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保安员职业纪律规范

1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。

2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩手机等与工作无关的事情。

3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

4、严禁酒后执勤或在工作岗位吸烟。

5、严禁交接班不清楚,未经主管批准不得私自请人顶班,翘班。

7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。

8、严禁保安员及收费员之间,监守自盗,以权谋私,向出租车收取回扣。

9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。

10、严禁无故不参加部门会议、培训学习、训练及集体活动。

11、严禁搞不团结、顶撞上级。

12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

13、严禁私自动用饭店财产物品。

14、严禁与社会闲散人员交往，参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。

15、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。

二、规范用语:

您好、请进、请讲、请稍等、请您把车停好、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。

三、岗位规范:

（一）门岗保安员职责

1．着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

2．负责外来人员和外来车辆的接待，严格按规定登记及收费。

4．负责管理停车场收费系统。

5．完成上级交办的其它工作。

（二）各责任岗保安员职责

1．负责各责任区内的通道，停车场，车辆及饭店所有区域的治安防范和防火管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。

2．负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通,车辆停放有序，检查并提示停放的车辆是否已上防盗锁；注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。3．完成上级交办的其他任务。

（三）监控中心人员职责

1．监控室值班的人员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，做到百分之百无误操作，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。

2．负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察

和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与相关领导及单位取得联系。必要时及时拨打火警电话。

3．负责对重点部位和可疑情况的电视录像工作。

4．负责查出报警位置，及时调动领班及保安员现场查看并处理。

5．做好资料保管和保密工作，每日提示值班人员进行安全巡检，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。

6．完成上级领导交办的工作。

考核标准

1 交班前上一班人员要认真详细检查现场、车辆及本岗位的情况向下班人员交代工作要清楚，领班写好交接班记录及每日巡查记录。违者罚领班50元

2上一班人员要将本岗位所有用具如对讲、雨伞、雨衣等放到指定位置。室内卫生认真清扫干净后，经下一班检查同意后本班方可离岗。未清扫者罚款50元

3 须在岗位上交接班，接班者不到岗位或交接班不清楚时，不得交接班。违规者罚款50元

4不按工作要求着装，违反工作流程，不听从上级领导安排的处罚50元.

5多次违反工作流程，不听安排，屡教不改的，给予处罚200绩效工资。严重的将给予开除处理，发生重大责任的，如车辆受损，承担相应法律赔偿责任。

保安员职业技能竞赛练习题1

保安员职业技能竞赛练习题(一) 一、单选题单选题(1-60题，每题1分，共60分)以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。 1. 保安服务是为满足（）和其他社会组织的安全需求，由依法设立的保安从业单位提供的专业化、社会化安全防范服务及相关的服务。 A: 企业单位 B: 物业小区 C: 机关团体 D: 公民、法人 2. 1984年12月，广东省深圳市成立的全国第一家保安服务公司是( ) 。 A: 深圳市保安服务公司 B: 蛇口区保安服务公司 C: 广东省保安服务公司 D: 福田区保安服务公司 3. 保安服务公司是依法成立的专门从事安全防范服务、维护（）安全的企业。 A: 客户单位 B: 内部单位 C: 企业单位 D: 物业小区 4. 保安员提供服务的主要内容是（）。 A: 安全防范服务 B: 治安防范服务 C: 案件调查服务 D: 各种社会管理服务 5. 根据《保安服务管理条例》规定，具有下列（）情形之一的人员不得从事保安服务。A: 曾经违反社会公德 B: 曾经违反学校纪律 C: 曾经被吊销《保安员证》满4年 D: 曾经两次被吊销《保安员证》 6. 某重点单位规定，必须对进出单位的人员所携带物品进行登记。某天，李先生离开单位时带了一个很大的包裹，这时，保安员应当（）。 A: 让李先生自己开包并将物品交保安员登记 B: 强制对物品进行查验并且予以登记 C: 检查包裹并让李先生自己登记

因为李先生是单位领导可以放行D: 7. 某小区发生一起伤害案件，保安员赶到现场后，发现作案人尚未逃脱，应（）。 A: 跟踪监视并实施抓捕 B: 立即堵截并报告当地公安机关 C: 快速回保卫部门求援 D: 实施劝告，并采取隔离措施 8. 根据《保安员国家职业标准（试行）》，高级保安员属于（）。 A: 国家职业资格一级 B: 国家职业资格二级 C: 国家职业资格三级 D: 国家职业资格四级 9. 接受安全教育与技能培训是保安员的（）。 A: 权利 B: 义务 C: 职责 D: 任务 10. 根据《保安服务管理条例》的规定，下列不属于保安员义务的是（）。 A: 遵守纪律 B: 履行劳动合同 C: 保守商业秘密 D: 查验出入人员证件 11. 某日，刘某到超市购物时，找到该超市保安队长周某，声称自己钱包被盗，要求通过查看监控录像资料找出扒窃嫌疑人。对此，下列说法正确的是（）。 A: 周某必须把录像资料复制给刘某 B: 周某必须把录像资料向刘某播放 C: 周某必须让刘某查阅录像资料 D: 周某可以拒绝刘某查看录像资料 12. 以下行为中，（）是保安员的禁止性行为。 A: 限制他人人身自由 B: 查验出入人员的证件 C: 登记出入的车辆 D: 服务区内进行安全检查 13. 在职业活动中形成的（）就是职业道德。 A: 行为准则和基本规范 B: 行为准则和操作程序 C: 基本规范和思维习惯 D: 劳动技能和思维习惯

精选-保安人员身体素质的基本要求

保安人员身体素质的基本要求体能训练。体能主要是腿部、臂部和耐久力的训练，训练内容包括：短跑，中长跑，长跑，蛙跳，仰卧起坐，府卧撑，单腿跳等。建议每天一个1500米，然后可适当安排折返跑，30米左右，10次一组，根据情况做。安排府卧撑每天20到50个。消防训练 1、灭火器使用。可每半年训练一次，结合灭火器维修保养同步进行。 2、消火栓使用。一般是室外消火栓。 3、其他训练。应急急救和救人简易操作。达到的效果：一、健壮的体格健壮的体格有两个方面的内涵。其一，身体健康、发育良好。身体发育好，主要是指身高体重达到正常标准，五官四肢没有残疾，身体各部分协调匀称，内外器官功能正常。身体健康，主要是指机体有较强的免疫力，不生病或很少生病。身体健康、发育良好，是对保安人员身体素质的最基本要求。其二，四肢发达、身体强壮。身体强壮主要表现为躯干挺拔，四肢粗壮，骨骼强健而坚实，肌肉发达而富有韧性，给人以很强的力量感。健壮的体格是保安人员身体素质的重要内容，体现了健与美的结合。保安人员具有健壮的体格，不仅是完成艰巨工作任务的需要，而且对于违法犯罪分子具有较强的威慑力，也容易增强人民群众的安全感、信赖感。保安服务业是窗口行业，保安人员的形象往往影响着一个单位的形象。因此,保安服务公司在招聘保安队员时，对于应聘者的体格和形象要求是比较严格的。保安人员的身体标准如下：体型匀称、相貌端正；反应灵活、动作敏捷；身体强健、有较强的适应环境的能力；男性身高1．70米以上，女性身高1．60米以上；有良好的视力，裸视力应在5．0以上；无残疾、无重听、无口吃、无色盲、无色弱。这些条件既有对体格方面的要求，又有对体能方面的要求。

2019最新保安员考试题库及答案

姓名成绩温馨提示：同学们，经过培训学习，你一定积累了很多知识，现在请认真、仔细地完成这张试题吧。加油！单选题 1.1984年12月，在（）成立了全国第一家保安服务公司。 A. 公安部 B. 中央政法委 C. 广东省公安厅 D. 广东省深圳市答案:D 2.保安服务是由依法设立的保安从业单位提供的（）安全防范服务及相关的服务。 A. 现代化、全面化 B. 社会化、技术化 C. 专业化、社会化 D. 专业化、特殊化答案:C 3.保安服务公司是依法成立的专门从事安全防范服务、维护（）安全的企业。 A. 客户单位

B. 内部单位 C. 企业单位 D. 物业小区答案:A 4.关于保安员职业资格条件说法正确的是（）。 A. 必须考试合格 B. 必须考试优秀 C. 必须培训合格 D. 必须培训合格且参加过考试答案:A 5. 根据《保安服务管理条例》规定，具有下列（）情形之一的人员不得从事保安服务。 A. 曾因故意犯罪被刑事处罚 B. 曾经违反学校纪律 C. 曾经违反社会公德 D. 曾因过失被学校领导批评答案:A 6. 在配合处置违法犯罪时，保安员可以（）。 A. 使用管制刀具 B. 使用武器

C. 搜身 D. 扭送嫌疑人答案:D 7.在保安服务工作中，（）是指对现象进行分析，从中发现不合常理、违背规律、相互矛盾的地方。 A. 眼勤 B. 脚勤 C. 手勤 D. 腿勤答案:A 8. 根据《保安员国家职业标准（试行）》，中级保安员属于（）。 A. 国家职业资格一级 B. 国家职业资格二级 C. 国家职业资格四级 D. 国家职业资格五级答案:C 9. 保安员在履行工作职责过程中，依法行使（）权利时，不负刑事责任，但不能超过法律允许的范围。 A. 管制交通 B. 执法检查

物业保安部员工纪律要求标准范本

编号：QC/RE-KA1161 物业保安部员工纪律要求标准范本 In the collective, in order to make all behaviors have rules and regulations, all people abide by the unified norms, so that each group can play the highest role and create the maximum value. （管理规范示范文本）编订：________________________ 审批：________________________ 工作单位：________________________

物业保安部员工纪律要求标准范本使用指南：本管理规范文件适合在集体中为使所有行为都有章可偱，所有人都共同遵守统一的规范，最终创造高效公平公开的的环境，使每个小组发挥的作用最高值与创造的价值最大化。文件可用word 任意修改，可根据自己的情况编辑。物业保安部员工纪律及要求 1、该岗为流动岗，12小时值勤，不得无故脱岗、离岗或做与该工作无关的其它的事情； 2、保安员应着装整洁，上班签到。工作中要按制度办事，礼貌待人，不得与来宾发生冲突； 3、保持休息室干净、卫生、无垃圾，注意个人卫生； 4、看到开发商及经理以上人员要敬礼，体现保安人员应有的素质； 5、去外出或者办理其他事情的时候应

该有主任的同意，方可办理； 6、对客户提出的问题要耐心的解答，对自己不清楚的问题通知主管部门回答，不能对客户说不知道或不清楚，更不能乱说； 7、要做好交接班的各项事宜，包括对计机、手电筒、交接班记录本等物品的交接工作； 8、指挥疏导交通时，手式要规范、清楚，保证车辆安全进出和停泊； 9、清理无关闲杂人员离开，发现可疑人进行询问，必要时送交客户单位； 10、发生意外突发事件，应立即报告客户单位，采取措施，防止事态扩大，保护好现场；

深圳市保安员职业规范

深圳市保安员职业规范 1.职业范围本规范规定了保安员的申报条件、从业资质、考核方法以及考核的基本内容。本规范适用于深圳市除高级保安技师以外其他各等级保安员的职业技能鉴定和相应的职业培训。高级保安技师的职业规范另行制定。 2.职业概况 2.1职业名称保安员 2.2职业定义保安员是指由保安服务组织依据国家有关法律、法规的规定聘用，依法从事保安服务工作的从业人员。 2.3职业等级本职业共设五个等级，分别为：初级保安员（国家职业资格5级），中级保安员（国家职业资格4级），高级保安员（国家职业资格3级），保安技师（国家职业资格2级），高级保安技师（国家职业资格1级）。 2.4职业环境室内、室外 2.5职业能力特征项目非常重要重要一般观察能力√ 理解能力√ 自学能力√ 思维判断能力√ 表达能力√ 人际沟通能力√ 自我控制能力√ 自卫与制服犯罪能力√ 应变能力√ 身体素质能力√ 解决实际问题能力√ 2.6基本文化程度初中毕业 2.7培训要求 2.7.1培训期限全日制职业教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级保安员200标准学时，中级保安员不少于150标准学时，高级保安员不少于200标准学时，保安技师不得少于240学时。 2.7.2培训教师具有公安、法律专业中专以上学历（含中专）或相关专业大专以上学历（含大专），从事公

安或相关行业工作一年以上者，可担任初级保安员培训相关科目的教师；具有公安、法律专业或相关专业大专以上学历，从事社会工作满三年以上并具有助教资格以上者，可担任中、高级保安员培训相关科目的教师；具有公安、法律或相关专业本科以上学历，有丰富的公安或相关行业实践经验，具有讲师资格以上者，可任保安技师培训相关科目的教师。 2.7.3培训场地及设备教学条件完善的标准教室，保安职业资格培训必备的教学设备以及必要的军事技能训练场地。 2.8鉴定要求 2.8.1适用对象从事或准备从事本职业的人员。 2.8.2申报条件 -----初级保安员应当具备以下条件之一（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）取得由行业主管部门颁发的资格证和上岗证。（3）实行毕业证、职业资格证书双证制度的职业（技术）院校毕（结）业生。（4）连续从事本职业工作两年（含两年）以上。 -----中级保安员应当具备下列条件之一（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得相应结业证书。（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。（3）连续从事本职业6年（含6年）以上，参加中级职业资格培训合格并取得结业证书，经单位推荐或个人申请，报市劳动部门核准后，可提前或越级申请中级职业资格鉴定。（4）以中级职业技能为培养目标，实行毕业证、职业资格证书双证制度毕业的已取得初级职业资格证书的职业（技术）院校毕（结）业生。 -----高级保安员应当具备下列条件之一（1）取得本职业中级资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业6年以上。（3）连续从事本职业10年（含10年）以上，参加高级职业资格培训合格并取得结业证书，经单位推荐或个人申请，报市劳动部门核准后，可提前或越级申请高级职业资格鉴定。（4）取得本职业中级职业资格证书，且具有本专业或相关专业大专（含大专）以上学历，连续从事本职业2年以上并经本职业高级正规培训达标准学时数取得毕（结）业证书者。 -----保安技师应当具备下列条件之一（1）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业技师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作8年以上。（3）取得本职业高级职业资格证书，且具有本专业或相关专业大专（含大专）以上学历，连续从事本职业4年以上，并经本职业技师正规培训达标准学时数取得毕（结）业证书者。 2.8.3鉴定方式本职业各级别的鉴定包括理论知识考试和操作技能考核。（1）理论知识考试采用闭卷笔试，考试题目从题库中随机提取，按标准答案评分。（2）技能操作考核采用现场实际操作方式来进行考核。（3）考试成绩采用百分制，理论知识考试和操作技能考核各达60分以上者为合格。（4）技师还需进行综合评审。

保安人员基本素质

保安人员基本素质，行为规范培训（大纲）一、保安是一个特殊的服务行业：保安是一个特殊的职业，具有特殊的社会地位，是第三产业中特殊的服务行业。物业保部门不是执法部门，保安人员不是执法人员，没有执法权。但是保安故名思意，就是保一方平安。保安人员的职责，是维护服务单位安全的环境和工作、生活的秩序，保护服务单位或业主财产和居住安全不受损失，这就必然要同形形色色的人员打交道，制止各种各样违法乱纪的行为，应付各突发事件，这就是我们所说的物业保安是一个特殊的服务行业。作为一个物业保安人员在思想观念上要把握好 1、我们是服务行业； 2、我们不是执法人员； 3、充分认识什么是正当防卫，正当防卫应具备的条件，把握必要的限度，关键在予如何去化解避免继续受不法侵害。二、服务行业： “服务”按照美国营销学会的定义是“可被区分界定，主要为不可感知，却可使欲望获得满足的活动”服务的生产过程和消费过程是同步的，服务具有“无形性”“差异性”“不可分离性”和“不可贮藏性“等特点。把握服务，实现服务是“细节的艺术”是一个彰显文化品位活动的过程，而物业管理服务的操作具有更高的要求。

包括物业保安在内的物业管理产品是服务，物业管理运作的核心内容就是服务的实施和实现过程，既然说保安人员制造的产品是服务，因此，服务越好，产品的质量越高。其实保安生产出来的是一种无形的产品，也叫做精神产品，随着业主的生活水平不断提高对精神产品的需求也越来越强。作为保安人员，付出去的劳动是一份工作责任心，努力提高服务质量——产品质量，就是劳动的一种形式。当然，服务质量的优劣，在于每位保安人员基本素质上的差异，职业道德和责任心的高低。三、保安人员的基本素质 1、正确理解和执行国家法律、法规的能力国家有关法律、法规不仅是保安人员正常执勤，开展工作，纠正违规的依据，也是保安人员自身行为的必要条件。在执勤中必须依靠对法律法规的正确理解和运用。否则，很可能在工作中出现违规违法的行为。 2、观察发现问题的能力这是保安人员的基本功，养成善于观察、仔细观察是发现可疑情况、可疑人员、发现安全隐患和漏洞最直接的方法。 3、迅速果断解决问题的能力。在执勤中经常会遇到各种紧急情况和复杂局面，保安人员应当具有从容应对、措施得当、迅速分析判断的能力，而不能仓惶失措，延误码时间，更不能因措施不当而激化矛盾，导致局面失控和处理上的被动。

保安人员的纪律要求

保安人员的纪律要求 1、服从领导、听从指挥。 2、遵守国家法律和政策，自觉地维护法律尊严。 3、依法办事、不准索贿受贿、不准敲诈勒索。 4、坚守岗位，尽职尽责，执勤时不喝酒、不干私活、不睡岗，认真维护责任区的治安秩序。 5、仪表端庄、礼貌待人、文明执勤，处理问题是非分明，坚持原则、实事求是、以理服人。保安员着装规定 1、保安人员要严格按照着装规定和要求着装，按照规定缀订佩带保安专用的帽徽、领花、标志、臂章、保安编号。 2保安人员上岗执行任务时，必须着装整齐，各种标志佩带齐全，衬衣要收边，除因执行任务不适应着装的任务外，都应着装，服装应保持干净，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿脱靴、赤足等。 3、保安人员不准留长发、胡须、大鬓角，不准戴首饰。 4、保安人员着装时，不准在公共娱乐场所嬉笑打闹，不准在饭店饮酒，在任何情况下不准酗酒滋事，在街上不准边走边吃零食、搭肩、席地而卧。 5保安人员要妥善保管好所配发的服装和标志，严禁将服装、标志转借他人。

保安员十条禁令及处罚标准一、严禁上岗前及在岗时饮酒，有此行为队长处罚200元，队员处罚200元。二、严禁脱岗、空岗（不予单位请假、擅自离岗），有此行为第一次给予处罚200元，第二次将于其解除劳动合同。三、严禁参与赌博、工作期间搞娱乐活动，有此行为队长处罚200元，队员处罚200元。四、严禁闲杂人等及执勤人员亲友进入岗位内逗留、闲谈，当班人员首次罚款50元，二次罚款100元。五、严禁在工作期间不着装执勤，有此行为队长罚款50元，队员罚款50元。六、严禁殴打、辱骂他人，有此行为予以辞退，并扣除当月工资及培训费，造成后果，责任自负。七、严禁在执勤时使用非文明用语，因此导致发生争执，造成不良影响，予以辞退，造成后果、责任自负。八、严禁私用客户电话聊天，打违禁电话，给客户造成经济损失责任自负，并予以辞退。九、严禁动用未经客户单位允许的任何物品，擅自动用客户单位物品，造成经济损失责任自负，并予以辞退。十、严禁工作期间看任何书籍、刊物，首次警告，二次罚款。对违反上述禁令的行为，一经发现一定严肃处理，直至辞退。

教练部日常管理规范

教练部日常管理规范第一章总则一、目的：为打造一支素质优良、有战斗力、团结协作、业务精通、积极进取的员工团队在教练部努力营造文明、和谐、严谨、高效的内在氛围，推动教练部文化建设及更好的服务会员，特制定以下日常规范。二、实用范围：适用于游骑兵教练部全体员工（外聘教练）第二章员工守则第一条职业准则一、基本原则 1.倡导诚实守信、勤奋敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家法律法规、方 2.员工一切行为要以公司利益为重，不得有损公司形象，对外诋毁公司 3.努力营造团结和谐、公正平等的人际和工作关系，员工之间应互相尊重、互助友爱、坦诚相待、和睦共处 4.认可公司文化，团队价值，不可我行我素，要当教练部为自己的家一样用心 5.所有人不得在公司以外进行私下交易，不得在未经公司及门店的同意下对外利用公司进行个人利益创收二、禁止员工发生以下行为 1.禁止帮助竞争对手进行宣导 2.禁止对内部同事宣导竞争对手的优势，动摇人心 3.禁止向竞争对手泄露公司及门店的已知信息 4.禁止时常满嘴抱怨，推卸责任，不思进取 5.禁止教练对自己会员群体宣导公司不利信息 6.禁止教练利用家人和朋友做一切有损公司及门店形象的事情第二条基本职责

1.遵守公司规章制度，服从部门日常管理 2.执行教练岗位的职责，遵守所属部门的日常规程 3.按照公司管理模式运作（POS流程、体验课流程、体测话术），确保业务流程和工作程序的顺畅高效 4.服从主管领导的安排，不得无故拒绝、违抗上级命令 5.依照岗位职责要求按时、按质、按量完成各项工作任务 6. 组织的各项培训、活动与考核 7.随时保持本岗位所辖范围和公共区域清洁卫生、遵努力改善工作环境 8.根据公司需要及职责规定应积极配合其他同事开展工作、不得拖延、推诿和拒绝，对他人咨询不属自己职责范围内的事务，应就自己所知告诉咨询对象，不得置之不理 9.教练在上课期间不得玩手机和做与本课时无关的事情（包含教练以课带练），每天巡场教练值班期间必须保证有氧区随时有人巡场，固定器械区随时有人巡场，体测室随时有人轮值 10.教练上课期间必须将PT本随身携带并为会员做好锻炼记录，下课过后及时让会员签字确认，同时在私教系统和前台健身系统及时下课，整个过程必须保证签课本整洁有序，以及签课本、私教系统和前台健身系统下课保持一致 11.教练谈完POS、上完体验课过后必须让教练经理介入TO，同时每天体测必须按照公司流程严格执行 12.教练每天必须在21点至22点之间将当天工作量发送到PT工作群和及时更改数据白板和次日预约白板，若休息的第二天预约可请同事帮忙更改 13.每天晚班要负责及时提醒同事整理器械，同时负责当日拍照（白板、有氧区、私教区、自由力量区、固定器械区、体测室、教练岛）发放到PT群，查询小器械数量和归位情况做好登记。 14.教练每天上班过后不得做与工作无关的事情，如吃饭（每天只有一小时为吃饭时间）、看视频、玩手机、洗澡、化妆，聚众聊天等 15.教练部全员每天上班期间不得出现无故脱岗，请霸王假，随意调休换班，若出现

4保安部各岗位人员素质要求1

保安部各岗位人员素质要求职务：保安部经理素质要求： 1．文化程度：大专以上毕业或同等学历，接受过一定公安专业培训，获得国家旅游主管部门颁发的保安部经理岗位证书。 2．酒店经验：五年以上安全工作经验，含三年以上酒店安全管理或保安部主管工作经验。 3．专业知识：掌握国家安全管理方针政策，具有公安、消防、内保等专业知识和酒店中层管理基础知识。 4．专业能力：具有组织领导能力，消防、内保等专业刑事案件的侦破处置能力。 5．人际关系：善于沟通国家安全、消防、公安和酒店安全管理关系，协调酒店各部门关系，人际关系良好。 6．身体素质：身体健康，受过一定擒拿训练，能够适应和处理突发事件。职务：保安部主管素质要求： 1．基本素质要求与保安部经理相同。 2．人际关系方面善于和保安部经理配合，协调能力较强。职务：保安部内勤素质要求：

1．文化程度：文秘专业大专以上毕业或具有同等学历。 2．酒店经验：三年以上酒店基层管理工作经验，三年以上文员工作经验。 3．专业知识：具有酒店管理和服务基础知识，安全管理一般知识，文秘档案专业知识。 4．业务能力：具有文件、报告、函件起草能力，一般财务、物资用品管理能力和办公室事务处理能力。 5．人际关系：能与他人合作，协调保安部各级主管的关系。 6．身体素质：身心健康，情绪稳定。职务：保安部各级领班素质要求 1．文化程度：高中或旅游职业高中毕业或同等学历，受过公安专业基本培训。 2．酒店经验：五年以上安全保卫工作经验，含三年以上酒店基层管理或安全保卫工作经验。 3．专业知识：熟悉国家安全保卫工作方针政策，具有安全管理专业知识和酒店基层管理一般知识。 4．业务能力：具有酒店基层管理组织能力，具有安全设施检查，突发事件处置和一般刑事案件侦破能力。 5．人际关系：人事关系良好，能够在安全保卫工作中协调各部门关系，沟通上级关系。 6．身体素质：与保安部经理相同。

保安人员日常工作规章制度

保安人员日常工作规章制度导读：本文是关于保安人员日常工作规章制度，希望能帮助到您！一、总则1、保安人员全面负责服务中心的值勤巡逻、门卫等保安服务任务。2、对在值勤区域内的不法侵害和灾害事故，及时报告中心办公室工作人员和当地公安、消防等部门，采取措施控制事态扩大，保护现场，维护现场秩序。3、落实防火、防盗、防爆、防破坏等防范措施，发现值勤区域内的隐患，立即报告中心办公室工作人员，并协助予以处理。4、保安人员对值勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止，对不法行为人应送交公安机关或有关部门处理，支持和配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。5、保安人员要严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不准超越职责权限;严格履行岗位职责，在岗期内不准做与保安服务无关的事情。6、不准留宿外来人员，非因公外来人员晚22：00之前必须离开服务中心。二、具体要求1、白天由2名保安负责服务中心的安全保卫工作;夜间由1名保安负责服务中心的值班工作;2、值班时间：春秋冬季：白班早6：00—晚17：30夜班晚17：30—次日早6：00夏季：白班早6：00—晚18：00夜班晚18：00—次日早6：003、保安人员要严格按照服务标准着保安制服，按规定配戴保安标志。4、严格按照时间交接班，值班期间不准脱岗、空岗、串岗、睡岗，不准迟到、早退，禁止在中心饮酒、吸烟、赌博。5、值班期间，认真接听值班电话，并做好记录，遇有重大问题，及时通知服务中心领导。6、遵守服务中心内部的各项规章制度;爱护公物，对厅内及工作间内的办公设备未经允许不得擅自动用。三、班长职责1、负责在每月1号上报保安人员值班表。2、负责厅内

深圳地铁保安工作手册大纲

车站保安服务工作标准大纲上册：操作篇一、岗位职责 1．项目经理工作职责与内容 2．保安队长工作职责与内容 3．保安班长工作职责与内容 4．边门岗工作职责与内容 5．站台岗工作职责与内容 6．安检岗工作职责与内容 7．巡逻岗工作职责与内容 ┅┅（根据岗位情况自行增加）要求：按车站岗位配置情况，分早、中、晚三班与长白班，以表格形式确定工作时间、工作职责与内容等，岗位工作描述具体、便于检查考核二、岗位着装标准 1．保安队长着装标准 2．保安班长着装标准 3．保安员着装标准 ┅┅（根据岗位情况自行增加）要求：着装标准包括各季节的衣、裤、鞋、帽、配饰等的配置数量、款式与颜色等，以图片形式配文字说明来表示三、岗位行为与语言规范 1．保安人员行为规范要求： 1）仪容仪表规范分男女，包括头发、发型、面容、身体、饰物衣服、裤子、手、鞋袜、工牌的相关规定（图文并茂） 2）行为举止规范包括站、坐、行、巡逻、值班、敬礼、对讲机使用等的规定（图文并茂）

2．岗位文明用语使用规定要求：明确对讲机使用、电话接听、值班、巡逻、问候、登记、引导等业务用语规范及一般文明用语规范（图文并茂）四、岗位工作规程 1．边门岗工作规程（早班） 2．站台岗工作规程（早班） 3．安检岗工作规程（早班） 4．巡逻岗工作规程（早班） 5．边门岗工作规程（中班） 6．站台岗工作规程（中班） 7．安检岗工作规程（中班） 8．巡逻岗工作规程（中班） 9．边门岗工作规程（晚班） 10．站台岗工作规程（晚班） 11．安检岗工作规程（晚班） 12．巡逻岗工作规程（晚班） ┅┅（根据岗位情况自行增加）要求：包括岗位工作范围、工作标准、工作流程与注意事项等（图文并茂）五、保安工作规范 1．灭火器材操作规范 2．消防水枪、水带使用规范 3．保安装备使用规范 4．保安职业道德规范 5．保安纪律规范 ┅┅（根据岗位情况自行增加）要求：对操作性的规范（如上述1、2、3）要以图文方式表现，其他的要简明扼要六、应急处理规程

保安人员岗位纪律

目录保安人员岗位纪律 (1) 保安卫生制度 (1) 保安人员交接班制度 (2) 安全巡逻制度 (3) 保安人员岗位纪律 1.严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不准超越职责权限。 2.严格履行岗位职责，不准做与保安服务无关的事情。 3.不准刁难群众。 4.不准脱岗、空岗、睡岗、不准迟到、早退。 5.遵守各项规章制度，对商场内部的机密事项，不准随意打听、记录、传播。 6.未经允许不准动用客户物品和接受客户赠送的礼品。 7.要爱护公物。 8.有重要情况要妥善处置并及时上报。不准迟报、漏报、隐瞒不报。 9.要认真填写值班记录，做好交接班工作。保安卫生制度

1.要自觉维护环境卫生，保持值勤区域整齐清洁。 2.床单、被褥整齐干净，床下无杂物。 3.地面无烟头、无痰迹、无纸屑。 4.门窗洁净、玻璃明亮。 5.生活用品摆放整齐，统一规范。 6.不准饲养宠物，不准私自张贴、悬挂图片、画报。保安人员交接班制度 1.值班保安员提前30分钟叫岗，接班员提前10分钟接班，检查完毕之后，认为没有问题方可登记，登记本上要记录当天确切的交接时间。 2.接班保安员若有特殊事情，不能准时接班，必须提前30分钟请示，保安班长另派人接班。 3.接班保安员若无正当理由，既不请示又不准时接班的，按缺勤及处罚条款进行处理。 4.交班保安员要等接班保安员对辖区巡视一遍进行验收后才能交接，但接班保安员验收时间无特殊情况不能超过10分钟。 5.交接班时，交班保安必须把本班情况及各种设施设备的状况，以及可能出现的非常情况需在下班值班过程中继续观察，特别留意或处理的问题，上级的指示，待办事项及各类物品如实登记清楚，向接

深圳市劳动局、深圳市公安局关于印发深圳市保安员职业规范的通知

深圳市劳动局、深圳市公安局关于印发深圳市保安员职业规范的通知【法规类别】公安综合规定【发文字号】深劳[2004]10号【发布部门】深圳市劳动局深圳市公安局【发布日期】2004.02.05 【实施日期】2004.02.05 【时效性】失效【效力级别】地方规范性文件【失效依据】深圳市人力资源和社会保障局关于废止《＜关于引进国内人才来深工作若干规定＞的实施办法》等83件规范性文件的决定深圳市劳动局、深圳市公安局关于印发深圳市保安员职业规范的通知（2004年2月5日深劳[2004]10号）为进一步加强我市保安员队伍正规化建设，提高保安员职业技能水平，促进保安服务行业健康发展，根据《中华人民共和国劳动法》、《广东省保安服务管理条例》、《深圳经济特区职业技能鉴定条例》和《中华人民共和国职业分类大典》的有关规定，我局会同有关单位及相关专家，经调研论证制定了《深圳市保安员职业规范》，现印发施行。

深圳市保安员职业规范 1 职业范围本规范规定了保安员的申报条件、从业资质、考核方法以及考核的基本内容。本规范适用于深圳市除高级保安技师以外其他各等级保安员的职业技能鉴定和相应的职业培训。高级保安技师的职业规范另行制定。 2 职业概况 2.1 职业名称保安员 2.2 职业定义保安员是指由保安服务组织依据国家有关法律、法规的规定聘用，依法从事保安服务工作的从业人员。 2.3 职业等级本职业共设5个等级，分别为：初级保安员（国家职业资格5级），中级保安员（国家职业资格4级），高级保安员（国家职业资格3级），保安技师（国家职业资格2级），高级保安技师（国家职业资格1级）。 2.4 职业环境室内、室外 2.5 职业能力特征 2.6 基本文化程度初中毕业 2.7 培训要求 2.7.1 培训期限

教练员管理制度范本

内部管理制度系列教练员管理制度（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-38771 教练员管理制度 Coach management system template 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。为加强教练员队伍建设，提高全体教练员的素质，充分调动教练员的积极性，提高教学质量，根据交通部机动车驾驶培训规定，结合我公司实际，制定本制度。 1、公司聘用的教练员(理论教员、实操教员)必须符合交通部颁布的《机动车驾驶培训机构资格条件》有关教练员的要求。 2、公司聘用新教练员采取社会招聘、定向培养等形式，由教务科实操负责人和理论负责人进行面试和测试。 3、招聘的教练员必须参加省运管局的统一培训考试。 4、办公室负责办理聘用劳动合同、安全责任书、填写员工登记表。 5、聘用合同期限一般为六年。聘用期的前三个月为试用期。

6、在聘用期内对违反公司有关规定，无法遵守公司规章制度的根据合同规定，可终止聘用合同，解除聘用关系，情节严重影响恶劣的教练员，予以开除。 7、在聘用合同期内双方不得无故终止聘用合同，特殊情况下，需提前40天书面通知对方。教员辞聘应按聘用合同规定承担责任。 8、严格按照教学大纲程序教学。 9、按时通知和组织学员参加各种考试，保证到考率，考试前向学员说明考试目的、程序、内容、纪律及补考相关事宜。 10、考试前检验学员身份证、机能证和学习流程表，说明注意事项并提前将学员带到指定的考点列队待考。 11、尊重考官，服从指挥。 12、学员补考由教练员经办公室考试部门另行约考，约考后并将考试的具体日期及时通知教练员，由教练员通知学员。 13、训练期间发现车辆故障，不准继续使用，能排除的应排除，不能排除的应立即送修。

保安公司管理规章制度通用版

编号：_______________ 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载保安公司管理规章制度通用版甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________

为了树立良好的企业形象，维护企业财物和员工的安全，特制定本制度，望保安人员仔细阅读并遵照执行。一、适用范围本公司所有保安人员。二、权责管理部负责本制度的制定、修改，并监督执行；总经理核准执行。三、值班规定 1、各岗位保安应穿制服，保持仪容整洁、良好的精神状态、态度和蔼、认真负责； 2、热情接待来访人员，总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好； 3、督导员工打卡，按规定穿工衣，记载员工出勤情况； 4、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位时必须有人代班，无关人员不得进入保安室； 5、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事，监守自盗。 6、不定时巡察厂内各区域，包括各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全，防止意外事件的发生； 7、厂内如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告保安队长或管理部处理； 8、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生； 9、早上7:00打开写字楼及办公室大门，晚上等员工下班后上锁； 10、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察，发现问题及时向上级报告处理，对因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。四、门禁制度（一）人员进出管理

1、节假日及上班以外时间，如果公司生产部没加班，保安应阻止员工进入生产部及仓库，其它特殊情况须经相关部门审核登记方可进入； 2、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》，有携带物品时，须有负责人检查，无放行条时，保安有权制止其外出。（特殊情况应记入值班记录表备案）； 3、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生，保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为，包括在厂里边走边吃东西的行为； 4、被公司开除及离职人员，保安应凭批准后的放行条给予放行，并严格检查其行李物品，严禁携带任何具有本公司标志的物品及其它公司财物，一经发现，立即扣留其所有物品； 5、外来人员因公入厂，保安应先帮其联络，征得受访人同意，并先登记后放访客进入； 6、上班时间，严禁私访，若有特殊情况需部门主管同意方可在前门保安室会客，会客时间不得超过30分钟。（二）车辆进出管理 1、本公司车辆进出，须登记进出时间和驾驶员姓名； 2、外来车辆入厂应在保安室登记，出厂时须持有有效人员签名的《车辆出入登记表》。保安应严格检查，携带本公司物品应由负责人在《货物放行条》出厂货物内容一栏上注明并签字，值班保安将车内所载物品名称、数量、型号与放行条核对，无误后才予以放行； 3、所有车辆入厂后均应在指定地点停放，自行车出入厂门，必须下车推行。（三）物品进出管理 1、员工及外来人员携带行李、包裹进出厂门时，须自觉接受保安的检查与登记； 2、携带物料、加工零件、样板或模具出厂，须有负责人以上审核，在《货物放行条》携带物件一栏上注明，经核实无误后方可出厂；

第一章--教练员的职业道德

第一章教练员的职业道德一、判断题 1.树立考试为导向的教育理念，是机动车驾驶培训的首要任务。 ( ) 2.教练员的只有诚实守信，才能赢得学员和社会的承认 ( ) 3.教练员的教学组织要通过讲解、示范、指导提示、讲评等教学环节来完成。 ( ) 4.教练员的社会责任是培养驾驶员的老师，是保证培训质量提高驾驶员素质的关键环节。( ) 5.在驾驶员培训教学中，提倡专制式的教学风格，以保证教学的严格性和教学质量。( ) 6.教练员的素质决定了驾驶员培训质量，教练员的教学理念和教学能力是培养安全驾驶员的关键因素。( ) 7.教练员所培养的学员驾驶技能越高，就越安全 ( ) 8.教练员要教会学员如何从最佳的角度纵观全局，合理分配和转移注意力。 ( ) 9.教练员要教会学员能够察觉和正确判断潜在的危险。做出正确反应．采取预见性驾驶。( ) 10.安全意识的薄弱和安全知识的缺乏是驾驶员造成交通事故的主要原因。( ) 11.教练员应教导学员行车中豁达宽容、相互礼让、采取自律、避免冲突。 ( ) 12.教练员应培养学员群体观念、协作观念、安全观念、正确驾驶观念。 ( ) 13.教练员的随车指导对降低驾驶技能学习过程中的风险没有直接的作用。 ( ) 14.在取得从业资格证之后，教练员只须做好教学工作即可，不必再继续学习提高教学能力。（） 15.教练员作为指导学员学习驾驶技能的启蒙老师，是推动驾驶员素质教育的实践者。（） 16.教练员的教学目的是培养能够独立驾驶车辆的安全驾驶员，包括培养学员的安全意识和安全驾驶技能。（） 17.教练员的随车指导对降低驾驶技能学习过程中的风险没有直接的作用。（）

保安公司规章制度

第一条、为加强保安队伍的管理工作，使保安人员值勤执行任务有所依据，确保公司人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。第二条、认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。第四条、公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由保安主管进行合理安排。第五条、执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。第六条、保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。第七条、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。三、职责一、责任范围：适用于本公司全部所辖区域。二、主要职责 1、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。 2、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。三、岗位职责 1、安全主管职责 ⑴负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。 ⑵制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。 ⑶建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。 ⑷根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

⑸密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。 ⑹完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。 ⑺检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。 ⑻协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。 ⑼接待员工的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。 ⑽做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。 ⑾掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。 ⑿定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。 ⒀做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。 ⒁以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。 2、保安员职责 ⑴维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。 ⑵维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。 ⑶加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。 ⑷监督员工遵守安全守则，规章制度。 ⑸加强防火活动，及进发现火灾隐患苗头，并消除之。 ⑹对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。 ⑺配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所安全状况及宿舍留宿情况。 ⑻支持、协助相关单位门卫履行工作职责。 ⑼妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。 ⑽做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。 ⑾安保人员应做到：