北京大学网络教育学院2012年秋季企业现代管理作业

北京大学网络教育学院2012年秋季企业现代管理作业

1. 案例分析题 第三章 近几年来 国内电子商务发展促成了网购行为的不断激增。据淘宝网统计 2008年上半年的交易量为413亿元 接近2007年的433亿元 年增长率超过150% 而快递方式是电子商务实现实物配送的主要渠道 有预计2009年“网购”商品的快递业务将超过30%以上 而城市内和城市间跨地域业务合作和管理的不断紧密 也促使了同城快递和异地快递业的繁荣 跨国快递方面 中国加入WTO后加速了与世界经济的融合 国际贸易额一直持续较高年均增长率 因此 跨国商业文件、私人物品、贸易样品等的寄送需求量不断上升。整体看来 随着我国经济走势的不断上升 邮政服务的行业发展空间很大。据预测 未来十年中国GDP的年增长率如能保持8%左右 则我国快递业的年增长率将能达到约25%。在这种契机下 众多快递公司争相成立 目前在邮政管理部门登记备案的快递企业有5500多家 从业人员约30万人。这些环境的改变给我国传统的邮政局的邮递业务造成了很大的挑战。

请您简述SWOT分析法,并结合你自己的认识,采用SWOT方法分析国有的邮政局邮递业务面临的经营环境。

答 SWOT分析是一项计划活动 在此活动中 管理者需要确定组织的优势和劣势以及环境中的机遇和威胁。在SWOT分析的基础上 组织不同层次上的管理人员能够对公司层次、业务层次和职能层次的战略进行选择 使组织以最佳的途径完成使命 实现目标。

优势分析信誉优势 中国邮政已经有悠久的历史 实实在在为人民服务 在人民心中 它已是生活中不可缺少的一部分。邮政速递物流公司依托着中国邮政这样的群众优势 发展迅速是很必然的 那么做为一个新起公司 它就必须秉承“百年邮政”的良好信誉 恪守“至诚致信、精益求精”的经营理念 敢于创新 最求发展。在很多高价值和重要的物品客户群体还会是更倾向于中国邮政。

资源优势 “两网三流” 两网就是实物网、金融网 三流就是实物流、信息流、资金流。两网给邮政速递物流公司带来资源优势 业务可以覆盖全国每个地方。这是其他快递企业都无法可以媲美的。三流合一的优势为速递物流公司在电子商务市场的发展提供保障 邮政速递将商品妥投信息主动反馈给电子商务网站 用作支付商品货款的凭据 充当了信用认证角色 使电子商务交易的信用体系成为完整的闭环 加快了商品资金的流动 真正实现电子商务的“三流合一”。

管理优势 邮政速递物流公司能一直经营的这么好 那么肯定有其很好的管理制度 每个部门有自己的考核制度 总公司也有总的考核制度。邮政速递物流公司集权与分权相互和谐 上下级之间信息流通速递快 公司权责分明。

劣势分析企业市场意识淡薄 邮政速递物流公司虽然传承了中国邮政的传统企业文化 但是随着现代市场经济的发展 市场化的意识要求就更为重要 但是邮政速递物流公司并没有做到这一点 市场意识淡薄 缺乏顾客群体的系统的分析和研究。

资源的不充分利用 企业有现代化的物流仓库 现代化的林德叉车 很多的运输设备 员工的充足 企业百年在人民心中的良好信誉度等等 但是市场上 我们可以知道EMS不能及时到达 服务态度不好 服务质量不能达到客户的要求 客户群体认为价格过高 不能实现“性价比”。由产品定位及产品定价不完善 在产品定位上 在材料中我们可以看到这样一个问题 企业针对顾客的生活方式和需要不断的设计出新产品体系 但是这样的结果是各个细分市场都有产品体系 但是产品定位过细 有些根本就存在一定竞争 别说客户 有些自己工作员工都搞不清楚。现在快速发展的私营快递企业在于中国邮政相比 价格在电子商务市场和EMS市场上都比较高 定价灵活性不高。就EMS来讲吧,标准协议客户资费首重都是20元/0.5KG 续重在6元/0.5KG, 在一定范围地区有优惠。经济快件首重都是15

元/0.5KG,续重在2元/0.5KG 这样的相对较高。企业内部管理制度的实施不严格 企业缺乏有效的绩效考核体系 员工素质水平不高 在员工管理上 各个部门都是有自己的考核制度 但是考核制度在现实上可以说只是形式。同时在很多网点上都是普通员工 或者是兼职员工。

机会分析国内快递企业的巨大市场为速递物流公司的发展提供了商机 随着世界经济的发展 国家与国家间的快递活动也呈上升趋势发展。中国作为具有强劲发展势头的经济大国 中国国内的快递业将是一个十分巨大的市场 这为国内快递企业经营中国国际快递业务提供了商机。信息化时代的到来 网购已经是成为一种时尚 这给邮政速递物流公司的电子商务发展带来一个契机。网民网络购物人数规模和比重迅速增加 我国网站数量已经达到361万 比去年增长了60.4% 同时网购用户规模达8000万 网络交易总额突破千亿大关。同时邮政综合计算机网络是支持全国邮政信息化的骨干网络系统 该系统在广域网平台上采用了先进的ATM交换技术 可以实时提供数据、语音和图像信息的传输。网络覆盖了全国31个省会城市和205个地区城市 为邮政速递物流提供了先进的信息交换网络平台。威胁分析中国国际快递市场上的快递业务基本上是由国际快递公司经营着。以UPS、FedEX、DHL、TNT等为首的国际快递公司凭借本身先进的技术优势和经验优势占据了中国国际快递业务80%的市场份额。有资料显示 这四家国际快递巨头的速递价格普遍低于中国EMS的10%—15%左右 这大大提高了他们的竞争力。在国内各地区 民营快递企业有着相对比较低廉的价格 相对灵活的服务和由此带来的较高的效率 这使得民营快递企业在竞争中有着自己的一席之地 产生了一批具有强竞争力的民营快递企业。快递服务逐渐多样化 由原来单一的标准服务发展到24/48小时的航空快递服务和72小时的陆路快递服务相结合。宅急送快递运输网络由众多子公司、分公司和营业所等组成 网点已经遍布国内2--3级城市。依靠中国航空货运网络 快运业务覆盖了中国800多个城市和地区 并开展“24小时全国门到门”快运服务。

2. 请论述什么是权变理论。试根据权变理论论述决定管理者选择的组织结构类型和组织方法的因素。 第四篇 课本 213-215页 答 权变理论产生于20世纪60年代 是由英国的汤姆•伯恩斯、斯托克和美国的保罗•劳伦斯、杰伊•洛尔施等人提出的。权变理论的核心含义是 不存在最好的组织方式 管理者所选择的组织结构和控制系统取决于组织的外部环境特征 或者说根据组织外部环境特征相机抉择。有四种重要因素决定着管理者选择的组织结构类型和组织方法 组织环境的性质 组织所采用的战略类型 组织运用的技术 尤其是信息技术 以及组织人力资源的特征。一般来讲 外部环境变化得越快 其中得不确定性越大 管理者在获取稀缺资源过程中遇到得问题就越多。在这种情况下 为了加快决策和沟通速度 更易于获取资源 管理者往往会做出有助于增强组织结构灵活性得组织选择 例如进行分权 反之则采取一种机械化程度更高得结构 垂直权力结构 。不同的战略往往要求运用不同的组织结构。例如 差异化战略在柔性结构中往往更容易成功 低成本战略在更规范的结构中最有效。在公司层次 当管理者决定通过垂直一体化或者多样性等战略来扩大组织的经营范围时 他们也需要设计一种柔性结构 以充分协调不同分部之间的活动。技术是用来设计、生产和分销组织产品与服务的技能、知识、工具、机器、计算机和设备的结合体。技术越复杂 就越需要一种柔性结构 相反 技术越常规 就越适合规范的结构。一般来讲 组织拥有的劳动力技术含量越高 组织就越需要采用一种柔性的分权制结构。具有高水平技能的员工 或者拥有强烈的职业价值观和行为规范的员工 往往更渴望自由和自治 不喜欢收到严密的监控。总之 组织环境中的不确定性程度越高 它所采取的战略和技术越复杂 所拥有的劳动力质量和技能水平越高 管理者则越有可能设计一种易于改变 、能够迅速适应环境的柔性组织结构。相反 组织环境越稳定 它的战略和技术越简单 越容易理解 对劳动力技能的要求越低 管理者就越有可能设计一种

容易控制的规范组织结构。

3 简述矩阵结构。 第四篇 课本223到226页 以及讲义的第4章的第18张PPT

答 矩阵结构将职能部门化和产品部门化结合起来 以职能部门化获得专业化经济 促进专业化资源的共享 来自不同职能部门的员工又被组合成产品小组 由产品小组经理负责协调职能专家 明确各职能活动对特定产品或项目的有关责任每位小组成员向两位上司汇报 职能上司和产品小组上司 前者从职能履行情况的角度评价小组成员的绩效 后者在完成项目目标过程中给予评价产品小组得到授权 小组成员负责制定产品开发中的大多数重要决策 产品小组经理监督项目按时在预算内完成职能经理要努力确保产品的差异化 使产品的吸引力最大化。

4. 简述集体决策的优缺点及改善集体决策的方法。 第三篇

答 1、优点——提供更完整的信息、产生更多的方案、提高了决策的可接受性、增加合法性。由于群体决策有多人参加 集中了多人的知识、经验、信息 因而往往有较高的正确性 群体决策能提高群体成员对决策成败的责任感 并便于贯彻执行。 2、缺点——消耗时间、少数人统治、屈从压力、责任不清。改善集体决策的方法 1、群体领导人要防止迫使部属接受自己偏爱的方案 要欢迎别人对自己的意见提出不同的看法 要支持和保护持异议者表达他的意见和见解。 2、在把问题交付群体进行决策讨论时 领导人不要在一开始就表示自己的倾向性意见。 3、除了有保密的必要外 要尽可能广泛征求各方面的意见 或者邀请群体外的专家来参加讨论。 4、如果需要 群体领导人可以事先指定一位成员 在讨论时 专门提出与众不同的或相反的意见 以便促使大家进一步深思熟虑 把问题考虑的更加全面。 5、当对重大问题作决策时 不要匆忙做出决策 而要设法创造一个让大家再一次深思熟虑的“第二次机会” 以便使最后做出的决策更加完善。

5.简述决策类型、问题类型与组织层次之间的关系。 第三篇

答 由于企业活动非常复杂 因而 管理者的决策也多种多样。不同的分类方法 具有不同的决策类型。

1 按决策的作用分类

1 战略决策。是指有关企业的发展方向的重大全局决策 由高层管理人员作出。

2 管理决策。为保证企业总体战略目标的实现而解决局部问题的重要决策 由中层管理人员作出。

3 业务决策。是指基层管理人员为解决日常工作和作业任务中的问题所作的决策。

2 按决策的性质分类

1 程序化决策。即有关常规的、反复发生的问题的决策。

2 非程序化决策。是指偶然发生的或首次出现而又较为重要的非重要复性决策。

3 按决策的问题的条件分类

1 确定性决策。是指可供选择的方案中只有一种自然状态时的决策。即决策的条件是确定的。

2 风险型决策。是指可供选择的方案中 存在两种或两种以上的自然状态 但每种自然状态所发生概率的大小是可以估计的。

3 不确定型决策。指在可供选择的方案中存在两种或两种以上的自然状态 而且 这些自然状态所发生的概率是无法估计的。决策问题的范围很广。计划、调度命令、政策、法规、发展战略、体制结构、系统目标等都属于决策范畴 但它们的结构化程度不同。按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型 结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。决策问题的结构化程度并不是一成不变的 当人们掌握了足够的信息和知识时 非结构化问题有可能转化为半结构化问题 半结构化问题也有可能向结构化转化 因此 决策问题的转化过程是人们对客观事物不断提高认识的过程。通常认为 管理信息系统主要解决结构化的决策问题 而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化问题为目的。

6.当企业面临“道德”的两难困境时可能的行动指南是什么 以及决定企业道德规范的因素是什么 第一篇

答 面对严峻的企业经营道德现状 当前最迫切需要的是构建中国企业的道德秩序 建立与社会主义市场经济体制相适应的企业道德体系。一个成熟的、健康的竞争生态圈 不是简单地在政府制定的法律法规框架内追求利益 而应该体现为合法地追求自身利益与合乎社会伦理规范的整体协调 即企业在追求利润的过程中 不仅要遵守法律 更要遵守伦理道德。正如德国经济伦理学家施泰因曼所指出 经济活动 尤其是企业经营活动 可以和应该成为独立的伦理反思的一个对象。企业原则上同其他所有的潜在市场参与者一样 应该被视为市场经济竞争过程中的一个伦理行为中心。因此 企业伦理的提出和应用 内在地要求管理和伦理结合。在竞争愈演愈烈、企业与利益相关者关系日益密切、人们对生活质量的要求越来越高、环境保护意识不断增强的现在与将来 讲不讲伦理道德对企业的长期生存与发展的影响越来越大。

决定企业道德规范的因素

1 企业与顾客的关系方面 欺骗性的广告宣传 在营销和推广上夸大其词 极度蔑视民众智商 生产不安全或有损健康的产品。有些企业经营者明知该产品含有危害人体健康的成分 但为了减少改进费用 故意向消费者隐瞒真相 而大力宣扬其他对消费者有利的方面 或信口开河、擅自夸大产品的功效。这种情况尤以保健品、化妆品、饮料、食品、家用耐用消费品等行业为多。

2 企业与竞争者的关系方面 制售假冒他人商标、包装、字号的商品和伪劣产品 侵犯他人商业秘密 损害竞争对手商业信誉、商品声誉 经济信用关系失常 对市场游戏规则十分的漠然 对待竞争对手冷酷无情 兵行诡异 乃至挖墙脚、“射暗箭”。特别是不讲信誉、彼此拖欠和赖账、不履行合同、收到货物不付货款或骗取货款而不发货 带来市场交易秩序混乱和信用危机频繁出现的严重后果。

3 企业与员工的关系方面 有些企业盲目追求利润 不顾员工的生存和工作环境 侵犯本企业职工的健康权利 有些企业在招聘、提升和报酬上采取性别 种族歧视 侵犯隐私 有些技术要求不是很高的企业 通过不断招聘人才、解雇人才来降低人力资源成本 在试用期间给予很低的工资 试用期结束时便找理由将其辞掉 有些企业对员工的工作评价不公正、不诚实、不及时 克扣薪水 专横地或不公正地对待员工的投诉等。

4 企业与政府的关系方面 财务欺诈、制假赈假、偷税漏税、官商结合、权力腐败、商业贿赂、地方保护主义、国有企业改革中的“内部人”控制现象等。

5 企业与自然环境的关系方面 企业为追求高利润 对排放废水、废气、废渣等造成的污染不实施治理而是继续偷偷地排放 社会对已经造成严重污染的企业也缺乏有效追究机制。特别是有些乡镇企业 一些化工、印染、造纸、电镀等工厂规模小 又无实力对废水进行必要的处理 从而肆意排放 严熏污染环境。许多企业甚至认为治理污染会立即增大成本而态度消极。

7. 简述提高提高效率的可能的四种途径。 第六篇 课本 457-561页

答 1 准时库存制和效率 具体而言 是提高存货周转率 降低存货持有成本。

2 自我管理团队和效率 这样会使得劳动力变得灵活和自主 取消监督者和建立扁平化组织节约了成本 从而提高了效率。

3 流程再造和效率 通过流程再造 可以消除浪费在不产生价值的活动上的时间 进而提高效率。

4 Kaizen 持续改进 和效率 其核心原则是消除浪费 包括原材料的浪费、过量的库存和多余动作所造成的时间浪费等。

8. 组织文化 第四篇 课本257页

答 组织文化是控制个人与群体相互作用和影响方式的价值观、规范、行为标准和共同意愿的总和 它以内化的方式指导组织成员的行为。

9. 产业生命周期 第四篇 课本 116-117页

答 产业生命周期是产业从诞生、成长、震荡、成熟到衰退的各个阶段 它是决定一个企业任务环境中各种力量性质和强弱 从而决定各种机会和威胁 的重要因素。

10. 五力模型 第三篇

答 五力模型又称波特竞争力模型。波特五波特五波特五波特五力模型力模型力模型力模型是哈佛大学商学院的Michael E. Porter于1979年创立的用于行业分析和商业战略研究的理论模型。该模型在产业组织经济学基础上推导出决定行业竞争强度和市场吸引力的五种力量。此处市场吸引力可理解为行业总体利润水平。“缺少吸引力”意味着前述五种力量的组合会降低行业整体利润水平 而一个非常缺少吸引力的行业则意味着该行业接近于完全竞争市场 该行业中的厂商利润率趋近于0。

11. 许可经营和特许经营 第二篇

答 许可一般指法律法规规定的必须经行政审批才能进行的经营活动行政许可经营项目 法律、行政法规或者国务院所规定的 设立企业必须申报批准的 或者企业经营范围属于法律 或者行政法规 或者国务院在规定在登记前必须经批准的项目 前置行政许可以国家工商局编制并以公布的企业登记前前置行政许可目录为准。特许经营是指特许经营权拥有者以合同约定的形式 允许被特许经营者有偿使用其名称、商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式。

12. X理论和Y理论 第一篇

答 此理论主要是对人性的根本性理解。一个是性本恶——X理论 一个是性本善——Y理论。对X理论和Y理论的概括 是麦格雷戈在学术上最重要的贡献。面对纷繁芜杂的管理界 麦格雷戈一针见血地指出 每个管理决策和管理措施的背后 都有一种人性假设 这些假设影响乃至决定着管理决策和措施的制定以及效果。“X理论理论理论理论”的管理要点的管理要点的管理要点的管理要点 1、管理者以经济目的——获得利润为出发点 来组织人、财、物等生产要素 2、管理是一个指挥他人的工作、控制他人的活动、调整他人的行为以满足组织需要的过程 3、管理的手段或者是奖惩、严格的管理制度、权威、严密的控制体系 或者是采用松弛的管理方法 宽容和满足人的各种要求 求得相安无事。“Y 理论理论理论理论”的管理要点的管理要点的管理要点的管理要点 1、管理要通过有效地综合运用人、财、物等生产要素来实现企业的各种目标 2、把人安排到具有吸引力和富有意义的岗位上工作 3、重视人的基本特征和基本需求 鼓励人们参与自身目标和组织目标的制定 4、把责任最大限度地交给工作者 5、要用信任取代监督 以启发与诱导代替命令与服从。

现代企业管理-在线作业

现代企业管理_在线作业_1 交卷时间：2016-03-05 20:48:46 一、单选题 1. (5分) A. 激励 B. 组织 C. 管理 D. 战略计划 得分： 5 知识点： 管理的概念 展开解析 答案 C 解析 2. (5分) A. 事业部制组织 B. 直线职能制组织 C. 虚拟组织 D. 矩阵制组织 得分： 5 知识点： 现代企业组织结构 对企业资源进行计划、组织、人员配备、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为（ ）。 属于企业组织结构的创新形式是（ ）。

展开解析 答案 C 解析 3. (5分) A. 剩余政策 B. 正常鼓励加额外鼓励政策 C. 固定股利政策 D. 固定股利比例政策 得分： 5 知识点： 利润分配管理 展开解析 答案 B 解析 4. (5分) A. 员工绩效评估 B. 员工培训 C. 人员的选拔与使用 D. 人力资源规划的制定 得分： 5 知识点： 人力资源管理概论 展开解析 答案 C 解析 当企业的净利润与现金流量不够稳定时，多采用的利润分配政策是（ ）。 “才尽其用”主要表现了人力资源管理（ ）方面的内容。

5. (5分) A. 产品形式定价 B. 地点差别定价 C. 时间差别定价 D. 顾客细分定价 得分： 5 知识点： 市场营销组合策略 展开解析 答案 D 解析 6. (5分) A. 购买量较大 B. 对买主非常重要 C. 具有很强特色的产品 D. 卖方规模较大 得分： 5 知识点： 战略分析方法 展开解析 答案 A 解析 7. (5分) 对不同的顾客采用不同的价格属于（ ）。 在波特竞争五力模型中，能够增强购买者议价能力的因素是（ ）。

现代企业管理在线作业1.2.3.41.doc

现代企业管理在线作业1.2.3.41 现代企业管理_在线作业_1 交卷时间：2016-03-05 20:48:46 一、单选题 1. (5分) ? A. 激励? B. 组织? C. 管理? D. 战略计划 得分：5 知识点：1.1 管理的概念展开解析答案 C 解析2. (5分) ? A. 事业部制组织? B. 直线职能制组织 ? C. 虚拟组织? D. 矩阵制组织

得分：5 对企业资源进行计划、组织、人员配备、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为（）。 属于企业组织结构的创新形式是（）。 知识点： 3.4 现代企业组织结构展开解析答案 C 解析 3. (5分) ? A. 剩余政策 ? B. 正常鼓励加额外鼓励政策? C. 固定股利政策? D. 固定股利比例政策 得分：5 知识点：11.4 利润分配管理展开解析答案 B 解析 4. (5分) ? A. 员工绩效评估 ? B. 员工培训

? C. 人员的选拔与使用? D. 人力资源规划的制定 得分：5 知识点：6.3 人力资源管理概论展开解析 当企业的净利润与现金流量不够稳定时，多采用的利润分配政策是（）。 “才尽其用”主要表现了人力资源管理（）方面的内容。 答案C 解析 5. (5分) ? A. 产品形式定价? B. 地点差别定价 ? C. 时间差别定价? D. 顾客细分定价 得分：5 知识点：10.4 市场营销组合策略展开解析答案 D 解析

6. (5分) ? A. 购买量较大? B. 对买主非常重要? C. 具有很强特色的产品? D. 卖方规模较大 得分：5 知识点：4.3 战略分析方法展开解析答案 A 解析 7. 对不同的顾客采用不同的价格属于（）。 在波特竞争五力模型中，能够增强购买者议价能力的因素是（）。 (5分) ? A. 快速撇脂策略? B. 缓慢撇脂策略? C. 快速渗透策略? D. 缓慢渗透策略 得分：5 知识点：10.4 市场营销组合策略展开解析答案 B 解析 8.

最新现代企业管理习题及答案.优选

第四章经营决策 练习题1、某工程方案设计生产能力15万吨／年，单位产品销售价格550元／吨，总固定成本 1200万元，单位成本350元／吨，并与产量成正比例关系，求以产量、生产能力利用率以及价格表示的盈亏平衡点。 答：（1）盈亏平衡点产量为： Q 0= C f /(P－Cv)＝1200/(550－350) = 6（万吨）（4分） （2）盈亏平衡点的利用率 E＝Q 0／Q c ×100﹪＝6/15×100﹪＝40﹪（2分） （3）P 0＝ Cv+ C f / Q c ＝350+1200/15＝430（元/吨）（4分） 练习题2、某企业为了扩大生产规模，准备对原有的生产线进行改进或扩建，根据市场调查、预测以及产品过去的销售情况，预计产品销路好的概率为0.8，销路差的概率为0.2，经研究分析有3种方案可供企业选择。 A：新建一条生产线，需投资200万元，据初步估计，销路好时，每年可获利80万元，销路差时，每年亏损20万元，生产经营期为10年。 B：对生产线改进，需投资120万元，据初步估计，销路好时，每年可获利60万元，销路差时，每年亏损10万元，生产经营期为10年。 C：先对生产线改进，2年销路好时再扩建，需追加投资120万元，估计每年可获利90万元。生产经营期为8年。 请选择一种满意的方案（用决策树法）。（本小题12分） 答：

结点①期望值S1=〔80×0.8+（-20）×0.2〕×10-200 =400（万元） 要计算结点②的期望值，必须先结点④⑤的期望值 结点④期望值S4=〔90×1.0〕×8-120=600（万元） 结点⑤期望值S5=〔60×1.0〕×8=480（万元） 由于S4﹥ S5，所以选择扩建。将结点④的期望值前移到结点③，所以结点③的期望值为600万元。 结点②期望值S2=〔600×0.8+60×0.8×2〕+（-10）×0.2×10-120 =436（万元） 由于S2＞ S1 和S2 ，所以选择先对生产线改进后扩建。 作业题1、某厂销售产品2万件，销售收入40万元，变动成本30万元，固定成本总额24万元，目前工厂的生产能力为6万件。（10分） （l ）求盈亏平衡点产量和利润额达到10万元时的产量。 （2）该厂通过市场调查后发现该产品需求量将超过目前的生产能力，因此准备扩大生产规模。扩大生产规模后，当产量不超过10万件时，固定成本将增加8万元，单位变动成本将下降到14.5元，求此时的盈亏平衡点产量？此时利润额达到10万元时的产量？ 答：（1） 90万元 60万元 -10万

现代企业管理方法作业题.doc

《现代企业管理方法》作业题导论 一填空题 1、管理是伴随（）的出现而产生是（）的必然产物 2、管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效（）以便达成既定 的组织目标的过程。 3、组织的绩效目标表现在（）和（）的两个方面 4、1776年英国古典经济学家（）出版《国富论》提出了（）假设 5、在管理学形成时期（）创立了科学管理体制。 6、韦伯认为（）组织体制之最符合理性原则、效率最高。 7、现代管理思想与方法的发展时期是以（）为指导。 8、 1933年（）发表《工业文明的人类问题》确立了行为科学的基础。 9、管理任务是由（）所决定。 10 、后期的行为科学注重于分析（）。 11 双因素理论认为（）因素不能产生激励效果。 二多项选择题（每题至少有二个以上的正确答案） 1、企业的活动包括（） 1 生产活动 2 业务活动 3 管理活动 4 营销活动 2 、根据管理者所处的层次不同可将管理者分为 基层管理者中层管理者高层管理者领导作业人员 3 、管理的最基本职能（） 4 、现代管理方法形成时期的理论有（） 科学管理理论组织管理理论行为管理理论 5 企业可以从以下几个方面衡量管理促进组织目标实现的情况（） 组织的产出完美的产品服务产出的效率产出的效果是否有序 6 管理的特征有（） 科学性艺术性权变性系统性 7 现代管理方法产生的背景（） 科技革命产业革命理论和思想准备工业化进程中管理思想变革企业管理需求 8 古典管理理论主要有（） 科学管理理论组织管理理论行政管理理论 9 行为科学的研究范围可以概括为下列行为（） 个体行为群体行为组织行为领导行为 10 美国现代行为科学家伦西斯.利科特认为，管理的领导方式有（） 专权命令式民主式温和命令式协商式参与式（） 11 双因素理论认为影响工人情绪因素有（） 激励因素保健因素消极因素积极因素

现代企业管理_在线作业_3

现代企业管理_在线作业_3 交卷时间：2016-03-26 10:49:00 一、单选题 1.(5分) ? A. 内部形成分工 ? B. 使用机器 ? C. 生产走向社会化 ? D. 工人具有半农性 纠错 得分：5 知识点：2.1 企业的起源与演变 展开解析 答案C 解析 2.(5分) 适合于未来产品与未来市场组合的战略是（）。 ? A. 市场渗透战略 ? B. 市场发展战略 ? C. 产品开发战略 ? D. 多元经营战略 纠错

得分：5 知识点：4.4 产品市场组合战略 展开解析 答案D 解析 3.(5分) 一个财力有限的创业者，在决定是否创业时要考虑的基本要求中不包括（）。 ? A. 低水平的资本需求 ? B. 显著回报 ? C. 完善的创业计划 ? D. 允许大误差范围 纠错 得分：5 知识点：2.4 我国部分企业类型简介 展开解析 答案C 解析 4.(5分) 在组织的不同职能和部门之间分配资源，为中层和基层管理者设定预算和薪资计划，这是管理者（）角色的任务。 ? A. 资源分配者 ? B. 企业家 ? C. 麻烦应对者 ? D. 谈判者 纠错 得分：5

知识点：1.4 如何做好管理者 展开解析 答案A 解析 5.(5分) 在质量波动分析中，由于数据分组不当造成的直方图分布类型是（）。 ? A. 孤岛型 ? B. 锯齿型 ? C. 偏向型 ? D. 对称型 纠错 得分：5 知识点：9.2 质量经济分析 展开解析 答案B 解析 6.(5分) 要求应聘秘书职位的人员完成一项打字测试，以测评他们文字录入的速度和准确度，这一般在考察应聘者的（）环节进行。 ? A. 面试 ? B. 体能测试 ? C. 笔试 ? D. 绩效测试 纠错 得分：5 知识点：6.4 人力资源管理实务

现代企业管理习题集含答案

《现代企业管理》课程习题集西南科技大学成人、网络教育学院版权所有习题 【说明】：本课程《现代企业管理》（编号为02022）共有单选题,论述题,计算题,简答题等多种试题类型，其中，本习题集中有[论述题]等试题类型未进入。 一、单选题 1.最早、最简单的企业形态是（ B ） A、合伙制企业 B、个人业主制企业 C、股份制企业 D、三资企业 2.以下不属于管理含义的是（ D ） A 、对事B、对物C、对人D、对实体 3.企业组织工作遵循（ A ）是主体的原则 A、职工 B、经理 C、股东 D、工会 4.企业早期的一种组织结构形式是（ A ） A、直线制 B、直线——职能制 C、事业部制 D、矩阵制 5.企业经营思想的中心是（ B ） Ａ、计划观念B、市场观念C、竞争观念D、效益观念 6.全面质量管理的目的和指导思想是（ A ） Ａ、全员性B、科学性C、服务性D、全面性

7. ISO质量保证体系中生产和安装的质量保证模式是指（ B ） Ａ、ISO9001 B、ISO9002C、ISO9003 D、ISO9004 8.盈亏平衡分析法的核心是（ A ） Ａ、盈亏平衡点B、均衡点C、经济批量D、生产点 9.风险决策的概率是（ B ） A、不确定的 B、确定的 C、不一定Ｄ、都不对 10.以下不属于不确定决策方法的是（ D ） Ａ、大中取大法Ｂ、小中取大法Ｃ、乐观系数法Ｄ、决策树法 11.企业协调的中心是（ A ） A．人B、物C、资金D、财务 12.以下不属于3M的是（ D ） A、资金 B、人员 C、物资 D、管理 13.责任属于（ A ）因素。 A、激励因素 B、工作因素 C、环境因素 D、保健因素 14.西蒙认为管理是（ B ）

现代企业管理网上作业

一．管理 正确答案： 管理就是对人力和其他资源进行计划、组织、领导和控制，以及快速有效地实现组织目标。一个组织的资源包括诸如人及其所拥有的技能和知识、机器、原材料、计算机和信息技术以及金融资产等各种资产。二．组织环境 正确答案： 组织环境是指存在于组织边界之外，但对组织的运营方式具有潜在影响力的一系列因素和条件的集合。三．决策 正确答案： 决策就是管理者通过分析关于具体的组织目标和行动方案的各种选择并最终做出决定或者说决策以应对他们所面临的机遇和威胁的过程。 四．绩效评估和绩效反馈 正确答案： 绩效评估就是对员工工作绩效及其对组织所做贡献的评估。绩效反馈是管理者与自己的下属分享绩效评估信息，使下属对自己的绩效进行反思，并和下属一起制定他们的未来发展计划的过程。 五．期望理论 正确答案： 期望理论认为，当工人相信高水平的努力能够产生高绩效时，而有了高绩效，自己就能够获得期望的结果时，激励的水平就会比较高。期望理论确定了决定个人所受激励的三个主要因素：期望、工具性和效价。六．简述管理者应当具备的三种管理技能 正确答案： （1）概念技能：是分析判断一种状况并能识别其因果的能力。高层管理者的主要职责是计划和组织，所以他们要有最好的概念技能。（2）人际技能：是指理解、改变、领导、控制其他个人和群体行为的能力。是否具备沟通协调、激励员工的能力和把个人组成核心团队的能力，是区分有效管理者和无效管理者的一个标尺。（3）技术技能：是指履行组织职能所需要的专业工作知识，比如管理者的专业生产、会计、营销以及越来越重要的IT技能。有效地管理者需要掌握一系列技术技能。 七．分析产业生命周期的五个阶段 正确答案： （1）形成阶段：显著特征是企业之间为开发致胜技术而竞争，这宗技术使它们有能力生产消费者需要的产品和服务。（2）成长阶段：当某种产品被消费者接受，在市场上开始有大量消费者购买时，就进入了成长阶段。（3）淘汰阶段：在产业成长阶段的末期，一个产业的任务环境中发生了显著地变化，这是因为需求的增长速度开始下降，产业竞争程度加剧。（4）成熟阶段：当一个产业进入成熟阶段时，大多数消费者都已经在购买这种产品，需求的增长缓慢，或者基本维持在一个固定的水平。（5）衰退阶段：在产业发展的最后一个阶段，消费者对产业产品的需求减少了。 八．简述战略实施的五个步骤 正确答案： （1）将战略实施的职责分配给恰当的个人或者群体；（2）拟定详细说明如何实施战略的计划；（3）设定实施时间表，其中应当包括行动计划实施过程中精确的、可以衡量的阶段目标；（4）在承担责任的个人或者群体之间恰当地分配资源；（5）使特定的个人或者群体对公司层次、业务层次和职能层次目标的实现承担相应的责任。 九．简述变革型领导的三种形式 正确答案： （1）变革型的管理者努力使下属意识到，他们工作对组织是多么重要，他们尽全力完成工作时多么必要，从而帮助组织实现目标；（2）变革型的管理者努力使下属们意识到，他们需要追求个人的成长、发展和

2017现代企业管理在线答案作业

一，名称解释。 1.管理（教材第1章，视频第一讲） 管理就是对人力和其他资源记性、计划、领导和控制，以及快速有效的实现目标。 一个组织的资源包括如人力及其所拥有的技能和知识、机器、原材料、计算机和信息技术以及金融资产等各种资产。 2.战略制定（教材第8章，视频第三讲） 战略制定是指确定企业任务，认定企业的外部机会与威胁，认定企业内部优势与弱点，建立长期目标，制定供选择战略，以及选择特定的实施战略。 3.期望理论（教材第12章，视频第二讲） 期望理论是维克托.弗鲁姆提出的，其主要内容是：一个人被激发出来的力量与他追求的目标和达到的目标的可能性有关。 它包含激励范式的三部分：投入、绩效和结果。期望理论确定了决定个人所受激励的三个主要因素：期望、工具性和效价。 4.组织环境（教材第5章，视频第二讲） 组织环境是指存在于组织边界之外，但对组织的运营方式具有潜在影响力的一系列因素和条件的集合。 5.人力资源管理（教材第11章，视频第四讲） 指在一定范围内的人口总体所具有的劳动能力的总和。 是企业对本组织的人力资源从获得、培养到配置、使用，以使人力资源在组织中与其他要素相结合，形成生产力，并取得预想的效率和效果的的活动。 这一活动构成了组织的人力资源管理系统，包括招聘和甄选、培训和发展、绩效评估和反馈、薪酬和福利、劳动关系。 6.协同效应（教材第14章，视频第五讲） 协同效应Synergy Effects，简单地说，就是“1+1>2”的效应。 协同效应可分外部和内部两种情况： 1.外部协同是指一个集群中的企业由于相互协作共享业务行为和特定资源，因而将比作为一个单独运作的企业取得更高的赢利能力； 2.内部协同则指企业生产，营销，管理的不同环节，不同阶段，不同方面共同利用同一资源而产生的整体效应。 33565 831D 茝21147 529B 力40347 9D9B 鶛38392 95F8 闸037499 927B 鉻39900 9BDC 鯜 二，简答题

省委党校现代企业管理作业题及解答

第一专题作业题 作业题-- 1．什么是企业战略？（简答题） 答：企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战、企业外部环境和企业内部条件分析，为求得企业的生存和不断发展而进行的总体性的谋划。 作业题--- 2．企业战略的基本特征有哪些？ 答：全局性；长远性；整体最优性；风险性；社会性。 作业题---- 3．企业战略管理的基本内容。（重点，并学习教材17页---战略目标的内容）答：（一）确定企业战略管理框架。企业战略管理过程可以为两个阶段：企业战略规划阶段；企业战略实施阶段。（二）规定企业使命（企业哲学和宗旨）。企业使命是指企业存在的目的或理由，因而应该能够将企业赖以生存的经营业务与其他类企业的业务区分开来。 企业哲学——经营的哲学理念；价值观和行为准则。企业宗旨——创造顾客和为顾客服务（三）确定企业方针政策（总则、准则和依据），决定企业建立战略目标、战略方案及实施的框架结构。（四）建立与选择企业战略方案。企业战略方案的建立一般包括以下过程：1.提出企业的战略目标；2.确立企业战略方案评价标准； 3.建立、比较和选择备选战略方案； 4.评估风险。 作业题---4．企业增长型战略（重点）。 答：1.密集增长战略 密集增长战略主要有三种形式： 市场渗透；市场开发；产品开发。 2.一体化增长战略 一体化增长战略是研究企业如何确定其经营范围，主要解决与企业当前活动有关的竞争性、上下游生产活动的问题。 3.多元化增长战略 多元化增长战略是相对于集中化、专业化增长战略而言的一种常用战略。 作业题-----5.企业竞争战略的类型及其特征（重点） 答：（一）总成本领先战略。可获得高于行业平均水平的利润；能有效抵御来自竞争对手的抗争；能对抗强有力的买方；给潜在进入者设置障碍；有效应付来自替代品的竞争。（二）差异化战略。形成品牌忠诚；给企业产品带来较高的溢价；削弱顾客的讨价还价能力；比对手处于优势地位。 （三）重点战略 企业选择产业内一个或一组细分市场，并量体裁衣，使其战略为选定的市场服务，而不是为其他细分市场服务。 第二专题作业题 作业题---- 1．什么是SWOT分析法（简答题） 答：“SWOT”就是优势(strength)、劣势(weakness)、机会(opportunity)、威胁(threat)英文字头的缩写。优势劣势——着眼于企业自身的实力及其与对手的比较。机会威胁——将注意力放在外部环境的变化及其对企业的可能影响上。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。

现代企业管理学作业答案

现代企业管理学作业答案 第一章现代企业管理概论 作业一：什么是企业管理？它有哪些基本职能？ 企业管理是在企业这个动态系统内，通过实施管理的各项职能，有效配置和利用企业资源，实现企业目标的过程。其基本职能是决策、组织、领导、控制、创新。 作业二：为什么说企业管理既是科学又是艺术？ 管理的科学性：有一定的规律，运用科学的方法，强调客观性； 管理的艺术性：实践性强，灵活运用，不同的管理对象、时间和地点运用同一方法的效果不同，强调实践性。 作业三：简述管理幅度和管理层次的关系。 在企业规模一定的条件下，管理幅度与管理层次呈反比。 第二章企业战略、经营决策与计划 作业一：企业经营思想、经营目标和企业使命的关系？ 企业经营思想是指有关企业经营的哲学和理念，着眼于未来，体现企业家的价值观。企业经营目标是指企业经营思想的具体化，用产量、品种、质量、销售收入、资金利润率、市场占有率、职工平均收入等指标的未来发展规模和速度来表示。企业使命是指阐明企业组织的根本性质与存在的理由，说明企业组织业务的宗旨、哲学信念原则、根据企业组织的意愿及服务对象的性质揭示企业组织的长期发展前景，为企业制定战略提供依据。三者的关系是：企业使命通过企业经营思想得以体现，而时期业的经营思想又通过企业经营目标得到具体化。 作业二：企业在何种情况下适用增长型战略？有何利弊？ 适用条件 ①宏观经济和产业经济景气 ②经营领域适合政府的发展规划 ③能够获得充足的资源 ③有创新型的企业文化 优点 公司价值扩大、经营效益、效率提高、保持竞争优势。 可能的缺点 ①可能导致盲目发展 ②可能降低企业的综合素质 ③可能忽视产品和服务质量 作业三：简述企业基本竞争战略及其适用性。 三种基本竞争战略：低成本战略（成本领先战略）产品差异化战略集中战略（重点市场战略） 成本领先战略： 指企业在保证质量的前提下，采用各种手段使成本处于同行业的最低水平，在竞争中仍可在本行业中获得高于平均水平的利润，占据竞争中的有利地位。

现代企业管理_习题集(含答案)

+《现代企业管理》课程习题集西南科技大学成人、网络教育学院 版权所 有 习题 【说明】：本课程《现代企业管理》（编号为02022）共有单选题,论述题,计算题,简答题等多种试题类型，其中，本习题集中有[论述题]等试题类型未进入。 一、单选题 1. 最早、最简单的企业形态是（ ） A、合伙制企业 B、个人业主制企业 C、股份制企业 D、三资企业 2. 以下不属于管理含义的是 （ ） A 、对事 B、对物 C、对人 D、对实体 3. 企业组织工作遵循（ ）是主体的原则 A、职工 B、经理 C、股东 D、工会 4. 企业早期的一种组织结构形式是（ ） A、直线制 B、直线——职能制

C、事业部制 D、矩阵制 5. 企业经营思想的中心是（ ） Ａ、计划观念 B、市场观念 C、竞争观念 D、效益观念 6. 全面质量管理的目的和指导思想是（ ） Ａ、全员性 B、科学性 C、服务性 D、全面性 7. ISO质量保证体系中生产和安装的质量保证模式是指（ ） Ａ、ISO9001 B、ISO9002 C、ISO9003 D、ISO9004 8. 盈亏平衡分析法的核心是（ ） Ａ、盈亏平衡点 B、均衡点 C、 经济批量 D、生产点 9. 风险决策的概率是（　） A、不确定的 B、确定的 C、不一定 Ｄ、都不对 10. 以下不属于不确定决策方法的是（　） Ａ、大中取大法 Ｂ、小中取大 法 Ｃ、乐观系数法 Ｄ、决策树法11. 企业协调的中心是（ ） A．人 B、物 C、资金 D、财务 12. 以下不属于3M的是（ ） A、资金 B、人员 C、物资 D、管理 13. 责任属于（ ）因素。 A、激励因素 B、工作因素 C、环境因素 D、保健因素 14. 西蒙认为管理是（ ） A、教育 B、决策 C、文化 D、协调 15. 公司制最高权利机构是（ ） A、董事会 B、股东大会

现代企业管理-在线作业-4

现代企业管理_在线作业_4 交卷时间：2016-02-22 16:37:36 一、单选题 1. (5分) ? A. 说明书摘要 ? B. 说明书 ? C. 请求书 ? D. 权利要求书 得分： 5 知识点： 8.4 知识产权保护 展开解析 答案D 解析 2. (5分) ? A. 建立程序简 单 ? B. 承担有限责任 ? C. 具有法人资格 ? D. 筹资能力有所提高 确定专利保护范围的法律文件是（ ）。 与个体企业相比，合伙制企业的优点表现在 （ ）。

知识点： 2.3 企业的法律形式 展开解析 答案D 解析 3. (5分) ? A. 定位 ? B. 人 ? C. 推广 ? D. 目标 得分： 5 知识点： 5.4 团队管理 展开解析 答案C 解析 4. (5分) ? A. 定制生产 ? B. 精益生产 ? C. 灵捷制造 ? D. 计算机集成制造 得分： 5 知识点： 7.3 生产与运作方式 企业团队的构成要素被总结为5P 。下列不属于5P 之一的是（ ）。 被称为“丰田生产方式”的新型生产方式是（ ）。

答案B 解析 5. (5分) ? A. 签订长期的外包协议 ? B. 加大新产品的研制和开发 ? C. 进行技术改造和职工培训 ? D. 进行临时性外协、加班加点 得分： 5 知识点： 7.4 生产计划与控制 展开解析 答案D 解析 6. (5分) ? A. 生产服务过程 ? B. 辅助生产过程 ? C. 生产技术准备过程 ? D. 基本生产过程 得分： 5 知识点： 7.1 生产与运作管理概述 展开解析 答案D 解析 当前生产能力不足，但从长期看，能力与需求基本相等时，企业可采取的措施为（ ）。 生产与运作过程的核心是（ ）。

现代企业管理_在线作业_2

现代企业管理_在线作业_2 交卷时间：2016-03-26 10:18:56 一、单选题 1.(5分) 俗称“以小吃大”，具有很强的投机性的资产转让或经营权转移的方式是（）。 ? A. 出资购买式 ? B. 吸收股份式 ? C. 承租式 ? D. 杠杆收购式 纠错 得分：5 知识点：4.4 产品市场组合战略 展开解析 答案D 解析 2.(5分) 根据赫赛和布兰查德的研究，在员工比较成熟的情况下采取（）领导方式更有效。 ? A. 推销 ? B. 指示 ? C. 参与 ? D. 授权 纠错

知识点：6.2 领导风格和授权 展开解析 答案C 解析 3.(5分) 在建立质量体系过程中，考验质量体系文件的有效性和协调性的阶段是（）。 ? A. 质量体系文件的编制 ? B. 质量体系的策划与设计 ? C. 质量体系审核和评审 ? D. 质量体系的试运行 纠错 得分：5 知识点：7.4 生产计划与控制 展开解析 答案D 解析 4.(5分) 人类利用电子手段开展各种商务活动最早是通过（）开始的。 ? A. EDI ? B. 电报、电话 ? C. 互联网 ? D. 电视 纠错

知识点：12.3 电子商务 展开解析 答案B 解析 5.(5分) 人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。 ? A. 管理的实践性 ? B. 管理的科学性 ? C. 管理的复杂性 ? D. 管理的变动性 纠错 得分：5 知识点：1.1 管理的概念 展开解析 答案D 解析 产品线中每种产品项目有多少品种是指（）。 6.(5分) ? A. 产品组合的关联性 ? B. 产品组合的长度 ? C. 产品组合的宽度 ? D. 产品组合的深度

现代企业管理方法作业参考答案

现代企业管理方法作业参考答案 作业一 一、单项选择 1．D 2．B 3．C 4．C 5．C 6．B 7．D 8．D 9．B 10．A 11．C 12．C 13．A 14．C 15．C 二、多项选择 1．ADE 2．AD 3．BCE 4．AB 5．ABCE 6．AC 7．ABCDE 8．ABC 9．CDE 10．ABC 三、问答题 1．如何理解管理是科学性与艺术性的统一？ 答：管理作为一种普遍的社会活动，具有一定的客观规律。人们经过长时间的研究，逐渐形成了一套比较完整的理论知识体系，为指导实践提供了根本的原理和方法，又在实践中不断丰富发展，就是说管理具有科学性。管理的艺术性就是强调实践性，管理者必须在管理实践中发挥积极性、创造性，因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，才能进行有效的管理。 2．简述零基预算法的基本思想。 答：零基预算法是针对增量预算法往往不能反映下期各项活动的真实需要所造成的某些活动资金紧张而另一些活动却资金闲置的情况提出的一种预算方法，它的基本思想是：要求部门管理者重新论证他们的预算申请，不管以前是否有过拨款或拨款多少。在每个预算年度开始时，对所有还在继续开展的活动进行再评价，看看哪些拨款应当取消，哪些拨款应当减少，哪些应当维持目前的水平，哪些应当增加，即根据各项活动的实际需要重新编制预算。3．简述组织文化的构成。 答：（1）精神层（观念层），主要指领导者和员工共同信守、价值标准、职业道德及精神风貌。（2）制度层，又称为行为层，是组织文化的中间层，主要指对组织及其员工的行为产生规范性、约束性影响的部分，规定了组织成员在共同活动中应当遵守的行为准则。（3）物质层，它是组织创造的物质文化，是组织文化的表层部分。 4．简述计划工作的性质。 （1）目的性 （2）主导性 （3）普遍性 （4）效率性 （5）灵活性 四、计算分析题 1．某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量？

现代企业管理在线作业ABCD

现代企业管理_在线作业_A 用户名：最终成绩：95.0 管理 战略计划 激励 组织 本题分值： 5.0 用户得分： 5.0 用户解答： 管理 知识点： 1.1 管理的概念 复杂人 自我实现人 社会人 经济人 本题分值： 5.0 用户得分： 5.0 用户解答： 社会人 知识点： 1.2 管理理论 对企业资源进行计划、组织、人员配备、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为（ ）。 人际关系学说把人看作是（ ）。

谈判者 资源分配者 麻烦应对者 企业家 本题分值： 5.0 用户得分： 5.0 用户解答： 资源分配者 知识点： 1.4 如何做好管理者 公司制企业 合资企业 民营企业 合伙人企业 本题分值： 5.0 用户得分： 5.0 用户解答： 公司制企业 知识点： 2.1 企业的起源与演变 具有法人资格 在组织的不同职能和部门之间分配资源，为中层和基层管理者设定预算和薪资计划，这是管理者（ ）角色的任务。 现代企业制度最典型的形式是（ ）。

建立程序简单 筹资能力有所提高 承担有限责任 本题分值： 5.0 用户得分： 5.0 用户解答： 筹资能力有所提高 知识点： 2.3 企业的法律形式 显著回报 完善的创业计划 低水平的资本需求 允许大误差范围 本题分值： 5.0 用户得分： 5.0 用户解答： 完善的创业计划 知识点： 2.4 我国部分企业类型简介 终极所有权 占有权 收益权 一个财力有限的创业者，在决定是否创业时要考虑的基本要求中不包括（ ）。 现代企业制度下，企业的法人产权中不包括（ ）。

现代企业管理方法作业(电大网上形考作业答案)

32. 举例说明如何利用信息技术在市场竞争中获胜? 企业只有提供一定的功能满足顾客的需求才能够生存。因此，准确把握顾客的需求是企业实现价值的首要条件。为了满足顾客的需求，就需要在顾客需要的时间和地点、按照顾客需要的方式、提供满意的产品或服务。它包括四个价值要求：（1）时间“顾客需要的时间；（2）地点：顾客需要的地点；（3）方式：顾客希望的方式；（4）完美交付：实现服务承诺。而这一切都需要信息技术的支持。 美国大陆航空公司1995年3、4月间首次成为全美最好的航空公司，它吸引了为参加会议急需第二天乘机而不惜高价购买机票的商业客户。在这里，最重要的客户价值要素就是时间。美国的汽车经销商提供了两种刺激销售的措施，使顾客不计较价格而执意购买新车：（1）用现金返还折扣促进豪华轿车的销售。（2）租售。尽管车驾提高了18%，汽车销售的32%都是租售。为了实现完美交付，及时获得航空公司的准确信息，各航空公司都提供了在Internet上检索各航班时间的服务。甚至无须知道航班号，只要有航空公司名称、出发城市和目的地，就可以进行检索。这是一个庞大的信息系统。 信息技术的作用主要表现在两个方面： （1）它是创新的必要条件 信息技术已经渗透到社会生活的各个角落-家庭、企业乃至所以组织。不管哪一个行业，只要一个企业率先利用信息技术开发粗豪了新的产品和服务，其他企业被迫采纳同样的技术。今天，没有哪一项新技术的产新服务产品的出台，能够离开信息技术的支持。美洲航空公司的收益管理系统，使各个预定票代理商和旅行社与计算机预定系统连网，通过超额预定、折扣分配以及客流量管理，既提供了机票折扣以便尽可能使飞机满座，又尽可能多地出售全价票，实现了航空公司收入最大化的目标。这一创新形式使得美洲抗空公司在3年中获得了14亿美元的可观收益。 （2）缩短了时间和空间 IT技术能在微小空间里存储大量信息并且快速处理，电脑每秒能够执行大约1.3亿条指令，这是人脑的力量无法比拟的。美国MCI公司准备利用信息技术调出每一个客户几年的电话纪录清单，建立面向顾客的电话拨打计划，而不是面向全体大众的泛泛的电话使用计划，以便营造竞争优势。没有信息技术的支持，MCI公司完成这一工作要花费几千小时、从几千页信息中逐字逐句地筛选出几千个人的信息，这是难以想像的！但是IT技术只需要一天就完成了。 33. 如何根据员工的职业发展阶段制定员工职业规划? 答：美国著名人力资源管理专家加里.德斯勒在其代表作《人力资源管理》一书中，综合其他专家的研究成果，将职业生涯划分为五个阶段： 成长阶段《从出生到14岁》这一阶段，个人与他人逐渐建立起了关于自我的要概念并形成了自己兴趣和能力的基本看法，这一阶段结束时，青少年就开始对各种可选择的职业进行某种带有现实性的思考了。 探索阶段《15岁到24岁》这一时期，个人将认真地探索各种可能的职业选择，试图将自己的职业选择与自己对职业的了解以及通过学校教育，休闲活动和业余工作等途径所获得的个人兴趣和能力匹配起来，这一阶段开始时，人们往往作出一些带有实验性质的较为广泛的职业选择，随着个人对所选择的职业以及自我的进一步了解，人们的这种最初选择往往会被重新界定；到了这一阶段结束时，看上去比较恰当地职业就已经被选定；做好了工作准备，人们在这一阶段需要完成的最重要的任务就是对自己的能力和天资形成一种现实性的评价，并尽可能地了解各种职业信息。 3、确立阶段（25岁到44岁）这是大多数人职业生涯的核心部分，人们通常希望在这一阶

现代企业管理试题以及答案

现代企业管理练习题 一、单项选择题（在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。） 1．管理具有同生产力、社会化大生产相联系的( B )属性。 A．社会B．自然C．生产D．物质 2．( D )是人群关系理论的最早的代表人物。 A．马斯洛B．法约尔C．李维特D．梅奥 3．( A )是系统最本质的特征。 A．集合性B．层次性C．相关性D．动态性 4．以下有关人本原理的说法，( C )是错误的。 A．职工是企业的主体。 B．服务于人是管理的根本目的。 C．职工参与与否并不影响管理的有效性。 D．人本管理就是以人为中心的管理思想。 5．税收在管理的方法中属于( D )范畴。 A．行政方法B．法律方法C．教育方法D．经济方法 6．确立目标是( A )工作的一个主要方面。 A．计划B．人员配备C．指导与领导D．控制 7.已知企业的固定成本是120万元，单位产品的边际成本是80元，产品的价格为120元／件，根据上述资料，该企业的盈亏平衡点是( B )件。 A．3 B．30000 C．10000 D．15000 8．人员配备主要是在( A )的基础上进行的。 A．组织设计B．职务设计与分析C．计划工作D．劳动分工9．( D )是指组织成员的能力得到增强并得到充分的证实后，被委以需要承担更大责任的更高职务。 A．外部招聘B．岗位试用C．能力测试D．内部提升 10．事实上，组织中的每个成员，( B )。

A．只是信息的发送者。 B．既是信息的发送者，又是信息的接受者。 C．知识信息的接受者。 D．既非信息的发送者，又非信息的接受者。 11．( D )是一种用实物单位来表示的的预算。 A．收支预算B．现金预算C．资产负债预算D．原材料和产品预算12．在审计控制中，( A )是一种对企业所有管理工作及其绩效进行全面系统的评价和鉴定的方法。 A．管理审计B．内部审计C．外部审计D．内控管理13．运营管理的目的就是( C ) A．生产出高质量的产品B．保证设备正常运行 C．建立高效的生产系统D．为市场营销打好基础 14.新产品选择要考虑( C )因素。 A.企业规模 B.企业人员素质 C.企业技术特长 D.企业资金实力 15.下列哪一种生产单位类型属基本生产单位( C ) A.动力车间 B.机修车间 C.加工车间 D.仓库 16.产品的规划与设计工作实行目标管理，是属于( A ) A.事前控制 B.事中控制 C.事后控制 D.正反馈控制 17.“反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和”，这是以下之一的名词概念( C ) A.实体 B.生产 C.质量 D.成本 18.在库存控制中，一般把资金占15%左右，品种数占30%左右的物资定为( C ) 类物资类物资类物资 D.重点物资 19.全厂生产成本控制中，工资费用的控制部门是( C ) A.生产部门 B.财务部门 C.劳动人事部门 D.销售部门 Ⅱ的中文意思是( A ) A.制造资源计划 B.物料需求计划 C.企业资源计划 D.信息管理系统 21.精益生产方式的核心思想是( C )

免费在线作业答案在线作业答案15秋西交《现代企业管理》在线作业满分答案

15秋西交《现代企业管理》在线作业满分答案 一、单选题（共 40 道试题，共 80 分。） 1. 具有亡羊补牢作用的控制类型是（）、 A. 预先控制 B. 同步控制 C. 反馈控制 D. 以上三种都不是 正确答案 ：C 2. 激励—保健理论中涉及保健因素和激励因素，以下为激励因素的是（）、 A. 企业政策 现代企业管理教案 B. 工资水平 C. 工作上的成就感 D. 工作环境 正确答案 ：C 3. 在何种情况下,金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”（）、 A. 那些未达到最低生活标准，急于要养家糊口的人的计件工资 B. 组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金 C. 以上两种情况均可使金钱成为“激励因素” D. 无论什么情况下金钱都只是“保健因素” 正确答案 ：C 4. 提出“需要层次理论”的是美国心理学家()、 A. 法约尔 B. 泰罗 C. 梅奥 D. 马斯洛 正确答案 ：D 5. 被称为“科学管理之父”的人是（）、 A. F·W·泰勒 B. 亨利·法约尔 C. 马克斯·韦伯 D. E·梅奥 正确答案 ：A 6. 企业管理手段的更新不包括（）、 A. 计算机化 B. 自动化 C. 集成化 D. 网络化

：B 7. 技术技能是（）应具备的技能、 A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 基层管理者 D. 高中基层管理者 正确答案 ：C 8. 概念技能是（）应具备的技能、 A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 基层管理者 D. 高中基层管理者 正确答案 ：A 9. ()反映和处理企业资本的构成、资本连接及收益分配的关系、 A. 企业结构组织 B. 企业出资方式 C. 企业财产组织 正确答案 ：C 10. 在管理控制的三种类型中，能防患于未然的控制类型是（）、 A. 预先控制 B. 同步控制 C. 反馈控制 D. 以上三种都不是 正确答案 ：A 11. 在行为科学管理思想阶段，（）提出了关于“社会人”的观点。、 A. 梅奥 B. 赫茨伯格 C. 法约尔 D. 巴纳德 正确答案 ：A 12. 由两个或者两个以上的出资者集资，依法定的条件和程序而设立的、具有独的企业叫（）、 A. 个人独资企业 B. 合伙制企业 C. 法人企业 正确答案 ：C 13. 决策学派的创始人，并在1978年获诺贝尔经济学奖的是（）、

现代企业管理在线作业ABCD

现代企业管理在线作业ABCD

现代企业管理_在线作业_A 用户名：最终成绩：95.0一单项选择题 1. 管理 战略计划 激励 组织 本题分值： 5.0 用户得分： 5.0 用户解答： 管理 知识点： 1.1 管理的概念 2. 复杂人 自我实现人 社会人 对企业资源进行计划、组织、人员配备、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为（）。 人际关系学说把人看作是（）。

经济人 本题分值： 5.0 用户得分： 5.0 用户解答： 社会人 知识点： 1.2 管理理论 3. 谈判者 资源分配者 麻烦应对者 企业家 本题分值： 5.0 用户得分： 5.0 用户解答：资源分配者 知识点： 1.4 如何做好管理者 4. 在组织的不同职能和部门之间分配资源，为中层和基层管理者设定预算和薪资计划，这是管理者（）角色的任务。

公司制企业 合资企业 民营企业 合伙人企业 本题分值： 5.0 用户得分： 5.0 用户解答： 公司制企业 知识点： 2.1 企业的起源与演变 5. 具有法人资格 建立程序简单 筹资能力有所提高 承担有限责任 本题分值： 5.0 用户得分： 5.0 用户解答： 筹资能力有所提高 知识点： 2.3 企业的法律形式 现代企业制度最典型的形式是（ ）。 与个体企业相比，合伙制企业的优点表现在 （ ）。

6. 显著回报 完善的创业计划 低水平的资本需求 允许大误差范围 本题分值： 5.0 用户得分： 5.0 用户解答： 完善的创业计划 知识点： 2.4 我国部分企业类型简介 7. 终极所有权 占有权收益权 使用权 本题分值： 5.0 一个财力有限的创业者，在决定是否创业时要考虑的基本要求中不包括（）。 现代企业制度下，企业的法人产权中不包括（）。

在线作业答案西交《现代企业管理》在线作业15秋满分答案

西交《现代企业管理》在线作业15秋满分答案 一、单选题（共 40 道试题，共 80 分。） 1. 具有亡羊补牢作用的控制类型是（）、 A. 预先控制 B. 同步控制 C. 反馈控制 D. 以上三种都不是 ——————选择：C 2. 激励—保健理论中涉及保健因素和激励因素，以下为激励因素的是（）、 A. 企业政策 现代企业管理教案 B. 工资水平 C. 工作上的成就感 D. 工作环境 ——————选择：C 3. 在何种情况下,金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”（）、 A. 那些未达到最低生活标准，急于要养家糊口的人的计件工资 B. 组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金 C. 以上两种情况均可使金钱成为“激励因素” D. 无论什么情况下金钱都只是“保健因素” ——————选择：C 4. 提出“需要层次理论”的是美国心理学家()、 A. 法约尔 B. 泰罗 C. 梅奥 D. 马斯洛 ——————选择：D 5. 被称为“科学管理之父”的人是（）、 A. F·W·泰勒 B. 亨利·法约尔 C. 马克斯·韦伯 D. E·梅奥 ——————选择：A 6. 企业管理手段的更新不包括（）、 A. 计算机化 B. 自动化 C. 集成化 D. 网络化 ——————选择：B 7. 技术技能是（）应具备的技能、 A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 基层管理者

D. 高中基层管理者 ——————选择：C 8. 概念技能是（）应具备的技能、 A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 基层管理者 D. 高中基层管理者 ——————选择：A 9. ()反映和处理企业资本的构成、资本连接及收益分配的关系、 A. 企业结构组织 B. 企业出资方式 C. 企业财产组织 ——————选择：C 10. 在管理控制的三种类型中，能防患于未然的控制类型是（）、 A. 预先控制 B. 同步控制 C. 反馈控制 D. 以上三种都不是 ——————选择：A 11. 在行为科学管理思想阶段，（）提出了关于“社会人”的观点。、 A. 梅奥 B. 赫茨伯格 C. 法约尔 D. 巴纳德 ——————选择：A 12. 由两个或者两个以上的出资者集资，依法定的条件和程序而设立的、具有独立“人格”的企业叫（）、 A. 个人独资企业 B. 合伙制企业 C. 法人企业 ——————选择：C 13. 决策学派的创始人，并在1978年获诺贝尔经济学奖的是（）、 A. 巴纳德 B. 西蒙 C. 芦桑斯 D. 梅奥 ——————选择：B 14. 生产车间的工段长、班组长属于（）、 A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 基层管理者 D. 中高层管理者 ——————选择：C 15. 企业流程再造的出发点是（）、