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交接班管理制度

交接班管理制度

为加强交接班管理,严格交接班手续,规范交接行为,特制定本制度。

一、交接班双方必须遵守上下班时间,接班人必须提前10 分钟到岗,做好正点交接班前的准备工作,具体为交班人填写记录,介绍本班情况及领导交办的需接班人完成的工作和应注意的事项,接班人查看值班记录和察看现场情况与清点应急器材等,确认交接清楚和记录相符,在交接班登记表中签名。

二、出现下列情况之一的不得交接:

1、交接班的准备工作尚未就绪时;

2、发生事故待处理、未经领导同意下班的,或事故正在处理中需当班人在场时;

3、接班人员有酗酒或其他神志不清现象的。

三、凡交接班手续不全或疏忽大意,在本岗位范围内发生异常情况,又无法分清责任的由发现时的当班人员负责,并承担相当责任。

物管处任职责

一、在公司的统一领导下进行工作,对小区的工作负全责,协助分公司经理领导小区的管理员、保安员、保洁员、绿管员、技术员等做好工作,并负责检查考核。

二、熟悉小区房屋套型、结构、面积以及内部设施。

三、熟悉小区楼层、工建设施、配套设施分布情况。

四、参与楼层验收接管工作。

五、为居民办理房屋装修审批手续,监督实施情况,严格制止违章装修现象。

六、建立维修、约修、保修回访台账,做好居民投诉记录,及时解决居民疑难问题。

七、组织维修工队小区内房屋、公建配套设施进行维修保养,确保雨水水管及排污的畅通。

八、完成领导分配的其它任务。

小区值班制度

一、遵守国家和地方政府制定的法规和单位的各项规章制度,服从

领导按时完成工作任务。

二、门卫实行24小时值班,值班人员必须履行上下班交接手续,并

做好交接记录。

三、值班人员必须服装整洁、仪表大方、举止礼貌、语言文明、塑

造良好形象。

四、值班人员必须做到待人情、态度和蔼,遇到难题做好解释工作,

不发火,不斗气。

五、值班人员必须忠于职守、坚持做到“五不准”:不准酒后上班,

不准与他人聊天,不准擅离岗位,不准值班室留外人,不准做

和值班无关的事。

六、准确做好各类台账登记工作,认真解答住户来客咨询,对外来

车辆无登记手续不准进入小区,对陌生人进行查询,不准做和

值班无关的事。

七、内部人员要团结一致、互相关心、互相支持、不准发生任何纠

纷。

八、门卫所有值班人员,必须遵守上述规定做好工作,若有违反,

将视情节,按奖惩办法结合经济处罚,第二次警告,第三次直

接予以辞退或解雇。

保洁员工规章制度

一、按规定严格执行上下时间,上班时间必须穿工作服、不准穿拖鞋,违章必将予处罚。

二、上班时间不可在业主面前聚堆闲谈聊天,做一些与工作无关的事。

三、上班时间须尊重领导,服从领导安排。

四、当班期间不得办理私人事情,更不准私自接单,认真细致地做好区域保洁工作。

五、不准在小区内做违法之事,若被发现当事人应承担所有责任,与公司无关。

六、在上班时间,不得迟到、早退、中途离岗、酗酒、娱乐。

七、服从物管办交待的临时性任务。随时负责保持区域内环境卫生,由值班人员负责检查。

八、下班后切记关好所有电源开关及门窗,确保安全,以免造成不必要的浪费。

保安工作实施细则

一、严格遵守公司及小区各项规章制度;服从领导管理与安排。

二、上班期间严禁瞌睡、酗酒、吃零食:不准嬉笑、打闹、看书报、聊天;禁止做其他与工作无关的事情。

三、衣容严整,文明值勤,礼貌待人。严格实行敬礼制度,以示尊敬;回答别人的问话时要起立。

四、严禁小摊小贩、收购废品者或推销人员等一切无关人员进入;外出的车辆(自行车或摩托车)对于陌生人或形迹可疑者(包括外来人员)要主动上前询问,如有必要并让其出示有效证件做好登记。

五、外来车辆严禁进入小区,要问清楚其来意做好登记工作。凡是外来车辆经查证后没有相对应的车牌的,一律不予放行;报告给管理处后,经核实确实是其本人的再予放行,严格实行车辆出入证制,耐心细致地做好解释工作。

六、对于搬家或外出携带贵重物品或大件物品者,如不能确定其身份要问清楚并核实做好登记。

七、值勤人员要严查细问、敢说敢问;注意观察可疑的人和或事,一旦发现情况立即上报。

八、值勤巡逻时,应该有重点性、针对性,对于要害部位要细查、严查、多查。做好与监控室密切配合工作。

九、做好交接班登记工作,提前十分钟到班要清点好物品是否完好无损;物品如有损坏或丢失及时上报,对于人为破坏追究其责任人并按

原价赔偿。

十、严格请销假制度。对于无故旷工或无故不参加会议者,管理处将根据有关规定进行处理。

十一、希望有关人员能够遵守以上规定,对于违反者:情节较轻者并为初犯者,给予警告处分;情节较重,影响比较恶劣或屡犯不改者,给予处罚或予以除名。

安全巡逻防范制度

一、保安联防人员要在公安干警的组织领导下,开展巡逻防范工作,能够形成点、线、面严密控制的网络。

二、加强对重点地区、周围的巡逻,使这些地区商位、场所真正置于严密控制之下。

三、协助公安机关加强对特种行业的治安管理,防范和打击流窜盗窃、诈骗、流动、收销脏物等违法犯罪活动。

四、加强对易发案、多法案区域、地段场所得治安控制,减少案件发生。

五、在治安情况复杂和犯罪分子经常出入的地区设立卡口进行堵控。

六、加强小区防范,落实守卫力量,认真做好门卫值勤和小区内部巡逻工作。