关于,ebay帐户被封的经验和对策

关于,ebay帐户被封的经验和对策(全部亲自经历)大家共享

转转转

关于ebay 帐户被封

做ebay卖家1年多,帐户被封多次,把经历贴出来,希望给大家提醒(虽然不是很有逻辑,都是亲身经历)

1,不要用同一个电脑,注册多个(超过两个)ebay号

2,注册填写的信息,包括住址,银行信息,不要重复,因为如果有一个被封,其他的会马上牵连,也被封,如果家里面有两台电脑以上,最好是固定电脑上,固定的ebay号,我曾经因为有3个ebay号,用3个电脑不同的混上,被封过--------------如果在一个电脑上一个号被封了,不要在这个电脑上继续申请,而且不能用被封的资料申请,包括地址,银行,电话号码,非常容易,马上被封,而且是永久封杀

3,尤其是新手,刚开通的号非常容易被封-----------------刚开通的号,不要一天登多个帖子,最好不超过5个,价格也不能太高,因为这样ebay会给你来信,说你有诈骗嫌疑,(公司帐户也不例外,我的公司帐户被如此封过.) ,情况如果好,ebay会提醒你把你的帖子删掉,停你15天,如果贴的价格和数量实在太多,有永久封杀的可能.

刚开通的用户,往往想登一口价和置顶贴,但是ebay要求的信誉置分别是10点和20点,有些朋友,用自己别的帐户买自己的东西,而且在同一个电脑上超作,这样肯定被封的,(而且解封困难)

有的时候卖家朋友,贴的价格比较低,看马上要成交了,价格还是很低,所以就自己顶自己,马甲不是不可以用,最好是小心,为妙-----------------因为一个职业卖家,如果被封号的损失比你多赚几欧元要大上上百倍,其实到了月销售20000欧元以上,你就感觉到,没有自己顶自己的必要了,但是千万不能封号

4,欠费,被封,这个好解决,交钱,就开

5,到了power seller,以后,就不会被轻易的封号了,你ebay会给你一个电话号码,专门解释你的问

题,power seller,也分几个级别,级别越高,给你服务人员的专业解答和为你服务的越到位

6,登帖子的图片,不要抄袭和侵权,这样,有人举报,马上被封(包括里面的文字叙述和标题)

7,paypal(用德国银行卡挂的),超过3000欧元好像(时间太长了有点记不清了),公司帐户的是4000欧元,paypal会来信索要,你公司信息,避免洗钱嫌疑,另外,不要试图,paypal之间大量的转款,容易被封, paypal不要一会儿德国登陆,一会儿中国登陆,容易被封.

8,如果帐户被封,个人帐户,可以找一下,有专门的打ebay官司的律师(周期太长,而且花费不小)

公司帐户的,可以让自己的税务师协商(这个是我想了好多办法之后,无意中发现的),效果奇佳

看有别的级别高的人写上自己的网站还有邮箱,我劝告,开始的时候千万不要写,如果有人举报,你的点数和级别太低,也容易被封掉,到了,级别高了,写就无所谓了

请大家仔细阅读,本人经验,千万不要重蹈覆辙,防患于未然,希望能对朋友们有写帮助,不准确的地方请谅解,希望大家携手前进

eBay开店培训之全新版Seller Hub详解

eBay开店培训之全新版Seller Hub详解 这一期的海猫跨境电商培训给大家带来的是ebay开店培训之全新版seller hub详解，俗话说，业绩治百病，大单解千愁，eBay近日为卖家贴心推出了全新版Seller Hub，专治各种销量不佳与业绩低迷等问题。快来一探究竟吧！ 全新版Seller Hub隆重登场 为了改进卖家体验，帮助卖家快速提升销量与业绩，eBay平台上线了全新版Seller Hub（卖家中心），目前免费使用，包含六大板块功能：Overview: 对于账号整体显示 Order：订单页面 Listing：刊登详情 Marketing：促销推广工具 Performance：业绩报告，关于账号的分析等 Growth：刊登的相对排名以及竞争对手的对比 哦豁！非常高大上的样子，感兴趣的eBay卖家赶紧学起来吧！

下面小编带领大家着重领略一下Performance和Growth这两大功能的迷人 风采： 一、Seller Hub之Performance——助你实现销售策略最优化 客户经理常会收到卖家这样的困惑：该做的都做了，销量为什么就是上不去呢？其实，销量的增长需要全面、细致、持续的努力，除了直观印象中“该做”的工作，还有许多需要依靠深入分析和经验判断来做出的创造性决策。新版Seller Hub中的Growth板块就是为解决这一难题而设的，着重为大家提供以下三类增长建议工具： 1销售建议 2刊登修改建议 3产品品类趋势 这些建议个个直戳卖家痛点，看着真的很不错的样子。这么好的卖家工具，各位eBay卖家们开始用了吗？

客户经理常会收到卖家这样的困惑：该做的都做了，销量为什么就是上不去呢？其实，销量的增长需要全面、细致、持续的努力，除了直观印象中“该做”的工作，还有许多需要依靠深入分析和经验判断来做出的创造性决策。新版Seller Hub中的Growth板块就是为解决这一难题而设的，着重为大家提供以下三类增长建议工具： 1销售建议 2刊登修改建议 3产品品类趋势 这些建议个个直戳卖家痛点，看着挺不错的样子。这么好的卖家工具，各位eBay卖家们开始用了吗？ 海猫跨境出品跨境电商总裁班,详情请戳：https://www.sodocs.net/doc/a115466425.html,/zctx.html 亚马逊大卖家秘籍：https://www.sodocs.net/doc/a115466425.html,/dmj.html 这一期的跨境电商培训就讲到这里了，还有很多关于跨境电商的知识，怎么破~~大家到时候记得去海猫跨境的官网上看连载哦~ 。 海猫总裁班期待你的到来 海猫巡中国跨境电商企业家峰会 如果你想学习更多的跨境电商知识的话，点击一下链接

淘宝购物心得体会

淘宝购物心得体会 淘宝购物在如今已经成为了人们日常生活中一种必不可少的购物方式。你知道淘宝购物心得体会是什么吗?接下来就是为大家整理的关于淘宝购物心得体会，供大家阅读! 淘宝购物心得体会篇【1】 关于网上购物很多人的评价是褒贬不一的，但是可以肯定的是网上的东西确实是比较多元化品种相对来说也是比较多的，这就给了我们不同的选择。对于网上购物我个人而言是比较喜欢的，因为可以不用很累的逛街还可以买到自己喜欢的而且用得到的东西，而且价钱相对也比较便宜，我不是追求大牌子的人所以网上所卖的一些产品我都是可以接受和用得到的。双11对于我这种喜欢网购的人来说是一个不错的购物时间，尽管买的一些东西不见得会便宜多少但是凑热闹买一些能用得着的东西还是不错的选择。淘宝双11一共花了1500元，不算多但是下单差不多就下了20个订单，说一些自己的心得。 1.关于物流快递：从双11到现在就剩下一个快件没有到货之外其余的全到货，一共差不多收到了申通快递，圆通，EMS，邮政小包件，中通，韵达，这几家的快递。对于我个人所收到的情况是这样的，申通是最快的，差不多20个订单里面有8个是申通的，从下单到收获差不多3-5天，申通唯一一点的就是不压件，就是当天上午如果货物到达下午就一定送到，而且申通给我送货的快递员很好，有一天我没有在家我提前告诉了他那天不要给我送货然后他很痛快的告诉我你什么时间有空就再给你送，然后就在第二天给我送的货，还有一个

物品有些包装破损他先让我检查了一些东西是否全，然后我确认了完好他才走的。EMS就邮了两个，因为EMS相对一些快递来说价钱可能贵一些所以一些卖家就不太会选择这个，EMS来说也是相对比较快的而且服务态度也很好。圆通快递呢相对来说没有申通快而且出现了压件的现象就是说当天货到了没有送达是几天之后送的，他们给我的解释是爆仓了。以前用圆通的时候蛮快的但是双11明显的慢了。中通就邮了一个件也是当天送达，送的那天还下着雨快递大叔淋着雨给我送的件，蛮感动的。韵达应该是最慢的快递，一共就邮了三个，一个快递中途丢了，在原地没有动不说我联系了卖家也是几天之后才联系上的12号下的单子24号给我重新邮，今天还在原地没有动。拨打韵达客服电话没有人接，联系卖家也联系不上，就是还能无奈，想退货又看好了那个裤子又不想退所以很纠结。还有一个快递就是快递人员打我电话说我电话是空号，其实我的手机不是本地号但是也不至于是空号啊，因为别的快递也给我打过电话就没出现这个问题。后来这个快递是我自己去取的。 2.关于卖家的客服：双11基本上很多都是爆满的，但是有的客服回复客人的时间是非常快的，我遇到了一个极品的卖家是回复客人需要3-5小时，而且我昨天跟他们说的话他们有的会在第二天回复我，我基本上都快忘记自己说什么了，所以双11买东西还是应该慎重的。 淘宝购物心得体会篇【2】 我是xx年暑假开始进入网购大军的，开始时用网上银行直接在网游官网进行点卡充值，后来不玩游戏了也就暂时退出了网购大军!

eBay与淘宝的PK

eBay与淘宝的PK 《功夫》，当老大者谁愿让出老大的位子，小人物要在江湖上崛起，靠的还是实力和捕捉机遇的机会。 而淘宝或许就如同周星驰扮演的“阿星”般，抓住了崛起的机会。 相比“贵族”般的eBay易趣，淘宝只是个小人物。但在不断和“强手”PK过程中，淘宝壮大了自己，成为了eBay易趣值得尊敬的对手。 鲨鱼与鳄鱼间的对抗一个土得掉渣，一个时尚潮流，一个出身江湖，一个出生庙堂，但这并不能妨碍两者展开一场轰轰烈烈的PK。 美国时间2005年6月23日，万名网上CEO从全球各个角落的eBa y“国际小镇”纷至沓来，到达加州圣何塞市，这是eBay一年一度的用户群英会。亚洲人的面孔并不多，孙彤宇是其中的一张。 淘宝执行总经理孙彤宇是eBay的注册会员，他以个人身份参会。在此之前，阿里巴巴的展位被eBay取消。 当初淘宝的使命，只是为了挑战eBay易趣。如今淘宝的成绩让人刮目，而eBay仍是按照原有规划按部就班实施，其战略体现了跨国公司的野心。9月，eBay易趣新的CEO——来自微软的吴世雄的上任，相信又会挑起易趣与淘宝又一轮PK。 成长历程 当淘宝破茧而出时最初面对的不是祝福，而是诅咒。当时C2C市场已是易趣一家独大，淘宝更被预言会在18个月内夭折。但18个月内它已在中国C2C市场上杀出重围。2005年，淘宝更是将排名国内C2C市场第三位的一拍网拉入其怀中。 易观国际《2005年第三季度C2C市场数据监测》报告显示，截止到2005年第三季度，国内C2C市场注册用户总数达到2984万，国内C2C市场规模总额达87.74亿元，超过2004年全年的两倍。淘宝网2005年第一季度的成交额为10.2亿元，在随后的两个季度，每季度平均增长额为6.5亿元。预计明年上半年淘宝网注册用户规模将会超过eBay易趣，并且成交额上的优势还将持续扩大。 这一报告受到了来自eBay易趣的质疑。目前eBay易趣对外宣布的注册用户数为1510万，在注册用户数上，eBay易趣仍占据半壁江山。eBay易趣公关总监刘薇表示：“就市场份额的分析来说，我们不了解易观国际进行分析的方法和调查数据量。而截止目前，我们也没有见过任何关于这个领域市场总量的官方数据。eBay易趣拥有国内最大的网上交易社区，也是唯一能为用户提供跨国交易的网站，这是市场内同类型公司很难超越的优势。”

淘宝客服的成功心得经验分享

淘宝客服的成功心得经验分享 淘宝客服的成功心得经验分享 第一、当淘宝客服，首先要了解淘宝来访者 在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我也会。 顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况。 首先买家在价格上跟你开始压价，问你这款东东价格可不可以在低点，给我点折扣，顾客都想买到质量好价格便宜的宝贝。商家一般都不会把定好的价格降下去，除非遇到节日做活动，因为有些商家的利润真的很低，客服说了一两遍之后顾客也不在价格上做挣扎，这时他们会想其他方面的优惠。也就是，既然不可以还价，那给我免邮怎么样，其实，这也在还价。邮费的问题每家都不一样，快递公司给的价格也不一样，商家产品的性质也不近相同，所以要商家免邮比还价还要亏本哦。还有呢就想要卖家送个小>礼物了，既然不能还价也不可以免邮，送个小礼物总得可以了吧，就当是留个纪念啊！这一般卖家都会做的，因为成本也不是很高的，送小礼物顾客心里也高兴。人总是想占点小便宜给自己心里安慰。 网上买东西不像现实那样，看得见摸得着，总得让人留个心眼，顾客想要的也是可以理解的，把自己当做一个买家换位思考一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。我们做的还是服务行业，一定要有耐心和热心，顾客的满意才是我们最大的追求，顾客关心的问题，就是我们将要努力做好的工作内容，这样才能使销售做的更好。 第二、当一名成功的淘宝客服，就要充分了解店铺宝贝 做好客服工作，重中之重是了解自己所要销售的商品的性质，这样买家在打算购买商品的时候，你才能很顺利的完成销售工作，如果你不了解商品，那么买家在询问商品的时候，你就会出现回复停滞，回复信息速度的变化，很容易影响买家的购买欲。还有就是一定要如实的回答顾客所提出的问题，不要刻意去夸自家的商品，因为一旦顾客收货发现商品与介绍不否，就会产生失落感，很有可能给你个中评或是差评，那就得不偿失了。如果买家怀疑商品品质好坏的时候，可以建议买家参见评价信息，因为这是比较客观的，大家说好才是真的好，更是你推销的最好方法之一啊。 第三、只有做好售后跟踪服务，才能胜任淘宝客服工作 这也很重要，要做好质量的把关，退换货的处理。因为您面对的是上帝。把握好老客户，建立一种客户的群体，这样会事半功倍。对于经常来的顾客可以标上记号，下次来的时候可以给他优惠或者免邮之类的，因为这样可以带动产生新的顾客。一般顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事，或者比如买衣服，同事觉得这衣服好看，问在哪买的，这时新的订单不就来了吗。所以在聊旺旺的时候要用心，真诚的为顾客服务，让他们真正感觉到上帝的待遇。

(完整版)ebay在失败的原因

ebay在中国失败的原因 在历经艰辛的独立发展之路后，eBay于2006年12月20日宣布将与TomOnline组建合资企业。TomOnline是一家在中国提供增值多媒体服务的无线互联网公司，它在中国与各方建立了良好的政治关系。 虽然eBay在报道中极力表现对这桩交易的信心，但多数评论人士都将此视为外国互联网公司进军中国市场的又一次失败，败给了中国本土的竞争对手，正如去年百度（Baidu）抢走谷歌（Google）的风头，而雅虎（Yahoo）迫于无奈将其中国全部资产出售给阿里巴巴（Alibaba）。 2003年，eBay通过收购易趣网（Eachnet）进入中国市场，当时许多分析师都认为eBay将成为中国市场的灌篮高手。即便eBay曾经黯然撤出日本市场，但它毕竟在美国的在线拍卖市场占据着绝对的霸主地位，并且应该能够从它将美国模式照搬到亚洲市场所犯的错误中汲取教训。当时的易趣管理层是中国在线拍卖领域的领头羊，占据着将近80%的市场份额。他们在国际和本土市场都拥有丰富的经验且与消费者保持着紧密的联系。 到2006年年底，eBay已为中国业务投资了三亿美元，但却收效甚微。市场份额每年不断下滑，直至2006年被阿里巴巴旗下的陶宝网和腾讯旗下的拍拍网跃居其上，跌至低得可怜的20%。收购完成后邵亦波等前易趣高管人员相继选择离开易趣。 那些瞄准中国2.5亿新兴中产阶级的全球在线公司应该从eBay在中国遭遇的挫折中汲取教训。腐败、缺乏透明度或者货币问题都是跨国公司在中国遭遇挫折的常见原因，而eBay犯下的许多严重错误并不在这些原因之中。沃顿知识在线中文版对eBay撤出中国市场背后的原因以及日臻成熟的中国在线市场进行了探讨。 1.选择eBay还是淘宝？ 与淘宝不同的是，淘宝向卖家提供免费的基础服务，而eBay最初则保留在美国和欧洲的操作方法，向卖家收取物品登录费。许多评论家都认为高价是eBay遭遇失败的主要原因，他们指出中国消费者在无法触知产品的情况下，总是喜欢选择免费或者低价的服务。 但也有统计数字表明，中国消费者愿意为他们认为值得的网络服务买单。譬如，去年中国消费者就从腾讯等公司购买了价值几亿美元的虚拟货币，来完成游戏人物升级和购买手机个性化铃声。 尤其是年轻一代的中国人，已经显示出愿意在网上购物和为网络服务买单的趋势。这部分人群每周平均上网时间为18小时，而美国年轻人每周平均上网12小时。中国社科院下属的中国互联网开发研究中心（CIDRC）提供的数据表明，电子商务的销售在过去两年中增长了58%，达到近700亿美元，其中C-C业务约占30亿美元。2004年

[天猫商城网上购物]淘宝天猫网上购物心得体会

[天猫商城网上购物]淘宝天猫网上购物心得体会【--工作心得体会】 随着互联网的兴起，网购成了当下时兴的一种购物方式。下面是为你的淘宝天猫网上购物，希望能帮助到您。 21世纪注定是互联网与移动互联网的时代，现在网购已经成为一种时尚和流行的购物方式，随着物流的发展，未来网购会比现在更加方便。其实网购那么吸引人最重要的是能选购物美价廉的商品，但同时也浪费了很多时间，有些女孩子天生购物狂，每天看宝贝都有两三个小时，消耗了大量的时间和精力。 如果能买到称心如意的商品也就算了，关键很多消费者消耗了大量的时间和精力，花了不少钱买的商品，收到货的时候还是不满意，开淘宝店的人不计其数，数以万计，不能否认有很多优质有良心的商家，但是也有不少商家以次充好，高仿冒充正品，最终导致消费者不能买到真正货真价实的商品，品质没有得到有效的保证。 我一般在淘宝上购物，物品丰富，可以与卖家交流沟通。淘宝是国内最大的网购平台，有上千万家商家在里面做生意，俗话说得好，林子大了什么鸟都有，什么鬼怪牛马都有，卖家不一定都是诚信的，所以在购物之前了解一下淘宝网购的规则，方便以后出现问题可以快

速有效的进行维权，或者说遇上维权的时候，你有更大的胜算把我，一般经常购物并了解淘宝规则的人，很少会被骗，钱不太容易白花，不喜欢你可以随时叫商家退款。网购确实时尚便捷，而且物美价廉，交易也公平，但是庞大的购物平台有众多的卖家，要 __快速找到自己需要的高品质的商品呢？根据淘宝内部朋友爆料其实是有方法和 技巧快速选择优质的商品的。 尝试了效果一定有，而且真心有效，能直接快速的找到想要的商家，并且在质量和售后方面有保障的，销量和评价异常火爆，买家好评巨多的商品。而且都是质量和售后有保障的。销量异常火爆，买家一致好评的物美价廉的商品。 第一、要理性，不要被卖家的信誉蒙骗，很多信誉是刷出来的，信誉刷出来实在是太容易了，要多看！（我有很多同事是专门刷单挣零花钱的，不管淘宝还是天猫，都刷过）你看好一款商品之后点击进去看下评价，这主要是从评价当中分析一下几个问题： ①你看好的这款商品是否适合你； ②商品的质量如何，如果评价太好和评价太差都没有太大的参考价值，多看看以前的历史评价，重点看中肯的评价；

EBAY外贸经验谈(转载自一个月租都要交2万美金的超级卖家)

eBay外贸秘籍 好，把家里最好的普洱茶拿出来，沏上满满一壶，稳定情绪，坐好，开始。 从哪里开始呢，很多想做外贸的朋友可能开始都会这样想，从哪里着手，做什么，什么？你问我做什么？我的ID被ebay封了很久了，为什么封？因为我有违规行为，要不我怎么会有时间在这里悠闲的喝茶。要做好ebay的外贸，就不要想着过清闲的日子，要有打长久战的准备，绝对是一项体力活。 这次也是得到了网站老大的支持，在这里班门弄斧，是本人在ebay网站上摸索的一点点经验之谈，写得对不对的地方，欢迎大家发表意见，该拍就拍，不要客气。我从去年初开始做ebay至今，其间被ebay警告过有10次之多，ebay帐号被suspend达4次以上。Paypal帐号从去年第一次被limit到今年彻底关闭，与ebay和paypal的来往共计达到了十次以上。Ebay和paypal都曾经成功解封，又反复被limit，经历过的case多种多样。 但是我每次遇到ebay或者PP的问题，都是自己去查找help或者给他们去信求助，可谓是兵来将挡，全部是自己摸索的。在这里，如果大家对外贸有什么问题，我建议也可以先自己寻求解决，不要着急，如果仍有困惑，可在此随意提问，我愿意尽力帮忙，当时请大家在提问题的时候，尽量先看前边有没有同样问题，避免重复，浪费资源。 好了，废话不说，我们开始正题。 1．准备工作 a) 第一步，我们当然要在易趣上去注册一个ID，作为中国用户，我们当然要在易趣上来注册，注册过程大家都会，注册完成后去找易趣认证一下，就OK了，就可以上网进行销售了。 注册完易趣，要想从事国际贸易，就还必须申请一个国际的paypal帐户，并且要经过认证才能够进行进行外贸销售，这是易趣目前对中国用户的一项特殊要求。具体paypal帐户如何申请，如何认证，相关问题我们后边细谈。 要在国际平台上销售自己的商品，就必须登录对方国家的网站，如果你想在美国网站上销售，就必须访问https://www.sodocs.net/doc/a115466425.html,然后用你的注册用户名直接登录，就可以开始销售了，中国用户无需再在美国平台上用信用卡进行认证。 ======================下面是列出来的后边要写的一些简单提纲，会逐渐展开 特别问题 关于所谓的国外ID 中国ID容易被封么？ b) 销售物品的选择 c) 外贸的收款 d) 物流 e) 资金准备

网上购物心得体会

网上购物心得体会 网上购物作为一种新兴的购物方式出现在日常百姓的生活中，必然有其引人之处。喜欢上网购物的网民认为，用互联网来完成购物不仅节省了时间，免除了舟车劳顿，还有机会买到在本地市场难觅的商品。同时，对一些追求新奇的白领族、学生族来说，这还不失为一种时尚的消费方式。 不愿使用网上购物的人最担心的是商品质量难以保证，而这种担忧的源头来自于网络的虚拟和商家信用度的欠缺。其次，传统的消费文化理念也使多数人更愿意在商场购物。而且，对于具有购物欲望的消费者来说，无法预先体验商品也是一大壁垒。除此之外，网络交易的安全性也是隐患，网民最担心被人恶意侵犯隐私和被人偷盗银行账号和密码。 不过，尽管网上购物存在着利弊的两面性，但是只要消费者能够仔细识别网上物品的真伪，把握购物的分寸，正确合理地参与网络购物的流程，那么大部分的问题就可以得到有效的避免。 网上购物利： 1.节省时间，精力 2.有机会买到本地市场难觅的商品 3.是一种时尚的方式 4.可以货比三家 5.价格相对市面上的同样商品优惠 6.选购当时最流行，最热卖的商品 网上购物弊： 1.质量难以保证 2.无法预先体验商品 3.网络安全性存在隐患，担心被人恶意侵犯隐私和被盗银行帐号和密码 4.物流方工作不到位导致货物没有及时到达或者根本收不到 作为网上购物的基本条件，首先要拥有一些计算机方面的基础知识，以便于更好地掌握商家在网上发布的各种商品信息，能真正选择出自己想要的商品；在就去淘宝网络购物中，消费者能看到样品和商品实物之间往往会有一定的差距，因此在网上消费时必须索要发票，这样一旦发生争议就有凭证；消费者购物时要选择一家信誉好、实力强的商家，对于只留联系手

eBay卖家培训来了

很多跨境电商卖家近两年来都看好eBay，因为eBay相当于国内的淘宝，它的主要市场是在美国和欧洲，是比较成熟的市场。eBay的销量占跨境电商平台的很大份额，因此吸引着众多卖家前来入驻。很多新手卖家对eBay平台还不够了解，本文将会对各位eBay卖家进行基础的培训，看完本文各位就能对eBay有一个全面的了解。 一、 eBay独特的销售方式 eBay最初是一个拍卖网站，并一直持续到今天，这是它区别于其他平台的一个特点。目前，eBay上主要有三种销售方式，拍卖、固定价格和综合销售。 二、 eBay平台费用 eBay平台收取的费用主要有五种： 1.刊登费用，产品上架有固定的费用，但标准费用因目的不同而不同。 2.交易费：货物成交后，按交易总额支付一定比例的费用。如果没有交易，将不收取任何费用。 3.特色功能费：卖方可以在已发布的商品上添加特色功能，在商品出版时与刊登费一并支付。 4.店铺月租费用：不同层级的卖家月租是不同的。 5.通过收款方式产生的费用：通过第三方收费工具产生的费用，将在收费工具上单独收取。 非店铺销售者支付的费用包括刊登费、交易费、功能费和手续费用。店铺销售者需支付以下费用：店铺月租费、刊登费、成本费、特色功能费、收款手续费。 三、 eBay平台的优势 1．eBay流量来源很广。每月有1100万独立访问量，平台上数以万计的卖家在进行产品销售，在跨境电商市场，eBay一直处于前列。据统计，三分之二的澳大利亚人在eBay上买过东西。根据这些数据所得，eBay显然是在线购物的市场领导者。

eBay能够免费开店，操作方便，投资小，适合有外贸资源的商家。eBay平台的建立时间较长，有很多经验丰富的卖家在平台上进行产品销售，说明平台的发展可持续的。 2．eBay对入驻卖家没有太多的严格的限制，只要卖家有营业执照、办公场所和国际收款账户。所以eBay的注册比较简单，适合没有基础的卖家。 3．eBay定价方式多样。eBay的定价方式有多种多样，包括不设置底价的竞标、设置底价的竞标、定价销售以及一口价成交。不仅适合各种买家的购物习惯，对于卖家而言，多类型的定价方式有助于卖家了解自身产品的定位。 4．eBay有着专业客服。对于卖家来说，eBay具有专门的客服，可通过电话联系或者是网络会话的形式进行沟通交流，以解决新手卖家在开店的时候遇到问题不知道如何解决。eBay客服能够为卖家提供专业的解决方案。 四、 ebay上怎么找客户 1．通过ebay社区。可以在ebay讨论组发布供求信息或者根据系统推荐发布出售的消息。 2．通过eBay群组（eBay群组是eBay社群中非常重要的一项功能，它可以按照eBay产品分类、商业洞察、区域小组、特殊兴趣小组、eBay产品专家和支付等方式将小组进行分类。）找到相应的产品分类小组，就可以加入该小组并开始发布消息并可以和小组里面的任意成员取得联系、发消息。 3．通过eBay Facebook 商家页面搜索框输入”eBay“ 就可以加入与之相关的群组，并在其中寻找潜在客户。 4．通过eBay搜索潜在客户，在eBay官网输入相关产品，就可以看到正在售卖相关产品的卖家，再利用筛选功能，就可以对产品细节以及卖家进行筛选，筛选出特定区域卖家之后，就能够考察一下这个卖家的信誉、实力以及购买能力等问题，最后就可以联系卖家了。 五、 eBay账户收款方式设置步骤 我们以eBay美国站为例，在登录后进入到My eBay页面 1．在My eBay页面中点击【Account】,进入到账户页面

淘宝购物心得大全

淘宝购物心得大全 关于网上购物我在初中就有所了解，那时对电脑接触很少，也没在网上购过物。那时感觉网上购物离我挺远的，如今几年网络发展迅速，网上购物已家喻户晓，现在它已走进平常人的日常生活中。淘宝网已妇孺皆知，网上购物给我们生活带来诸多方便，让我们对购物有更多的选择性，它给生活添了许多精彩。 记得我第一次网上购物感觉特别新鲜。那年夏天，外面很炎热，在学校也没时间，所以就不想出去买双鞋，就打开电脑登上淘宝网。输入我要买的东西，网面上出来许多样式的鞋，我浏览了好多双。作为学生，我还是挺关注鞋的价格，我就找了我想要的价格段，竟然有我几款喜欢的样式，然后我直接选择了一双付款。接下来我静等我的鞋了，挺快的，不到两天时间我就收到淘宝网给我发的短信说我的鞋已送到学校门口，看后心里一阵狂喜。放学后我在学校门口就领到我的鞋了，而且是免邮费的。我拿着邮包还没到宿舍就打开看了，和我在网上看的那双一样。 现在网上购物已成了我生活中的一件小事，但它总会给我带来小小的惊喜，这是在实物店购物所没有的感觉。网上购物给我生活带来许多方便，它改变了我以往的购物理念，淘宝让我喜欢上了网上购物。 现在工作真的是很忙，而且现在的太阳好厉害呀，即使

早就想买几双美鞋和几件衣服了，可由于近来的天气特别热根本不可能去逛街，因为害怕晒黑。所以一直也没买，有一次和同事说了这事，她们告诉我不用逛街也可以买衣服的，就是上淘宝买呀，在她们的怂恿之下，就决定在淘宝买双鞋试试。 第一次在淘宝买鞋，里面的东东太多了呀，简直是要什么有什么，看的眼花缭乱的。看了一些无关的信息之后，就开始搜索女鞋了，看了一些，有些皇寇店铺的鞋都好贵呀，可能是因为他们的信用比较高的缘故吧;有些刚开的店铺，鞋的价格倒是挺合理，但信用不高;又有点忧郁，但选来选去，后来还是在一个5心的卖家店铺买了双凉鞋，最后决定到一家刚开的店名叫美人鱼专柜的店铺买了。因为刚开始是不打算在他家买的，不过从聊天中，感觉这卖家人还不错，挺热情的，而且也承诺商品的质量保证!感觉这人行才决定试试! 由于是第一次到在网上买东西，所以很多操作都不会，尽管我只买了一件裙子，但卖家美人鱼专柜还是非常耐心的教我怎么操作，在卖家的指导下，我终于操作成功了。经过这次购物，不但学会了怎么在网上买东东，也学会了怎么使用支付宝呢，真的很感谢美人鱼专柜的店主呀，让我很快学会了网上购物。 最后真正让我开心的是两天后收到的鞋，质量真的是如

eBay中国调整中国发展战略

eBay在中国的经历就像一本“教科书” 《21世纪》：现在回过头去，您怎么看待eBay当年在中国的那次著名的失败？ 廖光宇：其实，我一直认为eBay在中国的经历比较像本教科书，跨国公司在中国能遭遇的问题，eBay基本都遭遇了。但归根到底，是因为我们在本土化方面做得很不成功。包括我们对用户习惯的理解和界定，对自己的产品、市场营销的认识，包括我们的管理思路和模式，当时都是把美国那套东西照搬了过来。 其实我们的产品和商业模式，已经证明是成功的，但就是本土化没做好，跨国公司在中国跌倒，基本上都是栽在本土化上。最大的问题，就是在用户体验和对产品界定方面，走了太多弯路，一开始就强求于把全球的平台拿到中国来，由于eBay全球的平台是定格的，要根据中国的情况进行本土化的话就很难，这就从根本上限制了我们在中国发展的前景。 我们最终没做好，原因不是淘宝，而是自己做法上的欠缺。淘宝对我们的影响倒不是主要的，最初的时候我们占的份额很大，淘宝只是个新生事物，最初它的资源也不如eBay 这样的跨国公司。 《21世纪》：从当年强行对易趣平台和eBay全球平台进行对接来看，eBay总部对中国区授予的自主权太小？ 廖光宇：对，当时没有太大的自主权。其实eBay很长一段时间都是这种从上到下垂直管理的方式，所有决策几乎都由美国总部来进行，下面的分支机构，只是把这些产品推到各个市场而已。 不是说对中国的授权和其他地方不太一样，它没有特例，对中国也没有特例。 《21世纪》：现在的eBay对易趣的日常运营还介入吗？ 廖光宇：易趣现在非常独立，完全是独立运营，eBay在易趣股份是49％，Tom Online 是51％。我们基本上是从董事会层面上提供技术和资源的支持，重大的决定在董事会上通过后，让合资公司管理层完全自主，但是每日的经营，合资公司有自己的独立自主权。 对易趣的收购、出售，整个过程也是我们进入中国市场之后上一堂重要的课，也就是说，中国的市场这么大，中国市场非常具有创新性，发展也非常快，我们必须让本土的团队能够完全的发挥，一定要让他们在本土做决定。 “对中国有信心，但很谨慎”

开淘宝网店心得体会

开淘宝网店心得体会 【篇一：淘宝网店心得体会(究级版)】 《淘宝网店心得体会》 随着互联网在国内的进一步普及应用、规模的壮大和功能完整，更 多的人抛弃了对互联网的顾虑和怀疑，开始加入到网络的购物队伍 当中，网上购物具有减少渠道环节、降低渠道成本、成本供应丰富、购买简单方便等优点，只要轻点鼠标就能实现不出户购物的快乐。 因此，越来越多的人开始网上开店。如土特产茶叶的网络销售，因 为网上销售这种渠道可以覆盖到全国各地，相对业务员到外面跑业 务可以节省时间和金钱。网店可以请一个工人每月一千块，加上网 上销售业绩抽成，成本相对低廉不少。 鉴于电子商务课程实习的安排，开了属于自己的淘宝网店，当中碰 到了很多阻碍和困难，但与此同时，也收获了很多从实践中所学到 的经验，真正的去实践后才发现要真正的开好一个网店是件多么不 容易的事，但也并不是不可以成功，在我们组近两个星期以来的亲 身体验，以及发现开店的过程中所存在的不少问题和不少困难，我 们详细记录，认真总结，最终在淘宝网上开出了我们第一家兼职型 网店，网店的经营是一种持久而艰辛的付出，没有一个人会随随便 便走到钻石和皇冠，其中经历什么只有每个努力过的人自己心中清楚，所以让更多人相信坚信付出就有回报。今天我就把我们小组自 己总结的和感悟和的心得向大家分享一下，希望对大家有所帮助和 启迪！ 首先要提醒准备开店的朋友，用户名一定要有新意，最好用汉字， 因为英文实在是太容易被遗忘了，起一个好名字能让顾客记住你的 同时再次光临。还有就是店铺装修问题，针对自己卖的宝贝一定要 选择风格相似的模板，最好弄一个动态的店标，能更加吸引顾客的 眼球，店铺公告里的内容一定要够吸引人，开业处期除了价格要低 以外，还要有响应的优惠，比如建立会员制度，比如说免邮费等等！只要到位，一样屡试不爽！还有就是店铺宣传了，记得常去社区逛逛，经常的写帖回帖，提高你的曝光率，赚一点人气，还要记得把 你的网店提交到搜索引擎，一些大型的社区论坛经常的逛逛！开业 的初期是不提倡利润的！信誉第一位！！！ 一、你具有开网店的几个先决因素了吗？

淘宝为何能击败ebay

为何在中国淘宝能击败eBay 易趣是1999年8月开通的中国第一个真正意义的个人物品竞标网站，其CEO邵亦波和总裁谭海音。在网上交易尤其是C2C领域，2004年以前易趣一直执国内电子商务之牛耳。 然而，由于淘宝网免费网商模式的进攻，易趣在中国C2C市场上的份额处于下滑趋势。eBay在中国的C2C网站易趣目前虽仍保持发展态势，据中国社会科学院互联网研究发展中心《2005年中国电子商务市场调查报告》数据显示，易趣已逐步落后，市场占有率缩水近六成，仅占26.7%的份额，被淘宝挑下第一宝座，排名第二。为此，淘宝CEO马云甚至放言“淘宝应该把易趣当作反面教材”。 网络交易的资本乐趣 2002年3月，eBay 斥资3000万美元，购得易趣33%的股份。2003年7月，eBay以1.5亿美元的高价买下余下67%的股份，对易趣实现控股。 eBay成立于1995年，是一家美国的电子商务网站，其经营口号“希望能帮助地球上任意人完成任意商品的买卖交易”。目前业务已经进入24个国家和地区，从一个年收入400 万美元的小公司，短短数年间发展成为全球超级网络交易中心，占据全球网络拍卖业务的80%。根据刚刚公布的年报，eBay2005年的净收入为45.52亿美元，增长了39%，其销售额增长速度超过了美国商界七大巨头戴尔、雅虎、微软、耐克、思科、星巴克和沃尔玛。 跨国封杀本土失灵 eBay女CEO惠特曼对华尔街分析师们说，eBay在中国市场“必须赢”，因为中国有可能是在网络市场取得成功的决定性因素。然而，eBay在中国市场的第一战就犯了无可挽救的低级错误，从冲锋陷阵的状态，转入苦守防溃的尴尬，落下个亦步亦趋、邯郸学步的两难境地。 网络推广对于互联网公司尤其是电子商务公司的意义不仅是提高品牌和认知度，进而也可以提高“指名度”，吸引细分人群。事实上，在2003年第一次获得eBay的资金后，易趣就明显加强了市场推广工作，不惜重金在网络投放大量不同形式的广告，包括封杀广告。从2004年开始，eBay易趣动用了一份数目不详的资金与中国的三大门户网站——新浪、搜狐、网易签署了排他性协议，阻止淘宝等拍卖网站在上述三家网站作广告。然而，由于新浪和雅虎合建一拍网，新浪很快就停止了ebay易趣的网络广告，而从2005年4月份开始，搜狐也停止了易趣广告。 按照eBay公司CEO惠特曼当时的预期，以此次封杀行动为契机，中国在线拍卖市场的战争将在18个月内结束。然而事情并没有按她的意愿发展，虽然雅宝、酷必得等最终没能坚持下去从而成为C2C市场的“先烈”，但易趣的封杀计划并没有能阻止淘宝的崛起。 与国际接轨流失本土客户 eBay全资收购了易趣后，对中国公司管理层进行了重组，尽管邵亦波仍保留董事长一

eBay开店培训之你不知道的ebay搜索排名规则

eBay开店培训之你不知道的ebay搜索排名规则海猫跨境小编知悉所有在eBay上开店的卖家都知道当我们在ebay开店后，我们就必须要理解的搜索排名规则，只有店铺的操作符合搜索排名规则，才能有效地提升商品的搜索曝光率。默认的搜索排序方式—“最佳匹配/BestMatch”。卖家需要抓住排序的关键因素，使商品攀升至搜索排名的前列。 首先我们要了解什么是Best March 第一，Best March来源： 为了提高买家用户体验，卖家需要迎合买家需求和习惯。 第二，买家和卖家的匹配： 通过搜索排名规则，引导卖家不断提高买家的购物体验。Best March作为ebay的默认搜索方式，Best March使用不同条件来决定一口价和拍卖的搜索排序位置。 在选择如何排序时，Best March考量一下因素： 1、近期的销售转化率(一口价，销售转换越高排名越前)。 2、即将下架的时间(下架时间越短排名越前)。 3、物品的相关性(标题和买家搜素内目相关性越大排名越前)。 4、物品的价格与运费(价格越低排名越前)。 5、卖家在服务评级方面的表现(商品质量、卖家服务、物流服务、物流到达时间、运费和处理费的考核)。 6、卖家在安全诚信方面的表现(卖家服务评级的比例、买家投诉的比例、买家满意度与评价)。

7、是否提供退换货服务(提供优质退换物服务排名更排前)。 影响卖家物品在Best March排名的关键是：准确的标题，精准的分类定位，精美的图片，有竞争力的价格和专业的卖家服务吸引买家购买。 第三，物品搜索呈现流程——搜索关键字： 买家搜索筛选商品—eBay呈现搜索结果—买家选择值得信赖的商品购买。 第四，何种商品在Best March中得到高曝光率： 1、详尽的标题描述和填写完整的物品规格属性：排名前8的商品，都有精准的标题描述。 2、正确的销售模式：排名前8中，有半数商品是拍卖形式。 3、“一口价”物品的最近销售记录：排名靠前的“一口价”物品都有最近销售记录。 4、“免运费/Free Shipping”：所有排名靠前的物品都是免运费的。 5、DSR分数：排名前8的物品，其卖家DSR分数均达4.8及以上。 注：给予合理的价格以及优质的服务，是决定卖家物品在Best March排名的关键。 然后就要了解Best March的规则 第一，有哪些刊登方式? 1、Auction拍卖：使用“拍卖方式”刊登，设置起拍价，在规定的时间结束时，价高者得。 2、Fixed Price：使用“一口价“方式刊登商品，方便买家立即购买商品。 在分析BestMarch搜索排名规则的作用时，一口价还分为新的一口价和已知一口价，新的一口价是指新的刊登商品，已知一口价是指商品已经刊登超过48小时或者有一定的销售记录。第二，影响Auction排名的因素 1、相关性：标题和属性。买家搜素关键词与产品标题的相关性，排名越靠前。 2、上架时间、结束时间。越接近结束的帖子，排名越靠前。 3、卖家表现：优秀评级卖家排名越靠前，如果是低于标准的卖家，搜索排名会越来越差。第三，影响New FixedPrice的因素： 其中，预测物品的质量通过两个因素来考量，分别是价格和平均价格的对比，还有就是运费和平均运费的对比，价格和运费会有一定的影响，卖家如果提供多样化的物流选项，比如免运费、不同物流的选择，那么排名相对来说会越靠前。 第四，影响Konow FixedPrice： 已知一口价中的物品质量衡量分为四大因素：转换率考量、物品浏览量、物品收藏量考量、物品是否提高免运费。 第五，影响一口价的排名因素：转化率解析。

网上购物心得

网上购物心得体会 活在21世纪E时代的我们，如果不会网上购物就不要去跟人家说自己会上网。网上购物不像普通购物一见那里打折就往哪里跑，见什么商品便宜就往购物车里捡，网上购物还是要注意一些要点，不然的话被别人骗了都还不知道自己怎么成为穷光蛋地。 为什么要选择网上购物： 1：商品的供应量：比如有些商品某些城市供应量很大，而有些城市却很少，而你又非常想要那件商品。这时的你不防试试网上购物了，就算人在北京都可以把欧洲非洲的特产买回家。 2：方便快捷：普通购物太费时费力了，一早出门去上班回到家很想在沙发上躺着看会电视，买点东西就得要驱车出去到某某商城去买东西，到了商城里琳琅满目的商品让你看得眼花缭乱，有时候到一个不是经常去的商城去购物时自己要买的东西在那个方向都不知道。真是麻烦！如果你是到商城里去买一些家用电器的话买好了之后还要自己搬回家（国内还是有一些买电器，送货上门的一些大商城。），自己还要遭累。但如果你是网上购物的话就不用这么麻烦这么累了；打开电脑在某个网上商城里直接输入自己想要的商品就出现在电脑的屏幕上。直接购买就是了。

3：节约时间：处于市场经济的现在，大家都知道时间就是金钱，如果是把普通购物的时间来做其他的东西，说不定还会创造更大的价值来。要是为人之父母的话，多陪陪自己的孩子还是不错的。 4：便宜：一般来说网上商城的东西都要比市面上的东西便宜一两成,网店加盟。 网上购物注意事项： 1：不要投便宜：很多人在网上购物图得就是个便宜。如果网上商城的商品比市面上的便宜在一两成之间，我个人建议大家可以放心大胆的付账，付账之后就等他送货上门了。但是千万要注意哪些便宜得离谱便宜几倍的商品，比如市面上要两千元的东西网上商城就只要四五百或是七八百的商品，就算图片上面看起来时多么多么的酷，介绍说得多么多么的棒，建议你还是不要买哪件东西了。 2：卖家信誉度：很多网上个人商铺比如淘宝网上的卖家，都有信誉度，买东西的时候尽量选择那些信誉度高的卖家，因为在他那里买的商品质量更容易得到保障

淘宝网与ebay中国—企业文化在电商竞争的作用

案例正文： 淘宝网与eBay中国： 企业文化在电子商务企业竞争中的作用1 摘要：本案例分别从企业文化的差异、企业文化在竞争战略中的作用以及企业文化对组织结构和运营风格的影响三个方面对比了淘宝网和eBay中国在中国电子商务市场中的发展过程，剖析了淘宝网迅速崛起、并在短时间内赶上并最终超越eBay中国的深层原因。该案例强调企业文化与国家文化或社会文化的相容性是跨国企业在电子商务中能否取得成功的关键因素之一。在其他情况相同的情况下，本土企业如果能将对民族文化更深的理解，转化为勇于创新和对市场反映迅速的企业文化，则将在与跨国企业的竞争中具有内在的竞争优势。这种企业文化将对企业的竞争战略产生重大影响，并最终决定企业的市场业绩。 关键词：电子商务；跨国企业；企业文化；淘宝网；eBay中国 0 引言 中国电子商务市场的巨大发展潜力吸引了许多著名的跨国企业来中国投资。然而，很多跨国企业在中国电子商务市场中的表现并不理想，所获得的回报也没有想象中的那样丰厚，甚至许多跨国企业在与中国本土企业的竞争中处于劣势。中国悠久的文化历史、独特的政治和社会结构，以及迅速变化的消费者需求对进入中国市场的跨国公司提出了巨大挑战，尤其在中国的电子商务领域，失败似乎比成功更常见，以致在电子商务领域有人戏称，电子商务跨国企业在中国易患“水土不服症”。这是什么原因导致的呢？ 2003年，中国电子商务正处于方兴未艾之时，淘宝网成立了，它以蓬勃向上的朝气为中国电子商务市场注入了新活力的同时，也对已在中国C2C市场占有垄断地位的跨国企业eBay中国提出了严峻的挑战。经过不到3年时间，2006年淘宝网在中国C2C市场的份额已经达到75%，将eBay中国远远抛在了后面。 1本案例由哈尔滨工业大学管理学院的叶强、李一军撰写，作者拥有著作权中的署名权、修改权、改编权。 2.本案例授权中国管理案例共享中心使用，中国管理案例共享中心享有复制权、修改权、发表权、发行权、 信息网络传播权、改编权、汇编权和翻译权。 3.由于企业保密的要求，在本案例中对有关名称、数据等做了必要的掩饰性处理。 4.本案例只供课堂讨论之用，并无意暗示或说明某种管理行为是否有效。

在EBAY开店步骤(精)

在 EBAY 开店步骤 如果你想在 eBay 上出售你的第一个商品,其实非常的简单。以下就是 5个简单的步骤: 步骤 1:开通一个 eBay 销售帐号 如果你已经在 eBay 上买过东西 , 那么你就已经有了一个 eBay 账号 , 你只要登录进去,点击网页上边工具栏上的“Sell” ,然后点击“Create a seller’s account” 就可以了。如果你以前从来没有用过 eBay , 那么你需要点击工具栏“register” 连接,然后点“Sell” 和“Create a seller’s account” 。顺着 eBay 网站指导的流程就可以开通账户了。考虑到安全的因素,这个过程可能需要你提供信用卡和银行账号信息。步骤 2: 决定买什么 对于你最处在 eBay 的小试验,卖什么东西其实并不重要。检查一下你房间,看看有什么你以后再也不会有用了东西。书本或者 CD 光盘等小东西是最合适第一次在 eBay 出售的东西。描述简单,体积小, 容易邮寄。 步骤 3: 提交你的商品。 点击销售按钮“Sell” , 你就开始可以将你的商品挂到 eBay 网上去了。第一件事你需要了解的是选择分类。最好是直接打入你的商品的名字,让 eBay 给你选择分类。接下来,写下标题和商品描述, 注意 将你认为别人可能搜索的关键词放在标题上, 以及其他你所知道的信息放在商品描述里边。 现在设置起拍价格。 $0.01是最好的价格,因为这样低的价格容易引起原本可能不感兴趣的别人的注意。事实上,也很少有一个商品以这样低的价格成交的。下一个事情是设置拍卖行时间。选择拍卖的时间由你自己决定,通常来说,拍卖的时间越长,竞价的人也会越多, 时间太长也会让有的人等待太久而失去兴趣。如果你有照片的话,现在就加入吧。有照片的商品往往卖得比没有照片的要好。最后,选择你喜

淘宝开店的心得体会范文

淘宝开店的心得体会范文 我开店快半年来，信誉度已升级到了3心了。从最初的迷茫到后来的坚持，再到小有成绩，自己也有一些心得体会，下面与大家分享一下： 一、勤沟通。目前到我店里来的客户，对于拍下商品的客户，我如果在线会立即通过临时会话和他联系，发上这么一条信息：“你好，欢迎来到我的小店。”不管是不是真的想买，礼貌用语很重要，耐心的等待买家的回话，如果是要买的，可以问问买什么颜色、款式、码子、寄到哪里、什么快递可以到达。如果是误拍的，就可以关闭交易了。 二、要专业作个网店的掌柜也不容易。很多新手买家都不知道如何交易，支付宝是什么，在这种时候，如果卖家也不会，那么这笔交易很可能也泡汤。那么作为卖家如何快速提升自己的购物知识呢，问客服，发贴提问，这些都太慢。淘宝的买家和卖家都很多，很多人遇到的问题都是一样的，如何购买，如何支付宝这些问题，因此可以到淘宝社区里去查，在淘宝社区，输入想查找问题的关键字，比如想查询如何申请支付宝，只要输入支付宝三个字，那么在社区里关于支付宝的贴子都出来了，关于支付宝的各式各样的问题，淘宝客服都曾一一作过解答，我们拿过来用就是了。如果你懒一点，就直接把关于这个问题的贴子发给买家，让买家自己看，想自己更专业一些呢，就自己弄懂了后告诉买家。在我的买家里，有1/3以上的是第一次购物，

我就是通过查贴子的方式教会了买家购物，同时自己的技能也得不断提升。 三、商品的质量要好这是最根本的一点。因为本身买家在未收到货这是看不到实物的，大家想赢得长期客户一定要销售品质过硬的东西。作为一个卖家，虽然这里没有质量监督局，没有工商城管人员来检查你，但是想作为一个长期发展的店铺，诚信是最重要的。我们拿到店里来销售的东西，一定要与描述的相符，不要为了短期利益而损害淘宝买家的利益和自己的信誉。 四、用真心对你的买家在现实生活中，做销售的有句话是：“销售产品即为销售人，人们只有在接受了你的人后才会接受你的产品”，在网上，我也是和很多买家成了朋友。有个买家当时买鞋时，鞋买小了一码，穿着有点紧。我积极给他换货，他说是自己的原因，来回的邮费要20多元，他主动承担邮费，我说我也有责任，我也要承担邮费，于是经过我们协商，他承担寄回的邮费，我承担寄去的邮费。虽然10多元的邮费挺心痛的，自己也卖得很便宜，我们在同一个厂拿货，有些卖得很贵，可我知道由于自己才开店，信誉度还有待提升，所以我觉得用心和你的买家相处，我们会收获很多。 五、有推荐位和活动一定要申请参加淘宝组织的活动。想想自己开店的经验，酸甜苦辣咸都有啊，这正是：跨世纪开店作卖家，店铺装修象朵花，所售商品质量佳，无人问津是为啥?掌柜急得泪花花。促销活动一参加，店铺迎来众买家。淘宝社区是我家，