杨俊杰培训课程《高效能经理管理技能升级实战训练》

课程介绍:

为什么让现有业绩再上台阶那么难？为什么好业绩常常只能维持一两年又下落了？为什么企业中到处都有自我感觉良好的低效经理人，而公司领导只是暂时先忍耐？为什么整天事情那么多，总觉得没有把精力放在最关键的事情身上？很多经理人通过参加一些基础管理技能提升培训，以求解决碰到的“绩效提升遇到瓶颈”问题，真实的原因是：管理技能基础性提升训练不能解决“业绩突破”的难题，升级版的管理技能升级实战训练才是解决良方！

一场“消灭”中层的风暴正在全世界X围内展开，各企业都在让自己的组织结构扁平化，把大型团队拆成活力小团队，以顺应互联网时代从客户需求到内部管理的多层面的变化，海尔把减少大量效率低下的中层干部作为变革的重点之一，小米甚至就没有中层，副总裁之下就直接是团队的负责人，等等，高效能的团队领导者是时代的呼唤！全新的管理变革对经理人会形成大挑战，升级管理技能既是自我提升需要也是企业应对竞争的需要！

仅凭着自己平时工作实战中一点点地积累和进步远远不够，你需要系统思考和借鉴众多经验总结的推动，《高效能经理管理技能升级实战训练》全面总结了经理人如何确实有效地提升业绩，把最新的经验和案例，全方位地对你进行升级版的管理技能实战训练，让你成为高效能的经理人，让你现有业绩再上台阶！

课程特色及亮点:

1、管理技能训练升级版：常见的基础性管理技能训练（包括管理者角色认知、计划、沟通、授权、时间管理、目标管理、辅导员工、团队协作等）不能解决“业绩突破”的难题，直接瞄准“如何提升业绩”的升级版的管理技能升级实战训练才是解决良方；

2、多种案例与实际工作相结合：通过案例讨论、训练互动等手段，让学员得到方法又学会思考，以用于实践；

3、课程聚焦于“如何让业绩实现突破”：与见效慢的综合能力素质训练课程不同，本课程立足于如何直接有效地提升业绩为立足点，实现成为高效能经理人的转变;

4、专门针对“如何成为高效能经理”：课程针对企业普遍存在低效能的中基经理的现象，引进国内外先进的管理理念和成功的管理案例，提出相应的解决对策，强调升级管理技能来提升管理水平；

5、课程适用性强：本课程有着通俗易懂的特点，既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。

课程收获:

企业中基层经理在接受管理技能基础性训练后，必须对原有的管理技能再作强化训练，这样才能让现有的业绩实现突破的进展，升级版的管理技能升级实战训练让你成长为一位高效能的经理人！

1、全方位学习提升所锁定的关键管理技能从而让业绩得到新突破：聚集于20%的重要事项却让你产生80%的大作用；

2、掌握如何成为高效能经理人的诀窍：提供成为高效能经理人的思维、原则和行动策略，并挖掘你的领导潜能；

3、掌握灵活运用管理技能的方法：掌握提升管理技能的方法，让你在工作中通俗易懂地理解管理原则，以及活用各类管理技能;

4、独家课程，独到干货：融合独家的本土管理案例研究成果，课程内容快速迭代，直面现实问题，独家干货；

5、轻松学习，有效地转换培训效果：积极自主的学习氛围、融合与实际工作案例结合的激烈的思维激荡，有效实现知行转化。

培训对象：企业各级中基层管理人员、一线主管，新提拔的、晋升到高层的管理者以及其它预备管理人员

课程时长：2天

【课程大纲】

第一部分高绩效的拦路虎：满地皆是“低效能”！

1，各级经理普遍的低效能让企业苦不堪言

2，各级经理时时遭受自己低效能团队的内在打击

3，困境：如何让现有业绩再升上一个台阶？

4，基础性的管理技能提升的学习、训练：作用有限！

5，业绩突破的解决方案：全新升级7个层次的管理技能

6，绩效拦路虎：高效能经理VS低效能经理

7，如何成为高效能经理？

第二部分掌控业务3大步

模块一：让任务运作顺利

1，掌控业务的3个阶段：你在掌控业务的哪个阶段？

2，第一位挑战：熟悉业务模式，保证完成任务

3，任务4矩阵：辨别任务的关键要素

4，关注棘手环节：共同直面并解决问题

5，工作汇报工具：与一线的脉搏相连

6，轻松搞掂业务管理：“7化”方法

模块二：让业绩实现突破

1，关键绩效：团队目标与个体目标的协同

2，瓶颈诊断：负责人+团队，产品/服务+客户（内外部客户）3，业绩推进剂：进度和阶段任务节奏安排

4，持续改进：答案在现场

5，成长催化剂：“师徒式的”督导

6，压力让人突破：做个“坏”经理

模块三：让高绩效持久地保持

1，回归原点：业务平台改造+决策模式

2，减少对个体的依赖，让业务体系化

3，表现优秀的危机：工作越忙越学习

4，树立榜样+行为示X+对标（内部标杆与同行标杆）

5，可替代性：工作安排设计及团队梯队建设

6，从优秀走向卓越：成为高效能经理

第三部分把目标化为可视化行动

模块一：每个人都带着目的开始

1，团队成员“被忽略”了任务目标

2，所有优秀的业绩都源于清晰的目标

3，转化为现实的价值：任务目标的利益链

4，每个人都愿意做“觉得有意义的事情”

5，制定每个人的目标：任务再小也要满足5个核心问题6，激发自己及团队成员的激情

模块二：把目标分解成可控制的细小单元

1，从“大而粗”到“小而细”：把任务目标变得“明确化”2，让任务有节奏感：任务的几个重要里程碑和阶段任务

3，业绩目标：数字化、动态化、权重化

4，行为目标：具体化、期限化、奖惩化

5，信息共享：各岗位的任务目标及完成情况即时可视化

6，微小化+责任：把大任务目标分解为每个成员都可掌控的小目标

模块三：把每个细分目标变成计划并持续行动

1，惟一不变的是变化：总体计划要与进程相结合并适时调整

2，锁定整个任务目标中的优先目标，并重点调配人才和资源

3，从最小的一个步骤开始：走过的每一步都成功继续激励人前行4，关键环节：设定期限并留有可弥补的“隐藏”时间

5，看板：让每个岗位和流程每一天的行动也可视化

6，分解目标的6步模式

第四部分提升团队能量水平

模块一：让团队高效地运作

1，调整团队角色结构：左臂右膀VS猪一样的队友

2，评估任务所需技能的差距：理想状况与现状

3，面对团队磨合4种阶段，分别采用针对性策略

4，在现有资源条件下组建强力团队：非人力资源管理

5，清除问题员工，引导新员工

6，高效地带领团队的简要步骤

模块二：增进业绩的策略

1，评估：追求增进业绩的热情程度

2，制约业绩提升的障碍因素：它们隐藏在哪里？

3，增进绩效的突击：针对瓶颈环节进行业务技能培训4，从每个员工身上挖掘最大的潜能

5，发挥团队隐藏的潜力

6，增进业绩的7个技巧

模块三：建立多层次关系的支持平台

1，所在机构的平台：挖掘各种支持

2，向各方清楚你的工作方式和做事风格

3，赢得上级支持：上级关系管理

4，成功建立不同团队之间的协同与共享资源

5，精心打造外部智囊团

6，最重要的关系：赢得内外部客户的支持

第五部分在体系化运作中实战并成长

模块一：高效能运作依靠团队领头雁引领

1，高效能团队的背后都站着一位高效能领头人

2，领头雁的高效能运作5步检查

3，目标和个人特点检查评估表

4，熟悉团队检查评估表

5，领导技能运用检查评估表

6，人际关系检查评估表

7，健康检查评估表

模块二：在第一现场打造团队执行力

1，执行力障碍：高效能地完成任务的干扰因素

2，任用会执行的人并授权

3，第一现场：细节，应变，解决问题

4，提升个人执行力及团队执行力的好策略

5，监控并辅导让高效执行得到保障

6，团队执行力：从制度到文化的升级

模块三：积蓄“前冲后推”式前进惯性

1，好绩效来自惯性：突前有箭头，背后有推力

2，目标学习激发正能量

3，强力培育团队的创新力

4，从客户、产品、营销到管理：创新的行动和成果评估5，变革管理4步法

6，选择正确的领导方式：9种风格带来的得失

第六部分高效利用所匹配的资源和作战工具

模块一：好操作要有好配套

1，接受任务一带四：目标，资源、工具、方法、制度

2，利用3大方法提升效率和品质：流程，操作指引，工作标准3，个人投入产出预算表：每个人都用成本收益来考量

4，倡导“销售最大化和成本最小化”阿米巴经营哲学

5，不断地改善作业模式，并积淀甚至制度化

模块二：盘点资源并作好资源使用计划

1，执行任务就是资源战：三军未动，粮草先行

2，任务所需资源的分类、预算及利用

3，识别“隐性”资源

4，利用现有平台进行资源整合

5，把触角伸到所在平台的外部

6，经营管理的秘诀：坚决把资源用到最需要的作战前线

模块三：提供作战工具的支持

1，一线人员的抱怨：没有得到支持！

2，盘点作战所需的工具：以方便完成任务

3，为高绩效而创造工具

4，简单管理：方便、简易、有效

5，心理工具也更加需要

第七部分动力十足催生高绩效

模块一：激励，把不可能变成可能

1，产生高绩效的动力构成：好风口，傍大树，硬动力，软动力2，外部动力不可能持久

3，内部动力：硬动力、软动力要刚柔并济

4，实现业绩突破：绩效考核从承诺开始

5，评估各级人员的绩效构成：公司绩效、部门绩效、个人绩效6，提高工作绩效的9条捷径

模块二：提升团队积极性

1，避不开的物质男女：硬动力就是硬道理

2，新生代的软性诉求：有趣、好玩、有搞

3，痛点完全不同：创造类工作VS重复类工作

4，奖励如再添加一把火：实施奖励的8个步骤

5，适度的压力管理与快乐工作的效应

6，提高员工积极性的有效策略

模块三：激励业务骨干

1，明确团队中的业务骨干

2，与骨干约谈他的职业生涯规划并做好期望值管理3，建立内部适当的竞争：评优、榜样、PK

4，实施价值领导，并展示领导者的人格魅力

5，团队负责人和骨干的领导能力层次需要共同提升6，激励业务骨干的5种策略

第八部分领导者：成为洞察任务本质的内行

模块一：要让业绩根本性突破，先让自己成为内行1，警醒：我就是问题本身

2，任务执行的完美程度取决于你对任务本质的把握3，不同的任务类别：内行即规律

4，从经验决策到结合数据分析来决策

5，把握行业趋势潮流，创造未来

6，颠覆自我：对任务业务模式作全新系统性的设计

模块二：转变思维模式，直通持续进步

1，这是一个人的战斗

2，重点提升情商

3，不能改变思维，永远没有能力改变现实

4，让整个团队的思维模式与你的思维模式相一致5，高效能经理的8大思维原则

6，你是高效能经理，你的团队也会是高效能团队！

-企业中高层管理培训课程-.doc

-企业中高层管理培训课程-1 理管工员业企 ——企业管理培训课程集锦 员工管理，其实并不难： 一个亿人的部落，可以不理解他们，却不可以视而不见。可以不欣赏他们，却2.4 不可以回避。他们是“草莓族”、“我字当头的一代”、“垮掉的一代”，可以指责他 们，但不能对他们视而不见！他们将是你明天的面包、工作、职位的买单者和签字者， 是老板和管理者们命运的决定者！ 后的员工怎么回事？我们对他们已经够忍让80很多企业管理者抱怨：“真搞不懂 的了！对他们好也不是，坏也不是！他们要求一箩筐，但做起事来却懒懒散散。到底要 “为什么领导就是不理解我，不信任后员工则抱怨：80”而?我 们怎么做，他们才满意 我，我的能力比谁差啊？天天叫我干这干那，干完还不满意，

这简直把我当活驴使吗”? 因此，我们一要，尊重他们，下!用传统的管理模式去规范、约束和改造他们，难 班后他们干什么，没必要干涉：二要，建立企业经理人制度和职业道德规范，而绝对不 后的培训班。尽管培训内容80要用拔高的理念去约束他们。最近出现针对经理们管理 并非那样有针对性，却吸引了为数不少管理者。 对待员工的“三个转变” 80“遇到万科有高层曾感叹：”有些企业管理!后，我十几年的管理经验要清零了 CEO后员工的个性化发展需要，企业80后管理恐惧症。因此，为适应80者开始患上 及管理层必须顺势转变管理理念和认知方向。否则，就会成为管理障碍。当越来越多伴 面对这样一个与过去迥然不同的群体，后进入职场，80着物质充裕和互联网成长起来的 前”们该如何行动呢？是继续固执己见，让这些小年轻们去适应自80作为管理者的“ 己，以捍卫得之不易的权威，还是敞开胸怀，忘记过去的一

公司中高层培训方案教学内容

公司中高层培训方案 公司的中高层是每个中心、部门的主要负责人，是公司战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者。中高层管理者队伍的素质和管理水平直接关系到公司的执行力，关系到公司的生存发展。公司规模逐渐扩大，中高层管理人员的管理能力也需要快速提升，以带动整个团队的成长。而现实工作中，中高层管理人员多数没有经过专业的管理培训，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏管理知识而造成失误，给公司带来时间、金钱和机会的代价。因此，迅速强力打造一支具备战略视野广、道德素养高、本领过硬、亲和力强的核心领导管理团队成为目前培训工作的重中之重。鉴于此，特制订以下管理干部培训方案。 一、培训目的： 1. 使公司的战略意图及时被传递及分解实施，形成集体效应。 2. 塑造团队行为，打造公司结果导向的执行文化。 3. 教会管理干部有效的管理和利用所负责团队的人、财、物，发挥其最大作用。 4. 提升管理层对自身价值的认可与企业归属感。 二、培训对象： 公司部门经理级以上人员（含中心总经理、副总、部门经理）三、培训需求分析： 战略发展需求：中高层管理团队的水平参差不齐已经成为公司发展的瓶颈，导致公司虽有很好的战略，也很难实现。因此，管理培训是目

前公司战略发展急需的培训课程。 近期对于中高层的管理培训，可以分两个层次进行： 1、副总级以上高管： 适用领导力的培训 2、各部门（小团队）负责人： 适用带团队如团队执行力的相关培训 四、培训方案： 副总级以上高管 《领导力》课程 培训目标： 明晰管理者在领导力方面的差距。通过与卓越管理者领导力的对照，使企业高层管理者明晰自身在领导力方面的差距与不足，从而在工作与学习中重点加强某一方面技能的训练，快速提升管理技巧与领导素质。通过系统的培训和研讨交流，全面了解影响力的来源与提升技巧，明晰下属的类型、层次与成熟度，针对不同下属，采用不同的管理方法，掌握权威的育人技巧，造就精英下属，掌握多种激励艺术，挖掘下属潜力，学会有效授权方法，提高团队效率。 培训内容： ?高素质团队建设技巧 ?有效授权 ?下属的管理及培养

2018年管理干部培训大纲

2018年管理干部培训大纲 为进一步规范干部培训工作，提升管理干部培训效果，特拟定2018年管理干部培训大纲。大纲内容如下： 一、中层管理干部 （一）课程目标 1.学习现代企业经营管理理念，了解宏观经济形势和政策走向，为企业发展储备经营智慧和管理知识； 2.强化文化理念认同，践行企业文化； 3.改善自我管理，实现自我进步。 （二）适用范围 本大纲适用于公司中层管理干部，含总监（财务总监除外）、总裁助理、部门总经理、部门副总经理、部门总经理助理、分（子）公司总经理、副总经理等同级别管理干部。

（四）培训形式及时间 培训时间为预计时间，实际培训根据公司生产运行需要，采用内训和外训相结合的方式，合理安排进行集中授课。 （五）课程作业 1.小组分组采用PPT的形式分享学习感悟； 2.个人结合工作实际撰写不低于1000字的学习感悟。 二、分部经理层级管理干部 （一）课程目标 1.学习领悟民航工作会议精神，掌握民航发展方向； 2.强化文化理念认同，践行企业文化； 3.领导力学习，提升管理决策能力，有效激励下属； 4.学习法律及内审知识，提升基层管理干部风险管控意识，确保工作的合规性；

5.面试官及内训师培训，提升基层管理干部识人、育人及用人能力。 （二）适用范围 本大纲适用于公司分部经理、分（子）公司部门经理等同级别管理干部。

（四）培训形式及时间 培训时间为预计时间，实际培训根据公司生产运行需要，采用内训和外训相结合的方式，合理安排进行集中授课。 （五）课程作业 1.小组分组采用PPT的形式分享学习感悟； 2.个人结合工作实际撰写不低于1000字的学习感悟。 三、主管层级管理干部 （一）课程目标 1.培育基层主管企业文化自豪感； 2.学习法律及内审知识，提升基层主管风险管控意识，确保工作的合规性； 3.面试官及内训师培训，提升基层主管识人、育人及用人能力； 4.加强班组基础管理，提升班组管理水平。 （二）适用范围 本大纲适用于公司主管层级管理干部。

(完整)企业中高层管理者培训方案

企业中高层管理者培训方案 一、培训对象 客户公司主管级以上管理人员，包括承担部分管理职责的高级技术人员。 二、培训目的 通过本次培训会让客户公司中高层管理人员获得以下收益： 1、懂得做领导的真正含义； 2、明白作为一名优秀的领导应具备的素质和能力； 3、掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展； 4、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力； 5、学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置； 6、提高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力，从而提高团队整体效率； 7、提升有效授权的能力，让员工和管理者一起行动起来，提高团队作战能力； 8、提升个人的领导力，拥有个人的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标。 三、培训需求分析 关于中高层管理者培训的需求分析主要通过三方面来进行： 1、战略与环境分析 主要是通过分析公司未来三年的发展规划，由此得出公司对中高层管理者的发展要求，并总结出中高层管理者的培训重点。 2、工作与任务分析 主要通过分析中高层管理者的任职资格标准，得出公司对中高层管理者在项目/任务执行能力等方面的要求，并由此总结出培训要点。 ——中高层管理者能力（素质）模型 管理类工作是素质模型专家们所研究的最大的工作类别，由于管理类工作十分普遍而且重要，所以在工作胜任特征研究上比其他工作类别受到了更多的关注。国外专家们

通过大量的统计分析和深入研究得出了一个适用于所有管理人员的通用的素质模型。他 们发现，一个合格的管理人员必须具备下列 11项素质（见图 3-1），否则很难成为一名 合格的职业经理人。其中基本要求：组织认识、关系建立、专业知识。这里所讲的管理人员素质模型是比较通用的， 不可能百分之百适用于所有企业， 企业在实际应用过程中，还应根据企业的文化特点和实际情况对这个模型作适当的修正，从而得出企业自己的个 性化的管理人员素质模型。 图3-1中高层管理者的能力（素质）模型 3、人员与绩效分析 主要通过分析中高层管理者的绩效评估报告，总结出其中反映的共性问题， 由此制 定出有针对性的培训提升方案。 四、培训课程设计 1、设计思路 为帮助学员在有限的时间及预算下学到必备的知识， 并且强化学员学习效果， 课程将秉 承精简、全面、有效的设计理念，采用讲授与辅导相结合的培训方式。通过对客户公司中高 层管理者培训进行需求分析， 结合管理维度分解，总结出公司中高层管理者培训主要集中在 三个方面：自我管理、员工管理、业务管理。每个管理维度又有相应的核心能力素质体现。课程将针对于各管理维度的核心能力素质进行设计。 影响力 成就导向 团队合作 分析式思考主动性培养他人 信息收集能力 自信 命令、果断性 团队领导 概念式思考 自我管理角色认知时间管理情绪管理 员工管理团队管理沟通管理领导力 业务技能目标管理战略管理 业务管理管理提升

高级管理人员系列培训课程大纲

高级管理人员的八项修炼 一、保持积极的人生态度 1、态度是我们生活的水平仪 （1）积极的态度才能发掘出个人的潜能(谢坤山、刘伟、陈州） （2）态度控制我们85%的行为表现（哈佛调查） （3）态度决定天堂和地狱（故事） 2、态度的形成 （1）目标（成为什么样的人或完成什么样的任务） （2）价值观（知识、政治、经济、社会、宗教） （3）生活经历（顺境、逆境） （4）外界环境（机会、威胁） 3、自我观念的三个重要组合部分 （1）你的自我理想（孙中山、鲁迅） （2）你的自我形象（美与丑） （3）你的自我价值（我是谁、我要做什么、我能做什么、我应该做什 么） 4、人出生时拥有巨大的潜能 （1）孩子来到这个世界上，拥有纯洁的爱和潜能 （2）他们没有恐惧感，拥有自信 5、孩子的两种学习方式 （1）通过模仿来学习，父母、老师、成年人、权威的人士（ （2）孩子们透过追求快乐与远离痛苦而学习 （3）婴儿期，孩子们的消极习惯模式由破坏性的批评造成 （4）父母用破坏性的批评来控制我们，惩罚我们 6、如何培养积极的心态 （1）发现自己的优势（专注、坚持、韧性-成就） （2）感恩（别人对自己的帮助永记于心，受人点水之恩，当涌泉相报）（3）服务（爱心、协同心、同理心）

（4）做自己喜欢的事（让自己开心、投入） （5）真实面对自己（内“知识、技能、能力”，外“经济、社会、资源 条件”） 二、内心法则 1、命运法则 （1）观念(马斯洛、赫茨伯格、麦格雷戈) （2）行为（跳蚤、 （3）习惯（勿以恶小而为之，勿以善小而不为） （4）命运（家庭、个性与特质、先天资质、婚姻） 2、因果法则 （1）世界上任何事情的产生都是有原因的（一份耕耘，一分收获） （2）成功是有原因的，失败也是有原因的（官渡之战、环境、三鹿） （3）思想是原因，环境是结果（思想指导行为，行为影习惯，习惯形成 性格，性格决定命运） 3、坚信法则 （1）我们相信什么，我们就会变成什么（爱迪生） （2）思想的盲点让我们看不到成功的曙光（自杀现象） （3）信念是世界上最伟大的力量（母亲救儿子） （4）信念即是生命（医学试验） 4、吸引法则 （1）假如你有一个吸引人的目标、梦想，你会很自然地把一些与你个人思想相吻合的人和事吸引到你的身边（思想） （2）消极的人与积极的人都在吸引人（行为） （3）有目标的人就有魅力（行为+言论） （4）恰当地分享目标（言论） 5、过程法则 （1）任何事物的发展都要求有一个过程（易经乾卦） （2）成功是一个过程，而不是结果（名著名产生的过程） （3）过程是永恒的，努力是永恒的，结果是暂时的 （4）不可以因为结果而放弃过程

领导力培训-领导力提升与沟通技巧培训课程大纲

领导力培训-领导力提升与沟通技巧培训课程大纲 培训讲师：蒋东青 培训时间：2-3天 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 主要特点：详细阐述以提升领导力提升与沟通技巧的操作精髓 案例指导：分析领导力提升与沟通技巧内训的经典个案 案例训练：掌握领导力提升与沟通技巧提升方法 行动建议：消费领导力提升与沟通技巧的实战模拟练习 提升建议：引爆领导力提升与沟通技巧的行动方案 培训背景： 案例：刘力经理的当官情结困惑 1．刘力面临这些问题的原因是什么？ 2．刘力该如何面对这些问题？ 3．刘力需要得到什么帮助？ 游戏：齐放竹竿游戏--成功领导管理素质的要素 1.现场提问 2.启示：成功领导管理素质的要素 3.如何做一名合格的领导者图示 培训大纲：领导力培训—领导力提升与沟通技巧培训课程大纲内容概括：第一章领导及领导力的一般原理 一. 领导的释义 1.领导的概念 2.定义 3.相关描述： 二. 领导权力与领导能力 1.领导权力 2.领导权力不等于领导能力 3.领导能力 案例讨论：冯经理做企业领导的故事

三. 领导类型 1?集权型 2?参与型 3?宽容型 4?权变型 权变理论的意义 5.情境领导关系行为任务行为四种领导模式S1—S4 第二章领导的本质含义及素质和能力要求 一.正确理解现代企业领导的本质含义 1.权力是领导的基本特征 2.责任是领导的真正象征 3.服务是领导的实质内涵 二.现代企业领导者的总体素质要求 1.品德端正 2.知识和经验丰富—大树逻辑 3.身心健康 三二十一世纪企业领导者的全面能力要求 20条能力要求综述 1、有远见： 2、策划统筹能力： 3、组织指挥能力： 4、不断地进行广博的知识学习能力： 5、有良好的沟通及协调能力: 6、创新能力： 7、灵活应变能力： 8、自我控制能力： 9、知人善任，了解员工的专长和缺点： 10、以人为本，关心、重视和帮助员工： 11、高超的有效激励能力，帮助员工找到工作的动力 12、兼收并蓄，借鉴并吸取别人的优点或意见

(完整word版)企业中高层管理者培训方案

企业中高层管理者培训方案 项目背景介绍： 企业中高层管理者，一般是指总经理、副总经理、各部门负责人、高级技术人员及总经理指定人员，是一个企业的主要负责人，是企业战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者。中高层管理者队伍的素质和管理水平直接关系到企业的执行力，关系到企业的生存发展。当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中高层管理人员的管理能力，以带动整个团队的成长。而现实工作中，中高层管理人员多数没有经过专业的管理培训，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的代价。中高层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。现为客户公司量身定制中高层管理者培训方案，以提升中高层管理者的管理能力，实现客户公司的快速发展。 一、培训对象 客户公司主管级以上管理人员，包括承担部分管理职责的高级技术人员。 二、培训目的 通过本次培训会让客户公司中高层管理人员获得以下收益： 1、懂得做领导的真正含义； 2、明白作为一名优秀的领导应具备的素质和能力； 3、掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展； 4、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力； 5、学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置； 6、提高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力，从而提高团队整体效率； 7、提升有效授权的能力，让员工和管理者一起行动起来，提高团队作战能力； 8、提升个人的领导力，拥有个人的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标。

三、培训需求分析 关于中高层管理者培训的需求分析主要通过三方面来进行： 1、战略与环境分析 主要是通过分析公司未来三年的发展规划，由此得出公司对中高层管理者的发展要求，并总结出中高层管理者的培训重点。 2、工作与任务分析 主要通过分析中高层管理者的任职资格标准，得出公司对中高层管理者在项目/任务执行能力等方面的要求，并由此总结出培训要点。 ——中高层管理者能力（素质）模型 管理类工作是素质模型专家们所研究的最大的工作类别，由于管理类工作十分普遍而且重要，所以在工作胜任特征研究上比其他工作类别受到了更多的关注。国外专家们通过大量的统计分析和深入研究得出了一个适用于所有管理人员的通用的素质模型。他们发现，一个合格的管理人员必须具备下列11项素质（见图3-1），否则很难成为一名合格的职业经理人。其中基本要求：组织认识、关系建立、专业知识。这里所讲的管理人员素质模型是比较通用的，不可能百分之百适用于所有企业，企业在实际应用过程中，还应根据企业的文化特点和实际情况对这个模型作适当的修正，从而得出企业自己的个性化的管理人员素质模型。 图3-1中高层管理者的能力（素质）模型 3、人员与绩效分析 主要通过分析中高层管理者的绩效评估报告，总结出其中反映的共性问题，由此制定出有针对性的培训提升方案。 影响力 成就导向 团队合作 分析式思考 主动性 培养他人 信息收集能力 自信 命令、果断性 团队领导 概念式思考

《中高层职业生涯规划》课程大纲

前言 蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！ 蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！ 蓝草咨询的增值服务：培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得证书权威机构认证证书（学员仅仅承担成本费用）。 目前合作权威机构：中国管理科学研究院 （中央编办成立的国家事业单位，登记号：210000005343） 根据《职业教育法》的相关规定，该证书是对劳动者岗前培训，在职培训，能力提升培训，继续教育和创业培训的证明。持证者，说明其通过了职业能力培训考核与测评，具备了相应的专业知识和能力，可作为学员能力评价，考核，聘用和从业的重要凭证。 成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。

《中高层职业生涯规划》课程大纲 培训形式：游戏破冰、讲授、角色扮演、分组讨论、提问互动、案例分析 课程时长：一天/两天 课程大纲： 第一章职业测评 一、职业规划对于企业中高层管理人员的益处 二、职业测评 1.如何对自己的职业价值观进行测试 2.如何对自己的职业兴趣进行测试 3.如何对自己的职业性格进行测试，得出的性格类型特征及相应职业 1)按对外部世界的态度可分内向型和外向型，及相应职业 2)按对外部世界的感知和认识方法可分为敏感型、感情型、想像型和思考型， 及相应职业。 3)从习惯动作看性格 4.如何对自己的职业气质进行测试，得出适合的相应职业（适合职业对照表）1)按人的行为活动方式，可以将气质分成四种典型的类型，即胆汁质、多血质、 粘液质和抑郁质，与之相对应的一系列的典型职业。 2)根据国外职业分类规范，可以把职业气质分为变化型、重复型、服从型、独 立型、协作型、机智型、事实型、经验型、自我表现型、劝服型、严谨型，每一种气质类型都有与之相对应的一系列的典型职业。 5.如何对自己的综合素质进行测评

2020年企业中层管理人员培训课程设置大纲

中层经理管理技能与领导力研修培训课程大纲 模块一、认识管理 一、什么是管理 管理就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与智能活动，以有效实现目标的社会活动。 管理就是通过别人努力实现目标的艺术 1、强调作业过程：管理是计划、组织、领导、控制的过程 2、强调管理的核心环节：管理就是决策 3、强调对人的管理：管理就是通过其他人把事办好 4、强调管理者个人作用：管理就是领导 5、强调管理的本质：管理就是协调 二、管理=管事+理人+安人 1、如何管事 2、如何理人 （1）授权与控权 （2）授权与控权原则 （3）控权的最高境界：无为而治 （4）激励员工 3、如何安人 管理的4R原则 1、找对的人 2、放在对的地方 3、用对的方法 4、去做对的事 三、管理的基本特性 目的性有效性他人性多样性 四、什么样的管理是最适合企业的管理 1.管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是最适合企业发展的？ 2.只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性 五、管理、组织、领导三者的相互关系和异同 1.管理者、领导者到底应该做哪些事？不应该做哪些事？ 2.制度化管理与人性化管理如何结合？ 3.管理者和领导者每天的工作内容有什么不同？ 4.组织的目的是什么？ 模块二、管理者角色定位 对于管理者来说，要使自己能在企业中发挥自己应有的作用，首先也必须认识自己，认识自己作为一个管理者在企业中的作用，也就是角色认知，充分扮演好自己在企业中的角色。作为管理者，实际上在工作中要经常转化角色，而要转换角色，首先要认识自己的角色及其功能和作用，这样才能扮

演好角色，否则你的角色扮演就很容易出现偏差，影响个人的工作绩效以及职业生涯。所以，角色认知能力在管理作用的实现方面起到基础性的作用。 角色认知——角色扮演——岗位胜任 一、角色认知：从不同层面认识自己的角色 1、员工层面 （1）我的职责范围 （2）我的工作标准 （3）我有什么发展 2、主管层面 （1）我的部门应该有多少职位？需要多少人？ （2）我应该选择什么样的人就任该职位？（任职要求） （3）我应该从哪些方面辅导员工做好工作？（技能要求） （4）我如何评价员工的工作业绩？（工作责任/工作标准） （5）我该如何指导下属在企业内的发展？（职业发展通道） 3、领导层面 （1）应该设置什么样的组织结构？ （2）应该设置多少职位，招收多少人？ （3）每个职位应该付多少报酬？ （4）哪些人可以胜任这个岗位？ 二、多角色扮演 1、人际关系角色——信息传播角色——决策角色 2、角色转换 （1）管理能力与业务能力 （2）从个人业绩到团队业绩 三、能力构建： （一）岗位胜任力 1、管理者应具备的能力 （1）技术能力—改善工具—目标管理—时间管理—工作分配—资源运用—沟通技巧—人际关系—团队精神 （2）结果能力—应变能力—行动能力—影响能力—学习能力 结果为导向，发展的眼光，注重细节的态度，学习与创新 2、管理者应具备的基本技能 （1）出色的专业知识和技术 （2）足够的管理技能 （3）一定的见识 3、管理者应具备的管理技能 PDCA的管理过程（简单说一下针对这个管理过程以后会出一个专题来系统培训） 资源→（输入）企业→（输出）产品服务 PDCA代表英文的“计划”、“执行”、“检查”、“处理（改正再执行）”几个词的第一个字母。PDCA循环意思是说做一切工作，干任何事都必须经过四个阶段： （1）P阶段—计划阶段 这个阶段的工作主要是找出存在的问题，通过分析，制定改进的目标，确定达到这些目标的措施和方

中高层管理干部的培训方案.doc

中高层管理干部的培训方案x4 咨询人士学习成长与交流平台 中高层管理干部的培训方案 对于现代企业而言，职业经理人是企业发展战略的制定者和实施者。经理人对企业的影响是关键性的，这个群体决定着企业的方向和未来竞争力的形成。对于企业来说，一个坚强有力的经理人团队是其健康发展的重要保障。实践证明，每一个成功的企业，其背后都离不开一个优秀的职业经理人团队的支持。随着经济社会的发展，企业规模不断扩大，管理层的职业化成为一个必然的趋势。各个行业里都急需大量的职业经理人来充实自身的管理团队。在我国，各个行业正处于经济转型、行业升级阶段，引进职业化的管理团队对于企业完成升级应对外部挑战具有重要的意义。优秀的职业经理人已经成为企业竞相追逐的战略性资源。 拥有众多优秀的人才是企业生存发展的重要基础。在企业竞争中，往往最后比拼的就是人才。现代企业扩充自身人才储备的方式主要有两种：一是招聘，二是培训。招聘是目前众多中小企业更加倾向的一个选项，对于急需人才补充的企业来说，招聘是短期内就能见效的一个选项。但是从企业长远发展的角度考虑，进行内部员工的培训是保证稳定人才供应的必然选项。企业必须把对于员工的培训提高到战略的角度。 职业的企业经理人培训课程因此应运而生。如何科学合理地设计企业经理人培训课程，使每一个参加课程的经理人都能承当

其现代企业管理的重任，同时又能适应瞬息万变的市场需求，敏锐地把握时代脉搏，为企业的健康发展起到关键的作用成为了摆在每一个HR面前的现实问题。 对此，我们华恒智信结合以往的咨询和培训经验提出企业经理的培训课程一般从以下三个角度分析和设计比较好： 第一个角度——组织职责的角度：结合管理者的职责一条一条分析所需要的核心技能和要点，并对现在的管理者进行评估，看看不足之处，形成培训的科目。 把企业比作是一艘大船的话，职业经理人就是这艘大船的船长。职业经理人是现代企业的直接掌控者，他们直接服务于企业的所有者，负责参与制定企业的 咨询人士学习成长与交流平台发展战略，同时又是其发展战略的直接实施者和评估者，在整个企业中处于一人之下万人之上的地位。一个优秀的管理者是一个组织良好运行与发展的重要保证。这要求管理者对于其自身的职责有着清晰的认识，对于自己和整个组织的发展具有高度的责任感与使命感。 对于不同企业里，以及同企业内部不同部门的经理人来说其基本职责各不相同，在进行经理人课程培训时要有针对性的分析其职责所需要的核心技能所在，结合不同企业现状和被培训经理人的个人情况，在课程设计的过程中应该体现因地制宜的思想，形成针对性的培训科目。 第二个角度——组织定位角度：主要从整个企业经营价值链角度分析各个干部的角色定位。

集团运营及管控培训课程大纲

集团运营及管控培训课程大纲 课程背景 集团化是通往企业帝国路上的一个咽喉要道。集团化，必须研究一个根本的问题：集团化的主要优势是什么？如果终极答案是战略协同的话，那么战略协同为什么如此困难。 课程对象 集团公司董事长、总裁及副总裁、总经理，及其他高层经理；独立事业部高级决策人、总监及部门经理、子公司高管、人力资源总监、财务总监、人事经理及主管；办公室主任、中层管理者、部门经理、公司法律部、国家机关以及事业单位的领导者 课程内容 1、集团发展与管控面临的困惑和挑战 ?集团发展与管控到底有哪些困惑和挑战？ ?发展方面的困惑与挑战：突破发展困境、多元化经营、高速增长、跨区域发展、赢利（商业）模式 ●案例分析——万科的加减法、GE兵败基德 ●案例分析——超级女声成功商业模式分析 ●高增长发展面临着“想管但力不从心” ●“天高皇帝远、诸侯自重”所带来的失控 ?管控方面的困惑与挑战：总部定位、集权与分权、战略协同、高管/经营层的考核与激励、人才培养及梯队建设 ?中国企业集团化“诞生模式”及集团化运作特点 2、集团企业如何适应新的环境和竞争规则 ?市场竞争的全面展开 ?集团企业如何应对全球化经济整合？ ?在企业生命周期的新轮回中集团企业怎么办？ ?集团如何适应战略时代竞争规则？ ?案例分析——招商银行的战略创新 3、企业集团通过组织管理变革促进企业发展 ?企业成长路径图 ?集团型企业组织变革的冲突因素和目标——研讨 ?组织结构的基本形式—四种基本形式 ?战略决定组织，组织传承战略 ?诸侯时代的终结——母子公司管理 ?为什么必须要集团管控？集团管控的终极目标是什么？ ?集团型企业组织变革和管理体系创新的内容和程序（总览） 4、集团管控模式的选择及总部定位 ?集团战略决定管控模式和核心功能 ?集团管控模式选择的主要因素 ?三种基本的集团管控模式介绍 ●财务型管控

企业中高层的培训方案

广药制造业 ERP系统 企业中高层培训方案 广州药业股份有限公司 资讯部 2003年2月

目录 一、目的 (3) 二、培训方式 (3) 三、培训企业和培训对象 (3) 四、培训时间表 (4) 1、第一期培训：2003年3月3日~2003年3月28日 (4) 2、第二期培训：2003年3月31日~2003年4月25日 (5) 3、每天课程时间表 (5) 4、各培训模块具体课程表： (6) （1）销售管理SD (6) （2）财务管理FI (7) （3）物料管理MM (8) （4）生产管理PP (9) （5）成本管理CO (10) （6）质量管理QM (11) 五、培训报名 (12) 六、培训教材 (13) 七、企业ERP项目组工作 (13) 八、培训反馈和问题讨论 (13) 九、培训成绩考核 (13) 十、SAP系统培训环境 (14) 十一、培训设备 (14) 十二、培训用餐 (14) 十三、培训费用 (14) 十四、培训评估 (15)

目前，广州药业制造业企业的ERP项目已基本完成了系统建设和切换的阶段任务。为了使整个ERP系统能更好地应用于管理实践，提供数据分析，支撑经营决策，提高管理效益，兹定于2003年3-5月进行下属企业中高层管理人员的ERP系统功能培训，并拟定具体方案如下： 一、目的 1、使企业中高层管理人员能熟练地使用SAP系统，并清晰地了解企业各项实际业务在SAP系统中的流程运作。 2、使企业中高层管理人员能通过SAP系统进行业务数据分析和经营管理决策。 3、使信息化应用于管理实践，促进公司和各企业的管理水平上新的台阶。 4、结合SAP系统，推动企业管理革新，促进企业内部协助，进一步增强企业各部门的全局观念，提升工作效率，降低管理成本。 5、为继续建设和完善SAP系统提供依据，推动公司和各企业的信息化发展。 二、培训方式 本次培训主要由理论讲授、上机实操、问题讨论、成绩考核四部分组成，并以企业实际业务运作为立足点，注重理论和实操结合。为了得到更好的培训效果，本次培训采用分期、集中、全天授课的方式进行。培训共分为两期，两期培训内容一致，每期每个业务模块安排4天课程，参与培训人数控制在15人以下。 三、培训企业和培训对象 广州药业属下七家制造业企业需参加本次培训，分别为： 广州星群药业股份有限公司广州中一药业有限公司 广州陈李济药厂广州羊城药业股份有限公司 广州奇星药业有限公司广州敬修堂药业股份有限公司

企业培训课程大纲

卜二课程大纲 模块一：实体店如何转型找到新的“增长极”？ 一、 020时代，，要成为商圈领头羊究竟要如何转型？ 1、 门店赢利模式转型：由 “产品圈”向“生态圈”转变 2、 门店运营系统转型：由 “粗放式”向“规范化”向“精细化”转变 3、 门店管理技能转型：由 “销售型”向“管理型”向“经营型”转变 二、 现场诊断：对照自己门店的现状，你会诊断 Q7模型中哪里需要转型了吗？ 【本单元原创落地工具】：三级转型图、闭环 PDCA 圈、Q7店长技能模型、百年老店四高指标图、顾客 满意度调查表设计、员工满意度调查 “三每法”、员工离职有效管理五部曲。 模块二：店长如何掌握冠军门店七项“核心技能”？ 一项技能：如何做好引客进店？ 一、 互联网时代，门店客源都少了，如何经营转型？ 1、 分析自己的商圈特征与竞争环境 2、 明确谁是我的目标人群 二、 破解门店生意兴隆秘诀：“四客循环系统”彻底打通单店任督二脉！ 1、 四客循环系统=吸客X 留客X 锁客X 养客，如何操作？ 2、 吸客：微营销集客进店 “铁三角”模型 2、 留客：人的专业化、货的生动化、场的氛围化 3、 锁客：互联网时代， “导购员”如何转变成“跟单员”？ 4、 养客：门店转型时代， VIP 会员关系管理的5大“养客”策略 三、 小组研讨：如何建立你门店品牌优势的 “四客循环系统”？（吸客的工具、留客的工具、锁客的工 具、养客的工具，怎么落地？） 【本单元原创落地工具】：四客循环系统、商圈客流分布饼图、导购员变成跟单员五部曲、 ABC 会员粘 性管理法、门店“铁三角”集客模型及落地五部曲。 第二项技能：如何做好目标管理? 一、门店目标管理的误区 1、 门店目标管理5个误区？ 2、 你的方法有误吗？如何有效做好员工目标追踪？ ① 目标分解科学吗？-有人找借口；有人无所谓；有人月末破罐子破甩；怎么啦? ② 学会用PK 法激励部属达标-PK 后遗症，新人进不来，员工关系差，怎办呢？ 二、 开局：科学下达目标“三连环”操作原则，立马见效！ 1、 分解目标直到人头的 “五分法”：月周日时品，如何操作？ 2、 任务落地的三连环原则与话术： 5W2H 法、承诺法、激将法，如何操作？ 3、 目标落地“神器”：VPC 目标流水线！ 三、 中盘：彻底追踪目标达成的“四合一”导航仪。 1、墙壁上一个“ PK ”业绩榜; 牢记例会两大目的：总结经验，唤起行动 如何开好月、周、日、班四种例会 ？ 晨会流程－《活力晨会五步曲》与《月度晨会经营表》操作 2、 天花下一副 3、 微信圈一组 4、 会议中四种 "标语”冲视觉; “点赞”造氛 围;

企业中高层管理者培训课程应该如何设计

企业中高层管理者培训课程应该如何设计 对于现代企业而言，职业经理人是企业发展战略的制定者和实施者。经理人对企业的影响是关键性的，这个群体决定着企业的方向和未来竞争力的形成。对于企业来说，一个坚强有力的经理人团队是其健康发展的重要保障。实践证明，每一个成功的企业，其背后都离不开一个优秀的职业经理人团队的支持。随着经济社会的发展，企业规模不断扩大，管理层的职业化成为一个必然的趋势。各个行业里都急需大量的职业经理人来充实自身的管理团队。在我国，各个行业正处于经济转型、行业升级阶段，引进职业化的管理团队对于企业完成升级应对外部挑战具有重要的意义。优秀的职业经理人已经成为企业竞相追逐的战略性资源。 拥有众多优秀的人才是企业生存发展的重要基础。在企业竞争中，往往最后比拼的就是人才。现代企业扩充自身人才储备的方式主要有两种：一是招聘，二是培训。招聘是目前众多中小企业更加倾向的一个选项，对于急需人才补充的企业来说，招聘是短期内就能见效的一个选项。但是从企业长远发展的角度考虑，进行内部员工的培训是保证稳定人才供应的必然选项。企业必须把对于员工的培训提高到战略的角度。 职业的企业经理人培训课程因此应运而生。如何科学合

理地设计企业经理人培训课程，使每一个参加课程的经理人都能承当其现代企业管理的重任，同时又能适应瞬息万变的市场需求，敏锐地把握时代脉搏，为企业的健康发展起到关键的作用成为了摆在每一个HR面前的现实问题。 对此，我们华恒智信结合以往的咨询和培训经验提出企业经理的培训课程一般从以下三个角度分析和设计比较好：把企业比作是一艘大船的话，职业经理人就是这艘大船的船长。职业经理人是现代企业的直接掌控者，他们直接服务于企业的所有者，负责参与制定企业的发展战略，同时又是其发展战略的直接实施者和评估者，在整个企业中处于一人之下万人之上的地位。一个优秀的管理者是一个组织良好运行与发展的重要保证。这要求管理者对于其自身的职责有着清晰的认识，对于自己和整个组织的发展具有高度的责任感与使命感。 对于不同企业里，以及同企业内部不同部门的经理人来说其基本职责各不相同，在进行经理人课程培训时要有针对性的分析其职责所需要的核心技能所在，结合不同企业现状和被培训经理人的个人情况，在课程设计的过程中应该体现因地制宜的思想，形成针对性的培训科目。 价值链分析法是一种寻求确定企业竞争优势的工具，分为企业内部价值链分析与企业外部价值链分析两种，更多注重于企业内部活动的价值产生。价值链的分析对于企业内部

企业培训课程大纲

课程大纲 模块一：实体店如何转型找到新的“增长极”？ 一、O2O时代，，要成为商圈领头羊究竟要如何转型？ 1、门店赢利模式转型：由“产品圈”向“生态圈”转变 2、门店运营系统转型：由“粗放式”向“规范化”向“精细化”转变 3、门店管理技能转型：由“销售型”向“管理型”向“经营型”转变 二、现场诊断：对照自己门店的现状，你会诊断Q7模型中哪里需要转型了吗？ 【本单元原创落地工具】：三级转型图、闭环PDCA圈、Q7店长技能模型、百年老店四高指标图、顾客满意度调查表设计、员工满意度调查“三每法”、员工离职有效管理五部曲。 模块二：店长如何掌握冠军门店七项“核心技能”？ 一项技能：如何做好引客进店？ 一、互联网时代，门店客源都少了，如何经营转型？ 1、分析自己的商圈特征与竞争环境 2、明确谁是我的目标人群 二、破解门店生意兴隆秘诀：“四客循环系统”彻底打通单店任督二脉！ 1、四客循环系统=吸客×留客×锁客×养客，如何操作？ 2、吸客：微营销集客进店“铁三角”模型 2、留客：人的专业化、货的生动化、场的氛围化 3、锁客：互联网时代，“导购员”如何转变成“跟单员”？ 4、养客：门店转型时代，VIP会员关系管理的5大“养客”策略 三、小组研讨：如何建立你门店品牌优势的“四客循环系统”？(吸客的工具、留客的工具、锁客的工具、 养客的工具，怎么落地？) 【本单元原创落地工具】：四客循环系统、商圈客流分布饼图、导购员变成跟单员五部曲、ABC会员粘性管理法、门店“铁三角”集客模型及落地五部曲。 第二项技能：如何做好目标管理？ 一、门店目标管理的误区 1、门店目标管理5个误区？ 2、你的方法有误吗？如何有效做好员工目标追踪？ ①目标分解科学吗？-有人找借口；有人无所谓；有人月末破罐子破甩；怎么啦？ ②学会用PK法激励部属达标-PK后遗症，新人进不来，员工关系差，怎办呢？ 二、开局：科学下达目标“三连环”操作原则，立马见效！ 1、分解目标直到人头的“五分法”：月周日时品，如何操作？ 2、任务落地的三连环原则与话术：5W2H法、承诺法、激将法，如何操作？ 3、目标落地“神器”：VPC目标流水线！ 三、中盘：彻底追踪目标达成的“四合一”导航仪。 1、墙壁上一个“PK”业绩榜； 2、天花下一副“标语”冲视觉； 3、微信圈一组“点赞”造氛围； 4、会议中四种“指标”追任务 ?牢记例会两大目的：总结经验，唤起行动 ?如何开好月、周、日、班四种例会?

职业经理人培训课程

招生简章 纵观全球经济大势系统学习管理课程 全面提升能力素质广泛拓展人脉资源 【院长致辞】 欢迎并衷心祝贺各位走进北京大学汇丰商学院！ 你会对北京大学百年历史积淀而成的磅礴大气和文化精髓，有一个全面的领略。在学习知识、增添本领之余，感悟北大与中华民族兴衰存亡休戚与共的价值观，以及“先天下之忧而忧、后天下之乐而乐”的使命感。而这种人文理念和根本追求，将是支撑和保障创大业、成大业的精神品格与力量源泉。 未来几十年，华夏将成为世界经济的中心。中华大地，迫切需要也必将涌现出一大批世界级的企业家。这要求各位以丰富的文化知识武装头脑，以宽阔的战略视野鸟瞰世界，以卓越的创业精神统领企业。因此，选择北大，你就选择了责任和智慧；选择汇丰，你就选择了胆识和进取；选择商学院，你就选择了精英的素质与品味；选择北大汇丰商学院CEO国际课堂，你就将获得成功与荣耀！站在改革开放的前沿，面对全球经济一体化，这段学习经历，必将使各位受益匪浅、终生难忘。 让我们共同携手，用勤奋学习和大胆实践，陶冶和历炼卓绝商界领袖的大见识、大气度、大韬略和大手笔！ 祝大家学业有成，健康快乐! 海闻教授 北京大学副校 长 北京大学汇丰 商学院院长 【课程背景】 职业经理人是企业的核心人力资本和战略性资源，也是企业战略形成与实施的关键力量。职业经理人的观念与能力直接关系着企业未来的战略选择，影响着公司

未来竞争力的形成。无论是国外还是国内，大量的实践证明，每个经营成功的企业，都必然有一个出色的职业经理群体。随着经济全球化的深入，各类型企业急需引进职业化经营管理专门人才，以推进企业的规范化管理和健康快速发展，职业经理人已成为企业人才资源争夺的热点。“北京大学职业经理人高级研修班” 整合了北京大学经济、管理、金融、人文等领域雄厚的教学力量及其它院校和科研管理机构的知名实战专家，旨在帮助中国企业的中高层职业经理人实现观念的突破和管理能力的提升，为中国经济的发展培养一批具有国际化视野和现代经营管理知识与能力的优秀职业经理人。 【课程特色及增值服务】 1．特设课程，精心设计：本班专为中国企业高管人员设计，课程体系全面，以MBA系统课程为主干，同时安排多门专题课程，以提升经理人全面管理能力和文化素养。 2．师资雄厚，阵容强大：北大、清华等高校着名教授及知名企业家、政府要员联袂主讲，高视野、重实战、案例教学，帮助经理人解决企业经营管理中的实际问题。 3．专业服务，人本管理：本班安排优秀教师任专职班主任，为学员的学习、生活提供全程的专业服务和人性化管理，及时反映学员需求，不断更新课程，优化师资。缺课的学员可以随时向班主任申请安排补课，已结业的学员可以终身免费参加本班后续各期新增的课程。 4．轻松交流，快乐学习：在课程学习期间班主任和班委将会定期组织班级联谊、专题讲座、文化沙龙、参观考察、CCTV节目、体育养生等活动，让学员的学习过程充溢着轻松、愉快的气氛和独特的文化气息。 5．群英荟萃，广聚人脉：本班学员来自各行各业，这样的同学资源将会为您开拓视野，为您的事业发展搭建广阔的舞台。学员结业后，将成为北大企业家同学会成员，长期享受同学会持续拓展的人脉资源及相关服务。 【招生对象】 中小型企业董事长、总经理及其他中高层管理人员；大型企业中层管理人员；企业接班人和管理层后备人员；政府部门及事业单位有关领导和管理人员。 要求大专以上学历，两年以上管理经验，管理经验丰富者学历可适度放宽。

企业培训课程大纲.doc

EE 课程大纲 模块二：店长如何掌握冠军门店七项“核心技能”？ 一项技能：如何做好引客进店？ 一、 互联网时代，门店客源都少了，如何经营转型？ 1、 分析自己的商圈特征与竞争环境 2、 明确谁是我的目标人群 二、 破解门店生意兴隆秘诀：“四客循环系统”彻底打通单店任督二脉! 四客循环系统=吸客X 留客X 锁客X 养客，如何操作？ 吸客 锁客 养客 、小 组研讨：如何 建立你门店品 牌优势的“四客循环系统”？ 留客的工具、锁客的工具、养客的工具，怎么落地？ ) 【本单元原创落地工具】：四客循环系统、商圈客流分布饼图、导购员变成跟单 员五部曲、ABC 会员粘性管理法、门店“铁三角”集客模型及落地五部曲。 第二项技能：如何做好目标管理？ 一、 门店目标管理的误区 1、 门店目标管理5个误区？ 2、 你的方法有误吗？如何有效做好员工目标追踪？ ① 目标分解科学吗？-有人找借口；有人无所谓；有人月末破罐子 破甩；怎么啦？ ② 学会用PK 法激励部属达标-PK 后遗症，新人进不来，员工关系 差，怎办呢？ 二、 开局：科学下达目标“三连环”操作原则，立马见效！ 1、 分解目标直到人头的“五分法”：月周日时品，如何操作？ 2、 任务落地的三连环原则与话术：5W2H 法、承诺法、激将法，如何操作? 3、 目标落地“神器”：VPC 目标流水线！ 三、 中盘：彻底追踪目标达成的“四合一”导航仪。 1、 墙壁上一个“ PK ”业绩榜； 2、 天花下一副“标语”冲视觉； 3、 微信圈一组“点赞”造氛围； 模块一：实体店如何转型找到新的“增长极”？ 一、020时代，，要成为商圈领头羊究竟要如何转型？ 1、 门店赢利模式转型： 2、 门店运营系统转型： 由“产品圈” 由“粗放式” 向“生态圈” 向“规范化” 转变 向“精细化”转变 向“经营型”转变 Q7模型中哪里需要转型了吗？ 3、 门店管理技能转型：由“销售型”向“管理型” 、现场诊断：对照自己门店的现状，你会诊断 【本单元原创落地工具】：三级转型图、闭环 年老店四高指标图、顾客满意度调查表设计、员工满意度调查“三每法”、员工 离职有效管理五部曲。 PDCA 圈、Q7店长技能模型、百 1、 2 、 2、 微营销集客进店“铁三角”模型 人的专业化、货的生动化、场的氛围化 互联网时代，“导购员”如何转变成“跟单员”？ 门店转型时代，VIP 会员关系管理的5大“养客”策略 (吸客的工具、