如何确立团队目标

如何确立团队目标

如何确立团队目标？首先要明确目标在团队建设中的重要性

一：目标在团队建设中有什么重要性？

在团队建设中，有人做过一个调查，问团队成员最需要团队领导做什么，70%以上的人回答——希望团队领导指明目标或方向；而问团队领导最需要团队成员做什么，几乎80%的人回答——希望团队成员朝着目标前进。从这里可以看出，目标在团队建设中的重要性，它是团队所有人都非常关心的事情，有人说：“没有行动的远见只能是一种梦想，没有远见的行动只能是一种苦役，远见和行动才识世界的希望”。

“团队目标是一个有意识地选择并能表达出来的方向，它运用团队成员的才能和能力，促进组织的发展，使团队成员有一种成就感。”因此，团队目标表明了团队存在的理由，能够为团队运行过程中的决策提供参照物，同时能成为判断团队进步的可行标准，而且为团队成员提供一个合作和共担责任的焦点。

有时，我们在进行团队建设时，可能觉得为团队确定目标还是相对比较容易的，但要将团队目标灌输于团队成员并取得共识——责任共担的团队目标，可能就不是那么容易的事情了。所谓责任共担的团队目标并不是要团队每个成员都完全同意目标——这是难以做到的；而是尽管团队成员存在不同观点，但为了追求团队的共同目标，各个成员求同存异并对团队目标有深刻的一致性理解。要形成团队共享目标，应从以下几个方面着手：

首先，对团队进行摸底。对团队进行摸底就是向团队成员咨询对

团队整体目标的意见，这非常重要，一方面可以让成员参与进来，使他们觉得这是自己的目标，而不是别人的目标；另一方面可以获取成员对目标的认识，即团队目标能为组织做出什么别人不能做出的贡献，团队成员在未来应重点关注什么事情，团队成员能够从团队中得到什么，以及团队成员个人的特长是否在团队目标达成过程中得到有利发挥等，通过这些广泛地获取成员对团队目标的相关信息。

其次，对获取的信息进行深入加工。在对团队进行摸底收集到相关信息以后，不要马上就确定团队目标，应就成员提出的各种观点进行思考，留下一个空间——给团队和自己一个机会，回头考虑这些提出的观点，以缓解匆忙决定带来的不利影响；正如管理名言——做正确的事永远胜于正确的做事！

第三，与团队成员讨论目标表述。树立团队目标与其他目标一样也需要满足SMART原则：具体的（Specific）、可以衡量的（Measurable）、可以达到的（Attainable）、具有相关性（Relevant）、具有明确的截止期限（Time-based）。与团队成员讨论目标表述是将其作为一个起点，以成员的参与而形成最终的定稿，以使获得团队成员对目标的承诺。虽然很难，但这一步确是不能省略的，因此，团队领导应运用一定的方法和技巧——比如：头脑风暴法：确保成员的所有观点都讲出来；找出不同意见的共同之处；辩识出隐藏在争议背后的合理性建议；从而达成团队目标共享的双赢局面。

第四，确定团队目标。通过对团队摸底和讨论，修改团队目标表述内容以反映团队的目标责任感；虽然，很难让百分百的成员都同意目标表述的内容，但求同存异地形成一个成员认可的、可接受的目标是重要的，这样才能获得成员对团队目标的真实承诺。

最后，由于团队在运行过程中难免会遇到一些障碍，比如：组织大环境对团队运行缺乏信任、成员对团队目标缺乏足够的信心等。在决定团队目标以后，尽可能地对团队目标进行阶段性的分解，树立一些过程中的里程碑式的目标，使团队每前进一步都能给组织以及成员带来惊喜，从而增强团队成员的成就感，为一步一步完成整体性团队目标奠定坚实的信心基础。总之，对团队目标达成一致并获得承诺，建立目标责任是团队取得成功的关键。

二：如何确立团队目标?

确立团队目标的程序如下：

◆成立团队目标专家小组

团队目标专家小组应由三部分人组成，即团队管理者、资金投资方、成员代表，这样讨论出来的目标才会具有代表性意义。要对小组成员进行培训，以确保设定目标时符合SMART原则。必要情况下，新确定的目标要与团队成员进行深入沟通与对话，以了解团队成员的需求。

◆收集内外部环境资料

收集内部资料，更有利于团队管理者立足现实，高效率地利用现有的人才资源完成目标。收集外部资料，能更多地获得外部的支持以及在达成目标时与竞争者进行有准备竞争。

◆列出符合要求的目标

远景目标要立足于内外部资源的基础之上，不要设立飘渺的目标或只代表少数人利益的目标。具体目标要符合SMART原则。

◆进行关键性指标选择

一个团队不应有太多的目标指标，否则会给团队带来很多思想枷锁，一个远景目标可以分解为三到五个具体目标，具体目标应在列出的所有目标中进行选择。

◆列出实现目标的回报

实现目标后，会给整个团队及团队成员带来什么样的回报，是成员获取工作动力的第一要素，如果一个团队目标没有列出，团队成员完成目标后能得到什么样的报酬，结果可想而知。

◆找出完成目标所需要的资源及达成目标的必要条件

从收集的资料中列出所有有利于实现目标的资源，并且找出相应的困难与障碍，团队成员所需要的必备技能，以便让不具备此技能的团队成员进行学习。

◆计算完成目标的时间并确定具体时间

列出详细的完成目标时间，在信息化的时代，很多团队的时间单位变得越来越小，有的目标可以具体到以秒为单位。时间越精确，对团队管理者及成员来说越有帮助，但时间应具有合理性。

个人与团队》第二套

1. 组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织机遇的是（）。 A 人员更替频繁 B 良好的团队合作 C 有利的行业政策 D 僵化的等级制度 详细资料请加微信 2. 要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（）。 A 找出面临的障碍 B 无视障碍的存在 C 深刻分析问题根源 D 对出现的问题进行反思 3. 研发部常常采取投票的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优点是（）。 A 所有团队成员都能一致接受协议 B 有利于协议得到更好地开展 C 能够减少作决策的时间 D 使每个团队成员都满意 详细资料请加微信 4. 关于Y理论，说法正确的是（）。 A 信仰Y理论的人认为大部分人天生懒惰 B 信仰Y理论的人认为工作是人的天性 C 信仰Y理论的人认为付出和收获是对等的，不需要领导激励 D 信仰Y理论的人认为只有给员工好处，他才会好好工作 5. 在公司，小杜所在团队有严格的工作流程，并且全部无纸化操作，某一步出错就会影响 到团队整体业绩。这体现了组织文化中的（）。 A 组织成员穿着打扮的方式 B 阶层的层级 C 是否很容易发表意见 D 政策和程序 详细资料请加微信

6. 小欣所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，孙经理被公司派去解决这个问题，他最应该从（）上下手解决这个问题。 A 薪酬水平 B 福利待遇 C 工作条件 D 组织文化 详细资料请加微信 7. 电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（）。 A 效率受规模约束 B 权威损失 C 更多人员参与 D 社会互动减少 详细资料请加微信 8. 关于活动跟踪表，说法不正确的是（）。 A 聊天、喝茶、打电话等活动不用记录 B 可以帮助我们了解自己的工作习惯 C 整个过程时间要保持连续 D 有助于找到细节问题 9. 领导者应该帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息，激励他们并使他们愿意为集体作贡献。这属于领导者三项任务中的（）。 A 完成任务 B 建设团队 C 发展个人 D 人际交往 10. 客户服务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是（）。 A 顾客满意度调查 B 顾客情感诉求 C 顾客对解决方案的看法 D 员工的接电话时间 详细资料请加微信

浅谈如何让团队完成目标

浅谈如何让团队完成目标？ 团队（Team）是由基层和管理层人员组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别，群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为五种类型：问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队、共同目标型团队、正面默契型团队。下面小编就和大家来谈谈如何让团队完成目标。

一、精选共同目标 精选一个共同目标，并采取有效策略，亲聆每个成员的思想，使他们为实现这一共同目标全身心地奋斗。这一目标是团队成员共同的愿望在客观环境中的具体化。它以实现团队整体利益为前提，同时要包括团队成员的个人意愿和目标，充分体现团队成员的个人意志与利益，并且具有足够的重要性和吸引力，能够引起团队成员的激情，另外这一目标要随环境的变化有所调整。只有这样，才能充分调动团队成员的积极性和创造性，实现整个团队效率最大化。 二、典型激励有妙招 树立团队中的典型人物和事例，经常表彰各方面的好人好事，营造典型示范效应，使全体部属向榜样看齐，让其明白提倡或反对什么思想、行为，鼓励属员学先进，帮后进，积极进取团结向上。作为主管要及时发现典型，总结典型，并运用典型（要用好、用足、用活）。比如可以学习保险公司，设龙虎榜；成立精英俱乐部；借用优秀员工

的姓名，为一项长期的奖励计划命名；还可以给成绩优秀者放员工特别假期等等。 表扬是对与物质激励来说是成本最低的，但是表扬的激励却在团队中起到很重要的作用，主管对下属的肯定，特别是在大会上的赞许，会让上进的下属，得到满足感和荣誉感，在以后的工作中更加有信心和动力，同时也会映射其他同事的警觉，向先进学习，所以主管领导，特别是带终端业务团队的领导，一定要善用运用领导艺术，适时的给予表扬较好的下属以口头表扬，或写通知表扬，短信群发表扬，大会表扬，私下交流表扬等多种方式，告诉你的下属，他做的不错，继续努力，下属不喜欢冷冰冰，只会训斥和骂人的领导，喜欢客观的领导，和蔼的领导，所以主管要善于用表扬来激励你的团队！ 二、良好的团队文化 一个团队就是一个整体，可以是松散的，如一盘散沙，甚至是互相排斥，斗狠，关系紧张，团队分裂，组成派别。有的是团结有序，合作共赢，有团队意识，理解包容，甚至有的是兄弟文化，我们讲的团队文化需要的正面文化，团队能够体现基本的价值观和正确的导

微商个人和团队目标达成3步曲

以前有个学生问我：双雄老师，为什么要制订目标计划这些，我感觉计划赶不上变化？ 答：古语云，凡事预则立、不预则废。你有没有发现，如果你没有目标，那么你每天做事情会先做那些应急的、简单的、轻松的事情，而这些往往是不重要的事情。长此以往，当你每年都把大部分时间用在不重要的事情上面，那么你只能面临失败和关门。 那个学生：好像也是，没有目标是有点浑浑噩噩过一天......那如果制定了目标呢？ 答：当你有了目标之后，你就很清晰。比如你今天在做事情的时候，你就会先做能达成目标的5件事。长此以往，你每年都把80%的时间做最重要的事情，那么你就能赚进大把大把的钞票...... 后面他听了我的话，后来他也成为了我的弟子。他从一个月收入2千元的屌丝，到现在每个月都能收入3万+，虽然这个收入也不是太多，但对他来说，已经是莫大的改变！ 那么双雄今天给你分享下，你和你的团队要怎么制定一年的目标和计划，其实非常简单。就三个步骤（以2017年为例）： 第一步：你写好2017年你要达成的5个最重要的目标是什么？

分别从金木水火土这5个角度来写，金代表产品（收入）、木代表团队、水代表学习、火代表运营、土代表身心。 收入（金）： 团队（木）： 学习（水）： 运营（火）： 身心（土）： （身心的目标这里提醒一下，指的是身体健康、家庭幸福、照顾自己享受生活这3方面，你的目标是什么？） 提示：写目标的时候注意3点 1）最好里面有数字的量化 2）说不出做不到，说不清楚做不好 3）但也不要好高骛远，要是你通过努力切实能达成的目标 第二步：根据2017年你最重要的5个目标，开始写你每个月要达成的目标+为实现这个目标要做的事，这个也叫目标倒推法。 比如你2017年要赚100万，那第1个月要赚多少？第2个月？第3个月？

团队目标及计划

团队建设及规划 招聘：人员是一个团队的关键所在，在人员方面需要做到几点 1、坚持发招聘广告，打招聘电话。对于态度不好又有负能量的组员及时处理掉，严格的执行公司人员考核制度来晋升 及淘汰，组建一条既满编又团结积极的团队。 2、新老员工的比例。我们团队会以新员工为主，应届生及行业经验少的占多数。新人心态好而且工作激情相比老员工 会更加充沛更有冲劲，可以带动团队氛围。老员工虽不占多数但关键在于精，具备进入公司后有对自己的职业发 展目标的晋升与为高额提成努力的精英。其可以快速的出产能，也能辅助新人尽快进入角色中来。 3、男女配置比例上尽量均匀。正所谓男女搭配，干活不累，而且男女各有优势，相辅相成。 培训：业务技能及产品知识是业务员开展业务的基础 4、统一培训产品知识及业务技能，逐个市场问题的分析，以及公司产品对比同行产品的优势，提高对行业的认知度， 公司的产品销售及对客户的开发都有明确的方向。培训提高员工的业务技能，包括基础展业以及电销话术等方面， 让新员工更快的掌握销售方法，确定自己的方向。 5、以老带新，分两个小组PK的模式，由两位业务技能及业绩较为突出的老员工带领，使其提高老员工的管理意识， 促进小组之间的良性竞争带动团队里的活跃气氛。让每个人都能发挥各自的长处。 6、树标杆，榜样的力量是无穷的。没有标杆，就没有亮点：没有亮点就接近终点。一个团队要有竞赛，竞争的氛围！ 管理：无规矩不成方圆，高效的管理是提高产能的必要因素。 7、立规矩：主张什么、反对什么、倡导什么，哪些有所为，有所不为。只有有所不为，才能有所作为。 8、追踪、辅导、分解目标使组员明白什么时候该做什么，现在自己的工作方向及状态，督促其完成自己的目标及任务。 要求组员每天写工作计划，填好客户跟踪表，积累客户提高成交率。从而提高团队的业绩完成目标得到相应的荣 誉。 9、开展团队各项活动，加强团队的责任感、荣誉感、使命感。 10、制定团队的奖罚措施，对于产能高的、进步大的组员给予一定的奖励，同时惩罚没达成任务的组员。 团队的目标 团队的人力目标 第一周要求人力达成6人，以新人为主。第二周要求人力达成8人，招聘有同行经验的为主。 第三周要求人力达成满编，团队人员到齐。第四周争取10+2的编制，储备人才。 业绩目标

销售团队目标制定和分解

一：销售团队的目标制定： 一个企业的发展要有战略，一个营销团队也是如此，没有目标的团队没有凝聚力， 1：对个人而言，目标的威力就是： 给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个工作的目的； 使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间； 迫使自己未雨绸缪，把握今天； 使人能清晰地评估每一个工作的进展，正面检讨每一个工作的效率； 使人在没有得到结果之前，就能“看”到结果，从而产生持续的信心、热情与动力；: 2：对企业而言： 目标管理能促进“公司战略计划的达成”； 目标管理能带来“提升斗志、把握重点、集中精力”的效果； 目标管理使“解决问题”成为可能； 目标管理能培养能干的人； 3：我们营销团队制定目标应该考虑的因素： 行业大环境的影响： 任何一个行业都会受到国家政策和市场环境的影响，有些行业是在下滑，有些行业是在告诉增长，我们在制定营销团队的目标时，一定要结合当下的经济形势，恰当的调整营销目标战略。 竞争对手的分析： 在营销领域，我一直坚信，当竞争对手疲软的时候，就是我们进攻的最好机会，同时大家也要记住，没有淡季的市场，只有淡季的思想，所谓的淡季我们塑造品牌，培训团队，历练内功，而不是在家里休息，当旺季到来的时候，我们拼命的做利润，占领市场，因此我们要结合竞争对手的竞争策略，来制定我们的营销目标；如果我们的目标没有竞争对手的增长率快，我们在未来的竞争中，有可能处于被动地位。 自己营销团队的现状：

自己的营销团队的作战能力，和优势以及劣势，要做好深度分析，如果自己的目标制定好了，营销团队的营销能力跟不上，人员不稳定，目标只能变成纸上谈兵；营销目标的达成一定是建立在目前营销团队的营销能力之上的，人员是否稳定，是否有足够的营销能力培训体系，以及客户服务的体系。 4:营销目标达不成的危害 公司战略落实不了； 被竞争对手抢占市场； 公司利润有所下降； 客户和员工都得不到很好的服务和待遇； 营销团队没有斗志和目标感； 公司整体执行力下降； 二：销售团队目标分解的流程： 1：目标分解程序： 销售团队的目标分解一定是自上而下的去分解： 如果一个营销团队的目标从下而上来制定，会出现什么情况呢？ 举例分析：销售经理王冠军：他在一家家具行业做了很长时间了，所带领的营销团队的业绩一直没有太大的突破和发展，公司决定在年底进行整顿和改革，把不合适的团队进行合并，这次整顿的前提及时看一些各个营销团队的管理者对明年的团队发展思路和业绩达标的决心。公司总经理在一次管理人员大会上，让每一位营销管理者进行明年各个团队销售计划以及销售业绩目标的制定，这是王冠军也说出了自己团队的销售目标，看来他已经想好了，也准备好了，毫不犹豫的脱口而出，其他的部门经理思考了半天，还没有说出一个数字。 到最后，所有营销部门都把业绩报完之后，王冠军的业绩时所有营销团队业绩目标最少的一个。 会后，总经理找到王冠军进行讨论，最后得知，他的目标制定方法是让下属每一个人写下下一年的销售业绩目标，最后他加在一起，就汇报给了总经理。 我们试想一下，王冠军这样的目标制定合理吗？ 在一个营销团队，很多营销人员自己制定的目标基本都是根据自己过去的业绩达成情况制定的，很多营销人员制定的目标都非常保守，没有挑战性，甚至不用怎么努力就可以完成的哪一种。想想一下，这样的营销团队在市场竞争中一定是一只绵羊，没有战斗力和挑战性。

团队目标达成行动计划

团队目标达成行动计划 一，团队凝聚力的营造：团队精神表现为团队成员强烈的归属感和一体性，每个团队成员都能感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队忠诚，对团队的成功感到自豪，对团队的困境感到忧虑。团队首先要调节情绪达到巅峰状态，每个人都有拼命三郎的精神，首先、每天发邮件或早会鼓励大家全力以赴；其次、始终相信队员能够成功，经常以鼓励，肯定的语气交流；第三、以身作则，要将自己树为标兵；第四、帮助组员完成目标。第五、要将目标作为团队的使命； 二，团队目标与个人目标：团队目标一定要明确、要数字化、有计划有步骤、有时间限制。以一个长期目标为导向，以不同时期的短期目标为实战任务，短期目标的总合要大于长期目标的20%，长期目标才能完成。比如团队实际周指标本周300个，那么要制定360个上门毛主席说过：“人有多大胆，地有多高产。其次为个人目标，是以团队成员个性化条件为基础、引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的目标，才能完成团队主管制定的团队任务目标。 三，技能培训：队员可分为两类：一是老员工、二是新员工；培训也分为两类：一是心态培训、二是技能培训。对于有经验的员工，他自认为有自己的一套，不太愿意按公司领导的指示做事，待他将老客户资源用完，业绩就会迅速下降，这样将会严重影响其心态，甚至会影响其他员工的心态。这样的员工首先要对其进行心态调整，最重要的是在监督过程中及时找到这人的技能不足之处，助其提高业绩，他才会全身心投入工作、并带动其他人工作。对于新员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能，包括话术知识、与其它教育行业对比的优势、卖点，最重要的是跟客户沟通的话术、语气。形式有1，可以角色演练，培训者扮演家长，对TMK常见问题进行模拟回答。2，坐在优秀的人员旁听，并记录好的话术。3，针对自己的录音提前来公司一个小时让师傅与其一起分析好的地方与不好的地方。4.，把别人优秀的录音带回家，话术从头到尾写下来，并做个总结。（此条适合没有完成个人目标的人） 四，奖罚分明：所未重赏之下必有勇夫。制定一个让个别员工拼命就能完成的最高个人目标奖，再下设两个二等奖。有完成奖项目标的马上公开颁奖，最好是当众红包发奖，并让获奖员工激情发言。对于无故迟到和没有完成个人目标的可以采取小额罚款奖励给表现或业绩优秀的员工。 共同努力打造一个年轻又活力、有激情同时又有向心力、有专业技能的团队。 王万英于2月24日晚