采购项目技术和商务要求

采购项目技术和商务要求

（一） 采购技术要求： 一、百花中心医院

（1）土建部分包括格栅池、调节池、水解酸化池、接触氧化池、沉淀池、接触消毒池、污泥池、电缆沟等由采购人负责，已竣工。

（2）污水处理系统工艺应严格按照生物接触氧化法（格栅池--调节池-生物接触氧化池一沉淀池一消毒池）工艺执行。

（3）设计规模：卫生院污水日排放量按60m 3/d 进行设计。

（4）工艺流程图：

（5）工艺要求：废水首先通过化粪池进行厌氧消化后，经格栅将其大颗粒可沉固体及漂浮物拦截，出水进入调节池，在进行水质水量调节之后，由污水泵提升至生物接触氧化池进行好氧生物处理，在充氧曝气和生物膜的作用下，有机物降解为二氧化碳和水，出水经絮凝反应脱色、泥水分离后, 进入接触消毒池，然后投加单过硫酸氢钾

消毒粉进行消毒处理，然后达标排放。

电气自控要求：整个系统均为自动化控制，无人值守，使运行费

卫生院污水

达标排放

用大大降低，需具有如下功能：污水处理累积方量；调节池高、低水位自动开停；自动定量投消毒药；曝气自动关停，自动反冲洗；污泥自动抽取；故障蜂鸣报警等。

（6）采购设备清单

二、高场卫生院

（1）设计规模：卫生院污水日排放量按35m3/d进行设计。（2）土建部分由采购人负责，已竣工。

（3）采购设备清单

采购项目其他要求

1、产品必须是原装全新、货源渠道正规、符合询价文件要求的产品。一旦发现不合格产品（非原厂产品或非正规进货渠道），一经查实，立即退货，同时追究成交供应商责任，由此带来的一切经济和法律责任由成交供应商全部承担。

2、所有产品提供完善的安装、调试及维护服务，并提供产品使用说明书及相关资料。

3、提供免费维护售后服务承诺。

4、产品进场在交付使用前所造成的经济损失均由成交供应商承担。

5、本项目引用的标准

《医疗机构水污染物排放标准》（GB18466—2005）

《消毒技术规范卫生部》2002版

《地面水环境质量标准》（GB3838-2002）

《医院污水处理设计规范》（CECS07：2004）

《医院污水处理技术指南》（环发[2003]197号）

6、其他相关要求

（1）设计出水水质根据《医疗机构水污染物排放要求》

（GB18466-2005），处理后出水水质达到《医疗机构水污染物排放标准》（GB18466—2005）下表要求的医疗水污染物排放标准。

（2）质量要求：成交供应商所供产品为无挂痕的全新正品，符合国家行业相关标准要求和招标要求。

（3）成果要求：经当地环保部门检测出水水质达《医疗机构水污染物排放标准》（GB18466—2005）。

（4）技术资料要求：并须无偿提供本工程设备的说明书和操作维护手册，为采购人免费培训管理及操作人员，协助采购方制订操作规程和岗位责任制度。

7、交货时间：合同签订后10日内

第3章项目技术、商务及其他要求

第3章项目技术、商务及其他要求 第第3章章 项目技术、商务及其他要求 3.1 采购内容 序号设备名称单位数量 1 织构快速检测分析仪台 1 3.2 技术参数及要求 序号 设备名称 技术规格和配置要求 1 织构快速检测分析仪★所投产品必须为进口产品；★采用全二维面探测器衍射信息呈现方式德拜环和衍射峰；可直接测量项目：晶粒大小均匀性分析织构/取向分析；无需测角仪无需液体冷却；标样测试典型时间：<120 s ★便携电池供电/时间:仪器重量<15Kg,电池供电时间5h；单次 _ 射线入射最多可采集衍射数据点数量：400；最大穿透深度：20 μm；可测试样类型：钢铁、铝合金、高温镍合金等多种金属合金多晶材料；样品定位方式：内置 CCD 及激光辅助定位系统。 3.3 商务要求 3.3.1 交货时间及地点 时间：合同签订后半年内 CIP 成都、货到后一个月内完成设备安装调试、并在货到后2 个月内完成验收。

地点：四川省成都市西南交通大学九里校区用户指定实验室。 3.3.2 质量保证期限 本项目自验收合格之日起免费质量保证期不少于 18 个月。 3.3.3 售后服务的要求 负责培训 5-10 人次；服务响应速度为 24 小时内。 3.3.4 验收标准 一、货物到达现场后供应商应在采购人在场情况下当面开包共同清点、检查外观作出验货记录双方签字确认后开始安装调试。 二、成交供应商应保证货物到达采购人所在地完好无损如有缺漏、损坏由供应商负责调换、补齐或赔偿。 三、成交供应商应提供完备的技术资料、装箱单、授权文件和生产厂商提供的原厂正品出货证明材料（非装箱清单组成材料）等并派遣专业技术人员进行现场部署调试。验收合格条件如下： (一) 产品技术参数与采购合同一致性能指标达到规定的标准； (二) 产品技术资料、装箱单、授权文件等资料齐全； (三) 在产品（系统） 试运行期间所出现的问题得到解决并运行正常； (四) 在规定时间内完成交货并验收并经采购人确认。 四、产品在部署调试并试运行符合要求后才作为最终验收。

信息化项目管理技术咨询服务需求

信息化项目管理技术咨询服务需求一、申请单位资格要求 （一）为国内独立的事业单位法人或注册资金不少于人民币100万元的独立企业法人，提供营业执照副本复印件； （二）具有广州市财政投资信息化项目相关监理、咨询或管理经验，提供合同复印件。 （三）本项目不接受联合体申请。 二、项目工期要求 本项目技术咨询服务自双方合同签字之日起至完成6个信息化项目的验收备案工作为止。 三、服务要求 验收是关键节点，但不是一个孤立的“点”，必须采用“线”及“面”的管理办法，才能达到验收管理的目标，具体到项目中则要求采用“全流程、全方位”的管理方法及措施。 （一）梳理工作 在验收梳理阶段，应重点起到咨询评估的作用，协助业主方评估项目是否达到验收条件，组织各方收集项目验收资料，如实施过程中涉及到建设内容的调整的，必须以书面形式描述出具差异情况说明。 （二）完善工作 对照《广州市政府投资信息化项目管理办法》（穗工信〔2017〕3号）、《广州市政府投资信息化项目验收实施细则》（穗工信函〔2017〕1482号）及验收资料模板，负责业主方项目验收资料的编辑工作；对应项目承建方资料，负责按规范进行审核，审核通过的材料，需收集完成签字盖章的纸质版和扫描版。 （三）备案工作

按规范整理完成具体项目材料后，负责线上申请验收、填录相关资料及上传相关附件，并协助业主方编制验收申请函。 （四）后续服务 1、对于验收通过的项目或系统，应协助业主方进行信息化资产的梳理及补录工作。 2、对于未符合当前验收条件的项目或系统，应协助业主方制定解决工作办法。 四、版权要求 本次技术服务项目所产生所有的文档、数据、图表、视频等资料，版权归广州市农业信息中心所有。未经许可，中标单位不可向第三方提供或用于其它项目。 五、评审方案 （一）本次技术咨询服务项目采用综合评分法确定承担单位。如只有1家企业申请，经审核符合条件的，可直接确定为承担服务主体。 （二）确定依据：在不高于最高限价的前提下，综合评估分最高的为中标候选人。 （三）技术部分响应性评定 1.由评审小组对所有申请文件的技术部分的响应进行审核和分析； 2.评审成员独立进行文字评价和评分，填写“技术部分响应评分表”。 3.将每一个评审成员的评分汇集，进行算术平均（精确到小数点后两位），得出该申请人的技术得分。 （四）商务部分响应性评估 1.由评审小组对所有申请文件的商务部分的响应进行审核和分析； 2.评审成员独立进行文字评价和评分，填写“商务部分响应评分表”； 3.将每一个评审成员的评分汇集，进行算术平均（精确到小数点后两位），得出该申请人的商务得分。 （五）价格响应性评估 1.由评审小组对所有申请文件的价格部分的响应进行审核和分析。

技术和商务要求

技术和商务要求 一、招标概况： 、项目概述 为了顺应教育信息化的时代要求，深入推进教育手段与育人方式的变革，攀枝花市实验学校决定开展云班建设项目（普通教室云教学系统及配套硬件和软件、云教学服务平台及配套学习终端）。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧。 、项目内容 采购内容：个班级云班建设(每班约人，以实际学生报名人数为准进行收费)，中标供应商免费提供云班所需网络条件，学校不另予提供。学生平板电脑及辅助书写工具由家长自愿购买，但自愿购买的电脑必须满足云班教学需要，如家长自行购买的电脑不能满足需要造成的损失由家长自行承担。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅。 服务期限：年。 、投标限价 最高单价：不高于元人（指每位届新生在三年内单价最高为元，且该费用包括学生终端、功能使用费及该项目涉及的所有费用等）。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東。 、招标要求 提供本地化的服务，并提供相关证明材料。公司注册地未在攀枝花市的，提供在攀枝花市注册的分公司营业执照或在攀枝花市设有办事处的证明材料或提供所投课堂平台系统、服务器产品生产厂家在攀枝花设有售后服务网点（或售后服务站）的证明材料或在攀枝花市委托第三方进行售后服务的合作协议。合作协议有效期不低于服务期。酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯。 现场样品展示及介绍（时间控制在分钟以内，且演示时必须按人同时在线的标准进行演示）。 踏勘现场及平台搭建：自行勘察现场。在投标截止的前一天，各投标供应商自行前往学校，在学校指定地点独立搭建功能性演示所需的平台。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤。 、资金来源 由中选供应商直接向各位就读云班的届新生学生或家长分三年收取，不能一次性收取三年的费用。 二、设备技术要求： 云教学系统、云教学服务平台；资源平台；服务器及存储系统；学生平板等终端；充电车等；能做到如下内容： 、能体现课前课中课后的相应教学功能，并能实现师生数据采集统计分析。

项目需求含技术规划方案要求.doc

项目需求和技术方案要求 1 建设背景 山东警务云安全，依据《山东公安警务云计算建设总体方案》和《山东大数 据警务云计算安全技术白皮书》，结合国家信息安全等级保护制度、公安部《公 安信息化“十三五”规划重点任务_公安信息化安全保障体系_建设内容及要求》等进行统筹建设。在我省已建公安信息系统和安全防护措施的基础上，构建安全数据分析和安全资源服务系统，将分散在各地的安全数据进行汇总，打通各安全系统间壁垒，将现有安全资源进行整来，建设一套统一资源标准、统一应用分析、统一防范管理的“三统一”一体化安全管控体系。 根据公安部相关安全要求，为防止信息泄漏等违规问题发生，确保数据和信息安全，进一步加强全省公安信息化应用系统日志审计工作，开展全省一体化安全数据分析，省厅下发了《关于上传公安信息化应用系统日志数据的通知》（鲁公信通传〔 2017〕39 号），要求各地上传公安信息化应用系统日志数据，同时建议采用主动抓取应用流量的方式分析应用日志。 目前，济南市警务云平台已经部署了包括防火墙在内的多种访问控制类、检测类、审计类安全设备和安全系统，对各类防护对象及安全问题进行针对性防护。然而，针对济南市局重要应用系统的操作行为，仍然缺少有效的审计监督手段。 因此，本次拟采购综合安全审计系统，实现市局重要信息系统的日志全面、准确审计，以及关键网络节点流安全信息采集。 2建设目标 通过对济南市局重要信息系统访问情况进行监听、记录、分析，实现对用户操作行为的全面监视、违规报警、统计分析、事故追溯。通过对网络关键节点流 量包头信息的采集、分析，实现对业务流互访关系、网络连接情况的梳理，建立 正常流量模型，当网内发生大规模蠕虫病毒、木马反向连接、拒绝服务工具等异

投标注意事项商务技术废标条件全集

投标注意事项商务技术废标条件全集

开标方评审 一．开标时，投标文件出现以下任一情况，投标文件作废标处理：（1）.投标书中所述标段号与外包封的标段号不一致； （2）.正、副本份数不满足招标文件规定； （3）.投标书未按照招标文件规定签署或加盖投标人公章。 二．初步评审，投标文件出现以下任一情况，投标文件作废标处理评标委员会将对投标文件进行初步评审。投标文件不符合以下条件之一的，属于重大偏差，作为废标处理 （1）投标文件按照招标文件规定的格式、内容和要求编制，字迹清晰可辨： a.投标书按招标文件规定填报了投标文件有效期；且有法定代表人或其授权的代理人亲笔签字，盖有法人章； b.投标书附录的数据符合招标文件规定； c.投标文件各种表格齐全完整，内容清晰可辨； d.投标文件按招标文件规定的形式装订。 （2）投标文件（正本）按招标文件规定加盖投标人公章并由法定代表人或其授权代理人逐页签署姓名（但本页正文内容已由投标人的法定代表人或其授权的代理人签署姓名时则可除外），未使用签名章代替；

（3）投标人按照招标文件规定的形式、时限和要求提供了投标保证金： a.投标保证金金额符合招标文件规定的金额； b. 投标保证金采用银行电汇形式或招标文件中规定的其它形式，投标人在投标人须知前附表规定的时间之前，将投标保证金由投标人的基本账户一次性汇入招标人指定账户； （4）投标人法定代表人的授权代理人，需提交附有法定代表人身份证明的授权书，并符合下列要求： a.授权人和被授权人均在授权书上签名，未使用印章、签名章或其它电子制版签名； b.附有公证机关出具的加盖钢印、单位章并盖有公证员签名章的公证书，钢印应清晰可辩，同时公证内容完全满足招标文件规定； c.公证书出具的日期与授权书出具的日期同日或之后。 （5）投标人法定代表人若亲自签署投标文件的，提供了法定代表人身份证明，并符合下列要求： a.法定代表人在法定代表人身份证明上签名，未使用印章、签名章或其它电子制版签名； b.附有公证机关出具的加盖钢印、单位章并盖有公证员签名章的公证书，钢印应清晰可辩，同时公证内容完全满足招标文件规定； c.公证书出具的日期与法定代表人身份证明出具的日期同日或

招标项目技术、商务及其他要求

招标项目技术、商务及其他要求 一、项目概述 四川省食品药品检验检测院需采购一批检测设备。 二、项目清单 三、项目要求 （一）采购标的需满足的质量、安全、技术规格、物理特性等要求： 产品1：Ｘ射线衍射仪（允许进口产品参投） 用途：对多晶样品的物相进行定性、定量分析。 1、工作条件 1.1 环境温度：23±5°C；相对湿度：75%以下。 1.2电源规格：210V~230V ( AC )，50-60Hz。 2.性能指标 2.1 X射线光源部分 ★2.1.1 最大输出功率：≥3kW； ▲2.1.2 高压发生器：2-1T两极控制可控硅高压发生装置； 2.1.3 最大管电压：≥60kV； ▲2.1.4 最大管电流：≥80mA； 2.1.5 X射线光管：Cu靶； 2.1.6 光管功率：≥2.0 kW； 2.1.7 X射线防护：开机状态非测试条件下确保无X射线发生，测试状态下辐 射当量小于1.0μSv/h； 2.1.8 当输入电压波动±10％时，管电流与管电压（mA 与 kV）变化优于±0.005％。 2.2 测角仪部分 2.2.1 扫描方式：垂直型θ/θ测角仪；

2.2.2 扫描范围：优于-10?~160?(2θ) ； ▲2.2.3 测角仪半径：优于220-270mm； 2.2.4 最高定位速度：不小于500°/min ； 2.2.5 扫描模式：连续、步进扫描模式； 2.2.6 衍射单色器：全聚焦弯晶石墨单色器，衍射效率≥48%。 2.3 探测器部分 ▲2.3.1 高计数率闪烁晶体计数器(NaI闪烁晶体)：适合从低角度到高角度的检测； 2.3.2 最大计数: 1,000,000 cps 。 2.4 控制和数据采集系统 2.4.1专用电脑和打印机： 专用电脑1配置：专用电脑，显示器24寸、主机配置有三网卡、I7 6代以上，内存至少16G以上、硬盘1T以上、win 7或win 10 64位专业版英文系统，配激光打印机。 专用电脑2：i5 8代或以上，内存不低于8G，硬盘不低于512G(固态硬盘)，win 7或win 10系统。 2.4.2 仪器操作功能： 测角仪准直，2θ校正，自动PHA校正，衍射轮廓线测量，连续扫描，步进扫描，重复扫描，净强度测量，存储测量条件等。 2.4.3 在线/离线数据处理： 衍射样本的编辑、显示和绘图，峰搜索，峰面积测定和单峰分析，背景扣除，平滑，去除衍射线，加/减谱，报告和数据输出等。 2.4.4 定性分析和定量分析： 提供数据库和自动搜索功能，无标样定量计算、工作曲线法定量计算等。2.5 外部冷却水系统 能满足3kW仪器满功率运行。 ▲2.6 像质计(钯金、钛)2套，孔径3mm，深度0.1mm-1mm梯度共10孔。 ★2.7提供摆放X射线衍射仪的铅板隔离房安装及所需的一切安装调试服务，4个面，铅板隔离房3000 mm (W)×2500(D)mm×2700(H)mm，且铅板隔离房进门宽度大于1200mm,铅板厚度不小于3.5cm(铅当量不小于3mm)。 3、配置要求

项目需求及技术要求

项目需求及技术要求 一、研究目的与意义 “十一五”以来，河南省经济取得了快速的发展，工业特别是重工业发展迅速，由此带来的是河南省能源消费总量的持续增长，2011年时河南省的能源消费量比2005年增长57.7%，达到了23061万吨标准煤。而电力行业的能源消费量占了河南省能源消费量的20%，是全省能源消费量和温室气体排放量最大的行业。以煤为主的能源结构，造成了严重的大气污染。河南省的能源供给一向是以煤炭为主的，煤炭基本一直占能源总产量的80%以上。河南省能源消费总量大，以煤为主的能源结构高于全国平均水平16个百分点；二次能源的电力也是以火电为主所占比例高达96%，可再生能源所占比例于4%。同时经济主要依靠高耗能行业的发展来带动的增长，工业造成的环境污染严重。传统的工业化模式使得河南省自身资源能源供给、生态环境承载等能力等难以保障，环境和生态问题较为严重。 郑州属北温带大陆性季风气候，天气干燥、少雨、多风沙，静风、逆温等不利气象较多，相比其他地区，空气质量受气象条件的制约更大。郑州市市区位于处于平原地区，地形平坦，污染物不易扩散。而在其西北方向的太行山山脉和西南方向的嵩山在西边将其围拢，形成了一个天然屏障，污染物不易越过高山扩散。从2011年开始，尤其是2013年1月中国城市大气灰霾天气，9-14日期间的大范围的大气污染事故，起始于河南，河南省连发16个红色大雾预警，郑州市污染达六级。郑州市是全国霾污染较为严重的城市之一。 由于细颗粒物PM2.5的浓度是影响大气能见度水平的重要因素，因此PM2.5和霾天气的形成有着直接的关系。PM2.5和社会生活密切相关，其污染水平、来源及污染特征都是人们非常关心的问题，因其来源及化学组成均非常复杂，进行详尽的研究和分析是很必要的；污染源成分谱是同类排放源排放物分析结果的统计平均，因此对大气主要污染源进行颗粒物采样，对可能的污染源样品进行化学组成分析，建立污染源成分谱，运用受体模型，对细粒子进行来源解析，实现主要排放源对PM2.5贡献的定量解析，结合郑州市本地区域污染特征，找出适合郑州市空气污染的治理措施，郑州市污染物减排以及污染物脱除工程技术实施具有

技术参数及商务要求

技术参数及商务要求 一：总的技术参数需求 设备1：力学综合试验装置 (一)产品介绍: 符合GB2099-2008 IEC60695 IEC60335标准要求，用来检测插头和移动式插座上软缆的保持力，试验机启动后自动进行，达到设定的次数 会停止工作。 1文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.

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(二)主要功能 1. 调频功能：在 1~400Hz 频率范围内可任意固定试验频率； 2. 扫频功能：在 1~400Hz 频率范围内可任意设定上限频率、下限频率及周期时间，进行循环扫频试验（共 15段）； 3. 可程式功能：在 1~600Hz 频率范围内可将不同的固定频率及时间分段编程试验（共15 段）； 4. 倍频功能：1~400Hz 频率范围内从低频到高频或从高频到低频，频率可以自动成倍的进行循环试验； 5. 对数功能：1~400Hz 频率范围内从低频到高频或从高频到低频，频率成对数的形式进行循环试验； 1文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.

6、（选购）配电脑控制：可在电脑上设置参数，控制、存储、记录、打印，还可以看到波形、频率变化图； (三)设备使用环境 1. 环境温度：-10℃~60℃ 2. 环境湿度：≤95%； 3. 操作环境需要在室温 28 度以下而且通风良好 设备2：灼热丝试验仪 (一)产品介绍: 产品在使用过程中，因过载、短路、电接触不良或其它故障条件，可能达到过高的温度而引起着火的危险性。灼热丝试验即是模拟过 载的电阻热源在短时间内对样品施加热应力，通过观察和测量，以此来评定样品的着火危险性。适用于电工电子、元件、家用电器等部件用的塑料及其它非金属绝缘材料零件如：开关外壳、继电器插座等。 符合标准： IEC60695-2-10（2000）、60695-2-1、60335-1，60065，1058-1，669-1，IEC60238-1998，IEC60670、IEC60529，IEC60950，IEC900，IEC1010，GB/T5169.10-1991、T5169.11-1997， GB7000.1-2002，GB4706 1文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.

中国农业银行集中采购项目技术商务需求

中国农业银行集中采购项目技术商务需求 项目名称：机场接送服务采购项目 业务需求部门：私人银行部 一、项目背景 私人银行部成立7年来，尚未采购过全行性私人银行增值服务。近年来，随着私人银行市场竞争加剧，同业纷纷将增值服务作为私人银行客户维护的重要手段，作为吸引客户资源的重要抓手，其他国有大行及股份制银行针对私人银行客户进行较大的资源投入。截至2017年6月末，我行私人银行签约客户已达59490户，不同层级的私人银行客户对增值服务有不同需求，且要求越来越高。根据我行近几年《私人银行客户需求分析报告》，商旅出行服务一直是私人银行客户关注度排名靠前的领域。这些都迫切要求我行为私人银行客户采购机场接送服务。 二、服务介绍 （一）服务定义 机场接送服务是指为私人银行签约客户提供境内主要城市机场至市区的礼宾车接送服务，并针对不同资产层级的私人银行签约客户提供对应的、有差异的的服务。但不提供超过60公里以上的服务。

（二）部分名词定义 1、有效投诉：指私人银行签约客户向我行提出投诉，经服务商处理后，客户仍表示不满意的投诉。 2、私人银行签约客户指在我行金融资产达到相应标准，并与我行签订私人银行服务协议的客户。 三、技术要求 （一）服务套餐需求 向私人银行签约客户免费提供包括机场礼宾车接送服务。分为两个套餐：套餐一针对年日均金融资产1000-5000万元以上的私人银行签约客户；套餐二针对年日均金融资产5000万元以上的私人银行签约客户。套餐具体内容见表1。 表1：机场接送服务套餐内容汇总表 名称 服务私人银行签 约客户资产层级 服务内容采购数量 套餐一 1000-5000万元 客户每年6趟次（单程） 商务型礼宾车接送 1000人次 套餐二 5000万元以上客 户每年12趟次（单 程）商务型礼宾车 接送 400人次 （二）服务优势要求 具备丰富业务经验,服务覆盖境内主要城市机场，租车

商务及技术要求

九、商务及技术要求 商务要求 根据政府采购法的规定，参与政府采购活动的投标人必须是满足以下条件： 1、具有独立承担民事责任的能力； 2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； 3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； 4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； 5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； 6、法律、行政法规规定的其他条件； 7、本项目不接授联合体投标。 仪器需求及参数 1、流式细胞仪1 台（国产） 1。1激光器配置：具有488nm及633/635/640nm两个激光器; 1。2检测参数：FSC,SSC,FL1,FL2,FL3,FL4 及以上； ★ 1。3采用光电倍增管（PMT），非对温度敏感的雪崩式二极管（APD检测灵敏度: FITCW 50MESF P艮50MESF 1。4信号分辨率：CVC 3% 1。5可检测颗粒直径：0。2?50 口m； ★ 1。6最大采样速度：仝16, 000个/s颗粒/秒; ★1。7绝对计数：微球法或体积法，体积法绝对计数精度<±5%; 1。8配备全自动上样器，支持至少24管或40孔板以上高速全自动上样; 1。9 液路控制：具有液路防堵监测功能;

1。 10清洗流程：支持自动清洗与维护，开关机及换样时自动启动清洗流程；一键开 关机； 1。 11原机升级：预留激光器位置及滤光片卡槽，可实现原机升级，保证应用拓展 性； 1。12 软件：提供可同时进行数据采集及分析的配套流式软件，支持在线及离线补 偿； 1。13配套电脑、打印机和 UPS 电源各一台：品牌商用电脑，配置好于或等于： CPU 为15以上,独显（1G ）,内存8G 硬盘1T , 24寸LED 液晶； ★ 1。14本品牌试剂需能开展艾滋病免疫评估，获得 CFDA 批准，需至少能使用一种以 上其他CFDA 批准的流式试剂。（投标时投标人须在谈判响应书中提供所投产品试剂 说明书予以证明并加 盖生产厂家公章，未提供视为不满足， 1。 15所投仪器型号取得中华人民共和国医疗器械注册证， 告。 1。16 产品为整机 1 年质保， 24 小时排除异常小故障， ★1。17、投标人需取得产品制造商针对此项目的售后服务承诺书 原件，以保证产品 的正规进货渠道和售后服务； 配件 2：移液器 ： 备注：彩页上应有响应星号参数的技术指标，并提供原厂盖章加以标注；标注“★” 的为实质性要求，若有一项偏离将被视为无效投标，同时也为仪器验收时指标，如有 虚假响应，采购人有权单方面解除合同，将无条件退货，中标方并赔偿采购人的一切 损失（损失按照标底的 30%起计算） 2、无管道净气型有机储药柜 1 台（国产） 、主要用途 用于存储液体及固体化学试剂过程中产生的有害化学气体的过滤。 视为无效投标） 并提供专业机构检测报 60 小时排除重大故障 品牌 eppdorf ；最大量程 1000ul 量程可调） 支； 品牌 eppdorf ；最大量程 5000ul 量程可调） 品牌 eppdorf ；最大量程 100ul 排枪（量程可调 10~100 ul ) 1 支 品牌 eppdorf ；最大量程 100ul 量程可调 10~100 ul ） 1 支 品牌 eppdorf ；最大量程 20ul （量程可调 0~20 ul ） 1 支

招标项目技术、商务和其他要求

招标项目技术、商务及其他要求 一、项目概况 本次招标的是四川大渡河电力股份有限公司营销管理系统采购项目。 二、采购内容 营销系统技术要求 （一）概述 系统设计以大电公司业务系统现状为基础，服务器及客户端硬件利旧，仅新增数据服务器一台，打造营销信息化综合管理平台，将营销业务系统、售电业务系统、远程抄表业务3大核心业务系统纳入营销信息化综合管理平台，一体化解决远程抄表营销收费、售电充值、线损管理、计量管理、优质服务、财务对账等业务。具体内容见技术标准。 （二）技术标准 系统必须以C/S三层体系系统架构设计，数据库采取流行的Oracle关系数据库。本投标文件提出的是最低限度的技术标准，投标商必须对技术条款逐条应答，不应答视为不满足，存在差异之地写入《技术差异表》。 1、抄核收系统技术要求 技术简述 1、实现从抄表、算费到审核的全计算处理过程 实现抄表数据的录入及两级（数据库、报表）自动审核，多种抄表器（本次采购应包括）的接口，计算用户当月应收电费及退补电费，对抄表的数据和计算的结果进行审核，提供各种类浏览查询，集中打印发票等功能。 2、自定计费的总控参数灵话设置 减少用户档案的维护工作量，其内容包含：统一的用户档案参数设置，基本电费的计算收取比例和变损、力调的参数设置。

3、打印自定义 票据打印格式自定义，客户可以自已按票据设计格式，不需要软件商修改程序 主要功能 1、系统参数及初始化设置 算费参数设置，计量方式及表计关系设置，电价表设置，抄表区域设置，抄表卡调整。 2、营销基础档案管理 变电站设置，线路设置，配电台区设置，客户基本信息，供区调整。 3、电量管理 客户电量录入，客户电量批量处理，客户电量修改，台区关口表抄表，10KV关口表抄表，台区线损审核，历史电量查询 4、电费管理 电费计算，电费审核，票据坐收打印，票据连续打印，数据正确性检查，电费回收票据交接清单，电费票据更改记录，应收电费客户清单 5、预付费管理 预付费档案设置，电费结算，预付费客户清单，预付费报表统计 6、收费管理 实收登记，欠费回收处理，实收日报表，发票管理，发票领用，发票启用，发票领启用清单，作废发票统计 7、退补费管理 退补电价表，手工退补电费，自动退补电费 8、报表管理 应收电费月报，实收电费月报，退补费统计月报，电量电费统计月报，收款凭证报表抄表率差错率统计月报，行业用电分类统计。 9、特殊电量结算

项目技术、商务要求

项目技术、商务要求 一、技术参数要求 全数字化彩色多谱勒超声诊断系统（1套） 产品用途说明：适合腹部、妇科、产科、心脏、浅表组织与小器官、神经、外周血管、颅脑,泌尿系统、儿科、矫形外科、经直肠、超声引导下介入性治疗等全身超声应用。 要求为2015年最新版本或者最新出厂机型，具有用户现场升级能力，可满足将来临床应用扩展需求。 （一）、主要规格及系统概述： 1.主机彩色多谱勒超声波诊断仪包括： 1.1大于等于15寸高清晰、医用专业彩色液晶显示器 1.2全激活探头接口≥3个，相互通用 1.3★控制面板支持升降 1.4多倍波束合成 1.5频谱多谱勒显示及分析系统 1.6二维灰阶成像部件 1.7组织谐波成像 1.8彩色多谱勒超声波诊断部件（包括彩色、能量） 1.9彩色和二维Steer角度独立偏转技术 1.10★扩展成像技术，要求支持凸阵、线阵、容积探头 1.11斑点噪声抑制技术，要求多级可调

1.12★回声信号离线分析及处理（要求支持增益、动态范围、频 谱基线、图像效果等处理） 1.13频率复合成像 1.14★具有空间复合成像技术（要求支持所有探头） 1.15二维和彩色多谱勒双幅实时显示模式 1.16二维\彩色多普勒\频谱多普勒三同步显示模式 1.17B图像支持横向标尺，有利于穿刺操作 1.18★智能实时宽景成像（要求支持所有探头，具有实时宽景成 像速度提示、有多种伪彩显示） 1.19解剖M型 1.20★组织多普勒成像（包括TVI,TVD,TVM,TEI4种模式）1.21支持自由臂三维组件 1.22图像自动优化（包括应用于二维、彩色及频谱模式） 1.23组织特异性成像 1.24智能一键放大功能，要求支持3种不同图像区域的显示模式1.25图像局部放大功能(能实现实时和冻结后放大，放大倍率≥8 倍) 1.26支持语言，包括英语,中文（键盘输入、注释、操作面板等）1.27★支持超声教学软件，要求机器内部能提供标准超声声像图、 解剖示意图、扫查手法图及扫查技巧介绍，支持医生对超声扫查的自学和训练 2.测量和分析:(B型,M型,频谱多谱勒,彩色多谱勒)

项目需求及一般技术、商务要求

项目需求及一般技术、商务要求 （一）项目内容 根据XX市政府办公厅《关于建立城乡一体社会关爱援肋体系提升精准扶贫实效的指导意见》（成办发（2016）16号）、XX市XX区政府办公室《建立社会关爱援助体系提升精准扶贫实效实施方案》（成华府办〔2016〕36号）文件精神，按照“政府主导、民政牵头、部门协同、社会参与、机构营运”的原则，积极推进“二中心，四级网络”的社会救助体系，完善工作统筹与协调机制、主动发现及需求评估机制、政府资源投入与社会力量参与机制、需求与资源对接机制、信息公开和绩效评价机制“五大工作机制”，构建XX区“一个体系、五大机制"的社会关爱援助格局。 1?负责区级社会关爱援肋中心运营管理。负责指导和监督各街道社会关爱援助中心建设、运营和管理。探索全区社会关爱援助工作管理系统平台建设。 2?结合实际，科学制定“二级中心、四级网络”的工作制度和联席会议制度，理顺各层次工作关系，明确各级职能职责，建立健全分级、统筹、协调机制。积极探索在社区建立关爱援助服务站，院落建立关爱援助服务点等工作。 3负责全区社会关爱援肋工作宣传，建立对内对外宣传工作机制。制定全年宣传工作计划、方案，每月不少于一期内容丰富、图文并茂、高质量的工作简报。利用新媒体及时、准确对外公布信息，为社会力量参与关爱、援助提供专业支撑。积极协调区内、区外各级媒体宣传XX区社会关爱援肋工作中的经验做法、特色亮点、典型事迹和案例，不断扩大影响力。 4?负责策划、组织和筹办全区社会关爱援助相关活动，营造广泛参与关爱援助氛围，所有活动均要与关爱援助服务相关。大型活动要求有较大的社会影响力，—定的社会效益，参与人员应达到500人以上；中型活动参与人员不少于300人；小型活动参与人员不少于200人。全年大型活动不得少于1次，中型活动不得少于4次，小型活动不得少于15次。 5?负责全区社会关爱援肋工作讲座和培训，制定全年讲座和培训计划、方案, 并组织实施，培训课堂要面向XX区所有社会组织工作人员、社区工作者、志愿者等开放。 制定发展志愿者计划，建立志愿者信息数据库.根据需要组织开展志愿服务和培训活动。全年组织各类主题讲座、培训不得少于6次。

技术标和商务标的区别

技术标 技术标。如果是建设项目，则包括全部施工组织设计内容，用以评价投标人的技术实力和经验。技术复杂的项目对技术文件的编写内容及格式均有详细要求，投标人应当认真按照规定填写标书文件中的技术部分,包括技术方案,产品技术资料,实施计划等等。技术标投标中，商务标是准入，经济标是入围，技术标是投标中最后一环，技术标的问题有：1．包装与内容：对标书当前普遍注意了包装，注意外观与模式，但经常出现的问题是包装很讲究，但内容很空洞。2．暗标中的废标：施工组织设计一般是暗标，但有的包装、模式没有按照招标文件统一要求，或者是某一细部出现了企业的特征等，造成废标。3．内容一般化：施工组织设计注意了模式和条款，工艺和规范套用细而全，但没有结合工程的实际，失去了针对性，有的企业已通过了质量认证和环保认证，但没有针对相关工程制定具体的组织措施。4．选用标准不当：工程质量标准应当用现行的不能再延用过期的，如不能再用2002年已撤消的《北京市高级建筑装饰工程质量验收标准》，但现在还有企业在施工组织设计中提出，有的甚至以优质工程项目来代替标准。5．可行性差：建筑装饰工程涉及结构、基底、水、电、风、消防、智能等，但在施工进度中只排列了装修部分而忽略了与众多专业与分包方面的交叉衔接，缺乏整体协调。6．简短适度：有的施工组织设计篇幅很长，一般情况体现较多，但对相关重点却一带而过，避重就轻，遗漏重点环节，例如工程正赶上雨季或冬季，但施工组织设计中却没有具体措施。任何一个工程离不开用电，但在一个施工组织设计中没有体现动力用电量、照明用电量、平时用电和高峰用电量等。关于投标书的封面格式：封面“正本/副本字样首行右对齐”，第二行居中打印工程名称。封面所有文件均采用黑色加粗宋体。若招标文件提供了封面样本，投标单位应按照招标文件的内容和要求来制作封面。 商务标、技术标、经济标；这三个标有什么区别？ 1. 简单点说，投标文件一般包括经济、技术和商务标三大块，经济 标主要指投标报价，技术标主要包括施工组织设计方面的内容，商务标就是公司的资质、执照、获奖证书等方面的东西。 我们以前做的标书，只有商务标书与技术标书。 商务标书包括企业资质、营业执照，相关获奖证书，证明公司业绩的相关文件，有的还需要安全生产许可证、企业简介，具体看招标文件要求。

项目技术和商务要求

项目技术和商务要求 1.1项目建设背景 近年来我国经济取得了长足的发展，在人民生活水平不断提高的同时，环境问题却与日剧增，并且有进一步恶化的趋势。近年来国家高度重视生态环境保护和绿色发展，为了进一步强化环境保护工作的战略位置，中共十八届五中全会通过的“十三五”规划建议，将“绿色发展”作为五大发展理念之一，对生态文明建设和环境保护作出了重大战略部署，并先后出台了《关于加快推进生态文明建设的意见》、《生态文明体制改革总体方案》等系列政策文件，为建设天蓝、地绿、水净的美丽中国提供坚强的体制保障。 2015年，中央出台了《环境保护督察方案（试行）》，成立了中央环境保护督察组，在环境保护部设立国家环境保护督察办公室，决定每两年对各省党委政府及部分市州党委政府和有关部门督察一次。2017年环保部部长陈吉宁在中国发展高层论坛上发言：“中央环保督查今年将首次覆盖全国。此前，中央环保督查已督查16个省份，问责6400多人”。 2016年，四川省发布《关于做好环境保护督察工作的通知》，成立了四川省环境保护督察工作领导小组，在环境保护厅设立了督察办公室，把环保的责任和工作分解到各级党委政府、各个职能部门，建立相应的责任制度，促使各个部门形成合力，发布了《四川省环保督察工作手册》。 为全面贯彻党的十八大以来中央关于绿色发展的新理念新战略新部署，四川省委提出要以保障人民健康为目的，重拳出击、铁腕治污，集中打好大气、水、土壤污染防治“三大战役”，解决突出环境问题，全面提升全省环境质量。 成都市为深入贯彻落实中央、省、市加强生态文明建设和环保督察整改要求，切实落实相关任务，由中共成都市委督查室、成都市人民政府督查室、成都市环境保护督察办公室印发了《2017年成都市环境保护工作目标考核办法》

招标项目策划技术与商务要求

包件1招标项目技术及商务要求 1. 项目概述与采购清单 国家医改将医疗卫生信息系统作为医改整体方案中“四梁八柱”的“八柱”之一，对加快医院信息化建设提出了更高标准的要求，同时去年国家卫生部颁布了医院电子病历系统相关标准，在政策层面推进了我院数字化医院建设步伐。同时，成都市城乡社区卫生服务治理信息系统与各区县区域卫生信息化也正在紧锣密鼓地建设当中，我院落后的以收费为核心的简单信息系统差不多不能满足医院治理的需要和区域卫生信息化、医改目标的需要。 另一方面，我院近年来快速健康进展，业务持续增长，2010年下半年又面临着重庆市对口援建新院区（设计床位300张）立即整体投入使用，我院通过慎重研究并向上级主管部门请示，决

定利用医改和新院区投入使用的契机，以“总体规划、分布实施”，“高效、有用、共享”的原则方针，逐步建设我院以电子病历为核心的数字化医院信息系统,并开展此次项目招标采购。

2. 项目技术及商务要求 2.1软件总体要求 软件平台： 技术结构：在局域网上运行的医院信息系统，采纳先进的软件体系结构。 操作系统：MSWindows2008Server 数据库平台：SQLSERVER、ORCLE数据库系统均支持 易用性： 软件系统应考虑有用性与先进性相结合，要体现出易于理解掌握、操作简单、提示清晰、逻辑性强，直观简洁、关心信息丰富，而且要针对医院输入项目的特点对输入顺序专门定制，保证操作人员以最快速度和最少的击键次数完成工作。 安全性： 系统级安全：数据库设计应阐明用何种方式保证系统安全。 稳定性： 实施方须具有基于大型数据库系统开发的经验，应用系统至少运行二年以上且未出现数据库崩溃的现象。 响应速度快：

采购项目技术商务及其他要求

采购项目技术、商务及其他要求 采购品名：疫苗运输车 一、数量35台。 二、技术参数： 1.规格：4×4越野车。 2.车身尺寸（长×宽×高）：不小于4800mm×1830mm×1890mm。 3.前/后轮距：不小于1475mm/1485mm。 ★4.驱动形式：四轮驱动。 5.轴距：不小于2720mm。 6.最小离地间隙：不小于220mm。 7.最大涉水深度：不小于500mm。 8.发动机型式：直列四缸、进口组装汽油发动机。 ★9.排量及排放标准：排量不小于，不得低于欧Ⅲ及以上排放标准。 10.悬架系统：双叉臂式独立悬挂/弹簧结构。 11.变速箱：5档手动变速器。 12.发动机额定功率：不小于92Kw /5000rpm。 13发动机最大扭矩：不小于190Nm/2700rpm。 14.轮胎规格：不小于235/75R16。 15.油箱容积：不小于90L。 16. 刹车系统：前轮盘刹系统，后轮盘刹系统。 17.产品配置：倒车雷达、可视倒车距离显示系统、电动折叠

/电加热外后视镜、超宽节能胎、锁止式防滑差速器、智能钥匙系统、发动机防盗锁止系统、多功能信息显示屏、玻璃天线、行李箱灯、备用电源插座、野外工作灯、脚踏板、ABS+EBD、SRS前排双安全气囊、防撞吸能车身、吸能式前后保险杠、防眩目内后视镜、高位刹车灯、预紧式安全带、液压助力转向系统、发动机下护板、前后电动窗带遥控门锁、真皮座椅、车顶行李架、多向调节座椅、可调节式方向盘、儿童保护装置、AM/FM高级收音机带CD和USB接口、4扬声器音响系统。配备车载40-50升冰箱，-2℃—6℃（运输中）。 18.以上指标均为原厂配置。 ★19.参加投标车辆市场及官方网站统一销售价格不低于万元/台。 20售后服务：整车质量保证期限24个月或10万公里，以先达到者为限；其他质量保证条款见质量保证书。 备注：标注“★”号为实质性要求，不允许负偏离。 第二包：农村巡回医疗车(含车载医疗设备 )32台（汽油车型） 技术参数： 应符合《机动车运行安全技术条件》及相关国家标准及行业标准和要求，满足医疗救治的基本需求，提供医疗设备运行的基本条件。 1、车辆外形尺寸（mm）：长：大于等于5000、小于6000 宽：大于等于1800、小于2500 高：大于等于2200、小于2600

项目需求及技术要求

项目需求及技术要求 一、工程建设标准: （一）工程建设标准 按照国家、行业、地方有关标准、规范执行，如上述标准、规范对同一问题要求不一致时，由采购人负责解释以哪种标准、规范为准。 （二）工程建设技术要求 1.说明： 本磋商文件技术规格及要求，主要由工程量清单和相应的技术规格要求组成。 1.1请供应商仔细阅读磋商文件的全部条文（包括合同条款），对于磋商文件中存在的任何含糊、遗漏、相互矛盾之处或是对于技术规格以及其它内容不清楚、认为存在歧视、限制的情况，供应商应在规定时间之前向采购人寻求书面澄清。 1.2依据工程量清单和技术文件要求，本工程项目的材料、施工必须达到现行中华人民共和国及省、市、行业的一切有关法规、规范的要求。 1.3承包人必须按国家颁布的强制性标准组织施工。 1.4本技术标书中提出的各项功能要求和技术指标是对工程的最基本要求，并未对一切技术细节做出全部详细规定，也并未充分引述有关标准和规范的条文，供应商所有与本项目工程施工有关的技术要求均应符合招标时已颁布的国家和行业标准，或相应的国际标准的有关条文。 1.5本工程采用的标准及规范均为最新版本的国家及部颁和行业现行标准。环境保护方面，必须使用国家和辽宁省有关标准。 1.5.1国家及部颁与本标工程有关的各种现行有效版本的技术规范、规程和供货商技术文件上的质量要求均适用于本工程。 1.5.2与本标工程有关的施工及验收技术规范。 1.5.3本标工程施工质量检验评定以国家及部颁建筑与安装工程质量检验评定标准为依据。 2.工程承包范围的说明 2.1以下给出的工程承包范围和说明描述只是概括的不应认为是全面的、无

缺的，承包人应研究其他文件，特别是根据图纸及现场勘查去完全了解工程的实际范围。 2.2承包人被认为已详细阅读过构成本工程合同文件的其他有关文件。尤其是已充分研究了图纸和通过勘查现场了解了工程的内容。 2.3本工程承包项目内容：详见施工图纸和工程量清单。 2.4本工程承包方式为：包工包料。 3.施工组织与计划 3.1现场施工组织应充分，在人员活动、材料堆放、施工时间安排上，按有关规要求安排计划。 3.2承包人应根据现场环境与工程特点，编制施工组织设计，严密组织，文明施工，不得扰民、不得污染环境、不得影响周边居民生活和交通安全。 4.现场施工测量 4.1承包人应负责工程施工所需的全部安装施工测量放线工作。 4.2承包人应按本技术条款的规定，提交计量测量资料报送监理人审核。发包人可以使用承包人的施工控制网自行进行检查放样测量，亦可要求供应商在发包人直接监督下进行复核对照、测量。若经双方协商统一，供应商可邀请发包人的测量人员联合进行计量测量，经双方签认的测量成果，可直接用于计量付款。 5.现场试验 5.1承包人应按技术规范中的有关规定对工程使用的材料以及工程指定的其他材料进行试验，承包人将材料试验报告报送发包人或其委托人。 5.2承包人应按本技术规范条款中的规定和发包人指示进行现场工艺试验。 5.3承包人通过现场工艺试验选定的工艺流程、施工方法、施工参数和质量控制标准等，均应编制现场工艺试验报告，报送发包人审批，并经发包人批准后才能用于施工。 6.技术要求 6.1实际工程中使用的材料必须经采购人认可后方可用于工程中。 6.2供应商用于本工程的设备供货、主要材料，其产品许可证、产品鉴定证书大连市建设工业产品备案证书齐全。 6.3供应商应保证工程质量，保证材料质量、规格与数量，满足设计和施工现场要求。

放射防护工程的相关技术要求和商务要求

放射防护工程的相关技术要求和商务要求 一、资质要求 1、防辐射材料必须经过“中国卫生部射线防护器材防护质量检测中心”X射线检测， 并取得检测报告。 2、完工后需要通过卫生、部门检测，符合国家相关要求才能验收。 6、用于本项目的材料、设备的相应技术参数、功能、型号等必须按照文件中要求实施。 7、机房配置电动门需具有门机连锁配电箱，开机警示灯亮，关机熄灭。需配置射线警示牌和孕妇提示警示牌。 4、机房排风系统需具有同等级的防护要求，排风量需保持机房的换气次数在3次/h以上。 二、项目说明 1、辐射防护安全设计剂量限值： 1.1．职业照射与公众照射剂量限值： a．职业照射剂量限值：年平均有效剂量为20mSv； 确定年剂量目标管理值为5mSv。 b．公众人员照射剂量限值：年有效剂量为1mSv； 确定年剂量目标管理值为0.25mSv。 1.2．屏蔽防护剂量限值： a．放射工作人员剂量限值为1μsv/h（控制室）。 b．公众人员剂量限值为1μsv/h。 2、本项目为交钥匙项目，投标人报价包括工程相关设备采购、运输、安装、调试及保修期内的维护保养、施工过程中人员安全保障保险、垃圾处理等所有费用。 3、交货期及验收： 3.1交货期：合同签订后30天内，按项目规划施工完成并验收合格。 3.2交货地点：佛山市顺德区北滘医院指定的地点。 3.3验收方式： 3.3.1、货物到达现场后，供应商应经采购人或其指定验收单位清点品名、规格、数量；检 查外观，作出验收记录，双方签字确认。

3.3.2、供应商应保证货物到达用户所在地完好无损，如有缺漏、损坏，由供应商负责调换、 补齐或赔偿。 3.3.3、供应商应提供完备的技术资料、装箱单和合格证等，并派遣专业技术人员进行现场安 装调试。 验收合格条件如下： 3.3.3.1设备品种、规格、数量、技术参数以及商品品牌、生产厂家等与采购合同一致， 性能指标达到规定的标准。 3.3.3.2经具有合法资质的检测单位进行防护检测合格。 3.3.3.3供应商提供的货物未达到竞争性谈判规定要求，且对采购人造成损失的，由供应商 承担一切责任，并赔偿所造成的损失。 3.3.3.4采购人需要厂家对成交供应商交付的产品（包括质量、技术参数等）进行确认的， 厂家应予以配合，并出具书面意见。 三、质量保证及售后服务 1、产品质量保证期 1.1、自完工之日起，提供防护门（含电动门及手动门）不少于1年，整体工程不少于1年的 免费质保期（若供应商有更优惠的质保期，请在响应文件中明确应答）。 1.2、采购货物属于国家规定“三包”范围的，其产品质量保证期不得低于“三包”规定。 1.3、采购货物由产品生产厂家（指产品生产厂家或其负责销售、售后服务机构，以下同）负 责标准售后服务，应当在响应文件中予以明确说明，并提供相关文件。 2、售后服务内容 供应商和厂家在质量保证期内应当为采购人提供以下技术支持服务： 2.1、质量保证期内服务要求 2.1.1电话咨询 成交供应商和厂家应当为用户提供技术援助电话，解答用户在使用中遇到的问题，及时为用户提出解决问题的建议。 2.1.2现场响应 用户遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，成交供应商或厂家应在4小时内采取相应响应措施；无法在8小时内解决的，应在24小时内派出专业人员进行技术支持。 2.1.3技术升级