社会实践作业

宜宾学院

生工学院

社会实践活动之

“活动主题”

实

践

报

告

报告题目：

专业班级：15级生科1班

作者姓名：陈览瑶

实践单位：茶陵县湘运车站

实践时间：2016年2月

实践报告正文

今年寒假我在湖南省茶陵县湘运汽车站进行社会实践，为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，开始了我这个假期的社会实践。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。湘运车站是一家私营性的载客运输业公司，是本地的主要交通枢纽。而本次在湘运的工作为售票员，主要工作内容为帮助服务对象取得汽车票。工作挑战性并不大，操作简单，但过程繁杂并且注意事项多需要良好的沟通能力和观察力，极大的锻炼了耐心和对平常事物的观察力和沟通能力。

实践内容：

和公司商议下2016年2月1日至2月7日这一周以志愿者身份参与车站运行，主要内容为售票，工作制度为轮休制——单日上午上班（7：00~12：00）双日下午上班（12：00~17：00）。湘运公司是父母工作的地方来此实习也是通过父母介绍，每日车站里的客车络绎不绝而且作为本地唯一的汽车交通站客流量是极其大的，尤其正处于春运期间，车站处于工作峰值状态，来这里买票的人大多都是从远方归来的劳工准备回家团聚过年，由于本地经济文化程度都不高，所以大多数外出打拼的劳务者很难在大都市中寻求一份稳固的工作，很多是在社会底层中徘徊，但为了亲人的生活依然在外艰难的奋斗着，所以为了让这些人能过个好年，售票员要严谨工作，防止出现差错。

刚开始工作时因为对流程的不熟悉所以并没有直接上手而是观摩其他阿姨叔叔的工作再慢慢开始工作。工作过程中当然不会一番顺风了，相对于繁杂的过程对我而言更困难的是语言交流，所谓湖南十里不同音，尽管都是同一个县区但是就我们这个县而言便有近4.5种不同的方言，对于一些上街来置办年货回家的老一辈大多一辈子都是用方言交流所以并不会普通话，这让我颇为头疼所以一有这些情况工作效率便慢了下来，排在后面的人也难免会开始抱怨起来，不过经过两三天的方言锻炼，虽然听不懂其所言但是能从其方言听出其家乡，自然也就效率高效起来了。春运期间人山人海自然难免会有一些浑水摸鱼想要趁这种时刻作出一些偷盗之事的人来，所以车站也加强了保安治理系统，在这期间抓到的小偷算算大概也有6.7个了，但考虑年将至，大多都是进行了口头教育要求并归还物品给失主，并未采取报警措施，也希望那些人不要再做社会上的害虫了，可以好好反省改头换面。

因为人流量大的缘故所以经常从开始工作到结束工作那一刻是没有任何休息时间的一坐便是五个小时，坐的腰酸背疼让我又回想到高中时代一坐坐一天的时候了，那时候的我们多么努力啊，到了大学却变懒了许多，以后出社会了恐怕