希尔顿酒店设计案例

美国gp建筑设计有限公司公开利雅得希尔顿酒店的设计

利雅得希尔顿酒店将会成为利雅得规模最大的酒店以及第一个希尔顿酒店

芝加哥- 美国gp建筑设计有限公司作为主建筑设计师和沙特阿拉伯利雅得的建筑顾问Omran ia & Associates和酒店室内设计师David Wrenn Interiors一起设计了利雅得五星级希尔顿酒店（900个房间）。酒店的业主是General Organization for Social Insurance，是一国家机构。利雅得希尔顿酒店位于东环路边，东环路是国王哈立德国际机场至市中心的主要道路。酒店混合体由一个大型裙房连接两栋塔楼，酒店20层共650个酒店房间，公寓14层共250个单元，由希尔顿酒店集团管理。酒店混合体内有多家餐饮设施、以及两个室外休闲区，还有利雅得最大的6,500平方米的会议中心以及4,100平方米的多功能厅。娱乐休闲设施包括男士水疗、健康俱乐部和游泳池、以及私人女士俱乐部等。

酒店混合体的塔楼位于东侧和西侧，每个塔楼的形状像一个带有三翼的齿轮，环绕着中间的电梯大堂。塔楼的排列相互对齐以强化视野和遮阳效果，并让多功能厅平均地分布在两座塔楼之间。此设计理念产生了塔楼体量和方位之间的相互关联性，并帮助整合统一两座塔楼的风格。

酒店塔楼有多个两层高的中庭，沿电梯核心筒旋转向上排布，以得到建筑内部采光和产生整体动感效果。酒店客房走廊的尽头为玻璃幕墙，用来增加室内采光和与室外的联系。除了酒店中庭外，酒店使用波纹起伏玻璃外墙逐渐展开，同时使用倾斜的实体端墙在周边。

公寓塔楼为长方形沿酒店塔楼的三翼向上伸展，并引入光线进入内部核心筒。玻璃幕墙为波纹形式，为建筑的体量带来动感，周边由倾斜的端部实墙环绕。多功能大厅屋顶上有花园和露台，将建筑与绿化景观融合在一起，还使建筑和谐地整合在总体规划中。

本项目将会成为沙地阿拉伯首都利雅得的最大酒店，同时也是希尔顿酒店集团在利雅得的第一个专项酒店项目。项目总造价为4.5亿美金，现阶段正处于最终设计阶段，计划于2013年竣工。

美国gp建筑设计有限公司总部位于芝加哥，提供创新的建筑，室内，规划和建筑幕墙设计服务，并在上海和阿布扎比设有分公司，所完成的项目涵盖四大洲。最近完成的项目包括在美国芝加哥、中国北京和上海的甲级办公楼，以及在美国、中国和印度的豪华商务酒店。目前正在进行的项目包括在美国芝加哥的Astellas制药公司北美总部和西北大学音乐学院、中国天津的425米高混合开发综合体、沙特阿拉伯利雅得国王阿卜杜拉金融区的214个房间Wyndham酒店、以及阿拉伯联合酋长国阿布扎比的280, 000平方米的阿布扎比证券交易所总部大楼。

北京希尔顿酒店案例分析上课讲义

北京希尔顿酒店案例 分析

北京希尔顿酒店案例分析 1、北京希尔顿酒店背景分析： 1.1 希尔顿发展简历 1928年也是圣诞节，时光过了21年，康拉德-希尔顿41岁生日这一天，所有这些梦想都一一实现了，并且速度大大超过预期。在达拉斯阿比林、韦科、马林、普莱恩维尤、圣安吉诺和拉伯克都相继建起了以他的名字命名饭店——希尔顿饭店。 1949年希尔顿国际公司从希尔顿饭店公司中拆分出来，成为一家独立的子公司。 1964年希尔顿国际公司在纽约上市。 1967年和1987年的20年中，希尔顿国际三次被收购，最后由前身为莱德布鲁克(Ladbrok)集团的希尔顿集团买下。 1988年进入中国市场。2005年6月7日，希尔顿国际酒店集团(HI)与中房集团在北京签署协议，宣布“康拉德”(Conrad)酒店落户北京。 1.2北京希尔顿酒店 希尔顿集团旗下经济型酒店品牌“斯堪的克”(Scandic)同时签约，两项工程均由中房集团海外发展有限公司负责开发，计划于2008年北京奥运会前营业。希尔顿酒店集团全球仅开18家的康拉德。北京康拉德酒店有200间客房、100套服务式公寓；斯堪的克酒店有400间客房和100套服务式公寓。这是欧洲以外的首家斯堪的克酒店，北京将成为世界上第一个拥有全部三个希尔顿国际品牌的城市，包括豪华型酒店康拉德、高档酒店希尔顿和面向中端市场的经济型酒店斯堪的克。

北京一共3家希尔顿饭店，分别是：北京希尔顿酒店，位于北京市朝阳区东三环北路东方路1号；北京希尔顿逸林酒店，位于北京市宣武区广安门外大街168号；北京王府井希尔顿酒店；位于北京市东城区王府井东街8号。 2、SWOT分析 2.1优势分析（S） ①政治经济文化方面：北京市中国的首都，是中国的政治经济发展的核心，政治地位无可替代，经济繁荣。位于北京获取的政策信息渠道多、速度快。商务活动频繁，消费水平高，人们的消费观念前卫，豪华酒店在北京的需求水平高。 ②交通方面：北京是全国重要交通枢纽之一，往来交通便利，航空、铁路、高铁、公路皆为全国领先水平，可谓四通八达。强有力的交通运输能力为北京大规模的人口流动提供了可能，短期流动人口多，为酒店的发展提供了很好的机会。 ③旅游资源方面：北京是座历史文化古都，经历了几百年的文化沉淀，积攒了深厚的文化底蕴，历史文化资源丰富，为首都旅游业的发展打下了坚实的基础。改革开放以来，北京逐步发展成一个国际大都市，经过2008年的北京奥运会后，北京已然成为中国在世界其他国家人民心中的标识，国际旅游发展迅速，也为酒店的发展提供了重大机遇。 ④管理方面：经过多年的积累，希尔顿在酒店管理方面已有成熟的管理经验，这为北京希尔顿酒店的发展提供了很好的基础。 2．2劣势分析（W） ①建设费用高：随着北京的发展，其地价越来越高，特别是市区人口流量大的地区房价呈高速上升的形势，严重影响了酒店的建设与规模的扩大。 ②工资水平高：经济的快速发展必然带来物价的上涨，工资水平也普遍提高。酒店的服务人员多，员工培训费用、员工工资都是酒店很大的一部分支出。 ③竞争环境激烈：由于北京的政治经济文化的地位，吸引了众多的国际知名酒店入住，导致北京市场上豪华酒店的数量众多，竞争异常激烈。加上经济

豪生希尔顿四季酒店设计规范细部对比

豪生、希尔顿、四季酒店设计规范对比 豪生酒店要求 1、客房的完成面： A、入口区域：硬铺面，大比例，昀小45cm×45cm石材或磁砖或其它耐久性材料；0.6湿/干防滑系数与匹配的踢脚板。包括在入口区的木制品与睡觉区域的木制品设计应一致并提供墙护角。 B、地板/踢脚板：墙至墙的地毯与10cm高的上漆或染色踢脚板，或是10cm高的地毯踢脚，或是硬铺面与区域地毯及10cm高木制踢脚板。与入口门厅踢脚板高度一致。 C、墙：在潮湿地区使用塑料壁纸或上漆。包括木制品/木饰线的转角保护与室内设计协调。（织物基层） D、木制作：木饰线与镶边：油漆或染色木制品包括在主要客厅区域的墙顶收边木饰线脚（不用在入口门厅与浴室的低吊顶），窗帘盒，入口门厅的木饰线与木制踢脚板。木制作的比例应与空间协调。 E、吊顶：平滑面涂层（石膏板或批灰打底）。活动式吸音吊顶是不被认可。 2、声学控制： A、噪音顾问：墙，地板与设备的隔音效果取决于不同的材料。咨询具资格的噪音顾问，聘请有资质的噪声控制顾问是被高度推荐的。 B、施工要求：提供墙，地板/吊顶的施工达到下列隔音传导系数（STC）与冲击隔音等级。 1．C、施工细部：确认隔间施工细部可以达到隔间系数要求。这些细部通常包括下轻钢龙骨的四周龙骨构件与底座，墙与顶部接触部分皆需打上连续的密封硅胶。墙体四周与不同材料的接口，皆需打上密封胶。在共享墙体的插座盒必需错开设置，不可背靠背设置。设计上需减低在吊顶上与管井内的给排水管与设备产生的噪音。空调的出风与回风格栅需有一定空间分隔以防止噪音从客房传到另一间客房；在风管内提供隔音与静音设置。 3、门/门框细部： 空心门框应填满至少1厘米隔音棉，包括门四周的隔音封条与联通门底部的隔音封条，窗与玻璃。 A、通则：提供室外窗户与玻璃并应符合豪生设计/施工要求，当地法规与下列： B、外窗面积：大约占客房外墙的45％大窗户应优先考虑如果其它的设计要求能符合，如风压，地震，能源效率，建筑设计等。在一个会受到高风速与法规上有要求的区域3．开启窗：能开启的外窗应优先考虑。 2．开启窗应可“上锁”以方便维修与操作。 3．窗口开合度为15度。 4．如果外窗是要求当作第二逃生通路，限制开口的安全窗档需经由豪生审批。 C.玻璃：提供清玻璃（避免镜面/带色的玻璃），真空玻璃。提供真空玻璃，除非因隔音，能源效率或当地法规另有要求。玻璃拉门与可能受到被人撞击的大面积玻璃窗，应使用钢化玻璃。 D、室内 /完成细部：窗框的饰条与材料应与室内的门门框协调。依据室内设计要求，提供窗帘盒。

北京希尔顿酒店案例分析.doc

北京希尔顿酒店案例分析 1、北京希尔顿酒店背景分析： 1.1 希尔顿发展简历 1928年也是圣诞节，时光过了21年，康拉德-希尔顿41岁生日这一天，所有这些梦想都一一实现了，并且速度大大超过预期。在达拉斯阿比林、韦科、马林、普莱恩维尤、圣安吉诺和拉伯克都相继建起了以他的名字命名饭店——希尔顿饭店。 1949年希尔顿国际公司从希尔顿饭店公司中拆分出来，成为一家独立的子公司。 1964年希尔顿国际公司在纽约上市。 1967年和1987年的20年中，希尔顿国际三次被收购，最后由前身为莱德布鲁克(Ladbrok)集团的希尔顿集团买下。 1988年进入中国市场。2005年6月7日，希尔顿国际酒店集团(HI)与中房集团在北京签署协议，宣布“康拉德”(Conrad)酒店落户北京。 1.2北京希尔顿酒店 希尔顿集团旗下经济型酒店品牌“斯堪的克”(Scandic)同时签约，两项工程均由中房集团海外发展有限公司负责开发，计划于2008年北京奥运会前营业。希尔顿酒店集团全球仅开18家的康拉德。北京康拉德酒店有200间客房、100套服务式公寓；斯堪的克酒店有400间客房和100套服务式公寓。这是欧洲以外的首家斯堪的克酒店，北京将成为世界上第一个拥有全部三个希尔顿国际品牌的城市，包括豪华型酒店康拉德、高档酒店希尔顿和面向中端市场的经济型酒店斯堪的克。 北京一共3家希尔顿饭店，分别是：北京希尔顿酒店，位于北京市朝阳区东三环北路东方路1号；北京希尔顿逸林酒店，位于北京市宣武区广安门外大街168号；北京王府井希尔顿酒店；位于北京市东城区王府井东街8号。 2、SWOT分析 2.1优势分析（S）

①政治经济文化方面：北京市中国的首都，是中国的政治经济发展的核心，政治地位无可替代，经济繁荣。位于北京获取的政策信息渠道多、速度快。商务活动频繁，消费水平高，人们的消费观念前卫，豪华酒店在北京的需求水平高。 ②交通方面：北京是全国重要交通枢纽之一，往来交通便利，航空、铁路、高铁、公路皆为全国领先水平，可谓四通八达。强有力的交通运输能力为北京大规模的人口流动提供了可能，短期流动人口多，为酒店的发展提供了很好的机会。 ③旅游资源方面：北京是座历史文化古都，经历了几百年的文化沉淀，积攒了深厚的文化底蕴，历史文化资源丰富，为首都旅游业的发展打下了坚实的基础。改革开放以来，北京逐步发展成一个国际大都市，经过2008年的北京奥运会后，北京已然成为中国在世界其他国家人民心中的标识，国际旅游发展迅速，也为酒店的发展提供了重大机遇。 ④管理方面：经过多年的积累，希尔顿在酒店管理方面已有成熟的管理经验，这为北京希尔顿酒店的发展提供了很好的基础。 2．2劣势分析（W） ①建设费用高：随着北京的发展，其地价越来越高，特别是市区人口流量大的地区房价呈高速上升的形势，严重影响了酒店的建设与规模的扩大。 ②工资水平高：经济的快速发展必然带来物价的上涨，工资水平也普遍提高。酒店的服务人员多，员工培训费用、员工工资都是酒店很大的一部分支出。 ③竞争环境激烈：由于北京的政治经济文化的地位，吸引了众多的国际知名酒店入住，导致北京市场上豪华酒店的数量众多，竞争异常激烈。加上经济型酒店的发展迅猛，也分掉了豪华酒店的部分客源。蛋糕变小而竞争者却在日益增加，希尔顿的竞争压力很大。 2.3机会分析（O） ①中国经济发展的增速，给整个中国市场的酒店发展提供了更好的机会。中国国民收入的保8增长，使中国的经济稳步增长；基础设施的建设，让交通更加便利，地区与地区的距离越来越小，酒店的影响范围越来越大。 ②国内旅游业发展的逐渐升温，富豪数的逐步上升，消费观念的逐步转变，都给位于北京这个旅游业发达、富豪聚居地的希尔顿酒店提供了一个很好的发展机会。

案例分析 希尔顿的微笑服务

美国“旅馆大王”希尔顿于1919年把父亲留给他的12000美元连同自己挣来的几千元投资出去。开始了他雄心勃勃的经营旅馆生涯。当他的资产从1500美元奇迹般地增值到几千万美元的时候，他欣喜而自豪地把这一成就告诉母亲，想不到，母亲却淡然地说：“依我看，你跟以前根本没有什么两样...事实上你必须把握比5100万美元更值钱的东西：除了对顾客诚实之外，还要想办法使来希尔顿旅馆的人住过了还想再来住，你要想出这样一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客。这样你的旅馆才有前途。” 母亲的忠告使希尔顿陷入迷惘：究竟什么办法才具备母亲指出的“简单、容易、不花本钱而行之久远”这四大条件呢？他冥思苦想，不得其解。于是他逛商店、串旅店，以自己作为一个顾客的亲身感受，得出了准确的答案：“微笑服务”。只有它才实实在在地同时具备母亲提出的四大条件。从此，希尔顿实行了微笑服务这一独创的经营策略。每天他对服务员的第一句话是“你对顾客微笑了没有？”他要求每个员工不论如何辛苦，都要对顾客投以微笑，即使在旅店业务受到经济萧条的严重影响的时候，他也经常提醒职工记住：“万万不可把我们的心里的愁云摆在脸上，无论旅馆本身遭受的困难如何，希尔顿旅馆服务员睑上的微笑永远是属于旅客的阳光。” 为了满足顾客的要求，希尔顿“帝国”除了到处都充满着“微笑”外，在组织结构上，希尔顿尽力创造一个尽可能完整的系统，以便成为一个综合性的服务机构。因此，希尔顿饭店除了提供完善的食宿外，还设有咖啡厅、会议室、宴会厅、游泳池、购物中心、银行、邮电局、花店、服装店、航空公司代理处、旅行社、出租汽车站等一套完整的服务机构和设施，使得到希尔顿饭店投宿的旅客，真正有一种“宾至如归”的感觉。当他再一次寻问他的员工们：“你认为还需要添置什么？”员工们回答不出来，他笑了：“还是一流的微笑！如果是我，单有一流设备，没有一流服务，我宁愿弃之而去，住进虽然地毯陈旧，却处处可见到微笑的旅馆。” 思考：微笑服务体现了一种什么观念?希尔顿之所以能留住顾客仅仅是靠微笑服务吗? 案例二：脑白金广告策略 在很多人看来，脑白金广告一无是处，打开电视就是铺天盖地的这个广告，更有业内人士骂其毫无创意、“土得令人恶心”。有趣的是，就靠着这在网上被传为“第一恶俗”的广告，

希尔顿酒店市场分析

案例希尔顿酒店市场分析 希尔顿国际酒店集团(HI)，为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店，包括261间希尔顿酒店，142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店，以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”(称“港丽”)酒店。它与希尔顿酒店管理公司组合的全球营销联盟，令世界范围内双方旗下酒店总数超过了2700间，其中500多间酒店共同使用希尔顿的品牌。希尔顿国际酒店集团在全球80个国家内有着逾71000名员工。 希尔顿饭店的成功得益于其全面创新的管理模式，它们体现在以下几方面：（一）细分目标市场，提供多样化产品 1．采用品牌延伸把一个联号集团区分成不同质量和档次的酒店。 "一个尺码难以适合所有的人。"希尔顿在对顾客做了细致分类的基础上，利用各种不同的饭店提供不同档次的服务以满足不同的顾客需求，希尔顿集团的饭店主要分以下七类： （1）机场饭店：自从1959年旧金山希尔顿机场饭店建立以来，公司已经在美国主要空港建立了40余家机场酒店，他们普遍坐落在离机场跑道只有几分钟车程的地方； （2）商务酒店：位于理想的地理位置，拥有高质量服务以及特设娱乐消遣项目的商务酒店是希尔顿旗下的主要产品； （3）会议酒店：希尔顿的会议酒店包括60家酒店，30680间客房，承办各种规格的会议、会晤及展览、论坛等； （4）全套间酒店：适合长住型客人，每一套间有两间房，并有大屏幕电视、收音机、微波炉、冰箱等。起居室有沙发床，卧室附带宽敞的卫生间，每天早上供应早餐，晚上供应饮料，还为商务客人免费提供商务中心。全套间饭店的一个套间有两房间，然而收费却相当于一间房间的价格；

MK_希尔顿酒店设计规范-GS11厨房

希尔顿国际酒店标准GS11 厨房 设备 GS11.1 厨房单元—工作人员房间 GS11.2 洗衣滑槽

GS11.1 总则 材料和产品 厨房单元--工作人员房间 包括:工作人员房间的紧凑厨房单元 一些生产厂家提供大型的或小型的单元,以及特殊的选择如洗盘机、设备灯、特殊抽屉和架子布置、棋盘、切割板、内装制冰机、微波炉、单手柄混合水龙头、冰箱解冻定时器、扫帚和拖布柜、炉罩、特殊漆面。要和不同的厂商洽谈。 烤瓷漆面颜色可能根据生产厂家而不同。 所述类型的基本结构和操作对主要大厂家是标准的。柜台顶面和水池通常是不锈钢或瓷面钢制的,颜色可选。炉子门通常是瓷质化的。不同之处经常在可供的选项上,添加的贮藏柜、附加部件、漆面形式和装饰。炉罩或炉子可以是电操作的或是生产的气或液态石油产品的。一项或多项通常包括的特点的检验将需要和生产厂家一起合作。 完整的产品数据是从生产厂家处得到的,并包括如下内容:2册应用规格书和安装指导,并带一份给安装者,商店图,位置指示的主视和俯视图,单位尺寸,邻近建筑,其它贸易工作的保障措施,3种金属漆面和颜色的样品,建筑师将考察它来参考颜色和质地。2.生产厂家关于所销售制冷系统产品的两年保修。 厨房单元是厂商生产,组合成实际扩展的金属制品,按展示或特殊要求的部件尺寸之组合,除非特殊要求,每个包含下述项目:顶面和水池单元、垃圾处理箱、冰箱、炉罩、炉子(储藏柜可作为替代),墙面上部的储藏柜。 小厨房单元(通常这些小于122厘米宽),并包括 材料和产品 "执行"的单元,通常有一个限定范围的特征: 建筑包含生产的最薄0.8mm厚的钢板用于门的正面和护套,更厚一些的钢板用于内部角架和支撑。 柜台顶面和水池:1整片,并带有一体的防溅护板,添加了凹入安装的一体式的末端。当包含一个垃圾处理箱时,提供了一个8.9厘米直径的杯状筛网和带3.8厘米直径的尾状物的排水出口。 材料和漆面或者是1.2毫米厚带第4号漆面的型号30Z不锈钢,或者是1.5毫米厚防酸陶瓷漆面的钛钢。 垃圾处理箱是带排水出口和尾状物的厂家推荐的标准产品。 冰箱生产成内部单元或无缝结构。提供内置灯,可拆除格架,冷冻室带2个冰托盘,一个肉托盘,磁性垫片全高度门式储藏。下述是T柜单元的最小计算能力: 1.29米至1.37米宽单元,0.17立方米 1.52米至1.60米宽单元,0.17立方米 1.75米至1.83米宽单元,0.22立方米 电炉罩是有1,440瓦接地装置的输出端,至少5档热选择开关,有可拆除的反射器碗。该炉罩在此项目中为电压式接线方式,在炉罩内有厂家已制造安装好的终端盒(参见气炉罩) 顶部燃炉器有下列之一:三个燃烧器,1个额定功率为2,100瓦特,2个额定功率为1,250瓦特;四个燃烧器,每个额定功率不小于1,250瓦持;生产厂家的标准表面燃烧器的布置带有每个不少于

最新5052-希尔顿酒店SWOT分析案例汇总

5052-希尔顿酒店S W O T分析案例

希尔顿大酒店的 SWOT 分析说明： 本文是针对合肥最近建造的最豪华最顶级的5星级大酒店——合肥元一希尔顿而设计的，作为合肥最近建造的大酒店，她会面临什么样的益处和威胁，我根据所学的SWOT分析法进行客观的评价与市场分析，结合元一希尔顿和合肥周边的酒店实际，为合肥元一希尔顿大酒店的发展谈一些自己的看法。 SWOT分析法，即优势（Strengths）、劣势 (Weaknesses) 、机会 (Opportunities) 、威胁 (Threats) ，该酒店如何发挥优势因素，克服劣势因素，利用机会因素，化解威胁因素，使其内部能力与外部环境相适应，这就要求酒店全体人员同舟共济，共同为该酒店的发展而奋斗！只有知己知彼，方可百战百胜，这样才能获取经营的成功。才能在酒店中永站熬头！v 一、优势分析（内部环境） （一）良好的政府、企业（希尔顿与元一集团）背景 2006年5月8日，希尔顿酒店集团与安徽元一大酒店有限公司签约，由前者管理合肥希尔顿酒店——合肥市最新最豪华的酒店开发项目。而元一集团则负责提供物质基础，该酒店定于2007年一季度开业！全球知名的希尔顿酒店集团与安徽元一大酒店举行了合作签约仪式，这标志着又一家国际酒店业的高端品牌进入安徽，这一举动受到省委省政府的高度重视，同时，世界著名的酒店集团——希尔顿集团，是合肥元一希尔顿酒店开发与管理的主体。该集团在国内外享有良好的信誉度和很高的知名度。凭借以上良好的背景，今后将有大量的会务、商务、政务活动为主的接待在大酒店内举行。中央、省部级的要员，国内外著名企业集团的高管等贵宾，也是酒店的重要客源。

希尔顿酒店设计和施工标准

第17 节 厨房 17-1.00 GENERAL 17-1.00 总则 17-1.01The kitchen must be located to permit the least possible travel distance between food pick-up and the restaurant. 厨房位置必须尽可能缩短取菜区与餐厅之间的距离。 17-1.02 Provide direct access from the receiving area to kitchen storage and preparation area. 应提供从收货区到厨房储存区和取菜区的直接通道。 17-1.03 Provide convenient access from the kitchen to the employee dining. 应提供从厨房到员工用餐厅的方便通道。 17-1.04 Provide room service in kitchen. Room service is an extension of the main kitchen with convenient access to the pick-up area and beverage stations. 厨房应设客房服务区。客房服务区是主厨房的延伸，从这里可方便地进入取菜区和饮料站。 17-1.05 Provide storage for room service carts adjacent to or under the work counter. 在工作台旁边或者下方为客房服务推车提供存放位置。 17-1.06 Provide convenient access from the room service area to the service elevators. 提供从客房服务区到服务电梯的方便通道。 17-1.07 Provide secondary access from the kitchen to the lounge and pantries. 提供从厨房到酒廊和备餐间的辅助通道。 17-1.08Provide a janitors closet in or adjacent to the kitchen. Janitors closet

MK_希尔顿酒店设计规范-300行政管理区

希尔顿国际酒店标准行政管理区

希尔顿国际酒店标准 300行政管理区 301前台与接待 302前厅办公室 303通讯中心 304行政管理办公室 305会计室 306行政中心 307交换区 309微机室 功用要求300部分33页之1页

301 前台与接待 功用目的 对客人是令人愉快而有效率的登记区，并提供钥 匙、信函、信息、外语接待员和出纳服务 关系主要的 102门厅 302前厅办公室 辅助的 112客用电梯 303通讯中心 操作模式公共的 到达的客人经过接待台，此台位于宾馆入口与电梯 厅之间的方便处。在前台上客人登记、查询信函与 留言，问询兑换旅行支票，在出纳台付帐，并同（通 外语的）接待员安排旅游与文娱活动。 服务前台接待人员要定期同前厅办公室交换预订的电传 情况，并同电话总机话务员交换电话留言情况。 在少于250客房的宾馆中，前台人员也可在晚间操 作电话总机。 具体要求在规格标准（技术要求标准）和详情标准（细部要 求标准）中，各节均有改编号。 规划布局按希尔顿国际酒店准则（希尔顿国际酒 店）。 区域 在柜台与后墙之间的最小间隙为1.1米。 功用要求300部分33页之2页

具体要求进入 细部要求标准309 只有外语接待员对门厅有直接进入权。 柜台 细部要求标准300 柜台长度由希尔顿国际酒店决定。 技术要求标准13.11 高0.9米 出纳区1.27米 按内部设计量的要求完成。 外语接待员储藏室 在外语接待员正后方，是带搁板的壁柜 标志 技术要求标准13.18 前台接待员、出纳员，外语接待员和问询 处要有识别标志，制服设计要细心周到， 既不惹人注目，又要与其它同类的宾馆一 致。 完工要求由内部设计师确定。 地面 技术要求标准3.1 13.23 水泥要镘平，凝固,密闭（不透水）才能 铺地毯。 墙 技术要求标准6.1 9.7 用大理石或镶木或优质乙烯树脂。 天花板 技术要求标准9.1 9.4 隔音板或装饰涂层 13.21 功用要求300部分33页之3页

[实践]希尔顿酒店设计案例

［实践］希尔顿酒店设计案例 美国gp建筑设计有限公司公开利雅得希尔顿酒店的设计 利雅得希尔顿酒店将会成为利雅得规模最大的酒店以及第一个希尔顿酒店 芝加哥-美国gp建筑设计有限公司作为主建筑设计师和沙特阿拉伯利雅得的 建筑顾问Omrania & Associates 和酒店室内设计师David Wrenn Interiors —起 设计了利雅得五星级希尔顿酒店（900个房间）。酒店的业主是General Orga ni zation for Social In sura nee ，是一国家机构。利雅得希尔顿酒店位于东 环路边，东环路是国王哈立德国际机场至市中心的主要道路。酒店混合体由一个大型裙房连接两栋塔楼，酒店20层共650个酒店房间，公寓14层共250个单元，由希尔顿酒店集团管理。酒店混合体内有多家餐饮设施、以及两个室外休闲区，还有利雅得最大的6,500平方米的会议中心以及4,100平方米的多功能厅。娱乐休闲设施包括男士水疗、健康俱乐部和游泳池、以及私人女士俱乐部等。 酒店混合体的塔楼位于东侧和西侧，每个塔楼的形状像一个带有三翼的齿轮，环绕着中间的电梯大堂。塔楼的排列相互对齐以强化视野和遮阳效果，并让多功能厅平均地分布在两座塔楼之间。此设计理念产生了塔楼体量和方位之间的相互关联性，并帮助整合统一两座塔楼的风格。

酒店塔楼有多个两层高的中庭，沿电梯核心筒旋转向上排布，以得到建筑内部采光和产生整体动 感效果。酒店客房走廊的尽头为玻璃幕墙，用来增加室内采光和与室外的联系。除了酒店中庭外，酒 店使用波纹起伏玻璃外墙逐渐展开，同时使用倾斜的实体端墙在周边。 公寓塔楼为长方形沿酒店塔楼的三翼向上伸展，并引入光线进入内部核心筒玻璃幕墙为波纹形式，为建筑的体量带来动感，周边由倾斜的端部实墙环绕。多功能大厅屋顶上有花园和露台，将建筑与绿化景观融合在一起，还使建筑和谐地整合在总体规划中。

名企经典培训案例-酒店礼仪培训案例分析

酒店礼仪培训案例分析 1．永远微笑服务 早年希尔顿于1919年把父亲留给他的1．2万美元连同自己挣来的几千美元投资出去，开始了他雄心勃勃的经营旅馆生涯。当他的资产从1．5万美元奇迹般地增值到几千万美元的时候，他欣喜自豪的把这一成就告诉母亲，母亲却淡然地说：“依我看，你跟以前根本没有什么两样??事实上你必须把握比5 100万美元更值铁的东西：除了对顾客忠诚之外，还要想办法使希尔顿旅馆的人住过了还想再来住，你要想出这样的简单、容易、不花本钱而行之久远的办法来吸引顾客。这样你的旅馆才有前途。” 母亲的忠告使希尔顿陷入迷惘：究竞什么办法才具备母亲指出的这四大条件呢?他冥思苦想不得其解。于是他逛商店串旅店，以自已作为一个顾客的亲身感受，得出了“微笑服务”准确的答案。它同时具备了母亲提出的四大条件。从此，希尔顿实行了微笑服务这一独创的经营策略。每天他对服务员说的第一句话是：“你对顾客微笑了没有?”他要求每个员工不论如何辛苦，都要对顾客投以微笑。 1930年西方国家普遍爆发经济危机，也是美国经济萧条严重的一年，全美旅馆倒闭了80％。希尔顿的旅馆也一家接一家地亏损不堪，曾一度负债50亿美元。希尔顿并不灰心，而是充满信心地对旅馆员工说：“目前正值旅馆亏空，靠借债度日的时期，我决定强渡难关，请各位记住，千万不可把愁云挂在脸上，无论旅馆本身遭遇的困难如何，希尔顿旅馆服务员的微笑永远是属于顾客的阳光。”因此，经济危机中纷纷倒闭后幸存的20％的旅馆中，只有希尔顿旅馆服务员面带微笑。经济萧条刚过，希尔顿旅馆便率先进入了繁荣时期，跨入了黄金时代。 【分析】 众所周知的有美国“旅馆之主”之称的希尔顿，是世界上非常有名气的酒店业者，是国际酒店第一管理者，也是经营最长久的一个。在从1919年到1976年的57年时间里，美国希尔顿旅馆从一家店扩展到70家，遍布世界五大洲的各大城市，成为全球最大规模的旅馆之一。50年来，希尔顿旅馆生意如此之好，财富增加得如此之快，其成功的秘诀之一，就在于服务人员微笑的魅力。 2．“难不倒”的服务 香港丽晶酒店的礼宾服务在全香港五星级豪华酒店中是数一数二的佼佼者。丽晶礼宾部的主管考夫特先生说：如何关心客人，如何使客人满意和高兴是酒店服务最重要的事情。考夫特先生在1980年丽晶开业时就从事礼宾工作。多年来，每个到过丽晶，每个接受过考夫特先生亲自服务的客人无不为他提供的“难不倒”服务所折服。一次，客人在午夜提出要做头发，考夫特先生和值班的几位酒店员工迅速分头忙着联系美容师，准备汽车，15分钟内就把美容师接到酒店，引入客人房内，客人感动地说这是奇迹。又有一次，一对美国夫妻想到中国内地旅游，但要办签证，可他们只在动身的前一天才提出来。考夫特先生立即派一名工作人员直奔深圳，顺利地办完手续。他说：“时间这么紧，只有这个办法，因此，再累再苦也得去。” 有人问考夫特先生，如果有人要上等特殊年份的香槟酒，而酒店中没有怎么办?考夫特先生说：“毫无疑问，我要找遍全香港。实在满足不了客人，我会记下香槟酒的名称及年份，发传真去法国订购，并向客人保证，他下次再来丽晶时，一定能喝上这种香槟酒。 【分析】

MK_希尔顿酒店设计规范-400服务区

服务区 400部分

400服务区 401厨房 402配餐室 403肉食店 404糕点小卖店 405服务走廊 406员工使用及送货电梯 407客房楼层服务中心 408食品和饮料储藏室 409普通储藏室 410洗衣房和洗烫熨服务房间 411客房部 412员工淋浴室,厕所和衣帽间 413员工咖啡厅 414高级职员休息厅 415员工休息厅 416维修工作间 417服务办公室 418工程师办公室 419工程师储藏室 420电话设备室 421垃圾压碎房 422垃圾废品区 423收货区和员工入口处 424司机室 425家具储藏室 426舞厅储藏室 427行李储藏室和存放区 428户外家具,场维护和其它设备储藏室 429印刷厂 430投影仪室 431化妆室 432医务室 功用要求400部分127页之1页

希尔顿国际酒店标准 401 厨房 功用目的准备烹调并且把食物和饮料分发到各个公共饮食 处的主要厨房，并且通过关餐服务送到客房，也 是洗碟的地方。 相关区主要的 104咖啡厅，如果有可能的话 106饭店，如果有可能的话 210防火安全出口 430肉食店 404糕点小卖店 405服务走廊 406员工使用及送货电梯 407客房楼层服务中心 40食品和饮料储藏室 辅助的 105小吃店 402冷菜厨房 413员工咖啡厅 414高级职员餐厅 422垃圾废品区 操作流程服务生食品从食品和饮料储藏室取出，送至肉食 店，糕点小卖店，蔬菜准备区，色拉和甜点准备 区以及服务酒吧。 熟食品或者送到热食柜台和冷食柜台以供作最后 准备及服务员取货或者送到舞厅和其它食品室。 咖啡吧和服务酒汉各自有独自的取货区，这些取 货区尽可能靠近饭店的入口。 自饭店及送餐服务得来的支票由酒店收款员处理功用要求400部分127页之2 页

MK_希尔顿酒店设计规范-GS6木工及塑料部分

GS6 GS6.1 GS6.2 GS6.3 木工及塑料部分建筑用木件 木器处理 木工

GS6.1概述 ：建筑用木件 包括：建筑用木材（有时指精修木工及磨光） 建筑木工活包括以下内容： 1．站定式是走动中修整 2．根据应用及修整要求安装硬木式塑料表面的层压板材料。 3．模具制造 4．门框，通常是室内 5．假梁，柱及壁柱 6．栅栏 7．实心木质墙面处理，包括护壁板及檐板 8．GS8.1未涉及的特殊木门 9．GS10.9中未涉及特殊木质搁板。 10．特殊装饰用木工 不包括：木门，GS8.1中已经说明，木工处理GS6.2，木搁板见GS10.9,木箱活见GS13室内设计。 高质量的木工器具以及它们的修整在宾馆设计，尤其是广泛应用的公共区域，包括主厅和附近区域是非常重要的。 木质材料应该从同一个木器加工厂购得，并且该厂应该提供的内容：根据工程要求，在过去5年中合格地完成同种类型及规格的工程的证明；每种木器的整套材料及产品数据：完整的书面规范及安装指南，每种木器的装配图；建筑师要求的每种木器的材料及精修样品；同样的一份材料应提供给安装人。 在美国，绝大多数的木工活规范都是基于一两种主要木工行业标准判定的。 木工手册可以从加利弗尼亚木器研究院处（WIC）得到（地址略）。建筑用木器质量标准说明及指导规范可以从建筑工程木器研究所CAWI处获得。（地址略） 两种标准几乎用了同一质量划分方法而分为多个独立的等级：特级、普通级以及经济级。3个等级可以进行规定说明。 特级：需要最高档的材料和工艺，并且意味着最

好的木器和最昂贵的价格，它们是用在精选的器具上或是具有特殊意义的区域。 普通级要求中等，普通等级的材料及工艺。 经济级是最低可接受等级的材料及工艺，它只用于重价格而非重质量的情况下，在某种范畴中的大型的重要工程中，AWI没有涉及经济级。 如果建筑师决定使用WIC或是AWI标准，应该考虑到以下内容：通常情况下，经济级不适用于透明性加工，同样的，特级则不用于喷漆的木器，所以在选择等级时，应该根据待确定的木器的位置，加工，及设计价值，以及该木种可以经济的得到的仔细的分析时才能做出决定。 而在美国以外的其它国家应用这些标准则相当困难，这样，建筑师们必须确立和核实建筑用木器的适当的标准及规范。 我们建议向工程当地的可靠的木器加工公司进行咨询以获取材料，如何的经济地购得以及工艺质量方面的知识。并且检查该公司过去的建筑用木器的安装工作同样可以获得很大的帮助。而即作为最后一着，建筑师可以根据WIC及AWI标准制定自己的规范，并且要求制造商获得上述两个标准，以及生产出满足两个标准的木器。但是也可能上两种标准全无用处，因为当地的木器加工工具可能并非与WIC和AWI标准一致，这就可能导致它们要花费2~3倍的价线。 为了设计的目的，材料和工艺等级应该是可以支付的最好等级，并且应如此规定。 切记，即使是最好的木器也可能因会低劣的透明或半透明加工而完全失去应有的光彩。 所有木器在运输、交货、存贮，搬运及安装过程中都应好好保护以防止损坏，弄脏及变质，尤其是要注意温度，水份及高湿度。 塑料薄板： 分层恒温装饰板，通常情况下称做“塑料层板”，包含几层纤维板材料，例如在纸中充满恒温浓缩树脂并且在高温高压下进行固化。其迷人的暴露表面上具有装饰色或打印

案例分析-希尔顿的微笑服务.doc

精品资料 案例一：希尔顿的微笑服务 美国“旅馆大王”希尔顿于1919年把父亲留给他的12000美元连同自己挣来的几千元投资出去。开始了他雄心勃勃的经营旅馆生涯。当他的资产从1500美元奇迹般地增值到几千万美元的时候，他欣喜而自豪地把这一成就告诉母亲，想不到，母亲却淡然地说：“依我看，你跟以前根本没有什么两样...事实上你必须把握比5100万美元更值钱的东西：除了对顾客诚实之外，还要想办法使来希尔顿旅馆的人住过了还想再来住，你要想出这样一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客。这样你的旅馆才有前途。” 母亲的忠告使希尔顿陷入迷惘：究竟什么办法才具备母亲指出的“简单、容易、不花本钱而行之久远”这四大条件呢？他冥思苦想，不得其解。于是他逛商店、串旅店，以自己作为一个顾客的亲身感受，得出了准确的答案：“微笑服务”。只有它才实实在在地同时具备母亲提出的四大条件。从此，希尔顿实行了微笑服务这一独创的经营策略。每天他对服务员的第一句话是“你对顾客微笑了没有？”他要求每个员工不论如何辛苦，都要对顾客投以微笑，即使在旅店业务受到经济萧条的严重影响的时候，他也经常提醒职工记住：“万万不可把我们的心里的愁云摆在脸上，无论旅馆本身遭受的困难如何，希尔顿旅馆服务员睑上的微笑永远是属于旅客的阳光。” 为了满足顾客的要求，希尔顿“帝国”除了到处都充满着“微笑”外，在组织结构上，希尔顿尽力创造一个尽可能完整的系统，以便成为一个综合性的服务机构。因此，希尔顿饭店除了提供完善的食宿外，还设有咖啡厅、会议室、宴会厅、游泳池、购物中心、银行、邮电局、花店、服装店、航空公司代理处、旅行社、出租汽车站等一套完整的服务机构和设施，使得到希尔顿饭店投宿的旅客，真正有一种“宾至如归”的感觉。当他再一次寻问他的员工们：“你认为还需要添置什么？”员工们回答不出来，他笑了：“还是一流的微笑！如果是我，单有一流设备，没有一流服务，我宁愿弃之而去，住进虽然地毯陈旧，却处处可见到微笑的旅馆。” 思考：微笑服务体现了一种什么观念?希尔顿之所以能留住顾客仅仅是靠微笑服务吗? 案例二：脑白金广告策略 在很多人看来，脑白金广告一无是处，打开电视就是铺天盖地的这个广告，更有业内人士骂其毫无创意、“土得令人恶心”。有趣的是，就靠着这在网上被传为“第一恶俗”的广告，脑白金创下了几十个亿的销售额，在2001年，更是每月平均销售额高达2亿，“巨人”史玉柱也翻了身，再次踌躇满志地重出江湖。土广告打下大市场，不是用偶然性能解释的。 请对其广告策略进行剖析，对我们的启示有哪些？ 案例三：可口可乐与百事可乐的争霸之战 被誉为“清凉饮料之王”的可口可乐，在全世界最为流行。每年销售量约3亿瓶，是当今世界上最大的饮料公司。然而，自百事可乐诞生后，可口可乐就无一宁日，半个多世纪以

希尔顿欢朋酒店施工工艺跟质量标准(机电类)资料精

希尔顿欢朋酒店施工工艺与质量标准 （机电类）

〈电气装置安装工程、电气设备交接试验标准〉GB50150-1991〈电气装置安装工程质量检验及评定规程〉DL/T5161.17-2002《建筑电气工程施工质量验收规范》（GB50303-2002） 《电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范》（GB50168-2006）《电缆敷设》(D101-1～7) 第一篇机电 第一章电气 第一节电线导管 一、电线导管安装工艺 （一）配管的一般要求 （1）敷设于多尘和潮湿场所的电线管路、管口、管子连接处均应作密封处理。 （2）暗配管宜沿最近的路线敷设并应减少弯曲，埋入墙或混凝土内的管子离表面的净距不得小于15mm.

（3）进入落地式配电箱的管路排列应整齐，管口高出基础面不应小于50mm. （4）埋于地下的管路不宜穿过设备基础。穿过建筑物时，应加保护管保护。 （5）明配钢管不允许焊接，只可用管箍丝接。在防火区域属防爆等级配管、管箍、接线盒的连接处必须焊接地过桥。 （6）钢管（镀锌钢管除外）内、外均应刷防腐漆，但埋于混凝土的管路外壁不刷，埋入土层内的钢管应刷两道沥青。 （7）穿电线的管子不允许焊接。如需要焊接（用于暗配）可采用套管连接，套管长度为连接管外径的1.5～3倍，连接管的对口应在套管的中心，焊接牢固、严密。 （8）钢管与设备的连接，应将钢管敷设到设备内部。如不能直接进入时，应采取如下措施： 1）在干燥房屋内，可从管口起加保护软管引入设备内； 2）在潮湿处，可在管口处增设防水弯头，由防水弯头引出的导线应套绝缘保护软管，弯成防水弧度后引入设备。 3）金属软管引入设备时，软管与钢管或设备应用软管接头连接，不得利用金属软管作为接地导线。 （二）管子的选择 （1）电线管：管壁较薄，适用于干燥场所的明、暗配。 （2）焊接钢管：管壁较厚，适用于潮湿、有机械外力、有轻微腐蚀气体场所的明、暗配。

人力资源管理经典案例研究分析：用人之道-希尔顿的宾至如归教学提纲

人力资源管理经典案例研究分析：用人之道-希尔顿的宾至如归 美国希尔顿饭店创立于1919年，在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到100多家，遍布世界五大洲的各大城市，成为全球最大规模的饭店之一。80多年来，希尔顿饭店生意如此之好财富增长如此之快，其成功的秘诀牢牢确立自己的企业理念并把这个理念贯彻到每一个员工的思想和行为之中，饭店创造“宾至如归”的文化氛围，注重企业员工礼仪的培养，并通过服务人胃的“微笑服务”体现出来。希尔顿总公司的董事长，89岁高龄的唐纳·希尔顿在50多年里，不断到他分设在各国的希尔顿饭店、旅馆视察业务。 希尔顿每天从这一洲飞到那一洲，从这一国飞到那一国。专程去看看希尔顿礼仪是否贯彻于员工的行动之中。他写的许多书中有一本叫做《宾至如归》，时至今日，这本书已成了每个看希尔顿旅馆工作人员的“圣经”。如今，希尔顿的资产已从5000美元发展到数百亿美元。希尔顿旅馆已经吞并了号称为“旅馆之王”的纽约华尔道夫的奥斯托利亚旅馆，买下了号称为“旅馆皇后的纽约普拉萨旅馆，名声显赫于全球的旅馆业。 “你今天对客人微笑了没有” 企业礼仪是企业的精神风貌。它包括企业的待客礼仪、经营作风、员工风度、环境布置风格以及内部的信息沟通方式等内容。企业礼仪往往形成传统与习俗，体现企业的经营理念。它赋予企业浓厚的人情味，对培育企业精神和塑造企业形象起着潜移默化的作用。希尔顿十分注重员工的文明礼仪教育，倡导员工的微笑服务。每他天至少到一家希尔顿饭店与饭店的服务人员接触，向各级人员（从总经理到服务员）问得最多的一句话，必定是：“你今天对客人微笑了没有？”1930年是美国经济萧条最严重的一年，全美国的旅馆倒闭了80％，希尔顿的旅馆也一家接着一家地亏损不堪，一度负债达50万美元，希尔顿并不灰心，他召集每一家旅馆员工向他们特别交待和呼吁：“目前正值旅馆亏空靠借债度日时期，我决定强渡难关。一旦美国经济恐慌时期过去，我们希尔顿旅馆很快就能进入云开月出的局面。因此，我请各位记住，希尔顿的礼仪万万不能忘。无论旅馆本身遭遇的困难如何，希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于顾客的。”事实上，在那纷纷倒闭后只剩下的20％的旅馆中，只有希尔顿旅馆服务员的微笑是美好的。经济萧条刚过，希尔顿旅馆系统就领先进入了新的繁荣期，跨人了经营的黄金时代。希尔顿旅馆紧接着充实了一批现代化设备。此时，希尔顿到每一家旅馆召集全体员工开会时都要问：“现在我们的旅馆己新添了第一流设备，你觉得还必须配合一些什么第一流的东西使客人更喜欢呢？员工回答之后，希尔顿笑着摇头说：”请你们想一想，如果旅馆里只有第一流的设备而没有第一流服务员的微笑，那些旅客会认为我们供应了他们全部最喜欢的东西吗？如果缺少服务员的美好微笑，正好比花园里失去了春天的太阳和春风。假如我是旅客，我宁愿住进虽然只有残旧地毯，却处处见到微笑的旅馆，也不愿走进只有一流设备而不见微笑的地方……“当希尔顿坐专机来到某一国境内的希尔顿旅馆视察时，服务人员就会立即想到一件事，那就是他们的老板可能随时会来到自己面前再问那句名言：”你今天对客人微笑了没有？“ 站在时代前沿 希尔顿31岁之际，他在他父亲事业失败的时候，离开家乡新墨西哥。在此以前，他做过工友、行商、矿山的投机者等等。离开家乡后，他到达石油泉涌的德州，准备有所作为，然而身边的总资金只有删美金。他想开办银行业，但资本的确太少，结果他买下蒙布勒饭店，以石油工人及行商为对象，这便是世界饭店大王的创业起点。希尔顿成功的秘诀，是从开头便把饭店（旅馆）业当作一种“企业”来经营，自然他努力要求做到宾至如归，但他更把它视做一种不动产，只要有机会，便以最低的价钱收买那

希尔顿酒店SWOT分析案例

希尔顿大酒店的SWOT 分析说明： 本文是针对合肥最近建造的最豪华最顶级的5星级大酒店——合肥元一希尔顿而设计的，作为合肥最近建造的大酒店，她会面临什么样的益处和威胁，我根据所学的SWOT分析法进行客观的评价与市场分析，结合元一希尔顿和合肥周边的酒店实际，为合肥元一希尔顿大酒店的发展谈一些自己的看法。 SWOT分析法，即优势（Strengths）、劣势 (Weaknesses) 、机会 (Opportunities) 、威胁 (Threats) ，该酒店如何发挥优势因素，克服劣势因素，利用机会因素，化解威胁因素，使其内部能力与外部环境相适应，这就要求酒店全体人员同舟共济，共同为该酒店的发展而奋斗！只有知己知彼，方可百战百胜，这样才能获取经营的成功。才能在酒店中永站熬头！v 一、优势分析（内部环境） （一）良好的政府、企业（希尔顿与元一集团）背景 2006年5月8日，希尔顿酒店集团与安徽元一大酒店有限公司签约，由前者管理合肥希尔顿酒店——合肥市最新最豪华的酒店开发项目。而元一集团则负责提供物质基础，该酒店定于2007年一季度开业！全球知名的希尔顿酒店集团与安徽元一大酒店举行了合作签约仪式，这标志着又一家国际酒店业的高端品牌进入安徽，这一举动受到省委省政府的高度重视，同时，世界著名的酒店集团——希尔顿集团，是合肥元一希尔顿酒店开发与管理的主体。该集团在国内外享有良好的信誉度和很高的知名度。凭借以上良好的背景，今后将有大量的会务、商务、政务活动为主的接待在大酒店内举行。中央、省部级的要员，国内外著名企业集团的高管等贵宾，也是酒店的重要客源。 （二）专业的管理公司希尔顿国际集团是全球最大的酒店管理集团之一。希尔顿酒店公司（Hilton Hotels Corporation)负责希尔顿品牌在美国的运营，希尔顿集团（Hilton Group)则负责该品牌在美国以外的其他地区的经营。该酒店拥有的主要品牌包括顶级的康拉德（Conrad),高档酒店希尔顿（Hilton)和面向中端市场的经济型酒店斯堪的克（scandic).希尔顿酒店在全球80多个国家经营管理着2800多家酒店及49万多间客房，员工数多达15万之众，希尔顿一直致力于产品及服务的不断创新，让客人感受希尔顿始终如一的温馨体验。0n@S （三）市内独家经营近几年，除了北京，上海，深圳，南京，厦门等大城市，希尔顿在中国其他区域还没有管理其他酒店（该酒店是希尔顿经营管理的第6家大酒店），这在很大程度上形成垄断，元一希尔顿凭借希尔顿的声誉，可以吸引各界人士来该酒店消费，从而使的