XXX公司体系构建服务方案

重庆XXX科技有限公司管理体系建设及实施落地项目服务大纲

咨询方：重庆启翔企业管理顾问股份有限公司

二○一四年七月三十日

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目录

一、前言 (3)

二、项目实施步骤 (4)

三、项目时间安排 (5)

四、项目实施阶段进度计划表 (6)

五、文件清单及培训项目 (7)

六、重庆启翔企业管理顾问股份有限公司简介 (8)

七、重庆启翔企业管理顾问股份有限公司咨询优势 (9)

八、其他事项 (11)

九、项目经理简介 (11)

十、报价与付款 (12)

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一、前言

1、引言

2014年7月25日，我公司高级咨询师一行与重庆XXX科技公司（以下简称甲方或XXX）陈总进行了初步沟通，了解到甲方此前主要以贸易、代理和工程、代维等业务为主，现拟转型为集产品研发、生产（OEM方式生产）经营、工程安装及技术服务于一体的通信领域专用设备制造商。

公司领导为避免转型后出现思维、思想、流程、制度、职能职责、效率、质量等等一系列问题。公司高瞻远瞩，提前布局，确保顺利、成功实现转型战略。现提出进行公司组织优化设计、职能匹配、流程设计及管理体系设计要求。

2、目的

本项目由我公司利用自身丰富的专业知识及人才背景，协助甲方进行过程分析，战略分析，优化甲方组织架构，设计先进的价值实现流程，识别部门职能需求及岗位设置、岗位说明及任职要求，进一步进行管理体系设计及文件化体系的建立，从而实现：

a)根据甲方实际情况量身定制一套具有良好的实用性、可操作性的管理体

系。

b)帮助甲方建立高层管理、人力资源、行政管理、设计研发、采购管理、OEM

综合管理、计划统筹、成本管制、市场业务、工程安装、售后服务等各大板块的基本制度、流程，并将其文件化。

c)帮助甲方进行内部管理改善、理顺内部工作流程、改善内部工作环境；

d)甲方可以根据相关文件及工具正常、高效地开展各项工作，为公司顺利转

型及工厂顺利开展业务打下坚实基础。

e)通过培训及现场指导，确保管理体系落到实处。

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二、项目实施步骤

1.各部门交流沟通。

我公司派同到现场进行调研，与公司领导、各部门负责人员及现有工作人

员进行充分必要的交流沟通。充分了解公司的现状、规划及产品、人员配

置，等重要信息。

2.成立项目小组

转型工作是甲方当前的一项非常重要的工作，须得到最高领导及各部门领

导的高度重视与积极参与方可顺利进行，成功实现。因此，成立由总经理

牵头，各部门负责人及必要配合人员共同参与的项目小组非常重要。

项目组前期，即文件化阶段主要配合咨询顾问了解项目所需资讯、流程设计、文件审核修改；后期主要负责实施及效果检验、持续改善。

3.价值流程设计生产管理相关流程转为OEM生产管制，计划、采购、品

质管理、文件管理、等均按照OEM思维设计，增加关键主供材管控等保障客户公司知识产权。

在上述工作的基础上，在相关部门的参与下，项目小组核心成员进行企业

流程设计。我公司提供流程设计方法或同行先进企业的价值流程为参考，共同制定。

4.组织结构设计简化生产管理组织，强化计划跃跟进、采购、质量等部门。

根据价值实现流程进行公司组织设计。

5.职能分配及岗位描述相应调整。

根据公司价值实现流程，结合组织设计成果，将相关的职能进行分配。并进行岗位说明及岗位能力标准。

6.公司管理手册增加OEM管控内容。

在上述工作完成的基础上，制定包括有公司总的宗旨、方针等同内容在内

的公司管理手册。

7.规章制度

综合行政管理类制度。公司及工厂通用制度

8.程序文件增加OEM管控内容。

结合价值流程、业务流程及以ISO9001：2011标准要求编制公司经营所需的主要程序文件。

9.主要的操作指引及常用工作表增加OEM管控内容。

主要的作业性文件编写，用于指导基础人员事务操作。

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三、 项目时间安排

1. 第一周：公司调研及核心流程设计 预计8人天 现场

i. 现场基本情况调研：综合部及公司现有部门

ii. 高层访谈：

iii. 整理访谈记录，明确转型意义，取得共识

iv. 成立甲方项目组及职责分配

v. 根据产品、公司战略，进行过程分析。并起草流程

vi. 顾问与XXX 相关负责人讨论，修正

vii. 形成共识的流程文件

2. 第二周：业务流程设计 预计8人天 部分现场

i. 根据核心流程设计各板块业务流程

ii. 列明事项清单（供组织架构设计及职能分配）

iii. 列明文件清单

iv. 就相关问题与甲方相关人员沟通

3. 第三周：组织架构设计及职能分配确定 预计10人天

i. 根据上述工作成果草拟组织架构及部门职能

ii. 草拟各岗位职能

iii. 草拟各岗位说明

iv. 就草案与甲方项目组进行充分沟通

v. 修正草案后提交甲方项目组审核通过

4. 第四至六周：文件编写及审核 预计24人天

i. 文件格式、编号规则确定

ii. 管理手册编写及审核

iii. 规章制度编写及审核

iv. 程序文件编写及审核

v. 作业文件编写及审核

vi. 实施动员大会。

以上第一阶段及体系设计及文件化完成。工作进入实施阶段。

5. 落地实施。

i. 文件培训（分部门） 4人天

ii. 检查员、内部稽核员培训。 4人天

iii. 内部运行跟进检讨，完善体系。10-20人天

6. 项目完成。本项目转入售后服务阶段。客户有任何关于体系及其运行的问

题均应积极解决。10人天以上。

重庆启翔企业管理顾问股份有限公司 西南地区咨询行业领先品牌 企业管理提升专家

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24小时全国热线:4000-568-668 地址：重庆市渝北区五黄路280号瑞吉花园B 栋7层

四、 X XX

项目实施进度计划表

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五、 培训项目

相关文件由乙方即咨询方负责起草，包括格式等，然后由甲方人员进行修

订。文件编制过程所需参考资料由甲方提供，包括：本行业现有的相关国家、行业、各部委及主管政府部门相关文件；甲方负责起草和整理其他有关管理及作业文件。

项目实施过程中，根据需要可以选择相关的培训课题进行培训。例：

1. 企业发展战略规划编制方法

2. 组织优化设计方案范例

3. 过程方法

4. ISO9001：2008标准培训

5. OEM 代工管理协同运作相关培训

6. 其他专业板块培训

7. 落地实施所需的文件培训

8. PDCA 等部分常用管理工具培训

六、重庆启翔企业管理顾问股份有限公司简介

重庆启翔企业管理顾问股份有限公司是西部极具实力的质量认证咨询、管理咨询智囊机构，并提供营销策划、管理培训、商标注册等服务。系国家环保总局环境认证中心重庆唯一常设办事机构，是产品出口国际认证重庆唯一机构。公司成立于2004年，经过十年不断的努力创新与管理，现已成为同行业中西南地区领先品牌；2012年荣获重庆服务企业100强单位殊誉；并于2013年在OTC挂牌上市（公司股票代码850032）。公司下设北京分公司、武汉分公司、上海分公司、深圳分公司、西南分公司、西北分公司，并分别设立培训开发部、质量认证部、产品检测部、策划部、商标注册部、咨询部、综合部等。

公司管理咨询部致力于帮助客户实现“体系济流畅化，管理精细化，运作高效化，成本精益化”。其核心业务包括企业多体系整合、流程优化、成本管制、计划统筹、采购管理与物料控制等项目深受客户好评，并为客户带来巨大的实施效益。

公司质量认证咨询部主要提供ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、QC080000、ISO27001、TS16949、ISO22000、ISO20000、ISO13485、ISO17025、ISO14065、ISO19580、TL9000、IRIS、AS9100、HACCP、SA8000等体系认证咨询；QS 、CCC、FSC、CMA、GJB9100B、工业生产许可证、有机产品、绿色产品、无公害食品、良好农业规范（GAP）、中国环保产品、CQC中国质量环保产品、ISO14025(Ⅲ型环境标志)、中国环境标志（十环）等国内产品认证咨询；以及CE、E-mark、RoHS、BRC、EICC、CSA、DOT、UL、EPA、SAA、CB、GS、API等国际产品认证咨询。公司直接与国内外多家著名审核机构进行项目合作，主要有：中国质量认证中心、方圆标志集团产品认证中心、北京中经科环认证有限公司、深圳环通认证有限公司、北京东方纵横认证中心、九鼎认证中心、CE（欧盟）、EPA（美国）、AQA（美国）、NQA（英国）、BV（法国）、SAA（澳洲）、SGS(瑞士)、BSI(英国)、DNV(挪威)、TUV（德国）等。

公司拥有一批国际互认的国家注册审核员、主任审核员、验证审核员，以及经验丰富的质量管理、环境管理、安全管理技术专家。并具有对各类组织（企业、事业、社团等）进行体系及产品认证咨询服务和管理培训的能力。公司共有39大门类的专业认证咨询资格，涉及机械、电子、化工、冶金、纺织、轻工、建筑房地产、建材、玩具、食品、烟草、家具、餐饮娱乐、宾馆、运输、环保、物业等行业的质量管理体系和产品认证咨询服务。公司迄今已成功为5000多家企业进行了认证咨询服务，成为西南地区最大的质量认证咨询机构之一。

公司严格遵守国家有关认证咨询工作的法律、法规及规定，坚持“优质高效、专业规范”的宗旨，维护认证咨询的权威性、有效性；坚持“客观、公正、科学、求实、保密”的原则，保证工作质量，信守对客户的承诺，使客户获得增值的服务和管理的提升。

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七、 重庆启翔企业管理顾问股份有限公司咨询优势

1、合法经营、技术领先、涉及领域广泛

重庆启翔企业管理顾问股份有限公司是一家具有企业管理顾问资格的机构。受咨询方可

获得具有国家认可委CNAB 标志的证书得到国际上的广泛认可。凡是与我国有经贸往来的所有国家和地区对持获得此证书的企业及产品都予认可。迄今我公司已为5000多家企业成功的进行了企业管理顾问及管理咨询服务。涉及行业主要包括有：

1）、制造（能源、电子、机械、化工皮革、包装、印刷、家具、食品、纺织、木业、计算机通讯、信息技术等）；

2）、建筑（工程设计、房地产、建筑、土建施工、机电安装、装饰装修）；

3）、服务（招标服务、经营管理、酒店、餐饮、物业管理、贸易油站、仓储、运输、航空及其它服务行业）；

4）、农业（养殖、种植、深加工、野生采集的绿色食品、无公害、有机产品认证）。

2、拥有高度专业的咨询团队

1）、公司咨询师零拥有众多来自知名大学并有沿海企业多年先进实战管理经验的高、中级企业管理专家，具有跨行业、多领域、多岗位工作经验。综合能力极强，是为您提供优质服务的根本保证。并在ISO9001/OHSAS18001/ISO27001/QC080000/ISO22000/SA8000/TS16949/3C 等咨询服务及企业管理具有丰富经验。尤其在三位一体的管理体系方面,经验和优势在西部地区均处于领先地位。

2）、公司提供丰富的资源以保证咨询团队高素质、高水平的持续稳定和发展。

3、以团队方式为贵公司提供咨询服务

1）、组成一个适合贵公司特点的咨询组并指定一名组长。

2）、咨询组由公司资深的高级咨询师以及具有丰富行业经验和知识的专家组成。

4）、定期与企业管理层沟通,在咨询进展和咨询效果等方面进行交流。

5）、定期报告咨询工作的情况并接受公司咨询部部长的工作指导。

6）、按咨询计划认真而严密地指导企业取得认证证书。

4、严格规范的内部管理

1）、先进的管理理念和激励机制确保充分调动咨询组每位成员的积极性。

2）、明确成文的咨询管理政策和运作程序确保咨询服务工作规范有序进行。

5、以切实改善管理绩效为目标

1）、运用务实、先进、独特的咨询方法，注重业务流程和企业组织的分析和优化。2）、充分运用适宜的管理技术以配合管理系统的改进。

6、长期的后续服务与支持

1）、为企业认证后的管理体系持续提供咨询服务。

2）、长期保持业务联系和技术交流。

7、定期的学术研讨

1）、与国内外管理顾问、机构以及国际标准化组织定期沟通,了解最新管理信息。2）、定期与顾问和各界人士进行学术研讨。

8、OTC上市公司

1）、我公司于2013年11月28日成功在重庆股份转让中心上市，股票代码：850032. 2）、我公司巨大的成长潜力及上市价值已经引起众多资本的高度关注。

3）、选择与我公司合作，更加有利于贵我双方长期紧密合作，共赢发展。

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八、其他事项

1.文件体系结合ISO9001：2008标准要求考虑；

2.生产制造过程按照OEM方式分解转化为关键零件的采购及过程控制、总装厂评估管理

及过程管控，文件管控、零件及总装过程质量控制及成品质量控制、关键直供材料使用管控(保障知识产权及)、协助完善代工厂生产、质量、物料管理体系。

3.有关产品的生产流程、作业指导、检验标准等，乙方提供相关文件模板供甲方参考。

4.送相关模块参考资料、实用工具包供客户长期参考使用。

5.甲方各部门开始运行后，免费进行相关文件的培训及咨询服务。

6.项目工作各阶段均需得到甲方项目小组的同意方可进入下阶段工作，确保咨询工作质

量。

7.确保在2014年9月底整个体系框架完成；2014年11月内文件体系完成。满足甲方希

望在2014年底组织架构到位，人员到位的目标要求。

8.保密承诺。我公司承诺对贵公司在经营、管理和技术方面的经验、机密我们将不以任

何方式向第三方泄漏否则愿负法律责任。

9.及时周到的售后服务，确保公司所建体系顺利运行。

10.项目质量承诺：本项目大致可分为两大阶段，前阶段为体系设计及文件

化，第二阶段为实施落地辅导。文件化结果以得到甲方认可，能够指导甲方日常管理工作为验收标准；落地阶段以各部门能够正够理解文件、程序要求并且相关事项规定职责清楚，不重复干涉、不漏事项、配合顺畅为原则。

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九、项目经理简介

本项目拟配高级咨询师二名，其中项目经理一名。

项目经理牟方春，毕业于北京工商大学，拥有工学及工商管理双学士学位。自1995年开始，一直从事企业管理及管理咨询工作。所任职的行业包括塑料制品、印刷、模具设计与制造、玩具与化妆品、电子元器件、五金行业、房地产、金融、食品等行业。历任车间主任、工程部主管、生产部部长、品质部部长、计划统筹部部长、厂长、事业部总经理、常务副总、总经理等职。曾经为纺织、制衣、软件、电子、玩具、五金、食品、化妆品、电子元件、电子商务等行业客户提供咨询培训服务。对ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、TS16949等标准有深刻理解。善于帮助客户实现“体系流畅化、管理精细化、运营高效化、成本精益化”。

项目经理曾经在每个工作岗位都创造了良好的成绩。特别是在采购管制、成本管制、工艺改进、提升效率、计划统筹及物料管理方面取得过非常突出的成绩。建立的产品追溯系统成为玩具行业的推广模板；建立的计划统筹及物料管制系统成为多数企业一直使用的管理系统。所建立的采购及委外加工管理体系高效运行，生产准期率领先同行业5-10%。

十、报价与付款

1.本项目达到甲方两个阶段要求共需投入工作量为YYY个人天，正常报价人民币ZZZ元。

2.在合同签订后三日内甲方支付合同金额的30%。

3.在全部文件完成后三日内支付合同金额的30%。

4.完成落地培训及体系完善，得到甲方验收后，支付合同金额的40%。

5.本合同所列的售后服务项目免费。

项目经理牟方春：185******** 邮箱：1870861964@https://www.sodocs.net/doc/ab18537341.html,

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