《宁夏建院物业服务方案》第五小组

宁夏建设职业技术学院

物

业

服

务

方

案

12物业管理

2013.12.19 宁夏建设职业技术学院物业服务方案

宁夏建设职业技术学院是经自治区人民政府批准，教育部备案的专科层次的公办高等职业技术学院，是一所函建工、建材、城建、城市规化、房地产、物业管理、道路桥梁、建筑装修、环境保护、建筑安装、工程预决算等学科，集函授本科、函授专科、高职、普通中专、职工中专和技工为一体的多专业、多层次、多渠道办学的综合性工科高等职业技术院校。

面向21世纪，充满活力与希望的宁夏建设职业技术学院，正向着创建一流高职院校的目标迈进，一所花园式、现代化、多功能的新型校园正敞开大门。

现针对宁夏建设职业技术学院，详细的对本校进行物业服务管理，特制订以下服务方案：

一高校物业服务的重要性

高校物业管理既包括管理又包括服务，管理的对象是物，包括高校的楼体，设备，设施，场地，公寓等等。服务对象是人，受雇于学校，服务于师生。高校物业管理公司要生存，就必须一学校师生的需求为导向。即业主的需求与导向，不断提高服务水平，满足业主需要，提供优质服务，是高校物业管理的关键。

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高校物业管理一切为了学校，一切为了师生，这是高校物业管理服务的基本出发点和归宿，它不仅仅是提供对学校房产物业本身的管理服务，更重要的是通过这种管理服务构筑起一个有利于人与人之间沟通，人与自然和谐，人与文化融通，健康，开放的工作和生活环境。高校物业管理还为维护学校稳定、构建和谐校园提供有力支持。

二物业服务管理思想

1.服务宗旨：依法管理业主至上以人为本优质服务

2.服务理念：科学管理务实求精诚信敬业优化创新

3.服务标准：管理无盲点业主无怨言服务无遗漏

4.经营思想：一切为业主着想，为业主的一切着想

5.质量方针：追求完善服务全心打造物业管理精品工程

6.企业精神：诚信服务拼搏奋进

三服务中心部门设置

服务中心下设安全防范部、宿舍管理部、保洁绿化部，形成以服务中心为核心、三个专业部门作为支撑的项目服务管理组织结构。

1. 安全部是维护项目正常生活、学习和办公秩序的重要职能部门，负责公共治安管理、消防管理、车辆与交通管理和突发事件处理以及整体形象礼仪的展示等工作。

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2、宿舍管理部

宿舍管理部负责对学生宿舍实行24小时门卫值班，密切与学工部门的联系与沟通，按要求和标准做好宿舍楼区域内的公共安全防范工作，及时做好宿舍内的日常维修报修等工作。

3、绿化保洁部

绿化保洁部负责环境卫生管理和绿化景观管理工作。四各管理人员岗位职责

（1）保安人员岗位职责

1、疏通车辆和人员进出，维护门口交通秩序，保证车辆及行人安全，使门前畅通无阻。

2、严格制止闲杂人员、小商版、推销人员等进入校区。

3、提高警惕，发现可疑人员和事情后应及时处理并迅速报告领导。

4、认真履行值班登记制度，详细记录值班中所发生、处理的各种情况。

5、积极配合其他保安员，做好防火、防盗等各项安全防范工作，把好辖区的大门关。

6、为来访客人提供校内物业引导服务(指明方向位置)。

7、完成上级领导交办的其它工作任务。

（2）学生宿舍管理员岗位职责

1、严格制止闲杂人员、小商版、推销人员等进入学生宿舍。

2、认真履行值班登记制度，详细记录值班中所发生、处理的各种情况，并做好交接班记录。

3、积极配合其他保安员，做好防火、防盗等各项安全防范工作，把好宿舍的消防安全工作，掌握宿舍消防器材的分布情况，精通各消防器材的使用。

4、了解宿舍的物业常规和常识，有一定的物业管理知识。

5、为来访客人提供校内物业引导服务(指明方向位置)。

6、具有一定处理突发事件的能力。

7、完成上级领导交办的其它工作任务。

（3）保洁员岗位职责

1、提前上班时间十五分钟到岗，确保校区(大厦)范围内各路面、楼梯、通道、房屋楼宇天面的保洁卫生，确保没有杂物、纸屑、烟头，保证区域内环境整洁。

2、维护保洁区域的整洁，制止各种有损环境卫生的乱倒、乱涂等违章行为。

3、保持沙井盖边、果皮箱、垃圾桶的保洁卫生，定期对果皮箱和垃圾桶进行清洗，定期清疏化粪池沙井，保持排水排污畅通。

4、定期喷洒灭蝇、蚊、虫、鼠的药水、药物。

5、每天清扫公共楼梯、通道，上门收垃圾。定期清洗公共楼梯、通道扶手，并做好垃圾清运工作及做好清运记录。定期打捞水塘水面漂浮垃圾。

6、完成上级领导交办的其它工作任务。

（4）绿化工岗位职责

1、掌握绿地花草、树木生长情况，做好四季护理，及时施肥、除草、杀虫。

2、及时清除已枯死的花草树木并补种，根据季节每日喷

淋，定期喷洒农药。

3、每月修剪绿化、草坪、树木，每天清除绿地、树脚、花盆内的杂物垃圾。

4、制止破坏绿化设备设施、践踏绿地、花木的行为。

5、完成上级领导交办的其它工作任务

五物业管理具体措施

（1）保洁业

①每天7.00保洁工作人员着装就位、对教学楼进行清扫，包括楼层面的清洁与卫生间清洁。对教学楼外路面进行清扫，做到无烟头无纸屑杂物等垃圾。

②公寓楼的区域内环境，场地及公共部位要做到：地面无杂物，无尘土，无积水，无污渍，墙面干净整洁，无乱堆乱放，无卫生死角。

③楼道楼梯及公共设施设备，要做到：洁净，无污渍，无积水，楼梯扶手，护栏无污渍，门窗玻璃明净。

④公寓内卫生间，地面墙面干净，瓷砖无锈渍，室内无异味，便池内外无杂物无污渍，垃圾及时清理，无长流水，无

堵塞，无滴漏现象。

（2）绿化

每年需要栽种花草的绿地，花池，栽种前施足底肥，深翻整地，清除杂物。栽种花草株行距合理，整齐均匀，力争达到图案化。花草成活率达到98%以上

对草坪根据季节进行施肥浇水，早春对草坪进行一次滚压，生长期内进行经常不断的除草，防病灭虫，保证其正常生长。草坪修剪后的高度全年控制在5~15公分。草坪地内清洁，无垃圾，无杂草，无树叶。

对各种树木适时浇水，保证树木正常生长，根据季节进行修枝剪冠，达到枝条分布均匀，合理。

对园林设施管理的要求，及时粉刷油漆达到清洁美观，加强日常维护，保证设施完好，因维护不当造成损失及时修护更换。

（3）公寓楼

①成立学生公寓管理部门，负责学生公寓内日常工作和物业服务监督工作，每个公寓为一个班组，由公寓楼宿管组长

负责公寓内日常工作。

②公寓管理处定期对房屋居住情况进行检查维修，或居住人员发现问题是及时报修，对房屋易出问题的部位，及时作出记录备案，重点检查，年底进行全面检查，对共用部位及其设施设备的完损程度做出评价，制定年度维护计划，做好检查和维修记录，有重大情况及时向有关部门进行报告并解决。

③对男生宿舍存在的翻栏杆等现象，物业部门应组织，并向学校有关部门报告，物业管理人员配合好学校管理人员杜绝此类现象的再次发生，并为窗口安装防护栏。

六公寓楼内物业安全：

（1）公寓接待处24小时管理服务值班，及时登记非本公寓内人员来访，随时维护公寓楼周边车辆停放秩序。

（2）定期对公寓内的消防设施设备，公用电器进行巡视，检修。

（3）公寓内严禁违规使用高负荷大功率用电器，私自接电路，动用明火。

（4）来访人员必须进行登记

七维修标准

（1）及时到场修理，并做好修理记录，后期回访。

（2）定期对公共照明设备进行巡检，及时更换损坏的灯器具，公共照明完好率98%以上。

八重大事故应急措施

（1）如遇打架斗殴情况，应及时拨打110与120，并报告学校有关领导，疏散人群，保护现场。

（2）遇传染病疾病暴发流行，应做到早发现，早报告，早隔离，早治疗，对传染病病人和疑似传染病病人采取就地隔离，就地观察，就地等待医疗部门治疗。加强预防控制措施，防止造成疫情扩散。

（3）当发生自燃灾害时，必须以生命安全第一，疏散学生从安全通道离开，并安抚学生，做好保护措施。

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第五小组：

资料收集排版：王冰沁白银俊段欣晨

发送邮件：魏成

打印原稿：张本廷孙正芳

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小组工作教学大纲

《小组工作》教学大纲 课程名称：小组工作 课程编码：B0531119 适用专业及层次：社会工作，本科 课程总学时：54学时 课程总学分：3学分 理论学时：36学时 实践学时：18学时 先修课程：《社会学概论》、《社会工作概论》、《个案工作》 一、课程的性质、目的与任务 《小组工作》属于社会工作专业的专业核心课程。小组社会工作作为社会工作方法之一，主要由社会工作者通过有目的的小组活动和组员间的互动，处理个人、人际之间、人与环境之间的问题，开发个人潜能，学习解决问题的方法，从而获得个人成长。 通过本课程的学习，可以使学生系统理解和掌握小组工作的基本概念、理论和方法，能够运用小组工作方法去满足案主的需求。小组社会工作教学的目的即是要求学生学习掌握小组工作的基本理念、价值观、职业伦理、理论和技巧，并且在学习过程中通过实务训练，将书本知识变成实践能力，从而真正了解和掌握小组工作的理论、方法和技巧，达到社会工作专业的培养目标。 二、教学内容、教学要求及教学重难点 （一）理论课时教学内容、教学要求及教学重难点 第一章小组工作概述 【教学内容】 小组工作的涵义；小组工作的功能与类型；小组工作的发展历史。 【教学要求】 掌握小组、小组工作的涵义，小组工作的功能；了解小组工作的类型与小组工作的发展历史。 【教学重难点】 小组工作的涵义；小组工作的功能与类型。 第二章小组工作的价值观和职业伦理 【教学内容】 小组工作的价值观；小组工作的伦理守则与实务原则；小组工作者的素质要求。

【教学要求】 掌握小组工作的价值观和实务原则；了解小组工作者的素质要求。 【教学重难点】 小组工作的价值观，小组工作的价值观和职业伦理在实务中的应用。 第三章小组工作的理论基础和小组动力 【教学内容】 小组动力的理论基础；小组动力涵义； 【教学要求】 掌握小组动力的理论基础；了解小组动力的涵义； 【教学重难点】 小组动力的理论基础；小组动力涵义；小组动力在小组工作中的应用。 第四章小组工作的主要模式及其理论基础 【教学内容】 社会目标模式；互惠模式；治疗模式；发展模式。 【教学要求】 掌握小组工作的主要模式及其理论基础。 【教学重难点】 社会目标模式；互惠模式；治疗模式；发展模式，主要模式在小组工作中的应用。 第五章小组的领导 【教学内容】 领导的涵义；领导的方式；领导的素质和技巧。 【教学要求】 掌握领导的涵义；理解领导的方式；了解领导的素质；掌握领导的技巧。 【教学重难点】 领导的涵义；领导的方式；领导的技巧；领导技巧在小组工作中的应用。 第六章小组的沟通和冲突 【教学内容】 小组的沟通；小组的冲突。 【教学要求】 掌握沟通和冲突的涵义；了解沟通的过程与冲突的过程；掌握沟通方式与冲突解决方式。 【教学重难点】

第五小组(PMMA的合成加工与应用)

高分子化学课程设计 题目：PMMA的本体聚合生产工艺专业：材料化学（高分子方向）组号：第五小组 组员：郭发强（1212010421） 杨青松（1212010405） 柴静（1212010424） 石宇涛（1212010322） 毛逸楠（1212010329） 日期：2014-12-8—2014-12-19 化学化工与环境学部

目录 一设计说明 (1) 二 PMMA聚合机理及聚合方法的选择 (2) 1 PMMA自由基聚合机理 (2) 2 PMMA聚合方法的选择 (3) 三 PMMA的合成方法 (6) 1 合成原料 (6) 2 PMMA的合成 (7) 3 本体聚合设备 (7) 4 影响聚合的因素 (8) 5 合成过程物料计算 (10) 四 PMMA结构特征及性能 (10) 1 PMMA的结构特点 (10) 2 PMMA的性能 (11) 五 PMMA的加工工艺 (15) 1 MMA浇铸本体聚合 (15) 2 MMA聚合工艺条件分析 (17) 六 PMMA(有机玻璃)的应用 (18) 参考文献 (21)

一设计说明 随着中国国民经济的稳定发展，尤其是电子（电气）工业、汽车工业已成为中国国民经济的支柱产业，另外，城市建设和西部大开发等基础项目的建设将对新型建筑材料有较大的需求，中国已成为全球聚甲基丙烯酸甲酯需求增长最快的国家。目前全球聚甲基丙烯酸甲酯应用已向高功能化、专用化方向发展，我国聚甲基丙烯酸甲酯生产能力和市场需求均呈现快速发展局面，尤其是国内多套规模化装置的建设，加上汽车工业迅猛发展拉动，未来几年我国聚甲基丙烯酸甲酯工业进入一个新的发展阶段，其中最为关键的是加快聚甲基丙烯酸甲酯的应用研究。现代工业生产能力与实际需要之间的差距，现代聚甲基丙烯酸甲酯的工业化生产技术比较先进，但是还有更多的新技术可以应用到新的生产线上，对聚甲基丙烯酸甲酯的合成机理及其应用方面进行了研究,以及拉动我国聚甲基丙烯酸甲酯市场开发,适应环保事业发展要求,推动社会经济发展. 聚甲基丙烯酸甲酯（PMMA）由甲基丙烯酸甲酯单体聚合而成。平均分子量50-l00万。根据聚合机理的不同，PMMA有四种不同的构型：无规立构、全同立构、间同立构、立构规整，性能也有所不同。常见产品为：亚克力，亚加力，压克力，翻译过来其实就是有机玻璃！聚甲基丙烯酸甲酯（PMMA）具有极为优越的光学性能，是一种高度透明的热塑性塑料，获得了广泛的应用，PMMA的产品有板、管、棒、模塑料等各种品种，主要应用于航空、无线电、仪器、仪表、医疗器材、装饰、指示、广告等方面。 本课题设计合成分子量为10万的PMMA，年产量2000吨。需要单体MMA（纯度为98%）的质量为3471.02kg，引发剂AIBN量为6.942kg。根据自由基聚合机理，采用本体聚合的方法合成PMMA,应用浇铸成型的加工工艺生产有机玻璃板。

小组工作概述

第一章小组工作概述 1、小组：有两个或两个以上人组成的，具有一定的规范和氛围，为了共同的目标和利益，彼此相互影响具有相应的角色和整体意识的人群。 2、小组工作：在小组工作者的带领下，通过组员之间的相互支持、充分互动和分享，激发组员的能力和潜能，改善组员的态度和行为，提升他们的社会功能性，解决个人、集体、社区和社会问题，促进个人、小组和社区的成长和发展，实现社会和谐、公平、公正发展。 3、小组功能：（综合）对组员，有助于个人学习集体经验；对小组，有助于建设合作的团队精神和和谐的人际关系，使小组成员在健康的团队氛围中获得美好的团队体验；对社会，极大的丰富了社会资本。（具体）：康复---针对有问题的组员，帮助其在情绪、行为、态度和价值观等方面恢复到原来的过程。需要运用一些专业的技巧。能力建设---通过一种教育或技能培训提升自信心和意识，不是一种治疗过程。矫正---协助违反社会秩序、思想道德或侵犯他人利益的“问题”组员在小组工作中改变的过程。社会化---协助组员学习社会规范和人际关系技巧的过程。预防---对可能发生的困难做预

测，并提供人们所需要的环境支持。社会运动---通过鼓励组员参加社会运动，使其学会领导、服从、参与、决策等方法，并承担社会责任。问题解决---工作人员协助组员发现自己的问题，通过民主决策找到解决问题的途径。社会价值---鼓励组员实现社会价值。 4、小组类型：

5、小组特征：*有两个或两个以上的人组成 *有共同的目标和利益*组员之间相互依赖共同影响 *有地位角色的转换 *成员有归属感 *小组成员有特殊的责任、地位和角色体系 *小组要经历不同的发展阶段 *有一定的规范、准则等社会控制 *有小组文化或氛围第二章小组工作的价值观和职业伦理 1、价值观的含义：价值观是一种信念理论体系，根据

手指操小组第五节小组过程记录

小组过程记录 小组名称：“动手动脚”齐运动手指操小组 小组编号 日期： 2014年12月24日星期三时间： 10:00-11:30 地点：先烈东居委人数：10人 小组/活动目标: 协助组员学习如何连接手机与电脑。 小组过程记录: 小组进行到第三节，按照上节结束后的计划以及结合计划书的内容，社工提前为组员增加了一些学习资料，是关于如何使用下载好的软件的。组员按照时间来到小组场地，社工先和组员回顾了上节的内容后，就让组员自行组合共用电脑进行实操。具体的情况如下： 一、小组沟通、互动状况 社工在回顾上节内容的时候，组员根据自己的想法，也积极提出了相应的问题，社工在回应组员问题的时候，也说到，问题的解决是需要组员在实操的时候才会真正解决到的。组员根据电脑的数量，自行分成了三小组，并根据社工提供大的学习资料，按照步骤一步一步地进行实操，旁边的组员则会在一边帮忙指导一下，当然，会指导别人的组员，当自己实操的时候同样会遇到相同的问题，“咦？原来会说不一样就会操作的哦？当自己指导别人的时候是一种学习方式，当自己实操的时候得到别人的指导同样也是一种收获喔。”社工应情景而说，有的组员回应了：“当让啦，都是要靠大家一起努力，一起相互帮助的啦，如果不是，哪有那么快上手啊？”以从当时的互助情景看到，组员已经慢慢形成一个小团体了，能够互相帮助了，值得赞扬的是有一个组员，在上节小组结束后，回到家中自行学习，并向社工提出了遇到的问题，并在实操过程中给予其他组员帮助，组员也希望得到这些基础好的组员的帮忙。有一个组员也在一边协助实操，这组员能够将社工讲过的步骤以及注意事项一一出来，令我们惊讶的是那组员说：“我从没碰过电脑的，但是经社工这样讲，大家再实操下，基本上都是可以明白如何操作的。”接着，见到组员的成果后，社工说，”大家真的很厉害，进行得那么顺利，必须给你们点赞。”“好，必须赞扬，哈哈，都是老师教得好，资料准备得非常充足。”有组员回应道。最后在愉快的氛围中结束了小组，并告知组员下节课的相关内容，记得要带数据线或者U盘。 总的来说，实操过程中，大家的互动沟通频率很好，而且每个人都经过成功的实操，基本能够成功下载到软件，有的还叫社工删除软件，让其实操多一两次，学习积极性很高。 2、凝聚力描述 出勤率：组员签到人数为8人，出勤率达到预定目标。 沟通率：每个组员都能够投入到其中学习以及互助实操环节，沟通率较高。 另外，提起到的组员能够自动帮助社工整理桌椅，并通知可能迟到的其他组员，拿取资料时也帮助未能来参加这节小组的组员拿取资料。 三、小组冲突＆处理方式描述 无 四、小组决策描述 无 小组过程中遇到的困难和解决方案: 小组进行顺利，没有遇到困难 1 广州市明镜社工服务中心2011年9月修订

科室小组工作职责

三基三严管理小组工作职责 1、在科主任的指导下开展工作，严格执行“三基三严”培训及考核管理制度。 2、定期根据科室具体情况制订科室年度培训计划，根据计划开展培训及考核。 3、负责对相关专业新指南的更新，及新技术的学习和引进工作。 4、做好培训的相关信息的登记。对相关资料妥善保管。 5、对培训进行年终总结分析。 6、对存在的问题进行改进。

抗菌药物管理小组工作职责 1、在科主任的指导下开展工作，严格执行临床合理用药管 理制度、超说明书用药管理规定、抗菌药物临床应用管理办法等相关规定。 2、监管本科室医师合理用药。 3、监管本科室医师合理使用抗菌药物。 4、监管本科室抗菌素使用患者标本送检率。 5、每月对抗菌药物处方、医嘱进行点评。 6、与相关部门协调了解细菌耐药率及耐药预警指导科室 的抗菌药物应用。 7、做好对抗菌素使用情况及标本送检率数据进行登统，并 定期进行分析总结。 8、对药物不良反应事件的上报进行监督，并对不良事件的 发生进行分析，减少药物不良反应的发生。 9、对违反抗菌药物临床应用管理办法使用抗菌素的医师 给予通报、批评、教育。

医院感染管理小组工作职责 1、认真落实医院感染管理的有关规章制度、标准，负责本科室医院感染管理的各项工作，根据本科室特点，制定医院感染相关管理制度，并组织实施。 2、对医院感染病例及感染环节进行监测，采取有效措施，降低本科室医院感染发病率。发现有医院感染流行趋势时，及时报告医院感染管理部门，并积极协助调查和落实各项控制制度。（如留取标本，病原学检查和消毒隔离等工作。 3、监督检查本科室抗菌药物使用情况。 4、积极参加医院感染管理部门的医院感染专业知识培训。组织本科室预防、控制医院感染知识的培训。 5、督促本科室人员执行无菌操作技术、消毒隔离制度。 6、做好对卫生员、配膳员、陪住、探视者的卫生学管理。 7、负责医院感染管理相关制度的传达和解释、资料收集、整理和归档。 8、负责本科室医务人员的职业防护工作。 9、每季度召开一次科室医院感染会议，有记录，重点内容为针对科室感染管理工作中存在的问题进行整改措施的讨论、制定和实施。 10、对医院感染病例报告工作进行监督管理。

第三节个案工作的常用技巧

第三节个案工作的常用技巧 大纲要求： 个案工作的常用技巧 重点及难点： 1.个案会谈的技巧（支持性、引领性、影响性） 2.建立关系的技巧 知识点一、会谈（个案面谈） 个案会谈的类型 建立关系的会谈 收集资料的会谈 诊断性会谈——问题分析和推断 治疗性会谈——针对问题开展介入及运用专业技巧 一般性咨询会谈——通过为服务对象提供相关的知识和信息帮助服务对象做出准确的选择 （二）个案会谈的安排

会谈的准备 服务对象相关资料阅读 会谈时间、地点、场地布置 【原则】便于服务对象自由谈论自己的问题 会谈的内容安排 会谈开始：回顾上一次会谈结束之后服务对象生活中出现的一些变化会谈中：与服务对象的直接互动帮助服务对象调整想法、行为、感受会谈结束：总结学习经验，并布置此次会谈结束后的行动任务 会谈内、外的衔接 会谈内与会谈外的衔接主要依靠会谈内的行动任务的布置。 明确要求，检查时间；详细解释。 （三）个案会谈的技巧 工作者与案主面对面有目的的专业谈话。 支持性技巧 表达专注 主动倾听

同理心 鼓励 引导性技巧 澄清 对焦 摘要 影响性技巧 提供信息 自我披露 建议 忠告 对质 知识点一、个案会谈 1、支持性技巧 支持性技巧是指工作者通过身体及口头语言的表达，让案主感到被尊重、被理解、被接受，从而建立信心的一系列技术。 1、支持性技巧——专注 工作者通过身体专注的表达让案主感受到关心和关注。 正面朝向你的案主。 身体略微前倾。

开放的姿势，不防卫。 保持良好的目光接触，体现你有兴趣了解案主及其忧虑 尽量放轻松。向案主表达你的自信心，使案主也放松。 支持性技巧——倾听 工作者用心倾听案主传达的信息，理解服务对象的感受。 支持性技巧——同理 设身处地体会案主的内心感受、理解他的想法和要求。 支持性技巧——鼓励 运用口头和身体语言肯定服务对象的一些积极表现。 点头、微笑，手势示意、眼神鼓励等 14年真题 某服务对象对社会工作者说：“我和老公恋爱和新婚的时候，常常有很多话要说，关系很好。可现在我挺失望的，我们俩经常没有什么话说，感觉关系越来越冷淡。”根据上述对话，社会工作者运用“同理”技巧给予的回应是（）。 a．“听起来您的感情生活有很多烦恼吧” b．“结婚时间长了，感情自然会变淡些，我很理解您的感受” c．“您和丈夫疏远了，请您说说原因吧” d．“您和丈夫不再像以前那样亲密，这让您感到不开心” 2、引领性技巧

小组工作的原则与技巧

小组工作的原则与技巧 社会小组工作的实践原则 （1）认可每一个人独特性及行为多样性 （2）认可小组多种多样的及行动时多样化的 （3）真诚的接纳每一个人 （4）建立有目的的助人关系 （5）鼓励及促使小组之间实现有益的合作关系 （6）适当地修正小组过程 （7）鼓励及促使小组成员之间实现有益的合作关系 （8）促使小组成员投入参与解决问题的过程中 （9）鼓励小组成员通过冲突区体验不同的方式 （10）为小组成员提供各种新机会 （11）明智地运用制约 （12）有区别地运作工作方案 （13）对个人和小组的进步不断进行评估 （14）热诚、人道和严于律己 社会小组工作的技巧 （一）建立关系 1.每届集会的热身 2.工作人员在集会的开始阶段集中组员的专注力 3.建立小组凝聚力 4.玩一些相识游戏和合作游戏 （二）观察方法 在设置基调时，小组工作者应考虑以下问题 1.基调应严肃还是轻松 2.基调是支持性还是对抗性 3.是正式还是非正式 成功的小组基调包括：温暖的严肃而有关怀的、有趣的鼓舞人心的等等。工作者还应该注意相关的应用、座位编排、墙壁的装饰等。 （三）组织和介入的技巧。 1.让自信心低的组员投入一些有话事的“it”的角色感受有能力的经验 2.让充满自信的成员投入一些受指使的角色，使他们明白弱者的心态 3.让组员参与权威的交涉活动，建立面对权威的自信 4.参与小组活动的技巧 5.小组发展阶段和///////////////////////////////////// （四）领导技巧 （五）沟通技巧 （六）参与小组活动的技巧 （七）运用社会资源的技巧 （八）评估小组过程的技巧 有效促进沟通的技巧 1.注意信息传递的外部环境 2.注意语言的选择

第2次作业_第5小组

信息安全第2次作业 1、 密码学主要研究的内容包含哪几个方面？ 密码学包括两个部分: 数据加密和密码破译 数据加密: 对信息进行加密和解密的技术 加密算法, 解密算法, 密钥管理技术 密码破译: 攻破加密信息的技术 破解加密信息, 破解密钥 2、 请描述一个密码体制五元组的含义。 2.1全体明文的集合M ——明文空间 2.2全体密文的集合C ——密文空间 2.3全体密钥的集合K ——密钥空间 2.4加密算法E ，有加密密钥控制的加密变换的集合 2.5解密算法D ，有解密密钥控制的解密变换的集合 就称为一个密码体制以上描述的五元组。 有对),,,,())((,,D E K C M m m E D K k M m k k =∈∈? )(|),(,m E k m C M K k →→? )(|),(,c D k c M C K k →→? 3、 请列举三种密码体制的破解方法。 3.1 经典密码分析(Classical Cryp tanalysis)

古典密码分析可以理解为从密文y中恢复明文x，或反过来，从密文y中恢复密钥k的一门科学。回顾前面讨论的内容可知，密码分析可分为两类：一类是发现加密方法内部结构的分析攻击，另一类是将加密算法看作是黑盒，试图测试所有可能密钥的进行破解的蛮力攻击。 3.2 实施攻击(Implementation Attack) 我们可以通过旁道分析获得密钥，比如测量处理私钥的处理器的功耗。也可以使用信号处理技术从功耗轨迹中恢复出密钥。除功耗外，电磁辐射或算法运行时的行为都隐含着一定的密钥信息，因此也是非常有用的旁道2。需要注意的是，实施攻击绝大多数情况下针对的是攻击者可以物理访问( 比如智能卡) 的密码体制，因此，绝大多数针对远程系统的基于Internet 的攻击通常不会考虑这种方法。 3.3 社会工程攻击(Social Engineering Attack) 可以通过行贿、勒索、跟踪或侦探等手段来获得密钥，而且这些攻击方式总是与人有关，比如强迫某个人说出密钥( 用枪指着他/ 她的脑袋的方法通常很奏效) 。另一种较为温和的攻击方式就是给被攻击的人打电话，说“我是本公司的IT 部门，我们需要你的密码以便更新一些非常重要的软件”。令人惊讶的是，在这种情况下，很多人总是非常天真地说出自己的密码。 4、请说明对称密码技术和非对称密码技术各自的特点。 对称密码技术加密密钥和解密密钥相同；密钥必须安全传送和妥善保管；加密算法必须足够强，仅基于密文本身去解密在实践是不可能的；加密方法的安全性依赖于密钥的安全性，而不是算法的秘密性；实现速度快，算法公开，应用广泛，固化成本低；存在问题：密钥的分发与管理非常复杂，代价高；不能实现数字签名； 非对称密码技术的特点：1、密钥分发简单；由于加密密钥与解密密钥不能互推，使得加密密钥表可以像电话号码本一样由主管部门发给各个用户。2、需要秘密保存的密钥量少；网络中每个成员只需秘密保存自己的解密密钥，N个成员只需产生N对密钥。3、互不相识的人之间也能进行保密对话；一方只要用对方的公开密钥加密发出，收方即用自己密藏的私钥解密，而任何第三方即使知道

小组工作方案设计

小组工作方案设计 小组分工是比较有效率的工作方式，下面就是为您收集的小组工作方案设计的相关文章，希望可以帮到您，如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦！ 一、组织组工作任务 1．起草关于召开会议的请示报告和召开会议的通知； 2．起草代表选举工作的通知，组织、指导各党总支、直属党支部推荐、选举党员代表；编制代表名册和代表编组名单；做好代表培训工作；拟定会议特邀代表、列席人员、来宾建议名单； 3．组织两委委员候选人预备人选的民主推荐、考察工作，协助市委组织部、市委教育工委对常委、党委书记、副书记、纪委书记、副书记候选人的考察；起草向市委教育工委的有关报告； 4．汇总党委委员、常委、书记、副书记和纪委委员、书记、副书记候选人建议名单，并编制候选人名册、登记表，起草有关情况说明等； 5．起草会议和两个委员会第一次全体会议选举办法，填写选票注意事项的说明，印制选票，协助监票小组组织选举； 6．根据文件规定拟定大会主席团、秘书长建议名单，拟定代表资格审查小组组成人员建议名单，拟定代表团团长建议名单； 7．安排大会日程，负责统计每次到会人数； 8．起草大会各种会议的主持词； 9．培训总监票人、监票人和计票人；

10．对党费收缴、使用情况进行汇总和审查，并起草党费审查报告； 11．负责上述文件的打印、校对、装订及分发。 二、秘书组工作任务 1．起草党委工作报告、纪委工作报告，收集代表对工作报告的意见并组织修改； 2．起草通过党委工作报告、纪委工作报告决议； 3．起草党委负责同志在有关会议上的讲话； 4．起草上级领导及来宾的讲话稿。 三、宣传组工作任务 1．利用网络、广播、报纸、橱窗等方式手段营造宣传氛围，制作会议专题网页； 2．负责与会议有关的宣传报道，发布有关信息，接待新闻媒体； 3．编发大会简报、快报； 4．负责会议期间的多媒体、音响、照相、录像以及横幅张贴等工作。 四、会务组工作任务 1．负责会议的安全保卫、组织会议交通车辆的疏导工作； 2．各次大会的会场布置和安排； 3．会议期间负责领导和来宾的接待工作； 4．大会报到、签到工作； 5．会议各种证件的印制；

小组工作方法与技巧

第二节领导小组的技巧 一、带领小组的基本技巧 小组领导者的伦理原则和训练情况都是通过带领小组的过程中具体的态度和行为得以体现的。可以说，技巧是小组领导者风格和全面训练的具体反映，也是小组领导者训练中的最基本的部分。一般说来，要带领好一个小组，以下这些基本技巧是必不可少的。 1．积极倾听 积极的倾听包括能够专注于说话者所说的语言的和非语言的信息，也包括通过语言的和非语言的途径让倾诉者了解你的倾听和关注。在小组过程中，这是一件复杂的工作。因为小组领导者要关心和注意小组的每一个成员，而不仅仅是那个正在说话的人。 做到这一点的主要技巧是： (1)倾听谈话者，用点头、共情式的回应等方式让谈话者了解你在倾听； (2)用眼睛扫视全体成员，倾听和观察他们的语言和非语言的姿态，特别是面部表情和身体移动； (3)用语言和非语言的方式，将你听到和观察到的内容挖掘出来，适度地表达出来，让全体成员知道。 2．反映 反映是同感的传达过程，主要是通过复述成员所表达出来的内容和揭示背后的情感来实现。反映是建立在积极倾听的基础上的工作。 领导者的反映技巧可以达到双重目的：既能够帮助发言的成员更清楚自己所讲的内容和感受，又让他知道你听懂了他、了解他。 领导者对小组的反映有三个层次： (1)对某个组员的反映； (2)对两个或更多组员就某一话题的反映； (3)对整个小组正在经历的事情和阶段的反映。 3．澄清 澄清是指使用某些方法使组员陈述的内容和感受更加清楚和条理化的过程。 澄清对小组的发展有重要作用，它可以帮助组员更好地了解他(她)自己想说的话。通过澄清，也可以保持小组内沟通的清晰陛，不让混乱的信息造成组员 的疲惫和泄气，从而影响小组的进程和功能。 可以采用以下几种方法进行澄清： (1)运用开放式的提问，获得更多信息 (2)可以采用重述的方法，将组员混杂在一起的信息重新排列

小组_合作_组名_组训_组号

创新队、冠亚队、增值队、飞鹰队、超凡队、瑞旗（rich）队、狼性对、蚂蚁队（蚂蚁的团队精神）、大雁团队、冲锋队、九段队、速度队、改变队、越众队、责任队、决心队、结果队…… 活力小组智慧小组快乐小组智慧小组奋进小组雏鹰小组阳光小组希望小组星光小组白鸽小组探索小组五彩小组 组号： 1.我们发现,我们思考,我们交流,我们进步! 2.忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。 3.团结一心，其利断金；众志成城飞越颠峰。 4.胜不骄，败不馁，全力冲刺不后悔！ 5.真正的强者，不是流泪的人，而是含泪奔跑的人！ 6.专心致志，持之以恒！ 7.我们努力，我们成功 8.拥有翅膀，自由飞翔 9.热爱学习，勤奋无敌 10.勤奋学习，积极向上 11.团结友爱，互帮互助 12.齐心协力，迈步辉煌。 13.一起进步，共同精彩 14.为自己加油,为自己喝彩,我行我可以! 15.勇攀高峰,不断向上 16.今天一小步,明天一大步!> 17. 快乐参与，快乐成长！ 18. 组训： 1.用心听用心做 2. 组规： （1. 按期完成册子，互相检查。 2.上课认真听讲，不无故迟到。3.服从组长的分配，组员互帮互助，团结协作，共同进步） （1.绝对服从“上级”一切命令。 2.做好每一件小事，成就每一件大事。3. 作业每次必须按时上交。） （1.积极参加各项活动，努力为组争光，做好自己份内的事。2.在学习中培养合 作精神，在合作中提高学习成绩。3.及时交流周学习经验，组长检查册子完成情 况，作总结。4.有竞争精神，取长补短，共同进步。） （2.小组中任何一人有困难，其他成员应力挺到底。3.团结一致，不互相拆台。4. 不迟到，不早退，按时交作业。5.各项目负责人把组员不会的题负责到底。6. 学习上大家互相帮助，不让任何一人掉队。）

社会工作的三大工作方法

社会工作的三大基本方法 个案社会工作、小组社会工作与社区社会工作。 一、个案工作 个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的单个个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况。 （一）个案工作的主要模式 为了保证个案工作的科学性和有效性，在开展个案工作过程中需要运用个案工作中相关的服务模式。个案工作的服务模式既是用来指导社会工作者针对某个服务对象开展专业服务的理论依据，也是帮助社会工作者决定个案工作的程序和服务方法的重要依据。个案工作的服务模式有很多，而且差别很大，这里将着重介绍四种常用的个案工作的服务模式：心理社会治疗模式、危机介入模式、行为治疗模式和人本治疗模式。 1．心理社会治疗模式 （1）心理社会治疗模式的理论假设：①人生活在特定的社会环境中，生理、心理和社会这三个方面的因素相互作用，共同推动个人的成长和发展。②服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关。③人际沟通交流的状况是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件。④认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象，也具有自身有待开发的潜能。 （2）心理社会治疗模式的治疗技巧 心理社会治疗模式可以运用的技巧比较多，包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。 所谓直接治疗技巧，顾名思义，是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。可以根据社会工作者与服务对象的沟通交流状况，以及反映服务对象内在想法和感受的状况分为非反思性（non－reflective ）直接治疗技巧和反思性（reflective ）直接治疗技巧。 间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。间接治疗技巧的运用对象很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等，把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到服务对象周围的其他社会成员。

小组工作的理论模式

小组工作的理论和理论模式 一、小组工作的理论基础 1、心理学理论 心理学理论在小组中运用最多的是心理分析理论、心理分析理论的鼻祖佛洛伊德任务成年人的问题源于在儿童期未解决的心理冲突，这类冲突或许是儿童时期某些需要没有得到满足，抑或是经历了心理创伤、当个人无法解决实际问题时，会用自卫的手法去处理冲突。 心理分析理论运用在小组工作时，主要以个人为工作焦点，而不是以小组整体为基础。通过小组实践，人们可以建立起他们处理个人关系的技巧、解决问题和适应环境的能力，以及自信心。小组中的高凝聚力和提供给人的安全感，能够使成员更开放地表现自己的感情、思想和内心冲突，可以有效地帮助他们改变行为模式和解决问题。 2、学习理论 学习理论的重点在于成员的个人行为而不是小组的行为，班杜拉的社会学习理论主要有三种学习方法。 （1）传统条件反射理论。在传统方法中，行为是与刺激相联系的。社会工作者根据小组期望的目标，对小组成员提供某种得以引起行为发生变化的外部条件，引导他们的行为朝向小组目标所期待的方向发生转变。 （2）强化条件反射理论。这种学习方法立足于人的行为受行动的结果的的影响。如果某种行动的结果被加以肯定，人们就会坚持这种行为；而如果对某种行为的结果持否定的态度，这类行为就会被剥削。小组工作者用表达意见、赞赏等强化和鼓励积极的行为，就会影响小组成员的行为转变。 （3）社会学习理论。这种学习的理论任务行为是在对他人的行为观察和评价过程中习得的。当某个成员的某种行为受到表扬，其他成员会期待将来得到同样的表扬而学习这种行为。反之为了避免出现否定性的结果，小组成员在一定程度上就不会使用同样的行为。 3、系统理论 系统理论把小组看作是由不同的互动因素所组成的系统，。按照帕森斯所述，

个案工作方法考试试题及答案解析

模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！ 个案工作方法考试试题及答案解析 一、单选题（本大题15小题．每题1.0分，共15.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。） 第1题 在利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务的过程中，社会工作者的角色是( )。 A 使能者 B 联系人 C 教育者 D 倡导者 E 治疗者 【正确答案】：D 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 [提示] 题干解释的正是社会工作者作为倡导者的角色表现。 第2题 “父母离异对服务对象的安全感甚至人格都有较为明显的不利影响。”这句话对服务对象进行了( )诊断。 A 心理动态 B 缘由 C 分类 D 潜意识 E 身心 【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分 【答案解析】

模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！ [提示] 缘由诊断则是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。题干分析了父母离异这个重要事件对服务对象的影响，属于缘由诊断。 第3题 下列关于人本模式的自我概念的描述中，错误的是( )。 A 它的形成会受到周围他人价值标准的影响 B 指的是服务对象对自己的看法 C 包括个体对自己、对自己与他人，以及对环境的知觉和评价三个部分 D 对很多人来说，自我概念都无足轻重 E 是通过他人的态度和反应方式的影响而形成的 【正确答案】：D 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 [提示] 人本模式认为，对所有人来说，自我概念都非常重要。见教材第四章第一节。 第4题 在收集服务对象资料的过程中，心理社会治疗模式强调把服务对象放回到具体的人际交往的场景中，既要搜集服务对象个人的资料，又要收集服务对象与他人互动情况的资料。这说明心理社会治疗模式具有( )的特点。 A 注重从人际交往的场景中了解服务对象 B 运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因 C 采用多层面的服务介入方式帮助服务对象 D 迅速了解服务对象的主要问题 E 积极协助服务对象解决当前问题 【正确答案】：A 【本题分数】：1.0分 【答案解析】

【流程管理)小组工作流程

（流程管理）小组工作流程

小组前的准备工作：策划阶段 小组社会工作的计划阶段标志着社会工作者参和过程的开始。计划过程开始于第壹次会期之前。这壹章将介绍小组前的计划阶段包括哪些内容。于实践中，计划过程有俩个层面：第壹个层面的计划阶段指向小组的形成。第二个阶段发生于小组初期、中期以及结束阶段。 这壹章主要是关注前者。于这个计划阶段，社会工作者关注小组成员、小组整体以及环境。关注小组成员主要是关注其参加小组的动机、目标以及期望；关注小组整体意味着关注建立小组的目的以及小组如何发展；关注小组存于的环境意味着分析支持性机构以及更大规模的社区是如何影响小组的。 小组前的准备工作主要是设计、评量、会谈和成员的选择。于这部分工作里，小组社会工作者是中心，是这些工作的主要承担者。 第壹节小组策划模型 于小组前的准备工作阶段，社会工作者要做的工作均能够涵盖于称之为小组规划模型里。这个模型代表着逻辑上的壹套必要的工作内容和程序。主要包括： 1、明确小组目的 2、评量群体潜于的成员和支持性力量 3、招募成员 4、构成群体 5、成员对于小组的定向 6、工作契约 7、小组环境的安排 于特定的小组社会工作中，这些步骤不壹定是连续的。于实践中，社会工作者可能于同壹时间里会进行几个内容。如，招募成员、形成契约以及进行必要环境条件的准备

能够同时进行。同样，小组目标以及评量潜于的小组成员能够同时进行。进行其中的壹个步骤将影响下壹个步骤。尽管本节涵盖的内容是呈现出系列，但这只是组织本节内容的方式。于实践中，很少有社会工作者这样壹步壹步的进行小组社会工作的计划。 壹、明确小组目的 对于壹个小组，经常会问的壹个非常重要的问题就是“成立小组的目的是什么?”小组的目的应该足够广泛以包括不同成员的个人目标，同时又要能够明确地界定出小组目的。社会工作者应该就小组目的给出清晰的回答。小组目的能够防止小组出现方向迷失的困扰。 小组目的的阶段通常包括为什么建立小组、小组将怎样工作、个体于小组中的目标或任务的范围是怎样的。以下是几个例子： 1、小组将成为壹个讨论为人父母的技巧的论坛，每壹个成员均能够于这里提出自己作为父母碰到的问题且从其他成员那里得到反馈。 2、小组将研究本社区的内部暴力问题，每个成员均会对最后的方案做出贡献。 3、小组将回顾和评估所有计划且决定那壹个计划将得到资助。 这种概括虽然宽泛，可是向成员提供了有效的信息，帮助他们了解、认同小组。小组成员于早期的小组会期中会讨论和澄清小组目的，通过彼此的以及和社会工作者的互动使小组目的更为明确。 小组目的通常能够通过思考建立这个小组的想法是如何产生的进行。小组的建立有很多来源，如工作者、机构成员或者潜于的成员的想法。社会工作者察觉未满足的服务的需要或人群。有时，社会工作者收集资料证明或鉴别特定的问题和需要，且把这作为界定小组目的的基础。机构的成员也能够通过建议机构的客户或者某种任务最好以小组的形式来解决。最后，潜于的小组成员也能够建议他们的某种需要或任务最好于小组中

第五章小组工作方法汇总

第五章小组工作方法 第一节小组工作的概念、类型与特点 ?小组工作的概念 也称为团体工作，是一种以小组活动形式（两个或更多的人）开展的社会工作方法。 小组工作旨在以人际间的依存互动关系为基础，通过专业的小组活动来恢复和增强个人的、团体的社会功能，进而实现社会发展的目标。 一、小组工作的概念界定 ?一种社会工作方法 ?社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程 ?小组组员在小组过程中面对面地互动，互相影响，共同解决所面对的问题 ?小组以组员之间经验的相互影响和分享为手段，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标。 ?第一节小组工作的概念、类型与特点 ?小组工作是社会工作的基本方法之一，经由社会工作者的策划与指导，通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享，帮助小组组员改善其社会功能方面，促进其转变和成长，以达到预防和解决有关社会问题的目标。 二、小组工作的类型 1、教育小组 2、成长小组 3、支持小组 4、治疗小组 1、教育小组 主要目标是帮助成员学习新的知识与技巧。通常是由专家介绍知识和技巧，采用结构式的小组过程，小组成员分享感受并获得相关知识与技能。例如家长教育小组：父母亲学习如何管教子女的行为。如养殖、种植技能培训小组、青少年性知识培训小组、时事讨论小组。

2、成长小组 鼓励和支持成员的健康发展。包括生理和心理的健康。如帮助夫妻之间进行有效的沟通，包括学习倾听、理解、包容等技巧。建立受虐妇女的成长小组，帮助她们对待人生的态度，重新帮助他们确定目标和理想。青少年野外拓展训练营。 3、支持小组 把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，分享彼此的思想与感受，一致性使他（她）不再感到孤单，从而获得一种情感上的支持。达到问题解决和成员改变的目的。 新近丧偶小组、父母离异儿童小组、单亲家庭自强小组、癌症患者小组 4、治疗小组 通常是指心理治疗小组。心理治疗小组对工作者的专业能力要求比较高，侧重于协助成员改变问题行为或生理、心理、社会创伤后的治疗。在心理治疗小组中，工作者被视为专家、权威人士，他们与成员一起诊断问题，制定治疗目标。例如：为染上毒瘾的青少年而设立的小组、对施虐者的治疗小组、抑郁病人小组等。 【历年真题】（单选） 在下列小组中，( c )属于成长小组。 a.中学生公德教育小组 b.单亲家庭自强小组 c.青少年的野外拓展训练小组 d.癌症病友小组 e.为毒瘾者提供服务的“美沙酮治疗小组” 【历年真题】（单选） 社会工作者招募自闭症孩子的父母组成小组，通过组员分享个人的感觉和经验等活动，增强组员对未来生活的信心。这个小组属于（ d ） a成长小组 b治疗小组 c教育小组 d支持小组

组名和口号5个

1、快乐小组：快乐每一天。 2、滑滑梯小组：滑一滑，乐无穷。 3、激情小组；让生活充满激情，让学习丰富多彩 4、魅力无限组：用心人生，全力以赴 5、友谊小组：友谊！友谊！让我们的友谊天长地久！ 7、活力小组：充满活力，天天快乐！ 8、争先小组：试试就能行争争就能赢。 9、腾飞小组：腾飞腾飞，梦想腾飞： 10、粉帆船：创造的船。 11、火焰号：众人拾柴火焰高！ 12、恒心无愧组：你争我辩，争辩课堂精彩。你说我论，论说课堂真谛。 13、快乐小组快乐大本营，天天好情绪 14、花儿朵朵：花儿朵朵，永远绽放！ 15、阳光小组：向着阳光接力跑。 16、缤纷小组：学习着，并快乐着秀出缤纷的自我 17、团结胜利组：团结胜利，勇争第一！ 18、智慧小组：插上两只梦想的翅膀，飞向智慧的天堂！ 19、闪电飞龙队：团结互助，永争第一！ 20、快乐小组：快乐参与，快乐成长。 21、潜力无限组：正直向上，热于求知 22、快乐满屋：快乐充实go！go！加油！ 23、阳光小组：爱拼就要赢彩色风铃一片彩色是童年，叮叮当当是未来 24、冲锋组：冲锋冲锋，不怕困难，勇往直前。 25、梦之翼：挫折，折断不了我们的翅膀。

26、小春蕾：挑战自我，团结第一。 27、天使小组；天使天使，永远聪明 28、银河星：闪亮的星云，飘在太空中 29、转椅小组：转一转，力量大。 30、学习组：向目标冲刺，向学习进军，让我们在知识的海洋遨游，这就是我们，让我们共同创造新的辉煌！ 31、快乐小组：快乐学习，快乐成长。 32、香水百合：百合的清香，学习的乐趣 33、缤纷小组：学习着，并快乐着，秀出缤纷的自我。 34、快乐小组：快乐学习，没有难题！ 35、缤纷小组：学习着，并快乐着秀出缤纷的自我！ 36、阳光四人组：我们阳光，我们快乐！ 37、智慧小组：动脑筋，我聪明！ 38、团结智慧组：好好学习，天天向上；团结友爱，智慧永恒。 39、努力队：努力学习，天天向上。 40、海鸥小组：搏击风浪，健康成长 41、雄鹰小组：让雄鹰把梦想带往天空。 42、合作快车：年少精进，立志成功 43、精灵小组口号：可爱精灵，永远开心！ 44、牵手六重唱：严实活新，勤奋进取 45、智慧小组：拥有智慧，拥有成功： 46、战神组：不鸣则已，一鸣惊人；不飞则已，一飞冲天。 47、银河星：闪亮的星云，飘在太空中。 48、快乐满屋：快乐充实go！go！加油 49、火箭小组：我参与我喜欢

社会工作综合能力 初级 第5章 小组工作方法

5.方茴说：“那时候我们不说爱，爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。我们只说喜欢，就算喜欢也是偷偷摸摸的。” 6.方茴说：“我觉得之所以说相见不如怀念，是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛，而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。” 7.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。 8.这些孩子都很活泼与好动，即便吃饭时也都不太老实，不少人抱着陶碗从自家出来，凑到了一起。 9.石村周围草木丰茂，猛兽众多，可守着大山，村人的食物相对来说却算不上丰盛，只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。 第五章小组工作方法 小组活动的过程、组员之间的互动与经验分享、改善组员的社会功能 小组工作的目标在于帮助组员利用小组来应付和解决个人的社会心理功能方面存在的问题，预防问题的产生，是内森提出的观点。 小组工作的时间包含四个方面的内容：①工作的持续时间；②小组聚会的频率；③每次活动时间的长短；④小组开始和结束的时间。 一、小组工作的类型与特点P91 1、类型根据小组目标分：娱乐、任务、教育、成长、支持、治疗 教育小组的宗旨在于，通过帮助组员学习新知识、新方法，或补充相关知识的不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。 成长小组：挖掘潜力、自我认识探索、正常成长；如：青少年的野外拓展训练营，大学新生适应生活等。 支持小组：组员之间相互支持。 治疗小组：“美沙酮治疗小组”“星星点灯”“家庭暴力受害者小组”等 2、特点P94：组员问题的共同性或相似性；组员的民主参与；注重团体的动力 功能上的特点：影响个人转变，社会控制，形成群体力量解决问题，再社会化，预防。 成效上的特点（延伸阅读）：促进人际交往，运用团体动力，促进经验分享与经验选择，带来的转变更持久，在人力资源和时间上更经济。 3、功能P95 （1）塑造组员的平等意识与共同体归属感 （2）提供组员自我改变及“被肯定”的社会场境 （3）创造相互帮助、共同成长的学习机会 （4）打造增能的社会支持网络 二、小组工作的主要模式P96 1、社会目标模式的特点及实施原则P96 -理论来源：社会学、系统论 -基本观点：社会系统与个人群体间互动影响；关注社会责任和社会变迁；用小组方法培养组员社会责任感、社会意识 -基本假设：组员通过小组互动过程形成共同目标，又可推动小组工作过程；组员能够获得自我发展、承担社会行动的能力 -特点：主要在社区发展层面开展 2、治疗模式的特点及实施原则P97 -理论来源：精神医学、心理学、社会学 -基本观点：关注组员心理与行为问题；通过小组技巧解决组员问题，提供预防与康复服务 -基本假设：个人的社会关系与社会适应方面的问题，能通过小组方式得到治疗 -特点：通过矫治性治疗，获得发展性和预防性的帮助 1.“噢，居然有土龙肉，给我一块！” 2.老人们都笑了，自巨石上起身。而那些身材健壮如虎的成年人则是一阵笑骂，数落着自己的孩子，拎着骨棒与阔剑也快步向自家中走去。

个案工作方法-练习题

课程名称：个案工作方法 《个案工作方法》 (测试时间60分钟) 1. 单项选择题(每题2分，共25道题，共50分) (1)以下哪位是理性情绪治疗模式的创始人（）。 卡尔·罗杰斯 阿尔伯特·埃利斯 约翰·华生 戈登·汉密尔顿 (2)个案工作者的角色不包括以下哪一项（）。 使能者 教师 救世主 联系人 (3)以下哪项不属于会谈中干预的技巧（）。 反馈 再构法 解释

自我暴露 (4)不断地给予条件刺激后，在无条件刺激的情况下使有机体形成条件反射指的是（）。 强化 分化 消退 泛化 (5)以下哪一项不属于个案工作者的介入策略（）。 改善家庭的结构 改善家庭成员的价值观 改变家庭成员的看法 改善家庭成员的世界观 (6)理性情绪治疗模式同其他治疗模式的不同之处在于它不重视对案主心理机制的分析，而直接从（）入手。 精神分析 非理性 理念 历史原因 (7)家庭成员对其他成员的需要、感受、行为和思想的敏感程度是指（）。

家庭生活的环境 家庭生命周期 家庭系统的弹性 家庭系统的回馈 (8)心理与社会治疗模式的局限不包括以下哪一项（）。 技术过于繁琐 治疗时间较长 专业特质模糊 过于注重过去经验 (9)影响专业关系的非理性因素不包括（）。 同感 固有的行为模式 情感 态度 (10)人本治疗模式的积极贡献不包括以下哪项（）。 提供理解个案工作的新视角 强调从个案工作者角度理解案主

更易于被不同文化所接纳 强调以案主为中心 (11)人本治疗模式的积极贡献不包括以下哪项（）。 提供理解个案工作的新视角 强调从个案工作者角度理解案主 更易于被不同文化所接纳 强调以案主为中心 (12)案主将早年情绪生活经验里对某一个特定的个人的特殊感受或反应，投射到个案工作者身上是指以下哪一项（）。 接纳 同感 移情 反移情 (13)罗杰斯认为在一个理想的关系中，工作者应该做到的不包括以下哪一点（）。 能够了解案主的感受及想法 能够掌握案主的思路 有能力和案主进行全面的沟通 能够完全领会案主的意思