课题组阶段工作计划及总结

《信息技术辅助初中数学教学应用的研究》课题组

第一阶段工作计划

一、课题现状

新时期，教育教学有了新的指导思想，要求凸显学生在教学中的主体地位，提出了新的教育教学要求。多媒体技术的迅速兴起、蓬勃发展，其应用已遍及国民经济与社会生活的各个角落，正在对人类的生产方式、工作方式乃至生活方式带来巨大的变革。同样，多媒体技术对教学也产生积极的效应，能为学生提供最理想的学习环境。多媒体教学应用与教学改革创新的密切关系，主要体现为多媒体的先进特性在现代教育思想、教育理论的指导下能够得以充分地发挥，对探讨新的教改思路，培养新的教与学的思维方式，启发活学活用的创新精神，寻找教

学改革的创新点，具有现实的意义。

本课题致力于研究信息技术辅助初中数学教学的应用,以课程改革为契机,全面提高数学教学质量;利用数学的教学内容、教学目标、教学对象及教学策略，探索信息技术在初中数学教学应用的模式，并结合教学的各个环节来展开，从而促进学生主动学习，主动发展。

自课题立项以来，课题主持人召开了全体实验人员座谈会，与实验教师一起学习了有关该实验的理论文章，并进行了有关课题实验操作的培训，实验教师明确了各自的工作目标与行动策略，进行了初期的行动研究。

二、本阶段具体的研究目标和内容

1、确定课题研究方向。

2、课题组成员学习相关教育教学理论，查找相关文献资料，明确课题研究的内容、目的和意义，制订详细的研究计划。

3、发动课题组成员积累教学案例，进行合作研究，制定可行性操作方案。

三、主要工作措施

1、加强理论学习，更新教学观念。

理论是行动的先导，要想搞好实验，必须有先进的理论做指导。本阶段，我们组织实验教师认真学习课程标准、课标解读及有关有效教学的文章，学习有关课程改革的文章，通过学习，转变教师的教学理念，使实验教师能用先进的教学理念指导自己的实验工作，促进实验的健康发展。

2、加强实验课研究的力度，上足上好实验课。

要求实验教师树立“节节都是实验课”的思想，上好每一节常态课。除此之外，还要按照学校实验管理条例中的规定，让每位实验教师上好重点实验课，每节实验课均提前一周进行研究，上课时课题主持人与教科室领导将深入课堂进行跟踪指导，课后再与教师一起平等对话交流，分析这节课的成败得失，总结今后

如何才能把这节课上得更好，在此基础写出教后反思，以探索有效教学的途径，提高课堂教学效率。

4、做好实验资料的积累工作。

为使实验结果真实可靠，每位实验教师在实验过程中都要做有心人，做好实验资料的积累工作。每节实验课的教案及课后反思；实验过程中师生的精彩表现、灵感记录；调查摸底情况记录；阶段性测试记录等，都要整理归类存放，为撰写实验报告提供详实的资料。

四、预期成果

实验成果将以以下形式呈现：

实验报告

《信息技术辅助数学教学案例》

《信息技术辅助初中数学教学应用的研究》

第一阶段实验总结

“信息技术辅助初中数学教学应用的研究”的研究课题实验自2014年4月开始准备，在学校领导和全体实验教师的共同努力下，经过近三个月的探索和研究，我们有成功地方，也有值得反思的方面，为了下一阶段的课题更好的展开，我们特作总结如下：

一．课题研究的准备工作。

1、成立课题研究小组，制定课题实验方案。

由我们学校的部分第一线的数学教师组成了课题实验小组，制定出了一套切实可行的实验研究方案。负责落实活动内容，参与管理评价，并对实验资料进行科学的整理和分析，定期总结定期交流。

2、做好实验教师培训工作。

我们通过参加市、县、乡各级组织的统一课题培训会，校本培训等多种形式相结合方法，初步做到更新了实验教师的观念，充分认识到本次实验的重要性和意义，学会用现代化的教育观念来指导本次实验。其次，通过组织教师加强理论学习，如学习《几何画板》、数学新课程标准、《教育实验研究方法论》、“信息技术与初中数学几何课程整合的“主导——主体——主线”教学模式”等，对实验操作过程进行必须的培训和指导使每位实验教师有章可循，能科学的记录和分析，从而更好的完成本次实验任务。

二、课题研究的实施过程。

“信息技术辅助初中数学教学应用的研究”的课题研究得到学校领导的大力支持，领导亲自抓，对每学期课题实施工作都严格按照实施计划不折不扣地进行。课题组在王瑞海副校长的领导下，自始至终保证做到听课、评课、研究长抓不懈，教学、教研、科研并轨。试讲课、研讨课、说课、比赛课接连不断。互相听，共同评，找出不足，并进行多次修改，二次上课，多个班级实验。三个月来每位实验教师都上足上好实验课，及时总结经验，写出深刻反思。

1、发挥《几何画板》功能，激发学生学习的欲望

《几何画板》是一个适用于图形问题研究（平面几何、解析几何、立体几何、三角函数等）教学的软件平台，它为老师和学生提供了一个探索几何图形内在关系的环境。《几何画板》操作简单，只要用鼠标点取工具栏和菜单就可以开发课件，它无需编制任何程序，一切都要借助于几何关系来表现，用《几何画板》进行开发速度非常快。《几何画板》还能为学生创造一个进行几何"实验"的环境：学生可以任意拖动图形、观察图形、猜测并验证，在观察、探索、发现的过程中增加对各种图形的感性认识，形成丰厚的几何经验背景，从而更有助于学生理解和证明。《几何画板》是一个"个性化"的面向学科的工具平台，这样的平台能帮助所有愿意使用技术的老师在教学中使用技术，也能帮助学生在实际操作中把握学科的内在实质，培养他们的观察能力、问题解决能力，并发展思维能力。

2、利用信息技术与初中数学几何课程整合的“主导——主体——主线”教学模式，促成新型教学方式的转变。

①学生自主学习教学模式的教学设计原则：以问题为核心驱动学习；强调以学生为中心；学习问题必须在真实的情景中展开；强调学习任务的复杂性；强调协作学习的重要性；强调非量化的整体评价，反对过分细化的标准参照评价；要求设计学习任务展开的学习环境；应设计多种自主学习策略。

②学生自主学习教学模式教学设计的特点：

[1]．教师是教学过程的组织者，学生学习的促进者，学生良好情操的培育者；

[2]．学生是信息加工与情感体验的主体，是知识意义的主动建构者；

[3]．教学媒体既是辅助教师教的演示工具，又是促进学生自主学习的认知工具与情感激励工具；

[4]．教材不是唯一的教学内容，通过教师指导、自主学习与协作交流，学生可以从多种学习对象（包括本门课程的教师、同学以及社会上的有关专家）和多种教学资源（例如图书资料及网上资源）获取多方面的知识。

三、课题研究的阶段性成效。

课题的研究促进了我校的课堂教学改革，打破了传统的课堂教学模式，取得了一些教学效果。

1、建构了“关于信息技术辅助初中数学课教学应用的教学模式”理论与实践体系。

2、改变了传统教学模式的课堂，建立以教师主导、学生主体参与、主动探究的多维互动的课堂活动模式。

3、对初中几何课程进行了研究，筛选出了适合于信息技术整合的内容

4、培养具有良好创新素质的学生，具有扎实的基础知识，具备优良的创新品质，较强的创新思维能力和创造性解决问题的能力。

5、促进了教师的专业化成长。

本课题组的所有成员积极地投入到试验中去，初步感受到了使用新教材

的各种优点。因此在短短的三个月来的时间里，我校数学教师特别是实验教

师在自己专业成长的道路上又迈出了坚实的一步。一批青年教师迅速成长、

脱颖而出，成为学校的教学骨干。

四、课题研究下一步的努力方向。

1、继续加大培训力度，不断优化实验教师队伍。

2、对于“规律性”的东西将进一步的概括、美化、深化。深入进行课题实验，鼓励课题组教师，大胆实验，将当前有关关于信息技术辅助初中数学课教学应用的教学理念、策略和数学教育传统中的好的做法、经验有机结合，在实验中探索出一种操作性强、适应面广、能大面积提高教学质量的课堂教学实践模式，反复实践、反复研究、对比分析，总结课题研究的经验教训，在实践中勇于探索。

三个月来，在老师们的共同努力下，课题的研究已取得初步成效，在今后的工作中，我们要脚踏实地，勇于实践，积极探索，及时总结经验，使课题的实验研究工作卓有成效的开展下去，为我校的教育科研贡献力量。

《信息技术辅助初中数学教学应用的研究》

第二阶段实验计划

一、课题现状

自课题立项以来，课题主持人召开了全体实验人员座谈会，与实验教师一起学习了有关该实验的理论文章，并进行了有关课题实验操作的培训，按照实验计划认真实施了实验，取得了初步的课题实验的成果。

二、本学期研究目标

(1)将本校七--九年级学生和相关教师作为摸底对象，进行新课程数学教学问题与现代信息技术的实施与使用情况的调查.

(2)继续对参加课题研究的数学教师进行现代信息技术能力的重点培训。

(3)完成数学教学与现代信息技术相结合的多媒体辅助教学的模式的探究

(4)完成多媒体辅助教学的优秀课例集.

(5)进一步强化和完成现代信息技术继续教育培训,提高现代信息技术与数学学科整合教学环境和方法。

(6)反思研究过程，总结课题研究经验，根据研究情况调查计划并深入研究。

(7)总结数学教学与现代信息技术整合的策略

(8)召开数学教师利用现代信息技术进行数学教学的经验交流会.

(9)反思研究过程，整理总结前期研究中的优秀案例。

三、研究内容

（1）完成阶段性成果—初中数学课堂教学与现代信息技术整合的策略研究的实践探索。

（2）完成阶段性成果—初中数学教学与现代信息技术结合的有效使用策略,实现学科整合的案例。

四、实验措施

1、明确研究目的，加强理论学习，增强责任感。

2、做好对实验内容的研究。

3、做好实验资料的积累工作。

每位实验教师在实验过程中都要加强对前期总结、反思，做好实验资料的积累工作，为撰写实验报告提供详实的资料。

《信息技术辅助初中数学教学应用的研究》

第二阶段实验总结

本阶段（2014.7—2015.1）我们重点进行了有效运用信息技术辅助初中数学教学应用的研讨，在全体实验教师的努力下，经过课题组成员的辛勤工作，努力探索研究，课题研究向着预想的目标得到一定的发展，取得了一些成果。

一、主要工作：

本阶段主要完成了如下工作：

（一）建立保障措施，确保课题顺利进行。

（二）加强理论学习，用先进的理论武装头脑。

（三）大力加强课例研究，有效提高现代信息技术与数学学科整合教学环境和方法。

（四）及时总结、反思，提升信息技术辅助初中数学教学应用的利用价值。

（五）做好数学实验课题数据的收集、整理工作。

二、具体做法：

1、提高了教师的理论水平。通过多样性、实效性的学习，达到用先进的教育理论支撑我们的课题研究工作的目的。王丽老师所撰写的《浅谈中学数学填空题的常用方法》一文获得县一等奖。

2、提高了教师的教学水平。徐秀丽老师所执教的《平方差公式》获得乡、县一等奖;王丽老师所执教的《单项式》获得乡、县一等奖。

3、学生学习数学的兴趣浓厚了，喜欢数学的人数多了。课堂效率明显提高了，有效的课堂教学给学生带来了更多的快乐。学生的学习态度和学习效果有了明显的变化。主要表现在：能够积极主动的学习数学，参与数学活动。

4、形成了一些激发学生兴趣的教学手段：

①分层教学。通过分层次教学，学生学习积极性更高，学习氛围更加浓厚。同时也避免了学生过重的作业负担，有利于发挥学生自身的潜力，有利于因材施教，有利于教师分层指导和个别辅导。

②小组合作，相互竞争。将班级学生分成六人一组，各组中三层次学生搭配，课堂教学中，探究活动明确分工，轮流发言，以优带差，大大增加了他们学习数学的信心。

③运用多媒体信息技术辅助教学。多媒体课件中的声音和鲜艳的色彩直接刺激学生的感官，能改变数学课堂单调、枯燥的形式，特别是课件中的动画演示更有利于学生对知识的理解，更有利于教师解释一些棘手的问题。据调查，绝大多数学生对数学多媒体课更感兴趣。

5、在教学过程中，充分利用多媒体创设生动活泼的学习情景，把枯燥的知识变得形象生动，极大地调动了学生学习的热情和积极性。同时凭借网络优势有效地拓展了学生的学习空间，学生利用网络查询、整理有关数学的知识，利用网络跟同学、教师交流，丰富了知识、开阔了眼界，提高了能力。同时，信息技术在

数学学习中的充分应用，促使教与学的方式也发生了根本转变，教师在教学过程中不仅重视学生对知识的学习与掌握，更重视学生运用信息技术学习的意识，给学生创设了许多利用网络学习的机会，如：圆周率的发现史、数的演化过程等，使学生获取了许多课本以外的知识，学生的眼界开阔了，思维活跃了，师生的交流平等了，课堂气氛活跃了，教师的主导和学生的主体作用得到了充分的凸现，课堂变得生动而有活力。

6、主要创新点

（1）利用多媒体信息技术手段形成课堂教学的体系。

（2）利用信息技术改革了课堂教学的内容,给大多数学生有展示的空间,有利于学校素质教育的推进。

（3）利用信息技术激发学生学习兴趣。

（四）及时总结，做好课题的数据、资料的收集、整理工作。

在日常教学研究中我们注意收集和整理实验的各种材料，本阶段资料收集有：

（1）课题相关理论的学习资料。

（2）使用教材的随笔、感想、体会。

（3）优秀课例。

三、存在的问题与困惑。

虽然我们的课题研究有了一定的收获，也有了一定的实施经验，但在自我总结中仍感到有些问题尚需要彻底解决或突破。

（1）在建构“关于信息技术辅助初中数学课教学应用的教学模式”理论与实践体系上，我们还未能有稳定、科学的模式，还有待探讨。

（2）在实践操作和理论的吻合上清晰度还不够。学生主动参与，乐于探究，勤于动手，善于思考的意识不强。学生的创新意识、创新个性、创新思维能力有待进一步培养。

（3）在某些方面课题组成员的资料的收集、整理、归类等工作滞后于研究活动的进展等。这些都是我们今后努力的方向。

我们课题组有信心、有决心继续努力，刻苦攻关，在实践中勇于探索，一定在计划时间内完成课题研究任务。

《信息技术辅助初中数学教学应用的研究》

第三阶段研究试验计划

一、所要解决的主要问题

教师方面：

⑴进一步进行理论学习，提高理论水平。

⑵探索信息技术辅助初中数学教学应用的研究的策略，激发学生学习数学的兴趣，提高课堂教学效率。

⑶加强实践后的提炼，努力形成有效课堂教学手段；

⑷加强课堂教学中评价体系研究。

学生方面：

⑴进一步开展“小组合作”、“小组竞赛”活动，互相帮助、相互竞争，形成良好的学习风气，共同提高学习数学的兴趣。

⑵鼓励学生独立提问、大胆质疑和认真反思，养成质疑和反思的好习惯。

二、工作思路

坚持科研为本，充分发挥主动性、积极性和创造性，不断增强教师的研究意识、改革意识，扎扎实实地进行课题研究，向“科研型”教师方向发展，初步形成以培养学生问题意识和创新能力为核心的教育科研管理和研究体系。

三、工作措施

1、研究计划的制定，研究要求的提出。

2、理论学习的交流，对理论学习中的问题进行探讨，确定论文撰写的方向。

3、对全过程的研究情况进行动态总结。

4、搜集整理各类资料作结题准备。

四、具体工作安排

2015年1月——2015年5月，安排专人收集、整理资料，写实验工作报告、研究结题报告。做好结题前的一切准备。

《信息技术辅助初中数学教学应用的研究》课题实验

第三阶段总结

2015年1月——2015年5月，课题实验进入论证推广阶段。回顾实验期间，严格按照实验方案有计划的实施，注意积累、不断完善，在信息技术与初中数学几何课程整合的“主导——主体——主线”教学模式与常规教学模式的对比研究中取得了一定成效。

一、以理论学习为指导，把握教改现状，明确教改方向。

课题确定以来，成立了校领导、全体试验教师共同参与的课题研究小组。课题小组成员认真学习了“新课程标准”、“课题方案”，《几何画板》、《教育实验研究方法论》等，并对“信息技术与初中数学几何课程整合的“主导——主体——主线”教学模式”进行了深入的研究学习。老师们除了各自研读以外，还一起进行交流，记录心得体会，以求融会贯通，对课题探究有所帮助。

二、对照课题方案，开展课题研究的三个结合。

为了使课题研究落到实处，具体从以下几个方面着手：

1、把课题研究与常规课相结合。

组内老师围绕研究课题确定子课题，教学中紧密结合课题来认真设计好每堂常规课。要求根据不同的教学内容、教学目标、学生的认知水平、情感特征、兴趣爱好等进行教学设计，让学生充分地动手、动口、动脑，在学习中发现问题、探索问题和解决问题，最终做到有效使用“信息技术与初中数学几何课程整合的“主导——主体——主线”教学模式”，促进学生的发展。

2、把课题研究与各类研究课相结合。

把课题研究与实验课、优质课、示范课相结合，与个人实验课、小组实验交流课、大组实验汇报课相结合。在听课中发现组内老师坚持从灵活实用教材入手，大胆废除一些呆板、脱离学生生活实际的教学方法，代之以趣味、开放、真实的教学方法，调动学生积极性，更有效地促进学生的发展。

3、把课题研究与教研活动相结合。

我们改变以往单一、固定的教研活动模式，建立灵活、互动的教研形式，采用分散、集中相结合的方式开展教研活动。（1）建立每两周一次的“研讨活动”，由一位教师主讲，内容不限制，研讨教学，使每一位教师都能主动参与。对及时

总结、筛选、提炼的研究经验，加以推广、学习。每次研讨时，老师们总是侃侃而谈，畅所欲言，大家也在倾听和表达中不断提升地自己。（2）结合课题探究，加强集体备课，通过备课组每周一次集体备课，既发挥骨干教师的力量，又帮助新教师把握方向。

三、注重反思，不断积累。

依据实践——反思——再实践——再反思的研究过程，强化课堂教学行为，让老师对照课堂、对照问题、对照案例进行反思、揣摩、比较，提高课堂教学艺术。老师们定期围绕使用“信息技术与初中数学几何课程整合的“主导——主体——主线”教学模式”前后的初衷、感悟、设想等进行反思和交流，在实践中发现问题，研究问题，解决问题。记录教学过程中的点滴体会，撰写教后记以及相关的论文、案例。为今后参与教学的老师提供了一份宝贵的参考资料。

四、专家的点拨和指导对教师起到画龙点睛的功效。

在课题实验实施的过程中，学校尽力为我们创造更多条件和机会，让老师和一些专家近距离地交流，除了能让老师很快获取最前沿的教学信息，还能为我们答疑解难，帮助我们指点课题研究中的迷津。每次活动都能使我们老师颇有感触，并引发深深的思考。在积极地互动交流中帮助老师们在课题研究的道路上不断前进。

通过这一阶段的实验，取得的成绩有：

1、教师方面：

在使用教材的过程中，进一步了解“信息技术与初中数学几何课程整合的“主导——主体——主线”教学模式”的内涵，更好地理解课程改革精神。从而提升了教师实施新课程的能力，提高了课堂教学的质量，促进了教师自身的专业成长，教学水平显著提高。

2、学生方面：

多年来，传统的数学教学一直习惯于单一、枯燥的接受式教学，学生苦于在机械训练中记忆和模仿。为了改变这一状况，“信息技术与初中数学几何课程整合的“主导——主体——主线”教学模式”努力引导学生通过动手实践、自主探

索、合作交流，在亲身体验中主动获取知识，以达到培养学生创新意识和实践能力的目的。结合“信息技术与初中数学几何课程整合的“主导——主体——主线”教学模式”，在教学中我们经常采用小组交流，互相探讨等方式，开展探索式或讨论式教学，从小培养学生独立获取知识的能力。学生的主体性意识得到较大的发展，自主学习能力得到提高，学习的积极性得到充分发挥。也养成了合作交流，动手操作，自主探索的良好学习习惯，学生的数学能力都得到了不同程度的提高。

通过这一实验阶段的探索与努力，本实验取得了一定的成绩，但是在今后的教学中教师还应进一步研究如何根据“信息技术与初中数学几何课程整合的“主导——主体——主线”教学模式”的特点，课程的具体目标，学生的基础，具备的教学条件等灵活地运用教材，切不可机械使用。

针对以上情况的分析，我们会总结研究成果，撰写出课题研究报告。并收集研究成果资料，包括教学设计、教学论文、教学随笔和个案研究等，集结成册。以便在今后的教学中积极稳妥地推广实验成果。

个人xx年工作总结及xx年工作计划

个人xx年工作总结及xx年工作计划 xx年度总结及xx年工作计划 光阴荏苒，从xx年5月份由主抓行政工作的行政助理兼出纳岗位转到专职出纳岗，到现在已经有一年半的时间了。现在已经能适应当前工作岗位，虽然在学习出纳以外的其他财会业务时，也会产生一定的工作压力，但能较好较快地调整自己的工作节奏和状态。结合今年上半年工作总结及下半年工作计划，今年工作总结仍然可分为三大块：例行工作、重点工作和重要会议、培训。 例行工作： (一) 严格按公司相关财务规定，审核资金支付的审批程序，控制付款进度的前提下，及时编制《调款申请单》，办理各种费用报销和合同付款业务； (二) 严格执行现金管理制度，控制每次备用金的支取额度，对于大额现金支付及时向银行进行电话预约，尽量避免不必要的财务费用，防范资金风险； (三) 负责库存现金的日清月结，保证资金收付金额准确，尽量避免现金在保险柜中过夜，保证资金安全，防范资金被盗风险；

(四) 负责登记《支票使用登记簿》和《支票管理登记簿》，严格控制使用支票的差错率等； (五) 负责月度终了银行对账工作，及时收集个账户银行对账单、流水明细、进账单等相关凭据，做好保管工作，根据实际情况及时装订成册，防止丢失； (六) 负责公司固定资产盘点表的编制、跟踪； (七) 负责编制《资金周报》，及时汇报本周银行账户余额、下周公司预 计付款情况以及付款后账户预计余额情况，及时向资金计划部反映公司周预算及每周末余额情况。并根据没周资金周报编制《资金周报完成情况》，提高资金周报质量和及时性，让各部门及时了解本部门周资金预算完成情况； (八) 负责编制月度的《资金滚动计划》、《资金状况及集中度情况》以及针对未能集中的账户编制《资金集中台账》，及时向新能源资金计划部汇报公司月度资金情况和未来三个月的资金使用情况；

公司年度工作总结及工作计划

xx公司2012年工作总结 2012年，xx公司在总部的正确领导下，认真贯彻落实总部年初的工作会议精神和具体要求，坚持“一提”、“三控”的经营指导思想，紧紧围绕年度经营目标开展工作。2012年原料价格一直处于高位振荡，且变化频率不断加快。原辅材料、包装物价格也相继上涨，市场形势严峻，行业竞争激烈。面对激烈而复杂的市场环境，xx公司经营班子处变不惊，沉着应对，带领全体员工坚定信心，顽强拼搏，克服了重重困难。2012年，xx公司不断创新工作思路、完善管理机制，突出营销主体，各项工作积极开展、有序推进，有效地控制和规避了风险，较好地实现了公司制定的新三年规划开好头起好步的预期目标。 2012年工作回顾 一、2012年经营情况： 生产000吨；销售000吨，同比增长％，实现销售收入万元，实现利润万元，同比增长%。 二、2012年主要工作： ㈠突出营销主体，销量稳步增长 1、根据公司销售10000吨的目标任务，我们将全年的任务量、费用、产品线等做了详细的规划，并签订各区域经销合同，使全年工作目标明确，条理清楚。 2、按照总部专业营销和责任营销要求，组建了公司营销团队，出台并完善营销团队的各项考核制度。通过制定并实施业务员的晋升

制度、提成制度、日常及重点工作的跟踪考核制度，使得公司营销团队的凝聚力、执行力得到进一步的加强。 3、按照一区一策的原则、紧跟竞品实施价格跟进策略；同时对产品线进行丰富和定位调整；对新品系列通过终端重点陈列展示和价格跟进方式做重点推广；价格跟进策略效果明显。在今年国内空前力度的价格战中，我们通过灵活确定促销单品、灵活制定终端价格的方式，要求其他二级市场提前1个月或2个月申报各超市各档期促销，尽一切可能的抢占和锁定促销机会，使得市场没有萎缩、销量没有下滑、区域销售平台基础更加牢固。 4、公司领导加强了对经销商面对面的沟通拜访，对重点经销和基础薄弱区域多次现场调研、现场确定市场保量提量方案，均取得很好的效果。各业务员对部分区域经销商进行优化和调整，尤其加强了对经销商通路网点的拓展和开发，自主开发网点近2000个，市场的深度开发有一定进展。 ㈡防范经营风险，采购、收购稳妥进行 1、采购：2012年原料价格呈持续走高的态势，为了控制高价位风险，我们加强分析预测，根据不同时期的实际情况，灵活调整采购策略，踩准了市场节拍。我们果断决策，在原料价格大幅上涨时把握了先机，既保持了一定的库存量，满足了生产需要，又有效地规避了高价位风险，真正做到了变被动为主动。 2、收购：本着“控制风险抓收购”的原则进行收购工作。一是认真进行市场调研，根据各收购时段的行情，灵活制定收购政策。二

员工工作总结及工作计划-范文

员工2019年工作总结及2019年工作计划伴随着年末的钟声，2019年已接近尾声，转眼间我来单位已有八个多月了，在这八个多月的学习与工作中，我感觉自己收获很多，懂得了很多，非常感谢各位领导及各位同事的栽培与指导。使我在这短短了八个月中学到了许多工作经验及为人处世之道。很有幸今年能够来到纳科诺尔，本着认真工作虚心学习的态度，我在这一段时间内，及时的完成了本职工作，而且顺利的完成了领导安排下来的临时性工作，在工作当中，我感觉自身各方面都得到了提升，为了能够顺利的完成来年的工作，在此总结经验，吸取教训，制定计划，突破自我。 在2019年中我感觉有一下几点值得总结 1、虚心学习，提高自己的只是含量 虽然说自己是学机械的，但是在毕业参加工作以来，用到的跟现在所需要的知识很很大区别，刚来的时候自己只能说自己会看图纸，会用量具。而在详尽的工作中，这些是远远不够的，实际中的加工参数，加工工艺，技术要求都是非常严重的知识。在几位师傅的指导下，自己才慢慢的步入这道门槛。每个行业都有每个行业的知识，我们所能知道的永远都是以小部分，所以在以后的工作中，我应该多多学习专业知识，争取懂的更多，会的更多。 能够更好跟快的完成领导分派的工作任务。 2、努力工作，及时完成领导分配的任务 我本着一份学习的态度来到本单位，在日常的工作中，我感觉 工作不是为了别人去工作，也不是为了钱去工作。在我的意识中，工作那是自己的一份责任，既然选择了这里，就要在这里踏踏实实的去做好自己该干的工作，在工作中学习，在学习中工作，时刻充实自己的能量。我们是为了我们自己而工作的，为了自己的那份仅存的梦想。在日常的工作中，实现自己的价值。 3、互帮互助，有一份团队精神

研发部门工作计划(精选多篇)-个人工作计

研发部门工作计划精选多篇-个人工作计划 第一篇：研发部门月工作总结 本文由好范文小编辑收集整理，这是一篇关于研发部门月工作总结，可以提供大家借鉴！ 1、为了适应企业发展的需要，市场的变化，技术质量部修改了*** 企业标准，并通过审核，现已应用与新的标签中。 2、对进厂原辅材料的验收。在这一个月中，技术质量部严格按公司新制定的文件执行，不合格品坚决予以拒收，合格品仔细检查其合格率，基本上将各车间常用的辅料损耗控制在扣除数的范围内。 3、对公司现有的条形码进行全面审查，并对新办理的条码进行申请、备案。同时应上海销售商的需求，将**干红葡萄酒和***干红葡萄酒的条形码相关信息输入到gds 中，以适应当地的需求。 4、随着葡萄酒市场的变化，消费者对葡萄酒的理解程度也发生着相应变化，根据这一变化，按照公司领导和顾客的要求，进行反复试验、品尝，新开发***等葡萄酒等产品，丰富了市场，满足了不同消费者的需求。 5、在包装车间生产期间，技术质量部人员不分节假日轮流

长期坚守灌装现常在工作现场，质检人员仔细查看各生产环节，杜绝一切细菌进入的可能性，并随时检查原辅料的使用情况，发现不合格或不安全隐患时及时加以解决。 6、化验人员每半月到一个月对酿造车间里所有罐的酒进行一次检测，以便观测酒的变化状况;每季度对所有酒进行全项分析。对车间新调的酒如：***干白*干红、***葡萄酒及时进行检测，为车间的生产提供了方便。同时，检验人员对生产的每一批酒都及时地做全项分析，为生产提供了可靠保障，并每天对灌装酒及其它环节做微生物检验。 7、为了使检验、化验数据准确无误，本部门制定了相应的自校规程，并对现有的仪器、器皿进行自校。 8、为了保证葡萄酒的质量，除了车间严格的监控外，还每月至少1次检查库存原酒状况。对于出厂的成品酒，不管数量的多少，全部进行检查，不合格品坚决不予出库，然后再对这些酒进行检验、提出、落实，确保成品酒出厂率达到100%。 9、技术质量部在工作中积极响应总公司的要求，为了便于质量一体化的顺利实施，本部对其进行了认真的学习，并就其相关文件进行讨论，为今后的工作打下了良好的基矗 10、为了丰富员工由好范文收集整理的生活，总公司举办了篮球比赛和拔河比赛，本部门积极响应，为公司争取了好的

公司工作总结和XX年工作计划

公司工作总结和XX年工作计划 xx年是xx公司坚持的一年，结果有好有坏，公司多项考核不达标，如销售额、成品率等，暴露出大多问题，一些也是以往一直出现的问题毛病。 先说好的： xx年公司顺利通过了iso9001质量管理体系，经过这体系改革后，取之精华，取之糟粕，使我们公司制度更加完善，合理化，精度化，能更好的运用于管理。在体系认证过程中，我看到xx团队的配合，团结一致，认真对待的态度，实事求是，积极参加开会和培训，积极主动完成各自任务；看到xx人对印刷行业的专注、执着、投入，这是一种奋斗精神，一种敬业精神，是一种为实现理想的精神，是每个人都得学习，不管他做什么工作，怀着什么梦想，都要先投入才有可能回报。 然后说些坏的： 龙头工序印刷车间，印刷质量xx年都无法提高，出现问题还是刀线、套印不准、版伤等，成品率达不到考核标准；还有制袋车间质量的不稳定，人员流动大，技术力量不够，生产紧张。这些是暴露出公

司制度问题还是管理质量方面问题呢？还需我们继续探索，攻克的难题。 原因有：第一，印刷生产技术不到位，达不到较先进、精锐水平，这也包括设备的落后、人员技术部强硬等问题，造成生产时不能运筹帷幄，稳操胜券，经常带着忐忑不安的心情再生产，有时也将就着过，执行力作用起不来。第二， __不合理，比如制袋人员一连就几个月上夜班，这生理上精神上都会受不了的，导致他们对工作产生厌倦感，质量也会不经意间减低，以致想辞职。第三，一些原材料质量的不稳定也造成生产质量问题，物价上涨，利润减低。第四，品控部的质量监督不到位，一个不在意就能造成损失。第五，包检车间人员多，产品多，质量监督方面很能全面到位，造成不合格品流到客户手中。 面对人员的流失公司有哪些措施呢？ 一、把人才放对位置； 二、加强“重视人才”的文化和“出人才”的机制； 三、建立并完善人才的激励机制； 四、各级管理人员，不能充当企业“人才杀手”的角色；

公司个人工作总结与工作计划

2019 公司个人工作总结与工作计划【导语】对一段时间的工作进行总结是为了肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作。《2019 公司个人工作总结与工作计划》是小编为大家准备的，希望对大家有帮助。2019 公司个人工作总结与工作计划篇一 回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下： 一、客户服务部日常工作客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清醒地认识到，客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中 心。工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、受 理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各

项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。 1、理顺关系，创建部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这一年的时间里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。 2、及时了解准备交付的房屋情况，为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通，及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室，使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工 3、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理，积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势，在工作态度上一是急，高度的客户意识，把客户的事当自己的事，高度负责高度敏感。

个人年终总结以及工作计划

个人年终总结以及工作计划 201x个人年终总结以及201x个人工作计划怎么写，以下是小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助! 个人年终总结以及工作计划1 一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将思想、工作情况作简要总结。 一、不断加强学习，素质进一步提高。 具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了邓小平理论、“xxxx”重要思想和xx大报告、xx届六中全会决定等篇章。二是学习了与业务部门相关的农业政策、法规和条例等;三是随领导下基层调研时注意联系实际学习。在下基层前，注意从网上或其他渠道收集信息，争取对调研的问题事前有所了解，也有利于调研中对问题认识更深入;对领导调研中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰。四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。我也积极参加单位组织的各种政治学习活动，通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。 二、尽心尽力，较好地履行了自己的工作职责。 一是根据机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好

领导的活动。领导参加的每次公务活动都作好记录，一年来基本未出差错。二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。对每次批示文件的来向、去向都作好登记，一年来，未出任何差错。三是尽可能根据领导关注的“三农”问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅;四是自觉服从?办公室的领导，主动衔接工作，较好的完成了所交给的任务。 三、自觉遵守各项规定，自觉抵制不良风气的侵蚀。 认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书管理的意见》并在工作中按此要求自己，增强服务意识，做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。严格遵守单位的各项规章制度，平时生活中团结同志，一年来没违纪发生，没为领导形象抹黑。 虽然在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。三是处理一些工作关系时还不能得心应手。在新的一年里，要进一步增强责任感和使命感，切实加强自身建设，努力提高自身素质，更好地适应工作需要。 转眼我到单位工作已经半年了。这半年是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下

研发部工作计划总结范文

研发部工作计划总结范文 篇一：研发部20xx年终总结及20xx年计划 时间飞逝，转眼间20xx年离我们而去，来公司将近8年，这些年里公司经历过不少 波折和坎坷，在各部门的努力和公司的支持下20xx年终于看到了希望，在过去的一年里 开发部积累不少经验，也学到很多知识，新产品开发有所进步，但开发速度还是比较缓慢，将开发部在20xx年的工作做一回顾，以便弥补不足，更新观念，为20xx年里能取得更大 的成绩，使开发部的工作在新的一年里能够有所突破。在各部门的互相支持和帮助下，研 发部在本年度产品完成状况总结如下： 一、完成新开发产品共5项36款： 1.导热塑料P56灯杯1项共13款： 二、完成优化更新产品共2项12款： 1.投光灯产品1项共7款： 三、完成电源优化共8款： 四、配合外界控制电源优化共3款： 1．P56-220V-18WRGB开关控制电源1款； 2．地埋灯P20-220V-3WRGB内控制电源1款； 3．P56RGB同上控制电源更新二代1款； 研发部20xx年计划 回顾过去一年的工作，与公司的要求还是有一定的差距，特别现在科技发展，知识更新，研发部在新的一年里必须加强对外技术交流，巩固专业知识，要有新观点、新理念、 新方向，新产品开发加快步伐，走得更快一些，开发部在新的一年里做好如下工作计划： 一、强化技术管理 降低生产成本，要求全体技术人员熟悉公司管理制度和各项体系文件，做好和各部门 的接口工作，交流思想，统一对过程控制的认识，为生产一线做好服务，实现优质、高产、低耗、高效益的生产目标，使公司获得更好的经济效益。 二、加强产品开发管理

严格按TSxx949体系程序执行产品开发管理，通过过去一年的体系加强建设，开发部 每位人员都能积极参与到产品开发过程中的评审，对设计的结构，工艺，电路，通过会议 的形式共同讨论方案的可行性，选择设计机构合理，安全可靠，生产效率高，最低成本的 设计方案，设计图纸和文件通过自审，互审，专审后发放，保证图纸和资料的准确无误， 以免造成不必要的损失。 三、开发目标 以户外水底灯产品为开发目标，PAR56产品延伸开发为支撑，多品种，多层次化开发，光源选择中小功率新品种LED为重点，电源驱动部分需要不断创新，降低成本提高效率， 保持LED灯具工作的稳定性，耐久性， RGB控制方面多为智能化入手创新改善。 四、开发计划 1.以客户需求产品为开发开始，以客户满足要求为结束，提供给客户满意的产品， 2.全面、认真贯彻公司方针、政策及各项规章制度，及时的完成上级下达的开发工 作任务， 3.定期有针对性的对相关部门进行技术讨论、宣传及指导，达到上传下达，标准一 致的共识， 4.根据客户要求及业务提供的`相关质量信息，对现有的产品结构资料、技术资料 及参数进行完善、修订。 5.开发供应渠道，改变某些原材料只有单一供应商的现状，建立多渠道、多点备选的 供应机制，以备在供应渠道中的各项突发事件，目的就是要多建立几家合格供应商作为储 备一确保供货的安全性与及时性： 6.对市场新产品的可行性开发计划，根据产品特性及客户需求运用结合，适时对以市 场调研比较为主导的开发理念，开展新产品开发计划： 篇二：研发部20xx年终总结20xx年计划 时光飞逝，转眼间告别了20xx年，迎来了充满希望的20xx年，在过去的一年里，有 硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，在上级领导的 支持下和各部门的互相帮助下，研发部在本年度工作完成状况总结如下： 在过去的一年里开发部工作进展得比较胜利，第一部分完成新产品开发，真对壁挂式 泳池灯开发为主，开发有壁挂式水泥池灯，壁挂式胶膜池灯，壁挂式玻纤池灯共三项，第 二部分完成公司产品的温升测试，温升报告的制作，提供测试报告108份，第三部分完成 开发部内部文件的制订和产品技术承认书的整理，完成制作产品技术承认书共122份，第 四部分完成原有产品的结构上的改良，功能上的优化，进一步产品上的完善；

xx年渠道工作总结及xx工作计划

总结范本：_________ xx年渠道工作总结及xx工作计划 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共10 页

xx年渠道工作总结及xx工作计划 xx年渠道工作总结及xx工作计划(一) 首先，作为渠道管理部的员工，我向xx年度，x 公司又一个精彩的业绩梯度增长年度致敬!波澜不惊却不失惊喜。公司正如同一个人成长沉淀而成的性格——宁静的表象暗藏破发力!伴随《**公司xx年终聚会暨xx元旦庆祝会活动》圆满闭幕，我的年度工作内容总结也将正式在这份报告中向你提交，请指正。 宏观而论，原本这一年度是行业的晚秋，但我们公司却从秋天过出了夏天火热的味道，在您的领导下我为自己能够一步一步克勤克俭执行自己的预定计划感到荣誉。逝去的是 xx年的2 个自然月，获取的是良多工作阅历和世面处事智慧，以及取信于公司领导和客户的信任。看穿纸背“洞察客户心，避实就虚”抓住销量的重点不动摇，精心诚意交朋友踏踏实实做市场。我们的客户是我们的朋友、当洪水猛兽袭来的时候他们也许依然在享受睡梦，客户积极性绝对需要刺激才能提升。没有大的渠道刺激、渠道激励政策措施条件产生，二八定理里面那个八的群体会毫无例外的岿然不动——等待被竞争对手挤压吃掉。作为渠道经理，我的工作职责是用任何手段惊醒他们，告诉他们一定要贯彻执行雅洁经销商管理制度政策，积极拓展改变店铺经营方式，最终完成自救的参考法则。 xx年春节我在陕西老家热热闹闹的度过，正月初八婚礼成功在家举办了第一场喜酒，第二场在杭州举行同样感谢亲朋好友多年的期盼和厚爱以及领导同事光临，婚礼得以最高人气支持。之后瞬即返回杭州参与工作。2 月 23 日正式到岗，迅速投入工作状态，整理了去年工作收 第 2 页共 10 页

工作报告 个人工作总结及工作计划

个人工作总结及工作计划 工作总结的概念及其特点所谓工作总结，就是以一定的方针、政策或计划作为标尺，对已经做的工作进行较为系统的回顾和分析，今天给大家找来了个人工作总结及工作计划，希望能够帮助到大家。个人工作总结及工作计划篇一 新学期工作开始了，为了每一个孩子都能获得更好的发展，能更健康、全面地成长，为了自己更好的工作，并在工作中得到成长，特制定该计划，并在计划实施中不断修正自己、完善自己，不断提高作为一名教师应具有的素质。本学期工作计划如下: 一、提高思想政治素养 积极参加各项时事、政治学习，坚持把理论同实际相结合，从我做起，从身边的小事做起，严格遵守幼儿园各项规章制度、热爱本职工作，树立较强的事业心、责任感和良好的师德。服从领导的安排，认真完成各项工作。以教师道德规范要求自己，以身作则，细心、耐心、关心、爱心地公平对待每一个幼儿，以促使幼儿在自身水平上得到发展。发挥团队精神，协助教养员做好班级工作。 二、加强幼儿保育工作，做好幼儿一日生活常规的培养 这个班都是新入园的孩子，我要用爱心和耐心对待每一位孩子，让他们感到老师的爱、小朋友的友好，使他们能够喜欢上幼儿园，尽快的适应新的环境。培养幼儿良好的行为习惯和合作、参与、探索意识，培养幼儿行为规范、生活自理能力、自我保护、生活卫生及养成

良好的学习习惯。让幼儿在一日各项活动中养成良好的行为习惯。 1、在体质上，鼓励幼儿积极参加锻炼活动，注意根据天气的变化和室内外的温差，随时督促孩子添加衣服，对爱出汗的孩子特别护理，注意孩子的饮水量，提醒幼儿多喝开水，让孩子随渴随喝，减少幼儿生病机率，保持本班出勤率，真正做到让家长放心。 2、抓好孩子的常规习惯，如喝水、饭前便后洗手、说话轻轻、拿放椅子轻轻、看书、玩玩具、礼貌等习惯，幼儿每天不用老师再提醒，都能主动完成好。 3、教育孩子自己的事情自己做，培养幼儿自理能力。教幼儿学习穿脱衣服、鞋袜，练习整理自己的着装和床铺，学做一些力所能及的事。 4、生活卫生常识 (1)知道保护视力，看书、绘画要保持正确姿势。不在光线太强、太弱和阳光下看书、绘画。 (2)知道保护牙齿的一般卫生常识，用正确的方法刷牙。 (3)知道一些预防蛔虫和肠道疾病的一般常识，不吃不洁净的食物。 (4)知道天气变化和运动前后及时增减衣服，饭前饭后不做剧烈活动。 5、安全常识 (1)加强幼儿安全意识的培养，不玩危险游戏，不去危险地方，杜绝安全责任事故的发生，确保幼儿安全。

研发部门下半年工作计划(最新版)

研发部门下半年工作计划(最 新版) Complete each work in accordance with the work plan. The plan plays a role of supervision and supervision to prevent and correct deviations in the implementation process. ( 工作计划 ) 部门：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：MZ-SN-0614

研发部门下半年工作计划(最新版) 研发部门下半年工作计划（一） 自身建设方面：由于自己参见工作时间比较短，自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。一方面，自己认真努力完成工作，并对自己的工作进行自查，自我监督。 另一方面，离不开公司领导的关怀指导和公司同事的帮助。“三人行必有我师”，我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。 工作方面： 一、公司erp的现实状况 对于我们公司来说，xx系统，还是一个比较新鲜的事务，虽然我们每天都在说k3，但是，现在k3系统在我们公司运行上线还处在初步的阶段。 目前，只有仓储部――仓存模块和财务部――总账模块、应收

应付和存货核算，对系统实施了比较全面的应用，第一期计划范围内的公司供应链中的销售模块和采购模块，还只是用了一些皮毛，公司其他部门还没有实现信息化。另外，公司现行的k3系统编码方案规则不合理，存在中文、英文、字母和希腊文字共同组成的编码以及重码、无乱码现象。编码权限下放，造成编码规则不能很好的执行，编码混乱。公司试用一段时间的条形码也不是国际通用，给人造成产品不入流的假象。还有，因这是一期遗留项目问题，我个人对k3的相关经验不是很多，实施起来需要金蝶公司的配合。 但目前看来，配合还是有些问题需要协调。 二、x月份工作计划的安排 针对上述公司erp运作方面出现的公司现实存在的状况，整个三月份，拟计划三月底完成公司k3系统物料编码的调整工作，实现新旧代码的转换以及一期项目中的销售模块和采购模块的培训，实施和上线后相关问题的解决维护。具体工作安排如下： 1、物料编码的调整 因年前相关工作的调整，物料编码的调整推迟了一个月，中间

公司年工作总结及工作计划

公司年工作总结及工作计划 一、XX年工作总结 （一）经营情况 经营业绩完成较好，XX年，实现业务收入800余万元，完成率排全市第二名。发展移动用户3000余户，发展宽带用户1000户，发展itv 用户200 户。 （二）加快通信基础设施建设，保障地方通信需求 XX年，完成投资600余万元，新建移动基站6个，改造3站8个; 完成下沉点6 个点，对县城电缆过长，上网网速较慢的6 个区域进行改造宽带提速；完成农行、交警等专线专网建设11个；新建epon点21 个，完成千村行动项目6个，实现了XX50%以上的村委会通固话和宽带，促进了农村经济发展。完成教育信息化宽带网络建设，改建及新建开通了XX—中、XX二中、通泉镇中学、通泉小学及各乡镇共计8个中学宽带接入网络。完成公文交换系统建设，接入公文交换 1 05家单位。 目前，XX电信分公司拥有1个中心机房，15个接入网机房，43个移动机房，48个epon点；固网交换机设备容量为11870门，宽带总容量为8000口；致富通基站3个；移动基站58个，其中3站47个。管道110余孔公里，杆路650余杆公里，各类光、电缆1800余公里；固定资产总值达到7100万元，其中固网资产4700万元，移动资产2400万元固网语音覆盖了全县大部分村委会和自然村，固网宽带覆盖了全县36 个村委会所在地及部分自然村；移动信号覆盖了大部分自然村及以上地区、高速公路铁路沿线、工业园区等区域，3线宽带信号覆盖了所有乡镇所在地、高速公路铁路沿线及工业园区。

（三）加强基础管理，全面提升服务质量 1、加大营业员学习培训和考核力度，不断提高营业厅服务质量。营业班组坚持每周一培训，每天班前会，内容包括营业礼仪、受理规范、业务解释等，并不定期地进行考试和考核，对营业员开展评定工作，不断提高营业员素质，通过不断总结提升服务亲和力、服务水平和主动营销能力。市场部坚持一月两次全面检查的制度，通过培训、实施、检查、整改的方式落实服务质量标准、规范和流程，不断提高营业人员的服务技能，营业服务质量得到较大改善和提高。 2、认真贯彻落实《电信条例》等相关法律法规，认真做好互联互通工作，无阻碍互联互通的事件发生; 收费公开、透明，无乱收费现象。同时，用户若对话费有疑问，可以凭用户身份证或单位证明到营业室打印详细清单，让用户明明白白消费。 3、推行用户满意服务活动和诚信教育，增强员工队伍内在动力，从源头上防范行业不良风气。充分调动员工爱岗敬业、开拓创新、不断进取和争当服务标兵的积极性、主动性，把用户至上，用心服务理念落实在生产、经营的全过程。切实做好诚信教育活动，以务实、生动的形式对员工进行诚信操守和职业道德教育，引导员工自觉遵守行业监管的各项制度和规范，自觉抵制不诚信、违反电信职业道德的做法，以实际行动树立和维护企业的信誉。 4、推行五个一服务。XX分公司认真贯彻省公司五个一服务举措，竭诚为广大客户提供优质服务。五个一服务，即一张账单，明白消费; 一点查询，信息准确; 一键接入，便捷服务; 一站服务，首问负责; 一声提醒，温馨关怀。 5、开展夜间上门服务工作。为保障客户夜间使用电信业务，提升客户感知，从7 月15日起，曲靖各区县正式实施夜间上门排障服务，开展夜间上门排障工作，缩短了障碍修复时限，对政企客户查障由24 小时缩短为12小时以内，保障用户24 小时正常通信。

年度工作总结和工作计划

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 年度工作总结和工作计划 工作总结和工作计划都是为工作服务的，这个也是我们不可以不做的工作，下面是小编搜集整理的年度工作总结和工作计划，欢迎阅读。 年度工作总结和计划 时光荏苒，岁月如梭，时间就这样不经意的从你的指缝中遛走，就在你反应过来的时候，她只给你留下一个背影让你感慨回忆。 回首已经过去的20xx 。 在今年夏天的一慵懒的午后，我独自一人怀揣着一份信念，来到南中环街体育路口的联通南楼三层IDC机房，信心满满的参与了公司单位的面试，果然我的信心满满没有让我失望，我被录取了，就在面试过后的第二天我满怀憧憬的来到工作单位，迎接我的新工作，我人生的新起点，还有新同事，新朋友，以及新挑战。 转眼间我来到南昌比翼网络公司机房服务部已经4个月了，在这个4个月里有挫败，也有收获;有快乐，也有忧愁;有得到，也有失去。 (一) 我作的主要内容有： 1. 服务器各种操作系统的安装，ubuntu centos windows等 2. 服务器各种软件的安装调试。 3. 金盾防火墙的各种操作，以及熟知其工作原理，了解它的专业术 1 / 30

语，可以和金盾客服做没有任何问题的沟通。 4. 机房巡检，查看网络物理接口是否正常，服务器硬件设施是否正常，查看空调运行是否正常，下雨期间机房是否漏水，机房各种配套设施(如：灯管，应急照明灯，灭火器等)是否正常，如有问题，第一时间发现并马上解决。 5. 对外来参观人员做好接待，严格登记。 6. 积极完成领导交付的工作。 7. 聪明的和客户交流沟通，积极的回答客户的问题。 8. 牢记各种工作故障处理流程，有条不紊的工作处理故障。 9. 和同事交流学习工作心得，请教不懂的问题。和同事友好相处，互帮互助。 一切为了客户，为了客户的一切 (二) 总结在过去的时间里，我在工作中遇到的问题和处理问题过程中的感思，我觉得我在以前工作中的欠缺和在接下来的工作里的改正方法： 欠缺与改进 1. 对待工作积极性不高，以为只要把自己手头的工作做好就够了，能把工作拿下就好了，其实不然，随着社会的发展，当今工作的特性主要在于，要会自主性工作，创造性工作，具有发散性思维，可以尽自己最大的能力为公司创造更多的财富。 2. 不善言谈，和领导同事交流比较少。关于不善言谈这个问题我想

个人工作总结及工作计划

2018年个人工作总结及2018年工作计划 加入嘉业的这四个月，对于我来说是一种成长与进步的历程。从新开始一个新的环境，学习我已经有些陌生了的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。这些我首先都是要用心去学习，然后必须要熟练运用在工作中的每一个细节里的，然而我这四个月的工作，并非尽如人意。这段时间自己深刻反省过后，我在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。 一、2018年总结 （一）工作总结 （二）工作中的不足 我在工作中主动性不足，与领导和大家沟通较少，遇事考虑不够全面，不够细致，工作中不够踏实，失误较多。虽然努力做了一些工作，但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如市场分析、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。同时，我对新的工作岗位还不够熟练等等，这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自

己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。 二、2018年计划 （一）增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。 要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，做为一个门店的管理者要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力量和重要。 （二）勤学习，提高业务能力。 涉及到工作相关知识的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“房产交易风险控制”“房地局政策变化”等，面对这些问题，我首先要自己先多了解，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色。 （三）勤动手，坚守工作职责。 工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有。作为一名年轻人，社会经验和工作经验比较匮乏，因此我们也被很多人用眼

技术研发部2014年工作总结及2015年工作计划(20200730235755)

技术研发部2014年工作总结及2015 年工作计划2014年，技 术研发部深入认真贯彻落实xxx 有限公司各项文件精神，在职工的思想教育上积极引导，管理制度上不断细化和完善、严格考核，在开展“成本核算”活动上全面发动，加快了科技创新和人才队伍建设，确保了工艺生产稳定长周期运行。 一、加强部门的基础工作建设，稳步推进日常工作技术研发部坚持抓好基础工作，结合公司的各项工作要求，推进日常工作稳步进行。 1、根据部门的具体要求和实际情况，整理汇编并完善了技术研发部的管理制度和个人岗位职责，使本部门的工作层层落实到每个实施者，使本部门的工作人人管事，事事有人管。本部门的具体管理工作安排如下：xxx 负责本部门的全面工作的开展落实与实施及工作衔接与生产车间及其他部门的工作协调，xxx 负责图纸的深化和图纸优化工作，具体工作由xxx 负责实施。xxx 负责车间的数控设备下料排版并与车间进行对接，指导车间的下料排版工作。xxx 作为车间生产技术人员负责与技术研发部图纸深化技术工作进行对接，对深化的图纸进行复核，并与蓝图进行对比，确保深化后的图纸的高质量，将问题处理在车间的生产之前。xxx 负责本部门的技术资料，信息平台的建设，图纸文件的收发及后勤保障等工作。 2、根据国家有关制图标准结合公司的长期发展规划制定了本部门的详图深化制图标准及图纸深化工作流程。使本部门的有关图纸深化工作得到有序 化开展，经过近几个月的使用，图纸深化工作的出图标准 规范，工作流程顺畅二、图纸深化工作作为我部门日常工作中的一项主要工作，根据公司计划经营部下达的工作计划，完成的图纸深化工作有xxx 熔炼车间和吹炼车间及除尘风机房钢结构1300T; xxx —期钢结构3000T; xxx二期钢结构H588车间钢结构200000T以上的钢结构图纸深化工作，尽

公司XX年度工作总结及XX年工作计划

公司XX年度工作总结及XX年工作计划 尊敬的各位领导及员工： 大家好！今天我们在此隆重召开XX年工作总结表彰大会，首先，我谨代表集团公司，向为铁雄的发展辛勤付出的各位领导及员工表示最亲切的问候和最诚挚的谢意，在这里，请允许我衷心地向大家一声“谢谢大家，你们辛苦了。” 在付出辛勤和洒满汗水的道路上，我们脚踏实地地送走了XX，在充满希冀和满怀激情的道路上，我们又信心百倍地迎来了XX年。 XX年对于煤化公司而言是一个冲满机遇与挑战并存的一年，更是公司收获颇多的一年。过去的一年，公司领导层在集团总部的正确领导和支持下, 始终坚持“创绿色公司，做全球公民”的经营理念，审时度势，统揽全局，抓机遇、求发展，公司全体员工，齐心协力、团结拼搏、务实创新、真抓实干，以力争打造“资源节约型，环境友好型”的新型企业为目标，切实完成了集团公司下达的各项生产指标。下面我将从经营、供销、生产、安全、节能环保几个方面对公司本年度的各项工作予以总结同时对XX年工作计划进行全面部署。

一、经营方面：规范制度、完善预算，加强成本、费用控制，确保经营目标实现 根据公司发展战略，11年我们将管理工作纳入首要位置，财务部认真领会管理效益年的含义，紧紧围绕公司经营目标，开源节流、增收节支，着重从以下几个方面努力，确保了公司经营目标的实现，使财务工作提早步入了“规范化、制度化、法制化、科学化”的轨道。 一是制定完善了部门规章制度。财务部首先从制度上规范了员工，修改、补充、完善了原有的财务制度，并制定了相应的岗位职责、分工到人，确保了每一项工作都由专人负责；二是完善预算体系。XX年是公司管理年，预算工作尤为重要，可以说没有预算就没有管理。全面预算管理贯穿于企业经营工作的始终，做到全年开支有预算，有计划，确保资金平衡，是企业实现经营目标的保证；三是加强成本、费用控制。为了寻求好的成本核算办法，真实的反应成本，财务人员亲自深入车间各岗位，虚心学习，对每一个产品、每台设备、原材料品种质量及各种消耗都做到了了如指掌。财务部还亲自到各部门了解有关业务内容，分析费用开支的合理性、必要性，规范了审批、执行、报销程序，减少节约不必要的开支，杜绝浪费现象；四是盘活闲置资产，充分利用资源。对闲置材料进行分类整理，为各单位共享，减少重复采

工作总结和工作计划.doc

工作总结和工作计划 公司行政专员上半年工作总结和下半年工作计划 一、踏实的工作态度： 半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。 行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作，坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作： 认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。 1、物资管理工作：做好公司日常必备的物资采购，根据部门领用情况，进行领用登记。

2、文件管理工作：上半年共书写会议纪要20篇、新闻通讯投稿8篇，各项申请报告及总结20余份，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。 3、人事管理工作：每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更，及每月五险一金缴纳及核定工作。 4、日常行政工作：车辆的使用、办公用品和印章的管理，做到细致和仔细。 5、公司资料办理工作：办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。 6、协助工作：协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。 三、学习到的知识： 作为房地产公司的一名员工，我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯，而现有的知识水平是远远不够的，随着企业不断深入的发展，只有不断学习、不断积累，才能满足企业发展的需求。

(精品)市场开发部工作总结和2019年工作计划.doc

市场开发部工作总结和2019年工作计划 市场开发部围绕集团公司的战略部署，在基础设施事业部定位的指引下，在基础设施事业部的统筹布局和领导下，在各部门的支持配合下，积极开展工作。现将部门2018年市场经营工作总结及2019年工作计划进行汇报： 一、2018年市场经营工作总结 （一）年度经营目标完成情况 全面贯彻落实集团公司2018年经营目标，层层分解经营任务。按照集团公司下达的年内完成新签合同额300亿元，力争新签合同额500亿元的经营目标。 （二）市场经营体制建设情况 全面落实集团公司下达的2018年经营目标，积极引领基础设施事业部各区域公司市场开发工作。以具体项目为载体，分批次、有重点地开展经营工作，有序推进了基础设施业务开展和经营领域各项工作；严控“五不准”项目的承揽，提高了合同质量，做好风险防范；进一步规范投资项目审核、审批工作，提高投资项目审核效率及审核质量；制定了《市场营销考核激励办法（试行）》，提高营销人员的工作积极性；制定了《;集团公司工程集团有限公司基础设施事业部投资项目内部市场管理暂行办法》，规范基础设施项目内部市场任务分配、费用计提管理。 （三）落实“宣传也是生产力”，讲好集团公司故事，与政府、大型企业展开了深入合作。 通过微信H5页面、水环境板块宣传画册、基础设施宣传画册及编制环保、综合管廊、军民融合专题报告等方式，对外积极展示了;集团公司形象。 紧紧围绕国家宏观政策和区域发展规划，积极参与京津冀协同发展、雄安新区建设、粤港澳大湾区建设、长江经济带建设、海南自由贸易港、军民融合等领域建设。积极参与基础设施事业部领导组织赴广东、江西、浙江、山东、安徽等省市开展的高端营销。推进与安庆市高新区、合肥市瑶海区、佛山市三水区、德阳市高

总经办XX年度工作总结及XX年工作计划

总经办XX年度工作总结及XX年工作计 划 20xx年工作总结及20xx年工作计划 20xx工作总结，工作概况： 1、基本保质保量的主持部门完成本职工作; 2、积极主动，能合理安排工作，并有高度参与; 3、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作; 4、做好年初部门方针：“协调、服务、参谋、承办、管理”的相关事宜。 20xx年度公司工作环境发生较大变化，部门工作氛围也有所提升，员工素质普遍提升，在各级主管及部门领导的配合下，高层领导的指导和支持下，部门完成以下工作： 一、行政方面： 行政工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，年度具体实施工作如下： 1、基础设施：安装窗帘、空调、防盗窗、车间标语、

看板、文化长廊、保安站台、消防器材等设计、安装及配置。 2、基建工作：垃圾房、配电房、车间防雨台、办公室台阶、报检库台阶、材料库门口水泥地修复、简易房门口斜坡、食堂的基建投入使用;同时添置许多办公设备，改造了线路、调整了工作电话等。 3、在5月1日前完成万昌路搬迁遗留物质的清理工作。 4、废品处理：保证每2天至少清理一次，否则厂区内便是垃圾满天飞。 5、水电费用控制管理：每月2次的费用支付，监督找异常，保证快速处理和修复。 6、安全管理：公司规模不断扩大，给安全工作带来很大困难，实施安保、保洁承包，监控器、报警器安装等措施，一年来公司未出现过偷盗、火灾事故。 7、办公设施及网络信息的管理和维护：各种办公设备不断增加，部分易耗资产逐步进入老化期，能够积极采取维修措施。 8、车辆管理，车辆能够及时维护和维修，未出现过安全事故，保障正常用车，司机的精神面貌和工作积极性也能够被认可。