社保常见问题解答

1、什么是社保？因各国社会制度不同，社会政策目标不同，社会保险的内容也不尽相同，在我国现阶段，社会保险的内容包括五大险种：

一、养老保险

养老保险是国家依法强制实施、专门面向劳动者并通过向企业、个人征收养老保险费形成养老基金，用以解决劳动者退休后的生活保障问题的一项社会保险制度。其基本待遇是养老保险金的支付，它既是各国社会保险制度中的主体项目，也是各国社会保障制度中最重要的保障项目。

二、失业保险

失业保险是国家依法强制实施、专门面向劳动者并通过筹集失业保险基金，用以解决符合规定条件的失业者的生活保障问题的一项社会保险制度。其基本待遇是支付失业保险金及失业医疗救助等，它是市场经济条件下适应劳动力市场化发展需要，并缓和失业现象可能带来的严重社会问题的不可或缺的稳定和保障机制。

三、医疗保险

医疗保险是指国家依法强制实施、专门面向劳动者并通过向企业及个人征收医疗保险费形成医疗保险基金，用以解决劳动者及其家属医疗保障问题的一项社会保险制度。其基本待遇是提供医疗保障及医疗补助。

四、工伤保险

工伤保险是国家依法强制实施、面向企业或用人单位筹集工伤保险基金，用以补偿职工因工伤事故而导致的收入丧失和医疗保障待遇的一种社会保险制度，其实质是建立在民法基础上的一种用工单位对本单位职工工伤事故进行赔偿的制度。其基本待遇包括工伤期间的收入保障、工伤抚恤、工伤医疗保障等。

五、生育保险

生育保险是国家依法强制实施、面向用工单位及个人筹集生育保险基金，用以解决生育妇女孕产哺乳期间的收入和生活保障问题的一种社会保险制度。其基本待遇是提供生育医疗保障。

1、深圳市现行社会保险的险种有哪几种

答：我市现行社会保险包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。目前，深圳市实行五个险种合一征收。

2、养老保险月缴费工资及比例是什么

答：月缴费基数为员工本人月工资总额，工资总额设上限及下限：上限为上年度城镇职工月平均工资的300%，深户下限为上年度城镇职工月平均工资的60%，非深户下限为我市最低工资标准；缴费比例为：深户19%，非深户18%；其中员工个人缴费8%，其余为用人单位缴交。

3、社会养老保险个人帐户和共济基金的分配比例是多少

答：个人帐户为个人缴交部分，即8%；其余部分计入共济基金；深户员工缴费工资1%计入地方补充养老保险基金。

4、月缴费工资如何确定

答：市上年度城镇职工月平均工资以市统计部门公布为准，市最低工资标准以劳动部门公布为准。所有涉及的市上年度城镇职工月平均工资，

上半年按上两年度城镇职工月平均工资计算；下半年按上年度本市城镇职工月平均工资计算。

7、非深户籍员工是否可以个人申请参保

答：非深户籍员工不可以个人申请参保。

8、1996年7月1日至2001年1月31日调入本市的员工，如何界定补交超龄养老保险费的年龄

答：1996年7月1日至2001年1月31日调入本市的员工，未按规定缴纳超龄养老保险费的，应按下列标准补缴超龄养老保险费：调入时本市上年度城镇职工平均工资×补交比例×超龄年限。超龄年限，按调入时实际年龄－35（工人身份调入）或45（干部身份调入）计算；补交比例，按30％＋超龄年限×1％计算。

9、企业没有给员工参加养老保险，如何追讨

答：员工对所在企业迟交、少交和不交养老保险费的情况，应当在知道或者应当知道权利被侵害起两年内向社保机构和有关部门投诉，也可以直接向劳动仲裁机构申请仲裁。

10、深圳市企业各类员工最早开始参加社会养老保险的时间

答：深圳市企业各类员工最早开始参加社会养老保险的时间具体为：全民固定工：1985年9月

集体工：1987年12月

合同工：1983年11月

临时工：1987年3月

13、如何更改参保的身份证号码或姓名

答：更改参保身份证号码或姓名有以下两种情形：

(1)属参保企业的原因造成错误的，须由企业出具证明，并填报《深圳市企业员工参加社会保险变更表》，到社保征收部门办理更改手续。

(2)属公安部门原因造成错误或进行变更的，须由该公安部门出具证明，证明原身份证号码（姓名）和现身份证号码（姓名）同属一人，并说明原因。同时缴费企业须填报《深圳市企业员工参加社会保险变更表》，到社保征收部门办理更改手续。

15、参保企业如何变更企业名称

答：由企业填报《深圳市企业员工参加社会保险变更表》，同时提供工商部门变更企业名称通知书，到社保征收部门办理。

16、参保企业如何变更扣款帐号

答：由企业填报《深圳市企业员工参加社会保险变更表》，同时提供开户银行印鉴卡或开户证明的原件和复印件，到社保征收部门办理。17、企业何时报送参保申报表

答：每个工作日的办公时间内参保企业均可申报参保资料。当月15日以前（含15日）报送的资料当月处理，16日以后（含16日）报送的资料次月处理。

18、参保企业如何办理增减参保人员手续

答：企业增加参保人员需填报《深圳市企业员工参加社会保险申报表》，附身份证复印件；属新招调入深圳的员工（含复退、转业军人）首次参保，须提供市（区）有调入权限部门批准的调令（军队转业干部行政介绍信）或毕业生分配介绍信或招工审批表的复印件（验原件）；随迁入户的须提供户口本复印件（验原件）；需制卡的还要提供市公安局认可的二代身份证联网照相馆的数码照片回执。

企业减少参保人员只需填报《深圳市企业员工参加社会保险申报表》。

19、在本市更换工作单位，如何办理社会保险变更手续

答：员工在本市更换工作单位，应将本人的电脑号告知新单位，由新单

位到社保征收部门办理变更手续，员工的社会保险关系自然转到新单位继续参保。

20、哪些情形不能补交养老保险费

答：以下情形不能补交养老保险费：1、失业期间；2、服刑期间；3、没有获得劳动收入的；4、超过国家法定退休年龄的年限；5、法律规定的其它情形。

21、个人缴费窗口可受理哪些险种

答：个人缴费可以缴纳养老保险和综合医疗保险，但不可选择其中某一项险种单独参保。

22、社保部门每月何时正常托收社保费

答：社保部门每月正常托收社保费的时间一般为20日至25日，企业应确保上述时间托收帐上有足够的金额。

23、企业当月帐上金额不足造成社保费托收不成功应怎么办

答：可选择以下办法之一托收：

(1)月底前在帐号存入足额款项，通知社保征收部门第二次托收；

(2)手工托收，由社保征收窗口出具核定单，到基金偿付部门交现金支票。

24、学生在实习期间能否参加社会保险

答：在单位实习的学生与用人单位不存在劳动关系，不属于单位的员工，不属于参加社会保险的适用范围。

26、企业成立后应在多少日内办理参保手续

答：企业在取得营业执照90日内，应到当地社保机构申请办理养老保险登记及参保手续。

27、享受按月领取养老金必须具备什么条件

答：《深圳经济特区企业员工社会养老保险条例》第二十三条规定，享受按月领取养老金的员工，应同时具备以下条件：

（1）有本市户籍的员工在1992年7月31日以前参加工作的，缴费年限累计满10年；有本市户籍的员工在1992年8月1日以后参加工作的，缴费年限累计满15年；非本市户籍的员工实际缴费年限累计满15年；

（2）达到国家规定的退休年龄或者退职条件。

28、申请办理退休时需提交哪些资料

答：申请办理退休时需提供本人的档案材料（包括调令、招工表或入伍登记表、毕业分配表等）、身份证、户口本、银行活期存折；无行政关系的人员办理退休，需提供身份证、户口本和银行活期存折。以上材料均要验原件，留存复印件。

29、办理病退（退职）的程序是怎样的

答：申请办理病退（退职）的人员应到市劳动能力鉴定办公室申请办理相关的鉴定，若鉴定通过，按正常申请退休手续的程序办理。

30、深圳户籍员工达到国家规定退休年龄，但未达到规定的缴费年限，个人养老帐户金如何结算

答：有本市户籍的员工，达到国家规定退休年龄但不满缴费年限的，按下列规定办理：

（1）申请一次性领取养老保险待遇的，由社保机构支付个人帐户积累额和一次性生活费，并终结在本市的养老保险关系。一次性生活费标准为缴费年限每满1年支付1个月的退休时本市上年度城镇职工月平均工资；

（2）申请继续按月缴纳养老保险费的，在其缴费年限符合本条例第二十三条第一款第一项规定后，可申请按月领取养老保险待遇。

31、特殊工种人员办理提前退休对年龄是如何规定的

答：根据国家有关规定：

（1）从事高空和特别繁重体力劳动工作累计满10年的；

（2）从事井下、高温工作累计满9年的；

（3）从事其它有害身体健康工作累计满8年的。

符合以上条件之一，男年满55周岁、女年满45周岁，可办理提前退休。

32、退休人员指纹验证有何规定

答：退休人员每年应提供1次指纹验证（即从批准退休的当月开始提

供，或提前1～3个月提供）。拒不提供或因故未及时提供的，社保机构从次月起停止支付养老保险待遇；待退休人员提供指纹后，次月起继续支付，并补付拖迟期间停发的养老保险待遇本金。南山区8个街道办事处均设立了指纹验证点，退休人员可就近办理验证。

33、退休后如何补办《深圳市劳动保障卡》

答：退休人员需补办《深圳市劳动保障卡》，应先到市公安局认可的二代身份证照联网照像馆拍摄数码照，并索取“劳动保障卡回执”，携带本人身份证或退休证到养老保险窗口办理。

34、退休人员更改养老金发放账号须提供哪些材料

答：退休人员更改养老金发放帐号，须由本人携带身份证或退休证及新的银行活期存折（原件、复印件），到养老保险窗口办理相关手续。

35、退休人员到异地居住如何办理指纹验证

答：到异地居住的退休人员，在其每年需验证月之前的1～3个月内，由其亲属或其委托人凭退休人员的任一种有效证件到社保机构领取指纹采集表格后，到所在居住地的社保机构按捺指纹并签章后寄回市社保中心指纹室即可。

38、非深户人员办理退休手续应具备哪些条件

答：非深户人员办理退休手续应同时具备以下条件：

（1）达到国家规定的退休年龄（男年满60周岁，女年满50周岁）;（2）按规定缴纳养老保险费，且在本市的实际缴费年限累计满15年（不得同时在户口所在地参保）；

（3）在达到国家规定退休年龄的前5年，必须在本市连续缴费。达到上述条件申请时，需提供本人身份证、户口本、银行活期存折及户口所在地社保部门出具的证明。

39、退休人员基本养老保险待遇如何调整

答：退休人员的基本养老保险待遇每年7月份调整一次。具体调整比例根据本市上年度居民消费价格总指数和城镇职工月平均工资净增长情况予以核定，由市劳动保障部门报市政府批准。

地方补充养老保险待遇在退休时确定，以后不再调整。

40、上半年退休与下半年退休的人员，其养老保险待遇在计算、调整方面有何区别

答：每年上半年退休的人员，计发其退休养老金时，所涉及的上年度本市城镇职工月平均工资，按上二年度本市城镇职工月平均工资计算；每年下半年退休的人员，计发其退休养老金时，所涉及的上年度本市城镇职工月平均工资，按上年度本市城镇职工月平均工资计算。

每年上半年退休的人员，从退休当年开始参与基本养老保险待遇调整；每年下半年退休的人员，从退休下一年开始参与基本养老保险待遇调整。

41、用人单位申请工伤认定需提供哪些材料

答：应提供下列材料：

（1）工伤认定申请表；

（2）伤者和用人单位有效书面劳动合同或事实劳动关系证明；

（3）伤者身份证或暂住证；

（4）工伤医疗首诊病历或职业病诊断证明书；

（5）上下班工作记录卡；

（6）现场目击证人出具的证人证言（附身份证复印件）；

（7）道路交通责任认定书（机动车事故的）；

（8）道路交通示意图（机动车事故的）；

（9）当地公安部门的证明材料（属暴力人身伤害的）。

44、上下班途中哪些情形属工伤

答：根据国家《工伤保险条例》第十四条第六款规定：“在上下班途中，受到机动车事故伤害的”才属工伤认定范围。

45、劳动保障行政部门受理工伤认定申请之日起多久作出工伤认定决定答：劳动保障行政部门应当自受理工伤认定申请之日起六十日内作出工伤认定的决定，并书面通知申请认定的职工或者其直系亲属和该职工所在单位。

46、职工有哪些情形，不得认定为工伤或视同工伤

答：职工有下列情形的，不得认定为工伤或视同工伤：

（1）因犯罪违反治安管理伤亡的。

（2）醉酒导致伤亡的。

（3）自残或者自杀的。

47、工伤事故调查过程中，申请人、用人单位及有关部门应承担什么义

务和责任

答：劳动保障行政部门受理工伤认定申请后，根据审核需要可以对事故伤害进行调查核实，用人单位、职工、工会组织、医疗机构以及有关部门有协助工伤调查和提供证据的义务。职工或其直系亲属、工会组织认为是工伤，用人单位不认为是工伤的，由用人单位承担举证责任。48、如何办理劳动能力鉴定

答：职工发生工伤,医疗终结期(伤情相对稳定)后存在残疾,影响劳动能力的,应当接受劳动能力鉴定。用人单位、工伤职工或者其直系亲属可在伤者医疗终结期满三十日内携带工伤认定书、被鉴定人大一寸近期免冠照片2张到社保机构办理相关手续。

49、对劳动能力鉴定结论不服，如何办理复审鉴定?

答：申请人对鉴定结论不服，可于收到鉴定结论之日起15日内向深圳市劳动能力鉴定委员会提出复审鉴定。

50、工伤可在哪些医疗机构治疗

答：治疗工伤应当在与社保机构签定协议的深圳市工伤定点医疗机构就医，情况紧急时可先到就近的医疗机构急救。因医疗条件所限需要转诊（院）的，应当由工伤定点医疗机构提出，并经社保机构同意。

51、工伤治疗费用如何支付

答：治疗工伤所需费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的，从工伤保险基金支付。因病情需要，确需使用目录外诊疗项目的，须由工伤定点医疗机构提出申请，并经社保机构核准后方可使用。目录外用药社保基金一律不予支付。

52、工伤职工被鉴定工伤残疾等级后，一次性伤残补助金、伤残津贴的发放标准是什么

答：（1）一次性伤残补助金。以工伤职工本人工资为基数计发：一级伤残为二十四个月的本人工资，二级伤残为二十二个月的本人工资，三级伤残为二十个月的本人工资，四级伤残为十八个月的本人工资，五级伤残为十六个月的本人工资，六级伤残为十四个月的本人工资，七级伤残为十二个月的本人工资，八级伤残为十个月的本人工资，九级伤残为八个月的本人工资，十级伤残为六个月的本人工资。

（2）伤残津贴。职工因工致残被鉴定为一级至四级的，由工伤保险基金按月计发伤残津贴，伤残津贴标准为：一级伤残为本人工资的百分之

九十，二级伤残为本人工资的百分之八十五，三级伤残为本人工资的百分之八十，四级伤残为本人工资的百分之七十五。

53、工伤员工停工留薪期内享受何种工资福利待遇

答：除享受工伤医疗待遇外，原工资福利待遇不变，由所在单位支付；生活不能自理的，由所在单位负责护理。工伤员工评定伤残等级后，停发原待遇，按规定享受伤残待遇。

54、工伤员工安装或配置辅助器具时应注意哪些事项

答：工伤员工安装或配置辅助器具应经深圳市劳动能力鉴定委员会确认，须到社保机构签订服务协议的机构配置有关辅助器具，并执行国家规定的标准。

56、综合医疗保险费划入个人帐户的比例是多少

答：个人缴交的部分全部计入个人帐户，用人单位或养老保险机构缴交的医疗保险费，划入个人帐户的比例如下：

35周岁以下（不含35周岁） 30％

35周岁以上45周岁以下（不含45周岁） 40％

45周岁以上在职人员 50％

退休人员 60％

其中参加原养老保险行业统筹、由省社保机构按月支付养老金、退休前有本市户籍的退休人员，按上年度城镇职工月平均工资×11.5％×60％计入个人帐户；剩余部分计入共济基金。

57、医疗保险待遇的起止时间是怎么规定的

答：参保人自办理参保手续次月1日起享受《深圳市城镇职工社会医疗保险办法》规定的基本医疗保险待遇、地方补充医疗保险待遇和生育医

疗保险待遇。参保人或其单位停止缴交医疗保险费的，自停止缴交月的次月1日开始，参保人停止享受医疗保险待遇，但个人帐户上的剩余金额可以继续使用直至用完为止。

59、门诊做大型医疗设备检查和治疗需办理什么手续

答：从2003年元月开始陆续将大型医疗设备检查和治疗项目（如CT核磁共振等）的审批权下放到市、区综合医院，因此到市、区综合医院做大型医疗设备检查和治疗不必再到社保机构审批，只需到医院医务办或医保办办理核准手续。

关于印发中华人民共和国社会保障卡管理办法的通知

关于印发中华人民共和国社会保障卡管理办法的通知 各省、自治区、直辖市人力资源社会保障厅（局），福建省公务员局，新疆生产建设兵团人事局、劳动保障局： 为推动“中华人民共和国社会保障卡”（以下简称社会保障卡）的发行和应用，规范社会保障卡管理，促进社会保障卡建设稳妥、有序、健康地开展，现将《“中华人民共和国社会保障卡”管理办法》印发你们，请遵照执行。 本办法主要对各级人力资源社会保障部门管理社会保障卡的各个环节进行规范。对于社会保障卡封装、运输、使用及持卡人权益等涉及人力资源社会保障系统外部环节的管理要求，我部将另行规定。 中华人民共和国人力资源和社会保障部 二〇一一年四月二十日 “中华人民共和国社会保障卡”管理办法 第一章总则 第一条为规范“中华人民共和国社会保障卡”（以下简称社会保障卡）发行、应用和管理，维护持卡人的合法权益，提高人力资源社会保障管理服务水平，制定本办法。 第二条本办法所称社会保障卡，是指面向社会公众发行，主要应用于人力资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡。 社会保障卡是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证，具有信息记录、信息查询、业务办理等基本功能。 第三条人力资源社会保障部负责管理全国社会保障卡发行和应用工作。省、地市级人力资源社会保障部门负责管理本地区社会保障卡发行和应用工作，其所属的信息化综合管理机构具体承担社会保障卡发行和技术管理的有关事务。 第四条社会保障卡按照“一卡多用，全国通用”的原则进行建设。各地发行社会保障卡必须遵循安全性、完整性和公益性的要求，采用全国统一的标准规范，保证在全国范围内使用。 第二章发行管理 第五条省级人力资源社会保障部门或地市级人力资源社会保障部门经人力资源社会保障部批准后，可发行社会保障卡。其他任何机构和组织均不得发行社会保障卡。 第六条发行社会保障卡的地区（以下简称发卡地区）应建立规范的人力资源社会保障业务流程，各项业务间具有较强的综合协调性，能够保证社会保障卡的有效应用。同时，还应具备以下技术条件： （一）建立为社会保障卡应用提供后台支持的业务管理系统、数据库和适于用卡方式的信息网络； （二）具备支持社会保障卡管理和应用的技术力量，包括人员、设备等，能够快速完成社会保障卡应用的系统布局； （三）制定规范可行的实施方案，包括应用设计方案、费用解决方案、信息采集方案和具体发行方案等； （四）建立科学完善的社会保障卡发行、管理制度和明确的内部控制程序，并制定应对

电网营业厅无纸化解决方案

电网营业厅无纸化解决方案 2017年3月 1背景 随着信息化社会的到来，电子政务和电子商务得到了快速发展，并形成了大量电子文件。在开放的网络信息空间，电子文件是通过计算机网络、服务器或通信线路等进行传输的。电子文件在传送过程中是否已遭窃读、篡改、增删或系冒名传送，传送后是否会出现有人否认收到文件等情况？由此引出了网络办公或网上交易中电子文件的安全性问题。出于确认使用人的身份，确保电子文件的安全保密及完整无缺，保障已进行的各项工作或交易不被推翻的需要，电子签名便应运而生了。 电子签名，是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。它是基于数字证书的电子认证技术，通过智通卡、密码或生物测试等多种手段来解决身份认定、信息来源认定、信息完整性和安全性确认等诸多问题，以保证网上办公、电子支付、网上交易、电子合同、网上知识产权等的安全问题的。目前，大规模应用的电子签名技术有两类：一类是数字签章技术，需通过第三方认证机构来确认；另一类是电子化印章技术，通过印章图像电子化、加密等方式实现文件正文与印章的一体化传输。电子签名并非是书面签名的简单数字图像化，它其实是一种电子代码，利用

它收件人便能在网上轻松验证发件人的身份和签名以及文件在传输过程中有无被改变等情况。 目前电子签名主要是用于银行的信息交易。而在电力信息化工作流平台中，在流程确认环节也需要签名，本方案试图通过把电子签名信息技术融入到电力行业的信息化中，并在电力行业得到具体的应用。2现状分析 2.1电子化签名在其他公用事业的应用 2.1.1医疗行业 近几年医院的信息化建设后来居上，已基本实现数字化建设。各医院建成使用的系统包括EMR、HIS、LIS、PACS、OA、CIS、绩效分析系统、体检系统、病案扫描系统、医保系统等。医院信息化网络管理已由以经济管理为中心向医疗管理、以病人为中心过渡，逐渐建立以病人信息为中心的集医、教、研、管功能于一体的完整医院信息系统。电子签章的应用，在一定程度上可以促进医院管理模式的变革。就诊医生在其日常工作平台上，如门诊、住院医生站，电子病历系统，医技系统中，实现完整的一套病历记录，安排医嘱，开具处方，申请检验检查，给出报告单等各项工作后，自动、安全、准确地加盖当时负责医生的电子签章，优化了工作流程，节约人力，节省时间，提高了工作效率，方便了医生诊疗，有利于提高诊疗效率，减轻医生的作业强度。另一方面，各业务系统中加入电子签章后，一些原来需要纸

上海社保卡办理常见问题解答

上海社保卡办理常见问题解答 1、社会保障卡的申领条件是什么？ 答：根据《上海市社会保障卡管理办法》规定：年满十六周岁、具有本市常住户口的市民都可以申领社会保障卡。 2、问：年满十六周岁、具有本市常住户口但没有参加医疗保险、社会保险的市民是否也要申领社会保障卡？ 答：是的。因为社会保障卡除了具有医保功能、社保功能之外，还有其它许多功能。比如市民还可以凭社会保障卡进行失业登记、就业登记、就业培训，抚恤对可以用社会保障卡办理抚恤金领取手续等等，用途十分广泛，每个市民都应该申领社会保障卡。 3、问：户口不在本市，但参加本市医疗保险待遇的人员能否申领社会保障卡？在没有社会保障卡的情况下，是否影响医疗保险事务的办理？是否影响医疗保险待遇的享受？ 答：户口不在本市的医疗保险参保人员，因为信息数据等原因，目前暂不能申领社会保障卡。在社会保障卡暂时没有办理的情况下，仍可持原有的医疗保险专用(磁条)卡办理所有医疗保险事务，且一切医疗保险待遇不会改变，均按《上海市城镇职工基本医疗保险办法》执行。 4、问：外地退休、或因其它原因返沪且户口也随同迁回本市的市民，没有参加医保、社保是否也需要申领社会保障卡？ 答：具有本市常住户口的市民都可以申领社会保障卡。因为社会保障卡除了具有医保功能、社保功能之外，还有其它许多功能。这部分市民自愿申领社会保障卡。 5、问：已在国外定居，但仍参加医疗保险、社会保险的人员，是否需要办理社会保障卡申领？ 答：上述人员暂时可不办理社会保障卡申领，其原有的医保、社保规定都没有变化，也不会影响原有待遇。 6、问：还没有申领社会保障卡的市民，到什么地方申领

答：请到设在各街道的社会保障卡申领站办理。市民也可通过社会保障卡服务中心热线电话962222咨询，或登录上海市民信息服务网站查询。 7、问：领取社会保障卡是否仍到原申请办理点？ 答：是的。原则上是市民在何处办理社会保障卡申领手续，以后就到该处取卡。 8、问：实行用社会保障卡就医、购药、结算医疗费用及办理医疗保险事务，是否会影响原有医疗保险待遇的享受？ 答：参加医保的市民用社会保障卡办理就医、购药、结算医疗费用及办理医疗保险事务和用医保专用(磁条)卡办理是一样的，参加医保的市民原有所有的医疗保险待遇均不发生变化，市民仍按照《上海市城镇职工基本医疗保险办法》的规定享受医疗保险待遇。 9、问：实行用社会保障卡办理医疗保险事务，参加医保的市民原来医保卡的资金是否会过期、作废？ 答：用社会保障卡办理医疗事务，参保市民个人帐户中的剩余金额可以结转使用，不会因使用了社会保障卡而过期作废，医保参保市民不会因为换卡而失去个人帐户资金。 10、问：尚未领到社会保障卡的人员如何办理医疗保险事务？ 答：尚未领到社会保障卡的参加医保的市民，仍可以用医保专用(磁条)卡办理医疗保险相关事务，本人的医疗保险待遇不受影响，个人帐户金额也不受影响。 11、问：是否所有持有社会保障卡的市民都可以使用社会保障卡办理医疗保险事务？ 答：只有医保参保市民才能使用社会保障卡办理医保事务。 12、问：用社会保障卡办理医疗保险事务，医保规定有没有变化？ 答：没有变化。医疗保险的就医、购药、结算医药费用等规定没有变化。 13、问：社会保障卡在医院就医时，应该如何使用？ 答：医疗保险参保人员的社会保障卡在医院的主要使用方面是：挂号、验方、医疗费用结算等。 14、问：使用社会保障卡办理医保事务中发现社会保障卡遗失或损坏，采用何种方式补卡或换卡？

社保卡常见问题答疑

社保卡常见问题答疑 参保人员对“持卡就医，实时结算”相关政策有不明白的，可以拨打6000专线和保障咨询电话12333（只收市话费）了解具体内容，查询社保卡信息可拨打服务热线96102（只收市话费）。 1.参保人员持社保卡就医，起付线如何计算？ 答：参保人员门（急）诊费用一个年度内只扣一个起付线：在职人员1800元，退休人员1300元，持卡就医后起付线标准不变。如果持卡就医前发生的医疗费用尚未申报，持卡就医时在起付线以内的医疗费用需要交全费，超过起付线部分的费用，只需交纳自己自费和自付部分，领卡前发生的未申报的门（急）诊医疗费用到区医保中心报销时，就不用再扣起付线了。 2.拿到社保卡怎么看病？ 答：您必须带社保卡、医保手册、病历手册到选定的定点医疗机构就医。即就医时要使用社保卡进行挂号，收费时同样使用社保卡进行实时结算。参保人员未持卡就医的，当次的医疗费用医疗保险基金不予报销。 如部分医院有自己的就诊卡，参保人员持社保卡首次就医时，应先办理就诊卡和社保卡的关联手续，再持社保卡就医。两卡关联后再就医的，参保人员只需持社保卡就医而无须再持就诊卡。院内就诊卡只为非参保人员提供服务。 3.社保卡补办过程中怎么办？ 答：在社保卡补办的过程中，如果您病了，也不用着急。在补办新卡时，社保卡服务网点会为您开具一张《补（换）卡证明》,您可以拿着《补（换）卡证明》到定点医院就医，并保留处方明细、收费单据，按原规定报销。 4.什么情况下未持社保卡就医的医疗费用，医疗保险基金可报销？ 答：参保人员因急诊未持卡、企业欠费、参保后未发卡及手工报销或补换社保卡期间就医的，由个人现金垫付医疗费用再到医疗保险经办机构进行报销。 参加生育保险的人员需进行产前检查、计划生育手术和分娩以及参加医疗保险的人员需进行计划生育手术的，就医时无须持社保卡，由个人现金垫付医疗费用再到医疗保险经办机构进行报销。 符合医疗保险报销范围的异地就医医疗费用，按照原流程由个人现金垫付医疗费用再到医疗保险经办机构进行报销。

社会保障信息系统

社会保险管理信息系统 背景 随着我国改革开放的逐渐深化和社会主义市场经济体制的逐步完善，建立完备的劳动和社会保险制度成为我国现阶段各级劳动部门的工作重点。统一的劳动和社会保险部门的管理使原有传统的劳动社会保险系统管理不能再适应新体制下的管理模式。利用高新技术手段完成劳动社会保险系统的管理，建立计算机和科学系统管理基础的新的劳动管理信息系统己迫在眉睫。为适应这项工作的发展，建设国家级劳动和社会保险管理信息系统，是国家对劳动和社会保险工作提出的新要求。 什么是社会保障信息管理系统？ 社保管理信息系统是以就业服务与失业保险、养老保险、医疗保险、工伤保险和生育保险等业务为基础的计算机网络信息管理系统。社保管理信息系统建设现状 2003年8月，经国务院同意“金保工程”在全国整体正式立项，标志着我国社会保障信息管理系统的建设进入了新的发展时期，目前正在按步骤、有计划地向着系统的建设目标迈进。 首先，部省级联网工作取得突破，联网有了统一信息标准、统一网络线路和关键技术设备。全国多数省市建立了省级数据中心，实现了与劳动保障部的联网。 其次，开发推广应用软件进展迅速。开发了劳动保障核心平台第二版，统一采购了用于三层架构业务应用系统的中间件软件。养老保

险全国联网工作也进入实质运子f阶段。劳动力市场和医疗保险信息管理系统的建设和应用也在许多省市展开。 第三，培养了一支社保管理信息技术队伍，绝大多数省市劳动保障部门成立了信息中心，制定了各项信息管理制度和应用开发规范。社会保障统计信息采集基本实现自动化处理，一些有条件的省市也建立了省(市)——地市(区县)劳动保障部门远程通信网或厅(局)的局域网。 社保管理信息系统的特点 社会保障信息管理系统在具有一般信息管理系统的基本特点外，还具有信息来源的分散性，信息量大且多样性，信息处理方法的多样性，信息的发生、加工和使用时间、空间上的不一致性，以及信息的非消耗性等特点。 建立社保管理信息系统的必要性 1、建立统一的社保信息系统是，是提高宏观决策水平的需要。 2、加强基金监督的需要。 3、是适应人员流动需求和统筹层次变化的需求。 4、是实现社会保障社会化管理的需求。 建立社保管理信息系统的意义 1、有利于社会保障规范化，对社会保障的业务管理流程有了严格监督手段。 2、有利于提高工作效率，确保数据安全可靠。 3、有利于发挥社会保障体系的整体效益。

社会保障管理信息系统整理

填空 1.改革开放后，我国劳动与社会保障管理体系从原来的劳动工资计划转向了劳动保障事业发展计划。 2.系统有如下四个方面的特性：目的性、层次性、完整性、关联性。 3.管理信息系统开发建设是一个综合性工程，包括系统开发准备阶段、调查研究阶段、系统分析分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段和维护评价阶段。 4.系统可行性分析主要包括三个反面的内容：技术上的可行性、经济上的可行性、管理上的可行性。 5.软件维护三种类型： 6.MIS开发的方式有四种： 7.系统开发的组织包括开发小组和领导小组两部分。 8.低保MIS系统中，机构定义为六个级别；最后一级为居委会。 9.管理信息系统安全保护机制和措施包括技术和管理两个方面的内容。 10.劳动部门公众服务网包括：互联网和电话咨询两种途径。 11.数据的一致性要求：一是要保持各个子系统之间的一致性，二是要与真实信息保持一致。 12.电子政务建设的四个基础信息库： 13.基金监管主要包括现场监督和非现场监督两种手段。 14.全国互联网必须使用同一的互联网标准和应用软件。 15.劳动和社会保障信息事关社会稳定，且兼备经济性和社会性的特点，其核心应用系统必须立足自主开发，外围应用系统可此案去招标开发方式。 选择 1.10BASE5和10BASE2具有不同的是（） A.最大网段长度B传输方式C数据传输速率D以上都不是 2.系统分析阶段的成果是（） A.系统总体规划 B.系统的逻辑模型 C.系统的物理模型 D.系统方案说明书 3.现代企业对信息处理要求可归结为及时（）、适用、经济四方面 A.准确 B.保存 C.统一 D.共享 4.决策支持系统面向（）问题 A.机构化的 B.可程序化的 C.半结构化的 D.确定型的

无纸化办公系统解决方案

武装部打印室集中打印解决方案 武装部打印室集中打印解决 方案 2014年5月

第一部分前言 1.1概述 本方案是根据渭南建设局实际要求来进行阐述的，包括了FORP基础平台、个人办公平台、公共信息平台、行政办公、公文收发、文档管理等多个方面的功能需求，总体构成渭南建设局无纸化OA办公系统。 1.2范围及文档组织形式 本方案是对渭南建设局实际要求的技术响应，共分六部分：第一部分前言；第二部分为解决方案综述；第三部分针对渭南建设局机关办公自动化系统提出系统解决方案和流程的详细描述；第四部分对系统运行环境进行介绍；第五部分对售后服务及技术支持体系进行介绍；第六部分对本建议做总结。 第二部分综述 FORP柔性运营资源管理平台（英文名Flexible Operation Resource Platform），是面向管理层的集成管理软件平台，以目标管理为核心，以人为本，以业务流程为驱动，以知识和关系管理为重点的新一代管理软件。FORP通过一个基础平台、三大引擎和若干管理应用套件，构建了一个线上生存必须的运行支撑环境。

图1.1FORP管理平台结构示意图 2.1FORP协同管理平台特点 ?以流程为基础，驱动业务协同。做为FORP三大引擎之一的流程引擎，支持公文 流转、报销、借款、请假、出差、用车、采购、考核、培训、物资领用等各种流程的审批、管理，规范企业中各项工作执行，驱动团队协同工作，提升总体工作效率。 ?基于PDCA循环的计划任务管理，真正的协同工作平台。围绕企业目标，进行工 作目标任务的分解、分配、指导、检查、催办、汇报、验收、总结及模板化，充分体现PDCA循环思想，强化执行，真正协同。 ?广泛应用门户技术，使用操作更方便、直观。应用门户技术，为每一位用户提供 个性化的“工作平台”，图表等多种方式展示，让使用操作更方便、直观。 ?平台化设计、自定义报表与业务表单工具，扩展更加灵活。符合SOA设计原则、 多层体系结构、灵活的流程与表单工具，节省信息化建设总体成本。 2.2技术特性 该解决方案基于西点成熟的柔性运营资源管理平台FORP产品，采用成熟的开发语言(MS .Net )和架构(B/S)进行，保证XX机关无纸化OA办公系统的稳定和安全，其系统技术特性如下：

人力资源社会保障管理信息系统

人力资源社会保障管理信息系统 信息结构通则（试行） 第一章总则 第一条为建设一体化的人力资源社会保障管理信息系统，规范各地及各业务管理信息系统的建设，形成统一的信息分类和编码体系，满足信息系统内数据的采集和共享，制定本通则。 第二条本通则在对人力资源社会保障各项业务信息进行分类的基础上，遵循代码等长、有规律和易于扩充的原则，对人力资源社会保障管理信息系统中各类数据库（表）及其所管理指标的构成规则、信息分类、指标编码、数据库和字段名的命名规则等作出规定。 第三条本通则适用于各级人力资源社会保障部门所建设的各类管理信息系统，以及与此相关的信息采集和分析工作。 第四条本通则所涉及的指标及指标代码优先采用已经颁布的国家标准或行业标准；没有国家标准和行业标准，或者国家标准和行业标准不满足实际工作需要时，由人力资源社会保障部统一制定。 第二章业务类指标体系 第五条业务类指标是信息系统中反映信息主体（如单位、个人等）的属性和度量的原始指标。指标体系包括指标名称、编

码、类型、长度、数值单位、检索项标识和指标解释。 第六条指标名称采用国际、国内已有的标准名称，或使用通用、明确的词语。 第七条指标的编码采用四层六位字符形式表示，反映指标的定义级别、所属业务类别、信息主体类型特征和顺序号等。表示形式如下： ××××××第一层定义级别 第二层业务类别 第三层信息主体类型 第四层顺序号 第一层指标的定义级别用一位大写英文字母表示，其中：A—部级：部级指标由人力资源社会保障部统一制定，在全国范围使用。 B—省级：省级及省级以下级别的指标，由省级人力资源社会保障部门自行制定，在本行政区域内使用。 C—市级 D—县级 第二层指标所属的业务类别用一位大写英文字母表示，按A—Z顺序排列，其中： A—综合类：两项及两项以上业务共用具有相同含义（如单位基本信息、人员基本信息等）的指标。

社保卡常见问题解答

①省社保卡和市民卡有哪些不同点？ 现有的市民卡标准卡是“三合一”卡，包括了社保功能、非接触芯片的小额电子钱包功能、银行磁条卡功能。省社保卡是“二合一”卡，包括社保功能和银行金融IC芯片功能。 ②省社保卡具有什么优势？ 第一，省社保卡的发放将实现人员基础信息和卡状态信息的全省集中共享、统一管理，有助于异地人员流动，简化社保关系转移接续经办。第二，省社保卡支持省内异地就医、异地就业参保、异地领取养老金等功能，为全省乃至今后全国跨地区社保业务“一卡通用”奠定了基础。第三，省社保卡搭载了金融IC芯片，安全性更高。 ③发放省社保卡后，吴江市民卡还能办理和继续使用吗？ 3月15日后，市民卡标准卡不再继续发放。原持有市民卡标准卡的，可继续使用原市民卡。市民卡标准卡如需换发省社保卡的，市民卡标准卡不回收，非接触芯片上的小额电子钱包功能（公交、园林、门禁）可以继续使用。领到省社保卡首次刷卡后，市民卡标准卡上的医保社保功能停用。市民卡标准卡丢失补办省社保卡的，原市民卡标准卡上的功能则全部停用。 ④首次办理省社保卡收费吗？ 在全省范围内首次申领省社保卡免费，丢失补换省社保卡收取20元工本费。 ⑤如何领取省社保卡？ 符合江苏省社会保障卡换领条件的市民，可持本人有效

证件、社保卡或市民卡至社会保障卡服务网点办理换领手续，代办时需提供双方有效证件。 ⑥原来市民卡账户上领退休金的，现在已经换领省社保卡，退休金发到哪张卡上？ 省社保卡领取之前，养老待遇等仍发放至市民卡；省社保卡领取并激活银行金融功能后，养老待遇等将发放至省社保卡上。 ⑦原市民卡上的水电燃气有线电视等代扣业务，换发省社保卡后怎么办？ 省社保卡领取并激活银行金融功能后，水、电、燃气、有线电视等代扣业务自动迁移至省社保卡。 ⑧原市民卡上的理财、三方存管等签约关系，换发省社保卡后怎么办？ 省社保卡领取并激活银行金融功能后，理财、三方存管等签约关系自动迁移至省社保卡，不影响银行交易。 ⑨省社保卡卡面信息有误，到哪里办理换卡手续？ 省社保卡的卡面信息包括姓名、照片、社会保障号码、合作银行等信息，上述信息需要变更时，持卡人须携带有效证件（代理人须携带双方有效证件）到社保所属地省社保卡综合服务网点进行核实变更，同时申请换卡。 ⑩本行支持省内异地社保卡办理哪些业务？ 本行可办理省内异地社保卡金融功能的激活、挂失、密码修改业务。

重大疾病保险常见问题及解答

重大疾病保险常见问题及解答 导读：我根据大家的需要整理了一份关于《重大疾病保险常见问题及解答》的内容，具体内容：重大疾病险是很多人都会购买的，在社保中也包括了这类疾病的险种。下面是我整理的重大疾病保险问题解析，欢迎大家查阅。重大疾病保险相关问题1、什么是重大疾病保险?... 重大疾病险是很多人都会购买的，在社保中也包括了这类疾病的险种。下面是我整理的重大疾病保险问题解析，欢迎大家查阅。 重大疾病保险相关问题 1、什么是重大疾病保险? 重大疾病保险是当被保险人在保险期间内发生保险合同约定的疾病、达到约定的疾病状态或实施了约定的手术时,给付保险金的健康保险产品。重大疾病保险的根本目的是为病情严重、花费巨大的疾病治疗提供经济支持。 2、重大疾病保险的发展历程是怎样的? 重大疾病保险于1983年在南非问世，是由外科医生马里优斯?巴纳德最先提出这一产品创意的。他的哥哥克里斯汀?巴纳德是世界上首位成功实施了心脏移植手术的医生。马里优斯医生发现，在实施了心脏移植手术后，部分患者及其家庭的财务状况已经陷入困境，无法维持后续康复治疗。 为了缓解被保险人一旦患上重大疾病或实施重大手术后所承受的经济 压力，他与南非一家保险公司合作开发了重大疾病保险。 1986年后，重大疾病保险被陆续引入英国、加拿大、澳大利亚、东南亚

等国家和地区，并得到了迅速发展。 1995年，我国内地市场引入了重大疾病保险，现已发展成为人身保险市场上重要的保障型产品。 重大疾病保险在发展过程中，保障范围逐渐扩大，保障功能日趋完善，但该类产品的设计理念一直延续至今。 3、重大疾病保险有什么保障功能? 重大疾病保险所保障的"重大疾病"通常具有以下两个基本特征：一是"病情严重"，会在较长一段时间内严重影响到患者及其家庭的正常工作与生活;二是"治疗花费巨大"，此类疾病需要进行较为复杂的药物或手术治疗，需要支付昂贵的医疗费用。 重大疾病保险给付的保险金主要有两方面的用途：一是为被保险人支付因疾病、疾病状态或手术治疗所花费的高额医疗费用;二是为被保险人患病后提供经济保障，尽可能避免被保险人的家庭在经济上陷入困境。 4、重大疾病保险属于哪一类健康保险产品? 健康保险是指保险公司通过疾病保险、医疗保险、失能收入损失保险和护理保险等方式对因健康原因导致的损失给付保险金的保险。 疾病保险是指以保险合同约定的疾病的发生为给付保险金条件的健康保险。医疗保险是指以保险合同约定的医疗行为的发生为给付保险金条件，为被保险人接受诊疗期间的医疗费用支出提供保障的健康保险。 失能收入损失保险是指以因保险合同约定的疾病或者意外伤害导致工作能力丧失为给付保险金条件，为被保险人在一定时期内收入减少或者中断提供保障的健康保险。

无纸化办税签章使用常见问题汇总

无纸化办税电子签章使用常用信息及常见问题汇总（最后更新时间2017-8-22）

目录 1常用信息汇总 (3) 1.1纳税人电子印章注册及审核 (3) 1.2税务人员电子签章注册及审核 (3) 2常见问题汇 (3) 2.1首先确认电脑基本环境 (3) 2.2客户端安装失败 (3) 2.3纳税人注册，下载协议报错 (3) 2.4客户端无法读取印章数据或印章信息 (3) 2.5金税盘部分用户，安装驱动后，无法读取金税盘证书信息 (3) 2.6登录/申报时，点击登录/签章按钮，页面没有反应。 (3) 2.7提示设备证书与系统登录纳税人不符，无法执行签章。 (3) 2.8申报页面，无签章按钮，只有确认申报按钮 (3) 2.9签章时提示“证书未注册”，签章注册提示“证书号有变更”。 (3) 2.10纳税人三证合一问题 (3) 2.11关于证书注册，未知状态的错误 (3) 2.12网上办税平台内电子签章注册,注册时点击完成注册没有反应 (3) 2.13电子签章客户端读取签章提示无法连接服务器或证书没有注册 (3) 2.14企业在税局修改了企业名称，但是在电子印章里还是旧的企业名称 3 2.15签章时提示“文件不存在或者已经损坏！” (3)

1 常用信息汇总 1.1 纳税人电子印章注册及审核 注册：网上办税平台：https://www.sodocs.net/doc/b58050175.html,:8080/ 注册备用地址：电子签章外网注册： https://www.sodocs.net/doc/b58050175.html,:9000/WEB/ 审核：税务电子签章管理系统：http://76.12.97.162:8080/Manage/ 1.2 税务人员电子签章注册及审核 注册：http://76.12.97.43:8080/WEB/ 审核：http://76.12.97.43:8080/Manage/ 2 常见问题汇 2.1 首先确认电脑基本环境 客户端版本号V8.8； 是否将山东国税站点加入可信任站点及兼容性视图； WIN10及IE11情况下，如果读取不到设备或者签章缓慢，试一下管理员身份运行IE，然后登录网报平台；或更新金税盘或税控盘驱动，可联系96005656。 电脑上只插一个USB密钥设备，同时插两个usb设备可能会导致未注

社保文集篇一社保15大常见问题解答,实用,看完这篇全面搞懂,建议收藏

社保文集篇一:社保15大常见问题解答,实用,看完这篇全面搞懂,建议收藏 俗话说得好，做人不能没社保。 这么多年了，还是有很多人对社保存在种种疑问。 这篇文章就挑选了用户最常咨询锦鲤保的15大社保问题，相信下面一定会有你的问题和想要的答案。 首先，简单介绍下我们最熟悉的陌生人——“社保”。 社保，是指国家为了预防和强制社会多数成员参加的，具有所得重分配功能的非营利性的社会安全制度。 换而言之，社保属于国家福利，是国家为我们设置的最基础的保障，同时，及时缴纳社保也是我们每个公民的义务。 社保是五种保险的合称：医疗保险、养老保险、工伤保险、生育保险和失业保险，这五种保险可以全方位保障我们每个人的基本生活。 如果不及时缴纳社保，不止享受不到这些保障，在很多一线城市，有没有社保会直接影响你的落户、摇号买房买车、子女教育等问题。 了解了社保基本概念和作用，那么我们直接开始社保15大常见问题的解答。 这里，锦鲤保提前说下，后面几天，我会再对“五险一金”来个详细解读，这篇看完，可以提前收藏，再和后面的内容来个大合集。 1、社保和新农合有什么区别？ 我们首先明确一些社保和新农合的内容。

社保：包括医疗保险、养老保险、工伤保险、生育保险、失业保险，是国家强制要求企业和在职员工都要缴纳的保险。 新农合：新农合全称新型农村合作医疗，是国家给予农民的福利政策，只有农村户口的人可以参加。面向人群是农村户口、在家务农的农民朋友。 新农合现已与城镇居民医疗保险合并，统称城乡居民医疗保险。 社保与新农合（城乡居民医疗保险）的区别： 1）参保人员不同 社保的参保人群是所有签了劳务合同、有正式工作的人。 新农合则只有农村户口且在家务农的人才可以参保。 2）保障内容不同 社保是五险的统称，而新农合只是医疗保险。 3）缴费标准不同 社保五个险种都有相应的费用，每月缴费都好几百。 新农合则每年缴费200元左右。 4）报销比例不同 社保中的医保，主要用于在县市级医院看病报销，包括住院医疗费用、报销生育补助及普通门诊等统筹医疗费用的报销。 根据各地政策不同，报销比例一般在70%—85%左右。 新农合只有住院才可以报销（少部分城市看病就诊也可以报销），对于乡镇医院的报销比例更高一些，毕竟是针对农民朋友的福利政策。 如果是市级以上医院，新农合的报销比例在50%—70%左右。 5）参保年限不同

湖南省社会保障卡管理系统操作手册--企业端

湖南省社会保障卡管理系统 （企业端） 操 作 手 册 长沙创智和宇信息系统有限公司 二〇一九年六月

目录 1系统介绍 (2) 2企业端操作流程 (3) 3系统登录 (3) 4参保单位信息预览 (6) 5人员信息合并 (7) 6人员信息调出 (10) 7人员信息调入 (10) 8打印人员确认表 (11) 9单位人员照片导入 (15) 1系统介绍 本系统主要完成各单位（街道社区、乡镇村组）参保人员个人信息的补充完

善和修改确认。 包括各单位（街道社区、乡镇村组）的参保人数，参保人身份证、姓名、联系方式，参保人照片等信息。 单位经办人负责操作本系统，对单位参保人信息补充修正，并由个人签字确认后在系统中进行信息申报，并将纸质确认表提交人社局社保卡服务中心。 2企业端操作流程 3系统登录 功能描述：企业端用户登陆系统. 操作步骤: 1、联系人社局社保卡服务中心，下载社保卡专用浏览器（HygieaBrowserSetup.exe）并安装（安装过程中，请关闭360以及杀毒软件），在服务器中输入http://218.75.198.36/登录系统。 2、向人社局社保卡服务中心申领本单位的【登录名】和【密码】。输入登录名、密码、

点击登录。 3、成功进入系统后可见到如下界面

4、首次登录请在窗口上角点击“用户工具”—>“修改密码”进行单位密码修改。 常见问题： 1、无法打开登录，请首先检查您的网络是否连接到外网了，如果其他网站可以打开，请联系人社局社保卡服务中心。 2、忘记或未领取登录名、密码请联系人社局社保卡服务中心。 3、登陆后打开菜单模块（如下图），请确认您是用社保卡专用浏览器打开。如果是社保卡专用浏览器打开，请点击页面右上角“安全退出”，在重新打开社保卡专用浏览器，并输入正确网站地址 http:/218.75.198.36/后重新登录系统。

关于柜面无纸化的疑问的相关解释说明

关于柜面无纸化的疑问的相关解释说明 1、电子凭证的认证： 电子凭证的认证主要依据2005年4月1日实施的《中华人民共和国电子签名法》。其中第十四条：“可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。” 电子签名同时符合下列条件的，视为可靠的电子签名： 1)、电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人专有； 2)、签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制； 3)、签署后对电子签名的任何改动能够被发现； 4)、签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现。 基于上述4个条件的要求，通过第三方CA数字证书对电子凭证进行数字签名可以满足其条件，实现可靠的电子签名；依据CA数字证书的数字签名确保电子凭证的真实性、安全性、合法性、权威性。 2、电子签名： 电子签名用来识别签名人身份，并表明签名人认可其中内容，充分考虑客户签名的制作安全和使用安全。 1)我公司提供的手写屏支持个性化电子手写签名（带压感笔锋），手写支 持压感，笔迹平滑，使电子签名达到纸质签名感受和效果，采用A4纸打 印的用户签名轨迹，没有明显的锯齿。 2)电子手写签名仅能从手写输入设备采集，不得从图像文件获取。 3)电子签名以矢量方式保存，在电子受理单合并后，电子签名在不同时间、 不同环境下显示一致，保证在打印和缩放显示时清晰呈现。 4)一次签名仅限一次使用，手写签名数据不得单独保存，采集时仅在缓存 管理中存在。 5)手写签名结束的同时电子业务受理单提供内容保护功能。 关于签字效果和安全，具体如下解释： 1)签字效果：电子签名的笔迹粗细可调节，在不同粗细配置下，手写签字效 果均能够实现复杂笔画文字快速连笔书写的准确获取和显示，真实体现书写笔迹，笔画不丢失不更改。电子签名需采用弹出框的方式进行签字，具

社保卡常见问题以及相关解答

社保卡使用常见问题以及相关问题答复 1、社会保障卡丢失后怎么处理？ 答：应先进行预挂失。预挂失有三种方式： （1）可拨打社会保障卡服务热线96102（24小时服务）进行电话挂失； （2）可持本人身份证到社会保障卡服务网点进行书面预挂失； （3）也可在社会保障卡自助服务终端机上进行自助预挂失。 2、如何办理正式挂失与补卡？ 答：持卡人确认遗失的社会保障卡无法找回后，须持本人身份证到社会保障卡服务网点进行正式挂失，同时办理补卡手续。15个工作日后，申请补卡人持本人身份证和《领卡证明》到申办地社会保障卡服务网点领取新的社会保障卡。 3、什么情况需要换卡，如何办理？ 答：因卡片污损、残缺无法辨认卡面信息及不能在读卡机具上使用的，持卡人需持原卡和本人《居民身份证》到社会保障卡服务网点办理换卡手续。15个工作日后，申请换卡人持本人《居民身份证》和《领卡证明》到社会保障卡服务网点领取新的社会保障卡。 4、参保人员的社保卡丢失且办理了正式挂失与补卡手续，医保手册信息是否需要变更？ 答：参保人员在办理补卡手续后，应告知单位，由单位持参保人员的医保手册和一张照片，到区县社保中心为参保人员重新打印医保手册中的就诊信息表。 5、社保卡号最后一位和医疗手册号不一样是错误吗？ 答：不是错误。医疗手册号码的最后一位通常为英文字母“S”，而社保卡上的号码最后一位通常为阿拉伯数字或字母“X”，但前面九位的号码与医疗手册号码相同，不会影响参保人看病就医。 6、查询卡内信息时需要输入密码吗？初始密码是什么，如何修改？ 答：需要输入密码。初始查询密码为本人社会保障号码的后六位。有三种方式修改密码：可到卡服务网点修改；在自助终端机上自助修改；或拨打社保卡服务热线自助语音服务进行修改。如果密码忘了，则只能到卡服务网点办理密码重置。

社会保险自助经办平台相关问题汇总

社会保险自助经办平台相关问题汇总问答 一、社会保险自助经办平台应用开通需具备什么条件？ 答：按照相关规定用人单位在本市办理社会保险登记后，需携带相关资料至上海市数字证书认证中心有限公司设立的服务受理点申请办理数字证书,获取存储介质（USBKey）和密码。申领了“数字证书”的用人单位可登录“上海市人力资源和社会保障自助经办平台”（https://https://www.sodocs.net/doc/b58050175.html,）了解有关网上办事的具体规则，公告信息等在线服务。目前该平台的办事项目涵盖了原城保网上办事和外来从业人员网上办事的所有项目，包括缴费变更申报、基本信息调整、申请预约业务、查询打印服务和年度工资申报等五大类，共21项。若在操作过程中有疑问，可先查看平台上的《操作手册》和《问题解答》或发送电子邮件与相关区县社保经办机构联系。 二、如何修改数字证书持有人信息或修改邮箱地址？ 答：参保单位登录社会保险自助经办平台后若需更改证书持有人信息，可通过自助经办平台首页“单位主管审批”菜单进行调整。另外，目前社会保险自助经办平台未设置邮箱业务，但各区（县）社保经办机构均有有各自的公共邮箱，参保单位可发送电子邮件与相关区（县）社保经办机构联系，解决网上社保业务操作中遇到的相关问题。 三、如何在社会保险自助经办平台上进行一年一度的单位工资性

收入申报？原网上办事平台是否可以自动链接社会保险自助经办平台？ 答：参保单位申领了数字证书，并登录社会保险自助经办平台后。可在年度工资申报类中进行一年一度的单位工资性收入申报的操作。目前原城保网上办事平台将于6月份予以关闭，该平台不能自动链接社会保险自助经办平台。 四、单位如何申请网上办事？原网上办事平台与社会保险自助经办平台是否存在数据相通？ 答：按照相关规定用人单位在本市办理社会保险登记后，需携带相关资料至上海市数字证书认证中心有限公司设立的服务受理点申请办理数字证书,获取存储介质（USBKey）和密码。申领了“数字证书”的用人单位可登录“上海市人力资源和社会保障自助经办平台”（https://https://www.sodocs.net/doc/b58050175.html,）了解有关网上办事的具体规则，公告信息等在线服务。由于该平台与原城保网上办事平台不存在数据相通，且办事项目涵盖了原城保网上办事和外来从业人员网上办事的所有项目，包括缴费变更申报、基本信息调整、申请预约业务、查询打印服务和年度工资申报等五大类，共21项。因此不建议参保单位使用原城保网上办事平台。 五、社会保险自助经办平台具体有哪些业务？如何操作？ 答：目前社会保险自助经办平台的办事项目涵盖了原城保网上办

社保卡系统

社保卡系统 1)市场需求 依据金保工程规划的要求，以城市为中心的劳动和社会保障系统信息化建设项目的主要建设内容包括：社会保障数据中心、劳动保障业务系统、社会保险业务系统、社会保障卡系统、网络安全平台、公共服务系统、基金监管和宏观决策系统等子项目的建设。社会保障卡系统作为社保信息化工程的重要组成部分，它以社会保障卡为载体，以社会保障网络为依托，全面实现社会保障卡管理中心与广大参保人之间业务往来的智能化管理。 由于各地经济发展水平不同，社保卡系统建设方式各不相同。如：社保局主导建设的社保卡信息系统，第二，银政合作模式的社保卡建设模式；第三，政府协同社会力量共同建设包含社保应用的市民卡系统。各地可选择适合自身发展水平的建设模式。 2)系统功能 卡管理中心系统 实现客户资料和卡资料管理，银行网点、商户和终端资料管理，卡片发行和制作，卡生命周期卡务管理，IC卡黑名单管理，卡交易处理，系统维护和操作员管理等子系统功能。 卡安全控管系统 包括密钥管理系统、加密机和IC卡交易安全控管系统。实现密钥生成、发放、版本管理，卡安全交易管理等子系统功能。部署在银行卡中心，银行、社保各自独立持有自己的应用密钥。其中银行密钥两级分散，总行持有各类应用主密钥，分行则握有分散后的城市分行密钥；各地社保自行持有其密钥。 社保个人账务管理和清算系统 建立参保人的社保个帐，实现面向社保局的社保资金按月划拨处理，提供商户消费后的扣帐，和参保人账户的利息结算管理。提供面向社保局、面向单位、面向医院药店商户的消费资金清分和结算服务。 社保卡服务网点柜台系统 作为社保卡业务的代理服务机构，完成社保卡业务受理，如提供卡挂失、解挂和密码服务处理、补卡、换卡、注销等卡类业务，及其社保圈存、社保卡查询等业务。通过在银行网点部署POS机具实现。 社保卡医院药店前端应用系统 结合实际医疗单位和药店已有的信息化环境，实现医院或药店的消费电子化服务。可使用POS消费终端，或PC+读卡器模式来实现，提供的业务功能包括：医疗消费、消费取消、结算、批上送等。 社保卡公共服务应用系统 指利用银行已有的信息基础设施，为参保人（即持卡人）提供各类电子化的、自助的服务方式，以方便参保人查询社保医保个人账户使用信息，和卡内社保应用信息。涉及的渠道包括：网站查询系统、手机短信查询系统、电话语音查询系统、自助服务终端查询系统。 3)系统特点 系统可支持不同的卡片介质、磁卡\IC卡交易 操作系统平台升级到LINUX，数据库可支持SYBASE、ORACLE等，应用系统技术架构已升级为管理系统BS模式，利于部署和维护。 实现社保卡系统的核心模块版本统一与城市业务定制模块相结合开发思想。核心模块采用统一版本管理，实现基本的社保卡职工医保应用，各地市实施时保有定制的模块，能有效应对未来社保分局对本地社保卡系统的特色业务需求的灵活响应。 业务定制可支持除职工医保以外，如补充医保、居民医保、门诊统筹医保特色业务的处理。 系统逻辑部署独立，包括社保卡运营所需的发卡机构、收单机构、清算机构业务功能。即可协同部署，也可独立部署。即发卡机构自行收单，也可支持银联收单的接入，或清算中心系统的接入。

“法人一证通”社会保险自助经办平台网上申报常见问题解答

单位办理从业人员网上缴费申报常见问题解答 目录

一、单位如何办理数字证书网上申报 回答：首先单位需至上海数字证书有限公司下属的数字证书一证通网点（具体办理手续详见申办要求），申请获取数字证书（usbkey）钥匙和密码。输入网址后，根据电脑屏幕提示信息安装CA公司的驱动程序，完成后登录社保自助网上办事平台，插入数字证书，输入密码，登录后签订网上办事服务协议（电子版），通过后即可进入社保网上办事申报相关业务。 二、忘了登录密码，无法登录系统怎么办 回答：若您是数字证书社保网上办事用户，由于忘了网上登录密码，您可以至就近数字证书一证通受理点办理重置密码。 三、什么人员应该缴纳五险（养老、医疗、失业、工伤、生育）什么人员应该缴纳三险（养老、医疗、工伤）。 回答：根据文件规定本市户籍人员或引进人才居住证人员或外省市城镇户籍人员应按规定缴纳五险，外省市非城镇户籍人员应按规定缴纳三险。若发现系统记载的人员户籍户别信息与实际情况不一致，请及时至区县劳动就业管理机构或社保经办机构按规定予以调整。

四、本次社保网上缴费变更申报界面中是否可操作外来人员的相关变更吗 回答：可以。本次单位通过数字证书网上申报的范围，不仅可进行城保一般人员网上缴费申报，还可以进行引进人才居住证的缴费申报和外来人员网上缴费申报。 五、每月什么时间段可以操作单位管理参保人员的缴费变更网上申报。 回答：单位管理外来从业人员缴费变更网上申报系统每月可操作的时间与柜面申报时间一致，一般每月5日（逢节假日顺延）9：00至每月26日（逢节假日提前）16：00结束。若有调整，社会保险经办机构会在公告栏目中滚动提示。 六、办理网上申报新进，输入正确的身份证号码后，系统提示“系统查无此人，请单位按有关规定至区县劳动就业管理机构办理用工备案登记手续”，并限制了后续的操作，该怎么办回答：该提示是因为系统未查询到个人的基本信息，请先至区县劳动就业管理机构办理用工备案登记手续，就业管理机构完成用工备案登记手续信息录入后，单位即可办理新进变更网上申报。

社会保障卡管理信息系统功能介绍

社会保障卡管理信息系统功能介绍 1.1社保卡数据采集整理子系统 数据是社会保障卡系统建设的基础，确保卡内数据的完整性、正确性和唯一性是保证整个项目成功的关键。 1.1.1个人化数据采集 制卡数据采集功能指通过信息系统的接口或通过人工采集方式收集制卡所需的数据。根据四川省的现状，应该先由各市、区县人社局根据四川省社会保障卡制卡数据规范及当地的实际情况采集符合制卡要求的个人化数据，并将数据通过特定的接口提交给省人保厅，由省人保厅进行汇总，与公安部门人口信息数据进行比对后存入数据库供制卡之用。 制卡数据采集功能要求如下： ●采集制卡所需的用户基础信息数据和业务系统中的业务数据； ●对社会保障卡系统原有用户基础信息数据的准确性和真实性进行核对， 采用人工参与方式在制卡数据生成前完成； ●比对数据由卡系统通过接口反馈给业务系统。 ●为省人保厅提交制卡所需个人化数据文件时。 ●四川省可通过各市、区（县）、街道、乡（镇）社会保障服务指导中心 进行数据的采集、核对、录入等。 数据采集流程如图所示：

1.1.2个人化数据生成 制卡数据生成功能是指系统根据系统所采集的制卡所需数据，依据社会保障卡系统规范中定义的参数，生成用于与卡片相关的全部数据，包括基本应用数据、公共应用数据、业务应用数据等。在此基础上生成用于卡商/制卡中心所需的制卡数据文件。 制卡数据生成功能要求如下： 按照社会保障卡规范统一要求的数据格式，生成制卡数据。 管理员可设定数据生成规则，生成用于制卡的其他所有参数。 对生成的制卡数据的准确性进行核对，确保其与转换前的个人化数据的一致性。 1.2社保卡生产子系统 1.2.1制卡方式的选择 卡管理中心可以根据经费预算、制卡数量、制卡速度等需求，选购1-2台中型制卡机和20-30余台小型机制卡机，每台制卡机均需通过控制PC机连接到系