从微信公众号的运营,来浅谈如何做好新媒体营销？

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从微信公众号的运营，来浅谈如何做好新媒体营销？

最近这几年新媒体非常火爆，而且大部分的公司和企业都对新媒体这一块非常重视。现在不管什么行业都会利用新媒体作为自己的宣传手段，这也使得新媒体为手段的宣传方式竞争更加激烈，不少企业感叹“利用类似微信公众号这样的新媒体营销真是越来越难了！”

针对新媒体，武汉百捷新媒体公司今天以微信公众号为例，具体的从产品的研发、功能、更新与营销几个维度来阐述几点想法为大家解开困惑。

一、尝试产品化开发，不要只把新媒体当顾客引流手段

大部分企业把新媒体当作一个发声渠道，引流，玩O2O概念，但老板不会多看重这个事，因为市场/门店/电商销售才是利润的获取点，所以新媒体在多数人眼里，充其量是起着为其他端口引流的作用。

但用户量那么高，为什么即便扔卡券、做线下体验、做社群……一样没多大作用？归根结底是在长期"内容乱、呈现差、没风格"的输出下，用户早就在心里默认忽略了。

试想：我们能否像打造一款产品一样建立起自媒体？

举个例子：一个餐饮品牌的产品，一般会经过这么几个流程：

①研发方向；②食材选择；③试菜；④摆盘/呈现；⑤包装策划；⑥推向市场。

餐饮行业的菜品研发是几个月的时间段，互联网追求快，但在这种快之下，大部分企业的新媒体不管是平台建立（产品）还是内容推送（产品），都忽略了这么一个流程：

①新媒体定位；②素材内容选择；③用户体验与反馈；④内容呈现风格；⑥面向用户。

先注册个公众号吧，就叫公司的名称、品牌的名称，注册完了之后，糟了没内容推送，但是又叫自己的亲戚朋友三舅子和一帮客户们关注了，总得搞些动静吧，好！领导一拍脑袋，不管怎么样，说："先整两篇，人家等着看呢……"

当然，目前大部分品牌的公众号都已经开通很久了，你叫他们重头开始，也不实际。但是，我们有没有停下来，认真的想过几个问题：

1、新媒体内容的基础属性或呈现方式如何选择？是图文、纯图片、音频、短视频、长视频？还是互相搭配？

2、需要设定什么样的输出调性？是正经、吐槽、恶搞、逗比搞笑、文艺风、严肃评论、……

3、内容需要设定什么风格？有字号大小、字体、行段距、专题、页面导航……

4、内容的生产方式是什么？是自己写、还是用户来……

这样的产品抛开内容质量不谈，起码是持续的、规范的、风格鲜明的。

二、新媒体产品功能化，解决用户一定程度上的痛点

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Papi酱的短视频，使用户看完之后感觉有趣，满足过程的快乐感；留几手的毒舌评分，把用户虐得死去活来，其他用户看着爽；罗辑思维每天语音播报，帮用户评书、选书……

你可能会问，很多新媒体输出不像药品、家用电器，能有什么功能？其实用户的无聊就是痛点，对新生事物的求知欲是痛点，对娱乐八卦的好奇心是痛点……那么我们的新媒体能否给他们解决这些难题？或给予一定的思考引导？

比如一个公众号，只做广告营销的文章输出，那么它也解决了很多从业者学习的痛点；

比如一个职场类公众号，不仅输出职业规划、岗位工作心得、职场人士分享，还具备企业招聘、内推的功能，那么它也解决了大部分职场新人的痛点;

比如聂荣恒本人，就是一个男神型产品，永远满足青春少女们对白马王子的幻想。

记住，用户不会因为购买品牌一件商品或者在你餐厅里吃一顿饭，就会关注你的平台。

三、用产品（内容）的创新/更新应对大众审美疲劳

不可否认，任何产品都会面对大众对他的审美疲劳，用户永远喜欢新的体验，但这种创新不是颠覆的，不是说两个人在一起久了要去寻找新的伴侣，不是说一个品牌久了要换个新的logo和名称。这是在本质保持一致的基础上，进行产品周边的创新；在针对消费者需求、社会时间变化的基础上，进行功能的增补替换。

比如以往周杰伦的专辑，每一张都有不同的主题，但本质上音乐风格和调性是不便的；比如微信APP，产品总隔一段时间就更新，可能是功能上的增补，但其社交的本质不会变；新媒体也是一样，在持久的内容输出中，我们能否思考研发新的栏目、选题、专题报道等？

除此之外，能否在内容呈现、排版风格、首图尾图根据时间段不断的创新，就跟人的穿着一样，根据四季的温度变化，用不同的着装打扮来呈现自己。

四、产品营销，像做明星经纪人一样做新媒体

理论说得太多，不如举个例子：做产品运营就像是做明星经纪人。假设你是某明星的经纪人，某明星是你经纪公司的针对青春女性的产品，甚至你给他安一个名号叫"国民男神"（产品及包装）。在某明星还没有很大名气的时候，你是不是要让他在各种渠道增加曝光度？哪怕放出一些负面信息、正面信息、绯闻等（市场和渠道）。

曝光度增加，人气暴涨，越来越多人喜欢某明星，增加越来越多的粉丝（用户）；随着粉丝量的增加，想办法可以拍广告、开演唱会、拍电影拿更高的片酬、出专辑等赚更多的钱（变现）。在某明星成长的过程里，你会碰到很多问题，比如粉丝转路人，粉丝转黑等（用户流失）；这时候你要思考某明星粉丝的来源渠道、地方、属性、狂热程度等，针对粉丝团有定期的福利、互动。（用户/社群运营）

最后，这篇文章旨在通过产品运营的角度，给各市场营销从业者一个思考形式和方向，不绝对，也不一定正确。

其实，并不完全是通过营销手段就能获得成功的方法论，在所有理论后面，还有产品品质实力、营销预算、创意呈现、执行团队价值观、执行团队能力等支撑，任何一个环节缺乏，都将是失败的原因。