物业公司业主满意度调查问卷

一、您对本小区物业管理服务的综合评价：

2非常满意9比较满意6一般□不满意3非常不满意

从调查表可以看出：多数业主对物业服务的评价总的来说还是比较满意及非常满意的，总数占55%，不满意的业主只占15%。

二、您对小区安全服务的评价：

保安人员精神面貌：6非常满意12比较满意5一般1不满意□非常不满意

保安人员服务态度：8非常满意10比较满意4一般2不满意□非常不满意

车辆及停车场管理：6非常满意10比较满意6一般1不满意1非常不满意

小区消防安全管理：6非常满意13比较满意5一般□不满意□非常不满意

小区治安环境情况：6非常满意9比较满意5一般3不满意1非常不满意

具体情况：收到26份调试卷，但有2份漏了对保安服务的评价

非常满意32，占33.3%。比较满意44，占45.8%。一般25 不满意7 占7.3% 非常不满意2 占2% 。合计：满意度共占79.1%，不满意度只占9.3%

三、您对小区清洁卫生的评价：

保洁人员服务态度：5非常满意12比较满意5一般3不满意1非常不满意

小区总体清洁质量：3非常满意13比较满意6一般2不满意2非常不满意

公共区域蚊虫消杀：3非常满意9比较满意6一般6不满意2非常不满意

具体情况：收到26份调试卷，全部对清洁卫生作了评价

非常满意11 占14.1％比较满意34占43.6% 一般17不满意11占14.1% 非常不满意5 占6.4% 合计：满意度共占57.7%，不满意度占20.5%

四、您对小区环境绿化的评价：

绿化人员服务态度：6非常满意10比较满意9一般□不满意1非常不满意

植物/绿化的长势：6非常满意9比较满意7一般2不满意2非常不满意

绿化养护及时性：7非常满意8比较满意7一般3不满意1非常不满意

具体情况：收到26份调试卷，全部对环境绿化作了评价

非常满意19 占24.4％比较满意27占34.6%，一般23不满意5占 6.4% 非常不满意4占5.1% 合计：满意度共占59%，不满意度占11.5%

五、您对维修服务的评价：

维修人员服务态度：4非常满意9比较满意7一般5不满意1非常不满意

维修技术及质量：3非常满意9比较满意10一般4不满意□非常不满意

维修的及时性：3非常满意11比较满意7一般4不满意1非常不满意

公共设施/设备维护：2非常满意9比较满意11一般2不满意2非常不满意

具体情况：收到26份调试卷，全部对维修服务作了评价

非常满意12 占11.5％比较满意38占36.5% 一般35 不满意15占14.4% 非常不满意4占3.8% 合计：满意度共占48%，不满意度占18.2%

六、您对物业客户服务的评价：

客服人员形象素质：11非常满意7比较满意7一般□不满意1非常不满意

客服人员服务态度：11非常满意7比较满意6一般1不满意1非常不满意

客服沟通协调能力：11非常满意8比较满意4一般2不满意1非常不满意

客户意见处理效率：8非常满意9比较满意5一般□不满意4非常不满意

具体情况：收到26份调试卷，全部对客户服务作了评价

非常满意41 占39.4％比较满意31占32.7% 一般22 不满意 3 占 2.9% 非常不满意7 占6.7% 合计：满意度共占72.1%，不满意度占9.6%

七、您对智能道闸改造的评价：

车辆自动识别功能：1非常满意2比较满意1一般□不满意□非常不满意

一期人行道闸的改造：1非常满意3比较满意1一般□不满意□非常不满意

一期门禁监控系统改造：1非常同意2比较同意1一般□不同意□极力反对

是否同意使用维修基金：1非常同意□比较同意1一般1不同意□极力反对

具体情况：智能道闸这个评价是后面增加的部分，从收回的这几份问卷可以看到：业主对智能道水闸及门禁改造还是比较满意与认可的。

八、请就下列您关注问题的重要程度时行打分(1-5分，最高分为5分，最低分为1分)治安及消防管理（79 ）车辆及停车场管理（68 ）清洁卫生管理（74 ）

环境绿化管理（71 ）维修服务67 ）客户服务（77 ）

社区文化建设（63 ）工作人员素质（75 ）工作人员礼仪礼貌（75 ）从调查表可以看出：业主最关注的问题是治安及消防管理，最不关注的是社区文化建设

总评:

满意度最高分的是保安部门，评分79.1%，最低分是工程部，评分只有48%。

不满意度最差是保洁部门，评分是20.5%，不满意度最低分是保安，只有9.3%

评价最好的部门是保安部门，客服排名第二。

九、业主对物业服务的期望和建议：

保洁绿化方面：小区蚊子、老鼠比较多（保洁已安排灭蚊子、老鼠的工作，重新买），植物长势不好，不会修剪，T10业主说不要乱拿业主门口的东西，要清理好花草丛中枯叶枯草（已在安排，春节前清理），注意垃圾筒附近的卫生管理（主要是洗筒的水），（上面内容保洁绿化已进）

工程方面：对门禁系统失望（T18栋门禁坏了三年），到外见坏灯，T6露台下水管阻塞（工程部已处理），

客服方面：要及时回复业主及处理业主反映的问题，分摊水电的费用太高。T6栋2605窗顶渗水，经维修后仍然渗水。（客服已跟进）

保安方面：保安年龄偏大，服务态度差，出入口要严格执勤把关，增设小区快递存放的地方，解决业主快递存放及容易丢失的问题、一期车库电动车充电问题（要求安装二期一样的充电设备）、春节在广场燃放烟花扰民问题（这个是市政的问题，小区物业无法解决），车位可以出租包月（物业现没有出租过车位）

行政方面：物业群里业主提出的问题要及时地进行回应。

如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！

物业公司调查问卷

精心整理 尊敬的业主\住户： 您好！ 春去秋来，四季流转，我们已经相识，相知五年多了。感谢您一直以来对我们的支持和鼓励！为了丰富我们的服务内容，给您提供更加完善的高品质服务，我们立足于常规服务，不断的渗入管家服务的项目，旨在将我们的服务升级，让您时时感受尊贵全程相伴，惊喜与感动时刻相随！24小时 见，请您收到问卷后抽出宝贵时间填写， 服务。 万事如意！ 第一部分：认知度 沟通认知 1.您对 2.服务电话已启用，您使用效果如何？ □不经常使用□经常使用、很畅通□不畅通 3.为了使您更进一步了解物业，公司开通了公司网站，为您打造电子商务平台，您持何种意见？ □愿意登陆查看，了解□不愿意登陆查看□无所谓

服务认知 1.您熟悉为您提供24小时管家式服务的管家吗？ □熟悉□认识、不熟悉□不认识 2.您熟悉您所在楼宇的管家助理吗？ □熟悉□认识、不熟悉□不认识 3.您熟悉为您提供安全服务的大门门岗秩序维护员吗？ □熟悉□认识、不熟悉□不认识 细节认知 1. 2. 访？ □愿意□不愿意 1. □满意□比较满意□一般□较不满意□不满意 2.您对客户服务中心工作人员为您提供的服务是否满意？□满意□比较满意□一般□较不满意□不满意 3.您对大堂管家助理为您提供的服务是否满意？ □满意□比较满意□一般□较不满意□不满意 4.您对区域管家为您提供的服务是否满意？

5.您对财务收费人员的服务是否满意？ □满意□比较满意□一般□较不满意□不满意 6.您对通过服务热线反映问题处理的及时性和有效性是否满意？ □满意□比较满意□一般□较不满意□不满意 （二）环境服务类 1. 2. 3. 4.7：00～7：40、下午16：00～17：00，您是否满意？ 5. 6.您对小区的绿化养护服务是否满意？ □满意□比较满意□一般□较不满意□不满意 7.您对清洁、绿化工作人员的礼仪礼貌、行为规范是否满意？ □满意□比较满意□一般□较不满意□不满意 （三）秩序维护服务类 1.您对秩序维护人员的礼仪礼貌、行为规范是否满意？

(完整版)居民生活满意度调查报告分析

居民生活满意度调查报告分析 作品名称：居民生活满意度调查报告分析 所在学院：西安财经学院统计学院 班级：统计1301，1302，1303 班作者： 指导老师： 时间：2014年8月

引言 随着中国改革开放与人们日益提高的生活水平，人们的生活方面发生了巨大的变化，对此的看法和满意度也是不同的。同时，生活在不同环境的人对生活方式的改变与生活满意度也是不同的。因此，本文通过实地调查问卷的方式收集数据，然后进行数据整合，数据分析，并结合相关学术理论，着实了解随着生活水平的提高，人们对于新的生活方式的反应与满意度是如何的，这样有利于为国家进一步的发展和为人民服务提供更加有利的和有针对性的意见和建议。

目录

（一）调查背景 改革开放三十多年来，我国的经济发展速度和质量是有目共睹的，甚至经济最为发达的美国都感受到了中国经济为其带来的巨大压力，这说明，我国正在向着实现社会现代化经济建设的最终目标大步前进。但是在最近几年国民幸福指数调查中发现，国民的幸福感指数和经济发展速度没有成正比，正在急剧的下降。这一调查结果的出现，引起了学术界的广泛关注和深思。居民对生活的满意度决定了我国的发展程度。现如今，随着改革开放，我国居民生活日益舒适，然而，我国城镇居民对生活的满意度却有所下降，本文针对这一问题，进行了深度的调查分析。 （二）调查目的 当前我国经济上的发展使人们的整体生活水平有了很大提高，为了了解人们对此的反应如何，是否满意或适应当前的生活方式变化，故在假期做了这份问卷调查并进行分析，以便为国家进一步发展和为人民服务提供更加有利和有针对性的意见和建议。 （三）调查对象 西安市、大同市、固原市、内江市、商洛市、怀化市、葫芦岛市等

员工满意度问卷调查分析报告

员工满意度问卷调查分析报告 为了全面地、真实地了解公司员工对公司在员工自身工作及发展、工作环境及相互沟通、公司组织培训及员工改进意见的提出与采纳，员工薪酬及福利制度的满意状况，公司目前存在的突出问题等，公司管理部近期进行了一次员工满意度调查，现将调查情况分析如下： 一．基本情况： 本次的调查，共发放问卷调查表240份，收回问卷调查表222份。 二．调查结果： （一）在工作和发展项内 1.被调查者觉得目前的岗位很适合自己方面，42%的人持一般意见，41%的人持同意意见，9%的人持非常同意见，4%的人持很同意，只有4%的持不同意意见。 2.对于公司为我提供了成长和发展机会方面，认为一般的占46%，认为同意的占30%，认为非常同意的占8%。认为不同意的占12%，认为很不同意的占4%， 3.在如果部门沟通良好，我的工作效率会提高方面，61%的人表示同意，23%的人表示一般，13%的人表示非常同意，2%的人表示不同意，1%的人表示很不同意。 4.在我希望在公司长期工作方面，持同意的占58%，持一般的占31%，持非常同意的占5%，持不同意的占4%，持很不同意的占2%。 5.对于能成为本公司员工，自己非常自豪方面，46%的人表示同意，40%的人表示一般，8%的人表示非常同意，只有3%的人表示不同意和很不同意。 (二)在环境和沟通的项内 我很愿意向上司或公司管理层提出好的建议或意见方面，同意的占48%,一般的占42%，非常同意的占3%，很不同意的占4%，不同意的占3%。 (三)在培训和改进项内 1.对于培训的组织及老师的授课，态度是积极认真的，60%的人

表示同意，30%的人表示一般，8%的人非常同意，2%的人不同意，没有人表示很不同意。 2.对培训时，学员和老师有机会交流表达各自意见方面，同意的占51%，一般的占38%，非常同样的占6%，不同意的占5%，没有人表示很不同意。 3.在公司鼓励我提出新而更好的工作方法，以改善品质和效率方面，56%的人对此表示同意，34%的人对此表示一般，7%的人对此表示非常同意，3%的人对此表示不同意，没有人对此表示很不同意。 4.再如果我提出改善工作的建议，公司会重视，合适的采纳并推进方面，表示同意的人数占47%,表示一般的人数占40%，表示不同意和非常同意的人数各占6%，表示很不同意的人数占1%. （四）在其他方面调查的项中 1.在被调查者对公司总体的感觉中，认为一般的占57%，认为比较满意的占15%，认为满意的各占7%，认为不太满意的占14%，认为不满意的占7%。 2.认为公司目前存在的主要问题有三个方面的选项达50%，即：管理不够、技术欠缺，人才缺乏。有四个方面的选项达40%上，即：人员素质差，敬业精神不强，执行力差，沟通不通畅。 3.在奖励员工突出表现方面，有51%的员工希望以加薪的形式奖励，40%希望奖金奖励。 4.在公司开展的集体活动中，做的一般的选项有51%，有一些欠缺的选项占49%，做的很不够的选项有22.5%。 三．存在的突出问题 通过对问卷的分析我们认为。存在的问题主要表现在两个方面，薪酬和福利方面、环境和沟通方面： 1.。公司目前的工作时间安排及加班制度合理性方面，被调查者中有30%认为不合理，其中10%认为很不合理。 2.对于我的主管或经理非常关心我的个人生活方面，有20%认为关心不够， 3.在薪酬与福利方面，30%的人认为我们的福利制度还不够完善，近30%认为我们的薪资与工作责任、与业绩关系统一不够。

家长满意度调查问卷情况分析报告

家长满意度调查问卷情况分析报告 为了更好地沟通家校之间的联系，了解家长对我们工作的建议和意见，促进我校工作的开展，我们对全校家长进行了包括教育教学和管理等方面的调查，共收到家长问卷64份 总体来说，家长对学校的满意度达到了98.2%. 一、对学校教师的评价： 1、对教师非常满意的原因： （1）教师能爱岗敬业，忠于党的教育事业，对学生就像对自己的孩子一样，很关心学生，很耐心，一视同仁。 （2）教师教育观点好，教育方法能吸引学生。 （3）学会专业课的各项技能。 （4）学生在学校做错事，能及时打电话和家长联系。 （5）在生活中关心学生。 （6）老师讲课，学生能够理解。 （7）给每个孩子慈母般的呵护。虽然这些孩子在智力上存在不足，但老师没有嫌弃他们。是他们生活在这个大家庭里，让他们感到温馨，使他们像其他孩子一样健康成长。 （8）通过在校的学习，在各方面有明显的进步，讲文明、做家务等。 （９）在教育、立德树人、体育中，学校花了很多精力，使孩子有了很大的提高，由自卑逐渐转变为自信。 （10）能及时处理学生之间的矛盾，对学生的生活及健康状况能了解、关心，对学生的学习和动手能力培训也非常合理。 （11）结合实际，重点提高智障学生的动手能力，使学生的综合能力有所提高。 （12）对于不同学生，能采取深浅不一的方式进行教育。 （13）清正廉洁，教师从不收家长的任何礼品。 2、对教师需要改进的建议： （1）希望老师和家长之间、同学之间多多交流。 （2）对待学生更严格些，要让他们多些劳动。 （3）做面点用粉，要注意节约。 （4）让教材更好一点。 （5）希望老师开一些电脑课和英语课。 （6）今后能叫他们多锻炼。 （7）区别对待，充分发挥他们的长处。 （8）多讲课文外面的书。 （9）给孩子一点压力，多布置一点课外作业。。 二、对学校工作的评价 家长对我校的各项管理非常满意，非常满意占98%，不满意为2%。 1、对学校工作最满意的是什么？ （1）学校管理规范，收费透明度高，从不乱收费。 （2）学校环境很好。 （3）为学生的切身利益着想。 （4）教学质量让家长放心。

药品安全满意度问卷调查表

由市政府部署开展的为期两年的药品安全专项整治已近尾声，目前已进入检查评估阶段。我区（县）于2009 年7 月启动药品安全专项整治工作，政府成立了专项整治领导小组，印发了《药品安全专项整治实施方案》，明确了打击生产销售假药、整治违法药品广告、整治非药品冒充药品、建立国家基本药物供应和质量保障机制、完善医药产业政策、加强药品生产和流通环节监管、加强药械安全监管和加强临床用药管理等八项重点工作，目前各项工作目标任务已基本完成，专项整治取得显著成效。为了解掌握广大群众对辖区内药品安全状况的满意度，更好地促进药品安全监管工作，特组织开展本次问卷调查。 联系人: 联系电话（传真）： 非常感谢您对我们调查的配合 祝您生活愉快！ 药品安全公众满意度调查问卷 一、药品安全关注度 1、在日常生活中，你关注药品安全吗？（单选） A .非常关注 B .关注C.不关注 2、你对目前国家批准的药品信任程度如何？ A .非常信任 B .信任C.不信任 3、现在药品供应渠道较多，您通过哪些渠道购买药品？（可多选） A. 大中型医院 B.社区卫生服务站/乡镇卫生院 C.村卫生室或个体诊所 D .零售药店 E.邮购药品F.其他 4、您及您的家人在选购药品时，依据是什么？（可多选） A .医生指导B.电视广告C.网络、报刊、杂志介绍 D .药店服务人员介绍E.自己看说明书F.别人推荐 G.其他方式 5、遇到药品出现质量问题，您知道向什么部门投诉吗？（单选）

药品安全满意度 6、你对本地下列销售场所销售的药品质量放心吗？（单选） 1 ）大中型医院 A.非常放心 B.比较放心 C. 一般 D.很不放心 E.说不清 2 ）社区卫生服务站/ 乡镇卫生院 D.很不放心 E.说不清A. 非常放心 B.比较放心 C. 一 般 3 ）村卫生室或个体诊所 D.很不放心 E.说不清A. 非常放心 B.比较放心 C. 一 般 4 ）零售药店 D.很不放心 E.说不清A. 非常放心 B.比较放心 C. 一 般 7、您对目前本地的药品安全状况满意吗？单选） A 满意B.较满意 C .基本满意 ． D 不大满意 E.不满意F.不了解 ． 8、您对目前本地的药品广告状况满意吗？单选） A 满意B.较满意 C .基本满意 ． D 不大满意 E.不满意F.不了解 ． 9、您认为本地的药品安全状况与上年相比有何变化？单选） A 明显改善B.有所改善 C .差不多 ． D ．有点变差 E.差的多F.不了解 10、您对当地政府的药品安全监管工作满意吗？单选） A .满意B.较满意 C .基本满意 D ．不太满意 E.不满意F.不了解 11 、您认为当地政府打击药品违法犯罪行为的力度如何？（单选）

物业调查问卷

物业管理状况调查问卷 您好！感谢您百忙中参加我们的调查活动。您所参加的调查是由组织开展的全市住宅小区物业管理调查。您的真实回答有助于我们了解当前我市小区物业管理状况，为我们进一步做好维护住户合法权益的各项工作打好基础，请在相应选项前的“□”内打√”或在横线上填写小区名称及物业公司名称，感谢您的参与！ 问卷填写要求：请按照调查问卷的提问顺序和填答提示逐一填答，以免漏答。题目均为“单选”。 您居住小区的名称 物业公司名称 物业管理费每月每平米_______________元 一、本小区是否已成立业主委员会：□成立□没成立□不清楚 二、您对小区物业服务质量的总体评价：□好□一般□差 1、物业服务人员的服务态度：□好□一般□差 2、物业服务人员履行职责：□好□一般□差 3、物业服务人员的素质：□好□一般□差 4、物业保安人员的行为规范：□好□一般□差 三、您对小区物业管理总体评价：□好□一般□差 1、因安全保卫措施不利而造成业主人身财产受到损害：□好□一般□差 2、楼道及公共区域的卫生：□好□一般□差 3、垃圾桶及其周边垃圾的清理：□好□一般□差 4、房屋及公用设施的维护修理：□好□一般□差 5、物业管理区域内小区绿化：□好□一般□差 6、自行车存放秩序：□好□一般□差

7、机动车停放管理：□好□一般□差 四、您对小区物业管理费的收取感到：□规范□比较规范□不规范 1、物业管理收费项目和标准：□公示□没有公示□不清楚 2、物业管理乱收费现象：□有□没有□不了解 3、物业管理收费票据的形式：□发票□收据□白条 4、收费标准与服务水平：□相符□差距大□不相符 五、物业公司下列行为最让您反感的是： □管理制度不健全、管理混乱□管理人员态度粗暴、蛮横 □房屋及公用设施、设备维修不及时□擅自扩大收费范围、提高收费标准□乱搭乱建改变用地和公用设施用途□其他损害公共利益的行为 □不按物业管理合同及管理办法规定履行义务 六、在现有物业管理过程中，您认为服务最不到位的是： □安全保卫□房屋及设备的维修□小区绿化□小区内卫生清扫 □小区交通管理□其它 七、您认为物业公司不能履行物业服务合同中的承诺，原因在于： □虚假承诺根本不想履行□物业服务人员素质低，使承诺不能很好履行□外部客观环境发生变化，使得以前的承诺无法兑现 □业主的要求太高，物业公司无法满足 八、您认为解决服务不到位的主要措施有： □进一步完善物业管理法规建设，做到有法可依□建立小区的物业管理规范□明确开发商、物业公司、业主委员会和居住者的责、权、利 □提高物业管理水平及工作人员的素质□加大物业管理的社会化程度

员工满意度调查问卷(一)

员工满意度问卷调查表编号：0 为了更全面地了解公司员工对公司在工作的发展、薪资福利及工作环境等各方面的满意程度，特制 定本调查问卷，以期通过调查能为公司的各项人事政策的制订提供依据，最终能更大程度地满足员工的需求，实现公司与员工的共同发展。 ●调查问卷说明 : (1) 本调查问卷共有35个问题，简明扼要并易于回答。 (2) 您可以匿名填写此份调查表。本调查问卷中涉及的信将严格保密，所以你可以放心做答。 (3) 请您按实际情况作答，否则将有可能影响调查结果的准确性。 ●背景资料：请您根据实际情况在相应项前面的□上打“√”。 (选择你觉得最合适的答案，并在该选项上打“√”。) ●工作/发展很不同意不同意一般同意非常同意 1.我的工作使我有个人成就感。 A B C D E 2.我认为公司为我提供了成长和发展的机会 A B C D E 3.我认为目前的工作具有挑战性 A B C D E 4.未来的一年，我希望参加更多的培训 A B C D E 5.如果我负责一个项目，我能获得足够的资源去完成工作 A B C D E 6.即使不增加报酬，只要对我发展有利，我仍愿意承担更多的压力 A B C D E 7.在我们部门，每个人都很明确自己的工作职责，且紧密合作完成工作A B C D E 8.我认为其他部门都真正了解我们在做些什么 A B C D E 9.如果部门间沟通良好，我的工作效率可以提高 A B C D E 10.我很明确自己的工作职责与目标 A B C D E 11.我觉得公司组织架构的设置很合理 A B C D E 12.我认为我没有受到了多重领导 A B C D E 13.我觉得公司主要业务流程很合理 A B C D E 14.我希望在公司长期工作 A B C D E

2018年群众安全感满意度调查表

群众安全感满意度调查问卷 单位姓名 Q1、请问在目前的社会治安环境下，您感觉安全吗？【单选题】 1、安全 2、比较安全 3、不太安全 4、不安全 [说明：强调“目前”这个时间，“目前”理解为最近几个月。对于选择“安全或比较安全的”，Q2、Q2-1不问。] Q2、如果您感觉不太安全或不安全的，请问您家附近存在哪些违法犯罪现象【多选题】 1、盗窃犯罪现象 2、抢劫犯罪现象 3、青少年违法犯罪现象 4、外来人员违法犯罪现象 5、吸毒贩毒现象 6、流氓黑恶势力违法犯罪现象 7、赌博现象8、制黄贩黄、卖淫嫖娼现象 9、制假贩假现象10、强买强卖、欺行(hang)霸市现象 11、其他（请注明：①暴乱恐怖事件②诈骗③交通秩序④打架斗殴⑤舆论因素（电视、网络等）⑥贩卖人口（妇女儿童）⑦_______ ______________） [说明：包括自己亲身经历或听说过的。选“11、其他”必须追问,提供的选项不读出] Q2-1.请问您是怎样知道以上犯罪现象？【多选题】 1、亲身经历过 2、听别人说过 3、电视、网络等媒体影响 页脚内容1

[说明：亲身经历过包括本人或当事人亲历的犯罪现象，听别人说是指通过第三方了解到的犯罪现象。] Q3、请问您认为今年您所在地的社会治安状况与去年相比怎么样？【单选题】 1、有好转 2、和以前一样 3、比以前差 4、不了解（不好判断）（不读出） [说明：强调“今年与去年”时间对比，同时强调地点--所在地为“自己的居住地”；“去年”理解为2014年，“和以前一样”与“和以前差不多”理解为同一选项。] Q4、请问您家附近出现矛盾纠纷能不能有人来调（tiao）解处理？【单选题】 1、能及时得到调解处理 2、无人处理 3、不了解（不读出） [说明：不论及时与否，只要得到调解或处理，归为“1”。对表示不了解或没遇到矛盾纠纷，则进行简单解释并追问。] Q5、请问您家附近出现治安问题能否及时得到有效解决？【单选题】 1、能及时得到有效解决 2、虽反映了，但无人处理 3、处理了，但反复性强 4、不了解/不清楚（不读出） [说明：不论及时与否，有效与否，得到解决，归为“1”；对于得不到解决的，归为“2”；对于解决了，但又反复出现的，归为“3”。对表示没遇到或没听说过治安问题，则简单进行解释并追问。] Q6、请问您或您的家人是否了解乡镇（街道）的综合治理部门或单位? 【单选题】 1、了解 2、不太了解 3、不了解 4、说不清楚（不读出） Q7、请问您或您的家人是否具体参与了平安小区、平安村（社区）及其它形式的平安创建活动？【单选题】 1、参加了 2、没参加 3、不了解（不读出） [说明：此题包含两层含义，首先问是否参加了平安创建活动，对于选择“没参加”的，必须继续询问是 页脚内容2

满意度调查分析报告

X X医院总务科满意度调查分析报告 为进一步提高XX医院工作效率，提升总务科服务水平，2016年8月质管办对我院就总务科工作进行了满意度问卷调查。此次调查采用不记名问卷方式进行，对总务保障工作的服务态度、服务能力、服务及时性等方面进行调查，共发放问卷60份，收回有效问卷52份，问卷有效回收率为86.7%。 一、满意度调查结果 本次总务科满意度调查项目共有15项，分项调查数据如下： （1）、总务科整体工作满意度 （2）、总务科日常用品的供应工作满意度 （3）、后勤水电维修的及时性的满意度 （4）、后勤水电维修的质量满意度 （5）、后勤水电维修工作人员服务态度满意度 （6）、总务科物资下送的及时性满意度 （7）、总务科物资下送工作人员服务态度满意度

（8）、医院的保洁工作满意度 （9）、医院保洁人员的工作服务态度满意度 （10）、保洁人员卫生打扫及时性满意度 （11）、食堂服务人员的服务态度满意度 （12）、食堂饭菜质量满意度 （13）、食堂饭菜种类满意度 （14）、食品卫生状况满意度 （15）、洗衣房工作人员被服收送、洗涤工作满意度 通过对上述图标的分析，被调查人对总务科工作满意程度如下：

二、调查内容数据分析 通过上表可见，临床科室对于总务科后勤保障各项工作满意度较上月有明显提高，满意度大于70%的有六项，分别是： (1)、总务科物资下送工作人员服务态度 (2)、总务科日常用品的供应情况 (3)、后勤水电维修的及时性 (4)、后勤水电维修的质量 （5）后勤水电维修工作人员服务态度 （6）总务科物资下送的及时性 由此表可以看出，总务科下送工作开展情况良好，本月总务科物资下送工作人员服务态度满意度上升到83%，较7月份满意度提升了17%，这与总务科不断完善下送服务密不可分，总务科通过持续改进下送理念，改变原有下送工作模式，在神经内、外实行了全物资的下送，体现了更好的为临床服务的理念，下一步总务科应将全物资下送工作在全院进一步开展，从而更好的为临床提供便利。 本次调查满意度较高的除了下送服务外，还有后勤水电维修的及时性、后勤水电维修工作人员服务态度及后勤水电维修的质量，满意度较7月份增幅大都在20%左右，这与总务科持续改进的人性化服务理念的有很大关系，通过不断提高维修维修水平、改进服务态度，从而能够快速、

社会及家长满意度调查问卷分析报告.doc

社会及家长满意度调查问卷分析报告 祁家湾小学

社会及家长满意度调查问卷情况分析报告 为了更好地沟通家校之间的联系，了解家长对我们工作的建议和意见，促进我校工作的开展，我们对全校部分家长及社区人员进行了包括教育教学和管理等方面的调查，共向各个班级发放10张问卷，社区发放20张问卷，总共回收到家长问卷216张。总体来说，家长对学校的满意度达到了98.2%. 一、对学校教师的评价： 1、对教师非常满意的原因： （1）教师能爱岗敬业，忠于党的教育事业，对学生就像对自己的孩子一样，很关心学生，很耐心，一视同仁。 （2）教师教育观点好，教育方法能吸引学生。 （3）学会专业课的各项技能。 （4）学生在学校做错事，能及时打电话和家长联系。 （5）在生活中关心学生。 （6）老师讲课，学生能够理解。 （7）给每个孩子慈母般的呵护。虽然这些孩子在智力上存在不足，但老师没有嫌弃他们。是他们生活在这个大家庭里，让他们感到温馨，使他们像其他孩子一样健康成长。 （8）通过在校的学习，在各方面有明显的进步，讲文明、做家

务等。 （９）在教育、德育、体育中，学校花了很多精力，使孩子有了很大的提高，由自卑逐渐转变为自信。 （10）能及时处理学生之间的矛盾，对学生的生活及健康状况能了解、关心，对学生的学习和动手能力培训也非常合理。 （11）结合实际，重点提高智障学生的动手能力，使学生的综合能力有所提高。 （12）对于不同学生，能采取深浅不一的方式进行教育。 （13）清正廉洁，教师从不收家长的任何礼品。 2、对教师需要改进的建议： （1）希望老师和家长之间、同学之间多多交流。 （2）对待学生更严格些，要让他们多些劳动。 （3）给孩子一点压力，多不知一点课外作业。。 （4）让教材更好一点。 （5）希望老师开一些电脑课。 （6）今后能叫他们多锻炼。 （7）区别对待，充分发挥他们的长处。 二、对学校工作的评价 家长对我校的各项管理非常满意，满意占98%，基本满意为2%。 1、对学校工作最满意的是什么？ （1）学校管理规范，收费透明度高，从不乱收费。 （2）学校环境很好。

医务人员满意度调查问卷

医务人员对医疗机构安全保卫工作 满意度调查问卷 尊敬的医务人员： 您好！首先感谢您在百忙之中抽出时间来填写本问卷。本问卷采用不记名方式，旨在向您了解当前医院安全保卫工作现状，请您根据自己的实际感受和看法进行答题，再次感谢您在百忙之中填写本问卷，祝工作顺利！ 第一部分：一般情况 以下问题，请填写或在相应的选项上打“/” 1、性别：①男②女 2 、 年龄: 岁 3 、 工龄年 4、职 称： ①初级以下②初级③中级④副咼⑤止咼 5、学 历： ①初级及以下②中专（高中）③大专④本科⑤ 硕士⑥博士 6、工作类型型：①医师②护理人员③辅助科室人员（如B超、 药剂、检验等）④职能科室人员（指专职管理人员）⑤工勤人员第二部分：对工作的满意程度 请在以下的每一道题后，选择一个答案，并在所选的选项上打“ 7、请问安全保卫部门在临床需要时能否及时提供服务： ①是②否③不确定

8安全保卫的及时性 ①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意 9、及时解决临床工作困难 ①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意 10、该科室员工服务能力与质量 ①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意 11、您对医院的防盗、防破坏情况满意吗？ ①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意 12、您对医院防火情况满意吗？（包括氧气、酒精等易燃易爆物品保 管情况及电线有无老化、裸露现象） ①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意 13、您对医院安全出口、疏散通道是否满意？ ①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意 14、您对医院总体管理情况和工作态度是否满意？①很满意②满 意③一般④不满意⑤很不满意 15、您会担心医院出现暴力伤医事件吗？ ①从不②偶尔③经常④每天⑤时刻 16、如果出现患者滋事、闹事，您对安保部门的处理满意吗？①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意 17、您对医院保安工作有何意见和建议

住宅小区物业管理服务调查问卷

住宅小区物业管理服务调查问卷 1、您所居住的小区是： 2、本小区是否已成立业主委员会(单选) ①已成立②没成立③不了解 3、本小区物业管理模式是(单选) ①外聘专业物业公司管理②业主自营式物业管理③房地产开发公司负责管理 4、您或业主委员会与物业管理公司是否签订物业管理（服务）合同(单选)①签订②未签订③不了解 5、物业管理收费项目和价格标准是否清晰明确并予以公示(单选)①有②没有③不清楚 6、物业有无多收费、乱收费现象(单选) ①有②没有③不清楚 7、您认为物业收费标准与实际服务水平是否有差距(单选) ①有②没有③不清楚 8、您对物业共用部位、设施和场地的使用以及物业公司用以经营所得收益、用途和专项维修资金的使用是否知情(单选) ①清楚②不清楚 9、您认为物业共用部位、设施和场地的使用以及物业公司用以经营所得收益、用途和专项维修资金的使用是否合理(单选) ①合理②不合理 10、"物业管理公司收取费用是否有合法有效的票据或清单(单选)

①有②没有 11、"您认为物业管理公司是否有以不平等格式条款加重住户责任，减免经营者义务行为(单选) ①有②没有③不清楚 12、"如果物业管理存在不平等格式条款，主要反映在（多选）①物业服务合同②物业管理共同部位和设施设备使用的规章制度③公共秩序和环境卫生维护的规章制度④其它 13、"物业管理公司是否存在强制服务收费(单选)①有②没有14、"物业管理公司能否承担义务和履行承诺(单选)①能②不能③不清楚15、"物业管理公司是否有专人负责处理物业消费争议(单选) ①有②没有③不清楚 16、"物业管理公司能否认真、及时、妥善解决住户的投诉(单选)①能②无故拖延③无理拒绝 17、"您认为业主和物业管理公司之间产生纠纷的主要因素是（多选）①物业收费②物业服务质量③服务人员态度④业主或使用人自身存在问题 18、"您认为影响有效处理业主与物业管理公司纠纷的主要因素是（多选） ①政策法规滞后②物业服务单位管理缺失③有关职能部门不积极主动④开发商、物业公司、业主委员会、住户的责权利不清 19、"您对小区物业服务的总体评价(单选) ①好②一般③差 20、"小区的物业公司管理(单选) ①好②一般③差 21、"小区的物业管理人员素质(单选) ①好②一般③差

员工满意度问卷调查表及计算方法

员工满意度问卷调查表编号： 为了更全面地了解公司员工对公司在工作的发展、薪资福利及工作环境等各方面的满意程度，特制 定本调查问卷，以期通过调查能为公司的各项人事政策的制订提供依据，最终能更大程度地满足员工的需 求，实现公司与员工的共同发展 1、相对于提高工资，我更愿意公司改善福利，使我的生活会更有保障。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 2、我对将来的想法: A好好干B干到不想干的那天C干一天是一天D可能跳槽E 马上就想走 3、我最希望用____方式奖励员工的出色表现: A加薪B奖金C升职不加薪D书面表扬E口头表扬 4、我对于自己目前工作量的看法是： A太少B忙的过来C刚好D比较多E非常的多 5、你认为公司在开展集体活动、娱乐活动、精神文化活动方面： A做得很好B做得一般C有一些欠缺D做得很不够C做得很差 6、促使你在公司中努力工作的主要动机是： A、为得到更好的待遇 B、对工作的热爱和兴趣 C、为完成上级交给的任务 D、为将来的晋升 E、为了体现自身的价值 7、你对公司的总体感觉是: A、满意 B、比较满意 C、一般 D、不太满意 E、不满意 8、你认为在公司工作有没有发展前途？A、有B、说不准C、没有 9、除薪酬外，你最看重： A、提高自己能力的机会 B、好的工作环境 C、和谐的人际关系 D、工作的成就感E其他 10、你认为目前的工作： A、很合适，并且有信心、有能力作好 B、是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺 C、不是我理想的工作，但我能够作好 D、不太适合，希望换一个岗位 11、你认为公司对员工的关心如何？A、很好B、良好C、一般D、较差E、很差 12、你认为现行考勤制度是否合理？，若不合理，讲明原因。A、合理B、还行C 不合理 13、你认为公司目前的工作环境 A、很好 B、较好 C、一般 D、较差 E、很差 14、现在工作时间的安排是否合理 A、很合理 B、较合理 C、一般 D、较不合理 E、很不合理 15、你认为自己的能力是否得到了充分发挥 A、已尽我所能 B、未能完全发挥 C、没感觉 D、对我的能力有些埋没 E、没有能 让我施展的机 16、你的工作是否得到了领导及同事的认可 A、非常认可 B、较认可 C、一般 D、较不认可 E、非常不认可 17、你对目前的待遇是否满意 A、很满意 B、较满意 C、一般 D、较不满意 E、不满意 18、你与同事的工作关系是否融洽 A、很融洽 B、较融洽 C、一般 D、较不融洽 E、很不融洽 19、你对哪层领导寄予希望 A、直接上级 B、车间经理C生产总监D、总经理 20、你认为食堂的饭菜如何？ A、非常好 B、良好 C 、差D、非常差

家长满意度调查问卷及分析报告

家长满意度问卷调查分析报告 为了使学校与家庭，教师与家长更好的沟通、交流，更好的了解学生家长对我校教育教学、教师工作等的看法与建议，促进学校各项工作的不断深入，办孩子喜欢、家长满意、社会放心的学校。2012年12月中旬，我校向学生、家长下发了涉及师德规范、师生关系满意度、尊重学生人格三方面的问卷调查。本次的学生和家长问卷调查覆盖面广，采用无记名方式，调查结果具有较强的全面性、真实性和权威性，是对我校师德工作的综合评价，能充分反映出我校师德师风工作的真实状况。现就收到的问卷情况分析如下： 家长问卷调查总结分析报告 一、活动简介： （一）调查时间：2012年12月中旬 （二）调查地点：学生及学生家长 （三）调查对象：初一至初三家长（下发了1250份问卷，收上来1115份） （四）调查意义： 对学校师德师风状况进行调查，比较准确地了解与统计，能够根据这些数据，发现问题和解决问题，使学校各方面工作更上一层楼。 二、调查结果： 1、你觉得你孩子的任课教师责任心如何（） 认为老师工作尽责尽职，责任感强的家长约占71%；认为老师工作尽责尽职，责任感较强的家长约占22%；认为老师工作尽责尽职，责任感一般的约占7%。绝大多数家长对教师的评价是好的，也说明教师在家长的心目中是可信赖的。让孩子进好的学校，接受优良的教育是家长的愿望，也是对我们提出的更高要求。 2、你觉得教师对你的孩子的生活、学习是否关心（） 认为老师对孩子是关心爱护的约占78%；认为老师对孩子是较关心爱护的约占18%；认为老师对孩子是一般关心爱护的约占4%。 3、你觉得教师对你的孩子情况是否了解（） 认为老师对孩子了解得深的约占68%；认为老师对孩子了解得较深的约占18%；认为老师对孩子了解得一般深的约占13%；认为老师对孩子不了解的约占1%。可以看出我校大部分教师是了解学生的，对待教育教学工作是尽责尽职，具有较高的责任感和较强的事业心。今后应继续做好本职工作，静下心来教书，潜下心来育人，努力做去了解每一位学生做学生爱戴、让人民满意的教师。 4、教师对你的孩子是否存在体罚及变相体罚行为（） 认为老师对孩子没有体罚及变相体罚行为的约占89%；认为老师对孩子偶尔有体罚及变相体罚行为的约占9%；认为老师对孩子经常有体罚及变相体罚行为的约占2%。这说明还有极少数老师教育方法有欠缺，这需要进一步加强师德教育，做关爱学生的好教师。 5、你觉得你的孩子的任课教师与您交换孩子在校表现情况的态度如何（） 认为老师和家长交换孩子的在校表现情况的态度好的约占74%；认为老师和家长交换孩子的在校表现情况的态度较好的约占22%；认为老师和家长交换孩子的在校表现情况的态度一般的约占4%；认为老师和家长交换孩子的在校表现情况的态度差的约占0.5%。细节决定成败，礼貌待人是我们的美德。 6、老师对你交换意见的联系方式（） 老师与家长交换意见是打电话的约占79%；老师与家长交换意见是告诉学生的约占12%；老师与家长交换

“校园安全满意度”调查报告

“校园安全满意度”调查报告

目录 1.调查目的 (4) 1.1调查目的 (4) 1.2 调查组织过程 (4) 1.3 主要调查内容 (4) 2.调查样本结构 (5) 2.1样本结构-年级构成 (5) 2.2样本结构-性别构成 (5) 3.校园安全满意度整体性调查 (6) 3.1您觉得校园内整体安全情况怎么样 (6) 3.2您对校园安全环境有何感受 (6) 3.3您觉得校园安全最重要的是什么 (7) 4.校园安全满意度具体性调查 (7) 4.1学生宿舍内的安全满意度 (7) 4.2学校食堂的用餐安全满意度 (8) 4.3校园内的交通问题满意度 (8) 4.4您觉得校园的人工湖边是否存在安全隐患 (9) 5.校园安全满意度原因性调查 (9) 5.1安全要素的重要程度排序 (9) 5.2您认为导致校园内安全环境较差的原因有哪些并进行排序 (10) 5.3安全管理制度的满意度 (10) 5.4请对学校的安全管理的满意度作个评价 (11) 6.校园安全满意度结论及建议性调查 (11) 6.1您觉得校园内安全下列那些安全问题有待改善 (11) 6.2您觉得校园内缺少那些安全设施 (12) 6.3您觉得我们学校有哪些安全措施令您觉得很有安全感 (12) 6.4您觉得校园中有那些不容忽视的安全隐患 (13) 6.5您对校园中的安全问题有何建议 (14) 7.校园安全满意度调查结论 (14) 7.1师生们对校园安全问题并不满意 (14) 7.2校园安全环境差的主要原因是安全设施不足 (14) 7.3校园内各种安全设施品需求众多 (14) 参考文献 (15) 附件一：大学生对校园安全满意度的调查问卷 (16)

物业满意度调查问卷(简易)

客户满意度调查问卷（简易） 尊敬的业主： 您好!非常感谢您一直以来对华晟物业管理有限公司付出的努力及对我们工作的支持！为您提供更优美的环境、更贴心的物业服务是我们一直努力的目标，因此，我们需要更多地了解您的需求和意见，以进一步提升我们的物业服务水平。请您对我们的工作进行客观评价并提供宝贵意见及建议，在您认为合适答案的选项框里打“√”，并在空白处提出具体意见。感谢您的支持与参与！ 您的姓名：房号：栋房联系电话： 您是：□一手房业主□二手房业主□租户 1您觉得可以给小区的物业服务打几分？5分为很满意，4分为比较满意，3分为一般，2分为不满意，1分为很不满意：□5 □4 □3 □2 □1 请问主要是什么原因导致您不满意？： 2、请您分别为下面的几项服务评分： ①您觉得您反馈到物业的咨询及诉求受理可以打几分？：□5 □4 □3 □2 □1 您觉得我们的客服工作哪些方面需要提升的？： ②您觉得小区的清洁卫生可以打几分？：□5 □4 □3 □2 □1 您觉得我们的清洁工作哪些方面需要提升的？： ③您觉得小区的安管服务、停车场管理等可以打几分？：□5 □4 □3 □2 □1 您觉得我们的安管工作哪些方面需要提升的？：

④您觉得公共维修和家政维修服务可以打几分？：□5 □4 □3 □2 □1 您觉得我们的工程维修工作哪些方面需要提升的？： ⑤您觉得小区的绿化养护、四害消杀等服务，您觉得可以打几分？：□5 □4 □3 □2 □1 您觉得我们的绿化工作哪些方面需要提升的？： 3、您觉得近期我们的物业服务哪一方面有进步？您对物业服务还有其它的建议吗？ 到此，问卷已经完成，再次感谢您的支持和配合，我们将努力做得更好！

(完整版)服务满意度调查问卷

服务满意度调查问卷 尊敬的长者朋友： 您好！为了全面地了解大家对本中心服务情况的看法，及时反映和解决中心服务中存在的问题，满足各位在本中心活动的实际要求，本中心特组织了这次问卷调查。 为如实反映每位朋友的实际意愿，本次调查严格按照统计法的要求进行，您只需根据自己的实际情况，在每个问题所给出的几个答案中选择一个合适的打“√”。您的回答将代表众多和您一样的朋友，并将对改善本中心服务提供帮助。衷心感谢您的支持和帮助！ 第一部分：基本情况 1.您的性别：[单选题] □男□女 2.您的年龄：[单选题] □ 50-80岁□ 80岁以上 3.您所属的居委是： 4.您的居住状况：[单选题] □独居□非独居 5.您的行动能力：[单选题] □可以独自出门□无法独自出门 第二部分：项目情况 6.您是通过什么途径了解服务？ [多选题] □居委会介绍□家属告知□社工宣传□朋友介绍□其他________ 7.据您了解，目前提供的服务有哪些？[多选题] 第三部分：参与情况 8.您活动的频率： [单选题] □每日一次或以上□每周一次□每周一次以上□每月一次□无定期 9.您参加过哪些恒常活动： [多选题] □手工坊□义诊 □乒乓球□棋牌□手机、电脑学习 □舞蹈□粤剧□卡拉OK 10.您享受过举办的活动有： [多选题] □节日庆祝活动□生日会活动□知识讲座□茶话会/座谈会 □便民服务□宣传活动□小组活动 11.您享受过上门服务有： [多选题] □无□探访慰问□其他_________

第四部分：项目评价 12.您对服务质量的评价： [单选题] □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意 13.您对服务人员服务态度的评价： [单选题] □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意 14.您对服务人员服务能力的评价： [单选题] □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意 16.通过服务，您的生活有什么改变： [多选题] □形成健康的行为习惯□树立或保持积极乐观的生活态度 □在社工帮助下解决了个人的困难□参与活动过程中发展了个人的潜能 □生活境况得到改善□晚年生活更加丰富 □学习到了新的知识□认识新朋友，缓解了孤独感 □其他改变 第五部分：改善建议 18.您对服务的建议是： [填空题] 感谢您的参与！ 日期：年月日

员工满意度问卷分析报告

员工满意度问卷分析结果 1.各模块均值和方差比较分析 表1 题均方 1.071-63.70工作本1.17工作环7-113.33 0.9412-193.83工作群 1.1920-26薪酬福3.35 0.94企业文27-323.91 1.1233-38人事制3.49 1.13 3.55 40-43 员工发展由表1可知，均值最高的是企业文化，其次是工作群体和工作本身，由此我们可以看出，公司的人际氛围比较好，员工对群体之间的关系和工作本身比较满意。而员工对工作环境的满意度最低，其次是薪酬福利，也就是说员工对外在报酬比较不满，根据双因素理论，公司应该更加重视员工的保健因素。员工对人事制度和自身发展的满意度一般，可能是由于一些员工他们自身的职业生涯规划不很清晰，没有充分了解公司人事制度。 企业文化和工作群体的方差也相对较小，因此，对公司人际氛围的认可是普遍现象。而对薪酬福利模块满意度很低的，方差值为1.19，为所有模块中最大。 2、按模块对每个题目进行均值和方差比较分析 模块一：在工作本身这个模块中，员工对工作的挑战性和在工作中的能力表现相对比较满意，均值都在3.90以上。而员工在工作中的发展前途和职位与权力的对应性满意度相对较低，均值在3.50左右。 模块二：在工作环境模块中，员工的整体满意度都不高，最高为现在的工作时间安排很合理这题，均值为3.56。最低满意度为对公司食堂卫生及饭菜质量题项，均值只有3.06，而且方差为1.25，说明不同的员工对食堂卫生及饭菜质量看法差异很大。 模块三：在这个模块中，员工普遍比较满意公司的人文关怀，最高均值为4.03，最低均值也达到了3.60.。从这些值可以看出，员工对部门同事间的沟通效果认同度很高，对与工作相关的领导、同事之间的协作、配合、沟通以及上司对员工的关怀等均比较满意。 模块四：在薪酬福利模块，总的方差值是所有模块中最大的。均值从3.11-3.71波动变化，但整体值离比较满意的点值4还有一定距离，这说明员工没有很明显的感受到薪酬的正向激励作用。这个问题领导层应该适当的关注。从公司的奖惩制度、福利方面来着手，强化薪酬对员工的有效激励，注重行业薪酬水平的横向比较、公司内部薪酬的纵向比较，提升员工对薪酬的公平感，从而提高员工满意度，激励员工更好地为公司服务。

满意度问卷调查报告.doc

篇一:《员工满意度问卷调查分析报告》 员工满意度问卷调查分析报告 为了全面地、真实地了解公司员工对公司在员工自身工作及发展、工作环境及相互沟通、公司组织培训及员工改进意见的提出与采纳，员工薪酬及福利制度的满意状况，公司目前存在的突出问题等，公司管理部近期进行了一次员工满意度调查，现将调查情况分析如下 一．基本情况 本次的调查，共发放问卷调查表240份，收回问卷调查表222份。 二．调查结果 （一）在工作和发展项内 被调查者觉得目前的岗位很适合自己方面，42%的人持一般意见，41%的人持同意意见，9%的人持非常同意见，4%的人持很同意，只有4%的持不同意意见。

对于公司为我提供了成长和发展机会方面，认为一般的占46%，认为同意的占30%，认为非常同意的占8%。认为不同意的占12%，认为很不同意的占4%， 在如果部门沟通良好，我的工作效率会提高方面，61%的人表示同意，23%的人表示一般，13%的人表示非常同意，2%的人表示不同意，1%的人表示很不同意。 在我希望在公司长期工作方面，持同意的占58%，持一般的占31%，持非常同意的占5%，持不同意的占4%，持很不同意的占2%。 对于能成为本公司员工，自己非常自豪方面，46%的人表示同意，40%的人表示一般，8%的人表示非常同意，只有3%的人表示不同意和很不同意。 (二)在环境和沟通的项内 我很愿意向上司或公司管理层提出好的建议或意见方面，同意的占48%,一般的占42%，非常同意的占3%，很不同意的占4%，不同意的占3%。 (三)在培训和改进项内 对于培训的组织及老师的授课，态度是积极认真的，60%的人

表示同意，30%的人表示一般，8%的人非常同意，2%的人不同意，没有人表示很不同意。 对培训时，学员和老师有机会交流表达各自意见方面，同意的占51%，一般的占38%，非常同样的占6%，不同意的占5%，没有人表示很不同意。 在公司鼓励我提出新而更好的工作方法，以改善品质和效率方面，56%的人对此表示同意，34%的人对此表示一般，7%的人对此表示非常同意，3%的人对此表示不同意，没有人对此表示很不同意。 再如果我提出改善工作的建议，公司会重视，合适的采纳并推进方面，表示同意的人数占47%,表示一般的人数占40%，表示不同意和非常同意的人数各占6%，表示很不同意的人数占1%. （四）在其他方面调查的项中 在被调查者对公司总体的感觉中，认为一般的占57%，认为比较满意的占15%，认为满意的各占7%，认为不太满意的占14%，认为不满意的占7%。 认为公司目前存在的主要问题有三个方面的选项达50%，即管理不够、技术欠缺，人才缺乏。有四个方面的选项达40%上，即人员素质差，敬业精神不强，