电子商务案列分析
酷狗音乐
电子商务案例分析报告
目录
企业介绍 (1)
一、企业的业务 (2)
1、所在行业 (2)
2、竞争对手 (3)
3、核心业务 (3)
4、目标客户群 (4)
二、企业的运营 (4)
1、酷狗的业务是满足客户哪些需求的 (4)
2、优势劣势 (5)
3、如何黏住和吸引客户 (5)
4、如何推广业务 (5)
三、企业的核心竞争力 (6)
四、企业的盈利模式 (6)
1、同行企业的盈利模式 (7)
2、酷狗的盈利模式 (8)
五、企业的发展前景 (7)
1、酷狗行业的发展前景 (8)
2、酷狗的下一步发展 (8)
1.企业介绍
酷狗是中国领先的数字音乐交互服务提供商，互联网技术创新的领军企业，致力于为互联网用户和数字音乐产业发展提供最佳的解决方案。公司的使命是成为亚太地区最大的数字音乐销售推广企业。自公司创建以来，一直在数字音乐发展上大胆尝试，先后与几十家唱片公司、版权管理机构合作探索发展，积累了数万首数字音乐版权，并在推动广范围的跨行业、跨平台合作上做出努力，在艰巨的全球音乐数字化进程中作出自身的贡献。在技术推动领域，公司创造了多项国际领先的技术，先进的共享交互网络、数据传输方案、高效的分布式无集中化搜索、全球唯一歌曲识别技术、精确动感卡拉OK歌词功能及音乐推荐管理系统等更是填补了国内技术空白，引领新一代互联网络构架技术的发展。
酷狗拥有超过数亿的共享文件资料，深受全球用户的喜爱，拥有上千万使用用户，给予用户人性化功能，实行多源下载，提升平时的下载速度，经测试，速度由自身网速决定，更快更高效率的下载搜索的歌曲。中国国内最先提供在线试听功能，方便用户进行选择性的下载，减少下载不喜欢的歌曲。娱乐主页每天会提供大量最新的娱乐资讯，欧美、中文和日韩的最新大碟，单曲排行下载让轻松掌握最前卫的流行动态，充分享受酷狗和的精彩娱乐生活。酷狗还开放了音乐酷吧，让喜欢同一个歌手的歌迷们聚在一起。酷狗具有强大的搜索功能，支持用户从全球酷狗用户中快速检索所需要的资料，还可以与朋友间相互传输影片、游戏、音乐、软件、图片。
酷狗具有良好的音乐效果，丰富的网络音乐资源，简单的操作成为酷狗音乐吸引用户的特色。酷狗提供的优质产品和服务已经成为华人年轻用户最受欢迎的互联网产品之一，提供的服务包括有DIY的个人数字专辑、引领资讯潮流的酷狗娱乐、全天候在线直播的音乐电台以及手机音乐播放器等，资讯、视听、互动，使用户能够在酷狗里享受到一体化的娱乐服务。酷狗非常重视与业界的合作发展，与国内外多家知名品牌企业、机构如雅虎、新浪、Ebay、Benq、滚石、R2G 等建立了良好的合作关系。
2.企业的业务
（1）所在行业
移动互联网中的数字音乐应用行业，是中国领先的在线数字音乐交互服务提供商（2）竞争对手
QQ音乐:依托qq平台，用户基数大，下载过程复杂，下载速度慢
酷我音乐:音乐歌曲量小
虾米音乐:正版音乐，品质高
百度音乐：下载方便
豆瓣音乐：操作简单的智能音乐
（3）业务（重点是核心业务）
DIY的个人数字专辑、引领资讯潮流的酷狗娱乐、全天候在线直播的音乐电台以及手机音乐播放器。酷狗拥有超过数亿的共享文件资料，深受全球用户的喜爱，拥有上千万使用用户，给予用户人性化功能，实行多源下载，提升平时的下载速度，经测试，最快可以达到500K/S，更快更高效率的下载搜索的歌曲。国内最先提供在线试听功能，方便用户进行选择性的下载，减少下载不喜欢的歌曲。娱乐主页每天会提供大量最新的娱乐资讯，欧美、中文和日韩的最新大碟，单曲排行下载让你轻松掌握最前卫的流行动态等。
（4）客户（重点是目标客户群）
听得懂音乐的人
学生、企业基层员工、IT从业者
3.企业的运营
（1）酷狗业务是满足客户哪些需求的
引擎整洁：合并了同名下载源，可以智能地推荐最佳的搜索结果；歌曲的更多详细信息如专辑，歌手排名等显示在TIPS框内。
列表索引：面对庞大的歌曲库列表，想立即播放某首歌曲还是需要字母搜索的帮助，只要输入歌曲或歌手的首字母，或者组合，比如Z就可以定位周杰伦的歌曲。歌词:卡拉OK歌词显示，所有歌词逐字精准显示，方便看着歌词哼唱；还可以让歌词显示在频谱，桌面或者歌手写真上。
音乐指纹:下载回来的歌曲名有错误，有“智能重命名"帮你修改；经常听一首歌曲但苦于不知道什么歌曲，有“歌曲识别工具”帮你快速辨别。
一键操作:新版随身听复制工具，一键把歌曲和歌词复制到随身听，更加方便的管理随身听的歌曲；铃声制作和格式转换这些统统可以一键搞定。
收音机:酷狗网络收音机栏目精品推荐几十个网络电台，覆盖音乐，娱乐，综艺。偶尔不知道该听什么歌曲时，选择一个网络电台试听也不错。精选多家电台，收听全球风云变化，更能识别电台中的音乐。
迷你界面:界面更酷、绚丽流行；保持了Windows 7和XP下的完美表现，让人耳目一新。
支持本地音乐播放:完美音质，支持所有的音频文件，本地文件拖放，同时支持网络高速下载和本地播放。
超强搜索和下载:优化歌曲搜索引擎，提高搜索准确度；智能化节约带宽，可关闭网络功能。
个性化手机炫铃：铃声DIY，让拥有炫扬个性的铃声。
音频格式转换，音质音效华丽3D多种特效，由你选择
（2）优势和劣势
优点：资源丰富，海量歌曲；完美音效、华丽3D效果；界面简洁、绚丽流行；功能丰富、同步歌词、DIY自截铃声；附带MV、文件格式转换；创新能力强、服务多样化。先进的共享交互网络、数据传输方案、高效的分布式无集中化搜索、全球唯一歌曲识别技术、精确动感卡拉OK歌词功能及音乐推荐管理。
劣势：歌曲杂乱、占内存大、音质不高、功能多而不精、其他竞争
知识产权：保留P2P共享音乐资源意味着酷狗音乐资源库中仍存在大量的非授权的违规资源，面临知识产权危机。
（3）如何黏住和吸引客户的
酷狗提供的优质产品和服务已经成为华人年轻用户最受欢迎的互联网产品之一。提供的服务包括有DIY的个人数字专辑、引领资讯潮流的酷狗娱乐、全天候在线直播的音乐电台以及手机音乐播放器等，资讯、视听、互动，使用户能够在酷狗里享受到一体化的娱乐服务。
迷你界面:界面更酷、绚丽流行；保持了Windows 7和XP下的完美表现，让
人耳目一新。
支持本地音乐播放:完美音质，支持所有的音频文件，本地文件拖放，同时支持网络高速下载和本地播放。超强搜索和下载:优化歌曲搜索引擎，提高搜索准确度；智能化节约带宽，可关闭网络功能。个性化手机炫铃：铃声DIY，让拥有炫扬个性的铃声。音频格式转换，音质音效华丽3D多种特效，由你选择。
（4）如何推广业务的
线上推广:搜索引擎的推广包括百度竞价排名和关键词广告；综合门户推广：腾讯想、新浪、搜狐等新闻，视频、游戏等资源页的广告植入；电子邮件推广；社区推广包括百度知道、贴吧、QQ和论坛：微博、SNS营销等。
线下推广：事件营销、活动赞助、互联网、IT类杂志广告推广、与商家联动、灯箱广告、公益活动等。
4.企业的核心竞争力
酷狗自创建以来，一直在数字音乐发展上大胆尝试，先后与几十家唱片公司、版权管理机构合作探索发展思路，积累了数十万首数字音乐版权，并在推动更广范围内的跨行业、跨平台合作上做出努力，在全球音乐数字化进程中作出自身的贡献。在技术推动领域上，公司创造了多项国际领先的技术，先进的共享交互网络、数据传输方案、高效的分布式无集中化搜索、全球唯一歌曲识别技术、精确动感卡拉OK歌词功能及音乐推荐管理系统等更是填补了国内技术空白，引领新一代互联网络构架技术的发展。
酷狗提供的优质产品和服务已经成为华人年轻用户最受欢迎的互联网产品之一，提供的服务包括有DIY的个人数字专辑、引领资讯潮流的酷狗娱乐、全天候在线直播的音乐电台以及手机音乐播放器等，资讯、视听、互动，使用户能够在KuGou里享受到一体化的娱乐服务。酷狗非常重视与业界的合作发展，与国内外多家知名品牌企业、机构如雅虎、新浪、Ebay、Benq、滚石、R2G等，唱片公司如大国文化、EEG、天娱传媒、乐海盛世、先之唱片等建立了良好的合作关系。
5.企业的盈利模式
（1）同行业企业的盈利模式一般有哪些
广告
收费:与唱片公司分成
普通品质免费+高品质音乐收费:虾米音乐、QQ音乐、百度音乐
需要有很大的用户群体，定价合理、支付要便捷
会员模式，按月收费：QQ音乐绿钻、百度音乐VIP
不同等级的会员享有不同的特权（下载高品质音乐、免流量、云存储等），需要更多有价值的服务支撑，定价合理、支付要便捷
音乐流量包:虾米音乐、QQ音乐、网易云音乐
需要和运营商合作，直接扣手机话费，定价要合理
与商家合作推出品牌音乐兆赫:豆瓣FM
广告融入音乐，不影响用户体验
O2O模式:百度音乐、网易云音乐
百度音乐接入音乐会、演唱会等票务，与招商银行合作推出信用卡，到合作的KTV消费有优惠；网易云音乐拉上目标用户喜爱的品牌，结盟做线下活动，线上做推广，如校园歌手大赛等。
（2）酷狗的盈利模式
广告收入：作为一个广告投入平台，客户端加载广告为商家提供植入广告，收取广告费用。
酷狗音乐主要是基于广告作为主要的盈利模式。酷狗音乐面向主要是年轻用户。用户免费下载酷狗音乐客户端。作为在线音乐服务商,位于用户和唱片公司中间。面对用户是免费,而对于唱片公司来说必须是付费。在线广告是酷狗音乐最大的利润来源,也是流量到利润的直接转化形式。酷狗网站首页的音乐合作伙伴就是广告,酷狗客户端的音乐首页上也有相应的广告位。用酷狗搜歌后双击任何一首歌,歌名下面都有一个广告位。酷狗音乐可以为唱片公司宣传唱片,在歌手推出新专辑的时候,网站首页或者酷狗音乐盒上会出现推荐。
唱片公司的推广费用：酷狗跟全国500多家唱片公司合作，通过为唱片公司推广歌曲，获得音乐版权。
部分音乐下载收费
部分增值业务项目收入：酷狗的游戏和软件下载
酷狗音乐网站还通过与游戏相结合,用户在酷狗上面不仅可以听音乐,而且可以玩游戏。音乐和游戏是互通的,都是娱乐方式。酷狗游戏的收益模式是依靠网游
受众的购买游戏充值卡,玩家通过付费的方式来购买游戏时间。酷狗游戏的全面收入主要来自玩家充值酷币的费用。
酷狗VIP：注册酷狗会员享受高质量服务
致力于将其打造为SNS的平台：通过音乐实现以歌会友，通过将酷狗客户端实现SNS 化带来巨大价值。
开启在线收费模式：通过歌曲付费可以享受高质量的服务。
6.企业的发展前景
（1）酷狗所在行业的发展前景
酷狗最终定位将成为是一个音乐的传播渠道，虽然它是从互联网做起来的，但是酷狗的定位最终是一个跨平台的音乐渠道或者说是一个音乐的发行渠道。酷狗平台的价值之一是我们通过一些手段让用户找到他喜欢的歌，也为独立音乐人找到他自己的听众。
大型的在线音乐服务不断发布面向最终用户的超级特惠选项；数字音乐权益方面的一轮位置固化开始形成；3、曾经只在网上流行的一些艺术家，开始为线下的听众熟悉，同时被主流所认可。2015年中国互联网用户已有6.18亿之众，其中81%的用户使用无线网络，中国庞大的互联网用户群体是音乐产业发展的机遇，而正在向付费模式转变的现状也预示着更好的未来。
音乐行业未来发展的方向在于数字音乐，中国互联网数字音乐用户占世界前列，只要解决了版权问题，数字音乐的收入未来几年就可能出现几十倍甚至上百倍的增长，前景十分乐观。
（2）酷狗的下一步发展
酷狗音乐客户端是在互联网上一个较为成功的应用，但从盈利模式上来讲，却是有巨大缺陷的。主要是目前客户端盈利如何产生还缺乏有力的支撑，大部分音乐客户端只起到了增加用户粘性的目的。
当酷狗客户端实现SNS化讲给酷狗带来巨大的价值：一个是增加用户的黏性，二是通过这种互动也有可能实现一些增值业务，比如说给朋友点歌送歌保守一些，酷狗音乐确实可以模仿国外Pandora，国内可以模仿QQ空间音乐的模式，争取获得更多的战略空间，这是一个好的思路。认为可以通过深化已有的广告模式，平台到SNS上面来。数字音乐是社会化的音乐，当酷狗客户端实现SNS化
将给酷狗带来巨大的价值：一个是增加用户的黏性，二是通过这种互动也有可能实现一些增值业务。
未来计划在盈利模式上的扩张：考虑在平台上增加一些增值服务。比如像为用户提供存储的增值服务或者是更高音质的音乐服务。未来酷狗需要提供一个跨平台的渠道。无论是用PC还是用手机都能随时能够获得你想要的音乐。第二点就是SNS，社区这一块，这一块也是社会化音乐。与移动硬件设备合作，基于用户使用产品的功能和产品开发。游戏是盈利模式最好的一个项目，酷狗游戏频道的增加也是出于盈利的考虑，希望用户在听歌的时候有一些可以打发时间的游戏可以玩，其做的游戏都是网页类的游戏或者是休闲类的游戏，不会做大型的游戏。
旅游电子商务的发展状况及前景分析
旅游电子商务的发展状况及前景分析 第一部分：国际旅游电子商务发展现状一、快速膨胀的旅游电子商务规模自互联网Internet成为一种革命性的大众媒体以来，其发展速度之快令人惊叹。而作为世界最大XX产业的旅游，当它与电子商务这一新兴模式相结合时，其潜藏的商业价值表露无遗。根据N公布的数据，全球旅游电子商务已连续5年以超过350%的速度发展,1999年度全球电子商务销售额突破1400亿美元，其中旅游电子商务销售额突破270亿美元，占全球电子商务销售总额的1/5强，占电子商务应用的最大份额；全球现有约超过17万家旅游企业在网上开展旅游服务，享受过旅游服务的超过8500万人次。作为电子商务家族中的重要成员，旅游电子商务的发展速度究竟有多快，国际上多家研究和预测机构试图对此作出分析和测评。Gartner&127;Group市场调查公司的报告指出，全球网上旅游服务销售额在2001年将比1999年激增5倍；CRG-research公司预计2000年的全球旅游电子消费额将突破630亿美元。网络旅游业研究公司PhoCusWright预测因特网上的旅游业市场将持续增长。它在去年七月份出版的“1999年鉴：网络旅游业市场的分析，假设和评估”一书中预见网络旅游业市场的成长走势如下图所示：因特网上作为中间环节的初创公司和旅游代理商将继续活跃于网络旅游业市场中。中间商和旅馆业，航
空公司和租车公司之间激烈的竞争也将继续存在。传统的网下公司，如旅馆定位系统，逐渐从定位转型到网上定位来增加自身的竞争力。目前，旅游代理商及中间商的收入超过网络旅游业总收入的一半以上：根据PhoCusWright 的预测，上述比例将在未来的三年中仅有些微的改变。居领先地位的网上旅游代理商（例如，Travelocity. 和MSN Expedia）在1999年第一季度的收入与去年同期相比，增长幅度超过了三倍以上。PhoCusWright期望旅游业市场的各部门都能在1999年获得双倍的销售额。再者，在一年以前几乎杳无生迹的假期旅游业和海上旅游业很有可能进一步兴旺发达起来。通过近一步透视，Jupiter 公司预测到2002年底为止，网络旅游业的收入将只有126亿。PhoCusWright的乐观看法是基于在1999年已有迹可寻的三倍增长幅度和其它一些有利因素。例如，一些网上旅游代理商的调查结果显示已经有一定的忠诚顾客。他们相信这些因素将推动市场，从而超过预计的收入额。PhoCusWright的此项调查报告是以深入的与旅游供给商和中间商的面谈为根据的。这些面谈的对象中包括代表50家国内知名业者和8家网上旅游代理商的16个旅馆连锁店。根据美国旅游协会（TIA）报告，为旅行相关和其它的目的而使用网络的旅行者数量从1996年的290万上升到1998年的700万，在二年内上升了141%。另外，根据美国旅游协会（TIA）的
电子商务-分析案例试题(答案)
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．电子商务案例分析中，经营风险分析属于（） A．电子商务网站背景分析 B．电子商务网站效益分析 C．电子商务网站经营指标分析 D．电子商务网站建设与维护方法分析2．根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用的手段不包括（） A．增加交易时间 B．改善服务质量 C．增加服务传递速度 D．降低交易费用 3．将平面文件转变成EDI标准格式的软件是（） A．转换软件B．通信软件 C．翻译软件D．编辑软件 4．与传统广播电视教学手段相比，网络教学所具备的特点是（） A．远程 B．异地 C．交互式 D．电子化 5．电子商务网站建设的核心是（） A．服务器B．网络C．交换机D．存贮设备 6．微软IIS ( Internet Information Server)软件属于（） A．浏览器B．操作系统C．数据库D．Web服务器 7．网上拍卖与传统拍卖最主要的区别是（） A．拍卖主体和客体的不同B．拍卖环境和主体的不同 C．拍卖手段和客体的不同D．拍卖环境和手段的不同 8．EDI网络传输的数据是（） A．平面文件B．映射软件C．标准化的EDI报文D．商品检验报验单 9．到目前为止，电子支付仍旧存在的问题是（） A．速度B．安全 C．方便D．额度 10．保证数字证书难以仿造的方法是（） A．CA的数字签名B．CA的承诺 C．证书持有者的承诺D．信息的加密 11．横向比较法是（） A．对不同时期现象的异同点进行比较和分析 B．根据同一标准对同一时间的不同认识对象进行比较 C．指把握事物的质，识别事物的量，探求事物量变与质变及其相互关系 D．指从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本 12．下列不属于网络广告特点的是（）
电子商务案例分析报告
海尔电子商务案例分析报告 系部名称：经济管理系 专业班级：营销092 学生姓名：程林艳 学号： 200904024213
一、我国电子商务的发展背景 2004年开始，中国电子商务行业获得了巨大的发展，国际资本针对中国的电子商务服务也开始大力的投资，国际资本开始向中国涌动，而随着中国的电子商务商务行业获得国际资本的认可和支持，中国电子商务产业获得了巨大的发展，同时中国企业信息化建设进程加快，无疑给中国的电子商务市场营造了一个良好的氛围。目前中国的电子商务市场进一步的成熟，这也为中国电子商务和中小企业的发展提供了更方便、更快捷的服务，所以，在这样的背景下，海尔的电子商务模式也风生水起。 2003年以来，海尔资本频频介入电子商务领域，2005年以来更是几十亿美元进入阿里巴巴布局的淘宝、易趣，腾讯进军电子商务，亚马逊购买卓越等，这一切都反映了一个事实，中国的电子商务进入了一个新的变化和方向，基于BtoB/BtoC/CtoC 的模式分界开始消融，新的电子商务更加开放、融合，在这样的互联网大背景下，企业电子商务和企业网络营销的完美结合将会是中国商业互联网下一阶段的主要方向。 二、海尔集团简介 海尔集团创立于1984年，创业26年来，坚持创业和创新精神创世界名牌，已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有7万多名员工、2010年营业额1357亿元的全球化集团公司。海尔已跃升为全球白色家电第一品牌，并被美国《新闻周刊》（Newsweek）网站评为全球十大创新公司。 创立于1984年崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下，海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。 海尔秉承锐意进取的海尔文化，不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式，在工作中不断求新求变，积极拓展业务新领域，开辟现代生活解决方案的新思路、新技术、新产品、新服务，引领现代生活方式的新潮流，以创新独到的方式全面优化生活和环境质量。海尔将秉持一贯的社会责任意识，在创意、制造、服务、物流、回收等环节坚持践行绿色理念，积极引领消费者、合作伙伴乃至各行各业共同承担
旅游电子商务案例分析报告.doc
旅游电子商务案例分析 旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。以下是关于旅游电子商务案例分析。 旅游电子商务案例分析：携程网 一、携程网的背景 携程网是中国领先的在线旅行服务公司,创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网向超过一千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。目前，携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间夜。在机票预订方面，携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台，覆盖国内外所有航线，并在四十五个大中城市提供免费送机票服务，每月出票量四十余万张。携程旅行网目前已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、南通、三亚等12个城市设立分公司，员工超过10000人。 作为中国领先的在线旅行服务公司，携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过4000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。携程旅行网的度假超市提供近千条度假线路，覆盖海内外众多目的地，并且提供从北京、上海、广州、深
圳、杭州、成都六地出发，是中国领先的度假旅行服务网络，每月为万余人次提供度假服务。携程旅行网的VIP会员还可在全国主要商旅城市的近三千家特惠商户享受低至六折的消费优惠。携程旅行网除了在自身网站上提供丰富的旅游资讯外，还委托出版了旅游丛书《携程走中国》，并委托发行旅游月刊杂志《携程自由行》。携程目前占据中国在线旅游50%以上市场份额，是绝对的市场领导者。目前主要竞争对手有：目前已被全球第一大在线旅行公司Expedia控股的e龙，以及分别背靠大型国有控股旅游集团，拥有雄厚的资金保障和丰富的旅游资源的遨游网和芒果网。但三大竞争对手目前尚不具备足够的与携程正面对抗的实力。 二、我国旅游业电子商务的特点 我国电子商务用于旅游业的时间不长。但已具有蓬勃发展的势头。旅游网站是旅游电子商务的载体。是以旅游业空间信息数据为基础。提供动态的旅游业信息。是管理和服务的网络信息系统。近年来，名目繁多的旅游网站层出不穷。综合性网站中旅游频道的内容也越来越丰富。 存在的问题及原因 (1)网站重复建设，行业网络化发展缓慢 旅游网站在建设过程中，缺乏准确、全面的认识。往往是国外旅游网站的翻版。结果是模式雷同、内容缺乏特色、重复建设问题相当严重。网上促销、预定的成功率低。旅游电子商务的发展严重受阻。从行业角度来说，旅行杜、酒店还都没有形成真正的网络化。国内50%的旅行社还停留在手工操作的小作坊阶段。交通业中，民航正在建立全球预定系统。而旅游车船企业尚
关于京东商城电子商务分析报告
关于京东商城电子商务分析报告 摘要：京东商城作为一家大型电子商务网站，目前拥有2000余万注册用户，1200多家供应商，在线销售图书音像、家用电器、手机数码、电脑及配件、家居百货、等12大类、数万个品牌、70余万种商品，当下，京东商城已占据国内B2C网络零售市场份额33.9%，连续12个季度蝉联行业头名。为此，在这里我们将通过对京东商城整个商业网站的了解的基础上，通过对其运营模式、盈利标的、以及其发展面临的问题进行优劣势分析的基础上，研究当今电子商务发展形势及其前景问题。 关键词：电子商务运营模式盈利标的问题分析 通过暑假的时间，我对京东商城做了相关的调查，通过网上查阅资料和身边好友的访问，及通过问卷星平台发布调查问卷，总结了以下几点关于京东商城的特点等分析 一京东商城介绍 京东商城是刘强东于1998年6月18日在北京市中关村创办的电子商务公司。早期代理销售光磁产品，并快速发展成为全国最具影响力的光磁产品代理商。2004年1月，京东公司进入电子商务领域，创办“京东多媒体网”。2007年6月，京东启用全新域名并改版，自此，大家所熟悉的京东商城正式诞生。6年来，京东商城以每年200%的速度迅猛发展，从一家年销售1000万的电子商务企业到2010年成为目前中国最大的网络零售商，也是我国首家销售额突破100亿的电子商务企业。 据统计，京东商城目前拥有2000余万注册用户，1200多家供应商，在线销售图书音像、家用电器、手机数码、电脑及配件、家居百货、服饰鞋帽、个护化妆、礼品箱包、运动健康、母婴玩具、食品饮料、机票充值等12大类、数万个品牌、70余万种商品，日订单处理量超过15万，
电子商务案例分析总结
电子商务案例分析总结 电子商务案例分析总结 电子商务案例分析总结一 中国电子商务研究中心最新数据显示，2010年中国移动电子商务实物交易规模达到26亿元，同比增长370%。艾瑞咨询预计，2017年我国移动电子商务用户将接近2.5亿。种种迹象已充分表明，国内移动互联网的发展潜力巨大，而智能手机终端的快速发展又为电商移动应用奠定了良好的市场基础。有业内人士分析称，不久的将来，任何网民均可以通过手机在任何时间、任何地点进行购物，人们快节奏生活的需求将得到最大程度的满足。移动电子商务将是一个不可小觑的大市场。 淘鞋网相关负责人表示，布局移动电子商务是淘鞋网2011年的一项重要举措，旨在顺应移动互联网大潮和满足用户的多元化需求，进一步拓展和延伸用户，全面实现淘鞋网跨平台服务战略。该负责人还表示，淘鞋网的用户大多是乐于尝试新鲜消费形态的年轻人和时尚达人。伴随着移动互联网成为行业大趋势，淘鞋网向移动互联网市场拓展成为必然，并且在未来1-2年内，淘鞋网不仅将实现横向上的多平台手机客户端覆盖，还将实现纵向上的多产品线覆盖。 值得注意的是，用户不仅可以通过淘鞋网的手机客户端实现随时随地购鞋，同时还能享受与在淘鞋网PC端购物相同的售后服务，包括100%正品保证、假一罚十、七天无理由退换货、全场免运费、货到付款、开箱验货等等。虽然移动互联网是全球互联网产业发展的新契机，但是其发展也
只是刚刚开始，未来各个厂商也会面临激烈的竞争，所以，模式的创新才 是企业在未来移动互联网领域甩开竞争对手的最佳方式。 电子商务案例分析总结二 刚完成第三轮融资的美丽说完说明了移动商务是有盈利模式的。本次融资由纪源资本领投，红杉资本、蓝驰创投及清科创投跟投。至此，美丽 说已经完成了共三轮融资，累计融资金额已达数千万美元。 美丽说创办于2017年11月，是一家基于“推荐导购”模式的社区。由 本次融资可以看出，风险投资机构对电商领域未来发展的预期，并没有因 为资本市场转冷的情况而悲观下去。结合今年7月返利网获得由启明创投 和思伟投资的千万美元首轮投资来看，有潜质成为网购门户，或成为细分 市场网购门户的社会化电子商务网站，都是风投们关注的重点。 美丽说获得风投后大量投入资进行营销推广，同时想方设法增加客户粘度，特别利用搜索引擎将移动互联网的智能手机用户用APP手机客户端和互联网Web用户捆绑十分成功，无比动力信息科技，也用此方法为多家电商开发智能手机APP客户端软件成功发展了大批用户，同时，利用腾讯开发平台的API为社交化的SNS用户吸引进智能手机中移动电子商务网店，采取巧妙的积分返利和复式营销连环扣方式，让客户介绍更多客户，在微 信社交圈中象“核裂变式”迅速发展，让商家欣喜若狂，体会到社交化的SNS 营销模式的神奇功力。
京东实例分析材料1
京东商城实例分析 一、京东商城简介: 京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。 二、业务模式 (1）主要商品在线销售，图书，电子书刊，音像，家用电器，手机数码，电脑，办公，家居，家具，家装，厨具，服饰鞋帽，个护化妆，礼品箱包，钟表，珠宝，汽车用品，母婴，玩具乐器，食品饮料，保健食品，彩票等12大类数万个品牌百万种优质商品。 （2）主要服务 京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。2009 年 3 月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全面提升。京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费者
的后顾之忧，保护了消费者的利益。京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的榜样。 三.经营模式 1、低价 京东商城凭借低价，在国内电子产品销售的B2C渠道竞争中杀出了一条血路。以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量，从而获得利润，此外靠厂商返点和其他补贴获利，这是京东商城的一种盈利模式。 2、支付方式 京东商城现在提供货到现金支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款以及公司转账等多种支付方式。其中在线支付是由支付宝，财付通、环迅支付和网银在线四家第三方支付服务商提供。另外京东商城还提供在广州地区提供工行牡丹国际信用卡、牡丹贷记卡的有息分期付款服务。 3、配送方式 京东商城为消费者提供快递运输、邮局普包、特快专递（EMS）、公路运输、中铁快运等多种配送方式。在北京、上海、广州市区的配送由自己组建的配送体系来完成，其余地区由外包物流公司提供，另外在北京、广州、上海三地设立多处自提点，向本地用户提供自提服务，京东商城在各地高校设置校园代理，高校学生订货免费由代理在校内送货。 4.多供应商 通过网络技术，开放销售平台，是京东目前最大的战略，让各种形式的供应商到平台上销售，极大增加商品的品种，减少了自己的库存，降低经营风险， 1、代管库存，实现分拨和配送等物流作业 2、由供应商自己管理库存，只实现分拨和配送等物流作业，是目前的主要模式 3、只提供销售平台，不代理物流仓储和配送作业 四、赢利模式
京东商城电子商务网站的分析与改进
京东商城电子商务网站的分析与改进 一、案例简介 360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。 360buy京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借 在3C领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东 和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下； 同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州 和成都为中心的四大物流平台，以期待能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司目前，京东商城已经在北京和上海拥有了自己全资子公司和自己的服务、物流系统，为了确保全国客户服务质量和速度，京东商城正在建立管理中心、物流中心、采购中心和呼叫中心。 二、主营业务 京东商城作为B2C零售企业，收入来源主要以商品零售为主，商品来源于各类产品的生产商和渠道商。其目前主要的销售渠道为B2C电子商务网站，客户可以通过在线订购或电话订购的方式来购买商品，并选择在线支付、货到付款和自提等方式支付货款并收到货物。
京东商城的零售业务产业链如上图，具体各环节如下： 采购环节：京东商城的供应商全部是生产商和厂商指定的代理商和经销商，所售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正牌商品。京东商城的采购业务主要集中在北京和广州两地 的采购中心。 销售环节：目前京东商城零售业务的销售环节主要依靠其B2C网站进行，消费者可以登陆网站下单订购，也可以通过电话订购。京东商城在北京总部以及2个分公司分别建立了呼叫中心，为客户提供实时的帮助和导购服务。京东商城为所有商品提供详细发票，以保证售后服务的顺利进行。 支付服务：京东商城目前提供货到现金支付、货到银行卡支付、在线支付、银行电汇、 邮局汇款以及公司转账等多种支付方式。其中在线支付服务由支付宝、财付通、环迅支付和网银在线四家第三方支付服务商提供。另外，京东商城还提供在广州地区提供工行牡丹国际 信用卡、牡丹贷记卡的有息分期付款服务。
电子商务案例分析 (2)
发展概况 2013年3月，支付宝的母公司——浙江阿里巴巴电子商务有限公司，宣布将以其为主体筹建小微金融服务集团，小微金融（筹）成为蚂蚁金服的前身。2014年10月，蚂蚁金服正式成立，它致力于打造开放的生态系统，为小微企业和个人消费者提供普惠金融服务。2016年4月26日，蚂蚁金服宣布完成了45亿美元的B轮融资，外界对蚂蚁金服的估值达到600亿美元，同时蚂蚁金服宣布，将把农村金融、国际业务、绿色金融作为未来的三大战略重点。蚂蚁金服旗下有支付宝、余额宝、招财宝、蚂蚁聚宝、网商银行、蚂蚁花呗、芝麻信用、蚂蚁金融云、蚂蚁达客等子业务板块。 蚂蚁金服旗下的支付宝，是以每个人为中心，以实名和信任为基础的生活平台。自2004年成立以来，支付宝已经与超过200家金融机构达成合作，为近千万小微商户提供支付服务，拓展的服务场景不断增加。支付宝也得到了更多用户的喜爱，截至2015年6月底，实名用户数已经超过4亿。芝麻信用，是蚂蚁金服旗下独立的第三方信用评估及管理机构,通过云计算、机器学习等技术客观呈现个人的信用状况，已经在消费金融、融资租赁、信用卡、P2P、酒店、租房、出行、婚恋、分类信息、学生服务、公共事业服务等近百个场景为用户、商户提供信用服务，众多用户享受到了信用的便利。人与人，人与商业之间的关系正因为信用而变得简单。蚂蚁达客是蚂蚁金服集团旗下的互联网股权投融资平台，致力于以互联网的思维和技术，为小微企业和创新创业者提供股权融资服
务，为投资人提供股权投资服务。蚂蚁金融云是蚂蚁金服旗下面向金融机构的云计算服务。蚂蚁金融云依托阿里巴巴和蚂蚁金服在云计算领域积累的先进技术和经验，集成了阿里云的众多基础能力，并针对金融行业的需求进行定制研发。余额宝于2013年6月推出，是蚂蚁金服旗下的余额增值服务和活期资金管理服务。余额宝对接的是天弘基金旗下的增利宝货币基金，特点是操作简便、低门槛、零手续费、可随取随用，除理财功能外，余额宝还可直接用于购物、转账、缴费还款等消费支付，是移动互联网时代的现金管理工具。招财宝于2014年4月上线，是蚂蚁金服旗下开放的金融信息服务平台。招财宝平台连接了个人投资者和金融信息提供方，以严格遵守法律法规和监管政策为前提，由专业金融机构对融资信息进行风险管理，并对投资者提供有力的保障措施。蚂蚁聚宝是蚂蚁金服旗下的智慧理财平台，致力于让“理财更简单”，与支付宝、余额宝、招财宝等同为蚂蚁金服旗下的业务板块。2015年8月，蚂蚁聚宝APP上线。用户可以使用一个账号，在蚂蚁聚宝平台上实现余额宝、招财宝、存金宝、基金等各类理财产品的交易。浙江网商银行是由蚂蚁金服作为主发起人设立的、经银监会批准的中国首批民营银行之一。网商银行的实践起源于2010年成立的阿里小贷（后更名为蚂蚁小贷）。2015年6月，网商银行正式开业。蚂蚁花呗，是蚂蚁金服旗下的一款无忧支付产品。基于网购活跃度、支付习惯等综合情况，开通的用户，可以获得一定的消费额度，在淘宝、天猫等场景实现“这月买、下月还”的消费体验。 商业模式
(完成)京东电子商务案例分析
题目：京东商城的电子商务案例分析 姓名：葛春星 学号： 2915215014 专业：国际经济与贸易 学科：电子商务 年级： 15级国际经济与贸易本科（经贸班）
京东商城的电子商务案例分析 姓名：葛春星学号：2915215014 摘要：随着互联网技术的日益普及以及计算机技术的迅猛发展,市场经济体制的不断完善,人们的消费行为与消费方式也发生了巨大的转变,人们不再拘泥于传统的消费方式,开始走向了网络购物的大潮。电子商务产业也成为了中国名副其实的“朝阳产业”、“绿色产业”。近几年,以B2C模式的电子商务因其自身具备的优势和特点成为了网购市场的主导。京东商城,就是这个市场里的标志性企业之一,它是目前中国B2C市场最大的直营类电商网站,也是最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。本文以京东商城为案例对象，通过分析其商业模式，支付方式，配送方式，核心竞争力，总结了一些京东商城的成功之处，，这些对我国的电子商务产业的发展具有重要借鉴意义。关键词：电子商务，商业模式，发展， 一、京东商城的基本情况 （一）简介 京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。京东商城在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额，凭借全国供应链的优势继续扩大在中国电子商务市场的领先优势。京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。 京东商城以“产品、价格、服务”为核心，致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格、便捷的售后服务，同时领先行业推出“211限时达”、“售后100分”、“全国上门取件”、“先行赔付”等多项专业服务。京东通过不断优化的服务引领网络零售市场，率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。[1]
成功的电子商务案例分析成功的电子商务经典案例
成功的电子商务案例分析_成功的电子商务经典 案例 电子商务高速列车正滚滚而来。企业家们都在翘首期盼，希望能够挤上这趟网络经济的列车，以免被陶汰。但是，企业家们是否准备好了 ?以下是为大家整理的关于成功的电子商务案例分析，欢迎阅读 ! 2009 年中国网络购物交易规模（实物类商品为主）继续高速增长，达到 2630 亿元，较 08 年增长 %。众多的企业也纷纷挤身电子商务，每个企业对电子商务和网络这片市场都十分的重视和投入，但是他们大部分的运作都像是老虎吃螃蟹 ;; 无处下嘴。 韩国互联网服装企业前三强的 JAMY就是一个非常好的电子商务成功案例。该企业建立于 2007年 7月7日，从2008年11月 21日开始把网站给 BIMC 品牌整合营销公司（以下简称 BIMC）做电子商务托管，托管给 BIMC之后，效果非常明显。销售额上升 1000%以上、网站用户体验，网站价值，网站访问量，粘度，网站发展都是直线上升。 2008 年 12 月内订单次数连续突破三次大关 ! 而 2009 年一月初业绩更是让人惊讶，突破了 900 个大关。差点突破了 1000 个大关 ! 目前 JAMY已成为了进入中国市场中最出色的韩国企业之一。 从 JAMY的电子商务案例可以看出，电子商务根本不是建好一个功能强大的网站，而是如何将你的产品推销给人们， JAMY就是通过把网站交给 BIMC做电子商务推广才能今天样的成绩，因为 BIMC根据 JAMY策划了合适的电子商务方案，在电子商务推广执行中让 JAMY的潜在顾客知道了他们的存在，哪怕是网友暂时不愿意购买，但是知道有个地方可以买到，这就是电子商务推广好处。可能有企业想过
京东电商模式与盈利能力研究
目录 一、引言 (2) 二、京东B2C电商模式 (2) （一）京东B2C模式介绍 (2) （二）京东自建物流的优缺点 (3) （三）京东对比亚马逊 (5) 三、京东公司的盈利模式 (7) （一）京东商业模式构成要素分析 (7) (二)京东商业模式成功的原因 (8) 四、未来京东公司的发展潜力与发展方向 (8) （一）京东公司的未来发展方向 (8) （二）京东公司的发展潜力 (10) [参考文献] (13)
京东电商模式与盈利能力研究 【摘要】在电子商务行业日益崛起的今天，其业务模式不断的被创新。B2C电子商务的企业之间的竞争也是日益激烈，企业立足于电子商务的根本就是供应链的管理，由于供应链管理直接导致品牌效益的成败，关系到企业的经济效益。 本文首先介绍了京东公司的发展过程与B2C电商模式，然后对京东的盈利模式进行分析，最后对京东的未来发展方向以及发展潜力进行预估。阐释了京东自营物流的利弊，以及与亚马逊的对比。同时也列明了京东的盈利优势。简述京东的成长背景发展现状，对京东现有的电商模式以及盈利能力进行剖析。 【关键词】电商模式盈利能力供应链管理 Jingdong mall mode and profitability [Abstract] In today's emerging e-commerce industry, its business model by innovation. B2C e-commerce competition between enterprises is increasingly fierce, the enterprise is based on the root of the e-commerce supply chain management, brand benefit of success or failure, due to supply chain management directly relates to the economic benefits of enterprises. This paper first introduces the jingdong company's development process and B2C electrical business model, and then analyzes the profit pattern of jingdong, finally the future development direction of jingdong and development potential carries on the forecast. Illustrates the pros and cons of jingdong self-run logistics, and the comparison with amazon. Jingdong's earnings also provided advantage. Describes the background of jingdong development present situation, the model of the jingdong existing electricity suppliers and profitability are analyzed.
电子商务案例分析的试题与答案
电子商务案例分析名词解释 1信息的不可否认性：是指信息的发送方不能否认已发送的信息，接收方不能否认已收到的信息，防止接收方和发送方更改交易的原始记录 2服务器托管：是指用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常系统维护由互联网服务商进行，可为企业节约大量的维护资金 3 电子商务B2B;企业与企业之间的电子商务 4 B2C电子商务企业开展的电子商务通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营模式，就是电子商务的B2C交易 5 身份认证是判明和确认贸易双方真实身份的重要环节，也是电子商务交易过程中最薄弱的环节，因为非法用户常采用窃取口令，修改或伪造阻断服务等方式对网络交易系统进行攻击，阻止系统资源的合法管理和使用 6 网上证券交易通常是指投资者利用Internet网络资源，获取国内外各交易所的即时报价，查找国际国内各类与投资者相关的经济金融信息，分析市场行情，并通过互联网进行网上的开户，委托支付交割和清算等交易全过程，实现实时交易 7 防火墙是一种将内部Internet网络与公用网络分开的方法，他实际上一种隔离技术，控制着Internet与interanet之间的所有的数据传输 8 虚拟主机相对于真实的主机而言是采用特殊的软硬技术把一台完整的服务器主机分成若干个主机，实际上是真实主机的硬盘分成若干份，然后租给不同的用户，每一台被分割的主机都具有独立的域名和ip地址，但共享真实主机的cpu ram 操作系统应用软件等 9 卖方控制型营销策略是指单一卖方建立，以寻求众多的买者，建立或维持其在交易中以市场势力为目的的营销策略 10 认证是Internet信息安全的一个重要方面，认证与认证系统是为了防止消息被篡改删除重发和伪造的一种有效方法，它使接收者能够识别和确认消息的真伪 11 独立服务器是指用户的服务器从Internet接入到维护管理完全由自己操作 12 电子商务案例是指对某一特定电子商务活动的内容，情景与过程进行客观描述的教学资料 13 提醒购物是指网上商店的影响带来了顾客的需求，如网上的广告促销活动带来的用户需求 14 电子现金是一种以数据形式流通的货币 15 虚拟服务器和托管服务器都是将服务器放在互联网服务商的机房中，有互联网服务商负责Internet的接入及部分维护工作 16 信息认证是指随着网络技术的发展，通过网络进行电子购物等商业活动日益增多，这些商业活动往往是通过公开网络如Internet进行数据传输，这就对网络传输过程中信息的保密性提出更高的要求 17 买方控制型营销策略是由一个或多个购买者建立，旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略 18 电子支付是支付命令发送方把存放于商业银行的资金，通过一条线路划入收益方开户银行，以支付给收益方的一系列转移过程 19 网上拍卖是一方当事人利用因特网技术，借助于因特网平台通过计算机显示屏上不断变换的标价向购买者销售商品的行为 20 网络商品交易中心+是以因特网为基础，利用先进的通讯技术和计算机软件技术，将商品供应商，采购商和银行紧密的联系起来，为客户提供市场信息，商品交易，仓储配送货款
B2C电子商务网站建设与网络营销——京东商城案例分析)
网站建设客户分析调查表—京东商城案例分析 学院：经管学院 专业班级：国贸1102 学号：10150231 姓名：谢东 2012年12月25日
网站建设客户分析调查表—京东商城案例分析 京东商城网站概况： 公司名称：北京京东世纪商贸有限公司 总部地点：北京市海淀区苏州街20号院银丰大厦2号楼 成立时间：1998年6月18日 经营范围：家电、3C、百货、图书、食品等 公司口号：做中国最大，全球前五强电子商务公司 年营业额：2010年约102亿人民币 员工人数：大约5000人 网站图标： 一、京东简介 京东商城是中国B2C市场较大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户，1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品，日订单处理量超过12万单，网站日均PV超过3500万。京东商城已占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台，是中国电子商务领域最受
消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。360buy 京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期待能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司目前，京东商城已经在北京和上海拥有了自己全资子公司和自己的服务、物流系统，为了确保全国客户服务质量和速度，京东商城正在建立管理中心、物流中心、采购中心和呼叫中心。京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公目前，京东商城已经在北京和上海拥有了自己全资子公司和自己的服务、物流系统，为了确保全国客户服务质量和速度，京东商城正在建立管理中心、物流中心、采购中心和呼叫中心。 二、京东商城创始人 京东商城由刘强东于2004年初创办。刘强东，网名“老刘”。1996年毕
电子商务案例分析之京东商城
电子商务案例分析之京东商城-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
【摘要】本文通过市场分析和网站策划方面的相关信息来阐述了作为中国B2C 市场最大的3C网购专业平台的京东商城是如何走上成功道路的 一、市场分析 1、目标市场分析 ?顾客定位：全体网民 ?产品定位： 3C网购专业平台 ?销售模式：网上直销 ?价格策略：以低价，口碑迅速打开市场 2、竞争分析 京东商城是以B2C形式销售的电子商务平台，其主要的竞争对手是以企业的在淘宝或者其他电子商务平台开设的商城，例如国美电器，美的，联想等等，当当，卓越等老牌B2C商户也是其主要竞争对手，还有目前新兴的一些网上超市网站等等。 京东商场的核心竞争力：零售行业发展到今天，经历了四个阶段：集贸式、大商场式、连锁店式和电子商务。这四个阶段依次出现，每一次变迁的核心都是成本降低和效率提高，为整个产业链带来价值。当然，每一次的变迁并不会带来以往模式的消失，它只是以一种更为先进的运营手段为消费者，为企业带来更多的利益。 二、网站策划 1、网络推广方法 一、广告：由于京东商城的营销模式决定了其在广告投放方面的特性，以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形象增加网站流量达到吸引客户购买之目的。如在塞班手机论坛等投放与产品相关的网络广告，可以说广告达到了有价值目标精准投放;但在户外广告的投放中京东只是简单的投放了部分公交车体户外广告，且广告内容不够清晰化，只是简单的提升了京东的知名度和形象，没有传达给客户明确的传播点使广告的部分价值丧失了意义。 二、促销：京东的促销对于企业的发展至关重要，京东做了很多的促销专场抢购，以及送代金卷，对于商城暂时的销量提升确实起到了巨大作用，但在
旅游电子商务分析报告
旅游电子商务分析报告 一、回收概况分析 自创建腾讯问卷起，问卷实时访问量共134人，问卷回收量共74份，综合回收率55%，问卷平均完成时间1分49秒。 文件回收来源主要是手机QQ，可见移动端的使用率较高。 地域以本省（河南）为主，辽宁省、福建省、河北省、吉林省、上海市也有分布。主要依靠同学、朋友问卷作答，调查结果仅供参考，不作专业数据分析使用。 二、问卷分析 1、性别：男性占36.5%，女性占63.5%；可见女性填写问卷意愿更强。 2、年龄：问卷调查多在同学、朋友间传递，故年龄以青年为主。 20岁以下占81.1%，21-25岁占17.6%，26-30岁占1.4%。 3、学历：本科：12.2%，大专83.8%，高中/中专4.1%；学历以大专为主。 4、职业：在校学生95.9%，自由职业者1.4%，商业服务业职工1.4%；职业以在校学生为主。 5、月收入：5001-8000元占1.4%，3001-5000元占2.7%，1001-2000元占14.9%，1000元以下占60.8%，月收入主要为低端人群。 6、对电子商务旅游网站的接受程度： 一般占51.4%，能接受35.1%，不能接受占9.5%，非常能接受占4.1%；可见大家对电子商务旅游网站持积极的态度，只有极少部分人群不能接受，故发展空间很大，前景也是很不错的。 7、了解哪些旅游电子商务网站： 携程网46.5%，途牛网30.1%，阿里旅行19.2%，驴妈妈网占4.1%，去哪儿网占21.9%，艺龙网占2.7%，其他占41.1%；可见大家的对旅游电子商务网站的关注度较高，选择性也较强，而经常浏览的以综合性服务，门户类为主。 8、了解旅游电子商务网站的方式： 电视占32.4%，报刊等媒体占14.9%，人员推销占12.2%，互联网占73%，亲朋好友的推荐占27%；可见大家获取信息的主要途径是互联网，一方面旅游电子
电子商务案例分析期末考试试题
《电子商务及案例分析》CD课程复习资料 一、判断题： 1.大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点。A 2.机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息。B 3.将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。B 4.URL的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。A 5.网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。A 6.网络中HTTP协议端口号默认为80。但有时为了安全，也可以对端口号重新定义。A 7.HTML通过使用标记和元素来建立文件，并利用标记来控制文件的结构的。A 8. 自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。A 9.通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。A 10.网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。A 11.若要查询收费数据库，必须有可以进行国际结算的信用卡，而且收费较高。A 12.互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。A 13.Mondex国际公司开发了一个称为遮蔽式签名的系统。B 14.数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。A 15.消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入。B 16.在确定采购之前，消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。A 17.网上单证尽量减少客户的输入操作。A 18.在WWW环境中，信息是以信息页的形式显示与链接的。A 19.主页是用户使用WWW浏览器访问Intranet上WWW服务器所看到的第一个页面。B 20.URL是FTP的地址编码，采用URL可以用一种统一的格式来描述各种信息资源。B
最新 电子商务提升旅游行业的发展分析-精品
电子商务提升旅游行业的发展分析 导语：通过比较研究中国旅游的历史沿革与发展现状。随后，对中国旅游电子商务存在的问题进行分析。 摘要 本文通过调查研究，首先对中国旅游电子商务的概念和分类进行了初步总结，即B2B,B2C,C2C。其次,对中国旅游电子商务网站的现状作了分析，通过比较研究中国旅游电子商务的历史沿革与发展现状。随后，对中国旅游电子商务存在的问题进行分析。最后，针对上述问题，提出了改进和发展中国旅游电子商务的建议：(1)优化旅游电子商务的宏观环境;(2)培养旅游电子商务发展的复合型人才;(3)建立旅游电子商务的专业化网站;(4)开展旅游电子商务的个性化服务。 关键词：电子商务、旅游行业、问题、措施 Research on E-business in increasing tourism industry Abstract Through investigation and research, this paper first China tourism electronic commerce to the concept of classification and the preliminary summary, namely the B2B, B2C, C2C. Second, on China's tourist e-commerce sites of the current analysis, through comparative study Chinese tourism electronic commerce's historical evolution and development present situation. Then, on China's tourist e-commerce and the analysis of existing problems. Finally, in view of the above questions, and puts forward the improvement and development of Chinese tourism electronic commerce Suggestions: (1) optimizing tourism electronic commerce macro environment; (2) cultivating tourism electronic commerce development of compound talents; (3) establish a tourism electronic commerce specialized web site; (4) develop tourism electronic commerce personalized service. Key words: electronic commerce, tourism industry, the problems, the measures 目录 摘要 1 ABSTRACT 1 引言 3