10绿化保洁篇
安徽民生物业管理有限公司
二〇一一年十月十六日
目录
文件编码文件名称
XH/C—L.B-1 绿化工程验收接管标准作业指导书 (2)
XH/C—L.B-2 草坪日常管理标准作业指导书 (4)
XH/C—L.B-3 乔灌木养护标准作业指导书 (9)
XH/C—L.B-4 植物病虫害防治标准作业指导书 (11)
XH/C—L.B-5 园林绿化灾害预防标准作业指导书 (15)
XH/C—L.B-6 清洁工作质量检查标准作业指导书 (18)
XH/C—L.B-7 室外公共区域清洁标准作业指导书 (21)
XH/C—L.B-8 室内公共区域清洁标准作业指导书 (25)
XH/C—L.B-9 垃圾收集与处理标准作业指导书 (29)
XH/C—L.B-10 卫生消杀管理标准作业指导书 (31)
《消杀服务记录表》
1.绿化工程验收接管标准作业指导书
1.0 目的
规范绿化工程验收程序，确保绿化质量得以严格控制。
2.0 适用范围
适用于物业管理公司对由承包方承担的绿化工程的验收接管。
3.0 职责
3.1 主管经理负责工程验收结果审核、审批。
3.2 园林绿化主管负责本规程的组织实施及工程进度的跟进。
3.3 园艺师具体负责施工质量及苗木质量的把关。
4.0 程序要点
4.1 施工过程的质量监督
4.1.1 园艺师负责苗木种植全过程的现场监督及质量控制。
4.1.2 对出现以下问题，园艺师有权拒绝苗木进行进场及栽植：
a)苗木规格、树形严重不符合设计要求的；
b)苗木受损害程度严重，对苗木存活及种植效果有重大影响的；
c)病虫害特别严重的；
d)苗木种植穴未按要求开挖及未有施放有机肥的；
e)虽施有机肥，但有机肥质量差，含有有毒、有污染物质，对苗木今后生长有严重影响的。
4.1.3 园艺师做好施工日记，并将存在问题及时上报部门主管。
4.2 竣工初验
4.2.1 施工单位在苗木全部种植完毕后，向园林绿化部提交竣工报告及初验申请。
4.2.2 施工单位还应同时递交绿化工程竣工等相关资料。
4.2.3 园林绿化主管、园艺师会同施工单位负责人现场核实工程竣工情况，并做好相应记录。
4.2.4 在初验过程中应着重注意以下事项：
a)苗木种植种类、数量、位置是否与图纸相符；
b)苗木规格是否符合设计要求；
c)苗木生长情况及保护措施是否符合要求；
d)施工场地是否按要求清理干净；
e)所有绿化植物是否确实种植完毕，符合设计要求。
4.2.5 对初验不合格的苗木，按《不合格纠正、预防标准作业指导书》处理。
4.2.6 对于没有上述问题的，园林绿化主管签署初验意见，正式进入养护期。
4.3 养护期满复验
4.3.1 施工单位在养护期满过后，填写养护期间自检情况报告及养护期满复验申请报告，申
请复验。
4.3.2 主管经理、园林绿化主管、园艺师会同施工单位负责人现场检验苗木养护情况。
4.3.3 合格苗木必须符合以下标准：
a)乔灌木长势良好，没有枯枝、黄叶、残叶现象；
b)乔灌木种植位置适当，高低错落有致，外形美观，造型、修剪合理；
c)乔灌木规格符合设计要求；
d)枝叶无病虫害，无蛀干害虫；
e)乔木保护措施得当，有护树架，无倒伏、摇动现象；
f)无裸露土面，草坪及地被植物无杂草率小于5棵/m2。
g)施工场地无残留垃圾、余土。
4.3.4 不合格苗木及枯死、生长不良苗木限在一周内补种整改完毕。新补种部分，要从补种
工作完毕起重新计算养护期。
4.3.5 对检验合格苗木及绿化项目签署复验意见及接管意见。
4.4 验收后的工作
4.4.1 绿化物业服务中心保洁主管统计实际工程量，并连同接管意见上报物业管理公司总经理审批。
4.4.2 将审批的验收结果及实际工程量递交公司财务部予以结算。
4.4.3 园林绿化部安排人手对已接管的苗木及绿化项目加强养护管理。
4.5 验收后的资料整理
5.0 相关支持文件
5.1 《不合格纠正、预防标准作业指导书》
2.草坪日常管理标准作业指导书
1.0 目的
规范草坪养护工作技术操作，提高员工的草坪养护技术水平，确保小区草坪管理质量。2.0 适用范围
适用于物业管理公司管辖范围内的草坪养护工作。
3.0 职责
3.1 服务中心绿化主管负责本规程的监督实施及质量控制。
3.2 园艺师、技术员负责本规程实施过程中的培训及技术指导。
3.3 绿化工或保洁员依照本规程实施草坪养护作业。
4.0 程序要点
4.1 草坪分级标准
4.1.1 特级草坪：每年绿期达360天，草坪平整，留茬高度控制在25mm以下，仅供观赏。
4.1.2 一级草坪：绿期340天以上，草坪平整，留茬高40mm以下，供观赏及家庭休憩用。
4.1.3 二级草坪：绿期320天以上，草坪平整或坡度平缓，留茬60mm以下，供公共休憩及
轻度践踏。
4.1.4 三级草坪：绿期300天以上，留茬100mm以下，用于公共休憩、覆盖荒地、斜坡保护
等。
4.1.5 四级草坪：绿期不限，留茬高度要求不严，用于荒山覆盖、斜坡保护等。
4.2 淋水
4.2.1 特级、一级、二级草坪夏秋生长季每天淋水一次，秋冬季根据天气情况每周淋水2～
3次。
4.2.2 三级草坪视天气情况淋水，以不出现缺水枯萎为原则。
4.2.3 四级草坪基本上靠天气，如长期干旱则按《园林绿化灾害预防标准作业指导书》处理。
4.3 草坪改良
4.3.1 草坪局部更换法：
a)准备等同面积的同一品种的好草坪块；
b)将要换地方的原草坪用铲铲起；
c)将铲去草块的地方松土，施放土壤改良肥；
d)将接缘处的草撬高约1厘米后将新草铺上；
e)将新、旧草一起拍平使之吻合后铺上一层约半厘米厚的新沙；
f)淋水、完成更换过程。
4.3.2 二级以上草坪如出现直径10cm以上秃斑、枯死或局部恶性杂草占该部分草坪草50%
以上且无法用除草剂清除的，应采用局部更换法更换该处草坪草。
4.3.3 二级以上草坪局部出现被踩实导致生长严重不良，应采用局部疏草法疏草改良。
4.3.4 对于冬季出现枯黄的二级以上观赏性草坪每年11月中旬开始撒播黑麦草种，标准为
60m2/kg。
4.4 草坪施肥
4.4.1 常用肥料及其特点：
a)复合肥。分为速溶和缓溶两种，是草坪的主要用肥。速溶复合肥用水溶后喷施，缓
溶复合肥一般直接干撒，但施用缓溶复合肥通常会有局部烧灼的现象，因此多用于要求较低的草坪；
b)尿素。尿素为高效氮肥，常用于草坪追绿。但草坪使用氮肥过多会造成草坪草植株
抗病力下降而染病，且使用浓度不当极易烧伤，因此不提倡多用；
c)快绿美。螯合型液体氮肥，作用与尿素相近；
d)长效复合肥。固体多元素肥，具有肥效长、效果好的特点，且一般不会有烧灼现象，
但价格昂贵。
4.4.2 肥料选用原则：一级以上草坪选用速溶复合肥、快绿美及长效复合肥，二、三级草坪
采用缓溶复合肥，四级草地基本不施肥。
4.4.3 施肥方法：
a)速溶复合肥采用水溶法按0.5%浓度溶解后用高压喷药机均匀喷洒，施肥量每公斤80m2。
b)快绿美按说明浓度及用量稀释后用高压喷药机喷洒；
c)长效复合肥按说明用量用手均匀撒施，施肥前后各淋一次水；
d)缓溶复合肥按20g/ m2使用均匀撒施；
e)尿素用水按0.5%的浓度稀释后用高压雾枪喷施；
f)所有施肥方法均按点–片–区的步骤进行以保均匀。
4.4.4 施肥周期：
a)长效肥施肥周期按肥料使用说明进行；
b)没有施用长效肥的特级、一级草坪每月施速溶复合肥一次；
c)快绿美及尿素只在重大节庆日、检查时才用于追绿，其他时间严格控制使用；
d)二级、三级草坪每3个月施放一次缓溶复合肥。
4.5 剪草
4.5.1 剪草频度：
a)特级草春夏生长季每五天剪一次，秋冬季视生长情况每月1～2次；
b)一级草生长季每10天剪一次，秋冬季每月剪一次；
c)二级草生长季每20天剪一次，秋季共剪两次，冬季不剪，开春前重剪一次；
d)三级草每季剪一次；
e)四级草每年冬季用割灌机彻底剪一次。
4.5.2 机械选用：
a)特级草坪只能用滚筒剪草机剪；
b)一级、二级草坪用旋刀机剪；
c)三级草坪用汽垫机剪或割灌机剪；
d)四级草坪用割灌机剪；
e)所有草边均用软绳型割灌机或手剪。
4.5.3 在每次剪草前应测定草坪草的大概高度，并根据所选用的机器调整刀盘高度，一般特
级至二级的草要遵循1/3原则（即每次剪草剪去长度不超过草高度的1/3）。
4.5.4 剪草步骤：
a)清除草地上的石块、枯枝等杂物；
b)选择走向，与上一次剪草走向要求有至少30度以上的交叉，避免重复方向修剪引起
草坪长势偏向一侧；
c)启动发动机，逐渐加大油门，放下刀盘，合上离合开始行剪，速度保持不急不缓，路
线直，每次往返修剪的截割面应保证有10cm左右的重叠；
d)遇障碍物应绕行，四周不规则草边应沿曲线剪齐，转弯时应调小油门；
e)若草过长应分次剪短，不允许超负荷运作。
4.5.5 边角、路基边草坪、树下的草坪用割灌机剪，但若花丛、细小灌木周边修剪不允许用
割灌机，以免误伤花木，这些地方用手剪修剪。
4.5.6 剪完后将草屑清扫干净入袋，清理现场。
4.5.7 清洗机械，做剪草记录及用机记录。
4.5.8 剪草质量标准：
a)剪割后整体效果平整，无明显起伏和漏剪，剪口平齐；
b)障碍物处及树头边缘用割灌机式手剪补剪，无明显漏剪痕迹；
c)四周不规则草边及转弯位无明显交错痕迹；
d)现场清理干净，无遗漏草屑、杂物；
e)效率标准：单机全包200～300平方米/小时。
4.6 杂草控制
4.6.1 根据杂草生长情况，选用除草方法。一般少量杂草或无法用除草剂的草坪杂草采用人
工拔除。已蔓延开的恶性杂草用选择性除草剂防除。
4.6.2 人工除草：
a)除草按区、片、块的划分，定人、定量、定时地完成除草工作；
b)除草应采用蹲姿作业，不允许坐地或弯腰寻杂草；
c)除草应用辅助工具将草连同草根一起拔除，不可只将杂草地上的部分去除；
d)拔出的杂草应及时放于垃圾桶内，不可随处乱放；
e)除草应按块、片、区依次完成。
4.6.3 除草剂除草：
a)使用除草剂除草时应在园艺师指导下进行，由园艺师或技术员配药，并征得绿化保养
主管同意，正确选用除草剂；
b)喷除草剂时喷枪要压低，严防药雾飘到其他植物上；
c)喷完除草剂的喷枪、桶、机等要彻底清洗，并用清水抽洗喷药机几分钟，洗出的水不
可倒在有植物的地方；
d)靠近时花、灌木、小苗的地方禁用除草剂，任何草地上均禁用灭生性除草剂；
e)用完除草剂要做好记录。
4.6.4 杂草防除质量标准：
a)三级以上草坪没有明显高于15cm的杂草，12cm的杂草不得超过5棵/ m2。
b)整块草坪没有明显的阔叶杂草；
c)整块草地没有已经开花的杂草。
4.7防治
4.7.1 草坪常见病害有叶斑病、立枯病、腐烂病、锈病等。
4.7.2 草坪常见虫害有蛴螬、蝼蛄、地老虎等。
4.7.3 草坪病虫害应以防为主，一级以上草坪每半个月喷一次广谱性杀虫药及杀菌药。药品
选用由园艺师或技术员确定。二级草坪每月喷一次。
4.7.4 对于突发性的病虫害无论哪一级的草坪都应及时针对性地选用农药加以喷杀，以防蔓
延。
4.7.5 对于由于病虫害而导致的严重退化的草坪应及时给予更换。
4.8 打孔与疏草
4.8.1 对于二级以上的草坪应每年打孔一次，并视草坪生长密度每1～2年疏草一次。在草
坪上举行过大型活动后亦应给予局部疏草并培沙。
4.8.2 局部疏草：
a)用铁耙将被踩实部分耙松，深度约5cm；
b)清除耙出的土块杂物；
c)施上土壤改良肥；
d)培沙。
4.8.3 大范围打孔疏草：
a)准备机械、沙、工作工具；
b)先用剪草机将草重剪一次；
c)用疏草机疏草；
d)用打孔机打孔；
e)用人工扫除或用旋刀剪草机吸走打出的泥块及草渣；
f)施用土壤改良肥；
g)培沙。
4.9 注意事项
4.9.1 用机械剪草时，应先将周围无关人员劝离，以防机械误伤人。
4.9.2 草坪未干不可用机器剪草。剪草进行中下起雨要停止剪草，待雨停草干后再进行。
4.9.3 无特殊情况下（如中途下大雨等），同一块草坪应在同一天内剪完，以防生长不均。
4.9.4 草坪喷药、肥或除草剂时，应压低枪口，以防水雾飘到周围的人或植物上。
4.9.5 机械使用过程中如出现异常现象应及时停下并报告技术员或主管，不可自作主张拆
修，更不允许带问题继续操作。
4.9.6 员工在进行喷药或割灌机剪草时应戴好保护装置，以防出现事故。
4.9.7 大范围疏草打孔须事先请示总经理并得到批准后方可进行，并由公共事务部出告示
牌。
4.10 本规程作为园林绿化部员工绩效考评的依据之一。
3.乔灌木养护标准作业指导书
1.0 目的
规范乔灌木保养工作程序，确保乔灌木的养护质量。
2.0 适用范围
适用于物业管理公司管辖范围内的乔木、灌木的养护工作。
3.0 职责
3.1 服务中心绿化主管或服务中心主任负责本规程的监督实施及质量控制。
3.2 园艺师、技术员负责本规程实施过程中的技术指导。
3.3 绿化工或保洁员依据本规程实施乔灌木养护工作。
4.0 程序要点
4.1 乔木修剪
4.1.1 修剪工具：高枝剪、高枝锯、截枝剪、截锯、枝剪、人字梯、手套、警示牌等。
4.1.2 修剪操作内容：
a)棕榈科植物老化枝叶枯黄面积达2/3时即应剪除，其叶壳在底部开裂达成1/3以上时
应剥除，修剪时应严格保护主干顶芽不受损伤；
b)对由于受意外伤害折断而枯黄的枝叶应及时清剪；
c)每年12月～次年2月应对乔木修剪，剪除徒长枝、树身的萌蘖枝、并生枝、下垂枝、
病虫枝、交叉枝、扭伤枝、枯枝、烂头等，并对树冠适当整形保持形状，对造型树木应每两个月修剪一次外形，以保持形状；
d)修剪整形应达到均衡树势、完整树冠和促进生长的要求；
e)剪下的枝叶应及时清除，集中运到花木基地处理。
4.2 灌木修剪
4.2.1 修剪工具、用具主要有：绿篱机、绿篱剪、手套、警示牌等。
4.2.2 修剪内容：
a)所有灌木应在冬季进行一次枯枝、弱枝、徒长枝清剪及株型修剪工作；
b)非观花的造型灌木生长季应每25天进行一次修剪以保持树冠丰满、树型美观；
c)每天巡查中应及时清剪因折断等而枯黄的枝叶；
d)对于散尾葵、棕竹等棕榈科灌木应及时将枯黄的叶边清修；
e)观花灌木应在花期过后进行较重的修剪，尽量避免在开花前修剪。
4.3 乔灌木施肥
4.3.1 乔木应每年施肥一次，采用穴施或环施法，有机肥或复合肥均可。
4.3.2 观赏用的小灌木每年冬季应施一次有机肥，每年5～6月应追施一次复合肥，入冬前
应施一次钾肥。
4.3.3 小区内乔灌木不应施用尿素等高氮肥速效肥。
4.4 病虫害防治
4.4.1 小区内灌木每月应喷一次广谱性杀虫剂和杀菌剂。
4.4.2 对突发性病虫害应及时针对性地喷杀农药。
4.4.3 对园艺三大害虫应交替使用几种药物喷杀，避免重复用同一种药导致病虫产生抗药
性。
4.4.4 喷药时应注意喷植物的叶背面及根茎部位。
4.4.5 小区内禁用高毒或刺激性的农药。
4.5 乔灌木养护应达到的质量标准
4.5.1 乔木生长健壮、形态整齐、无凌乱枝条和冗长枝叶，灌木株形整齐、造型植物轮廓清
晰，修剪面平直整齐，棱角分明。
4.5.2 没有长20cm以上枯枝黄叶、折断枝、修剪残留枝。
4.5.3 正确施肥、喷药，无明显病虫害。
4.5.4 乔木基部无30cm高以上萌蘖枝，无过长杂草、杂物。
4.5.5 灌木脚部整齐清洁，无过长杂草杂物，无严重黄叶、积尘。
4.5.6 乔木修剪截口与枝位平齐，直径5cm以上的截口要封蜡。
4.6 乔灌木养护注意事项
4.6.1 不得擅自改变原植株造型。
4.6.2 不得擅自截剪直径5cm以上枝条。
4.6.3 乔木修剪应两个人以上配合，用人字梯及高枝剪、高枝锯进行，不提倡爬树修剪。
4.6.4 乔灌木喷药应注意风向，注意保护员工及周围人员安全。
4.6.5 乔灌木修剪、施肥、喷药等养护工作应及时登记。
4.6.6 山体斜坡上的乔灌木养护操作应注意安全，戴好有关安全设备。
4.6.7 在小区内进行乔灌木修剪时，工作区域应摆放警示牌，防止无关人员走近发生危险。
4.7 园林绿化主管应每半个月对管辖范围内的乔灌木养护进行一次检查。
4.植物病虫害防治标准作业指导书
1.0 目的
规范园林植物病虫防治工作，确保园林植物不受病虫害危害，达到预期质量要求。
2.0 适用范围
适用于物业管理公司下属各服务中心的园林绿化病虫害防治工作。
3.0 职责
3.1 服务中心绿化主管或服务中心主任负责病虫害防治工作的组织实施及质量控制。3.2 园艺师、技术员负责病虫害防治计划的制定、技术指导及相关知识培训。
3.3 班组长及绿化工或保洁员负责病虫害治疗的具体操作。
4.0 程序要点
4.1 园林绿化植物病虫害防治计划的制定
4.1.1 园艺师技术员应根据季节、气候及病虫害活动规律制定出详细的防治计划。
4.1.2 病虫害防治计划应包含以下各项：
a)年度及季度的病虫害预防计划；
b)病虫害发生时的治疗计划及用药计划；
c)病虫害防治的费用预算计划。
4.2 园林植物病虫害防治原则
4.2.1 坚持预防为主综合防治的原则。
4.2.2 病虫害发生时及时给予有效治疗，尽可能防止扩散与蔓延的原则。
4.3 危害园林植物的病虫种类
4.3.1 危害园林植物的生物：
a)昆虫：
——咀嚼式口器昆虫（食叶类昆虫）如：金龟子、刺蛾、夜蛾、凤蝶；
——刺吸式口器昆虫（吸汁类昆虫）如：蚜虫、粉虱、蚧壳虫、红蜘蛛；
——地下昆虫如：蝼蛄、金针虫、小地老虎类；
——蛀干昆虫如：菊天牛、桑天牛类。
b)蜗牛和蛞蝓；
c)鼠害和白蚁。
4.3.2 危害园林植物的病原菌
a) 真菌性病害：
——炭疽病类；
——斑点病类；
——白粉病类；
——锈病类；
——疫病类；
——霉霜病类。
b) 细菌性病害：
——青枯病；
——软腐病。
c) 病毒和类菌质病害；
d)线虫性病害；
e) 生理性病害；
4.4 园林植物病虫害的防治方法
4.4.1 减少病虫来源：
a) 执行植物检疫制度，禁止运输带有病菌和害虫的植物进入小区；
b) 对于种籽、苗木进行消毒处理，有利于减少园林植物种植场地的病虫基数，使今后防
治比较主动；
c) 对于花木基地内执行轮栽制度；
d) 进行场地清洁、清除植物残株、病枝叶、土壤、杂草等，减少病菌和害虫的栖息场所；
e) 加强日常养护管理，使植株生长健壮，控制病虫害滋生和蔓延。
4.4.2选用抗性品种：
a) 选用抵抗病虫害能力较强的园林植物进行栽培和种植；
b) 对于易于感染及招惹病虫的园林植物应禁止或尽量少种植栽培。
4.4.3 选择化学药剂防治：
a) 杀虫药剂
——触杀剂，通过接触害虫表皮或渗入虫体内部组织，使害虫中毒死亡；
——胃毒剂，置放在植物或其他食料上被害虫吞食进入消化道后，使害虫中毒死亡。——内吸剂，当害虫取食含有药剂的植物组织或吸取值株汁液时，中中毒死亡。
——熏蒸剂，药剂气化或分解成毒气，通过害虫的呼吸系统进入虫体使害虫毒死亡。
b) 杀菌药剂：
——治疗剂，从植株表皮渗入体内，抑制病菌生长，杀死病菌丝体或中和病菌产生毒素，使植株不再受害或恢复生长；
——内吸杀菌剂，通过植物组织器官的吸收进入体内，并在其中传导、散布、存留或产生代谢物，从而保护植物免受病菌危害或抑制病菌生长；
——杀线虫剂，用于土壤处理，杀死土壤中线虫。
4.5 园林植物病虫害的识别与防治
4.5.1 园林植物病害的识别与防治：见附录。
4.5.2 园林植物虫害的识别与防治：见附录。
4.5.3 特别强调在使用杀菌剂防治花卉病害时，应注意：
a) 苗床、盆土的消毒：
——福尔马林液消毒：用2%福尔马林洒于苗床，覆盖5天再播种及种植花卉；
——敌克松消毒：用70%敌克松可湿性粉剂0.5公斤拌细土15～20公斤，撒施于苗床再行播种；
——代森铵/代森锌消毒，用500倍代森铵或65%代森锌可湿性粉剂，每平方米苗床施3公斤；
——福美双消毒，播种前用50%福美双可湿性粉剂0.5～0.75公斤混细土20倍撒入苗床；
b) 浸种拌种消毒：
——高锰酸钾浸种，用0.2%高锰酸钾液浸种子、种球12小时，用清水洗净后播种；——福美双拌种，用50%福美双可湿性粉剂拌花卉种子播种；
——多菌灵、百菌清拌种，用50%多菌灵或75%百菌清可湿性粉剂相当于0.2%的药量拌种。
c) 苗期、成株期的防治：
——粉锈宁可防治植株的白粉病；
——瑞毒霉可防治花卉苗期病害；
——百科乳油可防治叶斑病；
——扑海因、速真灵可防治花卉灰霉病。
4.6 农药的使用
4.6.1 在使用农药进行植物病虫害防治时，应按以下操作要领操作：
a) 事先准备好相关喷药工具：
b) 操作人员必须穿长衣、长裤、戴手套、口罩，详细阅读标鉴说明，并做到：
——清楚农药的防治对象；
——清楚农药的使用剂量；
——清楚农药的稀释倍数；
——喷药时，操作人员应站在上风口；
——喷药作业完毕，作业人员应洗净手、脸、和喷药工具，将剩余农药如数交回仓库集中保管。
4.6.2 使用农药时，必须注意以下事项：
a) 通常情况下，农药均具有毒性，必须妥善保管，以防出现意外事故；
b) 在物业小区内使用农药应杜绝使用剧毒、残效期长及具强刺激性气味的农药；
c) 使用各种农药的浓度应准确，两种或两种以上药剂配合时，用量要准确，避免降低药
效或产生药害；
d) 喷洒农药的浓度要考虑植物的生育期，一般在落叶或生长旺盛时期，浓度可略高，发
芽期和幼嫩小苗浓度要低，花卉开花期一般不使用喷洒的农药；
e) 喷洒农药时要求均匀，以防多药处出现药害，少药处病虫未除；
f) 大风雨天、重大节日或专项活动期间及周末禁止喷药；
g) 喷除草剂时应全程用低压并压低枪口，以防药雾飘到周围植物上。喷完后要彻底清洗
药桶、机器后再用清水抽洗机内部喷管几分钟。
4.6.3 在使用农药时，必须有园艺师或技术员在场进行药剂配制及现场技术指导。
4.6.4 常用农药及使用方法：见附录。
4.7 园林植物病虫害防治要求
4.7.1 全年中无严重的病虫害发生。“严重病虫害”是指：相同或类似品种在同一时间，受
同一病虫害造成花木大面积光叶或死亡的病虫害。
4.7.2全年中一般病虫害不超过三次。“一般病虫害”是指：可发现明显病虫害症状，花木
受损面积不大，在一个月内即可恢复长势的病虫害。
4.7.3全年中轻微病虫害不超过五次。“轻微病虫害”是指：有较轻的病虫害症状，但通过
喷药能在10日内恢复的病虫害。
4.8 园林植物病虫害的防治记录
4.8.1在植物用药过后，还要定期观察防治效果，对于出现药害或无效的治疗结果，应归结
原因并作相应补救措施，同时做好相关记录。
4.8.2关于园林植物病虫害防治情况及相关记录应每月一次上交绿化物业服务中心保洁主
管审核后由部门归档长期保存。
4.9 园林植物病虫害防治检查与质量评估
4.9.1 绿化物业服务中心保洁主管应每月一次检查小区内植物病虫害防治情况，并对防治结
果作相应评价。
4.9.2 该质量评价及植物病虫害防治相关记录将作为对员工进行绩效考评的依据之一。
5 相关支持文件
5.1 《草坪日常管理标准作业指导书》
5.2 《乔灌木养护标准作业指导书》
5.园林绿化灾害预防标准作业指导书
1.0 目的
规范园林绿化灾害预防工作，提高预防各种灾害能力，确保园林植物遭受灾害程度降到最低限度。
2.0 适用范围
适用于物业管理公司所属各服务中心园林植物灾害预防工作。
3.0 职责
3.1 服务中心绿化主管或服务中心主任负责制定园林植物灾害预防计划及组织实施。
3.2 园艺师、技术员负责灾害预防的技术指导。
3.3 班组长及绿化工或保洁员负责灾害预防的具体操作。
4.0 程序要点
4.1 自然灾害预防计划的制定
4.1.1 园林绿化主管应多方了解当地的气象规律，并制定出年度灾害预防计划。
4.1.2 灾害预防计划应包括有可能发生的灾害种类以及相应的物资准备和应急措施。
4.1.3 通常情况下，园林植物灾害主要有以下几种：
a) 旱灾；
b) 水灾；
c) 风灾；
d) 滑坡；
e) 冻害。
4.2 旱灾及预防
4.2.1 在炎热夏季，天气长期干燥无雨，园林植物会因温度过高及蒸发量过大而发生旱灾。
4.2.2 发生旱灾时应采取以下措施加以缓解：
a) 加强园林植物日常养护管理；
b) 保证水源供应，确保园林植物灌溉用水得到足量保证；
c) 人工抗旱。当干旱特别严重时，集中人力进行突击抗旱，必要时应组织人力挑水或从
远处运水确保小区重点地区园林植物不被干死；
d) 对于花木基地内的花木，可将其搬运到大树下、遮阳网或荫棚内，防止太阳照射灼伤
花木；
e) 旱灾发生且人力、水源不足的情况应优先保证重点观赏区的植物得到足够的淋水，不
出现干旱枯萎现象；其他地方每隔一定时间淋一次水，保证不死亡即可。
4.3 水灾及预防
4.3.1 在梅雨季节，天气长期降雨导致植物经常处于水浸状态形成水涝或被雨水冲毁。
4.3.2 预防水涝应采取以下措施：
a) 在植物种植前应做好平整场地工作，保证种植面有适当的坡度和排水方向，切忌有积
水地势出现；
b) 砌筑好排水设施，经常检查排水管道及排水沟有无堵塞并应及时疏通；
c) 每次降雨过后，对水浸的绿化地带进行人工排涝；
d) 对于被雨水冲毁的绿化植物应及时进行补栽补种；
e) 对于花木基地内花木，除做好应有的排水沟等排水设施外，降雨过后还要用细木棍或
细钢筋在积水的花木盆内插孔，协助排水；
f) 在天气预报将出现大暴雨时，应将可能被水浸的地方的花木搬到高处；
g) 在梅雨季节应抓住雨停间隙对植物喷施瑞毒霉等内吸性防腐药剂以防腐烂病。
4.4 风灾及预防
4.4.1 风暴经常伴随着降雨袭来，刮倒树木，摧毁建筑设施，造成极大灾害。
4.4.2 风暴来临前应做好以下预防工作：
a) 检查疏通排水沟及排水管道，防止因排水不畅导致园林植物被暴雨冲刷；
b) 对高大乔木特别是新栽乔木要加固支撑3～6个月以上，对高度超过10米的应支撑一
年以上，且在风暴来临前加固支撑；
c) 花木基地内，应经常检查荫棚及遮阳网骨架是否牢固，不牢固的骨架要重新绑扎及搭建；
d) 当岗员工应经常巡查本岗大植物枝叶，及时将枯黄或有可能掉下的枝叶清除；
e) 在4～6级的风暴来临前应将架上的盆景用铁丝固定，风力高于7级的，应将架上的
盆景全部搬到地上；
f) 对于部分观赏价值高、又易被风吹倒的室外盆栽或盆景类，应在风暴来临前搬入室内
或荫棚内保存。
4.4.3 当风暴来临时，当岗员工应至少每半小时巡查一次本岗位花木，发现被吹断吹倒的应
及时给以处理，自己无法处理的应及时汇报主管，由主管组织人力进行抢救。
4.4.4 风暴过后，对倒伏的植物，要在一天内扶起栽上并加护树架，对吹折的树枝等要在两
天内全部修剪掉并清除园区外。
4.5 滑坡及预防
4.5.1 住宅小区内因地势起伏很大，很可能会因为雨水长期冲刷导致沙土流失，出现山体滑
坡现象。
4.5.2 为预防山体滑坡，应采取以下措施：
a) 设挡土墙，加固基坡硬底；
b) 在陡坡或山体上面设排水沟，不使雨水直接冲刷坡面，减小滑坡发生系数；
c) 在坡面种植草坪或地被固坡植物加以覆盖，防止雨水冲刷裸土面；
d) 当岗员工及园艺师应经常巡查管辖范围内的斜坡，发现有滑坡迹象的地方及时采取措
施加以预防。
4.5.3 当滑坡发生时，应注意：
a) 及时汇报主管，由主管汇报公司组织人力对滑坡地段进行抢修；
b) 对滑坡地段及塌方地段，应立即将上面排水沟改往它处，防雨水继续冲淋，扩大滑坡
程度；
c) 组织人力清除泥土，防水土流失，弄脏小区周边环境；
d) 对塌方或凹陷的绿化地段应予以回填土压实，再铺设草坪及栽种相关植物；
e) 进行滑坡抢救工作时应注意个人安全，不能确定安全前不应站到滑动点上或滑动点正
下方，以防发生意外。
4.6 冻害及其预防
4.6.1 当原产热带或亚热带地区园林植物，突然遭受极低温度影响时，将会发生冻害，严重
时植株全部冻死。
4.6.2 防止冻害发生，通常情况下应采取以下措施：
a) 露天栽植的不耐寒棕榈科植物，应在极端低温季节来临前用草绳、草垫或农膜等将树
干裹住一定的高度，防止树干冻死；
b) 对露天摆放的观叶植物或盆景类，应在低温降临前搬入荫棚或温室内，确保植物不被
冻死；
c) 在花木基地，应在荫棚及育苗床上覆盖一层薄膜加以封闭，提高内部温度，使其适合
花木生长；
d) 对于基地内无法移入室内的花木，也应排列整齐用农膜加以覆盖，防止霜冻损伤花木。
4.6.3 当冻害发生后，应经常观察受冻植物有无复活的可能，并注意：
a) 对冻害严重、没有恢复可能的植物应即时更换，以免影响小区景观；
b) 对虽受冻害，但不影响其生命生长的，应剪去冻死枝条、茎叶，加强养护管理促其恢
复生机；
c) 对于受冻程度严重，但仍有恢复生机可能的植物，应将其先移栽于花木基地内加以重
点养护，待生长正常后再加以利用。
4.7 灾害预防记录与资料保管
4.7.1 园艺师、技术员应将每次灾害的发生与预防情况作详细记录。
4.7.2 以上记录应即时上报园林绿化部，经主管审核后应长期归档保管。
4.8 灾害预防质量评价
4.8.1 绿化物业服务中心保洁主管应定期检查灾害预防计划落实情况，并对灾害预防结果作
出详尽质量评价。
4.8.2 以上记录及质量评价的情况将作为部门对员工进行绩效考评的依据之一。
保洁、绿化养护管理方案
第三节各岗位职责及考核细则 第四节保洁绿化员工工作标准、检查标准 我公司在不断的工作实践当中，总结保洁、绿化方面的经验，分别在工作时间、工作标准、检查标准、评优标准等方面制定了一套切合实际工作需要，又能监督、激励员工工作的措施和方法。 1、在工作时间方面，广泛采用上、下班签到制度，充分保证员工的工作时间。 2、在工作标准方面，保洁人员的工作范围细化为车库门、单元门、防盗门，楼梯踏面、栏杆、扶手，玻璃、墙壁、电梯轿厢、电梯厅等多个方面。绿化人员的工作范围细化为绿地的卫生情况、绿植的生长、修剪、养护等，制定详细的细则要求。 3、管理人员每天对保洁绿化人员的工作进行督察，不定期对其检查，详细记录员工的工作表现。 4、每月底，组织保洁绿化员工参加“月最佳保洁员”、“月最佳绿化员”的民主评选活动，“奖勤罚懒”、“奖优罚劣”由此激发员工上进意识、增强员工的工作荣誉感。并在年底进行“最佳保洁、绿化员”的评选活动。
保洁绿化员工工作标准、检查标准
第五节日常工作时间及保洁内容 每天工作时间：早上7：00时一下午17：00时，具体工作时间可根据甲方要求安排。 如进行大洗清洁项目时，如有需要与甲方协商工作时间。 (一)大厅 1．地面清扫垃圾巡回 2．拖净地面水渍、污渍巡回 3．清理垃圾桶内垃圾，容量不超过刚2/3 巡回 4．清洁垃圾桶表面巡回 5．大堂和通道地面用静电吸尘剂的尘推推抹巡回 6．抹净大堂玻璃的手印、污渍(2米以下) 巡回 7．花盘表面、花木叶子抹净每日一次 8．大堂低位玻璃的清洗(2米以下) 每周一次 9．墙身抹尘每周一次 10．派发雨伞袋需要时 11．雨雪天气铺防滑垫需要时 12．办公区及大堂高位玻璃的清洗(2米以上) 每月一次 13．清洗通风口、灯饰、天花、饰物每月一次 （二）楼内走廊、通道 1．每天清扫一次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净； 2．将垃圾收集运到指定垃圾桶； 3．用干净的抹布擦抹各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、扶手、墙面、墙根踢脚线、知识牌等公共设施每周一次 4．各梯间、通道的壁面、天花板每周一次 5．水磨石地面和水泥地面应每月刷洗一次 6．大理石地面应每月打蜡一次，每周抛光一次 注意事项： 1、洗刷楼道时，注意防止水流到办公室内； 2、清洁工具不能放在楼梯间。
绿化维护与清洁卫生服务技术方案
绿化维护及清洁卫生服务技术方案 ****原烟发展有限责任公司2014年度-2015年度绿化维护及清洁卫生服务项目主要工程量如下： 1．公司总绿化面积：23781平方米。（其中公司绿化维护面积：16118平方米，片烟库绿化维护面积：7663平方米）。花卉种植1.2万盆（采用时令花卉，品种每年草本不得少于28种，花盆直径20CM）。 2. 公司卫生面积46500平方米，每天对公司公共区的环境卫生进行全面清扫，做到地面无积水、无落叶、无果皮、纸屑、烟头，每天对垃圾围内垃圾进行清运，确保整个公司始终保持清洁卫生。 3.承担本项目所有绿化维护及清洁卫生服务费用。 我公司认真对照招标文件和相关政策、法规，编制了整个项目实施的技术方案。 一、项目管理服务机构设置方案、运作流程、管理方式及计划 （一）施工组织机构 我公司在接到招标文件即进行了认真仔细的阅读和研究，并组织有关工程技术人员专门踏勘了现场，专门成立了该项目的实施领导小组，由公司总经理担任总部主管，投标的项目经理担任现场主管，负责该项目的组织协调工作。 工程中标后，公司即着手对该项目实行项目法施工。全额承包管理，与项目经理签订全额承包合同，规定各自的权限和职责，公司领导小组通过“项目管理条例”对项目进行宏观调控。项目部下设三个部（物资供应部、工程技术部、生产服务部）多个职能小组，一整套齐全的专业施工班组。项目经理、专业班长、作业组长、个人将层层签订质量、进度、安全、文明施工责任状，建立一个以项目经理责任制为核心的合同管理网络，做到目标明确、责任明确、经济明确，减少中间环节，使管理工作更有效，更迅速。 项目部管理制度如下： 1、项目经理质量责任制 2、安全员岗位责任制 3、施工员质量责任制 4、质量员质量责任制 5、材料员质量责任制 6、资料员岗位职责
绿化养护保洁
（十七）技术文件 第一章施工方案及技术措施 本施工组织设计是我公司为指导工程施工而编制的设计文件，是我公司施工管理的重要文件，是保证按期、优质、经济的完成工程施工的重要措施。为此,我公司在充分考虑了本工程特点,同时结合自身施工管理模式，本着“质量为本、规范施工，用户至上、持续改进”的质量方针来编制施工组织设计。 一、编制原则及依据 （一）编制原则 1、认真贯彻党和国家对基本建设的各项方针和政策； 2、严格遵守国家和合同规定的工程竣工及交付使用期限； 3、合理安排工程开展程序和施工顺序。建筑施工的特点之一是产品的固定性，因而使建筑施工在同一场地上同时或者先后交叉进行。没有前一阶段的工作，后一阶段的工作就不能进行，同时它们之间又是交错搭接地进行；顺序反映客观规律要求，交叉则反映争取时间的努力。因此在编制施工组织设计的过程中必须合理安排施工程序。 在安排施工的程序时必须考虑以下几点： (1)要及时完成相关的准备工作，为正式施工创造良好条件； (2)正式施工时应该先进行全场性的工作，然后再进行各个项目的施工； 4、在选择施工方案时，要积极采用新材料、新设备、新工艺和新技术，努力为新结构的推行创造条件；要注意结合工程特点和现场条件，使技术的先进适用性和经济合理性相结合，防止单纯追求先进而忽视经济效益的做法；还要符合施工验收规范、操作规程的要求和遵守有关防火、保安及环保等规定，确保工程质量和施工安全。施工方案的选择必须进行多方案比较。比较时应做到实事求是，在多个方案中选择最经济、最合理的；一切从实际出发，以数据来定方案，数据一定要准确，结论要有理、有力。
5、对于那些必须进入季节性施工的工程，应落实季节性施工措施，以增加全年的施工天数，提高施工的连续性和均衡性。 建筑施工周期长，多属露天作业，不可避免的受到天气和季节的影响，主要是气温、雨季的影响。因此，如何克服气温、雨季所造成的不利影响是关键的问题。主要的措施有两条：一是在安排进度时，将受季节影响较大的施工项目安排在有利的天气进行；将受天气影响较小的项目安排在冬、雨季进行。二是采取一定的措施，保证季节性施工的施工质量与进度。 6、尽量利用正式工程已有设施，以减少各种临时设施；尽量利用当地资源，合理安排运输、装卸与储存作业，减少物资运输量，避免二次搬运；精心进行场地规划布置，节约施工用地，不占或少占农田。 7、必须注意根据地区条件和构件条件，通过技术经济比较，恰当地选择预制方案或现场浇筑方案。确定预制方案时，应贯彻工厂预制与现场预制相结合的方针，努力提高建筑工业化程度，但不能盲目追求装配化程度的提高。 8、要贯彻先进机械、简易机械和改进机械相结合的方针，恰当选择自行装备、租赁机械或机械化分包施工等方式，但不能片面强调提高机械化程度指标。 9、制订节约能源和材料措施。 10、要贯彻“百年大计、质量第一”和预防为主的方针，从各方面制订保证质量的措施，预防和控制影响工程质量的各种因素。 11、要贯彻“安全为了生产，生产必须安全”的方针，建立健全各项安全管理制度，制订安全施工的措施，并在施工过程中经常地进行检查和督促。 （二）编制依据 1、酒泉市职业技术学院2016年—2018年绿化养护、保洁采购项目一包招标文件 2、国家现行的建设安全、文明施工以及环境保护等方面规范及甘肃省有关法规条例。
绿化保洁管理方案
绿化保洁管理方案 第一篇项目基本情况 沁水新城由陕西兄弟置业有限公司开发建设，陕西兄弟置业有限公司前身为海南鸿运置业有限公司，成立于1991年，公司集房地产开发、工贸、热带作物种植、经销为一体的多元化独资企业。 沁水新城地处西安城东，紧邻城区最大的河流浐河，未来该区域将形成一路（长乐路）、两环〔二环、三环）、一轨（地铁）的高等级立体交通网，交通非常方便，周边各类配套设施十分齐全。薪水新城是西安市十分罕见的宜居型自然生态住宅小区。 沁水新城占地面积400亩(26.7万平米)，总建筑面积40万平方米，容积率1.5。绿化面积和水景面积相当大，合计有80804.79平米，绿化景观面积占到用地面积的30%，所以，项目定位为西安第一座真正意义上的依河而建的纯水景住宅区。 期别位置绿化面积水景面积 一期售楼部周围2320.9117.8 沁水公园144004694.09 一期区间220212875 合计38741.97686.89二期一号水系周围59152007 二号周围50183328
另外，小区停车位富足，除设有89个地下停车位之外，地面停车位达355个之多，车位占地面积 4260平米，都是环保生态绿色停车位。加上停车位绿地面积达到70542平米。 沁水新城总建筑面积40万平方米，其中楼宇共有38栋，2596户，；别墅50户；幼儿园1座；商铺23户；水系铺装面积11458平方； 第二篇 管理思路和管理组织 绿色和水景是沁水新城的最大风景线。养护和管理好沁水新城的绿化景观，是沁水新城物业保值增值的一大任务，是为业主住户提供一个良好的生活环境，维持并不断提高业主住户满意度的一个至关重要的方面。管理养护好沁水新城的园林绿化景观，并做好小区的日常保洁工作，我们的思路是：分别建立专业化的管理队伍，实施专业的管理养护及保洁服务，紧密配合物业管理公司工作.以扎实的工作作风，使业主满意，提升沁水物业品牌美誉度，为沁水物业及至洁家政赢得口碑宣传，实现社会效益和经济效益的最大化，实现物业公司和至洁家政的共赢。 为此，我们西安至洁公司，为完成这个任务，制定了如下方案。 一、管理组织的建立。 一、绿化养护队： （一）组织架构：为本项目建立专业化的绿化养护管理队伍，简称绿化队，设置现场管理人员队长1名，园艺师1名，绿化技术工14人。共16人。管理组织架构图如下：
保洁绿化服务方案
保洁绿化服务方案 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
某写字楼物业保洁绿化服务方案 目录 一、项目工程概况 二、工作目标 三、保洁绿化部的作用 四、基本工作原则 五、保洁绿化部主要职责 六、保洁绿化部各岗位职责 七、保洁绿化各班组职责范围 八、保洁的范围及标准 九、保洁绿化各岗位具体服务标准 十、工作现场管理 十一、质量管理 十二、保洁绿化人员配备和分工 十三、保洁绿化服务应及预案 一、项目工程概况 本项目建设用地面积17034 m2，项目总建筑面积 m2（夹层面积未计入），其中地上建筑面积 m2，地下建筑面积 m2，绿地率20％，本项目由2个单体建筑组成，场地东侧为A楼和场地西侧B楼，A楼地上11层。B楼地上4层，1～2层平面为门厅、厨房、食堂， A楼、B楼及A、B楼之间的空中连廊下均为地下两层，地下二层为汽车库及设备用房， B楼地下一层
为自行车库及设备用房， A楼建筑高度为, B楼建筑高度均为; 空中连廊的建筑高度为。 二、工作目标 1、日常清洁率100%，垃圾收集及时率95% 2、绿化完好率100%，成活率98%以上 3、实行全年无休日保洁制，四害灭杀每年4次以上 三、保洁绿化部作用：物业管理是一种以提供服务为主的业务，宗旨是在适当的成本内，尽可能获得用户和客人的最大满意。现代科学技术提供的最新楼宇设备、石材等，为写字楼物业提供一流服务的物质基础。而环境部承担着这些绿化、石材、设备的表面的保洁、保养服务工作。它给广大业主创造一个洁净、美观、舒适、优雅、宜人的理想的卫生环境,使得在里面工作的人们心情愉快,精神振奋, 从而工作面貌焕然一新。同时通过正确、科学、合理的保养能够延长住宅建筑,配套设施、设备的使用寿命，达到保值、增值的目的。 四、基本工作原则： 1、保洁人员应按公司规定统一着装、佩戴胸牌,仪容仪表整洁端庄。 2、为租户、访客提供一个清洁、舒适的工作环境。 3、操作规范化、管理科学化。 4、适时、及时、准时实施保洁服务。 5、爱护物业各项设施、设备及财物。 6、及时处理垃圾,按指定地点分类投放废弃物。 7、节约用水、用电。
园区保洁绿化用水管理制度
园区保洁绿化用水管理制度 园区保洁绿化用水管理制度提要：绿化工作人员确有超计划用水需求的，应由绿化工程部的XX现场负责人签署"非计划用水申请单"，经过管理处保洁主办审核后方可使用 园区保洁绿化用水管理制度 1．目的： 节约用水，减少浪费。控制管理处用水成本，规范保洁绿化用水行为。 2．适用范围： XX管理处。 3．过程和方法控制： 在XX服务的保洁、绿化人员必须有为管理处节约成本的意识，珍惜、合理利用每一滴水。 保洁绿化使用的水管不允许存在破损，各种接口必须保证没有漏水现象。 浇水或冲水过程中，严格杜绝放任自流的现象。 绿化用水应严格按照和管理处约定的浇水频率或规定的用水量执行。超出约定的用水为非计划用水，非计划用水的费用根据水表读数或时间比例由绿化工程部承担。 绿化用水的喷洒时间由管理处保洁主办负责以不定时抽查的方式进行监控。每周至少形成两次监控记录。
绿化工作人员确有超计划用水需求的，应由绿化工程部的XX现场负责人签署"非计划用水申请单"，经过管理处保洁主办审核后方可使用。XX管理处将根据"非计划用水申请单"进行每月核算，按每吨元的价格从绿化工程外包款中扣除。 绿化工作人员超计划用水未向管理处申报的，一经发现，按每吨5元计算水费。 保洁工作人员冲洗地面等用水的水管必须连带可移动的水表，水表不允 许反接。管理处所有工作人员都有责任监控保洁人员的用水行为。 保洁工作人员冲洗地面等用水，一律要填写"非计划用水申请单"，"申请单"必须填写用水原因、用水时间、申请用水量等栏目。申请单由XX管理处保洁主办审批。 "非计划用水申请单"一律一式两联，一联由申请人保管，另一联由管理处保管。所有保洁用水和绿化超计划用水的现场操作人员必须妥善保管"非计划用水申请单"，管理处工作人员有权随时检查申请审批情况。对于不能出示申请单的用水情况，管理处一律按照每吨水5元的价格计费。对于保洁工作人员冲水未按规定连接活动水表的，根据情况的严重程度，扣除相应的清洁外包费。 保洁用冲水管，必须在管理处指定的地点存放。每天下
绿化服务承诺及质量保证措施最新版本
服务承诺及质量保证措施 本服务承诺从实现绿化养护及保洁服务的规范化、科学化，提高绿化养护及保洁服务水平，维护经营者和客户单位合法权益的目的出发，结合佛山市绿化养护及保洁服务业的实际情况和需要，提出了绿化养护及保洁服务质量应达到的具体要求。 一、质量保证目的 为更好地提供更好、更安静、更优雅的学习环境，我司将严格要求绿化养护及清洁保洁质量管理标准，严格遵从校方要求做好服务。为校园提供良好的学习环境。 二、质量保证措施 （一）自检制度 本项目若我公司中标，我们将建立切实有效的质量保证体系。推行全面质量管理，开展群众性的质量活动，牢固树立“质量第一”的思想，努力提高全员质量意识。实行项目经理责任制，项目经理全面负责绿化养护及保洁工作的质量管理，并对绿化养护及保洁质量负责。项目经理负责对绿化养护及保洁质量和监督，项目经理负责各绿化养护及保洁项目的质量监督和检查,绿化养护组长及保洁组长负责每天对学校绿化养护及保洁范围巡查，从而使绿化养护及保洁质量达到真正意义上的“三检制”。同时，项目经理部将建立由绿化养护组长、保洁组长、绿化养护人员和保洁人员参加的质检小组，从而在组织上确保绿化养护及保洁质量。 （二）保证措施 1.加强对绿化养护人员及保洁人员的岗前培训，达到要求后才可参加工作。绿 化养护人员及保洁人员必须严格按绿化养护及保洁工作的规范，确保绿化养护及保洁质量。 2.加强对绿化养护人员及保洁人员的质量意识教育，牢牢树立“质量第一”的 观念，做好绿化养护及保洁措施交底工作，层层落实质量管理岗位责任制，并实行质量否决权。 3.推行全面质量管理，强化质保体系，建立质检小组，进行质量管理活动，保 证绿化养护及保洁工作的顺利进行。 4.质量实行“每日一查”，“每周一评”。以检查结果为依据，分析检查结果，
绿化保洁员岗位职责及工作标准
绿化保洁员岗位职责及工作标准 一、岗位职责 1、负责全厂绿化区的花木浇水、施肥、除草、修剪、养护、培土等管理工作。 2、负责厂房大厅、展示柜、接待室、办公区的清洁工作。 4、负责厂区主要通道，分支道路，篮球场及周围、食堂外围及卫生间，厂区所属排水沟，绿化地的卫生保洁工作。 5、负责宿舍一至三楼踏步、平台、走道、楼梯扶手的卫生保洁工作。 6、负责三楼接待房的卫生保洁，床上用品清洗工作。 二、工作标准及要求 1、每天对厂房大厅、办公区全进行全范围清扫两次，分别为早晚各一次。早上必须在8：20前完成，下午为17：30开始。上班时间坚持做到随时清扫持续维护，特殊情况下由综管办安排的工作必须及时完成。 2、精心种植，养护花木、草坪，增加绿化地的绿量、绿化覆盖率。 3、草坪、花木应保持美观，整洁，花草修剪整齐美观，确保花草无枯萎，无积尘，无损毁，出现问题的要及时修复、补栽，保持成活率。 4、对恶意损坏草坪、花木及乱摘等行为要及时劝阻，对不听劝阻的要及时上报综管办。 5、保持绿化地无枯枝、干叶、杂草、杂物，无烟蒂，无其它非绿地装饰品的放置，确保绿化地美观整洁。 6、保持篮球场及周围，厂区主要通道、分支道路干净整洁，无烟蒂、痰渍、纸屑等杂物，保持厂区所有排水沟无杂物堆积。 7、随时清扫运输车辆撒、漏的各种杂物，发现乱扔、乱倒现象应及时制止，不听劝阻的及时上报综管办。 8、清洁公共卫生间，无杂物，不堵塞，要求洁净无污渍。 9、做好绿化地和道路所积垃圾的清运工作。 10、服从安排，排受工作检查，执行八小时工作制，保质保量完成任务。 11、完成领导交待的其它工作事项。 三、工作时间：实行打卡上、下班。上午8：00—12：00 下午14：30—18：30
保洁绿化服务方案
某写字楼物业保洁绿化服务方案 目录 一、项目工程概况 二、工作目标 三、保洁绿化部的作用 四、基本工作原则 五、保洁绿化部主要职责 六、保洁绿化部各岗位职责 七、保洁绿化各班组职责范围 八、保洁的范围及标准
九、保洁绿化各岗位具体服务标准 十、工作现场管理 十一、质量管理 十二、保洁绿化人员配备和分工 十三、保洁绿化服务应及预案 一、项目工程概况 本项目建设用地面积17034 m2，项目总建筑面积52716.08 m2（夹层面积24272.07m2未计入），其中地上建筑面积34080.47 m2，地下建筑面积18635.61 m2，绿地率20％，本项目由2个单体建筑组成，场地东侧为A楼和场地西侧B楼，A楼地上11层。B楼地上4层，1～2层平面为门厅、厨房、食堂， A 楼、B楼及A、B楼之间的空中连廊下均为地下两层，地下二层为汽车库及设备用房， B楼地下一层为自行车库及设备用房，A楼建筑高度为77.2m, B楼建筑高度均为23.7m; 空中连廊的建
筑高度为20.4m。 二、工作目标 1、日常清洁率100%，垃圾收集及时率95% 2、绿化完好率100%，成活率98%以上 3、实行全年无休日保洁制，四害灭杀每年4次以上 三、保洁绿化部作用：物业管理是一种以提供服务为主的业务，宗旨是在适当的成本内，尽可能获得用户和客人的最大满意。现代科学技术提供的最新楼宇设备、石材等，为写字楼物业提供一流服务的物质基础。而环境部承担着这些绿化、石材、设备的表面的保洁、保养服务工作。它给广大业主创造一个洁净、美观、舒适、优雅、宜人的理想的卫生环境,使得在里面工作的人们心情愉快,精神振奋, 从而工作面貌焕然一新。同时通过正确、科学、合理的保养能够延长住宅建筑,配套设施、设备的使用寿命，达到保值、增值的目的。 四、基本工作原则： 1、保洁人员应按公司规定统一着装、佩戴胸牌,仪容仪表整洁端庄。 2、为租户、访客提供一个清洁、舒适的工作环境。 3、操作规范化、管理科学化。 4、适时、及时、准时实施保洁服务。 5、爱护物业各项设施、设备及财物。 6、及时处理垃圾,按指定地点分类投放废弃物。 7、节约用水、用电。 8、遵守安全条例和操作程序。 9、作业时不允许使用对建筑物材质造成损伤的材料和清洁剂,注意维护建筑物原貌。
保洁服务项目工作方案
保洁服务项目工作方案 工 作 方 案 2021年10月21日
*****服务项目服务工作 方案 一、服务内容：(PA)保洁服务要紧工作内容是对***楼层购物商场和对百货超市的环境进行一系列清洁，起到对环境优化和商业交易的舒服、
文雅、整洁之感。做好商业百货、超市场地的保洁工作是整个超市购物中心首要工作，清洁度的好坏，可直截了当阻碍商品交易、营销，因此做好保洁工作治理是必定存在的。 (PA)保洁工作要紧表达日常的清扫、清洗、清抹、保养力度上，做好日常保洁和日常循环保洁跟踪服务。最注重的是自己的工作方法和专业技能，整个超市购物中心的日常保洁也必须注重服务人员责任感和紧迫感。 二、服务项目： 1、工作程序：用专业的清洁机
械设备、各类清洁工具、物料，对区域内的地面、墙面、玻璃、电梯、楼梯间扶手、踏步、卫生间及消防指示灯、器材等公共设施进行清洗、抹尘、除污等，保持地面、墙面、上空及公共区域无明显垃圾、水渍、污垢、牛皮癣，保证卫生沟道无异味、无杂物堵塞。 2、大厦楼层公共区域和垃圾池（桶），垃圾中转站的日常保洁。保持整洁、洁净，无摆放杂物，灯罩闪光屏无污垢、无蜘蛛网。 3、坚持保洁员轮番对楼层和地下超市通道、电梯口、楼梯间及其公
共卫生区域进行保洁巡视检查，发觉问题及时处明白得决。 4、工作时刻为：7:00至22:00，实行两班制。 三、保洁人员安排（12人） 1、设置保洁经理、主管2名，负责***的日常保洁工作的安排、检查和考核以及消防通道的保洁工作和深度保洁工作。 2、地下车库日常保洁及设备设施清洁护理安排4人（每班2人，两班制，早上7:00-下午14:00，下午14:00-22:00），负责辖管内的日常保洁清理（等使用后再议）。
保洁及绿化养护
管理技术措施 根据我们十年对深圳市公共绿地、公园、学校、小区、球场等管理养护的实践经验以及结合本项目的主要特点，我们拟采取以下管理技术措施： 1绿地的日常管理工作 1.1保洁工作： 配置工具：垃圾袋、扫把、竹耙等。 为了使绿地自始自终整洁，无卫生死角，无垃圾堆积，固定岗位人员每日上班在规定的保洁时间内（按不同的绿地管养要求）保持绿地清洁无垃圾杂物，包括生活垃圾、石砾块砖、乱张贴、涂乌、干枝枯叶、粪便、无鼠洞、蚁穴等。当天的垃圾当天清运，不得过夜，更不准焚烧。垃圾在运输过程中要用帆布包好，以免运输过程中四处乱飞。保持管养时间内绿地无任何垃圾，产出垃圾必须当天清运；保持绿化设施的清洁，每天定量对区内公共设施进行搽洗，随时保持其表面清洁。及时清理乱涂写、乱张贴。对于夜晚的保洁工作全部由保洁组完成。另外安排固定人员巡回保洁，定时对区域的沙井、雨污水井及管道进行清理疏通。做好路灯、走廊灯、室内外各类灯具，标识、宣传牌等的清洁。
特殊情况清洁服务 所有保洁人员必须穿上工作衣和反光衣，另巡查队员要经常对保洁人员进行突击性检查。对节假日，要合理调配人员，加大保洁力度；对出现要突击情况，应立即调集工人和车辆来应急。加强清洁员工服务质量的管理，注意文明礼貌，尊重他人，注意维护本区域的形象。 附：深圳麒麟山庄麒麟苑保洁作业计划书 深圳麒麟山庄 麒麟苑 保 洁 作
业 计 划 深圳市贵人园林景观有限公司（编制） 二0一二年0三月二十二日 目录 保洁主管岗位职责 (1) 保洁员岗位职责 (2) 水系的清洁规范和规范标准 (2) 停车场的清洁程序和规范标准 (3) 路面的清洁程序和规范标准 (5) 公共设施清洁程序和规范标准 (6) 垃圾清洁程序和规范标准 (6) 台面、水龙头清洁程序和规范标准 (7) 公共卫生间清洁程序和规范标准 (7) 安全疏散、撤离清洁程序和规范标准 (9) 清洁工作程序和标准 (9) 保洁工作日常检查规定 (14) 保洁工作作业标准 (16) 环境消杀工作规程 (17) 清洁工具使用管理规定 (17) 清洁设备操作及保养 (18) 保洁主管岗位职责 保洁主管必须全面负责协调清洁卫生以及环境绿化等各方面的各项工作，带领部门员工认真贯彻执行公司的各项管理方针、政策、指示、规定等，坚持为业主服务。坚持在管辖区内不留清洁、卫生死角。
物业管理部清洁绿化实施方案标准范本
方案编号：LX-FS-A30076 物业管理部清洁绿化实施方案标准 范本 The Objectives, Policies, T ask Allocation, Steps T o Be T aken And Other Factors Needed T o Complete The Established Action Guideline Are Formulated And Implemented According T o The Plan. 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
物业管理部清洁绿化实施方案标准 范本 使用说明：本方案资料适用于工作生活中把目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤，使用的资源以及为完成既定行动方针所需要的其他因素全部按计划制定成文本，并付诸实施。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 1．0 目的 对各管理区域的环境卫生实施全面的监督管理，为住户创造最佳的生活环境。 2．0 范围 适用于公司所管理项目的保洁服务工作。 3．0 职责 3．1 清洁绿化部负责聘请承包单位，签定服务合同，制定清洁验收标准和作业指导书。 3．2 管理处负责日常的清洁监督工作。 3．3 质量管理部负责每月（季）对各管理处的
保洁工作进行检查。 4．0 程序内容 4．1清洁绿化部负责对新接的小区进行实地考察根据公共区域面积、小区实际情况，确定清洁工人数，清洁设施的配置，制定清洁标准，编制作业指导书。 4．2 清洁绿化部按照当地政府的规定，聘请有资质证明的专业单位作为除四害消杀、垃圾清运、日常保洁的承包单位，并签定服务合同。 4．3 管理处要对日常的清洁进行巡查和监督，要将卫生巡查结果填写在管理工作日检报告表上，对存在的问题要及时通知保洁人员，并限期进行整改。如有多次通知不改者，对小区环境卫生有影响的，要及时通知清洁绿化部，及早终止合同。 4．4 质管部每月（季）对各小区进行全面检查
保洁绿化人员管理奖惩制度
保洁绿化人员管理奖惩制度 一、保洁绿化人员必须服从物业公司的管理，遵守公司的各项规章制度。 二、工作时间必须穿工作服，并按照岗位职责和标准去做。 三、在特殊的天气，如下雨或下雪等，保洁人员应提前半小时上班，及时清理积水或积雪等，以方便业主出行。 四、工作时间不穿工作服，发现一次罚款20元。 五、卫生保洁检查发现不合格，一次罚款20元。 六、花草树木没有及时修剪，发现一次罚款20元。 七、花草树木因管理不善，枯死，发现一次罚款50元。 八、绿化区域内，有杂草垃圾，不符合规定的，检查一次罚款20元。 九、损坏公共财物，要照价赔偿。
小区环境绿化人员岗位考核标准及奖惩办法 1 遵守国家法律及公司规章制度和社会道德；树立"服务第一，业主至上"的思想15分 一、奖励 1．根据考核标准的条件，每年由服务中心主管打分，以考核分数确定绩效和奖惩依据： A、90以上为优秀， B、75分以上良好，C．60分以上合格，D、60分以下不合格 2．对所管理的部门获得优秀称号的员工，经公司总经理批准，予以特殊奖励。 3．在工作中有突出贡献的，被服务中心或公司评为最优秀员工的，受到主管部门特别嘉奖的，公司提高奖励该员工。 二、奖惩 1.对考核不合格的员工，除扣罚当年本人应得绩效工资外，调换工作岗位直到辞退处理。 2.在管理工作中投诉率高于主管部门规定标准或失职造成重大损失，给公司造成一定影响，对该员工采取降低奖金，调换工作岗位，直至辞退的处理。 2 工作积极，主动、热情周到，责任心强，有敬业爱岗和创新精神。15分 3 做好所管区域的环境绿化栽培，松土，施肥、修剪、浇水、养护工作，创造优美的工作和生活环境。15分 4 熟悉所管区域的环境，对花坛、绿化带盆花、盆景进行美化设计，摆放成形，确保美化小区（大厦）周围环境的作用。10分 5 及时修剪、补栽、浇水、防止虫蚀、枯死，按时检查巡视，发现问题及时
保洁绿化养护管理方案.
临沂中环新能源 办公楼公共保洁、园区绿化养护方案 山东天元物业管理有限公司 二〇一四年四月二十六日
第一节综述 临沂中环新能源办公环境及园区绿化投资较大，为保证办公环境的清洁及绿化苗木的正常生长、养护，彰显企业的综合实力，因此必须将物业的清洁及绿化保养提升到高标准。 临沂中环新能源办公楼、生产厂区楼、餐厨废弃物处理中心办公楼室内外装饰用料讲究，日常到访参观、学习及业务客户较多，为保持企业洁净、庄严的形象，根据企业生产运营的特点，必须配备专业的保洁、绿化养护队伍长驻其中，并配置专业的机械及选用优质的清洁药剂，才能有效地保证办公楼的环境卫生及园区绿化苗木的正常生长，并达到净化空气、美化环境的效果。 第二节人员配置及素质要求 一、人员配置 1．主管1名。有2年以上相关工作经验，对办公及园区的清洁、绿化保养工作有深入了解，服务意识和沟通能力强，能解决投诉和分配人员工作，监管日常保洁、绿化养护工作进程及各办公区内外的清洁保养水准，能带领下属员工做好保洁、绿化养护工作。 2．大楼保洁5名（含机动保洁1人）。在公司工作6个月以上，或培训1个月以上并考核合格，具备良好职业道德和责任心，熟悉清洁保养工作，严格按照操作规程工作。机动保洁人员能够循环完成办公楼每月、每季保洁员作并应付突发事情，有员工请假时可暂顶岗。
3．院落保洁1人。在公司工作6个月以上，或培训1个月以上并考核合格，具备良好职业道德和责任心，熟悉清洁保养工作，严格按照操作规程工作。 4、绿化养护人员4名。在公司工作6个月以上，或培训1个月以上并考核合格，具备良好职业道德和责任心，熟悉清洁保养工作，严格按照操作规程工作。 二、其他要求 1．临沂中环新能源免费提供场地(约30平方米)现场办公和存放清洁机器、保洁员具、清洁物料。 2．免费提供水、电，以便按计划顺利进行正常的清洁、保养工作。 第三节各岗位职责及考核细则 保洁、绿化主管岗位职责： 保洁绿化主管在管理部经理领导下，实施负责小区保洁绿化工作，美化、净化办公生产环境。 一、熟悉办公园区楼座排列，车行道、人行道分布及面积。 二、坚持高质量、高标准制定车行道、人行道、楼梯走道、大堂和绿化地的具体作业程序和保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经管理部经理批准后组织实施。 三、合理配置小区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车、清扫工具数量及保管场所，合理配备操作人员，小区内不留卫生死角。 四、小区保洁实行划片分区包干作业管理，做到员工之间任务划定清楚，责任明确，检查、考核标准公开，奖惩兑现。
小区保洁服务与绿化管理措施方案 - 制度大全
小区保洁服务与绿化管理措施方案-制度大全 小区保洁服务与绿化管理措施方案之相关制度和职责，小区项目保洁服务与绿化管理措施方案一、环境保护随着小区的入住,人口的集中聚集带来了系列的环保问题。在XX*凤凰城的环境保护上,我们将着重解决有关垃圾污染、噪音污染、视觉污染、空... 小区项目保洁服务与绿化管理措施方案 一、环境保护 随着小区的入住,人口的集中聚集带来了系列的环保问题。在XX*凤凰城的环境保护上,我们将着重解决有关垃圾污染、噪音污染、视觉污染、空气污染等四方面的问题。 1、垃圾处理 垃圾并非废物,我们认为:垃圾是放错了位置的资源,因此加强对这一类资源的管理非常重要。在现阶段垃圾分类实施难的因素在于:居民环保意识有待提高,普遍忽视垃圾投向垃圾箱前的第一次分类;生活垃圾构成较复杂,分类难度大,分类成本高;垃圾回收系统组织不健全,部分垃圾“回收尚可、求售无门”。我们将在XX*凤凰城推进垃圾分类工作,变废为宝。 2、噪音消除 小区内噪音产生的来源主要包括:装修施工、汽车、商业门店、设备以及日常的社区活动等。 我们拟采取采用以下措施进行预防及消除: *严格控制装修及积极与周边施工单位协调,控制施工的时间,以避免噪音扰民; *严格车辆管理,除搬家、急救外,禁止车辆行驶、停放时候在小区内鸣笛。 *做好商业门店的业态控制工作,杜绝有可能产生强烈噪音的商业业态。 *在施工工地与小区周界培育绿化围墙,同时在业主中倡导阳台绿化,以立体绿化减弱噪音。 3、美化环境 我们将与城市管理、派出所、居委会等有关部门密切配合,同时对护卫员、保洁员等设定具体管理目标,加强巡查和清洁,杜绝小区内的“乱张贴、乱摆卖、乱停放、乱搭建、乱堆放、乱拉挂”等六乱现象,为业主营造美丽的家园。 二、保洁服务 1、保洁服务要点 *全员保洁,人过地净,重点部位,重点保洁。 *确保小区内部的环卫设施完备及各类卫生宣传标识齐全。 *制订详细的保洁操作规程及工作考核标准,实行每日12小时保洁服务,生活垃圾日产日清,收集和转运采用密闭方式,杜绝二次污染。 2、保洁管理的具体措施及工作标准 分类序号项目标准检验方法清洁频率 室外部分 1道路和人行道无明显泥沙,污垢,每100临床制度事业部制度事务所制度 欢迎下载使用，分享让人快乐
保洁绿化管理制度样本
保洁、绿化 管 理 制 度 西安新保全物业管理有限责任公司
一、岗位职责 保洁队长工作职责 一、接受并留意上级领导提示及工作规定。 二、检查班成员工到岗状况，查看与否全勤工作，对缺勤状况及时采用补救 办法，合理安排下属人员工作。 三、检查所管辖范畴清洁卫生状况，如室内、室外、公厕等。 四、随时检查员工工作状况，及时调节各种工具及人力配备。 五、编制公共卫生辖区内人员安排筹划，清洁用品供应筹划。做到精打细算， 减少损耗，控制成本。 六、关怀员工生活，掌握员工工作情绪，指引好员工工作，增强班组凝聚力。 七、定期做好各项维修上报（涉及公共区域内水池、照明、清扫器具等），以 便公司做好预算，保证资金到位。 绿化员岗位职责 一、遵守物业公司和项目部各项规章制度，工作时仪表整洁，着装带工牌上 岗，树立勤奋敬业精神。 二、对花草树木要定期培土、施肥、除草和病虫害，发现花木死株、病株要 适时清除，缺株要在季节补植。 三、保证绿化场地不留杂物，配合环卫部门搞好绿化环境卫生工作，负责社 区门前盆花养护摆放和重大节日绿化花卉布置。 四、爱护工具，工作完毕后清理工作现场，并将工具擦洗干净，妥善保管。
五、认真钻研养花、植树关于种植技术，使之所管理区域花木生长茂盛，常 年达到良好绿化效果。 六、以人为本，优化环境，巧妙设计，合理搭配，做到春有花、夏有荫、秋 有果、冬有青，将绿化美化、实用经济、美观安全有机结合在一起，精 心营造人与自然和谐。 七、坚持“四个一”和四不准原则，提高服务质量，实行质量追究制。 八、准时完毕项目部交给其她随后性任务。 保洁员岗位职责 一、遵守物业公司和项目部各项规章制度，统一着装戴工牌上岗，树立勤奋、 敬业精神，积极自觉积极完毕任务。 二、听从班长指挥，保质保量完毕本人所负责区域内清扫工作，遵守劳动纪 律，坚守工作岗位，按照清洁程序搞好区域卫生。 三、发扬互相协作精神，注意查看卫生责任区设施完好状况，发现问题及时 报关于部门解决，并注意观测治安及防火状况。 四、每日清洁工作内容： 1、道路（含人行道、停车场）负责清扫两次，成天保洁。 2、管辖区域内绿化带，如草地、花木灌木、建筑设施等清扫一次。 3、各楼层电梯桥箱及电梯门拖洗两次，围身板清抹一次。 4、各楼层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清擦一次。 5、清倒垃圾桶内垃圾，并擦拭桶体。 五、每周清扫工作：
保洁及绿化养护人员作业标准
保洁及绿化养护人员作业标准 为规范保洁及绿化养护人员工作流程，提高其工作效率和服务质量，特制定本制度。为便于管理、确保服务质量，公司保洁及绿化养护项目承包商必须派驻一名管理人员到新海达负责日常现场管理。 一、保洁及绿化养护人员职责要求： 1、爱岗敬业，勤劳肯干能听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保 质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 2、严格遵守公司各项规章制度。 3、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。 4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私 活，不做与工作无关的事情。 5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。 6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时 报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。 7、认真完成上级领导临时交办的其他任务。 二、保洁员工作范围： （一）办公楼及辅楼： 1、负责公共部分（走廊、楼梯间、卫生间、浴室等）的环境卫生及相关下水管 道的疏通； 2、负责各办公室、营业大厅、会议室、会客室、洽谈室的内部环境卫生； 3、负责向办公室、会议室、会客室搬运一般物品、饮料等； 4、按要求在办公楼内摆放盆景并给予必要养。 5、根据要求做好垃圾分类各项工作。 （二）候工楼及维修车间办公楼： 负责公共部分（走廊、楼梯间、卫生间等）的环境卫生及相关下水管道的疏通。 （三）码头现场： 1、进出港通道的清扫。 2、负责码头现场垃圾清捡、现场各垃圾回收点垃圾清运； 3、环保厕所、进出闸口公共部分及卫生间的清扫保洁。
绿化保洁管理办法
.. 绿化保洁管理案： 绿化保洁直接关系到大厦形象及业主工作环境，也是测定环境质量的一个重要指标。（一）管理容： 1、绿化养护：绿化工应做到管理日常化、养护科学化。 （1）根据气候，给花木适量浇水； （2）根据花木长势，给花木适量施肥，适当松土； （3）制定预防措施，防治病虫害； （4）及时清除杂草、枯枝，春秋两季定期修剪花木，对遭受损坏的花木及时扶正，整修或补种合适的苗木、花草； （5）对大厦部公共场所进行绿化布置和养护； （6）定期对建筑小品进行修饰； （7）做到大厦围绿地和花草植被养护完好。 2、清洁卫生：通过日常保洁工作，使大厦公共环境和公共部位整洁，公共设施洁净、无异味、无破损。 （1）根据材质选择最佳保养法，定期上光打蜡，保持材质表面光亮整洁； （2）公共卫生间设专人巡回清洁，保持整洁无异味； （3）楼层公共烟缸每天擦试两次，巡回清理，无烟蒂堆积； （4）大堂设专人巡回保洁，玻璃门窗保持光亮，无明显印渍； （5）大厦各公共区域保持清洁，无随意堆放杂物和占用公共场所现象，随时清除各类污渍、积水； （6）每天定时（正常上班时间前）收集垃圾一次，确保垃圾袋装化，并扎紧袋口，以免渗漏，每对垃圾桶清洁、消毒，清洁垃圾房外墙壁及地面，每月对垃圾房消毒
二次； （7）定期进行外墙清洗； （8）各类公共照明、消防等设施，每月保洁一次；（9）定期对下水道等排污管道清理一次； （10）告示牌、指示牌等每天保洁一次；
（二）绿化主管岗位工作事项明细表
（三）保洁主管岗位工作事项明细表
（2）用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面。 （3）打扫地面积水，用拖把拖抹。 （4）检查户外围，如有残留杂物一并清运、打扫。 2．污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢 （1）维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。
小区保洁、绿化管理方案
小区保洁、绿化管理方案 保洁、绿化是物业管理的重要组成部分之一，是体现物业管理水平的重要标志。高质量的物业保洁、绿化为业主提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。而且，通过保洁、绿化可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损，延长物业再装修翻新的周期，既经济又能保持物业美观。我们将对小区的清洁卫生、绿化等项目提供高标准的服务，努力营造一个舒适、整洁、明亮的居住环境，实行8小时保洁制度，以保证小区的卫生达到干净、整洁，每日的卫生全面清扫在人流低谷时进行，并有人值班清捡垃圾，减少对业主的影响。 现小区在保洁、绿化方面存在以下问题： 1. 楼道清洁不及时 2. 小区路面、卫生死角清扫不彻底。 3. 垃圾（杂草、建筑施工）成堆未能及时处理。 4. 不能及时发现污渍进行处理。 5. 居民杂物乱堆乱放严重。 6. 苗木死亡，绿化不到位。 7. 绿化被侵占或破坏（私搭乱建，养鸡养鸭，种花养花）。 8. 车辆乱停乱放，私建停车位。 9. 私自改装房屋建筑格局。 针对以上存在的问题，制定出以下管理方案。 一、小区清洁频次、标准 1.楼道：清扫1次/日清拖2次/月小区广告清除1次/月 2.小区路面：清扫1次/日清除死角垃圾1次/月 3.及时通知正在装修的住户随时清理建筑垃圾 4.垃圾桶：清掏1次/日夏季清掏2次/日清除小广告1次/日
二、小区绿化频次、标准 1.绿地：喷水1次/周剪草1次/月 2.灌木：夏季修剪1次/月冬季做好过冬的维护工作 三、垃圾清运。 1.垃圾清运时间：生活垃圾于每天早上6：00-7：00； 2.垃圾清运采取分类收集的办法 四、检查标准 1.保洁负责人负责每日至少3次对各岗位进行检查。 2.品质员每日至少1次对岗位进行抽查。 3.管理处主任每半月至少1次对保洁岗位进行抽查。 清洁卫生的工作做到“五定”即定人，定时间、定地点、定任务、定标准。每天清扫一遍，全日保洁，质量应达到“六不”、“六净”。既：不见积水、不见积土、不见杂物，不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪便。路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑、墙根净、果皮箱净。 私搭乱建的问题要求业主为了小区的整体大环境尽快拆除，恢复原貌，必要时请居委会或办事处共同协调解决。 为解决小区因无停车场，侵占绿地自建停车位的问题，应对小区的车辆停放问题进行规范管理。 小区绿化要与周围建筑风格浑然一体，既要注意根据不同的功效进行适宜的绿化布置，重点美化部分应放在小区出入口等引人注目的地方。物业管理企业要采取多种形式，向广大业主或使用人特别是儿童进行宣传教育，使人人都来关心爱护绿化，并制定相应的绿化管理规定。
物业管理部清洁绿化实施方案(完整版)
方案编号：YT-FS-5558-74 物业管理部清洁绿化实施 方案(完整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
物业管理部清洁绿化实施方案(完整 版) 备注：该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心，制定具体实施细则，步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划，以对每个步骤详细分析，确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。 1．0 目的 对各管理区域的环境卫生实施全面的监督管理，为住户创造最佳的生活环境。 2．0 范围 适用于公司所管理项目的保洁服务工作。 3．0 职责 3．1 清洁绿化部负责聘请承包单位，签定服务合同，制定清洁验收标准和作业指导书。 3．2 管理处负责日常的清洁监督工作。 3．3 质量管理部负责每月（季）对各管理处的保洁工作进行检查。 4．0 程序内容
4．1清洁绿化部负责对新接的小区进行实地考察根据公共区域面积、小区实际情况，确定清洁工人数，清洁设施的配置，制定清洁标准，编制作业指导书。 4．2 清洁绿化部按照当地政府的规定，聘请有资质证明的专业单位作为除四害消杀、垃圾清运、日常保洁的承包单位，并签定服务合同。 4．3 管理处要对日常的清洁进行巡查和监督，要将卫生巡查结果填写在管理工作日检报告表上，对存在的问题要及时通知保洁人员，并限期进行整改。如有多次通知不改者，对小区环境卫生有影响的，要及时通知清洁绿化部，及早终止合同。 4．4 质管部每月（季）对各小区进行全面检查时，要根据保洁标准对小区实施，清洁效果的检查，发现卫生死角或卫生不合格处要按规定进行扣分并责成管理处按期及时纠正。 4．5 清洁绿化部要定期对保洁、消杀等分包方进行服务质量工作的评审，如在服务过程中按合同规定标准出现不合格而又不及时整改者，管理处反映服务