外贸之如何提高外贸订单量的经验

如何提高外贸订单？

外贸订单是这样进来的？

做生意，首先要了解，最好要精通自己的产品。这一点对新人来说尤其是很重要，如果产品都不熟悉的话，肯定在和客户交往的时候很被动。

我来公司的时候，就给自己下了个死任务，一个月内熟悉产品，要求做到最主营产品了解非常透彻，然后在此基础上有所延伸。当然我说的了解非常透彻也是不大可能的，毕竟一个月的时间太短。那至少大路边的问题都应该知道。

也许大家会说上班就那点时间，哪里来的时间啊。没有时间找时间。尤其是对做业务的来说，在最初的几个月里一定不要吝惜花费时间，也不要太计较这些。也许老板没有让你加班，为了以后有更好的发展，那就利用可以利用的时间来吧。

现在网络发达了，我们不会的问题可以及时问网友或者同行。这样边学边用，用不了多久就能上手。

知识有了，其次就是方法。电子商务的平台有好多。我们不能单纯的依靠某一个网站来做业务，就是广泛的撒网。但是要有重点，不要让自己的苦劳白白废掉。很好的贸易平台有阿里巴巴，各行各业的专业网站，及国外的网站。可以用任何一个搜索引擎来搜索。当然常用的还是谷歌和百度。搜索的方法也有好多，这些经常出现在各个贸易论坛上，没事大家可以找来学学。

3.有重点地找好贸易平台并发布相关的供求信息之后，就会有不少的询盘。这些询盘有有用的，也有没有用的。为了节省时间提高效率，要有选择性的去回复。

回复了并不是万事大吉，有好多的客户给你发了询盘，但是你给他的回复他并不一定能够看到，即使看到，也不一定就那么有印象。即使有印象你的价格等等也不一定合适。所以这只是万里长征开始第一步。

给客户回复之后要不断地跟进，根据市场行情不断的给客户提供相关的信息。不一定每一封邮件都是给他报价，也可以给他谈一下当今的行情或者比较感兴趣的话题。

以前的文章中提到的那个澳大利亚客户，最初我们就是和朋友一样交往。我知道他需求我们的产品，量也可以，刚开始我针对性的根他说了一下，然后说了一下我们的价格等等。隔三差五的有什么价格方面的变动写邮件告诉他。其他的时间我们都在谈论其他的事情。比方说他喜欢北京的烤鸭，我去北京的时候专门到天安门广场那边去看了那家有名的烤鸭店然后写邮件告诉他……还有他知道我喜欢学习英语，而我的环境不是很好，他说下次来的时候给我带一些资料和dvd。这样我们在谈论中成了没有蒙面但是却有很多共同语言的朋友。

他曾经告诉我8月份要来中国，我利用下班的时间跑到本市几家高级宾馆跟前拍了好多的照片给他寄过去，让他自己选择宾馆。做这些事情并不难，但是对客户来说他们却很感动于这个。

后来，有几天产品降价，正好是他的目标价格，我写了一封邮件。五分钟后他就回了，

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他要一个柜的产品，然后就是谈论需要注意的问题，箱唛，信用证确认，船期等等。三天后他就开过信用证来了。

谈这个客户几乎是用邮件往来的，他给我打过两次电话，最初认识的时候打过，开信用证那天打过，而我一次电话也没有给他打。

当然，客户不一定就我一个供货商，怎样让我的邮件在他的邮箱里与众不同呢，我在标题上下了很多功夫。这一点我很自豪，因为以前我喜欢写文章，起个打眼的标题不是很难。一定要想法设法让客户对你的名字有印象。这样及时他现在不要货，说不定哪一天要的时候马上就能想到你。

还有就是不要像黑瞎子掰玉米，掰一个掉一个。自从你做第一笔单子开始，就应该有这样的想法。稳重求进！先把自己手头上的客户稳住，然后再投出精力来开发新的客户。

要不断地跟进客户，不断地对客户往来邮件分析，归纳总结。每笔单子成交后不要只顾着高兴，一定要仔细分析，哪个地方做得还不够好，还不够多。

提供详尽的上架商品信息，充分利用买家信用评级

真实准确地描述出售商品。作为一个专业的外贸卖家应该以诚信为本，而诚信的第一体现就是能够真实准确地描述自己出售的商品。有的外贸卖家为了赚取更多的利润，通过无中生有、以次充好的方式填写商品信息，抱着一种侥幸心理想去欺骗国外买家，如果运气够好的确是可以大赚一笔，但通常情况下只会陷入被买家要求退货退款的窘境，交易也就自然不能成功了，这种混水摸鱼的手段只能让自己蒙受信誉和经济的双重损失。

详细说明“退货政策”。有的时候即使卖家真实准确地描述了商品信息还会遭到买家的退货。网络营销的一大风险就是照片与实物有一定的差别，对于一些精益求精或者比较挑剔的买家来说，即使是再细小的误差也是不能容忍的。所以卖家要想交易顺利进行必须在醒目位置注明“退货政策”，让买家在购买之前有一个心理准备，以免在收到商品后引起不必要的纷争。

迅速回应买家问题。一般情况下买家都会在看完商品信息和图片之后再与卖家进行进一步的沟通交流，就自己关心的问题向卖家询问。这个时候卖家就应该迅速及时地回答买家所提出的各种问题，给买家一种真诚友好的印象，如果你能有礼貌地有问必答，那么买家下单的几率也会大大提升。

查看买家的信用评价等个人信息。基本上每个网络营销平台都会对买家的信用作出评级，这样有利于保护卖家的利益。卖家在进行一笔交易之前应该首先注意买家的信用评价，如果信用评价较低的话就应该提高警惕。

二。物流配送相关问题

采用有追踪号码和保险的方式运送。万一买家表示未收到物品或收到的物品破损时，这种方式将有助于排解纠纷。

保留运送收据记录，作为已寄出物品的证明。如果是因为运送方的失误致使商品损坏的话，那么运送方就应该承担相应的赔偿责任。

保留任何商品真伪证明的复本。只有这样才能在必要的时候拿出相关的证明，如果有买家恶意诽谤敲诈也有足够的证据进行反驳。

先确认付款再寄出商品。所有通过PayPal进行在线支付的交易，货款均能够很快到账，这就是PayPal 优势的一大体现，这样一来就大大缩短了交易周期。卖家确认货款到账后再发货就大大保护了自身经济利益。

只将商品运送到交易中买家登记的收货地址，必要时和买家进一步沟通，确认其收货地址，以免物品在运送过程中丢失。

三、“微贸通”

“微贸通”是为中小企业推出的“一站式“外贸整合电子商务服务，它实现在多达13种语言平台、20大海外搜索引擎，并且利用3大社区网络平台为企业实现“无界”式的SNS口碑营销。获得90%以上海外买家的直接关注，为企业带来大量高质量询盘，创造更多外贸订单。

微贸通有什么特点？

微贸通采用创新的整合外贸电子商务模式，涵盖了企业网站、搜索引擎营销、B2B推广以及社会化网络营销等四种主流手段，覆盖13种语言平台，实现20大海外搜索引擎，30家国际B2B网站以及3大SNS 网络的跨平台同步推广，覆盖了90%以上的外贸采购商，能够给企业带来更多商机。

真正做到了覆盖全面化、流程简单化、操作自动化。

微贸通是多语种、全手段、跨平台的“一站式”整合电子商务服务，不仅能够实现30家国际B2B网站的跨平台同步推广，还能够实现20大海外搜索引擎排名推广，同时提供涵盖13种语言的专业外贸电子商务网站，并且利用社交网络平台为企业实现“无界”式的SNS口碑营销。能够覆盖超过90%的国际买家，给企业带来更多的商机。

综合比较，微贸通的推广手段更多、覆盖范围更广、操作更简单，性价比也更高。

一个成功的外贸电子商务网站需要学会如何留住你的客户，主要他来到你网站你就要想办法留住他，潜在客户的开发将是以后一个订单来源的重点。

提高订单方式技巧：

一：产品介绍描述细致化

产品描述介绍是打动客户的最要因素之一，所谓人靠衣装，货靠图装，产品的第一印象很重要，特别是专业的产品描述的介绍和图片的展示等。但是目前大部分的外贸电子商务网站都只是一个简单的产品型号等专业的介绍，连图片展示也没有，缺少一个勾引起用户购买冲动的介绍和图片。

那如何写专业的产品描述和图片展示呢？

1、展示好处：描写你的商品能够给客户带去的好处，多方面的展示为客户带来的方便好处的优点，勾起购买欲望；

2、展示专业：对产品专业性的描述，让客户充分的了解产品，对产品放心购买；

3、展示评价：添加老客户购买你的产品之后的评价，充分利用大部分购物者的从众心理，购买过的人对产品的评论会对潜在客户的购买决策影响非常的大；

4、展示美感：增加拍摄精美的产品图片，展示产品的真实面给客户看。美丽图片的东西是吸引客户眼球的首要，也是留住客户的重点。