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浅析化妆品广告对女性消费心理的影响

浅析化妆品广告对女性消费心理的影响
浅析化妆品广告对女性消费心理的影响

湖北经济学院法商学院题目:浅析化妆品广告对女性消费心理的影响

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湖北经济学院法商学院教务部制

目录

摘要 (3)

一、化妆品广告的传播 (4)

(一)策略与创意 (4)

(二)传播遵循的三大原则 (4)

1、舍同求异 (5)

差异化的三种应用 (5)

(1)创造更多参与机会 (5)

(2)可靠的专业人士 (6)

(3)新颖的图示 (6)

2、具体化 (6)

3、统一化 (7)

4、一致化 (8)

二、女性消费心理与行为 (8)

1、追求时尚美感,注重商品外观 (8)

2、注重商品的实惠和便利 (9)

3、易受情感影响、购物时喜欢从众与炫耀 (9)

4、消费趋向多样化、个性化 (10)

女性消费群的特殊消费心理和特征 (11)

(1)、年龄不同,消费倾向呈现出明显差异 (11)

(2)、城乡女性的不同消费心理与行为差异 (11)

(3)、未婚女性与已婚女性的消费有所不同 (11)

结论 (12)

参考文献 (13)

摘要

作为新时代的女性,对生活质量的追求越来越高。对自身魅力的提升也越来越重要,因此化妆品也成为了他们生活中不可缺少的一部分。而作为化妆品销售商,为掌握女性消费心理,采取了多种广告形式促进女性的购买和使用,一方面倡导了一种关爱自身的健康理念,另一方面,也造成了心理误导,产生了化妆品万能论。

关键词:化妆品广告传播女性消费心理购买行为

一、化妆品广告的传播

(一)策略与创意

优秀适宜的品牌策略才会为公司铺垫一条相对平坦的道路。没有适合的策略,就不要玩创意,宁可走中庸路线,不能没有适合的产品诉求,一些品牌广告,有其是汰渍,向来给人以土气的感觉,缺乏创意,但却是最有用的广告,它完全体现了品牌策略,其良好的市场效应来自源头的准确把握。品牌策略简单的说就是提出问题,解决问题。这一品牌策略公式,即可以避免无的放矢,口碑空洞化的陷阱,也可以走出广告传播偏离品牌主张的误区。比如玉兰油净白莹彩系列,提出的问题,要达致和谐,肌肤才能完美净白无暇,然后是解决问题,深入平衡的清洁,补水柔润,深层净白,日间多重防护和夜间营养修复。旁氏美白创新概念,提出问题,黑色素在白天黑夜均不停生长,再解决问题,白天的美白防护和夜间的美白更新合二为一。这种品牌策略不仅满足现在的消费需求,更能发现潜在的消费需求,本身就能紧紧的吸引消费者,广告传播市场自然能引起到事半功倍之功效。好的策略就是大创意,甚至可以说是广告传播最好的创意是品牌自身的策略,广告传播如能将品牌策略忠实的表达出来,就不必再明星身上花大把的钞票,看看那些广告传播低投入却获得市场高产出的品牌,都会发现这一公式品牌策略的脉络。

(二)传播遵循的三大原则

对一个品牌来说,要建立和维持一种真正基于产品的优势是越来越难了,但广告具备塑造,引导和加强顾客对于品牌感知的能力,在正确的品牌策略的指引下,广告传播如能做好差异化,具体化,

一致化的三大文章,将会获得更满意的市场投入产出比。

1、舍同求异

面对成熟期的市场,产品成功的关键即在于差异化的策略,

广告传播是创建品牌差异化的主要手段,其可能性在于广

告传播所依赖以产生的思维与文化差异远超越技术,原料

之间的差异化,模仿与复制的难度很高,广告传播方面的

模仿往往会导致画虎不成反成犬的结局,广告传播差异化

是为品牌在激烈的市场竞争中开辟一块阵地。

差异化的三种应用

(1)创造更多参与机会

让顾客产生亲近感,让她们从情感上觉得品牌是自己的,护肤宝、欧莱雅等知名品牌经常邀请顾客参加讲座,介绍化妆知识与新产品推荐,让产品与消费者之间的距离拉近,为目标消费群创造了一个可信而美丽的陷阱,同时将产品与其他护肤品牌有效的区别开来。一般来说,化妆品广告包括新品推介,专柜或商家促销,明显宣传介绍。新品上柜或者一些节假日时专柜或商家会有一些营销,如买满送礼,会员积分双倍,参加商场送券活动等,这些都是通过广告传播来拉近顾客距离,让产品在顾客心中扎根,饼用明星做形象大使来增加顾客与产品的亲近感和认同感,从而使顾客将产品与其他品牌能有效的加以区分。

(2)可靠的专业人士

通过专业人士的保证确立竞争优势,这些可加强消费者的使用体验。

薇姿通过建立在法国温泉小镇的实验室来向消费者说明产品的科学,纯净,抗敏感,有效的树立了品牌形象。

(3)新颖的图示

通过新颖的图示加强品牌认知,到处都是广告让消费者糊涂,但差异化图示将会将消费者拉倒品牌身边,其提醒往往在终端发挥影响。如:小护士———物美价廉

美宝莲———较全的彩妆

兰蔻———高端国际品牌

以上三点是广告传播中的细节,但是能给消费者留下很深的印象,让品牌真正的与众不同,不要奢望让消费者记住你的全部,但你一定要创造一个差异化的传播细节,一个就够。

2、具体化

化妆品行业有句经典名言,出自露华浓的奠基人查尔斯霍

尔森之口,在工厂里我们生产化妆品,但在商场里我们销

售希望。化妆品从来不会像广告里说的那样神奇,但这种

希望从来也不是无中生有,无本之木,广告传播的关键就

是要将能给与消费者以美丽希望的能力具体化。

广告传播应该给消费者一个具体的想法而不是一个含糊其

辞的抽象概念,这会让美丽的希望更可信,更触手可及,

虽然仅仅是一个希望而已,过于抽象的说法,在广告中等

于废话。如一种化妆品说白里透红,不说美丽漂亮,就是

切中消费者的实际需求,从心理分析角度也显得可信。一

般来说,数字化的小技巧往往应用在具体化策略的实施当

中。

美宝莲———恒莹全天候粉底持久定妆因子帮助吸收油脂

和汗水,令纯净透明妆容足足保持8小时

玉兰油———抵御7重岁月痕迹

这些数字化的小游戏是艺术气质的外露,表现出对消费者

心理的洞察与准备把握,同时也是品牌策略的忠实体现。

3、统一化

统一性是指要有一个明确无误的声音,通过这个声音传达

信息和特征的一致性。广告传播要在各个环节一致,温碧

泉的温泉清新感定位无论是在柜台布置,促销人员着装,

还是宣传画册的装饰都能体现。广告传播还要在时间上做

到重复诉求,强化品牌形象,带来积累效应,强化市场定

位。

4、一致化

一致化是品牌维持与扩大现有阵地的重要手段,众多国际

品牌广告传播多年坚持一个基调,其用心即在于此。雅诗

兰黛始终保持着高贵典雅气质,形象代言人也符合产品本

身。不在一个点上重复用功,而是反复无常,辛辛苦苦打

下的江山就会瞬间易手。

二、女性消费心理与行为

在众多的消费者市场中,我国女性消费者占全国人口的48.7%,

其中在消费过程中占有较大影响的是中青年妇女,即20-54岁这一特殊年龄段的女性,占人口总数的21%。女性消费者的购买心理与心理特征主要有

1、追求时尚与美感,注重商品的外观

爱美,求新与讲究时尚是当代女性的一大特点,其中爱美心理是女性普遍存在的一种心理,女性爱美心理在购买物品活动中具体表现有三种:

第一,女性在购买商品时,脑海里常常伴随想象,想象这种商品能否让自己变的更美,例如:强调去眼袋的眼霜,女

性在购买时就想象着自己会不会消除眼袋,变得更年

轻。

第二,女性在购买商品时,比较注重商品外观包装。购买同样价格,同样用途的商品时,女性往往是乐意购买包装比

较讲究的商品。

第三,女性在购买商品时,比较注重商品本身的造型美,色彩或艺术美,把商品对环境的装饰,对自身的表现,对精

神生活的陶冶等作用放在首要地位。很多品牌的香水瓶

做的美轮美奂,内容用完后瓶子都不会被扔掉,或者有

人为了包装而购买商品,最典型的就是安娜苏品牌,它

的外包装设计别致,女性化十足,让人爱不释手,很多

人就是冲着包装买商品。

2、注重商品的实惠和便利

女性选择商品的心理是求实惠和方便,希望花最少的钱

买到最大限度满足自己需要的商品,即小花钱多办事,

这种购物心理具体表现为,在实施购买时衡量利害得失,力求做到得失相当,在购物时对商品的质量性能用途都

已有明确要求,认真仔细谨慎的挑选。她们还对商家的

促销非常敏感,所以,一旦商家有打折或送礼的活动推

出,很多买化妆品的女性都深有体会,感觉占了便宜,

为了超值的赠品买正品。现代女性大都为职业女性,不

能花太多时间到处购物,因此,她们对商品方便性的要

求较高,希望购买时使用方便,多功能多用途,能被女

性消费者较快接受。

3、易受情感影响,购物时喜欢从众与炫耀

女性较易受感情支配的心理特征,致使女性在购物中表

现为用情感支配购买动机和购买行为,悦耳的音乐,华

丽的包装,芬芳的造型,柔和的灯光,服务员的热情态

度,店内高雅的环境,都会使女性产生轻松的情感,从

而使女性产生购物欲望,直至发展为购买行为。在这样

一个舒适的环境里,看到化妆品买满送礼时,旁边的人

都在买了拿赠品,受影响也会产生冲动消费。购物场所

的舒适度也是要考虑的,并且她们比男性更容易被广告

宣传打动,从媒体接触习惯上来说,女性更容易接受更

生动和感性化的媒体,如电视和杂志,这也是化妆品广

告的只要宣传媒介。同时女性重要的一个心理是不愿承

担风险,特别有关面子问题的化妆品,更是大意不得,

但是,对产品不熟悉也使广告成为她们了解的一个重要

途径,设计精美,画面动人的广告是符合她们挑剔追求

完美的天性的,而女性易被说服,易被支配的心理特征

又使女性购物时喜欢从众与炫耀,在这种心理驱使下,

购物当中经常表现为追求高档,买名牌包和高价商品,

在商品的造型和色彩上,追求与众不同,奇异,高雅,

有品位。

4、消费趋向多样化,个性化

现代女性消费一般向多样化,个性化发展,现代女性喜

欢按自己喜欢的个性生活,按自己的个性购物,尽可能

使自己的性格,气质特征及审美观念得到充分体现。女性消费群的特殊消费心理和特征为:

(1)、年龄不同,消费倾向呈现出明显差异

少女时期在消费心理行为上表现出不愿受家长束缚,喜欢在生活习惯和嗜好等方面与成人同步,要求与成人有平等的消费权利,此时的消费需求倾向于购买行为还不成熟,但在形成之中。针对学生及较年轻女性的品牌,如美宝莲,价格不高,品牌较多,满足了少女多变尝新且经济水平不高的消费需求。

青年女性时期主要是追求时尚的消费倾向,体现个性和表现自我的心理需求看,成熟和实用的消费倾向等等。中年女性在心理情感

等各方面走向全面成熟,她们在购买商品时很少有冲动的表现,大多靠理智支配自己。购买活动中,从产生需要到购买行为的发生,都要经过比较,分析,判断。同时,中年女性在购物时相当有主见,不易受别人影响,女性进入老年后,在各方面有自己特别消费需求,她们对商品有使用习惯,对品牌商标忠实度高,购物时要求方便并要求得到良好热情服务的愿望更加强烈。

(2)、城乡女性的不同消费心理与行为差异

由于生活水平的不同,精神生活的追求不同,农村女孩注重经久耐用,而城市女孩较为重视商品本身的造型,对环境的装饰等,追求商品带来的心理享受。

(3)、未婚女性与已婚女性的消费有所不同

未婚女性由于没有诸多的家庭责任,她们可以追求时髦,赶时尚,效仿别人消费,在消费中还存在社会攀比心理,购物喜欢冲动,向往与众不同,重视商品的社会流行样式,希望成为各种时尚商品的消费带头人。她们也是化妆品消费的主力军。

已婚女性承担的责任较重购物时多考虑家庭生活所需和经济能力,买东西时既考虑花色,样式又考虑价格,在品牌促销或有赠品时会考虑购买。

三、结论

化妆品并没有奇效,用了就青春无敌,但是向往美丽的心理,让女性通过化妆品看到了希望,化妆品广告通过各种手段来表达产品的优质,能帮助女性解决问题,促进了女性爱美的心理,让她们懂得

关爱自身,呵护自己,并由化妆品延生到一切美好的事物,让她们都愿意尝试,享受人生,对生活充满积极态度,从而更好的做好事业家庭自身间的平衡。

广告不仅指导人们的消费,潜移默化中也影响及改变人们的价值取向、社会关系和文化心理。当然,我们不应该,也没有充足证据,过分强调化妆品的重要性,着重宣传社会对女性外在的看重会使部分女性忽视了其他方面的素养修炼。同样是改善肌肤,体育锻炼也是很好的却易被忘却的方法。除却外表的美丽,也不能轻视内在涵养的塑造,积累知识,加强自信,保持良好心态是更重要的美丽处方,千万不能只顾外在,将脸作为化妆品的试验田,浪费不说,更是一种心理不健康的表现。

每一个女性都应该有愉悦的内心,优雅的外表,平和的心态,正确面对化妆品及其广告的影响。

参考文献

[1]李小江,解读女人,江苏人民出版社,1999

[2]成伯清李林艳,消费心理,南京大学出版社,1994

[3]武斌,流行时尚,中国经济出版社,2000

[4]张兵武,化妆品广告传播艺术,2002

[5]崔屹,浅谈女性消费心理与行为

浅析广告与消费心理

《消费心理学》课程设计报告课程设计题目:浅析广告与消费心理 专业班级市场营销 学生姓名王冬辉 学生学号 080110100082 指导教师高伟 成绩 完成日期: 2010年 9 月 23 日

目录 摘要 (2) 引言 (2) 一、广告的心理功能 (2) 二、消费者的消费心理特征 (3) 三、针对消费者消费心理,企业广告设计要点 (4) 结语 (5) 参考文献 (6) 附件一 (7) 附件二 (11) 附件三 (16)

浅析广告与消费心理 摘要:广告作为市场营销中促销策略的一种,是现代企业推销商品极其重要的手段。它的对象是消费者,人的心理活动直接支配着消费者的购买行为,因此,研究人的心理现象,正确把握消费者的购买动机和行为已成为保障广告成功的关键。本文探讨了消费心理与广告之间的关系,研究企业广告如何创作才能与消费者心灵沟通以增强广告效果,从而达到促销目的。 关键词:广告;心理功能;消费心理;广告设计 引言:广告作为一种经济行为,它研究的是如何通过广而告之来促销产品,实现产品商品化的目的。广告是产品与消费者之间的桥梁,它决定了广告策划与消费心理之间有着密切的联系,只有产品被消费者认同和喜爱,产生心理需求才会进而产生购买行为。要打动消费者、激起他们的购买动机。广告必须讲究艺术,迎合消费者的心理特点,把握他们的心理变化规律,采用各种心理战术引起消费者的关注。 一、广告的心理功能 广告的心理功能是指借助信息的传递来产生影响以唤起消费者的注意,在激发消费欲求的过程中对消费者的心理活动产生影响和整体心理效应。广告的心理功能是广告成功的标志之一,优秀的广告都具有心理效应,对消费者的心理产生一定的影响,给消费者留下深刻而美好的形象。 1.广告的传播信息、引起消费者注意的功能 消费者对产品的了解大多是从广告中来,广告通过不同的传播媒介,深入人心,使产品的性能、用途、使用方法等各种知识摆在消费者面前,成为消费者和其他同类产品进行比较的资料,成为消费行为发生的根据。 2.广告的诱发心理功能 有效的广告总是使人对该产品产生向往,可引起消费者的购买欲望。有时广告配有精彩的画面,使消费者增强对该产品的印象,进而影响消费者的购买行为。如十六和弦的一款手机的广告为“出色、出众、出彩”,并配有适当大的美人图,让女士们心想神往。 3.广告的文化心理功能 企业广告活动能使消费者对产品的看法改变,甚至是消费观念的改变,具有一种消费观念的灌输教育功能。广告所宣传的消费文化、反映的消费思潮,会使消费者原来的观念发生改变,逐渐接受广告所宣传的文化。如“一家乐”所宣传的文化就是“民以食为天,讲究营养是现代的时尚”,

广告对消费心理的影响

班级:汉语0912 学号:0920304208 姓名:陈青青 广告中的消费者心理因素运用 ——我的策划 现代科技发达的今天,伴随着信息通讯技术的发展,广告成为了商品用以推广的最优选择。打开电视机、收音机、互联网,走在商业区、住宅区无处不见广告,甚至广告被作为各种案例,以各种方式进驻了教科书。对于广告的研究现在已经成为了一门很重要的热点科目。我们目前所接触的传播学、公共管理、公关策划、应用写作等等,无不有广告的一席之地。那么广告何以如此之“火”呢?这就与我们今天要探讨的—广告对消费者心理的影响密切相关了。 我们知道在促进生产、扩大流通、指导消费和传递信息等方面,广告起着举足轻重的作用。我们来看一组数据:欧美与日本的广告费支出已占国民生产总值的2—2.5%,有的大型企业的广告费已达销售额的5—10%,如日本广告费用最多的七家公司,广告费支出占该公司销售总额的9.1—29.4%。中国的广告费支出比例低得多,如1992年广告总额为50亿元,只占国民生产总值的0.13%,人均4元多。为什么大家会如此慷慨地把巨额资金投入产品或企业形象广告呢?20世纪以来,世界上一些发达国家的消费者已逐步形成对广告的依赖性。这是由于广告可以不断地向广大消费者提供许多有关生活的信息,为消费者的消费活动创造便利,从而丰富消费者的生活、增长消费者的知识、开阔消费者的视野。也正是因此要想把广告的优势发挥到极致,就必须密切要了解消费者的心理,正确处理好广告与之的关系。 首先,我们来了解一下什么是广告。广告,顾名思义就是广而告之,即广泛地告知公众某种事物的宣传活动。是通过一定媒体向用户推销产品或招徕、承揽服务以达到增加了解和信任以至扩大销售目的的一种促销形式,并能过广告达到让公众熟知自己产品或企业形象的目的。并且相对于其他形式对产品与企业形成同样的认知度,广告投入可说是微乎其微,同时广告的快捷与手段众多也是其发展的主要动力。它可以广泛地利用报纸、杂志、电视、电影、网络、包装、广播、交通等媒体与手段。

消费心理与广告研究开题报告

消费心理与广告研究开题报告 作者:班级: 市场经济被人们称为“眼球经济”,越来越多的企业认识到广告能否抓住消费者的眼球和心智是判断一个广告是否成功的第一标准,它直接影响了企业品牌形象的塑造和产品的销售表现。广告设计要想获得成功,首先必须要了解消费者的心理需求和变化,引起消费者的注意和兴趣,触发消费者的某种情感,引发联想和想象,诱发消费者强烈的购买动机,才能达到促使消费者产生消费行为的目的。 随着我国经济的迅速发展,目前市场上产品种类齐全,各路精英竞争激烈;随着人们生活水平不断提高,人们不再只满足温饱的生活,而对商品越来越挑剔。企业都想多提升点业绩,夺取点市场份额,生产厂家和同类商品之间的竞争也日趋白热化,产品广告更应突出商品的信息和价值功能。好的产品广告除了解决设计中的基本原则外,还要着重研究消费者的心理活动, 在 同类商品中脱颖而出。 广告心理学,是商业心理学的分支,是研究广告媒介(报纸,杂志、广播、电视、电影、霓虹灯、路牌等)对消费者产生心理变化及其规律的一门科学。广告、顾名思义,“广而告之”。其词义是从拉丁文中“大喊大叫”、“引起特别注意”引伸而来。它是商品生产和商品交换的产物。随着商品生产的不断发展和商品交换的日益扩展,广告日趋成为人们普遍运用的手段。而广告心理问题也就成为世界各国研究的重要课题。众所周知,在比利时,布鲁塞尔市中心的“撒尿于连”光屁股铜像不知吸引了多少游客。相传,外国侵略者准备炸毁布鲁塞尔这座城市时,多亏于连用自己的尿浇熄了已点燃的引线,挽救了城市。为纪念这位民族小英雄,“撒尿于连”不分白天黑夜撒着尿。不久前,发生了一件奇闻,他撒出的不是尿,而是金黄色的香醇可口的啤酒。外国游客惊叹不止。只见当地居民纷纷用器皿盛酒,当场饮用。人们不禁要问,这难道是于连“显灵”。经有关方面调查,原来是当地啤酒商为于’销啤酒,借“撒尿于连”做了一次别开生面的广告。为此,许多国家在不同形式上竞相仿效。由此可见,广告目标是否具体明确,广告表现是否得当,广告感染是否成功,直接影响到广告的效果 1.心理学 心理学研究心理的发生、发展和活动的规律。广告与消费心理学把人看做消费者,研究他的消费行为的心理规律。因此,心理学有关感知觉、学习记忆、需要、动机、情绪情感和个性的研究成果和相关理论,必能为解释人的消费行为提供帮助。多年来心理学积累的研究方法,也为广告与消费心理学的研究提供了有效的手段。 社会心理学是心理学的一个主要分支,也是心理学和社会学相结合的产物。社会心理学研究个体和群体的社会心理与社会行为及它们的规律。社会心理学关于个体社会化,群体对个体行为的影响的研究,更直接地为了解消费者的行为如何受社会、受社会群体,特别是受家庭的影响提供了理论基础。 2.广告学 广告学的研究对象是广告在市场经济活动中取得最大成效的规律。它研究的任务是阐述广告的基本原理、分析广告的社会经济功能、总结广告事业发展演变的历史、研究广告艺术形式和表现技巧。广告学的有关广告目标市场需求特点及其实施策略与战略、广告媒体及

化妆品消费者行为分析

化妆品消费者行为分析

化妆品消费者行为分析 摘要:爱美是人的天性,女性对美丽的追求也更加执着,因此化妆品也大行其道,成为爱美者追逐的宠儿。现代女性对化妆品消费的认识无论是深度还是档次都有了明显提高,很多女性觉得现在生活压力大,容易衰老,要好好保养,日益激烈的竞争促使女性越来越关注自己的“面子”问题。还有很多女性觉得化妆品不仅满足了自己追求美的需求,而且让自己更快乐、更自信。因此,本文对化妆品消费者的行为进行简单的分析。 关键词:女性化妆品消费特征 莎士比亚曾说过:“上帝创造女人一张脸,女人又给自己一张脸。”换句话说就是女人有两张脸,一张是老天给予的,一张是自我期望的。很多女性心中常有一种“唯我”意识,最希望自己是“与众不同的一个”。 随着生活水平和女性自我认知的提高,很多年轻女孩和45岁以上的中年女士也越来越注重对皮肤的保养,化妆品消费群体呈现扩大的趋势。“享受生活,追求时尚”成为现代女性日常消费的明显特点。 一、女性化妆品购买的影响因素 1、易受促销、广告等市场氛围的影响 一项关于青年女性消费心理的调查显示:受打折影响而购买了不需要或不打算买的东西的女性比例达到56%;为形式多样的店内POP及现场展销而心动并实施购买的女性也有40.8%;另外,受广告影响买了没用的东西或有不当消费行为的女性也不在少数,达到了22.8%。调查还显示:在女性群体中,“传达打折信息比较多,一般知道哪家店打折多,就有赶快去的冲动。” 2、易受到人为氛围的影响

一刹那间所产生的那种愉快与美好的自我暗示。有一位心理学家曾说过:“当你心情不好时,就稍微化点妆吧,那样会使你快乐许多。” 4、不言悔消费 有调研表明,在多种情绪化消费中,最让人无怨无悔的是在快乐或心情不好时发生的消费行为,这在女性消费中是最为普遍的现象。一项关于女性消费的调查资料显示:58%的青年女性不后悔自己为一时的心情好坏所付出的代价。还有30%的人认为无所谓,她们认为只要能代表自己当时的心情就是值得的。“发了工资、钱袋鼓了”造成的突击消费也很正常,多数女孩子都说不后悔(55.7%)。多数人(54%)认为自己在打折驱动下的冲动消费也并不让人太过遗憾。一般而言,感到后悔程度较高的是受广告影响(35.9%)和销售人员的推荐(31.3%)而产生的非必需的购买行为,不过也有38%的女孩子对此仍坚持说不后悔。可见发生非理性消费后,青年女性对受广告和销售人员的影响耿耿于怀,而对于自己因心境变化、一时冲动或利益驱动下的选择却并不介意。因此,抓住女性的消费心理,提供感性、富于激情而又实在的服务,将会使商家更加有效地吸引内心丰富敏感、消费充满激情的女性消费者。 二、女性化妆品消费费用支出: 调查结果显示:有74.52%的现代女性,每个月用于化妆品(护肤、彩妆)的支出在100元以上。而每月用于化妆品的开支在100~200元之间的女性则是其中的主力大军,占38.09%;仅有1/4的女性每月用于化妆品的开支低于100元(如图1所示)。调查结果表明:随着人民生活水平的提高,越来越多的女性舍得花钱扮靓了。护肤品和彩妆的支出成了女性多姿多彩的生活的一部分。注重皮肤的护理与保养,使得美容化妆品的市场成长空间越来越大。 化妆产品价格弹性高,浮动空间大;国内化妆品行业竞争激烈,市场呈现洋品牌、合资品牌、国产品牌三分天下的竞争局面。化妆品也可分为高、中、低三种档次,不同的品牌、不同的消费档次,对应不同的目标人群。一个种类的

化妆品消费者行为分析

化妆品消费者行为分析 摘要:爱美是人的天性,女性对美丽的追求也更加执着,因此化妆品也大行其道,成为爱美者追逐的宠儿。现代女性对化妆品消费的认识无论是深度还是档次都有了明显提高,很多女性觉得现在生活压力大,容易衰老,要好好保养,日益激烈的竞争促使女性越来越关注自己的“面子”问题。还有很多女性觉得化妆品不仅满足了自己追求美的需求,而且让自己更快乐、更自信。因此,本文对化妆品消费者的行为进行简单的分析。 关键词:女性化妆品消费特征 莎士比亚曾说过:“上帝创造女人一张脸,女人又给自己一张脸。”换句话说就是女人有两张脸,一张是老天给予的,一张是自我期望的。很多女性心中常有一种“唯我”意识,最希望自己是“与众不同的一个”。 随着生活水平和女性自我认知的提高,很多年轻女孩和45岁以上的中年女士也越来越注重对皮肤的保养,化妆品消费群体呈现扩大的趋势。“享受生活,追求时尚”成为现代女性日常消费的明显特点。 一、女性化妆品购买的影响因素 1、易受促销、广告等市场氛围的影响 一项关于青年女性消费心理的调查显示:受打折影响而购买了不需要或不打算买的东西的女性比例达到56%;为形式多样的店内POP及现场展销而心动并实施购买的女性也有40.8%;另外,受广告影响买了没用的东西或有不当消费行为的女性也不在少数,达到了22.8%。调查还显示:在女性群体中,“传达打折信息比较多,一般知道哪家店打折多,就有赶快去的冲动。” 2、易受到人为氛围的影响

爱美之心,人皆有之,而女性尤为明显。在一般情况下,女性比男性更注重自己的打扮,即使囊中羞涩,也往往不惜血本,在化妆品上舍得投入。我们经常能看到很多化妆品销售人员非常善于迎合女性爱美心理,介绍起化妆品的种类、作用、使用方法及效果时讲得头头是道,使女性消费者觉得不买其所推销的化妆品便有点对不起自己的美丽似的。女性对自己的角色定位不同于男性,其受影响、受感染的弹性较大,更易产生群体交互和从众心理,从而引发感染性消费。看准女性的弱点,并适当地迎合赞美她们。 我们在商场经常看到这样的现象,一个柜台前如果围着一堆人,那么当中最多的一定是女性。这并不意味着女人有多么喜欢凑热闹,只能说她们喜欢跟着大众意识感觉走,特别是女性所在的群体、女性所艳羡的群体等对某个品牌及场所的评价,能“拉”动他们的消费指向。 3、情绪化消费 很多女孩都曾经因为发了工资钱袋鼓了而突击消费,这是一种在特定情绪下的错觉引发的情绪化消费。除此之外,另一种情绪化消费则表现在与平常心境不同时的消费行为,在极端情绪中购物消费的女性相当多,在不如意时和开心时都会有行动。很多青年女性都有过受到促销人员的诱导而发生非自主消费不当产品的经历。另外,朋友的影响力也不容忽视,青年女性中不乏有因为“和朋友逛街受朋友影响”而购买或消费了本来不打算或不需要的产品或服务的现象。 女人多愁善感的本质决定了她们只是个小女人而不是圣人,拥有一切小女人无法脱俗的情绪化心态。这种情绪化心态有时候会产生一种莫名其妙的消费心理,做出一些疯狂的举动,比如大量的购物,或突然间决定购买一件心仪已久的昂贵商品。或者仅仅因为爱人对其身体某个部位不经意间的一句评判,都有可能激起一些女性顾客的某种行为。 女性所用的化妆品是气氛的、心理的、情感的产品,有时她们在使用化妆品或接受美容护理时并不乞求其能给自己带来真正的漂亮与迷人,而在乎的是一刹那间所产生的那种愉快与美好的自我暗示。有一位心理学家曾说过:“当你心情不好时,就稍微化点妆吧,那样会使你快乐许多。”

消费心理与广告创意论文

消费心理与广告创意 摘要:消费心理与广告创意的关系非常密切,两者有着直接的联系,研究消费者的消费心理是广告创意的前提和市场开拓的需要。弗洛伊德的人格结构理论揭示了人在生理上、社会上和理想中的三种自身的表现状态,在现实的消费活动中,人们的“本我”受到规范而不能赤裸裸地表现,而“自我”就是生理或本能“我”的社会化形式,是要通过消费活动来塑造的,即消费是按“本我”的欲望,以“自我”消费的方式,去表现对“超我”的追求。所以,在广告中如果能准确把握这三种人格结构方式,并针对人们的心理进行创意,就会增强广告的诱惑力和感染力,从而创造不菲的市场效果。因此,必须要对消费者的心理进行科学的调查和研究,只有这样才能创作出优秀的广告作品,以满足消费者需求。 关键词:广告创意消费心理消费者产品 广告创意是指通过独特的技术手法或巧妙的广告创作脚本,更突出体现产品特性和品牌内涵,并以此促进产品销售。从广告角度看,创意与接受心理一般可以概括为:产品通过广告刺激需求,激起欲望,导致购买。从消费者角度看,一般可以分为:注意、兴趣、欲望、记忆、行动这几个阶段。广告在社会文化生活中充当着极其重要的角色.它在通过广告形象、文案、媒介传递产品信息的同时,也将产品所赋

予的思想意识、价值观念潜移默化的植入人们的脑海中。对于广告而言,要将所要表达的信息快速有效的传递出去,必须借助于让人产生深刻印象的广告形象和极具视觉吸引力的表达方式.这种基于视觉层面的表现手段是广告创意的重要部分。广告创意正是要从这一个心理过程入手,通过对这个心理过程的不同阶段,尤其是前四个阶段的刺激与影响,最终导致消费者的购买行为的发生。 在经济不断发展的今天,人们在生活水平和生活质量上的需要也不断提高。但是,人的需要是有层次和先后顺序的,即我们通常说的马斯洛的“需要层次论”。细分开来主要是指:生理需要(基础)、安全需要、归属和爱的需要、自尊需要、自我实现的需要。广告创意必须了解和适应社会的整体消费水平呈现的由低到高的推进过程。以著名的“芭比娃娃”为例。20世纪50年代,芭比娃娃是个广交朋友、能说会道的小女孩,但仅仅是一个有可弯曲的腿的玩偶;到60年代,芭比发色有了变化,不再是单一的一种颜色,且她细眉清弯,平民化突出;到70年代,随着世界各地的交流的日趋平凡,出现了不同肤色的芭比;到80年代,根据当时社会的实际情况,芭比有了不同的职业装;到90年代,芭比飞指敲击键盘,灵性十足。如今,在世界150个国家,芭比娃娃已经卖出了超过10亿个。有如此的销售成绩,芭比娃娃个性鲜明,是其成功的根本原因。但更为重要的是,她懂得随着时代的发展变化而演变形象,与顾客长期保持密切的联系。 但是,在许多情况下,消费者并不知道自己真正需要的是什么,可某种需要或欲望却真实地存在着,这时,广告提醒就显得十分重要。

广告与消费心理研究[开题报告]

毕业论文(设计)开题报告 题目:广告与消费心理研究—以江南大厦POP广告为例 一、选题的背景、意义 随着人们生活水平不断提高,人们不再只满足温饱的生活,而对商品越来越挑剔。目前市场产品种类齐全,各路精英竞争激烈,企业都想提升业绩,夺取更多的市场份额,生产同类商品的厂家之间的竞争也日趋白热化。而产品质量和有效传播是关系到一个企业能否在市场中生存与发展下去的决定性因素。既然是传播商品信息,就必然要进行商业宣传,即做广告(如无特别说明,一般是指商业广告)。产品广告广泛用于各种商品的营销中,时至今日,产品广告已不仅仅停留在介绍商品的层面上,它已给人类带来了艺术与科技完美结合的视觉愉悦以及心理需求的额外满足。 郎立永(2008)指出,消费者心理具有广义与狭义之分:所谓的广义消费者心理,即消费者对产品的视知觉心理感受,也就是对产品的形态、色彩的心理要求。要求商品及其广告的形态、色彩等视觉要素与内在心理状态一致。狭义消费者心理主要以市场为基础研究消费者行为及心理特点。它以消费者的需求为出发点,研究消费者的需要、消费者的消费动机及影响消费决策的各种因素,如民族、宗教、文化、经济、年龄、性别、个人性格以及商品的价格、广告宣传因素等,并探索消费的趋势。狭义消费心理的研究有利于企业制定行之有效的市场营销策略,包括新产品、新技术开发的市场定位、目标市场的细分、产品价格、包装、广告策略。 根据现代广告发展的现状,笔者认为可以把广告定义为:广告是广告主在付费的基础上,将企业、商品、劳务或观念等信息,通过传播媒介向特定的对象进行传播,有效影响目标公众心理和行为,促成整体营销计划的活动。 广告的最终目的,是要诱发消费者的购买欲望,进而促成购买行为。因此,广告活动能够从不同角度影响或“击中”消费者心理;相应的,消费者心理也不同程度地左右着广告的决策和实施。即好的广告必须要着重研究消费者的心理活动,才能在同类商品角逐中脱颖而出。

女性化妆品消费行为特点

女性化妆品消费行为特点分析 摘要化妆品消费已经成为一种消费热点很长时间了,大部分成年女性在出门之前,都会画上淡妆,在各种重要场合以及表演现场,化妆已然成为一种艺术。虽然现在已有许多专为男士设计的化妆品在逐步流行,但化妆品的主要消费者还是女性客户。本文主要简单论述了女性消费者的消费特征,心理因素以及消费行为特点。 关键字女性消费者心理因素消费特征消费行为特点 化妆品女性消费者中一向是一种消费热点,随着客户需求的增加,化妆品的种类以及效果也越来越多。女性对于化妆品的热衷,在购买化妆品时主要有以下几点心理因素: 1、爱美心理。 爱美之心人皆有之,女性客户尤其如此。女性客户在购买化妆品活动中所形成的爱美心理主要表现在以下两个方面。 一方面,女性客户在购买化妆品店用品时,首先会考虑的是这种用品能否保持自己的自然美并增加新的时代美。例如,青年女性客户买口红、眉笔时,会想到这些东西能使自己的容貌变得更加俊俏;中年妇女买护肤用品时,总希望能永葆青春。 另一方面,挑选化妆品时侧重于外观质量。妇女在购买同样用途、同样价格、同等质量的商品时,在内在质量和外观质量两个方面的比较中通常会比较注重外观质量。 2、从众心理。 从众心理是指购买欲望和购买行为是因仿效他人而产生并形成的购买心理。这种心理反映在妇女中表现较为普遍。在心理的作用下,女性在购买活动中经常会表现出以下两种行为特征。 一种是,受别人的影响而产生购买欲望:有些女性原来对某种商品本没有购买欲望,但当她们见到别人使用某种化妆品店商品时,就会产生了购买这化妆品店商品的欲望和行为。在日常生活中,女性总喜欢留心观察别人及其孩子们的穿着打扮,注意别家的家庭布置,如发现奇特美妙的物品,随时就可能仿效购买。

广告创意引导消费需求的经典案例

广告创意引导消费需求的经典案例 市场综述 粽子一直以来是一种节令性非常强的传统食品,随着现代速冻保鲜技术的不断进步,速冻粽子开始作为一种商品出现在市场上,目前主要品牌有思念、五芳斋、龙凤、三全、乔家栅等。在粽子市场,思念是一个后来居上的品牌。这种状况的改观主要来自于年轻的思念高层班子领先的战略决策,即对粽子产品属性的差异化改观和对消费观念的创新性引导。他们通过几个月的市场观测发现了两大市场空白点:一是粽子的直观属性较差直接影响消费者的购买决策,二是粽子完全可以作为一种日常快速消费品来经营。针对这两大空白,思念高层领导凭着多年对市场需求的敏感性把握,创新性的采用了特殊的竹叶,确保了粽子的长久新鲜与清香。改变该现状的最大挑战在于,采取何种有效的创意手法将如此新鲜与清香的思念粽子表现并暴露在消费者面前,让他们知道思念粽子比其他品牌的粽子更具购买的理由,以此来扩大产品知名度并提升产品销量。而针对如何逐渐打破消费者在特定节日食用的习惯则是他们面临的第二个市场挑战。 第一次抉择:直观属性引导消费决策 直观属性影响消费决策,这在一般消费领域是普遍存在的市场现象,如我们购买水果主要是从水果的表面光鲜度来判断新鲜与否,购买小食品要考虑精美的外包装等等。消费习惯告诉我们,表面美观漂亮的物品不仅赏心悦目,而且质量、营养等方面也应该是一流的,让我们产生强烈的消费欲望。速冻粽子作为一种存放时间较长的食品,必然在放置过程中会破坏其外观粽叶的颜色,尤其是一般的粽叶,这种改变了颜色的速冻粽子摆放在消费者面前会产生哪些不利因素呢?据此,思念市场部吴总专门派人进行了一次大规模的需求测试,市场调查结果表明:消费者购买粽子时对粽子的“味道鲜香”、“包装卫生安全”关注度分别高达72%和60%。而消费者对“味道鲜香”这一产品的内在属性认知,她们往往依据产品的外表是否新鲜来做出判断;而在市场上看到的粽子包装外表一般为枯黄色或者干黑色,这是由于包裹粽子的竹叶不能持久新鲜造成。这令她们的食欲大大降低而导致产生购买障碍。整个消费决策影响程序如下: 枯黄色外包装→时间久,不新鲜→缺乏食欲→不愿购买 1、创意策略 针对以上的调查判断,思念高层决定采用一种独特的粽叶而确立思念粽子的直观差异化:该特色粽叶是采用源自奇山异水的箬竹叶,具有清香、味醇、叶薄等特点,经长期存

广告对消费心理的影响

班级:汉语0912 学号:0920304208 姓名:陈青青 广告中的消费者心理因素运用 ——我的策划 现代科技发达的今天,伴随着信息通讯技术的发展,广告成为了商品用以推广的最优选择。打开电视机、收音机、互联网,走在商业区、住宅区无处不见广告,甚至广告被作为各种案例,以各种方式进驻了教科书。对于广告的研究现在已经成为了一门很重要的热点科目。我们目前所接触的传播学、公共管理、公关策划、应用写作等等,无不有广告的一席之地。那么广告何以如此之“火”呢?这就与我们今天要探讨的—广告对消费者心理的影响密切相关了。 我们知道在促进生产、扩大流通、指导消费与传递信息等方面,广告起着举足轻重的作用。我们来瞧一组数据:欧美与日本的广告费支出已占国民生产总值的2—2、5%,有的大型企业的广告费已达销售额的5—10%,如日本广告费用最多的七家公司,广告费支出占该公司销售总额的9、1—29、4%。中国的广告费支出比例低得多,如1992年广告总额为50亿元,只占国民生产总值的0、13%,人均4元多。为什么大家会如此慷慨地把巨额资金投入产品或企业形象广告呢?20世纪以来,世界上一些发达国家的消费者已逐步形成对广告的依赖性。这就是由于广告可以不断地向广大消费者提供许多有关生活的信息,为消费者的消费活动创造便利,从而丰富消费者的生活、增长消费者的知识、开阔消费者的视野。也正就是因此要想把广告的优势发挥到极致,就必须密切要了解消费者的心理,正确处理好广告与之的关系。 首先,我们来了解一下什么就是广告。广告,顾名思义就就是广而告之,即广泛地告知公众某种事物的宣传活动。就是通过一定媒体向用户推销产品或招徕、承揽服务以达到增加了解与信任以至扩大销售目的的一种促销形式,并能过广告达到让公众熟知自己产品或企业形象的目的。并且相对于其她形式对产品与企业形成同样的认知度,广告投入可说就是微乎其微,同时广告的快捷与手段众多也就是其发展的主要动力。它可以广泛地利用报纸、杂志、电视、电影、网络、包装、广播、交通等媒体与手段。

(完整版)化妆品消费者行为分析报告

市 营 作 业姓 名:王晗 学号:20139438 班级:财务管理201304

女性化妆品消费者购买行为分析报告 一、摘要 爱美是人的天性,女性对美丽的追求也更加执着,因此化妆品也大行其道,成为爱美者追逐的宠儿。现代女性对化妆品消费的认识无论是深度还是档次都有了明显提高,很多女性觉得现在生活压力大,容易衰老,要好好保养,日益激烈的竞争促使女性越来越关注自己的“面子”问题。还有很多女性觉得化妆品不仅满足了自己追求美的需求,而且让自己更快乐、更自信。因此,本文对化妆品消费者的行为进行简单的分析。 莎士比亚曾说过:“上帝创造女人一张脸,女人又给自己一张脸。”换句话说就是女人有两张脸,一张是老天给予的,一张是自我期望的。很多女性心中常有一种“唯我”意识,最希望自己是“与众不同的一个”。 随着生活水平和女性自我认知的提高,很多年轻女孩和45岁以上的中年女士也越来越注重对皮肤的保养,化妆品消费群体呈现扩大的趋势。“享受生活,追求时尚”成为现代女性日常消费的明显特点。 二、消费者购买行为分析 (一)女性化妆品消费者购买顾客分析 5W1H是管理工作中对目标计划进行分解和进行决策的思维程序。它对要解决问题的目的、对象、地点、时间、人员和方法提出一系列的询问,并寻求解决问题的答案。这六个问题是: (1)Why——为什么干这件事?(目的); (2)What——怎么回事?(对象); (3)Where——在什么地方执行?(地点); (4)When——什么时间执行?什么时间完成?(时间); (5)Who——由谁执行?(人员); (6)How——怎样执行?采取那些有效措施?(方法)。

广告创意与消费心理分析

现在随着人们生活水平的提高,消费观念也在不断改变,那么怎样设计投放广告才能满足人们的消费价值观呢?本篇文章就为您来介绍广告创意与消费心理的关系,通过分析针对广告创意的消费心理,通过了解广告创意与消费心理会对于广告的设计有很大的帮助。 广告创意与消费心理分析: 公众的主要消费心理类型大致有: (1) 从俗心理,即入乡随俗,消费行为上的趋同心理。 (2) 同步心理,消费心理。 (3) 求美心理,指人们在消费活动中追求美好事物的心理倾向。 (4) 求名心理,指某些消费者希望借助名牌商品提高自己的社会地位的心理倾向。 (5) 求异心理,这是与从俗心理相反的一种心理现象,追求一种与社会流行不同的消费倾向。 (6) 好奇心理,指某些消费者对市场上不常见的产品的追求。 (7) 偏好心理,指某些消费者对某些特殊消费活动的执着追求。 (8) 便利心理,指消费者主要从功能便利的角度选择商品的心理现象。 (9) 选价心理,指顾客在选择商品时,对价格的特殊关注。 广告创意与消费心理: 一、广告创意要定位于消费者的心理需求上 1. 从消费者实际利益上定位 2. 从消费者感情上定位。 二、广告创意要有的放矢,瞄准大众的消费心理靶位 1. 巧妙运用广告语 2. 巧妙运用广告画面设计 三、紧扣消费者的心理,科学而准确地投放广告 以上就是为您介绍的广告创意与消费心理的相关信息,如果您有兴趣想要了解更多欢迎访问行为专题或者广告百科,会有更多相关信息提供。 小学少先队组织机构 少先队组织由少先队大队部及各中队组成,其成员包括少先队辅导员、大队长、中队长、小队长、少先队员,为了健全完善我校少先队组织,特制定以下方案: 一、成员的确定 1、大队长由纪律部门、卫生部门、升旗手、鼓号队四个组织各推荐一名优秀学生担任(共四名),该部门就主要由大队长负责部门内的纪律。 2、中、小队长由各班中队公开、公平选举产生,中队长各班一名(共11名),一般由班长担任,也可以根据本班的实际情况另行选举。小队长各班各小组先选举出一名(共8个小组,就8名小队长)然后各班可以根据需要添加小队长几名。 3、在进行班级选举中、小队长时应注意,必须把卫生、纪律部门的检查学生先选举在中、小队长之内,剩余的中、小队长名额由班级其他优秀学生担任。

化妆品消费者的心理分析

顾客,是卖店得衣食父母,是企业生存的而决定条件 哪家的客人多,哪家的利润就高,哪家的存货时间就长 1、忠实的顾客 持有会员卡,贵宾卡,年卡的老客户,又被称为回头客,这类客人对店家的产品,经营理念,服务态度都是非常认可的,才能在这里不断的重复消费,并且消费的频率也是非常的高。这些客人的效益保证占消费群体的70%,但是每一年都要流失,比例在10%—30%之间是客观正常的。 2、流失的顾客 主要是在店里消费过一次,或是几次但是有某种原因不消费了的叫流失的顾客,顾客流失的主要原因有以下两方面: 1)由于个人的住址工作单位变迁,出国或者是旅游 2)对店家有不满的地方,产品效果不理想(讲解美容产品的疗效,效果,使用后的个体差异),服务质量下降,附近有新开张的店吸引等原因。每年流失的比例在20%—30%左右。但是要挽回他们还是会比引进新客人节省成本。 3、新客人 第一次进门的客人,或许是其他客人的介绍,广告的宣传,对店有浅表的了解慕名来的。是最值得服务人员高度重视的群体。根据其衣着,发型,化妆,举止,关心的问题给予专业的解答,用专业的素质,知识,亲切的态度给其留下完美的第一印象,在通过店内的其他硬件设施,高质量的产品进一步的增加顾客留下的信心,放心消费。 第一、顾客类型及应对方法 (一)健谈型 1、特征; 喜欢说话,常抢着说话打断对方的话题,以聊天为乐。有时,我们提出 极平常而又实在的事情,对方也不会接受,甚至会提出相反的意见,进行辩论。 2、应对: 避免跟他进行辩论,设法于他的谈话中插入销售话题,保持友善,以博取欢心,友善倾听,注意则取他说说。 (二)沉默型 1、特征: 不爱讲话,注意听别人说话,不轻易表示是或不是,不露声色,往往使人难以了解其内心的意思,但有时候,是因为和你不熟才变得如此。 2、应对: 利用询问法,鼓励其说出看法和观点,简要亲切的介绍瓦解对方的防线,使其多说几句,已成功了一半,利用提供服务,引出话题,以商品说明书等媒介展示产品,实际给他看,摸,试,操作,引导他对销售产品的兴趣,提出不能以不或者是等单字回答的问题,避免话题中断。 (三)随和型 1、特征: 大致说来,都是心宽体胖,家庭环境较佳的人,对话题没有挑剔,销售人员说什么,他都没有意见,或笑着答应。对品牌,功能性佳的产品接受度高。 2、应对: 若是她对品牌及产品已很熟悉,则可直接进入话题进行销售并提供额外贴心服务,勿杀鸡取卵,不可强迫推销大量的产品,避免引起反感,把他当成朋友,不须给予推销,可先聊天话家常,并给适度的赞扬,使其成为来店得主顾。

化妆品消费人群及其特点

一、化妆品消费人群及其特点 总体上说化妆品有两类消费群体,一类是青年化妆品消费群体:为18-35岁的青年女性人群。另一类是中年化妆品消费群体,为35-55岁的中年女性人群。 1、青年化妆品消费群体状况描述: ?处于求偶恋爱期和婚姻七年之痒期。 ?学历偏高,本科、大中专学历居多。 ?白领人群居多,有些有稳定职业有些职业并不稳定,以企事业单位职员、政府公务员、个体企业主、自由职业者为多。 ?该人群的年龄偏大者有家庭和生活压力拖累,个人和家庭中低收入水平,总体上属于中低端购买群体。 ?多遇到内分泌和生活压力导致的皮肤问题。 2、中年化妆品消费群体 ?有稳定的家庭和孩子,收入中高,与中青年群体相比有明显高的购买力,属于中高端购买者。 ?学历偏低些,大中专、高中具多。 ?白领居多,也会有部分蓝领人群。职业基本稳定,注重外表,职业多为企事业单位职员、政府公务员、服务业、各种个体业主、自由职业者等。在单位有地位、职位和职权,基本为中高管。 ?年老色衰、自然老化方面的皮肤问题,有些面临夫妻审美疲劳问题。 二、药妆消费心理分析 1、年轻的药妆消费群体 青年女性购买药妆的心理是感性成分多,理性成分小 年轻女性购买药妆和普通化妆品一样,是对靓丽容颜的追求,对于很多女性来说,一生最大的资本就是漂亮的容颜。对问题肌肤带来的“面子”问题,让她们感觉见不得人,对不起“观众”。青春靓丽容颜确有皮肤问题,造成难堪和回头率降低是她们非常害怕和担心的。 一般来说,女性购物的感性成分明显高于男性,药妆也不例外,当营业员的介绍能站在女性角度,情感和理性介绍都到位时,女性受其影响、受感染而购买的机会就大。 购买受氛围影响较大。当卖场有让女性“占便宜”的促销活动,而不是“便宜的商品”,或者卖场陈列堆头、灯光、音乐、环境、产品包装等感性因素都很好时,可大大促使女性购买。心理学研究表明,女性的从众心理明显高于男性。尤其是在服装和化妆品上更为突出。因此制造流行和朋友推荐,也会很容易使女性对药妆产品产生购买。青年女性中因为“和朋友逛街受朋友影响”而购买或消费了本来不打算或不需要的产品或服务的现象是比较多。因此针对一个个各细分群体的青年女性,加大力度培育这些细分群体的消费习惯,显得非常重要。 冲动性尝试性购买,大多不言后悔 女性购买药妆和其他产品一样,购买的目标开始时模糊的,心中并没有确定的目标品类和品牌。模糊和冲动的尝试性购买、对新奇产品愿意体验是其另一个购买心理特点,且这些购买行为大多不会后悔。 有一项女性消费的调查资料显示:58%的青年女性不后悔自己为一时的心情好坏所付出的代价。还有30%的人认为无所谓,她们认为只要能代表自己当时的心情就是值得的。女性感到后悔程度较高的是受广告影响(35.9%)和销售人员的推荐(31.3%)而产生的非必需的购买行为,不过也有38%的女孩子对此仍坚持说不后悔。可见发生非理性消费后,青年女性对受广告和销售人员的影响耿耿于怀,而对于自己因心境变化、一时冲动或利益驱动下的选择却并不介意。 对此,药店应该真正在卖场氛围营造上多下功夫,专门营造一个女性购买的心理氛围,

化妆品心理分析范文

女性化妆品 购买心理分析 时间:2010年4月26号

前言:如今女性化妆品种类繁多、档次齐全,抗皱、增白、祛斑等功能各异,且品牌之间也有一定的价格差异,市场竞争异常激烈。各厂家为使其产品在市场中占有更多的份额,不惜花重金作商品广告,搞别开生面的促销活动,以宣传产品赢得更多的消费者。作为化妆品的生产经营者只有了解当今化妆品的主要消费者——女性的购买心理状态,了解她们对化妆品还有哪些需求,才能开发生产出适销对路的产品。如果能发展为一套消费者购买心理的标准模式,则我们要掌握市场这位巨人,可说是易如反掌。 一.市场分析 1.背景:市场规模处于增长期,市场结构“三足鼎立” 2009年,中国日化市场规模达到1373亿元人民币,比上一年增长13.1%。市场结构日趋优化,与2008年相比,2009年化妆品市场比例略有上升,洗涤用品、口腔清洁用品市场比例略有下降。 日化市场依然呈现“三足鼎立”之势,化妆品、洗涤剂及口腔清洁用品三大类共占日化市场份额的93%。具体到各细分市场: 在化妆品领域,洗发护发品市场容量渐趋饱和,增长速度开始减慢,但其中美发市场增长较快;护扶品是化妆品市场中发展最快的一个细分市场,存在着巨大的利润空间,但护肤品领域没有绝对优势的领先品牌,护肤品产业已经到了一个寻求品牌突围的关键时期;美容用品呈明显的上升趋势,并有望超过护肤品和洗发护发品。 在洗涤用品领域,市场增长速度趋缓,2009年销售收入460.3亿元,同比增长7.1%。其中合成洗涤剂的比例提高,肥皂增速则趋于平缓。 在口腔清洁用品领域,2009年市场规模达到约90亿元人民币,比上一年增长7.3%。其中牙膏市场占据市场主体地位,占整体市场的89%左右,受消费者生活习惯的影响,漱口液市场没有明显起色。 市场发展方向明晰,特色鲜明 2009年的中国日用化工行业,各类产品都有着比较清晰的发展脉络。补水、防晒和抗衰老产品是化妆品理念发展的重点,以生物制剂、植物、生物活性提取物、天然植物添加剂为代表的化妆品新原料,仍是产品开发的主导方向和高科技象征的主流;洗涤剂功能趋向于洗涤效果、方便使用、织物保养和个性化

广告心理学原理在广告创意中的应用-来源

广告心理学原理在广告创意中的应用来源:黄琪翔的日志 广告心理学原理在广告创意中的应用 2011-2-10 作者:丁家永 原文链接: 广告的本质是传播,广告的灵魂是创意。研究广告创意中的心理学原理是广告心理学的一个部分。广告心理学作为心理学的一个分支,是应用性很强的一门学科。广告创意成功的关键是找到了正确在广告中运用心理学原理的方法。要研究广告创意中的心理学原理,首先就需要了解什么才是广告创意。所谓"创意"(Idea)是指创造性的独特的主意。对广告设计而言,广告创意是指表现广告主题的独创性的意念或新颖的构想。 美国著名广告专家詹姆斯·韦伯·扬(James Webb Young)指出:创意是一种组合,组合商品、消费者以及人性的种种事项。广告创意是广告设计的核心,广告创意是广告获得成功的最关键的因素。人们从接触广告到采取购买行动一般都有一个心理过程,可以归纳为AID MA公式,即注意(Attention):诉诸感觉,引起注意;兴趣(Interest):赋予特色,激发兴趣;欲望(Desire):确立信念,刺激欲望;记忆(Memory):创立印象,加强记忆;行动(A ction):坚定信心,导致行动。广告创意正是要从这一个心理过程入手,通过对于这个心理过程的不同阶段,尤其是前四个阶段的刺激与影响,最终导致消费者的购买行为的发生。在现实广告中,平面广告通常是以3-4幅图片组成的一个产品系列的广告,也有1幅图的产品广告。平面广告的优势在于简便,可承载媒体多。下面便是通过4则平面广告的实例谈谈广告心理学原理分析。 原理一、性感吸引注意原理。Globus超市广告为例。 图1、2、3是国外一家名为Globus的超市的系列平面广告。它以黑白色为广告色调,突出了一种神秘的感觉。广告的主体内容只是水果而已,不过三张图分别用水果拼凑出了类似于女性臀部、乳房以及大腿的形象,十分地诱人且具有创意。

名人广告对消费者的心理影响论文

1引言 当前,随着企业间竞争的的日趋激烈,使用名人广告已经成为国内企业推广产品、巩固品牌形象、增强企业竞争力的重要手段之一。名人广告从房地产楼盘、汽车、家用电器、手机、到饮料、服装、药品、食品、化妆品等,几乎各类商品都在找名人代言。 不断膨胀的“名人广告”、“名人效应”现象,以及当前名人广告存在的各种问题,值得我们进行冷静、理性的思考。消费者面对名人广告时,往往有一些潜在的心理因素影响着消费者对名人广告的接受度,而本文从消费者心理角度出发,探讨了名人广告对消费者的心理影响。 2名人广告概述 2.1名人广告内涵 名人广告是以影视、歌星、体坛名将、社会名人等作为品牌代言人的一种广告表现形式,是一种借势营销策略,利用名人所具有的优势来推荐产品,快速提升产品的知名度,促进产品的销售,实现快速营销的目的。 2.2名人广告的功能特点 2.2.1名人增加注意力 名人是公众人物,其地位、身份、品位、个性对公众尤其是对崇拜他们的粉丝具有巨大的影响力和感召力。对很多人来说,名人代表了一种理想化的生活模式。名人的参与会减少广告单调枯燥的推销色彩,受众则容易在产品与名人之间的暗示作用下产生联想,消除消费者的抵触心理,产生较强的说服力和感染力,从而接近了广告与消费者的心理距离,达到促进产品销售的目的。 2.2.2 迅速提高知名度 由于名人是被公众所熟悉、传媒也乐于报道的特殊群体,因此,借助名人的身份宣传推广企业或产业品牌是一个非常快速而有效的办法。对于知名度不高的企业或刚步入市场的新兴企业来说,名人广告策略可以迅速提升其知名度和影响力,很快为其打开市场;而对于一些知名的大企业和占市场主导地位的产品来说,使用名人广告会让其产品持续保持在消费者的意念。例如百事可乐随着潮流

广告与消费者心理

购买行为 评价所购物品 下次购买 广告与消费者心理 伴随着社会得发展,广告学已经成为一门独立得学科,而让人们越来越关注得就是与广告息息相关得几门学科,由此一来,广告与广告心理便应运而生了,可见心理学与广告之间有非常密切得联系。 现如今,广告以各种各样得形式充斥在我们得生活中,除了传统得电视,广播,杂志,报纸以外,互联网得不断发展更就是将广告带入了一个全新得纪元,制作广告得成本在不断得下降,广告得质量在不断地提高,那么广告真得与我们得生活有那么重大得联系吗?她就是如何影响消费者行为?如何回答这两个问题,我们必须要知道广告对于消费者心理得影响。 我们知道,消费者行为在狭义上讲:仅仅指消费者得购买行为以及对消费资料得实际消费。在广义上讲:消费者为索取,使用,处置消费物品所采取得各种行动以及先于且决定这些行动得决策过程,甚至就是包括消费收入得取得等一系列复杂得过程。那么在实际生活中我们可以知道消费者行为一般有如下过程: ? 那么从整个过程中我们可以瞧到,消费者行为就是从需要开始得,而需要得形成则就是对生理上或心理上某种缺乏得意识与认知。但就是从某个角度来说,我们得需要并未被意识到,即为潜在需要,尤其就是在这个物质如此发达得世界,我们已经不仅仅满足于吃饱,穿暖了。而广告在第二个环节即获取信息起到了很大得作用,它有助于我们激发潜在得需要,举个简单得例子,当我们去购物时很形成需要或激发动 机 获取信息 选择商品 读 书 报 告

多时候,除了少数自己已经明确要购买得物品外,我们对于大部分物品就是否需要存在不确定性,这个时候,我们往往就需要广告得刺激了。因为广告能够向我们传递信息,让我们了解产品,从而影响我们得购买行为。 我们知道消费者购买行为会受到外部与内部两大因素得影响。在通常情况下,广告可以在一定程度上影响消费者得心理。 说服性广告就是广告中很大得一个部分,广告心理基本与说服有关。广告得基本含义决定了广告作为一种推销得活动,但就是我们必须知道销售绝非依靠强制,在现实生活中,强买强卖显然就是不合理得,因此要说服人们购买产品。广告如何说服消费者购买产品?这里就必须首先提到态度,态度就是指个人指向一定对象,有一定基础观念得评价性持久反应倾向。,态度就是由三部分组成包括认知成分、情感成分与行为倾向。广告对消费者态度得影响可以通过下图来表述: 说 或者从反面提示不满足需要会产生怎样得严重后果。它们得说服方式往往就是从产品得作用、功效等方面出发得。2、广告信息源有较高可信度。在商业广告中,我们知道提高产品得可信度,就可以很容易说服消费者购买产品。广告主希望自己得利益得到保障,所以会注重产品得推销,而作为消费者得一方,她自然担心自己得利益会受到损失,所以如何做广告就显得尤为重要,宣传得当,不仅可以保护广告主得利益,同时能够说服消费者购买产品。提高广告得可信度首先我认为要突出产品得特点,要实实在在得把产品得具体情况说出来,不能造假。其次,最好在广告中能够有实际得操作,即对产品得使用过程呈现在大众面前,再者,如果

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