交谈场合使用频率极高。适时的表情可以准确地传情达意，让对方一目了然。 生活中常用的表情含义有：点头表赞同，摇头表否定；昂首表骄傲，低头表屈服；垂头表沮丧，侧首表不服；咬唇表坚决，撇嘴表藐视；嘴角向上表愉快，嘴角向下表敌意；张嘴露齿表高兴，咬牙切齿表愤怒；鼻孔张大表愤怒，鼻孔朝人表轻蔑；目瞪口呆表惊讶，神色飞扬表得意；等等。这些表情时常会配合使用，以达到更加形象直观的表达意图。 （3）坐姿要恰当 除演说外，大多场合与人交谈时是坐着的。从座位方位的选择中，可以透露出人的性格和这个人与交谈对象的关系等信息。选择中间座位的人，通常是善于
常用的肢体语言有哪些.doc
常用的肢体语言有哪些 4.传情达意的表情面部表情，主要是指脸部各部位对情感体验的反应动作。它与说话内容的配合便当，所以其使用频率比手势高得多。常用面部表情的含义有:点头表赞同，摇头表否定;昂首表骄傲，低头表屈服;垂头表沮丧，侧首表不服;咬唇表坚决，撇嘴表藐视;嘴角向上表愉快，嘴角向下表敌意;张嘴露齿表高兴，咬牙切齿表愤怒;鼻孔张大表愤怒，鼻孔朝人表轻蔑;目瞪口呆表惊讶，神色飞扬表得意，等等。 5.眼睛会说话交谈时，要敢于并善于同别人进行目光接触，这不仅仅是一种礼貌，而且是一种纽带，它能帮助交谈的双方维持一种联系，谈话在频频的目光交流中可以持续不断。更为重要的是眼睛能帮你说话。在交谈过程中，不愿进行目光交流的人，往往会让人感觉是在企图掩饰什么或心中隐藏着什么事;眼神闪烁不定则让人感觉精神上不稳定或性格上不诚实;倘若你几乎不看对方，这基本上可以说是怯懦和缺乏自信心的表现，这些都会妨碍演讲。当然，这里要强调的一点是，同他人进行目光交流并不意味着总用眼睛盯着对方。一项研究表明，交谈时，目光接触对方脸部的时间比较好占全部谈话时间的30%-60%，倘若超过了这一界限，则会让人感觉你对对方本人比对彼此的谈话内容更感兴趣;反之，则表示你对彼此的谈话内容和对方本人都不怎么感兴趣。这种行为在一般情况下都属失礼行为。但是，集会中的独白式发言，如演讲、作报告、发布新闻、产品宣传等则有所不同，因为在这些场合，讲话者与听众的空间距离大、视野广阔，必须持续不断地将目光投向听众，或平视，或扫视，或点视，或虚视，
只有这样才能跟听众建立持续不断的联系，以期收到效果。后，我们必须声明一下，虽然肢体语言在说话过程中具有特殊的表达功能，但它毕竟只是完成表达任务的手段，而不是说话所追求的终目标。所以，对于口才而言，肢体语言并没有独立价值，而只有辅助价值，它在整个谈话过程中处于从属地位。正是由于这种从属地位，才决定了它的设计和运用必须由表达的内容、情绪和对象等因素来决定。总之，能够打动人的语言并不是单纯的有声语言，其他的辅助语言也起着举足轻重的作用。一个人的言谈举止都透露着某种语言的讯息，让人们从中看到一个人的素养。单纯的肢体语言虽然无法达到有声语言表情达意的效果，但是通过肢体语言的运用，可以使有声语言的效果增强。所以，我们一定要重视肢体语言，运用得好，就会辅助有声语言给人留下更好的印象;运用不恰当了，即使有声语言再好，其表达都会打折扣，甚至还会给听众留下不好的印象。
肢体语言
谈判中,双手抱胸的姿态很常见。因为大多数人在谈判时,不是设法了解、发现对方的感情和需要,反而是一味地强调自己的要求,或总是抱着请求、建议或者类似的态度,使对手采取防备的立场。此刻,如果继续采用双手抱胸的姿态,要想达到使对手妥协或合作,那是很困难的。当然,另一种解释是自信,甚至自信到自负的程度,有强势压人之嫌。 没有人可以隐藏秘密,假如他的嘴巴不说话,则他会用指尖说话。 坐姿 腿和足部虽然是身体的下端，但其往往是犯罪嫌疑人刻意防护较弱、最易表露出潜意识情感的部位。不自觉的动作传达着丰富的含义，如摇动足部、抖动脚部、用脚拍打地板、频繁变换架腿姿势等，一般表现动作者情绪不稳定、不耐烦、焦躁不安，或表示其无可奈何的心态、欲摆脱某种紧张感等。平行型坐姿是女性犯罪嫌疑人最普通的安放双腿的形式，持这种坐姿的女性大多较为内向，对自己的行为很有约束，轻易不会和讯问人员发生冲突，能较好地听从规劝，但触及其人格弱点时会发生强烈反应。把右腿跷在左腿上面的女性犯罪嫌疑人，往往比较有涵养而保守，性格内向且较为理智，习惯压抑、控制个人感情，不会轻易吐露实情。把左腿翘在右腿上的女性犯罪嫌疑人则天性喜爱冒险，对讯问表现积极而大胆，是标准的无所谓类型的人。双腿一起向后弯曲的女性犯罪嫌疑人属于富于幻想类型，家境一般都不错，非常注意自己的行为，受封建思想意识影响较重，通常不会主动交代问题，从不肯承认自己与其他犯罪嫌疑人，尤其是与男性犯罪嫌疑人的情感关系，多少有点做作。对这类女性犯罪嫌疑人进行讯问时，讯问者需要付出极强的耐性。脚尖交叉型的女性犯罪嫌疑人多有自恋或同性恋倾向，或是因情感受挫而犯罪，其对感情的信任度较低，但自我保护意识强，会刻意保全自己。完全展开双腿的女性犯罪嫌疑人则极为少见，如果不是因为太胖或下肢有病的话，这样的女性犯罪嫌疑人无疑属于比较大胆、放纵的类型，表明其极端自负，以自我为中心，愿意接受对方的任何挑战，而且缺乏教养和法律的认识，对犯罪行为的认识停留在较低水平上，所具有的强烈自负感一旦被打破就会变得“破罐子破摔”。因此，对于这种类型的女性犯罪嫌疑人，讯问者应保持顽强的意志和镇静的态度，强化政策攻心，有策略地使用证据，尽量使其消除侥幸、对抗等心理，促使其交代认罪。实践证明，女性犯罪嫌疑人在撒谎时，其眼睛常常闪烁不定，以此来掩饰内心的秘密。这是该特定人群的一个共同特征。 .手势。 有研究表明，眼睛不能视物的人几乎都是用手势来表达自己思想的。也就是说，手的动作 会跟随人内心的变化。很多人在闹别扭时常会双手抱胸，采取“防卫姿态”，但当其心灵开放时身体便会很自然地放松，同时也会很自然地使用手势来加强沟通，比如两手上下反复拍一下等。因此，讯问中通过女性犯罪嫌疑人手的动作而了解其内心世界，也是讯问者判读女性犯罪嫌疑人真实情感的渠道之一。通常，讯问中女性犯罪嫌疑人的手势变化很多，不同的手势表达出不同的含义：不断地摩擦双手的女性犯罪嫌疑人是在期待着什么，如果加上其 直视的眼睛，就可以肯定她在期待着能对讯问者要求什么或讯问者能提供什么；十指交叉是一种很明显的本能防卫手势，有这样手势的女性犯罪嫌疑人往往可能曾受到过伤害，但假如她的双肘支撑着交叉双手，那可能表示她对自己犯罪行为所保护的对象或目标相当自信；把十指相对做成尖塔形的女性犯罪嫌疑人，通常表示她只对讯问者的某句话而不是案件本身感兴趣；拳头紧握，表示准备发起挑战或是其紧张情绪开始控制不住的信号；握拳的同时如伴有手指关节响声，或用拳击掌，则表示无言的威吓甚至是进行攻击的信号。2.手与身体或其他物体之间的动作。讯问中女性犯罪嫌疑人的手与身体其他部位的接触也能传 达出丰富的信息：用手不停地触碰鼻尖是其犹豫不决、思想斗争激烈的表现；用手触摸耳朵
(完整版)杜云生绝对成交史上最强整理全集
绝对成交·【系统篇】———销售人员最高精神原则 ——学会绝对成交 万贯家财不如一技在身——成交实现梦想 只有卖的出去才是好产品！销售=收入 成交（产品、人才、顾客） 把话说出去~把钱收回来 ——成交你的顾客 先绝对成交自己，再绝对成交别人！——自己是这世界最难推销（重要）的顾客 很相信自己产品——销售（好产品自己先买单！—大众品） 不相信自己产品——欺骗 信心决定成交！免费无成交~ 把○１产品推销给自己——把○２自己推销给自己（爱自己：我是昂贵的，值得的） 要别人想自己，首先要相信自己 稳定——永远的低收入 不稳定——既有不稳定的低，又有不稳定的高！ 销售是世界上最有保障的工作，永远不下岗！ 有能力—有生产力——有安全感——一辈子不愁没饭吃！ 景气———普通员工、销售员 不景气———销售员销售是核心部门／员工 拒绝＝成功！（拒绝乃成交之母）销售＝收入！！ 拒绝多——成交量大——认同大——成交率高！ 这世界没有１００％的人赞同或者１００％的反对 听到ＮＯ，应该高兴，离下一个ＹＥＳ就不远了！ 不断拒绝，不断收获，再最后一次全部付清！！ 真正的销售是给别人机会帮助别人！物超所值—今天付出的钱，会在明天带来更多的回报这世界是伟大的推销者想数十亿人民推销出来的 成交是双方平等的 每个人都是推销员 分手就是少了一个不爱你的人！，而她缺少了一个爱他的人，谁的损失大？ ——遵守销售程序，满足顾客心理—— 【销售程序】： 一）做好准备——建立大顾客档案 没有准备就是准备失败，没有计划就是计划失败 思想准备精神准备体力准备产品知识准备了解顾客（重要） 为结果做准备—我要的结果是什么？ 我的底线是什么？ 顾客抗拒点是什么？
肢体语言说明(全)
1、边说边笑：这种人与你交谈时你会觉得非常轻松愉快。他们大都性格开朗，对生活[要求从不苛刻，很注意“知足常乐”，富有人情味。感情专一，对友情、亲情特别珍惜。人缘较好，喜爱平静的生活。 2、掰手指节：这种人习惯于把自己的手指掰得咯嗒咯嗒地响。他们通常精力旺盛，非常健谈，喜欢钻“牛角尖”。对事业、工作环境比较挑剔，如果是他喜欢干的事，他会不计任何代价而踏实努力地去干。 3、腿脚抖动：这类人总是喜欢用脚或脚尖使整个腿部抖动;最明显的表现是自私，很少考虑别人，凡事从利己出发，对别人很吝啬，对自己却很知足。但是很善于思考，能经常提出一些意想不到的问题。 4、拍打头部：这个动作是表示懊悔和自我谴责。这种人对人苛刻，但对事业有一种开拓进取的精神。他们一般心直口快，为人真诚，富有同情心，愿意帮助他人，但守不住秘密。 5、摆弄饰物：这种人多为女性，一般都比较内向，不轻易使感情外露。她们的另一个特点是做事认真踏实，大凡有座谈会、晚会或舞会，人们都散了，但最后收拾打扫会场的总是她们。 6、耸肩摊手：这种动作是表示自己无所谓。这类人大都为人热情，而且诚恳，富有想象力，会创造生活，也会享受生活，他们追求的最大幸福是生活在和睦、舒畅的环境中。 7、抹嘴捏鼻：习惯于抹嘴捏鼻的人，大都喜欢捉弄别人，却又不敢“敢做敢当”，爱好哗众取宠。这种人最终是被人支配的人，别人要他做什么，他就可能做什么，购物时常拿不定主意。 8、常常低头：慎重派。讨厌过分激烈、轻浮的事，孜孜勤劳，交朋友也很慎重。
9、托腮：服务精神旺盛，讨厌错误的事情，工作时对松懈型的合作对象会很反感。 10、两手腕交*：对事情保持着独特的看法，常给人冷漠的感觉，属于易吃亏型的人，稍微有些自我主义。 11、摸弄头发：这是一个情绪化的，常常感到郁闷焦躁的人物。对流行很敏感，但忽冷忽热。 12 把手放在嘴上：属于敏感型，是秘密主义者，常常嘴上逞强，但内心却很温柔。 13、手握着手臂：保守派非理性的人，因为不太拒绝别人。 14、着某样物体：冷酷的性格，有责任感和韧性，属独自奋斗型。 15、到处张望：具眯着眼——不同意，厌恶，发怒或不欣赏 16、摇头晃脑：这种人特别自信，以至于唯我独尊。他们在社交场合很会表现自己，对事业一往无前的精神常受人赞叹。 走动——发脾气或受挫 扭绞双手——紧张，不安或害怕 向前倾——注意或感兴趣 懒散地坐在椅中——无聊或轻松一下 抬头挺胸——自信，果断 坐在椅子边上——不安，厌烦，或提高警觉 坐不安稳——不安，厌烦，紧张或者是提高警觉 正视对方——友善，诚恳，外向，有安全感，自信，笃定等 避免目光接触——冷漠，逃避，不关心，没有安全感，消极，恐惧或紧张等 点头——同意或者表示明白了，听懂了 摇头——不同意，震惊或不相信 晃动拳头——愤怒或富攻击性 鼓掌——赞成或高兴 打呵欠——厌烦 手指交叉——好运 轻拍肩背——鼓励，恭喜或安慰 搔头——迷惑或不相信 笑——同意或满意 咬嘴唇——紧张，害怕或焦虑 抖脚——紧张 双手放在背后——愤怒，不欣赏，不同意防御或攻击
(沟通与口才)说话时肢体语言
说话时肢体语言 成功的社交口才，不仅要有动人的谈吐，还要有得体的表情和动作，只有如此，才能趋于完美。语言更多地显示内在的思想和智慧，举止则更多地彰显外在的风度和形象。恰当的表情和肢体语言，会使你的表达更具有魅力。那么，说话时肢体语言怎么用？ 有声语言的不足正好可以借助肢体语言来弥补，肢体语言通过有形可视的、具有丰富表现力的各种动作和表情，协助有声语言将所要表达的内容形象地展示出来，使听众在视觉、听觉两种感官的双重作用下，对你的陈述有一个完整、确切的印象，也会为你非凡的谈吐和优雅的仪表所折服。在各种社交场合，人们的举手投足、一颦一笑，都会传递出大量的信息，显露出主体的思想情感、爱憎好恶以及文化修养。身体语言的设计和运用使得谈话声情并茂、形神皆备，使谈话者更具风度。要巧妙地运用肢体语言，首先就要知道完美肢体语言的一些要领。 （1）眼睛要传神 眼睛是心灵的窗户。与他人交谈时，要巧妙地运用眼神来传情达意。一项研究表明，交谈时，目光接触对方脸部的时间占全部谈话时间的最佳比例范围是30%～60%，倘若超过了这一界限，就会让对方觉得你对他（她）本人的兴趣要高于你们谈话的内容；反之，又会让对方觉得你只关注谈话内容而忽略了对方的感受。一般情况下这两种行为都被看作是失礼行为。因此，在与他人交谈时，要敢于并善于同别人进行目光接触，这不仅仅是一种礼貌，更是一种纽带，帮助交谈的双方维持一种联系，也使谈话在频频的目光交流中持续不断。倘若你在交谈
过程中眼神闪烁不定，就会让对方感觉你情绪不稳定或为人不诚实；倘若你在交谈过程中不愿与对方进行目光交流，就会让对方感觉你在企图掩饰什么，或者是过于怯懦和缺乏自信，这些都会妨碍你与对方的交流。 当然，在类似发表演讲、作报告、新闻发布、产品宣传等一些较为宏大的场合中，你不可能将目光一对一地投放给每一个听众，这就需要在广阔的视野中或平视、或扫视、或点视、或虚视，与听众建立持续不断的联系，以期收到最佳效果。 （2）表情要适时 表情就是要表达情意。面部表情，主要是指脸部各部位对情感体验的反应动作。它与说话内容的配合最直观，在各种交谈场合使用频率极高。适时的表情可以准确地传情达意，让对方一目了然。 生活中常用的表情含义有：点头表赞同，摇头表否定；昂首表骄傲，低头表屈服；垂头表沮丧，侧首表不服；咬唇表坚决，撇嘴表藐视；嘴角向上表愉快，嘴角向下表敌意；张嘴露齿表高兴，咬牙切齿表愤怒；鼻孔张大表愤怒，鼻孔朝人表轻蔑；目瞪口呆表惊讶，神色飞扬表得意；等等。这些表情时常会配合使用，以达到更加形象直观的表达意图。 （3）坐姿要恰当 除演说外，大多场合与人交谈时是坐着的。从座位方位的选择中，可以透露出人的性格和这个人与交谈对象的关系等信息。选择中间座位的人，通常是善于表达自己，或者处于领导地位，让大家围坐在自己周围，在交流中处于中心地位；
肢体语言的重要性
●肢体语言的重要性 一位心理学家曾指出：无声语言所显示的意义要比有声语言多得多，而且深刻。 他还对此列出了一个公式=信息的传递：7％言语+38％语音+55％表情。 ●肢体语言的作用 在某种特殊情况下，肢体语言不但可以单独使用，甚至还可以表达出自然有声语言难以表达的思想感情，直接代替自然有声语言。 第一个特点：使用的广泛性 肢体语言的使用简便快捷、灵活自由。只要人们张口说话，都会有意或无意地运用肢体语 言来传情达意，交流信息。有时肢体语言甚至先于自然有声语言在口才表达接受者的心目中形 成第一视觉形象，直接影响自然有声语言的表达效果；有时说话人在不开口的情况下，单纯运 用肢体语言，也能传达一定的信息。在人类的交谈活动中，没有只运用自然有声语言而不运用 肢体语言的。它总是与自然有声语言配合默契，协调一致，相辅相成，相得益彰。 第二个特点：表达的直观性 有声语言直接诉诸于人的听觉器官，不具有视觉的形象可感性；而肢体语言则不同，它以 灵活多变的表情、动作、体姿构成一定的人体图像来表情达意，交流信息．直接诉诸于人的视觉 器官，具有形象直观的特点。如形容物体的大小，用手势来比划，对某二事物表示赞成或反 对，采用点头或摇头的方式等，就具有鲜明的形象直观性。 第三个特点：交谈中的对应性 肢体语言不但要与有声语言协调配合，而且交谈双方，要协调配合，双向交流，才能达到 交谈的目的。美国著名人类学家霍尔曾指出这种人类交际的常见现象：一个人倾听别人说话 时，总会望着对方的脸，尤其是他的眼睛；为了表示注意，听话者会轻轻地点头，或者说“嗯”、 是的，如果哪句话他深表赞同，点头就点得很深；如果感到怀疑，他就会扬起或皱起眉头来， 或者嘴角向下拉；要是不想再听下去，就会将身子挪一挪，把腿伸一伸，或者移开视线，不再注。视说话人等等。以上说的种种现象，正是对应性的表现。如果某人在说话时运用了各种肢体语 第四个特点：对有声语言的依赖性 肢体语言对有声语言和具体言语环境的依存性决定了它表意的多义性。离开了自然有声 语言，离开了一定的言语环境，肢体语言在当时特定的含义就不明确，就难于辨析和领会。 ●通过你的身体全方位表态 我们与人交谈时，每个人都会自觉或不自觉地用眼睛、面孔、身体和态度来表达自己的真正感觉，这就是肢体语言。 握手是一种肢体语言 一个人的身体语言反映一个人的感觉，而恰到好处地用力握手对交谈也至关重要。握手 的方式往往在不知不觉向别人透露不少你自身的秘密。