市场营销中职课程方案

江苏省职业学校《市场营销》专业人才培养方案

（草稿）

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《市场营销》专业级人才培养方案

本方案依据教育部、江苏省教育厅有关文件精神及学院关于制(修)订人才培养方案的指导意见，结合本专业实际情况制定。

一、专业名称及代码

1、专业名称：市场营销

2、专门代码：620401

二、入学要求与基本学制

1、入学要求（招生对象）：招收初中毕业生；

2、基本学制：基本学制为三学年。（弹性学制二至四年）

三、培养目标与规格

培养目标：本专业培养适应社会主义市场经济发展需要，德智体美全面发展，基础扎实，知识面宽，能力强，素质高，富有创新精神，从事各类企业市场营销实务工作的初、中级专门人才。市场营销专业面向企、事业单位及政府部门，从事市场调研、产品（服务）销售推广、客户服务，组织、执行产品和品牌市场推广方案等工作，具有较强的解决现场实际问题的能力，开拓市场的职业素质，获取相关的职业资格证书。

规格要求：本专业毕业生应具备以下能力与素养。

1、职业通用能力，主要包括：

（1）阅读与撰写财经文件能力；

（2）财经情报资料检索能力；

（3）人际交往和团结协作能力；

（4）流利的口头表达能力、专题发言的能力；

（5）良好的岗位适应能力。

2、专业职业能力，主要包括:

（1）具有商务推销的基本技能；

（2）具有市场调研、预测的基本技能；

（3）具有企业营销策划的基本技能；

（4）具有网络营销的基本技能。

3、应具备的职业素质，主要包括:

（1）过硬的心理素质。有吃苦耐劳、甘于奉献的精神。

（2）良好的身体素质。有健康的体魄。

（3）健康的道德品质。有正确的人生观、价值观；有较高的道德修养，文明礼貌、遵纪守法、诚实守信。

（4）开拓的创新精神。有良好的竞争、创新意识。

四、职业岗位面向与职业资格

（一）职业岗位面向

本专业毕业生主要从事下列职业岗位：

本专业毕业学生主要面向工商企业、政府机关等企事业单位，能够从事市场调研、营业推广、店铺经营、产品销售、广告策划、公关策划、促销策划、客户服务、网络营销等工作。

（二）职业资格

根据市场营销专业毕业生面向岗位，应达到以下职业资格水平：

1、国家高级营销员职业资格证书；

2、全国计算机一级B（或省相应等级）等级证书；

3、全国公共英语一级（或江苏省初级）等级证书。

五、职业能力

- 4 - / 15- 4 - / 15

- 5 - / 15- 5 - / 15

六、课程结构

课程结构主要规定组成课程体系的结构，包括德育课程、文化课程、专业主干课程、专业方向课程。

市场营销专业课程结构

七、专业主干课程设置及简要说明

1、市场调查与分析

制定产品市场调查与分析整体工作计划，并实施。学生在教师指导下，或者借助工作手册，制定产品市场调查与分析系统工作计划，并能够在调查分析实施中，随时进行检查与反馈。在调查资料收集、整理以及报告提出、解释过程中，应使工具、设备以及材料等符合劳动安全、环境保护和职业道德的要求。在规定的时间内完成产品市场调查资料的收集、整理、分析等工作项目，作业规范标准。对已完成的任务进行记录、存档和评价反馈，自觉保持安全和健康的工作环境。

2、市场营销原理

通过本课程的学习，要求学生掌握现代市场营销的基本理论、基本原理和基础知识，更重要的是要具备市场调研、市场分析、市场开拓的能力，能胜任企业市场调查、营销策划与实施以及营销管理等工作，使学生具备较强的实践能力，突显高职人才培养的特色，把学生培养成为目前社会迫切需要的又懂理论又有实践能力的营销方面应用性职业人才。

3、店铺促销

在教师指导下，进行店铺的选址、布点和铺货分析，并写出报告和计划。进行店铺的组织结构的设计以及人员的配置与激励。根据铺货计划、谈判及签约采购合同，进行商品的进货，退换货、存货、标价、补货上架等作业。对卖场进行商场布局，进行橱窗展示设计。进行顾客服务设计，以满足消费者对品牌的选择需求，增强顾客的忠诚度。学习相对应的管理信息系统的具体操作。

4、人员推销

在教师的指导下，认识消费者的需求特点。明确推销员的工作职责，包括：推销员应在充分利用企业所提供的各项营销资源的基础上，进行柜台销售或无柜台销售，根据所推销商品的特点以及顾客感兴趣的利益点，熟练地进行商品展示和介绍，有效地与顾客进行沟通，全方位地为顾客提供服务，建立顾客信息档案，与客户建立良好的人际关系及维护企业形象，实现企业预定的销售目标。正确完成面对消费者推销的全过程，包

括：寻找与接待准顾客、产品介绍、处理异议、促成交易。

5、营销策划

本课程是市场营销专业的主干课程，基于企业市场营销过程中的策划、战略等，是以顾客需要为出发点，基于能力获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的方法选择。通过学习，学生应能获取营销策划师助理职业资格证书。

6、公关策划

在教师指导下，实施展览会的策划、开幕典礼的策划、开放参观活动的策划、赞助活动的策划等工作，并撰写出策划书。对策划工作做出过程反馈与评价，并对问题积极加以改进。进行不同公关诉求策划一般方法的归纳。

7、客户关系管理

通过多种专门项目的训练，使学生初步了解顾客的不同需求，掌握为其提供服务的基本流程和方法。该活动以项目引导为主，同时以实地参观、情景教学和专家讲座等形式，辅助传授基础知识和专业探讨，以培养能力为目标，以操作训练为核心，培养的客户沟通能力和对管理流程的设计、评价能力。以企业现实需要为出发点，培养能够对现代企业经营中客户管理过程与内容有着清晰了解，掌握一定客户开发与维护技巧职业能力的学生。并且，他们能够胜任变化多端的市场，有较强的多行业适应能力，对迅速发展的客户管理技术有相应的了解。

8、网络营销

主要讲授内容网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进。通过学习，学生应该能够掌握网站推广的相关知识、技能，网络品牌的推出和推广，在线收集、调研、分析市场信息的能力，客户关系管理的相关知识，网络销售渠道管理、销售促进的相关知识和策略。

9、电子商务

利用电子商务教学模拟平台模拟整个电子商务交易的过程，实现了商店、银行、物流公司、我的家、零售商、国内贸易公司、生产厂家、外贸公司八种角色在实验室网站的“前台”和“后台”所有操作，其中商店前台包括购物、支付等，商店后台包括进、销、存、资金管理等，银行前台包括存、取、转等，银行后台包括审核、查询等，物流前台有派送业务联系、特约商店注册、物流情况查询模块，物流后台有派送业务管理、特约商店管理、资金管理等，认证中心有个人数字证书下载和安装、单位证书登记，系统管理员对数字证书有颁发特权，使整个电子商务过程在此软件中得到完整的体现，学生通过模拟与操作可以将理论知识加以巩固，有效地理解电子商务流程。

10、ERP对抗实训

本课程通过模拟企业运营的关键环节：战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务核算与管理等几个部分，把企业运营所处的外部环境抽象为一系列规则，由学生组成六个相互竞争的模拟企业，通过模拟企业六年的经营，使学生在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，参悟科学管理规律，全面提升管理能力、提高学生的综合素质。

11、市场营销综合实训

本课程是市场营销专业综合实训课程，基于区域经济发展的需要，主要训练如下几项内容：营销推广，主要是由分支机构实施的区域性营销推广活动；客户开发，包括与经销商建立合作关系，向批发商和零售商铺货；渠道管理，建立管理制度对经销客户进行管理。通过实训，学生应能够编制区域营销计划书和定期提交市场评估报告。

八、指导性教学安排

1、会计专业教学环节时间分配表（周）

市场营销专业教学环节时间分配表（周）