促进社会变革的颠覆性创新(英文文献)
Disruptive Innovation for Social Change
Key ideas from the Harvard Business Review article By Clayton M. Christensen, Heiner Baumann, Rudy Ruggles, Thomas M. Sadtler
Good enough innovations may be the best drivers of social change.
The Idea in Brief
The U.S. spends more money on health care than any other nation. Yet many less affluent countries best it on basic health indicators--including infant mortality.
Why this poor showing? Most social investments are used to maintain the status quo. Hospitals, for example, typically use endowments to develop more sophisticated services for the limited number of patients they already serve. Result? They exclude the far broader population needing basic health care.
How to ensure your philanthropic dollars drive real social change--in health care, education, and other sectors? Christensen, Baumann, Ruggles, and Sadtler suggest investing in organizations creating catalytic innovations--low-cost and simple but useful services for people whom traditional social sector organizations ignore.
Consider MinuteClinics, located in stores such as CVS: Nurse practitioners, armed with
software-based protocols, provide fast, affordable walk-in diagnosis and treatment for common health problems. Less expensive for uninsured people than physician office visits--and convenient for the insured--MinuteClinics have a 99% customer satisfaction level.
The Idea in Practice
Identifying Catalytic Innovations
How to identify social innovations worthy of your investment? The authors recommend these guidelines:
1. 1. Look for evidence of existing catalytic innovators. For instance, at least one relatively
new player is already providing a lower-cost, simpler alternative to a customer segment
underserved or ignored by the dominant provider.
2. 2. Identify specific catalytic innovations. Focus on innovative solutions--not
organizations--that satisfy these criteria: They meet a significant underserved need. They're
simpler and less costly to use than existing alternatives. And they're considered "good enough"
by users.
3. 3. Assess prospective recipient's ability to implement the desired innovation. Ask: Can
this innovator's business model enable it to effectively introduce the innovation as well as
scale it up and sustain it? Has it aligned its resources, processes, and values to support its innovation? Is its work in one location transferable to other locations?
Catalytic innovation in Action
Health care: Working Today provides low-cost health insurance to independently employed individuals in the New York City area. By handling individual policyholders as if they belonged to a group working for a large employer, Working Today can offer comprehensive health insurance for 30% to 40% less than incumbent insurers. Its growth has enabled it to gain bargaining power with its insurance carriers, allowing it to lower its premiums even further.
Education: Apex Learning provides special online classes (for instance, in certain languages) to tens of thousands of U.S. high school students. This catalytic innovation enables school systems to offer good-enough courses at a fraction of what live courses cost and expands students' options. As education budgets are squeezed and online learning alternatives improve, organizations like Apex may well become the de facto educators for many subjects, particularly noncore classes.
Economic development: Bangladesh's Grameen Bank makes small loans to latent entrepreneurs who otherwise have little or no access to capital. By the end of 2005, it had 4.6 million borrowers. Since its inception in 1976, it has lent over $5.2 billion, with a 99% recovery rate. And it has generated a profit for its owners in every year but three.
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Further Reading
Articles
Will Disruptive Innovations Cure Health Care?
Harvard Business Review
June 2004
by Clayton M. Christensen, Richard Bohmer, and John Kenagy
The authors shed additional light on the kinds of health care innovations that can boost companies' profits and revitalize the industry. These cheaper, simpler, and more convenient products and services provide better care to more people and stem hospitals' and managed-care institutions' financial hemorrhaging. Consider angioplasty, used by cardiologists with patients who not long ago
would have needed invasive, costly surgery by open-heart specialists. Or blood glucose meters, which enable diabetics to monitor their own health--accurately, conveniently, and inexpensively.
How to drive such innovations? One suggestion is to invest in technologies that simplify diagnosis and treatment--especially of common diseases. By launching such ventures, major health care companies can spur significant growth--with less investment.
From Spare Change to Real Change: The Social Sector as Beta Site for Business Innovation
Harvard Business Review
May 1999
by Rosabeth Moss Kanter
To drive real social change, Kanter recommends going beyond simply giving money to the social sector. Instead, partner with community organizations to create social innovations that benefit both your business and society. View community needs as opportunities to develop ideas and demonstrate business technologies; find and serve new markets; and solve long-standing business problems. Invent sophisticated solutions through a hands-on approach: This isn't charity; it's R&D--a strategic business investment.
Successful partnerships between private enterprise and public interest organizations share six characteristics: a clear business agenda, strong partners committed to change, investment by both parties, rootedness in the user community, links to other organizations, and a commitment to sustain and replicate their results.
About the Authors
Clayton M. Christensen is the Robert and Jane Cizik Professor of Business Administration at Harvard Business School in Boston.
Heiner Baumann is the chief knowledge officer and a partner at New Profit, a Cambridge, Massachusetts-based venture philanthropy fund that provides financial and strategic support for social entrepreneurs.
Rudy Ruggles is the president of Weston, Massachusetts-based Collaborative Innovation Services, a consulting firm that works with organizations to create solutions to social and environmental challenges.
Thomas M. Sadtler is the vice president of professional services marketing at CA, a management software company based in Islandia, New York, and a New Profit thought partner.
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儿童社会性发展的特点是什么
一、儿童社会性发展的特点是什么？ 情境性。社会性和道德行为的动机往往受当前刺激(即情境)的制约,特定的情境产生与此相对应的社会行为。 模仿性。模仿是对他人所显示的行为及其特点进行有选择的重复(再现)。模仿性是幼儿最显著的特点之一。幼儿经常学父母、老师或同伴的样子,说和别人相似的话,或者再现别人做过的行为、动作。 道德发展的从他性。从他性在幼儿道德发展中占主导地位。儿童认为道德原则与道德规范是绝对的,来自于外在的权威,不能不服从,判断是非的标准也来自成人。同时,儿童只注意行为的外部结果,而不考虑行为的内在动机。 道德情感由不稳定向持久、稳定发展。幼儿在幼儿园的集体生活中,他们在与成人、同伴交往使他们道德感指向的事物或对象不断增多,范围不断扩大,由近及远,由较直接到较间接,由具体、个别的行为到一些比较概括、比较抽象的行为规则和道德准则,道德情感也不断丰富起来。由于幼儿道德感指向的事物的变化,特别是事物性质的变化,使幼儿情感逐渐由比较肤浅、表面、不稳定发展到持久和稳定。 二、如何发展儿童的社会化行为及做法 我认为：第一树立现代的儿童观和教育观。教师要热爱、尊重并了解幼儿。它应不掺杂个人好恶,不对幼儿姑息迁就,不厚此薄彼。善于设身处地地体验幼儿的所作所为,耐心细致地观察、了解孩子的内心世界,以真诚、热爱和关怀的态度去对待每一个幼儿,做到一视同仁。在实际生活中就有老师偏爱某个孩子，其他的一些孩子就会说老师喜欢XX不喜欢我等。 第二教师的态度和管理方式应有助于形成安全、温馨的心理环境,言行举止应成为幼儿学习的良好榜样。轻松、愉快、情绪饱满地参与活动,这有利于他们与人交往获得宽容、愉快的情绪体验,增强自尊心和自信心,形成关心、友好的态度和行为,获得表现自己的长处和获得成功感的机会。 第三建立良好的幼儿群体。是幼儿园心理环境的重要内容,它能促进幼儿个体心理的发展。幼儿作为特定的社会成员,从群体意义上讲,首先要归属于幼儿园里的班级集体,为此,教师要研究幼儿的群体问题,努力使群体对其中的每个成员的心理和行为产生积极的影响。 第四真实的、与社会要求接轨的活动设计能有效促进幼儿社会化。让幼儿与不同年龄、不同职业的人接触，为幼儿最初的社会性发展提供了更为丰富的实践机会，为他们将来更快、更好地融人现实社会打下了良好的基础。 第五教师们自觉的、率先垂范的自我意识及行为有利于幼儿内化社会性要求。教师对儿童社会性发展的指导在相当大程度上影响、决定着儿童社会性发展的性质与水平，在幼儿园社会性教育活动的过程中，教师是具有重要影响的他人。在许多规则面前，我们许多教师充当的是一个说教者角色，而不是一个实践者角色。
化工英文文献翻译
Heavy Oil Development Technology of Liaohe Oilfield Han Yun (Scientific Research Information Department Exploration&Development Research Institute，Liaohe Oilfield Company) Liaohe Oilfield，the largest heavy oil production base in China，features in various reservoir types，deep burial，and wide range of crude oil viscosity．For many years，a series of technologies have been developed for different oil products and reservoir types of the oilfield，of which water flooding，foam slug drive，steam stimulation，steam drive,and SAGD are the main technologies. After continuous improvement，they have been further developed and played an important role in the development of heavy oil in the oilfield． Liaohe Oilfield is abundant in heavy oil resources，46％of the total proved reserves of Liaohe Oilfield Company. Horizontally the resources concentrates in the West Depression and the southern plunging belt of the Central Uplift in Liaohe Rift. Vertically,it is mainly distributed in Paleocene Shahejie Formation(ES). The distinctive geological feature of Liaohe 0ilfield is manifested in three aspects：first，the heavy oil reservoirs are deeply buried and 80％of them are buried more than 900m deep；second，the heavy oil viscosity ranges widely．For most of the reservoirs．the dead oil viscosity ranges in 100～100000mPa·s with the maximum 650000mPa·s.Third the reservoir types are various with complicated oil—water relationship，most of the reservoirs are edge water and bosom water reservoirs and there are also edge water reservoirs，top water reservoirs and bosom water reservoirs．For more than 20 years of development，Liaohe Oilfield has developed series of heavy oil development technologies for different oil products and different types of reservoirs，such as water flooding, foam slug drive,steam stimulation steam drive and SAGD．The most difficult issues have been overcome in the development of the super
参考文献(Bibliography)格式的具体说明
参考文献(Bibliography)格式和要求的具体说明 一、总体格式和要求 1.本科毕业论文的参考文献页应该单独起页。 2.参考文献的数量不得少于10项，必须要有外文条目。 3.参考文献一般应包括尾注的所有条目，另外还可以列入自己读过的、对论文写作影响较大但未引用的文献。 4.参考文献中如兼有多语种条目，则应分开排列，先外语后中文。外语条目按照文献条目首词字母排序，中 文条目按照文献开头的拼音排序；如文献开头的字母或拼音相同，依序参照其后的字母或拼音排序。 5.参考文献同一个条目内部不可中英文夹杂，一般应与文献使用的语种一致，要么用英文，要么用中文书写。 6.英文文献字体是Times New Roman，使用英文标点符号；汉语文献字体是宋体，采用中文标点符号。 7.参考文献须悬挂缩进，即每一条目的第二行开始缩进5字符。 8.参考文献按1.5倍行距排列，不同条目之间空一行。 9.英文条目各部分的首字母需要大写，文献中的实词和超过5个字母的介词也需要首字母大写。 二、作者部分的写法 1. 英文参考文献中作者部分的写法： 作者姓氏, 首名中名. 如不是为了区别重名的不同作者，中名可省略。 例如：Shatzkin, Leonard. In Cold Type: Overcoming the Book Crisis. Boston: Houghton Mifflin, 1982. 首名、中名可用首字母加实心点缩略表示： Shatzkin, L.. In Cold Type: Overcoming the Book Crisis. Boston: Houghton Mifflin, 1982. 如有多个作者，从第二个作者开始姓、名不颠倒，即：作者1姓氏, 首名中名, and 作者2首名中名姓氏：Shatzkin, L., Stephen Crane, and Michael Jackson. In Cold Type: Overcoming the Book Crisis. Boston: Houghton Mifflin, 1982. 2．中文参考文献中作者部分的写法： 作者姓名，后接空格。 如：廖七一“庞德与胡适诗歌翻译的文化思考”，《外国语》2003（6），第54－59页。 多个作者：桂诗春、宁春岩《XXXXX》，北京：外语教学与研究出版社，1997。 编著：桂诗春、宁春岩主编《语言学方法论》，北京：外语教学与研究出版社，1997。 译著：尤金·奈达著，严久生译《语言文化与翻译》，呼和浩特：内蒙古大学出版社，1998。 3. 若著者为公司或机构时，直接将公司或机构作为作者： 英文文献： Sichuan International Studies University. In Cold Type: Overcoming the Book Crisis. Boston: Houghton Mifflin, 1982. 中文文献： 中国对外翻译出版公司《诗词翻译的艺术》，北京：中国对外翻译出版公司，1987。 三、英文参考文献的格式 1.专著
石油和天然气勘探中英文对照外文翻译文献
中英文对照外文翻译文献 (文档含英文原文和中文翻译) OIL UNDER ICE DETECTION: WHAT IS THE STATE-OF-THE-ART? Abstract. Since the exploration for oil and gas in the Canadian and US arctic commenced in the early 1970s, a need has been identified to develop technology to detect oil under ice. Both electromagnetic and acoustic sensors have been tried, but a practical field instrument has not been identified. Most proposed systems require that the equipment be operated from the ice surface in order to get adequate coupling and, for some systems, the snow must be removed from the ice. For many ice
situations, surface access is difficult and poses a severe safety issue. Two recent spills in Alberta used “high technology” ice augers to detect the presence of oil under the ice. Some potential new techniques are discussed and the basic principles of their operation described. Keywords: arctic, oil spill response, oil in ice, detection 1. Introduction The detection of oil under continuous ice cover has presented one of the most difficult challenges to the oil-spill technological community for the past two decades and there is still no operationally proven system available. Dickins (2000) under the sponsorship of the US Minerals Management Service conducted an excellent review of the status of oil-under-ice detection and this paper complements this review with a more detailed analysis of some systems. Dickins identified many false start concepts, which will not be discussed in this paper. In order to determine the design of a suitable oil-under-ice detector, the various situations under which oil may be found under a continuous ice sheet need to be considered. The oil must come from a sub-surface release since any surface release would either be on the ice surface or in a lead or other opening in the ice. Potential sources of sub-surface oil are a leak in a pipeline, the leakage from a submerged tank or vessel or a natural seep. Oil when trapped under ice does not spread rapidly or cover a large area due to natural
中英文参考文献格式
中文参考文献格式 参考文献（即引文出处）的类型以单字母方式标识： M——专著，C——论文集，N——报纸文章，J——期刊文章，D——学位论文，R——报告，S——标准，P——专利；对于不属于上述的文献类型，采用字母“Z”标识。 参考文献一律置于文末。其格式为： （一）专著 示例 [1] 张志建.严复思想研究[M]. 桂林：广西师范大学出版社，1989. [2] 马克思恩格斯全集：第1卷[M]. 北京：人民出版社，1956. [3] [英]蔼理士.性心理学[M]. 潘光旦译注.北京：商务印书馆，1997. （二）论文集 示例 [1] 伍蠡甫.西方文论选[C]. 上海：上海译文出版社，1979. [2] 别林斯基.论俄国中篇小说和果戈里君的中篇小说[A]. 伍蠡甫.西方文论选：下册[C]. 上海：上海译文出版社，1979. 凡引专著的页码，加圆括号置于文中序号之后。 （三）报纸文章 示例 [1] 李大伦.经济全球化的重要性[N]. 光明日报，1998-12-27，（3） （四）期刊文章 示例 [1] 郭英德.元明文学史观散论[J]. 北京师范大学学报（社会科学版），1995（3）. （五）学位论文 示例 [1] 刘伟.汉字不同视觉识别方式的理论和实证研究[D]. 北京：北京师范大学心理系，1998. （六）报告 示例 [1] 白秀水，刘敢，任保平. 西安金融、人才、技术三大要素市场培育与发展研究[R]. 西安：陕西师范大学西北经济发展研究中心，1998. （七）、对论文正文中某一特定内容的进一步解释或补充说明性的注释，置于本页地脚，前面用圈码标识。 参考文献的类型 根据GB3469-83《文献类型与文献载体代码》规定，以单字母标识： M——专著（含古籍中的史、志论著） C——论文集 N——报纸文章 J——期刊文章 D——学位论文 R——研究报告 S——标准 P——专利 A——专著、论文集中的析出文献 Z——其他未说明的文献类型 电子文献类型以双字母作为标识： DB——数据库 CP——计算机程序 EB——电子公告
酒店服务业文献综述
文献综述 题目：酒店服务业的发展专业班级：市场营销3班 学号： 07090313 姓名：孙涛
摘要：随着我国经济的不断发展和时市场需求的不断变化，经济型饭店已经成为饭店业发展的热点领域。那么我们该如何发展经济型饭店，就成了迫切需要研究解决的问题。我们必须探讨它的理论实质和发展途径，发现其经营的客观规律，为理论创造和实践运营提供理论指导，这对我国经济型饭店的发展乃至整个旅游业的发展都有着重要意义。笔者在阅读相关研究资料的基础上，对经济型饭店的界定、问题、对策及战略这几个方面分析、说明，最后提出了自己的见解。 关键词：经济型饭店;问题；策略；集团化 引言 我国发展旅游业的最初目的是赢得外汇收入，因此，入境旅游是早期旅游业经营的主要内容。作为旅游业三大支柱产业之一的饭店业，为了适应国外游客的需求也必然优先发展高档饭店。随着我国社会经济的发展，国内旅游逐渐发展壮大、国际大众化旅游逐渐成熟。但是目前，我国在满足大众化旅游需求的市场供给方面却存在着巨大断层：质好价高的高星级饭店和质次价低的社会旅馆数量大，而干净、安全、价格适中的饭店少。饭店业的发展急需改变以高档饭店为主的局面，逐步形成高、中、低全面发展的行业结构。 随着我国加入WTO,以及2008年北京奥运会和2010年上海世博会 的相继召开，我国旅游业的发展舞台将更为广阔，饭店需求量十分巨
大，其中经济型饭店的需求增加最快。经济型饭店的良好发展势头受到了业内人士的关注，越来越多的饭店转向了经济型饭店，也获得了较好的效益。从1997年中国第一个真正意义上的经济型连锁饭店品牌诞生至今，已经形成了三大阵营。第一大阵营：全国性的经济型饭店品牌，例如如家、锦江之星；第二大阵营：一些区域性的经济型饭店品牌,例如上海的莫泰168、广州7日饭店连锁、南京的金一村等；第三大阵营：国际饭店管理集团，例如法国雅高的宜必思和美国速8。相对的近十年来，关于经济型饭店的研究也越来越多，其中讨论和研究最多的是经济型饭店发展存在的问题、对策和前景这几个方面。 一、我国经济型饭店的产业界定 目前，经济型饭店并没有一个确切的界定。根据史密斯旅行研究定义，经济型饭店指的是保持低廉价格，针对20%低端市场的价格敏感消费者的饭店。 在《WTO现代饭店及餐饮业管理百科全书》中，经济型饭店的定义是：经济型饭店一般为廉价饭店，该饭店通常只经营客房。饭店本身没有餐饮管理设施或仅有十分有限的餐饮服务，价格低廉。欧美饭店业发达地区在划分饭店类型时较为普遍的一种方法是将饭店划分为，豪华型/高档饭店、中档饭店和经济型饭店。一般而言，经济型饭店提供的是相对于中高档饭店的全套服务的有限服务。一些经济型饭店只提供早餐，只有一个餐厅甚至没有餐厅；浴室分享；不配备公共休息室、夜总会、美容美发室、健身房、商场等设施，只向客人提供满足其住宿要求的基本的服务。
0—3岁儿童社会性发展特征：0-3个月教程
0—3岁儿童社会性发展特征1 0—3个月儿童社会性发展特征 0—3个月儿童社会性的发展尚处于萌芽阶段，对于自我和他人的区分还不是很清楚，儿童的关注与意识中心在于自身的本体感觉以及情绪体验，是基于儿童的生理需求和感受的，社会性发展的各个面向都带有“前发展”阶段。 1.社会行为发展主要特征 对他人的注意明显高于对物品的注意：刚出生的儿童即对人脸的图案表现出较高的兴趣， （鲍尔T.G；R，1980)、并能模仿成人的面部表情(八Me卜2off&Moore，19771(图6-2)、本能的反应。伴随着这种本能的反应，儿童逐渐对他人表现出兴趣。儿童在一个半月时出现具有社会意义的微笑，如儿童会自然地把头转向成人，注视成人的面部，并被成人夸张的哈哈大笑。在2个月时儿童会注视同伴。当3个多月的儿童与同伴在一起时，会互相观望和抚触。 社会行为以情绪性沟通为主：受限于语言和动作的发展，0—3个月儿童与他人的沟通常常是一种情绪性的沟通，并主要基于儿童的生理需要。特别是新生儿，在沟通时主要以哭泣、吮吸、探寻、抓握等本能反射为主要手段表达自己的需求。他们对于他人各种行为的回应也是情绪性的，表达和反应了自身的生理感受。 亲子交往由泛化的前依恋行为构成：0—3个月的儿童还没有形成真正意义上的依恋，也没有特定的依恋对象，对所有人的反应几乎是一样的。此时的亲子交往行为主要是与养育者之间的情绪交流。在生命的第一周，微笑和哭泣已经出现，儿童借由这种生理性情绪向成人表达自己的的生理需要，并藉由一些简单的回应行为（如挥舞手臂）回应成人的声音等，建立并维持与父母的关系。儿童的表情也越来越丰富，明显出现欢愉或不快的情绪。这一切，都是他们与父母交流的法宝。 2.社会适应发展特征 基于生理需求社会适应行为：0—3个月的儿童还不能清晰地区分自我和他人，只要他们身体的需求能够得到适当的满足，对于需求的满足是谁供给的，对他们来说没有太大的分别。此时他们的社会适应行为是基于生理需求的，吃母乳1由湖北省直属机关第一幼儿园何小燕老师整理
英文文献翻译
中等分辨率制备分离的 快速色谱技术 W. Clark Still,* Michael K a h n , and Abhijit Mitra Departm(7nt o/ Chemistry, Columbia Uniuersity,1Veu York, Neu; York 10027 ReceiLied January 26, 1978 我们希望找到一种简单的吸附色谱技术用于有机化合物的常规净化。这种技术是适于传统的有机物大规模制备分离，该技术需使用长柱色谱法。尽管这种技术得到的效果非常好，但是其需要消耗大量的时间，并且由于频带拖尾经常出现低复原率。当分离的样本剂量大于1或者2g时，这些问题显得更加突出。近年来，几种制备系统已经进行了改进，能将分离时间减少到1-3h，并允许各成分的分辨率ΔR f≥（使用薄层色谱分析进行分析）。在这些方法中，在我们的实验室中，媒介压力色谱法1和短柱色谱法2是最成功的。最近，我们发现一种可以将分离速度大幅度提升的技术，可用于反应产物的常规提纯，我们将这种技术称为急骤色谱法。虽然这种技术的分辨率只是中等（ΔR f≥），而且构建这个系统花费非常低，并且能在10-15min内分离重量在的样本。4 急骤色谱法是以空气压力驱动的混合介质压力以及短柱色谱法为基础，专门针对快速分离，介质压力以及短柱色谱已经进行了优化。优化实验是在一组标准条件5下进行的，优化实验使用苯甲醇作为样本，放在一个20mm*5in.的硅胶柱60内，使用Tracor 970紫外检测器监测圆柱的输出。分辨率通过持续时间（r）和峰宽（w,w/2）的比率进行测定的（Figure 1），结果如图2-4所示，图2-4分别放映分辨率随着硅胶颗粒大小、洗脱液流速和样本大小的变化。
英语毕业论文引用和参考文献格式
英语毕业论文引用和参考文献格式 英语专业毕业论文引用和参考文献格式采用APA格式及规。 一、文中夹注格式 英语学位论文引用别人的观点、方法、言论必须注明出处，注明出处时使用括号夹注的方法（一般不使用脚注或者尾注），且一般应在正文后面的参考文献中列出。关于夹注，采用APA格式。 （一）引用整篇文献的观点 引用整篇文献（即全书或全文）观点时有两种情况： 1.作者的姓氏在正文中没有出现，如： Charlotte and Emily Bronte were polar opposites, not only in their personalities but in their sources of inspiration for writing (Taylor, 1990). 2. 作者的姓氏已在正文同一句中出现，如： Taylor claims that Charlotte and Emily Bronte were polar opposites, not only in their personalities but in their sources of inspiration for writing (1990). 3. 如果作者的姓氏和文献出版年份均已在正文同一句中出现，按APA的规不需使用括号夹注，如： In a 1990 article, Taylor claims that Charlotte and Emily Bronte were polar opposites, not only in their personalities but in their sources of inspiration for writing. 4. 在英文撰写的论文中引用中文著作或者期刊，括号夹注中只需用汉语拼音标明作者的姓氏，不得使用汉字，如：(Zhang, 2005) （二）引用文献中具体观点或文字 引用文献中某一具体观点或文字时必须注明该观点或者该段文字出现的页码出版年份，没有页码是文献引用不规的表现。 1.引用一位作者的文献 （1）引用容在一页，如： Emily Bronte “expressed increasing hostility for the world of human relationships, whether sexual or social” (Taylor, 1988：11). （2）引用容在多页上，如： Newmark (1988：39-40) notes three characteristically expressive text-types: (a) serious imaginative literature (e.g. lyrical poetry); (b) authoritative statements (political speeches and documents, statutes and legal documents, philosophical and academic works by acknowledged authorities); (c) autobiography, essays, personal correspondence (when these are personal effusions).
酒店管理背景英文文献
当今世界竞争是人才的竞争，高素质的人力资本是酒店业得以健康持续稳定发展的根本保证。随着酒店从业人员素质，思想观念及自我发展意识和民主观念的不断增强，酒店这一以人为本的服务行业在人力资源管理中暴露出员工积极性低服务意识低人员流失率升高等方面的题。因此本文从现状分析、物质激励、精神激励、以及激励体系的建立四个方面又结合了星级酒店人力资源管理的实际情况对现代酒店管理中的激励机制做了初步的研究。另外还提出一些开发酒店人力资本，提高酒店人力资本水平的策略及措施。 第1章酒店业的现状分析 酒店业的竞争，归根结底是人才的竞争。管理的核心问题，是人的问题。在酒店管理中运用人力资源管理获得竞争优势的案例越来越多。 案例：报纸杂志不断刊登文章报道服务业的不良状况，一线员工错误不断、 态度恶劣简直是置顾客于不顾。缺少技术熟练的员工，面对高人员的流失率，深受其苦的服务业必须向那些与顾客接触的企业注入新的生命力。分析研究表明：当一个人被高度激励时，他会努力工作主动向顾客提供尽可能好的服务；而没有被激励时，他会尽可能的节省精力。现代管理者的首要任务就是要点燃员工内心的工作热情之火，以此驱动员工在工作中展现的出色，从而实现组织所期望的最佳绩效。在企业中出色的领导者已经认识到这点，只有以人为本”的企业管理， 才能在如今激烈的竞争中生存、发展、兴旺。管理是一门艺术，员工激励是艺术中的艺术，员工是企业的灵魂。设计有效的员工激励机制，才能提高员工的积极性。使其才能在不同的企业文化不同的组织结构和不同的企业环境中发挥其最大」的潜能，从而实现组织的期望目标。首先姑且让我把激励方法分为三类：物质激励、精神激励和激励机制的设计，通过对这三类的分析和了解，才能让我们理解激励机制的作用和意义，从而才能为企业建立有效激励体系。下面我们把激励的方法分为两类：物质激励和精神激励；通过对这些激励方法的了解和认识，才能让我们意识到激励机制的作用。 第2章物质激励物质激励是指通过物质刺激的方法鼓励职工工作。 它的主要表现形式有正激励，如发工资、奖金、津贴、福利等；负激励如罚款等。物质需要是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因，所以，物质激励是激励的主要模式，也是目前我国企业内部使用的非常普遍的一种激励模式。 2.1正激励法 奖励是指饭店组织对员工的良好行为举止或工作表现给予的积极肯定与表彰。奖励作为员工激励的一种手段，目的在于促使受奖励的员工将他们的模范行为加以保持和发扬，并成为全体员工的表率，为奋员工队伍的士气起到积极的推动作用。 运用好这一手段还要注意以下几点：（一）奖励要及时，且奖励方法要不断创新。 （二）注意对其他员工的心理疏导化。不断定下新的目标，淡化过去着眼未来，树立正
幼儿在社会性发展方面有何特点(1)
幼儿在社会性发展方面有何特点？ 根据爱里克森的理论，5～11岁的儿童通过做各种事情并取得成绩培养出勤奋感和成就感。他们去学校上课、学习读书写字、发展业余爱好、结交朋友，十分忙碌，他们通过这些活动持续拓展自己的水平。如果经常体验到成功的喜悦，他们会对自己充满自信；反之，则会感到自卑，会觉得自己无用，常常会失败。 (1)情感发展 孩子对感情的理解在增进。他们理解到感情不是对某个事件的自然反应，而是取决于事件发生的原因和对事件的解释。比如，6～7岁的孩子对成功总是感到开心，不管成功的取得是因为侥幸还是靠自身努力。但9～10岁的孩子只会为自己努力所获得的成就而感到高兴。孩子还理解到对一件事或一个人，能够有相反的情感。和某个人相处的记忆引发一系列对他的情感，和他现在的相处又引发另一些情感。直到10岁左右，孩子才真正理解到对一个人能够产生又爱又恨的感情。总的来说，侵犯性行为在这个阶段数量比以往减少了，但形式却增多了。幼儿阶段侵犯行为主要是作为孩子达到目的（如得到玩具）的手段，在小学阶段，孩子们开始有意伤害其他人。孩子的打斗事件发生率降低了，但个人差异表现得更持久。有些孩子总是喜欢攻击他人。很多研究证明，家长对孩子的培养方法与之相关。家长的一些举动会助长孩子的侵犯行为，比如，家长对孩子的恶作剧觉得好笑；因孩子攻击别人占了上风而得意；或者直接鼓励孩子用攻击行为对付别人。当家长不能用一贯的准则来鼓励或惩罚孩子的侵犯行为，孩子会认为侵犯行为是有效的，可取的。实际上，攻击行为虽然有时能带来一时利益，却会造成一些更严重的问题，比如，同伴关系差，学习困难等。有些问题会一直持续到成年阶段。比如，好斗的孩子长大后容易在工作、婚姻、教育孩子方面有困难，离婚率较高。 (3)压力 虽然小学阶段应该是个无忧无虑的时期，但仍有10%—12%的孩子经常显得不快乐、沮丧、眼泪汪汪。5～11岁的孩子活跃、不知疲倦，同时也十分敏感和胆怯。男孩容易有多动、任性的问题，女孩则容易出现感情上的自闭。哪些事件特别会使孩子感到压力呢？失去父母、学习止步不前、在课堂上尿裤子、父母之间冲突、偷窃被抓、被怀疑撒谎、成绩差、被叫去见校长、动手术、在班上被嘲笑、转学、不被选中、比赛失败等，是孩子普遍认为最容易令他们难受的事情。那么，遇到问题后，孩子会向谁寻求情感支持、指导和陪伴呢？绝大部分孩子认为：母亲是一切协助的来源，朋友是提供陪伴和感情支援的第二重要支柱，老师能够提供信息和指导，但不是陪伴。父亲最能够提供知识和信息，但常常不能给予直接的协助。不管怎样，孩子得到的关心和支持越多，越能协助他们抵御压力、渡过难关。 (4)同情 随着孩子对别人感情理解的加深，他们能更好地协助别人。他们不再像以前只知道把好东西送给哭泣的孩子来安慰他，而会采用社会性手段来安抚别人。比如，孩子会用语言安慰同伴，“没关系，一会儿就没事了。”或者提供解决问题的建议，“丢了不要紧，再买一个。”或者用一些活动来转移，陪同伴玩，逗他高兴。 当孩子自己觉得愉快、自信的时候，更愿意协助别人，并且更愿意协助自己喜欢的人或以前
中石油部门英文翻译
一、公司领导职务英文翻译集团公司：China National Petroleum Corporation 总经理：President 副总经理：Vice President 总会计师：Chief Financial Officer 纪检组长：Chief of Discipline & Inspection Group 、Vice President 总经理助理：Assistant President 总法律顾问：General Counsel 副总会计师：Deputy Chief Financial Officer 副总经济师：Deputy Chief Economist 副总工程师：Deputy Chief Engineer 股份公司：PetroChina Company Limited 董事长：Chairman, Board of Directors 副董事长：Vice Chairman, Board of Directors 董事：Director, Board of Directors 监事会主席：Chairman, Board of Supervisors 总裁：President 副总裁：Vice President 财务总监：Chief Financial Officer 总工程师：Chief Engineer 总地质师：Chief Geologist 董事会秘书：Secretary, Board of Directors 二、机关部门及处室职务英文翻译一、机关部门职务： 1、办公厅、直属党委、×办公室、××部、××局: 主任（总经理）：Director-General 副主任（副总经理）：Deputy Director-General 副总工程师：Deputy Chief Engineer 副总经济师：Deputy Chief Economist 副总会计师：Deputy Chief Accountant 副总审计师：Deputy Chief Auditor 2、专业公司：总经理：President 副总经理：Vice President 总工程师：Chief Engineer 总经济师：Chief Economist 总地质师：Chief Geologist 总会计师：Chief Financial Officer 3、董事会助理秘书：Assistant Secretary, Board of Directors 纪委书记Secretary, Disciplinary Inspection 工会主席Chairman, Worker ' s Union 4、处室主任、处长：Director 副主任、副处长：Deputy Director 二、下属子公司、分公司职务：总经理：President 副总经理：Vice President （副）总工程师：(Deputy) Chief Engineer （副）总经济师：(Deputy) Chief Economist （副）总地质师：(Deputy) Chief Geologist （副）总会计师：(Deputy) Chief Accountant 处室、处级办公 室： Department 处室主任、处长：Director 副主任、副处长：Deputy Director 科室：Division ；科长：Chief ；副科长：Deputy Chief 三、机关部门及处室名称英文翻译集团公司机关机构编制总表办公厅General Office 、总裁办President's Office 总值班室（应急协调办公室） General Reception（Emergency Response Coordination Office）、秘书一处Secretariat 秘书二处Secretariat 综合处（办公室）Administration 文电处（保密办公室）Document Management 、公共关系处Public Relations 、网站管理处Website Management 、档案处（史志办公室）Filing Management 、行政事务处Logistic Support 、扶贫援藏办公室Poverty Alleviation & Tibet Assistance 政策研究室Policy
英文引用及参考文献格式要求
英文引用及参考文献格式要求 一、参考文献的类型 参考文献（即引文出处）的类型以单字母方式标识，具体如下： M——专著C——论文集N——报纸文章 J——期刊文章D——学位论文R——报告 对于不属于上述的文献类型，采用字母“Z”标识。 对于英文参考文献，还应注意以下两点： ①作者姓名采用“姓在前名在后”原则，具体格式是：姓，名字的首字母.如：MalcolmRichardCowley应为：Cowley,M.R.，如果有两位作者，第一位作者方式不变，&之后第二位作者名字的首字母放在前面，姓放在后面，如：FrankNorris与IrvingGordon应为：Norris,F.&I.Gordon.； ②书名、报刊名使用斜体字，如：MasteringEnglishLiterature，EnglishWeekly。 二、参考文献的格式及举例 1.期刊类 【格式】[序号]作者.篇名[J].刊名，出版年份，卷号（期号）：起止页码. 【举例】 [1]王海粟.浅议会计信息披露模式[J].财政研究，2004,21(1)：56-58. [2]夏鲁惠.高等学校毕业论文教学情况调研报告[J].高等理科教育，2004(1):46-52. [3]Heider,E.R.&D.C.Oliver.Thestructureofcolorspaceinnamingandme moryoftwolanguages[J].ForeignLanguageTeachingandResearch,1999,(3):6 2–67. 2.专著类 【格式】[序号]作者.书名[M].出版地：出版社，出版年份：起止页码. 【举例】[4]葛家澍，林志军.现代西方财务会计理论[M].厦门：厦门大学出版社，2001：42. [5]Gill,R.MasteringEnglishLiterature[M].London:Macmillan,1985:4 2-45. 3.报纸类 【格式】[序号]作者.篇名[N].报纸名，出版日期（版次）. 【举例】 [6]李大伦.经济全球化的重要性[N].光明日报，1998-12-27(3). [7]French,W.BetweenSilences:AVoicefromChina[N].AtlanticWeekly,1 98715(33). 4.论文集 【格式】[序号]作者.篇名[C].出版地：出版者，出版年份：起始页码. 【举例】 [8]伍蠡甫.西方文论选[C].上海：上海译文出版社，1979：12-17. [9]Spivak,G.“CantheSubalternSpeak?”[A].InC.Nelson&L.Grossberg (eds.).VictoryinLimbo:Imigism[C].Urbana:UniversityofIllinoisPress,1 988,pp.271-313.
酒店服务质量管理外文文献翻译
文献出处：Borkar S, Koranne S. Study of Service Quality Management in Hotel Industry [J]. Pacific Business Review International, 2014, 6(9): 21-25. 原文 Study of Service Quality Management in Hotel Industry Borkar; Sameer Abstract It is an attempt to understand the role of quality improvement process in hospitality industry and effectiveness in making it sustainable business enterprise. It is a survey of the presently adopted quality management tools which are making the hotels operations better focused and reliable and meet the customer expectations. Descriptive research design is used to know the parameters of service quality management in hospitality industry. Exploratory research design is undertaken to dig out the service quality management practices and its effectiveness. Data analysis is done and presented; hypothesis is tested against the collected data. Since the industry continuously tries to improve upon their services to meet the levels of customer satisfaction; Study presents tools for continuous improvement process and how it benefits all the stake holders. It can be inferred from the study that the hotel implement continuous improvement process and quality management tools to remain competitive in the market. The study involves hotels of highly competitive market with limited number of respondents. This limits the study to hotel industry and has scope of including other hospitality service providers as well. Keywords:Customer Satisfaction, Perception, Performance Measurement, Continuous, Improvement Process. Introduction It has brought paradigm shifts in the operations of hospitality industry. The overall perspective of the industry is changed due to introduction of new techniques