中国石化加油站特许经营合同

合同编号：

中国石化加油站特许经营合同

甲方（特许人）：

乙方（被特许人）：

本合同于年月日在签订

中国石化加油站特许经营合同

合同编号：

甲方(特许人)：签订地点：

乙方(被特许人)：签订时间：年月日

根据《中华人民共和国合同法》、《商业特许经营管理办法》（商务部令2004年第25号）、《关于规范加油站特许经营的若干意见》（原国家经济贸易委员会2002年631号文）及其他相关法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，就特许经营事宜协商一致，特签订本合同。

第一条定义

仅在本合同中，下列词语的含义如下：

1．加盟费：是乙方为加入甲方特许经营管理体系并获得甲方特许经营权而一次性交纳的资格认可费用。

2．特许权使用费：乙方为行使甲方赋予的特许经营权，依照《商业特许经营管理办法》及本合同2.2条，有偿使用商标、管理规范、培训等资源，并按照一定标准向甲方定期支付的费用。

3．保证金：甲方为确保乙方认真完全地履行本合同，向乙方收取的一定费用。

4．商标：是指甲方可授权他人许可使用的“中国石化+朝阳图案”注册商标和任何同该商标有关的其他标识或营业象征。

5．油品：本合同所称油品仅指汽油、煤油、柴油和润滑油。

6．整改通知：是指甲方要求乙方在规定的时间内纠正或补救其在执行本合同中所发生的不规范行为的通知。

7．统一标识：包括商标标识及特许标牌。特许标牌是指由一级特许人统一制作并编号的，明确加油站特许资格的标牌。

第二条特许经营的宗旨、内容、范围和期限

1．特许经营的宗旨：自愿、公平、诚信、规范、互利共赢。

2．特许经营权限：自本合同生效之日起，甲方授权乙方的________加油站，使用“中国石化+朝阳图案”及“满天星”注册商标、企业形象(CI)系统、经营管理模式、经营技术、服务标准、专业培训程序等知识产权，开展加油站经营业务。乙方的________加油站加入甲方加油站特许经营体系，成为甲方的特许经营加油站，加油站编号为________。

3．特许经营的范围：仅限于油品零售业务。

4．特许经营的期限为3年，自本合同生效之日起计。

5．特许经营的内容：

在坚持“统一标识名称、统一油品配送、统一油品质量、统一油品价格、统一服务规范”原则的基础上，甲方许可乙方按照《中国石化加油站特许经营管理办法》、《中国石化加油站督查管理办法》使用甲方的经营管理规范、服务标准、专业培训体系等知识产权在本合同项下加油站开展油品经营，乙方应维护甲方特许经营体系的整体形象和利益。

6．未经甲方事先书面同意，乙方不得在特许加油站之外使用特许内容，不得将特许经营权转让或许可他人使用。

7．本合同当事双方是各自独立的经营者，双方之间不存在任何共同投资、代理、承包、雇佣关系；乙方不具有代表甲方或为甲方代行任何经营行为的权利。

第三条双方的权利和义务

1．甲方的权利

（1）有权对本合同项下加油站的油品质量、计量、价格、服务、消防安全、站容站貌及经营活动等进行监督指导，并随时进行检查，调阅有关经营业务财务资料包括但不限于油品进、销、存报表等资料；对不符合甲方经营管理规范要求的，甲方可以下达书面整改通知，要求乙方限期整改。

（2）有权向特许加油站指定发货地点和油品配送单位。

（3）有权向乙方收取特许经营费。

（4）对提供乙方使用的营运手册、培训资料等书面资料拥有版权。

（5）为满足加油站特许经营体系下经营运作的新要求或不同需要，有权修改营运手册、管理办法、督查办法等文件的有关内容，并有权要求乙方作相应调整。

2．甲方的义务

（1）向乙方提供申报办理《成品油零售经营批准证书》以及年度审核所需的证明材料，并提供成品油市场信息和有关技术咨询服务。

（2）本合同签订生效，并收取乙方特许经营费后，应为乙方提供合法有效的商标注册

证复印件和营运手册一套。

（3）在本合同有效期内，应根据乙方需求提供特许加油站站长、计量员、记账员、加油员等人员的有偿培训；培训具体事宜，双方可另行商定。

（4）在本合同有效期内，严格按双方协商确定的供货量、供货价格，向乙方提供符合国家质量标准的成品油；在油品供应紧张的特殊情况下，可以对乙方供货量按甲方自营站扣减同比例供应，具体事宜由双方协商解决。

（5）应提供特许加油站的形象设计标准，安装费用由乙方支付。

（6）不得向第三方泄露特许加油站的经营信息，法律有规定的除外。

3．乙方的权利

（1）有权获得甲方商标、经营管理模式等本合同约定的知识产权的使用权。

（2）有权获得甲方的相关培训和业务指导。

（3）有权获得本合同约定价格的油品及配送服务，并得到甲方的经营技术指导和咨询服务。

（4）有权按照甲方的经营规范自主经营。

（5）有权参与甲方提供的促销活动。

（6）有权拒绝甲方提出的超越本合同范围的其他要求。

4．乙方的义务

（1）在提出特许经营申请时应向甲方出示开办加油站所需的资质证照，包括但不限于：营业执照、成品油零售经营批准证书，以及规划、土地、计量、消防、税务、环保等相关方面的有效批准文件，乙方应将上述证照的有效复印件加盖单位公章后交甲方留存。

（2）遵守甲方统一的经营标准和形象设计标准，按照甲方提供的设计方案对本合同项下加油站进行“中国石化+朝阳图案”及“满天星”注册商标、标识的安装施工，并承担相关费用。将甲方提供的特许标牌悬挂在本合同项下加油站的显著位置，并确保在合同期内，本合同项下加油站内建筑物、包装、设备及其他营业的一切物品处于完好和清洁状态，并符合甲方要求。

（3）按照《中国石化特许加油站营运手册》等相关规定执行，并接受甲方片区经理(ME)的日常督查管理。

（4）销售由甲方或甲方授权配送企业供应的油品，不得销售第三方油品（包括润滑油）；保证所销售的油品与甲方或甲方授权配送企业供应的油品质量相符，不在油品中掺杂使假；保证油品计量符合国家有关标准，不缺斤短两；保证实际零售价格严格执行所在地物价部门

规定的价格，并与甲方当地石油分公司加油站保持同一零售价格，不擅自调整价格。

（5）按规定向甲方报送加油站各种报表。

（6）在加油站内醒目位置悬挂由甲方统一制作并编号的特许站标牌，并在所有加油机上张贴甲方的统一客服投诉电话号码。

（7）如本合同项下加油站发生诉讼、重大纠纷、媒体曝光或其他重大事故，保证在2小时内报告甲方。如因乙方自身管理不善而造成的上述事故（或事件），乙方自行承担相应后果；如给甲方造成损失的，甲方保留向乙方追究责任和追偿的权利。

（8）不擅自对中国石化标识进行改造。

（9）积极响应甲方的培训要求，参加甲方组织的加油站经营管理培训。

（10）按本合同规定按时缴纳特许经营费。

（11）不在就本合同项下加油站再与第三方进行有损于甲方的任何形式的合作。如拟出售、出租、发包本合同项下的加油站或其股份，应提前30日通知甲方。甲方在同等条件下享有优先权。如未通知甲方的，视为乙方违约。

（12）合法经营，照章纳税，遵守国家的法律法规、行业规章，自行解决本合同项下加油站因违反国家和中国石化相关规定在经营中发生的任何问题，并依法承担相应责任和经济赔偿。

第四条特许经营费

1．加盟费：乙方须在签定本合同当日一次性交纳特许加盟费。不论本合同期满还是提前解除，加盟费不再返还。乙方________加油站应缴纳特许加盟费________（大写）万元人民币。

2．使用费

乙方须在签定本合同当日向甲方交纳第一笔特许权使用费。乙方在每年7月1日前，向甲方交纳年度特许权使用费。使用费为每年________（大写）万元人民币。提前解除本合同的，当年已收取的使用费不再退还。

3．保证金：乙方须在签定本合同当日内向甲方交纳保证金。保证金为________（大写）万元人民币。

合同期内，若乙方逾期一个月未缴纳特许权使用费或缴纳不足，或欠缴配送费用，甲方有权以保证金充抵。甲方向乙方发出冲抵通知，乙方收到通知后，应在十五日内将保证金补足。合同期满后，乙方无违约行为，并退还与中国石化相关的所有资料，自行撤除中国石化统一标识后，保证金不计息返还。

4．其他约定的费用：

（1）乙方接受甲方培训时，相关培训费用由乙方负担。甲方为乙方供货发生的配送费用由乙方承担。

（2）涉及其他费用的，双方另行协商。

第五条油品供应

1．甲方或甲方授权委托第三方向乙方统一配送油品，配送计划纳入甲方二次物流优化系统管理。

2．甲方供应乙方的油品按现款现货方式结算。

3．乙方属于首次加入甲方特许经营的，供货量由甲方参照乙方上年度实际销售量核定；特许经营超过一年、续签合同的，供货量由甲方按照上年度向乙方实际供货量和社会消费量合理增幅核定。

4．供货价格，由甲方根据当前资源价格情况，在当地物价部门核定的零售价（含加清净剂价格）基础上按一定幅度倒扣执行。

5．油品供货量、供货价格、配送及结算等具体事宜，双方另行在《中国石化特许经营加油站供油协议》中确定。协议中必须明确油品供应量、供应价格、供油方式、结算及相关费用、油品质量保证、协议时间等内容，要界定双方违约责任。

第六条合同变更和提前解除

1．本合同签订后，未经双方协商同意，任何一方不得单方面变更合同内容。

2．乙方发生下列情形之一时，甲方发出整改通知限期改正，乙方超过指定期限仍达不到甲方要求的，甲方可单方面解除本合同：

（1）仍存在安全隐患；

（2）虚假提供与本合同有关的文件和报表；

（3）未经甲方事先书面同意，擅自进行促销活动；

（4）未经甲方事先书面同意，擅自调整油品零售价格；

（5）损害了甲方或甲方其他特许加油站的商誉、信誉，妨碍了甲方和其他特许加油站经营的。

3．乙方发生下列情形之一时,甲方可随时解除合同,并要求乙方赔偿损失。

（1）不诚信合法经营，偷逃税收，掺杂使假，缺斤短两，顾客投诉率高，被县级以上政府部门查处或媒体曝光，严重影响甲方商誉；

（2）不按规定时限向甲方支付各项特许经营费用和其他应付费用；

（3）违反合同约定，擅自购进第三方油品；

（4）未经甲方事先书面同意，擅自出租或出让特许加油站的经营权，或将特许加油站转包给他人经营；

（5）经营资产所有权发生变化，影响到特许加油站的经营；

（6）未经甲方事先书面同意，擅自出让本合同规定的全部或部分权利；

（7）未经甲方事先书面同意，擅自许可他人使用或向他人提供甲方经营管理手册等知识产权，造成甲方商业秘密泄露的；

（8）拒不接受甲方监管，故意隐瞒经营情况的。

4．发生下列情形之一时，乙方可单方面解除合同，甲方返还保证金：

（1）甲方丧失商标权等特许知识产权；

（2）法律、行政法规规定甲方废止特许经营事业；

（3）甲方申请解散，或被法院宣布破产，特别清算；

（4）甲方无法满足乙方经营所需的油品。

第七条合同提前解除或期满终止后双方的责任

1．合同提前解除或期满终止后一个月内，乙方应归还甲方按合同规定提供给乙方的商业秘密资料及其他文件文本，并从建筑物、其他设备、用品上撤除所有与甲方有关的商标文字、标识、服务标志等一切营业象征，所需费用由乙方承担。

2．本合同期满或提前解除后，乙方不得再继续使用甲方商标、商号、标识等知识产权，不得再使用相同的或类似的，或容易引起混同的商标、服务标识、特定名称等营业象征，不发生有损于甲方其他特许加油站利益或甲方商誉的行为。

3．合同提前解除或期满终止后，如乙方无任何违约行为，并完成7.1 条款,且保证金未冲抵乙方其他欠缴费用,甲方应将保证金不计息返还乙方。

第八条保密

1．本合同所涉甲方的商业秘密包括但不限于：营运手册、特许经营管理办法、监督考评及督查管理办法、价格信息、经营指导意见等。

2．本合同所涉乙方的商业秘密包括但不限于：特许加油站的营业报告、财务资料、向甲方提供的各种报表所列内容等。

3．除法律法规规定必须公开的以外，甲方不得向第三方泄露乙方递交的有关报表，以及涉及特许加油站利益的商业情报。

4．乙方应采取保密措施使甲方商业秘密处于保密状态。未经甲方事先书面同意，乙方

不得以任何方式公开发表或向第三方泄露甲方的商业秘密。

5．乙方应保证其员工在整个合同期内和合同期满后，不将其所知的甲方商业秘密泄露给第三方。

第九条保险

乙方应为特许加油站及其相关的人员和财产保险。如因乙方未按照政府有关部门及甲方经营规章的规定，没有为本合同项下加油站投保相应险种导致甲方遭受损失或被处罚的，一切损失赔偿和责任由乙方承担，与甲方无关。

第十条违约责任

本合同有效期内，任何一方违约，应赔偿因违约给对方造成的实际损失。

乙方如违反本合同3.4第11款规定，甲方有权解除合同，所收保证金不予退还。

第十一条安全管理

乙方必须严格按照国家有关消防安全规范和甲方《中国石化特许经营加油站营运手册》对本合同项下加油站进行安全管理，及时消除加油站存在的安全隐患，接受甲方的安全监督和检查，并承担相关费用。

因乙方管理不善而造成的一切安全事故，其损失和责任由乙方自行承担。

第十二条不可抗力

本合同所指不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、意外事件。由于不可抗力原因致使合同无法履行或无法全部履行时，当事方应在十日内，将事故情况书面通知另一方，当事方的损失自行负担。

由于本款原因提前解除本合同的，双方免责。

第十三条续约

本合同到期后，乙方要求续约的，应在本合同期满之日前一个月内，向甲方提出书面申请。在续约之前，由甲方对乙方进行综合评价，根据评价情况，确定是否续约。甲方不同意或乙方不申请的，合同自期满之日即自行终止。

第十四条争议解决

本合同执行过程中发生争议，双方应协商解决，协商不成时，可通过向有管辖权的人民法院提起诉讼解决。

第十五条附则

1．本合同一式陆份，甲方、乙方各执一份。

2．其他未尽事宜另拟补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。补充协议与本

合同冲突之处以补充协议为准。

3．本合同自双方代表签字（盖章）并自乙方足额缴纳特许经营费之日生效。

加油站便利店的营销技巧

加油站便利店的营销技巧 一，我国加油站便利店面临的营销环境 1、光明的前景 随着汽车时代的来临，传统意义的加油站单一的加油服务已难以满足广大有车一族的多样化需求，在加油的同时提供购物、就餐、修车、休闲、娱乐等多功能、综合性、一体化的服务越来越成为人们的迫切愿望。同时，油品零售业务利润率下滑，越来越多的石油公司已经意识到，非油品业务的收入已成为加油站利润不可或缺的重要支撑。 在欧美发达国家，以便利店为代表的非油品业务经营早已司空见惯。美国95%的加油站都有便利店，“加油站”这个名称已经被“汽车服务区”替代，司机来到这里，可以为汽车加油，可以做汽车保养美容，可以买香烟、剃须刀、睡衣等各种商品，也可以喝咖啡、吃快餐、发邮件、交电话费、买彩票。“能在其他地方做的事情，在加油站都能做”，国外加油站便利店的利润，占加油站总利润的比例高达20%至40%左右。 国内加油站便利店市场，早已引起了国际石油巨头的关注，成了当前成品油市场竞争的新宠。中国石化作为国有特大型石油石化企业集团，也是我国目前唯一一家年成品油销售量过亿吨的上、中、下游一体化能源化工公司，凭借国内最大加油站网络，始终致力创造环境优美、功能完善、安全、环保、节能的加油站，并以满足消费者需求为己任，在加油站大力开展非油品业务，目前，全系统3万多座加油站已相继在开展便利店业务、汽服、快餐、广告业务以及彩票销售、水电费、通信费代收等业务，尽全力打造加油站综合性、一站式、多功能服务平台。 2、不乐观的现状 但诸多的国内加油站便利店盈利状况不尽如人意。中国加油站网的分析师张学军认为，中石化启动非油品业务是今后国内加油站发展的大趋势，但短期内，不会对中石化的营业效益带来大的提升。 3、复杂的市场环境 在中国，加油站非油品业务面临更为复杂的市场环境。 法律制度问题。德国等欧洲国家，由于法律对普通商店的营业时间有限制，每天最晚营业时间不能超过晚8点，周日不可营业，而加油站便利店却不受限制，可以24小时营业，因此得到了迅速发展。而东亚国家由于零售业比较发达，无此限制，加上人口密度大，去加油站便利店途中大量的零售形态分化了开车族的需求，发展便利店业务更加艰难。 消费习惯问题。我国老百姓的生活消费习惯与外国人有着根本的不同，更多的居民是通过自行车与公共交通出行购物。在市区，各种商场超市更是鳞次栉比，人们只要购物，首选到这些地方而非加油站便利店。基于汽车一族的很多需求，还都没有产生。同时，跑长途的汽车以卡车和货车为主，这些司机消费能力弱，基本没有在加油站消费、休闲的时间和习惯。另外，人们还担心有些食品的周转时间很长，新鲜程度不够等等。 收入水平还较低。根据国际先例，便利店业态本身需要人均GDP达到3000美元以后才能快速发展，相比美国的收入水平，除了北京、上海、广州的人均GDP才刚刚跨过这条线没多久，其他广大城市和地区离这一水平还有很长的路要走，因而目前整体便利店业态发展还在起步阶段。 国内加油站管理体制不利于便利店购物。国外加油站管理方式有助于司机加油同时进行购物。比如，美国的加油站大部分都是自助加油，司机加完油后一定要到加油站内便利店柜台付钱或刷卡。这就决定了国外加油站便利店的入店率这一指标很高，国内则有很多工人在外面守候着收钱，从而导致这些加油站便利店的入店率很低甚至为零。 市区加油站不利于长期停放车辆。国内加油站尤其是市区内加油站加油车辆较多，等候

品牌特许经营合同范本

附件六 目录 一、特许经营合同正文 (2) 二、附件一: 加盟商发展计划 (20) 三、附件二: 货品及道具回收办法 (21) 四、附件三: XX品牌道具清单 (23) 五、附件四：AAVIP卡推行方案 (25) 六、附件五：XX品牌营业面积规定 (26) 七、附件六：XX产品统一订单 (27) 八、附件七：XX商品质量服务办法 (29) 九、附件八：XX品牌事业部督导管理办法 (33)

特许经营合同 合同编号：. 订立合同双方： 甲方：市AA发展 乙方： 甲乙双方根据《中华人民国合同法》及其相关法律、法规的规定，本着诚实信用、平等互利、共同发展的原则，经双方协商一致，就特许经营事宜达成如下协议： 一、名词释义 在本合同中如无特别说明，双方约定对本合同中的名词作如下解释： 1、特许经营：指特许人将有权授予他人使用的商标、商号、经营模式等经营资源，授予被特许人使用；被特许人按合同约定在统一的经营体系下从事经营活动，并向特许人支付特许经营费的经济活动。本合同中特许人为甲方，被特许人为乙方，又称加盟商。 2、本合同提及的专卖店（柜），指单家店铺或在商场里的专卖柜台。在合同中专卖店、专柜、店、店铺具有同等含义。 3、统一零售价:指甲方制定的合同所涉及的商品在全国围的统一零售价格。 4、期货购货：指加盟商参加甲方指定的订货会预订货物并预交订货押金，乙方根据双方约定的日期提货或由甲方代为发货的购销方式。 5、退换货率：指甲方根据订购货物购销总额设定的准予退货或换货的比率。 6、商业秘密：指甲方经营过程中形成的不为公众所知悉、能为权利人带来经

济利益、具有实用性的技术信息和经营信息。包括但不限于客户、新商品信息、采购信息、财务信息、公司状况、开发能力、设计和生产技术、商品科技、本合同的所有条款及其它不公开的信息。 7、经营道具：指甲方提供给乙方使用的形象列柜、家私、广告用品、店铺经营用品及装饰文化用品。 8、授权产品：指甲方依本合同第四条第二款的规定授权给乙方销售的产品和依照本合同第四条第九款的规定允许乙方附带销售的产品。 9、文化用品：指甲方提供给乙方的，用于增加店铺氛围，提升店面形象的非卖装饰用品。 10、本合同中“□”为选择性容，选择的应打或涂黑，不选的打。 二、资格条件 （一）甲方为依法设立的企业法人，合法拥有XX品牌的商标、商号、经营道具、装修形象、经营模式等经营资源；乙方予以认可，并示以尊重。 （二）乙方为依中国法律成立的企业法人或具有完全民事行为能力的自然人，具有合法的经营资格。并愿意承担由于身份瑕疵而引起的有关本合同的任何责任，因此给甲方造成损失的同意赔偿甲方损失。 （三）乙方应向甲方提供： □营业执照□税务登记证□法人代表证□授权委托书□,以上证照乙方必须提供原件同时提供复印件一份，复印件应加盖乙方公章或本人签名，并注明“与原件无误”字样。乙方必须对上述证照的合法性和有效性负责，乙方提供虚假证件或无效证照而签订合同的，甲方发现后有权单方解除合同，同时乙方交纳的所有费用及货款抵作违约金不予退还，因此给甲方造成损失的，乙方还应赔偿甲方损失。 三、信息披露 在签订本合同三十日前，甲方已用书面形式提供了《商业特许经营管理条例》第二十二条规定的所有信息，乙方在此确认已经收悉上述资料并充分了解甲方有关特许经营的相关情况，并予以认可。 四、特许经营权及限制 （一）甲方所授权商品为甲方专有的专卖产品，未经甲方授权，任何单位和个人都不得经销。

加油站特许经营加盟合同

STANDARD CONTRACT SAMPLE (合同范本) 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订日期：____________________ 编号：YB-HT-004838 加油站特许经营加盟合同书

加油站特许经营加盟合同书 甲方：___________________________合同编号：___________________ 法定代表人：_____________________签订地址：___________________ 乙方：___________________________签订日期：______年____月___日 法定代表人：_____________________ 为进一步规范成品油市场秩序，拓展甲方产品市场，维护消费者合法权益，树立“_______油气”品牌形象。甲乙双方本着自愿、公平、诚信、有偿、互利的原则，就特许经营加盟事宜协商一致，签订本合同。 第一条自本合同生效之日起，乙方成为甲方特许经营加油站，编号为“_____市_____特许_____油站”。 第二条乙方独立经营、自主决策，并按国家有关法规要求交纳税费和承担民事责任。甲乙双方不存在任何共同投资、代理、雇佣、承包关系。乙方不得依据此合同，代表甲方或以甲方的名义行使权力或承担义务。 第三条为维护整个特许经营体系的健康发展，乙方必须在加油站特许经营“五统一”，即统一标识名称、统一配送油品、统一油品质量、统一油品价格、统一服务规范的原则下，按照《_____加油站管理规范》的要求进行经营及安全管理。

第四条合同期限 本合同的期限为自本合同签订之日起算，加盟期限为_____年，从_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。 第五条甲方权利 1．有权向乙方收取加盟金、信誉保证金，以及使用商标、名称、经营技术资产等的特许金。 2．有权对乙方的经营活动、安全预案进行监督、检查、指导，以保证特许经营体系的规范发展， 3．乙方如发生侵犯甲方合法权益，破坏特许经营体系的行为，甲方有权终止其特许经营资格。 第六条甲方义务 1．确认乙方为_______特许经营零售点。 2．向乙方提供符合国家质量标准的成品油，并在不同的市场条件下，保证乙方稳定的货源供给。 3．向乙方提供有关的成品油信息，包括价格政策、经营思路及相关政策信息。 4．向乙方供应油品价格，不高于当地其他具有成品油批发资格的成品油批发单位的供货价格。 5．向乙方提供完整的_______加油站形象识别系统和加油站经营管理规范，并负责必要的人员培训工作。 6．向乙方提供优质服务和促销支持，并协助乙方办理相关的购油手续。 7．审核乙方制定的加油站安全预案。

中国石化加油卡开户流程

中国石化加油卡开户流程 更新：2014-07-14 10:24 中国石化加油卡具有“加油快捷，积分回馈，使用方便，用油管理、道路救援”等特点，越来越受到消费者的喜爱。中国石化加油卡分个人单用户卡、个人多用户卡和单位单用户卡、单位多用户卡4个类型。 一、用户卡开户、申办所需证件： 用户申办个人卡时，应出示身份证或个人护照等有效证件；用户申办单位卡时，应出示经办人身份证明和单位有效证明（单位介绍信等），前往中国石化在全国的在营发卡网店办理。 二、单用户卡的开户、申办流程包括填表、开户领卡两个过程： 1、填表：客户填写中国石化加油卡开户申请表；个人卡开户申请表中声明事项下必须经申办本人签字；单位卡开户申请表中声明事项下必须加盖申办单位公章或申办单位经办人签字并递交申办单位介绍信方能生效。单位卡开户时，一定要注明是小规模纳税人，还是一般纳税人，一般纳税人开户时要携带税务登记证原件和复印件。 2、开户：申办人凭有效身份证件或单位证明、开户申请表以及不小于起存金额的初存款办理开户手续，发卡网点经办人员根据开户申请表所列内容为申办人开户、发卡，并将打印出的开户申请表交客户留存。 三、多用户卡的开户、申办流程包括填表、开户领卡、办理附属加油卡三个过程： 1、填表：客户填写中国石化加油卡开户申请；个人卡申请表中声明事项下必须经申办本人签字；单位卡开户申请表中声明事项下必须加盖申办单位公章或

申办单位经办人签字并递交申办单位介绍信方能生效。单位卡开户时，一定要注明是小规模纳税人，还是一般纳税人，一般纳税人开户时要携带税务登记证原件和复印件。 2、开户：凭申请人有效身份证件或单位证明、开户申请表办理开户手续，发卡网点经办人员根据开户申请表所列内容为申请人开户发出一张主卡，将打印出的开户申请表交客户留存。 3、附卡申领：申办多用户卡的客户在开户和日常使用过程中可凭主卡根据需要申领附卡，申领时需填写石化卡开户申请表，发卡网点经办人员根据客户填写的石化卡开户申请表为客户发出附卡，并将打出的加油卡清单交客户留存。 四、不记名卡的申办流程包括领卡、注册两个过程： 1、领卡：客户在发卡网点直接办理不记名卡，或者从发卡公司指定的任意IC卡代销点购买已充值的不记名卡。卡内金额由发卡公司事先确定，可反复充值。办理或购买不记名卡，无需任何证件。 2、注册记名卡：不记名卡在补办开户手续后可转为个人单用户记名卡，使其具有记名卡的各项功能。开户手续同单用户卡的申办流程。 五、加油卡工本费为20元/张。 侨中隧道66748306

加油站便利店季度工作总结范文

加油站便利店季度工作总结范文 篇一：加油站月度经营分析模板 加油站月度经营分析报告 一、销售分析1 .指标完成情况 本月零售成品油585吨，计划完成率为106%其中汽油完成283吨，柴油302吨，柴汽比为：1,售卡497张，卡销比33%;年度累计完成汽柴油为1198吨，累计完成年计划进度12%发生费用元，实现利润为XX元。 2.销售品种分析 各品种销售变化的因素分析。提示：分有利因素和不利因素，分析要 点有：市场供求（资源宽松、短缺等）、政策因素（如交通管制、油改气等）、天气、节假日、特殊社会活动、竞争情况（竞争及控销）、道路维修改道、促销情况、提高加油站运营效率、开展竞赛及服务活动，实际营运情况（加油站停业改造）等。 节后，我站周边大多工程还在停产阶段，用油需求不大，尤其柴油销量较小，仅为旺季的40%~65（之间，日均销量在11吨左右，汽油比较上月减少55吨，主要减少原因是： 1、二月份少2个工作日 2、过节前外出和探亲较多，增加了一月汽油销售 二月份我站的日均加油量为20吨左右，但与去年同期

相比较，油品销售较同期增长46%其中柴油涨幅较大，较同期增长%汽油增长了%完成当月任务的106%实现开门红。 3.促销分析 本月开展了以加油卡为主题的促销活动，促销期间的促销油品及销售情况见下表： XXXX促销活动销售情况 二、市场及竞争对手分析 本月所在地区总体经济情况、油品需求情况、工农业生产活动情况，加油站所在主干道车辆通行量，进站率、加满率情况。 的主要竞争对手有？？，并逐一分析如下：竞争对手分析提示：竞争对手经营规模、货源供应情况、销售价格、销售量、销售结构、促销手段 （免费洗车、加水、赠送礼品、返还现金、滚动结算、赊销以及其他促销手段）、控销手段，以及与竞争优劣势对比分析。 距离我站50M处的蓝星加油站，油品价格与我站相同，日均销售油品大约在8吨左右，黄河西路距离我站2公里处社会加油站油品价格比我公司优惠兀，日均销售油品9吨左右，其主要客户群体为本单位及周边工程车辆，无小额油品配送。在促销方面，主要以加油办累计卡奖励油品、发放手套、毛巾赠品等活动。 三、客户及服务分析 1 .大客户分析。对本季度客户流失和主要变化情况进行分析说明，对本季度客户开发和维护工作进行简要概述。

最新特许经营合同范本

2018最新特许经营合同范本 甲方：（特许方） 乙方：（加盟方） 第一条合同总则 1 .为了拓展品牌产品销传市场，甲方推出特许专卖计划。 2.鉴于乙方申请，甲方根据加盟计划，授予乙方专卖店或专柜特许经营权。 3.乙方自愿申请加入专卖店或专柜的经营，接受甲方授予的单店单柜的特许经营权并愿意成为特许专卖之成员。 4.甲、乙双方本着自愿，平等，诚实，信用及共同拓展市场的原则，经友好协商，签订本合同（以下简称本合同或加盟合同）以由双方共同恪守。 第二条基本保证与要求 1.甲方确保根据双方确认的订货单向乙方供货，乙方保证只从甲方或甲方指定代理商处购进甲方品牌的产品。 2.甲乙双方严格执行特许专卖计划，以利于产品市场的健康发展。乙方保证按特许专卖统一的经营模式，服务质量标准向顾客提供服务，按甲方规定的产品价格定价销售。 第三条特许经营权许可期限及合同期限 特许经营权许町期限与本合同期限自年月日起至年月日止，有效期年。自本合同签订之日起，除非本合同己提前终止，乙方可在合同有效期满前三个月向甲方提出延长本合同的书面请求，经双方协商同意，可以延K本合同有效期。 第四条特许经营权许可的内容、范围 1.甲方特许乙方于合同期限内在甲方认可的专卖店、专柜使用商标、商号，并以的经营模式经营系列产品，乙方以有偿使用方式取得上述特许经营权许可。

2.乙方获得上述特许经营权许可，须按甲方要求经营，不得超越许可范围和许可期 限，未经甲方书面同意，不得将该项权利转让。 第五条加盟费用 1.乙方于签订本合同之日起，按扱市场的加盟费标准向甲方一次性支付加盟金元人民币。本合同从乙方向甲方付清规定的加盟金之日起生效。 2.乙方在首批进货之前向甲方交纳经营保证金元人民币，此款将按本合同约定返还给乙方。 第六条专卖店地址 1.甲方特许乙方在省市（县）区域内开设专卖店。乙方￡1开店一月内将店面装修效果图照片（张）及营业执照复印件交甲方存档。 2.因地域环境或其它原因乙方希望变更第六条第?项规定的加盟店地点时，须向甲方提出书面变更中请，经甲方书面批准后才能变更。 3.乙方需要在第六条第一项规定的店址区域以外新建专卖店或专柜，必 须经甲方同意，并与甲方签订另外的专卖店加盟合同。 第七条商品的进货、换货 1.在本合同签订后的二月内，乙方须向甲方首次进货，按专卖店规模，首次进货量 元（按进货结算价计算），第一次进货由甲方统一配货。 2.乙方经营期间商品补充由乙方根据经营情况决定，并提前一周传达至甲方。 3.甲方每次发货必须提供发货清单，发货清单装入商品箱内，乙方凭发货清单验货，如有差异（多发或少发），应在收货两天以书面形式告知甲方，否则甲方视乙方如数收到发货清单上的商品。 4.本合同有效期内，所有进货运输费用由乙方自行承担。 5.所进商品在包装完好，没有人为破损及虫蚁咬坏，并不影响第二次销售的前提下，甲方承诺100%退换（过季商品退货量另行协商） 6.本合同有效期内，乙方?收到的货物属商品质量问题的，由甲方负责全额退货（属乙方或第三方造成的人为残次商品除外） 2

加油站特许经营加盟合同书(标准范本)

加油站特许经营加盟合同 书 In accordance with the relevant provisions and clear responsibilities and obligations of both parties, the following terms are reached on the principle of voluntariness, equality and mutual benefit. 甲方：__________________ 乙方：__________________ 签订日期：__________________ 本合同书下载后可随意修改

合同编号：YH-FS-352981加油站特许经营加盟合同书 说明：本服务合同书根据有关规定，及明确双方责任与义务，同时对当事人进行法律约束，本着 自愿及平等互利的原则达成以下条款。文档格式为docx可任意编辑使用时请仔细阅读。 甲方：_____________合同编号：____________ 法定代表人：______________签订地址：____________ 乙方：_____________签订日期：______年____月___日 法定代表人：______________ 为进一步规范成品油市场秩序，拓展甲方产品市场，维护消费者合法权益，树立“_______油气”品牌形象。甲乙双方本着自愿、公平、诚信、有偿、互利的原则，就特许经营加盟事宜协商一致，签订本合同。 第一条自本合同生效之日起，乙方成为甲方特许经营加油站，编号为“_____市_____特许_____油站”。 第二条乙方独立经营、自主决策，并按国家有关法规要求交纳税费和承担民事责任。甲乙双方不存在任何共同投资、代理、雇佣、承包关系。乙方不得依据此合同，代表甲方或以甲方的名义行使权力或承担义务。

北京中石化加油站一览表

北京中石化加油站一览表 中石化加油站一览表（五环内） 海淀 加油站编号加油站名称具体地址电话 140 万泉庄加油站海淀区北三环路62号 68425771 16 双榆树加油站北京市海淀区双榆树东里21号楼 62550957 37 土城加油站北京市海淀区德外马甸发射塔下 62355682 99 凭祥加油站海淀区车公庄西路13号 88436667-2115 110 中关村加油站海淀区海淀路78号 62551428 149 西黄庄加油站海淀区昆明湖南路37号 88432547 41 大华合智加油站北京市海淀区学院路甲5号 62952719 17 永定路加油站北京市复兴路36号丁 68224131 53 海龙安加油站颐和园北宫门海淀区青龙桥三叉口84号 62879491 10 展览路加油站北京市百万庄南口 68354754 97 田村北海淀区田村沙石厂路 68173740 141 京林加油站海淀区清华东路35号 62338192 145 田村加油站海淀区半壁店64号 68243531 朝阳 加油站编号加油站名称具体地址电话 19 日坛加油站北京市日坛路9号 65021682 20 三里屯加油站北京市朝阳区三里屯东三街4号 64166707 8 和平里加油站北京市和平里兴化路 64212109 22 左家庄加油站北京市东直门外香河园中里 64674087 6 东大桥加油站北京市朝外关东店33号 65073942 24 劲松加油站北京市朝阳区潘家园劲松七区 67784925 5 白家庄加油站北京市朝阳区团结湖 65071471 21 亚运加油站北京市朝阳区北四环路小营 84634284 11 郎家园加油站北京市建外郎家园 65812678 28 祁家豁子加油站北京市朝阳区德胜门外 62376094 43 实润加油站朝阳区亮马桥路甲38号 64372717 51 四利加油站朝阳区安外北小关43号 64959795 56 周庄加油站北京市朝阳区十八里店乡周庄 67472817 60 十里河加油站朝阳区东南四环十里河 67322679 139 小营加油站朝阳区北四环东路14号 64917673 7 酒仙桥加油站北京市朝阳区酒仙桥将台乡老庙 64631640 18 中旅望京加油站北京市朝阳区南湖渠 64743514 23 北苑路加油站北京市朝阳区大屯乡四环路 64913403 25 青年路加油站北京市朝阳区甘露园南里 85774827 29 兴达加油站朝阳广渠东路方家村 67715180 30 新颖新加油站北京市朝阳区复兴路何家坟甲11号 68180816 36 华运达加油站北京市朝阳区高碑店乡高井 85761231 50 珊瑚桥加油站朝阳区小红门亦庄开发路 87601876

中石化加油卡开户和清户步骤修订稿

中石化加油卡开户和清 户步骤 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]

中石化：加油卡开户和清户步骤 中国石化加油卡分为记名加油卡和不记名加油卡。记名加油卡（以下简称记名卡）系指需要登记客户信息的加油卡。分为单用户卡和多用户卡，单用户卡指一户一卡，多用户卡包括一张主卡和若干张副卡；主卡对副卡具有管理功能，同时也可用于消费，副卡只能在主卡授权范围内使用。不记名加油卡（以下简称不记名卡）系指不需要登记客户信息的加油卡，可反复充值使用。单位或个人客户可根据需要自行选择加油卡类型。 1、记名卡开户。单位或个人客户在售卡单位售卡网点申办记名卡开户时，应按要求填写和提供开户所需的相关资料（单位用户卡开户需提供单位介绍信、主卡人身份证件原件及复印件、经办人身份证件原件及复印件等；个人客户开户需提供主卡人身份证件原件及复印件、经办人身份证件原件及复印件等）。记名卡开户起存金额由售卡单位确定，记名卡客户可根据个人意愿选择是否设定密码，可以享受积分及其它增值服务。 2、不记名卡开户。单位或个人客户在售卡单位售卡网点申办不记名卡开户时，不需填写客户资料，不能设置限制信息，不能设置密码，不能办理挂失、清户及退款，不能享受积分及其它增值服务。不记名卡开户起存金额由售卡单位确定，不记名卡在补办记名卡开户手续后可转为记名卡。 3、加油卡清户只限于记名卡客户。办理清户时，单位客户须提供单位介绍信、开户时留存的相关资料原件、相关原始票据、主卡人身份证件原件及复印件、经办人身份证件原件及复印件等；个人客户须由主卡人本人办理，须提供开户时留存的相关资料原件、相关原始票据、主卡人身份证件原件及复印件等；记名卡客户到指定售卡网点办理清户手续，交回本户内的所有加油卡（加油卡若有遗失须先办理挂失手续）。售卡网点受理记名卡客户清户申请15个工作日后，办理正式退款手续，退款金额以加油卡账户余额为准。个人卡客户清户按照充值支付方式退款；单位卡客户清户只办理转账，不付现金。

加油站便利店心得体会

加油站便利店心得体会 【篇二】 浅谈非油品业务的开展 随着我国成品油零售市场的放开，大批外国石油公司合资、控股等加油站的开业，成品油零售市场的竞争日趋激烈，加油站油品利润的幅度和空间逐渐减小，因此，开展加油站非油品业务是一个新的利润增长点。 据了解，非油品业务在成品油销售企业的盈利能力占有比较重要的比例(约占全公司利润的30%-60%)。对此，集团公司总经理、党组书记蒋洁敏在去年x 月x日听取非油品业务专题汇报时指出，非油品业务是中国石油在加油站油品业务基础上开拓的一个新的业务领域，符合公司的发展方向和发展战略，并把非油业务定位在为油品零售服务，逐步向油非并重的方向发展。 目前，随着居民生活水平的不断提高，人们对汽车的消费观念也发生了很大的变化，汽车的销售量也在不断增长，汽车消费正在成为一种时尚，与此同时，人们走进加油站消费的频率也在增高，为了更加吸引顾客和不断满足广大顾客的需求，加油站内开展便利店、洗车等非油品业务服务势在必行。 一是要扩大加油站的服务设施，最大限度地要突出“以顾客为本”的经营思想，想顾客所想，急顾客所急。在便利店的设计和营销进程中，我们要高度重视并突出“以顾客为中心，最大限度地满足和超越顾客的需求”。便利店销售的商品要齐全，比如香烟、酒、食品、报刊杂志、水果、彩票、手机充值卡等等日用百货，类似一个小型“超市”，还可以方便附近的居民。在此基础上，加油站内为方便司机、乘客，还要有针对性地选择一些站增加洗车、汽车换机油保养、司机休息室等一系列服务项目和设施。使加油站从单纯的销售成品油发展到便利店、洗车、换机油、充气等，不断完善服务设施，而每一个设施和环节的设置都是为了方便顾客，向客户提供高品质的服务。 二是要确保环境整洁，价格合理，管理水平高，营业时间长。加油站便利店、洗车房等服务设施的布局，以保证车辆进出流畅和便利为准则，不影响其它车辆

餐饮特许经营合同范本(免费) (37)

餐饮特许经营合同范本 1、合同双方 特许者：Q公司（以下简称甲方） 营业执照注册号： 地址： 邮政编码： 被特许者：（以下简称乙方） 营业执照注册号： 地址： 邮政编码： 为明确双方在特许经营上的权利义务关系，特订立本合同，以便共同遵守。 2、特许方式和内容 2.1乙方自愿申请加盟Q公司，由甲方授予特许经营权后，乙方开办特许企业。特许企业名称：（以下简称特许企业）登记注册地：法定代表人：职务：特许企业性质：经营地址：邮政编码： 2.2甲方向乙方授予特许经营权并提供管理体系。 2.3管理体系即有价值的专用的商名、商标、建筑风格、培训体系、财务体系、和专有技术。它的核心内容是商标及其经营管理标准和技术质量标准。 2.4特许企业的经营范围。 3、特许经营权益费及保证金 3.1本合同订立前，乙方须向甲方一次性缴纳特许经营加盟费万元。 3.2在合同有效期内，乙方应按特许企业总营业收入的一定比例按月向甲方交纳特许经营权使用费。 3.3本合同订立前，乙方须向甲方缴纳万元保证金。合同期满后甲方将保证金退还乙方。若乙拖延缴纳特许经营权使用费，甲方有权用保证金充抵。乙

方收到充抵通知后，必须在日内将保证金补足。若乙方不能按期补足保证金，甲方有权终止合同并不再退还保证金。 3.4乙方须在本合同订立后是内将特许经营加盟费和保证金汇至甲方指定帐户。 3.5自特许企业开业之日起，乙方应在每月结束后的是内，将该月的特许经营权使用费汇至甲方指定帐户。 3.6甲方帐户所在地为： 4、甲方的权利和义务 4.1提供开办特许企业所需的证明材料。 4.2为特许企业提供技术骨干人员上岗前的专业培训，并定期进行再培训。4.3甲方在本合同生效期内提供《特许经营管理手册》（简称《手册》）。手册属甲方所有，未经甲方书面许可，乙方或特许企业不得扩大使用。 4.4有权向特许企业指定配送Q公司专用物品、原料及工具。 4.5有权以各种形式随时对特许企业的服务质量和商品质量进行检查、督导、鉴定和考核。在业务指导中，帮助解决生产经营中的管理和技术问题。 4.6有权检查和审核特许企业经营活动的财务状况。 5、乙方及特许企业的权利和义务 5.1乙方负责办理开办特许企业所需的一切手续及特许企业经营所需流动资金。为特许企业落实建筑面积为平方米的经营场所（餐位设计不得少于个），并扫甲方要求对经营场所进行装修改造，使其达到甲方验收标准，具备特许企业的开业经营条件。 5.2乙方在特许企业开业前派送其有关人员接受“Q公司培训中心”的培训和考核。在得到甲方的培训证书后方可上岗 5.3乙或特许企业发生重大变动时，如更换法定代表人、增减注册资金，必须在日内通知甲方；特许企业改变经营场所或经营范围，应征得甲方的书面同意。 5.4乙方应保证特许企业按甲方的《手册》内容及有关规定进行特许经营管理。5.5乙方不得在特许企业之外使用特许权，不得将特许权转让或许可他人使用。5.6乙方应按甲方提供的资料进行宣传活动，并不得在特许企业以外的产品和服务中使用Q公司标志。5.7乙方及特许企业不得生产、销售和使用

中石化加油IC卡与中石油加油卡区别

中石化加油IC卡与中石油加油卡区别 IC中国石化加油IC卡：客户持有效证件到广东石油分公司指定发卡网点申请即可办理，充值即可加油。 中国石化加油IC卡：可分为单用户卡和多用户卡，对于车辆较多的单位可申请多用户卡，客户可根据实际情况为附卡分配金额。 牡丹中油卡：客户需到工商银行申请办理，按照申请人的收入、工作单位等情况核定给予办理，最快办理时间为7－15个工作日。 只可以为个人办理，单位用户不可办理牡丹中油卡。 牡丹中油卡：可分为借贷卡和信用卡两种，借贷卡不可透支，信用卡按照申请人信誉情况给予核定透支额度。 中国石化：全省系统内共有自营在营加油IC卡加油站1299座，销售网点462座。 中国石油：广东省内可使用牡丹中油卡的加油站只有250座左右（牡丹中油卡目前只适用于中国石油独资加油站，在其与BP合资的加油站不能使用）。 ——中国石化加油IC卡：卡机联动的方式，即客户持卡加油时，必须先将加油卡插入加油机才能进行消费，不能在POS机上刷卡，因此持卡客户不能在便利店刷卡购物消费，也不能提取现金或做加油站其他消费。 ——牡丹中油卡：客户加油时为先加油后刷卡，具体刷卡金额为加油站收银员输入为准，可在便利店购物后一起刷卡。 ——中国石化加油IC卡：可设置限油品、限油站、限交易金额等相关限制信息，加强加油IC卡的资金安全和使用管理。 牡丹中油卡：只可设置密码，不可设置其他限制信息。 ——中国石化加油IC卡：月末可到销售网点打印所有加油清单，清单内容包括加油时间、加油品种、加油数量、加油地点、加油卡余额等。 牡丹中油卡：目前未公布是否可以打印对账单。 ——中国石化加油IC卡：客户可选择开具普通发票或增值税发票，普通发票在充值时即可开具，增值税发票则按照实际加油量开具。方便单位客户进行结算。 中国石化加油IC卡：实行加油积分奖励优惠制度，通过加油累计积回馈客户，使用加油IC卡每加一升油可积一分，客户可根据积分情况兑换精美礼品。 牡丹中油卡：由于目前中国石油新推出牡丹中油卡，且可持卡加油的加油站数量很少，宣传重点在于加油可享受1％的优惠。

加油站便利店岗位职责

加油站便利店岗位职责 【篇一：便利店岗位职责】 便利店各岗位职责 （一）店长 1）监督商品的订货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量盒服务质量管理等有关作业。 2）执行公司下达的商品价格变动通知。 3）执行公司下达的销售计划、促销计划和促销活动。 4）掌握门店的销售动态、向公司建议新商品的引进和滞销品的淘汰。 5）掌握门店各种设备的运行、维护保养知识。 6）监督和审查货品摆放的合规性。 7）监督和审查收银、报表制作、账务处理等作业流程。 8）监督和检查便利店管理人员及其他人员作业。 9）监督商品损耗管理，控制商品损耗。 10）定期分析便利店销售情况，作出分析报告。 11）负责对加油站全体员工进行业务培训。 （二）收银员 1）向每个顾客微笑并问候，顾客进店时，欢迎顾客。 2）遵守公司和油站的各项规章制度。 3）营业前备好零钱，调试好收银机。 4）准备好其他备用品，并了解当日变价商品和特价商品。 5）登打商品价格时，报出每件商品的金额；登打结束时，报出商品金额总数，并主动将结算小票置于购物袋或交顾客。 6）收银时要唱票“收您多少钱”，找零时要唱票“找您多少钱”。 7）当顾客不多时，应替顾客做好商品分袋服务。 8）耐心回答顾客的提问 9）收银时要做到正确、快速，对顾客保持亲切友善的笑容。 10）发生顾客抱怨或由于收银有误顾客前来投诉交涉时，应通知店长或值班人员来处理，避免影响正常的收银工作。 （三）理货员 1）负责便利店安全管理和仓库管理。 2）负责便利店商品的订货、收货、摆货退货及存货管理。 3）熟知所售商品的种类、品牌、性能、产地、使用说明、摆放位

置等，能熟练的向顾客介绍、推销所售商品。 4）保持店面干净整洁与通道畅通，爱护各项设别，搞好设备卫生与环境卫生。 5）做好商品的防盗、防损工作。 6）认真检查商品保质期，并做好记录，如发现商品临近退货期，应及时向主管汇报，组织退换货。 7）随时了解便利店商品销售动态，及时补货，保持排面丰富。 8）记录顾客的意见，及时向主管反应顾客需求变化。 9）遵守公司和油站的规章制度，协助店长开展各项服务工作，完成销售指标。 （四）促销员 1）掌握服务礼仪。 2）了解和掌握门店商品分布情况、商品知识及有关知识，以便能流利地回答顾客的各种询问。 3）掌握公司的促销内容，了解当日变价商品、特价商品，并向顾客推荐。 4）通过在售点与消费者的交流向消费者宣传公司经营产品和本 公司营业形象、提高产品知名度。 5）在售点派发本公司经营产品的各种宣传资料和促销品。 6）利用各种销售服务技巧和各个单品的促销话术提高消费者的 购买欲望，实现更多的销售。 7）掌握生动化陈列规则，做好售点商品陈列、海报及展架等物料的维护工作，保持产品与促销品的标准化陈列和整洁。 8）了解顾客对商品的期望和建议，妥善的处理顾客异议，并及时上报。 9）收集竞品价格和市场活动资讯，及时上报。 【篇二：加油站岗位职责(详细版)】 经理岗位职责 1．组织员工开展各项经营、管理和服务工作。 2．组织传达和落实上级指示，开展安全教育和业务培训，落实安全措施和各项应急预案。 3．组织员工做好对加油站设备设施的维护和保养，确保员工按规章制度作业。 4．组织加油站经营商品的接卸、销售、存储和计量、质量管理，加强核算，确保公司下达的经营指标和其他目标的全面完成。

加油站加盟合同样本

2016加油站加盟合同样本 甲方：_________（特许者）住所：_________法定代表人：_________职务：_________电话：_________传真： 乙方：_________（被特许者）住所：_________法定代表人：_________职务：_________电话：_________传真： 为进一步规范成品油市场秩序，拓展甲方产品市场，维护消费者合法权益，树立"_________"品牌形象。甲乙双方本着自愿、公平、诚信、有偿、互利的原则，就特许经营加盟事宜协商一致，签订本合同。 第一条自本合同生效之日起，乙方成为甲方特许经营加油站，编号为"省市简称＋字母（同当地汽车牌照）＋特许_________号"。 第二条甲乙双方不存在任何共同投资、代理、雇佣、承包关系。乙方独立经营、自主决策，并按国家有关法规要求交纳税费和承担民事责任。乙方不得依据此合同，代表甲方或以甲方的名义行使权力或承担义务。 第三条为维护整个特许经营体系的健康发展，乙方必须在加油站特许

经营"五统一"，即统一标识名称、统一配送油品、统一油品质量、统一油品价格、统一服务规范的原则下，按照"中国石油加油站管理规范"的要求进行经营及安全管理。 第四条甲方权利 1、为保证特许经营体系的规范发展，甲方有权对乙方的经营活动、安全预案进行监督、检查、指导。 2、甲方有权向乙方收取加盟金、信誉保证金，以及使用商标、名称、经营技术资产等的特许金。 3、乙方如发生侵犯甲方合法权益，破坏特许经营体系的行为，甲方有权终止其特许经营资格。 第五条甲方义务 1、向乙方提供完整的中国石油加油站形象识别系统和加油站经营管理规范，并负责必要的人员培训工作。 2、向乙方提供符合国家质量标准的成品油，并在不同的市场条件下，

中国石化加油卡业务操作流程

中国石化河南石油分公司发卡网点业务操作管理流程第一节开户发卡业务操作流程 一、开户前准备 加油卡用户开户前，发卡员需向申请开户的客户提供《中国石化加油卡 客户业务申请表》，并向客户提供关于《中国石化加油卡章程》和加油卡开 户的相关咨询服务。 （一）个人用户开户 个人用户卡分为个人多用户卡和个人单用户卡。个人多用户卡由主卡和 副卡组成，主卡可对于其管理的副卡进行额度预分配、查询统计等。 个人用户开户时，客户需按实填写《中国石化加油卡客户申请表》。开 户申请表填写时，加油卡类型选择项中根据客户的需要选择个人单用户卡或 个人多用户卡。使用个人多用户卡客户，应将主卡和副卡的使用人姓名、副 卡卡号逐一填写至《中国石化加油卡客户业务申请附表》。 发卡员必须仔细检查客户申请表的填写是否规范，客户本人身份证件是 否有效，与申请表填写的内容是否一致，并。 二、发卡业务操作流程 （一）个人单用户开户发卡 1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“个人单用户开 户发卡”功能； 2.将空白的用户卡插入读卡器中，根据客户填写的《中国石化加油卡客 户业务申请表》内容输入相应的客户信息、发卡信息（带*的为必填项）， 点击“确定”按钮，完成发行个人单用户卡的操作；

3.如有限制信息，输入相关限制信息，进行添加限制信息操作，成功后打印《中国石化加油卡客户业务申请表》，并经客户核对签字确认存档。 （二）个人多用户卡发卡 1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“个人多用户开户发卡”功能； 2.将空白的用户卡插入读卡器中，根据客户填写的《中国石化加油卡客户业务申请表》内容输入相应的客户信息、发卡信息（带*的为必填项），点击“确定”按钮，完成发行个人多用户主卡的操作； 3.如有限制信息，输入相关限制信息，进行添加限制信息操作，成功后打印《中国石化加油卡客户业务申请表》，并经客户核对签字确认存档。 （三）个人多用户主卡发副卡 1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“个人多用户主卡发副卡”功能； 2.把主卡插入读卡器，查询客户信息，查询成功后，将主卡拨出把空白的用户卡插入读卡器中，根据客户填写的《中国石化加油卡客户业务申请附表》内容输入相应的发卡信息（带*的为必填项），点击“确定”按钮，完成发行个人多用户副卡的操作； 3.发完一张副卡后，系统会提示是否继续发副卡，根据实际需求选择是或否；如有限制信息，添加限制信息成功后，打印发副卡清单，并经客户核对签字确认。 （四）单位单用户开户发卡 1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“单位单用户开户发卡”功能； 2.将空白的用户卡插入读卡器中，根据客户填写的《中国石化加油卡客

加油站便利店先进事迹(共6篇)

加油站便利店先进事迹（共6篇） 加油站便利店先进事迹（共6篇） 第1篇： 国外加油站便利店外国加油站便利店经营特色（来源:加油站管理网编辑:加油站管理网更新时间:-5-910:41:42共有4299人次浏览）1.加油站的服务设施，最大限度地突出了"以顾客为本"的经营思想。 德国各石油公司在营销过程中，非常重视并突出"以顾客为中心，最大限度地满足和超越顾客的要求"的经营思想。便利店销售的商品日趋齐全，主要有香烟、食品、报纸杂志、水果、汽车零部件、纪念品和其它日用品等，类似一个小型的"超市"。在此基础上，加油站内为方便司机乘客以及附近的居民，又增加了快餐、冷饮、面包房、洗车、汽车换机油保养、司机休息室、电话亭、休闲娱乐等一系列服务设施。 各加油站从单纯的销售成品油发展到便利店、快餐、洗车、换机油充气和网吧等，服务设施不断完善，而每一个设施和环节的设置都是为了方便顾客，为了向客户提供高品质的服务。 2.环境整洁，价格合理，管理水平高，营业时间长。 加油站便利店等服务设施的摆布，以保证车辆进入流畅和便利为准则，不影响其它车辆加油。便利店的装修多以透明玻璃为主，商品摆放整齐有序，多为开架式销售。商品销售价格合理，

为广大客户所接受。销售方式既有人工销售，又有自动投币消费，还可以网上购物，采用现金、信用卡、支票等多种方式结算。洗车服务多为机械化自动操作，时间短，效率高。对于便利店等服务设施的管理，各大石油公司都充分运用了现代化的管理手段，如电脑监控、POS机联网等，配备人员精干，大型加油站员工人数不超过5人（除有大型洗车业务之外），小型加油站只有1人。除偏僻地点的加油站外，绝大部分加油站实行24小时昼夜服务。 3.商品实行统一采购，其它服务与专业公司合作。 德国的所有加油站便利店基本上是各大石油公司总部实行统一采购配置的；其它代理形式或租赁形式的加油站，也大多由各大石油公司总部统一采购。对于后者，各大石油公司除了从大的物流配送公司和批发零售商（如麦德龙公司）的大批量采购中取得折扣、降低成本外，还要收取租赁、代理者一定的采购费用，以提高自己的营业收入。在快餐、洗车等项目上，各大石油公司与社会上的一些专业公司如麦当劳等进行合作，借鉴、利用他们的专业管理、优质服务和知名度优势，提高加油站自身的整体服务水平。 从事加油站工作多年，随着市场激烈的竞争，石油行业由最初的重视油品经营，已转变为油品非油品经营并重的经营理念。目前国内非油品事业虽呈迅猛发展趋势，尚处于经验积累阶段，比起国外同行业非油事业，我们才刚刚起步，对这一新生事物如

专利产品特许经营合同范文

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