产品知识有效培训的八大步骤

产品知识有效培训的八大步骤

随着企业新产品的不断推出，业务员、促销员产品知识培训是培训工作的一项重要内容。一款产品，1－2小时的培训如何让学员记得住记得牢乐意记用得活，对于企业内部培训师和外聘培训师都是一个不小的挑战。

常见的培训是，公司总部下发几页产品知识给学员看或读给学员听，讲究些的公司把产品知识做成PPT通过投影演示给学员，热闹过后烟消云散，企业领

导走访市场拷问业务员和促销员，大多数人脑子一片空白，不是答非所问就是

不知所云，即使最基本的一个卖点也记不住，面对客户或消费者，自然是想怎

么说就怎么说。企业领导对于这样的培训效果气得吐血。

最近营销培训师张小虎通过金立手机的培训潜心研究了一套产品知识培训特

别有效方法，保准学员上午学下午会，人人过关，即使从来没有接触过销售的

新员工，通过半天的学习，也能牢固的掌握销售卖点并得心应手地销售产品。

困惑中的企业培训主管，不妨请张老师传授技艺。

一．习题下发

很多企业组织培训，学员从市场一线赶来，坐进培训教室还不知道今天要学习

什么，老师“破冰”玩了半个小时，又做了8分钟自我介绍切入正题，学员如

梦方醒，原来今天学习新产品知识。正确的做法是提前2－3天下发培训通知，通知除详细注明培训时间、地点、乘车路线、联系人、穿戴要求之外，一定要

告知学员培训什么内容，并将“产品知识复习题”下发到每个学员，要求学员“死记硬背”，把不懂的地方做标记，以备课堂提问解决。不要忘记写上一句话：考卷中90％的答案来自于这份复习题，考85分以上有奖，80分以下有罚。言外之意，是否高度重视死记硬背你看着办。这叫课前预习或培训热身。

二．功能演示

产品知识演示最好做成图文并茂得PPT课件，通过投影屏幕给学员观看，讲到

产品技术或研发过程，制造工艺，最好将PPT“超级链接”到工厂的研发或制

造现场。产品演示若条件允许最好拿产品而不是样品，将相关的竞品或本公司

的老产品做为参照进行对比，比单纯的PPT更加直观。对于提高学员的理解力，强化学员的记忆来说，实物对比展示好过录像片断，录像好过图片，图片好过

语言，语言好过文字。最无聊的产品知识培训是培训师是一字一句地读PPT。

如果公司针对该产品制作有广告篇，播放两遍广告片，再把该广告片的幕后故

事讲给学员，会起到事半功倍的作用。电视购物广告更是最鲜活的培训教材。

三．卖点提练

消费者来到手机专柜，所有的促销员都会噼里啪啦告诉消费者：我们这款手机有MP3、MP4、摄像、语音、手写、长待机应有尽有之功能，而且价格实惠礼品多多。针对这种情况，我们的促销员应该怎么介绍我们的新产品？那就是差异化卖点销售——给消费者一个购买的理由。可以说，卖点是产品知识培训的重点。遗憾的是有些厂家提炼的卖点太多，多达十个甚至二十几个，对于消费者其实就是画蛇添足，反而增加了学员记忆的难度。根据笔者的经验，一个新产品至多提炼两个主要卖点和三个辅助卖点，真正能打动消费者的往往就是一个主卖点。对于每一个主卖点，都要进行FAB分析，即，产品的特点(与众不同之处)，优点（比对手好在哪里），利益点（给消费者带来的益处）归纳起来就是我们的产品“特别、好、适合你”！培训师在这里除了“卖点传道”还要“卖点解惑”，该产品为什么比别人好，如何对消费者好，并举证。培训师30分钟讲完FAB，就要课堂提问三个问题。一是让学员复述产品的几个主要卖点和辅

助卖点，二是与竞争产品怎么对比，三是，产品适合什么消费群，给消费者什么好处。让学员把培训师讲解的要点重复一遍，目的是检查学员是否吸收，同时强化全体学员的课堂记忆。

四．经验分享

如果是新产品上市一段时间后进行培训，现场找出该款产品卖得最多的促销员或业务员，让他给大家讲讲经验体会，即，为什么卖的好，采用什么“话术”，抓住了产品的什么特点，消除了消费者哪些异议？

然后收集消费者对该产品的抱怨。让促销员一一列举消费者的异议，比如，手机屏幕小，款式笨，没有立体声等，对于这些“先天不足”，聪明的促销员如何化解异议，自圆其说，巧妙回答。最后，培训师一通表扬后，总结几个标准话术。例如：金立F6高清手机话术是：这款高清手机采用的是夏普液晶屏幕，你拿到阳光下看画面是清晰的，你看这里画面的字幕有多清晰，你从每个角度看画面是不是都很清晰？客户异议：清晰也不至于这么贵！异议化解：贵就贵在这块液晶屏幕上，它比普通手机屏幕贵XXX元，好比液晶电视比显象管电视贵几千元。材料好画面才好！

五．情景演练

演练一定要用实物，能拿到竞品作为攻击目标更好。模拟销售现场，用桌子组合一个销售专柜或者专区，让一方扮演促销员站在“柜台”内，让另一方扮演消费者站在柜台外。生动活泼的产品销售话剧一定能引起其他学员的捧腹大笑。但有两个要点必须事先声明，一是顾客扮演者的提问必须围绕产品卖点，防止个别活跃分子自作聪明故意提问一些类似“你们的品牌我没有听说过”，“请

问你有没有男朋友”等与产品卖点无关的问题。二是，顾客扮演者要多元化，有的扮演老人，有的扮演年轻人，有的扮演有钱人、有的扮演穷人，要求促销员扮演者根据不同的“顾客”，强调不同的卖点，活学活用。例如，推荐金立ＸＸ手机，针对老人强调屏幕大看得清，声音大听得清，结实耐用，针对年轻人就要强调听音乐音质好，美观时尚。

六．书面考试

课前复习是为了课堂书面考试。将产品主要卖点、核心数据、竞品缺点、适应人群制作成考卷，让学员10分钟内快速给出答案，现场改卷宣布考分，鼓励得高分得学员；课堂评卷，当场指出低分学员的错在哪里，再一次强化记忆。特别指出考题只有两种类型，一是对错判断、一是单项选择。学员易答题，老师易改卷。

7．礼品奖励

为了活跃课堂气氛，刺激学员积极参与的兴趣，培训前一定要有小礼品奖励。很多公司都有雨伞、茶杯，毛巾等促销品，作为课堂培训礼品也可以；哪怕是果冻布丁巧克力水果饼干，都好过“干讲”，杂技团的鸟答对一道题还奖励一条虫子吃；有条件的企业最好派发一些100－300元不等的现金，奖励该产品销售最多的促销员，或第一个卖出该产品的促销员，或考分最高的促销员，他们怀揣“意外之财”给家人一份惊喜，再遇到公司培训就得到全家人的支持而不是抱怨。

如果是几个地区一起集中培训，分分小组，起起队名，喊喊口号，都是为培训增光添彩的好形式。实践中，我们把军队的理念与校园的生活结合起来，组织学员早上做做操跑跑步，课间唱唱歌赛一赛，鼓动小组之间展开“提问”、“分享”、“演练”、“考试”竞赛，最大限度地调动所有学员积极备战，踊跃参与，于各种生动有趣的活动中，记忆、掌握、运用产品知识，达到寓教于乐的良好效果。

8．人人过关

日过三关，人人过关，是培训效果的有力保障。培训班设两个督察，专门负责设“三关”检查学习效果。早餐关。晨练后早餐前，习题提问，抽查学员是否能背诵公司下发的复习题，如果某小组有一个学员不会背诵，该小组所有学员包括组长不准吃饭，集体帮助这位“关外”人员过关；午餐关。课堂“卖点提问”、“经验分享”、“情景演练”、“书面考试”，不能过关者，全小组不准吃午饭，过关后吃“冷饭”；熄灯前抽查，不能过关者，全小组不准睡觉陪

急救知识培训试题

安全应急急救知识培训考试 姓名：部门：得分： 一、判断：（共60分，每题4分） 1.急救成功的条件是：动作快，操作正确，任何延迟和误操作均可加重伤情并可能导致死 亡。（） 2.人触电时，电对人体的伤害有电伤、电击两种。（） 3.双人心肺复苏抢救时，胸外心脏按压速度为100次/分，按压与吹气比为30:2（） 4.在医务人员未接替救治前，不应放弃现场抢救。（） 5.创伤急救的原则是先抢救，后固定，再搬运，并注意采取措施，防止伤情加重或污染。 （） 6.外伤时，救护人员可直接用手接触伤口止血。（） 7.在伤员急救过程中，如果医务人员有限，要分清主次，对危及生命的重大受伤首先处置， 一般小伤放在后面处理。（） 8.进行胸外心脏按压时，按压深度不能超过2厘米，否则会造成伤者肋骨骨折。（） 9.皮肤烧伤后如有水泡，应及时将水泡刺破，以利于其恢复。（） 10.发现骨折以后，必须迅速给以固定，以防止神经、血管和周围组织进一步损伤，如有出 血创伤，应止血后固定。（） 11.施行口对口吹气时，救护者口唇要抱住伤员口唇，以免漏气。（） 12.对烧伤人员的急救应迅速扑灭伤员身上的火，尽快脱离火源。（） 13.骨折固定的范围应包括骨折远近的两个关节。（） 14.安全电压指的就是36V电压。（） 15.如事故发生在夜间，应设置临时照明灯，以便于抢救，避免意外事故，因此可延误切除 电源和进行急救的时间。（） 二、单选题：（共40分，每题4分） 1.创伤急救，必须遵守的原则是对出血伤员应该（） A、先搬运后止血 B、先止血后搬运 C、先送医院后处置 D、先搬运后送医院 2.（）是救活触电者的首要因素。 A、请医生急救 B、送往医院 C、向上级部门汇报 D、时触电者快速脱离电源 3.对受伤人员进行急救的第一步应该是（） A、观察伤者有无意识 B、对出血部位进行包扎 C、迅速进行胸外心脏按压 D、迅速进行人工呼吸 4.下列确认伤者有无意识的方法中，不宜采用的是（） A、在伤者耳边呼叫 B、轻轻拍打伤者肩部 C、用力敲打伤者头部 D、轻摇伤者臂部 5.进行人工呼吸时，以下（）表述错误的。 A、吹气时，要用手捏住伤者的鼻子 B、每次吹气之间有一定的间隙 C、伤者咬紧牙关就无法救治 6.进行胸外心脏按压时，应用（）放在按压位置。 A、手背面 B、手掌掌根部位

初级救护员培训考试题

镇江市红十字会初级救护员培训考试题单位名称：姓名：得分： 一、填空题：（每题分共60分） 1、中国红十字会是从事人道主义工作的社会救助团体，她以发扬人道、 博爱、奉献精神，保护人的生命和健康，促进人类和平进步事业为 宗旨。 2、现代救护是立足于现场的抢救。在外的环境下，由对伤病员实施有效的初步紧急措施以争取有利的救治时间，减少。 3、“第一目击者”是指在现场为突发伤者、危害疾病者提供救护的人。 4、救命的黄金时刻为分钟之内。 5、在实施心肺复苏时，通常用法打开气道，对成人打开气道时，要使与连线垂直于地面。 6、正常成人每分钟心跳60--100次，每分钟呼吸20次。 7、呼吸心跳停止后，脑细胞发生缺血、缺氧，超过 10 分钟，脑功能即不能恢复。 8、气道梗塞施以海氏手法时，腹部冲击的部位是病人腹部正中线的脐上方横指处；胸部冲击的部位是。 9、胸外心脏按压的部位，成人及儿童在；胸外按压次数为每分钟次，按压深度成人至少为厘米、婴儿大约为厘米。

10、单人心肺复苏时吹气与按压之比成人为。 11、心肺复苏ABC中，A为、B为、C为。 12、创伤救护包括、、和四项技术。 13、外伤出血的止血方法，主要有、和等。 14、大动脉出血时，其表现是、、。 15、出现骨折的伤病员一般表现特征为、、、和。 二、判断题：（每题2分共20分） 1、刀伤的急救处理时首先要拔出刺入体内的刀具。（） 2、使用止血带者应记录上止血带时间，并每隔小时放松一次。（） 3、成人心肺复苏时胸外按压的部位为心前区。（） 4、为避免损伤桡神经，上肢扎止血带的标准位置在上臂的上1/3。（） 5、腹部开放性损伤后肠管外露，原则上要回纳肠管后再行包扎。（） 6、口对口吹气时用力要适当，过度通气不必要，而且有害。（） 7、胸外心脏按压时，按压与松开的时间相等，松开时手掌应抬起离开胸壁。（） 8、按最新规定，非专业救护售货员在施行复苏时，按压与吹气之比，单人操作为15：2，双人操作为5：1。（） 9、救护人员在对骨折伤员进行固定前，不应对断骨进行复位。（） 10、肢体断离后，离体肢体应清洗干净后随伤病员一起转送。（） 三、简答题：（共20分） 1、凡遇紧急情况，拨打120急救电话时需要着重告知对方哪些情况？（8分） 2、气道异物梗塞时伤病员有哪些表现？（6分） 3、骨折固定的目的是什么？（6分）

海尔厨电产品知识培训资料

海尔厨电产品知识培训资料 厨电产品知识培训资料海尔集团客服中心 2<011年4月 培训大纲 燃气灶知识介绍 吸油烟机知识介绍 洗碗机知识介绍 消毒柜知识介绍 四大厨电产品服务政策 燃气灶基础知识 嵌入式 台式 燃气灶外观结构 燃气灶内部结构 电池盒位于机 器左下前方 燃气灶产品型号命名 JZ 2<0Y 2-- Q 57 D A JZ:家用燃气灶 燃气类别代号，共3类，分别是液化石油气、天然气、人工煤制气2<0Y:液化石油气 灶眼数:2:灶眼数为2个 安装方式:Q:嵌入式 T:台式

燃烧系统 :5:5系列燃烧系统 6:偏心聚火 8:纯蓝猛火HA8:防干烧 灶面类型: 7:彩钢灶面 <0:不锈钢灶面 3:钢化玻璃灶面 G:高档 Z:中档 D:低档 A:产品序列号 风门的调节 风门为一次空气引射的微调装置，调节位置视用户使用燃气种类、安装使用环境不同有所不同; 初次安装时，为了使燃烧处于最佳状态，请根据火焰的状态适当地调节位于产品底壳的一次空气风门手柄，直到火焰蓝色、无跳动、各火孔火焰轮廓清晰; 调节风门时，调节可调风门把手使其脱离固定风门卡槽，旋转可调风门把手至适当位置后，再将可调风门把手固定在风门卡槽里; 如左图，一次空气引射量较小，则易出现黄火、燃烧不充分现象;一次空气引射量大则易出现离焰、脱火等现象; 具体调整时，可根据实际火焰状态对风门位置进行调节; 常见问题咨询(不打火) 常见的问题咨询(站不住火) 常见问题咨询(漏气) 使用注意事项 挡圈是不锈钢的，主要作用是阻挡异物掉进机器内部，放置不正会导致变形变色，需要经常清洗 火盖需要经常清洗，清洗后要晒干再安装上，否则会有打不着火的现象 吸油烟机基础知识 欧式吸油烟机 中式吸油烟机

医疗急救知识培训考试题(答案)

医疗急救知识培训考试题 姓名：入职日期：部门：得分： 一、填空题：（每空1分，共25分） 1.报警时要讲清楚单位名称、具体地址、报警人姓名、联系电话。 2.急救原则是先救命、后制伤。 3.发生火灾后首先切断火源，查清楚着火材料、火势等情况后，立即拨打报警电话； 4.人员中暑后，要将中暑者移至阴凉、通风处所休息，并采取饮水、冲洗等降温措施后，送至医院救治。 5.心肺复苏就是通过胸外按压、口对口吹气使猝死的病人恢复心跳、呼吸。 6.判断呼吸手段包括：看、听、感觉。 7.心脏按压与人工呼吸比例为 30:2 ； 8.常用包扎物品包括清洁布料、毛巾、衣服。 二、判断题（每空2分，共30分） 1、当看到有人触电时马上用手去拉触电者。（×） 2、触电者在高处时，使其脱离电源时要防止高空坠落。（√） 3、灭火后，要安排专人认真检查余烬，防止复燃。（√） 4、发生职业危害事故后，要立即将受伤人员送至医院救治。（×） 5、患者昏迷无意识时，禁止摇动患者头部，防止损伤颈椎。（√） 6、常见创伤类型包括钝器伤和锐器伤。（√） 7、机械伤害主要是由工程机械导致的损伤。（√） 8、伤害事故多与违章操作有关。（√） 9、止血带使用时间越长越好。（×） 10、一般情况下，伤员转运多采用平卧位。（√） 三、选择题（每空2分，共20分） 1、急救步骤是（ A ）。 ①止血、②包扎、③固定、④搬运 A、①②③④ B、①③②④ C、②①③④ 2、特种设备事故处置要点包括（ D ）。 A、切断电源、排空压力 B、救治伤员 C、对周围设备防护处理后复救 D、以上都正确

3、发现人员触电，首先应采取的措施是（ B ）。 A.呼叫救护人员 B.切断电源或使伤者脱离电源 C.进行人工呼吸 4.医疗急救电话是（ A ） A.120 B.119 C.110 5.当发现受伤者呼吸停止，但心脏还在跳动时，我们应该采取下列哪种急救方法（ B ） A.胸外心脏挤压法 B.口对口人工呼吸法 C.紧急止血法 6.现场急救的流程包括是（ D ） A.现场急救 B.转运 C、医院救治 D、以上都正确 7.常见止血方法包括（ F ） A.直接按压止血法 B.加压包扎止血法 C.填塞法 D.加垫屈肢止血法 E、止血带止血法 F、以上都正确 8.烫伤患者紧急治疗方法包括( F ) 。 A.冲 B.脱 C.泡 D、盖 E、送 F、以上都正确 9.中暑的症状包括以下( D ) A.先兆中暑 B.轻症中暑 C.重症中暑 D.以上都正确 10.中暑患者可以使用下列哪种物品治疗( A ) A.藿香正气水 B.碘伏 C.云南白药 D.香油 四、简答题（25分） 1、简述心肺复苏步骤。（5分） 1)检查及畅通呼吸道，取出口内异物，清楚分泌物； 2)一只手推前额使头部尽量后仰，另一只手将下巴向上方抬起； 3)用压住额头的手以拇指食指捏住患者鼻孔，张口罩紧患者口唇吹气，同时观察患者胸廓是否起伏； 4)胸外心脏按压时，按压胸部正中央，双肩前倾，腰挺直，用整个上半身的重量垂直下压，双手掌根重叠， 手指互扣翘起，以掌根按压，胳膊肘不能打弯； 5)心脏按压与人工呼吸比例为30:2； 2、简述常见发生伤害事故的部位（至少5处）。（10分）

大众汽车-全系产品知识卖点话术手册

卖点话术手册 大众培训部 1 1110 导言 广大销售人员在实际工作中在培训部已有销售话术的基础上取得了很大的成绩 现将各车型卖点话术整理成册以便广大经销商销售人员使用 望广大经销商销售人员仔细学习取长补短进一步提升展 厅终端销售能力 大众培训部 2 2110 目录 u CC 卖点话术 u CC 卖点话术 u 全新迈腾卖点话术 u 全新迈腾卖点话术 u 高尔夫卖点话术 u 高尔夫卖点话术 u 宝来卖点话术 u 宝来卖点话术大众产品知识培训大众产品知识培训

大众培训部 3 大众产品知识培训 3110 优雅动感的高级轿车 优雅动感的外观无比的驾驶乐趣不足以完全描述CC先进智能辅助 驾驶系统高端配置更让人体会到高级轿车特有的优越感腾 体现动感与优雅的完美设计 高尔夫 更有驾驶高级轿车的优越感 宝来 更加舒适和更富于驾驶乐趣 大众培训部 4 C C 全新迈 4 大众产品知识培训 4110 体现动感与优雅的完美设计 CC 的整体设计优雅大气且材质高档做工细腻具有豪华车特有的尊贵风 范CC 的细节处理富于变化产生不可抗拒的感染力赢得了包括全世界知 C 名设计师权威媒体在内的各界的一致盛赞 C 全新迈腾

p 设计界最高荣誉红点最佳设计品质奖 高尔夫p 高档大气强劲有力的前端设计 宝来p 优雅饱含运动激情的侧面设计 p 前后呼应层次分明的尾部设计 p 豪华车专有无框车门全景天窗 参考推介动作位置 销售人员可在任何场所与客户进行交流向顾客概括性讲解CC设计特点 大众培训部5 5 大众产品知识培训5110 体现动感与优雅的完美设计 设计界最高荣誉红点最佳设计品质奖 CC 凭借卓越的设计一举夺得世界三大设计大奖之一的红点奖的最高奖项 红点最佳设计品质奖它相当于奥斯卡奖中的最佳影片奖 C C 红点奖 全新迈腾 红点奖被称为工业设计界的奥斯卡大奖评审团由来自世界各地的知名设计师和设计专家组成每 年有来自60 个国家超过7000份包含汽车建筑家用电子时尚生活科学以及医药等众多领域高尔夫

2016年急救知识培训考试试卷答案

急救知识试题 一 单项选择题：（ 题） 成人心肺复苏时打开气道的最常用方式为：? ?? 仰头举颏法； ? 双手推举下颌法； ? 托颏法； ? 环状软骨压迫法 ? 抢救伤员时，应 ? ??先救命，后治伤 ?先治伤，后救命 ?先帮轻伤员 ?后救重伤员 搬运昏迷或有窒息危险的伤员时，应采用的方式。 ??俯卧 ?仰卧 ?侧卧 ?侧俯卧 抢救失血伤员时，应先进行 ??观察 ?包扎 ?止血 ?询问 ? 对无骨端外露骨折伤员的肢体，用夹板或木棍、树枝等固定时应 ? ??超过伤口上、下关节 ?超过伤口下关节 ?超过伤口上关节 ?不得超过伤口上、下关节 ?颈总动脉压迫止血法常用于伤员动脉大出血而采用其他止血方法无效时使用 ? ??颈部 ?面部 ?肋部 ?颞部 伤员上肢或小腿出血，且没有骨折和关节损伤时，可采用止血。 ??止血带止血法 ?加压包扎止血法 ?屈肢加垫止血法 ?压迫止血法 包扎止血法不能用的物品是 ??绷带 ?三角巾 ?止血带 ?麻绳 止血带止血是用弹性的橡皮管、橡皮带，上肢结扎于伤员上臂上处， ? ??三分之一 ?二分之一 ?三分之二 ?四分之三 ? 抢救脊柱骨折的伤员时，应

?? 采取保暖措施 ?用软板担架运送 ?用三角巾固定 ?扶持伤者移动 二 多选题：（ 题） ．心肺复苏（简称 ??）术是针对呼吸、心搏骤停所采取的急救措施，人体通过肺的呼吸与外界进行氧气交换，然后通过心脏收缩跳动将富含氧气和营养物质的血液挤压到血管输往全身以维持脑和全身各脏器的正常功能。心肺复苏包括阶段： ?．初级生命支持 原始生命支持 高级生命支持命 持续生命支持 ?长期生命支持 答案 ????? ?心肺复苏中的初级生命支持?简称 ???又叫现场急救或初级复苏处理 是指专业或非专业人员进行的徒手抢救 包括的步骤： ? 开放气道 人工呼吸 胸外心脏按压 电除颤 ? 气管插管术 答案：??? 当重大疾病或伤情发生时，重伤患者往往危在旦夕，抢救者需迅速作出意识和呼吸是否存在的判断，判断意识可用拍打其肩部和呼喊其姓名；判断呼吸则采用：?．看 眼睛看其胸廓有无起伏 听 侧耳听其有无呼吸的声音 感觉 面部感觉病人有无呼吸气流 拳击胸前区 ? 使劲摇晃头部答案 ??? 胸外心脏按压的部位 ? 胸骨体中下三分之一交界处 胸骨体中上三分之一交界处 两乳头连线与胸骨相交点下一横指处 剑突上 到 横指处 ?? 剑突处 答案 ??? ?遇有溺水者首先要尽快使其脱离水面 迅速清除口腔呼吸道异物 设法使其尽快倒出腹腔或胸腔积水 倒出积水方法包括 ? 膝顶法 肩顶法 抱腹法 倒立法 ??平卧法

3C基础知识培训试题及答案吧资料

3C基础知识培训试题 及答案吧

部门：职位：姓名：分数： 一、选择题（） 1、3C一致性要求，产品与标样一致，检查时要检查以下哪些项目？（ A、B、C ） A 关键零件的规格、型号、厂商一致 B 产品结构工艺一致 C 产品的认证标志、标识一致 D 产品功能良好 2. 对不合格品进行返工是：（ A ） A纠正 B纠正措施 C预防措施 D以上都不对 3、“返修”是：（ D ） A 不合格产品经处理后降级使用 B 消除已发现的不合格的措施 C防止不合格产品原来预期的使用或应用的措施 D使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施 4、中国强制性产品认证的依据是：（ A ） A中华人民共和国认证认可条例 B工厂的管理制度 C工厂与顾客签订的合同 D GB/T19001标准 5.、获得3C证书的进口产品加施认证标志，应：（ B ） A 国外品牌可不加施3C标志 B 在进口前加施 C 由进口商在进口后加施 D 由销售商在交付给顾客时加施 6、以下CCC认证流程正确的是：（ C ） A、申请—提交资料—型式试验—获得证书---工厂检查---购买标签； B、申请---提交资料---型式试验----工厂检查----购买标签---获得证书； C、申请---提交资料---型式试验----工厂检查----获得证书---购买标签； D、申请---提交资料---型式试验---购买标签---工厂检查----获得证书。 7、CCC证书有效期，CCC模压标志批准书有效期正确说法是（ B ） A、3年；3年； B、3年；1年； C、10年；3年； D、5年；5年。 8、印刷模压CCC认证标志时，CCC认证标志下方应有（ C ） A产品证书号 B产品所符合的标准号 C生产工厂的工厂代码 D可以什么都不要 9、目前CCC认证标志分为（ABCD）： A安全认证标志； B电磁兼容认证标志； C安全和电磁兼容认证标志； D消防认证标志 10、CCC认证于（B）开始实施。 A 2003年5月1日； B 2002年5月1日； C 2003年1月1日； D 2002年12月31日。 11、地方质量技术监督行政部门在强制性产品认证工作中的主要任务为（B） A 进行认证产品的获证后跟踪监督 B对列入《目录》的产品进行行政执法检查 C对获得认证的企业进行稽查审核 D对企业代理申请认证

急救知识培训考试题

急救知识培训考试题（答案） 部门：姓名成绩: 一、填空题（每小题分，共30分） 1.基本生命支持的ABCD，有（Ａ）． Ａ.开放气道——维持呼吸——维持循环——电击除颤 Ｂ.电击除颤维持呼吸维持循环开放气道 Ｃ.开放气道维持循环维持呼吸电击除颤 Ｄ.开放气道电击除颤维持循环维持呼吸 2.过敏性休克临床表现为（Ｃ）． Ａ.猝然发生Ｂ.有休克表现Ｃ.两个都是 3.过敏相关的症状：在休克出现之前或同时出现的有（Ｄ）． Ａ皮肤粘膜表现循环衰竭表现Ｂ呼吸道梗阻症状其它症状Ｃ意识方面的改变其它症状 Ｄ皮肤粘膜表现呼吸道梗阻症状循环衰竭表现意识方面的改变其它症状 4.护理工作应注意的问题是（Ｄ）. Ａ沟通问题Ｂ服务态度Ｃ技术精湛 Ｄ沟通问题服务态度技术精湛胆大心细要自信自我保护意识 二、单项选择题（每小题分，共30分） １中毒救治中注意事项中，在抢救急性中毒患者时，发生（3）人以上成批中毒应及时向上级医师及有关领导报告，涉及法律问题应向有关公安部门汇报。 ２中毒救治中，凡经充分而积极抢救，中毒患者的重要生命体征明确消失，神志完全消失伴瞳孔散大，对光反射、心跳、呼吸停止，心电图显示无电生理活动（即呈一直线状态）时，方可考虑（终止）抢救。 ３常用于一般的伤口出血。注意应将裹伤的无菌面贴向伤口，包扎要松紧适度,是什么方（压迫包扎法）． ４在肘、膝等侧加垫，屈曲肢体，再用三角巾等缚紧固定，可控制关节远侧流血。适用于四肢出血，但已有或有骨关节损伤者禁用。是什么方法（加垫屈肢法）． ５用于肌肉、骨端等渗血。先用1—2层大的无菌纱布铺盖伤口，以纱布条、绷带等其充填其中，外面加压包扎。此法的缺点是止血不够彻底，且增加感染机会。是什么方法（填塞法）． ６能有效的制止四肢出血。但用后可能引起或加重肢端坏死、急性肾功能不全等并发症，因此主要用于暂不能用其他方法控制的出血。使用止血带的注意事项：必须作出显著标志（如红色布条），注明和计算时间，优先后送伤员。连续阻断血流时间一般不得超过1小时，勿用绳索、电线等缚扎；用橡胶管（带）时应先在缚扎处垫上1-2层布。还可用帆布带或其他结实的布带，。止血带位置应接近伤口（减少缺血组织范围）。但上臂止血带不应缚在中1/3 处，以免损伤桡神经。是什么方法（止血带法）．

产品检验基础知识(检验员培训资料含试题及标准答案)

产品检验基本知识 一、检验基础知识 1、什么是检验（QC)？ 定义:检验是指依照检验标准对产品进行测量、观察或试验，将其检查结果与检验标准进行比较，最终判定产品是否合格的过程。 ２、检验三要素 1) 产品--- 检验的对象。品管人员应当了解产品的用途、关键特性、在你负责的区域内的质量特性对后工序的影响，从这个意义上讲，真正一个称职ＱC你还应当了解生产流程; 2) 检验方法-－-既检验手段，包括检验工具、仪器、目力等。你要了解产品特性的重要度以及与之相适应的仪器工具； 3) 检验标准---检验的生命线。假设一个企业，没有检验标准,仅凭个人经验操作,或标准制定描述失当、不充分或者模糊，它能够作出优质产品来，是难想象的。所以,在二方验厂时,有经验的稽核人员会首先考察你工厂的控制标准和实验室，然后在去勘察你的控制现场 ３、检验职能(作用) 1. 把关: 放行合格的产品，卡住不合格的产品。这是检验的根本命脉。 ２. 报告:将产品检验的结果报告给质量管理部门。报告的目的是建立和收集数据,记录报表是为运用而生的,其作用是为评估过程业绩和下一步的质量改进提供原始数据。所以，作为一名质量相关人员,在设置记录的种类、数量、格式内容,你首先应当考虑质量诉求，既客户的期望和要求，当然你还要考虑公司需求和现有资源状况。 报告包括两种形式: 1)例行报告如检验记录、返工返修记录、质量报表等； 2)异常报告如品质异常报告、纠正预防措施处理单、退货报告等 3. 反馈将产品不合格信息及时反映给产品制造部门及相关单位和人员。 以上是品管人员的基本职责，你应当根据公司的情况和需求,赋予QC更多的功能与职责，譬如监督（工艺监督与确认）、指导（给操作者纠错和辅导)、改进等。 二、检验标准的有关知识 1. 检验标准的要素构成 1.１检验项目：即产品特性(检验的指标和内容)。这是检验标准最重要的组成部分,一般包括： １.1．1 外观:脏污、肥油、破损、弯曲、色泽、图案的正确性； １.1．2 尺寸: 板厚、线宽、线径、管脚长度等； 1.1．３产品功能如通断（开路和短路)、升降压、发光颜色; 1.１.4 产品性能如阻燃性、耐热性、绝缘阻抗、安全耐压、寿命等； 1.1.5 包装：内外包装、说明书落地试验 1.２检验方式: 采取全检还是抽检 1.3 检验手段:使用什么工具和仪器 1.4 判断准则：经过检查后,如何判定该项目是否合格(分为单件质量和批质量） 1．5试验环境：温度、湿度、电磁干扰等， 1.6 引用的文件信息:如ＡＱL标准、国家标准、企业标准等 2．适用的检验标准有哪些？ 1) 产品检验规范(检验标准书) 2) 产品图纸、技术规格书 3) 生产指令说明 4) 客户订单 5) 产品样板/图片／菲林等，建议尽可能多采用实物标准,作为标准体系的重要补充; 6) 色板（偏通卡) 7）抽样标准（ＧB28２8.1-20０3）

院前急救知识培训题及答案

院前急救知识培训试题及答案 姓名_________科室_________得分________ 一、多选题（可以一个答案或多个答案） 1、院前对外伤患者主要有哪些急救步骤？（） A、止血 B、消毒 C、包扎 D、固定 E、搬运 2、使用止血带的注意事项为：（） A、压扎部位 B、放置衬垫 C、松紧度 D、时间 E、止痛 3、在心跳骤停抢救生命的黄金时间段为：（） A、1分钟 B、3分钟 C、4分钟 D、8分钟 E、10分钟 4、有效胸外心脏按压要求（在条件许可的前提下）：（） A、力度 B、速度 C、胸壁弹回 D、按压不中断 E、按压人可轮换 5、人工心脏按压时，按压/通气（次数）比例：（） A、10/1 B、15/1 C、30/1 D、15/2 E、30/2 6、导致昏厥的原因：（） A、心源性 B、脑源性 C、反射性 D、排尿性 E、其它原因 7、呼吸困难的发病原因有：（） A、呼吸系统病 B、心脏病 C、中毒 D、血液病 E、神经精神因素 8、气管异物判断（） A、憋气咳嗽 B、大声呼叫 C、呼吸困难 D、缺氧症状 E、高热 9、烫伤与烧伤应急要点（） A、隔断热源 B、清水冲洗伤口 C、涂抹牙膏 D、遮盖伤处 E、立即送医院 10、心肺复苏有效指征为：（） A、面色、口唇由苍白、青紫变红润 B、眼球活动 C、手足抽动 D、呻呤 E、恢复自主呼吸及脉搏搏动 二、填空题 1、外伤患者上臂外伤大出血应扎在_____1／3处，前臂或手大出血应扎 在_____1／3处，不能扎在上臂的中／3处，因该处神经走行贴近肱骨，易被损伤。下肢外伤大出血应扎在_____1／3交界处。 2、在烧伤患者的面积计算中，正常成人的单手掌面积为体表面积的___%。 3、成年人的血容量是______毫升。 4、动脉出血血_____色,静脉出血血______色。 5、常用的现场止血术有指_____，______，_______，_______，_______。 6、直接压迫止血法，适用于较小伤口的出血，用无菌纱布直接压迫伤口 处，压迫时间约_____min。

如何对销售人员进行产品和业务知识培训呢

如何对销售人员进行产品和业务知识培训呢？ 第一，实施培训的人员或内训师要学会事先提炼出产品与业务知识要点、特点与卖点，厘清目标客户群，并以此展开进行培训，而不是照本宣科。因为许多销售人员只知道去做销售，并不一定都能成为产品应用专家，能够有效的开展自己的销售工作。 第二，对于知识性培训，在培训后要结合早晚会适时安排每个人进行精讲训练，也即每个人要将培训内容变成自己的话来进行说明和演绎；对于应用性培训，要多采取情境性、模拟性培训，并在事前或在培训中引导销售人员编制出销售话术。 第三，不能只是把集中性培训作为唯一的培训，而要充分利用早晚会、例会、案例提炼与分享会、销售总结等方式进行转化和深化，以近一步通过销售实践延展培训，并通过及时的总结将先前的培训过程进行总结、改进和细化。 第四，产品和业务知识培训并不是培训人员一直担当主角，而是要多让销售人员上台展示，并进行过关式考核。 第五，在培训后，培训人员要提炼总结出书面化的产品卖点要点、销售应用要点、常见疑难问题解答、销售依据、销售工具与基本话术等，以备销售人员进行回顾。 第六，在每次培训后，培训人员要进行总结，并通过大量的培训实践后，编制《产品与业务知识培训手册》，以将既往培训的经验不断内化到知识管理系统中，以有助于传承和复制。 产品知识培训三要点： 1、产品的独特价值点，通过顾客角度来阐释清楚，这样就不至于太专业顾客听不懂； 2、要遵循FBAE的方式给客户讲解产品的特点优势和益处，以及使用案例，这样客户就很明白 3、对产品的特色，要进行“艺术性的加工”讲解，比如米其林轮胎把自己的产品比喻成承载安全的船，通俗易懂，这对销售人员和客户沟通都是很有作用的 部门管理 以愚数十年的管理经验，要做一个让人心服口服的部门管理者必须具备以下五要素，：1、能力强，有威信。 2、品德好，乐助人。 3、能吃苦，做榜样。 4、有铁杆（骨干），能呼应。 5、善沟通，互信任。 当然还有常规的部门管理要领：1)、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。2)、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。3)、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个基层管理者，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。4)、准确发布命令。作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，

急救知识培训试题

安全应急急救知识培训考试 姓名：___________ 部门：_____________________ 得分：________________ 一、判断：（共60分，每题4分） 1.急救成功的条件是：动作快，操作正确，任何延迟和误操作均可加重伤情并可能导致死 亡。（） 2.人触电时，电对人体的伤害有电伤、电击两种。（） 3.双人心肺复苏抢救时，胸外心脏按压速度为100次/分，按压与吹气比为30:2（） 4.在医务人员未接替救治前，不应放弃现场抢救。（） 5.创伤急救的原则是先抢救，后固定，再搬运，并注意采取措施，防止伤情加重或污染。 （） 6.外伤时，救护人员可直接用手接触伤口止血。（） 7.在伤员急救过程中，如果医务人员有限，要分清主次，对危及生命的重大受伤首先处置， 一般小伤放在后面处理。（） 8.进行胸外心脏按压时，按压深度不能超过2厘米，否则会造成伤者肋骨骨折。（） 9.皮肤烧伤后如有水泡，应及时将水泡刺破，以利于其恢复。（） 10.发现骨折以后，必须迅速给以固定，以防止神经、血管和周围组织进一步损伤，如有出 血创伤，应止血后固定。（） 11.施行口对口吹气时，救护者口唇要抱住伤员口唇，以免漏气。（） 12.对烧伤人员的急救应迅速扑灭伤员身上的火，尽快脱离火源。（） 13.骨折固定的范围应包括骨折远近的两个关节。（） 14.安全电压指的就是36V电压。（） 15.如事故发生在夜间，应设置临时照明灯，以便于抢救，避免意外事故，因此可延误切除 电源和进行急救的时间。（） 单选题：（共40分，每题4 分） 1.创伤急救，必须遵守的原则是对出血伤员应该（） A、先搬运后止血 C、先送医院后处置 D 院 2.（）是救活触电者的首要因素。 A、请医生急救 B C、向上级部门汇报 D 3.对受伤人员进行急救的第一步应该是（） A、观察伤者有无意识 B C、迅速进行胸外心脏按压 D 4.下列确认伤者有无意识的方法中，不宜采用的是（ A、在伤者耳边呼叫 B C、用力敲打伤者头部 D 5.进行人工呼吸时，以下（）表 B、先止血后搬运 、先搬运后送医 、送往医院 、时触电者快速脱离电源 、对出血部位进行包扎 、迅速进行人工呼吸 、轻轻拍打伤者肩部 、轻摇伤者臂部 、每次吹气之间有一定的间

产品质量知识培训资料

高县天顺建材有限责任公司产品质量知识培训资料 编制：陈群忠 第一章质量及质量管理基本知识

一、质量的基本知识 1. 质量的概念 质量：质量是“一组固有特性满足要求的程度”。质量概念的要点： （1）关于“固有特性”：特性指“可区分的特征”，如物的特性、行为特性、时间的特性、人体工效的特性和功能的特性。 特性可以是固有的或赋予的 （2）关于“要求”：要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”< 质量具有经济性、广义性、时效性和相对性。 2. 与质量相关的概念 （1）组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员和设施。 （2）过程：一组将输入办货为输出的相互关联或相互作用的活动。 （3）产品：过程的结果。 （4）顾客：是指接受产品的组织或个人。 （5）顾客满意：顾客对其要求已被满足的程度的感受。 （6）相关方：与组织的业绩或成就有利益的个人或团体。 （7）体系：体系是指相互关联或相互作用的一组要素。 （8）质量特性：是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。 二、质量概念的发展 1. 符合性质量的概念 2. 适用性质量的概念 3. 广义质量的概念

三、质量管理的基本知识 质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。 内容：质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进定义的理解：三个方面。 1. 质量管理发展阶段 （1）质量检验阶段 （2）统计质量控制阶段 （3）全面质量管理阶段 2. 质量管理专家的质量理念 （1）休哈特的质量理念 （2）戴明的质量理念 （3）朱兰的质量理念 朱兰质量管理三部曲：质量策划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲。（4）石川馨的质量理念 第二章质量管理体系的基本知识 一、体系、管理体系和质量管理体系 体系（系统）：相互关联或相互作用的一组要素。管理体系：建立方针和目标并实现这些目标的体系。 质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 质量管理体系具有以下特征： 1. 具有（在质量方面）指挥、控制组织的管理特征。 2. 在建立和实现（质量）方针和目标方面、具有明确的目标特征。 3. 与组织的其他管理体系一样，其组成要素具有相互关联和相互作用的体系特征。 二、质量管理体系的主要特征： 1. 总体性 2. 关联性 3. 有序性 4. 动态性 三、质量管理八项原则 1. 以顾客为关注焦点； 2. 领导作用； 3. 全员参与； 4. 过程方法； 5. 管理的系统方法； 6. 持续改进； 7. 基于事实的决策方法； 8. 与供方互利的关系。 四、八项质量管理原则的理解 第三章《水泥企业质量管理规程》摘要 第七条质量管理机构的职责

应急急救知识试题及答案

2015年应急急救知识培训试卷部门：姓名：得分： 一、判断题：（共40分，每题1分） 1、急救成功的条件是：动作快，操作正确，任何延迟和误操作均可加重伤情，并可能导致死亡。（√） 2、人触电时，电对人体的伤害有电伤、电击两种。（√） 3、双人抢救时，按压速度为60次/分，按压与吹气比为5：1。（√） 4、在医务人员未接替救治前，不应放弃现场抢救。（√） 5、只有医生有权力做出伤员死亡的诊断。（√） 6、创伤急救的原则是先抢救，后固定，再搬运，并注意采取措施，防止伤情加重或污染。（√） 7、外伤时，救护人员可直接用手接触伤口止血。（×） 8、伤口出血呈喷射壮或鲜红血液涌出时，可用手指压迫出血点上方（近心端）止血。（√） 9、可以用电线、铁丝、细绳等作止血带用。（×） 10、耳鼻有液体流出时，可用棉花堵塞。（×） 11、未经医务人员同意，灼伤部位不宜敷搽任何东西和药物。（√） 12、人工抬起低处重物时，腿应站直与上身成一定角度。（×） 13、救护人可以用双手缠上围巾拉住触电的衣服，把触电人拉开带电体。（×） 14、在选用止血方法时，不管是大出血，还是一般出血都应首先选用压止。(√) 15、煤气中毒是二氧化碳中毒,如不及时抢救,可导致人员死亡。(×) 16、身上着火后,应迅速用灭火器灭火。(×) 17、身上着火被熄灭后,应马上把粘在皮肤上的衣物脱下来。(×) 18、在伤员急救过程中,如果医务人员有限,要分清主次,对危及生命的重大受伤首先处置,一般小伤放在后面处理。(√) 19、要尽量避免在现场对其进行急救,而应及时去医院救治。(×) 20、进行心脏按摩时,按压深度不能超过2厘米,否则会造成伤者肋骨骨折。(×) 21、皮肤烧伤后如有水泡,应及时将水泡刺破,以利于其恢复(×) 22、长期困在黑暗中的人员,在救出重见光明前,应用灯光照射检查其双眼视力,以免失明。(×)

初级救护员培训考试题

镇江市红十字会初级救护员培训考试题 一、填空题： （每题 1.5分 共 60 分） 1、中国红十字会是从事 人道主义 工作的 社会救助 团体，她以 发扬人道、博爱、奉献精 神，保护人的生命和健康，促进人类和平进步事业 为宗旨。 2、现代救护是立足于现场的抢救。在 外的环境下，由 对伤病 员实施有效的初步紧急措施以争取有利的 救治时间，减少 。 3、“第一目击者”是指 在现场为突发伤者 、 危害疾病者提供救护 的人。 4、救命的黄金时刻为 分钟之内。 5、在实施心肺复苏时， 通常用 法打开气道， 对成人打 开气道时， 要使 与 连 线垂直于地面。 6、正常成人每分钟心跳 60--100 次，每分钟呼吸 20 次。 7、呼吸心跳停止后，脑细胞发生缺血、缺氧，超过 10 分钟，脑功能即不能恢复。 8、气道梗塞施以海氏手法时，腹部冲击的部位是病人腹部正中线 部冲击的部位是 9、胸外心脏按压的部位，成人及儿童在 ； 胸外按压次数为每分钟 次，按压深度成人至少为 厘 米、婴儿大约为 厘米。 10、单人心肺复苏时吹气与按压之比成人为 。 11、心肺复苏 ABC 中，A 为 、B 为 、C 为 。 12、创伤救护包括 、 、 和 四项技术。 13、外伤出血的止血方法，主要有 、 和 等。 14、大动脉出血时，其表现是 、 、 。 15、出现骨折的伤病员一般表现特征为 、 、 、 和 。 判断（每题 2分 共 20 双人操作为 5： 1。（ ） 9、救护人员在对骨折伤员进行固定前，不应对断骨进行复位。 10、肢体断离后，离体肢体应清洗干净后随伤病员一起转送。 三、简答题： （共 20 分） 1、凡遇紧急情况，拨打 120 急救电话时需要着重告知对方哪些情况？ 2、气道异物梗塞时伤病员有哪些表现？（ 6 分） 单位名称： 姓名： 得分： 的脐上方 横指处；胸 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 刀伤的急救处理时首先要拔出刺入体内的刀具。 使用止血带者应记录上止血带时间，并每隔 成人心肺复苏时胸外按压的部位为心前区。 为避免损伤桡神经，上肢扎止血带的标准位置在上臂的上 （） 1.5 小时放松一 次。 ） 1/3。 腹部开放性损伤后肠管外露，原则上要回纳肠管后再行包 扎。 口对口吹气时用力要适当，过度通气不必要，而且有 害。 胸外心脏按压时，按压与松开的时间相等，松开时手 掌应抬起 按最新规定，非专业救护售货员在施行复苏时，离开胸壁。 比，单人操作为 15： 2， ） （） 8 分）

NIKE产品知识(内部培训资料)

NIKE产品知识(部培训资料 一级产品知识(基础型 1. 鞋的结构:鞋面,鞋垫,中底,外底,气垫。 2. 鞋面: 提供对脚面的支持与保护, 鞋的外观表现,同时从外层锁定中底和外底。 q LEATHER (真皮 有价值感,透气,耐磨,抗撕裂能力较好,易变形,较量,不易保养。 q SYNTHETIC LEATHER(人造鞣皮 轻质,耐磨,透气,不易变形,较易保养,抗撕裂能力较好。 q MESH(网眼布 轻质,良好的透气性。 3. 中底midsole: 为运动鞋提良好的缓震及稳定性, 镶嵌气垫的地方。 ? EV A(泡沫材料 EVA是一种较低价位的中底材料. 具有一定的缓震作用,但在一定时间会发生严重的变形, 完全失去缓震的效果。 ? PHYLON(轻质材料 PHYLON是对泡沫材料进行发泡后再压缩的一种材料, 轻质的同时可以给脚提供持续的缓震.是NIKE现在最常用的一种中底材料。 ? PU(聚氨酯

PU是一种较为坚硬的材料,一般使用在一些网球鞋和一些要求稳定的篮球鞋上使用。 ? PHYLITE(60%PHYLO N+40%橡胶 PHYLITE是一种合成材料, 60%PHYLON+40%橡胶, 用在跑鞋前掌,提高灵活性的同时, 足够耐磨不用再额外贴橡胶, 减轻鞋的重量。 4. 外底outsole: 提供运动中良好的耐磨及抓地性,支提供运动鞋在运动中的最外层的支持。 z 华夫底跑步鞋碳素橡胶BRS1000 充气橡胶 跑步鞋的外底一般由两种橡胶构成: 后跟一般选用耐磨的碳素橡胶(BRS1000, 这种橡胶由于本身碳的成分,在运动时这种橡胶会在浅色地板上留痕.所以不建议在做室运动时穿着跑步鞋. 而前掌一般选用较柔软, 弹性好的充气橡胶(DURALON. 花纹一般是NIKE在跑步鞋里最常用的,最经典的华夫底。 z 水波纹篮球鞋硬质橡胶 z 水波纹网球鞋耐磨橡胶DRC 篮球鞋和网球鞋都会采用水波纹这种外底花纹.主要是符合这两项运动的移动方向.但网球鞋所选用的耐磨橡胶(DRC是所有外底橡胶中最硬,最耐磨的(这也是有些顾客认为我们的运动鞋不舒服的原因,其实是网球这项运动的场地(塑胶硬地,草地,红土地粗糙会对运动鞋造成很大的磨损所决定的。 z 前掌凹槽女子健身粘性橡胶 z 脚跟劈口跑步/ 全能 z 各种花纹全能鞋

现场急救知识培训考试题

现场急救知识培训考试题 姓名得分 一、名词解释：（每题2.5分，共5分） 心肺复苏： 生命链相关的五个环节是： 二、填空题（每空格1分，共25分） 1、发现有人突然倒地，经检查无意识，无呼吸、心跳，应立即。 2、现场进行心肺复苏时，伤病员的体位应在坚硬的平面上。 3、救命的黄金时间为分钟之内。 4、打开气道的常用方法是，当怀疑伤病员有颈椎骨折时应用方法打开气道。开放气道的角度是成人，儿童，婴儿。 5、人工呼吸吹气时间每次持续秒钟以上，频率为次/分。胸外心脏按压的位置是胸部正中连线水平，成人及儿童胸外按压频率为次/分，成人胸外按压深度为。 6、伤口出血呈喷射状时，立即用清洁手指压迫出血点（近心端）脉，使血流中断，并将出血肢体抬高或举高，以减少出血。 7、骨折的症状有、、、。 8、必须移动怀疑有颈椎骨折的伤病员时，应在固定颈椎后采用人搬运或用脊柱板担抬。 9、触电急救的关键是首先要迅速，越快越好，同时救护人员也要注意保护自身的安全，可用木棍、竹竿等物体将电线挑开，或关闭电闸。心跳、呼吸停止时，应立即进行，不得延误或中断。 10、触电者衣服被电弧光引燃时，应迅速扑灭其身上的火源，着火者切忌，方法可用衣服、被子、湿毛巾等扑火，必要时可就地躺下，使火扑灭。 11、触摸颈动脉搏动可用右手的食指和中指指尖，其位置男性可先触及喉结，然后向两侧滑移cm。 三、选择题：（每题2分，共30分） （）1、车祸时伤病员头部受伤，鼻腔及耳道向外流血，应如何处理： A 不堵塞 B 用棉球塞住 C 用冷水冲洗 （）2、腹部外伤，肠外溢时现场处理原则： A 将肠管送回腹腔，再用敷料盖住伤口 B 直接用三角巾做全腹部包扎 C 敷料盖住伤口，套上环形圈，盖碗后再用三角巾包扎 （）3、一把匕首插入某人胸部，此时伤者清醒，救助者应如何处理： A 拔出匕首后实施加压包扎 B 拔出匕首实施填塞止血并包扎 C 固定匕首采用三角巾胸部包扎后速送医院

急救知识培训考试题及答案

急救知识培训考试题及答案 如今许多人都对急救知识了解不深，因此进行急救知识的培训非常重要。接下来，为你分享急救知识培训考试题及答案。 急救知识培训考试题及答案一：多选题(可以一个答案或多个答案)(共20分，每题2分) 1、院前对外伤患者主要有哪些急救步骤? A、止血 B、消毒 C、包扎 D、固定 E、搬运 2、使用止血带的注意事项为： A、压扎部位 B、放置衬垫 C、松紧度 D、时间 E、止痛 3、在心跳骤停抢救生命的黄金时间段为： A、1分钟 B、3分钟

C、4分钟 D、8分钟 E、10分钟 4、有效胸外心脏按压要求(在条件许可的前提下)： A、力度 B、速度 C、胸壁弹回 D、按压不中断 E、按压人可轮换 5、人工心脏按压时，按压/通气(次数)比例： A、10/1 B、15/1 C、30/1 D、15/2 E、30/2 6、导致昏厥的原因： A、心源性 B、脑源性 C、反射性 D、排尿性 E、其它原因 7、呼吸困难的发病原因有：

A、呼吸系统病 B、心脏病 C、中毒 D、血液病 E、神经精神因素 8、气管异物判断 A、憋气咳嗽 B、大声呼叫 C、呼吸困难 D、缺氧症状 E、高热 9、烫伤与烧伤应急要点 A、隔断热源 B、清水冲洗伤口 C、涂抹牙膏 D、遮盖伤处 E、立即送医院 10、心肺复苏有效指征为： A、面色、口唇由苍白、青紫变红润 B、眼球活动 C、手足抽动 D、呻呤 E、恢复自主呼吸及脉搏搏动

急救知识培训考试题及答案二：填空题(共20分，每空1分) 1、外伤患者上臂外伤大出血应扎在 1/3处，前臂或手大出血应扎在 1/3处，不能扎在上臂的中1/3处，因该处神经走行贴近肱骨，易被损伤。下般外伤大出血应扎在 1/3交界处。 2、在烧伤患者的面积计算中，正常成人的单手掌面积为体表面积的 %。 3、成年人的血容量是 毫升。 4、动脉出血血色 ,静脉出血血色 。 5、常用的现场止血术有指 ， ， ，， 。 6、直接压迫止血法，适用于较小伤口的出血，用无菌纱布直接压迫伤口处，压迫时间约 min。

3C认证基本知识培训

3C认证基本知识培训 一、3C关键术语介绍 1、CCC：中国强制性产品认证 2、CQC：中国自愿性产品认证；中国质量认证中心 二、、质量负责人的职责和权限 1）质量负责人必须是公司的管理阶层，具备一定的权限，并能经常和最高管理者沟通，确保相关信息 的传递顺畅。 2）组织相关部门人员建立满足认证要求的体系文件，并确保工厂按要求运行。 3）确保工厂批量生产的认证产品符合认证标准要求并与型式样品一致。 4）了解认证证书和标准的使用要求和证书暂停，注销，撤销的条件，确保证书和标志的正确使用。 三、认证联络员的职责 A)负责在认证过程中与认证机构保持联系，跟踪了解认证机构和政府部门对认证产品的要求和规定。并 及时将信息传达给相关部门负责人。 B)需跟踪了解的内容： 收集认证产品实施规则换版；认证产品执行标准换版及认证要求等文件的发布，修订等信息。认证产品的证书有效性跟踪查询。 认证产品国抽/省抽/监督抽样检测结果跟进 C)对国抽/省抽/客诉/抽样/等认证产品不合格信息的收集。并组织相关人员进行对策分析，整改。必要时将不合格信息经纠正整改后，及时的反馈给认证机构。四、认证技术负责人

1.负责适用简化流程的关键元器件和材料变更的批准。 2.按认证实施规则要求，认证履行认证产品中关键元器件和材料变更的批准，确保变更信息准确，及时的上报。并对获证产品的一致性负责。 3.认真做好变更记录，并将记录妥善保存 备注：认证技术负责人需通过认证机构的培训，经考核合格，获得认证机构颁发的认证技术负责人证书，方可行使职权。 五、标志的型式 S:安全S&E：安全加电磁兼容EMC:电磁兼容F:消防 (不合格品、变更后未经认证机构批准的产品、不是认证产品范围内的产品均不可施加标志) 六、认证证书 1. 禁止伪造、冒用、转让和非法买卖认证证书和认证标志。 2.不得利用产品认证证书和相关文字、符号误导公众。 七、产品的变更 元件信息的变更：含元件型号规格，技术参数，供应商信息 产品信息的变更：含产品名称，型号，内部结构，电气原理，扩型号等工厂信息的变更：含工厂的名称，地址，法人，经营范围等。执行标准的变更：指国家执行标准的变更。八、产品的执行标准 GB4706.1-2005 GB4706.14-2008 GB4706.27-2008 GB4343.1 -2009 GB17625.1-2003 九、实施规则版本号