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为什么要用考核规定员工行为规范

为什么要用考核规定员工行为规范
为什么要用考核规定员工行为规范

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篇一:员工行为规范考核标准

员工行为规范考核标准

篇二:员工行为规范及考核细则

员工行为规范

第一章劳动纪律

一、忠于职守、礼貌待人

1、按时上、下班,工作时间内不得擅离职守、无假外出等,尽职尽责做好本职工作。

2、在工作(服务)场所,要礼貌待客,规范服务,不得出现对客户不礼貌的行为。

二、仪容仪表

员工的仪容仪表将直接影响公司的形象和声誉。

1、员工必须保持服装整齐清洁,佩戴工作牌,公司所发的工作制服、帽、领带等物品要自觉爱护,做到衣着整齐。

2、男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度。

3、女员工应梳理好头发,宜保持淡雅清妆,避免使用浓味化妆用品。

4、员工不得梳怪异发型,应勤修剪头发、指甲,保持清洁。

三、工作牌

1、每位员工均由公司按规定发放工作牌,员工上班应佩戴好工作牌,各级领导均有权检查工作牌佩戴情况。

2、员工应爱护和妥善保管工作牌,如有遗失,应立即到综合管理部补办。

3、员工离职时需将工作牌交还公司,否则照价赔偿。

四、电话接听

1、应在电话响铃三声内接听电话。

2、拿起话机先致问候,随即报出部门名称或本人姓名。

3、通话完毕,务必等对方先挂断电话。

4、认真做好电话记录,需办理的事情应在规定时间内完成。

五、对待上司

1、称呼上司的要求是:姓氏+职务。

2、员工须坚决定执行其上级的合理工作指令。

3、给上司汇报工作问题,需附上建议或解决方案。

4、上司交待的工作应及时反馈进展情况及结果。

六、同事关系

1、同事之间做到相互敬重、相互合作、相互沟通、相互帮助。

2、同事之间称呼其职务或姓名。

3、严禁在同事间散布流言蜚语,滋生事端。

七、管理程序

1、本公司实行总经理负责制下的岗位责任制,员工的工作由其直接上级主管安排,员工工作对其直接上级主管负责。

2、上级主管对员工有检查工作的权利,但不宜越级下达工作指令,员工不宜越级汇报工作,但可越级申诉。

八、投诉管理办理

1、若员工对上级或同事进行投诉,应先向所属项目部、所属部门投诉,若相关部门不予受理,可以书面形式向公司领导投诉,逐级投诉,直到投诉到公司总经理为止。

2、相关部门在收到投诉后,将对投诉内容及事实进行调查,确定事实并向上级领导汇报情况,如相关部门不调查或敷衍了事,经上级主管领导查明后,也相应追究其失职责任。

3、员工不得捏造事实投诉或诽谤他人,一经查明,从重处分。

九、工作区域

1、随时保持工作区域的整洁,井然有序,物品定位放置。

2、保持工作区域的安静,禁止在工作区域高声喧哗。

3、工作区域每月实行大扫除,日常卫生清洁由员工自行负责。

十、物品保管、归还、遗失补领

1、公司所发给员工制服、工作牌、办公桌钥匙等物品应妥善使用及保管。如有遗失或损坏,应及时通知相关部门,申请办理补领、赔偿手续。

十一、公司财产

1、公司财产不容侵占,如有盗窃财物或利用工作之便侵占财物行为的员工属于严重违反公司制度,将被公司立即除名,触犯刑律的,送交公安机关处理。

2、员工因玩忽职守导致公司财产损失,公司有权要求员工做相应赔偿。

3、员工因故意而造成公司财产损失,除赔偿外,还将受到严厉的纪律处分,触犯法律的,移交司法机关处理。

十二、安全

1、非工作需要或上级批准,不得擅自进入配电室、监控室、库房等重要场所。

2、做好预防火灾的工作。熟记火警电话(119),懂得各种灭火器材的使用方法。严禁损坏消防设备和消防器材或将其移作他用。

3、严禁在办公区域内私接管线或焚烧物品。

4、严禁私带枪支、弹药、易燃易爆、有毒有害物品进

入公司。

5、严禁私自烹饪食品及使用高耗能器具。

6、发现不安全的隐患及时上报。

7、严格按照工作规范开展工作,员工因违返安全操作规程造成的事故,由该员工负责。十三、保密

未经批准,员工不得向外界传播或提供有关公司的文件资料及薪资、业务信息,公司的一切文件及资料不得交给无关人员,如有查询,可请查询者与相关部门联系。员工保密规定具体请参照集团公司保密制度执行。否则该员工将被视为严重违纪。

十四、处理客户投诉

全体员工都必须高度重视客户的投诉,细心聆听,让客户畅所欲言,做到有则改之,无则加勉。

1、如果客人投诉的事项不需要或不能立即解决,应用书面记下投诉细节,并向客人致谢或对事件致歉(注意:只致歉不予承诺),然后迅速通知或转报有关部门人员。

2、事无大小,对客人的投诉事项,处理的结果必须在事后对客人有所交待。

3、在投诉事项中,若涉及其本人的记录,该记录不得涂改,撕毁,更不得造假。

4、客户投诉经调查属实可视情况作为处罚员工的依据。

第二章考勤制度

一、打卡规定

1、上下班打卡各一次,员工如果未按规定指纹考勤,将视为缺勤。

2、员工因公外出须项目负责人批准,并在考勤管理员处登记,在《外出登记表》上注明外出事由、时间、地点等,返回必须到考勤管理员处签名,注明返回时间

二、旷工规定

1、工作时间开始后10分钟内到班者为迟到,工作时间终了前10分钟内下班者为早退。

2、工作时间开始后或结束前,不在岗10分钟至4小时内,以旷工半天计算(扣款50元),不在岗4小时以上,以旷工一天计算(扣款100元)。

3、未经请假或假满未经续假而擅自不到岗的,根据实际缺勤天数按旷工处理。

4、无故不到岗或不服从领导安排,不按时到岗者以旷工处理。

5、用不当手段骗取、涂改、伪造休假证明者,按双倍于造假的天数以旷工处理。

6、连续旷工6天或一年内累计旷工达15天者,已严重违反公司规章制度,公司可立即无条件开除该员工。

第三章考核细则

1、未按时上、下班,工作时间擅离职守、无假外出的

扣5分

2、在工作时间对客户不礼貌的扣1分

3、在工作时间服装不整洁、未佩戴工作牌、未按规定着装的。扣5分

4、男性员工头发过长超过耳部的、女性员工化浓装的。扣1分

5、在岗时电话响铃超过三声未接听者、接听态度不佳者扣1分

6、工作区域物品摆放杂乱扣2分

7、不按(为什么要用考核规定员工行为规范)职务和姓名称呼、乱取绰号者。扣3分

8、上司交待的工作未及时反馈发展进况者扣2分

9、在同事之间散布流言蜚语,滋生事端。扣5分

10、不执行上级安排的合理工作指令者。扣5分

11、正常情况下非直属领导越级或越权下达工作指令者扣5分

12、员工越级汇报工作者扣5分

13、进入上级办公室不敲门、没有礼貌的。扣2分

14、在公众场合整理个人衣物或有其他不礼貌动作的。扣3分

15、工作中服务态度生硬、不按礼貌用语规范自己言行的。扣4分

16、在工作场所或在岗位上吸烟的。扣5分

17、因工作失误或处理不当受到客户有效投诉的。扣5

18、在岗位时对客户服务不理不睬缺少主动服务意识的。扣4分

19、工作态度恶劣、侮辱、谩骂他人。

20、故意损坏公司设施设备及工作用品的除照价赔偿外。

21、非因公业务应酬喝酒者。

22、上班时睡觉打盹的。

23、擅自将工作品带离公司的。

24、发现他人有违纪过失行为知情不报的。

25、违反公司制度将及公司资料透露给他人的。

26、员工内部打架斗殴,影响内部团结的

扣10分扣20分扣10分扣10分扣5分扣5分扣10分

扣20分情节严重辞退

篇三:员工行为规范

员工的行为规范,精神风貌是企业品牌形象的重要组成部分,为规范员工行为,培养员工的职业道德和文明习惯,更好地展现企业良好的形象,特制定本规范。

1、严格遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到、早退、

睡岗。上班时精神饱满,工作积极。工作期间不聚众聊天,嘻笑打闹,不吃零食,不干私活,不看与工作无关的书籍报

企业员工行为规范

员工行为规范 前言 常言道:没有规矩,不成方圆。每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作与行动,这是使事业顺利进行的必要保障。作为1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作,请每一位员工仔细阅读本手册,以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了1+1特许专卖店体系所要求的行为准则。本手册叙述不详尽、不全面之部分,请查阅1+1特许专卖店体系的其它手册,并请随时注意电脑公司对1+1特许专卖店体系的最新通知。 企业背景 1、电脑公司概况: 1984年成立的集团,如今已成为中国计算机行业中最大的产业集团,拥有国内30余家分、子公司、21家海外公司、千余家经销代理网点,海内外职工7000余人,净资产16亿元人民币。 成立于1994年3月的电脑公司,是集团的六大支柱产业之一,同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商,主要致力于品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。

公司以“结联世界,着想中国”为产品策略,保持与世界先进技术同步发展。现已开发生产出包括商用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务器、工作站五大系列产品。“幸福之家”、“我的办公室”等软件产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。 随着社会信息化建设的进一步发展,社会网络化程度的进一步加强,电脑公司已逐步从一家计算机硬件厂商向一家倡导和提供产品和服务的厂商过渡,面向产品的开发已成为公司重中之重的发展战略。其开发包括产品的接入装置、上的信息服务类产品、广义的局端设备等等。 品牌个人电脑自94年以来,销量连续以每年超过100%的速度增长。96年首次获得中国个人电脑市场份额第一的桂冠,97、98年又以50万台和80万台的销量继续雄居中国市场榜首。最新消息表明,98年三季度电脑已进入亚太区前三名,并以一五.2%的市场份额仍居中国市场第一(据报告)。 公司以产品事业部为运作中心,以市场、制造、行政为运作平台。在全国(包括香港)设有8个外埠办事处,在北京和广东惠州各建有一个现代化的年生产能力达到100万台的整机生产厂。公司高度重视产品质量,是全国首家通过9001质量体系认证的整机生产企业。 面向二十一世纪,公司确立了年产销个人电脑一五0万台,

职工安全行为养成及考核办法

职工安全行为养成及考核办法 单位:开拓一队 日期:2012年1月 开拓一队职工安全行为养成及考核办法 一、开班前会议 1、进行安全宣誓,宣誓要有当班跟班干部带领,宣誓前要举起右手、声音洪亮一致。违者,罚款50元。 2、抽查岗位描述及手指口述,每班必须抽查2名以上人员,不会背诵、不熟练者,罚款50元。并建立台帐。 3、列队入矿院必须佩戴矿徽,排成一队进入矿院。队干部进行监督。违者罚款50元。 二、班前准备工作 1、入井前要休息好,吃好,精神饱满,情绪激昂,精力充沛,不得酒后下井,不带病下井。违者罚款50元。 2、认真检查所带工具是否齐全、完好,换衣箱门是否锁好。 3、入井前要调整好个人情绪,抛开个人烦恼和不良情绪,充分做好全身心投入到工作中的思想准备。 三、入井着装 1、工作服必须是符合要求的服装,做到整洁、无露絮、撕裂,纽扣齐全,穿着整齐利索。违者罚款50元。 2、胶靴不破漏,靴底花纹不影响防滑功能。 3、所有入井人员必须随身携带自救器和矿灯,随身围带毛巾,佩戴有衬垫和帽带的安全帽,入井前必须将皮带系牢,矿灯要戴在安全帽上,并系牢灯线,对违反规定者,罚款50 元。 四、配戴安全装备 1、安全帽必须符合要求,构件齐全完好,不得使用非矿用型、劣质、有裂缝、破损的安全帽。戴安全帽必须系上纽带,不得把个人的证、卡放在安全帽内。违者,罚款50 元。 2、按规定领取(检查)自救器,了解和熟悉自救器正确使用方法。跟班干部及工、班长,按规定佩带瓦斯便携仪。违者,罚款50 元。 3、领用矿灯要仔细检查性能是否完好,如有损坏,及时更换。矿灯必须用灯皮带系在腰间,灯头插在安全帽上,不得把灯挂在脖子上或放在其它部位。违者,罚款当50 元。 五、入井前准备 1、入井人员严禁携带烟草和点火物品,严禁穿化纤衣服,入井前严禁喝酒,违者罚款200元; 2、所有入井人员必须自觉排队乘罐,任何人不得拥挤打闹,不得以任何理由抢上抢下,并自觉接受井口人员的检查,对违反规定或拒不接受检查的,被井口管理人员制止下井的人员,对其罚款200 元; 3、严格执行井口管理制度,对不排队上、下或拥挤打闹的行为发现一次处罚责任人50 元,处罚当班班长200; 4、入井人员必须遵守井口候罐制度和井口检身制度,服从管理,自觉接受搜检身。违者。罚款50元。 六、乘坐罐笼、皮带、猴车 1、乘罐人员在罐笼内,必须取站立姿势,握紧扶手。 2、在下井口候罐时,不允许在罐笼运行的下方穿越,必须按照规定的行人巷道绕行。违

公司新员工行为规范(最新)

公司员工行为规范 第一章总则 第1条为了维护公司每位员工的利益,使大家有一个良好、舒适的工作环境,根据公司有关规定,特制定以下工作行为规范,请大家认真遵守: 第二章员工基本职责 第2条遵守公司各项规章制度; 第3条遵守本岗位所属部门的各项管理细则; 第4条遵循公司利益第一的原则,自觉维护公司利益; 第5条严格按公司管理模式运作,确保工作流程和工作程序的顺畅高效; 第6条必须服从上级领导的工作安排,不得无故拒绝协作上级命令; 第7条按岗位描述要求按时、按质、按量完成各项工作和任务,并接受监督检查; 第8条按时完成自身岗位所分解的工作指标,按规定时限完成任务。 第9条确保外出活动登记表记载真实,并接受监督检查; 第10条监督检查同事的行为活动和工作,发现问题及时指出并帮助改进,拒不接受者应及时上报; 第11条对规章制度、工作流程中不合理之处及时提出并报直接上级,确保工作与生产的高效; 第12条努力提高自身素质和技术业务水平,积极参加培训、考核; 第13条根据自已岗位变化提出自身培训计划报直接上级,提高自身岗位工作能力; 第14条员工有根据自身岗位实际情况提出合理化建议的义务。

第三章员工行为规范 第15条忠于职守,不做有损公司的事,时刻维护公司的利益,树立公司的良好形象; 第16条按时上下班,不迟到、早退。亲自刷卡,不得委托或代人刷卡; 第17条工作场所讲普通话,不得大声喧哗,不影响他人办公; 第18条进入他人办公室前,必须先敲门,得到允许方可进入;人事行政部和财务部为公司重要职能部门,如无特殊原因不得长时间停留; 第19条为了增进团队协作精神,上下级之间,同事之间可直呼姓名,或“姓+职位称呼”,对外介绍上级时,应正式和礼貌,清称呼“上级姓名+职 位称呼”; 第20条早晨上班,与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”,下班互道“再见”等用语; 第21条待人接物态度谦和、诚恳友善。对来宾和客户委托办理事项应力求做到机敏处理,不得草率敷衍或任其搁置不办; 第22条为了大家的健康,工作场所请勿吸烟; 第23条中午就餐请勿饮酒,以免影响下午的正常工作; 第24条为了创造舒适的办公环境,应随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生,随时以5S要求自己;洗手间应做到及时冲洗; 第25条爱惜使用并妥善保管办公用品、设备;桌面物品摆放整齐有序;下班必须将所有文稿放置妥当,以防止遗失、泄密; 第26条上班时间请不要看与工作无关的报刊、杂志或书籍; 第27条为了公司的安全,不要将亲友或无关人员带入办公场所; 第28条为了保持公司电话线路的畅通,因私打电话或接听电话请不要超达3分钟;另外请不要使用总机拨打电话或长时间接听电话; 第29条公司允许员工在紧急情况下因私使用长途电话或长途传真,但须经过人事行政部同意,并根据电信局有关规定缴纳话费; 第30条为了保证办公设备的正常工作,未经人事行政部允许不准打印、复印个人资料;

员工行为规范 (1)

股份有限公司 员工行为规范 一、目的 为进一步规范员工的行为,体现员工积极向上的精神面貌、良好的工作仪表与风度,特制定本行为规范。 二、适用范围 本规范适用于公司所有员工。 三、总则 (一)爱祖国,爱人民,爱公司。 (二)遵守国家法律法规,不得在任何场合有任何有辱民族自尊的言行。 (三)在公司内外要注意维护公司形象。 四、工作场所行为规范 (一)工作时间内 1、工作前 严格遵守工作时间。因故需请假的,必须提前通知,并做好相关工作的交接;如确因意外不能提前通知的,必须立即用电话通知直接上级。 员工应在上班时间到点前做好工作前的准备。 2、工作中 员工在工作中不得随意离开自己的工作岗位,并且不得从事与本职工作无关的私人事务。 员工在工作中需离开自己的座位时,要整理桌子,椅子半位,以示主人未远离。 员工需长时间离开工作岗位时,应事先将可能的来访电话和客户拜托给直接上级或同事。离开座位时,将椅子全部推入,以示主人外出。 员工在工作场所打电话时应避免使用免提键。 员工工作时间内应避免接听私人电话,因故需要接听私人电话的,接听时间不得超过3分钟。 员工不能使用公司的电话机拨打和接听私人电话。严禁拨打与工作无关的声讯电话。 员工在办公室区域内保持安静,不得在走廊内或办公室内大声喧哗、闲聊或吵闹。

3、办公用品和文件的保管 办公室内物品实施定位管理,使用后马上归还到指定场所。 办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。 文件保管不能个人随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。 处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。 不能使用公司的设备办私事。 4、下班时 下班时,应整理文件、文具、用纸等,保持办公桌面干净、无用品摆放,椅子归位。 最后离开办公室的人应检查电脑、空调是否关闭,不得留有安全隐患,并在关好门窗后离开办公室。 (二)工作程序 1、接受工作安排时,要深刻领会意图。在听取上级指导时,虚心听别人说话,作好记录,有疑点必须提问。 2、执行工作时,做到有计划、有步骤、迅速踏实地完成各项工作任务。 3、每项工作到期不能完成时,要马上将工作经过和结果向上级报告,说明原因、请求指示,避免造成工作被动。 4、工作结束后,要马上将工作结果报告,并根据事实发表自己的意见。 5、工作效果不好或工作失误的时候要虚心接受意见和批评,研究失败的原因并找出对策。对工作中的失误应当认真总结,不要逃避责任。 (三)因公外出 1、因公外出按规定逐级办理出差手续,无特殊原因不可以电话、口头捎话的方式代替书面手续。 2、因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜,保证工作无缝衔接。 3、因公在外期间应保护与公司的联系。 4、外出归来应及时向上级汇报外出工作情况。 五、形象规范 (一)着装 1、员工周一至周四必须穿公司统一发放的工作装。暂未发放工作装的员工应自行购置同工作装相近的服装,具体要求为男士白衬衣(冬季长袖、夏季短袖)、深蓝色或黑色西装、西裤;女士白衬衣(冬季长袖、夏季短袖)、深蓝色或黑色套裙、套装。 2、办公室区域内周一至周四男士穿黑色皮鞋,深色袜子;女士穿浅色丝袜,

行为规范考核办法

公司名称重庆市机动车驾驶人考试培训有 限公司 文件编号 文件版本 文件名称行为规范暂行考核办法颁布日期 起草人刘暘签发人页码共2页第1页 1、总则 1.1为了规范员工行为,提高员工素养,提高员工形象,提高工作效率。特制定本办法。 1.2考核成绩将作为员工绩效考核的组成部分。 2.适用范围 本办法适用于公司全体员工。 3.考核原则 3.1一致性:在一段连续时间之内,考评的内容和标准不能有大的变化,至少应保持1年之内考评的方法具有一致性; 3.2客观性:考评要客观的反映员工的实际情况,避免由于光环效应、亲近性、偏见等带来的误差; 3.3公平性:对于同一岗位的员工使用相同的考评标准; 3.4公开性:员工要知道自己的详细考评结果。 4.考核的目的 4.1获得晋升、调配岗位的依据,重点在工作表现考核; 4.2获得核定员工绩效考核成绩的依据; 5.考核时间 公司考核周期为每月一次,于次月11日前完成; 6.考核内容 6.1月度考核主要考核员工的劳动纪律和办公环境卫生情况。 6.2年度考核以年终考核方案并参照月度考核结果进行。 7.考核标准 7.1员工行为规范考核由两个方面组成: 7.1.1 劳动纪律情况,总分100分,权重为70%,按劳动纪律考核分数计算; 7.1.2卫生情况,总分100分,权重30%,按照《卫生标准》考核分数计算 8.附则 本办法由人事部提出并归口管理。

行为规范考核表 序号考核项目分值扣分标准 考核 得分 备注 1 工作时间擅自离开工作岗位,睡岗,遛岗,干私活, 聊私人微信和QQ、接打私人电话,浏览与工作无关的 网页。酒后上岗(业务需要除外),未经本部门负责人 同意外出办理业务者。在工作时间聊天、嘻戏,影响 他人工作者; 10 每次扣2分 2 故意破坏公司各种设备、设施及公司物品;偷窃同仁或 公有财物者; 10 每次扣10分;另照价 赔偿, 情节严 重者追 究法律 责任 3 拒绝执行上级领导工作安排;组织、煽动怠工,或采取 不正当手段要挟领导,扰乱公司秩序者;利用公司名义 在外招摇撞骗,以致公司名誉蒙受损失者; 10 每次扣10分情节严 重者追 究法律 责任 4 擅自变更工作方法或违反工作流程,使公司蒙受损失者; 因工作疏忽失职造成顾客退货和投诉者; 10 每次每处扣5 分 造成公 司损失 照价赔 偿 5 报表数据、工作报告内容失真;撕毁、涂改公司相关 文件者;无故撕毁、私藏公司的各种票据者,造成公 司损失者;遗失文件、机要文件、物件或工具者 10 每处扣10分 造成公 司损失 照价赔 偿;情 节严重 者追究 法律责 任 6 与同事发生口角,不听劝解者;酒后闹事;对同事进行 人生攻击;拨弄是非、反应同事问题失真;造谣生事, 散播谣言致公司蒙受损失者;对上级或同事实施暴行或 有侮辱之行为者 10 每次扣10分情节严 重者追 究法律 责任 7 工作调动,无故拒绝接受者;擅离职守,导致事故, 使公司蒙受损失者;工作态度恶劣、侮辱、谩骂客户 和领导者; 10 经查实每次 扣10分 情节严 重者追 究法律 责任 8 染怪异头发、蓬头垢面、奇装异服上岗;未按要求穿戴 整洁工作服和佩戴上岗证者; 10 每次扣5分 9 不按规定打指纹卡;迟到、早退超过2次以上;旷工;10 每次扣2分 10 泄漏业务、财务、经营等机密信息者;10 每次扣10分

公司员工行为规范标准

鲁西农副产品在线交易平台员工行为规范 第一章总则 1、综述 为加强公司的管理,维护和建立公司与客户的良好关系,树立公司良好的对外形象,使公司各部门工作得以顺利开展,特制定本规范。 2、适用范围 本规范适用于公司所有员工。 3、权责 公司员工是客户了解、认识、接受公司的直接渠道,员工的言谈举止、工作行为对公司的形象至关重要。此规范公司负责拟定、修改,此制度最终解释权归属本公司。 第二章员工行为规则 1、遵守国家法规,遵守社会公德,维护公共秩序,维护国家利益和公司声誉。 2、光明正大,胸怀坦荡,做诚实、正直、信守诺言的人。 3、认真了解公司各项管理规定制度并自觉遵守。 4、处处表现出高度的敬业精神,在工作中发扬团队合作精神,将个人才华与团队的力量紧密结合起来,奉行集体奋斗的精神,为公司的发展献计献策,不断追求高效益。 5、正确理解公司的经营方针,热爱本职工作,积极进取,培养良好的工作态度和工作作风,勤奋好学,力争达到尽善尽美的工作标准。 6、保守公司内部所有有关技术、经营、人事、财务等方面的资料、文

件、程序与数据的秘密,不得向第三方泄露。 7、爱护公司公物,节约使用物品,提高成本意识,反对资源浪费。 8、保护环境卫生,保持办公室的整洁卫生,及时清理整顿自己的办公环境。 9、必须在指定的时间和场所进行休息、用餐,办公场所禁止吸烟。 10、工作时间不得闲聊,不得网上交友,不得翻阅与工作无关的图书报刊,不得在办公场所大声喧哗,吵闹、打架斗殴,不做影响其他员工正常工作的事情。 11、严禁串岗,搬弄是非,扰乱工作次序。 12、任何时间不得在工作区域会见私人朋友,业务交流必须在会议室或洽谈室进行。 13、在工作场所及外出活动中要言行得体,仪态大方,服饰整洁,注意工作礼仪,着工服,佩戴工作胸卡上班,员工不准穿拖鞋,不准在工作时间玩电脑游戏,男性员工不准留长发,女性员工不准穿超短裙。 14、对人对事应坦诚、公正、客观,与同事之间应和谐相处,互相帮助,共同营造良好的工作氛围。 15、服从上级指挥,逐级请示汇报工作,一般不得超越。特殊情况应事先约定,并通知相关人员。 16、尽职尽责,坚守岗位,严格执行岗位责任制,按时完成领导交办的工作任务。部门之间应密切配合,主动协作,不得互相推诿。17、在开展业务活动中,不徇私情,不受贿,不做有损国格、有损公司形象声誉、有损人格之事,也不得损害客户的合法权益。 18、公司内部员工禁止谈恋爱。

员工基本行为规范标准

员工基本行为规 为了培养高素质的员工队伍,树立良好的公司形象,公司要求员工要以积极、勤奋、敬业、负责的态度从事本职工作,特制定本规。本规体现了企业价值观的基本要求,员工应熟知并遵守。 第一条员工职业道德规 1、遵纪守法,诚实履行自己的职责。在公司部,应实事求的对工作作出承诺,并努力完成,做到“日清、日结”。 2、维护公司利益是员工的义务,不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在的危害行为。发现公司利益受到损害,员工应向公司汇报,不得拖延或隐瞒。 3、员工如有违反公司规章制度或贪污、受贿、做假欺骗公司的行为,不论对公司造成损失与否,公司将予以辞退。 第二条员工组织管理规 1、员工必须严格执行公司颁布的各项管理制度。 2、遵循组织架构管理流程,接受上级的领导是员工的职责。员工应服从上级指示,及时做好上级交办的各项工作。 3、员工在完成自己本职工作的同时,必须认真完成公司分派的其他工作,不得推诿、拒绝或中止工作。 4、部门之间要搞好配合协作,不得因相互推诿而影响工作。

第三条员工仪容仪表规 1、全体员工必须随时保持清洁的状态。 2、男员工不得留长发,不得蓄须。 3、全体员工必须注意个人卫生,不得有异味。 4、公司鼓励女员工着淡妆上班,但不得浓妆艳抹。 5、注意清洁指甲。 第四条员工着装管理规 1、全体员工着装必须端庄。 2、全体员工不得穿拖鞋进入办公区,女员工也不得穿凉拖上班。 3、全体员工在办公区均不得赤裸上身。 4、参加正式的对外活动时,全体员工必须着正装,男员工还需佩戴领带。 第五条员工接待规 1、来接听规 ①各部门所有来电务必在响铃三下以接听。 ②接听应首先自报家门,标准用语为“您好,XX公司”,然后再谈其他事情。 ③如对方联系的人员需要转接,应回复对方“请您稍候,我现在为您转接”。

某煤矿井下职工行为规范及考核办法

某煤矿井下职工行为规范及考核办法 一、班前准备工作 1.入井前要休息好,吃好,精神饱满,情绪激昂,精力充沛,不得酒后下井,不带病下井。 2.入井前要将随身携带的香烟、火柴、打火机或其它引火工具取出放到换衣箱内。 3.认真检查所带工具是否齐全、完好”换衣箱门是否锁好。 4.入井前要调节好个人心理和情绪,抛开个人烦恼和不良情绪, 充分做好全身心'投入到工作中的思想准备。 二、入井着装 1.工作服必须是符合要求的服装,做到整洁、无露絮、撕裂,纽扣齐全,穿着整齐利索。 2.胶靴不破漏”靴底花纹不影响防滑功能。 3.所有入井人员必须随身携带自救器和矿灯,随身围带毛巾, 佩戴有衬垫和帽带的安全帽,入井前必须将带子系牢,矿灯要戴在安全帽上,并系牢灯线,对违反上述规定者,一经发现按每项____________________ 元处罚当事人。

4.工作服和胶靴必须按时更换,因破损影响正常使用的要及时更换。 三.配戴安全装备 1.安全帽必须符合要求,构件齐全完好,不得使用非矿用型、 劣质、有裂缝、破损的安全帽。戴安全帽必须系上纽带,不得把个人的证、卡放在安全帽内。违者,罚当事人 _______________ 元。 2.按规定领用自救器,了解和熟悉发生事故时的自救措施和自 救器正确使用方法。有关人员要按规定佩带瓦斯便携仪。违者,罚当事人 __________ 元。 3.领用矿灯要仔细检查性能是否完好,如有损坏,及时更换。 矿灯必须用灯带扎在腰间,灯头插在安全帽上,不得把灯挂在脖子上或放在其它部位。违者,罚当事人______________ 元。 入井 1._井口_____ 米范围内严禁烟火,不戴安全帽人员禁止进入井口米范围内,入井人员严禁携带烟草和点火物品,严禁穿化纤衣服,入井前严禁喝酒,否则按"三违"论处。由于井口管理人员管理不到位和检查不细,出现一例违规行为,给予当班井口管理人员罚款元,并按一般”三违”论处。 所有入井人员必须自觉排队乘罐,任何人不得拥挤打闹,不得以田可理由抢上抢下,并自觉脱掉安全帽,接受井口管理人员的检查,对违反规定或拒不接受检查的,井口管理人员有权制止其下井,并对责任人处罚元;对不排队、又不服从管理的,每次对责任人处罚元,并按一般”三违”论处。

员工行为规范标准规则

员工行为规范准则 方正春元科技发展有限公司 文件状态: [ ]草稿 [ √ ]正式发布 [ ]正在修改 文档编号: 当前版本: V1.0 作者: 钱丹华 发布日期: 2006-6-1

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目录 1.概述 (1) 1.1.编写目的 (1) 1.2.适用范围 (1) 1.3.预期读者 (1) 2.规范 (1) 2.1.职业道德、职业素养 (1) 2.2.安全意识 (2) 2.3.工作交往 (2) 2.4.工作行为 (2) 2.5.仪表、仪容 (3) 2.6.办公语言 (3) 2.7.公共设施 (3) 2.8.用品摆放 (4) 2.9.商务礼仪 (4) 3.附则 (5)

1.概述 1.1. 编写目的 加强企业核心竞争力,树立良好的企业形象,建立一支优秀团队。展示以客户导向、创新发展、求实进取、团队合作、关注质量、忠诚敬业为核心的企业理念。 1.2. 适用范围 适用公司全体员工 1.3. 预期读者 公司全体员工 2.规范 2.1. 职业道德、职业素养 ?维护企业形象,自觉学习和遵守公司的各项规章制度。 ?认真执行上级命令,完成各项工作任务。对本职工作负完全责任,遵守诚信、高效的工作原则。 ?客观评判事情,绝不掺杂个人情感;不掩饰工作的过失和错误,敢于承担责任。 ?友好团结、互敬互助,保持同事间的人际关系,维持和谐宽松、奋发向上的团队精神。 ?爱护集体,公私分明,不滥用职权,严禁谋取不正当利益;有责任感,维护公司利益,树立良好的对外形象,为公司的发展做贡献。 ?恪尽职守、荣辱与共,保守公司秘密。

?勤奋工作,善于思考,反应敏捷,明辨是非,处理问题机智稳妥。 ?忠实坦诚、实事求是,不隐瞒、编造自身经历。 ?严禁私自打听、泄露他人薪金收入事宜。 ?爱护公司的财产、设备、设施,不得故意损坏。 ?使用办公用品要养成节俭的良好习惯。 ?未经允许,员工不得在其它公司单位任职、兼职。 2.2. 安全意识 ?公司每位员工有防范与维护公司的安全义务。 ?不得将与工作无关的人员带入办公区。 ?中午休息时间、下班时间、非工作日上班时间等请随时关好公司门、窗。 ?确认办公区无人,最后离开办公区请关闭照明灯、其它电源等。 ?用链锁锁门时,请多缠绕一圈锁好;确认门禁失灵时,链锁起作用。 ?贵重物品妥善保管,重要文件锁存。 2.3. 工作交往 ?公司人员不论职位高低、权力大小,在人格上一律平等,相互和谐共处。 ?公司上下必须积极主动、创造性的工作。诚恳聆听或接受他人的忠告和建议,工作出现差错不得找借口自我开脱。 ?领导布置任务时,应记录清楚,并坚决执行。对任务有异议时,应当面提出。?员工完成工作任务后,应及时主动地将执行情况向领导汇报。报告要实事求是,不得隐瞒。 ?各部门之间、同事之间相互合作,经常交流与沟通;如遇正常办公请求,应及时提供支持或帮助,防止工作上的推诿和脱节。 2.4. 工作行为 ?在工作时间,禁止从事与工作无关的活动。 ?任何时间,禁止占用公司网络资源发表传播不良言论和邮件、玩电脑游戏、

员工行为规范

行业人员行为规范 第一章工作行为规范 一、团结合作 团结合作、互信互爱。树立全局意识,个人利益服从集体利益,将个人努力融入集体奋斗中,切实的将个人价值融入公司的团体目标之中。 1、员工要尊重管理,服从管理,听从指挥;管理要关心、爱护员工,提倡员工平等,营造团结合作、相互信赖的工作气氛。 2、同事之间要相互理解、相互关心、相互尊重,和谐相处,团结互助,共同提高,共同进步。 3、尊重他人,不人前人后议论他人,不窥探他人隐私,不诽谤诋毁他人,不聚众八卦廖侃。 4、不允许在工作岗位上以地缘、血缘、同学等组成派别,不许拉帮结派、搞小团体等不和谐团体行为。 5、陈词应礼貌、和气,建立团结、和谐、诚信的人际关系。 6、真诚对待他人,对他人有意见应选择合适的时机和场合当面提出,对已产生的矛盾,平和冷静处理,避免影响工作。 7、积极参加公司组织的各项活动,不推诿,不无故缺席。 8、按正常渠道反馈疑问或问题,不私下议论,不信谣传谣。 二、敬业爱岗 努力做好本职工作,自觉自发,尽职尽责,精益求精,务求高标准、高质量、高效率。 1、上班应提前15分钟到达工作岗位,规划一天的工作; 2、下班应推迟5分钟离开工作岗位,清理物品,清洁环境,保持良好状态。 3、上班应高效率地工作,不看与工作无关的书报、不上与工作无关的网站,不串岗聊天,不玩电脑游戏,不听音乐播放器,不做任何与工作无关的事情。 4、领导交办的事情要迅速办理,并及时汇报处理结果,遇到突发事件或较大困难时应及时报告、请示领导,妥善处理。 5、对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的,可择机反映,但在领导改变决策之前,不能消极应付。 6、努力钻研业务技术,不断提升自身的业务技术水平,干一行,爱一行,专一行。 7、工作认真负责,不准在工作中发现问题隐瞒不报或歪曲事实。 8、上班时间要坚守工作岗位,有事外出按规定向领导请假,并办理请假手续。 9、上下班次之间、上下道工序之间的工作必须认真交接,事事有着落。 10、每天工作要每天做完,而且要不断改进、改善,每天工作有进步。

员工职业健康安全行为规范标准范本

管理制度编号:LX-FS-A22217 员工职业健康安全行为规范标准范 本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写:_________________________ 审批:_________________________ 时间:________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

员工职业健康安全行为规范标准范 本 使用说明:本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束,并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则,使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整,套用时请仔细阅读。 1. 总则 1.1为避免公司员工在日常办公环境下和到现场出差过程中以及在项目部工作过程中,因不安全行为导致发生职业健康安全事故,特制定本规范。 1.2 公司各部门和项目部负责人负责对本部人员的职业健康安全教育和行为规范的监督、检查。 1.3 本规范是对员工个人安全行为的基本要求,公司员工均应遵守执行。 2. 要求 2.1 日常办公安全规范

2.1.1员工上下班出行途中,要严格遵守交通规则,避免发生交通事故。 2.1.2 乘坐电梯前,应注意电梯安全状态,并应知道突发事件时的求救方法和熟记求救电话号码。 2.1.3 在使用用电装置时,要注意用电安全,不使用无安全标志的电器设备;在对电器设备进行维护或清洁时,应先切断电源,严禁带电操作;对需检修的设备,要请专业人员进行。 2.1.4 正确使用各种电器设备,防止用电过载,导致火灾等事故的发生;在下班离开办公室之前,应关闭所有用电设备的电源。 2.1.5 办公室应保持整洁、卫生、通风,不乱堆杂物,抽烟者不乱扔烟头;在档案资料室等重点防火场所,严禁吸烟和使用明火。 2.1.6 雷电天气时,避免接打手机和进行可能引

员工行为规范及考核细则

员工行为规范 第一章劳动纪律 一、忠于职守、礼貌待人 1、按时上、下班,工作时间内不得擅离职守、无假外出等,尽职尽责做好本职工作。 2、在工作(服务)场所,要礼貌待客,规范服务,不得出现对客户不礼貌的行为。 二、仪容仪表 员工的仪容仪表将直接影响公司的形象和声誉。 1、员工必须保持服装整齐清洁,佩戴工作牌,公司所发的工作制服、帽、领带等物品要自觉爱护,做到衣着整齐。 2、男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度。 3、女员工应梳理好头发,宜保持淡雅清妆,避免使用浓味化妆用品。 4、员工不得梳怪异发型,应勤修剪头发、指甲,保持清洁。 三、工作牌 1、每位员工均由公司按规定发放工作牌,员工上班应佩戴好工作牌,各级领导均有权检查工作牌佩戴情况。 2、员工应爱护和妥善保管工作牌,如有遗失,应立即到综合管理部补办。 3、员工离职时需将工作牌交还公司,否则照价赔偿。 四、电话接听 1、应在电话响铃三声内接听电话。 2、拿起话机先致问候,随即报出部门名称或本人姓名。 3、通话完毕,务必等对方先挂断电话。 4、认真做好电话记录,需办理的事情应在规定时间内完成。 五、对待上司 1、称呼上司的要求是:姓氏+职务。 2、员工须坚决定执行其上级的合理工作指令。 3、给上司汇报工作问题,需附上建议或解决方案。 4、上司交待的工作应及时反馈进展情况及结果。 六、同事关系 1、同事之间做到相互敬重、相互合作、相互沟通、相互帮助。 2、同事之间称呼其职务或姓名。 3、严禁在同事间散布流言蜚语,滋生事端。 七、管理程序 1、本公司实行总经理负责制下的岗位责任制,员工的工作由其直接上级主管安排,员工工作对其直接上级主管负责。 2、上级主管对员工有检查工作的权利,但不宜越级下达工作指令,员工不宜越级汇报工作,但可越级申诉。 八、投诉管理办理 1、若员工对上级或同事进行投诉,应先向所属项目部、所属部门投诉,若相关部门不予受理,可以书面形式向公司领导投诉,逐级投诉,直到投诉到公司总经理为止。

员工行为规范

员工行为规范 签发: 第一章工作行为规范 一、团结合作 团结合作、与人为善。树立全局意识,个人利益服从集体利益,将个人努力融入集体奋斗中,将个人价值的实现融入公司的目标之中。 1、下级要尊重上级,服从管理,听从指挥;上级要关心、爱护下级,提倡员工平等,营造团结合作、相互信赖的工作气氛。 2、同事之间要相互理解、相互关心、相互尊重,和谐相处,团结互助,共同提高。 3、尊重他人,不背后议论他人,不打听他人隐私,不诽谤诋毁他人。 4、不允许在工作岗位上以地缘、血缘、同学等组成派别,不许拉帮结派、搞小团体。 5、讲话应礼貌、和气,建立团结、和谐、诚信的人际关系。 6、真诚对待他人,对他人有意见应选择合适的时机和场合当面提出,对已产生的矛盾,平和冷静处理,避免影响工作。 7、积极参加公司组织的各项活动,不推诿,不无故缺席。 8、按正常渠道反馈疑问或问题,不私下议论,不信谣传谣。 二、敬业爱岗 努力做好本职工作,自觉自发,尽职尽责,精益求精,务求高标准、高质量、高效率。 1、上班提倡提前10分钟到达工作岗位,规划一天的工作; 2、下班提倡推迟5分钟离开工作岗位,清理物品,清洁环境,保持良好状态。 3、上班应高效率地工作,不看与工作无关的书报、不上与工作无关的网站,不串岗聊天,不玩电脑游戏,不听音乐播放器,不做任何与工作无关的事情。 4、领导交办的事情要迅速办理,并及时汇报处理结果,遇到突发事件或较大困难时应及时报告、请示领导,妥善处理。 5、对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的,可择机反映,但在领导改变决策之前,不能消极应付。 6、在工作中,自己遇到任何不了解的事项、不懂的问题,要立刻向相关人员求教,务求弄懂,不要主观乱猜,以免影响工作成效。 7、工作认真负责,不准在工作中发现问题隐瞒不报或歪曲事实。 8、任何工作必须明确地进行,所有的工作都要涉及到标准、结果、时间、进度、预算、经办人、责任人。 9、上班时间要坚守工作岗位,有事外出按规定向领导请假,并办理请假手续。 10、上下班次之间、上下道工序之间的工作必须认真交接,事事有着落。

员工日常行为规范

员工日常行为规范(试行) 第一条总则 一、为规范员工行为,体现良好的公司形象,特制定本行为规范。 二、本行为规范体现了公司价值观的基本要求,所有员工必须熟知并遵照执行。 三、员工违反行为规范可能导致公司与之解除劳动合同。员工违反本行为规范给公司造成的经济损失,公司将依法追索经济赔偿。员工行为涉嫌刑事犯罪,公司将报告司法机关处理。 第二条日常考勤 一、严格遵守工作时间,做到不迟到,不早退。无故迟到、早退超过30分钟的或上班时间无故离岗超过1个小时的,按旷工半天计算。具体奖惩措施见《考勤与请休假管理制度》; 二、公司员工进出公司,无论上下班还是中途外出办事,都必须在考勤机上打卡,漏打卡具体奖惩措施见《考勤与请休假管理制度》; 三、员工因故不能在考勤机上打卡,需在2小时内向考勤管理部门提交情况说明,没有有效说明的一律按漏打卡处理; 四、中途外出办事者,须向部门负责人提交申请,并说明事由和约定时间,如无特殊原因未按约定时间返回一律视为旷工。 第三条公司内的行为规范 一、职业形象

员工进入公司工作区域和公共区域必须佩带员工胸牌,工程测量员工外业作业必须穿安全防护服。 二、员工必须仪表端庄、整洁,具体要求是: (一)头发 头发要经常清洗,保持清洁。男性员工不得蓄长发、胡须,不得留光头,女性员工的过肩长发最好束于脑后。所有人员染发只准染与本人原发色相近的颜色。 (二)指甲 指甲应经常修剪,不能太长,指甲内不得有污垢。女性员工不得涂抹深色的指甲油。 (三)装扮 员工装扮应给人清洁健康的印象,不得浓妆艳抹,不得佩戴过于张扬的耳环、项链、领饰、戒指等首饰,不宜使用香味浓烈的香水。室内工作除眼疾外,不得戴有色眼镜。室内不得戴帽子。 三、工作场所的服装应清洁、方便、得体,工作牌外露,具体要求是: (一)清洁 服装应当保持干净清洁,不得有明显污秽(包括领口与袖口)。 (二)鞋子 鞋面清洁,公司所有工作场地严禁穿拖鞋(包括室内、室外)。 (三)测量人员外业作业必须按职能部门的规范着装。 (四)所有员工的服装要淡雅得体,禁穿过分华丽或有碍观瞻的

高管员工行为规范

高管行为准则 忠告与提示 《河南能源化工集团有限公司高级管理人员(指河南能源矿处级及以上领导干部,以下简称“高管人员”)行为准则》(以下简称《行为准则》)是依法制定的高管人员行为规范,是河南能源的重要规章制度,是对河南能源高管人员最基本的规定和要求,是高管人员从业的行动指南。违反《行为准则》将受到纪律处分直至撤职、解除劳动合同和追究法律责任。必须无条件执行。 《行为准则》中的“公司”是指集团公司、集团公司或成员企业控股、参股的公司。 上述忠告是《行为准则》不可分割的组成部分,请您务必认真阅读并熟知。 《行为准则》第1~7条是对高管人员勤勉义务、忠实义务的基本要求,请您尽职尽责,认真履行,否则将构成失职和渎职。 1. 严格遵守政治纪律,与党中央保持高度一致;积极贯彻执行省委、省政府的决策、决定和决议;自觉维护公司领导班子的团结。严禁发表和散布违反公司根本利益的言论。 2. 严格遵守《公司法》和公司章程,勤勉尽职,忠诚于公司,为公司谋取最大利益。 3. 严格遵守组织人事纪律,严禁擅自决定人事问题,不搞个人封官许愿,不干预下级人事任免,不安排亲朋好友工作。

4. 坚持重大问题集体决策和重大事项报告、请示制度,不越权行事,不擅自决策。 5. 崇尚“人企合一、顺势而行”的企业哲学,善待员工、善待股东、善待客户、善待所有帮助过公司的人;坚持企业利益最大化与员工价值最大化的高度统一。 6. 诚信经营,公平、公正地对待客户,以优质的产品和良好的服务满足客户需求。 7. 严守公司机密,严禁利用公司商业秘密、业务渠道从事个人谋利活动,或将其提供、泄露给他人及其他企业。调离本公司或现岗位时,应当承诺继续遵守企业限制的有关规定,对掌握的公司机密、商业秘密等继续履行保密义务。 《行为准则》第8条是对高管人员权力的限制,您行使这些权力必须得到批准或授权,擅自决定这些事项,将构成违规。 8. 未经批准或授权不得从事以下活动: (1)以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等; (2)以公司名义对外提供担保、证明; (3)以公司名义对外发表意见; (4)以公司名义进行捐助性、救济性和公益性支出活动; (5)代表公司出席公众活动及其他活动; (6)购置非生产性固定资产;

员工行为规范手册模板

内部资料注意保 密 《员工行为规范手册》 (1.0版) 联想(北京)有限公司(联想电脑公司) 一九九九年七月

目录 1、联想介绍 (3) 2、专卖店经营理念 (5) 3、员工仪容仪表规范 (6) 4、员工接电话规范 (8) 5、日常行为规范 (8) 6、媒体拍照规范 (10) 7、偷窃行为处理规范 (11) 8、附表:员工行为规范检查表 (12) 员工行为规范 前言 常言道:没有规矩,不成方圆。每一个公司都有一些行为准则来指导

员工的日常工作与行动,这是使事业顺利进行的必要保障。作为联想1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作,请每一位员工仔细阅读本手册,以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了联想1+1特许专卖店体系所要求的行为准则。本手册叙述不详尽、不全面之部分,请查阅联想1+1特许专卖店体系的其它手册,并请随时注意联想电脑公司对联想1+1特许专卖店体系的最新通知。 企业背景 1、联想电脑公司概况: 1984年成立的联想集团,如今已成为中国计算机行业中最大的产业集团,拥有国内30余家分、子公司、21家海外公司、千余家经销代理网点,海内外职工7000余人,净资产16亿元人民币。 成立于1994年3月的联想电脑公司,是联想集团的六大支柱产业之一,同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商,主要致力于联想品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。公司以“结联世界,着想中国”为产品策略,保持与世界先进技术同步发展。现已开发生产出包括商用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务器、工作站五大系列产品。“幸福之家”、“我的办公室”等软件产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。联想的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。 随着社会信息化建设的进一步发展,社会网络化程度的进一步加强,联想电脑公司已逐步从一家计算机硬件厂商向一家倡导和提供

工作人员行为规范标准

工作人员行为规 为提高公司工作人员素质、工作质量和工作效率,塑造良好的社会形象,特制定办公室工作、调查研究工作、会务工作以及外事工作等行为规,要求公司所有工作人员遵照执行。 一、办公室行为规 1、工作、岗位行为规 (1)爱岗敬业,团结协作,克己奉公,尊重他人。 (2)坚持学习、不断提高专业水平和工作能力,按时保质保量地完成本职工作。 (3)实事,诚实守信。 (4)正确对待成绩和不足,善于总结、观察和思考,不断积累工作经验。 (5)遵守法律法规,做一名知法、守法的工作人员。 2、工作时间行为规 (1)严格执行协会考勤管理制度,有事提前请假。 (2)上班时间外出,要向主管领导请示,完成任务后及时汇报。 (3)上班穿着公司统一发放的工作制服,整洁端庄,正式场合男士着西装,女士着职业装。 (4)办公时间不能用办公聊天,私人要尽可能简短。 (5)办公室保持安静,禁止大声喧哗。 3、办事程序规 (1)严守工作纪律和办事程序,有事先请示主管领导,无特殊情况不得越级请示和越权处理。 (2)努力提高工作效率,不拖拉、不积压、不贻误。 (3)正确处理好部门间的关系,加强合作、相互支持、不推诿扯皮,确保各项工作运转顺畅。 4、接待行为规 (1)对公司及外来办事人员要热情接待,能办的要办、不能办的要

解释清楚,不要一口拒绝。 (2)客人来访应主动迎接,重要客人要及时报告领导。 (3)领导在与客人谈话时不随便打扰,遇有急事应先征得领导同意后再插话。 (4)客人离开时应礼貌相送,主动道别。 二、调查研究工作行为规 管理部门人员深入车间班组调查研究,听取员工诉求,是一项经常性的服务性的活动,必须注意行为规。 1、准备阶段 (1)根据领导或工作要求,拟订出调研意图、调研容和调研方式方法等工作方案。 (2)根据被调研对象情况确定参加调查研究的合适人选,并明确工作和分工。 (3)与被调研对象事先做好沟通,并有具体的工作日程安排和时间要求。 2、调查研究阶段 (1)调研以观看现场、召开座谈会或个别了解情况等形式进行,座谈时要做好记录,以便事后分析、研究。 (2)严格遵守公司规章制度,为被调查对象保守秘密。 (3)参加车间调查时,应保证人身安全和拉近与员工的距离,要着工作服。 (4)尊重被调查对象,认真倾听其想法和诉求,不随意发表决定性意见和承诺。 3、结束阶段 对调研情况及时归纳与总结,重要的建议和诉求要及时向领导或主管部门汇报,争取尽快落实。 三、印章、公文管理及使用规 1、印章使用管理规 (1)根据公司《印章使用及管理规定》并严格执行。 (2)使用印章时,印章保管人应对要盖印的文件容、手续格式把关检查,

员工行为规范详细版

文件编号:GD/FS-7665 (管理制度范本系列) 员工行为规范详细版 The Daily Operation Mode, It Includes All Implementation Items, And Acts To Regulate Individual Actions, Regulate Or Limit All Their Behaviors, And Finally Simplify The Management Process. 编辑:_________________ 单位:_________________ 日期:_________________

员工行为规范详细版 提示语:本管理制度文件适合使用于日常的规则或运作模式中,包含所有的执行事项,并作用于规范个体行动,规范或限制其所有行为,最终实现简化管理过程,提高管理效率。,文档所展示内容即为所得,可在下载完成后直接进行编辑。 第一条职业道德规范 (一)勤奋敬业,积极肯干,热爱本职岗位,乐于为本职工作奉献。 (二)认真遵守国家政策、法规、法令,遵守公司规章制度和劳动纪律。 (三)努力学习科学文化知识,不断提高业务技术水平,努力提高服务质量。 (四)爱护公物,不谋私利,自觉维护公司的利益和声誉。 (五)具有良好的节约意识,勤俭办公,节约能源。 (六)严于律己,宽以待人,正确处理好个人与

集体、同事的工作关系,具有良好的协作精神,易与他人相处。 (七)未经批准,不向外界传播或提供有关公司的任何资料。 第二条岗位规范 (一)遵守上(下)班时间。因故迟到和请假时,必须事先通知或者用电话联络部门领导。 (二)提前到岗,做好工作前的准备。 (三)工作要做到有计划、有步骤、有效率的执行。 (四)工作中不扯闲话,言行举止规范。 (五)工作中不要随便离开自己的岗位,离开自己的座位时要整理好办公物品。 (六)不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。

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