英国人的谈判风格

英国人的谈判风格

英国人的谈判风格英同人比较冷静和持電。在谈判初期，尤其在初次接触时，他们通常与谈判对手保持一定距离，不轻易表露感情。随着时间的推移，才与对手慢慢接近，且你会逐渐发现，他们精明灵活，善于应变，长于交际，待人和善。他们常常在开场陈述时十分坦率，愿意让对方了解他们的有关立场和观点，也常考虑对方的、场和行动，对于建设性的意见反应积极，英国商界赞同一句话：“不要说‘这种商品我们公司没育’，应该说‘只要您需要，我们尽最替您想办法。’”这一点，不仅反映了英国商人的灵活态度，也表现f他们的自信心。他们自信心强，还特别表现在吋价还价阶段，如果出现分歧，他们固执己见，不肯讣步，以規示其大国风范，人觉得他们持有一种非此即彼、不允许讨价还价的谈判态度。

英国商人十分注意礼仪，崇尚绅士风度。他们谈吐不俗、举止高雅、遵守社会公德，很冇礼让精神尤论在谈判场内外，英同谈判人员都很沣重个人修养，尊重谈判业务，不会没有分、地追逼对方。他们也很关注对方的修养和风度，如果你能在谈判中显良好的教养和风度，就会很快贏得尊重。由于古老的等级传统使英国人的等级观念变得非常严格而深厚，他们颇为看重与自己身份对等的人谈问题.因此洽谈生意时，在对话人的等级上，诸如官衔、年龄.文化教育、社会地位上都应尽可能对等，以求平衡。

这对于推迸对话，加强讨价还价的力暈有 -定的作用。英商人的绅士风度还表现在他们谈判时不易动怒，也不易放卜_架子，喜欢有很强的程序性的谈判，一招一式恪守规定。他们在谈判条件既定后不愿改动，注意钻研埋论并注重用逻辑推理表明想法。他们听取意见时随和，采纳意见时却不痛快，处理复杂问题比较冷静这种外交色彩浓厚的谈判风格常使谈判节奏受到一定制约。但采用简单、直截了当又不失礼貌的谈判手法会使他们为证明己并不拖拉而配合你。绅十风度常使英国谈判人员受到种形象的约束，甚至成为他们的心理压力，对此应充分利用。在谈判中以确凿的论据、有理有力的论证施加压力，英国谈判人员就不会因坚持其不合理的立场而丢面了从而取得良好的谈判效果。

英国商人仃动按部就班。在商务活动中，招待客人时间往往较长，当受到英国商人款待后，要写信表承感谢，否则会被视为不懂礼貌。与英国人约会时，若是过去未曾谋面的，一定要先写信告知面谈目的，再去约时间，一旦确定约会，就必须排除万难，按时赴约。因为英国人做生意颇讲信用，凡事要规规矩矩，不懂礼貌或不重诺守约，以后办事就难以顺利进行。

英国商人在商务活动中也有些明显的缺点。例如，他们经常不遵守交货时间，造成迟延，引起直接的经济损失。这使他们在谈判中比较被动，外国谈判者会利用这点迫使他们接受一些苛刻的交易条件，如索赔条款等。另外，英国商人在商务活动中一般不善于从事日常的业务访问。并且英国商人都以使用英语为自豪，即使他们会讲第二外语，他们也不愿在谈判中使用，因此，与他们做生意要尽可能地讲英语。

英国是由大不列颠岛、爱尔兰岛东北部及附近许多小岛组成。人口中80% 以上是英格兰人，其余为苏格兰人、威尔士人、爱尔兰人等，是一个君主制国家。何这四部分人在事务上有许多微妙之处。我们提到“英格兰”时，一般指整个联合t.国，但在正式场合使用就显得不妥，因为这样会不自觉地漠视了其他三部分人。所以在正式场合不宜把英国人叫做英格兰人，涉及女王时要说“女王或正规地说“大不列颠及北爱尔兰联合王国女王”，而不应说“英格兰女王' 在和英国人交谈时，话题尽量不要涉及到爱尔兰的前途，共和制和君主制的优劣等政治色彩较浓的问题。比较合适的话題是天气、旅游和英国的继承制度等。

英国人牛活比较优裕舒适，每年夏冬两季有三周至四周的假期，他们利用这段时间出国旅游。因此，他们较少在夏季和圣诞节至元旦期间做生意。英格兰从 1月2日开始恢复商业活动，在苏格兰则要等到4月以后。在这些节假口应尽量避免与英国人洽谈生意。

与英国人谈判的谈判技巧第一：谈判时给英国客户留下的感觉

1.英国人特别讲究绅士风度，善于与人交往，讲究交际礼仪。这不仅仅是英国人都自己要求，对谈判对手修养与风度亦非常看重。

2.不要以为英国思想开放，其实英国的等级观念非常严重，深入人心。所以要求谈判的对方能够配得上自己，但不是派出的人员身份越搞越好，而是要和对方身份对等，否则谈判也很难顺利进行。

3.给英国客户留下积极认真的映象。在谈判前要做好充分的准备，不仅仅在于产品，而是要多方面的，因为英国人谈判比较灵活，对建设性意见反映积极。如果事先准备不够充分，事后往往会延迟交货或付款。

第二：英国人谈判桌上的禁忌

1.不要涉及政事和历史，特别是英国以及欧洲本土，并且称谓英国领导人时一定要讲全名称，比如英国女王的正确称谓是大不列颠及北爱尔兰联合王国女王。

2.不能一直讲下去，因为英国人是不会打断正在进行的谈话，但是当他被迫听时，会失去兴趣，就算已然显得彬彬有礼，但其实内心已经不想取得合作。

3.最好使用英式英语和其谈判，或者带上英式英语标准的翻译，切记不可出现美式英语的读音。

4.一定要有耐心，英国人一般态度强硬，而且就算他们事先没有充足的准备，但还是固执己见，所以一次谈不成，可以安排多次谈判，千万不能急躁。

第三：和英国人谈判的一些技巧

1.争取主动权，控制好谈判时间，因为英国人是不会加班加点完成谈判任务的。

2.替英国客户做好谈判前的准备，在谈判的时候注意从他们的角度出发给予引导。

3.要用好迂回战术，凡事不能正面冲突。

4.一定要签订严格细致的索赔条款，因为英国人商业管理素质不高，所以一是为了保障而是说不定就能得到一笔不小的赔偿

金。

中美在商务谈判中的风格比较

中美在商务谈判中的风格比较 o张红霞 随着国际间经济联系日益加强,国与国之间经济和贸易谈判作为一种进行商贸活动的载体,始终是贸易双方为达到各自的商业目的而被最为广泛采用和最为常见的行为。由于不同的国家人们生活的文化背景不同,价值观念不同,行为方式和习惯不同,反映到谈判桌上,往往形成不同的谈判风格。中美两国在社会政治制度上有着根本的不同,这体现于商务谈判中,需本着中美联合公报精神,本着和平共处原则以及通行的国际惯例,既各自维护自身利益,又求同存异,努力达成协议。而同时又由于中国人和美国人往往在价值观念、意识形态及文化传统等方面存在很大差别,所以反映在谈判风格上也就有很大的区别,其主要表现在以下几个方面: 一、从对时间的态度上看,美国人缺乏耐心,中国人富有耐心。 美国人的时间观念很强。美国的谈判者和生意人有句格言,/不可盗窃时间0,他们对时间非常吝啬,在他们的观念中,时间也是商品。如果你占用、浪费了他的时间,就等于偷了他的美金。他们在谈判中连一分钟也舍不得去作无聊的会客和毫无意义的谈话。美国人遵守时间,珍惜时间,因而保证了谈判的高效率。 商务谈判的过程大体上分为:不涉及具体谈判的调查,与谈判任务相关的信息交流、说服对方和妥协成交四个阶段。美国人认为说服是谈判的核心、关键。他们倾向于迅速结束前两个阶段。双方见面后,稍事寒暄,也谈论天气、家庭、体育等话题,但不过是蜻蜓点水,迅即便开门见山,直截了当地阐明自己的需要和兴趣,做到简洁、明了、迅速,很少有废话。他们回答问题简短,对要求给予更为详细的答复缺乏耐心。中国人把大量的时间耗费在相互介绍和了解方面。在主场谈判时,他们并不急于谈判,而是耐心地认识和熟悉对方,并尽可能地建立起一种长久而牢固的信任关系。美国人的谈判很少出现长时间的停顿;中国人的谈判经常出现较长时间的沉默。沉默、拖延等说服战术,都可以使美国人作出让步。在他们看来,让步是推动事物更快发展的一种方式。在美国,看手表能推动事情的进展,而在中国则被视为不耐烦、缺乏理解、不合礼仪、层次较低。 美国人的谈判班子成员较少,而中国人往往为数众多,之中有技术人员、管理人员、法律人员等,甚至有行政领导干部参与。由于人数多,内部的意见交流就会发生困难,要把不同的意见全部集中统一起来,必然延长谈判的时间。美国人在商务谈判过程中决策的速度很快,一旦条件符合即能迅速拍板,常常在短时间内做好一笔大生意。 二、从处事原则上,美国人主张按规则办事,中国人注重按人际关系办事。 美国是当今世界上法制比较健全的国家之一,是法治社会。美国人的法律意识根深蒂固,一切都可以诉诸法律。因此,在商务谈判中美国人也非常重视法律和合同的作用,他们总带有尽可能多、尽可能好的律师参加谈判。他们不相信人际关系,只承认有法律保障的合同契约。 中国人非常重视关系,不仅表现在商务活动进行的过程中,在与谁合作的问题上,也把是否有来自各方面的关系看成是选择合作伙伴的重要因素。亲属关系、朋友关系、同学关系被人们广泛的利用,形成一幅幅错综复杂的关系网。为了维护一种长期的友好合作的伙伴关系,精明的中国商人善于在谈判前进行酿酒似的/关系勾兑0,以求得最终在谈判中签订出有利于自己的合同。 美国人派伊在他的5谈判作风6一书中指出:/用帮助中国人得到面子的方法可以得到很多东西。0中国人很看重/面子0,常常以自己的面子被别人看重而倍感自豪。在商务谈判中,中国人常给对方面子,同时,也需要对方给自己面子。因此,在谈判桌上失去很多。因为对方往往是在保住你面子的情况下强迫你作出让步。 三、从对立场和利益的态度上看,美国人重利益轻立场;中国人把立场放在第一位,经济利益放在第二位。 美国人对待事物的态度,取决于是否能为自己带来好处。在他们看来,没有永恒的朋友,也没有永远的敌人,友好归友好,利益归利益。他们注重利益,乐意以积极的态度来谋求自己的经济利益,追求物质上 545发展论坛61998年第6期

第十章 世界各国商人谈判风格

第十章世界各国商人谈判风格 谈判风格： 是指谈判人员在谈判过程中通过言行举止表现出来的、建立在其文化积淀基础上的、与对方谈判人员明显不同的关于谈判的思想、策略和行为方式等的特点。 东西方的文化差异——思维方式的不同 ☆抽象思维与形象思维 ☆形式逻辑与辨证逻辑 ☆前瞻思维与回环思维 ☆个体本位与社会本位 第一节美洲商人的习惯与特征 一、美国商人的谈判风格 美国是当今世界有着最大经济影响力的国家，也是世界上最大的贸易市场。它拥有广阔的领土，丰富的资源，众多的人口，以及高度发达的工商业。 美国商人谈判风格 一、自信心强，自我感觉良好 1、美国人的自信表现在坚持公平合理的原则 喜欢在双方接触的初始就阐明自己的立场观点，推出自己的方案以争取主动2、也表现在对本国产品的品质优越技术先进性毫不掩饰的称赞，如果你有十分能力就要表现出十分来，千万不要遮掩谦虚，否则被视为无能 3、美国人的自信与傲慢还表现在喜欢批评指责别人 二、讲究实际，注重利益 美国人做生意时，更多考虑的是做生意所能带来的实际利益，而不是生意人之间的私人交情； 非常重视合同的法律性，合同履约率较高，十分注重违约条款的洽商与执行三、热情坦率，性格外向 美国人最有代表性的四点特征是：民族性、有活力、勤奋、有创造力 东方人所推崇的谦虚、有耐心、涵养可能会被美国人认为是虚伪、客套、耍花招 四、重合同，法律观念强 美国人重合同重法律，他们认为商业合同就是商业合同，朋友归朋友，两者之间不能混淆起来 五、注重时间效率 美国人特别重视珍惜时间，注重工作效率，与美国人约会早到或迟到都是不礼貌的 与美国人谈判，不要指名批评某人，或指责客户公司的某些缺点，也不要把

德国人商务谈判的特点

德国人商务谈判的特点 1、法制观念 德国属于西力国家阵营，经过上百午的发展，法制已经非常完各。人民具各了浓厚的法律意识。德国谈判代表小愿意纠缠于情理内容，通常坚持公事公办原则。他们比较注重法制内容的沟通和谈判，期颐双力共同遵照相关的合同条款来约束合同双力。德国是讲究法制的国家，人们认为仅有法律使得谈判和商务活动变得更加正规和公正。 2、二、非语言交流 在开展跨文化沟通时，非语言交流也起到了非常重要的作用。人们在交流过程中，非语言沟通的比重非常大。但是不同国家的谈判者在理解非语言交流力而的倾向和能力是不一样的。与语言交流不同的是，非语言信号是潜在的、无意识地表现出来的，谈判者很难控制和掌握这些内容。所以，不同国家的谈判者要把握和理解谈判对手与本国人在非语言交流力而的相同点和不同点，从而有效地进行非语言信息的交流，这在商务谈判过程中是至关重要的。 冶如其分地进行目光接触是人们学会时间最长的行为之一。相关研究揭示，人们在发言以及倾听时的眼神行为在很大程度上并不一样。通常情况下，德国谈判者在发言过程都不会长时间地、直接地进行目光接触。但是，在谈话过程中更喜欢把脸扭转到一边，仅仅是不时回头观看，这是为了接触到听者的眼神。然而，在倾听过程中，基本上都会直接地不变地进行目光接触，这就表示他们在仔细倾听谈话。 三、语言中体现出来的民族性格与谈判风格 语言是卓有成效的交流工具，可以传递信息和表达意图，同时在国与国之间的交往中，还传递了各个民族的特色文化和长久积累的价值观。从这种层而来看，语言的差别也带来了人们思维力式的差别，而且必定受到母文化的影响。 德国人在交流过程中喜欢简洁、高效以及直接等特色，讲话十分清楚、不存在模棱两可现象。因此在谈判过程中，德国代表通常都会很直截了当地表达己力的要求和疑虑。在谈判之前，德国代表通常会精准其安排谈判计划、各人员的具体任务和项目的全部管理工作等。在谈判过程中，德国人很喜欢带有具体、详细事实为依据的精准陈述，非常关注物之间存在的固有逻辑，关注具体超过来了关注整体。德国谈判代表可能会仔细地研究了全部细节，且确定满意后才和对力签署合同。 四、时间观念 “时间就是金钱”是德国人所崇尚的格言之一。德国人在商务活动中比较注重准时，将其视为最基本的礼貌和礼节，也可以体现出对力的责任感。此外，德国人热衷于制作各类时间规划，确定好相关议程，并根据相关计划行动，逐个破解问题。 五、结语 在上文分析出可以看出，受到语言差别、民族性格与谈判风格、时间观念、非语言交流以及法制观念的影响，不同在商务谈判过程中体现出了很大的差异性。

美日谈判风格

美日谈判风格 1干脆利落，不兜圈子 美国人喜欢一个事实接一个事实地讨论，直爽利落，不讲客套，乐于以积极的态度来谋求自己的利益，较实在。善于使用策略，表 达意见直接，态度认真、诚恳。 2重视效率，珍惜时间 美国经济发达，生活、工作节奏快，所以美国人养成了信守时间、尊重进度和谈判期限的习惯。在谈判时把一切事物用最简洁、最令 人信服的语言表达出来，重视效率，喜欢速战速决的习惯。 美国谈判人员喜欢防范与未然，凡是遇到商务谈判，一定会带上律师。信守承诺。 美国人喜欢按合同条款逐项讨论直到各项条款完全谈妥。 4喜欢搞全盘平衡的“一揽子交易” 喜欢先总后分，先定下总交易条件，在谈各项具体条件。 比如：美国在谈判某项目时，不会只谈生产或销售，而是将该项目的从设计、开发、生产、工程、销售到价格等一起商谈。 (一)具有强烈群体意识，集体决策 日本人在提出建议之前，必须与公司其他部分和成员商量决定，这个过程十分繁琐。日本人决策如果涉及到制造产品车间，那么决 策酝酿就从车间做起，一层层向上反馈，直到公司决策层反复讨论 协商，如果谈判过程协商内容与他们原定目标有出入的话，那么很 可能这一程序又要重复一番。对我们来讲，重要是了解日本人谈判 风格，不是个人拍板决策，即使是授与谈判代表有签署协议的权力，那么合同书条款也是集体商议结果。谈判过程具体内容洽商反馈到 公司总部。所以当成文协议在公司里被传阅一遍后，它就已经是各

部门都同意集体决定。日本人做决策费时较长，但一旦决定下来， 行动起来却十分迅速。 一旦关系得以建立，双方十分注重长期保持这种关系。这种态度常常意味着放弃用另找买主或卖主获取眼前利益作法。而在对方处 于困境或暂时困难时，则乐意对合同条未采取宽容态度。在商务谈 判中，如果与日本人建立了良好的个人友情，赢得日本人信任，那 么合同条款商议是次要的。欧美人愿意把合同条款写尽可能具体详细，特别是双方责任、索赔内容，以防日后纠纷，而日本人却认为，双方既然十分信任了解，万一做不到合同所保证，也可以再坐下来 谈判，重新协商合同条款。合同在日本一向被认为是人际协议一种 外在形式。 日本是礼仪社会。所做一切，都受严格礼仪约束。许多礼节在西方人看起来可笑做作，但日本人做起来一丝不苟认认真真。如果外 国人不适应日本人礼仪，或表示出不理解轻视，那么就不大可能在 推销和采购业务中引起日本人重视，不可能获得信任好感。尊重并 理解日本礼仪，了解日本文化背景，理解尊重他们行为。 谈判之前，把名片准备充足十分必要。在谈判中，要向对方每人递送名片。日方首先向我方递上名片，切不要急忙一塞兜里，或有 其他不恭敬表示。要面子是日本人普遍心理。在商务谈判表现最突出，日本人从不直截了当拒绝对方。 西方谈判专家指出：西方人不愿意同日本人谈判，重要一点，日本人说话总是转弯抹角，与日本人谈判需要注意，第一，不要直接 指责日本人。否则肯定会有损于相互之间合作关系。较好方法是把 建议间接表示出来，或采取某种方法让日本人自己谈起棘手话题， 或通过中间人交涉令人不快问题。 第二，避免直截了当地拒绝日本人。如果不得不否认某个建议，尽量婉转表达或做某种暗示，可陈述不接受客观原因，绝对避免使 用羞辱威胁性语言。第三，不要当众提出令日本人难堪不愿回答问题。有的谈判者喜欢运用令对方难堪战术打击对方，这种策略对日 本人最好不用。如果感到在集体中失了面子，完满合作不存在。第

美国人谈判案例3篇.doc

美国人谈判案例3篇 美国是世界上经济技术最发达的国家之一。美国人在谈判风格上的特点主要是自信心强，自我感觉良好。下面我整理了美国人谈判案例，供你阅读参考。 美国人谈判案例篇1 我国某冶金公司要向美国购买一套先进的组合炉，派一高级工程师与美商谈判，为了不负使命，这位高工作了充分地准备工作，他查找了大量有关冶炼组合炉的资料，花了很大的精力对国际市场上组合炉的行情及美国这家公司的历史和现状、经营情况等了解的一清二楚。谈判开始，美商一开口要价150万美元。中方工程师列举各国成交价格，使美商目瞪口呆，终于以80万美元达成协议。当谈判购买冶炼自动设备时，美商报价230万美元，经过讨价还价压到130万美元，中方仍然不同意，坚持出价100万美元。美商表示不愿继续谈下去了，把合同往中方工程师面前一扔，说："我们已经作了这么大的让步，贵公司仍不能合作，看来你们没有诚意，这笔生意就算了，明天我们回国了"，中方工程师闻言轻轻一笑，把手一伸，做了一个优雅的请的动作。美商真的走了，冶金公司的其他人有些着急，甚至埋怨工程师不该抠得这么紧。工程师说："放心吧，他们会回来的。同样的设备，去年他们卖给法国只有95万美元，国际市场上这种设备的价格100万美元是正常的。"果然不出所料，一个星期后美方又回来继续谈判了。工程师向美商点明了他们与法国的成交价格，美商又

愣住了，没有想到眼前这位中国商人如此精明，于是不敢再报虚价，只得说："现在物价上涨的利害，比不了去年。"工程师说："每年物价上涨指数没有超过6%。余年时间，你们算算，该涨多少?"美商被问得哑口无言，在事实面前，不得不让步，最终以101万美元达成了这笔交易。 美国人谈判案例篇2 国Y公司向中国石家庄工厂销售了一条彩色电视机玻壳生产线，经过安装后，调试的结果一直不理想，一晃时间到了圣诞节，美国专家都要回家过节。于是全线设备均要停下来，尤其是玻璃熔炉还要保温维护。美方人虽过节是法定的，中方生产线停顿是有代价的，两者无法融合。美方走后，中方专家自己研究技术，着手解决问题，经过一周的日夜奋战将问题最大的成型机调试好了，这也是全线配合的关键。该机可以生产合格的玻壳后，其它设备即可按其节奏运转。等美方人员过完节，回到中方工厂已是三周后的事，一见工厂仓库的玻壳，十分惊讶，问"怎么回事?"当中方工厂告诉美方，自己调通生产线后，美方人员转而大怒，认为："中方人员不应动设备，应该对此负责任。"并对中方工厂的外贸代理公司作出严正交涉："以后对工厂的生产设备将不承担责任，若影响其回收贷款还要索赔。" 问题： 1.如何看美方的论述? 2.如何看中方人私调设备的行为? 3.中方外贸代理面对美方论述会怎么回答?

浅析德国文化与商务谈判风格

浅析德国文化与商务谈判风格摘要：德国作为一个古老的国度和民族，在其漫长的发展历史中形成了严格、谨慎、缜密的处事的作风，这些对当今活跃在世界经济交往中的商务谈判专家产生了潜移默化的影响。对特定国家或地区的谈判风格的理解程度的深浅将会直接影响到商务谈判最终的成败。因此，了解各国文化对于营造良好的谈判氛围、为谈判谋略的运筹提供依据十分重要。以下从从谈判前、谈判中、谈判后三个方面对德国文化与其谈判风格进行简短分析，为中德商务谈判人员提供指导和借鉴。 关键词：德国文化商务谈判风格 任何一个民族都深深植根于自己文化的深厚土壤中。无论他是否意识到，是否承认，他都会受到本民族风俗习惯、价值观念和思维方式等的潜移默化的影响，形成他们的世界观，并由此指导自己的行为处事方式，表现该民族在特定的文化背景下形成的共同气度和作风。德国人一向以严谨著称。以做面包为例，德国人不仅会准备好所有做面包的原料，还会严格按照食谱上的步骤进行，甚至用天平来称面粉、食盐等原料以保证面包的美味和质量，力求完美。这种由文化特征所决定的性格在商务谈判方面也得以体现，其特点可以总结为以下几个方面： 一．谈判前

考虑问题周到，思维缜密，计划性强。德国人的谈判特点是准备工作做得完美无缺，喜欢明确表示他希望做成的交易，准确地确定交易的形式，详细规定谈判中的议题，然后准备一份涉及所有议题的报价表。德国人的思维具有系统性和逻辑性，因此在谈判前往往准备得很充分，很周到，很具体。他们不仅要调查和研究你要购买或销售的产品，而月还要仔细研究你的公司。你能否可以作为一个潜在的商业伙伴。如果你同德国人做生意， 你应在德国人报价之前就进行摸底，并且陈述自己的立场、观点。如果洽谈对手的思维混乱，往往引起他们的反感和不满。如某个合资项目的谈判，德方按我方提出的问题(该问题性质分类复杂，逻辑不清楚)。一次、二次地回答，而双方的观点仍未能条理化，德国人就开始抱怨我方：“意思不明，组织无效率。他们当面不悦、背后发牢骚，使谈判进展缓慢。 二谈判中 1 十分讲求效率 德国人还有一种名副其实的讲究效率的声誉。德国人认为：“研究研究”、“考虑考虑”、“过段时间再说”等拖拖拉拉的行为，对一个谈判者和生意人来说简直是耻辱。他们的座右铭是“马上解决”。在优秀的德国人的办公桌上，看不到搁了很久又悬而未决的文件。他们认为判断一个谈判者是否有能力的办法很简单，只要看看他桌上的文件是否快速有效地处理了。如果文件积了一大堆，大多是“待调查”、

谈判技巧 美国人的商务谈判风格

美国人的商务谈判风格 在谈判中，谈判者主要应考虑的是双方公司及谈判者个人之间的某些差异。而在涉外商务谈判中，谈判双方来自不同的国家，拥有不同的文化背景，生活于不同的政治、法律、经济、文化和社会背景之中，这种差异不仅形成了人们在谈判过程中的谈判行为的差异，而且会对未来谈判协议的履行产生十分重大的影响。下面整理了美国人的商务谈判风格，供你阅读参考。 美国人的商务谈判风格 美国谈判手有着与生俱来的自信和优越感，他们总是十分有信心地步入谈判会场，不断发表自己的意见和权益要求，往往不太顾及对手而显得气势咄咄逼人，而且语言表达直率，喜开玩笑。在谈判桌上，他们精力充沛，且一个事实接一个事实地讨论，直爽利落，不讲客套，并总是兴致勃勃，乐于以积极的态度来谋求自己的利益。为追求物质上的实际利益，他们善于使用策略，玩弄各种手法。谈判中，他们十分重视办事效率，尽量缩短谈判时间，力争每一场谈判都能速战速决，如果谈判一旦突破其最后期限，谈判很有可能破裂。 美国人的法律意识根深蒂固，律师在谈判中扮演着重要的角色。因为生意场上普遍存在着不守诺言或欺诈等现象，美国谈判手往往注重防患于未然，凡遇商务谈判，特别是谈判地点在外国的，他们一定要带上自己的律师，并在谈判中会一再要求对方完全信守有关诺言。美国商人对商品既重视质量，又重视包装。商品的外观设计和包装，体现一国的消费文化状况，也是刺激消费者购买欲、提高消费量的重

要因素。美国人不仅对自己生产的商品不遗余力地追求内在品质和包装水平，而且对于购买的外国商品也有比较高的要求。 美国人的商务谈判风格与中国人谈判风格的差异 在中美商务谈判中，双方表现了了不同的风格。这种不同的风格主要表现在谈判策略、谈判决策、谈判目标的差异上。 在谈判策略上，中方代表首先就有关合同双方所共同遵守的总体性原则和共同利益展开讨论。中方谈判者认为总的原则是解决其他问题的出发点。只有当总的原则确定下来，才有可能就合同的具体细节问题进行谈判。这种"先谈原则，后谈细节"的谈判策略是中国的谈判方式最明显的特征之一。美国人认为世界是由事实而非概念构成的，所以他们不会过于相信纯理性的东西。谈判过程中他们重具体胜于整体，谈判一开始就直奔正题讨论具体款项。他们认为总体原则可有可无，只有实实在在的具体问题才能使谈判得到进展。 在谈判决策上，中国人决策通常是集体协商的结果，一般说来避免个人做出决定。中国的谈判小组在谈判之前、谈判当中，以及谈判之后通常都要交换意见以协调整个小组的行动。当对方的提议超出中方代表的权限范围时他们还要请示上级，需要报请上级领导同意或集体讨论。在美国，个人完全可以代表公司做出决策，美方派出的谈判代表通常有足够的权力，他们可以在授权的范围内直接对谈判的议题做出决策。 在谈判目标上，中方谈判者特别重视长期友好的商业关系的建立。对他们来说，谈判的过程就是建立人际关系的过程，谈判目的更

各国商务谈判特色

各国商务谈判特色

——全国一百所“211”工程重点建设院校 《商务谈判》 课程习题 管理学院 工商201401班 张文婧 20147272

问题：分析美国、俄罗斯、印度、日本、韩国、北京、上海商人的谈判风格，并举一例说明怎样与不同谈判风格的商人进行商务谈判。 日本人的谈判风格 1.重视个人关系，初次交往喜欢面谈，不喜欢书信 2.讲究面子，注重头衔，等级观念根深蒂固，尊老倾向比较严重，不愿与年轻对手、女人谈判 3.具有强烈的集体意识，慎重决策 4.准备充分，考虑周全，顾客至上，谈判时很有耐心 5.精于商务，吃苦耐劳，注重谦恭、耐心，不喜欢讨价还价 6.时间观念强 7.感恩图报心理 8.重视产品的质量 韩国人的谈判风格 1.谈判前重视咨询 2. 注重面子，重视谈判礼仪和创造良好的氛围 3.注重技巧 4.过于敏感，韩国商人喜怒哀乐溢于言表，语言表述婉转，不喜欢高谈阔论，欣赏人的内在气质 5.对合同的重视程度低 6. 尽忠、尽孝尊重其长辈可以获得其好感，在做任何生意时可以注意其问候其长辈情况，甚至送些其小礼品 7.争强好胜，对目标执着追求, 性急冲动，急于求成 8.等级泾渭分明、讲究礼节

9.热情奔放，乐观豁达 10.幽默、爱开玩笑 11.斤斤计较 印度人的谈判风格 1.观念传统，思想保守，社会层次分明，等级制度森严，女士不参与谈判 2.喜欢速战速决，进程缓慢，以静制动 3.不愿做出负责任的决定 4.漫天要价，喜欢讨价还价 5.时间观念淡薄，但要求别人一定守时 6.神比钱更重要 7.与印度人做生意要讲究平和、自我约束 8.不要打乱他们有规律的生活习惯，与他们交往之前，应对他们的生活习惯有了解 9.要利用中间商做成生意，但小心中间商获取高额利润 北京人的谈判风格 1.非常实际，务实 2.重面子 3.带点儿政治味、多打政治牌 4.公司、集团的董事长或总裁亲自出面，北京商人会认真对待，勿用自己手下无足轻重的人与他们谈生意 5. 喜欢侃，学懂他们的幽默 6.注重人际交往 7.要注意文化味 8.以权经商，显著的特点是官商互惠，无本万利

浅述东西方文化及谈判风格的异同

（班级） (姓名) （学号） 浅述东西方文化及谈判风格的异同 一东西方文化的异同 1东西方两种文化的不同点在于： （一）西方重个人、重竞争，东方重社会、重和谐。 西方的个人主义价值观念是西方文化的内核。西方人的价值观认为，个人是人类社会的基础和出发点，人必须为自己个人的利益而奋斗，为自己才能维持社会正义，爱自己才能爱他人和社会，为自己奋斗也是为他人和社会奋斗。在重商主义社会里，更是要求自由贸易，自由竞争。因此，个人主义往往是与这种商业自由主义紧密联系在一起。为了获得较多自由，个人则要求尽可能不受集体的限制和约束。为了取得商业成功，战胜风险，就必须抓住一切短暂时机，去战胜竞争者。 与西方个人高于一切的价值观相对立，儒家伦理价值观念则以孔孟的仁义为核心，它强调社会第一，个人第二，个人利益应当服从社会整体利益。儒家伦理认为，只有整个社会得到发展，保持稳定，个人才能得到最大利益。当二者发生冲突时，应把社会利益放在第一位。这种群体意识与古代东亚地区农耕文化有直接关系。后者是形成东亚传统集体观念的根源。因为，在从事农业的社会中，人们在长期共同地域生活中处于相对稳定状态，彼此互相交往、互相帮助，比较容易形成浓厚的群体观念。

（二）西方重利、重法，东方则重义、重情。 西方皆有人权宣言，明确政府有责任保护个人的权利，极力弘扬天赋人权说。在西方，强调个人权利为基准的社会里，个人的私利必然成为世人追求的唯一目标，人与人之间的情义道德则得不到人们的重视，并且受到冷落。与此同时，法律则受到重视。因为，在一个人人追逐个人权利和私利膨胀的西方社会里，只有依靠法律，才能解决人与人之间的矛盾。法律既可保护个人的权利，也可制裁侵犯人权。因此，西方国家法学的发展，与人的权利价值观有密切关系。西方首先是要争取个人的生存权利，至少是权利与义务并重。 与西方相对照，东方重义轻利、重情轻法。所谓义，指道义、仁义道德；所谓利，指物质利益、功利。“仁”和“义”为儒家伦理道德之根本，这是人生应该追求的目标，讲求道德，不谋私利，不能见利忘义，不能驱义逐利，是做人的最高准绳。正因为如此，东方自古以来不太注重法律，而是把道义原则作为人们行为规范的准则。人与人之间主要靠道德维持，而不是靠法律约束。 （三）西方重商轻农，东方重农轻商。 从对商业与农业的重视程度可以将西方文化概括为“重商主义”。这种重商主义渊源于古代西方商业经济的发展。西方古代城市工商业发达较早，16世纪以后的欧洲因发生产业革命，资本主义开始确立，西欧各国在探求富国的理论和政策中出现了重商主义思潮。到近代，西方的重商主义就更加发展。

英国商人的谈判风格

英国商人的谈判风格 尽管从事贸易的历史较早，范围广泛，而英国商人的谈判风格也受历史文化因素的影响，下面整理了英国商人的谈判风格，供你阅读参考。 英国商人的谈判风格英同人比较冷静和持電。 在谈判初期，尤其在初次接触时，他们通常与谈判对手保持一定距离，不轻易表露感情。 随着时间的推移，才与对手慢慢接近，且你会逐渐发现，他们精明灵活，善于应变，长于交际，待人和善。 他们常常在开场陈述时十分坦率，愿意让对方了解他们的有关立场和观点，也常考虑对方的、场和行动，对于建设性的意见反应积极，英国商界赞同一句话：“不要说‘这种商品我们公司没育’，应该说‘只要您需要，我们尽最替您想办法。 ’这一点，不仅反映了英国商人的灵活态度，也表现f他们的自信心。 他们自信心强，还特别表现在吋价还价阶段，如果出现分歧，他们固执己见，不肯讣步，以規示其大国风范，人觉得他们持有一种非此即彼、不允许讨价还价的谈判态度。 英国商人十分注意礼仪，崇尚绅士风度。 他们谈吐不俗、举止高雅、遵守社会公德，很冇礼让精神尤论在谈判场内外，英同谈判人员都很沣重个人修养，尊重谈判业务，不会

没有分、地追逼对方。 他们也很关注对方的修养和风度，如果你能在谈判中显良好的教养和风度，就会很快贏得尊重。 由于古老的等级传统使英国人的等级观念变得非常严格而深厚，他们颇为看重与自己身份对等的人谈问题.因此洽谈生意时，在对话人的等级上，诸如官衔、年龄.文化教育、社会地位上都应尽可能对等，以求平衡。 这对于推迸对话，加强讨价还价的力暈有-定的作用。 英商人的绅士风度还表现在他们谈判时不易动怒，也不易放卜_架子，喜欢有很强的程序性的谈判，一招一式恪守规定。 他们在谈判条件既定后不愿改动，注意钻研埋论并注重用逻辑推理表明想法。 他们听取意见时随和，采纳意见时却不痛快，处理复杂问题比较冷静这种外交色彩浓厚的谈判风格常使谈判节奏受到一定制约。 但采用简单、直截了当又不失礼貌的谈判手法会使他们为证明己并不拖拉而配合你。 绅十风度常使英国谈判人员受到种形象的约束，甚至成为他们的心理压力，对此应充分利用。 在谈判中以确凿的论据、有理有力的论证施加压力，英国谈判人员就不会因坚持其不合理的立场而丢面了从而取得良好的谈判效果。 英国商人仃动按部就班。

美国人的谈判风格

美国人性格特点： 1.个人独立性。美国人在性格上具有强烈的个人独立性，这与美国父母从小对孩子自我独立的培养和锻炼密切相关。大多数美国人长大后，自主选择专业、工作及人生道路。其个人独立性主要建立在自我奋斗和能力基础上。 2.民族优越感。美国的综合实力世界一流；美语是国际谈判的通用语言；美元是国际结算的首要选择。强烈的民族优越感表现为强烈的自信心。这种自信使他们喜欢直言批评，缺乏对别人的宽容和理解。 3.竞争意识。个人独立性形成美国人高度的竞争意识。不过度谦虚谨慎,把握机会；不过度四平八稳，勇于开创。有闯劲就是美国人的竞争意识。美国人尊重工作中的合理分派及协作配合。 4.热情坦率。美国人性格外向。言行举止表现了其喜怒哀乐。敢于坦率陈述己方观点，表明立场态度；敢于就不能接受的提议直言相告。他们热情、诚挚、诙谐幽默。 5.注重对立。美国人独立个性形成其从部分到整体的思维方法。姓名排列、时间、空间、社会关系等，倾向于将事物对立。缺乏对事物的第三种思维方式 美国人谈判风格： (一) 自信心强，自我感觉良好 主要体现在两个方面： 第二、对本国产品的品质优越、技术先进性毫不掩饰的称赞上。他们认为，遮掩、谦虚是无能的表现。如果你的产品质量过硬，性能优越，就要让购买你产品的人认识到。 第二，喜欢批评别人，指责别人。当谈判不能按照他们的意愿进展时，他们常常直率地批评或抱怨。这是因为，他们往往认为自己做的一切都是合理的，缺少对别人的宽容与理解 总之，美国人的自信让他们赢得了许多生意，但是也让东方人感到他们咄咄逼人、傲慢、自大，缺乏教养。 (二)讲究实际，注重利益 表现在以获取经济利益作为最终目标。但是他们注重实际利益，而不不漫天要价，追求公平合理。 对日本人、中国人在谈判中考虑政治关系、注重友情，随意通融等做法表示不理解。美国人感到，中国人的地主之谊、客气和热情，常使美国的客人为顾全情面做出慷慨大方的决策。 (三)热情坦率，性格外向 当对方提出的建议他们不能接受，便会毫不隐讳的直言相告。美国人常对中国人在谈判中的迂回曲折、兜圈子感到莫名其妙。对于中国人用微妙的暗示来提出实质性的要求，美国人感到十分不习惯。 文化差异的问题。东方人认为直接地拒绝对方，表明自己的要求，会损害对方的面子，僵化关系，像美国人那样感情爆发、激烈的言辞是缺乏修养表现。同样，东方人所推崇的谦虚、涵养，可能会被美国人认为是虚伪、客套。 (四)重合同，法律观念

英国人的谈判风格

一、英国人等级观念较强，不轻易与对方建立个人关系 在对外商务交往中，英国人的等级观念使这些人比较注重对方的身份、经历、业绩、背景，而不像美国人那样更看重对手在谈判中的表现。所以，在必要的情况下，派较有身份地位的人参加与英国人的谈判，会有—定的积极作用。言行持重的英国人不轻易与对方建立个人关系，即使本国人，个人之间的交往也比较谨慎，很难—见如故。特别计较尊重“个人天地”，—般不在公共场合外露个人感情，也决不随意打听别人的事，未经介绍不轻易与陌生人交往,不轻易相信别人或依靠别人。初与英国商人交往，开始总感觉有—段距离。让人感到这些人高傲、保守。但慢慢地接近，建立起友谊之后，这些人会十分珍惜，长期信任你。 二、英国人对于谈判本身不如美国和日本人看重，比较谨慎 英国人对于谈判本身不如美国和日本人那样看重，他们对于谈判的准备并不充分。英国人谈判稳健，善于简明扼要地阐述立场、陈述观点，之后便是更多地沉默，表现出平静、自信而谨慎。在谈判关键时刻，这些人往往表现得既固执又不肯花大力气争取，使对手颇为头痛。英国人认为，追求生活的秩序与舒适是最重要的，勤奋与努力是`第二位的。所以，这些人愿意作风险小、利润少的买卖。 三、英国人时间观念强 英国人严格遵守约定的时间，通常与他们进行商务活动要提前预约，并提早到达，以取得他们的尊重和信任。 四、英国人灵活性差 在谈判中，与英国人讨价还价的余地不大。有时这些人采取非此即彼的态度。在谈判中假如遇到纠纷，英国商人会毫不留情地争辩。在谈判关键时刻，他们表现得又固执又不愿花大力气。

五、英国人不能保证按时交货 对英国人来说，细节问题是很重要的，英国人一般依靠合同条款解决问题，但国际上对英国商人比较—致的抱怨是这些人有不大关心交货曰期的习惯，出口商品经常不能按期交货。所以，在与英国人签订的协议中万万不可忘记写进延迟发货的惩罚条款加以约束。 总的来说，英国的谈判风格注重身份地位，不轻易信任对方，谨慎认真，沉默平静，遵守时间，懂礼貌，传统。 与英国人在谈判时我们可以派有地位、有身份的人，尊重对方，遵守时间，仔细认真，要有耐心，不要急躁，严格细致的索赔条款。

美国人的商务谈判风格

一、美国人的商务谈判风格 摘要: 美国人自信、外向、突出个性的性格, 铸造了美国商人独树一帜的谈判风格: 干脆直爽, 注重效率, 积极 务实以及一揽子交易等。我们应利用美国人的性格、心理特征及谈判风格, 采取相应的思维对策, 更好地同美 国商人合作。 关键词: 美国商人; 商务; 谈判风格; 性格特征 美国在当今世界上取得了巨大的经济成就, 在 国际商务活动中居举足轻重的地位。美国是我国的 主要贸易伙伴, 在合资、合作的项目中, 美国的资金 与技术引进也占较大比重。因此, 研究和掌握美国商 人的商务谈判风格是十分必要的。当然, 这里首先必 须分析一下美国人的性格特征, 因为一个民族的性 格特征对其商人的谈判风格有着直接的必然的影 响。 一、美国人的性格特点 (一) 富具民族优越感和很强的自信心 美国是世界上最发达、最富有的国家之一, 其综 合实力在当今世界上首屈一指; 美国人所讲的英语 几乎是国际谈判的通用语言; 美国人所使用的货币 ——美元, 在国际间的结算中也是无以匹敌的。所有 这些, 都使美国人对自己的国家颇感自豪, 对自己的 民族具有强烈的自尊感和荣誉感, 在日常生活和对 外交往中表现出了很强的自信心。他们喜欢在双方 接触之初就阐明自己的立场、观点, 推出自己的方 案, 目的是争取主动。在与人交谈中, 他们的语言明 确肯定, 计算精确。如果双方出现分歧, 他们只会怀 疑对方的分析和计算而坚持自己的观点。 美国人的自信还表现在喜欢批评别人、指责别 人。当事情的发展不能按照他们的意愿进行时, 他们 常常直率地批评或抱怨。他们往往认为自己所做的 一切都是合理的, 缺乏对别人的宽容和理解。 (二) 热情坦率、性格外向 美国人属于性格外向的民族。他们的喜怒哀乐 大多通过他们的言行举止表现出来。在交谈中, 他们 精力充沛, 感情洋溢, 不论在陈述己方的观点, 还是 表明对对方的立场态度上, 都比较直接坦率。他们热 情、诚挚、诙谐幽默。即使对方提出的建议他们不能 接受, 也是毫不隐讳地直言相告。这与我们东方人在 交谈中的婉转暗示或迂回曲折的表达方式形成了鲜 明对比。 东方人认为, 直接地拒绝对方, 表明自己的要 求, 会损害对方的面子, 僵化关系; 像美国人那样感 情爆发, 直率、激烈的言辞是缺乏修养的表现。同样,

各国外商谈判风格和技巧

各国外商谈判风格和技巧 外贸生意最常用的方式是：在广交会，博览会，交易会中买卖双方面谈。 1）外贸谈判面谈前的准备工作 a）客户调查。主要是弄清对方的资信情况。即客户的信誉，资金等。 b ）商品调研。主要了解客户对商品的要求、价格、运费等。 c ）谈判方案。根据对方可能提岀的和接受的条件，以及我方认定的最高可接受的交易条件 和最低可让步的界限，结合客户的具体情况和国际市场行情的发展趋势，制定几套谈判方案，并 做好比价准备工作。 d ）谈判成员。主谈人必须是精通外贸和专业技术的人才。 2）外贸谈判技巧 a）谈判主题要明确，在谈判中逐步推向预定的谈判目标。 b ）谈判开始以贯彻我方的草案为依据。 c ）搞清对方意图。 d ）分析对方的条件，那些可以同意，那些不可以同意。 e）注意说话方式，不要简单的用行”或不行”来回答对方，可以解答为什么行”或不行”用专业的行话来说明，这样能起到事半功倍的效果。 f）注意底价保密，尽量不要让对方知道；对于对方的杀价，不要用简单的不可能：来回答，要问清楚对方说的这个价格包含什么备件，什么样的质量，什么样的标准。找岀对方杀价的漏洞，给予对方说明情况，这要求主谈人必须精通专业技术。有时外商也只是懂得一些皮毛。 3）外商谈判风格种种 a）日本：日商很注重面对面地接触洽谈，不习惯电报、电传、电话式的联系。如果中间人 有一定的地位，经其介绍与日商面对面地洽谈后，效果会更好。日商很重视人际关系。在结识 之初，如果用点头或轻度鞠躬致意，在日本会收到比握手更好的效果。日本人经常说的哈伊”只表示他听明白了你说的话，不表示他同意你的意见。你不要误解为他答应你什么了。在商务 谈判中，日商很注意对方的感情、语气、语调等细微变化和反应，很会避开正面争执或尴尬局面， 会用间接语句来表示不同意你的观点。在没有摸清对方的真实意图前，他们一般不会轻易同意签约。日本人对外贸易一般多以集体商定为准。他们习惯于搞长期可靠、面面俱到的合同条款商谈，一旦达成协议，习惯于就事论事解决问题，私下解决问题，不主张到公证机关去解决。 b）美国：美国人喜欢边吃边谈，一般洽谈商务，最好在吃早餐时开始。同美国人谈生意，不必过多的礼节。美国人一般精力充沛、外向、热情、自信、果断，在贸易谈判中，以取得最大 效益为目的。另外，美国人善于讨价还价，并能及其自然地把话题引到这个方面。美国人对包 装极感兴趣。谈判时，他们很重视包装。因为在美国，包装对商品的销路十分重要。我的美国朋友就一个包装细小问题和我谈了一个半月。 c ）英国：英国人不象美国人那样，他们对准备工作做的不是很充分，但有自己的特点：讲礼仪，友好，善于交往，并使人感到愉快。同英国人谈生意有三忌：一是不要佩带有条纹的领带，二是不要以英国皇室的私事作为话题，三是不要直称他们是英国人，要说大不列颠人” 这样会使他们非常高兴。 d）法国：法国人不喜欢你提过多的个人问题，特别是私事。谈生意时，要尽量避免上面的话题。法国人喜欢用法语作为谈判语言，喜欢先就主要交易条件达成协议，然后才谈合同条文，并在谈判中反复多次地提及交易的全部条款内容。 e）德国：德国人做事很严谨，很少和你讨价还价，一经岀价，就不喜欢再还价了。他们比 较缺乏灵活性，不会做岀重大让步。德国人注重选择合适的谈判对象，很善于和你一起去解决问

商务谈判领略中国人与西方人不同的谈判风格

同的谈判风格

★课程目标 ——通过学习本课程，您将能够: 1.领略中国人与西方人不同的谈判风格 2.从谈判演练案例测验自己的谈判实力 3.知道成为谈判高手必备的12项条件 4.了解谈判的发展历史——零和谈判、双赢谈判、加值谈判、竞合谈判 5.了解谈判的发展历史——零和谈判、双赢谈判、加值谈判、竞合谈判 6.掌握杰出的谈判策略规划与系统化谈判展开技巧 7.掌握谈判中的说服技巧 8.掌握结束谈判的技巧 ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲谈判人才的培训方法 1. 前言 2. 建立积极的观念 3. 谈判高手的十二项基本才能

4. 中西方谈判风格差异 5. 如何建立优质的心理素质 6. 谈判高手的全方位口才技巧 第二讲谈判能力测验与双赢观念启发 1. 谈判能力测验 2. 双赢谈判观念启发 第三讲谈判的定义与基本理论 1. 谈判四阶段的发展历史 2. 谈判的内涵和传统谈判的迷思 3. 加值谈判的新观念和商业谈判的模型 第四讲谈判的理论和基本技巧 1. 谈判的理论和基本技巧 2. 谈判对手的类型与应对策略 第五讲谈判前的准备 1. 引言 2. 谈判前的准备 3. 具体准备内容

第六讲谈判过程策略规划 1. 谈判的布局 2. 谈判的发展 3. 谈判的应变 4. 谈判的缔结 第七讲谈判三要素之情报筹码（一）理论与技术 1. 引言 2. 情报作为第一筹码的意义 3. 情报筹码的使用时机 4. 创造情报筹码的技巧 第八讲谈判三要素之情报筹码（二）实务应用 1. 情报兵法三十六计 2. 业务谈判中的情报筹码应用 3. 采购谈判中的情报筹码应用 4. 管理谈判中的情报筹码应用 第九讲谈判三要素之时间筹码（一）理论与技术 1. 时间作为第二筹码的意义 2. 时间筹码的使用时机 3. 创造时间筹码的技巧

印度人的特点

、印度国简介印度的正式国名是印度共和国，位于南亚次大陆，总面积为297.47万平方公里，是世界上人口第二多的国家，拥有近十一亿人口，主体民族是印度斯坦族，占总人口46%。 印度有八亿的穷人，基本消费品在印度有广泛的消费人口基础。印度有3亿的中产阶级，这些是耐用消费品的主要市场。 印度制造业水平低下，服务业发达，其中软件承包和制药业在世界闻名，大量制造业产品依赖进口，中国产品物美价廉，极具竞争力。印度是个展会国家，基本没有大型商场、批发城和其它商品集散地，主要是小型商店，号称世界小商店密度之最，印度各邦每年都会举办各种展会，以便买家集中采购，因为印度交通成本昂贵，乡村物品比城市昂贵一些。二、印度的宗教信仰印度是个宗教盛行的国家，世界宗教发祥地之一，世界上各大宗教在印度都有信徒。主要有印度教、伊斯兰教、锡克教、佛教、以及基督教等。印度人认为信仰宗教是天经地义的事，约有83%的居民信奉印度教，其次为伊斯兰教（11%）、基督教（2%）、锡克教（2%）、佛教（1%）等。没有宗教就没有生活，这种思想体现在他们生活的各个方面，与印度社会、政治、经济和文化有着密切的联系。印度教徒崇拜各种类型的神，强调因果报应及生死轮回，认为每一种生命都有灵魂，会再生或转世，善恶将得到报应。因此印度商人普遍还是比较善良，热情好客的，即使是生意清淡的，也安贫乐道，没有浮躁之风。与印度商人相互见面的礼节，有合十礼、拥抱礼、贴面礼、摸脚礼、举手礼等，“那摩斯戴”是印度人最常用的问候语，在见面和告别时，印度人总免不了说一句“那摩斯戴”，这是印地语，意即“您好”。现在生意场合上的印度男人们，也开始运用握手礼节了，但印度妇女除在重大外交场合外，一般与不与男人握手。印度商人的疑心很重，要在商务往来中建立相互信任需要很长时间，而且无论如何也无法亲密到推心置腹的地步。；然而一旦发生利害冲突他们就会判若两人，层层设防，处处猜疑，直到问题解决。印度商人观念传统，思想保守，他们的企业家包括技术人员在内，一般不愿把自己掌握的技术和知识教给别人。在商业洽谈中往往不愿做出负责任的决定，遇到问题时也常常喜欢找借口逃避责任；在工作中出现失误受到指责时，他们会不厌其烦地重复解释、狡辩到底。所以，与他们做交易要能拉下面子，先小人后君子，合同

各国人的谈判风格

各国人的谈判风格 美国人的谈判风格 5、1自信心强，自我感觉良好 美国人的谈判风格很有特点，从我国对外贸易的角度来讲，美国式我国的主要贸易伙伴，在合资合作的项目中，美国的资金与技术的引进也占较大的比重。因此，研究掌握美国人的谈判风格十分重要。 5、21 自信心强，自我感觉良好 原因： 1、布雷顿森林体系是以美元和黄金为基础的金汇兑本位制。其实质是 建立一种以美元为中心的国际货币体系，基本内容包括美元与黄金挂钩、其他国家的货币与美元挂钩以及实行固定汇率制度。布雷顿森林货币体系的运转与美元的信誉和地位密切相关。1美元=6.2971人民币元 2、目前世界贸易有50%以上用美元结算。语言，英语，美语，国际谈 判的通用语言。发表文章用英语发表，写英文摘要。 3、自己去谈判，首先觉得自己是某一方面的专家。目前核心技术的文 章都是英语版的。我们国家一些大牛级人物，很多都是留过学。 4、坚持公平合理的原则上。 5、爱指责别人。显示出一种傲慢。 5.22讲究实际，注重利益 上海正在西化相当于美国，而内地则相当于中国。 私人感情上，上海人与内地人的差别。 5.23热情坦率，性格外向 美国《新闻周刊》在1983年对世界上比较有代表性的5个国家，即：法国、日本、英国、巴西、墨西哥的民众对美国人的看法的调查中表明，美国人最有代表性的四点特征是：民族性、有活力、勤奋、和有创造性。美国梦：《当幸福来敲门》威尔·史密斯已近而立之年的克里斯·加德纳(威尔·史密斯)，在28岁的时候才第一次见到自己的父亲，所以当时他下定决心在有了孩子之后，要给孩子做一个好爸爸。但他事业不顺，生活潦倒，只能每天奔波于各大医院，靠卖骨

法国人的谈判风格具有以下几个特点

商务谈判的风格 法国人的谈判风格具有以下几个特点： 第一，喜欢建立个人之间的友谊，并且影响生意。一些谈判专家认为，如果你与法国公司的负责人或洽商人员建立了十分友好、相互信任的关系，那么你也就建立了牢固的生意关系。同时，你也会发现他们是十分容易共事的伙伴。在实际业务中，许多人发现，与法国人不要只谈生意上的事，适当的情况下，与法国人聊聊社会新闻、文化、娱乐等方面的话题，更能融洽双方的关系，创造良好的会谈气氛。这都是法国人所喜欢的。 第二，法国人具有一个人的共知的特点，就是坚持在谈判中使用法语，即使他们英语讲的很好，也是如此。而且在这一点上很少让步。因此，专家指出，如果一个法国人在谈判中对你使用英语，那么这可能是你争取到的最大让步。至于为什么这样，原因有很多，也可能是法国人爱国的一种表现，更有可能是说法语会使他们减少由语言不通产生的误会。法国人为自己的语言而自豪，他们认为法语是世界上最高贵，最优美的语言 第三，法国人偏爱横向谈判。就是说，他们喜欢先为谈判协议勾画出一个大致的轮廓，然后再达成原则协议，最后再确定协议中的各项内容。所以，法车人不像德国人那样签定协议之前认真、仔细地审核所有具体细节。法国人的作法是：签署的交易的大概内容，如果协议执行起来对他们有利，他们会若无其事，如果协议对他们不利，他们也会毁约，并要求修改或重新签署。 第四，法国人大都重视个人的力量，很少有集体决策的情况。这是由于他们组织机构明确、简单，实行个人负责制，个人权力很大。在商务谈判中，也多是由于个人决策负责，所以谈判的效率也较高。即使是专业性很强的洽商，他们也能一个人独挡几面。 第五，法国人严格区分工作时间与休息时间，这与日本人工作狂相比有极大的反差。法国八月是度假的季节，全国上下，各行各业的职员都休假，这时候你想做生意是徒劳的。如果在七月谈的生意，八月份也不会有结果。 此外，法国人习惯在各种社交场合，而不是在家里宴请朋友。 商务谈判的礼仪 商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则，其作用是为了体现人与人之间的相互尊重。也可以用一种简单的方式来概括商务礼仪：它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。 商务活动中言谈举止的标准： 1.目光交流。要和对方有一个目光交流，而不应该左顾右盼。