(完整版)失物和拾物的处置

失物及拾物处理制度

为规南京国际金融中心失物招领制度，更加有效的给客户提供优质服务，特制定此制度。根据大楼特点，由客户服务中心、秩序维护部、共同执行失物及拾物处理程序。

一、程序

员工发现遗失的财物应立即交至客户服务中心处理。

客户服务中心收到物品填写失物招领登记表，确保填写的信息完整，例如：发现的时间、发现的地点、拾到物品的员工姓名、物品的详细描述。

二、保存要求

不保存易腐蚀的食物。

物品放在指定的位置，上下班交接时要认真清点。

三、认领物品

客户服务中心应认真、热情的接待失主，在本处没有失主描述的物品时应及时联络其他部门查找。

失主认领时需说出物品细节（颜色、品牌或内含物），确认后请失主在登记表上签字，并登记身份号码和联系方式。

负责办理交付的工作人员同样需要签字。

登记表将保存在失物招领处，当班工作人员下班时请在交接本上注明物品已认领。

四、无人认领的物品

物品在1个月内都没有认领将由项目负责人主持下进行处理。

江苏宏图物业管理有限公司南京三胞广场分公司