链家新人成长手册10

链家新人成长手册范本

给新学员的一封信 链家新员工： 你好！ 欢迎你来到链家！在链家的大门口，相信对于年轻优秀的你来说，对未来充满诸多的憧憬和不确定。那么，我还是希望你，在跨进链家大门时，对你今后的职业生涯仔细的思考。 链家是从事存量房屋的经纪服务，这个行业在国的发展时间不是很长，以我这些年的从业经历，把对这个行业的一些认识和你交流，供参考。这个行业有两个特点：一是工作强度比较大，会高于普通行业的30%-50%左右的工作时数，并且在相当长的时间里不会有根本性的改变；二是行业的社会地位不高，当然未来会比今天好很多。这个行业还有另外两个特点：一是他给很多普通的人，普通的家庭背景、普通的教育背景、普通的职业履历的人提供大量的事业成就和丰厚财务回报的机会；二是这个行业相对来说，你的付出和收获的相关性比较高。 对于你个人来说，与其说在选择链家，不如说首先是在选择一个行业，房地产经纪行业未来十年的市场规模将增长十倍以上，中国一年的存量房屋交易量将超过10亿平方米，这个行业的从业人员会超过200万。未来十年，这将发展成为一个庞大的产业，这个产业里将汇聚越来越多的优秀的人才，这些人将创建一个新的产业，将建立一个新的交易规则，将会成就几个伟大的企业和一批乐观坚强拼搏进取的现代不动产经纪管理人员。或许你，就是其中的一员。 链家的愿景是致力于建立和有效管理最高质量的房地产服务标准，领导和推动行业进步。确定了这个愿景，意味着链家给自己的未来，选择了一条艰辛的道路。我们自认为作为一个中国的企业，有使命去重新建立行业规则，去提升行业服务产品交付标准，让包括你在的更多优秀人才能为从事这个行业而感到骄傲！ 如果你对未来职业生涯有足够且成熟的思考，那么我代表链家欢迎你，加入我们，一起来成就一番伟大的事业！ 董事长左晖

新员工持续培养成长手册

新员工持续培养成长手册 【主讲：孙海蓝】 【时间：1-2天】 【前言】 新员工入职培训之后，会有一个反弹，如何让他们能更好的认同企业的管理？ 快速融入到企业中是每个企业HR思考的问题，本次课程结合海尔对新员工持续培养计划的关注，从方法到模式，到工具，全面阐述了对新员工培养计划的执行和实施，讲师将用大量的案例告诉我们：新员工培养方案有方法，有工具，这些之外更多是管理者思维的开拓，通过系列训练模式让员工更好的发现自己的能力和培养成长，能更好的保持热情和激情投入到工作中，更好的审视和和面对自己的问题，不断提升自己的能力，更好的在企业中好到自己的职业锚。 【本课程实战点】： 本课程告诉企业： 1、如何对新员工进行后续持续培养计划 2、培养模式和方法 3、让人才更好的适用企业需求 4、发现自己特长保持激情和热情 【适合企业】： 新员工 【课程提纲】 第一讲：新员工培养困惑——形式单一，考核不全 一、新员工培养困惑 1、新员工培养计划单一 2、新员工培养意识淡漠 3、训练新员工部门人员意识和思维不开阔 4、对新员工没有有效的考核管理体系 众多案例分享 作业练习 现场演练 第二讲：新员工培养方法——方法工具，系统思考 一、新员工入企业我们的系统思考 1、培训前需要落实的几个问题 1、我们需要培养新员工哪些方面的意识？ 2、我们训练新员工需要制定哪些计划？方法？工具？考核？ 3、如何让新员工有效的融入到我们企业中来？ 二、新员工后续培养方法和工具 1、机制决定驱动力

2、新员工入职到企业后的后续培养计划 1）、全流程实习周期，每人一周（轮岗） 2）师傅带徒制 3）班主任跟踪考核制 4）学员实习手册管理 5）学员创新管理： 案例：海尔对新员工的54321管理 6）每月新员工项目小组考评会 案例：集团所有系统新员工排名 海尔实习新员工的1010排名计划 7）如何让新员工保持激情和热情 案例：海尔等著名企业新员工的激励套餐管理 3、激励提升新员工能动性 1）、所有对口新员工全部模块实习后大比拼 2）、全员重新竞聘、竞岗 案例：海尔等国际大企业的内部新员工的人才市场管理3）、用人单位对新员工进行考核和选拔赛 案例：海尔官兵互选机制 4）、出色实习新员工可以开通绿色通道升迁 5）颁发优秀新员工实习奖励基金 案例：海尔新员工培养计划分享 6）新员工锐变自己高层见面会 1）案例：海尔内部的大学生实习见面会 2）张瑞敏和大学生见面的讲话激励 3）海尔人力系统的做法 众多案例分享 现场案例演练 4）新员工分享：我的成长智慧 案例分享和感悟 第三讲互动分享——培训小结借鉴创新 1、我们的收获——培训感言 2、我们的借鉴——管理创新 3、互动与答疑——培训分享

链家地产 新晋升区助适岗辅导手册P

链家地产 新区助适岗辅导手册 (新晋升区域助理3.0版本) 【新区助适岗辅导手册的使用说明】本手册为协助新晋升区助进行OJT（On the Job Training）的重要指南。新区助在展开OJT学习之前，应详阅本节，并切实遵守。 链家地产《新区助适岗辅导手册》为每位新晋升区助发放一本，并根据手册内容进行为期2月的OJT辅导。新区助在进行OJT学习时，应依循下列要点： 一、安排进度 请新区助根据《新区助适岗辅导手册》中的每月学习任务及学习方法安排学习进度。在使用本手册之前，请参考下列原则： 根据学习总表，了解每月学习目标和收获成果，通读之后，着重学习。 根据手册学习总表，了解当月需要阅读或学习的学习材料，然后师父会督导新区助在适当时间内自修并要求通过相关的测试。 完成当月的学习进度计划后，请大区助不定期检视指导。 二、多元化学习 链家地产运营支持本部编制的《新区助适岗辅导手册》透过五种学习方法来加速新区助的成长，每种学习方法的说明及特色如下： 在《新区助适岗辅导手册》中，安排了新区助首月应达成的验证成果。这是养成新区助目标管理和树立正确学习态度的重要关键。一开始就要立下当月必要达成目标的决心，不拖延、不取巧、更不为失败找任何借口。

《新区助适岗辅导手册》中的的「学习心得体会」，由新区助针对各项学习目标的达成情况自评，然后再由师父复评，应就两者认知差异的部份，主动请教师父，及时改进。 欢迎你正式成为链家地产运营支持中心区助团队中的一员，从今天开始，你将开始一系列的学习，相信你将会过得非常充实！当然，在学习过程中也会出现挫折，但在你的身边有业务熟练的区助和大区助愿意协助你一起克服障碍，因为你所遭遇到的每一个挫折，她们都曾经遭遇过，并且成为推动她

链家新人成长手册

. 给新学员的一封信 链家新员工： 你好！ 欢迎你来到链家！在链家的大门口，相信对于年轻优秀的你来说，对未来充满诸多的憧憬和不确定。那么，我还是希望你，在跨进链家大门时，对你今后的职业生涯仔细的思考。 链家是从事存量房屋的经纪服务，这个行业在国内的发展时间不是很长，以我这些年的从业经历，把对这个行业的一些认识和你交流，供参考。这个行业有两个特点：一是工作强度比较大，会高于普通行业的30%-50%左右的工作时数，并且在相当长的时间里不会有根本性的改变；二是行业的社会地位不高，当然未来会比今天好很多。这个行业还有另外两个特点：一是他给很多普通的人，普通的家庭背景、普通的教育背景、普通的职业履历的人提供大量的事业成就和丰厚财务回报的机会；二是这个行业相对来说，你的付出和收获的相关性比较高。 对于你个人来说，与其说在选择链家，不如说首先是在选择一个行业，房地产经纪行业未来十年的市场规模将增长十倍以上，中国一年的存量房屋交易量将超过10亿平方米，这个行业的从业人员会超过200万。未来十年，这将发展成为一个庞大的产业，这个产业里将汇聚越来越多的优秀的人才，这些人将创建一个新的产业，将建立一个新的交易规则，将会成就几个伟大的企业和一批乐观坚强拼搏进取的现代不动产经纪管理人员。或许你，就是其中的一员。 链家的愿景是致力于建立和有效管理最高质量的房地产服务标准，领导和推动行业进步。确定了这个愿景，意味着链家给自己的未来，选择了一条艰辛的道路。我们自认为作为一个中国的企业，有使命去重新建立行业规则，去提升行业服务产品交付标准，让包括你在内的更多优秀人才能为从事这个行业而感到骄傲！ 如果你对未来职业生涯有足够且成熟的思考，那么我代表链家欢迎你，加入我们，一起来成就一番伟大的事业！ 董事长左晖

新员工成长手册完整版

新员工成长手册 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

成长规划 目的：新经纪人通过该培训项目，初步了解房地产行业，了解信嘉公司的发展历程和经营理念，认同和接纳信嘉的企业文化。掌握相应的房源和客源开拓方 法，熟悉工作流程，掌握基本销售技巧和服务技巧。 本体系是新经纪人快速入门系列课程、培训跟进和店内辅导计划，包含了房地产经纪人必须掌握的知识和技能，从而使经纪人能够有效地掌握时间，迅速展开工作，创造价值。 对象：信嘉连锁店的新经纪人。 周期：15天 █入职培训 培训方式：集中培训(由培训部组织) 培训周期：5天 █店内辅导 目标：将入职培训的内容在辅导期内重新学习一次，并通过口头提问式考核加以监督学习。 辅导计划在10天完成。 必须与区经理、培训负责人保持沟通。 通过《新员后续培训反馈单》的方式实现。 辅导计划店经理须交区经理和培训负责人备案。 培训负责人监督和支持计划的完成。 店内10天快速辅导计划 辅导描述：新经纪人进入公司后，经过市场调查和入职培训课程，对行业和公司有了一定的认知，但对房地产知识和技能的掌握还须辅导和培训，在辅导内，店经理作为第一责任人，有责任有义务对新经纪人的成长负责。店经理担任辅导员。辅导员严格按照本辅导计划执行。 辅导周期：10天 辅导人：店经理 培训方式：在岗培训（每天学习1小时） 辅导指引: 一、可视学员学习进度适当调整训练时间 二、每位学员实习工作内容如下（每位辅导员可视具体情况安排）： 1.开闭店流程 2.日常接待及日常工作：接待，联系客户，推荐房源，约看房 3.旁听经纪人洽谈 4.适当协助洽谈工作 5.熟悉签单流程 6.熟悉权证及综合管理部门的各岗位负责人 7.了解物业交验程序 8.各类报表的完成 9.每天例会：强调学习重点、回顾前一天产生的问题进行探讨并改进( 学员的 每一次看房, 都要向其它组员讲述，并提出各自看法)；辅导员根据组员不同 意见，总结并加以分析。

链家在线使用手册

链家在线使用手册 目录： 一、链家在线前台使用手册 二、链家在线后台使用手册 三、学区房频道手册 四、问答频道手册 五、常见问题 链家在线前台页面使用手册 一、注册/登陆链家在线 1.1注册 进入首页，点击上方“注册”进行账号注册。（如图1-1）

图1-1 通过邮箱和手机号码进行注册（如图1-2）。 如图1-2

邮箱注册用户会收到激活邮件（如图1-3（1）），手机注册用户会收到激活短信（如图1-3（2））。验证后即可注册成功。 图1-3（1） 图1-3（2） 1.2登陆 已有账号的用户或经纪人，可以直接进行登陆，一般账号选择“用户登录”、经纪人账号选择“经纪人登录（如图1-4）。

图1-4 二、首页房源展示位规则 2.1置业专家推荐 置业专家推荐共12个展示位，每周更换一次，其中3个展位是上一周问答频道前三名经纪人提供的房源（1套/人），另外9个展位是9个热门区域中的热搜楼盘，挑选实勘为优图并且带有标签的房源。（如图2-1） 图2-1 2.2精品房源 精品房源共4个展位，每周更换一次，在4个热门区域的所属房源中进行选择，同样是选择优图和带有标签的房源。（如图2-2） 图2-2

链家在线后台使用手册 一、如何登陆经纪人后台 输入前台网址：https://www.sodocs.net/doc/a27123399.html, 点击“登陆”按钮 输入经纪人系统号，密码是SE密码（不能有空格）二、店铺管理

1、个人信息完善 姓名、系统号、手机、店面等信息与HER系统自动对接，如需变更，请更改HER系统。 其他信息，如：个人介绍、从业经验、获得荣誉，需要自己编辑完善。 2、个人头像 需要上传一张竖版的带有新版链家LOGO的正装职业照，要求白色背景，深色西装！ 照片尺寸：长宽比4:3、大小不超过100K 三、发布房源评论 点击“布房源评论” 1、通过“区域”“商圈”进行搜索 2、通过“楼盘名称”进行搜索 3、通过“房源编号”进行搜索 找到房源后，点击“发表评论“

新员工成长手册

某某技术股份有限公司 新 员 工 成 长 手 册 所在部门: 姓名: 入职时间： 欢迎您加入 某某技术股份有限公司

我们的愿景：做中国最优秀的信息技术服务企业 我们的使命：信息生活的保障 我们的精神:自信责任激情创新 我们的核心价值观:让优秀成为习惯 我们的服务理念：创造价值赢得尊重打造品牌我们的管理理念:严谨规范人本高效

我们的安全理念:承诺在心中安全在手中 我们的激励理念:能力决定岗位贡献决定价值我们的学习理念：学习成就未来 我们的沟通理念:有效沟通和谐轻松 我们的员工信条:敬业求实协作自律 新员工成长流程

通过

手册填写须知 １、新员工成长手册共分为四部分：《新员工入职培训》、《新员工部门培训》、《新员工部门工作记录》、《新员工转正审批及考核》 2、新员工入职培训(见表一）：由人力资源部负责组织实施,培训完成后在相应的表格中签字确认已完成的培训项目并记录考试成绩。 ３、新员工部门培训(见表二、表三)：由用人部门定期组织的《新员工部门培训》，每次培训完成后,新员工需在相应的表格中认真填写培训记录,并由辅导人/培训讲师签字确认。 ４、新员工部门工作日志（见表四至表六）：请将试用期间的工作内容以周报的形式填写，并由直接领导签字确认。 5、请在约定的转正日期前十天,在《新员工成长手册》表七的《新员工转正申请及审批表》内认真填写工作总结,填写完交至部门直接上级和部门负责人签字确认，之后交至人力资源部员工关系主管处审核并逐级签批。 ６、《新员工成长手册》是每个新员工试用期间所有培训、工作以及成绩的记录，将作为新员工试用期考核和转正的重要依据。

链家地产经纪人培训手册

第一章过户流程 过户流程： 1. 交易所优惠性住房审批（商品房、交易房除外） 2. 查档 3. 复印 4. 交契税个人所得税 5. 二手房资金监管 6. 取号到窗口办理过户手续 7. 缴纳交易费工本费 8. 带买卖双方到银行打余款 9. 过户完成买卖双方资金监管协议书各留一份 10. 十五天后双方同时到，卖方取资金监管的钱，买方拿房产证，过户完成 1- 1 通过房产证确认交易房产的实际情况 ○1 交易 ○2 继承交易卖方需交20%‘继承与赠与税' ○3福利房改集资经济适用以房产证发证日期，满三年才能上市交易 危改房解危解困房一套上市满三年就要补差才能上市交易补差价（评估方法）：（指导价*面积*楼层系数-原房款价）*80% 一次税都没交卖方按评估价 交%税买方再正常交税 1-2 看房产证内的具体信息看产权证号、共有人、房屋是否贷款、什么时间贷款的、是否持有他项权证、是否有还清贷款（注：只有贷款还清之后此房产才能进行交易） 他项权证：是专门贷款人持有的。（如果房产要交易，必须带银行还款通知及他项权证到房产交易中心进行注销，之后才能进行交易。） 2- 1 房屋档案查询 确定

○1 房屋有无抵押 ○2贷款是否还清 ○3户主姓名是否与身份证一致 ○4房屋确切建筑年代 ○5确定2000年后的房屋是否有交过维修基金 维修基金=面积*50 元 ○6福利房与非福利房（是否具有 2 套福利房）问题：如果具有两套福利房，在交易福利房是需补交差价补差价=现在评估价—当年房价 补差总额=补差价+税特例补充：夫妻双方共有福利房，如有一方不在人世了，如何处理。（一套是先继承再补差。继承房改，析产一样。两套是先补差再继承。政策总变，以政策为准）析产、继承、换证、遗失交易时按之前发证日期 3- 1 房价评估交税过户费 首次购房90 平米以下契税1% 个人所得税1% 税90-140 平米契税% 个人所得税1% 二次购房契税 3 % 个税 1 % 营业税% 印花税 5 元每平方 6 元交易费80 工本费（管委会90） 备注：140平米以上不给开首次，140平米以内不满 5 年交全额营业税，140平米以上不满 5 年交全额营业税，满 5 年交差额营业税。 4- 1 资金监管资金监管是房产交易中心与中国银行联合制定的一个政府行为，为保证买方和卖方不发生资金纠纷。按税票监管。 5- 1 摸号业务办理需携带手续 卖方：身份证、户口本、结婚证/ 离婚证/ 身证明、房产证、维修基金票 买方：身份证、户口本、结婚证/ 离婚证/ 身证明、房款（必须带银行卡）、首次证明 6- 1 银行转帐 15 天后各自带身份证、资金监管协议书到房产交易中心。买方取房产证，卖方取监管资金7- 1 签订买卖合同 8- 1 缴纳过户 9- 1 双方留存资金监管协议

新人成长三部曲

新人成长三部曲 设立选人标准，挑选基本符合要求的员工进入公司。 一、新员工入职培训 此过程需要一个月左右的时间 培训目的 1，促新进人员了解公司概况以及规章制度，认识并认同企业文化2，使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，尽快进位角色 培训内容 1、破冰，做些小游戏，增加了解，培养默契 2、企业概况：公司发展史，企业现状以及在行业中的地位、同行竞对情况、发展目标、组织架构、各部门的功能和企业经营业务。 3、企业管理制度：薪酬福利制度、企业奖惩制度、员工行为规范等。 4、专业知识培训 5、进行谈单模拟，看专业知识掌握的怎么样，对谈单思路有个基础的了解。并可以让其尝试约客户，跟随老员工拜访客户几次。 6、组织几个老员工对去专业知识和谈单情况进行评分，评分及格才可以独立去谈客户。 二、接下来考验新人的专业知识运用能力，设置基础考核任务。

这个过程大约一个月。此时新人状态相对不稳定，要多留意观察。 师徒制或者老带新的方式去跑客户。师徒制，老师带出新员工可以列为储备干部，老带新可以给老员工一些业绩提成，设置好奖励机制，激发老员工的激情和责任心。每周两到三次新人系统答疑，把遇到的问题系统的归纳解决，做成员工手册，并不定期组织谈单模拟，扫除专业盲点和谈单盲点。 一个月是否能有一个清晰的谈单思路，跟近客户详细流程。在这期间时刻关注新人状态，有问题及时疏导，避免人才流失。尽力帮助其成长，渡过考核期。如果不在工作状态或者能力问题，可以进入优化环节，进入观察期。分析新人具体原因，如果态度端正，工作积极可以准许延迟一段时间，否则优化。 三、设置正常考核环节，看其对资源的整合能力，测其抗压能力。 此过程大约一个月。此时新人状态相对稳定 接下来一个月给新员工设置正常考核目标，看能否独立完成任务，测试其抗压能力，如果通过层层测试，最终坚持过来，公司可以切斜部分资源，予以支持。新人是否能调动身边公司资源，为期服务，帮助其完成目标。如果不能胜任，评估新人是否有成长空间，如有可以保留一段时间，如果没有就优化。 经过三个月的时间，新人基本上成长起来了，正常工作任务可以圆满完成，结果基本上可控。可以正常委派其任务。

房产经纪人新人90天成长闯关图(1)

1.画商圈图 2.系统操作 3.空看20套房 4.约拍实勘一个 5.收取一把钥匙 6.第一月商圈经理商谈一小时 7.根据需求匹配房源 8.门店接待一次 9.翻打资源 10.社区开发一个有效客户 11.一次有效带看 12.带看后回访一次 13.掌握租赁签约 14.第二月完成一次挫折访谈 15.完成一次税费清单 16.完成一次贷款计算 17.完成一单买卖签约 18.专业知识测评 19.第三月完成一次精英访谈 责任状（师徒合作其利断金） 师父今天在这里郑重承诺：在担任师父期间，耐心相教，为荣体贴，以把毕生所学传授与徒弟为己任，做到全心全意，毫无保留，我承诺，我做到！ 徒弟今天在这里郑重承诺：在担任徒弟期间，勤奋刻苦，尽心尽力，以青出于蓝胜于蓝为己任，做到尊师重道，虚心学习，我承诺，我做到！ 第一关画商圈图 过关标准： 1、完成三天商圈跑盘工作，并画出商圈图（标注出商圈配套、楼栋分布、各楼 盘主打户型），认识附近店面同事及大区商圈经理 2、完成商圈经理/总监跑盘通关 3、提交商圈跑盘手册至AE处，开通系统号 请完成以下信息填写： 姓名：系统号：大区：店面： 入职时间：级别：权限： 内网邮箱：店面地址： 师父姓名：师父系统号： 备注：系统号开通时间即为入职时间和起薪日期 此关遇到的困惑： 师父点评：优点： 有待提升：

商圈经理签字： 第二关系统操作 过关标准 1、学会操作OA、邮箱、LINK系统、链家网 2、熟知400接听标准、房评标准 3 此关遇到的困惑： 师父点评：优点： 有待提升： 商圈经理签字： 第三关空看20套房 过关标准 1、讲解商圈信息、房屋内部信息、业主信息、优缺点 2、房屋卖点提炼 3、完成空看记录表 此关遇到的困惑： 师父点评：优点： 有待提升： 商圈经理签字：

链家地产 新员工职前七天学习指南P21

新员工职前七天学习指南 习指南

新员工七天指南（店经理版） 我们一直在渴望有这样一支团队：人员稳定，并能够持续产生高绩效业绩；而我们目前状况是人员流失严重且难以保持业绩稳定增长；如何进行提升业绩，顺利达成目标，靠的不仅仅是某一个人，而是更多人一起努力而创造的，这个道理相信很多人都明白，而如何能够将每一个新加入我们这个队伍的成员快速进入状态并能够产生绩效呢？一直是在困扰这我们。 此外，在营销中有这样一句话“铁打的营盘流水的兵”，充分体现了营销团队的不稳定性，缺人、缺优秀的人，这些也都困扰着我们；从根本上分析，人员流失主要是经纪人没有产生绩效，也就是说没有赚到钱而离开这个行业，而没有赚到钱的根本所在是没有掌握一套合理作业的方式方法。 基于上述几点，分店经理要想保持人员稳定、业绩提升，需要将分店辅导成为日常工作中重要一个环节，为了使大家能够有效开展此项工作，特制作本手册，希望能给大家一些思路。 本套学习指南是培训体系的一部分，主要是针对店长在店面对新人进行七天辅导时运用的参考文件，目的是规范店面辅导的思路。 辅导手册是店经理辅导的重要工具，同时也是经纪人学习的重要指南，《新人七天学习指南》与《店长辅导手册》、《经纪人学习手册》相呼应，店长结合手册对经纪人进行辅导后，经纪人可以参考《经纪人学习手册》进行后期的学习，也是对店长辅导手册的一种补充。 手册在编制的过程中本着“培训优质人才，提升专业技能”的宗旨，以实战、实用、简单、直接为主导思想，为店长辅导提供一套规范化的培训教程，但由于手册本身的局限性，无法完全做到提供训练的详细步骤，店经理在使用手册时可以结合手册中提供的思路在店内开展一对一、一对多的实战演练，增加训练的环节。 分店经理在进行开展店内辅导时，要从态度上进行重视起来，毕竟开展有效的辅导将提升经纪人的作业能力，能够让经纪人快速开单，并最终提升分店业绩、提升分店人员留存率。

员工成长手册

新员工成长手册 欢迎辞 亲爱的朋友，感谢您加入我们正在启航的香港修身堂直营美容公司，美容公司过去取得的任何成绩，都离不开新老员工的辛勤奉献；从今天起，公司将来的每一个进步，也都将与您的努力息息相关。 公司一直致力于为员工提供可持续发展的机会和空间，努力创造公平的竞争环境，只要您用心付出，最终将得到公司公正的评价，实现自己的人生价值。 在美容公司，我们倡导团队精神和责任意识，唯有融入团队，并积极进取，您的聪明才智才能得到最大程度的发挥。真诚期待您，在这个和谐而又富有激情的环境中一展才华，与美容公司一起成长。希望美容公司成为您事业发展的 第1 页共21 页

新起点，也希望您在美容公司度过的时光能够成为您人生中---工作经历中自豪的一页。祝愿您在美容公司工作愉快！事业有成！ 修身堂美容直营公司 2015年3月20日店铺：姓名：

请看-----目录 一、员工的基本信息-------------------------------------------------------------第四到五页 二、应聘面试环节---------------------------------------------------------------第五页 三、梦想阐述环节---------------------------------------------------------------第六页 四、技术摸底---------------------------------------------------------------------第六页 第3 页共21 页

链家地产新员工职前七天学习指南P21

新员工职前七天学习指南

新员工七天指南（店经理版） 我们一直在渴望有这样一支团队：人员稳定，并能够持续产生高绩效业绩；而我们目前状况是人员流失严重且难以保持业绩稳定增长；如何进行提升业绩，顺利达成目标，靠的不仅仅是某一个人，而是更多人一起努力而创造的，这个道理相信很多人都明白，而如何能够将每一个新加入我们这个队伍的成员快速进入状态并能够产生绩效呢？一直是在困扰这我们。 此外，在营销中有这样一句话“铁打的营盘流水的兵”，充分体现了营销团队的不稳定性，缺人、缺优秀的人，这些也都困扰着我们；从根本上分析，人员流失主要是经纪人没有产生绩效，也就是说没有赚到钱而离开这个行业，而没有赚到钱的根本所在是没有掌握一套合理作业的方式方法。 基于上述几点，分店经理要想保持人员稳定、业绩提升，需要将分店辅导成为日常工作中重要一个环节，为了使大家能够有效开展此项工作，特制作本手册，希望能给大家一些思路。 本套学习指南是培训体系的一部分，主要是针对店长在店面对新人进行七天辅导时运用的参考文件，目的是规范店面辅导的思路。 辅导手册是店经理辅导的重要工具，同时也是经纪人学习的重要指南，《新人七天学习指南》与《店长辅导手册》、《经纪人学习手册》相呼应，店长结合手册对经纪人进行辅导后，经纪人可以参考《经纪人学习手册》进行后期的学习，也是对店长辅导手册的一种补充。 手册在编制的过程中本着“培训优质人才，提升专业技能”的宗旨，以实战、实用、简单、直接为主导思想，为店长辅导提供一套规范化的培训教程，但由于手册本身的局限性，无法完全做到提供训练的详细步骤，店经理在使用手册时可以结合手册中提供的思路在店内开展一对一、一对多的实战演练，增加训练的环节。 分店经理在进行开展店内辅导时，要从态度上进行重视起来，毕竟开展有效的辅导将提升经纪人的作业能力，能够让经纪人快速开单，并最终提升分店业绩、提升分店人员留存率。 最后希望分店经理在使用本手册的过程中及时提出宝贵的意见和建议，以利于我们今后不断改进，为完善培训体系的发展尽自己的一份力，为打造链家集团培训中心的目标: 成为房地产经纪行业的黄埔军校而努力。 北京链家房地产经纪有限公司培训中心 辅导内容 一、目的：

新人跑盘经验总结,房产经纪人

房地产经纪人员在从业的地区必须是一个活地图，很难想象一个对所在城市的东南西北分不清楚、城市道路不熟悉、建筑方 位不清楚的房地产经纪人员，能够做好业务，本贴就如何跑盘做详细讲述。一、跑盘目的 （一）、通过跑盘程序，帮助和督导置业顾问成为深圳“地理通”、“楼盘通”，从而尽快建立行业所需要的市场全局观念， 并积累岗位所需求的基本业务信息，提高专业技能。 （二）、通过跑盘熟练掌握所属区域的地理特征、商业特点、楼盘情况，以为客户提供更详尽、专业的士服务。 （三）、通过跑盘程序，使跑盘人员磨练意志、端正行业观念，培养房地产经纪人员所应具备的品格素质和职业精神。 二、跑盘要求及相关指引 城市“地理通”——全局掌握城市结构、道路走向、路貌特征 1、掌握城市结构、道路走向、道貌特征、所在城市共分为几个大区，区属划分界线参见《××市地图》。随着城市规划不断变 迁，老百姓约定俗成的地理称谓对地理标识尤为重要。 2、实现实地印象与地图标识间迅速自如的转换、地图标识方向为上北下南，每日跑盘前要先画出计划跑盘的地图； 在实际跑盘过程中，记录沿路的每一座物业，并整理在作业中；最终在头脑中形成地图全貌和实地印象。 3、熟悉社区或楼盘配套设施情况：幼儿园、小学、中学、菜场、酒楼、公园以及大型市场、文体娱乐设施等。 4、熟知交通路线及具体公交站点、中小巴车次，找到公交站点的位置，记录所有经过的大、中、小巴士路号及车费。 三、跑盘人员作业考核标准 （一）、跑盘物业调查作业标准 1、对于在售物业的项目调查，必须严格按照公司规定的项目调查表认真填写。 2、对于已入伙一年之内的物业，项目调查表所要求的“折实售价”一栏可不填写，其它栏目按要求完成。 3、对于已入伙一年以上的物业，项目调查表所要求的“建筑设计”、“环境设计”、“折实售价”、“联系电话”栏可不填 写，其它栏目按要求完成。 4、跑盘地图作业标准 除按照跑盘指引的要求外，还需对正在筹建中的物业及待建空地的情况进行了解，并在跑盘地图上做出标识。 四、跑盘辅导人员工作指引 （一）、跑盘辅导人的责任 1、客观地讲，跑盘是件苦差事。新员工不单要承受精神、体力上的付出（比如每天跑完盘回来，还要画图和完成项目调查作 业），还要面对经济上的压力。在这个过程中不断有人离去； 2、如何帮助新员工成功地迈出入职创辉租售后的第一步，并为其今后成长为合

链家地产-绩效考核手册P7

一、制度正文 1．时效： 本绩效法则除有特殊时限规定的，将作为天津链家2010年1月1日～2010年12月31日的运营绩效标准 2．职级划分： 关键名词解释： D 点——— 指生死线，考核期内不能完成， 公司保留自动解除合约的权利； 跳点——— 指指标线，考核期内达成与否和连续达成次数影响升降级，月度达成与否 影响管理津贴 考核期—— 指D 点和跳点的考核周 期（2009-2010年考核周期为2个月，以偶数月结束为一个考 核期的结束） 管理津贴— 指营销管理人员对直属管理团队的业绩公佣 辅导权限— 指见习经纪人以上职级 的员工可以辅导见习经纪人人数 3．薪资绩效 3.1经纪人绩效管理细则 3.1.1经纪人考核标准 职级 生死线（D 点） 指标线（跳点） 基本薪酬（月） 辅导权限（人） 12000/3个月 普通置换经纪人 8000/考核期 12000/考核期 1200元 1 高级置换经纪人 10000/考核期 18000/考核期 1500元 1 资深置换经纪人 12000/考核期 22000/考核期 1800元 1 置换主任经纪人 14000/考核期 26000/考核期 2000元 1 职级 生死线（D 点） 指标线（跳点） 基本薪酬（月） 辅导权限（人） 见习租赁经纪人 12000/3个月 800元 普通租赁经纪人 6000/考核期 10000/考核期 1200元 1 高级租赁经纪人 8000/考核期 15000/考核期 1500元 1 资深区经理 高级区经理 区经理 见习区经理 资深店经理 高级店经理 店经理 见习店经理 营业主任 资深经纪人 高级经纪人 普通经纪人 见习经纪人

链家地产新员工职前七天学习指南p21

链家地产新员工职前七天 学习指南P21 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

新员工职前七天学习指南 习指南

新员工七天指南（店经理版） 我们一直在渴望有这样一支团队：人员稳定，并能够持续产生高绩效业绩；而我们目前状况是人员流失严重且难以保持业绩稳定增长；如何进行提升业绩，顺利达成目标，靠的不仅仅是某一个人，而是更多人一起努力而创造的，这个道理相信很多人都明白，而如何能够将每一个新加入我们这个队伍的成员快速进入状态并能够产生绩效呢一直是在困扰这我们。 此外，在营销中有这样一句话“铁打的营盘流水的兵”，充分体现了营销团队的不稳定性，缺人、缺优秀的人，这些也都困扰着我们；从根本上分析，人员流失主要是经纪人没有产生绩效，也就是说没有赚到钱而离开这个行业，而没有赚到钱的根本所在是没有掌握一套合理作业的方式方法。 基于上述几点，分店经理要想保持人员稳定、业绩提升，需要将分店辅导成为日常工作中重要一个环节，为了使大家能够有效开展此项工作，特制作本手册，希望能给大家一些思路。 本套学习指南是培训体系的一部分，主要是针对店长在店面对新人进行七天辅导时运用的参考文件，目的是规范店面辅导的思路。 辅导手册是店经理辅导的重要工具，同时也是经纪人学习的重要指南，《新人七天学习指南》与《店长辅导手册》、《经纪人学习手册》相呼应，店长结合手册对经纪人进行辅导后，经纪人可以参考《经纪人学习手册》进行后期的学习，也是对店长辅导手册的一种补充。 手册在编制的过程中本着“培训优质人才，提升专业技能”的宗旨，以实战、实用、简单、直接为主导思想，为店长辅导提供一套规范化的培训教程，但由于手册本身的局限性，无法完全做到提供训练的详细步骤，店经理在使用手册时可以结合手册中提供的思路在店内开展一对一、一对多的实战演练，增加训练的环节。 分店经理在进行开展店内辅导时，要从态度上进行重视起来，毕竟开展有效的辅导将提升经纪人的作业能力，能够让经纪人快速开单，并最终提升分店业绩、提升分店人员留存率。 最后希望分店经理在使用本手册的过程中及时提出宝贵的意见和建议，以利于我们今后不断改进，为完善培训体系的发展尽自己的一份力，为打造链家集团培训中心的目标：成

链家新人成长手册1.

. . . . 给新学员的一封信 链家新员工： 你好！ 欢迎你来到链家！在链家的大门口，相信对于年轻优秀的你来说，对未来充满诸多的憧憬和不确定。那么，我还是希望你，在跨进链家大门时，对你今后的职业生涯仔细的思考。 链家是从事存量房屋的经纪服务，这个行业在国的发展时间不是很长，以我这些年的从业经历，把对这个行业的一些认识和你交流，供参考。这个行业有两个特点：一是工作强度比较大，会高于普通行业的30%-50%左右的工作时数，并且在相当长的时间里不会有根本性的改变；二是行业的社会地位不高，当然未来会比今天好很多。这个行业还有另外两个特点：一是他给很多普通的人，普通的家庭背景、普通的教育背景、普通的职业履历的人提供大量的事业成就和丰厚财务回报的机会；二是这个行业相对来说，你的付出和收获的相关性比较高。 对于你个人来说，与其说在选择链家，不如说首先是在选择一个行业，房地产经纪行业未来十年的市场规模将增长十倍以上，中国一年的存量房屋交易量将超过10亿平方米，这个行业的从业人员会超过200万。未来十年，这将发展成为一个庞大的产业，这个产业里将汇聚越来越多的优秀的人才，这些人将创建一个新的产业，将建立一个新的交易规则，将会成就几个伟大的企业和一批乐观坚强拼搏进取的现代不动产经纪管理人员。或许你，就是其中的一员。 链家的愿景是致力于建立和有效管理最高质量的房地产服务标准，领导和推动行业进步。确定了这个愿景，意味着链家给自己的未来，选择了一条艰辛的道路。我们自认为作为一个中国的企业，有使命去重新建立行业规则，去提升行业服务产品交付标准，让包括你在的更多优秀人才能为从事这个行业而感到骄傲！ 如果你对未来职业生涯有足够且成熟的思考，那么我代表链家欢迎你，加入我们，一起来成就一番伟大的事业！ 董事长左晖

新人入职手册-完整版

LOGO [xx房产入职手册] [欢迎加入xx大家庭，希望通过对自身的历练，达成你所想，得到你所求] 四川xx房地产营销策划有限公司 综合管理办公室 二〇二〇年五月

前言 欢迎您加入xx房产，共同参与公司未来的发展，我们深信这是您人生道路上的一个重要决定，是您实现理想的人生道路上跨出的关键一步。 xx房产本着以人为本，任人唯贤的用人方针；以员工为中心，依据公司章程，制定了您正在阅读的《员工入职手册》，此中包含了员工入职前所要了解的信息，是传播企业文化，实施公司内部管理的重要工具；同时手册内容也能帮助您更快地熟悉公司、适应工作环境。 本手册极其简明地阐述了我们公司、行业的基本情况说明。熟悉了这些内容后，您将对公司运作和管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。 本版员工入职手册系试用版，由于公司的发展与经营环境的逐渐变化和国家政策的不断调整；本手册中规定的政策都有可能随之相应的修订，不过，任何政策的变动我们都将及时通知您。 综合办公室对本《员工入职手册》有最终解释权

目录 一、企业文化 (5) 二、xx部门简介 (6) 三、行业与职业 (7) 四、行业基础知识 (8) 五、理解销售 (11) 六、资源获取 (12) 七、需求挖掘及房源匹配 (13) 八、职业生涯规划 (14) 九、跑盘 (19) 十、复习要点 (26) 十一、入职及岗前培训 (26) 十二、确认函 (22)

总经理欢迎信 亲爱的伙伴： 怀着最热诚的心欢迎您加入公司，共同参与公司未来的发展，相信有您的加入定会为公司注入新的活力！在此谨祝工作愉快！ 公司非常重视每一位员工，您是我们的伙伴！因为您的加入，我们也有幸获得了与您的合作的机会，期待与您建立稳固长久的合作关系，也希望您能把握机会，在xx开辟您的事业天空！ 您应该为自己的选择而骄傲，因为xx公司是一个充满朝气和希望的平台！我们的共同愿景不仅仅是打造高效专业的房地产服务提供商，更致力于每一位合作伙伴全面发展！我们本着互信、勤奋、友善的处事态度为您搭建工作的舞台！ 机会总是均等的，只要您努力，您的上级会了解您的，公司的伙伴们会帮助您的！来到一个新环境，首先是学习、了解和溶入！所以，希望您能放低姿态，在创新的同时也要适应！我们会针对您的专业技能、技巧进行持续培训；我们期待与您共同营造良好的工作环境、有激情的工作氛围、和谐的人际关系！公司的发展动力来源于尊重和理解，不管是对待客户亦或是伙伴们和自己！ 人才是我们最大的资本，我们尊重每一位伙伴的个性，个人意愿和选择权利，在人格上人人平等、在发展机会面前人人平等！我们知道，任何优秀企业的形成和发展，都离不开“以人为本”的企业文化，但也离不开完善的制度和规范的管理。因此，公司编写了此员工手册，旨在指导伙伴们的行为，旨在依制管理。我们的员工手册有一些约束性条款，有些可能还存在一定程度的不合理，我们也会不断地进行修正，使之日趋合理、完善，但在正式修改之前，您必须严格遵守。当然，我们很愿意它成为多余的，因为您可以做得好千百倍。 祝愿您在xx的从业过程能成为您人生最有价值的经历。 总经理：

链家新人成长手册1.0教学提纲

链家新人成长手册 1.0

给新学员的一封信 链家新员工： 你好！ 欢迎你来到链家！在链家的大门口，相信对于年轻优秀的你来说，对未来充满诸多的憧憬和不确定。那么，我还是希望你，在跨进链家大门时，对你今后的职业生涯仔细的思考。 链家是从事存量房屋的经纪服务，这个行业在国内的发展时间不是很长，以我这些年的从业经历，把对这个行业的一些认识和你交流，供参考。这个行业有两个特点：一是工作强度比较大，会高于普通行业的30%-50%左右的工作时数，并且在相当长的时间里不会有根本性的改变；二是行业的社会地位不高，当然未来会比今天好很多。这个行业还有另外两个特点：一是他给很多普通的人，普通的家庭背景、普通的教育背景、普通的职业履历的人提供大量的事业成就和丰厚财务回报的机会；二是这个行业相对来说，你的付出和收获的相关性比较高。 对于你个人来说，与其说在选择链家，不如说首先是在选择一个行业，房地产经纪行业未来十年的市场规模将增长十倍以上，中国一年的存量房屋交易量将超过10亿平方米，这个行业的从业人员会超过200万。未来十年，这将发展成为一个庞大的产业，这个产业里将汇聚越来越多的优秀的人才，这些人将创建一个新的产业，将建立一个新的交易规则，将会成就几个伟大的企业和一批乐观坚强拼搏进取的现代不动产经纪管理人员。或许你，就是其中的一员。 链家的愿景是致力于建立和有效管理最高质量的房地产服务标准，领导和推动行业进步。确定了这个愿景，意味着链家给自己的未来，选择了一条艰辛的道路。我们自认为作为一个中国的企业，有使命去重新建立行业规则，去提升行业服务产品交付标准，让包括你在内的更多优秀人才能为从事这个行业而感到骄傲！ 如果你对未来职业生涯有足够且成熟的思考，那么我代表链家欢迎你，加入我们，一起来成就一番伟大的事业！ 董事长左晖

房产经纪人的成长手册

房产经纪人的成长手册 成长：员工篇 一：目的 每个人心中都有个衡量自己的价值，有的多有的少，但是如何体现这个价值成为了一个很重要的问题，我们来这里不可能只是为了那800块钱的底薪，难道你真的认为自己就值这么多钱么？凭什么我们不如别人？工作要有个目的，为了钱也好，为了有上升空间也好，一定要知道自己是来做什么的，只有目的明确才能走好自己的路，才能赚到钱，混混厄厄的永远也不能成功！！ 钱也好，权也好，说好听的学经验也好，结果不同，但起步相差不多，有业绩赚到钱了，别的也有了，现在就说怎样赚到钱！ 二：起步 1：要做这行，首先你要了解这行，你做的这个职位是干什么的，置业顾问，就是用我们的服务，用公司的信息，为客户找到合适房子的工作，要对自己有个好的定位，也是一场平等的交易，我们没有低人一等，我们也没有什么不好意思，所以你一定要摆正姿态，去做好你要做的事情！

2：你刚来到店里的时候，一般的情况店长会让你转转周边的社区，就是俗称的跑盘，一个好的业务员，一定要对周边的市场有个精确的了解，新员工也许短时间内做不到，但是，一定要知道你们店的旁边有什么小区，什么年代的，什么性质的，物业取暖都多少钱，有什么学校，商场等等，这就是你走进这个行业首先要做的，你对自己周边都没有一个简单的了解，那你何谈发展？不要怕累，不要因为天气为自己找借口，赚钱的行业没有轻松的，记住，我们来是有目的的！ 3：大康的网络分内网和外网，内网极大的方便了我们更好的利用资源，详细了解内网的使用会对我们的业务有很大的帮助，一个人的力量有限，而我们的内网可以把整个大康的资源聚拢到一起，有条理的认我们选择，极大地避免了资源的浪费，而且公司的很多政策和通知都是通过内网传递的，所以一定要尽快掌握内网的应用。 外网，是我们的搜房网，内网的房子会在一定的时间在外网上显示，而且公司提供的网络经纪人平台更是给了我们一个展示自我，获取资源的机会，所以一定要了解，重视！ 4：比较重要的一点，了解公司的规章制度，还有就是要用心去融入这个集体，一个新人，需要的不仅仅是热情和勤劳，还需要老员工的支持，需要其他人的帮助，一个好的集体能让你更快速的成长，能让你了解更多的东西，大康是一个团队，个人英雄不适合这里，也不适合更长远的发展，切记!!

新经纪人学习手册

新经纪人学习手册

新人手册 企业篇： 一、公司的简介：链家地产在北京、大连、天津都有 分公司，在北京有400多家连锁直营门店，6000多名员工，是目前北京成交量和市场占有率第一的金牌经纪公司.天津链家地产自成立以来，始终坚持以客户需求为中心的工作指导思想，以建立卓越的客户关系为工作战略目标。通过快速有序的铺设连锁店面，全面实施网络化的标准作业体系，不断推出符合特定客户需求的服务产品，迅速建立为客户提供房屋租、售、换、贷、投全方位服务的经纪人队伍，使得链家地产已成为环渤海地区房地产经纪行业的标榜企业。链家的业务范围涉及房屋出租全程代理、房屋租赁、房屋买卖、权证办理、按揭贷款、房地产投资咨询、商铺租售、写字楼租售及商品房、空置房、企业债权房销售代理等。 二、公司的发展历程： 2001年11月12日北京链家宝业房地产经纪 有限公司（北京链家房 地产经纪有限公司前

私改合同直接辞退 ★挪单累计业绩直接辞退 ★泄露公司内部信息及机密直接辞退 新人篇： 一、作息时间：早上8：30前到岗，值班人员应在8：25前将卫生打扫完毕，8：35查完岗后，由店经理主持开晨会，开完晨会便开始了经纪人的一天；中午11：30前必须回店，晚上18：00下班 二、着装： 1、衬衫 ●必须穿着工装衬衣，如果还未领取工装衬衣，一律穿着纯白色衬衫； ●衬衣领子要挺括，不能有污垢、油渍； ●男士，衬衫下摆要放在裤腰里，女士，衬衫下摆要放在裤腰外； ●系好领扣和袖扣。衬衫衣袖要稍长于西装衣袖0.5～1厘米，领子要高出西 装领子1～1.5厘米，以显示衣着的层次。 2、领带： ●西装、衬衣脖领间的"V"字区最为显眼，领带应紧靠在这个部位的中心； ●领带的长度以系好后下端正好触及腰上皮带扣上端处为最标准； ●领带夹一般夹在衬衫第三粒与第四粒扣子间为宜； ●西装系好钮扣后，不能使领带夹外露； ●领带颜色要为深色，不能太鲜艳，不能花色太多。 3、西装