班组建设与班组长管理实战试题(含答案)

班组建设与班组长管理实战---试题

日期：部门：姓名：工号：分数：

一：选择题（每题6分，共72分）。

1. 向员工灌输质量管理的新理念是：（）

A 让员工第一次就要做对

B 让员工永远做对

C 让员工最后一次做对

D 允许员工第一次犯错误

2. 上下道工序之间也要进行员工之间的互检，即是：（）

A 上道工序生产的产品，下道工序不要再检验

B 下道工序生产的产品，上道工序要进行再检验

C 上道工序生产的产品，下道工序要进行再检验

D 以上都不正确

3. 呆料是：（）

A 可以使用的物料

B 边角物料

C 不能使用的物料

D 能用，但放得很久的物料

4. 班组长的管理艺术包括哪些方面? （）

A 计划与组织

B 协调与控制

C 监督

D 以上都正确

5. 哥们义气型班组长的管理水平是：（）

A 以对待设备的方法来对待员工，对待人都是非常苛刻的

B 得过且过、缺乏责任心

C 最容易感情用事，做事缺乏原则，爱讲江湖义气

D 以上说法都不对

6. 下列哪一个制度不是班组需要建立的制度：（）

A 晨会制度

B 月初计划制度

C 考勤和假期制度

D 安全文明生产制度

7. 班组长要了解以下哪些技能：（）

A 需要了解新老设备

B 需要了解新老技术

C 需要了解新老工艺

D 以上都正确

8. 在接班管理制度中，接班人员必须提前多少分钟到岗：（）

A 60分钟

B 30分钟

C 10分钟

D 5分钟

9. 在班前交接管理工作中，两不离开原则是指：（）

A “班后会议”未开完不离开车间和事故分析会议未开完不离开车间

B 接班者未签字不离开车间和事故分析会议未开完不离开车间

C “班后会议”未开完不离开车间和接班者未签字不离开车间

D 以上都不正确

10. 在质量管理的三大控制中，进料控制又是：（）

A 成品控制

B 最终检验

C 来料检验

D 过程检验

11．班组文化的升级之路是：（）

A．为老板打工的文化B．为社会工作的文化

C．为自己工作的文化D．为国家工作的文化

12．哥们义气型班组长的管理水平是：（）

A．以对待设备的方法来对待员工，对待人都是非常苛刻的

B．最容易感情用事，做事缺乏原则，爱讲江湖义气

C．得过且过、缺乏责任心D．以上说法都不对

二、简答题。

1. 列出生产的六大要素（10分）

2. 如何理解班组长的领导艺术？（18分）

班组建设与班组长管理实战---答案

日期：部门：姓名：工号：分数：

一：选择题（每题6分，共72分）。

1. 向员工灌输质量管理的新理念是：（A）

A 让员工第一次就要做对

B 让员工永远做对

C 让员工最后一次做对

D 允许员工第一次犯错误

2. 上下道工序之间也要进行员工之间的互检，即是：（C）

A 上道工序生产的产品，下道工序不要再检验

B 下道工序生产的产品，上道工序要进行再检验

C 上道工序生产的产品，下道工序要进行再检验

D 以上都不正确

3. 呆料是：（D ）

A 可以使用的物料

B 边角物料

C 不能使用的物料

D 能用，但放得很久的物料

4. 班组长的管理艺术包括哪些方面? （D）

A 计划与组织

B 协调与控制

C 监督

D 以上都正确

5. 哥们义气型班组长的管理水平是：（C）

A 以对待设备的方法来对待员工，对待人都是非常苛刻的

B 得过且过、缺乏责任心

C 最容易感情用事，做事缺乏原则，爱讲江湖义气

D 以上说法都不对

6. 下列哪一个制度不是班组需要建立的制度：（C）

A 晨会制度

B 月初计划制度

C 考勤和假期制度

D 安全文明生产制度

7. 班组长要了解以下哪些技能：（D）

A 需要了解新老设备

B 需要了解新老技术

C 需要了解新老工艺

D 以上都正确

8. 在接班管理制度中，接班人员必须提前多少分钟到岗：（B）

A 60分钟

B 30分钟

C 10分钟

D 5分钟

9. 在班前交接管理工作中，两不离开原则是指：（A）

A “班后会议”未开完不离开车间和事故分析会议未开完不离开车间

B 接班者未签字不离开车间和事故分析会议未开完不离开车间

C “班后会议”未开完不离开车间和接班者未签字不离开车间

D 以上都不正确

10. 在质量管理的三大控制中，进料控制又是：（C）

A 成品控制

B 最终检验

C 来料检验

D 过程检验

11．班组文化的升级之路是：（C）

A．为老板打工的文化B．为社会工作的文化

C．为自己工作的文化D．为国家工作的文化

12．哥们义气型班组长的管理水平是：（B ）

A．以对待设备的方法来对待员工，对待人都是非常苛刻的

B．最容易感情用事，做事缺乏原则，爱讲江湖义气

C．得过且过、缺乏责任心D．以上说法都不对

二、简答题。

1. 列出生产的六大要素（10分）

答：(1)人员(2)设备(3)材料(4)方法(5)环境(6)信息

2. 如何理解班组长的领导艺术？（18分）

答：班组长要了解上级的期望，也要了解下级的期望，要掌握管理艺术。管理艺术包括五方面内容：（1）计划，要做好年度计划、月计划和每天的计划。

（2）组织，在组织生产中，应注意如何用好班组的全体成员，如何坚持严格的班组规章制度。

（3）协调，要协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作积极性。

（4）控制，要控制生产的进度和目标。安排员工做事以后，他做得怎么样，要进行检查和控制。

（5）监督，监督生产的全过程，对生产的结果进行评估，被称为管理的第五大因素，班组长也要学会运用。

班组建设管理提升方案

班组建设管理提升方案 各位班组长、同事们： 班组建设是一项常态化的工作，并非“一蹴而就”工程，为了让班组建设工作进一步规范化、标准化，下面我简单的说下下一阶段班组建设的一些重点工作： 一、班组建设专项检查情况 在公司近期开展的班组建设专项检查中，对工区的带电班和抢修班两个班组进行了检查，这两个班组是工区的标杆班组，同时也是工区重点打造并做了充分准备的两个班组，检查的情况也是可喜的，部门平均分474.5分，位列第三位。但按照省公司星级班组评分要求，各项分数在95分以上，才能评五星级班组，所以我们离五星级班组还是有段距离的。我们从附表中可以看出，虽然部门总分排在前面，但是在安全建设和基础与创新建设上的分数就比较低，包括人力资源建设和思想、文化与民主建设这两项，我们和其他有些班组还是有差距的。同时从这个排名表上，我们应该有紧迫感，不是说排在后面的班组就比我们差，像安泰输变电公司可以说是进步比较快的一个部门，同样大客户经理班的班组总分也是为列第二的，所以这就需要我们在平时录入的过程中严格按照公司下发的班组建设信息化管理系统录入规范。

二、班组建设系统录入中存在的问题 1、人员基本信息不完整，许多班组在录入的时候只录了姓名等基本信息，技术等级，职称，入职时间等信息并未进行录入； 2、工作目标里要求包括安全工作目标、安全工作目标、生产目标、服务目标等等内容，很多班组在录入时候都将其归结到一个工作目标中，这样的录入方式也是不规范的； 3、管理制度这项，每个班组要按照班组的工作职责进行录入，班组调整后，运检班组的工作职责会有所改变，如果对管理制度不清楚的，可以登录省公司网站下方的标准体系建设中的标准发布，查看最新的管理制度。 4、班组对标，这是每个班组都容易忽略的。班组建设作为同业对标的一项指标，要求每个班组每个月都要在系统内对本班组的班组建设情况进行自评，同时选取其他班组与自己班组进行对标，查找不足，及时改正。 三、在一阶段的工作重点 1、班组调整后，每个班组要明确专职人员负责班组建设工作。同时要将责任挂钩机制落实到位，调动全员参与，增强集体荣誉感和凝聚力。 2、班组建设是一个常态化的工作，我们要将班组建设工作与平时的生产工作相结合，不能将班组建设作为一项孤立的额外的工作，切实做到班建促生产，每天工作计划，工

班组长考试试题

班组长考试试题 考试时间：姓名：得分： 一、判断题（每题1分，计10分）。 1、安全第一，是强调安全、突出安全、安全优先，把安全放在一切工作的首位。（√） 2、班组长是企业的生产管理者（√） 3、班组长管理具有管的宽、管得严、管的具体等特点（×） 4、凡违反党和国家的安全生产方针、政策、法令、条例、规程、制度和有关规定的，均属违章指挥。(√) 5、班组管理的基本内容是：人、财、物、信息、时间（√） 6、带队伍建班组，最有效的手段就是培训（×） 7、班组常用的激励方法有需要激励法、强化激励法、目标激励法和公平激励法（√） 8、生产经营单位不得因从业人员对本单位安全生产工作提出批评、检举、控告或者拒绝违章指挥、强令冒险作业而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。（√） 9、把作业场所和工作岗位存在的危险因素和职业危害因素如实告知从业人员，会有负面影响，引起恐慌，增加思想负担，不利于安全生产。(×) 10、班组长在日常工作总，办事公正是一个最起码的前提（√） 二、选择题（每题2分，计20分）。 1.在我国，“安全第一”的思想最早是（B）提出的。 A.毛泽东 B.周恩来 C.邓小平D江泽民 2、新时期我国安全生产的方针是（C）。 A. “管生产必须管安全” B.“安全第一，预防为主” C.“安全第一，预防为主，综合治理”D．以人为本，科学发展，持续改进 3、班组长每天上班的第一件事是（A）。 A、去生产现场 B、进行工作交接 C、召开班前会 D、对生产安排落实 4、影响生产和安全的异常因素其特点是（A） A、可以发现和消除 B、不值得消除 C、生产工程所固有 D、难以消除 5、班组长管理能力排序依次是如下顺序（D） A、见识技术人际协调能力 B、技术人际协调能力见识 C、人际协调能力技术见识 D、技术人际协调能力见识

班组长管理能力提升

班组长管理能力提升 课程背景： 企业发展在很大程度上取决于是否具备一支高素质管理团队。良好的管理团队对于企业的决策执行，效率提升，有效的人员管理，最大限度发挥员工的潜能都起着十分重要的作用，班组长是公司与员工的主要沟通桥梁和纽带，班组长的素质和管理能力将直接影响公司整体的发展。 大多数班组长往往是技术和业务上的精英，却在管理上感到力不从心，他们会做事而不懂带队伍；会思考而不懂有效沟通的技能；能发现问题而不会解决问题；会工作而不会处理关系，个人技能强而不会利用资源，在团队合作和班组企业文化营造以及提高凝聚力等方面还有不足之处，个人职业素质需进一步快速提升。 课程目标： 1、能够清楚了解班组成员的专长、特点，每个家庭的自然情况，对每一个员工所处的工作岗位了如指掌，心中有数； 2、熟悉了解班组管理的基本内容，并能够对员工进行指导，开发下属能力，具备“辅导员”、“导师”、“教练员”的技能； 3、掌握班组文化营造的技巧及团队建设的能力，有效调动班组成员的激情，发掘每个成员的潜能，最大限度的发挥团队的力量，运用合理有效的沟通方式和激励方法，提升员工士气，增强班组凝聚力 4、掌握问题分析与解决的方法和能力，提升班组长处理突发事件和解决复杂问题的能力； 5、掌握及提升班组长合理利用资源的能力，有效分配班组资源，达到节能增效。 课程模型：

课程时间：2天/期 适用人群：班组长，营业厅经理、值班长等 课程大纲： 第一单元：教练技术（初级） 1.什么是教练技术 2.如何运用教练技术 3.课堂练习： 用教练技术帮助任务完成有困难的员工 用教练技术员解决员工之间的矛盾 用教练技术帮助犯错误的员工 用教练技术布置任务 第二单元：人员管理技术 1.深度了解员工 了解九型人格 分析人际沟通风格 2.员工冲突管理 什么是员工冲突？ 为什么要有效处理员工冲突？ 冲突的三个等级 下属能力培养 3.员工培训管理 需求分析 针对性的培训方法 有效的指导工具 4.绩效考核 绩效考核四要素 让员工愉快接受任务的四个步骤 有效的绩效面谈

班组建设管理办法(模板)

内部资料 注意保密宝山钢铁股份有限公司管理文件 文件编号：BGFZ27B03 第2版签发：马国强 班组建设管理办法 1 目的 为了加强班组建设，明确职责，规范班组建设工作的管理流程和管理要求，降低基层管理工作弱化，企业缺乏竞争力，员工队伍涣散等风险，特制定本管理办法。 2 适用范围 本文件适用于股份公司职能管理部门、各直属生产厂部。 3 定义 3.1班组是指为完成生产作业或生产经营管理任务而将相互紧密协作的有关人员组织在一起的作业区内的最小组织单元； 3.2班组建设是加强企业管理，提高企业基层管理水平的重要环节，是加强作业长制的基础性工作。 4 管理职责 4.1公司领导（班组建设领导小组）负责对班组建设工作进行全面领导；负责确立公司班组建设目标;负责审定公司班组建设管理办法；审批年度班组建设活动费用;审定班组建设的工作计划和总结；审批特级班组，并给予命名、表彰; 4.2公司班组建设工作小组成员单位由工会、人力资源部、运营改善部、企业文化部、财务部、监察部、科技发展部、安全保卫部、团委、制造管理部、设备部、能源环保部、运输部等组成。负责班组建设管理办法、年度班组建设工作计划、特级班组评价细则和活动费用预算方案的制订；负责班组建设工作阶段性检查、交流、推进和总结工作；负责对班组建设工作的指导和评价；负责对特级班组的评审、验收，形成评审意见；负责制定年度特级班组奖励方案及奖励兑现; 4.2.1工会负责拟定公司年度班组建设工作计划及实施措施；负责牵头组织对特级班组的日常考核、检查评估；负责对申报的特级班组2011年9月19日发布2011年9月21 日实施*右划实线表示在前版文件基础上做了修改共7页第1页

班组长培训考试试题答案

2014年11月份物流配送部班组长培训试卷 姓名得分 一．填空题（每空1分，共21分）： 1．7S是指整理、整顿、清扫、清洁、安全、节约、素养。 2．班组长入选条件操作技能、品德、影响力、企图心。 3．所有问题的发生都是从人、机、料、法、环五方面分析。 4．班组长应具备能力：管理能力、沟通能力、学习能力、操作技能。 5．7S中的清扫能使工作场所消除脏污。 二．选择题（每题2分，共26分）： 1．小马在金工车间做了5年调模工，是技术最好的，原来的王班长调升到新厂，小马就被提拔为班长。小马要负责管理20台机器和管理28人的工作。每天小马都第一个到现场，最后一个离开。小马最骄傲的是每次调模工调不好的机台，他亲自去调很快就好，班组人员都对他很佩服。但他觉得管理工作比之前当调模工时辛苦多了，而且班组的任务老完成不好，员工每月的工资也不如以前；员工开始有人抱怨马班长安排任务不公平；抱怨为什么总是将难做难赚钱的分派给他做。小马觉得自己没有不公平，他觉得谁适合做就安排给谁。以前王班长也是这样安排的，为什么大家就不会抱怨呢？在品质判定方面也和员工起摩擦。小马开始有点动摇，想申请回去做调模工，工作又上手又省心，事情靠自己就能做好。但小马还是很珍惜当班长的机会，想当又不知怎样当好是小马最烦恼的事。这个班长究竟该怎么当呢？他真觉得有点老虎吃天——无从下口了。 请认真阅读案例，并回答以下问题（每题有且仅有一个答案）。 1．马班长曾经是一名很优秀的员工，但升为管理人员后，却遇到了很多麻烦，造成小马目前局面的最大原因在于（A ）。 A．他没有实现好角色的转变B．他个人能力不强C．他的员工们不配合他的工作D．他的工作任务太艰难2．下列关于小马的说法，不正确的是（C ） A．小马的遭遇，说明管理能力低，是难以胜任班组长这一岗位的B．小马还没有理解管理的要义，他还没理解管理方式是不能生搬硬套的C．小马的组员没有责任心，才导致班组任务完不成，员工工资下降 D．小马需要提高自己的管理技能，掌握一定的分权．授权技巧 3．小马的遭遇告诉我们，在团队成员的角色发生改变时，公司可以通过（C ）让他们尽快适应新的工作。A．领导谈话鼓励B．充分授权C．对他们进行有针对性地培训D．提高他们的福利待遇 4．面对工作中出现的这些问题，你觉得小马应该（A ）。 A．正视自己的不足，加强管理技能的学习B．等待员工习惯自己的领导方式 C．向领导诉说工作中的困难，要求调职位D．就这样干下去，不理会员工的情绪 2. 张班长在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，导致班组员工对他很不满。张班长的问题在于他没有注意好（B ）之间的平衡。 A. 工作和维持工作能力 B. 任务、团队和个人 C. 思考和行动 D. 工作效果和工作效率 3. 作为班组长，在努力使班组成员的发展符合他们需要的同时，还必须确保班组成员的发展必须与（A ）的目标一致。 A. 企业和班组 B. 班组长 C. 社会 D. 家庭

班组建设管理内容(精选多篇)

班组建设管理内容（精选多篇） 【各位读友，本文仅供参考，望各位读者知悉，如若喜欢或者需要本文，可点击下载下载本文，谢谢！】祝大家工作顺利】 班组建设与对标管理项目内容 一、简介 1、班组建设的特征表现为： 1）基础管理体系建设和基层管理建 设具有适合行业特点和高效运转性，班 组长具有较高的胜任力； 2）班组具有精简创益，细化到底的 工作目标。 3）班组成员关注班组目标的达成，

班组活力指数达标。 2、班组建设的内涵表现是： 1）班组长具备独挡一面的工作能力，其胜任力指数达标； 2 ）是以最大化激活员工潜能为标志，变被管理者为管理参与者的全员管理行为； 3）是将公司管理理念具体化，各项绩效目标的有效达成与实现。 3、班组建设最终形成并运作的目的是： 1）全面提升岗位胜任素质的能力； 2）全面优化班组文化氛围； 3）全面夯实基础管理； 4）实现现场绩效指标。

二、主要特点： 1、企业状况不尽相同，不搞标准统一模式；而是针对企业特点，通过全景诊断扫描，找准切入点和突破口，然后进行细胞修复； 2、为企业根植火种，在辅导中强调骨干育成，保证顾问师离开而效果长效维护； 3、为企业量制评价和维护体系，并融入进企业现行的管理体系中，最终保证机制体系的有效运作。 三、效果 1）产出绩效：pqcdmse 管理指标的 针对性提升； 2）产出机制：日常管理机制、班组

绩效管理机制、人员激励机制等； 3）产出团队：更具凝聚力的团队、改善与自主创新的小组、团队协作巍然成风； 4）产出人才：更有创新管理意识的班组长、自主改善与创新的先进典型； 5）产出氛围：良性竞争的氛围、我要学我要干的文化氛围、推动创新进步的氛围； 6）产出士气：团队力争上游的精神士气、基于履职能力的主动积极士气、新文化理念和管理标准下的高效意识和作风。 班组文化建设的内容是什么 1班组文化的理念系统 每个班组都有自己的文化，只是文化也

班组长考试试题(含答案)

班组长考试试题 姓名：成绩： 一、填空（每空2分，计42分）。 1、生产安排最重要的是依据（生产计划）日常管理中班组长应对（人员）（设备）（方法）（材料）娴熟，才能正确的指导员工，帮助员工在工作中作出正确的判断。 2、安全工作中“四不伤害”的原则是（不伤害自己）（不伤害别人）（不被别人伤害）（保护他人不受伤害）。 3、安全标志分为（禁止标志）（警告标志）（指令标志）和（提示标志）四类。 4、PDCA是个英文字母的的含义是（计划）（实施）（检查）（改善）。 5、人的失误和操作不标准是导致（事故发生）的重要原因。 6、施工单位制定风险公示图，实施（全员）（全过程）（全项目）检查的“三全”检查制度。 7、（班组）是企业生产经营管理的第一线，具有保证企业管理目标实现的作用。 二、选择题（每题3分，计18分） 1、班组长每天上班的第一件事是（A）。 A、去生产现场 B、进行工作交接 C、召开班前会 D、对生产安排落实 2、影响产品质量的异常因素其特点是（A） A、可以发现和消除 B、不值得消除 C、生产工程所固有 D、难以消除 3、班组安全管理工作目标中明确指出：班组成员的标准化操作应该形成（ B ） A、意识 B、习惯 C、观念 D、标准 4、班组长管理能力排序依次是如下顺序（D） A、见识技术人际协调能力 B、技术人际协调能力见识

C、人际协调能力技术见识 D、技术人际协调能力见识 5、在进行班组安全教育时应结合（A ）进行安全教育 职工思想动态 B、市场需要 C、员工主观需求 6、班组管理人、机、料、法、环五大要素中，（ A ）是变异最大最不可控的因素人B、机C、料D、法 三、判断题（每题2分，计20分）。 1、员工绩效差就是能力差（×） 2、班组长是企业的生产管理者（√） 3、班组长在日常工作总，办事公正是一个最起码的前提（√） 4、生产线的盘点相当重要，而盘点时具体操作人员应当有现场员工执行（×） 5、在设备使用管理中，新购设别精度可以在使用前不需要校验 （×） 6、班组长的重要职责，面对员工时要代表员工（×） 7、6S中清扫即是指对各区域大扫除（×） 8、电源插座不标示，没有任何安全隐患（×） 9、灭火器前面可以放置堆积物品（×） 10、在目标管理中，对目标值定的约高越好，约有挑战性（×） 四、问答题：（20分） 1、召开班前会的目的。（10分） 1，营造工作气氛 上班刚开始，员工难免还停留在思想松弛，注意力不集中的自由状态。班前会的第一大目的就是要使班组全体员工的身体和心理都快速的进入到工作的状态中，创造适度的工作紧张感。 2，进行工作安排 当天的工作任务、目标、人员的调配、注意事项等工作安排是班前会的主要内容，班组长应通过明确、具体的工作指导，使当天的工作能够有序的进行去。

班组建设与班组长管理实战试题(含答案)讲课稿

班组建设与班组长管理实战试题（含答案）

班组建设与班组长管理实战---试题日期：—部门：—姓名：—工号：—分数： 一：选择题（每题6分，共72分）。 1. 向员工灌输质量管理的新理念是：（） A让员工第一次就要做对B让员工永远做对 C让员工最后一次做对D允许员工第一次犯错误 2. 上下道工序之间也要进行员工之间的互检，即是：（） A上道工序生产的产品，下道工序不要再检验 B下道工序生产的产品，上道工序要进行再检验 C上道工序生产的产品，下道工序要进行再检验 D以上都不正确 3. 呆料是：（） A可以使用的物料B边角物料C不能使用的物料D能用，但放得很久的物料 4. 班组长的管理艺术包括哪些方面？（） A计划与组织B协调与控制C监督D以上都正确 5. 哥们义气型班组长的管理水平是：（） A以对待设备的方法来对待员工，对待人都是非常苛刻的B得过且过、缺乏责任心C最容易感情用事，做事缺乏原则，爱讲江湖义气D以上说法都不对 6. 下列哪一个制度不是班组需要建立的制度：（） A晨会制度B月初计划制度C考勤和假期制度D安全文明生产制度 7. 班组长要了解以下哪些技能：（） A需要了解新老设备B需要了解新老技术C需要了解新老工艺D以上都正确

8. 在接班管理制度中，接班人员必须提前多少分钟到岗：（） A 60分钟 B 30分钟 C 10分钟 D 5分钟 9. 在班前交接管理工作中，两不离开原则是指：（） A “班后会议”未开完不离开车间和事故分析会议未开完不离开车间 B接班者未签字不离开车间和事故分析会议未开完不离开车间 C “班后会议”未开完不离开车间和接班者未签字不离开车间 D以上都不正确 10. 在质量管理的三大控制中，进料控制又是：（） A成品控制B最终检验C来料检验D过程检验 11. 班组文化的升级之路是：（） A .为老板打工的文化 B.为社会工作的文化 C.为自己工作的文化 D.为国家工作的文化 12. 哥们义气型班组长的管理水平是：（） A .以对待设备的方法来对待员工，对待人都是非常苛刻的 B. 最容易感情用事，做事缺乏原则，爱讲江湖义气 C. 得过且过、缺乏责任心 D.以上说法都不对 二、简答题。 1. 列出生产的六大要素（10分） 2. 如何理解班组长的领导艺术？（18分）

班组长生产管理能力

班组长之技术能力：生产管理 生产是指通过劳动，把劳动对象转化为需要的产品或者服务的过程，也是价值增值的过程。生产管理是指根据产品或者服务的质量、品种、数量、成本和时间要求，把劳动对象转化为产品或者服务所进行的计划、组织、作业与控制的活动过程。在此基础上我们广义理解班组生产管理，是指班组长以班组资源及组合和全部生产活动及过程为对象所进行的综合性、系统性的管理，在管理过程中指导员工正确做事，其理想状态是均衡、安全生产，效率目标是高产出、低消耗。 生产管理主要内容包括：计划管理、作业管理、现场“静态”管理、现场“流态”管理、劳动组织管理。 计划管理。 计划是确立实现组织目标的方法、步骤和过程。班组计划管理是根据上级指挥链下达的任务制订作业计划, 并分解到每个员工或者岗位，再通过组织作业计划的执行和控制来协调班组生产、经营或者服务活动。所以，班组计划管理主要包括前后两方面的逻辑过程内容： 一是根据期量标准，制订作业计划； 二是根据班组资源，实施作业计划。 作业计划一经确定就成刚性原则，班组长的职责是督导员工实施作业计划并协调计划实现，在其过程中班组长的履职能力主要体现在两方面: 一是要始终坚持班组全体员工共同参与制订班组作业计划的信念，并具有此项组织与领导的能力，其目的是激发员工主人翁的责任意识，将被动履行作业计划的职业心态转变为主动履行作业计划的职业心态； 二是在实施作业计划过程中引入目标管理的理念，即将分解到每个员工或者岗位的作业计划转化为作业目标，明确责、权、利三者之间的关系，构建班组目标责任体系，促进员工在完成作业计划过程中的自主管理与自我控制。 作业管理。 作业是指为完成任务而展开的活动。作业管理是指为完成任务的活动所进行的管理及过程，主要体现在二方面： 一是组织生产， 二是控制生产。 班组作业管理是指在班组组织生产并进行控制的管理过程——组织生产是以实现作业计划 为出发点与落脚点，从二个维度即空间与时间上进行组织；控制生产是以作业计划为依据

TWI班组建设管理制度

班组建设管理制度应该如何制定？下面是企业管理咨询机构总结的一套班组管理制度范本，仅供参考。 1、目的和适用范围 1.1为了更好的指导班组建设各项工作，进一步明确班组建设工作流程，使班组建设各项工作规范化、制度化。 1.2 本办法适用于公司各单位。 2、定义 2.1班组管理：班组管理是以班组长为领导，班组五大员(设备安全员、现场质量员、成本核算员、工艺监督员、宣教联络员)为骨干，全员参与的，对班组范围内生产(工作)、安全、技术、经济、企业文化建设进行全过程的计划、组织、协调、控制、激励等各种活动。 3、职责 3.1各车间、部门(含有后勤班组) 3.1.1 制订“班组建设年度工作计划”，组织实施，并对计划落实情况进行检查、总结。 3.1.2 组织员工学政治、学文化，提高员工思想政治素质和文化水平;组织员工领会、贯彻公司经营目标、经营方针;并向班组下达各项管理指标，对班组的整体绩效进行考核。 3.1.3 负责车间/部门班组竞赛活动的开展。开展业务技能学习，组织岗位练兵，不断提高专业技术水平。 3.1.4 选好班组长，建立健全岗位责任制，制订“班组管理制度”。 3.1.5 认真处理员工提出的工作改善提案和员工反映的其他问题。

3.1.6 检查各班组完成任务、劳动纪律、工作质量、设备保养、现场管理等情况，并开展内部评优活动。同时对班组危险源、质量、成本和设备保养等管理采用目视管理方法，建设好班组园地。 3.1.7 定期开展班组建设的经验交流和班组QC活动的成果发布。 3.2质量管理部 3.2.1 指导和帮助车间/部门做好班组质量指标分解工作。 3.2.2 指导和帮助车间/部门搞好班组的QC活动。 3.2.3 指导和帮助车间/部门开展班组的关键零件、关键部位、关键工序等质量管理点的控制活动。 3.2.4 指导班组长抓好质量分析会，帮助班组正确运用质量管理的工具、技能和技术对经常出现的质量问题进行质量攻关。 3.2.5 负责组织开展“质量信得过班组”竞赛活动，组织发表QC成果，并对QC成果进行评先评优。 3.3生产保障部 3.3.1 指导和帮助车间/部门做好班组安全环境指标的分解工作。 3.3.2指导和帮助车间/部门依据公司《班组安全建设达标考核验收标准》开展安全班组创建活动。 3.3.3指导和帮助车间/部门做好班组环境因素、危险源的辨识、评价和控制工作;指导车间/部门开展相关应急预案的演习。 3.3.4 指导班组长抓好隐患整改分析和制订相应的安全措施。 3.3.5 负责向公司推选出“安全优秀班组”。 3.3.6 指导和帮助车间/部门做好设备的维护保养和能源管理、节能降耗工。 3.3.7 指导班组编制各岗位安全技术操作规程文本或作业指导书。

安全培训 班组标准化管理试题

班组标准化管理试题 一、填空： 1、班组是企业的“细胞”，是企业各项工作的基础和落脚点，是三个文明（政治文明、物质文明和精神文明）建设的第一线，加强班组标准化管理是省公司系统各级领导的重要职责。 2、省公司班组标准化建设坚持以人为本的原则，抓好班组标准化建设是保证安全生产，提高企业经济效益，争创一流发电企业的基础。通过全面推行各项标准化作业，努力培养一支有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍，实现社会、企业、员工的全面、协调、可持续发展。 3、根据本企业班组的总体设置要求，车间负责班组的组建和管理。成立以班长为首，包括副班长或技术负责人、党小组长、工会小组长、团小组长为成员的班组管理集体。 4、班组设一名班长，按需要应设技术负责人（技术员）；对人员较多的（超过15人）的班组，可增设副班长一名； 5、班组应建立与本班工作有关的工作危险点库及习惯性违章现象库，并在工作中不断的完善与补充，该库内容经车间领导或安全监察部门审定后，每月在安全活动内容中应不少于两次的对其中内容进行学习。 6、班组安全管理应坚持“安全第一，预防为主”的方针，严格执行集团公司、省公司和本企业安全生产管理制度，贯彻执行本企业和本车间“两措”（安全技术措施和反事故措施，下同）计划及安全性评价整改计划，班组安全工作做到“六同时”，对安全生产事故坚持“四不放过”，确保班组无违章行为。 7、班组每周开展一次安全活动，传达学习有关法规、制度、规程、标准等，通报安全生产情况，分析典型事故案例，总结讲评本班组近期安全工作情况，制定整改计划和措施，部署近期安全工作计划。 8、车间及企业负责人要定期参加班组的安全活动，活动要联系实际，注重实效。

班组建设工作管理办法

班组建设工作管理办法 1 总则 1.1 班组是指在作业分工的基础上，把为完成特定的生产作业任务而相互协作的有关作业人员组织在一起的最基层的作业单位；是企业内最基本的生产组织形式和最基础的劳动组织单元。 1.2 班组建设工作是提高企业基础管理水平的重要环节，是加强作业长制的基础性工作。班组建设工作的目的就是要进一步夯实企业的基础管理，增强企业的核心竞争力，促进企业各项任务的完成。为此，特制订本办法。 1.3 以“创建学习型班组，争当知识型职工”为目标，以提高职工思想道德素质和职业技能为核心，把班组建成具有先进的管理方式和管理手段、具有竞争活力的学习型、创新型团队，实现企业和员工的共同发展。 2 班组管理的基本任务 2.1 生产（服务）管理。根据各二级单位所属分公司（厂、部、站、中心等）下达的作业计划，在作业长的指挥下，按照岗位操作、技术规程和服务标准的要求，合理有效地组织和协调，在保证质量、成本和交货期的前提下完成生产（服务）任务。 2.2 综合安全管理。牢固树立“安全第一，预防为主，综合治理”的思想，严格遵守劳动纪律、岗位规程和标准化作业等各项规章制度，做好班组的管理工作，确保不违纪违章、不发生各类安全事故。 2.3 设备管理。严格执行点检定修制等设备管理制度和资材备件管理制度，正确合理使用设备，精心保养维护设备，履行生产点检职能，确保设备处于良好的状态。 2.4 质量管理。增强质量意识，贯彻工序服务原则，严格执行工艺规程和技术标准，做好工序质量控制，继续开展质量改进活动，不断提高产品质量。 2.5 成本管理。树立成本意识，实施精细化操作，提高工作质量，减少各类事故，降低物料消耗和能源消耗，杜绝浪费，为企业降本增效作出最大贡献。 2.6 团队管理。积极开展“争做知识型职工”活动，营造良好的学习、生活、工作和创新氛围，形成班组管理目标体系、责任体系和考核评价体系。自觉地关爱职工身体健康，组织和参与文体活动，营造个人和团队良好的协调机制及和谐友爱的人文环境。 3 班组建设的重点内容 3.1 提高班组建设水平，关键是培养和选配优秀班组长作为班组建设的带头人，班组长应具备下列条件： 3.1.1 思想品德。政治品行好，责任心强，能以身作则，敢抓敢管，原则性强。 3.1.2 业务技能。技术业务水平高，具有较丰富的实践经验，能独立解决现场生产作业中的一般技术业务问题。 3.1.3 管理水平。具有一定的管理知识和较强的组织协调能力，能胜任班组和各项基础管理工作。 3.1.4 群众威信。作风民主，团结同志，办事公道，在群众中有一定威信。 3.1.5 自身条件。身体健康，原则上应具有12年以上受教育年限。 3.2 全面推进职工素质工程，开展学政治、学文化、学业务、学技术等活动，不断提升班组管理水平。 3.2.1 政治学习。结合各时期的中心任务，组织学习党的路线、方针、政策和形势任务教育。定期组织职工进行政治轮训，开展理想、信念、纪律、法制和社会主义荣辱观等教育活动，引导职工增强主人翁意识，树立主人翁精神，发挥主人翁作用。 3.2.2 职业道德。把精神文明建设贯穿于职业道德建设始终，以建设职工诚信为重点，完善

班组长考试试题(含答案)

填空题计25分 选择题计30分 判断题计20分 问答题计25 总分:100分 合格：80分 2017年中沃实业集团班组长综合安全培训试题姓名：单位：分数：（本试卷分为填空题、选择题、判断题和问答题，满分为１００分） 一、填空（每空1分，计25分）。 1、生产安排最重要的是依据生产计划，日常管理中班组长应对 人员，设备，方法，材料娴熟，才能正确的指导员工，帮助员工在工作中作出正确的判断 2、安全工作中“三不伤害”的原则是不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害 3、6S中清洁的目的是维持前面3S的内容。物品摆放凌乱，属于6S中整理整顿处理的内容。6S需要全体员工的参与。 4、PDCA是个英文字母的的含义是计划、实施、检查、改善 5、“三检”分为自检、互检、专检 6、生产过程中常见的浪费，大体可分为调机损耗浪费、等待的浪费、搬运的浪费、加工过程中的浪费、库

存的浪费、动作的浪费和制造不良等浪费现象 二、选择题（计30分）。 单选题（每题2分，计8分） 1、班组长每天上班的第一件事是（A）。 A、去生产现场 B、进行工作交接 C、召开班前会 D、对生产安排落实 2、影响产品质量的异常因素其特点是（A） A、可以发现和消除 B、不值得消除 C、生产工程所固有 D、难以消除 3、下列那一项不属于6S范畴内（C） A、整理 B、整顿 C、节约 D、素养 4、班组长管理能力排序依次是如下顺序（D） A、见识技术人际协调能力 B、技术人际协调能力见识 C、人际协调能力技术见识 D、技术人际协调能力见识 多选题（每题3分，计12分） 5、6S能给公司带来什么好处（ABC） A、安全有保障 B、提高工作效率 C、提高工作形象 D、增加工作负担 6、成功的6S需要全体员工的（ABD） A、不断改进 B、关注细节 C、漠不关心 D、快速行动 7、班组长必须对生产安排的落实情况进行现场确认。确认包括的是（ABCD） A、现场投入产品、材料是否正确 B、设备是否正常 C、工艺参数和作业标准是否明确 D、作业员对生产数量是

班组建设管理方案(多篇范文)

班组建设管理方案 班组建设管理提升方案 各位班组长、同事们： 班组建设是一项常态化的工作，并非“一蹴而就”工程，为了让班组建设工作进一步规范化、标准化，下面我简单的说下下一阶段班组建设的一些重点工作： 一、班组建设专项检查情况 在公司近期开展的班组建设专项检查中，对工区的带电班和抢修班两个班组进行了检查，这两个班组是工区的标杆班组，同时也是工区重点打造并做了充分准备的两个班组，检查的情况也是可喜的，部门平均分474.5分，位列第三位。但按照省公司星级班组评分要求，各项分数在95分以上，才能评五星级班组，所以我们离五星级班组还是有段距离的。我们从附表中可以看出，虽然部门总分排在前面，但是在安全建设和基础与创新建设上的分数就比较低，包括人力资源建设和思想、文化与民主建设这两项，我们和其他有些班组还是有差距的。同时从这个排名表上，我们应该有紧迫感，不是说排在后面的班组就比我们差，像安泰输变电公司可以说是进步比较快的一个部门，同样大客户经理班的班组总分也是为列第二的，所以这就需要我们在平时录入的过程中严格按照公司下发的班组建设信息化管理系统录入规范。 二、班组建设系统录入中存在的问题

1、人员基本信息不完整，许多班组在录入的时候只录了姓名等基本信息，技术等级，职称，入职时间等信息并未进行录入； 2、工作目标里要求包括安全工作目标、(好)安全工作目标、生产目标、服务目标等等内容，很多班组在录入时候都将其归结到一个工作目标中，这样的录入方式也是不规范的； 3、管理制度这项，每个班组要按照班组的工作职责进行录入，班组调整后，运检班组的工作职责会有所改变，如果对管理制度不清楚的，可以登录省公司网站下方的标准体系建设中的标准发布，查看最新的管理制度。 4、班组对标，这是每个班组都容易忽略的。班组建设作为同业对标的一项指标，要求每个班组每个月都要在系统内对本班组的班组建设情况进行自评，同时选取其他班组与自己班组进行对标，查找不足，及时改正。 三、在一阶段的工作重点 1、班组调整后，每个班组要明确专职人员负责班组建设工作。同时要将责任挂钩机制落实到位，调动全员参与，增强集体荣誉感和凝聚力。 2、班组建设是一个常态化的工作，我们要将班组建设工作与平时的生产工作相结合，不能将班组建设作为一项孤立的额外的工作，切实做到班建促生产，每天工作计划，工

班组建设与班组长管理实战试题(含答案)

班组建设与班组长管理实战---试题 日期：部门：姓名：工号：分数： 一：选择题（每题6分，共72分）。 1. 向员工灌输质量管理的新理念是：（） A 让员工第一次就要做对 B 让员工永远做对 C 让员工最后一次做对 D 允许员工第一次犯错误 2. 上下道工序之间也要进行员工之间的互检，即是：（） A 上道工序生产的产品，下道工序不要再检验 B 下道工序生产的产品，上道工序要进行再检验 C 上道工序生产的产品，下道工序要进行再检验 D 以上都不正确 3. 呆料是：（） A 可以使用的物料 B 边角物料 C 不能使用的物料 D 能用，但放得很久的物料 4. 班组长的管理艺术包括哪些方面? （） A 计划与组织 B 协调与控制 C 监督 D 以上都正确 5. 哥们义气型班组长的管理水平是：（） A 以对待设备的方法来对待员工，对待人都是非常苛刻的 B 得过且过、缺乏责任心 C 最容易感情用事，做事缺乏原则，爱讲江湖义气 D 以上说法都不对 6. 下列哪一个制度不是班组需要建立的制度：（） A 晨会制度 B 月初计划制度 C 考勤和假期制度 D 安全文明生产制度 7. 班组长要了解以下哪些技能：（） A 需要了解新老设备 B 需要了解新老技术 C 需要了解新老工艺 D 以上都正确 8. 在接班管理制度中，接班人员必须提前多少分钟到岗：（） A 60分钟 B 30分钟 C 10分钟 D 5分钟 9. 在班前交接管理工作中，两不离开原则是指：（） A “班后会议”未开完不离开车间和事故分析会议未开完不离开车间 B 接班者未签字不离开车间和事故分析会议未开完不离开车间

C “班后会议”未开完不离开车间和接班者未签字不离开车间 D 以上都不正确 10. 在质量管理的三大控制中，进料控制又是：（） A 成品控制 B 最终检验 C 来料检验 D 过程检验 11．班组文化的升级之路是：（） A．为老板打工的文化B．为社会工作的文化 C．为自己工作的文化D．为国家工作的文化 12．哥们义气型班组长的管理水平是：（） A．以对待设备的方法来对待员工，对待人都是非常苛刻的 B．最容易感情用事，做事缺乏原则，爱讲江湖义气 C．得过且过、缺乏责任心D．以上说法都不对 二、简答题。 1. 列出生产的六大要素（10分） 2. 如何理解班组长的领导艺术？（18分） 班组建设与班组长管理实战---答案日期：部门：姓名：工号：分数：一：选择题（每题6分，共72分）。 1. 向员工灌输质量管理的新理念是：（A） A 让员工第一次就要做对 B 让员工永远做对 C 让员工最后一次做对 D 允许员工第一次犯错误 2. 上下道工序之间也要进行员工之间的互检，即是：（C） A 上道工序生产的产品，下道工序不要再检验

班组建设管理完整版

班组建设管理 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

QB 洛阳供电公司企业标准 Q/LYDL—201.07—2000 ? 班组建设管理 Class Construction Management 2000-08-31发布 2000-10-01实施 ? 洛阳供电公司发布 前言 为进一步加强班组建设和管理、贯彻落实电力企业安全生产的方针，促进双文明建设，按照洛阳供电公司的要求，特制订本标准。 本标准由洛阳供电公司标准化委员会提出。 本标准由洛阳供电公司工会起草并归口。

本标准主要起草人：刘峰 本标准自发布之日起实施。 本标准由洛阳供电公司工会负责解释。 ? 1 范围 本标准规定了洛阳供电公司班组建设的领导、基本任务和主要工作。 本标准适用于洛阳供电公司各单位。 2 总则 2.1 班组是企业直接组织完成生产任务的基层组织，是两个文明建设的第一线，是企业管理的基础和企业活力的源泉。 2.2 搞好班组建设，对于落实全心全意依靠工人阶级的方针，充分发挥员工的积极性和创造性，增强企业的活力和凝聚力，全面提高企业素质，建设一支“四有”员工队伍，保护企业生产经营各项任务的完成，均有十分重要的意义。 2.3 班组建设是企业的一项基本任务，是企业党、政、工种级组织和各级干部及全体员工的基本职责，必须摆上工作日程，加强领导，分工负责，通力合作，常抓不懈。 2.4 企业各工区、所、分局是班组的直接领导和管理层，对班组建设负有主要责任，必须把班组建设列入考察各单位成绩的重要内容。

3 班组建设的组织领导和主要职责 3.1 班组建设实行以行政为主，党、政、工分工负责，通力合作的组织领导体制。行政主要负责班组的生产管理，安全管理，质量管理和班组管理及建设的基础工作；政工部门主要负责班组的思想政 治工作（包括思想建设、组织建设、作风建设）；工会负责班组的民主管理工作和班组创一流竞赛活动。 3.2 企业的各职能部门要树立为班组服务的思想，按照职能分工负责对班长、工管员培训并进行业务指导。 3.3 公司工会负责班组建设的组织、协调工作。 4 班组的基本任务和主要工作。 4.1 班组的基本任务是搞好现场设备管理，确保安全、文明生产，优质服务，提高经济效益，全面完成生产任务。 4.2 班组的主要工作 4.2.1 贯彻“安全第一、预防为主”的方针，严格执行劳动保护法规和各种安全规程及有关标准、制度，做到安全文明生产。 4.2.2 强化班组管理工作，做到生产工作标准化、岗位责任具体化、设备台帐档案化，原始记录表格化，技术培训经常化，物品摆放定置化。

班组长考试试题答案

班组长安全知识考试试题 一、填空题（每空2分，计58分）。 1、生产安排最重要的是依据生产计划，日常管理中班组长应对人员，设备， 方法，材料娴熟，才能正确的指导员工，帮助员工在工作中作出正确的判断。 2、安全工作中“三不伤害”的原则是不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。 3、班组日常检查的“四查”是：查思想、查纪律、查隐患、查措施。 4、PDCA四个英文字母的的含义是计划、实施、检查、改善。 5、“三检”分为自检、互检、专检。 6、安全生产方针是安全第一、预防为主、综合治理。消防工作方 针是预 防为主、防消结合。 7、在隐患整改中做到“三不推”，即班组能整改的不推车间、部门，车间、部门能整改的不推工厂，今天能整改的不推到明天整改。 8、事故处理要坚持“四不放过”原则，即事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未 落实不放过、有关人员未受到教育不放过。 14分）2二、选择题（每题分，计）。1、用人单位对从事接触职业病危害的作业的劳动者，应当给予适当的（ A D、岗位津贴 B、物质奖励 C、荣誉表彰A、防护用品、从业人员经过 安全教育培训，了解岗位操作规程，但未遵守而造成事故的，行为人、42 C ）责任，有关负责人应负管理责任。应负（、间接 C、管理、直接 DA、领导 B 。、企业安全生产制度规定，管生产必须管（ A ）3 、生活 C、效益 DA、安全 B、经营，或者无正当理由，拒绝接受调查以及拒绝提供有关情况和资）、在事故发生后（ 4料的，应按照规定，对有关单位负责人和直接责任人员给予从重行政处分或行政处罚；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。对事故责任人、部门加重处理。 D、故意破坏事故现场 C、隐瞒不报 B、谎报、故意拖延不报A）。5、在《安全生产法》中，追究安全生产违法行为的法律责任有（ ABD 、刑事责任、民事责任、行政责任 C DA、连带责任 B）6、班组长必须对生产安排的落实情况进行现场确认。确认包括的是（ABCD B、设备是否正

班组长管理能力培训心得

班组长，要么管理着一个小组，要么带领着一个工班，是兵头，又是将尾，是指挥者也是监督者，起着生产一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要发挥主动性，充分调动全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止事故的出现，为后道工序提供高合格率的产品，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长还应该提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。为上级主管理清组织内部的关系，并制定相关标准，使生产工艺更趋合理化，规范化。 作为一名班组长，我相信自己能够顺利有效的开展各项本班工作。但是，这些工作是否真正能得到领导的认可，能否得到同事和本班其他人员的欢迎，却是个值得认真思考的问题？下面我谈谈自己的感想。 第一、让上司作选择题，自己作思考题。这一点我认为是很重要。对于一个上级主管来说，他每天要面对许多的问题，根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的所有问题。这时候作为一名好的班组长，我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后再向领导汇报，让领导来决定哪个方案更合理，可行性更强。这样，你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高，上司也能在“做选择题”的过程中逐步认可你的能力，从而使你成为一个受到上级欢迎和赏识的下属。 第二、比别人多做一步，多想一点。我们都知道，管理就是管理者应该做的事情，一个合格的管理者往往是上下不讨好，左右不是人

的。企业（组织）的根本问题，是发展的问题。而管理就是去解决这个问题的，即解决组织的目标减去现状而存在的问题。这，往往是有许多有待解决的事情的。在现状和目标之间，存在诸多流程，诸多环节。流程和环节中就会存在这样那样的问题，需要我们作为管理者去规范，去标准化。从这个意义上来说，我们作为班组长，就应该比别人多想，多做一点，多走一步。 第三，执行力要强。在平时的工作中，我深切体会到执行力的重要性。通过这次的培训，我了解到执行力的提高，有两个方面的影响。一是标化和量化的影响。没有量化就没有执行。我们的制度（规程）要尽可能的量化，并形成体系。二是态度的影响。这方面，就只有我们作为班组长的带头，起到示范效应。同时，要加强行政功能，加强监督力度。 通过这次的培训我深刻的体会到，班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。

清华大学班组长培训模拟试题

清华大学班组长培训模 拟试题 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-

2014年清华大学班组长培训模拟试题006—010套论述题答案 6.(15 分)权变管理理论认为，高明的管理者应根据环境的不同而及时变换自 己的领导方式，不断地调整自己，使管理达到更好效果。管理模式主要受领导 者的水平、被领导者的素质、工作环境三方面因素的制约。通过《认识班组 长》、《领导力与执行力打造》等课程的学习，①请结合工作实际，依次谈谈 各要素和领导方式之间的关系。②试讨论权变管理方法在班组管理中的可行性 和适用性。③结合工作实际，谈谈你在班组工作中是如何运用权变管理方法的， 请举例说明。 答：①、影响领导的三种因素：被领导者素质、领导者素质、工作环境。 A、被领导者素质就要指被领导者素质的成熟度即：技能、心理、态度。团队成员的技能高低有别；心理状态不一，受文化素质、年龄等影响；受工作环境即企业文化状度、工作作风等影响。这要求领导根据相应情况，采用不同的管理模式及管理方法。 B、领导者素质：主要是指领导者的知识、人格、性格、能力。 C、工作环境：主要指企业文化、工作作风。 领导与被领导主要根据成熟度来确定双方关系： 上级比下级成熟度高的很多：命令方式；上级比下级成熟度高略高：说服方式；上级与下级成熟度相当：参与；上级比下级成熟度低：授权。 根据工作环境综合利用刚性管理与柔性管理。在社会多元化、人员多元化的现实环境中要能充分利用柔性管理，就是一种权变管理方法，大处着眼，小处着手，大的从企业文化、企业目标、企业精神出发，统一进行管理；小处即从个性的人性、心理、行为及群体的直接性、感染性、混沌性着手，分类进行管理。 ②、权变管理方法在班组管理中的可行性和适用性。 A、根据“二八”原则，20%的优秀员工作80%的工作。主要需将这20%的员工思想工作做好。只有如此才能确保工作完成。这些人要充分授权才可以调动积极性。 B、根据“脸谱”原理，20%优秀员工，60%一般员工，20%落后员工。这要求我们工作中抓好两头，但最难抓的后20%，往往现实中的60%是看这20%的行为在工作，这迫使班组管理不得不面对这难啃的20%人，这需求极高的管理艺术。 C、社会多元化、职工思想差异化明显，命令、控制方式已不在适合，须转型为激励、推动的方式，这也要求我们采用权变管理。