旅行社业务管理系统说明书

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实践教学

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兰州理工大学

计算机与通信学院

2011年秋季学期

面向对象课程设计

题目：旅行社业务管理系统

专业班级：计算机科学与技术1班

姓名：宋军弘

学号：10240117

指导教师：年福忠

成绩：

摘要

随着社会的发展，旅游业的急速增加，传统的旅游业务管理模式已经无法满足当前的实际需求，为此，我们开发了旅行社业务管理系统。

此次C++设计我选择的是旅行社业务管理系统设计，系统设计采用C++在microsoft visual c++6.0下编译而成。文中首先对课题背景，数据库基础理论进行了简单的讨论；接着，对系统开发工具、学生选课管理系统进行了详细分析，划分了具体的功能模块；最后，给出了学生选课系统应用程序的设计过程，以及每个功能模块的核心代码。

系统可以实现学生选课的一些重要功能，如：旅游信息的添加、删除，修改，信息查询、信息的输出等。

关键词：旅行社业务旅行信息管理设计

目录

摘要 (2)

目录 (3)

引言.......................................................................... 错误！未定义书签。系统总体设计 (5)

1.具体模块实现 (5)

2.系统具体流程图 (6)

详细设计 (7)

1．类的设计 (7)

2．界面设计 (17)

3．系统测试 (21)

设计总结 (23)

致谢 (24)

参考文献 (25)

引言

旅行社业务管理系统的目标是对旅行社的导游人员以及客户进行管理和对团队进行编排，以极大地提高业务信息记录、统计、编排等信息管理的工作效率。尽量使系统的功能设计,流程设计与实际操作吻合,有一定的可行性和现实意义。旅行社对旅游管理系统的要求有以下几点：

1.系统要本着服从和服务于企业战略使命和长期目标要求，以及继承与优化相结合的原则，来制定信息系统开发方案。

2.系统既要解决现行系统存在的问题，又要充分预计未来的需求变化，使系统具有足够的适应性和先进性，还要方便运行管理和维护。

3.系统反映的流程简洁，自动化程度比较高.如能自动打印报表，自动进行一些简单的结算，为管理人员提供相对准确数据，保证高效率运作等。

系统总体设计

1.具体模块实现

按照需求分析所得，旅行社业务管理系统有以下几个功能模块：

1．添加录入信息模块；

编写指针摸板，定义路线编号，包括其各项类的成员，编号，路线名，预定日期，价格，旅行内容，旅行天数。

3．修改旅行信息模块；

读取保存的客房信息数据，根据客房编号查找所需修改的旅行信息，然后根据具体所需，修改成员参数，并保存。

4．删除旅行信息模块；

从保存中的文件中读取信息，删除需要删除的信息，完善现在的旅行社业务运作。

5．查询旅行信息函数；

分按编号、路线名、价格查询，这样可以更具有人性化来选择要旅行的线路，从而进行日常安排。

6．排序旅行线路模块；

根据具体所需排序，可以是编号、价格或者路线名，本系统中根据的是旅行的天数来排序。

7．输出旅行信息函数；

输出根据系统所需排序后的旅行信息，本系统中是根据了旅客旅行的有效期即天数来及时了解空出的路线号。

2.系统具体流程图

旅行社业务管理系统由旅行信息的添，保存旅行信息，修改旅行信息，删除旅行信息，查询旅行信息，输出旅行信息信息，排序旅行信息，退出系统等7个子系统构成，其总体结构如图1所示

图1 流程图

详细设计

1．类的设计

根据上述需求分析，有旅行类和链表类。

（1）链表类

在tList类中，有成员：构造函数tList()，创建链表Create()，判断链表是否为空的函数Empty() const，从尾部插入一个元素的函数Insert(const T e)，返回第i个节点的函数GetcNode(int i)，在链表中查询某个值的函数bool Find(const T e)，析构函数~tList()，头节点head。链表类的UML图如（图3）

分别担任着不同的功能，在此链表类中，其中模板类Template,是在整个链表实现中贯穿始终的，链表类tList()和节点类cNode()的创建也是其后的返回第i个节点函数GetcNode()，插入函数Insert(),查找函数Find()实现的前提。总的结构如下图所示：

图2

1>类tList()的实现，其功能是实现链表类的创建，给连标的head开辟新的空间new cNode,使head的指向NULL;下图主要是描述tList()的实现。

图3 tList()的实现

2>成员函数Create()的实现，其功能是创建链表，其中会用到节点类指针p，把head赋给p，使p指向NULL。下图主要是成员函数Create()的实现：

图4 Create()的实现

3>成员函数Insert(const T e)的实现。其功能是实现节点的插入首先先定义了节点p，q，将头节点的地址赋给指针p，给q开辟新的空间，使p指向数据的存储空间，在经过一个while循环，当p->next成真时，使将next的地址赋给p，最后实现使指针p指向要插入节点的地址，使新的指针q指向NULL。下面是节点插入的的实现流程图：

图5 Insert(const T e)的实现

4>成员函数GetcNode()的实现。其功能主要是使指针p返回第i个节点，定义常数k，并初始化k=0，定义借点p的指针，将head的地址赋给p，执行while(p && k

图6 GetcNode()的实现

5>成员函数Find()的实现。其功能主要是实现在链表中查找某个值，先定义一个标志flag，并初始化为false，同样定义节点p，并进行初始化，执行while(p)，若找到该值即flag=true，则返回flag，若没有找到，则继续查找，直到找到。下图即为该成员函数实现的流程图：

图7 Find()的实现

6>成员函数~tList()的实现。其功能是释放链表所占据的空间，此部分通过一个while(head)来实现。该函数的流程图为：

图8 tList()的实现

（2）旅行类

系统研究旅行社cvisit类中成员： Luxianhao[SIZE]是路线号，Luxianming[SIZE]是路线名，Book[SIZE]是预订日期，Price[SIZE]是该线路的旅行价格，StayTime[SIZE]是旅行的的有效期，Function[SIZE]是旅行的主要内

2）所示：

此部分首先创建了一个输出文件流对象“visit.txt”，在进行信息的添加即执行输入旅行函数Addthevisit，分别录入旅行线路编号，旅行线路名，旅客预定旅游日期，旅行线路价格，旅行主要内容，旅客出游有效期通过读取数据库函数进行读取数据，接下来是信息的保存SaveData()，之后通过链表查找节点，实现信息的修改和删除，也是利用链表，实现旅行线路的查找的功能，其中包括按路线号查询，按路线名查询，按旅行价格查询三种功能，最后排序路线号，输出旅行信息。下图即为该部分的总的流程图：

图9 总的流程图

1>该部分重点在于路线的查找，分别通过路线号，路线名，旅行价格进行查询，下面分别对这三个函数做详细设计：

按路线号查询函数:首先输入要查询的路线号，定义了一个标志并初始化为false，定义一个节点类的指针p，并使p=tListGue->head->next，执行一个while(p)，循

环中嵌套这一个if语句，比较输入的路线号和文件中的那个路线号是否匹配，若找到则标志flag=true，直接断开循环，若没找见，则指针指向下一个继续查找，若没找到，则会显示“对不起，没有该标号的路线！”若找见了，则会输出要查询的信息，最后执行system("pause")；system("cls")；清屏，并返回。

图10按路线号查询函数

2>这部分的以路线名，价格查找路线号与以路线号查找相似，这里在对排序函数进行说明，这里用到一个for循环，里面嵌套这一个for循环，再加一个if语句实现排序功能，下面是这个函数的流程图：

图11 排序线路号

3>最后是输出函数。首先定义了一个节点类的指针p，并给p=tListGue->head->next，执行while循环，里面嵌套了一个if语句，最后输出所要查询的旅行信息，下面是该函数的流程图：

图12 输出所要查询的旅馆信息

4>最后可根据界面的提示，选择退出系统，至此，整个系统测试完成。

2．界面设计

（1）旅行社业务管理系统欢迎界面

(2) 主界面的设计

主界面中显示旅行社社业务管理系统的全部信息，旅行信息的录入，旅行信息的保存，旅行信息的修改，旅行信息的删除，旅行信息的查询，路线号的排序，旅行信息的输出，旅行社业务管理系统如图4所示。

图4 主界面

（3）分界面：客房信息的录入的设计

提示输入路线编号，路线名，游客预定旅行日期，旅行价格，旅行主要内容，旅行的有效期。旅行信息录入如图5所示。

图5 录入旅行信息的分界面

（4）分界面：旅行信息的保存的设计

针对第一步旅行信息的输入及以后信息的修改、删除做一个文件保存。旅行信息保存如图6所示。

图6 保存旅行信息的分界面

（5）分界面：旅行信息的修改的设计

提示根据编号进行旅行信息修改，输入要修改的内容，如不修改的项目就远洋输出。旅行信息修改界面如图7所示。

图7 修改旅行信息的分界面

（6）分界面：旅行信息的删除的设计

提示进入删除截面，根据路线号查找所需删除的旅行信息。旅行信息的删除界面如图8所示。

图8 删除旅行信息的分界面

（6）分界面：旅行信息的查询的设计

在保存完所修改或删除的旅行信息，查询旅行信息，按提示进入旅行信息查询界面，有按路线号、路线名，价格查询，根据拥护自主选择。查询旅行信息界面如图9所示。

图9 查询旅行信息的分界面

旅行社经营计划书

旅行社经营计划书 根据旅行社目前的经营现状，我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地，就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以价廉取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜等等。所以，我社明年在加强自身建设的同时，必须加大营销工作的力度，以促进我社的发展，在公交总公司的领导下，把旅行社做大做强。 一、为了节约成本，让资源最大程度的利于起来，我社可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。经过分析，在商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场上，我社有很大的资源优势。所以我们可以通过这个内部优势来做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手，避开市场竞争形成的经营压力。利用总公司所能带给我们的优势条件，迅速占领市场，成为这一市场的主导型的旅行社。为了达成我社发展的目的，可采取以下营销计划： 1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项目，代办旅游保险，导游服务和交通集散地的接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表提供丰富而周到的服务。 2.制定一句旅游业务的宣传口号，可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。 3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信

息。 4.主动出击，承办其商务会议及旅游业务。 5.提供周到而丰富的系列服务。 6.加强与主办方的联系，形成稳定的回头客。 二、除了做好公务旅游这一市场外，旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做，并且要稳步发展： 1、在旅行社成立休闲旅游业务组。 2、根据不同的业务特点，采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多，可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。 3、加强与外地组团社的联系与沟通，主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化，并根据他们的要求提供所需的线路和服务，并有针对性地实行优惠和奖励。 4、主动地走访同行，各机关单位、团体、学校、医院、企业等，甚至是深入大街小巷，上门推销我们的旅游产品，这样不仅仅是推销产品，也是在做最廉价的广告宣传。 三、开发新的旅游产品。 目前的旅游市场，各旅行社提供市民、可供市民选择的都是近几年来一成不变的几条固定线路，我社可根据这一状况，适时地开发出一条或几条新的旅游线路，只有不断地创新，才能保持竞争优势，当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体，符合未来市场的需求，这也是我社明年可尝试的一项工作计划。

旅行社业务管理系统

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旅行社业务管理系统 专业：.n e t 班级：S2S61班 组员：甘铭、李琼芳、雷小群、古标林 指导老师：陆润福老师 目录 旅行社业务管理系统................... 错误!未定义书签。现行系统概述......................... 错误!未定义书签。 一、序言 (3)

二、需求分析 (4) （一）顾客对于系统的需求 (5) （二）管理员对于系统的需求 (5) （三）数据库需求分析 (6) 三、信息系统的可行性分析............. 错误!未定义书签。 （一）技术可行性.................... 错误!未定义书签。 （二）经济可行性.................... 错误!未定义书签。 （三）操作可行性.................... 错误!未定义书签。 五管理信息系统分析的模型...............错误!未定义书签。 (一)组团核算业务数据流程图 ........... 错误!未定义书签。 （二）接团核算业务数据流程图.........................................................错误!未定义书签。 3 2020年4月19日

（三）计调部业务数据流图......................................................... ........错误!未定义书签。 （四）综合业务部的流程图 .............. 错误!未定义书签。 （五）成本核算业务数据流程图..........................................................错误!未定义书签。 六系统的功能结构图.................. 错误!未定义书签。七数据模型设计...................... 错误!未定义书签。 （一）数据库的设计.................. 错误!未定义书签。 （二）数据库E-R图设计.......... 错误!未定义书签。 （1）前台实体图.................. 错误!未定义书签。 （2）后台实体图.................. 错误!未定义书签。 （3）客户实体属性图.............. 错误!未定义书签。 4 2020年4月19日

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统一用户及权限管理系统 概要设计说明书 执笔人：K1273-5班涂瑞 1．引言 1．1编写目的 在推进和发展电子政务建设的进程中，需要经过统一规划和设计，开发建设一套统一的授权管理和用户统一的身份管理及单点认证支撑平台。利用此支撑平台能够实现用户一次登录、网内通用，避免多次登录到多个应用的情况。另外，能够对区域内各信息应用系统的权限分配和权限变更进行有效的统一化管理，实现多层次统一授权，审计各种权限的使用情况，防止信息共享后的权限滥用，规范今后的应用系统的建设。 本文档旨在依据此构想为开发人员提出一个设计理念，解决在电子政务整合中遇到的一些问题。 1．2项目背景 随着信息化建设的推进，各区县的信息化水平正在不断提升。截至当前，在各区县的信息化环境中已经建设了众多的应用系统并投入日常的办公使用，这些应用系统已经成为电子政务的重要组成部分。 各区县的信息体系中的现存应用系统是由不同的开发商在不同的时期采用不同的技术建设的，如：邮件系统、政府内

部办公系统、公文管理系统、呼叫系统、GIS系统等。这些应用系统中，大多数都有自成一体的用户管理、授权及认证系统，同一用户在进入不同的应用系统时都需要使用属于该系统的不同账号去访问不同的应用系统，这种操作方式不但为用户的使用带来许多不便，更重要的是降低了电子政务体系的可管理性和安全性。 与此同时，各区县正在不断建设新的应用系统，以进一步提高信息化的程度和电子政务的水平。这些新建的应用系统也存在用户认证、管理和授权的问题。 1．3定义 1.3.1 专门术语 数据字典：对数据的数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理逻辑、外部实体等进行定义和描述，其目的是对数据流程图中的各个元素做出详细的说明。 数据流图：从数据传递和加工角度，以图形方式来表示系统的逻辑功能、数据在系统内部的逻辑流向和逻辑变换过程，是结构化系统分析方法的主要表示工具及用于表示软件模型的一种图示方法。 性能需求：系统必须满足的定时约束或容量约束。 功能需求：系统必须为任务提出者提供的服务。 接口需求：应用系统与她的环境通信的格式。 约束：在设计或实现应用系统时应遵守的限制条件，这些

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平台团购景区门票和安排组织班车运送让顾客无忧自助游。我们从抽取相当可观的间利润。 选址 基于我们旅行社规模小及面对人群,我们把旅行社设在寝室,可以基本满足办公需要这样,我们就可以把大部分资金投入资金营销其他资金投入日常管理及花销。 基本办公设备 从网上批发一定量的彩色硬纸板,一盒黑色彩笔及一盒多色彩笔,其他办公设备兼有,电脑,纸笔等 客服管理 在竞争日益激烈商场,服务业在提高服务本身的努力之外,客服是保留各户的一个重要因素,我们团队有四位帅哥美女客服,积美貌,良好的口头表达书面等沟通能力,真诚,可信,乐于助人,勤奋努力于一体,能为我们带来很好的客户效应。 公关管理: 一公关客体 1.与学校旅行社团和摄影社团协调发展合作。 2.武汉旅行社众多,但针对在校学生的占少数且价格较高,因此,按照我们的盈利模式我们有足够的空间做得更好. 3.支持学校管理部门的工作,不违纪,争取各种优惠政策。

旅行社管理信息系统

南京信息工程大学 2018 ─ 2019学年第2学期 数据库课程试卷(课程设计) 试卷类型 A (注明A、B卷) 考试类型论文 注意：1、本课程为必修，学时为 16 ，学分为 1 2、本试卷共 2 页；考试时间分钟；出卷时间：2019年06月 3、姓名、学号等必须写在指定地方；考试时间：2019 年 06 月日 4、本考卷适用专业年级： 2017级计科嵌入专业任课教师：王玉祥 （以上内容为教师填写） 专业计科嵌入年级17级班级1班 学号20178303013 姓名陈志超

旅行社管理信息系统 摘要：改革开放以来，伴随着中国旅游业的高速发展，我国旅行社行业发生了巨大的变化，特别是近十年来，行业规模不断扩大，从业人员不断增加，经营体制不断创新，经营环境不断改善，旅行社行业已经成为我国拉动经济增长、扩大就业渠道的重要的服务行业之一。应对这一情况,开发了旅行社管理系统。对于旅游管理这一服务性行业,服务质量是吸引客户、提高经济效益的关键因素。越来越多的旅行社采用管理信息系统来管理日常工作,合理配置资源,提升管理水平,从而在市场竞争取得优势。 这次课程设计主要介绍旅行社数据库的设计过程,木系统具有对相关数据的查询,修改,删除等功能,较之于之前的相关类系统具有更简便,更实用的有点,但是由于技术的不成熟,又具有不完整,结构不清哳等缺点。 关键词：旅行社；管理；数据库 一．绪论 1. 课设研究背景 我国的旅行社目前正处于一个科学技术日新月异飞速向前发展的环境中。信息技术和通信技术以令人目不暇接的速度发展，尤其是互联网的广泛流行，使得各种服务信息已近乎透明，且个性突出的游客们已不再满足于死板的标准化的旅游项目，要求量身定做。旅游行业内的竞争日趋激烈。这就要求旅行社必须采取现代化的管理手段，利用互联网的发展成果结合旅行社的业务特点，建立高效的旅行社管理系统，以迅速、准确地捕捉客户的需求，并加以高效的回应，是游客满意，才能摆脱被挤出的危险并在业内脱颖而出。 2. 课设研究意义 在互联网飞速发展的今天，将互联网这一信息处理器应用于旅行社的日常管理已是大势所趋，而且

旅行社经营与管理

第一章、旅行社的概述 一、填空题 1、旅行社的产生是商品经济、科学技术以及社会分工发展到一定阶段的产物，同时也是人类旅游活动 长期发展的产物 2、世界上第一家旅行社诞生于19世纪40年代 3、1845年托马斯库克成立了世界上第一家旅行社，并编写了世界上第一本旅游指南《利物浦旅行手册》 4、1923年我国的第一家旅行社成立，最初为上海商业储蓄银行设立的一个分部，1927年6月正式更 名为中国旅行社 5、新中国成立以后，我国的第一家旅行社与1949年11月在厦门成立，命名为华侨旅行社；1954年成 立了中国国际旅行社总社及其分支机构；1957年由各地华侨服务社组建而成华侨旅行社总社机器分支机构 6、1980年国务院批准团中央成立中国青年旅行社，1981年12月国务院批准中国青年旅行社为企业单 位，经济上独立核算，自负盈亏 7、在西方国家旅游业中，旅行社按其业务范围可以划分为三类：旅游批发商、旅游经营商、旅游零售 商 8、日本旅行社按其业务范围分为：一般旅行业、国内旅行业、旅行业代理店 9、我国旅行社按其业务范围分为：国际旅行社和国内旅行社 10、台湾旅行社分为：综合旅行业、甲种旅行业、乙种旅行业 二、简答题 1、旅行社产生的历史背景 1）产业革命加速了城市化的进程，改变了一部分人的生活方式和工作性质 2）产业革命扩大了有财力外出旅游的人数 3）科学技术的进步，特别是蒸汽机技术在交通运输中的应用，为大规模的人员流动提供了条件 2、旅行社的性质 1）旅行社是以盈利为目的的企业 2）旅行社的业务是为旅游活动提供服务 3）旅行社是中介服务机构 3、旅行社的职能 1）生产职能：旅行社设计和组装各种包价旅游产品的职能 2）销售职能：销售本旅行社设计和组装的产品；带旅游服务供应部门向旅游者销售各种单项服务项目3）组织协调职能：旅行社产品是涉及多方面的综合性产品，为保证旅游活动顺利进行，旅行社必须在旅游业个部门和企业之间及旅游业与其他相关部门之间进行大量协调工作 4）分配职能：合理分配旅游者的支出；对提供服务的部门进行收入分配 5）提供信息职能：向旅游者和服务供应部门提供信息的职能 4、旅行社的基本业务 1)产品的开发和设计 2)委托代办业务 3)产品销售和促销 4)旅游接待业务 5、西方国家的旅行社分为几类？每一类的业务范围和特点是什么？ 1）旅游批发商 （1）定义：是指从事批发业务的旅行社或旅游公司 （2）业务范围：不直接向旅游者销售出售产品而是通过从事零售业务的中间商将产品出售给旅游者（3）特点：根据市场需求，设计各种旅游产品，大批量的订购交通运输公司和饭店、旅游景点和目的地经营接待业务的旅行社等有关的旅游企业的产品和服务，然后再将这些单项产品或服务经过加工组合后成为各种不同的报价产品进行经销，其利润来自于旅游产品的成本加价 2）旅游经营商 （1）业务范围和特点：除了通过从事零售业务的中间商销售自己的产品之外，还有自己的零售网络，直接向旅游者销售各种报价旅游产品 3）旅游零售商 （1）定义：是指向旅游批发商或旅游经营商购买旅游产品，出售给旅游者的旅行社，即从事零售业务的旅行社

旅游信息管理系统

四、旅游管理信息系统 ★1、旅游管理信息系统是管理信息系统在旅游管理领域中的具体应用。它是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行旅游信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以旅游企事业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持旅游企事业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 2、旅游管理信息系统的结构 1）旅游管理信息系统的组织结构 旅游管理信息系统有三种组织形式：国家旅游管理信息系统、地方旅游管理信息系统、区域联网旅游管理信息系统。 2）旅游管理信息系统的逻辑结构 旅游管理信息系统逻辑结构如图1.3所示。 (1)信息支持层：建立包括风景旅游资源信息、基础地理信息(如区域地理、环境、社会经济文化信息)、旅游规划信息、旅游市场信息、旅游业运行管理统计等信息、地图等图件信息在内的各种数据库，记录关于旅游地的旅游资源、旅游企业、旅游规划、旅游电子商务、旅游电子政务等信息； (2)管理支持层：完成对上述数据库的查询、编辑修改、添加、删除、统计、输出等功能； (3)决策支持层：建立模型库，在旅游资源评价模型、旅游开发条件评价模型、景区容量模型、旅游需求预测模型、旅游经济效益分析模型、地理信息系统(GIS)空间分析模型等的支持下，辅助旅游管理部门分析决策。 ★五、常见的旅游管理信息系统的类型 ①饭店管理信息系统②旅行社管理信息系统③景区管理信息系统④旅游目的地营销系统⑤旅游交通信息系统⑥旅游资源管理信息系统⑦旅游规划信息系统⑧旅游电子商务系统⑨旅游电子政务系统 六、旅游管理信息系统的开发 旅游管理信息系统开发过程和开发方法与一般管理信息系统大致相同，可根据个体系统的具体情况选择不同的开发方法。 1、旅游管理信息系统开发阶段 按计算机软件工程的需求，在软件生命周期的每一个阶段都规定明确的任务。旅游管

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2021最新旅行社营销工作计划书 根据旅行社目前的经营现状，我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地，就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以价廉取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜等等。所以，我社明年在加强自身建设的同时，必须加大营销工作的力度，以促进我社的发展，在集团公司的领导下，把旅行社做大做强。 据调查，整个南昌市，甚至江西省的旅游市场上，还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的，所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手，避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件，迅速占领市场，成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团，可采取以下营销计划： 1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项目，代办旅游保险，导游服务和交通集散地的接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表提供丰富而周到的服务。

2.制定一句旅游业务的宣传口号，可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为(让我代理你的移动)比较合适。 3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。 4.主动出击，承办其商务会议及旅游业务。 5.提供周到而丰富的系列服务。 6.加强与主办方的联系，形成稳定的回头客。 1、在旅行社成立休闲旅游业务组。 2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。 3、根据不同的业务特点，采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多，可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。

旅行社业务管理系统.doc

一、系统简介 “旅行社业务管理系统”是为国家、省市旅游局以及旅行社业务方面提供的一套软件解决方案。它主要包括“旅行社年检业务管理系统”、“旅行社月报业务管理系统”，另外今天新增加了“旅信通”系统,这三个子系统分别是为年检和每月的月报以及旅游业诚信提供服务。 1.旅行社年检业务管理系统 这个子系统主要是面向旅行社的年检业务。系统采用基于网络的B/S构架，可以为年检业务提供准确、便捷、实时的数据上报、统计与分析功能，可以使各级旅游局利用最少的资源达到最快最准确的数据分析，也可以使各级旅游局了解下属的旅游局、旅行社的填报情况。此外，系统还围绕着年检工作，提供了周边的人性化功能，比如：建议交流、通知通告等。这样，各级之间的交流方式更加多样化、实时化。

二、操作步骤 1.旅行社业务管理系统 1.1简介 此系统是旅行社业务管理总系统，用户访问年检系统、月报系统或旅信通，均需要通过它的引导。我们登录系统后，会出现选单，选择进入年检系统、月报系统还是旅信通。 1.2登录 打开浏览器IE，键入网址http://202.108.92.153:7001/ams，进入网上办公平台，以下是进入登陆页面： 输入上级主管旅游局分配的帐号和密码后，就会进入旅行社业务管理系统的主界面。 登录帐号为许可证编号，不区分大小写。 若新成立的社，需要给上级旅游局打电话咨询，开设帐号 若提示“帐号或密码错误”，给上级旅游局打电话查询密码

1.3旅游局身份的用户功能介绍 旅游局身份的用户成功登录后，进入总系统首页。用户可以选择进入哪个子系统，也可以使用系统提供的功能。页面如下： 1.4旅行社身份的用户功能介绍 旅行社身份的用户成功登录后，进入总系统首页。用户可以选择进入哪个子系统，也可以使用系统提供的功能。页面如下：

食堂管理系统用户使用手册

非接触式IC卡 食堂管理系统 用户使用手册 二零零四年八月六日

欢迎阅读本使用手册,借助本使用手册,您可以： 了解IC卡食堂管理系统的详细信息； 学会如何安装,操作IC卡食堂管理系统； 查找问题答案； 解决您在系统使用过程中遇到的各种疑难。 因此，希望您能在开始安装、运行系统之前，在忙碌的工作过程中抽出一点闲暇，认真阅读以下文件资料，它们会让您的工作更轻松、更方便！本使用手册由五部分内容组成： ●食堂管理系统运行环境要求：系统程序要求运行在一个最底配置的计算机软、硬件环境中， 您的机器达到要求了吗？请您一一对照设置妥当； ●食堂管理系统数据库SQL Server安装步骤：为您简单的介绍安装餐饮系统所需数据库SQL Server2000软件的过程； ●食堂管理系统的安装步骤：为您简单的介绍食堂管理系统的安装步骤； ●系统内容简介：系统各个模块的内容简介，使用户对系统能达到的功能有一个大概的了解；系统各个模块的详细说明：这节内容请您一定仔细认真的阅读，这样您会一步一步地熟悉系统的操作规程，否则，您或许会在实际操作中碰到不必要的错。 目录：

一、餐饮系统运行环境要求 １．硬件环境： ●CPU：赛扬633以上； ●内存：64M以上的RAM,最好128M以上； ●硬盘空间：10G或以上； ●显示器：VGA视配器分辨率在800*600以上； ●通讯断口：正确安装485通讯卡。 2.软件环境： ●操作系统：Win95/98、Win Me、Win2000个人版. ●通讯：正确设置了485通讯参数； 数据库支持：正确安装了SQL Server 2000个人版。

旅行社管理

第七章 ?主要内容： ?本章主要要求学生掌握旅行社财务管理的基本思路与方法，并能运用财务报表分析旅行社的经营情况。主要内容包括；旅行社的资产管理、旅行社的成本费用管理、旅行社的营业收入与利润管理、旅行社的结算管理及旅行社的财务分析等。 ?学习重点： ?旅行社财务管理的基本方法。 ?学习难点： ?利用所学基本知识学会简单地分析旅行社经营状况。 第七章旅行社财务管理 ?一、旅行社财务管理概述 一）财务及旅行社财务： 1、财务：涉及旅行社钱、，财、物的经营业务 2、旅行社财务：是旅行社管理的重要组成部分，是对旅行社资金运动的管理，它以货币的形式对旅行社经营活动的全过程进行价值管理。包括旅行社资金筹集管理、资产管理、成本管理、成本费用管理、旅行社营业收入和利润管理等方面内容 二）旅行社财务管理的目的和任务：在旅行社经营过程中，财务管理处于制约和促进全局的重要地位。旅行社管理者根据资金运动的客观规律，遵守国家规定的财务制度和财 经纪律，通过预测、计划、核算、分析等工作，正确运用和调节、使用旅行社资金， 对旅行社资金运动进行正确的财务决策（包括筹资、投资、运用与分配等）实现旅行 社效益最大化目标。 二、旅行社流动资产的管理 ?旅行社流动资产的构成：货币资产、生息资产、债权资产及存货资产 一）货币资产的管理： ?货币资产主要包括现金和银行存款，最具流动性 ?管理措施： 1、确定旅行社现金库存限额 2 、严格控制现金使用范围 3 、严格现金收支管理 4 、加强存款管理 5 、严格控制现金支出 二）生息资产的管理 ?生息资产又称短期有价证券或者金融资产，主要包括：一年以下（含一年）的国库券、 商业票据、银行承兑汇票和可转让定期存单等。有以下特点： 1、能在短期内变现 2 、能产生较多的利息 3 、市场风险小 三）债权资产的管理

旅行社管理系统数据库设计

旅行社管理系统数 据库设计

计算机科学与技术学部 数据库课程设计报告 题目：旅行社管理系统 指导老师：李军 学号： 06 17 姓名：易优龙 陈科 班级：计算机科学与技术0901 时间： -12-25 分数： 摘要 随着生活水平的提高，越来越多的人外出旅游，这势必给旅游管理的强度带来了不小的挑战，应对这一情况，开发了此旅行社

管理系统。 对于旅游管理这一服务性行业，服务质量是吸引客户、提高经济效益的关键因素。越来越多的旅行社采用管理信息系统来管理日常工作，合理配置资源，提升管理水平，从而在市场竞争取得优势。 这次课程设计主要介绍旅行社管理的设计与开发过程，本系统采用C#作为开发工具,SQL sever 作为后台数据管理。经过此次开发，使得开发人员更进一步了解C#开发工具以及数据库技术，积累更多的实践经验。 本系统具有对相关数据的查询，修改，删除等功能，较之于之前的相关类系统具有更简便，更实用的有点，可是由于技术的不成熟，又具有不完整，结构不清晰等缺点。 关键字: 数据库；旅行社管理；管理

目录 第一章系统规划 ....................................................... 错误!未定义书签。 1.1引言 ............................................................... 错误!未定义书签。 1.1.1编写目的.............................................. 错误!未定义书签。 1.1.2项目背景.............................................. 错误!未定义书签。 1.1.3可行性分析的前提 .............................. 错误!未定义书签。 1.1.4决定可行性的主要因素....................... 错误!未定义书签。 1.2对现有情况的分析........................................ 错误!未定义书签。 1.2.1工作负荷.............................................. 错误!未定义书签。 1.2.2费用支出.............................................. 错误!未定义书签。 1.2.3人员...................................................... 错误!未定义书签。 1.2.4局限性.................................................. 错误!未定义书签。 1.3技术可行性分析............................................ 错误!未定义书签。 1.3.1对系统的简要描述 .............................. 错误!未定义书签。 1.3.2所掌握的技术 ...................................... 错误!未定义书签。 1.3.3团队技术评价 ...................................... 错误!未定义书签。 1.4经济可行性分析............................................ 错误!未定义书签。 1.4.1成本...................................................... 错误!未定义书签。

工作计划 精选旅行社工作计划三篇

精选旅行社工作计划三篇 精选旅行社工作计划三篇 时间一晃而过，又迎来了一个全新的起点，是时候抽出时间写写工作计划了。但是工作计划要写什么内容才是正确的呢？以下是收集整理的旅行社工作计划3篇，有所帮助。 旅行社工作计划篇1 根据旅行社目前的经营现状，我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地，就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以价廉取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜等等，旅行社营销工作计划书。所以，我社明年在加强自身建设的同时，必须加大营销工作的力度，以促进我社的发展，在集团公司的领导下，把旅行社做大做强。 一、在xxx旅行社目前规模较小，且经营能力有限。所以，可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查，整个南昌市，甚至江西省的旅游市场上，还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的，所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。从而

使自己区别于众多的竞争对手，避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件，迅速占领市场，成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团，可采取以下营销计划： 在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项目，代办旅游保险，导游服务和交通集散地的接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表提供丰富而周到的服务。 2.制定一句旅游业务的宣传口号，可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为（让我代理你的移动）比较合适。 3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。 4.主动出击，承办其商务会议及旅游业务。 5.提供周到而丰富的系列服务。 6.加强与主办方的联系，形成稳定的回头客。 二、除了做好公务旅游这一市场外，旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做，并且要稳步发展，力争明年达到组团和地接人数xx人次的预期目标。 1、在旅行社成立休闲旅游业务组。 2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。 3、根据不同的业务特点，采取不面的营销活动。力争做一个客

旅游管理系统需求分析

旅游管理系统需求 分析

旅游管理系统需求分析 一、系统分析 1.1市场分析 现在看来，我们任意在搜索引擎中输入关于旅游的关键词都能够查阅到多如牛毛的旅游网站，可是从各个方面来衡量不难发现这些旅游网站都存在这样或者那么样的问题，并没有非常细致、周全的考虑到所有问题。 我们以像携程网，去哪网等等这些比较著名的专业型旅游网站来举例，这些专业旅游网站提供的主要功能都集中于预售酒店各类房间、形成往返机票的预订等基础服务，而且我们看到截至当前为止，这些网站还都不能实现非常便捷地在网站上查询酒店房间的实时状况，很少网站能够提供火车票的预定服务，能提供出租车预订的网站也只占很少一部分。将来，完善的旅游业将会从“智慧城市”衍生，利用好整体的旅游资源。国家必定经过“聪明”旅游管理平台，实现集约化智能化和旅游管理的功能。它既能够提高政府的决策能力，分散旅游资源，又能够扩大服务旅游业涉及的领域。旅游业是相关链条的产业共同发展，包括“运输，旅游，住宿，餐饮，购物和娱乐”。旅游业将培育作为中国的战略性支柱产业经济和更满意的现代服务业。因此开发出此旅游管理系统以解决效率问题，实现旅游管理的信息化。

随着时代的进步，经济的发展，人们不但对于物质条件的要求越来越高，与此同时人们也更加重精神层面的交流，为寻求精神上的愉悦感受，旅游行业应运而生。因此旅游非常恰当地满足了人们的需求，作为一种高级的精神层面和物质层面相结合的休闲方式，旅游正在逐步呈现壮大的趋势。当前，随着信息产业的不断发展，越来越多的互联网技术被应用在企业宣传管理方面，这也导致竞争越来越激烈，而且这一系列的情况也使得电子商务日趋成熟，旅游业相关网站也日益发展迅速。旅游组织和企业的未来发展方向将是信息化、知识驱动在互联网的帮助下逐步实现自动化。互联网，多媒体为已进行远程集成和协作业务的应用提供了巨大的潜力。 1.2经济效益分析 在新世纪新阶段，党中央、国务院把扩大内需、促进消费确立为促进国民经济发展的长期战略方针和基本立足点。旅游业是第三产业的重要组成部分，是世界上发展最快的新兴产业之一，被誉为“朝阳产业”。《国务院关于加快发展服务业的若干意见》提出，要围绕小康社会建设目标和消费结构转型升级的要求，大力发展旅游、文化、体育和休闲娱乐等面向民生的服务业。 随着中国全面建设小康社会不断推进，中国旅游业面临重大发展机遇：中国经济持续快速增长，必将对旅游需求增长发挥基

学生信息管理系统用户使用说明书

学生管理系统使用说明书 配置源程序 配置ODBC 运行本实例需要配置用户DSN，在ODBC数据源管理器中配置用户DSN连接指定的SQL Server 数据库。关键操作步骤如下： （1）单击“开始”按钮，选择“程序”→“管理工具”→“数据源（ODBC）”命令，打开“ODBC 数据源管理器”对话框，打开“用户DSN”选项卡。 （2）单击“添加”按钮，打开“创建新数据源”对话框，选择安装数据源的驱动程序，这里选择“SQL Server”。 （3）单击“完成”按钮，打开“创建到SQL Server的新数据源”对话框，在“名称”文本框中设置数据源名称为“mystudentsys”，在“描述”文本框设置数据源描述为“配置SQL Server数据库DSN”，在“服务器”下拉列表框中选择连接的数据库所在服务器为“（local）”。 （4）单击“下一步”按钮，选择“使用用户输入登录ID和密码的SQL Server验证”单选框，在“登录ID”文本框中输入SQL Server用户登录ID，这里为“sa”，在“密码”文本框中输入SQL Server 用户登录密码。 （5）单击“下一步”按钮，选择“更改默认的数据库为”复选框，并在其下拉列表框中选择连接的数据库名称，这里选择“tb_student”，单击“下一步”按钮。 （6）单击“完成”按钮，打开“ODBC Microsoft SQL Server安装”对话框，显示新创建的ODBC 数据源配置信息。 （7）单击“测试数据源”按钮测试数据库连接是否成功，如果测试成功，单击“确定”按钮，完成数据源配置。 附加SQL Server 2000数据库 （1）将database文件夹中的两个文件拷贝到SQL Server 2000安装路径下的Data文件夹中。 （2）打开SQL Server 2000中的“企业管理器”，然后展开本地服务器，在“数据库”数据项上单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“所有任务”/“附加数据库”菜单项。 （3）将弹出“附加数据库”对话框，在该对话框中单击“”按钮，选择所要附加数据库的.mdf 文件，单击“确定”按钮，即可完成数据库的附加操作。 使用说明 系统介绍 随着各大院校的扩招，学生数量不断增加，学生管理成为学校管理中的重中之重。传统的学生管理方法，就学生的个人的自然情况出发，对其进行管理，但是，这种方法不但效率低，而且还要耗费大量的人力，已经不能满足各大院校的学生管理要求。 提高学生管理的管理水平，优化资源，尽可能地降低学校的管理成本，成为学生管理的新课题。

旅行社采购工作计划书

旅行社采购工作计划书 根据旅行社目前的经营现状，我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地，就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以价廉取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜等等。所以，我社明年在加强自身建设的同时，必须加大营销工作的力度，以促进我社的发展，在集团公司的领导下，把旅行社做大做强。 一、在***旅行社目前规模较小，且经营能力有限。所以，可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查，整个南昌市，甚至江西省的旅游市场上，还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的，所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手，避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件，迅速占领市场，成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团，可采取以下营销计划：(计划网https://www.sodocs.net/doc/ac4923613.html,) 1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项目，代办旅游保险，导游服务和交通集散地的接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表提供丰富而周到的服务。 2.制定一句旅游业务的宣传口号，可以通过一句琅琅

上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为(让我代理你的移动)比较合适。 3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。 4.主动出击，承办其商务会议及旅游业务。 5.提供周到而丰富的系列服务。 6.加强与主办方的联系，形成稳定的回头客。 二、除了做好公务旅游这一市场外，旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做，并且要稳步发展，力争明年达到组团和地接人数2000人次的预期目标。 1、在旅行社成立休闲旅游业务组。 2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。 3、根据不同的业务特点，采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多，可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。 4、加强与外地组团社的联系与沟通，主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化，并根据他们的要求提供所需的线路和服务，并有针对性地实行优惠和奖励。 5、主动地走出旅行社，走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等，甚至是深入大街小巷，上门推销我们的旅游产品，这样不仅仅是推销产品，也是在做最廉价的广告宣传。

旅行社业务管理系统

目录 摘要.............................................................................................................................................. I Abstract .......................................................................................................................................... II 前言....................................................................................................................................... I II 第1章绪论.. (1) 1.1课题背景 (1) 1.2目的和意义 (1) 1.3系统设计思想 (1) 1.4系统开发环境 (2) 1.4.1 B/S结构的数据库访问模式 (2) 1.4.2 MyEclipse简介 (3) 1.4.3 SQL Server 2005数据库简介 (4) 1.5论文的工作内容及论文的结构 (4) 第2章可行性分析 (6) 2.1经济可行性 (6) 2.2技术可行性 (7) 2.3操作可行性 (7) 2.4业务流程 (8) 2.5本章小结 (9) 第3章需求分析 (10) 3.1 MIS系统的产生和发展情况 (10) 3.2绥化九州旅行社业务管理系统的需求分析 (10) 3.2.1数据流 (11) 3.2.2数据字典 (12) 3.3本章小结 (16) 第4章总体设计 (18) 4.1系统模块总体设计 (18) 4.2数据库设计 (18) 4.3数据库设计概述 (19) 4.3.1数据分析 (20) 4.4数据库的详细设计 (20) 4.4.1数据库的E-R图的设计 (20) 4.4.2数据表的设计 (21)

公车管理系统用户操作手册(新版本)v2.0

公车管理系统用户 操 作 手 册 （新版本） 项目名称：云维股份有限公司物流管理系统及公车管理系统项目编号： 文档编号： 文档版本： 编制：

变更履历 *变化状态：C——创建，A——增加，M——修改，D——删除

第一章公务车辆监控 (4) 1系统简介 (4) 1.1客户端下载与安装 (4) 1.1.1下载客户端软件 (4) 1.1.2应用环境 (4) 1.1.3安装.net Framework 3.5 SP1 (5) 1.1.4安装GPS监控客户端软件 (7) 2功能描述 (10) 2.1登录界面 (10) 2.1.1系统设置 (11) 2.1.2修改密码 (12) 2.2主界面说明 (12) 2.3车辆监控 (13) 2.3.1地图操作 (13) 2.3.2 监控流水 (15) 2.3.3 车辆列表 (16) 2.4车辆管理 (20) 2.5统计报表 (20) 2.5.1 里程统计 (21) 2.5.2 在线统计 (22) 2.5.3 停车统计 (23) 2.5.4 报警统计 (24) 2.5.5 行驶轨迹 (24) 2.5.6 行驶数据 (25) 2.5.7 超速报表 (26) 2.5.8 服务到期 (26) 2.6车辆图元颜色 (27) 第二章公务车调度审批 (28) 1系统登录 (28) 2公车调度管理 (28) 2.1申请管理 (28) 2.2审批管理 (33) 2.3回执管理 (35) 2.4用车信息查询 (36) 3 车辆管理 (37) 第三章常见问题解答 (40)

第一章公务车辆监控 1系统简介 公务车辆管理系统，是基于全球卫星定位系统技术(GPS)、地理信息技术(GIS)、通信移动公众网络(GPRS)和系统集成技术开发的用于对车辆目标进行监控和全过程运行管理的计算机网络系统。系统采用了全新的软件架构和最新的地图引擎，全面优化数据结构及通讯处理能力，极大提高了数据处理、数据分析的响应速度，并通过强大的数据挖掘功能提供给管理部门多样化的统计数据报表及图表。1.1客户端下载与安装 1.1.1下载客户端软件 旧版本的公务车监控系统将暂停使用，公司用户可以通过在IE 浏览器上登陆网址：https://www.sodocs.net/doc/ac4923613.html,:8001/，在弹出的登录界面里输入授权的用户名，密码即可登录。进入后在界面右侧下载新版本的公务车辆监控客户端。 1.1.2应用环境 软件环境: 系统能兼容：32位的Windows 2000/XP/2003/Vista操作系统。

2020年旅行社年度工作计划模板

旅行社年度工作计划模板 (说明：本文为word格式，可修改编辑) 为了贯彻党的十八届三中全会精神，落实党的群众路线教育实践活动整改措施，推动《旅游法》贯彻实施，有效改善我市旅游市场秩序，创造优良的旅游环境，按照省、市旅游局统一部署，特制定20xx年度安全生产工作计划如下： 一、加强组织领导，明确责任到位 加强旅行社安全工作管理，确保各项旅游安全制度的贯彻落实，旅行社成立以总经理为组长、各部门负责人为副组长的工作领导小组，总经理是旅行社安全工作第一责任人，全面负责旅行社安全工作，对其他各成员进行具体分工，职责明确，责任到人，要做到分工合作，齐抓共管。努力提升广大游客满意度，推动旅行社在市场化竞争中创机制、转方式、促发展。 二、主要任务 1、坚决杜绝以不合理的低价组织旅游活动，通过安排购物或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者权益的违法行为。 2、坚决不与无资质经营旅游业务旅行社合作、不采用无运营资质旅游车辆、不使用无导游资格执业人员。 3、不强迫或者变相强迫旅游者购物，通过合同外加点收费等欺客宰客行为。 ４、严格遵守国家法律法规，在旅游业务范围内经营，受委托招徕业务及时向旅游部门报备。 三、紧扣管理目标，加大资金投入 导游员在工作中要认真履行安全生产责任，努力完成责任目标：1、导游员必须掌握旅游安全工作常识；

2、导游员在上团前，必须接受旅行社安全知识培训，并随身携带《安全手册》； 3、导游员在团队出发前，必须向游客介绍旅行过程中安全须知（交通安全、食品卫生、治安防范等）； 4、在旅游行程中，导游员必须随时向游客提示有关安全防范内容（上车、下车、景点、住宿、餐饮、购物等需注意的事项），避免发生安全责任事故； 5、导游员必须与旅游汽车驾驶员相配合，提示驾驶员禁止违章行车、疲劳驾驶等不安全行为，保证行车安全； 6、遇有安全事故发生时，旅行社应启动《突发公共事件应急预案》，导游员作为现场第一责任人，必须挺身而出，及时报告，及时协助有关部门进行处理； 7、安全事故处理结束后，要及时将事故发生基本情况形成书面材料，报旅行社备案。