最新中层干部和管理者十三种能力素质测试经典试题

教师综合素质能力测试题

教师综合素质测试题（一） 一、填空： 1、新课程要求教师运用多种备课方式，改变单一的（个体）备课、（微观）备课形式。 2、要处置教材，就要学会丰富教材，要丰富教材，就要做到四讲：（讲活）、（讲艺）（讲本）（讲实）。 3、设问教学具有鲜明的（选择性）、（竞赛性）、（透明性）和（过程性），从而使强制提问转变为自告奋勇的生动学习局面。 4、教师讲解是通过教学性语言艺术传播学习信息的（教学方式）和（教学手段）。 5、说课重点是讲教学理念、教学设计和教学艺术的（教学价值）和（学习价值）是怎样在本节课中体现的。 6、（教学价值）的实质性体现就是满足学生的成长和发展需求。 7、校本研修的应用性教学课题，常用的研究方法是（比较研究）、（发现式研究）和（实验研究）三种。 8、导入教学有两个基本功能，一是（宏观学习过程的整合功能），二是（调整学习状态的功能）。 二、判断题 1、教学的科学性在于遵循教师（学生）发展的规律，把握培养学生学习习惯和能力的有效方法，讲究过程的优化和实效。（X） 2、狭义教材是指学生的课本。（∨） 3、分析教材要坚持三结合，即结合学生的实际状况和需求，结合教师的自身的教学经验和教学风格，结合教师（课程标准）的基本要求。（X） 4、教学内容要基于教材活于教材，应当在教学过程中赋予学生自主学习的权利。（V） 5、设问内容的统一性（复合性）和综合性是设问教学在新课成课堂教学中四个基本特征之一。（X） 6、思维是学生最佳学习状态的显著特征（V） 7、帮助、合作、指导是讲解过程中的三个方面，是（而不是）相互独立的三种形式。（X） 8、汇报式说课方式，是对一个阶段的教学积累的成就向有关方面进行，总结式汇报而开展的作课说明。（V） 9、辅导教学中备课艺术最显著的特点在于充分尊重教材不能（能）够对教材进行整合与优化（X） 10、校本研究开题就是对所研究的课题进行论证的报告。（V） 三、单项选择题（每题2分，共10分） 1．课程改革的核心环节是课堂教学，提高课堂教学的（D）已经成为课程与教学改革的核心话题之一。 A．主体性B．全面性C．灵活性D．有效性 2．有效课堂教学已经成为教师发展的必然要求，有效教学的核心能力是（ A ）A．有效提高能力B．清晰授课能力 C．课堂监控能力D．自我反思能力 3．有效教学的根本原则是（ A ） A．目标性原则B．主体性原则 C．可测性原则D．策略性原则 4．（ A ）是有效教学的关键。 A．有效设计B．有效实施C．有效管理D．有效反思 5．课堂“有效对话”的基点在（ D ）

余世维-管理者有效沟通技巧试题(考试使用)

有效沟通技巧培训考试试题 总分：100分时间：90分钟所属单位： 部门：姓名：得分： 一、选择题（单选）每题2分，共计10分 1、和外国人做生意那句话千万不要讲（）。 A我做这件事是不赚钱的B我给你最低的价格 C我们的净利率才1.2 % D 我们的产品是物美价廉 2、男女一起上楼梯时的正确的顺序是（）。 A男女分行B男先女后C男女同行D女先男后 3、接受别人的名片时做法错误的是（）。 A 双手捧接B念出对方的名字 C 面带微笑D收到后立马放到名片夹 4、别人来看你最有礼貌的接待方式是（）。 A 在家等待B到楼梯口接待 C 到大门口接待D到他下车的地方接待 5、沟通的方向有几种（）。 A 1 B 2 C 3 D 4 二、选择题（多选）每题3分，共计30分，多选少选均不得分 1、沟通的目的（）。 A控制成员的行为B了解我们的员工C表达一个情感 D流通信息E激励我们的员工F增强与员工的感情

2、一个人心态不好，一般会有哪几个心态（）。 A自私B自傲C自大D自负E自我F自卑3、关心,你会不会想到别人哪几点：（）。 A注意他的状况与难处B注意他的需求与不便 C注意他的痛苦与问题D注意他的状况与不便 4、影响讲话的几个条件：（）。 A技巧B语气C知识 D能力E态度 F 社会文化的背景 5、开会的通病（）。 A事先没讲清楚B开会之前没有明确结束时间C大家也没兴趣表决D开完会也没人去管 E事先没有准备进去就随便讲话F开会没有按照开会流程进行 6、改善会议可以从哪些方面努力（）。 A 谁参加B谁召开C谁控制 D 谁发言 E谁负责和谁追踪F谁在浪费时间G谁结论H 谁主持 7、一个人太强势的后果是（）。 A 别人对你阳奉阴违B别人不愿意和你沟通 C 不干了另谋高就D和你对着干 8、信息过滤有哪几种方式（）。 A从上向下B从左向右 C 从下向上D从右向左 9、改善会议其中的一点对参加的人员是哪几种（）。 A全程参加人员B必须参加人员 C中途参加人员D随意参加人员

中层干部和管理者能力素质测试题大全测试答案x

中层干部和管理者能力素质测试题大全 题一认识你的管理能力 提二你了解自己的生活节奏吗 题三你能支配自己的时间吗 题四沟通能力测试 题五你了解激励吗 题六需要层次调查问卷 题七你能正确地评估下属的工作吗 题八领导风格问卷（经理用） 题九领导风格问卷（下属用） 题十教练技能评估 题十一团队角色问卷 题十二团队冲突方式测试题十三你领导部门的能力如何 测试指导部分用于指导你对“题本部分”的分析，从中你可以得到相应的测试结果。题一管理潜能测试指导 题一的测试，如果你的得分： >90 你已经是一名成功的中层经理了 76－90 高于平均水平，但是还有提高的空间 66－75 合格，但仅仅是合格而已，也可以成为“凑合” <60 努力也够呛题二“你能支配自己的时间吗”测试指导回答“是”得 5 分，“否”得0 分。 80-100分你能最充分地利用自己的时间，从而不必因完不成任务而加班加点或将工作带回家。 60-80分你基本上能够有效地支配时间，只在某些方面仍须改进，可参考测试结果对照检查。 30-60分 由于做事计划性差，效率低，你给自己增加了很多工作压力，你的问题主要集中在三个方面: 主次不分，眉毛胡子一起抓；不能充分相信下属，大胆放权；精力分散，易受不速之客干扰。只要下决心改正以上不足，你一定能在有限的时间里取得更高效益。 30分以下 你即将面临严重的健康问题或被解职，除非你立即全力以赴提高效益，后果不堪设想。 题三沟通能力测试指导

如何计分 第1、2题，计算共选择了多少项，每选一项得1分： 每3—8题： 第9题：与下列答案一致的，每项得1分：a.是b.是c是d.否e.是f.否 结果分析 60-80 分 无论你是老板、同事还是下级，你都表现得非常好，在各种社交场合都表现得大方得体。你待人真诚友善，不狂妄虚伪，在原则问题上，你既能善于坚持并推销自己的主张，同理还能争取和团结各种力量。你自信心强，部下也信任你，整个部门中充满着团结协助的气氛。 30-60 分 你的交流能力较强，在大多数社交活动中表现出色，只是有时尚缺乏自信心，你还需加强学习与锻炼。20-30 分 由于你对沟通能力的重视不够，而且也没有足够的自信心，导致你距优秀管理者尚有一段不小的差距。要知道，作为一个经营管理者，有责任主动将信息传达给部下，不应让部下千方百计去寻找信息；而且你应该以轻松、热情的面貌来进行交流，你应把自己看作一个生活幸福、工作有成就的人，同时，对别人也不可存在任何偏见。经常与人交流，取长补短，改变你拘谨封闭的管理作为，使你和你的部下充满活力和热情，是非常有益处的。 记住：沟通能力是成功的保证和晋升的阶梯。

应届毕业生基本素质测试题一

台华集团 应届毕业生基本素质测试试题（一） 姓名专业得分 说明；1、测试时间分钟为100分钟，满分100分。 2、认真阅读要求，书写工整。 一、数字推理（每题6分） 1． 7，5，3，10，1，（），（） A．15，-4 B．20，-2 C．15，-1 D．20，0 2． 30，60，91，123，156，（） A．180 B．185 C．188 D．190 3． 12，17，22，（），32 A．14 B．21 C．27 D．35 4． 29，21，15，（），9 A．17 B．11 C．25 D．7 5． 1.01，1.02，2.03，3.05，5.08，（），13.21 A．8．11 B．8．12 C．8．13 D．8．14 二、图形推理（每题6分） 1．你认为打“？”的地方是哪个图形？（） 2．下一个图形是哪一个？（） 16．你认为？的地方是哪个图形？（） 4．下一个图形是哪一个？（） 5．从下面的图形中你可以发现几个人脸？（） A、8个 B、10人 C、11个 D、12个 三、简答题： 1、你是应届毕业生，没有工作经验，如何能胜任公司提供的工作岗位？（10分） 2、无论在学历、生活、工作中，你最感骄傲的一件事情是什么？为什么引以为骄傲？（10分） 3、请举一个你曾经遇到过的非常困难的事情（任务），当时的情况如何？你是如何处理的？结果如 何？（20分） 答案及说明

1、D 奇数位是以2为公比的二阶等比数列，偶数位是以2为公比的一阶等比数列。 2、D 前后两项之差分别为30，31，32，33，由此可知选D。 3、C 以5为公差的等差数列。 4、B 以2为公差的二阶等查数列。 5、C 第一项和第二项相加之和为第三项，依次类推可知选C。 6、C 题干中的每个图形均可以一笔画出，待选项中只有C符合此特点。 7、D 奇数项图形是旋转180度得到的，只有D项在第三幅图的基础上旋转180度可以得到。 8、A 左边方框中实线和虚线分别相交，并且图形是一样的；由此可知选A。 9、A 方框中上半部的图形是黑白黑白，排除C，下半部的图形是奇数，故选A。 10、B 选B为正常智商，选C、D可加分，但是要应聘者指出来。 简答题： 第一题：1、此题主要考察应届毕业生的自我认识能力、机智、果敢及敬业。其实设置这个问题，正表明公司并不真正在乎“经验“，因此如果大学生将回答的重点放在无经验，希望 公司能给予机会等方面，那么很大程度上表明该应聘者对自己缺乏全面的认识，将无 工作经验看成是自身的包袱，心理压力过大，不宜录用。 2、参考答案：作为应届毕业生，我在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我 一直利用各种机会在校园内外做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。 但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满 完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。因此请贵公司放心，学校所学及兼 职的工作经验使我一定能胜任这个职位。 第二题：此题主要考察应届毕业生的语言组织能力、逻辑思维能力、荣誉感等方面。回答的重点不在于是什么样的事情让求职者骄傲，关键是为什么？第一个小问题可以一两句话带过，第 二个小问题则要详细阐述，要分成若干小点。 第三题：1、此题主要考察应届毕业生承受压力能力、思考解决问题能力等方面。由于题干环环相扣因此回答的难度较大。 2、答题思路：作为应届毕业生最好从学习方面入手，说明如何通过自身的努力克服了学 习上的困难，取得了良好的成绩。

领导力测评-沟通能力测试

领导力测评：沟通能力测试 回答下列问题，测评你的沟通能力。选择与你的经历最相近的答案，请尽量如实做答。回答“从不”选A，回答“有时”选B，依此类推。把得分加起来，参考“分析”，评定你的沟通技巧。根据自己的回答找出你在哪些方面仍然需要改进。 1.你能否在合适的时间里把恰当的信息传递给合适的人？（） A.从不 B.有时 C.经常 D.总是 2.在决定该如何沟通前，你是否认真思考过交流的内容？（） A.从不 B.有时 C.经常 D.总是 3.你是否在表达时总是显得信心十足？（） A.从不 B.有时 C.经常 D.总是 4.你是否希望他人就你的沟通给予反馈？（） A.从不

C.经常 D.总是 5.你是否在群体交流时注意聆听并在发言前检查自己的理解是否正确？（） A.从不 B.有时 C.经常 D.总是 6.评价他人时，你是否会努力排除各种个人成见？（） A.从不 B.有时 C.经常 D.总是 7.与他人会见时，你的态度是否积极、礼貌、周到？（） A.从不 B.有时 C.经常 D.总是 12.你是否会运用专业的电话技巧改进沟通质量？（） A.从不 B.有时 C.经常

13.你是否会通过所有可以利用的电子媒介进行沟通？（） A.从不 B.有时 C.经常 D.总是 14.你是否会把写文章的规则应用到外部与内部的沟通中去？（） A.从不 B.有时 C.经常 D.总是 15.会见、调查或作会议记录时，你是否会使用有效的记录方法？（） A.从不 B.有时 C.经常 D.总是 16.写重要信件或文件时，在定稿前，你是否会常常征求可信赖的批评者的意见？（） A.从不 B.有时 C.经常 D.总是 17.你是否会运用快速阅读技巧来提高工作效率？（）

素质测评题目和答案-自律能力测试

素质测评——自律能力测试 说明：几乎每一项工作都是离不开自律能力的，尤其是营销人员等岗位，他们的活动范围广而不确定，时间也是自己安排和支配，如果缺乏自律能力，必然做不出业绩来。招聘和选拔人才时，自律能力同样是重要的考虑因素。本测试为这一行为提供依据。 测试题：下面是20道测试题，符合你的情况则回答“是”，反之回答“否”。 1.当你因为娱乐耽误了计划好的重要工作，你会不会后悔？ 2.当被人要求做一件事情，并且你知道这件事情有很大的难度时，你是否会认为这是 一项有趣的挑战？ 3.如果某项工作应当在当月5日完成，但你知道即使6日完成也没有人批评你，你会 在5日完成吗？ 4.你经常仔细地计划你的资金吗？ 5.你通常能准时缴付各种账单吗？ 6.你是否善于记录、存放各种资料？ 7.如果你需要用某一证件，你能否自己在一两分钟内找到它？ 8.如果你需要赶一项任务，你能否一连数天都每天工作12小时以上？ 9.你是否经常主动做一些份外工作？ 10.你能长时间自动自发地工作吗？ 11.你是否在没有人要求下，为自己设定工作目标及完成截止日期？ 12.你是否经常计划如何使用你的时间？ 13.你今天是否做了时间支配计划？ 14.如果某件事你不乐意做，但有上司要求你做，你会拒绝吗？ 15.你总是能专注地工作，而不会受外界干扰吗？ 16.如果某项工作很重要，即使没有人强迫你，你也会自发地做好它吗？ 17.有一项重要的工作需加班，而这天晚上恰有你非常喜爱的球赛，你会选择加班吗？ 18.碰上棘手的难题时，你总是首先想办法自己解决吗？ 19.你需要一些资料却无法得到，你会立即找人提供帮助吗？ 20.你不存在多次决心做某件事却最终因为主观原因没有做成的情形，对吗？ 评价： 回答“是”得1分，回答“否”得0分。得分15~20分者，自律能力强；得分10~14分者，自律能力一般；得分5~9分，自律能力较差；得分在5分以下，自律能力很差。

综合素质能力测试 参考试题

综合素质能力测试题（三） 一、时势风云 1、获得2012年夏季奥运会举办权的城市是伦敦。 2、联合国的五个常任理事国分别是：中国、美 国、英国、法国、俄罗斯。 3、2008年9月30日，国务院总理**在接受美国《科学》杂志主编布鲁斯·艾伯茨的专访时指出：“只有创新 的精神和的态度才能救中国。” 二、五花八门 1、、被称为花中之魁的是；被称为花中之王的是；被称为花中王后的是；被称为花中之仙的是；被称为花中西施的是； 2、既是法国最大的王宫建筑，又是世界上最著名的艺术殿堂的是：罗浮 宫 3、佛家所说的六根清净指的是： 4、**的设计者是明代的匠师：。 5、用三根火柴，你可以拼出几个汉字,试试看：三士土 干 6、古代的皇帝死后，都要举行隆重的安葬仪式，为什么在神州大地上，我们从来没有发现元朝皇帝的陵寝？( c ) a、直接抛掉了； b、埋外国去了； c、被盗墓贼给平了； d、埋得太深了； 7、许多科学家认为宇宙起源于一次大爆炸，你估计现今宇宙的年龄 是： 三、趣味读音： 1、这首诗写得太拗（ ao ）口了，但他执拗（ niu ）不改。（） 2 、她边伺（ ci ）候他，边窥伺（ si ）他的动静。 3、老师抽雪茄（ jia ），学生吃番茄（ qie ）。

四、历史长廊 1、战国时期，出现了名传天下的“四大公子”他们是：齐国的，名；魏国的，名；赵国的， 名；楚国的，名。 2、东道主一词，产生于公元前年，、两大强国出兵伐，该国派说退秦军，使本国得救。 3、古代欧洲文明发源于： 4、请将以下人物按生活年代先后排列： （） a、武则天； b、王昭君； c、杨玉环；d 、貂蝉；e、西施；f、卓文君；g、陈圆圆；h、褒姒；i、吕后；k、慈禧 5、唐代妇女以肥胖为美，源于一位大美女，这位美女是杨贵妃； 6、西藏大昭寺是为了纪念公主入藏而修建的，是汉藏民族团结的象征。 7、地球的历史至今已有亿年的历史。 8、战国四大名将是白起、廉颇、王翦、李牧，请分别指出他们属于哪一国；赵：；秦：； 9、“折戟沉沙铁未销，自将磨洗认前朝。东风不与周郎便，铜雀春深锁二乔。”这首诗是以为背景写的。 10、第一个把儒学变成国教的人是。 11、我国著名的赵州桥是朝的石匠主持修造的； 12、曹操在政治上采用了什么方针，使自己在与各个割据势力的斗争中取得了战略主动权？； 13、王昭君没有得到汉元帝的召见而远嫁匈奴单于，是因为：（） A、她喜欢呼韩耶单于； B、画师歪曲她的形象； C、大臣说她的坏话；d王妃对她的陷害； 14、唐太宗历史明曾经说过他有三面镜子，分别是：以为镜、：以为镜、：以为镜。 15、请将下面对联中所缺失的历史人物的名字补上，使对联完整：

管理人员沟通能力测试1

管理人员沟通能力测试 中层经理有两个50％比50％的时间用于与他人的沟通；50％的障碍是沟通不畅引起的。那么，你的沟通能力如何呢？请回答以下问题： 1、是否经常：（选择你认为经常做的事） a) 召集部门会议及讨论工作问题，又讨论一些大家共同感兴趣的问题。 b) 鼓励员工积极关心公司事务，踊跃提问题，出主意，想办法，集思广益。 c) 提倡同事之间的密切l合作与交流。 d) 鼓励部下畅谈未来并帮助他们为自己设计。 e) 召集“群英会”请员工为公司经营出谋划策。 2、是否：（选择几项你认为有的情况） a) 将工作计划分发到每位部下手中。 b) 定期与每位部下谈话，讨论其工作进展情况。 c) 每年至少召开一次总结会，表扬先进，鞭策后进，同时广泛征求群众意见， 让大家畅所欲言。 d) 为了造成一种轻松愉快的气氛，使大家畅所欲言，而把会议地点安排在酒店 等地方。 e) 尽量少下达书面指示，多与部下直接交流。 f) 平易近人，与下属打成一片。 g) 当公司出现人事、政策和工作流程的重大调整时，及时召集部下开会，解释 调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响。 h) 在你听说某位部下因毫无根据的谣言而u) 苦恼后，你会立即召开会议避谣。 i) 喜欢在总公司办公会上将本部门工作进展公布于众，以求得其他部门的合作 与支持。 g) 常在部门内组织协作小组，提倡团结奋斗精神。 3、如果某位与你竞争最激烈的同事向你借一本经营管理畅销书，你会： a) 立即借给他 b)同意借给他，但声明此书无用。 c) 告诉他书遗忘在其他地方。 4、如果某位同事为方便自己出去旅游而要求与你调换休假时间，你还未决定如何度假的情 况，你会： a) 马上答应 b) 告诉他要回家请示夫人 c) 拒绝调换，说自己已经参加旅行团了 5、如果某位同事在准备下班时，请求你留下来倾听他“倾吐苦水”，而家人正在家等你吃晚 饭，16、你是否: a) 立即同意 b) 劝他的二天再说 c) 以夫人生病为理由拒绝他的请求 6、在一个公司首脑级会议上你正在宣读一项题案，当你讲到关键部分时，一位秘书走进来 向一位与会者请示工作，你是否：

中层干部和管理者能力素质测试题大全

中层干部和管理者能力素质测试题大全 第一题认识你的管理潜能 请在答题纸上填写入相应的分数。选“总是”填3，选“有时”填2，选“从不”填1 1、我可将个人和公司目标清楚地写出来，并且每天使其不断结合。 2、我将我的目标按重要程度排序以使不断提醒自己应该前进的方向。 3、从下属处我知道工作对他们的重要程度。 4、对于下属的工作指导我有信心。 5 、我对于做的决定有信心 6、我同雇员的沟通通畅。 7 、我同上级的沟通通畅 8 、我关注于提高下属的工作能力 9、我在制订会影响甚至改变不属的有关决定时，我听取他们的反应。 10、对于工作的争执我不是走开不理。 11、当我做决定时，我会考虑其影响。 12、我通过说服而不是压服让下属接受我的想法。 13、当执行新的决定时，我留心它所产生的效应。 14、我会向同事解释决定产生的原因，而不仅仅是决定本身。 15、对于新工作方式的实行，我有耐心听取下属的反馈。 16、对于新工作，我有相应的应急措施，防止其一旦受阻不致影响全局 17、对于每天的工作我都有相应的计划。 18、我会仔细的听从下属的想法。 19、对于不同文化背景的人，我会有同意目标但不同方法的工作方式。 20、对下属的沟通，我可以做到清楚且能很好的理解他们的想法。 21、对于主持会议，我事先会将有关议程交给与会者，并且让他们知道会议的目地 22、无论是同个人还是同小组成员的会议，我都会提前准备。 23、当下属的工作取得成绩时，我及时表扬他们。 24、我避免将表扬和批评混为一谈。 25、工作中我对事不对人。 26、对于批评只在私下进行。 27、对于批评只在私下进行。

28、对下属批评前我能认真听取他们的观点。 29、我经常将有关工作授权给下属。 30、我会仔细认真的将有关工作分配给最适当的人选。 31、当下属承担新工作时，我同其商量并制定出有关目标。 32、对于下属我使用多种方法培训，以提高他们的有关技能。 33、我鼓励下属从兴趣出发干工作。 34、我愿意帮助下属，以使他们达到其工作目标。 35、对于公司的要求和远景目标我充满信心。 第二题：你能支配自己的时间吗？ 下列问题将有助于你衡量自己支配时间的能力。请回答“是”或“不”。 1、你是否一到公司便列出当日工作安排？ 2、你是否在固定的时间里处理工作往来函件 3、你是否将无用的文件处理掉，而不是机械的归档？ 4、你是否能避免各种浪费时间与精力的“琐事”干扰正常工作？ 5、你能使每项工作都善始善终，避免头绪多而乱吗？ 6、你能注意缩短用餐、饮茶时间吗？ 7、你只欢迎那些实实在在，对公司有益的推销员或顾问吗？ 8、你除非万不得已参加会议吗？ 9、你只参加那些对本部门的工作有直接影响的会议吗？ 10、你收到函件后是否阅后立即处理？ 11、你阻止别人给你寄发各种无用资料吗？ 12、你阅读报刊杂志是是否浏览全篇大意后，在细读重点章节？ 13、你肯放手让部下独立工作吗？能不频繁检查或干扰他们吗？ 14、你鼓励部下遇到问题时开动脑筋，提出独立见解吗？ 15、你手边有重要工作处理时，如果同事找你聊天，你能巧妙地拒绝吗？ 16、你能充分利用电话提高效率，不在工作时间煲“电话粥”吗？ 17、你每天下班之前是否将未完成的工作列入第二的计划？ 18、你能充分利用电脑，复印机等现代办公用具提高效益吗？ 19、当你遇到非得靠专门知识与经验才能解决的难题时，你是否请教专家协助，而不是单枪匹

应届毕业生基本素质测试题(二)

台华集团 应届毕业生基本素质测试试题（二） 姓名专业得分 说明：1、测试时间分钟为100分钟，满分100分。 2、认真阅读要求，书写工整。 一、图形推理（每题4分） 1、 （） A B C D 2、 （） A B C D 3、 A B C D （） 4、 （）5、 （）

二、数字推理（每题4分） 1、11，14，20，29，41，（） A.45 B.49 C.56 D.72 2、8，9，16，17，32，25，64，（） A.60 B.55 C.48 D.33 3、1.16，8.25，27.36，64.49，（） A.65.25 B.125.64 C.125.81 D.125.01 4、8，8，12，24，60，（） A.90 B.120 C.180 D.240 5、1，4，27，256，（） A．625 B．1225 C．2225 D．3125 三、定义判断：每道题均给出了一个概念的定义，然后分别列出四种情况，要求你严格依据定义， 从中选出一个最符合或最不符合该定义的答案。注意：假设这个定义是正确的，不容 置疑的（每题4分）。 1、无差异市场营销：指企业不考虑各子市场的特性，而只注重市场的共性，决定只推出单一的产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客需求。根据上述定义，下列属于无差异市场营销的是（）。 A. 某化妆产品公司经市场调查发现，以增白为特色的中低档化妆品无人生产，于是就开发了一种以增白为特色的化妆品，并在市场上推广 B. 某企业发现另一些企业生产的保健品能取得高额利润，于是就模仿他们，生产类似的产品 C. 某跨国公司，虽然规模非常庞大，但只生产一种饮料，并且在全球所有的地区采用了相同的包装和广告 D. 某企业经市场分析，发现A国人也偏爱喝速溶咖啡，于是就把大量原计划内销的速溶咖啡销往A国，咖啡的包装和价格与其在国内销售的完全相同 2、市场细分就是营销者通过市场调研、依据消费者（包括生活消费者、生产消费者）的需要与欲望、购买行为和购买习惯等方面的明显的差异性，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群（买主群）的市场分类过程。 根据定义，不属于市场细分的是（）。 A. 把消费者分为传统型、新潮型、节俭型、奢侈型等不同的消费群 B. 把消费者分为都市消费群、小城镇消费群、农村消费群 C. 把消费者分为老年男性消费群、中年男性消费群、青年男性消费群

管理者沟通能力测试题

管理者沟通能力测试题 1．在和别人沟通前，你认为比较重要的是应该了解对方的： A.经济状况、社会地位 B.个人修养、能力水平 C.个人习惯、家庭背景 D.价值观念、心理特征 2．参加老同学的婚礼回来，你很高兴，而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣，这时你会： A.详细叙说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节 B.说些自己认为重要的 C.朋友问什么就答什么 D.感觉很累了，没什么好说的 3．你正在主持一个重要的会议，而你的一个下属却在玩弄他的手机并发出声音干扰会议现场，这时你 会： A.幽默地劝告下属不要玩手机 B.严厉地叫下属不要玩手机 C.装着没看见，任其发展 D.给那位下属难堪，让其下不了台 4．你正在向经理汇报工作情况时，你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话，这时你会： A.说你在开会，稍后再回电话过去 B.向老板请示后，去接电话 C.说你不在，叫助理问对方有什么事 D.不向老板请示，直接跑去接电话 5．当去见一个重要的公司客户时，你会： A.像平时一样随便穿着 B.只要穿得不太糟就可以了 C.换一件自己认为很合适的衣服 D.精心打扮一下 6．你的一位下属已经连续请了三个上午的假，第四天上午上班的时候，他又说下午要请假，这时你会： A.详细询问对方因何要请假，视原因而定 B.告诉他今天下午有一个重要的会议，不能请假 C.你很生气，什么都没说就批准了他的请假 D.你很生气，不理会他，不批假 7．你刚就任一家公司的副总编辑，上班不久，你了解到本来公司中有几个同事想就任你的职位，经理 不同意才招的你。对这几位同事你会： A.主动认识他们，了解他们的长处，争取成为朋友 B.不理会这个问题，努力做好自己的工作 C.暗中打听他们，了解他们是否具有与你进行竞争的实力 D.暗中打听他们，并找机会为难他们 8．与不同身份的人讲话，你会： A.对身份低的人说话，你总是漫不经心 B.对身份高的人说话，你总是有点紧张

管理沟通练习题

管理沟通练习题: 名词解释: 1.沟通：沟通是信息凭借一定符号载体，在个人或群体问从发送者到接收者进行传递，并获取理解的过程。 2.知觉：即感觉的集合，或在感觉的基础上对事物的分散的个别信息属性进行的综合。知觉的过程，就是对事物整体的感性信息进行综合把握的过程。如我们关于西瓜这种水果的知觉，就是对西瓜的形状、颜色、味道等各种单一的感性信息属性的综合认知。 3.思维方式：各种具体思维如概念、判断、推理所共有的一般的结构或秩序是思维。而思维方式是思维固有属性的显现，是其本质的具体实现。思维方式表现在一定历史时代中，人们(或某一社会集团、社会阶层、社会共同体等)认识事物、思考问题的本质特点，是特定时代、特定人群的特殊思维属性的模式化。 4.组织沟通：组织沟通是指发生在组织环境中的人际沟通。因为，说到底，在组织沟通中，仍然是人们在相互进行沟通，而不是组织本身。 组织沟通不同于一般意义上的人际沟通。其一，组织沟通有明确的目的，其目的是影响另一个人的行为，使之与实现组织的整体目的相符，并最终实现公司目标。这种行为的改变包括：增加了知识、态度的改变或行为的变化。其二，组织沟通的活动是按照预先设定的方式，沿着既定的轨道、方向、顺序进行，作为一种日常管理活动而发生的。其三，组织沟通与公司的规模有关。即公司规模越大，其组织沟通越规范，组织沟通过程越长；公司规模越小，其组织沟通相对来讲越不完全依赖于正式的、规范的沟通体系和顺序，组织沟通过程越短，沟通效果越容易控制。最后，组织沟通活动作为管理的一项日常功能，组织对信息传送者有一定的约束，管理者必须为自己的沟通行为负责，并确保实现沟通目的。 5.人际关系：是在人类社会生活实践活动中，作为个体的人为了满足自身生存和发展的需要，通过一定的交往媒介而与他人建立和发展起来的、以心理关系为主的一种显在的社会关系。 6.人际沟通：所谓人际沟通，顾名思义，就是指人和人之间的信息和情感相互传递的过程。它是群体沟通、组织沟通乃至管理沟通的基础，从某种程度上来说，组织沟通是人际沟通的一种表现和应用形式，有效的管理沟通都是以人际沟通为保障的 7.非语言沟通：所谓非语言沟通就是指不通过口头语言和书面语言，而是通过其他的非语言沟通技巧，如声调、眼神、手势、空间距离等进行沟通。因为非语言沟通大多通过身体语言体现出来，所以通常也叫身体语言沟通。 8.演讲：演讲者在特定的时间、环境中，借助有声语言和态势语言的手段，面对听众发表意见，抒发情感，从而达到感召听众的一种现实的带有艺术性、技巧性的社会实践活动。 9.文化：我们认为文化就是一个国家民族特定的观念和价值体系，这些观念影响着人们生活、工作中的行为方式，是“进一步行动的制约因素”。 10.说话：指管理人员在经营实践中，为了实现管理目标而有效地运用口头语言表情达意以实现管理目标的活动。 单项选择题 1.人际沟通的障碍包括语言障碍、习俗障碍、观念障碍、( A )、个性障碍、心理障碍、情绪障碍。 A.角色障碍 B.文化障碍 C.地域障碍 D.时间障碍 2.管理沟通的构成要素包括( D )。 A.沟通者 B.信息符号 C.沟通目标 D.反馈 3.不属于人际沟通的动机是:（ A ） A.支配动机 B.实用动机 C.探索动机 D.归属动机 4.提出需求层次理论的心理学家是：( A )。 A.马斯洛 B.麦克利兰 C.赫茨伯格 D.弗洛姆

素质测试题+答案

通用管理能力测试题 一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分） 1、小何想提高自己的自我认知能力，以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是（）。 （A）通过观察反思自己的行为（B）通过阅读反思自己的行为 （C）只进行大量细致的观察（D）通过讨论反思自己的行为 2、小张和小王在同一个部门工作，但两人对工作计划的看法很不相同：小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”；小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。下面关于两人的观点的说法正确的是（）。 （A）小张的观点是对的（B）两人的看法都是片面的，都有一定的问题 （C）两人的看法都是正确的（D）小王的观点是对的 3、人们在沟通或交流时，彼此间总会保持一定的距离，关系不同，距离也不一样，通常的社交距离是（）。 （A）0-0.5米（B）1.25-3.5米（C）0.5-1.25米（D）3.5-7.5米4、白总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通的关键点中的（）。 （A）目的意图（B）沟通对象（C）方式方法（D）时间安排 5、小倪所在的团队要举行一个会议，但是会议主持人并没有将会议的目的告诉大家，大家认为应该讨论一下该次会议的目的。你认为团队成员这样的做法是为了（）。 （A）决定会议的时间（B）决定会议有没有必要开 （C）决定会议的效果（D）决定会议的方式 6、会议过程经常会出现一些意外状况和困难局面，这不包括（）。 （A）偏离主题（B）独霸会场（C）私下开小会（D）讨论过于热烈积极 7、小阮是个思考型的人，下面最符合他的特征的选项是（）。 （A）逻辑思维、坚韧不拔、学识渊博（B）认真负责、小心谨慎、经济头脑 （C）逻辑思维、不动感情、注重细节（D）激情奔放、发号施令、形象思维 8、孙经理在谈判中遇到一个怀疑型的对手，你认为面对这种类型的谈判对手，他采取哪种说服手段最有效（）。 （A）注重结果、形象生动、聚集重点（B）证据有力、规划周到、叙述全面（C）恪守信用、得到有威望和有影响的人的支持（D）经过验证、方法有效、有成功先例9、小陈是某一制造企业的市场部经理，在和竞争对手竞争的过程中，小张认识到确保自己提供的产品和服务与众不同是非常重要的。下面是他建议公司采取的策略，其中对实现这一目标用处不大的是（）。 （A）获取信息（B）标新立异（C）成本领先（D）目标聚集 10、下面关于团队发展阶段对应正确的是（）。 （A）规范化阶段——个人需要低、团队需要中等、任务需要最低 （B）形成阶段——个人需要高、团队需要中等、任务需要最低 （C）成熟阶段——个人需要高、团队需要中等、任务需要高 （D）波动阶段——个人需要高、团队需要低、任务需要最低 11、张强所在的团队经过长时期的磨合与发展，已经进入成熟阶段，这个阶段的特点是（）。

湖北事业单位考试基本素质测试A卷试题+答案

２０１３年湖北省直事业单位招录考试 《基本素质测验》（Ａ卷）（精选） 编者注：本套试卷均为客观题，以下为精选的部分试题。 １.建设“创新湖北”就是依托湖北的创新，发挥湖北的创新，激活湖北的创新，把湖北经济社会发展推上创新驱动的轨道。 Ａ.优势潜能活力Ｂ.资源优势潜力 Ｃ.平台潜力能力Ｄ.资本才能潜能 ２.据“地铁十八怪”漫画作者“崔西王”介绍，挤地铁的经历让她经常看到很多不的现象，触发她的，于是她了这组漫画。 Ａ.文明想象描绘Ｂ.守法想法临摹 Ｃ.检点灵感创作Ｄ.礼貌灵性绘制 ３.近日，苹果公司公开向中国消费者致歉，并表示他们已经对中国消费者的反馈意见进行了，并了维修政策的沟通方式，梳理了对苹果授权服务提供商的管理规范。 Ａ.反思审视Ｂ.反省回顾 Ｃ.反思检视Ｄ.反省审察 ４.科学是美丽的，还有什么比原子中“云深不知处”的电子云更具美？还有什么比“生命之源”叶绿素中的绿色秘密更具美？还有什么比“生命之梯”ＤＮＡ曲折回旋的双螺旋更具美？还有什么比纳米世界中用原子砌成的纤巧结构更具美？ Ａ.朦胧神秘活力精致Ｂ.神秘朦胧精致活力 Ｃ.朦胧神秘精致活力Ｄ.神秘朦胧活力精致 ５.凶恶每“战胜”善良一次，就把自己了一次，因为它了自己的丑恶，善良每败给凶恶一次就把自己了一次，因为它了自己的光明。Ａ.缩小表现放大展现Ｂ.挤压显示扩充展示 Ｃ.压缩宣告弘扬宣扬Ｄ.缩减暴露扩大弘扬 ６.传统的待客之道与而今倡导的“光盘行动”悖离。在度的把握上不同罢了。这种度，彰显着中华民族的传统美德。 Ａ.虽然也只是然而Ｂ.并不只是而正是 Ｃ.尽管也不过但是Ｄ.不是虽然但是 ７.荷花是一种能、、环境的花。远望它“接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红”，近看它“有风作飘摇之态，无风呈袅娜之姿”，与自然中的山、树、水、草融合在一起，构成一幅美丽的山水画。 Ａ.美化绿化净化Ｂ.绿化净化美化 Ｃ.绿化美化净化Ｄ.净化绿化美化 ８.海洋了地球的个性。它着天气和气候，着气温的稳定，滋润着大气并为湖泊补充着水分。 Ａ.孕育调控保持Ｂ.造就调节维持 Ｃ.培孕调整维护Ｄ.滋生协调保障 ９.人类应当摆脱自己的偏见，抛弃对其他生命的疏远性，与周围的生命。只有这样才是真正有德性的人。 Ａ.荣辱与共Ｂ.休戚与共

综合素质能力测试题(附答案)

综合素质能力测试题 一、时势风云 1、获得2012年夏季奥运会举办权的城市是伦敦。 2、联合国的五个常任理事国分别是：中国、美国、英国、法国、俄罗斯。 3、2008年9月30日，国务院总理温家宝在接受美国《科学》杂志主编布鲁斯·艾伯茨的专访时指出：“只有创新的精神和务实的态度才能救中国。” 二、五花八门 1、、被称为花中之魁的是梅花；被称为花中之王的是牡丹；被称为花中王后的是月季；被称为花中之仙的是水仙；被称为花中西施的是杜鹃； 2、既是法国最大的王宫建筑，又是世界上最著名的艺术殿堂的是：罗浮宫 3、佛家所说的六根清净指的是：眼、耳、鼻、舌、身、意。 4、紫禁 5 6、古代的皇帝死后，都要举行隆重的安葬仪式，为什么在神州大地上，我们从来没有发现元朝皇帝的陵寝？( c ) a、直接抛掉了； b、埋外国去了； c、被盗墓贼给平了； d、埋得太深了； 7、许多科学家认为宇宙起源于一次大爆炸，你估计现今宇宙的年龄 是： 150亿年 四、历史长廊 1、战国时期，出现了名传天下的“四大公子”他们是：齐国的孟尝君，名田文；魏国的信陵君，名魏无忌；赵国的平原君，名赵胜；楚国的春申君，名黄歇。 2、东道主一词，产生于公元前630 年，晋、秦两大强国出兵伐郑国，该国派烛之武说退秦军，使本国得救。 3、古代欧洲文明发源于：爱琴文明 4、请将以下人物按生活年代先后排列：（）

a、武则天； b、王昭君； c、杨玉环；d 、貂蝉；e、西施；f、卓文君；g、陈圆圆；h、褒姒；i、吕后；k、慈禧 5、唐代妇女以肥胖为美，源于一位大美女，这位美女是杨贵妃； 6、西藏大昭寺是为了纪念迟遵公主入藏而修建的，是汉藏民族团结的象征。 7、地球的历史至今已有46 亿年的历史。 8、战国四大名将是白起、廉颇、王翦、李牧，请分别指出他们属于哪一国；赵：李牧、廉颇；秦：白起、王翦 9、“折戟沉沙铁未销，自将磨洗认前朝。东风不与周郎便，铜雀春深锁二乔。”这首诗是以三国时孙刘二家联合抗曹的赤壁之战为背景写的。 10、第一个把儒学变成国教的人是汉武帝。 11、我国著名的赵州桥是隋朝的石匠李春主持修造的； 12、曹操在政治上采用了什么方针，使自己在与各个割据势力的斗争中取得了战略主动权？１挟天子以令诸侯２发展经济，实行屯田，稳定后方３打破门第，选拔贤才； 13、王昭君没有得到汉元帝的召见而远嫁匈奴单于，是因为：（ C ） A、她喜欢呼韩耶单于； B、画师歪曲她的形象； C、大臣说她的坏话；d 王妃对她的陷害； 14、唐太宗历史明曾经说过他有三面镜子，分别是：以铜为镜、： 以人为镜、：以古为镜。 15、请将下面对联中所缺失的历史人物的名字补上，使对联完整： 上联：蔺相如司马相如，名相如实不相如； 下联：魏无忌长孙无忌，人无忌我亦无忌 16、古代王侯将相死后被追加的称号就是谥号。谥号的文字是根据死者生前事迹综合提炼出来的： 表示褒义的有：文、武、明、睿、康、景、庄，表示贬义的有：炀、历、灵，表示同情的：哀、怀、愍、悼。 五、文学大观园

服务人员沟通的基本功测试题答案

课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 聆听有五个境界，其中不包括：√ A设身处地地听 B专注地听 C实应 D虚应 正确答案： C 2. （）的回应方式可以帮助对方澄清想法或者情感上的矛盾点。√ A评价式 B转移式 C重复式 D碰撞式 正确答案： D 3. 关于接电话的基本礼仪，下列表述不准确的是：√ A在电话响起时，应在铃声响起的第一声拿起电话 B如需让对方等候，应该询问对方是否可以等候，并且告之让其等候的原因以及需要等候的大概时间 C当接到的电话需要转给别人时，要向客户解释转接电话的原因和转给何人 D等客户挂完电话后自己再挂电话 正确答案： A 4. 对于客户的投诉电话，正确处理方法不包括：√ A用开场白消除客户的顾虑，让其放轻松

B最后拍板决定时，切忌重述细节 C认真聆听客户的倾诉，思考并做出回应，表示理解客户目前的处境、心情和选择 D提出可行的选择和解决方案，征求客户意见之后达成一致，让对方接受合理的让步 正确答案： B 5. 关于聆听的技巧，下列表述错误的是：√ A不打岔，用行动表示自己在听 B有目的地仔细听，听出弦外之音，找到问题所在和解决之策 C对于客户所说的每句话，应立即一一进行回答 D发问，然后专业倾听 正确答案： C 6. 在观察客户的要求时，对于有依赖性的客户，要做到：√ A提有益的建议，但是不要施加太大压力 B有耐心，与之温和交谈 C坦率，有礼貌，同时保持自控能力 D提供周到服务，并显示出专业水准 正确答案： A 7. 服务按照同理心的使用情况可分为四个等级，其中，忽略客户，不理会客户的情绪、感受，对客户的要求和问题视而不见、听而不闻属于：√ A LL等级 B H等级 C L等级 D HH等级 正确答案： C 判断题 8. 在沟通中，客户只需要回答“是”或者“不是”的问题属于封闭式询问。此种说法：√

综合素质测试试题

综合素质测试试题 部门＿＿＿＿姓名＿＿＿＿得分＿＿＿＿ 备注：（满分100分） 1、请在60分钟之内完成此试题； 2、完成后请将答题纸和试卷一并交上来。 一、提示：1－10题为数字推理题 1、商店货架上摆满罐头，第一个顾客买了全部的一半又半个，第二个顾客买了剩余的一半又半个，第三个顾客买了剩余的一半又半个。正好卖完。原来货架上有几个罐头？ A 7 B 8 C 14 D 28 2、有100支棒球队，采用淘汰制决出冠军，最少需要比赛几场？ A 100 B 99 C 50 D 49 3、将合适的数字填入括号内： 112 （190）17 168 （）107 A 12 B 102 C 112 D 122 4、从52张扑克牌中首先抽出黑桃A，然后抽出红桃A的概率是多少？ A 1/896 B 1/1266 C 1/1826 D 1/2652 5、问号的数字应该是： A 2 B 12 C 24 D 36 6、青蛙在井底向上爬，井深10米，青蛙每次跳上5米，又滑下来4米，像这样青蛙需跳几次方可出井？ A.6次 B.5次 C.9次 D.10次 7、一把钥匙只能开一把锁，现有10把钥匙和10把锁，要打开全部10把锁，则最多要试的次数是： A.45次 B.46次 C.47次 D.64次 8、一只小鸟离开在树枝上的鸟巢，向北飞了20米，之后又向东飞了20米，然后又向上飞了20米。最后，它沿着到鸟巢的直线飞回了家。请问小鸟飞行的总长度与下列哪个最接近？ A. 34米 B. 80米 C. 94米 D. 100米 9、1条直线最多能将平面分成几部分？ A. 4 B. 6 C. 7 D. 8 10、小明步行45分钟，可从甲地到乙地，小华开车15分钟可从乙地到甲地。当小明和小华在路上相遇时，小明已经走了30分钟，小华用车送小明返回甲地，还需要多少分钟？ A. 10分钟 B. 15分钟 C. 3分钟 D. 5分钟 二、提示：11－18题为序列推理题

机动车检测站检验员基本素质测试题复习进程

机动车检测站检验员基本素质测试题 一、判断正误，对的在括号中打“√”，错的打“×”。（16题，每题2分，共32分） 1、新车入户需要进行安全技术检验时，同品牌、同颜色、同型号的车辆，可以相互代替上线 检验。（） 2、对线内制动性能检验结果不合格但有质疑的汽车，可路试检验车辆制动性能。但此方法不 适用于两轮摩托车制动性能测试。（） 3、按GB21861-2008要求，线内检测项目包括车速、排放、制动（包轮重）、侧滑/轮偏、 前照灯等5个项目。（） 4、车辆检验中，只要机动车刹车和尾气合格，无论其他检验项目是否合格，该车检验结果可 以判定为合格。（） 5、由于天气炎热，检测尾气时，司机可以开放汽车空调。（） 6、检验项目按属性分为否决项和建议维护项。仪器设备检验项目中，排放、制动、前照灯远 光光束发光强度、轮偏和底盘输出功率为否决项，其余为建议维护项。（） 7、所有货车和挂车都需粘贴车身反光标识、安装侧后部防护装置。（） 8、驻车制动力的总和不应小于该车在测试状态下整车重量的20%（对总质量为整备质量1.2 倍以下的机动车为不小于15%）。（） 9、制动检验时，如果被测试车轮在滚筒上抱死，但制动率未达到合格要求的，可以采用在非 测试车轮后方垫三角垫块或采取整车牵引的方法进行检验；（） 10、汽车（三轮汽车除外）应具有充足转向特性。（） 11、城区检测站排气检测超标的车辆，可以到寮步检测站或其他检测站复检。（） 12、当进行不透光度计自动标定时，取样探头可以插入汽车的排气管内（汽车发动机在运转 时）。（） 13、尾气检测时，车辆冷车或热车状态检测都符合检测规范。（） 14、为了避免车主上线时出现争议现象，未经许可，车主可以进入检测线观看车辆上线检验。（） 15、侧面的车身反光标识长度应不小于车长的60%，三轮汽车的侧面车身反光标识长度不应小于1.2m，货厢长度不足车长50%的货车的侧面车身反光标识长度应为货厢长度。厢式货车和厢式挂车后部、侧面的车身反光标识应能体现货厢轮廓。（） 16、机动车转向轮允许装用翻新的轮胎。（） 二、选择填空题（17题，每题4分，共68分） 1、机动车安全技术检验是机动车安全技术检验机构及其工作人员按照相关规范和技术标准，对机动车进行________检验，以确认被检机动车是否满足上道路行驶的基本要求的行为。( )