沟通能力测试量表
沟通能力测试题
下面是25个测试题，如果做肯定回答，请选择“A”，反之请选择“B”。
1．你在工作中，是否喜欢结识新同事？
2．你是否喜欢举行朋友聚会？
3．你是否喜欢团体旅行？
4．你在火车上主动与陌生人攀谈吗？
5．你高兴见到多年没见的朋友吗？
6．你会不会和一个你不喜欢的人来往？
7．你喜欢热闹的地方而不是冷清的地方，对吗？
8．你是否记得大部分老朋友的名字？
9．你周末不喜欢独自在家，而喜欢和朋友到热闹的地方去，是吗？10．你是否喜欢热闹的娱乐场所？
11．集体出去玩，你会成为活跃气氛的人吗？
12．你很喜欢参加游戏，而不在乎输赢吗？
13．你喜欢和不同的人接触吗？
14．你家经常有很多的朋友来吗？
15．你用书信联系超过打电话联络，对吗？
16．你并不喜欢某些人，但你还是会寄祝福卡片给他们，对吗？17．你比较喜欢交朋友吗？
18．你喜欢和不熟悉的人来往吗？
19．如果在一个房间全是你不认识的人，你会觉得无聊吗？
20．你喜欢和小朋友玩吗？
答案
评分标准：
( )个A，（）个B。
回答“A”每题1分，回答“B”不得分。总分为（）分。
评价
沟通能力考试题目答案
1. 如果与同事有了矛盾，明明是自己有理，“为什么还要待他这么好?”的原因是（C ）。 (单选 ) A给上级留下好的印象 B对你升职有好处 C合作愉快，贵在和善、真诚 D因为有时要用的上同事 2. 与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（D ）。 (单选 ) A个人喜好 B特定人群 C场合 D文化背景 3. 领导协调能力中，对全局进行调节的基础和前提是（C ）。 (单选 ) A协调全局的能力 B深入细节的能力 C驾驭全局的能力 D统观全局的能力 4. 国家政治、经济生活的主题之一是（ C）。 (单选 ) A地区差异 B民族冲突 C人民内部矛盾 D人民基本需求 5. 说服教育，以理服人要（ACD ）。 (多选 ) A了解人们的一般心理过程，掌握心理活动规律 B关心体贴、以情感人 C说理透彻，相信事实会教育人 D因人施教，提高思想协调效果
6. 处理下级关系的艺术有（ACD ）。 (多选 ) A平衡艺术 B信息沟通艺术 C向心力艺术 D弹性控制艺术 7. 在协调各阶层利益关系、正确处理人民内部矛盾中需要注意的事项是（ABCD ）。 (多选 ) A反对官僚主义、形式主义，进一步加强党风廉政建设 B体现时代性、把握规律性、富于创造性，加强和改进新形势下的群众工作 C要妥善协调各方面的利益关系，正确处理人民内部矛盾 D要正确对待新时期社会主义社会的人民内部矛盾 8. 经验是人类的宝贵财富，但沟通者如果过分地迷信经验，过分地依赖经验，并形成固定的思维模式，就会制约他的开拓创新能力，从而影响沟通效果。(判断 ) 正确 9. 不懂拒绝上级、唯命是从的员工并不是最好的员工。 (判断 ) 正确 10. 如果交换名片之后，以后再次见面而忘了其姓名，日本人并不会在意。(判断 ) 错误 11. 广义的领导是指名词意义上的领导者个人或集团。 (判断 ) 错误 12. 领导者协调的根本目的在于提高组织的（整体效能），即高效地实现领导目标。 (填空 ) 13. 冲突的过程可分为五个阶段，即：潜在的对立阶段、认知和个性化阶段、行为意向阶段、（行为阶段）和（结果阶段）。 (填空 ) 14. 协调与上级关系的准则有三：（尊重上级）；服从上级；（体谅上级）。(填空 ) 15. 沟通能力的作用有哪些？ (简答 )
(完整版)霍兰德职业兴趣测试量表及答案
霍兰德职业兴趣测试量表及答案对照表 霍兰德职业兴趣测试由美国著名职业指导专家霍兰德编制，主要用于确定被测试者的职业兴趣倾向,进而用于指导被测试者选择适合自身职业兴趣的专业发展方向和职业发展方向。霍兰德提出的6种基本职业类型为：实用型R、研究型I、艺术型A、社会型S、企业型E、常规型C。 第一部分您心目中的理想职业(专业) 对于未来的职业(或升学进修的专业)，您得早有考虑，它可能很抽象、很朦胧，也可能很具体、很清晰。不论是哪种情况，现在都请您把自己最想干的3种工作或最想读的3种专业，按顺序写下来。 1 _______________________ 2 _________________________ 3 __________________________兴趣测评量表 请根据对每一题目的第一印象作答，不必仔细推敲，答案没有好坏、对错之分。具体填写方法是，根据自己的情况每一题回答“是”或“否”。 第二部分您所感兴趣的活动 下面列举了若干种活动，请就这些活动判断你的好恶。喜欢的，请在“是”栏里打／里打X。请按顺序回答全部问题。 R：实际型活动是□否□ 1．装配修理电器或玩具 _______ 2．修理自行车 _______ 3．用木头做东西 ________ 4．开汽车或摩托车_______ 5．用机器做东西________ 6．参加木工技术学习班_______ 7．参加制图描图学习班________ 8．驾驶卡车或拖拉机________ 9．参加机械和电气学习班______ 10．装配修理机器_______ 统计“是”一栏得分计______ A：艺术型活动是□否□ 1．素描／制图或绘画 ________
护患沟通技巧
护患沟通技巧 一、护患关系的定义 有广义和狭义之分，广义的护患关系是指围绕病人的治疗及护理形成的各种人际关系，包括护士与病人、医师、家属及其他人员之间的关系。狭义的护患关系是护理人员与病人之间在特定环境及时间段内互动所形成的一种特殊的人际关系。 二、护患关系的性质 护患关系是指护士与病人在医疗、护理等活动中，自然形成的一种帮助与被帮助的一种关系。护患关系不仅局限于护患之间，而是一种多方面、多层面的专业性互动关系。同时护患关系还是一种治疗性关系。治疗性护患关系与一般性人际关系的区别在于它是在有目标、有计划的护理执行过程中形成的关系。在护患关系中病人的需要是中心。 三、护患关系的分期 1、初期：从护士与病人初次见面开始护患关系就建立了。此期护患关系发展的主要任务是与病人建立信任关系。彼此之间的信任是建立良好护患关系的决定性因素之一。是以后进行护理活动的基础。病人通过语言和非语言行为确定对护士的信任和依赖程度。护士通过收集资料发现病人的健康问题，制定护理计划。 2、工作期：在信任的基础上护患双方开始合作。此期的主要任务是采取具体措施为病人解决健康问题。护士在提供护理时应调动病人的主动性，鼓励其参与治疗护理活动，从而提高病人的自理能力及保健知识水平。 3、结束期：护患密切协作，达到预期目标后，护患关系将进入结束阶段。些期护士应对整个护患关系进行评价，了解病人对其健康状况和护患关系的满意程度，并为病人日后的健康保健制定计划。 四、沟通的定义 沟通是人与人之间交换意见、观点、情况或感情的过程，这一过程是通过语言和非语言行为来完成的。沟通包括6个基本因素：①需
要沟通的事物；②信息发出者；③信息内容；④途径；⑤信息接受者； ⑥反馈。 五、语言性沟通的定义 语言性沟通是指使用语言、文字、符合等载体进行的沟通。语言性沟通又有书面语言和口头语言等不同形式。口头语言沟通在护患交往中应用较为广泛；书面语言沟通主要用于健康教育资料，在医护人员之间主要用于各种医疗文件的记录。 六、非语言沟通的定义及其形式 非语言性沟通是通过身体的运动、姿势、面部表情、眼神和触觉等进行的沟通。它可以是有意识的或无意识的。非语言性沟通的主要目的是表达感情，维持自我形象，验证语言信息的准确性，调节互动，维持护患关系。 非语言性沟通主要有以下几种形式：态势语言、空间语言、物体语言。 七、人际交往中应用的几种距离分类 1、亲密距离：人们能互相触摸的距离。用于安慰、安抚、查体等活动时。 2、个人距离：约一臂长的距离。文化不同的人群交流时的个人距离差异显著。与亲密朋友交流，护士对病人解释治疗护理操作、进行护患沟通时常用此距离。 3、社会距离：用于工作单位或社会活动时，如护士与同事工作时或通知病人进餐时。 4、公众距离：用于上课、讲演等省活动时。 八、护患沟通的意义 收集信息，证实信息，分享信息、思想和情感，建立信任关系。 九、有效沟通的概念 信息接受者获得的信息与信息发出者所要表达的信息一致。沟通的结果是使双方相互影响，并建立一定的关系。 十、促进有效沟通的一般技巧 1、全神贯注：关注病人的需求，不受外界环境干扰，避免表现出分心的小动作。
职业能力测试题库
职业能力测试题库 职业能力测试篇一题目：如果你有钓鱼的习惯，但是已经好久没去钓鱼了，今天正巧有朋友约你去钓鱼，你会选择什么地方呢?A、人工鱼塘B、坐渔船出海C、山谷小溪间D、大海岸边测试结果分析：A、会选择人工鱼塘，说明在职场上，你是一个成功的执行者，因为你只打有把握的仗，是十足的现代人，有自信，会推销自己，商场上讲战术，头脑冷静，在面对困难的时候你会使用你自己的方法去解决，而不是一味的遵从上级的指示。 但是你有点儿锋芒毕露，切记不要抢人家的功劳，更不要过于的去越权执行，否则会为你以后的失败埋下伏笔。 B、你是工作狂热的代表，敢于行动的你，就是一个狂热的执行者，对于工作的痴迷度，就像是坐船时乘风破浪的快感，越多的工作量，只会让你越是充满动力，就像海浪冲击一样，越是汹涌让人越是想要征服。 然而，你是一古脑儿的拼命，也就是说，拼命起来没大脑，你只能听指令行事，但是绝对不能让你守规则，因为你会急得脑溢血。 所以，你是一个疯狂而又有点智慧的职场执行者。 C、会选择到山谷小溪间，说明你是一个做事保守，缺乏冲动且不能专一投注的人，不然你为何会选择山谷小溪间，就是因为，你想要在垂钓的同时欣赏山谷的美景，而不会把全部的心神投注在钓鱼上。 所以，在职场上，虽说你对工作企划有一套，眼光远大，能安排
好一个月以后的行程，但你保守的想法常常会影响你的决策，所以，你并不适合做一个决裁者，更适合做一个策划者。 D、会到海岸边去钓躲在岩缝里的小鱼，虽然体积不大，但是数量却很多。 同时，会选择这样的一个地方的人，说明你是个讲究投资报酬率的人，会以最少的资本追求最高的利润，很有生意眼光，很适合做一个职场决裁者，相信以你的能力能够带领你的团队走上巅峰之路。 (完) 你是一个相信自己才华的人，但你更喜欢活在自己的世界之中，自己做自己的事情，不喜欢跟人有过多交流。 你对这个世界抱有理想主义，并且勇于接受现实的挑战。 B、你是典型的后现代主义的人，情感脆弱又惧怕寂寞，做人做事总是欠缺一股冲劲。 工作的时候你会很好地完成自己的分内事，但你不会为了赢得上司的赏析而逞能，做自己工作任务以外的事情。 但你的性格脾气都很好，在工作上会是一个很不错的合作伙伴。 C、你是一个乐天主义的人，为人做事从来都不会拖泥带水，讲求效率和质量。 只要是你认定的事情，一定会尽力尽快处理好。 你拥有坚韧不拔的性格，对于认准的事情也不会轻易放弃。 即便是面对棘手的问题，照样毫不惧怕地向前冲，做事情不达目
【调研问卷模板】沟通能力测试
【调研问卷模板】沟通能力测试 1. 在说明自己的重要观点时，别人却不想听你说，你会. （） A.马上气愤地走开 B.于是你也就不说完了，但你可能会很生气 C.等等看还有没有说的机会 D.仔细分析对方不听自己说的原因，找机会换一个方式去说 2. .去参加老同学聚会回来，你很高兴，而你的朋友对聚会的情况很感兴趣，这时你会告诉他（她）:( ) A.详细述说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节 B.说些自己认为重要的 C.朋友问什么就答什么 D.感觉很累了，没什么好说的 3. 你正在主持一个重要的会议，而你的一个下属却在玩弄他的手机并有声音干扰会议现场，这时，你会. ( ) A.幽默地劝告下属不要玩手机 B.严厉地叫下属不要玩手机 C.装着没看见，任其发展 D.给那位下属难看，让其下不了台 4. 你正在跟老板汇报工作是，你的助理急匆匆地跑过来说有你一个重要客户的长途电话，这时你会. ( ) A.说你正在开会，稍后再回电话过去 B.向老板请示后，去接电话 C.说你不在，叫助理问对方有什么事 D.不想老板请示，直接跑去接电话
5. 去与一个重要的客人见面，你会. ( ） A.像平时一样随便穿着 B.只要穿得不要太糟就可以了 C.换一件自己认为很合适的衣服 D.精心打扮一下 6. 你的一位下属已经连续两天下午请了事假，第三天上午快下班的时候，他又拿着请假条过来说下午要请事假，这时你会. （) A.详细询问对方因何要请假，视原因而定 B.告诉他今天下午有一个重要会议，不能请假 C.你很生气，什么都没说就批准了他的请假 D.你很生气，不理会他，不批假 7. 你刚应聘到一家公司就任部门经理，上班不久，你了解到本来公司中就有几个同事想就任你的职位，老板不同意，才招了你。对这几位同事你会. （) A.主动认识他们，了解他们的长处，争取成为朋友 B.不理会这个问题，努力做好自己的工作 C.暗中打听他们，了解他们是否具有与你进行竞争的实力 D.暗中打听他们，并找机会为难他们 8. 与不同身份的人讲话，你会. （) A.对身份低的人，你总是漫不经心的说 B.对身份高的人说话，你总是有点紧张 C.在不同的场合下，你会用不同的态度与之讲话 D.不管是什么场合，你都是一样的态度与之讲话 9. 你在听别人讲话时，你总是会. （) A.对别人的讲话表示感兴趣，记住所讲的要点
护患沟通的技巧和方法
护患沟通的技巧和方法 马莉北京大学第六医院 一、护患沟通概念 随着社会的发展和人类的进步，人们对自身的健康关注已经开始日益增强。人在生病后，去医院就医时，不仅仅考虑选择医院的医疗水平、就医的环境，同时也开始关注医院的服务态度，关注护士的服务技能和服务质量。人们体会到护士对患者就医过程起到很重要的作用，因此人们在评价护理质量时，对护士的服务态度的评价已作为了重要的评价内容。 【我的笔记】 有一项调查发现，护患纠纷80%是由于沟通不良引起的。这个调查结果显现出沟通的重要性。因此，护理人员掌握良好的沟通技巧就显得非常重要。美国著名的企业家、教育家、口才艺术家卡内基先生曾说过，与人相处的学问，在人类所有学问中应该排在前面。卡内基的这句话也可以理解为沟通能带给其他知识不能带来的无形力量。通过良好的沟通，才能够建立良好的人际关系，达到传递信息、满足、表达思想、交流感情目的。对于沟通的力量，有一句传播的名言是这么说的——沟通无处不在，沟通无时不有。因此护理工作离不开人际之间的交流与沟通。护理病人的每一个环节中需要与病人进行沟通。有效的护理沟通能增进护患间的相互理解，提高相互的信任度，减少护患矛盾。因此护理人员应该掌握常用的沟通技巧，并合理应用是显得十分的必要。 【我的笔记】 护患沟通是指护士与病人之间信息交流和相互作用的过程。所交流的内容是与病人的护理及康复直接或间接相关的信息。 【我的笔记】 护患沟通，可以是彼此分享感情，也可以是彼此了解别人，别人了解自己。因为有效的护理沟通可以避免病人不良的心理反应，满足患者被尊重、被关爱的心理需要使患者获得安全感，可以达到化解纠纷的目标。 【我的笔记】
测试沟通能力的面试题目
测试沟通能力的面试题目 沟通能力的强弱对一个人的影响还是挺大的。你想知道自己的沟通能力吗?快来测试一下吧。希望对你有帮助。 1、你上司的上司邀请你共进午餐，回到办公室后，你发现你上司对此颇为好奇，此时你会： A告诉他详细内容 B粗略描述，淡化内容的重要性 C不透露蛛丝马迹 2、当你主持会议时，有一位下属一直以不相干的问题干扰会议，此时你会： A告诉该下属在预定的议程结束之前先别提出其他问题 B要求所有的下属先别提出问题，直到你把正题讲完 C纵容下去 3、当你跟上司正在讨论事情，有人打长途电话来找你，此时你会： A告诉对方你正在讨论重要的事情，待会再回电话 B接电话，而且该说多久就说多久 C告诉上司的秘书说不在 4、有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班，此时你会说： A你对我们相当重要，我需要你的帮助，特别是在周末 B今天不行，下午四点钟我要开个会
C我不能再容许你早退了，你要顾及他人的想法 5、你刚好被聘为部门主管，你知道还有几个人关注这个职位，上班的第一天，你会： A把问题记在心上，但立即投入工作，并开始认识每一个人 B忽略这个问题，并认为情绪的波动很快会过去 C找个别人谈话，以确认哪几个人有意竞争此职位 6、有位下属对你说，"有件事我本不应该告诉你的，但你有没有听到,,"你会说： A谢谢你告诉我怎么回事，让我知道详情 B跟公司有关的事我才有兴趣听 C我不想听办公室的流言 7、你认为你的文字和口头表达能力强吗? A是 B一般 C很差 8、你能很好地运用肢体语言表达你的意思吗? A是 B一般 C很差 9、一个陌生的人你能很容易地认识他吗? A是 B有时
性格及能力(DISC)测试：职业性格测验量表
职业性格测验量表 有关性格的自测量表很多，而最著名的是美国心理学家卡特尔编制的16种人格因素测验。卡特尔16种性格因素测验从乐群性，智慧性，稳定性，影响性，活泼性，有恒性，交际性，情感性，怀疑性，想象性，世故性，忧虑性，变革性，独立性，自律性，紧张性16个相对独立的性格维度对人进行评价，能够较全面地反映人的性格特点，该测验共由187道题组成，在职业指导及人员选拔领域被广泛运用。以下为卡特尔16种性格因素测验的测试题及评分标准。 本测试包括一些有关个人生活情形的问题，每个人对这些问题会有不同的看法，每个人的回答也就自然会有所不同。因而对问题如何回答，不存在“对”与“不对”之分，只是表明您对这些问题的态度。请您尽量表达您个人的意见，不要有所顾忌。 （测验题） 每一个问题都有三个被选项，但您对每个问题只能选择一个项目。请尽量少选中性答案。每个问题都要回答。务必请您根据自己的实际情况回答。对每个问题不要过多考虑，请尽快回答。 1.我很明了本测试的说明： （A）是的（B）不一定（C）不是的 2.我对本测试的每一个问题，都能做到诚实地回答： （A）是的（B）不一定（C）不同意 3.如果我有机会的话，我愿意： （A）到一个繁华的城市去旅行(B)介于（A）,(C)之间（C）浏览清静的山区 4.我有能力应付各种困难：
（A）是的（B）不一定(C) 不是的 5.即使是关在铁笼里的猛兽，我见了也会感到惴惴不安： （A）是的（B）不一定（C）不是的 6.我总是不敢大胆批评别人的言行： （A）是的（B）有时如此（C）不是的 7.我的思想似乎： （A）比较先进（B）一般（C）比较保守 8.我不擅长说笑话，讲有趣的事： （A）是的（B）介于（A）,(C)之间（C）不是的9．当我见到邻居或新友争吵时，我总是： （A）任其自己解决（B）介于（A）,(C)之间（C）予以劝解10.在群众集会时，我： （A）谈吐自如（B）介于（A）,(C)之间（C）保持沉默11.我愿意作一个： （A）建筑工程师（B）不确定(C)社会科学研究者 12.阅读时，我喜欢选读： （A）自然科学书籍（B）不确定(C)政治理论书籍 13.我认为很多人都有些心里不正常，只是他们不愿承认： （A）是的（B）介于（A）,(C)之间(C)不是的 14.我希望我的爱人擅长交际，无须具有文艺才能： （A）是的（B）不一定(C)不是的 15.对于性情急躁，`爱发脾气的人，我仍能以礼相待：
职业能力自我评定量表(DOC)
职业能力自我评定量表 第一组：一般学习能力 强较强一般较弱弱 1 2 3 4 5 1．快而容易地学习新的内容（）（）（）（）（）2. 快而正确地解决数学问题（）（）（）（）（）3．你的学习成绩总的来说处于（）（）（）（）（）4．对课文的字、词、段落和篇章的理解分析 和综合的能力（）（）（）（）（）５．对学习过的材料的记忆能力（）（）（）（）（） 各等级次数累计：（）（）（）（）（） 把累计分相加（）除以５＝自评等级 第二组：语言能力 强较强一般较弱弱 1 2 3 4 5 １．善于表达自己的观点（）（）（）（）（）２．阅读速度快，并能抓住中心内容（）（）（）（）（）３．掌握词汇量的程度（）（）（）（）（）４．向别人解释难懂的概念（）（）（）（）（）５．你的语文成绩（）（）（）（）（） 各等级次数累计：（）（）（）（）（） 把累计分相加（）除以５＝自评等级 第三组：数理能力 强较强一般较弱弱 1 2 3 4 5 １．作出精确的测量（如测量长、宽、高等）（）（）（）（）（）２．笔算能力（）（）（）（）（）３．心算能力（）（）（）（）（）４．打算盘（）（）（）（）（）５．你的数学成绩（）（）（）（）（） 各等级次数累计：（）（）（）（）（）把累计分相加（）除以５＝自评等级 第四组：空间判断能力 强较强一般较弱弱 1 2 3 4 5 １．解决立体几何方面的习题（）（）（）（）（）２．画三维的立体图形（）（）（）（）（）
３．看几何图形的立体感（）（）（）（）（）４．想象盒子展开后的平面形状（）（）（）（）（）５．想象三维度和三维度的物体（）（）（）（）（） 各等级次数累计：（）（）（）（）（） 把累计分相加（）除以５＝自评等级 第五组：图形知觉能力 强较强一般较弱弱 1 2 3 4 5 １．发现相似图形中的细微差异（）（）（）（）（）２．识别物体的形状差异（）（）（）（）（）３．注意到多数人所忽视的物体的细节部分（）（）（）（）（）４．检查物体的细节（）（）（）（）（）５．观察图案是否正确（）（）（）（）（） 各等级次数累计：（）（）（）（）（） 把累计分相加（）除以５＝自评等级 第六组：符号知觉能力 强较强一般较弱弱 1 2 3 4 5 １．快而正确地抄写资料（如姓名日期数字）（）（）（）（）（）２．发现错别字（）（）（）（）（）３．发现计算错误（）（）（）（）（）４．在图书馆很快地查找编码卡号（）（）（）（）（）５．自我控制能力（能长时间抄写资料等）（）（）（）（）（） 各等级次数累计：（）（）（）（）（） 把累计分相加（）除以５＝自评等级 第七组：眼――手协调能力 强较强一般较弱弱 1 2 3 4 5 １．玩电子游戏（）（）（）（）（）２．打篮球或打排球一类的活动（）（）（）（）（）３．打乒乓球或羽毛球（）（）（）（）（）４．打算盘（）（）（）（）（）５．打字（）（）（）（）（） 各等级次数累计：（）（）（）（）（） 把累计分相加（）除以５＝自评等级 第八组：手指灵巧度
沟通能力的测试 附答案
沟通能力的测试（附答案） 回答下列问题，测评你的沟通能力。选择与你的经历最相近的答案，请尽量如实做答。如果你的回答是“从不”选1，“总是”选4，依此类推。把得分加起来，参考“分析”，评定你的沟通技巧。根据自己的回答找出你在哪些方面仍然需要改进。 选项：1从不 2有时 3经常 4总是 1.我适时地把适当的信息传递给合适的人。 1 2 3 4 2.在决定该如何沟通前，我认真思考信息内容。 1 2 3 4 3.我表现出自信，讲话是信心十足。 1 2 3 4 4.我希望对方就我的沟通提供反馈。 1 2 3 4 5.我注意聆听并在回答前检查我的理解是否正确。 1 2 3 4 6.评价他人时，我努力排除各种个人成见。 1 2 3 4 7.会见他人时，我态度积极、礼貌周到。 1 2 3 4 8.我及时向他人提供他们需要与像要的信息。 1 2 3 4 9.我利用单独会见检查员工的表现并辅导他们。 1 2 3 4 10.我通过提问了解他人的想法以及他们的工作进展。 1 2 3 4 11.我分发书面指示以提供关于某一任务的所有相关信息。 1 2 3 4 12.我运用专业的电话技巧改进沟通。 1 2 3 4 13.我通过所有可以利用的电子媒介进行沟通。 1 2 3 4 14.我把写文章的规则应用到外部与内部沟通中去。 1 2 3 4 15.会见、调查或作会议记录时，我使用有效的记录方法。 1 2 3 4 16.写重要信件或文件时，在定稿前，我常征求可信赖的批评者的意见。1 2 3 4 17.我运用快速阅读技巧来提高工作效率。 1 2 3 4 18.做演讲前，我认真准备并多次试讲，演讲取得了成功。 1 2 3 4 19.进行内部培训时我发挥着明显的积极作用。 1 2 3 4
(推荐)常用护患沟通技巧
常用护患沟通技巧 沟通是人与人之间交换意见、观点、感情的过程。在护理工作中，护患关系的好坏是建立在护患交流形式的基础上的。适当的护患交流形式可改善病人的心态，满足病人的心理需求，使病人尽快适应角色的转变，积极配合治疗和护理，从而提高药物的疗效，促进病人早日康复。然而，怎样才能更好地与患者沟通，更好地、更透彻地了解病人的心理活动，使整体护理工作更趋完善，祖国医学的整体观念告诉我们“因七情而起病，宜以人事制之，非药石所能疗”。而生物社会心理医学模式的形成，使局部的功能护理转向了整体护理，这充分说明了整体护理的重要性。实践证明，心理与健康，情绪与医疗的关系非常密切。护理人员必须努力学习运用心理学指导护理工作，充分掌握患者的心理特征。护士每天工作在患者身边，利用一切巡视、观察、操作、治疗、护理的机会与患者及时沟通，形式多样不受限制。固定时间沟通和随时沟通相结合，固定人员沟通和随机人员沟通相弥补，运用语言、非语言、文字、图片等方式进行沟通。对不同疾病的患者心理特点进行研究，协调好护患关系。 1 语言沟通： 语言是沟通护患之间感情的桥梁，礼貌、诚恳、自然友好的交谈可以帮助病人认识和对待自己的疾病，减少和消除消极情绪。如对心情不愉快的病人给予耐心解释可以消除疑虑及一些不良的心理因素，对消极悲观的病人给予温暖，给予鼓励，可使病
人得到精神上的支持，增强战胜疾病的信心。如一个病人因某种焦虑情绪而寻求医护人员的帮助，医护人员即提供一种支持性的气氛，使病人说出自己的情感，并将按此决策对自己的行为做出必要的改变。交谈时护士对病人应热情而诚恳，应用清晰、明确的语言，温和的音调与病人交谈，同时也避免过于亲密和毫无目的、意义的交流。俗话说，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。护士的语言直接对病人产生心理效应，护士应重视语言的学习和修养，掌握病人的心理，并在交谈中注意病人的反应，使病人产生温暖亲切感，觉得自己是处于被理解和尊重的地位，这是有效交流的前提。
自我测评-管理能力和沟通技能测试(1)
自我测评 ——管理能力和沟通技能测试
有效沟通与工作协调技巧 从公司的组织角度来考虑，必须要有一套有效的沟通措施，要从员工的需要出发来制定这些措施，保证员工能了解、掌握公司的发展战略、目标、目的与计划，向员工通报公司的经营活动情况、面临的问题，所取得的成就、业绩，以及大家所关心的事情。 一、有效沟通的过程模型 1.沟通的定义 发布者把主观的信息通过一定渠道，传递给接收者，使之与自己的信息 一致 2.沟通的层次 自我沟通 人际沟通 组织沟通 大众传播 3．沟通过程模型 →→→讯息→→→ ←←←回馈←←← 讯息传送者讯息接收者 信息（information）、意念（idea）、理解（understanding）、或情感 （feeling）的传递 「沟」者，构筑渠道 「通」者，顺畅之
4．沟通的障碍 a)地位影响 b)语言问题 c)感觉失真 d)文化差异 e)环境混乱 f)信息渠道选择不当 g)无反馈 h)情绪 5．倾听的艺术 听话的禁忌 -自己讲完话后休息 -伺机打断别人讲话 -找别人话中漏洞 -自以为是，中途打岔 -滔滔不绝，不留机会给别人 倾听时应 -全神贯注 -能听出话中话 -能鼓舞说者畅所欲言 -排除外界干扰 -控制情绪 -积极、专心地倾听 听的层次 -我在：安排一个好的环境 -我在听：鼓励对方说话、保持适当沉默、表示同感 -我在用心听：说自己内心的感受、反映事实，表示了解
6．表达的技巧 ?清楚表达思想和意见 - 以简明加强效率 - 运用5W2H - 清楚、明白、具体、简单、正确 - 善用声音与声音表情 - 找出自己的特色 ?言语表达的要诀 -多用正面词句 -语言表达要真诚 -说话时不要带不良的口头禅 -常用礼貌用语 -不要乱用「术语」 -要用对方的话 -换位的思考 二、组织沟通的原则、障碍与技巧 1.沟通的“7C”原则 1)Credibility 2)Context 3)Content 4)Clarity 5)Continuity and Consistency 6)Channels 7)Capability of Audience
职业能力测试主观题
综合素质测试主观题库 1、某学校教学楼后面有几片草坪，经常有同学把那里当路走，在草坪上踩出了几条道，周边也被踩的光秃秃的。有时，草坪上还有塑料袋、餐巾纸、瓜果皮等垃圾，环卫工人每天需要清理。对此，一些同学振振有词：“上面又没写着不让走”、“别人都走，我有什么不能走”……。请谈谈你对上述现象的看法。 2、《弟子规》有这么一句话“身有伤贻亲忧德有伤贻亲羞”，请根据所学知识，谈谈自己的理解和看法。 3、日本的一家企业招聘员工，一个应聘者因未被录取而企图自杀，被及时发现，经抢救脱离危险，不久传来新的消息，原来他是所有应聘者中成绩最好的，只因为工作人员电脑操作失误，把他的成绩搞错了，公司向他道歉，此时的他春风得意，自认为被这家企业录用已是“板上钉钉”—“没跑的事”了。可没想到的是，又传来更新的消息，企业还是不准备录用他。请根据材料分析该公司未录取这名应聘者的原因。 4、某同学天性顽皮好动，每次上课时不安分守己，上课时不仅聊QQ，而且还不断接听手机，在老师友好的提醒了他几次以后，该同学不仅没有意识到自己的错误，而且还跟老师顶撞，至此，矛盾愈演愈烈。根据上面所给材料，论述当你与老师出现对立、争执或冲突时应如何处理？ 5、一只乌鸦看见老鹰从山顶俯冲下来，抓到了一只小羊，很羡慕。于是开始模仿老鹰的俯冲姿势拼命练习。一天，乌鸦觉得自己练的很棒了，便“哇哇”的从树上俯冲下来，扑到一只山羊的背上，想抓住山羊往上飞，可是无论怎样拍打翅膀也飞不起来，还被羊毛缠住了，结果被牧羊人抓住。这个寓言对你有什么启示？ 6、想象一下我们的城市停水5天，会有什么后果？有何警示？
7、《论语》记载，有一天，孔子的学生子夏问孔子什么是孝，孔子回答得很简单，只说了两个字——“色难”。就是说给父母一个好脸色是最基本的孝道，也是最难做到的。结合实际谈谈应如何解决与父母之间的分歧。 8、针对不良消费习惯在校园中蔓延的现象，某省消费者协会日前发出警示，提醒家长和社会各界，注意当前学生中的几种不良消费习惯：A、饮食消费跟着广告走；B、服饰消费跟着名牌走；C、娱乐消费跟着新潮走；D、人情消费跟着大人走；E、成人化消费滋生……你认同上述消费行为吗，说说理由。 9、吕蒙是三国时期吴国人，自小未曾读书，没有文化，别人都看不起他，称他“吴下阿蒙”。他因此发愤学习，终成饱学之士。人们对吕蒙的进步十分惊讶，吕蒙笑道，“士别三日，即当刮目相看。”请从发展的角度谈谈对上述资料的认识。 10、一些地方抓住文化产业发展机遇，发掘自身独特的历史文化资源，浙江宁海创办的“开游节”巧用徐霞客游记，吸引了越来越多的徒步旅行者参与，呼和浩特举办的“昭君文化节”因高扬民族团结文化而倍受游人青睐。但也有一些地方无视历史事实凭空臆造“历史人物”搞旅游开发，把文学作品中虚构的人物作为“文化名人”来开发，甚至利用文学作品中的负面人物形象举办主题文化活动。但是，这些盲目搞文化旅游的做法，并没有得到消费者和市场的认可。你认为为什么会出现各地竞相争夺历史名人、“名人故里”的现象？从弘扬优秀中华文化的角度就发展旅游文化产业提出两条建议。 11、近几年，我国快速进入了“汽车时代”，但一些驾驶员的素质并没有相应提高。“无证驾驶”、“酒后驾驶”、“违章驾驶”现象屡禁不止。一些司机雨雪天开车全然不顾路人的感受，把车开的飞快，将泥水溅到行人身上也毫无愧意；还有更“劲爆”的公交车司机边开车边打电话、边开车边看杂志……这些司机的素
沟通能力测试题
沟通能力测试题1 测试问题： 1．我能根据不同对象的特点提供合适的建议或指导。 2．当我劝告他人时，更注重帮助他们反思自身存在的问题。 3．当我给他人提供反馈意见、甚至是逆耳的意见时，能坚持诚实的态度。4．当我与他人讨论问题时，始终能就事论事，而非针对个人。 5．当我批评或指出他人的不足时，能以客观的标准和预先期望为基础。6．当我纠正某人的行为后，我们的关系常能得到加强。 7．在我与他人沟通时，我会激发出对方的自我价值和自尊意识。 8．即使我并不赞同，我也能对他人观点表现出诚挚的兴趣。 9．我不会对比我权力小或拥有信息少的人表现出高人一等的姿态。10．在与自己有不同观点的人讨论时，我将努力找出双方的某些共同点。11．我的反馈是明确而直接指向问题关键的，避免泛泛而谈或含糊不清。12．我能以平等的方式与对方沟通，避免在交谈中让对方感到被动。13．我以“我认为”而不是“他们认为”的方式表示对自己的观点负责。14．讨论问题时，我通常更关注自己对问题的理解，而不是直接提建议。15．我有意识地与同事和朋友进行定期或不定期的、私人的会谈。 自我技能测试评价标准： 非常不同意/不符合（1分）；不同意/不符合（2分）； 比较不同意/不符合（3分）；比较同意/符合（4分）； 同意/符合（5分）；非常同意／非常符合(6分) 自我评价： 如果你的总分是： 80一90你具有优秀的沟通技能； 70—79你略高于平均水平，有些地方尚需要提高； 70以下你需要严格地训练你的沟通技能； 可以选择得分最低的6项，作为技能学习提高的重点。
沟通能力测试题（2） 1．在和别人沟通前，你认为比较重要的是应该了解对方的： A.经济状况、社会地位 B.个人修养、能力水平 C.个人习惯、家庭背景 D.价值观念、心理特征 2．参加老同学的婚礼回来，你很高兴，而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣，这时你会： A.详细叙说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节 B.说些自己认为重要的 C.朋友问什么就答什么 D.感觉很累了，没什么好说的 3．你正在主持一个重要的会议，而你的一个下属却在玩弄他的手机并发出声音干扰会议现场，这时你会： A.幽默地劝告下属不要玩手机 B.严厉地叫下属不要玩手机 C.装着没看见，任其发展 D.给那位下属难堪，让其下不了台 4．你正在向经理汇报工作情况时，你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话，这时你会： A.说你在开会，稍后再回电话过去 B.向老板请示后，去接电话 C.说你不在，叫助理问对方有什么事 D.不向老板请示，直接跑去接电话 5．当去见一个重要的公司客户时，你会： A.像平时一样随便穿着 B.只要穿得不太糟就可以了 C.换一件自己认为很合适的衣服 D.精心打扮一下
沟通能力的测试 附答案
沟通能力的测试（附答案）回答下列问题，测评你的沟通能力。选择与你的经历最相近的答案，请尽量如实做答。如果你的回答是“从不”选1，“总是”选4，依此类推。把得分加起来，参考“分析”，评定你的沟通技巧。根据自己的回答找出你在哪些方面仍然需要改进。 选项：1从不 2有时 3经常 4总是 1.我适时地把适当的信息传递给合适的人。 1 2 3 4 2.在决定该如何沟通前，我认真思考信息内容。 1 2 3 4 3.我表现出自信，讲话是信心十足。 1 2 3 4 4.我希望对方就我的沟通提供反馈。 1 2 3 4 5.我注意聆听并在回答前检查我的理解是否正确。 1 2 3 4 6.评价他人时，我努力排除各种个人成见。 1 2 3 4 7.会见他人时，我态度积极、礼貌周到。 1 2 3 4 8.我及时向他人提供他们需要与像要的信息。 1 2 3 4 9.我利用单独会见检查员工的表现并辅导他们。 1 2 3 4 10.我通过提问了解他人的想法以及他们的工作进展。 1 2 3 4 11.我分发书面指示以提供关于某一任务的所有相关信息。 1 2 3 4 12.我运用专业的电话技巧改进沟通。 1 2 3 4 13.我通过所有可以利用的电子媒介进行沟通。 1 2 3 4 14.我把写文章的规则应用到外部与内部沟通中去。 1 2 3 4 15.会见、调查或作会议记录时，我使用有效的记录方法。 1 2 3 4 16.写重要信件或文件时，在定稿前，我常征求可信赖的批评者的意见。1 2 3 4 17.我运用快速阅读技巧来提高工作效率。 1 2 3 4
18.做演讲前，我认真准备并多次试讲，演讲取得了成功。 1 2 3 4 19.进行内部培训时我发挥着明显的积极作用。 1 2 3 4 20.我安排的大型会议已达到了专业水平。 1 2 3 4 21.我用软性和硬性推销技巧说服他人接受我的观点。 1 2 3 4 22.谈判前我已经对问题进行了深入研究，并熟知对方的需要。 1 2 3 4 23.我写的报告结构合理，内容准确、简明、清晰。 1 2 3 4 24.提出提议前我往往进行彻底的调查。 1 2 3 4 25.我努力了解有关听众对组织的看法。 1 2 3 4 26.我认真考虑技巧娴熟的顾问如何帮助我解决公关问题。 1 2 3 4 27.我与记者及其他媒体工作人员进行有益的接触。 1 2 3 4 28.我确保由合格的专业人员来完成设计之类的专门工作。 1 2 3 4 29.我交给广告代理商的书面指示是以明确的商业目标为基础的。 1 2 3 4 30.我把定期与员工沟通看作重要工作。 1 2 3 4 31.我积极接收并回应来自与员工和他人的反馈。 1 2 3 4 32.我确定了沟通目标，并且不允许任何行为阻碍这一目标的实现。1 2 3 4 分析：现在你已经做完自我测评题目，请把各题得分加起来，然后通过阅读相应评语，检查你的表现。无论你在沟通方面已经取得了多么大的成功，一定要记住：永远有改进的余地。检查一下你在哪一方面做得最差，找到实用的建议和提示以改进沟通技巧。 32——64：你不能有效地沟通。要倾听反馈，努力从失败中吸取教训。 65——95：你在沟通方面表现一般。要针对弱点，努力提高。 96——128：你能极好地沟通。但要记住：沟通多多益善。
性格测试和职业测试量表教学文案
一、性格测试（MBTI量表）：请用笔记下每题所选答案後括号内英文字母的总数 1.我倾向从何处得到力量： 别人。(E) 我自己的想法。(I) 2.当我参加一个社交聚会时，我倾向有更多的力气： 在夜色很深时，一旦我开始投入，也许就是最晚离开的那一个。 (E) 在夜晚开始的时候，我就疲倦了并且想回家。 (I) 3.下列哪一种听起来比较吸引人？ 与我的情人到有很多人且社交活动频繁的地方。 (E) 待在家中与我的情人做一些特别的事情， 例如说观赏一部有趣的录影带并享用我最爱的外带食物。 (I) 4.在约会中，我通常： 整体来说蛮健谈的。 (E) 较安静并保留，直到我觉得舒服。 (I) 5.过去，我倾向遇见我大部分情人： 在宴会中、夜总会、工作上、休闲活动中、会议上、 或当朋友介绍我给他们的朋友时。 (E) 透过私人的方式，例如个人广告、录影约会、或是由亲密的朋友和家人介绍。 (I) 6.我倾向拥有： 很多认识的人和很亲密的朋友。 (E) 一些很亲密的朋友和一些认识的人。 (I) 7.过去，我爱的人和情人倾向对我说这些： 你难道不可以安静一点吗？ (E) 可以请你从你的世界中出来一下吗？ (I) 8.我倾向透过以下方式收集资讯： 我对有可能发生之事的想像和期望。 (N) 我对目前状况实际认知。 (S) 9.我倾向相信： 我的直觉。 (N) 我直接的观察和现成的经验。 (S) 10.当我置身於一段关系中时，我倾向相信： 永远有进步的空间。 (N) 若它没有被破坏，别修补它。 (S) 11.当我对一个约会觉得放心时，我倾向谈论： 未来，关於改进或发明事物，和生活的种种可能性。例如说，我也许会谈论一个新的科学发明，或一个更好的方法来表达我的感受。 (N) 实际的，具体的，关於「此时此地」的事物。例如说，我也许会谈论品酒的好方法，或我即将耍参加的新奇旅程。 (S) 12.我是这种人： 喜欢先看整个大局面。 (N) 喜欢先拿握细节。 (S) 13.我是这种型的人： 与其活在现实中，我选择活在我的想像里。 (N) 与其活在我的想像里，我选择活在现实中。 (S)
管理者沟通能力测试题
管理者沟通能力测试题 1．在和别人沟通前，你认为比较重要的是应该了解对方的： A.经济状况、社会地位 B.个人修养、能力水平 C.个人习惯、家庭背景 D.价值观念、心理特征 2．参加老同学的婚礼回来，你很高兴，而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣，这时你会： A.详细叙说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节 B.说些自己认为重要的 C.朋友问什么就答什么 D.感觉很累了，没什么好说的 3．你正在主持一个重要的会议，而你的一个下属却在玩弄他的手机并发出声音干扰会议现场，这时你会： A.幽默地劝告下属不要玩手机 B.严厉地叫下属不要玩手机 C.装着没看见，任其发展 D.给那位下属难堪，让其下不了台 4．你正在向经理汇报工作情况时，你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话，这时你会： A.说你在开会，稍后再回电话过去 B.向老板请示后，去接电话 C.说你不在，叫助理问对方有什么事 D.不向老板请示，直接跑去接电话 5．当去见一个重要的公司客户时，你会： A.像平时一样随便穿着 B.只要穿得不太糟就可以了 C.换一件自己认为很合适的衣服 D.精心打扮一下 6．你的一位下属已经连续请了三个上午的假，第四天上午上班的时候，他又说下午要请假，这时你会： A.详细询问对方因何要请假，视原因而定 B.告诉他今天下午有一个重要的会议，不能请假 C.你很生气，什么都没说就批准了他的请假 D.你很生气，不理会他，不批假 7．你刚就任一家公司的副总编辑，上班不久，你了解到本来公司中有几个同事想就任你的职位，经理不同意才招的你。对这几位同事你会： A.主动认识他们，了解他们的长处，争取成为朋友 B.不理会这个问题，努力做好自己的工作 C.暗中打听他们，了解他们是否具有与你进行竞争的实力 D.暗中打听他们，并找机会为难他们 8．与不同身份的人讲话，你会： A.对身份低的人说话，你总是漫不经心 B.对身份高的人说话，你总是有点紧张
(完整版)霍兰德职业兴趣测试量表及答案对照表讲解
31、我的理想是当一名科学家。（） 32、与言情小说相比，我更喜欢推理小说。（） 33、有些人太霸道，有时明明知道他们是对的，也要和他们对着干。（） 34、我爱幻想。（） 35、我总是主动地向别人提出自己的建议。（） 36、我喜欢使用榔头一类的工具。（） 37、我乐于解除别人的痛苦。（） 38、我更喜欢自己下了赌注的比赛或游戏。（） 39、我喜欢按部就班地完成要做的工作。（） 40、我希望能经常换不同的工作来做。（） 41、我总留有充裕的时间去赴约会。（） 42、我喜欢阅读自然科学方面的书籍和杂志。（） 43、如果掌握一门手艺并能以此为生，我会感到非常满意。（） 44、我曾渴望当一名汽车司机。（） 45、听别人谈“家中被盗”一类的事，很难引起我的同情。（） 46、如果待遇相同，我宁愿当商品推销员，而不愿当图书管理员。（） 47、我讨厌跟各类机械打交道。（） 48、我小时候经常把玩具拆开，把里面看个究竟。（） 49、当接受新任务后，我喜欢以自己的独特方法去完成它。（） 50、我有文艺方面的天赋。（） 51、我喜欢把一切安排得整整齐齐、井井有条。（） 52、我喜欢作一名教师。（） 53、和一群人在一起的时候，我总想不出恰当的话来说。（） 54、看情感影片时，我常禁不住眼圈红润。（） 55、我讨厌学数学。（） 56、在实验室里独自做实验会令我寂寞难耐。（） 57、对于急躁、爱发脾气的人，我仍能以礼相待。（） 58、遇到难解答的问题时，我常常放弃。（） 59、大家公认我是一名勤劳踏实的、愿为大家服务的人. （） 60、我喜欢在人事部门工作。（）
人格类型与职业环境的适配
沟通能力测试题
沟通能力测试题 1、在说明自己的重要观点时，别人却不想听你说，你会：（） A、马上气愤的走开。 B、于是你也就不说完了，但你可能会很生气。 C、等等看还有没有说的机会。 D、仔细分析对方不听和自己的原因，找机会换一个方式去说。 2、去参加老同学的婚礼回来，你很高兴，而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣，这时你会告 诉她（他）：（） A、详细述说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节。 B、说些自己认为重要的。 C、朋友问什么就答什么。 D、感觉很累了，没什么好说的。 3、你正在主持一个重要的会议，而你的一个下属却在玩弄他的手机并有声音干扰的会议现 场，这时你会：（） A、幽默地劝告下属不要玩手机。 B、严厉地叫下属不要玩手机。 C、装着没看见，任其发展。 D、给那位下属难堪，让其下不了台。 4、你正在跟老板汇报工作时，你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话，这 时你会：（） A、说你在开会，稍后再回电话过去。 B、向老板请示后，去接电话。
C、说你不在，叫助理问对方有什么事。 D、不向老板请示，直接跑去接电话。 5、去与一个重要的客人见面，你会：（） A、象平时一样随便穿着。 B、只要穿得不要太糟就可以了。 C、换一件自己认为很合适的衣服。 D、精心打扮一下。 6、你的一位下属已经连续两天下午请了事假，第三天上午快下班的时候，他又拿着请假条 过来说下午要请事假，这时你会：（） A、详细询问对方因何要请假，视原因而定。 B、告诉他今天下午有一个重要的会议，不能请假。 C、你很生气，什么都没说就批准了他的请假。 D、你很生气，不理会他，不批假。 7、你刚应聘到一家公司就任部门经理，上班不久，你了解到本来公司中就有几个同事想就 任你的职位，老板不同意，才招了你。对这几位同事你会：（） A、主动认识他们，了解他们的长处，争取成为朋友。 B、不理会这个问题，努力做好自己的工作。 C、暗中打听他们，了解他们是否具有与你进行竞争的实力。 D、暗中打听他们，并找机会为难他们。 8、与不同身份的人讲话，你会：（） A、对身份低的人，你总是漫不经心的说。 B、对身份高的人说话，你总是有点紧张。