一:选择题(每题6分,共84分)。
1.企业中所有人员一般可以分为四个层次,其中班组长属于:
A决策层B执行层C管理层()
D作业层
2.执行层讲的语言是:()
A货币语言B专业语言
3.下列关于班组长职位特点的说法,错误的是:(
A职位不高B决策很少C管理语言
)
C麻雀虽小
D实务性语言
D责任不小
4.做好班组长需要天地人和,其中“地”是指:()
A直接上司B员工C主管D经理
5. 面对(),班组长要站在合作的立场上,做好协助协同工作,要有同理心。
A同级人员B高层管理者C班组成员D企业的外部人员6. 班组长的使命可以概括为SQCD,其中首要任务是:()
A安全B品质C成本D交货期
7. 下列选项中,不属于班组长的基本任务的是:()
A事务管理B生产管理C辅助上级D制定决策
8. 管理者要做到“三服”,其中不包括:()
A德服为上B才服为中C行服为平D力服为下
9. 下列企业管理形式中,强调执行力的是:()
A家庭式管理B军队式管理C学校式管理D亲情式管理10.企业发展的最高阶段是:()
A文化管理B经验管理C科学管理D人为管理11.班组长与员工相处时有四大法则,其中强调透明原理的法则是:()
A南风法则B金鱼缸法则C热炉法则D刺猬法则12.班组长改变组员的消极态度时,下列做法错误的是:()
A强调制度的权威性B通过削弱权力改变员工
C用积极的压力影响员工D通过积极的评价改变员工
13.班组建立目标的过程就是PDCA循环的过程,其中“C是”指:()
A计划B执行层C检查D改进
14.班组长是沟通的渠道,联系的纽带,起着()的角色。
A承上、平衡B启下、平衡C承上、启下、平衡D平衡
二、判断题(每题4分,共16分)
1. 一般企业看高层,优秀企业看中层,卓越企业看基层。此种说法:()
2.生产技术型和劳动模范型的班组长都应该加强学习管理知识,提高自身的
管理水平。()
3.班组长的主要工作就是做好专项管理。()
4、班组长用人之道:不允许员工有缺点,“眼里不能揉沙”()
一:选择题(每题6分,共84分)。
1.企业中所有人员一般可以分为四个层次,其中班组长属于:
A决策层B执行层C管理层(B)
D作业层
2.执行层讲的语言是:(D)
A货币语言B专业语言C管理语言D实务性语言3.下列关于班组长职位特点的说法,错误的是:(B)
A职位不高B决策很少C麻雀虽小D责任不小
4.做好班组长需要天地人和,其中“地”是指:(B)
A直接上司B员工C主管D经理
5.面对(),班组长要站在合作的立场上,做好协助协同工作,要有同理心。(A)
A同级人员B高层管理者C班组成员D企业的外部人员
6.班组长的使命可以概括为SQCD,其中首要任务是:(A)
A安全B品质C成本D交货期
7.下列选项中,不属于班组长的基本任务的是:(D)
A事务管理B生产管理C辅助上级D制定决策
8.管理者要做到“三服”,其中不包括:(C)
A德服为上B才服为中C行服为平D力服为下
9.下列企业管理形式中,强调执行力的是:(B)
A家庭式管理B军队式管理C学校式管理D亲情式管理10.企业发展的最高阶段是:(A)
A文化管理B经验管理C科学管理D人为管理11.班组长与员工相处时有四大法则,其中强调透明原理的法则是:(B)
A南风法则B金鱼缸法则C热炉法则D刺猬法则12.班组长改变组员的消极态度时,下列做法错误的是:(B)
A强调制度的权威性B通过削弱权力改变员工
C用积极的压力影响员工D通过积极的评价改变员工
13.班组建立目标的过程就是PDCA循环的过程,其中“C是”指:(C)
A计划B执行层C检查D改进
14.班组长是沟通的渠道,联系的纽带,起着(C)的角色。
A承上、平衡B启下、平衡
二、判断题(每题4分,共16分)
C承上、启下、平衡D平衡
1.一般企业看高层,优秀企业看中层,卓越企业看基层。此种说法:(√)
2.生产技术型和劳动模范型的班组长都应该加强学习管理知识,提高自身的
管理水平。(√)
3.班组长的主要工作就是做好专项管理。(√)
4、班组长用人之道:不允许员工有缺点,“眼里不能揉沙”(×)