工作中的团队精神

有人说，团队和个人的关系就好像水和鱼的关系，我们每个人都是鱼，而我们的团队就是水。鱼是离不开水的，无论我们从事怎么样的工作，其实都处在一个团队当中。只有这个团队中的每一个人各司其职，才能使我们的努力可以获得收益。各司其职，讲的就是要做好自己的本职工作，让负责下一环节的同事能顺利接手。

曾经做过一个团体小游戏叫做“不倒森林”。就是所有组员围成一个圈，相邻的两个人间隔1米，每人手里抓一根杆子立在地上，大家同时同方向移动，后面的人要抓住前一个人松开的杆子不倒，整个团队要保证所有的杆子不倒。这个看似很简单的小游戏却在一开始就遇到了“危机”，实际操作进行中，不是这根杆子滑落了，就是那根杆子倒了，让其他人无法正常操作，跟着停止下来。分析原因，是因为我们都把目光集中在下一根杆子上，而忽略了自己手中杆子的稳定性，在集中精神抓下一根杆子的同时，而全然不顾此时自己手中杆子的状态，是直立，倾斜，还是差不多就是要倒的状态，这样当然就不能正常运转了。

工作也一样，团队的工作就是一个围成圈的“不倒森林”，只有每个人都做好了自己的本职工作，控制住了自己的杆子，然后及时有效地转交给下一任同事，那么环环相扣，整个团队就能正常有效地运转了。相反，如果每个人只关注即将要做的事情，而轻视转交给他人的工作，或者直接给接替者扔下一个烂摊子，那么我们整个团队的战斗力注定无法提高，

甚至倒退。

结合自己的本职工作，更加深刻地体会到团队合作的重要性。在我们的船务部，特别是修船一块，从船舶调度、人员调度、备件调度，外勤，办证，车队服务等，虽然职位各不相同，所承担的责任也就不同，但是任何一个环节的出错，如船员不能及时安排接送，备件不能及时送达，签证、护照等不能按时办理等，都会抹杀掉其他团队成员付出的努力，让船东留下“代理的服务也不过如此”等等的不良印象，小则失去这个客户，多则失去一片客户，给公司造成不可估量的负责影响。所以，我们团队中的每一个成员，都要尽心尽责做好本职工作，多沟通，多协调，步步为营，才能力求团队合作的完美，才能给船东提供尽善尽美的的服务，这个就是我们代理的天职，服务好了船东，也给公司带来了收益。

你好!

团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。

琼?R?卡扎巴赫与道格拉斯?K?史密斯合著的《团队的智慧》曾对团队有这样的诠释——“团队就是一群拥有互补技能的人，他们为了一个共同的目标而努力，达成目的，并固守相互间的责任。”

真正意义上的团队精神，却需要有一定的能力为基础，因为团队的目的不是单纯意义上的集结，团队精神不是集体主义,而是优势资源的整合与发展，团队精神对每个团队成员的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。

就拿自然界里蚂蚁来举例说明吧:

一窝蚂蚁多达几万只，但每一个蚁窝只由一只蚁后（有时会多于一只）、若干工蚁、雄蚁及兵蚁共同组成，它们各司其职、分工明细：如蚁后的任务是产卵、繁殖，同时受到工蚁的服侍；

工蚁负责建造、觅食、运粮、育幼等；

而雄蚁负责与蚁后繁殖后代；

兵蚁则负责抵卸外侵、保护家园；

大家各尽所长、团结合作、配合默契，共赴成功......

所以现在“蚂蚁搬家及运食”的故事，经常被人们用于诠释齐心协力、团队精神的意义，它们这种群策群力和其高效率的团队精神和协作方法，是值得人类的反思与借鉴的。

什么是团队精神?

“凡事不可结党,不可贪图虚浮的荣耀,只要存心谦卑,各人看别人比自己强,各人不要单顾自己的事,要顾别人的事,你们当以基督耶稣的心为心”(腓2:3-5)——这就是团队精神。

这是一个团队精神的时代,个人突出的英雄主义时代已经过去,只有集体的思考、集体的计划、集体的努力、集体的创造,才能完成时代的任务。

团队很像我们中国人所说的“班底”,有的“班底”以私利为出发点,企图循私舞弊,非连根铲除不可;有的“班底”一切为公利是图,没有一点点私心,却能结合大家的力量,协同一致,岂不很好?所以领导者,要推动事工,若能建立团队精神,性能发挥更大的效率。保罗宣教事来的成功,与他的同工团契也有非常密切的关系,他是一位满有友谊、善与别人同工的人。

巴西足球王贝利能够鼓舞全队的战斗精神,除了自己射门得分之外,还能把球带到一条顺利而安全的进行线上,传球给队友,由队友制造射门得分的机会。美国篮球明星张伯伦抱持英雄主义,只求个人突出表现,忽略了整个球队的团结和士气。固然他的成就也为球队带来好处,但是其他队员配合不上,往往士气不振。张伯伦独木难撑大厦,也就无法常保胜算。所以张伯伦是“才能的浪费”,贝利是“才能的充分发挥”。

精神主要是把团队的利益列为第一优先,此团队也许是指教会、团契、福音组、布道会筹备小组、职务会,也许是指教会机构,或神学院的教职员等。一切为团队、一切为大我, 为实现团队的共同目标,可以牺牲一己的利益。在团队中,个人固然要努力做好本身分内的工作,追求自己的成绩表现;更要为着团队的利益,随时支援同一团队人员,以启发其才智,协助其达成任务。唯有无我无私、亲爱精诚、通力合作,才能充分发挥团队精神。

领导者应有正确的态度

要建立团队精神,领导者的作风很重要。戴德生(James H. Taylor)的继任人何斯德(Di

x 有一次演出时,举出戴氏的领导所以能够非常成功的一些秘诀。他说:“他在我们中间显得很有影响力,有一个秘诀就在于他非常同情和深切注意在他身边的人的福利舒适。他自己始终保持着高度的自我牺牲和苦干精神,而对那些在这几方面不及他的人,却一向很温柔很同情。对于弟兄们的过失和缺点,他表现极大的恩慈和耐心,因之在许多情形之下,他都能够帮助他们做到更高度的奉献。”

一位领导者必须能够接受同工与他的差异,不要立刻批评别人。一直保持谦虚的态度,真正了解自己。常记得彼此都有相对的责任,不是只有对方向你负责而已。因有人作错事而生气并不能解决问题。变线的沟通非常重要,不是“硬塞”,也不

是“愚民”,而是领导者有属灵的影响力,成为员工认同的对象,以诚为出发点,不矫揉做作,

自然能得信任。这样的领导者容易建立起团队的精神。

什么是团队精神

所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。

简单的说,团队是一种精神,是一种力量,是现代社会中不可缺少的!

团队精神的作用

1．目标导向功能

团队精神的培养，使店内员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力，对单个营业员来说，团队要达到的目标即是自己所努力的方向，团队整体的目标顺势分解成各个小目标，在每个员工身上得到落实。

2．凝聚功能

任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，而团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。

3．激励功能

团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能，而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。

4．控制功能

员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；由控制职工行为，转向控制职工的意识；由控制职工的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心。

打造团队精神

1、营造相互信任的组织氛围

有一家知名银行，其管理者特别放权给自己的中层雇员，一个月尽管去花钱营销。有人担心那些人会乱花钱，可事实上，员工并没有乱花钱，反而维护了许多客户，其业绩成为业内的一面旗帜。相比之下，有些管理者，把钱看得很严，生怕别人乱花钱，自己却大手大脚，结果员工在暗中也想尽一切办法谋一己私利。还有一家经营环保材料的合资企业，总经理的办公室跟普通员工的一样，都在一个开放的大厅中，每个普通雇员站起来都能看见总经理在做什么。员工出去购买日常办公用品时，除了正常报销之外，公司还额外付给一些辛苦费，这个举措杜绝了员工弄虚做假的心思。在这两个案例中，我们可以体会到相互信任的对于组织中每个成员的影响，尤其会增加雇员对组织的情感认可。而从情感上相互信任，是一个组织

最坚实的合作基础，能给雇员一种安全感，雇员才可能真正认同公司，把公司当成自己的，并以之作为个人发展的舞台。

2、态度并不能决定一切

刘备是个非常注重态度的人，三顾茅庐请孔明，与关羽和张飞结成死党，关系很铁，但最后却是一个失败者。曹操不管态度，唯人是举，成就大业。因为赢得利润不仅仅靠态度，更要依靠才能。那些重视态度的管理者一般都是权威感非常重的人，一旦有人挑战自己的权威，内心就不太舒服。所以，认为态度决定一切的管理者，首先要反思一下自己的用人态度，在评估一个人的能力时，是不是仅仅考虑了自己的情感需要而没有顾及雇员的?是不是觉得自己的权威受到了人才的挑战不能从内心接受。

3、在组织内慎用惩罚

从心理学的角度，如果要改变一个人的行为，有两种手段：惩罚和激励。惩罚导致行为退缩，是消极的，被动的，法律的内在机制就是惩罚。激励是积极的、主动的，能持续提高效率。适度的惩罚有积极意义，过度惩罚是无效的，滥用惩罚的企业肯定不能长久。惩罚是对雇员的否定，一个经常被否定的雇员，有多少工作热情也会荡然无存。雇主的激励和肯定有利于增加雇员对企业的正面认同，而雇主对于雇员的频繁否定会让雇员觉得自己对企业没有用，进而雇员也会否定企业。

4、建立有效的沟通机制

理解与信任不是一句空话，往往一个小误会反而给管理带来无尽的麻烦。有一个雇员要辞职，雇主说：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是为了锻炼你，我就要提拔你了，我还要奖励你!”可是，雇员却认为是一句鬼话，他废寝忘食地工作，反而没马屁精的收入高，让他如何平静!一个想重用人才，一个想为企业发挥自己的才能，仅仅因为沟通方式不畅，都很受伤害。我曾经听到一个高级雇员说：“如果老板早一点告诉我真相，我就不会离开公司了。”

企业的团队精神与制度安排

1、正康目标的实现需要有团队精神

索尼公司是世界上著名企业，其之所以能有今天的巨大成就，与其“家庭式”的管理方法是分不开的。在索尼公司，每一个员工都被视为大家庭的一份子，每个员工都能够发表自己独特的观点，但是，又强调员工之间要像在一个家庭中生活一样互相配合、协调。公司的每一位员工由于受到了充分的尊重，才华得到充分的发挥。最后，公司得到了员工们同等的回报——积极工作并对公司忠诚，于是索尼公司获得了巨大的、可持续的事业成功。

成功的团队并非以压抑个性为代价，相反，成功的团队十分尊重成员的个性，重视成员的不同想法，真正使每一个成员参与到团队工作中，风险共担，利益共享，相互配合，完成团队工作目标。

团队精神可以通过各种形式进行倡导，但以制度形式将其固定或者在制度中体现团队精神的要义则必不可少，以达到二者之间的良性互动。回到本文开头提到的例子，财务部、办公室、及专卖股的人员，他们最大的错误在于，他们只看到了自己在公司中所处的位置，而对客户而言，他们的一言一行代表公司，他们未能对公司的利益承担起责任，当然也就损害了企业的对外形象，另一方面也说明了企业在公司管理的制度设计上显然忽视了人的因素，忽视了团队精神在制度执行过程中所起到的作用。

2、制度建设是团队精神的有力体现和保障

一方面，我们要把在新形势下团队精神的具体内涵反映到制度上来，不断进行充实、修正。

另一方面，我们要重新检讨奖惩机制、分配机制，确定是不是真正做到了权、责、利相统一。

比如说，通畅、透明、多向、经常性的信息交流体现了一个企业团结一致、信息共享的良好团队精神，这种信息交流机制在日本已成为企业极为重要的管理制度，可是在我们的不少企业中，信息交流并没有形成有效机制，无论是领导外出参观、交流，还是业务人员因公出差或后勤职能部门外出履行职责时，因而采集到与企业有关的有价值的信息，大多未形成书面报告，分类归档，更难谈得上横向交流和支持相应的调

研，久而久之，一些有价值的信息就渐渐从记忆中流失了，决策的依据有时就只剩下了“好像”、“大概”甚至是伪证，同样是一次观摩，一次学习，—次差旅，一次谈判，我们能为企业所作的贡献远远小于日本人；再比如，自律精神是团队精神的精髓之一，在我们的商业应酬中，考虑到下午仍有工作，午间应当禁止饮酒，而往往我们的不少领导和业务员仍喝得大醉，自然影响到下午的工作，而我们的制度对此依然竟告阙如。

在所有的动物之中，狼是将团队精神发挥得淋漓尽致的动物。狼团队在捕获猎物时非常强调团结和协作，因为狼在同其他动物相比，实在没有什么特别的个体优势，在生存、竞争、发展的动物世界里，它们懂得了团队的重要性，久而久之，狼群也就演化成了“打群架”的高手。

狼者，群动之族。攻击目标既定，群狼起而攻之。头狼号令之前，群狼各就其位，欲动而先静，欲行而先止，且各司其职，嚎声起伏而互为呼应，默契配合，有序而不乱。头狼昂首一呼，则主攻者奋勇向前，佯攻者避实就虚，助攻者跃跃欲动，后备者厉声而嚎以壮其威......

在狼成功捕猎过程的众多因素中，严密有序的集体组织和高效的团队协作是其中最明显和最重要的因素。这种特征使得他们在捕杀猎物时总能无往不胜。狼群总是协同作战，正是因为如此，虽单打独斗狼不敌虎、狮、豹，但狼群可以杀死它们。为什么？因为狼靠的是协同作战。这些东西很值得我们团队来学习，我们团队学习“狼文化”，也就是将狼团队中比较积极的因素引用到我们的团队建设中来，争取做一个成功的团队。

现在，在日益激烈的市场经济竞争中，狼的这种“打群架”的现象正被越来越多的人所关注。以前，外国人对我们的认识是：一个中国人是一条龙，一群中国人是一条虫，为什么？因为我们没有将团队的力量发扬光大，内耗比较多。而一群狼团结拼搏，和谐协作，要知道共同发展的团队精神是一种可怕的力量。这种群体的力量正正是我们团体所需要追求的。我们团队中的每个成员都应该清楚个人和团队的共同目标，明确自个的角色定位和在组织中的作用。团队的目标就是要创造出比团队成员个人所能创造出的总和更多的价值，这也是团队存在的意义。

团结协作，共同发展是团队取得成功的要点。

我们看足球的团队纪律，因为足球队的状况和企业团队的状况很相似。在足球场上，每个人都有自己的位置，都有自己明确的任务，或进攻或防守。后卫不能随便挤占前锋的位置，后腰尽量不要跑到边锋的活动区域。每个位置的队员都要严格遵守主教练的战术安排，协同作战，互相配合，并给予同伴充分的信任。根据上述的例子我们感悟到：在一个团队中，所有的活动都要围绕一个共同的目标展开。但团队的各个部分甚至每一个人都是相对独立的，它们都有自己的目标和任务。我们团队中的每一个员工都不能以自己为中心，千万不要自以为是，因为个人好比大海里面的一滴水一样，离开大海很快就会干涸消失了。团队为员工提供了施展自己才华的机会和舞台，提供了实现理想的机会。但作为团队的一员，员工一定要时刻铭记自己的职责和使命。员工只是团队的一员，即使再受重视，再有才华，也不能以自我为中心。团队的性质决定了每个员工只是团队的一部分，而不是整体。员工的所有工作都应该是以实现团队的目标为中心的。我们在打造成功的团队中，一定要意识到个人有优点也有缺点，所以尊重人和人之间的差异是和谐的体现。要知道最优秀的团队，并不是最优秀的员工组成的、而是由各个成员团结协作，扬长避短来组建的。每个人都有自己的优点和缺点，世界上根本不存在完美的人，我们要充分了解自己的优点和缺点，并能够发挥自己的优点，改善自己的缺点。一个优秀的员工，要根据不同的环境和不同的情况，灵活面对自身的优缺点，也就是说：尽量用优点来面对环境，当工作环境需要你面对自己的缺点时，也不要逃避。需要改正缺点时，更要毫不犹豫地去改正。

培养密切的团队成员关系。成功的团队彼此融洽交流，而且知道发生冲突和矛盾时该如何处理，工作中能互相支援，并且能够互相鼓励，以最佳状态奉献全队。把自己内心的想法告诉大家，是我们团队沟通的基本的一条。我们要善于“吾日三省吾身”，要善于从“知过则改”升华到“闻过则喜”。特别要学会宽容，遇到摩擦，多从自身找找原因，即使真是对方的过错，也要学会换位思考，体现出容人的雅量。陆地上最广阔的是海洋，比海洋还广阔的是天空，比天空更广阔的是人的胸怀；金无足赤，人无完人；严于律己，

宽以待人。这样搞好了团队的协作工作，我们就能以快乐的工作态度来迎接新的挑战，和企业一道共同发展。从而达到生活和工作双赢的好局面，这同时也是我们人生价值的体现。

狼的团结协作，共同发展的团队精神是很值得我们借鉴的，我们团队不可能一下就能达到狼团队成功的境界，但是，我们要善于学习，善于总结，善于将理论与实践相结合，这样，我们总有一天会成为一个真正的狼之队，瑞泽狼之队，加