“拾金不昧”优秀接待员先进事迹
“拾金不昧”优秀接待员先进事迹
“拾金不昧”优秀接待员先进事迹提要：对z的拾金不昧，客人表示非常的感谢，第二天回到家后还给单位来电话声称表示感谢，因为回去后就通过电话与一位外商洽谈了一个业务更多内容物业服务合同
“拾金不昧”优秀接待员先进事迹
2012年6月6日上午，公司接待室来了一位外地客人进厂洽谈业务，在与厂内来接人员沟通并填完入厂会客手续后，随着来接人员进了厂内。
由于匆忙，客人把手机落在了接待室的桌上，接待室z同志忙完对其他客人的接待后，发现桌子上放有一部苹果牌手机，在问完室内其他客人无人认领后，她马上想起刚才的客人在与厂内接他的人通话时，使用的就是这款手机，于是就把电话收了起来等待客人出来认领。可一直等到午休也没人来认领，这个客人可能是在午休时随着下班的工人一起从公司大门出了厂，而且还不知道手机已丢失，在这期间这部电话相继来了几个电话，但没一个是机主本人，于是z就和对方说是机主把电话落在了汽轮机厂接待室，如果他们能够联系上他就告知他来取。
下午刚一上班，这位客人就匆忙来到接待室认领电话，一问才知，这位客人开车已经上了哈牡高速公路，其上午给他往手机上打过电话的朋友得知他的手机丢失后，和他的随行朋友联系上了告诉他的电话落在了z接待室，于是这位失主就从高速公路上返回了接待室来取电话，临走时还从兜里掏出几百元准备答谢z同志，可z同志婉言谢绝了客人的好意。
客人讲这部手机上的很多资料非常的珍贵，不少都是国外客商的信息，如要电话丢失了很多用户将无法联系，业务就无法开展损失将会很大，对z的拾金不昧，客人表示非常的感谢，第二天回到家后还给单位来电话声称表示感谢，因为回去后就通过电话与一位外商洽谈了一个业务，他说亏了这个电话帮他解决了问题要不损失将会多大，他说通过此事真的让他感触很深，一部电话虽不值多少钱，但对有些人和事确实影响很大，z接待室是企业的窗口，其形象代表着一个企业的精神和信誉，其影响力虽不像产品质量那要重要，但他的声誉却代表着z职工的形象，代表着一个企业为用户负责的一种责任感，所以他要通过此事给他的员工上一堂教育课，通过此事提高自己员工的素质和企业形象，最后他说了一句到z办事我放心，与z谈业务我更放心，z人是好样的，z有这样的员工会更加辉煌的。
优秀服务员事迹材料3篇
优秀服务员事迹材料3篇 *目录优秀服务员事迹材料优秀服务员事迹材料：一位令宾客满意的服务员星级优秀服务员事迹材料本刊通讯员高文萱李董事长在一次管理人员会议上说，一部餐饮的郑和明积极性非常高，别出心裁，每天憋谋着出新菜，出新花样。这是对望海餐饮厨师长郑和明最准确的表扬、评价。 他是河北省阜平人，高高的个子，魁梧的身材。他在宾馆安保、库房、锦绣餐饮工作过，今年7月份被提拔为望海餐饮厨师长，8月份又被评为宾馆星级服务员，在9月5日的员工大会上光荣地登上了大会领奖台，他叫郑和明。 提起郑和明，大多数五峰老员工都知道，一个冬天只穿着单薄的衣服去工地上干活的高个子、瘦小伙子，由于贫困，他外出谋生，为的是吃口饱饭，挣几个钱花，在当时的境遇下，他没敢奢望什么，只求解决温饱，是宾馆李董事长在工地上看到了他，了解到他的家庭情况后，把他收为五峰员工。1996年12月底，他开始享受五峰员工的一切待遇。郑和明感激，进而感动，无以言表，只是暗下决心，在五峰从“0”开始，干出一个名堂来，回报董事长对自己的厚爱。 他当了一名安保员，在安保岗位上兢兢业业干了一年后调到库房当了库管员，他年轻，有力气，库房的一切活都干得很出色，还利用业余时间看书、翻菜谱。由于他的勤奋好学与出色表现，xx年6月调到锦绣餐饮工作，他热爱自己的工作，想当一名好
厨师。于是，他不分昼夜地学习、实践，xx年他来到望海餐饮厨房工作，这样一来，几个餐饮的知识融在一起，大大地丰富了他的知识面，提高了他的实际操作能力。xx年7月份，由于他平时工作努力，被提拔为望海餐饮厨师长。 面对领导的培养与成绩的光环，郑和明清醒地认识到：要想当好厨师长，不是靠嘴上说说，随便做做，而要扑下身子，亲自干，才能带动员工干。“他是一位好领导，关心我们，什么活都干；又是一位有知识有才干的管理人，他干起工作来头头是道。”这是望海厨房菜案员高秀春的话。 是的，郑和明办公桌子上堆满了书，有《小肥羊加盟商会议资料》、《东胜海天》杂志，各种菜谱，还有自己写的笔记；他经常给厨房员工讲一些餐饮方面的知识，并与大家共同探讨，旨在提高员工的厨艺，打造创新菜品。今年8月份，望海餐厅经营额十分可观。 在他办公室的另一张长桌上，摆放着8个水杯，杯里满是凉开水，是郑和明为厨师们晾的，他知道，干厨房这一行，最易口渴，喝不上水，上火生病不说，影响了工作，得不偿失，他总是把水杯添的满满的。 郑和明说：“我从不拿职位压人，而是一碗水端平，亲自干，让人服，从0开始，要干就干出个样子来。” [优秀服务员事迹材料：一位令宾客满意的服务员]优秀服务员事迹材料（2） | “我觉得细节服务很重要，尤其是宾馆的对
餐饮优秀员工优秀事迹
餐饮优秀员工优秀事迹 作为一名优秀的餐饮员工，要用心服务，细心观察客人的举动，耐心倾听客人的要求，真心提供真诚的服务，注意服务过程中的感情交流，并创造轻松自然的氛围。下面是学识网小编整理餐饮优秀员工优秀事迹的范文，欢迎阅读! 餐饮优秀员工优秀事迹篇一 时光荏苒，转眼6个月的实习时间就结束。我们拥有的不仅是对时光飞逝的感叹，对自己的坚持和努力的肯定，更多的是对学到我们在学校中所接触不到的东西的感慨。 感谢酒店管理学院及广州情愿索菲特丽豪大酒店能够给我这个机会，让我有机会认识并了解了酒店行业的从业环境、酒店行业的职业性质。这半年的实习让我掌握了餐饮部的运转过程和餐饮服务技能技巧，提高了分析和解决事情的能力，树立了良好的职业道德和服务意识，同时也培养了自己吃苦耐劳的精神;面对挫折，坚强微笑勇敢面对，不逃避，理智寻找解决事情的方法;不断完善着与人沟通适应的能力，扩大了人际关系网。 我实习所在的实习岗位是酒店的乐轩华中餐厅服务员，在乐轩华的6个月里，我感受到这个团队的力量，乐轩华的兄弟姐妹教会了我很多。 餐饮优秀员工优秀事迹篇二 从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极
想法;树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员 我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。 在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。 热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。 餐饮优秀员工优秀事迹篇三 对于一个酒店来说，服务是形象之本、竞争之道、财富之源。对于从事酒店业的员工来说，培养优质服务的意识更为重要。实习这一个多月，确实使我们的服务意识有一定的提高。多站在客人的角度，为客人的利益着想，是最基本的要求，也是提供优质服务的来源。于
拾金不昧事迹范文【拾金不昧先进事迹】
拾金不昧事迹范文【拾金不昧先进事迹】范文一: 拾金不昧心灵美,品德高尚好少年.权赛标同学系我校三年级三班学生,他于xx年3月4日放学回家时,在118路公交车内捡到一个挎包,内有现金673元,还有一些重要证件.权赛标同学的家庭并不,但 他拾金不昧、毫不动心、在下车后将捡到的挎包交到了118路车金港城终点调度站的工作人员手中,当失主从工作人员手中接到自己的挎包时感激之情无法言表,特地写了感谢信送到了学校.学校对权赛标 同学拾金不昧的行为进行了表扬,并号召全校学生向他学习,学习他 拾金不昧的优良品质. 雷锋精神是中华民族优秀传统美德的代表,拾金不昧是中华民族 的传统美德,也是一个人良好道德风尚和崇高社会责任感的具体体现.权赛标同学这种拾金不昧的精神充分表现了当代小学生的美好心灵,体现了我校学生高尚的道德情操和精神风貌,展现了我校学生的高尚品质和良好的社会公德,是我校抓文明习惯养成教育的典型结果. 范文二: 王亚芳、任元霞是武山二中高二（7）班的两名住校生.xx年7月15日放学后,两人结伴去校外购物时在校门口发现一个黑色皮夹,她
俩捡起一看,里面有现金一千五百元、三张银行卡、电话缴费单、驾照、 __等重要物品. 俩人平时都是助人为乐,品行优良的学生,接受了学校“成才先成人、成人先做人”教育的熏陶,时刻铭记事事以他人为先的行为准则,面对巨额现金,她们首先想到的是失主,失主丢了这么多钱还有相关 的重要证件,一定心急如焚,作为学生,应该尽快找到失主,归还失物. 两人商议后决定从钱夹中话费缴费单上查找到失主号码,试着依 照上面的电话号码拨打了过去,很快联系上了失主,并于当天下午将 钱夹中的现金及其它物品悉数归还.当失主拿回失物时万分感激,并 主动拿出部分现金表示感谢,但均被两人婉言谢绝. 没想到在今年9月3日下午学校召开的开学典礼上,失主还是联系到了学校,在大会上公开对两位同学表示诚挚的谢意,并赠送了营养品. 当同学们得到这一消息时深受感动,并对这两位“拾金不昧”的好同学报以热烈的掌声.学校领导在大会上也对两位“拾金不昧”的高尚品质进行了高度赞扬.关校长还号召全体同学向这两位同学学习, 要求同学们争做品质好、学习好的优秀青年.
优秀员工、服务员事迹材料
优秀员工、服务员事迹材料 优秀员工、服务员事迹材料 秀气、文静、坦诚、直率的郝xx，来自定襄县北西力村，是山西海运技校实习生。今年5月18日，翠岩餐厅雅4来了五位客人，客人吃得是套餐。所谓套餐，就是客人预先定好餐标，就餐时按照餐标上菜。这次招待的五位客人中，有一位客人情绪不好，细心的郝素芳早已观察到了，在上了“莜面蜂窝”后，客人已吃了一多半，这位带情绪的客人突然说蜂窝太凉，本来郝素芳送上的是一笼热的蜂窝。看到这种情形，考虑到整体就餐气氛，郝素芳不卑不亢礼貌地说：“给你们换一笼吧！”这时，其他客人看到服务员态度诚恳，都一致说：这就可以了，不用换了。郝素芳一直热情、周到地服务着，直到客人满意。“对客服务中，不可避免地会产生一些小误会，郝素芳不是藏着掖着，而是真诚地面对，灵活机动地解决，以客人满意为目的。这种精神是值得我们大家学习的。”餐厅经理杨素红说。郝素芳一直以来都是这样服务客人，她敢于接受领导、同事、客人的批评，积极面对自身的服务盲点，加以改进。她坦诚地说：“性子急是我的弱点，对客服务要的是热情而不失冷静；快捷而又显优雅的个性化服务，自身的弱点一旦暴露出来，坚决改掉，要规范自己的言行，提升服务素质。”真诚的语言，人性化的优质服务博得客人的欢心；胆大、心细、直率、真诚的人性化服务，常会带给客人一次次的满意加惊喜。成绩是肯定的，她光荣的评为七月份优秀员工，青春靓丽的照片登在《五峰简讯》光荣榜上。
附送： 优秀员工个人总结 优秀员工个人总结 总结一：优秀员工xx年度工作小结首先感谢公司领导及同仁们对我的支持和信任，评选我成为磊城企业xx年度“优秀员工”的光荣称号。从xx年7月至今我进企业已经两年多了。在这两年多的时间里，我与磊城企业共同成长，共同成熟，不知不觉中，对她的这份难以割舍的感情早已深埋心中。回顾这两年来的工作，我在公司领导及各位同仁的支持与帮助下，严格要求自己，按照企业不断创新的要求，较好地完成了自己的本职工作，为安装项经部执行企业的管理目标作出了应有贡献。通过这些年来的工作和学习，使我在工作模式上有了新的突破和进步。在思想上，我坚持自我反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德至上来要求自己。遵守职业道德是能胜任自身工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。另外，爱岗敬业是能做好工作的关键。爱岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好。在工作上，我关心集体，团结同仁，注重细节，追求完善，不找任何借口，认真履行岗位职责。除了要有专业的知识和技能外，责任心是非常重要的。在项目上我的主要任务是管理安装工程施工的安全、进度、质量，参与成本控制和组织协调。作为一个施工员，必须做到多想、多说、多看、多总结。这样才会发现问题，才会去解决问题。我们的施工质量及安全也是要求在过程中不断跟踪和控制。细节差之毫厘，结果廖之千里，我认为无论是做事还是做人都应奉行细节决定成败的思想。由于今年安装工程量较大，10月份应公司要求，在三废迁建项目基本完工
(先进事迹)助老服务员个人先进事迹
助老服务员个人先进事迹 马静是一位中年、美丽、朴实大方的居家养老服务员，在罗店助老服务社干了四年，自XX年进入服务社以来，她工作兢兢业业，以“与人为善”的心态对待每一位服务对象。进入居家养老服务的对象都是一些独居孤寡、身患恶疾、年老体弱的老人，每位老人的护理时间是按照政策上规定的，有时小马还要延长服务时间，对于身体状况重度依赖的老人，除了给她们洗澡，帮助她们排便等生活照料外，还要为她们进行按摩，精神慰藉，使老人们不感到寂寞。如：罗溪村的凌慧芬老阿姨，身患恶疾，在生命的最后一段时间里，心情异常烦躁，自己的子女也近不了身，小马就细心地为老人按摩，耐心地疏导老人，她以自己的这份诚心打动了老人，老人不仅愿意要她照料，也愿意与她谈心，而且更依赖她。马静经常说，把老人当成自己的亲爹亲妈，就什么苦什么累都不拍了，什么脏什么龌龊都不在乎了，她是这样想的，也是这样做的。受到过马静服务的老人提起马静，个个竖起大拇指称赞她：“迭格妹妹人美心美，生活也干得漂亮。” 独居老人彭惠英，子女常年不在身边，嘴角经常挂着唾液，马静还记得当年老人邋遢的样子，一问才知道，老太太因患脑瘤手术后留下的后遗症，加上88岁高龄，右腿又不慎摔成股骨颈骨折，真是雪上加霜，家里已经半个多月没搞卫生了，小马看着这位可怜的老人，心在流泪，二话没说就开始为老人服务起来。记得XX年8月8日的“海葵”台风，暴风雨像瀑布似的倾泻下来，马
静正急急忙忙地赶往彭惠英老人家里，风雨搅拌在一起，像密集的子弹噼里啪啦地打在小马的脸上，疼得像针刺似的，狂风吹烂了她的雨伞。一到老人家里，只见潮水正往老人的厨房间涌去，小马顾不得浑身湿个通透，说：“阿婆，侬不要急，我来想办法”，小马拿起勺子，把涌进来的水盛进水桶，再拎到外面去倒掉，暴雨一直不停，潮水还一直在涌，马静心想这不是办法，于是她找来了菜刀在老人的墙角边挖出一道小水沟，大风在无情的呼啸，大雨像瓢泼一样浇下来，马静眼睛都睁不开来，但她照样挖，阿婆在边上无比怜爱地喊：“侬迭格囡呀，要生病额，等雨停了再弄”。在风雨里，马静把出水沟挖好了，阿婆催促她早点回家，而小马还要把凌乱的房间收拾干净了再走。老人目送着马静，一边叮嘱她要安全到家，服务员的背影粘连着老人的目光，这份感情叫不舍，在这样恶劣的气候环境下，马静还牵挂着她所服务的老人，她与老人的心贴得如此的近。她像蜡烛一样有一份热发一分光，给老人们送去了温暖、安乐，为他们的家属送去了安心。 马静同志与服务社的其他服务员、管理人员都相处融洽，从来不斤斤计较。待人随和，谁有困难都乐意帮忙。有一次，一位服务员的老公病逝，悲痛欲绝而影响了工作，小马也主动提出帮忙。在服务社换岗的调动中，无论是服务对象身体状况差还是路程远，她都没有异议，乐意接受。
“美德少年”事迹材料：拾金不昧心灵美品德高尚好少年
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ “美德少年”事迹材料：拾金不昧心灵美品德高尚 好少年 “美德少年”事迹材料：拾金不昧心灵美品德高尚好少年 2018年4月1日下午，美丽的校园沐浴在温暖的春阳中，校门前的 柳树上几只小鸟叽叽喳喳，花坛里的花草也长出了鲜绿的嫩叶。一面印有“拾金不昧、品德高尚”的锦旗送到了周良中心小学，这位拾金不昧的同学就是五年级二班的xx。在周良教育园区，提起xx，广大师生无不知晓。在周良小学，他是一位熠熠闪光的校园之星，他取得 了许多荣誉：雷锋式的好少年、校文明之星、区级三好学生……他脸 上总挂着自信的微笑，明亮的双眸透着智慧，“阳光少年”是对他最好的概括。一个阳光男孩，他充满爱心，自强自律，品学兼优，全面 发展，以自己的行动不断地为胸前的红领巾增光添彩。 一、班里的“领头雁” 在学校，xx同学对待学习一丝不苟、脚踏实地。每一次的作业都按 老师的要求认认真真地完成；课堂上总能听到他独特的见解。学习上是大家公认的“领头雁”。“时间是挤出来的，我要多学习多锻炼自己，为学校争得荣誉。”xx同学总是这样说。校内外的学习、活动 常常忙得他不亦乐乎，但他总是充满自信地面对。在同学心中，xx 同学更是被大家公认的热心人。不管谁有困难，他都会伸出热情之手， 1 / 11
哪位同学学习上有困难，他主动要求和他做同桌，在学习上与他结对，帮助鼓励他。同桌的水彩笔没带，他会主动递过去一支；同桌座位下 脏了，他会帮着一起清理干净；同桌的题不会做了，他启发同桌一起 分析；同桌受到表扬了，他为之由衷地高兴。每次值日，他总会主动 留下来帮助做值日，扫地、拖地、倒垃圾。xx同学的行为影响了班里的所有的同学，使整个班集体充满了朝气，充满了活力，班风正， 学风浓。 二、家里的好孩子 “孝在于质实，不在于饰貌”。在家里，他是个懂得感恩的好孩子，孝敬长辈、和睦邻里，小小年纪就有了很好的口碑。妈妈做饭时，他 总爱在一旁帮忙，淘米、择菜、打鸡蛋，都是他的拿手好活。妈妈照 顾一家人很辛苦，晚上他端来热水为妈妈洗脚，一双小手抚摸着妈妈的脚，说：“妈妈，您为我操劳了这么多年，辛苦了。”体贴的话语 让妈妈感动得流泪。爸爸在外地工作，为一家人生活劳碌奔忙。他默 默记在心里，每周总要给爸爸打个电话，提醒爸爸注意身体，让爸爸 不要惦念家里。他总是认真听天气预报，如果天气有异常变化，他赶 紧给爸爸打电话，提醒爸爸及时加减衣服，俨然一个小大人。平时他 坚持自己的事情自己做，整理房间，洗衣服、红领巾、书包样样行。 有时老家有事，妈妈需要回去操办，他就自己一人在家，做饭学习， 把家里整理得井井有条。百善孝为先。他孝敬老人，体贴父母，得到 邻里的由衷夸赞。 三、在社会，他是一位热心公益、拾金不昧的小公民。
餐饮部优秀员工先进故事
郑萍 她秀外慧中，像黄山一样钟灵毓秀；她聪明伶俐，像太平湖一样秀丽可人。她就是南昌保利皇冠假日酒店主管郑甜，自酒店开业参加工作以来，在思想上，她积极要求进步，经常参加宾馆组织的思想政治学习，在行动上，她“以酒店兴我荣为得，以漠不关心为失”作为自己的服务指南。在她看来，“优质的服务就是用心的服务”。落落大方的她，喜欢唱歌、跳舞和绘画，从小就受大人的宠爱、小朋友的喜爱。在酒店工作期间，她一直以积极认真的态度对待每一件事，工作勤勤恳恳，任劳任怨，对待同事亲切友善，一直以来都受到领导的赞扬、同事的喜爱。经过这段时间以来锻炼和学习，她逐渐的成熟，成为酒店宴会服务的领头羊，她始终严格要求自己，利用工作之余强化自己的英语水平，在对外宾服务接待中也能崭露头角，赢得国际友人的赞美。随着她的不断成熟，她已经成长为一名优质服务能手，她能以协调适宜的自然语言和身体语言对客服务，让客人感到尊重自然。她不仅语言文明、简明、清晰，符合礼仪规范，而且仪容仪表端庄、大方、整洁，微笑服务，表情自然、亲切、热情适度。
王瑶 王瑶是我们南昌保利皇冠假日酒店的一名优秀领班，工作至今，在自己的工作岗位上默默奉献，始终把客人利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客人服务，把精力全部投入到本职工作中，坚持宾客第一，宾客至上的原则，对顾客热情周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精，受到广大顾客的称赞和上级部门的表扬。尽管在工作中取得了一定的成绩，但她从不骄傲自满，而是更加严格的要求自已，对工作始终一丝不苟，对服务流程中每一环节、每一道操作都认真对待，始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到工作岗位中去，克服一切困难，坚守岗位，尽心尽职完成自已的本职工作和领导交待的临时性工作，掌握相应菜点和服务的业务技能并能熟练运用。工作勤奋，表现出众，积极参与行业协会活动，执行重大任务表现突出，完成任务好，宾客满意度高。
酒店优秀员工先进事迹
酒店优秀员工先进事迹 本人自2011年10月到店工作，2005年12月由于产期到来离开酒店，2007年3月重新回到酒店前台的岗位上，2011年8月由于酒店需要调动到商务中心工作至今。 在酒店工作这么久，其实我并没有为公司做出过了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成自身职责。在前台工作期间，我要求自己做到：第一，按照酒店要求严格上下班作息时间，帮助新员工尽快熟悉酒店状况，尽快进入工作状态；第二，尽力配合各部门的工作，保证自己岗位的上一环节与下一环节自己都做到完善的沟通；第三，配合前台团队做好客人的接待工作。 我们的酒店是一家四星级涉外酒店，在前台的我们见证了本酒店作为保定窗口企业的作为。记得有一次一位香港客人早晨匆忙的在前台办理完退房手续后就离店了，在我们清理前台的糖纸、烟缸时发现有一本护照被落在前台台子下面，我发现就是刚才离店的客人，我预感到这对客人将产生很大的麻烦，然后就根据客人留下的手机号码联系客人，可是留下的是外地电话，并且已经关机了，紧接着我只有联系客人的到访单位“中航惠腾”，由于缺少相关资料只能找到办公室人员，在询问中该单位人员提到客人可能去了创业中心的某家单位，我通过114查询到该公司电话打过去，如愿找到了离店的林先生，他竟然没有发现遗失的护照。后来，由酒店礼宾员将护照送到客人的手中，客人非常感谢并要求赠送钱物，都被我们婉言谢绝了，客人表示下次他一定还会入住本酒店，并向他的朋友推荐本酒店。有句话说，因为有粗心的客人，才需要细心的我们。我觉得无微不至的服务与良好的团队配合也许就是我们服务行业管理的最终目标吧。 总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。我想公司这次评优活动也是向每一位员工传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的平凡道理。我坚信，今后的工作一定会做得更好。国际俱乐部的发展让我们成长，我们的共同努力让酒店更加辉煌。 酒店优秀员工事迹材料：今天，能够作为先进员工的代表上台发言，我倍感自豪。上半年，我在工作中取得了一定的成绩，这不但得益于部门各位同事的支持与默契配合，更得益于XXX集团优良的团队氛围和宏业陶瓷责任感理念对我的熏陶。在这里，我对各位领导的栽培和厚爱，对各位同事我工作的支持表示深深地感谢！
拾金不昧感谢信6篇
拾金不昧感谢信6篇 谢谢他人的拾金别昧，下面是小编整理的对于拾金别昧谢谢信范文，欢迎阅读! 拾金别昧谢谢信(一 xxxx年2月9日下午，本人在xxx洗浴中心洗澡时别甚将数码相机丢失，xx洗浴中心拾到后将相机完壁归赵，他们如此的服务得到大伙儿的认可.在此表示谢谢! 今天下午3点多我和朋友一起去开封火车站附近的xx洗浴中心洗澡，别甚将随身携带的价值1600多元的数码相机丢失，当我洗浴结束后又在二楼大厅内歇息了几个小时，晚上9点许，当我出来结帐时，发觉周围的数码相机别知什么时候别在了，我马上返回更衣室寻觅，但是更衣室的衣橱内，床底下到处寻差不多没了相机的踪影，无奈之下抱着试试看的心情来到服务台询咨询，使我惊喜的时，服务台的服务员听说我寻丢失的数码相机后，马上咨询我什么时候丢的，是什么牌子的相机，我马上将我丢失相机的事情象服务员说明后，他给了我一具电话号码让我寻安经理索回丢失的相机，我马上拨通电话，很快寻到安经理，他咨询明事情后拿出了我那差不多离开我几个小时的相机，并介绍说，那个相机是当时值班的李明和杜勇两位服务生在更衣室的衣柜下面拣到的，之后马上通知吧台并送到了办公室.在我交给洗浴中心安经理30元现金后领回了我的相机，具安经理介绍，他们中心平时经常捡到手机等贵重物品，并都能及时将遗失物品归还失主. 在此我本人对xx洗浴中心的李明和杜勇两位职员表示衷心谢谢，并谢谢xx洗浴中心能培养出如此优秀的拾金别昧的好职工.我十分钦佩贵中心高效的服务水平及办事效率，能时时间刻为顾客着想、想顾客所急，展现了优秀的职业风范。拾金别昧的风气早已深深植根在你们中心职员的心中，化为他们自但是然的行为。希翼xx洗浴中心领导对李明和杜勇两位职员赋予高度表扬，并号召其他职员学习他这种拾金别昧，乐于助人的精神。提高行业服务质量，为广阔顾客提供一具良好的服务环境。再次表示谢谢! 拾金别昧谢谢信(二 恭敬的校领导： 您们好! 我是三班的某某，在上周三(10年12月3日),本人在主楼别慎丢失了一具黑色钞票包，里面装有330多元现金，一张银行卡，一张学生月票。还有一张旧版的人民币。在我出校门后，发觉自己口袋里的钞票包别见了。最后回想，一定是丢在了主楼。我和几个朋友寻遍了主楼的所有地点，最终依然以失望告终。有些别甘心，去了广播室。 看情况紧急，广播员好心的发了我写的找物通知。刚一回到班里。热心的广播员就急忙把我丢失的钞票包送了过来，看是否是我的。原本别报有希翼的我在接过钞票包的那一刻又惊又喜。因为在这年头还有捡到钞票别要的人，真是太少了，这位同学这种举动，确实让人感动! 从广播员口中得知，是一位在主楼上课的女同学在听到广播后送到广播室的。这位同学只留下了一具电话号码。惊喜之余我深深被种拾金别昧的高尚品质，和广播员这一行为所感动。 我打了好几个电话，千辛万苦才寻到这位拾金别寐的同学。最后得知，他是我校大专部xx班的xx同学。这位同学拾金别昧的行为和我校广播员的行为充分体现了我校学生高尚的道德情操和精神风貌、高尚品质和良好的社会公德。她们的行为也是对我校精神文明建设的成果的确信!也请我校对这同学的行为和广播站赋予表扬和确信!因为在提倡和谐社会的今天，这种行为更是值得大力提倡和鼓舞的。 在此，我先谢谢我校的各位领导对她们的确信! 最后我真诚向王xx同学地道一声：谢谢 拾金别昧谢谢信(三
餐饮部班组先进集体事迹材料
先进集体事迹材料 在忙碌中我们送走了辉煌的2012年，迎来了充满希望的2013年。回顾走过的一年，酒店餐饮部全体员工既有辛勤的耕耘，更有收获的喜悦。2012年,酒店年初确定餐饮部全年任务XXXX万元，实际完成XXXXX万元，全年完成率为xxxx% ,超额完成全年的利润指标。取得这样的成绩，酒店给予了很高的评价，餐饮部全体员工都能清醒地意识到这些成绩的取得除了我们自身的努力，更是靠酒店高层领导指导和帮助。 华天这个大家庭温暖的怀抱，为我们餐饮部的发展提供了前所未有的发展机遇。这使餐饮部成为本地区信誉最好、最可信赖的餐厅，也为我们在本地及周边地区的发展提供了地缘优势。 餐饮部有一支团结进取、勇于奉献的员工队伍，有一群热情开朗，细心负责的员工，在默默奉献，为酒店的繁荣挥洒青春的活力，餐饮部金阁班组就是其中的之一。餐饮部金阁班组行使着酒店的直接对客服务职能，它的接待服务、卫生水准，直接影响酒店客人的切身感受和酒店声誉，为了更好地服务于宾客，在部门经理的带领下，在基层主管的指挥下，金阁班组培养了许多优秀的服务员工，涌现出了许多感人的事迹。 金阁班组认真执行各项方针政策和酒店的各项规章制度，加强内部管理，有效实施各项工作制度，服从大局，保质保量地按时完成各项工作任务。包厢服务工作看似简单，但实际操作时琐碎而繁重，上一份菜、倒一杯酒、上一壶茶都有严格的服务程序。为了让每一个来用餐的客人都感受到宾至如归四个字，金阁班组的人员为此付出了大量劳动和汗水，她们不厌其烦，精益求精，管理人员不断的培训，基础员工不断的学习实践，有问题大家共同商量、解决，就这样边工作、边摸索在实践中提高了工作能力，锻炼了队伍，在服务方面多次得到了用餐客人的高度评价和褒奖。 在金阁班组里，拾金不昧、热情待客、细心服务等等的事例不胜枚举，一次次客人点名表扬，凝聚了多少服务员的辛勤和劳动，以及为宾客真情付出获得的众多肯定，也给服务人员增添了鼓励和安慰。班组团队合作力量是强大的，每个优秀个体的好客和敬业汇聚成了一道靓丽的风景线，金阁楼层班组优质服务的口碑在酒店内部也被津津乐道，广为流传。这份工作虽平凡、繁重，但她们懂得在工作中寻求快乐，创造欢笑，将宾客的满意视为自己的无限荣耀和不断进取的力量。随着湘君华天酒店业务的蒸蒸日上，金阁班组的精彩故事还将继续，我们相信，无论再普通细小的服务，只要在工作中充满激情，培养细意浓情的服务意识，将以客为尊的服务宗旨贯彻于胸，惊喜将不断产生。
酒店优秀员工事迹材料(精选3篇)
酒店优秀员工事迹材料（精选3篇） 【第1篇】酒店优秀员工事迹材料 ｘｘ，一个普通的名字。一个平凡的身影，经常出现在酒店的各个区域巡视。他是保安部副主管。 ｘｘ，自20ｘｘ年9月份进入酒店工作以来，一直表现出色，爱岗敬业，努力学习业务知识，也因此由一名普通保安员逐步成长为酒店一名管理人员，在20ｘｘ年1月正式接手保安部副主管一职。同年6月，参加宁波消防安全管理员的培训，并拿到了相应的资格证书。 作为酒店一名基层管理者，他处处起到了模范带头的作用，他的工作态度会影响整个团队，正所谓：火车跑得快，全靠车头带。在日常工作中他不怕困难，勇于承担责任，用在工作上，就是那份执着、坚定、信念。每当这时，他总是憨厚的笑笑：“还是领导有方，我只是一个执行者罢了”！ 20ｘｘ年8月份，根据国家气象局预报的台风预测消息，第9号强台风“梅花”正向本地移动，可能在6日夜间在浙江省中北部沿海登陆，或紧擦宁波市沿海北上，但不管哪种路线都将对宁波造成严重影响。我酒店在林总经理的号召下，立即由工程部张经理带领工程保安部及各部门相关人员迅速成立临时抗台小组。ｘｘ也同时参加了前期各项准备工作，并同相关人员一同在酒店蹲守两个日夜，直至“梅
花”绕道离开。他还开玩笑说：“这个日子很特别，七夕情人节碰上了梅超风”。 20ｘｘ年，对于酒店保安部来说，是较为艰辛的一年，由于市场原因，使得保安部人力处于紧张状态，即使如此，他还是较为圆满的完成了部门的各项培训及其它各项工作，并在ｘｘ月份对酒店全员进行了为期三天的消防知识培训，用自己所学到的知识来跟大家一起分享。同月底，在酒店各层领导的组织与鼓励下圆满的完成了消防模拟演习，事后他说：“大家都比我做的好，我还要努力加强学习啊”。 20ｘｘ年底，酒店餐饮客情非常好，餐饮部自身人员不能满足服务需求，需要其他部门帮工跑菜，这个问题也就落在了工程保安部的肩上。每天在厨房都能看到那一身保安制服的跑菜员，不用问，那肯定是ｘｘ。仅10月份，他在做好自己本职工作的同时，利用非当班时间帮工累计56小时。当然也有其他部门的帮工人员，他们都是优秀的，正是有这些非常优秀的员工，使得酒店营业部门顺利完成了各项任务。每当这时，他又会说：“我虽然是过来帮忙的，但我要把它当成自己的本职工作来做”。 20ｘｘ年底，临近春节，好多员工都想回家过年，保安部员工也不例外，但人员紧张怎么办呢，他又给大家做思想工作，同时分开安排人员回家的假期，以保证春节期间的正常排班，保障酒店的正常运行。但谁能知道他在酒店工作三年多了，每年的春节都是在酒店过的，每年的中秋节也都是在酒店过的，难道他不想在佳节时与家人团聚吗?每当这时，他又说：“人员紧张，名额有限，让给他们。呵呵，
拾金不昧表彰通报范文3篇
拾金不昧表彰通报范文3篇 拾金不昧表彰通报范文一全体员工： 7月4日，我司第37期督导师侯宝亮在康姿百德山东潍坊店内拾到一个钱包，经过多方询问，找到失主并把钱包归还。失主是来康姿百德户外健身俱乐部申报会员的，包内有近20xx元现金和一些证件。失主为表达感谢之情拿出现金酬谢侯宝亮，被侯宝亮婉言谢绝。 这件事情中，侯宝亮表现出了高度的工作责任心和良好的职业素养，不仅为自己也为公司羸得了美好声誉。 经公司研究决定，特在公司通报表扬，同时希望全体员工向他学习，做品行高尚的人，彰显康姿百德公司员工高尚的道德情操和精神风貌，共同建设康姿百德的企业形象。 xx年x月x日 拾金不昧表彰通报范文二厅直属各单位党委(总支、支部)，交投集团党委，厅机关各支 部： 张XX同志是XX交通职业技术学院图书馆馆长，女，XX 岁，中共党员。20XX年XX月XX日晚6点半左右，在下班回家途中的路上，拾到一个装有3500余元现金、4张银行卡(卡内存款共计20余万元)、六千多元票据以及身份证、驾驶证和商场优惠卡等物品的钱包，并想方设法将钱包归还失主。失主为了表示感谢，专程到学院向张宏荣同志赠送了一面题为拾金不昧、民族美德、育人育民的锦旗和一封感谢信。
张XX同志做为一名普通的共产党员，在平时的工作生活中，时时事事处处严格要求自己，注重加强自身修养，勤恳工作、团结同志、乐于助人。这次面对金钱毫不动心，主动寻找、多方联系，将拾到的钱物送还失主，用实际行动诠释了新时期一名共产党员正确的价值观、道德观和人生观，展示了一名人民教师拾金不昧的高尚情操，树立了教书育人的良好形象，弘扬了中华民族的传统美德。 为表彰先进，弘扬正气，经研究，决定对张XX同志拾金不昧先进事迹给予通报表彰。希望我厅广大党员积极向张XX同志学习，学习她急人所急、拾金不昧的优良品德，学习她爱岗敬业、踏实工作的良好作风，并以此激励和引导交通运输广大党员学习先进、争当先进，扎实开展创先争优活动,立足本职岗位作贡献，推动交通运输事业新发展。 20XX年X月XX日 拾金不昧表彰通报范文三**学校领导： 您好! 某月某日，贵校初二学生某某某在我单位(某某单位)拾到600元现金，当时他(她)就站在在原地等，以为失主会回来拿回丢失的钱，可他没等了很久，失主都没来。因为他有急事，就只好把拾到的钱，交到了我单位的门卫手里，一再要求门卫要交到失主手中，却没留下姓名。 经过门卫的努力，我们把失去的钱交还到了失主手中，他是我们单位的一位职工，当时取了工资去给怀孕的老婆买点补品，东西都装好了才发现钱不见了，回我们单位的取款
拾金不昧优秀事迹
拾金不昧，当代好少年 ——记耒阳市金杯小学四（3）班刘洋美同学 《学习雷锋好榜样》这是每个金杯学子会唱也必唱的一首歌。伴随着这耳熟能详的歌曲，在学校德育为先的办学理念指导下，一批又一批金杯人在茁壮成长。可是，在这个物欲横流、金钱至上的年代里，还会有雷锋吗？还需要雷锋精神吗？耒阳市五里牌中心校金杯小学四年级3班的刘洋美同学为此给出了一份满分的答卷。 一、家境贫寒，品质高贵 刘洋美，女，9岁，金杯小学四（3）班学生，家住紫荆府附近的曾家村，多年来一直跟爷爷奶奶还有13岁的哥哥一起生活。爷爷年事已高且体弱多病。母亲是外地人，因为和丈夫感情不合已出走多年，杳无音讯。而父亲自从妻子走后整个人也是意志消沉，外出打工基本不归家，对一双儿女不闻不问，有时甚至连家用都不曾寄回。一家老小四口人就靠年近花甲的奶奶在超市打工挣钱维持生计。也许是由于家境贫困，也许是因为缺乏母爱，小洋美不但身体瘦弱，性格也十分内向。然而，就是这样一个弱小的姑娘，她确有一颗金子般的心，她的故事在这个寒冬带给了耒阳人们一股洪荒之力！ 二、上学路上，意外拾金 2016年1月12日下午2点左右，刘洋美在上学途中行至体育路与白云路交叉路口时，拾到了一个女式提包。她好奇地打开发现里面有厚厚一沓百元大钞，懂事的小洋美想：自己平时掉一元钱都非常心疼，别人丢失了这么多钱，该有多焦急心痛啊。她想起了平日里刘老师的教导，赶紧拉上拉链，把包收好放入书包，大步朝学校走去。三、毫不犹豫，上交良师 刘洋美来到学校，第一时间把提包交给了她最信任的班主任刘老师。刘老师打开发现包里有巨额现金和一部手机以及多张银行卡，她
感觉此事非同小可，马上联系了学校专管德育工作的段明光副校长，二人打开包寻找失主信息并没有发现失主证件，拿起手机又发现有密码。粗心的失主，你在哪里啊？ 四、巨款回归，千恩万谢 正当段校长准备报警处理时，失主手机响起来了。一接通，电话里就传来了万分焦急的声音。段校长让他到金杯小学德育处认领失物。几分钟后，失主一家三口赶到了学校。据女失主说因为给儿子装修紫荆府的新房，今天包里一共放了15000元现金，准备去购买装修材料，一时大意竟不知何时丢失了提包，正急的团团转，多处寻找无果，抱着试试的心态拨打了丢失的手机，没想到竟真的将遗失的现金失而复得。失主一家三口非常感激，感谢学校，感谢老师，还特意到刘洋美同学所在的班级当着全班同学的面对其表示了感谢，并拿出200元现金给予奖励，刘洋美同学立刻婉拒了。四（3）班教室里响起了一阵自发的持久而热烈的掌声。全班同学都上了一堂别开生面的情感教育课。当时正是刘老师在上课，段校长和刘老师考虑到刘洋美同学家境困难，并想鼓励她这种拾金不昧的精神便让她收下，刘洋美同学这才接受了失主的200元酬谢。失主这才带着满心的感激之情离开了学校。 五、一个人感动一座城 故事并没有到此结束。善长于德育工作的段校长以此事为契机，即时在学校通过广播通报表扬刘洋美同学的优秀事迹，并号召全校学生向她学习，学习她这种拾金不昧的优良品质，将文明习惯养成教育内化为自身素质的提高，成为优秀的社会栋梁之材。 第二天，耒阳著名微信平台“耒阳那些事”以《9岁女孩拾到15000元现金，行走2公里上交老师》为标题将刘洋美的事迹放上了耒阳头条。继而，“耒阳教育信息网”、“今日耒阳”、“掌上耒阳”等多家本
餐饮部先进事迹(共6篇)
餐饮部先进事迹（共6篇） 餐饮部先进事迹（共6篇） 第1篇餐饮部先进事迹回首年，卧佛基地餐饮部“树立饭店意识，坚持星级标准，大力推进多元化营销，努力提高经济效益”的工作指导思想，认真组织员工学_和培训，全面提高员工服务水平和综合素质，保证服务质量，较好地完成了上级下达的各项任务，在餐饮部创造辉煌业绩的背后，凝聚了许许多多一线员工辛勤的劳动和无私的爱心，我们在工作中都兢兢业业，一丝不苟，因为我们深知服务没有最好，只有更好，面对激烈的市场竞争，我们的服务从点滴做起，从小事做起，从实事做起，向所有的客人奉献真诚.细心.耐心.主动的服务，让我们的目光都注视着服务，注视着客人，客人的满意度既是衡量我们工作的标准，也体现了我们存在的价值，我们服务水平的提高也获得了客人的称赞。记得七.八月份正是炎炎夏日，火辣辣的太阳烘烤着大地，树上的知了不停的唱着属于它的歌谣。而这个时候却是卧佛基地历年来最忙.最艰苦.一线人员最紧张的时候，因为这个时候既要在限定的时候内让洞口餐厅及员工餐厅正常的使用营业，还有一个最重要的任务就是要接待好电网公司7月中旬至8月初的培训工作。为了让洞口餐厅在规定的时间内正常营业，为了让员工餐厅尽早投入使用给单位员工一个良好的用餐环境，餐饮部的员工白天无数次顶着熊熊烈日在洞口餐厅加班加点的工作，搬桌椅，抬
设备。晚上就伴着天空中那轮明月在员工餐厅加班加点的清扫卫生，准备设备设施。在稍微有点点空档时又为马上要进场的新员工做着一切接待准备工作，因为工作性质的特殊，加上工作人员极度紧张，餐饮部的员工在接待最高峰期，几乎整整一个月都不曾有一点休息时间，经常每个人都是每天持续工作几个小时，每个人都靠毅力努力坚持，实在累了，在空闲的点点时间里靠靠椅子，扶扶桌子，就这是所谓的休息了。甚至很多时候累得生病了也不得不继续坚守岗位，因为工作繁忙，一个人经常做着三个人的活，而且很多时候因为忙于工作，餐饮部员工连正常吃饭的时间都没有。在接待新员工培训班期间，餐饮部员工无数次顶着烈日为军训的新员工送凉茶解暑，为了给新员工更好更方便的优质服务，餐饮部的服务员还冒着随时会中暑的危险在烈日下站岗为客人一杯杯斟凉茶，而且还多次牺牲自己那一点休息时间，义务为出现特殊情况的客人煮糖水送糖水。可是无论多苦多累，餐饮部的员工本着对工作负责.对单位负责，对领导负责.对自己负责的态度圆满完成了各项工作任务，她们对待每一位顾客就像对待自己的家人一般，周到的服务.热情的帮助，无微不至的关怀，让每一位被服务过的客人心中都倍感温暖。部门也定期的举行集体娱乐活动，以丰富员工的业余生活。从思想上关心他们，在生活上关怀他们，使每位员工都体现到生活在这个温暧的大家庭感到幸福愉快，各位员工在自己的工作中尽心尽力，努力展现酒店的风彩，为提高酒店的品牌形象而努力工作。.CHAZIDIAN.第2篇餐
事迹材料：餐饮服务员先进事迹
餐饮服务员先进事迹 XX 年度____(省、市、区、县)旅游星级饭店 10 大金牌明星服务员张萍同志先进事迹她秀外慧中，像黄山一样钟灵毓秀；她聪明伶俐，像太平湖一样秀丽可人。她就是我店宴会服务员张萍，自 XX 年初参加工作以来，在思想上，她积极要求进步，经常参加宾馆组织的思想政治学习，在行动上，她“以馆兴我荣为得，以漠不关心为失” 作为自己的服务指南。在她看来，“优质的服务就是用心的服务”。落落大方的她，喜欢唱歌、跳舞和绘画，从小就受大人的宠爱、小朋友的喜爱。 翻开她写满着荣誉的简历：XX 年 4 月就读于黄山太平旅游学校，在学校期间一直是各种活动的积极分子，不管是文艺方面的还是体育方面的都不落后于人，XX 年“五四”青年节时，在学校举办的民族舞蹈比赛中获得三等奖，她还在 XX 年获得全校作文比赛二等奖。在校期间任宣传委员、文艺委员，因学习、工作出色，被评为“优秀班干部”，并光荣的加入了共青团组织。 XX 年初，由于在校期间，各项综合指标表现突出，被学校首批推荐到玉屏楼宾馆，在当时就业难的情况下，她成为了学校最先就业的学员之一。 在玉屏楼宾馆工作期间，她一直以积极认真的态度对待每一件事，工作勤勤恳恳，任劳任怨，对待同事亲切友善，一直以来都受到领导的赞扬、同事的喜爱。经过二年多的餐厅宴会服务的锻炼和学习，她逐渐的成熟，成为酒店宴会服务的领头羊，曾经接待过原中央政治局常委、国务院副总理李岚清；全国人大副委员长何鲁丽；全国人大常委会副委员长乌云其木格；全国政协副主席周铁农；全国妇联副主席、书记处第一书记、国务院妇女儿童工作委员会副主任黄晴宜；国家民航总局局长杨元元；北京市委副书记、市人大常委会主任于均波等重要领
拾金不昧小故事
拾金不昧小故事 导语：拾金不昧是中华民族的传统美德，那么以下是小编整理的拾金不昧小故事，欢迎阅读参考。 我算是半个拾金不昧者，今天坐出租车，下车的时候，看到车座下有一手机。我说：“哎，这是不是你的手机？”司机说：“怪不得我找不到了。”我就帮他从车座下给他，他也没说什么，我也没说什么，我走了，他也走了。 事后，我有些后悔，也有些聪明，后悔的是这手机本可据为己有，聪明的是，想到——这手机绝不是那司机的。 其实每一个拾金不昧者都多多少少有些后悔罢，他没之所以拾金不昧，除了本身具有高尚的品德，我想可能还有其他的原因——怕事。 所谓拾金不昧者大都是这三种人，少言寡语者，善于中庸者，与人和善者。如果让我刻薄一些，我会说他们之间的共同点——胆小。比如我拾金不昧多少与我的胆小有关。 小区保安拾到金钱，分析丢失位置，一栋楼跑了一遍，才还于失主。我一向对保安没什么好感，只不过今日，我要改变这样的看法，此人干保安真埋没人，
大官需才，小官需德，建议让他当村主任，一定会是个好官。 古时有个秀才，见白银不与家人说，独自还于失主。别人让他托管的金银三千，放至数年而未动心。毅力之高，为我等望尘莫及。 话题回来，谈谈那司机吧，他的手机居然丢到乘客的位置，看来丢得挺远呀。那司机年长于我，比我要精明老道一些，反应也比我快，面不改色心不跳的，也让我等望尘莫及。即使我没有发现这手机，这厮在打扫车子的时候也会发现，也可算是“天赐”吧！ 西方拾金不昧总会得到奖励，但他们每碰到中国人，中国人都会拒绝这奖励，而西方人这时会藐视地说——东方思维。然后再给你找一大坨理由和法律，让你不接受也要接受，不接受就是在和法律作对，不接受就会埋没你的美德，不接收还不如拾金而昧。中国法律规定对于失物复得，失主表达谢意是可以的。但如果主动要求，会不会变味？几千年拾金不昧的品质，在今天反复遭受着拷问。相信不久的将来，真的会变成西方那样，由政府嘉奖拾金不昧者。这是为什么？因为——随着时代的变迁，拿不起放不下的思想越来越严重！
餐饮部优秀员工事迹
餐饮部优秀员工事迹 吴顺梅，女，1986年出生.中专学历。该同志于2010年工作至今，在自己的工作岗位上默默奉献，始终把客人利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客人服务，把精力全部投入到本职工作中，坚持宾客第一，宾客至上的原则，对顾客热情周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精，受到广大顾客的称赞和上级部门的表扬。 一、刻苦学习 该同志为了适应当今旅游酒店的快速发展，为给顾客提供优质服务，通过自己不断努力钻研业务和学习，该同志很快成长为影视文化中心酒店的一名业务精英、骨干。餐饮部经理卢蓉说：“如果我们每一位同志都像吴顺梅同志一样刻苦学习、钻研业务，那么服务质量会更上一个台阶，她是大家学习的榜样”二、爱岗敬业 尽管在工作中取得了一定的成绩，但该同志从不骄傲自满，而是更加严格的要求自已，对工作始终一丝不苟，对服务流程中每一环节、每一道操作都认真对待，始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到工作岗位中去，克服一切困难，坚守岗位，尽心尽职完成自已的本职工作和领导交待的临时性工作，掌握相应菜点和服务的业务技能并能熟练运用。工作勤奋，表现出众，积极参与行业协会活动，执行重大任务表现突出，完成任务好，宾客满意度高，一年中无宾客投诉，无重大岗位责任过失，受到领导和同事们的一致好评。从入职以来多次被评为月优秀员工。。 三、注重细节服务 ①个性化服务显魅力 2011年7月19日中午，某机关客人在湘西走玩包厢就餐，吴顺梅热情地招待客人，由于是常客，吴顺梅对客人的饮食习惯非常熟悉，对客人进行针对性的服务，其中有位客人喝白酒出汗非常厉害，当时屋内开空调，且提供的面巾都是凉的，但仍抑制不住汗水随意流，于是细心的她赶忙将客人的面巾洗净后，把冰块包裹在内，即保证了温度，又保证了就餐的顺利进行。客人满意地点点头说：“还是影视大厦的服务员好啊，真是太细心了”，随后宴请主宾感觉非常有面子地说了句，“在这我始终享受到尊贵、超值的服务，真是名副其实的三星酒店。”事后餐饮部在班会上对此事进行了表扬，吴顺梅却谦虚地说：“做好服务工作是我的职责，宾客的满意是对我工作的最大肯定！” ②温暖服务显真情 2011年9月23日，婚宴客人在一楼中餐厅举行宴会。席间上了一道“百年好合汤”，有一位女客人看到后，说里面的小红枣很好，正好这几天熬药缺小红枣，但是一直没有买到，想把汤里的小红枣带走，吴顺梅听到后，马上把这一情况汇报给管理人员，征得领导同意后，从厨房取来10个红枣装好交到客人手中，客人接过一直未买到的红枣，非常高兴并执意付款，被吴顺梅婉言谢绝，客人不停夸赞；“你们的服务真是太到位了……….” ③体贴服务显用心 2011年10月1日中午，宴请的客人在二楼西餐厅就餐，由于是婚后宴请，