关节外科2014年工作总结

2014年关节外科工作总结2014年关节外科在院领导的正确领导下，在兄弟科室的大力协助下，借医院

“科研兴院”的强劲东风，经过全体医护人员的齐心协力，始终坚持以病人为中心，紧密结合我院工作安排，扎扎实实开展了一系列卓有成效的工作，全面提升了科室的医疗、护理质量，取得了良好的社会效益，圆满完成了年初制定的奋斗目标。现将2014年工作总结如下：

科室概况：

人员：10人正高：2人副高：2人中级：3人初级：3人

床位：60张

2012年11月—2013年12月

门诊及住院部业务收入：3420（2013年同期2031）万元

门急诊量：2139 人次

住院患者：1160（2013年同期925人次）人次

手术例数：668（2013年同期531人次）例

病床使用率：71.3%

周转次数：19.03

具体工作：

1、医疗安全、风险防范措施：

强调医疗安全的重要性，切实落实各项规章制度。如岗位责任制，三级医师负责制，三查七对制度，手术管理分级制度等。要求全体医护人员按时上下班，不迟到早退，不脱岗窜岗，违者给予批评教育或作出一定的经济处罚。在医疗工作中，坚持三级医师查房，即每日早交班7:50开始（提前医

院整体要求10分钟），住院医师每日早晚查房二次，主治医师每日查房两次，主任医师副主任医师每日查房一次，坚持每周一下午17:00大查房或业务学习制度。严格执行手术分级管理及专门疑难手术登记本制度，择期或

重大手术由主任审批安排。急诊手术二线医师审批安排，切实落实各级医

师分级手术管理制度。护理部严格执行“三查七对”，对违反规章制度或不按常规操作出现的医疗差错进行处罚，出现等级医疗事故者按有关规定处理。

同时狠抓基础医疗质量，如病案实行三级医师把关，出院病历按规定及时回收，奖优罚劣。由于采取了以上措施，把医疗差错、纠纷或事故消灭在萌芽状态，从根本上防止或杜绝了医疗事故的发生。

2、加强医疗质量：

严把质量关，杜绝医疗事故的发生，全年无重大医疗差错事故发生。完成重大抢救5例，危重病人抢救成功率达100%。成分输血使用率为100%。

学风建设：

1、提高学术地位，加强学术交流，我科于今年7月成功承办第八届“湖

南省骨与关节损伤国际学术交流会暨关节外科治疗新技术新进展学习

班”。

2、交流协作：定期组织湘雅医院、湘雅二医院等外院专家进行病例讨

论及学术交流。

3、组织学习：积极开展业务学习，在三基培训考核中合格率达100%。

病人对医务人员服务满意率95%以上。科室班子在医疗质量上加强管理，

使入、出院符合率、手术前后诊断符合率、甲级病案率、基础护理合格率

等均达到医院规定的指标。

①科室要求所有人员，尤其是初、中级医师自学相关专业知识，了解

关节外科新进展、新技术，并定期交流；②定期进行疑难病例讨论；③有计

划外出参加学习班及研讨会10余次；④在人员紧缺，工作繁忙情况下仍派

出医师外出进修学习，并派出1名医师到意大利骨科医疗、科研机构做访

问学者。

4、实习带教：

积极完成医院安排的进修生任务，完成17名全国各地的骨外科进修人员，规定每周二次业务学习，安排博士为主的专业团队集中授课和专业

解答，为了使实习生能够尽快成长为一名合格医师，我科室在教学方面制

定周密的带教计划。由于实习生中西皆有，大专本科具存，根据其层次不

同安排不同的带教老师，要求带教老师随时随地根据情况精心带教，并要

做到放手不放眼。实习结束一些外科基本操作必须熟练掌握。每月安排教

学讲座，均有高年资住院医师及中级以上职称人员担当。在教学方面我们

做到了一个教学医院应尽的义务。

5、科研开展及论文发表：

成功申报湖南省科技厅《腰痹舒制剂开发及临床应用研究》湖南省科技厅资助项目8万元李晓声、陈铁柱等，《沐舒坦联合左氧氟沙星对

表皮葡萄球菌生物膜影响及临床应用》湖南省科技厅资助项目4万元李

晓声、陈铁柱等。

发表论文：

SCI期刊：1篇，核心期刊：4篇。

6、服务改进：提高护理标准，满足病人生理、心理、社会、文化等方面

的要求，配合医院护士形象工程活动，加强三基训练，苦练基本功，不断提

高护士素质，严把质量关，经常巡回病房，随时发现和解决工作中出现的各

种问题。半年来无重大差错事故发生，住院病人满意调查在95％以上。

7、费用控制：降低医疗费用，减少病人经济负担，合理用药是每一位医

生应尽的责任和义务，通过加强科室管理，药品比例已大幅下降，使病人切实得到实惠，减轻了病人经济负担。药物比例较去年继续下降，明显低于医院40%的比例规定。严格执行“一日清单”制度，增加了医药费的透明度。

8、医德医风：

强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：做到这一点，要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫，诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流，与病人交朋友，用病人的口为我们做正面宣传。采取病人信息反馈制度，及时与出院病人进行沟通，使慕名而来的病人逐渐增加。在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下，要加强对科室成员的形势教育，增强职工的危机意识、竞争意识和责任意识，树立面向社会、面向患者，主动找市场、找病人的新观念。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神，增强科室的凝聚力。培育科室精神、树立医务工作者整体形象，即服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。

存在的问题及思考：

1、门急诊科室名称不明确，由于我院历史原因，原有“骨科”的大门诊称

呼，现在各骨科均单独有门诊收治患者及出院后的随访，但是现在我院门诊部仍存在“骨科”及各专科的门诊称呼，导致患者就诊时无法正确选择自己的所选科室，即所有的骨与关节疾病，大多选择“骨科”就诊，各专科门诊势必受其严重影响。如何扩大专科影响力，完成“专病专治”？

2、收住病人数较同期增长，但收入增长幅度不大，医保平均费用、农合单

病种受限，严重影响了治疗。再者转科病人，转科前已产生较高费用，再转科费用会更高，大多会超过医保规定水平，究竟转不转，中间能不能结算一次？

如何突破？

3、病历监控缺乏全院体系，单纯依靠科室内部人员的监控很难起到合理有

效的督导，希望全院有院级层面的监督，降低病历缺陷导致的医疗风险。怎么解决？

4、院内竞争激烈，同一个病种，多个科室都能治，有的专业，有的非专业，

导致治疗效果层次不齐，容易产生纠纷，满意度下降，回头病人减少。希望医院尽早规范？

明年的工作计划：

1、在病员数量增加的同时，要同步增加业务收入，走出单纯靠数量增加收

入的困境，医护人员也要减负。

2、加强人才梯队建设，注重培养下级医师进步，继续选派人员外出学习。

3、紧跟医学发展步伐，不断学习新技术，接受新思想，开展新业务。提高

诊疗水平，为患者谋福利。

总之，我科圆满地完成了2014年的工作任务，明年全科医护人员将齐心协力，进一步提高医疗护理质量，为我院的建设和发展再立新功。

关节外科

二O一四年十二月二十六日

外科工作总结三篇

外科工作总结三篇 外科工作总结三篇 时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，经过过去这段时间的积累和沉淀，我们已然有了很大的提升和改变，我们要做好回顾和梳理，写好工作总结哦。那么你有了解过工作总结吗？以下是小编收集整理的外科工作总结3篇，希望能够帮助到大家。 外科工作总结篇1 今年是我参加工作的第一年，我在院领导及护士长的关心和直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，熟练地掌握了各项临床操作技能，现将工作情况总结如下： 自今年3月进入本院参加工作以来，在这不足一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领， 外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。由于外科的节奏比较快工作比叫忙。 记得刚到外科时我还不适应，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教，向同事学习，自己摸索，在短时间内便比较熟悉了外科的工作。了解了各班的职责，，明确了工作的程序，方向，提@欢迎关注科技东西知识店铺!高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。 通过近一年的学习，除熟悉了科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。 在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每周五的业务学习，护理人员三基训练，在近一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。 当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

急诊科年度工作总结3篇

急诊科年度工作总结3篇 XX年是我院‘二甲’评审后重要的一年，也是我院急诊科适应市场经济持续发展十分关键的一年。这一年我们将全面落实科学发展观，以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。现计划如下： 一、指导思想 在上级主管部门的正确领导下，以党的xx大精神为指导，以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，[莲山课件]为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。 二、主要措施 1．医疗质量 要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上，结合等级医院复审整改工作，围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的配合。对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率提高到98%以上。 2．质量管理。

很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。 3．设备管理 要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率达到100%。加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。 4．服务态度 要抓优质服务工作。坚持以病人为中心，深入开展创建“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，[莲山课件]定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系 5．培训计划 要制定各级各类人员培训考核计划，加大在岗培训力度，有计划的开展中医药继续教育项目。加大对各级医师培训效果的考核。采取多种形式，分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职业责任意识。XX年在院部的支持下希望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科，神经内科，icu或ccu等相关专业，这样才能更好地开展业务。同时，树立一批医、德双馨的先进典型，促进人才的全面发展。

疼痛科实习自我鉴定

疼痛科实习自我鉴定 篇一：疼痛科出科小结 篇一：20XX年疼痛科年中总结 20XX 年疼痛科年中总结回顾今年上半年，在院领导的关心、支持和全体医务人员的共同努力下， 围绕“以病人为中心，努力提高医疗服务质量”为主线，以加强医院管理和规范医疗行为为 工作重点，我科全体医务人员努力学习，钻研业务，使各级人员的自身素质和业务水平都上 了一个台阶。现将本阶段工作总结如下： 一、认真落实院部 各项规章制度： 严格执行各项规章 制度，是确保医疗安全的根本保证。杜绝医疗事故和纠纷的发生，安全重在防范。从平时做 起，从细节抓起，确保医疗工作健康有序的发展。 二、加强科室管理 不断完善标准化的操作规程，全体人员严格按照标准化操作，并有严格的奖惩制度。科室有 多台电疗仪器，为确保仪器安全运行，科室实施专人专项负责，对各项设备仪器均有专人负

责保养并定期检查。 三、努力钻研业务 科室全体员工积极 参加院内、外的业务学习，努力提高自己的业务素质和业务水平。并不断完善相关医疗资料， 不断更新知识，提高技术水平。 四、树立良好的医德医风 树立良好的医德医 风，加强职业道德和行业作风建设，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统。全科人员努力文 明礼貌服务，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，不与病人争吵，做到耐心解释， 满足病人的需求。全科人员严格执行医院各项规章制度，不迟到，不早退，工作认真负责， 积极主动，互学互尊，团结协作。 五、把好质量关， 提高经济效益。 半年来在院领导的 重视，支持和帮助，科室各项平稳发展，但也存在一定缺点和不足，需要进一步改善： 一、要进一步加强 业务学习及进修学习，提高我科年轻医务人员的

外科护士的个人工作总结

外科护士的个人工作总结 总结的深度等于成长的速度，等于发展的速度。写好工作总结，帮你更快成长。接下来是小编整理的关于外科护士的个人工作总结，希望能够帮到各位。 外科护士的个人工作总结篇一： 我及我们病区的护士在院长及护理部的直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，较好的完成了医院及护理部布置给我们的任务。现将工作情况汇报如下： 一、加强了病房管理 x、根据医院的计划认真制定适合本病区的年计划、季安排、月计划，并督促护士实施，监测实施效果。 2、认真落实各项规章制度，严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。严格执行岗位责任制和护理工作制度，提高了护理质量，杜绝了医疗纠纷的发生。 坚持查对制度：（x）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对x—2次；（2）护理操作时要求三查七对。一年来未发生大的护理差错。 认真执行各项护理技术操作规程及疾病护理常规。每季度组织护士练习技术操作，考试合格率达x00%。平时严格要求护士按规程和常规执行。

x、加强了质量管理 定期检查基础护理、护理文件书写、健康教育、技术操作、急救物品等，不定时检查、指导危重病人的护理。基础护理合格率、护理表格书写合格率xx%，急救物品完好率达x00%。 二、重视提高护士整体素质，优化护理队伍 继续落实护士行为规范及文明用语，组织护士学习职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育。 提高护士的理论与技术操作水平：每月组织护理查房一次，业务学习四次，学习先进技术、先进经验、临床知识、疑难病例的护理。 组织护理人员加强第四版三基理论学习，参加护理部及科内每季度组织的理论考核，考核合格率达x00%。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据护理部计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。 每月召开工休会一次，对每位出院病人进行一次满意度调查，征求病人的意见及建议，并及时改正。 三、加强业务学习及教学科研 鼓励护士参加夜大、自学考试。 组织护士学习书写论文方面的知识。 认真做好实习带教工作，按要求制定带教计划，带教老师以

外科工作总结七篇

外科工作总结七篇 外科工作总结篇 1 我及我们病区的护士在院长及护理部的直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，较好的完成了医院及护理部布置给我们的任务。现将年度工作总结如下： 一、加强了病房管理 1、根据医院的计划认真制定适合本病区的年计划、季安排、月计划，并督促护士实施，监测实施效果。 2、认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。严格执行岗位责任制和护理工作制度，提高了护理质量，杜绝了医疗纠纷的发生。 坚持查对制度：要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1—2次。护理操作时要求三查七对。一年来未发生大的护理差错。 认真执行各项护理技术操作规程及疾病护理常规。每季度组织护士练习技术操作，考试合格率达100%。平时严格要求护士按规程和常规执行。 3、加强了质量管理

定期检查基础护理、护理文件书写、健康教育、技术操作、急救物品等，不定时检查、指导危重病人的护理。基础护理合格率、护理表格书写合格率大于95%，急救物品完好率达100%。 二、重视提高护士整体素质，优化护理队伍 继续落实护士行为规范及文明用语，组织护士学习职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育。 提高护士的理论与技术操作水平：每月组织护理查房一次，业务学习四次，学习先进技术、先进经验、临床知识、疑难病例的护理。 组织护理人员加强第四版三基理论学习，参加护理部及科内每季度组织的理论考核，考核合格率达100%。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据护理部计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。每月召开工休会一次，对每位出院病人进行一次满意度调查，征求病人的意见及建议，并及时改正。 三、加强业务学习及教学科研 鼓励护士参加夜大、自学考试。组织护士学习书写论文方面的知识。 认真做好实习带教工作，按要求制定带教计划，带教老师以身作则，严格管理，保证带教质量，实习同学反馈较好。 四、积极参与护理服务示范病区的评比，制定一系列服

急诊科年度工作总结的范文

急诊科年度工作总结的范文 自XX年3月26日医院整体搬迁到新址后，就医环境和布局明显改善。急诊科在院部的正确领导及具体指导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在兄弟科室的密切配合及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。 一、科室的基本概况： 全科医护人员共人：副主任医师2人，医师4人，护师2人，护士8人，“0司机2人;每天有3个医师值班，科主任上行政班，另外两个医师分别值主班和副班，有专人护士和副班医师负责”0“出诊，主班司机值24小时班，保证随时都能出诊救护。门诊还设有导诊台，导诊护士负责导诊，方便群众就诊。 急诊科共设有4张温馨床、张留观床、9张坐式输液椅、1张清创床、保证一次能30个病人输液，每间观察室都按有饮水机、空调、电热毯，温馨病房还设纱发、电视、茶柜、鲜花、餐巾纸，让病人住进后能有家的感觉。 现我科设有清创室后，小清创、小蓬合、换药、拆线、小包块切除术等都能在我科进行，减轻外科病房压力，方便群众就诊。 二、XX、9年工作主要开展情况： (一)业务工作开展情况： 1、现我科每天值班医师分正班和副班，实行24小时值班，主班主要负责门急诊病人的就诊，保证诊断室随时有医师看病。 2、副班医师主要负责“0”出诊，还负责清创缝合(副班没在，主班负责)、抽胸水和抽腹水、包快切除等，做到病人来到有医师在。 3、护士白天班至少有4个，夜班有2个，保证留观输液病人多时，让病人能及时得到输液，护士提倡淡妆上岗，服装整洁，“七声、六心”服务，全天24小时都有护士值班，清除以往夜间看病，到处喊医生、护士的现象。

2014年手足外科工作总结

2014年手足外科工作总结及2015年工作计划 一年来，在院部的领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室的工作性质，以医院为中心，专心工作，求真务实，踏实苦干，高质量地完成了本科的各项工作任务，取得了良好的成绩，现总结如下： 一、全科人员在政治上认真学习毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，认真学习贯彻落实“科学发展观”的重要精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，以社会主义核心价值观的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展批评与自我批评，坚决抵制药品购销中的不正之风，将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和对待，为了实现我们的中国梦不断努力奋斗。一年来，科室内没有任何医药回扣现象发生。 二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科内工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服了人手少、任务重的困难，保证了正常医疗服务工作的顺利开展。全科人员按照二级甲等医院的要求完成各项临床工作，并高质量完成各种文件、台帐的整理工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求认真工作，认真学习“三基”并多次开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织。全科人员严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务到人，较好地完成了院部下达的各项工作任务。 三、科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，从多种途径降低医疗费用，取得了显著效果。一是抓合理用药；二是抓单病种费用；三是抓一次性材料的使用；四是加快病床周转，科室通过采取以上一系列强有力措施，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻了群众的负担。同时，科室在医疗质量、医务人员安全意识和医患沟通能力等方面有了明显提高，全年未发生重大医疗差错，医疗纠纷明显减少。 一年来，通过全科同志的共同努力，我们较好地完成了科室各项工作任务，出院病人数量较去年增长5%,业务收入同步增长5%,三级及三级以上手术完成300例以上，其中包括了大批量断指再植、游离组织移植、重要周围血管神经离断合并休克的抢救、四肢严重碾压伤合并骨筋膜室综合征伴多器官功能衰竭的抢救等手术，成功率100%。但是我们的工作标准和工作质量与院部的要求还有一定的差距。我们也看到了2015年以来业务量在下降，原因是手足外科病员主要来自于周边各厂的意外伤工人，而2014年底以来国内大的经济环境转冷，导致企业负担加重，大量的工厂裁员甚至倒闭，开工工人的减少因此病员显著减少，其次是同行业医疗市场竞争力在增加。因此，我科从实际出发，在努力克服眼前困难的同时，也主动调低明年的业务量预期，明年的业务量估计约在今年的2/3左右。 面对困难，我们的应对措施是：1、进一步提高医疗质量和服务质量；2、继续坚持低收费高质量的价格优势，努力减轻病员和企业的医疗负担，争取进一步取得广大病员和企业的认可。同时，我们也希望院部进一步加强医院各科室的建设，进一步提高本院的综合救治水平和竞争能力。 在新的一年里，我们手足外科将更严肃地加强医疗质量管理。同时，科室计划增加护士2名，医生1名，并对新进人员进行高质量培训后补充到相应的岗位。我们将进一步改善收

普外科工作总结

托县医院普外科 2009年度工作总结 2009年在忙忙碌碌和不知不觉中走过，一年来，在院班子领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩，一年来，无重大医疗事故的发生，多项工作受到医院的好评，当然也存在不足，在此对过去一年的工作做一下总结，以便今后能更好的工作。 一、政治思想方面 坚持共产党的领导，坚持社会主义道路，认真深入学习“三个代表”的重要思想，贯彻落实科学发展观，以胡锦涛总书记提出的“八荣、八耻”严于律己。进行经常性职业道德、遵纪守法、廉政警示教育。加强行风建设，贯彻教育、制度、监督并重的预防和惩治体系。在工作中，始终坚持以病人为中心，以质量为核心，视病人如亲人，全心全意为病人服务。树立廉洁行医、以病人为中心的理念，全科同志自觉抵制不正之风，认真贯彻民主集中制，按时召开科务会，强化职工民主参与科室管理工作。主要作了以下工作。 1、有效解决看病贵的问题：降低医疗费用，减少病人经济负担，合理用药是每一位医生应尽的责任和义务，通过加强科室管理，使病人切实得到实惠，减轻了病人经济负担。 2、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：做到这一点，

要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫，诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流，与病人交朋友，用病人的口为我们做正面宣传。采取病人信息反馈制度，及时与出院病人进行沟通，使慕名而来的病人逐渐增加。在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下，要加强对科室成员的形势教育，增强职工的危机意识、竞争意识和责任意识，树立面向社会、面向患者，主动找市场、找病人的新观念。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神，增强科室的凝聚力。培育科室精神、树立医务工作者整体形象，即服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。 3、合理用药、合理收费，切实减轻病人经济负担：合理用药不仅表现在对症用药，还表现在药物的合理应用方面。不仅要加强对药品各种知识的学习，特别是毒副作用的学习，真正做到合理用药。在不影响病人治疗效果的前提下，精打细算，用最少的费用进行最好的医疗服务，这也是我们普外科努力的方向。耐心细致的解释病人提出的问题，让病人明明白白看病，明明白白花费。 4、积极响应自治区倡导的“科技、文化、卫生”三下乡活动，为贫困村老百姓义诊、体检等，积极派医生下乡，支援农村医疗工作。圆满完成8.26沉船事件的抢救工作及打捞任务。 5、以全体科务会的形式，加强科室管理，用各种制度来管理科室，加强三级查房制度的落实，所有制度的落实均记录在案。完善了医患沟通、抗生素知情同意等告知制度。 二、业务方面

急诊科年终工作总结

急诊科年终工作总结 《急诊科年终工作总结》的范文，。篇一：急诊科20XX年上半年总结 急诊科20XX年上半年总结 近半年来，急诊科全体护理人员积极响应院领导的号召，爱岗敬业、踏实工作，始终将优质服务的理念贯穿于日常工作的每一个环节，从小事细节做起尽最大所能服务于病人，取得了良好的社会效益。现将工作总结如下： 一、上半年完成工作量 工作量：输液9141人，各种注射共计 2701人，留置导尿2人，灌肠17 人，雾化1672 次，120接、转诊共493 人, 工作达标情况：急救物品完好率100%、消毒灭菌合格率100%、服务态度满意度94%、护理技术操作考核合格率90%、 二、严格遵守各项规章制度，确保安全。认真落实各项规章制度、规范各项操作规程，做好输液患者的交接；护士操作的衣、帽、口罩穿戴整齐，形象良好；反复强调查对的重要性，将查对贯穿于每项操作的始终；不定期组织全科护士学习各种药物的说明书及配伍禁忌，并做好记录；在工作，护理人员能够提醒医生及时修改用药，避免了多起事故的发生；加强输液病人巡视，彻底杜绝了病人潜伏着液体并拔针现象，半年来我科无差错事故的发生。

三、加强科室管理，为患者提供良好的就医环境。抢救室各抢救器材、物品、药品管理，每班清点交接(转载于: 在点网:急诊科年终工作总结)，精品及时补充消毒维修，使之处于备用状态。为保持观察室整洁，每位患者离开后立即整理床单位，被服随脏随换，督促卫生员搞好病房走廊、厕所卫生，为患者提供安静、整洁、安全的治疗环境。 四、积极开展业务，不断提高护士的急救水平。利用多种途径和方式提高每位护士的理论水平和急救能力。使每位护士有应急时都能熟练使用；组织学习各种急危重患者的抢救流程，各种急救药品的用法、用量等，以护士长提问的方式督促学习；网上学习使全体护理人员的理论技术水平得到了极大提高。 五、深入开展健康教育，提高优质服务。坚持以人为本的原则，以病人满意为我们工作的标准，为病人提供全方位、无缝隙服务。陪同患者进行辅助检查，护送入病房；提供热水。全面推行健康教育，倡导微笑服务，让每位患者满意，为医院树立了良好的窗口形象。 六、继续做好医保宣传工作。从医院发展的大局出发，大为宣传医院的亮点，如新CT的完备功能、各专科的优秀医生等，向病人详细讲解医保政策的实惠性，查体的重要性等。对于门诊治疗效果不理想，花费较多的病人，及时提醒医生，范文写作协助办理住院手续，一切让患者满意，确保各项工作的安全。 七、存在不足与整改措施

医院疼痛科年终工作总结

医院疼痛科年终工作总结篇一：20XX年疼痛科年中总结 20XX年疼痛科年中总结回顾今年上半年，在院领导的关心、支持和全体医务人员的共同努力下，围绕“以病人为中心，努力提高医疗服务质量”为主线，以加强医院管理和规范医疗行为为工作重点，我科全体医务人员努力学习，钻研业务，使各级人员的自身素质和业务水平都上了一个台阶。现将本阶段工作总结如下： 一、认真落实院部各项规章制度： 严格执行各项规章制度，是确保医疗安全的根本保证。杜绝医疗事故和纠纷的发生，安全重在防范。从平时做起，从细节抓起，确保医疗工作健康有序的发展。 二、加强科室管理不断完善标准化的操作规程，全体人员严格按照标准化操作，并有严格的奖惩制度。科室有多台电疗仪器，为确保仪器安全运行，科室实施专人专项负责，对各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查。 三、努力钻研业务 科室全体员工积极参加院内、外的业务学习，努力提高自己的业务素质和业务水平。并不断完善相关医疗资料，不断更新知识，提高技术水平。 四、树立良好的医德医风 树立良好的医德医风，加强职业道德和行业作风建设，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统。全科人员努力文明礼貌服务，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，不与病人争吵，做到耐心解释，满足病人的需求。全科人员严格执行医院各项规章制度，不迟到，不早退，工作认真负责，积极主动，互学互尊，团结协作。 五、把好质量关，提高经济效益。 半年来在院领导的重视，支持和帮助，科室各项平稳发展，但也存在一定缺点和不足，需要进一步改善： 一、要进一步加强业务学习及进修学习，提高我科年轻医务人员的 业务技术水平及工作能力。须轮流到上级医院开展短期的培训及进修学习。 二、进一步提高医务人员的工作积极性是下一步的工作要点。 三、明确工作目标，拓展业务范围，引进新技术。 总之，全科人员仍要继续努力，创新进取，配合院部各项方针政策，确保科室各项工作健康有序发展。 篇二：20XX年医院科室年终总结范文

外科个人年终工作总结

外科个人年终工作总结 随着时间一天天的过去，在医院一年的工作又落下的帷幕，医院在这一年里 救死扶伤无数，这不仅仅是我一个人的功劳，是医院各个基层、各个岗位的同事 一起奋合作的结果，这一年来，我进步很大，在我师父的悉心教导下，我逐渐可 以独当一面了，医院来的每一位患者都能在无形中锻炼我的工作能力，使得我在 走向一位成熟的外科医生的道路上披荆斩棘，一路畅通。现对我这一年的工作作 出总结： 一、虚心求教，增加自身能力 我于两年前来到的我们医院外科，有幸跟著名的外科医生刘主任在一个科室，他可是我们医院的模范，就没有他救不回来的病人，我在学校的时候就听老师讲 过他的事情，所以刘主任一直是我心中的偶像、楷模。我抓住机会，见缝插针， 随时向他请教问题，他也很喜欢我这积极向上的性格，知道我打心底想成为一个 好医生，于是收我为徒，给了我太多的教导，没有任何私心的对我倾囊以授，从 来不会有任何的保留，每次上手术台都会叫上我在一旁观摩，他让我见证了太多 的奇迹，他的那双手仿佛是被上帝亲吻过的，总能奇迹般的把患者从死神手里拉 回来，还会时不时的给我提问，增强我的见解。手术室对他来说仿佛自己家一样，我从来看不到他脸上的紧张，他真的教会我太多太多，没有他也不会有我今年这 样的成绩。 二、工作总结，体现自身价值 经过一年多的学习，我早已拥有一个外科医生应该具有的素质和胆量以及能

力，今年年初，我第一次上手术台主刀，我的师傅在傍边监督我，给予我鼓励， 患者是一位二十多岁的青年，因为在路上飙车，翻车后滚入灌木丛内，小腿被一 根树棍贯穿，这算不上什么大手术，但是第一次主刀，我紧张的汗水止不住的流，最后在师傅的鼓励下，顺利的把木棍取了出来，手术顺利结束，至今我一共上手 术台主刀救治患者共计三十四位，均十分的顺利，这离不开我之前累积的经验， 以及师傅的教导，成为了我们院的中流砥柱。 三、对未来工作的设想 我的医龄还是过于简短，导致很多患者家属都不太相信我的能力，医患的信 任问题是我当前最应该加强的地方，我得学会如何去跟患者家属沟通，毕竟当一 些患者进入昏迷晕厥的时候，只能从家属的口中得知患者的情况。我希望我能在 未来的一年里深得我师父的真传，努力工作，争取在来年升为副主任，成为师父 的左右手，继续为医院贡献自己的价值。 作为一名外科医生，我的工作职责是竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤。作为一名基层医务工作者，我有强烈的社会 责任感和敬业精神，愿意为了医疗事业奉献自己全部的精力。在本年度的工作当中，自身的思想政治素质和综合素质都有了较大的提高。现将本年度个人工作情 况总结汇报如下： 一、努力学习，不断提高政治理论水平和素质。 充分利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，努力学习各种 科学理论知识，学习各种法律、法规，领会上级部门重大会议精神，保证在实践 工作上不偏离正确的轨道，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和不断进取，不断提高自己的政治理论水平，积极参加医院组织的各种政治

普外科护理工作总结

伴随着年末的到来，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我科全体护理人员在院领导及护理部的指导下，在各部门密切配合和支持下，本着“让看了病的都说好”的服务宗旨，针对年初制定的目标规划，全体护理人员狠抓落实，认真实施、不懈努力，圆满 地完成了2016年的各项护理工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下： 一、优质护理方面 完善护理质量管理，护士长每日负责常规护理工作及检查各项护理措施落实情况，质控小组成员定期抽查，适时进行督查、考核、讨论，以促进护理质量持续改进。随着优质护理服务的深入开展，我科除了按常规做好基础护理和专科护理外，还加强了护患沟通和健康宣教，更加强了护士的责任心，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士的天职和本分，变被动服务为主动服务，深入到病房中去，了解病人的需求，改善护患关系，科室满意度95%以上。 二、科室质量和安全管理方面 质量和安全管理是医院及科室永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了增高护理质量，科室在总结以往工作经验的基础上，在基础管理、质量管理中护士长充分发挥质控领导小组成员的作用，结合科室实际，做到月有计划，周有安排，日有重点。在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。科室定期进行护理质量检查，对检查中存在的不足之处进行具体地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识、安全意识，并制定切实可行的改进措施。 （一）修订了科室各项疾病护理常规及护理工作流程、健康教育等并进行了培训学习。（二）全面提升职业素质、优化护理服务 根据医院护理部对护士的分级，针对级别标准要求，加强组织基础理论知识及专科知识、护理专业技术操作的培训，提高各层级护士的实际工作能力，培养责任护士，提高护理人员综合素质及专业能力。科室护理人员各层级考核成绩均达到合格标准。（三）严格落实责任制整体护理 1、全面实责任制排班方法，弹性排班。

急诊科工作总结3篇

急诊科工作总结3篇 时光流转，岁月匆匆。转眼间，20xx年已悄然而逝。过去的一年，在院领导的带领下，在各兄弟科室的帮助下，我们急诊科全体人员 ___，奋力前行，取得了喜人的成绩! 医疗护理篇 急诊科门诊量110712人次，全院排名第一，其中急诊内科与去年同期相比增长18.4%。 急诊科全年总收入3684万元，其中急诊内科与去年同期相比增长22.1%。 进抢救室抢救患者人数4217人次，其中大抢救486人次，中抢救500人次，小抢救3231人次，心肺复苏术161例次，心肺复苏术后自主呼吸循环恢复成功17例。 进监护室患者人数约377人次。 门急诊输液31948人次。

急诊科为医院共收入院患者4527人次，其中急诊病房收住院患者305人次。 院前出诊4560人次。 急诊病房顺利通过市医保验收。 11月积极协助我院接受国家胸痛中心检查的筹备和验收检查，并顺利通过。 实行组长负责制，不断完善和落实分层、分区管理工作，设立门诊医疗组组长、病房医疗组组长、分诊区护理组长、监护区护理组长、抢救区护理组长、留观输液区护理组长、急诊病房护理组长、门急诊手术区护理组长、院前急救医疗组长、院前急救司机班班长。 完善硬件设施建设，包括分诊台、生活区等，改善患者就医感受。 学术教学篇 20xx年4月加入北京协和医院协和急诊联盟。

20xx年4月成为全国肺栓塞与肺血管病防治协作组成员单位。 20xx年6月成为全国慢阻肺防治协作组成员单位。 20xx年1-6月举行了四期急诊沙龙学术会议。 20xx年8月29日举行河北医科大学第一医院“急诊感染论坛”。 20xx年10月25日协办河北省第二届“急诊伯乐论坛”。 20xx年11月22日河北省卫生计生适宜技术进基层项目基本急救能力实践操作培训-医大一院站顺利举行。 20xx年举办科室讲座16期。 20xx年培养进修医生2名，培养住培医生23名，教学查房24次，讲座及文献汇报90人次。 20xx年参与著书3部;参与发表论文7篇，其中SCI 2篇，科技核心2篇，中文核心3篇;获省科技进步二等奖1项;申报省卫生厅课题2项;申报科技厅课题2项;申请国家专利1项。

外科医生个人工作总结大全-

外科医生个人工作总结大全 为了更好地总结经验，取长补短，同时也是依此为契机更好地干好下一年的工作，我们都要去写工作总结。《外科医生个人工作总结大全》是小为大家准备的，希望对大家有帮助。篇一作为一名外科医生，我的工作职责是竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤。作为一名基层医务工作者，我有强烈的社会责任感和敬业精神，愿意为了医疗事业奉献自己全部的精力。在本年度的工作当中，我认真学习贯彻落实党的十八大精神，自身的思想政治素质和综合素质都有了较大的提高。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：一、努力学习，不断提高政治理论水平和素质。在政治思想方面，始终坚持党的路线、方针、政策，认真学习马列主义、*思想和*理论以及三个代表重要思想、科学发展观和党的十八大精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南。充分利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，努力学习

各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同领导保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和不断进取，不断提高自己的政治理论水平，积极参加医院组织的各种政治学习及教育活动。同时，通过认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任，并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，解决自己在工作中遇到的问题。二、恪尽职守，重视自身道德修养。当年我步入神圣的医学学府的时候，我就曾在学生大会上庄严宣誓过：我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生。时至今日，我仍牢记在心并不断的努力着。医乃仁术，无德不立。大医有魂，生生不息。医德是医生思想修养的重要内容之一。古人称医

医院普外科的工作总结

医院普外科的工作总结 20**年是深入贯彻开展“医院管理年”活动的一年,是全国卫生系统继续深化改革的一年.在医院各级领导和护理部的关心支持下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨,普外科全体护理人员圆满完成了医疗、护理、科研、教学等各项任务并取得一定成绩。回顾过去一年，主要做了以下几个方面的工作。 严格执行规章制度是提高护理质量，确保医疗的根本保证。 1.护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士.治疗班护士等各尽其职，按其分工落实到人杜绝差错事故发生. 2.坚持了查对制度： （1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录. （2）早2班护士核对医嘱并在输液卡上签字 （3）护理操作时要求三查七对.

（4）坚持2人核对输液卡，一年来未发生大的护理差错. 3.认真落实普外护理常规及外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本.一级护理巡视单等. 4.严格执行交接班制度.本班工作在本班完成不得交给下一班 完成责任包干制. 5.严格执行消毒隔离制度,搞好院内感染及垃圾分类工作并做 好定期细菌监测合格率100%. 1.继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语要求说普通话. 2.狠抓"三基"及专科技能的培训及急救知识的培训,定期检查 及考核,人人过关.过关率100%. 3.继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。建立出院病人随访登记本及健康教育宣传单受到出院病人的好评.收到病人感谢信...封?

急诊科XX年度工作总结

急诊科XX年度工作总结 xxxx年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。 一、全年各项护理工作量及工作达标情况 1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术 例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。 2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率 二、加强护理人员服务意识，提供优质服务 1、强化服务理念

全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达%。 2、以人为本,充分满足病人的就诊需求 不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象 三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情

医院疼痛科终工作总结

篇一：2013年疼痛科年中总结 一、认真落实院部各项规章制度： 严格执行各项规章制度，是确保医疗安全的根本保证。杜绝医疗事故和纠纷的发生，安全重在防范。从平时做起，从细节抓起，确保医疗工作健康有序的发展。 二、加强科室管理不断完善标准化的操作规程，全体人员严格按照标准化操作，并有严格的奖惩制度。科室有多台电疗仪器，为确保仪器安全运行，科室实施专人专项负责，对各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查。 三、努力钻研业务 科室全体员工积极参加院内、外的业务学习，努力提高自己的业务素质和业务水平。并不断完善相关医疗资料，不断更新知识，提高技术水平。四、树立良好的医德医风 树立良好的医德医风，加强职业道德和行业作风建设，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统。全科人员努力文明礼貌服务，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，不与病人争吵，做到耐心解释，满足病人的需求。全科人员严格执行医院各项规章制度，不迟到，不早退，工作认真负责，积极主动，互学互尊，团结协作。 五、把好质量关，提高经济效益。 半年来在院领导的重视，支持和帮助，科室各项平稳发展，但也存在一定缺点和不足，需要进一步改善： 一、要进一步加强业务学习及进修学习，提高我科年轻医务人员的 业务技术水平及工作能力。须轮流到上级医院开展短期的培训及进修学习。 二、进一步提高医务人员的工作积极性是下一步的工作要点。 三、明确工作目标，拓展业务范围，引进新技术。 总之，全科人员仍要继续努力，创新进取，配合院部各项方针政策，确保科室各项工作健康有序发展。篇二：2013年医院科室年终总结范文 2013医院年终工作总结 2013年以来，在县卫生局及我院领导班子的正确指导和大力支持下，我科全体医护人员以党的十七大精神为指导，认真贯彻科学发展观，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增强职工的竞争意识、质量意识，圆满完成了全年各项工作目标，现总结如下：一、不断扩大业务，顺利完成本年度目标任务 本年共收治806例患者，比2012年多收200人，年纯收入 306278.5 元，达历史最高成绩。2013年是我科挑战与机遇并存的一年，取得经济效益和社会效益双丰收。 二、深入开展先进性教育，提高干部职工的政治思想素质。 自今年1月份以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚定信心，从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工，提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作能力等方面查找不足，认真整改;通过下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，全面提升了科室形象。 三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。 从今年1月份起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范，落实周六、周日医生查房制度，设置医患沟通记录制度、建立医患随访，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长，达到了历史最好水平。 四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平 1.注重人才队伍建设，引进利用先进技术

《外科个人工作总结》

《外科个人工作总结》 一、加强学习，不断提高自己的政治水平和业务素质。 二、求真务实，不断开创工作新局面。 三、打造良好团队精神。 外科的工作就是无规律、不由自主，一年到头都忙忙碌碌，加班加点连轴转，没有脚踏实地的作风，没有无私奉献的精神，真是难以胜任工作。甘于奉献、诚实敬业是外科工作的必备人格素质。两年来，本人踏踏实实地做好上级领导交给的各项任务，不靠一时的热情和冲动，坚持每天从零开始，以积极热情地态度投入工作，只要工作需要，从不计较个人得失，xx年年被评为先进个人和行风标兵荣誉称号。 翻过去的一页已成为历史，成就只能为将来医院发展奠基。如果说做了一些工作，能顺利完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和认可分不开的，与在座的每位同事的关心帮助分不开，与科室全体人员的团结协作分不开。但自己深知离各位领导的要求和同事们的期望还有很大的差距，做好医务科的管理工作，我决定做到以下几点： 1、服从医院领导，完成医院领导交给的各项任务。定期在院内组织政治学习，抓好职工的政治思想教育。 2、进一步完善医院的发展及加大业务管理力度，重点抓好专科建设、科技兴医，以进一步提高我院的品牌效应与知名度。 3、进一步抓好医疗常规及规章制度的落实，协助医疗纠纷的调查处理、教学管理工作。 4、着重加强提高医务人员的整体业务水平，加强业务学习，加

快医务人员知识的更新，提高医务人员的竞争意识，以扎实的业务水平和技术优势来面对当前日益激烈的市场竞争。以创造良好的社会效益的同时来带动经济效益的进一步提高。 5、组织新明珠和岗头两个医疗社区卫生服务站的工作落实，保证上级相关检查达标。 6、以医疗安全为保障高质量、高绩效的工作量。医疗安全是前提，没有医疗安全作保障，提高工作量和增收节支均将成为无的之矢，医院的发展就成为一句空话。 医院外科副主任个人工作总结的延伸阅读：如何写好你的工作总结 一、工作总结的内容1.基本情况这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等；形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。 2.成绩和做法工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些是工作的主要内容，需要较多事实和数据。 3.经验和教训通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。 4.今后打算下一步将怎样发扬成绩、纠正错误，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一般不能少了这些内容。 二、工作总结的特点总结的经验主要表现在自我性、客观性、经验性三个方面。 1.自我性总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作

急诊科年度工作总结的

急诊科年度工作总结的 以下是为大家整理的关于急诊科年度工作总结，欢迎大家阅读！ 自XX年3月26日医院整体搬迁到新址后，就医环境和布局明显改善。急诊科在院部的正确领导及具体指导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在兄弟科室的密切配合及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。 一、科室的基本概况： 全科医护人员共18人：副主任医师2人，医师4人，护师2人，护士8人，“120司机2人;每天有3个医师值班，科主任上行政班，另外两个医师分别值主班和副班，有专人护士和副班医师负责”120“出诊，主班司机值24小时班，保证随时都能出诊救护。门诊还设有导诊台，导诊护士负责导诊，方便群众就诊。

急诊科共设有4张温馨床、17张留观床、9张坐式输液椅、1张清创床、保证一次能30个病人输液，每间观察室都按有饮水机、空调、电热毯，温馨病房还设纱发、电视、茶柜、鲜花、餐巾纸，让病人住进后能有家的感觉。 现我科设有清创室后，小清创、小蓬合、换药、拆线、小包块切除术等都能在我科进行，减轻外科病房压力，方便群众就诊。 二、XX、9年工作主要开展情况： (一)业务工作开展情况： 1、现我科每天值班医师分正班和副班，实行24小时值班，主班主要负责门急诊病人的就诊，保证诊断室随时有医师看病。 2、副班医师主要负责“120”出诊，还负责清创缝合(副班没在，主班负责)、抽胸水和抽腹水、包快切除等，做到病人来到有医师在。 3、护士白天班至少有4个，夜班有2个，保证留观输液病人多时，让病人能及时得到输液，护士提倡淡妆上岗，服装整洁，“七声、六心”服务，全天24小时都有护士值班，清除以往夜间看病，到处喊医生、护士的现象。 4、门诊大厅设有导诊护士值班，佩戴“导诊护