华为手机市场调研报告范本
大学生对华为手机品牌的认知调查
市场调研报告
参赛团队名称：市营虎狼之师所在院系：管理学院市场营销团队成员：元光建军隽皓胡江唐成皓王文杰亚文
指导教师：窦彬完成时间：2013年6月27日
摘要 .................................................................... - 2 -
一、调查背景............................................................. - 2 -
二、调查目的............................................................. - 3 -
三、问卷设计............................................................. - 4 -
第一部分............................................................. - 4 - 第二部分............................................................. - 4 - 第三部分............................................................. - 5 - 第四部分............................................................. - 5 - 四、调研方法与过程....................................................... - 5 -
（一）调研方法与工具................................................. - 5 -
1、抽样总体..................................................... - 5 -
2、样本及样本单位................................................ - 5 -
3、取样来源与问卷数量............................................ - 6 -
4、分析工具与分析方法............................................ - 6 -
二、调研进度及安排................................................... - 6 - 五、调研结果与分析....................................................... - 7 -
（一）受访者基本情况分析............................................. - 7 -
1.性别........................................................... - 7 -
2.月生活费....................................................... - 8 -
3.使用手机的价位................................................. - 8 -
4.现在使用的手机品牌............................................. - 9 -
6.是否使用过华为................................................ - 10 -
（二）消费态度分析.................................................. - 10 - （1）在选择手机时，我十分关注手机品牌........................... - 11 - （2）在选择手机时，我十分关注手机的通话效果..................... - 12 - （三）使用过华为手机的大学生对华为手机的态度........................ - 12 - （1）华为手机在我心中有很好的形象............................... - 14 - （2）我认为华为手机的信号都非常好............................... - 14 - （3）我认为华为手机的颜色十分丰富多彩........................... - 15 - （4）我认为华为手机是物超所值的................................. - 15 - （5）我认为华为手机的设计风格十分时尚........................... - 16 - （三）不使用华为手机的原因.......................................... - 16 - （1）我认为华为手机的硬件不好................................... - 18 - （2）我认为华为手机的品牌知名度不高............................. - 18 - （3）我认为华为手机的售后和信誉不好............................. - 18 - （四）市场定位分析—相似度分析...................................... - 19 - 六、调查结论及建议...................................................... - 19 -
（一）调查结论...................................................... - 19 - （二）建议.......................................................... - 20 - 调查问卷（附）.......................................................... - 21 -
摘要
华为手机作为全球第三大手机制造商，其在全球有着较高的知名度。据IDC(国际数据公司)报告，2012年华为智能手机在北美乃至全球的市场份额都位居全球手机品牌第四名且其发展趋势十分迅猛，然而华为手机仍然与其市场的领导者三星和苹果有一段距离。在当今时代，大学生是手机市场的一个重要部分，为了解大学生购买手机时的消费态度、以及大学生对民族品牌华为的认知态度，我们以中南民族大学的学生群体为目标群体进行了相关调查。
一、调查背景
在移动终端越来越来普及的今天，作为移动终端的一部分——智能手机在人们生活中扮演着重要的角色。智能手机领域，苹果一家独大的格局已被打破，其后面临这三星与华为的穷追猛打。全球第三大智能手机厂商华为总裁任正非如是说：“华为，不仅仅是世界500强。”
华为于1987年成立于中国，全球第二大通讯设备供应商，全球第三大智能手机厂商，也是全球领先的信息与通信解决方案供应商。公司围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、企业网络、消费者和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势，并致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的ICT解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球 1/3的人口。华为实施全球化经营的战略。我们的产品与解决方案已经应用于全球100多个国家和地区。国际市场已成为华为销售的主要来源。
经过10多年的努力拓展，华为已经初步成长为一个全球化公司。我们在海外设立了22个地区部，100多个分支机构，这使我们可以更加贴近客户，倾听客户需求并快速响应。
华为在美国、印度、瑞典、俄罗斯及中国等地设立了17个研究所，每个研发中心的研究侧重点及方向不同。采用国际化的全球同步研发体系，聚集全球的技术、经验和人才来进行产品研究开发，使我们的产品一上市，技术就与全球同步。
华为还在全球设立了36个培训中心，为当地培养技术人员，并大力推行员工的本地化。全球围的本地化经营，不仅加深了我们对当地市场的了解，也为所在国家和地区的社会经济发展作出了贡献。华为不仅在企业经营领域取得了巨大发展，而且华为形成了强有力的企业文化。因为华为人深知，资源是会枯竭的，唯有文化才能生生不息。在企业物质资源十分有限的情况下，只有靠文化资源，靠精神和文化的力量，才能战胜困难，获得发展。
如今在手机市场大学生是一个不可藐视的市场，各大手机品牌都与运营商或各大电商合作做面向大学生的促销活动。不过我们也发现，在我们周围，用民族品牌华为的同学并不多，且在资金充足的情况下，很多大学生的首选都会是苹果或三星。因此我们此次面向大学生做相关调查，主要是了解大学生对华为手机的态度，华为手机在大学生心中的总体形象，用华为手机后的看法或评价以及不使
用华为手机的原因。
在此次调查中我们认为在消费者基础上进行的品牌价值的测评及寻求对应提升品牌价值的策略的研究并不罕见，但是在大学生消费群体上的以华为手机为研究目标并非不可一试。
消费者在购买手机时，最终的决策主要依据一下的6个指标（外观、功能、价格、质量、服务和形象），并以之作为判断手机品牌好换的依据。显然，手机的品牌的表现越好，品牌的认知就越高，在消费者的视角上，则手机的品牌价值就更家凸显。另一方面，手机作为消费品特点来讲，也有自身的属性。其可分为具体的属性和抽象的属性。前者直接可以感受的到，而手机的服务、形象和质量则属于他的抽象属性。
品牌作为企业的无形资产的重要组成部分，对企业起着至关重要的作用，品牌价值只有在基于消费者的基础上，利用消费者对其产生的认知和表现才能作为他大小的依据。
二、调查目的
了解影响大学生购买手机的因素（外观、功能、价格、质量服务和形象）
调查使用过华为手机的大学生对华为手机拥有的属性的认知和态度及评价
调查他们没有使用华为的原因
利用相似矩阵对华为手机进行市场定位
三、问卷设计
第一部分
调查影响大学生消费者购买手机的因素
通过访问周围的二十个朋友，我们发现他们买手机的时候主要关注手机品牌，价格，质量，外观，功能，服务等因素。所以第一部分问卷我们就围绕手机的品牌、质量、外观、功能、服务等因素来设计量表问题。目的是通过调查数据做因子分析找出影响大学生购买手机时的主要影响因素，并且通过单因素方差分析，分析出性别、月生活费等因素对消费态度是否会产生影响。
第二部分
调查使用过华为手机的大学生对华为手机品牌、属性、表现的认知。
一、对手机品牌的认知
这部分调查问卷，主要是通过调查使用过华为手机的大学生对华为手机品牌的知名度、华为手机口碑的认知。通过这部分问卷，我们想知道在用过华为手机的大学生心目中华为手机的形象是正面的还是负面的。
二、对手机属性的认知（功能，价格，服务，质量，外观，企业形象）
这部分调查问卷，主要是了解使用过华为手机的大学生对华为手机的品牌、价值、服务、质量、外观、功能的态度。进一步了解华为在各个属性方面的表现是怎样的，优势是什么、劣势是什么。（比如说80%的人同意华为的外观设计很好看，70%的人不同意华为的服务很好）
三、对华为手机表现的认知
通过这部分问卷，主要是了解使用过华为手机的大学生对华为手机的用户评价，包括它的性价比、质量、是否会二次购买等等。
第二部分
一共是33个量表量表问题，主要是想通过因子分析，提取几个主要因子，进一步分析华为手机的优劣势是什么，因为用过的人最有发言权。从而进一步找出华为手机的优势中哪一个可能是它的核心竞争力；找出华为手机的劣势，劣势是否导致潜在顾客转向其他品牌（用过华为手机的大学生—现在使用华为手机的
大学生=流失顾客）。
第三部分
调查没有用过华为手机的大学生不用华为的原因
这一部分主要是为了调查大学生不用华为的主要原因，通过因子分析找出几个主要影响变量。进一步分析，没用过华为手机的原因是否与第二部分的某些原因有相关关系。
第四部分
市场定位分析
通过消费者从品牌知名度、价格竞争力、购买方便性等八个方面对对苹果，三星，华为，小米，中兴五个品牌进行排序（1—5，从高到低），以确定华为的市场定位。通过市场定位图，可以比较直观清楚的了解华为在各个方面在竞争市场中的地位，可以为其短期和长期战略提供帮助，为新产品开发和新产品推广提供必要的方向。
现如今手机市场上大学生是一个不可藐视的群体，通过本次调查一方面了解大学生购买时的影响因素，另一方面根据调查找出华为的优劣势，从而根据数据分析结果，制定相应的营销策略推广华为品牌。其次，通过保持其品牌的优势，克服并优化其劣势，进一步提高华为品牌在大学生市场中的知名度、美誉度及品牌价值（可以跟其在国际市场中的地位旗鼓相当）。
四、调研方法与过程
（一）调研方法与工具
此次调研采用随机抽样，定量与定性方法结合的方式。
1、抽样总体
中南民族大学经济学院、管理学院、外语学院、美术学院。
2、样本及样本单位
样本单位是个人，样本为接受问卷调研的随机175名受访者。
3、取样来源与问卷数量
本次调查在中南民族大学投放问卷175份，回收有效问卷170份。
4、分析工具与分析方法
(1)分析工具
本次调查承袭以往研究中的有效方法，同时尽可能采用直观的方式表现和说明现象。对采集的数据主要运用SPSS16.0进行分析，用Excel和Word处理有关图表。
(2)分析方法
①频数分析：通过频数分析法，考察喜欢用的手机屏幕大小，以及是否用过华为手机，从而再把总体细分为两个部分。了解受访者的基本情况和进一步分析各因子的影响程度。
②交叉分析：通过交叉分析，了解不同性别、不同月生活费的大学生的消费态度和对华为手机品牌的认知差异。
③因子分析：初步考虑对消费者满意度调查量表进行因子分析找出影响消费者购买、消费以及满意度的主要因素和它们的影响力。
④方差分析:方差分析是从观测变量的方差入手，研究诸多控制变量中哪些变量是对观测变量有显著影响的变量。
二、调研进度及安排
手机市场调查报告范本
手机市场调查报告范本 发布时间：2017-02-07 来源：调查报告 下面本编跟大家分享一份手机市场调查报告范文，以供参考! 一、调查方案 (一) 调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。 (二) 调查对象：在校生 (三) 调查程序： 1. 设计调查问卷，明确调查方向和内容; 2. 进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表; 3. 根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下： (1) 根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分
布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数; (2) 根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析; 二、问卷设计 大学生手机使用情况调查问卷 同学您好： 打扰一下，帮我填一个表可以吗?为了了解在校大学生对手机消费的需求，我特地展开了此次的调查活动，希望您在百忙之中抽出宝贵时间帮我完成这份市场调查.，将您的选项填入括号中。 1.您目前拥有手机吗? ( ) a.有 b.没有 2.您的手机牌子是什么? a.诺基亚 b.摩托罗拉 c.三星 d.索尼爱立信 e.cect f.夏新 g.其他( )
3.您购买手机的场所是? a.商场 b.专卖店 c.网上订购 d.其他( ) 4.您喜欢的手机牌子是什么? a.诺基亚 b.摩托罗拉 c.三星 d.其他( ) 5.购买手机, 您认为合适的价位是多少? a.5001000元 b.10001500元 c.1500XX元 d..XX元以上 6.您购买手机的主要用途是用来什么? a.发短信 b.打电话 c.打游戏 d.其他 7.您购买手机首先考虑的问题是? a.外形 b.功能 c.价格 d.品牌 e.其他 8.若您要更换手机，在经济条件允许的前提下，您最想使用下列哪种类型的手机：
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3. 数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进行自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等 六、调查方法： 1. 由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。 2. 电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。 3. 动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答 4. 调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析 5. 撰写调研报告 七、调查数据统计分析： 本次调查共有1237人参加并且完成了问卷，全国16个省市67所高校，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。 1. 大学生手机拥有和需求状况：
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1、了解大学生的消费习惯（消费档次、品牌偏好、购买关心要素、选购意向，影响购买决策的因素）。 2、了解大学生对手机产品的心理需求，获取有关消费者对手机产品的重要信息（看法、建议）。 3、手机产品市场现状与潜力分析，了解手机销售市场竞争的情况，潜在市场的客量（潜在消费者的接受程度和挖掘市场的空白份额） （二）调查方法及基本情况为了真实地反映出大学生的手机消费状况，确保调查结果的真实性、客观性，从而使我们准确地推出大学生市场的潜力方面的情况，本次调查确定方法和原则如下： 1、调查方式： （1）文案调研（获取重要的一手资料） （2）网络搜索（搜索必要的二手资料） （3）观察调研（获取相关的信息） （4）问卷调查（定点访问，拦截访问） （5）焦点小组访谈（收集经验，看法） 2、调查对象： (1)在校大学生：问卷调查(60 份) (2)手机经销商：访谈提纲(3 份) 3、调查日期：20** 年** 月 4、调查区域： (1)圭塘校区各所大学：浙江理工大学、浙江工商大学、浙江财
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(2)根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析; 二、问卷设计 大学生手机使用情况调查问卷 三、数据分析 根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。 (一)根据学生手机市场份额分析 (二)学生消费群的普遍特点 作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析： 1、学生消费群的普遍特点： 1)没有经济收入; 2)追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬; 4)学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。 5)品牌意识强烈，喜爱产品; (三)学生消费者购买手机的准则和特点
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产品和解决方案已经应用于全球170 多个国家，服务全球运 营商50强中的45家及全球1/3的人口。XX年华为销售收入达到3950亿元，净利润369亿元。华为总部占地1 . 3平方公里，由培训中心、研发中心、中试中心、 行政中心、生产中心、数据中心、机加中心及百草园员 工公寓等建筑群组成，总部为建设累计投入的资金已近10 0亿元。华为的总裁是1944年10月生人的任正非。 一、参观篇 我们的大巴在进入华为基地之后，经过约4 分钟车程来到位于基地内部的一处湖景，深圳特有的淅淅沥沥的小雨打在碧绿色的湖面上，泛起浅浅的波纹，湖的对面是颜色鲜明的绿植，透过绿植可以看到灰色屋顶粉色墙面的房子，湖内时见快速游动的各色鲤鱼，远处湖面还有成双成对的鸭子，整个湖景就是一副美丽的风景画，空气中弥漫着雨后绿植特有的芳香，沁人心脾。有个同学半开玩笑，要是能在这样的美丽环境里每天走一走，即使加班多也值了。 在湖边合影留念之后，我们又登上了大巴前往下一站，路过的各类建筑根据其功能各具特色，深刻的感受就是基地很大，绿植覆盖很多，三两个挂着胸牌的华为员工徜徉其间，确实是典型的园林式企业总部。又经过几分钟车程，我们来到华为的行业解决方案中心，宽敞明亮的大厅，简约时尚的装饰风格，处处体现华为作为高科技企业的特点。在进入电梯间的一侧，一个牌子吸引了我们一行人的眼球。走进一看是华为员工着装规范，华为对于男女员工在工作场合着装有着
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(2)手机消费者购买习惯分析 人们的需求都依赖于市场，人们需要通过特定的购买行为来满足自己的支付能力， 所以消费者是市场的主人，市场营销的核心就是满足消费者的需求。如今，移动电话遍布世界各地。即使在中国和印度这样的发展中国家，人们也几乎只有一部手机。然而，不同国家的人有不同的使用手机的习惯。在新的最研究报告公布的全球手机用户调查尼尔森公司,研究人员观察到消费者的偏好和使用手机的习惯模式在10个国家,包括美国、英国、澳大利亚、中国、韩国、土耳其、巴西、意大利、俄罗斯和印度,并认为手机使用习惯不同的人在不同的国家有很大的不同。 在美国和英国，大多数用户选择使用智能手机。然而，在巴西、印度和俄罗斯，可靠的传统功能手机仍然是用户的首选。这主要是因为这些国家的移动网络基础设施不完善，智能手机所需的移动网络在大城市以外的其他地区还没有建立起来。总的来说，年轻人更喜欢智能手机。随着这些用户年龄的增长，他们将成为主流消费者，可以预见，智能手机也将成为主流机型。华为作为一个敢于进军国际手机市场的中国制造商，有必要研究世界各地区的消费习惯，分析具体问题。 分析华为手机的优势和劣势及其发展前景
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华为手机市场定位战略分析 一.华为手机市场定位 华为2020年从年初到现在一共召开了两场发布会，第一场是在北京时间2020年2月24日，华为消费者业务举行了主题为“共联未来”的产品与战略线上发布会，面向全球发布旗下全新5G折叠屏手机HUAWEI Mate Xs。第二场是在北京时间2020年4月8日，在华为2020年春季新品发布会上，华为消费者业务CEO余承东带来了P40系列的国行版以及华为智慧屏等多款新品。 从两场发布会的主题来看华为2020年是全力推广华为5G板块，主打高端旗舰机的市场定位，全力打造一个华为生态链。早在去年3月份，华为就公布了1+8+N全场景智慧化战略。其中1是指华为手机，整个华为智慧化战略都围绕华为手机为核心展开；8则是华为的八大产品系列，包括PC、平板、耳机、音箱、眼镜、手表、智慧屏和车机；“N”即N种智能硬件，包括智能家居、智能办公、智能出行、运动健康等智能终端。这次众多新品的加入，想必对于华为全场景智慧化战略的落地来说，定会起到重大意义。 2019年华为手机中国市场占有率上升到41%其中
让人意想不到的是其中重要的产品支柱为中高端旗舰机，在低端手机产品麦芒，畅想，畅玩系列反响平平，同价格区间竞争不过友商小米,vivo。2020华为春季发布会华为确定了以高端旗舰为主导的市场定位扩大产品竞争力。虽然荣耀，nova定位中端产品但是主体芯片同样为麒麟990 5G芯片。所以华为目标市场选择策略是采用无差异营销战略，集中研发中高端产品。 虽然不能说放弃低端市场但是因为没有合适于低端市场的主导芯片只能把低端市场作为次要-放到线下推 广清理4G手机剩余库存。 二.华为公司4Ps策略分析 1.产品策略 产品一直是华为手机市场竞争法宝，华为作为老牌手机厂商，现在更是成为中国手机市场的龙头。华为5G产品非常适应现在的市场，适应当代的舆论话题。华为有着5G网络与5G芯片研发相这对其他厂商这是巨大优势。华为布局5G的优势就是中高端产品研发，还有云端芯科技的领先。2020年华为主打中高端产品稳中求进，增加科技研发扩大优势。 华为产品战略就是利用技术创新的优势，顺应数字化新时代，不断地布局智能生态链，在擅长的领域，以小胜积大胜，实现战略杠杆效应。先知词语战略全
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手机市场调研报告范文精选3篇 调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果的文章，通过事实说明其观点，对调查对象作出评价，阐明其意义，或从总结点上的经验 入手，讲明某个道理。调查报告要怎么写呢?小编精选了一些关于调查报告的优秀范文，让我们一起来看看吧。 手机市场调研报告 华为公司情况简介 华为技术有限公司是一家生产销售设备的民营通信科技公司，总部位于中国广东 省深圳市。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定 接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者 提供硬件设备、软件、服务和解决方案。华为于1987年在中国深圳正式注册成立， 注册资本2.1万元。现任总裁为任正非，董事长为孙亚芳。华为手机作为全球第三大 手机制造商，其在全球有着较高的知名度。据IDC(国际数据公司)报告，2012年华为 智能手机在北美乃至全球的市场份额都位居全球手机品牌第四名且其发展趋势十分迅猛，然而华为手机仍然与其市场的三星和苹果有一段距离。 调查分析 (1)国际手机市场分析 当今国际手机市场可谓是群雄逐鹿。苹果三星两家相争，各大手机品牌比拼激烈。中国的手机厂商虽然几年来国际化进程加快，对外出货量越来越大，但是在产品创新 和用户使用上显得能力不足，进一步扩大市场份额，加大产品创新，才能有可能在激 烈的竞争中与传统豪强们分一杯羹。 (2)手机消费者购买习惯分析 人们的需求都是依赖于市场,都要通过具有支付能力的特定购买行为得到满足, 所以消费者是市场的主人,市场营销的核心就是满足消费者的要求。现在手机已经 遍布全球，哪怕是在中国和印度这样的发展中国家，人们也几乎人手一部手机。然而 不同国家的人们使用手机的习惯截然不同。在尼尔森公司发布的ZUI新研究报告《全 球手机用户调查》中，研究者观察了美国，英国，澳大利亚，中国，韩国，土耳其， 巴西，意大利，俄罗斯和印度10个国家的消费者对手机型号的喜好和使用习惯，得出结论：“不同国家不同人群的手机使用习惯大不相同”。
大学生市场调研报告范文5篇
大学生市场调研报告范文5篇 大学生市场调研报告范文1 一、调查方案 （一）调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。 （二）调查对象：在校生 （三）调查程序： 1、设计调查问卷，明确调查方向和内容； 2、进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表； 3、根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下： （1）根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数； （2）根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析； 二、问卷设计 大学生手机使用情况调查问卷 三、数据分析 根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市
场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。 （一）根据学生手机市场份额分析 （二）学生消费群的普遍特点 作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析： 学生消费群的普遍特点： 1）没有经济收入； 2）追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬； 4）学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、 朋友的影响。 5）品牌意识强烈，喜爱产品； （三）学生消费者购买手机的准则和特点 通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%；但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的大学生还是比较看重实际的。 大学生市场调研报告范文2
中国华为手机消费者购买行为分析报告
影响消费者购买华为手机的主要因素 消费者购买决策过程
购后行为满意还是不满意是消费者购买商品之后最主要的感觉,其买后的所有行为都基于这两种不同的感觉.而满意还是不满意一方面取决于 其所购买的商品是否同其预期的欲望(理想产品)相一致,若符合或 接近其预期欲望,消费者就会比较满意,否则就会感到不满意;另一 方面则取决于他人对其购买商品的评价,若周围的人对其购买的商 品持肯定意见的多,消费者就会感到比较满意,持否定意见的多,即 使他原来认为比较满意的,也可能转为不满意。 感到满意的消费者在行为方面会有两种情况;一种是向他人进行宣 传和推荐;另一种是不进行宣传.当然,消费者能够对企业的产品进 行积极的宣传是最为理想的,企业要设法促使消费者这样去做。 感到不满意的消费者行为就比较复杂，首先也有采取行动和不采取 行动之分。一般而言，若不满意的程度较低或商品的价值不大，消 费者有可能不采取任何行动；但是如果不满意的程度较高或商品的 价值较大，消费者一般都会采取相应的行动。 不满意的消费者所采取的一种是个人行为，如到商店要求对商品进 行退换，将不满意的情况告诉亲戚朋友，以后再也不购买此种品牌 或此家企业的商品等等。消费者的个人行为虽然对企业有影响，但 是影响的程度相对小一些；消费者另一种可能的做法就是将其不满 意的情况诉诸公众，如向消费者协会投诉，向新闻媒体披露，甚至 告上法庭。这样的行为就会对企业造成较大的损失。企业应当尽可 能避免这样的情况出现。 事实上，即使出现消费者不满意的情况，企业若能妥善处理，也是 能够使消费者转怒为喜的。如妥善处理好退换商品的工作，耐心听 取消费者意见并诚恳道歉，公开采取积极的改进措施，在必要的情 况下，主动对消费者进行赔偿等等。 现代营销观念认为稳定的市场份额比高额的利润更为重要，所以认 真对待消费者买后的态度和行为是企业营销活动中间的重要一环。 满意是购买者对产品期望和该产品任职技校之间的紧密程度的函 数。绩效与期望之间的差距越大，消费者的不能满意程度就越大。 此时，消费者的反应方式就会产生作用。 如果消费者对产品满意，非常可能会再次购买该产品，甚至会将对 该产品品牌的好感告知他人。另一方面，不满意的顾客会舍弃该产 品甚至退货，也可能寻找能够确认产品高价值的信息。它们会采取 公开行动，一个向公司抱怨、找律师、向其他团体抱怨，或采取个 人行动，包括停止购买该产品或告诫朋友。 购后行为要求营销人员承担起营销沟通的任务，提供消费者能够强
华为手机市场调研报告
华为手机市场调研报告 This manuscript was revised on November 28, 2020
大学生对华为手机品牌的认知调查 市场调研报告 参赛团队名称：市营虎狼之师所在院系：管理学院市场营销团队成员：陈元光李建军秦隽皓胡江唐成皓王文杰沈亚文指导教师姓名：窦彬完成时间：2013年6月27日
摘要 华为手机作为全球第三大手机制造商，其在全球有着较高的知名度。据IDC(国际数据公司)报告，2012年华为智能手机在北美乃至全球的市场份额都位居全球手机品牌第四名且其发展趋势十分迅猛，然而华为手机仍然与其市场的领导者三星和苹果有一段距离。在当今时代，大学生是手机市场的一个重要
部分，为了解大学生购买手机时的消费态度、以及大学生对民族品牌华为的认知态度，我们以中南民族大学的学生群体为目标群体进行了相关调查。 一、调查背景 在移动终端越来越来普及的今天，作为移动终端的一部分——智能手机在人们生活中扮演着重要的角色。智能手机领域内，苹果一家独大的格局已被打破，其后面临这三星与华为的穷追猛打。全球第三大智能手机厂商华为总裁任正非如是说：“华为，不仅仅是世界500强。” 华为于1987年成立于中国深圳，全球第二大通讯设备供应商，全球第三大智能手机厂商，也是全球领先的信息与通信解决方案供应商。公司围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、企业网络、消费者和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势，并致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的ICT解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球 1/3的人口。华为实施全球化经营的战略。我们的产品与解决方案已经应用于全球100多个国家和地区。国际市场已成为华为销售的主要来源。 经过10多年的努力拓展，华为已经初步成长为一个全球化公司。我们在海外设立了22个地区部，100多个分支机构，这使我们可以更加贴近客户，倾听客户需求并快速响应。 华为在美国、印度、瑞典、俄罗斯及中国等地设立了17个研究所，每个研发中心的研究侧重点及方向不同。采用国际化的全球同步研发体系，聚集全球的技术、经验和人才来进行产品研究开发，使我们的产品一上市，技术就与全球同步。 华为还在全球设立了36个培训中心，为当地培养技术人员，并大力推行员工的本地化。全球范围内的本地化经营，不仅加深了我们对当地市场的了解，也为所在国家和地区的社会经济发展作出了贡献。华为不仅在企业经营领域取得了巨大发展，而且华为形成了强有力的企业文化。因为华为人深知，资源是会枯竭的，唯有文化才能生生不息。在企业物质资源十分有限的情况下，只有靠文化资源，靠精神和文化的力量，才能战胜困难，获得发展。 如今在手机市场大学生是一个不可藐视的市场，各大手机品牌都与运营商或各大电商合作做面向大学生的促销活动。不过我们也发现，在我们周围，用民族品牌华为的同学并不多，且在资金充足的情况下，很多大学生的首选都会是苹果或三星。因此我们此次面向大学生做相关调查，主要是了解大学生对华为手机的态度，华为手机在大学生心中的总体形象，用华为手机后的看法或评价以及不使用华为手机的原因。 在此次调查中我们认为在消费者基础上进行的品牌价值的测评及寻求对应提升品牌价值的策略的研究并不罕见，但是在大学生消费群体上的以华为手机为研究目标并非不可一试。 消费者在购买手机时，最终的决策主要依据一下的6个指标（外观、功能、价格、质量、服务和形象），并以之作为判断手机品牌好换的依据。显然，手机的品牌的表现越好，品牌的认知就越高，在消费者的视角上，则手机的品牌价值就更家凸显。另一方面，手机作为消费品特点来讲，也有自身的属
华为手机市场分析
华为手机市场分析 前言 手机在我国从贵族向平民的转变实在太快了。截止到2011年底，我国手机拥有量达到10．44亿户，位居世界第一，并且一直在以每月新增500万用户的高速度在增长。中国手机市场正成为全球手机厂商必争之地。各种性能、各种品牌、各种价格的广告让我们眼花缭乱。那么华为手机应该怎么在中国的手机市场占据一席之地呢？为了解开这个这个问题，我们开始了这次调查。 华为公司概况分析 (1) 华为技术有限公司是一家生产销售设备的民营通信科技公司，总部位于中国广东省深圳市。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。华为于1987年在中国深圳正式注册成立，注册资本2.1万元。现任总裁为任正非，董事长为孙亚芳。 (2) 2007年合同销售额160亿美元，其中海外销售额115亿美元，并且是当年中国国内电子行业营利和纳税第一。截至2007年底，华为在国际市场上覆盖100多个国家和地区，全球排名前50名的电信运营商中，已有45家使用华为的产品和服务。
(3) 华为的经营领域 (4) 华为的产品和解决方案已经应用于全球140多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。 (5) 华为是全球领先的信息与通信解决方案供应商。华为技术有限公司的业务涵盖了移动.宽带.IP光网络.电信增值业务和终端等领域，致力于提供全IP融合解决方案，使最终用户在任何时间、任何地点都可以通过任何终端享受一致的通信体验，丰富人们的沟通与生活. (6) 而华为之所以能取得这样的成就,它的竞争优势主要体现在以下三个方面: (7) 以研发推动产品的持续创新.“华为以做一个世界级领先的电信设备商”为发展目标，特别强调科研的投入。目前，投入超过50亿的3G技术已跻身全球第一阵营的行列，并且率先在阿联酋，香港，毛里求斯，马来西亚实现商用，突破欧洲市场的垄断巩固了华为的国际品牌和国际市场地位。 （2）强大的营销能力和良好的服务。在华为的员工队伍中，技术研究及开发人员占46%，市场营销和服务人员占33%，管理及其他人员占9%，生产人员占12%。这说明了了研发和试产营销在华为公司的发展中占有极为重要地位。华为公司始终相信一句话，“企业要活下去，永远只有一条途径，那就是关注客户需求”。 （3）综合成本低。华为能在竞争激烈额电信设备市场脱颖而出，与其不断推出性能更优，综合成本更低的通信产品有重要关系。华为提出，要追求客户利益的最大化，就是要追求客户的成功，而不仅仅
关于华为手机大学生市场市场调查报告
关于华为手机大学生市场市场调查报告 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
关于华为手机大学生市场市场调查报告 摘要 华为手机作为全球第三大手机制造商，其在全球有着高度的知名度。2015年华为手机出货量在中国市场拿下头，名据IDC（国际数据公司）报告，2015年华为手机取代三星手机的地位、位居全球手机品牌第二名，力争在高端手机市场要超苹果。在当今时代，大学生是手机市场的一个重要部分，为了解大学生购买手机时候的态度、及其选择使用华为手机华为不使用华为手机的原因，我们以广东岭南职业技术学院清远校区大学生群体为目标群体进行相关调研。第一部分：背景 在移动终端越来越普及的今天，作为移动终端的一部分——智能手机在人们的生活中扮演着重要的角色。智能手机领域，苹果一家高居第一，华为超过三星成为挑战苹果地位的有利竞争者。全球第二大智能手机厂商华为总裁任正非说“华为，不仅仅是世界500强” 第二部分：调查组织成立 万万没想到团队组建于2015年，是一个充满激情、富有想象力、协力合作、积极向上的团队。我们团队运用市场营销调研知识，着手对华为手机在大学生市场市场调研。 第三部分：调查目的 第四部分：调查内容 第五部分：问卷设计 （一）问卷结构 （二）问卷形式 （三）问卷逻辑
（四）主要问题构思 第六部分：调查对象和范围 第七部分：调研方法与过程 （一）调研方法与工具 此次调研采用随机抽样，定量与定性方法结合的方式。 1、抽样总体 广东岭南职业技术学院清远校区大一大二被调查者 2、样本及样本单位 样本单位是个人，样本为接受问卷调查的随机600名受访者。 3、取样来源与问卷数量 本次调查在广东岭南职业技术学院清远校区投放600份问卷，回收有效问卷550份。 4、分析工具与分析方法 1)分析工具 本次调研承袭以往研究的有效方法同时采用直观图表方式和说明方式。对收据的数据运用人工、SPSS20.0进行分析，用Excel和Word软件处理相关图表。 2)分析方法 A、频数分析：通过频数分析法，考察消费者在选择手机的时候注重（品 牌、质量、外观、价格、服务）等方面的重视度，以及使用华为手机和不使用华为手机的人数，从而进行细分。了解消费者的基本情况和进一步分析。 B、交叉分析：通过交叉分析，了解不同年纪、不同性别、不同月消费的大
手机的市场调查报告范文
手机的市场调查报告范文 市场数据以及由市场数据进行深层次分析得到的结论都是企业开发新产品的重要指导因素，因此进行市场调查很有必要，今天我们就一起来看看手机的市场调查报告范文吧! 一、前言 进入了二十一世纪，社会信息化进程加快，高新科技产品成为了消费热点，手机作为其代表之一，日益普及。手机消费正由贵族化向平民化方向演进，手机生命周期正由成长期向成熟期迈进。手机作为一种方便快捷通讯工具已经逐步走进了现代生活的各个领域，也随之遍布了大学校园的角角落落，走在校园中，随处可见同学们一边走路一边拿着款式不同的手机打电话或者发信息，这是一种新的潮流，新的时尚，也是新时代生活方式，大学生手机消费已经成了一种新的消费理念。 随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们的消费水平不断提高，其中的手机消费也日益变大，手机已渐渐不再是个别人物的身份的象征，也不再是大人们的专用，年轻人，尤其是大学生已悄悄成为新的消费人群。越来越多的商家也已开始把大学生作为手机购买群中最重要的消费群体之一，开始为大学生量身订做了很多款适合大学生使用的手机。手机，作为一种重要的联络手段，一种高端科技产品，一种时尚的象征他身份的标志，手面在校园里的普及率已经超乎人们的想象。 二、市场调查活动总结
(一)调查目的 1、了解大学生的消费习惯(消费档次、品牌偏好、购买关心要素、选购意向，影响购买决策的因素)。 2、了解大学生对手机产品的心理需求，获取有关消费者对手机产品的重要信息(看法、建议)。 3、手机产品市场现状与潜力分析，了解手机销售市场竞争的情况，潜在市场的客量(潜在消费者的接受程度和挖掘市场的空白份额) (二)调查方法及基本情况 为了真实地反映出大学生的手机消费状况，确保调查结果的真 实性、客观性，从而使我们准确地推出大学生市场的潜力方面的情况，本次调查确定方法和原则如下： 1、调查方式： (1)文案调研(获取重要的一手资料) (2)网络搜索(搜索必要的二手资料) (3)观察调研(获取相关的信息) (4)问卷调查(定点访问，拦xx问) (5)焦点小组访谈(收集经验，看法) 2、调查对象： (1)在校大学生：问卷调查(60份) (2)手机经销商：访谈提纲(3份) 3、调查日期：20**年**月 4、调查区域：
浅析华为手机目标市场营销战略
目录 引言 (2) 一市场细分的标准 (2) （一）消费者市场细分的标准 (2) （二）华为手机市场细分的依据 (3) 二华为手机的目标市场选择 (4) （一）评价细分市场 (4) （二）选择目标市场 (4) （三）目标市场战略 (4) 三华为手机的市场定位策略 (5) （一）产品差别化策略 (5) （二）服务差别化策略 (5) （三）人员差别化策略 (5) （四）形象差别化策略 (5) 结论 (5) 参考文献 (5)
华为手机广告策划 【内容摘要】随着计算机技术、信息技术的高速发展，全世界电信业也正在高速发展中，运营商方面，我国电信业在移动、联通、电信三巨头的带领下也正在走向成熟和完备，而设备商方面华为、中兴等诸多企业也在逐步走向世界。华为在近几年的发展中，已经有了一定品牌基础，所以本文以华为公司的目标市场营销战略为例来进行分析。本文结合华为手机的现状，明确了华为在国内市场上的的优势、劣势、机遇，进一步确定最有优势的目标市场并进行市场定位研究。 【关键词】目标市场市场营销消费群体市场细分 一，广告市场调查 中国手机市场经历了摩托罗拉一枝独秀，诺基亚、摩托罗拉、爱立信三足鼎立和目前的群雄并起三个阶段。国产品牌厂商通过引进技术、合作开发等方式取得了很大的成绩，从1999年不足市场的3%逐渐发展到 2004年的55%左右的市场份额。但是，成绩的背后隐藏了诸多问题，致使2010年国产品牌手机市场占有率又急速滑落到40%左右。华为于2005年3月成为手机牌照改为核准制之后首批获准进入中国手机市场的厂商之一。华为手机已经进入国内市场并已展开竞争。此前数天，华为终端与中国电信联合宣布，天翼3G智能手机华为C8500销量于今年2月底破百万，这对于华为终端具有标杆意义，因为这还是第一款破百万的国内Android智能手机，第一款六个月时间内破百万的国内智能3G手机。对此，华为终端CEO万飚还介绍了其它方面的情况。在国内市场，华为入门级EV-DO手机C5700发货量也突破了100万，并获得同类市场超过30%的份额。另外，根据第三方报告的数据，截止至2010年年底，华为终端CDMA终端产品发货超过2000万，持续维持第一的市场份额。 二市场认识与细分 华为手机市场细分的依据 1智能手机本身要细分市场，高端市场已被台美韩厂商控制，华为希望占据智能手机这一金字塔的中部，华为在很久以前就引入了德国FHG产品质量管理体系，使得华为的通信系统经受住了来自欧美一些国家的移动运营商十分苛刻的检验，这将为华为手机优良的产品性能提供有力的保障。近日，华为终端CMO徐昕泉透露了华为发展智能手机的策略，“我们的战略就是要为用户提供价廉物美的手机，因为未来会有50亿移动互联网用户，智能手机增长的潜力极其巨大。我们预测5年内，全球移动宽带用户会从3亿增长到30亿以上。这种增长需要靠价廉物美的智能手机来实现。 2 在地理因素上东部大中城市工商业发达，根据e龙公司公布的2009年中国热点商务城市的调查报告显示，居前十名中就有广州、杭州、天津、青岛、北京、上海、深圳、南京八座城市，处于后几十位的几乎也被东部城市占据，这些城市对外交流频繁，有很多从事商务或本身的工作具有类似商务工作特点的消费者，从规模上和获利性上来看，商务消费者细分市场都有较大的吸引力。 3从人口因素看来除了商务型消费者市场，值得华为关注的就是大学生消费者市场。东部区域高等教育水平较高，在校大学生人数众多，而且相对集中于各个省会等大中城市。一般来说，受教育的程度高，收入水平也就相对偏高，那么现在在校的大学生一旦走上社会参加工作，他们将是社 1
关于手机市场调研报告范文
关于手机市场调研报告范文 想要针对手机市场进行调研吗？那么相关的调研报告应该怎么 写呢？下面是分享给大家的，欢迎阅读。 一、调查目的：了解手机在大学生中的状况 近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目 光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研，。 二、调查对象：大学生 三、设计调查项目和调查表 四、调查时间：xx年10月01日——xx年10月25日 五、调查方式：网络问卷 为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而 采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的： 1.提高效率，减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使 用asp.平台开发，并挂在朋友的个人主机空间上，无需印刷，无需 人工分派问卷 2.调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷， 没有空间和时间的限制，回答我们答卷的大学生朋友人数在20天左 右的时间内轻松突破1000人，最后达到了1237人，并且这些参加我们调查的朋友全国各地。这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。
3.数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进行自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等 六、调查方法： 1.由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。 2.电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。 3.动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答 4.调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析 5.撰写调研报告 七、调查数据统计分析： 本次调查共有1237人参加并且完成了问卷，全国16个省市67所高校，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。 1．大学生手机拥有和需求状况：
华为手机的发展及分析
华为手机的发展及分析
华为手机的变化 华为简介：优秀的通信技术积累 提起“华为”二字，人们的第一印象还是通讯设备供应商。这家1987年在深圳成立的公司，一定程度上已经成为中国高科技企业的象征。在传统运营商市场，华为给人的印象大致可以归纳为“低调”、“可靠”，这在B2B市场是很好的品质。正是这样的品质，让华为把自己的通信设备卖到了全球上百个国家和地区，覆盖全球1/3的人口。 华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。华为于1987年在中国深圳正式注册成立。华为的产品和解决方案已经应用于全球170多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。
华为手机初期：还是习惯于和大企业做交易，不重视自身品牌形象 2003年7月，成立华为技术有限公司手机业务部华为手机展示2004年2月，作为中国第一款WCDMA手机参加法国戛纳3GSM大会，并在大会现场进行了丰富的业务演示。 不过，当一个品牌需要直接面向消费者时，“低调”就成为了一个障碍。华为开始在手机终端业务发力之后，如何从一个B2B品牌转为大众接受的B2C品牌，成为华为终端团队面临的最大挑战。 其实华为很早就涉足终端市场，不过最初华为是依靠为运营商定制机起家，早期华为熟悉的套路是：根据运营商提出的需求，在满足质量要求的前提下尽量控制成本，造出尽可能低价的手机。 有些手机甚至都没有打上华为的logo，而是直接以运营商的品牌出售。本质上说，这依然算不上B2C，因为采购方是运营商，华为依然是对运营商的需求负责。“竭尽所能满足客户需求”，这是华为的强项，也是华为多年服务于运营商所积累的经验。