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病理科常规切片(HE切片)质量PDCA管理循环案例示范

病理科常规切片(HE切片)质量PDCA管理循环案例示范
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PDCA循环在医院护理安全管理中的应用方法及效果观察

PDCA循环在医院护理安全管理中的应用方法及效果观察 目的阐述PDCA循环在医院护理安全管理中的应用方法,观察应用效果。方法2016年12月—2018年1月将该院患者随机分为管理组与对照组。对照组采用常规方法管理,管理组采用PDCA循环法管理。结果管理后,管理组护理人员护患沟通(24.19±0.05)分、操作安全(24.00±0.13)分、环境安全(23.45±0.17)分、文书书写(23.87±0.20)分、患者护理风险发生率2.04%、满意度95.92%,与对照组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论将PDCA循环法应用到医院护理安全管理中,有助于提高护理质量,预防护理风险,提高患者满意度,改善医院的信誉与形象。 标签:PDCA循环;护理安全管理;护理风险 医院各科室患者数量较多,且病情复杂。不同年龄及病情的患者,对护理质量的要求同样不同。常规护理管理方法,缺乏全面性,护患矛盾等风险的发生率较高。有研究指出,将PDCA循环法,应用到医院护理安全管理中,可有效提高护理质量。该文于该院2016年12月—2018年1月收治的患者中,随机选取98例作为样本,观察了PDCA循环的应用效果。 1 资料与方法 1.1 一般资料 将该院患者随机分为管理组与对照组。管理组患者共49例,性别:男:女=25:24。年龄6~91岁,平均(58.52±3.91)岁。科室分布:神经内科10例、骨外科14例、儿科11例、妇科10例、其他4例。对照组患者共49例,性别:男:女=24:25。年龄(8~88)岁,平均(58.71±3.80)岁。科室分布:神经内科11例、骨外科13例、兒科10例、妇科11例、其他4例。两组比较数据差异无统计学意义(P>0.05)。 1.2 方法 对照组采用常规方法管理,管理组将PDCA循环法,应用到护理管理过程中,旨在提高医院的护理安全性。护理管理流程,包括计划(plan,P)、实施(Do,D)、检查(Check,C)、总结(Action,A)4个方面,管理方法如下。 1.2.1 计划①成立小组:由各科室的护士及护士长,成立PDCA循环小组。小组内成员,需通过召开会议的方式,采用头脑风暴法分析科室常见的护理风险。 ②风险分析:医院常见的护理风险,包括护患矛盾、操作风险、环境风险、护理文书书写风险等内容。③制定护理方案:结合常见风险,及诱发因素,通过护理培训等方式,加强护理管理。 1.2.2 实施①护理培训:每月一次组织护理人员参与培训,根据科室常见风

利用PDCA循环改进质量管理案例

利用PDCA循环改进质量管理案例 ——执行院内宣传统一管理制度 一、案例: 我院新大楼自2012年1月正式运行以来,各项管理工作步入了正常化的轨道。医院内部有广告撑牌15个,电子LED屏5块,宣传栏4块,用于日常医院专科及名医宣传,内聚人心,外塑形象,为医院发展营造一个良好的舆论氛围。但是,因为各科室、各条线主题型活动宣传任务多而杂,缺乏统一科室进行管理登记,为进一步规范医院各项宣传工作的有序开展,完善版面制作、电子屏播放流程,根据《二级综合医院评审标准(2012版)实施细则》有关要求,结合该案例背景,根据PDCA循环理念为指导,选用适宜的管理工具,提出如下分析意见和解决措施: 一、计划(Plan): 1、分析现状,找出问题: 1.1医院宣传原本没有成立单独的科室,是医院办公室统一管理,同时医院没有制定完善的院内宣传管理制度,甚至出现各条线自己制作宣传内容在院内张贴的混乱现象,不利于院内宣传统一管理。 2、分析影响因素及原因: 2.1医院没有制定和统一新的院内宣传管理制度,在制度制定上没有到位。 2.2缺乏独立的部门进行统一管理。 3、针对主要原因,制定措施计划 针对以上情况院领导立即召开专题会议,由宣传科牵头、办公室、医务科、护理部、医保科、药剂科、院感科、人事科、后勤保障科等多条线职能科室负责人和

临床科主任参加会议。经研究制订以下几条措施: 3.1制定和完善院内宣传广告发布流程。 3.2建立和完善院内宣传统一管理制度,学习三甲医院宣传管理先进经验,结合医院工作实际,由宣传科统一管理,科室条线宣传统一填写申请单,由宣传科进行内容审核,各分管领导签字,统一由宣传科制作发布,保持内部信息畅通,内外宣传口径一致。 3.3修改和完善新的科室宣传通讯员管理制度,明确通讯员任职条件、聘任办法、工作职责及奖惩办法、组织管理等有关内容,进一步提高科室宣传水平,为医院及科室更好更快发展助力。 二、执行(Do) 每月初宣传科统一进行院内宣传内容登记,各科室预申报本月宣传内容并提交宣传科审核,如果有临时上级宣传任务,急事急办,主要原则是: 1、由宣传科统一扎口审核管理,按照每月登记的先后顺序进行院内主题宣传; 2、对于突发上级宣传任务,由宣传科报院领导审批进行统一协调并审核制作。 三、检查(Check) 1、宣传科每周对于院内所有宣传版面进行检查,由宣传科进行督导; 2、对于部分科室的乱张贴现象予以指导并改正,如不整改,记入科室年度考核中。 四、成效(Action) 1、新的宣传管理制度运行以来,起到了很好的宣传效果,各部门认真执行规章制度,按流程办事,院内宣传井然有序,医院环境干净整洁。 2、在督查过程中,各部门针对医院对内对外宣传提出了很多合理化的意见和建

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