传播与沟通(第2版)_在线作业_1培训课件
传播与沟通(第2版)_在线作业_1
传播与沟通（第2版）_在线作业_1
交卷时间：2018-03-22 15:21:37
一、单选题
1.
(5分)你在公园里等一个人的时候，从主动获取信息的角度，你应该（）。
? A. 仔细观察你身边的人
? B. 看报纸
? C. 想某事
? D. 听音乐
纠错
得分： 5
知识点：传播与沟通（第2版）
2.
(5分)倾听是一个（）过程。
? A. 心理的
? B. 生理的
? C. 心理的和生理的
? D. 其他三项都不是
纠错
得分： 5
知识点：传播与沟通（第2版）
3.
(5分)在大街上，从主动获取信息的角度，你应该（）。
? A. 观察来往的车辆
? B. 观察房子的正面
? C. 观察行人
? D. 观察天空
纠错
得分： 5
知识点：传播与沟通（第2版）
4.
(5分)演讲结构包括（）。
? A. 自信
? B. 准备
? C. 开场白或引言
? D. 其他三项都是
纠错
得分： 5
知识点：传播与沟通（第2版）
5.
(5分)早晨醒来后，你应该（）。
? A. 马上就想起应该做什么
? B. 想起梦见了什么
? C. 思考昨天都发生了什么事
? D. 其他三项都不是
纠错
得分： 5
知识点：传播与沟通（第2版）
6.
(5分)沟通中的含义是（）的。
? A. 人为
? B. 确定
? C. 可信
? D. 明显
纠错
得分： 5
知识点：传播与沟通（第2版）
7.
(5分)有效传播与沟通策略是（）。
? A. 核心策略——价值观与信念
? B. 支持策略——学而不厌
? C. 践行的策略——自利利他
? D. 其他三项都是
纠错
得分： 5
知识点：传播与沟通（第2版）
8.
(5分)人际传播的过程包括（）。
? A. 传受者
? B. 受传者
? C. 媒介
? D. 其他三项都是
纠错
得分： 5
知识点：传播与沟通（第2版）
9.
(5分)在传播过程中，传者和受者的角色是（）。
? A. 很清楚的
? B. 不很清楚的
? C. 固定的
? D. 很清楚的和固定的
纠错
得分： 5
知识点：传播与沟通（第2版）
10.
(5分)如果你在家里需要找什么东西，你（）。
? A. 把注意力集中在这个东西可能放的地方
? B. 到处寻找
? C. 请别人帮忙
? D. 其他三项都不是
纠错
得分： 5
知识点：传播与沟通（第2版）
11.
(5分)看到你的亲戚、朋友过去的照片，你应该（）。
? A. 激动
? B. 觉得可笑
? C. 尽量了解照片上都是谁
? D. 其他三项都不是
对大众传播与人际沟通的区别与联系的思考
对大众传播与人际沟通的区别与联系的思考
对大众传播与人际沟通的区别与联系的思考 摘要： 传播与沟通方式方法的进步，既丰富了我们的生活，也迷离了我们的视线，于是我们不得不重新审视我们的生活，审视我们赖以进步的大众传播与人际沟通。大众传播是基于传媒基础上的信息传播形式，而人际沟通是指人与人之间的面对面的信息交流。大众传播与人际交流，既相区别，又相互联系，取长补短，共同促进着人们的信息交流。 关键词： 大众传播人际沟通区别联系相互借鉴 自从有了人类文明以来，人们就一直在从事着建构一个社会的工作，而建构一个社会，人们从来没有离开过传播与沟通，也没有离开过对传播与沟通方式方法的改进与突破。茹毛饮血、刀耕火种、结绳记事的原始人类，只能靠咿呀含糊的语言与简单的手势相互配合来传递信息，沟通情感与思想，只能靠斫木为旗，画壁为图来传播文明，共同进步。在人类发展的漫长岁月中，飞鸽传书、烽火狼烟、策马驿道一度成为传播与沟通的象征性画面。造纸术与印刷术的发明，电视机与电话、电报的问世，开辟了传播与沟通新的篇章。而人类自进入二十世纪以来，尤其是电脑与INTERNET的出现，更是开始了传播与沟通的一个神话时代，大众传播与人际沟通从此演绎了新的传奇。 传播与沟通方式方法的进步，既丰富了我们的生活，也迷离了我们的视线，于是我们不得不重新审视我们的生活，审视我们赖以进步的大众传播与人际沟通。 一、定义辨析 传播是人类最古老的活动之一，是自有人类社会以来人们就具有的本能活动。人类为了生存，就需要传播与沟通，传播与沟通渗透在人类的一切活动中。传播与沟通是一个信息传递的过程。在这个过程中，传者与受传者在一定的社会背景下，利用适当的渠道相互传递信息、相互交流和相互影响，预期达到信息共享和相互理解的目的。 而大众传播是基于传媒基础上的信息传播形式，是指专业化的媒介组织运用媒介对众多受众定时地、迅速地、不间断地生产、表达和传递信息的活动。它的有效动作离不开报纸、杂志、书籍、广播、电视、电影、因特网等传播媒介。它是目前社会生活中人们最普遍应用的一种传播形式，也是传播中最重要的一种信息传递方式。人们
对大众传播与人际沟通的区别与联系的思考
对大众传播与人际沟通的区别与联系的思考 对大众传播与人际沟通的区别与联系的思考 摘要： 传播与沟通方式方法的进步，既丰富了我们的生活，也迷离了我们的视线，于是我们不得不重新审视我们的生活，审视我们赖以进步的大众传播与人际沟通。大众传播是基于传媒基础上的信息传播形式，而人际沟通是指人与人之间的面对面的信息交流。大众传播与人际交流，既相区别，又相互联系，取长补短，共同促进着人们的信息交流。 关键词： 大众传播人际沟通区别联系相互借鉴 自从有了人类文明以来，人们就一直在从事着建构一个社会的工作，而建构一个社会，人们从来没有离开过传播与沟通，也没有离开过对传播与沟通方式方法的改进与突破。茹毛饮血、刀耕火种、结绳记事的原始人类，只能靠咿呀含糊的语言与简单的手势相互配合来传递信息，沟通情感与思想，只能靠斫木为旗，画壁为图来传播文明，共同进步。在人类发展的漫长岁月中，飞鸽传书、烽火狼烟、策马驿道一度成为传播与沟通的象征性画面。造纸术与印刷术的发明，电视机与电话、电报的问世，开辟了传播与沟通新的篇章。而人类自进入二十世纪以来，尤其是电脑与INTERNET的出现，更是开始了传播与沟通的一个神话时代，大众传播与人际沟通从此演绎了新的传奇。 传播与沟通方式方法的进步，既丰富了我们的生活，也迷离了我们的视线，于是我们不得不重新审视我们的生活，审视我们赖以进步的大众传播与人际沟通。 一、定义辨析 传播是人类最古老的活动之一，是自有人类社会以来人们就具有的本能活动。人类为了生存，就需要传播与沟通，传播与沟通渗透在人类的一切活动中。传播与沟通是一个信息传递的过程。在这个过程中，传者与受传者在一定的社会背景下，利用适当的渠道相互传递信息、相互交流和相互影响，预期达到信息共享和相互理解的目的。 而大众传播是基于传媒基础上的信息传播形式，是指专业化的媒介组织运用媒介对众多受众定时地、迅速地、不间断地生产、表达和传递信息的活动。它的有效动作离不开报纸、杂志、书籍、广播、电视、电影、因特网等传播媒介。它是目前社会生活中人们最普遍应用的一种传播形式，也是传播中最重要的一种信息传递方式。人们对它的依赖，就像人们对于食物、水和新鲜空气一样。 而沟通中最普遍、最重要的一种形式当属人际沟通无疑了。人际沟通是指人与人之间的面对面的信息交流。它不仅包括言语沟通，而且包括非言语沟通。在人际沟通中，一般是不使用通常意义上的媒介。但打电话与写信这种信息传递和沟通应当别论，从广义上来说，它还是人际沟通的范畴，因为它虽然使用了媒介，但通常还是一个人对一个人的沟通形式。 二、大众传播的特点与功能 （一）特点 1、它是有组织的传播活动 大众传播是通过专业化的媒介组织开展的传播活动。这说明大众传播是一种有组织的传播活动。这种组织称为媒介组织，如报社、出版社、广播电台、电视台以及影视、广告、音乐等制作公司。 2、它是通过媒介开展的传播活动 信息传播技术是大众传播进步发展的灵魂。我们可以这样说，没有信息传播技术的产生，就没有大众传播的出现；没有信息传播技术的进步，也没有大众传播的发展。信息传播技术是
论传播与沟通过程中的人际关系
论沟通过程中的人际关系 摘要：在学习传播与沟通的过程中，谈谈自己对沟通过程中人际关系的认识，同时将沟通对人际关系的所带来的影响作重点阐述。 关键词:传播沟通人际关系 1 传播与沟通的定义 传播与沟通是一个信息传递的过程。在这个过程中，传者与受传者在一定的社会背景下，利用适当的渠道（方式和方法）相互传递信息、相互交流和相互影响，预期达到信息共享和相互理解的目的。其实传播是一个过程，在这个过程中有5个基本要素（传者、受传者、信息、渠道、相互理解）。同时也可以分为两种类型：单向传播和双向沟通。 2 传播与沟通过程中的人际关系 2.1人际沟通与大众传播的主要区别 人际沟通是一种活动。是指人与人之间的面对面的信息交流。人际沟通不仅包括语言沟通，而且包括非语言沟通。与大众传播比较起来，反馈是一个主要区别点之一。大众传播和人际沟通相比，大众传播的特点表现在:1、大众传播一般通过传播媒介进行传播，人际沟通往往是面对面的交流。2、大众传播为单向传播，反馈较难，人际沟通为双向沟通，反馈容易。3、大众传播的听众或观众人数多，影响面大；人际沟通的听众人数少，影响面小。4、大众传播的信息传播速度快，人际沟通的信息传播速度慢。5、大众传播能够强化所表达的信息能力强，人际沟通强化所表达的信息能力弱。6、大众传播对受众的选择性差，人际传播对受众的选择性强。7、大众传播有利于受传者获得信息和知识，人际沟通有利于受传者改变态度和行为。 2.2 人际沟通价值的认同 一个人的成功，15％是靠专业知识，85％是靠人际关系与处事能力。沟通起源于意识到对方的存在。人与人的沟通之所以发生是因为人与人之间本身存在着一种自认的关系，这种关系表现为同类的吸引力。只要有人在的地方，就会有传播与沟通发生。如果不讲内向沟通包括进来的话，只谈人与人之间的交流沟通形式，只要意识到对方的存在，就会发生信息交流，就会出现沟通行为。 在路边的里程碑与在路上通过的人，在路边树立的广告牌或什么饭店的名称，或者邀请行
浅谈如何提高人际传播与沟通能力
浅谈如何提高人际传播与沟通能力 大学学什么？除了知识外,最关键、最基本的是人的能力，大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。其中人际交往能力的培养尤为重要,伟大的革命导师马克思曾经说过：人是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中，如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要，良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。在大学校园里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。在生活节奏不断加快，竞争激烈的当今社会更是如此。人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力，人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样？有人存在，必须与人交往。当我们走上社会的时候，我们会与各种各样的人物打交道，在与人交往中，你能否得到别人的支持、帮助，这里就会涉及到自身能力的问题。我以为，我们在校学习期间，就要培养自己与同学、与教师、与领导、与职工打交道的能力。与同学交谈，可以论争不同的学术观点，可以谈对社会现象的不同认识，在论辩中提高自己的思辩能力；与老师交谈，可以交流读书心得，理清不同的思想认识，可以从中受到启迪；与领导交谈，可以充分交流自己对问题的不同见解，也许可以锻炼自己在领导面前不怯场；与职工打交道，你可以了解到他的工作状况和不同的心态。善于与人交际，你会从中学到很多书本上学不到的东西。 一、巧妙运用笑声 愉快的笑声不但有益健康，还能增进友谊，非凡是交谈中的笑声能取得一般词语难以取得的效果。当与生疏人会面时，对方可能显得拘束，此时如能说句笑话，引起双方的笑声，使对方感到轻松而且亲切，拘束感就会顿消；当对方提出的问题当时不好回答时，笑声可以提供思考的时间，使你找出恰当的应答方式；当交谈气氛进入紧张阶段时，适时的笑声可以缓解紧张的气氛，不失为一剂打开僵局的“调和剂”。此外，用笑声来拒绝对方的要求，既可缓和气氛又不使对方难堪。同时笑声还能驱散烦恼、恢复疲惫等。总之，笑声是一种维妙维肖的表达方式，在与人交往中，不能没有笑声，当然笑得也需恰到好处。 二、不要撒谎 撒谎是被人所鄙夷的行为。一个爱说谎的人，不但为他人所不齿，也会受到自己心理上的惩罚。因为，人在说谎之后，内心慌乱，夜不成眠。这会造成大脑机能失调，导致兴奋和抑制过程的平衡紊乱，引起神经衰弱等神经疾病。所以，在人际交往过程中切忌说谎话。
传播与沟通第2版在线作业1
传播与沟通（第2版）_在线作业_1 交卷时间：2018-03-20 11:26:31 一、单选题 1. (5分)你在公园里等一个人的时候，从主动获取信息的角度，你应该（）。? A. 仔细观察你身边的人 ? B. 看报纸 ? C. 想某事 ? D. 听音乐 得分：5 知识点：传播与沟通（第2版） 答案A 解析 2. (5分)倾听是一个（）过程。 ? A. 心理的 ? B. 生理的
? C. 心理的和生理的 ? D. 其他三项都不是 得分：0 知识点：传播与沟通（第2版） 答案C 解析 3. (5分)在大街上，从主动获取信息的角度，你应该（）。? A. 观察来往的车辆 ? B. 观察房子的正面 ? C. 观察行人 ? D. 观察天空 得分：5 知识点：传播与沟通（第2版） 答案C 解析
4. (5分)演讲结构包括（）。? A. 自信 ? B. 准备 ? C. 开场白或引言 ? D. 其他三项都是 得分：5 知识点：传播与沟通（第2版） 答案C 解析 5. (5分)早晨醒来后，你应该（）。? A. 马上就想起应该做什么? B. 想起梦见了什么 ? C. 思考昨天都发生了什么事? D. 其他三项都不是 得分：5
知识点：传播与沟通（第2版） 答案A 解析 6. (5分)沟通中的含义是（）的。? A. 人为 ? B. 确定 ? C. 可信 ? D. 明显 得分：5 知识点：传播与沟通（第2版） 答案A 解析 7. (5分)有效传播与沟通策略是（）。? A. 核心策略——价值观与信念? B. 支持策略——学而不厌
? C. 践行的策略——自利利他? D. 其他三项都是 得分：0 知识点：传播与沟通（第2版） 答案D 解析 8. (5分)人际传播的过程包括（）。? A. 传受者 ? B. 受传者 ? C. 媒介 ? D. 其他三项都是 得分：5 知识点：传播与沟通（第2版） 答案D 解析
人际传播与沟通 --期末考试
期末考试 阅读下面的案例，首先回答案例后的问题，然后根据人际传播与沟通所学内容，撰写一篇关于个人如何高效地与人沟通的论文，题目自拟。 要求： 1. 论文仅限A4空白打印纸（不能使用印有南开大学作业纸）； 2. 论文字数3000字，题目自拟； 3. 论文按照规范格式，要求全部手写。 案例 汤姆·弗罗斯特最近成为休闲度假俱乐部总经理，一个私人的、住宅式的高尔夫球场社区，会员平均年龄65岁，其绝大多数会员是退休人员。许多会员过去曾经是首席执行官或大型公司的高层管理人员。此前他们一直过着非常紧张的生活，现在正在学习放松。 汤姆曾经是“眩晕俱乐部”的总经理。“眩晕俱乐部”是市中心的一家大型俱乐部，会员平均年龄45岁，且许多会员都是努力工作的专业人士。俱乐部董事会在每个月的某一天举行会议，会议时间比早餐时间长，但一般不超过1小时。“眩晕俱乐部”主席以其高效的董事会议时间管理而出名，他会预先邮寄议程，其中包括每一事项的时限，他知道如何通过外交手段保证日程表进行讨论。 汤姆在新任职的休闲俱乐部主席那里了解到每月董事会会议一般在某日下午3点开始，长短不一。有时，他们就在晚餐时间完成，有时没有。汤姆结识了每一位董事会成员，他对他们所展示的热情与合作的态度印象深刻，从主席处他得到的解释是，他进行的是对俱乐部运营的检讨，因此他审查了人力资源记录，收集了来自会计部门、餐饮店铺等俱乐部运营的所有分支的报告。他投入巨大努力阅读以前的董事会会议纪要，并检讨、分析和格式重整报告。他的目标是在即将举行的董事会会议上给出一个“俱乐部状态”，这将是他的首次报告，并且他将观察董事会成员的接受反馈。 汤姆的第一次董事会会议到来的那天，他在上午10点了解到董事会会议室有一个会议日程冲突，于是他将董事会会议转移到史密斯室–一个在主餐厅外的私密房间。汤姆让工作人员向董事会成员广泛宣传，同时他电话通知俱乐部主席。 汤姆下午2：30到达史密斯室，安排他的陈述材料，汤姆递给主席一份会议议程副本，上面有每个议程项目的完成时限。大约下午3点，成员陆续到达。主席以对汤姆的欢迎词开始了会议。董事会成员发出了一阵热烈的掌声。主席继续他自己的报告说：“我们面对的最紧迫的问题之一就是主会所的整修。你们都知道，在过去数月中它一直让我们喜忧参半。”在董事会主席讲话的时候，两个服务员进来了，寻找一个会员早前可能丢失在那个房间的隐形眼镜。 3个小时后…… 汤姆不时地做笔记，且已越来越焦虑。董事会讨论了他们最近的高尔夫球比赛，吸雪茄，软的钉鞋和整修。两名董事会成员用他们的双手花费部分时间帮助服务员寻找隐形眼镜。主席正在总结整修的讨论时，餐厅员工进来对汤姆耳语。
对大众传播与人际沟通的区别与联系的思考
对大众传播与人际沟通的区别与联系的思考 内容提要：原始的信息沟通应该是一对一的，这是典型的人际沟通。到了书籍传播时代，出现了一对多的传播，这是大众传播的端倪。报刊和广播电视不过是把一对多的传播发展到了极致。在大众传播时代，一从个人变成了机构，传播者的地位得到了确认。在枪弹论和注射论中，受众变成了被动的终端。而在意见领袖的概念中，受众的主动性开始得到初步的承认。当我们说到二级传播或者多级传播时，某种程度上已经把人际传播纳入了大众传播的整体流程。 关键词：大众传播，人际沟通，区别，联系。 正文： 一、大众传播 （一）大众传播的概念： 特定社会集团利用报纸、杂志、书籍、广播、电影、电视等大众媒介向社会大多数成员传送消息、知识的过程。这一定义仅指传播的单向过程，没有包括反馈。随着大众媒介的发展，大众传播将成为双向过程。1945年11月在伦敦发表的联合国科教文宪章中首先使用这个概念。 （二）大众传播研究的主要内容： 关于发信者和受信者；传播过程和传播模式;传播机能和传播效果;传播的社会责任和体制；传播媒介的发展和社会作用及其与社会诸种关系的研究。其中关于大众传播社会作用的研究，越来越受到人们的重视。 （三）大众传播的社会功能主要： 1、赋予人物、事件和社会活动以某种社会地位。美国社会学家P.F.拉扎斯菲尔德和R.K.默顿在《大众传播，大众兴趣和有组织社会行为》(1949)一文中认为，大众传播可以使社会事件和人物等正当化，树立威信，得到显著地位；也可使之威信扫地，败下阵来。 2、社会控制中介作用。大众传播处于上层社会控制和广大成员之间的中介领域，能将某种公德和社会规范得到宣传和明朗化,广为人知,取得社会承认，使腐败现象受到舆论谴责。 3、模拟社会环境。W.李普曼在《舆论》（1922）一书中提出“拟态环境”概念，认为报纸给人们提供的消息和知识，即“头脑中的影像”能在人们生活中起到环境的作用。60年代末期以来，以电视为主体的大众传播媒介对生活的冲击和渗透作用，使人们又提出信息环境及其现代人性特点的变化问题。 二、人际沟通 （一）人际沟通的概念： 1、人际沟通是一种历程，在一段时间之内，是采有目的式进行的一系列活动。与您的亲人饭后闲聊，或和您的好友千里一线牵的电话聊天，甚至您使用网络在里与网友们对谈都是一种人际沟通的例子。而在每一个沟通的历程里，都会产生意义，此行为，都算是在实行人际沟通。 2、其重点在于它是一种有意义的沟通历程。沟通的过程中，其内容表现出的是“什么”？其意图所传达的是理由是“为何”？以及其重要性的价值对应
传播与沟通第2版在线作业.doc
实用文档 传播与沟通（第 2 版） _在线作业 _1 交卷时间： 2018-03-20 11:26:31 一、单选题 1. (5 分 )你在公园里等一个人的时候，从主动获取信息的角度，你应该（）。 A.仔细观察你身边的人 B.看报纸 C.想某事 D.听音乐 纠错 得分： 5 知识点：传播与沟通（第 2 版） 展开解析 答案 A 解析 2. (5 分 )倾听是一个（）过程。 A.心理的 B.生理的
实用文档 C.心理的和生理的 D.其他三项都不是 纠错 得分：0 知识点：传播与沟通（第 2 版） 展开解析 答案 C 解析 3. (5 分 )在大街上，从主动获取信息的角度，你应该（）。 A.观察来往的车辆 B.观察房子的正面 C.观察行人 D.观察天空 纠错 得分： 5 知识点：传播与沟通（第 2 版） 展开解析 答案 C 解析
实用文档 4. (5 分 )演讲结构包括（）。 A.自信 B.准备 C.开场白或引言 D.其他三项都是 纠错 得分： 5 知识点：传播与沟通（第 2 版） 展开解析 答案 C 解析 5. (5 分 )早晨醒来后，你应该（）。 A.马上就想起应该做什么 B.想起梦见了什么 C.思考昨天都发生了什么事 D.其他三项都不是 纠错 得分： 5
知识点：传播与沟通（第 2 版） 展开解析 答案 A 解析 6. (5 分 )沟通中的含义是（）的。 A.人为 B.确定 C.可信 D.明显 纠错 得分： 5 知识点：传播与沟通（第 2 版） 展开解析 答案 A 解析 7. (5 分 )有效传播与沟通策略是（）。 A.核心策略——价值观与信念 B.支持策略——学而不厌
论传播与沟通过程中的人际关系
论传播与沟通过程中的人际关系 摘要：在学习传播与沟通的过程中，谈谈自己对沟通过程中人际关系的认识，同时将沟通对人际关系的所带来的影响作重点阐述。 关键词：传播沟通人际关系意见领袖 1 传播与沟通的定义 传播与沟通是一个信息传递的过程。在这个过程中，传者与受传者在一定的社会背景下，利用适当的渠道（方式和方法）相互传递信息、相互交流和相互影响，预期达到信息共享和相互理解的目的。其实传播是一个过程，在这个过程中有5个基本要素（传者、受传者、信息、渠道、相互理解）。同时也可以分为两种类型：单向传播和双向沟通。 2 传播与沟通过程中的人际关系 2.1人际沟通与大众传播的主要区别 人际沟通是一种活动。是指人与人之间的面对面的信息交流。人际沟通不仅包括语言沟通，而且包括非语言沟通。与大众传播比较起来，反馈是一个主要区别点之一。大众传播和人际沟通相比，大众传播的特点表现在:1、大众传播一般通过传播媒介进行传播，人际沟通往往是面对面的交流。2、大众传播为单向传播，反馈较难，人际沟通为双向沟通，反馈容易。3、大众传播的听众或观众人数多，影响面大；人际沟通的听众人数少，影响面小。4、大众传播的信息传播速度快，人际沟通的信息传播速度慢。5、大众传播能够强化所表达的信息能力强，人际沟通强化所表达的信息能力弱。6、大众传播对受众的选择性差，人际传播对受众的选择性强。7、大众传播有利于受传者获得信息和知识，人际沟通有利于受传者改变态度和行为。 2.2 人际沟通与传播的价值观 人际关系是在人际沟通的过程中形成和发展起来的，离开了人际间的沟通行为，
人际关系就不能建立和发展。事实上，任何性质、任何类型的人际关系的形成，都是人与人之间相互沟通的结果；人际关系的发展与恶化，也同样是相互交往的结果。沟通是一切人际关系赖以建立和发展的前提，是形成、发展人际关系的根本途径。 如果人们在思想感情上存在着广泛而持久的沟通联系，就标志着他们之间已经建立起了较为密切的人际关系。如果两个人感情上对立，行为上疏远，平时缺乏沟通，则表明他们之间心理不相容，彼此间的关系紧张。 著名的传播学者拉扎斯费尔德在20世纪40年代提出了“意见领袖”的概念，所谓“意见领袖”，是指在人际传播网络中，经常为他人提供信息、观点或建议并对他人施加个人影响的人物。在我们的日常人际交流沟通过程中，总有一些人或者是组织、集团是较积极主动的一方，是话题的开启者，这部分的人对我们的意见、话题、观点都有一定的影响，展现了人际传播的“意见领袖”风范。 中国传媒大学教授刘宏在“大众传播和人际传播：谁改变了谁”一文中提出“当湖南卫视的《超级女声》节目在去年风靡全国时，许多人关注到了大众传播和人际传播方式的混合使用，比如，电视演播室中歌手支持者的方阵、手机短信的投票方式，都被视为大众传播对人际传播手段的引进。”《超级女生》风风火火地席卷了整个中国，甚至是轰动了整个世界，我认为最主要的原因是与人际传播密不可分的。大众媒体引入了人际传播的手段，其实利用的正是人际传播手段的“意见领袖”的作用。 首先，从人们的“从众心理”角度来分析，人们通常都对自己的亲人、朋友、同事比较信任，当身边的亲友都在谈论“超级女生”的时候，自己往往会以一个话题追随者的身份去参与讨论。人际传播最大的特点就是人际扩散效应，比如在A这个人际圈里，人物甲是A圈子里的“意见领袖”，而A人际圈里的非“意见领袖”乙可能就是B人际圈里的“意见领袖”，由此不断扩大，通过这样的“从众心理”传播效应，一个小话题的影响力将会被无限放大，最后形成一个社会话题。 《超级女生》是大众传播与人际传播相结合打造出来的“神话”，也是传播领域的一个缩影。在广告领域中，人际传播的“意见领袖”所发挥的作用也是非常巨大的，例如在购物、时尚、娱乐领域，“意见领袖”最重要的素质是“生活阅历”，通过“意见领袖”的人际传播效用，能够使广告达到事半功倍。 如果人们在思想感情上存在着广泛而持久的沟通联系，就标志着他们之间已经建立起了较为密切的人际关系。如果两个人感情上对立，行为上疏远，平时缺乏沟通，则表明他们之间心理不相容，彼此间的关系紧张。 人际关系主要是由认知、情感和行为三个因素组成。认知是人际关系的前提条件，是在人与人的交往过程中，通过彼此相互感知、识别、理解而建立的关系。人际关系是对人的认知开始，彼此根本不认识、毫无所知，就不可能建立人际关系。人际关系的调节也是与认知分不开的。
人际传播学第1讲传播与人际传播
人际传播学 第一章传播与人际传播 一、教学目标 通过本课程，使学生对传播与人际传播具有整体的认知和了解，掌握人际传播的概念、内涵、分类、特点及功能；对人际传播特点及其当下的变化有初步了解。 转变传统的课程方式，侧重课程中学生的自主性，以自由分组讨论的形式，使学生积极参与到课堂讨论中，培养学生的人际沟通和团队合作能力。 结合生活中的例子，来解释人际传播，营造轻松、有趣的课堂环境，激发学生的学习热情。 人际传播是人类最广泛、最重要和最复杂的社会行为之一，因此掌握其概念、类型和特点，学习“人际交往艺术”，对于培养学生在今后学习、工作和生活中如何与人接触和交流是十分重要的。据此，在本章学习中，着重培养学生学以致用的能力。 二、教学内容 （一）传播概述 （1）传播与人类社会的发展 自从宇宙出现了生物，就开始有了传播。美国传播学的集大成者施拉姆在总结传播理论时对人际传播的现象进行多维深层的反思，他认为：人际传播是社会形成的一种重要的工具。 （2）传播学概念的内涵和外延 我们所言的传播学中的传播学概念主要来自于英语中的“Communication”，不仅具有单向的精神内容的传布、扩散和物质实体的传染(病菌)、撒扬(花粉)，而且具有双向的人际交往、信息交流、思想沟通、意义共享、物质交换等意蕴。 （3）传播的功能 心理学角度“两功能”说、社会学角度“四功能”说以及语言学角度“六功能”说（二）人际传播的含义 （1）学者们人际传播学理论的论述 主要集中在从人与人之间的关系上来进行阐述和理解，这是因为人际传播的本质应该是深至精神的，即人与人之间意义的创造和交往。人际传播强调的就是
人际传播为人与人交流提供了直接的知觉环境，能带来直接的意义的创造和即时的反馈。 （2）人际传播的功能 从个体的角度来说：有实现自我认知、建立和谐关系、认识与控制环境、满足情感需要； 从社会的角度来说：有传递社会文化遗产、推动国家建设事业发展。 重点：强调人际传播的重要性，以及与其他人类传播样式的本质区别，并结合生活中的例子来解释人际传播。 难点：由于学生初次系统性地学习人际传播学相关理论知识，因此本章难点在于传播的内涵与外延以及人际传播的不同界定。 三、课时安排 2课时 四、教学媒体 PPT（中文）：中文授课 四、教学形式 导论课，小班 五、教学方法 本章学习采用讲授法和启发法的学习方法。 讲授法：讲授传播学概念的内涵与外延；介绍国内外学者对人际传播的界定。 启发法：通过举日常生活中的例子，启发学生思考人际传播与人类生活的密切性。由学生结合实际探讨人际传播的几种类型（如短期型和长期型、亲密型和松散型等）和特点（如社会性、互动性、地域性等）。
公共关系学复习题：第8章人际的传播与及沟通
公共关系学复习题：第8章人际的传播与及沟通 1传播学学者克劳佩弗根据对人类社会的全面观察，提出了一种G形网络理论，认为它是信息高效传播的方式。错 2人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，这主要得益于说话人的表情和目光。对 3谈判的情况与打仗有相似之处，谈判人员除了进行实力的比较，还要进行一场心理素质的较量。公关人员应当经常注意加强自己的心理素质训练，对谈判中的困难有充分的精神准备，要做到有“三心”，即有信心、有恒心、有静心。错 4界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。错 5狭义的人际传播可以包括人类的一切信息交流活动，具有多方面、多层次的特点。错 6人际传播的一个重大的特点就是包括不包含着直接、迅速、明显、持续不断的反馈。错 7人际传播的形式并不仅限于面对面的交流，且所发送的信息不一定都是有意的。对 8人际传播中的语言交流除了可以用于两人的面谈外，还可用于大型会议、演讲、谈判、报告、新闻发布会等。对 9谈判是一项复杂的工作，谈判人员要想在谈判中取得预想的结果，事先就必须做好充分的准备工作。准备工作的具体内容有资料准备、技术准备和人员准备。错 10手势的运用不仅可以表达某种信息，同时也可以使整个演讲更加生动，加强某些内容的力度。对
11组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（ c ）。 选择一项： A. 辐射式网络 B. 链式网络 C. 环形网络 D. G形网络 12组织成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生信息的激励效应的人际传播模型是（b ）。选择一项： A. 链式 B. 辐射式 C. 交结式
传播与沟通
传播与沟通 传播与沟通是一个信息传递的过程。在这个过程中，传者与受传者在一定的社会背景下，利用适当的渠道（方式和方法）相互传递信息、相互交流和相互影响，预期达到信息共享和相互理解的目的。 传播是指社会信息的传递或社会信息系统的运行。信息是传播的内容。传播的根本目的是传递信息，是人与人之间、人与社会之间，通过有意义的符号进行信息传递、信息接受或信息反馈活动的总称。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。 在当今信息社会，传播与沟通无时不在，无处不在，而传播与沟通的一个基本组成就是符号。没有符号，便不能进行有效的传播与沟通。所谓符号，是一种代表人的思想、意愿的通用的记号或标志。任何有含义的东西都可以是符号。它可以是文字、图像、声音、记号或某个具有特殊象征意义的具体事物。它是人们借以传递信息的载体和交流思想感情的手段。人类创造符号，使用符号来表达意愿，是社会进步的表现。无论是言语符号，还是非言语符号，都与某一含义相联系。因此，我们正确理解和把握符号与含义的关系，对于我们实现积极传播与沟通，提高传播沟通效果，促进农业技术推广工作的转变具有重要的现实意义。 一、一定的符号，其含义往往是具体的，符号与含义在一定条件下相互统一。 一般说来，符号表达的含义是一定的，这也是人们能够进行正常传播与沟通的基础。我们在生活中不难发现一段文字，一幅图像往往表达的含义是具体的、特定的。比如一段记载葡萄栽植技术的图像，它传达的含义就是如何种植葡萄。在这方面是不会产生歧义的。一篇记录小麦耐寒品性的文字，就是告诉我们要如何因地制宜，人们也不会将其理解成交通法规。所以，特定符号的特定含义，为人们进行正常的传播与沟通提供了前提，也为人们进行有效的积极的沟通提供了丰富多彩的生活实践。在课堂上，老师的目光这一符号所表现的含义是很生动具体的。当有的学生在打闹或搞小动作时，老师不管领读课文或是在黑板上写字，只要停下来用眼睛扫视一下学生，学生便了解了老师的意图，转而保持肃静，认真听课。这时候老师的“目光”这一符号与其含义是统一的。正确把握符号和含义的统一，就要求我们在人际沟通过程中，要准确运用相应符号，以收到最佳的
公共关系学第8章 人际的传播与沟通
1传播学学者克劳佩弗根据对人类社会的全面观察，提出了一种G形网络理论，认为它是信息高效传播的方式。错 2人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，这主要得益于说话人的表情和目光。对 3谈判的情况与打仗有相似之处，谈判人员除了进行实力的比较，还要进行一场心理素质的较量。公关人员应当经常注意加强自己的 心理素质训练，对谈判中的困难有充分的精神准备，要做到有“三心”，即有信心、有恒心、有静心。错 4界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。错 5狭义的人际传播可以包括人类的一切信息交流活动，具有多方面、多层次的特点。错 6人际传播的一个重大的特点就是包括不包含着直接、迅速、明显、持续不断的反馈。错 7人际传播的形式并不仅限于面对面的交流，且所发送的信息不一定都是有意的。对 8人际传播中的语言交流除了可以用于两人的面谈外，还可用于大型会议、演讲、谈判、报告、新闻发布会等。对 9谈判是一项复杂的工作，谈判人员要想在谈判中取得预想的结果，事先就必须做好充分的准备工作。准备工作的具体内容有资料准备、技术准备和人员准备。错 10手势的运用不仅可以表达某种信息，同时也可以使整个演讲更加生动，加强某些内容的力度。对11组织成员之间地位平等，相互之间有
着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（
选择一项: A. 辐射式网络 B. 链式网络 C. 环形网络 D. G形网络 12组织成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生信息的激励效应的人际传播模型是（b ）选择一项： A. 链式 B. 辐射式 C. 交结式 D. G形网络式 13在人际交往中，谈话双方的距离也是传达态度的一种信号。个人距离是指（
传播与沟通作业答案
传播与沟通 第1套 您已经通过该套作业，请参看正确答案 1、传者与受者之间应该（）说服与被说服的关系。 A. 是 B. 不是 C. A+B D. 三者都不是 参考答案：B您的答案：B 2、采纳过程的研究结果包括（）。 A. 个体的 B. 群体的 C. A+B D. 三者都不是 参考答案：C您的答案：C 3、两极传播过程包括（）。 A. 大众传播 B. 意见领袖 C. 个人 D. A+B+C
参考答案：D您的答案：D
4、演讲结构包括（）。 A. 自信 B. 准备 C. 引言 D. A+B+C 参考答案：C您的答案：C 5、沟通中的含义是（）的。 A. 人为 B. 确定 C. 可信 D. 明显 参考答案：A您的答案：A 6、倾听包括（）。 A. 储存信息 B. 接收信息 C. A+B D. 三者都不是 参考答案：C您的答案：C 7、倾听是一种（ ）活动 A.消极的
B. 积极的 C. 无意识的 D. 可以控制的 参考答案：D您的答案：D 8、神入式倾听需要理解（）。 A. 内容 B. 形体动作 C. 讲话者 D. A+C 参考答案：D您的答案：D 9、在传播过程中，传者和受者的角色是（ ）° A. 很清楚的 B. 不很清楚的 C. 固定的 D. A+C 参考答案：B您的答案：B 10、符号包括（） A. 体态言语符号 B. 非言语符号 C. 手势 D. A+B
11、从整体上改进组织沟通的最好途径是（） A. 自下而上的沟通 B. 横向沟通 C. 指导和激励 D. 建立学习型组织 参考答案：D您的答案：D 12、以电脑为主体，多媒体为辅助功能的新媒介是（） A. 电视, B. 电影, C. 广播, D. 计算机网络 参考答案：D您的答案：D 13、根据农业传播与沟通的理论，在沟通过程中，含义不是词语中所固有的，而是（）赋予它们的。 A. 使用者 B. 传者 C. 受者 D. 语言学家
人际传播与沟通知识点2
第三课人际传播的情境 人与人的交往总是发生在具体的时间、场合和关系中，简言之，总是发生在在某种情境之中。 “情境”是人际交往的整体传播环境和条件，它为人感知他人提供了重要的背景讯息和意义空间，影响着人如何去感知和理解自己所面对的人和事。 情境不仅是“地方”或“场所”，它不是单纯的外部世界，它还深受社会文化和历史的影响，也与特定的人际关系有关。 情境有大有小，大的情境依据人际关系的基本类型（家人、朋友和工作关系等）和交流场合（正式或非正式）划分，可以分为家庭情境、朋友圈子情境、职场情境等三个基本类型；小的情境则包括每一次具体的人际传播发生的环境条件，例如下属在老板的办公室要求加薪。 第一节家庭情境中的人际传播 一、家庭的类型 家庭是社会最基本的组织，也是每个人所面对的最基本的人际关系情境。 家庭有多种类型。传统的核心家庭是由婚姻关系结成的，其核心是父母和孩子，家庭的主要成员之间就有夫妻关系以及家长和孩子之间的关系。 另外，还有没有孩子的家庭、单亲家庭、未婚同居家庭和同性恋家庭等非传统核心家庭的类型。随着时代的发展，某些非传统核心家庭的比例在上升。 二、家庭的特点 按照美国传播学者德维托的观点，无论何种类型的家庭，家庭的目标都是建立起一个相互承诺的关系，而且所有的家庭关系都具有如下一些特点：明确的角色、对责任的认知、共同的过去和未来、共同的生活空间等。 1.家庭成员在家庭中的角色是清晰的，每个成员都了解自己和其他成员在家庭关系中充当一定的角色，并知道与角色相应的义务、职责和权利。 2.家庭成员都对家庭和其他成员承担一定的责任和义务。家庭的责任和义务在不同的文化和社会群体中有所不同，但有一些责任和义务是共同的，包括家庭成员之间有义务在经济上互相帮助，在情感上有责任互相分享快乐和分担忧愁，而且夫妻之间还有义务为对方保留大量专属的时间并和对方分享时间，等等。 3.家庭成员拥有共同的过去并且期待共同的未来，特别是夫妻之间过去重要的互动成为家庭的历史，并且他们会期待婚姻和家庭关系有一个潜在的未来。 4.家庭成员通常会生活在一起，共享生活空间，即使是那些在特殊时期分居的人们，在一起生活也是他们的理想。
人际传播知识点1
第一课人际传播基础 第一节学习人际传播的意义 为什么要学习人际传播？ 有价值的学习能得到两方面的收益：理论价值和使用价值。 人际传播是人们每天都要做的事情：和同事交谈，结交新朋友，约会，求职，劝说领导，赞美他人或回应他人的赞美，保持和修复关系，断绝关系…… 学习人际传播的理论价值： 了解人际传播相关知识，真正理解人际关系和人际互动。 学习人际传播的实用价值： 个人生活、社会生活和职业生涯的成功相当程度上取决于人际传播的知识和技能。 人际传播的知识和技能可以帮助人际关系效率提高，并促进事业成功。 第二节人际传播的性质 一、人际传播（interpersonal communication）的定义： 人际传播是两人或多人之间的语言和非语言互动。 二、人际传播的基本特征： 1.人际传播发生在相互依赖的个人之间 交流双方总是以某种方式互相联系着，如儿子与父亲，两个朋友，老师与学生，等等。 人际传播是双向的，即发展在两个人之间，也时常扩展到小型的亲密团体比如家庭。 相互交流的个体之间互相依赖：一个人的行为会对另一个人产生影响，一个人的行为会导致另一个人的行为。 2.人际传播和人际关系紧密相连 发生在人际关系中的人际传播是实现人际关系的重要途径。 你进行人际传播的方式在很大程度上取决于你和另外一个人之间的关系。例：你与老师的沟通方式明显不同于你与父母之间的沟通。 你与他人之间的沟通方式也会影响你和他人之间关系的发展。 如果你和一个人以友好的方式互动，你很可能会和对方建立友谊；如果你经常传播憎恨和伤害的信息，那么你很可能会发展出对抗的关系。
3.人际传播存在于人际关系系列之中 人际关系有亲密和陌生之分，关系越亲密，交流的个性化程度越高。例：亲密伙伴之间的交流，如父子之间、情侣之间、好友之间的交流高度个性化。 4.人际传播包括语言和非语言信息 意义在大多数情况下是由语言信号和非语言信号共同表达的。 人际交流所传递的信息中，非语言信息承载了90%的意义。 哪种信息为主需要看具体场合。在某些场合，非语言信号传递更多的意义。而在另外的场合，语言信号则传递了更多的意义。 5.人际传播有不同的形式 人际传播通常是面对面的交流。 也有在线交流或者以计算机为媒介的交流（CMC），包括有即时信息的同步传播，例：QQ 聊天，在线视频会议或电话会议；也包括异步传播，即不是实时发生的传播，例：电子邮件沟通。 6.人际传播有不同的效果 人际传播会产生不同的效果和满意度。 第三节人际传播的要素 在所有的人际传播中都包括8个要素： 信息源-接收者，编码-解码，信息，渠道，噪音，语境，伦理，能力。 信息源-接收者：个体在人际传播中承担着传播者和接收者的双重功能。 信息：刺激接收者的信号。这种信号可以是听觉、视觉、触觉、嗅觉、味觉或者它们的结合体。 渠道：信息传播的媒介。渠道会对信息产生不同的限制。例：网络沟通与面对面交流不同。 噪音：扭曲信息的干扰元素，妨碍接收者接收信息。分四种类型：物理噪音、生理噪音、心理噪音，语义噪音。 语境：包括物理语境、时间语境、社会心理语境。 伦理：每个沟通行为都有正确或错误的道德标准。例如：讲真话、尊重人格、不伤害无辜的人等标准几乎适用于所有的文化中的人际传播。 能力：你进行有效沟通的能力就是你的人际传播能力。人际传播能力包括沟通者如果根据沟通的语境和对象，以及其他因素来调整自身的沟通方式。
传播与沟通题库
《农业传播与沟通》模拟试题一一、单项选择题（在备选答案中只有一个是正确的，将其选出并把它的标号写在题后括号内）1、根据农业传播与沟通的理论，在沟通过程中，含义不是词语中所固有的，而是赋予它们的。A．使用者B．传者C．受者D．语言学家2、发展支持型工作者的角色很重要，相当于农业传播与沟通模式中的把关人，其作用具体表现在中。A．环型模式B．趋同模式C．中介模式D．感知模式二、多项选择题（在备选答案中有2-5个正确答案，将所有正确答案的标号写在题后括号内）1、农业传播与沟通过程的基本要素有。A．符号B．环境C．反馈D．关系E．噪音2、与人际沟通比较，大众传播的特征有。A．听众或观众人数多，影响面大B．超越距离，超越时空局限C．单向传播D．选择受众的能力高E．强化表达信息三、填空题1、简单分类，农业传播与沟通过程可以分为和两种。2、人际沟通工作者可以分为和两种类型，后者是应该鼓励和提倡的沟通者。四、名词解释1、群体压力答：群体压力是指在一个群体内人们的意见有分歧的情况下，群体的意见对个体意见往往有一种诱惑力或影响力，这种诱惑力被解释为群体对个体施加压力的现象，表现为群体使个体服从或遵从的行为结果。2、意见领袖答：意见领袖指社区群体中少数具有影响和改变他人态度的能力的人。这些人不一定是领导者，但是他们信息比较灵，较多地使用大众媒介，接触和参与高层次的交际活动，自认为能影响别人，并扮演着作为信源和指导的特定角色。五、简答题1、农业传播与沟通有哪些作用？答要点提示：农业传播与沟通有以下一些作用：获取信息，发出信息；提供咨询，解决问题；说服劝导，作出决策；监测评价，修正错误；创造气氛，轻松娱乐。2、做到有效倾听一般需要注意什么？答要点提示：要做到有效倾听一般需要注意以下一些方面：准备倾听；保持倾听；控制倾听；分析倾听。准备倾听主要指环境安排、预先了解谈话内容和稳定自己的情绪。保持倾听是指要始终保持对讲话者和谈话内容的兴趣。控制倾听指在倾听时给予适当的反应来澄清一些要点。分析倾听指要抓住要点，分析讲话者的综合反应，做出及时判断。六、论述题1、
传播与沟通
传播与沟通 一、名词解释 1.把关人：形容在传播与沟通过程中传者扮演负责对信息进行选择并决定给受者传递 哪种信息的角色。 2.编码：编码是将思想转化为双方认同的语言的过程。 3.表现型仪式：表现型仪式形容属于中立表达型传播模式。该模式说明传播仅是一种 “表达”，这种传播常常需要以某种“表现形式”来实现，就像生活中人们举办的 某种仪式。 4.传播与沟通模式：传播与沟通模式是指人们在进行沟通过程的研究中，具有代表性 的学者在不同时期所描述的，在当时和后来的研究成果中被认为是较有影响的传播 或沟通过程的结构形式。 5.传递型模式：传播模式是通过某种渠道将信息从一方传递到另一方的过程，这种传 递方式被称为“传递型”或“工具型”模式，这种传递说明传播只是一种工具，是 表示因果关系和单向信息流的一种信息传递。 6.传者：传者是信息来源的制作者，是沟通的起动器，决定沟通的目的。 7.反馈：受者对传者发出讯息的反应称为反馈。 8.沟通关系：沟通关系是指指所创造的、所限定的以及最终保持在沟通过程中的传者 与受者间的结合力。 9.认知结构：在大脑神经活动的意识层面，存在着能够决定人们对客观事物反映的结 构，这种结构称为认知结构。认知结构决定人的认知选择性。 10.受传者：受传者指在沟通过程中注意传者所发送的讯息的人。 11.体态语：体态语是以人的动作、姿态、表情来进行信息交流的一种无声伴随性的非 言语符号。 12.心理自我：沟通在自我心理上的反映称为心理自我，是由外部世界的刺激引起的人 的心理调节，是人的心理对客观世界的反应。 13.信息：是人们对事物了解的不确定性的减少或消除，是人类感官所能直接感知和体 会的一切有意义的东西. 14.信息具有五大特点：即差异性、传递性、相关性、时效性、可转移性。 15.译码：译码是将语言还原成为思想内容的过程。 16.意见领袖：人们把社区群体中少数具有影响和改变他人态度的能力的人称作“意见 领袖”。 17.展示型模式：展示型模式也称展示与注意型模式，这种模式指传者有意识地展示某 些表达某种信息的物品或产品，期望引起大家的注意。 18.发展启动型沟通：表现为沟通对发展的支配型作用方面，即强调运用支配型传播与 沟通策略开展工作，习惯自上而下的信息流工作方式和以大媒介为中心的信息流沟 通模式。 19.发展启动型沟通的特点是：强调变化要靠社区外部的行为变革者引入的外源型发 展，要通过对农民的教育和启发来实现他们为当地人口所设定的发展目标。 20.群体压力：群体压力是指在一个群体内人们的意见有分歧的情况下，群体的意见对 个体意见往往有一种诱惑力或影响力，这种诱惑力被解释为群体对个体施加压力的 现象，表现为群体使个体服从或遵从的行为结果。 21.意见领袖：意见领袖指社区群体中少数具有影响和改变他人态度的能力的人。这些