LED显示屏业务员培训资料
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LED显示屏业务员培训教材：
一.屏体的安装注意事项
1.屏体及屏体与建筑的结合部必须严格防水防漏；屏体要有良好的排水措施，
一旦发生积水能顺利排放；
2.在显示屏及建筑物上安装避雷装置。显示屏主体和外壳保持良好接地，使雷
电引起的大电流及时泄放；
3.安装通风设备降温，使屏体内部温度在-10℃～40℃之间。屏体背后上方安
装轴流风机，排出热量；
4.选用工作温度在-40℃～80℃之间的工业级集成电路芯片，防止冬季温度过
低使显示屏不能启动。
5.为了保证在环境光强烈的情况下远距离可视，必须选用超高亮度发光二极
管；
6.显示介质选用新型广视角管，视角宽阔，色彩纯正，一致协调,寿命超过10
万小时
7.显示屏安装现场必须符合机械安装的要求，维护操作的空间。
8.有效视距和实际安装现场的尺寸关系。
二．LED显示屏技术参数解释：
1. LED 显示屏按显示颜色类型分为：
单基色LED 显示屏，双基色LED 显示屏和全彩色LED 显示屏。
按灰度级又可分为16 、32 、64 、128 、256 级灰度LED 显示屏等。
单色屏一般由红色发光材料构成。
双基色屏一般由红色和黄绿色发光材料构成。
全彩色由红色，绿色，蓝色构成；
1. 基本发光点：
◆LED 发光管：
发光二极管的简称（Light Emetting Diode）。在某些半导体材料的PN 结中，注入的少数载流子与多数载流子复合时会把多余的能量以光的形式释放出来，从而把电能直接转换为光能。PN 结加反向电压，少数载流子难以注入，故不发光。这种利用注入式电致发光原理制作的二极管叫发光二极管，通称LED。由于LED 工作电压低（仅1.5V -3V），能主动发光且有一定亮度，亮度又能用电压（或电流）调节，本身又耐冲击、抗振动、寿命长（10万小时），所以在大型的显示设备中，目前尚无其他的显示方式与LED 显示方式匹敌
◆LED 模块：由若干晶片构成发光矩阵,用环氧树脂封装于塑料壳内，常用的为8X8 点阵模块。
◆LED 集束管：为提高亮度, 增加视距，将两只以上至数十只LED 集成封装成一只集束管，作为一个像素。这种LED 集束管主要用于制作间距较大的户外屏，又称为像素筒。目前国内应用较少。
◆贴片式LED 发光灯（或称SMD LED）：
就是LED 发光灯的贴焊形式的封装，可用于户内全彩色显示屏，可实现单点维护，有效克服马赛克现象。
2．LED 显示屏：
◆LED 屏体：将LED 模块或集束管按照实际需要大小拼装排列成矩阵，配以专用显示电路，直流稳压电源，软件，框架及外装饰等，即构成一台LED
显示屏。
◆屏体分辨率：
LED 显示屏横向像素点数乘以纵向像素点数，即为屏体分辨率。
◆单元板：是显示屏的主体组成单元，由发光材料及驱动电路构成。室内屏通常由单元板构成。
◆模组：户外显示屏的最小显示单元。由若干个发光二极管按照一定的排列顺序，通过焊接、灌胶等工艺封装在固定的模壳里，便成为一个模组。
◆单元箱体：是显示屏的主体组成单元，由单元板按一定次序组成。户外屏通常由单元箱体构成。
3．像素
◆像素：LED显示屏中的每一个可被单独控制的发光单元称为像素。
◆像素间距：LED 显示屏的俩俩像素间的中心距离称为像素间距，又叫点间距。点间距越密，在单位面积内像素密度就越高，分辨率亦高，成本也高。像素直径越小，点间距就越小。
4．基色
◆单基色：
每一个像素有一个LED 管芯，可以为红光管芯，可以为绿光管芯，也可以为蓝光管芯。
◆双基色：每一个像素有两个LED 管芯：一为红光管芯，一为绿光管芯。红光管芯亮时该像素为红色，绿光管芯亮时该像素为绿色，红绿两管芯同时亮时则该像素为黄色。
◆全彩色：红绿双基色再加上蓝基色，三种基色就构成全彩色。由于蓝色管芯价格逐步下降，以及全彩色较强的表现力，全彩色屏市场需求正处于上升期。
5．灰度
◆灰度：是指像素发光明暗变化和色彩的深浅的程度。
6．亮度
◆亮度(Luminance)：在给定方向上，每单位面积上的发光强度。亮度的公制单位是cd/m2。
7．控制技术
◆刷新频率：屏幕刷新的速度，刷新频率越低图象闪烁、抖动越厉害，人的眼睛越疲劳。
◆占空比：在一定的显示区域内，同时点亮的行数与整个区域行数的比例。室内屏一般为动态1/16扫描或1/8 、1/4 扫描，户外屏一般为静态。
◆分辨率：屏幕上水平方向和垂直方向的显示的点数，分辨率越搞，图像越清晰，能增加屏幕的信息容量。
8．可视距离：
◆最小视距：
对于具有一定形状、亮度、距离的两个光点，无法分辩该两点的位置点到该两点的最小垂直距离，称为最小视距，而该点与两个光点联线的夹角称为最小视角。
◆最大视距：对于具有一定亮度、距离的矩形显示画面，无法分辩该矩形显示画面内容的位置点到该矩形画面的最小垂直距离，称为最大视距。
◆有效视距：大于最小视距，小于最大视距的范围，称为有效视距
9. 数据传输分为发送卡和接收卡两部分：
发送卡是将主控器经过处理的数据以平衡方式传输给接收卡。
接收卡则以平衡方式接收发送卡传来的数据，并转换成标准TTL 电平信号输
出。
10. 主控器：
主控器的功能是把采集卡来的数据进行暂存和格式变换, 并把数据分区发送到显示屏上。主控器上共有2 个数据发送口, 每个口可控制512 行数据, 根据实际显示屏行数来确定需要多少发送卡。
11．失控点：室内LED显示屏的失控点不大于万分之三，室外LED显示屏的失控点应不大于千分之三，且为离散壮；
12．一致性：LED屏的一致性要好，整屏的亮度要均衡，无明显色块。
一三．安全性无安全隐患、漏电流，对地漏电流应不超过3.5mA（交流有效值）；抗点强度，LED显示屏可50Hz、一五00V（交流有效值）的实验电压Lmin 不应发生绝缘击穿；同时LED显示屏在熔断器和开关电源处应有警告标志。14．外观：LED显示屏外框无明显划痕。室外LED显示屏象素管安装应一致，无松动及管壳破裂。
一五．结构：LED显示屏部分可采用钢、铝、铁等材料，要求结构坚固，美观。
16 . 密度density (点数) ;单位面积上像素点的数量(单位：点/m2)。点数同点间距存在一定计算关系，LED显示屏的密度越高，图像越清晰，最佳观看距离范围越小。
17 . 平整度：（level up degree ）发光二极管、像素、显示模块、显示模组在组成LED显示屏平面时的凹凸偏差。LED显示屏的平整度不好易导致观看时，屏体颜色不均匀。
在同等点密度下，LED显示屏的亮度取决于所采用的LED晶片的材质、封装形式和尺寸大小，晶片越大，亮度越高；反之，亮度越低。
一八. 视角：（viewing angle）在水平和垂直两个方向的亮度分别为LED显
示屏法线方向亮度的一半时,该观察方向与LED显示屏法线的夹角分别称为水平视角和垂直视角，一般以水平120 度，垂直60 度。
19 . 耗电与电源要求：
显示屏的耗电量分为平均耗电量和最大耗电量。
平均耗电量又称工作电量，是平时实际耗电量。
最大耗电量是启动时或全亮等极端情况时的耗电量，最大耗电量是交流电供电（线径，开关等）必须考虑的要素。平均耗电量一般为最大耗电量的1/3。显示屏属大型精密电子设备，为了安全使用及可靠工作，其AC220V 电源输入端或与其相连计算机的AC220V 电源输入端必须接地。注：计算机的AC220V 电源输入端接地端。
20 . 环境亮度对于屏体有哪些亮度要求？
一般亮度要求如下：
（1）室内：>800CD/㎡
（2）半室内：>2000CD/㎡
（3）户外（坐南朝北）：>4000CD/㎡
（4）户外（坐北朝南）：>8000CD/㎡
21．红绿蓝在白色构成方面有什么样的亮度要求？
红、绿、蓝在白色的成色方面贡献是不一样的。其根本原因是由于人类眼睛的视网膜对于不同波长的光感觉不同而造成的。经过大量的实验检验得到以下大约比例，
简单红绿蓝亮度比为：3：6：1 ，精确红绿蓝亮度比为：3.0：5.9：1.1 。
22 . 为什么选用DVI 显示接口标准？
（1）DVI 显示卡接口是符合计算机国际标准的显示接口
（2）无需打开机箱，即可方便安装；
（3）显存高，动态画面显示能力强；
（4）软硬件兼容能力强；
（5）支持所有操作系统及应用软件，显示灵活方便；
（6）大批量生产，成本低，维护方便。
三．LED显示屏及其应用
LED显示屏（LED panel）主要是由发光二极管(LED)及其驱动芯片组成的显示单元拼接而成的大尺寸平面显示器。其大概的样子就是由很多个LED小灯组成，靠灯的亮灭来显示字符。它是一种通过控制半导体发光二极管的显示方式，用来显示文字、图形、图像、动画、行情、视频、录像信号等各种信息的显示屏幕。
LED显示屏分为图文显示屏和视频显示屏，均由LED矩阵块组成。图文显示屏可与计算机同步显示汉字、英文文本和图形；视频显示屏采用微型计算机进行控制，图文、图像并茂，以实时、同步、清晰的信息传播方式播放各种信息，还可显示二维、三维动画、录像、电视、VCD节目以及现场实况，一般还要有扩声设备。
LED显示屏显示画面色彩鲜艳，立体感强，静如油画，动如电影，广泛应用于金融、税务、工商、邮电、体育、广告、厂矿企业、交通运输、教育系统、车站、码头、机场、商场、医院、宾馆、银行、证券市场、建筑市场、拍卖行、工业企业管理和其它公共场所。
LED显示屏可以显示变化的数字、文字、图形图像；不仅可以用于室内环境还可以用于室外环境，具有投影仪、电视墙、液晶显示屏无法比拟的优点。
LED之所以受到广泛重视而得到迅速发展，是与它本身所具有的优点分不开的。这些优点概括起来是：亮度高、工作电压低、功耗小、小型化、寿命长、耐冲击和性能稳定。LED的发展前景极为广阔，目前正朝着更高亮度、更高耐气候性、更高的发光密度、更高的发光均匀性，可靠性、全色化方向发展。
四． LED显示屏特点
通过以上叙述我们可以总结出,与其它大屏幕终端显示器相比,LED显示屏主要有以下特点：
A.亮度高：色彩丰富鲜艳，户外显示屏的亮度大于8000mcd/m2，是目前唯一
能够在户外全天候使用的大型显示设备；
B.寿命长：LED寿命长达100,000小时（十年）以上；
C.视角大：室内视角可大于160度，户外视角可大于120度；
D.结构模块化：屏幕面积可大可小，小至不到一平米，大则可达几百、上千平
米；
E.易与计算机接口兼容，支持软件丰富，操作方便灵活，画面清晰稳定。
F.显示屏联网：利用一台微机可以同时控制多个显示屏显示不同的内容，显示
屏也可脱机工作。既可以显示文字又可以显示图形图像，字体字型变化丰富。
常见大型显示终端对比
屏幕类型优点缺点
电视墙全彩色、面积大画面有分隔感、亮度低不能在户外用、
色差大、造价高
PDP等离子显示屏全彩色、画面细腻面积不大、亮度低、寿命短
投影机全彩色、画面细腻亮度低不能在户外用、画面受光不均。
G.按显示性能分类
1) 视频显示屏：一般为全彩色显示屏
2) 文本显示屏：一般为单基色显示屏
3) 图文显示屏：一般为双基色显示屏
4)行情显示屏：一般为数码管或单基色显示屏；
五．LED显示屏常用安装方式
1)安装方式（显示屏安装结构简图）
a)落地式
b)镶嵌式
c)悬挂式
d)支撑式
e)支柱式
f)壁挂式
以上为目前显示屏安装中最常用的七种安装方式，对于室内显示屏一般采用
a 、
b 、
c 、
d 四种安装方式，户外显示屏以上方式均可采用。
2)外框结构及外装饰
外框结构在设计上是由显示屏的安装要求和显示面积大小以及周围环境颜色而定，在保证有足够的安装强度的前提下，尽量减少显示屏的安装重量。
a)对于室内显示屏外框通常有三种做法：黑色铝合金、铝合金外包不锈钢
（亚光、亮光）和扳金一体化。其各自优点如下：
◇黑色铝合金外框结构简单，外框颜色接近显示屏底色。
◇铝合金外包不锈钢框架，采用拉丝不锈钢，美观、大方。
◇扳金一体化结构，其颜色为索尼灰，容易被视觉接收。另外在整体结构方面比较紧凑，没有缝隙。其缺点是对显示屏的面积大小有要求。
b)对于户外显示屏为保证有足够的安装强度，其外框均为钢结构，外装饰
通常根据场情况以及客户要求选用，通常采用外包铝塑板。其优点如下：◇铝塑板颜色多样、品种丰富，可以根据不同要求选购；
◇铝塑板表面质量高，粗糙度小；
◇铝塑板可以实现胶缝拼接，表面可以等距离布置线条，合乎美观要求；
六．LED显示屏的控制系统
LED控制系统分类与LED显示屏分类相对应，主要是以显示性能和显示色彩来分。根据屏的大小及客户要求可采用异步控制或者同步控制。
1.异步控制。异步RS232 通讯方式控制(计算机串口)说明：异步控制是接收
并存储由PC 机上编辑好的文字和没有灰度的图形（PC 机通过串口发送数据给异步控制卡）再通过异步控制卡控制显示屏的显示，而且屏关电后，所要显示的内容存储在控制卡上存储器里面，屏开电后，异步控制卡上的CPU 从卡上的内存读取内容再控制LED显示屏的显示。
异步控制优点
实现的是脱机和存贮信息的功能，PC 机只起到修改LED 显示屏内容的功能，显示的功能由异步控制实现，这样的好处是一台PC 机可以控制多个显示屏，所以可以实现多屏联网使用。
异步控制的缺点
异步控制卡无法实现播放动画，图象的功能，而且控制卡存储的内容受控制卡内存的限制，只能存储几十幅内容，另外异步控制卡控制的屏面积有限Φ 5--- 控制在7 平米以内，Φ 3.75---- 控制在2.8 平米以内，超过控制范围的只能上同步控制。注：单个显示屏通讯距离超过100 米或2 个以上显示屏联网使用需要加转换器
2.同步控制。同步256 级灰度控制说明：同步控制是将PC 机显示卡的信号
实时传送到LED 显示屏上,LED 显示屏和电脑显示器是同步显示的（所见即所得），同步控制包括一块DVI 显示卡，一块数据采集发送卡，一块数据接收卡（注：超过512 点要用2 块接收卡）
同步控制优点
能够实现播放动画，图象的功能，灰度等级输出可达到256 级（对于单色屏就是256 种颜色，对于双色屏就是可显示红256 色×绿256= 65536 种颜色）
2020年5月16日星期六10:07:58
5.1
6.202010:0710:07:5820.5.1610时7分10时7分58秒May. 16, 2016 May 202010:07:58 AM10:07:58
最全面销售业务员培训教材
最全面销售业务员培训教材 展示的技巧 销售是客户和您共同参与的活动，当您销售一个实物产品时，您的表现要象一个游戏节目的主持人。客户愿意投入时间观看您的展示，表示他确实有潜在需求，这一时刻，您要把握住最好的机会。 记住：展示不是做产品特性的说明，而是要激起客户决定购买的欲望。 什么是展示 1、展示的含意 展示指把客户带引至产品前，透过实物的观看、操作，让客户充分地了解产品的外观、操作的方法、具有的功能以及能给客户带来的利益，藉以达成销售的目的。 影响展示的要素： 影响展示效果的要素有两个： ·产品本身； ·销售人员给客户的感觉及展示技巧。 展示的优势： 展示过程是客户了解与体验产品利益的过程，也是销售人员诉求产品利益的最好时机，有什么能比客户亲自操作产品有更直接感受呢？ 在销售人员进行展示时，能获得下列两个优势： ·客户已愿意花一段时间专注地倾听销售人员的说明。 ·销售人员能有顺序地、有逻辑地、有重点地、完整地说明及证明产品的特性及利益。 展示的准则： 展示的准则只有一条： ·针对客户的需求，以特性及利益的方式陈述，并通过实际操作证明给客户看。
展示的忌讳： 展示常犯的错误也有一条： ·只做产品功能的示范操作及说明。 2、展示的类型 您可透过下列几种方式，进行展示的活动： ·要求客户同意将产品搬至客户处展示。 ·邀请客户至企业展示间进行展示。 ·举办展示会，邀请客户参加。 3、展示前的准备 展示前可从三个方面着手准备： 产品： ·事前检查，确定产品的品质与性能符合标准。 ·若到客户处展示，要事先确认安装的各项条件如电源、地点、操作空间等合于规定。 ·备用品的准备，如投影机的展示须准备备用的投影灯泡，以免展示中突然坏掉。 ·检查展示用品是否备齐。 场地： ·展示会场如何布置。 ·准备欢迎参观者的看板，如“欢迎×××总经理莅临会场”。 销售人员： ·服装、仪容。 ·邀请适当的友好人士参观展示。 ·事前掌握客户的需求。 ·演练展示说辞。 ·对高技术的产品您可能还需要一位配合您的专家。 展示说明的注意点 不同的商品进行展示时，由于商品本身的特性不同，以致强调的重点不同，或是实行展示的方法可能相异因而进行说明的方式也不尽相同。建议您尽可能地利用下列的方
业务员销售知识培训
第一章业务人员的职业素养 业务人员就是个什么职业？ 业务人员就是一个与人打交道而将自己的产品卖出去的职业。 怎么才能与人打交道并交往下去呢？ 只有一个途径，要给交往的人带来利益。 用现代行为心理学的观点说就是任何人的一个行为都就是带有目的性、功利 性的，不管她就是否承认,每个人的潜意识就是有功利与目的。 而我们分析人的功利、目的无非这些方面。 "眼前的商业利益 「物质的《 L未来的机会利益 分了（人际交往需求 精神的Y知识的需求 「信息的需求 物质的利益要靠公司的产品及公司的综合实力，精神的需求只有靠业务员丰富的知识与交际技能。因此，对营销、推销、销售等基础知识及人际交往艺术了解就是作为一个业务员的入门课程。 第二章推销、销售知识与技巧 一、推销的概念 推销,从广义上讲，利用各种机会、运用各种技巧，通过说服她人来达到预期目的的活动过程。 狭义的推销：就是指商品推销，即刺激需北—诱发购买带E说服顾客采取购买行动■+ 促成交易的一种行为与活动。 二、推销过程与技巧 1、勘察：销售计划研究与潜在顾客调查研究。 2、预备接近： 1）预备产品知识 2）预备回答顾客的问题 a. 为什么？一访问我—?要买您的产品—听您介绍。 b. 就是什么一?对我会有什么好处―?什么帮助。
c. 谁说的一?以前取得的声誉的事实。 d. 谁买过 t公司已取得的业绩范例。 e. 我能得到的就是什么。 3）预备顾客知识、分析顾客情况。 3、接近： 1）电话接近：电话技能在现代推销中的位置越来越重要。 2）拜访接近： a. 给对方一个好印象。 b. 验证在预备阶段所得到的全部情况。 c. 为后面谈判做准备。 4、介绍：推销过程的中心 5、异议:对异议的处理反映一个推销员的才华所在。 6、收尾:这一阶段，推销人员选择机会要求顾客订货购买，对这一阶段的把握非常重要，生意上所谓商场如战场也往往集中在这一阶段。各种竞价、投标、攻关就在这一阶段。 7、跟踪：对客户售后跟踪可以提高客户满意度，一个满意的客户也就是树立公司品牌与口碑的重要方面。 三、销售的概念 1、销售就是什么？ 销售就就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。 关键词：需求、利益、沟通 2、销售不就是什么？ 1）销售不就是向客户辩论、说赢客户。客户要就是说不过您，但她可 以不买您的东西，谁赢呢？ 2）销售不就是强有力销售，而就是把问题提出，让别人用与以往不同 的方式进行思考。 思考： 1）1+2=3，就是自己推导出来的，还就是老师通过演示销售给您的？ 2）为什么有那么多人受孔夫子“学而优则仕”的思想影响呢？有那么多人信仰佛教呢？就是孔先生、佛祖她们强有力销售给我们的不？ 结语： 作为消费者，并不总就是活楚知道自己需要什么，也不知道那些商品适合自己，也根本
LED显示屏业务员培训资料
LED显示屏业务员培训教材： 一.屏体的安装注意事项 1.屏体及屏体与建筑的结合部必须严格防水防漏；屏体要有良好的排水措施， 一旦发生积水能顺利排放； 2.在显示屏及建筑物上安装避雷装置。显示屏主体和外壳保持良好接地，使雷 电引起的大电流及时泄放； 3.安装通风设备降温，使屏体内部温度在-10℃～40℃之间。屏体背后上方安 装轴流风机，排出热量； 4.选用工作温度在-40℃～80℃之间的工业级集成电路芯片，防止冬季温度过 低使显示屏不能启动。 5.为了保证在环境光强烈的情况下远距离可视，必须选用超高亮度发光二极 管； 6.显示介质选用新型广视角管，视角宽阔，色彩纯正，一致协调,寿命超过10 万小时 7.显示屏安装现场必须符合机械安装的要求，维护操作的空间。 8.有效视距和实际安装现场的尺寸关系。 二．LED显示屏技术参数解释： 1. LED 显示屏按显示颜色类型分为： 单基色LED 显示屏，双基色LED 显示屏和全彩色LED 显示屏。 按灰度级又可分为16 、32 、64 、128 、256 级灰度LED 显示屏等。
单色屏一般由红色发光材料构成。 双基色屏一般由红色和黄绿色发光材料构成。 全彩色由红色，绿色，蓝色构成； 1. 基本发光点： ◆LED 发光管： 发光二极管的简称（Light Emetting Diode）。在某些半导体材料的PN 结中，注入的少数载流子与多数载流子复合时会把多余的能量以光的形式释放出来，从而把电能直接转换为光能。PN 结加反向电压，少数载流子难以注入，故不发光。这种利用注入式电致发光原理制作的二极管叫发光二极管，通称LED。由于LED 工作电压低（仅1.5V -3V），能主动发光且有一定亮度，亮度又能用电压（或电流）调节，本身又耐冲击、抗振动、寿命长（10万小时），所以在大型的显示设备中，目前尚无其他的显示方式与LED 显示方式匹敌 ◆LED 模块：由若干晶片构成发光矩阵,用环氧树脂封装于塑料壳内，常用的为8X8 点阵模块。 ◆LED 集束管：为提高亮度, 增加视距，将两只以上至数十只LED 集成封装成一只集束管，作为一个像素。这种LED 集束管主要用于制作间距较大的户外屏，又称为像素筒。目前国内应用较少。 ◆贴片式LED 发光灯（或称SMD LED）： 就是LED 发光灯的贴焊形式的封装，可用于户内全彩色显示屏，可实现单点维护，有效克服马赛克现象。 2．LED 显示屏： ◆LED 屏体：将LED 模块或集束管按照实际需要大小拼装排列成矩阵，配以专用显示电路，直流稳压电源，软件，框架及外装饰等，即构成一台LED
业务员培训资料二
业务员培训资料二公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
销售技巧 一、销售前的准备 1、了解你的产品。 商品的价值在于它对客户提供的效用，因此，专精商品知识不是一个静态的熟记商品的规格与特性，而要不断地取得和商品相关的各种情报，从累积的各种情报中筛选出商品对客户的最大效用，能最合适地满足客户的需求。只有详细了解产品，产品蕴含的价值才能通过您自己的销售技巧体现出来。客观了解您所销售的产品是您在客户（顾客）面前表现自信的一个基础条件，了解产品需要： A、了解产品的构成 构成产品的几个要素如下：产品名称；物理特性，包括材料、质地、规格、美感、颜色和包装；功能；科技含量，产品所采用的技术特征；销售价格体系和结算体系；运输方式；产品的系列型号。了解产品的构成是为了能向客户（顾客）讲述产品能为他带来的好处，而不是为了能讲解高深的技术，需要记住的是我们是一个销售人员而不是一个工程师。 B、产品的价值取向 产品的价值取向是指产品能给使用者所带来的价值。构成产品使用价值的几个因素为： 1、品牌 2、性能价格比：通过产品说明书的性能参数可以确定产品的性能，性价比是客户确定投入的依据。
3、服务：服务不仅是售后服务，而且包括整个销售过程中您给客户带来的信心和方便。 4、产品名称。一个好的产品名称能给客户带来一种亲和度。 5、产品的优点：优点是产品在功效上（或者其它方面）表现出的特点，也就是我们所说的产品的卖点。 6、产品的特殊利益：特殊利益是指产品能满足客户本身特殊的要求。产品价值的综合取向是客户产生购买行动的动机。不否认客户的购买动机都有不同，真正影响客户购买的决定因素就是带给客户的利益的价值取向。只有综合价值的某一方面或多方面能够满足客户的需求，客户才会购买您的产品。 C、产品的竞争差异 基于一个基本的市场原则，市场竞争的存在性，我们可以对同类产品作比较性分析。对于产品的竞争差异，我们大体可以从上述产品构成的几个方面及竞品在价格、结算方式、运输方式、服务、代理商、区域内员工人数等方面进行比较，当然比较的标准根据实际的需要而定。 把产品分析做透，自然您就了解了客户在选择产品时的诸多因素，这个表您还可以根据自己所需要掌握的信息进行删减，做到每一项分析都有价值，能说明一定的问题。找出产品可能的利益点，在对客户做接触后您就能够找到客户需求的重心。产品分析是销售人员长期进行的工作，他不是企业一个部门或者是其它某个人的事情。也不可能在短时间做出有价值的产品分析，只有在不断的寻找潜在
销售基础知识
业务是从市场上学出来的，不是从书里学出来的 我曾收藏过一篇一个老业务员的自白的文章 拿出来和你分享下 希望对你有所帮助 1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。 2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好业务，应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。 3、关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了。可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区，一个工业区的跑。就这样，我走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了。所以业务的办公室在厂外。 关于找客户 做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。 1、网络搜索。我们可以通过关键字去搜索，如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字，我们可以找到大把的客户。我们也可以通过专业的网站来找客户，如中国企业网http:// https://www.sodocs.net/doc/a14965596.html,等等。这样我们可以找到很多客户的名单了。而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。 2、浏览招聘广告，就象在深圳，《深圳特区报》每天都有大量的招聘广告，还有《南方都市报》每个星期一都有招聘广告，我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。我们也可以去附近的招聘市场看看，一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的，这样就可以找到我们要的客户了。还有我们可以去一些大的工业区附近转转，现在几乎所有的厂都招工，也可以通过他们
业务员培训资料.doc
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业务员培训资料大全 2010/11/29 一、九阳公司简介 1994年成立，现已成为豆浆机行业全球最大生产厂家，九阳拥有国际国内发明专利63项，目前，九阳在豆浆机行业市场占有率达到90%以上。 2000年，行业内唯一国家大豆行动计划示范企业。 2006年，九阳注册“原磨”品牌，迈进豆浆经营业务领域。 2007年，原磨豆浆进驻5000家中高档餐饮酒店，并成为高端的大豆蛋白饮品品牌。 2007年，九阳被评为中国驰名商标； 2008年5月28日，九阳股份成功在深圳上市，九阳市值达到120亿。 2008年，九阳豆浆机销售额达到50亿元。 ?2008年原磨豆浆项目荣获中国食品产业最佳商业模式 ?2007年家用/商用豆浆机获中国名牌 ?2006年九阳商用豆浆机荣获中国饭店业最受欢迎设备用品 ?2006年九阳商标获中国驰名商标 ?2006年九阳豆浆机获产品质量国家免检证书 ?2006年中国电子企业最有价值品牌 ?2006年获第四届中国企业“产品创新设计奖”金奖 ?2005年九阳商用豆浆机特定为联合国海地稳定特派团中国维和警察防暴队 ?高营养豆浆专用机 ?2005年中国最具发展潜力百强企业 ?2005年九阳牌豆浆机获山东名牌
?2005年中国维权、放心、诚信品牌 ?2005年九阳豆浆机荣获全国市场同类产品销量第一名 ?2004年九阳豆浆机荣获国家大豆行动计划标志产品 ?2004年中国最具发展潜力的中小企业“未来之星” ?2004年九阳豆浆机荣获2003年度全国市场同类产品销量第一名 二、原磨豆浆项目简介 1、原磨豆浆是九阳集团全力打造的新兴产业，以九阳商用豆浆机为依托，加盟商通过 与餐饮经营场所合作，布置统一的陈列终端，提供现场磨制的、高品质、原汁 原味的原磨豆浆系列饮品，进而获得丰厚利润。在全国各地的宾馆、酒店、酒楼、商业街、商务会所、酒吧、茶楼、机场、大学餐厅、医院餐厅等等餐饮场 所，原磨豆浆的经营得到了广大餐饮同行的高度认可。 2、一、好机 九阳商用豆浆机,电脑全自动控制，豆浆制作过程完全自动化。其具有自动加水、自动软化水、自动磨浆、自动滤浆、自动煮浆、自动保温、自动清洗等功能。本机尤其具有自动清洗功能，使您在使用中更加舒心！平均只需40余分钟的时间，就可自动做出15升的熟豆浆。豆浆的均质乳化效果好、豆浆香浓. 九阳商用豆浆机采用了“轴流磨粉碎专利技术”，在还原传统石磨磨制工艺的基础上更加强了粉碎的细腻性和均质性，精细研磨效果更好保证了饮品的原汁原味，营养价值显著提高。同时，饮品的加热、保温过程采用“文火熬煮专利技术”，借鉴了“康奈尔法则”和“巴氏灭菌法”，更好地确保了饮品的原磨风味：细腻柔滑、色泽诱人、口感纯正，饮品中的营养成分更利于人体吸收，养生保健价值更高. 与鲜榨相比,我们设备的科技含量具有不可比拟的优势,在安全.卫生方面 更不是同档次的比较。 二、好豆：
业务员必备的财务知识
业务员必备的财务知识 在销售活动中，运算货款应准确，结算货款应及时，清理欠款应有力度，这是对销售人员和销售治理人员的差不多要求。 销售活动的最终结果会体现为财务数据。作为销售人员（专门是销售治理人员），在开展销售工作的过程中，他（们）必定会遇到支付、结算、预算等与财务有关的咨询题，专门明显，良好的财务知识背景会有助于他（们）顺利开展各项工作。 一、常见支付、结算手段 国内常见的支付、结算手段有以下几种： 汇票：包括银行汇票和商业汇票（商业汇票又包括银行承兑汇票、商业承兑汇票）。 银行本票：包括定额银行本票、不定额银行本票。 支票：包括现金支票、转帐支票、一般支票。 汇兑：包括电汇、信汇两种。 托付收款：包括异地托付收款、同地托付收款。 信用证 1、银行汇票 这是由出票银行签发，是银行见票时按实际结算金额无条件支付给收款人
或持票人的票据，单位和个人的各种款项结算均可借助于银行汇票。银行汇票可用于转帐，注明“现金”字样的银行汇票也能够用于支取现金。银行汇票要紧有以下几个特点: 无起点金额。 无地域限制。 企业和个人均可申请。 收付款人均为个人时可申请现金银行汇票。 有效期一样为1个月。 现金银行汇票能够挂失。 见票即付。 在票据有效期内能够办理退票。 2、银行本票 这是由银行签发的、承诺自己在见票时无条件支付指定金额给收款人或持票人的票据，单位和个人在同一票据交换区域需支取各种款项时均可使用银行本票。银行本票要紧有以下几个特点： 不定额银行本票无起点金额限制。 银行本票一律记名。
收付款人为个人可申请的现金银行本票，现金银行本票可托付人向出票行提示付款。 银行本票见票即付。 银行本票付款期限一样不超过2个月。 3、支票 这是由出票人签发的、托付办理支票存款业务的银行见票时无条件支付指定金额给收款人或持票人的票据，单位和个人在同城的款项结算均可使用支票，支票出票人为在中国人民银行当地分行批准办理业务的银行机构开立能够使用支票的存款帐户单位和个人。支票要紧具有以下几个特点： 无起点金额限制。 可支取现金或用于转帐。 有效期为10天（从签发之日起运算，到期日为节假日时顺延）。 能够挂失。 4、汇兑 这是汇款人托付银行将款项支付给收款人的一种结算方式，单位和个人的各种款项结算均可使用这种结算方式。汇兑业务要紧具有以下几个特点： 汇兑分电汇、信汇两种，由汇款人选择使用。
led业务员岗位职责
led业务员岗位职责 【篇一：led行业销售技巧】 led行业销售技巧 1、 qq群：看到很多人都会加一下同行业的群，然后在里面猛发广告，其实这么做不但会 让人反感，而且有很大的可能被踢。现在我先来教大家怎么加群， 很多人想加很多群，可是真正通过的却很少，那么怎么才能提高通 过率呢？通过楼主的实验，一般你加群之前，你一定要先把你的网 名改一下（最好用真实姓名，到了群内再修改名片），很多人的名 字都是产品加地址，这样的话群管理会认为你就是来打广告的，然 后就不让你通过了。第二点，在你加群前，你得想一下，别人为什 么要让你进去呢？是的，你要让群管理觉得让你进群有价值，怎么 体现价值？打个比如：你加一个led交流群，你发送验证信息：“急 求求圣诞树、景观灯”，这样的信息就很容易被通过了，因为你是来 给大家送订单来了，这就是你的价值，至于后面进群了有人找你问 需求，你大可留下自己的号码，他电话问你，你就说刚才已经找到了，但是从我的经验来看95%的人是不会问的。qq群里面的客户相 对就很直接，但是竞争也是白热化，很多的业务员都在里面等着鱼 儿上钩。行业性的群，主要是了找到一些人数多的、活跃度高的、 精准的（可以做主）加他们为好友，以了解他们产品的方式去接近 对方，慢慢的再将自己推销出去！但是最好还是加一些其他的群最好，比如你是卖室内照明灯泡的，你大可加一些装修的群啊，避免 同行竞争，进群不要广告，修改好名片后多和大家沟通，让大家知 道你是做什么的，群名片是年纪最好的广告，把群内关系搞好，特 别是群管理，当别人有需要产品的时候，自然会找你。那么装修群 又该怎么加呢，很简单，你看这个群里的成员想要什么，你就用样 的诱惑什么信息来验证，你可以说：找一家靠谱的家装公司这样就 很容易通过了。 2、 还是接着说qq吧，还没说完。。。。平时看到很多业务员在群里 聊天的时候，字体不宜太大也不要太小，通常在12-14最佳，字体 颜色也不要太鲜艳也不要淡，因为太鲜艳的话，年龄大的人会觉得 你比较幼稚，太淡会看不清楚。qq的皮肤也不要太刺眼了，平淡一 点柔和一点。再说说qq资料，qq资料要全面，你的所在地、电话、
业务人员培训资料日常灯具知识
业务人员培训资料日常灯具知识 业务员须知： 1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多,关于技术和理论的话题， 需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。 2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那 四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好业务，应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。 3、关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。业务员一 定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。 其实我感觉这些都不是重要,重要的是自身素质，怎么理解照明、应用照明、面对什么样的客户，处理好客户之间的关系,最终达到目的。 4、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备 好宣传册，笔和笔记本等。见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼． 5、准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的， 假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。 6、服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。礼节、仪 表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。 7、我们不可能与拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来 提高成交的百分比。在拜访客户时，我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，销售代表不能空手而归，即使你拜访的哪个暂时没有需求，不能成交。也要想办法让他帮你介绍一个新项目认识一些有关项目主要负责人。 8、对客户而言。要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊 些。留意他的一举一动。你就可以投其所好拉。谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。我们在和甲方聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题。其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们哪天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近。
业务员培训技巧最实用版
业务员基本常识 第一章基本常识 一个优秀的业务员特别重视自身素质和能力的增长，因为，一旦忽略了这一点，不仅业务员的素质和能力得不到提高，同时他也失去了走向成功的契机。所以，业务员应通过自身的努力学习和公司的良好培训来充实自己，只有这样，业务员才会在为企业创造利润的同时，也给自己走向成功打下了坚实的基础。 每个人都希望自己的能力不断提高，业务员当然也不例外。但是，业务员怎样才能让自己的能力得到提高呢？最重要的是从基本知识学起，诸如专业术语等，只有这样，才能取得成功。 第一节成为业务高手应具备的素质 1.经验是业务员提高自身能力、辨别真伪的法宝，业务高手应具备下列经验： 2 用正当服务赢得生意 3 让老顾客带来新顾客 4 站在对方的立场去衡量 5 推销商品要像嫁女儿 6 多向老前辈请教 二、业务高手的八种性格 想要成为业务高手，必须具备以下八种性格： 1 热情 2 开朗 3 温和 4 坚毅 5 耐性 6 宽容 7 大方 8 幽默 三、成为业务高手 怎样才称得上是业务高手呢？有一种说法，七十五分外界对你的认可与肯定，加上二十五分的专业自信，就能缔造百分之百的成功。 1 你必须具有对专业百分百的自信
专业自信，必须不断充实。专业能力和自信源于你对工作内容的熟悉和掌握； 再者，保持对社会脉搏的敏锐度，培养国际观也相当重要，不要自我设限而成井底之蛙，固定阅读报刊、杂志，这些平日的自我栽培，正是成功的关键。 2 你必须具有对专业知识百分百的娴熟掌握 这是自信的重要指标。 3 你必须具有对业务活动的满腔热情 永远显得精神焕发、生气勃勃，一副随时蓄势待发的阵式。 4 你必须具有成熟老练的业务素质 第四节业务员应遵循的礼仪 一、应熟知的基本礼仪 礼仪，对业务员来说，礼仪不但是社交场合的一种“通行证”，而且还是体现业务员修养水平和业务素质的一种标志。礼仪有多种表现形式，不同的场合，不同的对象，有不同的礼节和仪式要求，因而懂得各种礼仪并能恰到好处地应用，是业务人员的基本条件之一。 1交际服饰礼节 这是交际活动中在衣着穿戴方面应当讲求的表示礼貌和尊敬的习惯形式。无论穿着何种服装，都应注意清洁、整齐及挺直，皮鞋应上油擦亮。这不仅是良好的精神面貌的体现，也是对宾客或主人的礼貌与尊重。 2 称呼礼节 这是交际活动中称呼他人应当讲求的表示礼貌和尊重的习惯形式。在国内社交活动中，通常的称呼方式有： （1）职务、职称冠以姓，如:王经理，李校长，丁教授，叶医师(生)等。 （2）直称职务，如书记、厂长等。 3 握手礼节 这是与人握手时应当讲求的表示礼貌和尊重的形式。握手要用右手，应双目注视对方，微笑致意;一般不应用力;与众人握手，一般应按从近(身边)到远的顺序一一分别进行，既不应挑跳，也不应同时握着两个人的手;与年长于己或身份高于己者握手，应稍稍欠身，用双手握住对方的手，以示尊敬;与女子握手，一般只应握
LED业务员做销售时切记要管好的7张嘴
LED业务员做销售时切记要管好的“7张嘴” 1、在和客户交谈之中禁忌“闭嘴” 所谓的"闭嘴"，就是一言不发，从而使交谈变相地冷场，导致不良的后果。在客户侃侃而谈的过程中，自己始终保持沉默，会被视为对客户所谈的话不感兴趣。本来双方洽谈甚欢，一方突然"打住"，会被理解成对对方"抗议"，或对话题感到厌倦。所以，一旦碰上无意之中所出现的交谈"暂停"，销售人员一定要想办法尽快地引出新话题，或转移旧话题，以激发客户的谈话情绪。 2、在和客户交谈之中禁忌“插嘴” 所谓的"插嘴"，就是在客户讲话的过程中，自己突然插上一句，打断客户的话。 销售人员在一般情况下，都不应该打断客户讲话，从中插上一嘴，这样会喧宾夺主、不尊重客户。如果确实想对客户所说的话表达自己的不同见解，也需要静待客户把话讲完。 如果打算对客户所说的话加以补充，应先征得客户的同意，先说明"请允许我补充一点"，然后再"插"进来。不过"插嘴"时间不宜过长、次数不宜过多，免得打断客户的思路。有急事打断客户的谈话时，要先讲一句"对不起"。 3、在和客户交谈之中禁忌“脏嘴” 所谓的"脏嘴"，就是说话不文明，满口都是"脏、乱、差"的语言。作为一个有素质的销售人员是要禁忌的。 4、在和客户交谈之中禁忌“油嘴” 所谓的"油嘴"，就是说话油滑，毫无止境地胡乱幽默。谈吐幽默是一种高尚的教养。在适当的情境中，使用幽默的语言讲话，可以使人们摆脱拘束不安的感觉，变得轻松而愉快。此外，它兼具使人获得审美快感、批评和讽刺等多重作用。然而幽默也需要区分场合与对象，需要顾及自己的身份。要是到处都"幽他一默"，就有可能"沦落"为油腔滑调，从而招致客户的反感。 5、在和客户交谈之中禁忌“贫嘴” 所谓的"贫嘴"，就是爱多说废话，爱乱开玩笑。爱耍"贫嘴"的人，动不动就拿客户来调侃、取笑、挖苦一通。不是没话找话，话头一起就絮絮叨叨；耍"贫嘴"的人，既令人瞧不起，又让人讨厌。 6、在和客户交谈之中禁忌“争嘴” 所谓的“争嘴”，就是喜欢跟别人争辩，喜欢强词夺理。他们自以为"真理永远在自己手中"，自己永远正确。爱"争嘴"的销售人员，"没理争三分，得理不让人"，这种人不受客户的欢迎。 7、在和客户交谈之中禁忌“刀子嘴” 所谓的"刀子嘴"，就是说话尖酸刻薄，喜欢恶语伤人。每客户都有自己的隐私，当客户有意回避不谈时，作为销售人员不该再"打破沙锅问到底"，每个人都有自己的短处，都不乐意将之展示于人，所以不应该在交谈时"哪壶不开提哪壶"。俗话说："良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。"其口似刀的人，处处树敌，时时开战，触犯了生意人"和气生财"之大忌，终将会因自己的缺点酿成不良的后果。
业务员专题培训教材26
《业务员教材》专题十二：成功与人沟通 做销售，除了与产品打交道就是与人打交道，所以您一定要注意如何有效地传递您的营销信息，掌握与人沟通的技巧。 沟通是一门艺术，也是一名优秀销售人员不可或缺的能力。不论您的目的是为了自信地演说、轻松地谈判，还是愉快地销售，它都将协助您增进传递信息——沟通的技巧。 交流沟通是人类行为的基础。但是，您的交流沟通是否能准确传达出您的愿望、或对某事不予赞同的态度？ 成功与否，与其说在于交流沟通的容，不如说在于交流沟通的方式。要成为一名成功的交流者，取决于交流的对方认为您所解释的信息是否可靠而且适合。 交流沟通涉及到各式各样的活动：交流、劝说、教授，以及谈判等。您要在这些活动中游刃有余，并培养出高效沟通所需的技巧。 沟通是人们获取信息并在其指导下更加出色地进行工作必经的核心过程。良好的沟通不仅意味着把自己的思想整理得井然有序并将其进行适当的表述，使别人一听就懂，而且还要深入人心，促使听者全神贯注。 成功导航：良好沟通的益处 能获得更佳更多的合作； 能减少误解； 能使人更乐于作答； 能使人觉得自己的话值得聆听； 能使自己办事更加井井有条； 能增自己进行清晰思考的能力； 能使自己感觉现能把握所做的事。 良好地进行交流沟通是一个双向的过程，它依赖于您能抓住听者的注意力和正确地解释您所掌握的信息。您给人留下的印象是一贴正确理解您信息的催化剂。犹如发酵粉能使面团发酵膨胀一样，印象是沟通至关重要的组成部分。 下面，我们将探讨沟通的本质，并为您提供了实用的建议，使您能把信息准确而令人信服地传达给对方，以便自己的想法能被正确的接受和理解。 透过询问的技巧您能引导客户的谈话，同时取得更明确的信息，支持您销售的产品或服务。
业务员培训计划(5篇)
业务员培训计划(5篇) ：工作管理市场营销业务员销售培训客户开发年度培训计划培训开发业务员培训计划第1篇： 一、培训目的 1、为什么要做出这样的培训？ 培训的初级目标就是经过提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩。 2、这样的培训能够得到一个什么样的效果？ 经过培训使销售人员掌握产品的竞争优势，竞争对手的状况、专业知识和销售技巧，以及了解不一样目标客户的心理特点等，培养销售人员的团队协作精神，领悟企业文化、养成做事的进取性和良好的服务态度，学会分析事物的科学方法，确立自我的工作目标和业绩考核，最终使个人成为一名线缆销售精英的终极目标。 二、培训的资料 1、产品培训 （1）、产品知识的介绍 数字通信电缆：导体为0.5、0.511、0.6面积大小的通信线缆，包含普通超五类、增强型超五类及六类缆等。 A、通信电缆局用通信电缆：导体为0.4面积大小的通信线缆。 电话通信线缆：导体0.4、0.5面积大小的2芯4芯电话线。 监控视频电缆:SYV-75-3(导体为0.5)SYV-75-5(导体为0.75)SYV-75-7(导体为1.2)，并且包括电梯线缆、摄像机线缆等，RG、JIS等系列线缆。 B、同轴电缆 电视线缆：SYWV-75-5（导体:1.0）SYWV-75-7(导体:1.66)SYWV75-9(导体:2.15)以及高档电视线缆系列。 C、屏蔽线RVVP系列2芯到10芯等多芯电缆，0.3至2.5平方大小，麦克风系列线缆、RVVSP对绞型屏蔽电线。 D、护套线RVV、AVVR线缆、阻燃绞型连接用软电线（ZR-RVS）、扁型无护套软线（RVB红黑线）、尼龙护套线（BVN）。 音视频连接线：SYFV系列及二排、三排音视频电缆等。
销售业务员培训资料
销售业务员培训资料
目录： 一、思想.目标 (3) 二、勤奋好学 (7) 三、开拓自己 (8) 四、流程 (8) 五、沟通 (9) 六、交际 (9) 七、市场 (9) 八、环境 (10) 九、需求总量 (10) 十、自身能力 (10) 十一、市场占有率 (10) 十二、开发客户.开拓市场 (11) 十三、分享成果 (11) 十四、总结.规划 (11)
一、思想.目标 1.定义： 1)思想即为理性认识，相对于感性认识（眼、耳、鼻、舌、身直接 接触客观外界，对各种事物的表面有了初步认识，这就是感性认识）而存在，是对于感性认识加工的结果。 2)客观反应在人的意识中经过思维加工的结果。 2.目标： 目标是个人、部门或整个组织所期望的成果；是具有一定距离，可望也可及的标杆。 1)可以区分为：个人目标、团队目标。 2)也可以区分为：近期目标、远期目标。 3.完成目标的七个过程 1)制定目标： a)大目标制定 过小过大都不可 提倡目标高尚 b)大目标分解 依靠逻辑推理分解成小目标 小目标继续分解成更小目标 多多益善，不重质量 2)优化目标： a)从结果入手，选择核心目标，删除次要目标 （应该尽量多删）
直接从目标的作用、功能、价值、意义、主次关系等方面考虑。 b)从条件入手，选择实际目标，删除虚幻目标 （应该尽量少删） 直接从目标所需的时间、金钱、性格、体力、智力、环境等方面考虑 （此处为大概时间）。 c)从过程入手，选择实际目标，删除虚幻目标 （应该尽量少删） 直接从目标实现的过程中可能出现的各种困难和意外等方面考虑。 3)实现目标： a)从目标间的关系入手，选择最优的目标实现路线，做到事半功倍。 先解决简单的目标，再解决困难的目标。 先解决小的目标 ，再解决大的目标。 先解决核心的目标，再解决不太核心的目标。 b)设定目标起始时间（此处为精确时间）。 注意要有一定弹性。 尽量不超过截止时间。 4)改进目标： a)何时改进 随机时间，如产生灵感的时候。 规定时间，如每天，每周，每年...（ 建议每天 ）。 b)怎么改进 重复所有过程 （更高的要求是不光改进你的目标，还改进我写在这的目标法则）。
业务员基本知识和技能之一明白素质要求
业务员基本知识和技能之一明白素质要求，提高自身实力 首先有必要建立业务员的能力素质模型，并让每个业务员都能明白要做一个称职的业务员应该具备什么样的素质和能力，只有明确方向和标准，才知如何去努力奋斗！销售精英=良好心态+ 职业素养+工作激情+专业技能，所以正确认识和解读优秀业务员行销方程式就显得极为重要。我认为成功业务员具备如下特征： 1、高尚的职业涵养和正常平和、乐观进取的心态，正确的人生观、价值观，饱满的工作激情，积极的处事态度，坚韧不拨的信心对从事推销工作的人来说非常重要。 2、良好的个人形象。要让客户接受你的推销解决方案，并成功地销售产品或服务，必须懂得先要成功推销你自己，让客户认可和接受你，成为他的朋友，那么新业务员就迈出了关键的一步，成功了一大半。 3、较强的沟通能力和语言表达能力。业务员在向客户和消费者介绍企业情况、推销产品时，需要有出色的口头表达能力和良好的沟通能力，具体的要求是怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性，这一点是极为重要，它能打动客户的心，引发客户对你的兴趣和好感。 4、具有一定的学习能力，悟性高、会学习和善思考。市场千变万化，各种新情况、新问题会随时发生，营销理念和销售方式也在不断发展变化，这就要求新业务员要树立终身学习，不断充电的观念，随时掌握现代市场营销方面的新知识、新理论和新方法，才能适应激烈的市场竞争。
4、较强的心理承受能力。新业务员在初上“战场”，一定要有心理准备，面对激烈的市场竞争，挫折与失败便会经常光临你、陪伴你，这是家常便饭的事。新业务员要做好屡败屡战、百折不挠和永不言败的充分心理准备。 5、克服恐惧感是新业务员必须要过的关口。焦虑、沮丧、悲观、消沉是推销员的天敌。主要是克服“三怕”心理：一是行业情况不熟，怕自己不懂行规；二是与客户交往心虚、底气不足，怕被客户讥笑；三是业务技能不够，怕拿不到业务；对此可以通过“查、访、问”让自己摸着石头过河。查：就是通过查企业资料或行业杂志（上网查找更好），让自己对行业动态有个大概的了解；访：亲自到当地市场转一转，观察和体验行业竞争状况、竞争对手品牌及公司产品状况；问：与专业人士、经销商或销售前辈交流，带着问题向他们请教. 明白了业务员的素质和能力要求，接下来的就是要全身心地投入到学习训练和工作实践当中去，此外还可以多看一些成功人士的书籍，如卡耐基，世界推销大师的个人自传，从中广泛汲取别人的成功经验为我所用，这一点尤其重要，它能为你在实战中提供帮助或指导，借鉴别人成功经验，减少你失败或碰壁的可能，以便少走弯路，少碰钉。
农资业务员培训教程
昆明瑞诺生物科技有限公司 业务员培训课程 第一部分：关于我 第二部分：优秀业务人员的描述 第三部分：农资营销人的9个必备 第四部分：成为农资业务高手的必修技能 第五部分：业务员的五个一 第六部分：做经销商的老师 第七部分：营销激情的保持与激发
第一部分：关于我 认识自我，认知自我，认清自我 1、我是谁？ 2、人的性格：九重性格 A敏於思、易感型、 B独立、不受局限型、 C活泼外向型、 D稳重和谐型、 E专业自信型、 F平和谨慎型 G无忧无虑、好玩型 H浪漫感性型 I分析、自信型 3、我想要到哪里去——我的目标 什么是目标？ （1）具体的； （2）可以量化的； （3）能够实现的； （4）注重结果的； （5）有时间期限的。 目标包括：长期、中期、近期 你的目标是什么？成为一个什么样的人？ 4、职业生涯 A社么是职业生涯规划？ B职业生涯规划的途径 C个人职业生涯的规划的管理
第二部分：优秀业务人员的描述 一、让销售成为您的爱好 二、优秀业务员必须具备的素质 a人品端正，作风正派 b信心 c勤于思考，做个有心人 d能吃苦耐劳 e良好的心理素质 f韧性 g交际能力 h反应要快 i热情 j知识面要宽 k、责任心 l、幽默 或者可以总结为： 积极的心态 明确的目标 建立自信心 高度的敬业精神 富有合作精神 正确对待失败 良好的沟通能力 养成良好的习惯 三、业务高手的8种性格 a热情b开朗c温和d坚毅e耐性f．宽容g大方h．幽默感 四、业务员的多重角色 a、心理学家 b、教师
c、变革促进者 d、客户的解难人 e、创新者 f、管理者 g、信息调研员 h、分析家 i、哲学家 j、健谈者 k、朋友 l、外交家 五、成功始于信念，必胜的自信心 1）成功始于意念 2）积极的心态： 3）相信自己： 4）心诚打动客户： 5）持到底！！！ 坚持不懈，直到成功！！！ 六、业务人员的岗位职责 七、成功销售的9大心法 1）销售志业(心\力,事业:钱\权) 2）掌握专业 3）发掘客户 4）充分准备 5）热情邀约 6）异议处理 7）尝试成交 8）交易缔结 9）客户服务
空调业务员销售人员培训之谈话技巧范文
空调业务员销售人员培训之谈话技巧 在人际交往中，十分讲究说话的技巧。在商界交往中，对说话技巧性的要求应当更高。业务员语言稍有不慎，或不太有技巧性，都会直接影响到商业利益，甚至企业声誉。 商谈主要是依靠“说话”来进行，说话技巧运用的好坏，关系到一笔业务的成败。好的说话技巧能使一桩濒于破裂的交易起死回生，焕发生机；而拙劣的说话技巧，即使一件即将大功告成的生意也有可能为此而白白断送。 说话的技巧表现在： 1、即使是我方的要求，也要设法说成向是向对方询问。 例如在电话访客时，对客户说：“我明天上午十点钟去拜访您，好吗？”或“明天十点您有空吗？我能不能在这个时间去拜访您？” 这句话原意并没有改变，所变的只是口气温和了许多。但给人的感觉就大不一样了。从命令转为请求，从要求变成了询问，语言的妙处就在这里。 2、否定对方之前，先加一句“缓冲语”。使对手心理有所准备，免得客户心里不好受。如有的业务员来我公司推销产品，而我公司则不需要，就可以说：“谢谢您专程打电话来，可是我公司目前没这方面的需要。” 有的客户来电询问有关其它的服务，而我公司没有，就可以回答：“对不起，我公司没有这方面的服务，但是以后会有的。” 3、技巧性的提出反驳意见 一般的原则是客户提出的任何反驳意见，业务员总是以“是……但是……”来回答。如客户说“你们的合同还是老样子吗？”业务员可以回答：“是，但是我绞尽脑汁，修改了几个条款，尽力能使贵公司满意。” 在回答客户挑毛病时，可以说，“您说得很有道理，但我想从另一个角度来解释一下……” 做到反驳而不露痕迹，让对手舒舒服服地接受你的恭维，但不知不觉中已经进了你的圈套，接受你的观点和意见。
LED显示屏业务员培训教材一
LED显示屏业务员培训教材： 工程项目产品销售的售前服务： 一．熟悉客户安装显示屏的现场位置尺寸. 依据安装尺寸计算符合本公司标准化显示屏产品的尺寸： A: 客户安装尺寸为(或需要面积)30平方米,要求每平方米3906个像素点: 建议推荐客户选用显示屏的比例为4:3 的显示屏,依据安装尺寸计算符合本公司标准化显示屏产品尺寸的计算方法: 户外LED显示屏的计算方法：（PH16户外全彩，箱体的尺寸为：1024mm*768mm）64*48 如果指定欲作LED显示屏的宽度与高度，可以用上述同样的方式计算：如果客户要求做30平米这样的户外全彩屏。对宽与高暂时没有要求，可以如下计算：通常按4:3和16:9的比例计算：若以4：3的比例来设计其宽与高： 宽的计算方式：30/12的结果开根号，然后乘以4，就是屏体要求的宽度。即：12 30=1.581*4=6.324 / 即：显示屏的长度为：6.324m。 同样的道理：LED显示屏高度的计算方法为：12 30=1.581*3=4.743 / 即：显示屏的高度为：4.608m 显示屏的面积应为：6.324*4.743=29.99平方。 根据模组的计算：显示面积为：6144*4608=28.311平方 把显示屏的实际尺寸告诉客户,和客户沟通客户应该可以接受. B: 单元板的尺寸计算方式：点数X间距=单元板的尺寸 例：P16的板的尺寸是：256mmX128mm 长：16点X16mm=256mm，高：8点X16mm=128mm
C：显示屏显示面积的计算: 高和长，都不得小于或者大于单元板的尺寸 二.给客户售前指导安装现场的方案, 方便显示屏的售中安装, 利于产品的寿命，售后不良的产生,提高产品的质量,满足和超越客户的要求： 1.屏体及屏体与建筑的结合部必须严格防水防漏；屏体要有良好的排水措施， 一旦发生积水能顺利排放； 2.在显示屏及建筑物上安装避雷装置。显示屏主体和外壳保持良好接地，接地 电阻小于3欧姆，使雷电引起的大电流及时泄放； 3.安装通风设备降温，使屏体内部温度在-10℃～40℃之间。屏体背后上方安 装轴流风机，排出热量； 4.选用工作温度在-40℃～80℃之间的工业级集成电路芯片，防止冬季温度过 低使显示屏不能启动。； 5.为了保证在环境光强烈的情况下远距离可视，必须选用超高亮度发光二极 管； 6.显示介质选用新型广视角管，视角宽阔，色彩纯正，一致协调,寿命超过10 万小时 7.显示屏安装现场必须符合机械安装的要求，维护操作的空间。 8.有效视距和实际安装现场的尺寸关系。 三．LED显示屏技术参数解释： 1. LED 显示屏按显示颜色类型分为： 单基色LED 显示屏，双基色LED 显示屏和全彩色（三基色）LED 显示屏。按灰度级又可分为16 、32 、64 、128 、256 级灰度LED 显示屏等。