人力资源《三级理论知识》复习题集(第3643篇)

2019年国家人力资源《三级理论知识》职业资格考前

练习

一、单选题

1.培训使用的材料和设施费用、交通费用及设备租金等属于( )。

A、直接成本

B、间接成本

C、培训投资

D、其他费用

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第3章>第1节>培训效果评估的实施

【答案】：A

【解析】：

直接成本包括参与培训的所有员工，如受训者、培训师、咨询人员和项目设计人员的工资和福利，培训使用的材料和设施费用，设备或教室的租金或购买费用，以及交通费用。

2.以下各选项属于劳动定额完成程度指标的计算方法的是( )。

A、按指标定额计算

B、按工时定额计算

C、按质量定额计算

D、按水平定额计算

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第1章>第3节>劳动定额完成程度指标的计算方法

【答案】：B

【解析】：

劳动定额完成程度指标可以根据产量定额和工时定额两种形式进行计算。

3.下列关于劳动标准的说法，错误的是( )。

A、劳动标准是对劳动过程、劳动关系以及相关管理活动等方面的重复性事物、概念和行为作出的统一规定

B、劳动标准的制定主体具有多样性

C、劳动标准的表现形式具有单一性

D、劳动标准的作用方式具有多样性

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第6章>第2节>劳动标准的含义

【答案】：C

【解析】：

理解劳动标准，要注意以下几个方面：

第一，劳动标准是对劳动过程、劳动关系以及相关管理活动等方面的重复性事物、概念和行为作出的统一规定。

第二，劳动标准的制定主体具有多样性。

第三，劳动标准的制定以劳动领域的科学技术、社会科学的发展及其实践经验为基础。

第四，劳动标准的表现形式具有多样性。

第五，劳动标准的作用方式具有多样性，且强制性与非强制性并存。

第六，劳动标准具有不同的效力等级和效力范围。

4.以下各选项不属于住房公积金性质的是( )。

A、普遍性

B、福利性

C、强制性

D、计划性

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第5章>第4节>住房公积金

【答案】：D

【解析】：

住房公积金的性质主要包括普遍性、强制性、福利性和返还性。

5.在各种形式的劳动标准中，( )劳动标准居于核心地位。

A、公司

B、国家

C、行业

D、部门

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第6章>第2节>劳动标准的含义

【答案】：B

【解析】：

在各种形式的劳动标准中，国家劳动标准居于核心地位。

6.下列关于强迫选择法的说法，错误的是( )。

A、是一种行为导向型的客观考评方法

B、强迫选择法又称加权选择量表法

C、采用强迫选择法可以避免考评者的过宽倾向

D、强迫选择法是一种定量化的考评方法

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第4章>第2节>行为导向型客观考评方法

【答案】：B

【解析】：

强迫选择法也称强制选择业绩法，它是一种行为导向型的客观考评方法。采用强迫选择法可以避免考评者的趋中倾向、过宽倾向、晕轮效应或其他常见的偏误。与其他评级量表法一样，强迫选择法同样是一种定量化考评方法。

7.绩效管理流程实施阶段应注意的问题是：通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力和( )。

A、提高员工工作绩效从而保持和增强企业的竞争优势

B、主动为下属排忧解难，以增强他们的信心，鼓励他们的斗志

C、收集信息并注意资料的积累

D、为考评工作提供准确、翔实和可靠的数据资料

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第4章>第1节>绩效管理系统总体设计流程

【答案】：C

【解析】：

作为企业绩效管理的领导者和考评者，在贯彻实施阶段应当注意以下两个问题：1．通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力。

2．收集信息并注意资料的积累。

8.下面关于现代企业的薪酬制度构成表达错误的是( )。

A、基本工资分配制度

B、绩效工资分配制度

C、补充工资分配制度

D、福利制度

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第5章>第1节>薪酬制度的类别

【答案】：B

【解析】：

现代企业的薪酬制度应该是由基本工资分配制度、补充工资分配制度和福利制度有机结合的薪酬体系。

9.直线职能制是一种以( )结构为基础。在总经理领导下设置相应的职能部门，实行总经理统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。

A、直线制

B、职能制

C、事业部制

D、矩阵制

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第1章>第1节>现代企业组织结构的类型

【答案】：A

【解析】：

直线职能制是一种以直线制结构为基础，在厂长(总经理)领导下设置相应的职能部门，实行厂长(总经理)统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。

10.正确选择考评方法，具体回答( )的问题。

A、考评什么

B、谁来考评

C、采用什么样的方法

D、考评谁

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第4章>第1节>绩效管理系统总体设计流程

【答案】：C

【解析】：

本题考查的是绩效管理活动的前提和基础，需要解决的四个基本问题。

其中，根据绩效考评的内容，正确地选择考评方法，具体地回答“采用什么样的方法”的问题。

11.集体协商双方首席代表可以书面委托本单位以外的专业人员作为本方协商代表。委托人数不得超过本方代表的( )。

A、1／3

B、2／3

C、1／5

D、3／5

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第6章>第3节>签订集体合同的程序

【答案】：A

【解析】：

用人单位协商代表与职工协商代表代表一经确认，必须履行义务，因故不能履行职责的，应另行指派或推举；集体协商双方首席代表可以书面委托本单位以外的专业人员作为本方协商代表。委托人数不得超过本方代表的1／3。

12.应用心理测试的基本要求不包括( )。

A、要注意对应聘者的隐私加以保护

B、要有严格的程序

C、要注意对结果的科学分析

D、结果不能作为唯一的评定依据

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第2章>第1节>情境模拟测试方法

【答案】：C

【解析】：

在应用各种心理测试方法时，应当注意达到以下几点基本要求：

1．要注意对应聘者的隐私加以保护。

2．要有严格的程序。

3．心理测试结果不能作为唯一的评定依据。

13.岗位薪酬体系是根据每个岗位的( )来确定薪酬等级的。

A、薪酬幅度

B、薪酬水平

C、实际价值

D、相对价值

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第5章>第1节>岗位薪酬体系设计

【答案】：D

【解析】：

岗位薪酬体系是根据每个岗位的相对价值来确定薪酬等级，通过市场薪酬水平调查来确定每个等级的薪酬幅度。

14.下列关于调解的特点，说法不正确的是( )。

A、调解活动强调群众的直接参与

B、调解活动没有群众的直接参与

C、调解程序完全体现自愿原则

D、具有自治性

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第6章>第4节>企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解

【答案】：B

【解析】：

调解的特点包括调解活动强调群众的直接参与、调解程序完全体现自愿原则、自治性。

15.沟通阶段的组成不包括( )。

A、沟通环境

B、沟通条件

C、沟通原则

D、沟通过程

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第4章>第2节>绩效计划的实施流程

【答案】：B

【解析】：

沟通阶段是整个绩效计划阶段的核心。在这个阶段，管理者与员工经过充分交流，对员工在本次绩效期间内的工作目标和计划达成共识。

1．沟通环境。

2．沟通原则。

3．沟通过程。

16.( )的绩效考评着眼于考评“干什么”“如何去干”等内容。

A、品质主导型

B、过程主导型

C、行为主导型

D、效果主导型

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第4章>第2节>绩效考评方法的分类

【答案】：C

【解析】：

本题考查的是行为主导型绩效考评。

17.关于新员工实行安全卫生教育说法错误的是( )。

A、组织入厂教育

B、组织上岗前教育

C、组织车间教育

D、组织班组教育

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第6章>第5节>组织岗位安全教育

【答案】：B

【解析】：

为增强员工的安全卫生意识，提高员工安全卫生操作水平，贯彻企业劳动安全卫生教育制度，必须结合实际情况，组织实施安全卫生教育、培训和考核。岗位安全卫生教育的内容为安全卫生知识教育和遵守劳动安全卫生规范教育。

新员工实行三级安全卫生教育：

1．组织入厂教育。

2．组织车间教育。

3．组织班组教育。

18.培训课程修订的程序包括：①确定修订流程的频率；②公布修订流程；③确定修订流程的范围；④培训课程编码；⑤将修订通知存档；⑥征求变更内容；⑦巧妙应答各种建议。排序正确的是( )。

A、①②③⑤⑥⑦④

B、①②⑤⑥⑦③④

C、①③②⑥⑤⑦④

D、①②③④⑥⑦⑤

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第3章>第2节>培训课程设计的项目与内容

【答案】：C

【解析】：

培训课程修订的程序如下：

1．确定修订流程的频率。

2．确定修订流程的范围。

3．公布修订流程。

4．征求变更内容。

5．将修订通知存档。

6．巧妙应答各种建议。

7．培训课程编码。

19.集体协商准备时，首席代表不得由( )代理。

A、咨询公司人员

B、非本单位人员

C、法律事务所人员

D、行业单位人员

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第6章>第3节>签订集体合同的程序

【答案】：B

【解析】：

首席代表不得由非本单位人员代理。集体协商的地点、时间由双方共同商定，记录员在协商代表之外指派。

20.泰勒模式的特点是以( )为中心，结构紧密，具有计划性。

A、目标

B、过程

C、结果

D、态度

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第3章>第1节>培训有效性评估的技术

【答案】：A

【解析】：

泰勒模式的特点是以目标为中心，结构紧密，具有计划性。

21.无领导小组讨论的评估包括( )和对考官表现的综合评价。

A、看该题目是否有争辩的余地

B、无领导小组讨论题目的有效性

C、对所提问题最有发言权的是测评专家

D、考官对无领导小组讨论题目的评价

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第2章>第2节>甄选环节的评估

【答案】：B

【解析】：

无领导小组讨论的评估：

1．无领导小组讨论题目的有效性。

2．对考官表现的综合评价。

22.( )的优点是对候选人的了解比较准确。

A、校园招聘

B、借助中介

C、猎头公司

D、熟人推荐

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第2章>第1节>外部招募的主要方法

【答案】：D

【解析】：

熟人推荐的招聘方式，其长处是对候选人的了解比较准确；候选人一旦被录用，顾及介绍人的关系，工作也会更加努力；招募成本也很低。

23.( )是做好培训评估的保证。

A、全面的信息采集

B、有效的信息采集

C、客观的信息采集

D、主观的信息采集

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第3章>第1节>培训评估效果信息的收集

【答案】：A

【解析】：

全面的信息采集是做好培训评估的保证。

24.( )是薪酬设计的前提和基础。

A、环境分析

B、岗位分析

C、岗位评价

D、岗位等级划分

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第5章>第1节>岗位薪酬体系设计

【答案】：A

【解析】：

环境分析就是通过调查分析，了解企业所处的内外环境的现状和发展趋势，它是薪酬设计的前提和基础。

25.( )是企业对员工劳动贡献的一种间接补偿，是企业薪酬制度的一个重要的组成部分。

A、福利制度

B、工资制度

C、奖励制度

D、津贴制度

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第5章>第1节>薪酬制度的类别

【答案】：A

【解析】：

福利是企业对员工劳动贡献的一种间接补偿，是企业薪酬制度的一个重要的组成部分。

26.在费用和时间允许的情况下。对应聘者同时进行筛选，效率较高的员工招募方式是( )。

A、面试

B、笔试

C、调查

D、档案

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第2章>第1节>笔试的特点

【答案】：B

【解析】：

笔试的优点是一次考试能提出十几道乃至上百道试题，由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度；可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率；对应聘者来说，心理压力较小，容易发挥正常水平；同时，成绩评定也比较客观，且易于保存笔试试卷。正是由于上述优点，笔试至今仍是单位经常使用的选择人员的重要方法。

27.面试时应从应聘者( )开始发问，然后再过渡到其他问题，以消除应聘者的紧张情绪。

A、熟悉的问题

B、不能预料到的问题

C、陌生的问题

D、可以预料到的问题

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第2章>第1节>面试的基本程序

【答案】：D

【解析】：

本题考查的是面试开始阶段。面试时应从应聘者可以预料到的问题开始发问，如工作经历、文化程度等，然后再过渡到其他问题，以消除应聘者的紧张情绪。只有这样才能营造和谐的面谈气氛，有利于观察应聘者的内外表现，以求全面客观地了解应聘者。

28.在培训方法中，( )指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。

A、实践法

B、讲授法

C、工作轮换法

D、研讨法

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第3章>第3节>以掌握技能为目的的实践性培训方法

【答案】：C

【解析】：

工作轮换法是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。

29.( )体现了现代管理的哲学思想，是领导者与下属之间双向互动的过程。

A、绩效标准法

B、直接标准法

C、成绩记录法

D、目标管理法

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第4章>第2节>结果导向型考评方法

【答案】：D

【解析】：

目标管理体现了现代管理的哲学思想，是领导者与下属之间双向互动的过程。

30.我国法律规定，集体合同协商代表双方人数对等，各方至少( )名，并确定一名首席代表。

A、3

B、5

C、7

D、9

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第6章>第3节>签订集体合同的程序

【答案】：A

【解析】：

我国法律规定，集体合同协商代表双方人数对等，各方至少3名，并确定一名首席代表。

31.一个完整的培训方案不包括( )。

A、培训目标对受训者传达的意图

B、组织对受训者的希望

C、指导员工达到岗位生产要求

D、受训者如何将培训项目要求与自身情况结合

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第3章>第1节>基于培训需求分析的培训项目设计

【答案】：C

【解析】：

一个完整的培训方案包括以下三个方面的基本要求。

1.培训目标对受训者传达的意图。①受训者在培训后应该表现出的行为；②受训者经过培训应该表现出的工作业绩；③评估培训后产生业绩的标准。

2.组织对受训者的希望。包括：①组织希望受训者在培训结束后能够做什么；②组织希望受训者在哪些特定的情况下表现出哪些行为；③组织希望受训者的业绩达到什么标准。

3.受训者如何将培训项目要求与自身情况结合。

因此，C选项不属于完整培训方案的基本要求

32.从权数使用的范围来看，( )是对评价要素结构的加权，亦称结构加权。

A、总体加权

B、局部加权

C、要素指标(项目)加权

D、自重加权

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第5章>第2节>岗位评价指标

【答案】：B

【解析】：

从权数使用的范围来看，局部加权是对评价要素结构的加权，亦称结构加权。它是根据工作岗位评价不同要素的地位和作用，来决定其权数的大小。

33.( )是指在进行清洁工作的同时自我检查。

A、清洁

B、清扫

C、整理

D、整顿

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第2章>第3节>加强现场管理的5S活动

【答案】：B

【解析】：

清扫是指在进行清洁工作的同时进行自我检查。生产过程中会产生灰尘、油污、铁屑、垃圾等，从而使现场变脏。脏的现场会使设备精度降低，故障多发，影响产品质量；脏的现场更会影响人们的工作情绪，造成安全事故。因此，要进行细心的检查、日常的清理以及采取恰当的预防措施，使工作场地保持最佳状态。

34.入职培训制度体现了( )原则。

A、上岗之前和任职之前必须经过全面的培训

B、没有经过全面培训的员工不得上岗和任职

C、“先培训、后上岗”、“先培训、后任职”

D、上岗人员必须取得上岗资格证

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第3章>第4节>企业各项培训制度的起草

【答案】：C

【解析】：

入职培训制度就是规定员工上岗之前和任职之前必须经过全面的培训，没有经过全面培训的员工不得上岗和任职。它体现了“先培训、后上岗”“先培训、后任职”的原则，适应企业培训的实际需要，有利于提高员工队伍的素质，提高工作效率。

35.( )是企业依据自身的实际情况确定企业机构的设置和配备各类人员的数量界限。

A、编制定员规则

B、劳动纪律

C、劳动定额规则

D、劳动岗位规范

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第6章>第2节>用人单位内部劳动规则的内容

【答案】：A

【解析】：

编制定员规则是企业依据自身的实际情况制定企业机构的设置和配备各类人员的数量界限。

36.下列选项中属于薪酬的直接薪酬的是( )。

A、社会保险

B、员工福利

C、表彰嘉奖

D、利润分成

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第5章>第1节>薪酬的基本概念

【答案】：D

【解析】：

外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬。

直接薪酬是员工薪酬的主体组成部分，它包括员工的基本薪酬，即基本工资，如周薪、月薪、年薪等；也包括员工的激励薪酬，如绩效工资、红利和利润分成等。

间接薪酬即福利，包括公司向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务，比如单身公寓、免费工作餐等。

37.柯克帕特里克四级评估模式的二级评估是( )。

A、反应评估

B、学习评估

C、行为评估

D、结果评估

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第3章>第1节>培训有效性评估的技术

【答案】：B

【解析】：

柯克帕特里克四级评估模式:

一级评估：反应评估;

二级评估：学习评估;

三级评估：行为评估;

四级评估：结果评估

38.搞好劳动定员工作，核心是保持先进合理的( )。

A、定员人数

B、定员制度

C、定员水平

D、定员质量

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第1章>第3节>企业定员的原则

【答案】：C

【解析】：

搞好劳动定员工作，核心是保持先进合理的定员水平。所谓定员水平，是指各类人员定员数量的高低宽紧程度。只有先进合理的定员才能既保证生产的需要，又节约使用劳动力。

39.要采用技能薪酬体系，企业必须首先建立一套( )评估标准。

A、政治水平

B、道德水平

C、技能水平

D、知识水平

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第5章>第1节>技能薪酬体系设计

【答案】：C

【解析】：

技能薪酬体系以员工所掌握的与职位相关的知识和技术的深度与广度的不同为依据来确定薪酬等级和薪酬水平。要采用技能薪酬体系，企业必须首先建立一套技能水平评估标准。员工薪酬随着技能等级的变化而变化。

40.起草入职培训制度时，主要的基本内容不包括( )。

A、培训的意义和目的

B、入职培训的主要责任区(部门经理还是培训组织者)

C、入职培训的基本要求标准(内容、时间、考核等)

D、制度的内容

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第3章>第4节>企业各项培训制度的起草

【答案】：D

【解析】：

起草入职培训制度时，主要应当包括以下几个方面的基本内容。

(1)培训的意义和目的。

(2)需要参加的人员界定。

(3)特殊情况不能参加入职培训的解决措施。

(4)入职培训的主要责任区(部门经理还是培训组织者)。

(5)入职培训的基本要求标准(内容、时间、考核等)。

(6)入职培训的方法。

二、多选题

1.在面试过程中，面试考官可以考查应聘者( )。

A、相关知识的掌握程度

B、判断、分析问题的能力

C、衣着外貌、风度气质

D、应聘者现场的应变能力

E、是否符合岗位的要求

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第2章>第1节>面试的概念

【答案】：A,B,C,D,E

【解析】：

在面试过程中，代表用人单位的面试考官与应聘者直接交谈，根据应聘者对所提问题的回答情况，考查其相关知识的掌握程度，以及判断、分析问题的能力；根据应聘者在面试过程中的行为表现，观察其衣着外貌、风度气质、情态表现，以及现场的应变能力，判断应聘者是否符合应聘岗位的标准和要求。

2.培训课程设计的项目与内容包括( )。

A、培训课程分析

B、培训教学设计的内容

C、撰写培训课程大纲

D、培训课程价值的评估

E、培训课程教材的设计、修订与更新

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第3章>第2节>培训课程设计的项目与内容

【答案】：A,B,C,D,E

【解析】：

培训课程设计的项目与内容

(一)培训课程分析

(二)培训教学设计的内容

(三)撰写培训课程大纲

(四)培训课程价值的评估

(五)培训课程材料的设计

(六)培训课程的修订与更新

3.下列关于绩效面谈的说法，正确的有( )。

A、实现员工“自己解放自己”

B、能够帮助管理者了解员工的态度和感受

C、为主管与下属讨论工作业绩提供沟通机会

D、考评者要明确指出员工的不足，帮其改正

E、是总结绩效管理工作的重要手段

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第4章>第1节>绩效管理系统总体设计流程

【答案】：A,B,C,E

【解析】：

解答本题可采用排除法。绩效面谈是总结绩效管理工作的重要手段，在将考评结果反馈给下属的过程中，考评者应循循善诱，使员工明白其工作中的优缺点，鼓励他们自己发现和分析问题，实现“自己解放自己”，而不是明确指出员工的不足’。故D项错误，本题的正确答案为ABCE。

4.岗位评价的基本功能为( )。

A、为实现薪酬管理的内部公平提供依据

B、量化岗位的综合特征

C、横向比较岗位的价值

D、为企事业单位岗位归级

E、纵向比较岗位的价值

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第5章>第2节>岗位评价的基本理论

【答案】：A,B,C,D

【解析】：

岗位评价的基本功能

1．为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据。

2．量化岗位的综合特征。

3．横向比较岗位的价值。

4．为企事业单位岗位归级列等奠定了基础。

5.可采用( )方法对生产工人加工产品的实耗工时，以及整个工作班、工作时间消耗进行直接观察。

A、工作日计时

B、工作日写实

C、测时

D、现场观察

E、瞬间观察法

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第1章>第3节>产品实耗工时统计的方法

【答案】：B,C,E

【解析】：

以原始记录为根据的产品实耗工时统计，往往受到填写者人为因素的影响，存在一定的登记性误差，使统计资料的准确性得不到切实的保证，特别是对于生产工人实际操作情况，以及各种时间的支配、利用的合理性，缺乏全面的了解。为了确切掌握生产工人工作时间的支配情况，使制定和修订出的新定额达到先进合理的要求，还必须采用以下几种方法，对生产工人加工产品的实耗工时，以及整个工作班、工作时间消耗进行直接观察:

1．工作日写实。

2．测时。

3．瞬间观察法。

故选B,C,E。

6.在培训项目计划中，培训规模主要受( )因素影响。

A、人数

B、场地

C、培训性质

D、工具

E、费用

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第3章>第1节>基于培训需求分析的培训项目设计

【答案】：A,B,C,D,E

【解析】：

培训规模受人数、场地、培训性质、工具及费用等的影响。

7.劳动能力鉴定委员会由( )组成。

A、社会保险行政部门

B、卫生行政部门

C、工会组织

D、经办机构代表

E、用人单位代表

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第6章>第5节>劳动能力鉴定

【答案】：A,B,C,D,E

【解析】：

劳动能力鉴定委员会由社会保险行政部门、卫生行政部门、工会组织、经办机构代表以及用人单位代表组成。劳动能力鉴定委员会建立医疗卫生专家库。

8.在现实运作中，绩效薪酬主要的缺点包括( )。

A、对员工行为和成果难以进行准确的衡量

B、容易使绩效薪酬流于形式，可能导致更大的不公平

C、绩效薪酬会演变为一种固定薪酬，人人有份

D、以个人为中心来获得奖励薪酬的制度不利于团队合作

E、与团队绩效挂钩的薪酬制度也只适用于人数较少、强调合作的组织

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第5章>第1节>绩效薪酬体系设计

【答案】：A,B,C,D,E

【解析】：

绩效薪酬在现实运作中也有不少缺点：①对员工行为和成果难以进行准确的衡量，在绩效考核体系指标设置不合理的情况下，容易使绩效薪酬流于形式，可能导致更大的不公平；

②绩效薪酬设计不合理，绩效薪酬会演变为一种固定薪酬，人人有份；③绩效薪酬制度多以个人绩效为基础，这种奖励以个人为中心来获得奖励薪酬的制度不利于团队合作，而与团队绩效挂钩的薪酬制度也只适用于人数较少、强调合作的组织。

9.下列选项中，属于劳动责任要素的有( )。

A、质量责任

B、安全责任

C、操作复杂程度

D、管理责任

E、劳动姿势

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第5章>第2节>岗位评价指标

【答案】：A,B,D

【解析】：

一般来说，影响岗位员工工作的数量和质量的因素，可概括为以下几种要素：(1)劳动责任要素，包括质量责任、产量责任、看管责任、安全责任、消耗责任、管理责任。(2)劳动技能要素，包括技术知识要求、操作复杂程度、看管设备复杂程度、品种质量难易程度、处理预防事故复杂程度。(3)劳动强度要素，包括体力劳动强度、工时利用率、劳动姿势、劳动紧张程度、工作轮班制。(4)劳动环境要素，包括粉尘危害程度、高温危害程度、辐射热危害程度、噪声危害程度、其他有害因素危害程度。(5)社会心理要素，主要采用人员流向指标。

10.面试考官和应聘者双方面试目标的区别有( )。

A、双方面试目的并不完全相同

B、双方之间是双向选择的关系

C、面试考官始终处于主导地位

D、应聘者始终处于主导地位

E、双方需要创造融洽的气氛

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第2章>第1节>面试的目标

【答案】：A,B,C

【解析】：

从面试考官和应聘者双方的面试目标可以看出：

首先，面试考官和应聘者的面试目的并不完全相同，这是由双方所处的位置决定的。其次，面试考官和应聘者之间是双向选择的关系，双方最终都会作出自己的判断和决策。最后，在面试活动中，由于面试考官始终处于主导地位，因此，考官在安排、组织和实施面试的过程中，除了要达到预定的面试目标，还要帮助应聘者顺利完成预定的面试程序。

11.从制定的方法来看，制定企业定员的方法主要有( )。

A、按劳动效率定员

B、按设备定员

C、按岗位定员

D、按比例定员

E、按组织机构、职责范围和业务分工定员

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第1章>第3节>企业定员的基本概念

【答案】：A,B,C,D,E

【解析】：

从制定的方法来看，制定企业定员的方法主要有：

①按劳动效率定员。就是根据生产总量、员工的劳动效率，以及出勤率来核算定员人数。

②按设备定员。就是根据机器设备需要开动的数量和开动班次、员工看管定额以及出勤率来

计算定员人数。

③按岗位定员。根据岗位的多少、岗位的工作量大小以及劳动者的工作效率来计算定员人数。

④按比例定员。按照与企业员工总数或某一类服务对象的总人数的比例，确定某种人员的定员人数。

⑤按组织机构、职责范围和业务分工定员。

故选A,B,C,D,E。

12.企业定员的新方法包括( )。

A、运用数理统计方法对管理人员进行定员

B、运用概率推断确定经济合理的医务人员人数

C、运用排队论确定经济合理的工具保管员人数

D、运用零基法确定二、三线人员定员人数

E、运用按比例定员核定定员人数

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第1章>第3节>企业定员的新方法

【答案】：A,B,C,D

【解析】：

企业定员的新方法包括：

1．运用数理统计方法对管理人员进行定员；

2．运用概率推断确定经济合理的医务人员人数；

3．运用排队论确定经济合理的工具保管员人数；

4．运用零基法确定二、三线人员定员人数，即零基定员法。

故选择A,B,C,D。

13.工伤职工有( )情形的，停止享受工伤保险待遇。

A、丧失享受待遇条件的

B、拒不接受劳动能力鉴定的

C、拒绝治疗的

D、大吵大闹的

E、对治疗有看法的

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：第6章>第5节>工伤保险待遇

【答案】：A,B,C

【解析】：

工伤职工有下列情形之一的，停止享受工伤保险待遇。

(1)丧失享受待遇条件的。

(2)拒不接受劳动能力鉴定的。

(3)拒绝治疗的。