2019年手术室工作计划

2019年手术室护理工作计划

2019年是医院面临等级医院复审的关键年，为更好地适应外科医学的发展和外科需要，手术室全体护理人员将在院领导和护理部的带领下，切实遵循和贯彻落实“以人为本”的科学发展观，“以病人为中心”的服务理念，以医疗安全为目标，不断提高技术水平和服务质量。现根据护理部的工作计划及有关精神，结合我科实际情况，制定2019年度护理工作计划如下：

一、工作目标

1、全力做好“二级甲等中医医院”等级复审准备工作。

2、健全质控管理制度，持续提高护理质量与安全管理。

3、加强《手术安全核查制度》、《手术风险评估制度》的落实，确保正确手术。

4、严抓消毒隔离管理，确保手术安全。

5、加强护理人员梯队建设，提高护理队伍整体素质。

6、加强耗材管理及院感监控，认真落实核算查对工作，避免错收漏收现象发生。

7、加强手术标本的管理，防止手术标本遗失或漏送。

8、加强护理管理及临床教学管理，认真做好各层级（低年资护士、轮转护士、实习生）带教工作。

二、具体措施

（一）全力做好“二级甲等中医医院”等级复审准备工作

1.认真落实护理部分配的护理项目，有计划地对护理标准条款进行分项解析学习。

2.认真接待护理专家来科室帮助护理管理人员对等级医院评审标准释疑解惑及督导检查，指导开展迎评工作。组织科内护士学习标准，全面掌握评审内容。

3.科室对照《二级甲等医院评审细则》每月进行自检自查，针对存在的问题，认真整改，落实整改责任人，明确整改时间。

4.科室根据评审标准要求，整理出所需要准备材料（包括各种档案、记录及其他材料），健全、补充各项规章制度、流程；规范各项管理。（二）根据二级综合医院评审标准，完善质控体系

1.全面开展优质护理服务，改进和细化工作流程，加强细节管理，使护理工作具有执行力和可操作性。

2.针对工作重点，强化组长管理意识，每一项质量指标定专人负责管理，责任到人。

3.运用护理管理工具，采取PDCA的模式对护理工作进行考核、分析、评价、整改、追踪、不断改进，使各项工作逐步标准化、规范化、流程化。

4.加强手术室专科护士的培养及护士分层培训。

5.严格执行消毒隔离制度，预防院内感染的发生。

6.根据医院绩效考核方案原则，结合手术室特点制定行之有效的绩效考核方案，建立绩效考核指标体系。

（三）加强手术安全核查制度，明确三方责任,确保正确手术

1.加强手术安全核查制度：宣传与培训组织手术相关人员认真学习《2018年手术患者安全目标》，领会其重要性。

2.明确三方责任及职责：手术安全核查是一项多部门、多人员、多环节的复杂过程，每一个部门相互协调、互相配合，才能完成不同时期的核对。

3.手术安全核查必须按照步骤依次进行，每一步核查无误后方可进行下一步操作，不得提前填写表格。

4.手术科室、麻醉科与手术室的负责人是本科室实施手术安全核查制度的第一责任人。

5.主动联系医务科加强对本院手术安全核查制度实施情况的监督与管理，并提出持续改进的措施。

（四）加强护理梯队建设，提高手术室护士的综合素质

1.培养护理人员的创新意识、多方面专业能力，注重梯队人员培养，选派护理骨干外出学习培训，努力学习新技术、新方法，做到以点带面，全面提升手术室护士专科业务水平。

2.深入了解手术室不同层次护士特点，发挥不同层次护士的作用。

3.落实层级护士培训，加强专科护士操作技能，做好低年资护士的传、帮、带工作，努力提高业务技术水平。

4.化解护士压力，营造快乐工作氛围。建立以人为本的人性化管理，培养团队成员之间的亲和力，重视培训护士的工作自信心，营造良好的工作氛围。

5.掌握领导艺术，当好手术室这个护理团队的领头羊，建立高效和谐

团队。

6.提高人员的文化素质，组织文化知识、技术技能、品德修养方面的培训。

（五）加强耗材管理及院感监控，认真落实核算查对工作，避免错收漏收现象发生。

1.做好各手术间、物体表面、手等环境卫生学监测、登记，加强手卫生管理、预防交叉感染发生。

2.做好终末消毒、一次性物品、高值耗材、医疗垃圾管理

3.做好科室消耗品及医疗物资的清领，并进行定期对科内二级库进行清点，杜绝物质积压，减少开支，避免浪费。

4.实行谁接病人谁负责到底的原则避免了错收、漏收、多收费现象发生同时也确保了手术护理安全。

（六）努力提升护士长管理水平，加强业务学习，提升综合素质。

加强与护理部主任及其它科室护士长的交流沟通，借鉴其它医院的管理模式及方法。大胆、科学、有效管理，提高管理水平。加强岗位责任制的落实。关心尊重激励护士，实行人性化管理，增加科室凝聚力，注重敬业精神和奉献精神的培养。已身作则，从生活、学习关怀护士,调动护士工作积极性，挖掘护士潜能，提高护理质量

（七）对照评审标准，缩小差距

1.带领科室的护理团队对评审标准的条款进行解读。

2.找出差距，进行整改。

总之2019年我科全体护理人员将在医院各级领导和科主任的带领下，与临床各手术科室医生、专家密切配合，保障医疗护理安全，

改善服务态度，争创良好的社会效益和经济效益。

手术室：张娜 2019.1 .2

2020年手术室工作计划范本

2020年手术室工作计划范本 1.在护理部主任和科主任领导下，负责术前准备室、手术室和麻醉恢复室的业务、教学、科研和行政管理工作。 2.组织并督促科室人员完成本科室职责范围内的各项工作目标、指标和任务，确保医院政令的准确即时传达与执行，确保本科室各项工作的有序展开和有效管理。 3.贯彻落实手术室护士长岗位责任制和工作标准，增强手术室护士工作的协作与配合，建立起手术室护士长良好的工作网络。 4.根据手术室任务和护理人员情况实行科学分工，安排手术，安排各种值班，指挥各种抢救，必要时亲自参加。 5.督促检查所属人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，并严格要求无菌操作规则，做好伤口愈合统计；经常巡视各手术间，督促检查工作执行情况，严防差错事故。 6.根据本科实际情况，组织领导本科展开整体护理，对本科护理人员实行思想素质教育，教育护理人员增强责任心，树立以病人为中心的服务理念，使本科护士做到：仪表整洁大方、不戴首饰、讲话和气耐心、服务周到。 7.督促所属人员做好消毒工作，按规定实行空气、手、物表、消毒液和无菌物品等的细菌培养，鉴定消毒效果，保持手术间的环境要求。 8.组织本科护理查房和护理会诊，积极展开新技术、新业务及护理科研工作。 9.与相关行政部门一起参与本科室员工的面试工作，包括新员工的招聘和老员工的续聘。

10.协助制定本科室奖金分配方案，核算奖金分配中的工作量指标，并上报。 11.组织领导本科护理人员的业务学习及技术训练，能随时为护师 提供各方面的知识并能作指导、教育工作，评估每一位护理人员的工 作水平并参加护理继续教育，保证护理人员的业务水平达到护理质量 标准。 12.负责本科室护理人员的晋升、奖惩、调配工作，提出升、调、奖、惩意见。 13.在医院科研规划的指导下，制定本科室科研计划，组织全科人 员学习，负责组织学习和使用国内外先进的护理经验，展开新技术、 新护理方法的科学研究工作，并根据本科室的具体情况提出新的战略 或对策，即时总结经验。 14.积极组织并召开护理人员会议，讨论相关工作、程序、制度的 更改，促动信息沟通，提升手术护理质量。 15.负责手术室的药品，器材，敷料，卫生设备等物请领、申购、 报销工作，并随时检查急诊手术用品的准备情况，检查毒，麻、限剧 药及贵重器械的管理情况。 16.负责处理发生的护理纠纷、投诉、差错等事件，并针对发生的 问题实行深入分析，提出解决办法或改进建议。 17.做好院感各项监测工作，对传染病人做好预防性隔离措施，以 防员工和其他病人受到传染。 18.安排手术室的排班工作，对每一位护理人员在排班上的要求有 明确的答复。 19.参与科研教学工作，制定本科室护理人员的进修生、实习生的 培训计划。

医院手术室带教工作计划

医院手术室带教工作计划 一、护生的培训 1、培训的目的 通过4周时间的实习，加深对有关理论的理解，熟悉手术室各级人员的职责和一般规则，以及无菌技术的要求，根据教学大纲完成4周的实习内容。 2、培训方法 由护士长或带教老师小讲课，内容从手术室的制度、环境及要求到各具体操作规范。 跟随带教老师担任巡回和洗手护士工作，熟悉环境，掌握各项操作规程。 在老师的指导下参加中、小型手术的配合。 3、出科理论考试和操作考核 理论考试由护士长拟定试卷进行无菌概念、消毒灭菌等手术室有关基本理论的考试。 考核洗手、穿无菌衣、戴无菌手套、传递器械等基本技能。 理论考试和技能考核时间在实习的’最后一周进行，并征求对带教老师的意见，以便 改进教学方法，提高教学水平。 二、新毕业护士的培训 1、岗位培训为一年；培训目的是使新护士在一年的时间内全面提高思想素质、心理 素质和业务素质，边工作边学习理论。 2、培训内容一是理论学习，具体学习为业余时间；指定高年资护士为指导老师，负 责业务技术全面带教。二是实践，主要参加手术配合担任洗手护士和巡回护士工作。 3、护士长定期检查完成工作指标情况，如定期考核操作和理论，一年内不少于3次。定期抽查笔记、上台洗手和巡回手术配合次数，同时抽查每月护理工作总结中扣分情况， 以此作为一年来工作表现和各项工作达标的总结，并上报护理部。 三、护士的培训 1、对护士的培训要求是毕业后1~5年，她们工作热情高，接受能力强，应尽快创造 条件使其达到晋升上一级职称的水平。

2、考试和考核每年不少于2次理论考试和操作考核，由护士长制定标准和准备试卷。在晋升护师之前对各项护理基本技能操作考核成绩要达标。 四、护师的培训 1、负责本科人员的业务素质管理并指导和帮助护士学习本科业务知识。 2、负责专科仪器设备的使用及指导。 3、高年资护师负责带教、指导实习护士的工作。 4、撰写学术论文，年底向科内写出专科总结。 五、主管护师的培训 1、担任指导老师或教学组长。 2、兼职质控护士工作。 3、撰写专科论文，并在每年写出专科总结，包括专科新业务、新技术的开展，新课 题的研究。 感谢您的阅读，祝您生活愉快。

2020年手术室护士长工作计划报告(通用版)

编号：YB-JH-0025 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 2020年手术室护士长工作计 划报告(通用版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things

2020年手术室护士长工作计划报告 (通用版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订 工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可 以放心修改调整或直接使用。 【篇一】2020年手术室护士长工作计划报告 2020年，新的一年要来了，对于手术室里我作为一名护士长，我得护理工作也迎来一个新的纪元，对于新一年的护理工作，我对自己以及我们手术室里的护理工作有如下的工作计划： 一、人员方面 增加科室人员，壮大科室力量。计划增加医师一名、护士两名，以提高科室服务能力。 二、完善科室布局及相关制度 在现有基础上增加检查室一间（放置眼a/b超、角膜曲率计、非接触眼压计），治疗室一间，病房两间六张病床，诊室里增加暗室一间（放置裂隙灯、眼底镜），并制定眼科门诊工作制度、住院

手术室护士个人工作计划【四篇】

手术室护士个人工作计划【四篇】 【第3篇】 为认真贯彻落实年医院工作重点，围绕以病人为中心，以质量为核心，全面实施iso9001-质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定护理管理目标及计划如下： 1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为本，注重人性化服务，深入开展好病人满意在科室的活动。严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。切实转变服务理念和工作模式，保证以护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到病人对护理工作满意度≥95%。工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合手术，达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98%。 2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题

提出整改意见，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。 3、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100%，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100%。 4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。 5、根据《山东省医疗护理文书书写规范》的要求，加强护理文书的书写管理，做到书写认真、及时、规范，与实际护理过程相符，护理文书书写合格率≥95%。 6、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。护理人员三基水平平均≥75分;护理技术操作合格率≥95%;支持护理人员参加继续教育学习和培训，继续教育学分每人每年≥25分。鼓励护理人员参加自学、函授及各种学习班、研讨会，使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的医学`教育网`搜集`整理新理

2020年手术室护士个人工作计划

2020年手术室护士个人工作计划 (一)加强政治建设 1、加强政治思想学习：作为一名入党积极分子，能积极参加党组 织的各项学习活动，积极配合儿中肿片区支部书记做好各项工作，撰 写思想汇报，时刻以党员的高标准严格要求自己，树立大局意识、责 任意识、善于学习、勇于创新、大胆实践，在工作岗位上能始终保持 朝气蓬勃、昂扬锐气的风貌。 2、加强学习医疗行业职业道德规范、法律法规、核心制度。严守 职业道德规范,不以护谋私，真心实意为患者服务，为群众服务。 (二)提高行政管理综合能力 1、参加医院及护理部的各种管理培训，努力学习管理科学知识， 阅读管理期刊读物，提高管理理论，在各级护理质量检查中，虚心向 护理质量好的病区护长学习管理的经验和方法，注重理论联系实际， 不断提高管理绩效，通过一年多的历练，我的组织协调能力及指挥决 策能力逐步提高。 2、正确处理好与科主任、医生之间的关系。科主任是科室第一负 责人，平时我能积极和科主任进行有效沟通，认真执行科室管理的方 针政策，做好上传下达工作，在督导检查中发现问题及时向科主任反馈，修正管理偏差，主动向科主任汇报护理工作，让科主任熟悉科室 护理状况，理解、支持护理工作。加强与医生沟通合作，确保科室工 作正常开展。 3、尽快融入护理新团队，竭力打造一支更具凝聚力的护理队伍。 作为一名新护长，为顺利打开护理工作局面，我细心观察护士的工作 习惯、脾气性格，掌握她们的优缺点，努力在生活上关心每一个人， 取得她们的支持与信任，知人善任，从而合理安排各项护理工作，调 动护士的积极性和创造性。同时我能以身作则，清正廉洁、无私奉献，

遵章守纪，办事公道正派，争做群众的先锋，护士的表率，带领全体 护士更好更优质地完成各项护理工作。 4、注重加强与兄弟科室间的沟通联系。如加强与手术室、麻醉科、急诊科、消化科、腔镜室等科室之间的沟通联系，团结协作、互相帮 助支持，使科室工作良性运转。 (三)加强自身建设，努力提高专科理论及护理技术水平。 购回《xx学》专科书籍，从图书馆借阅xx相关期刊读物，制定 学习计划，定期学习，尽快提高专科理论水平，虚心向科室老同志学 习专科操作技能，如中医护理操作技术、电脑医嘱处理等，现在已能 熟练掌握本专科基础理论、护理技术，解决专科疑难护理问题，了解 专科护理发展动态，争做专科护理学术带头人。 (四)狠抓护理质量控制，确保护理质量考评全年达标。 1、结合护理实际定期进行护理人员爱岗敬业、医德规范、职业道 德教育，为病人提供全程优质护理服务，我科的护理服务一直得到患 者的好评，满意率全年达标。 2、狠抓护理质量控制，充分发挥护理质量控制小组的作用，严格 按照护理质量标准检查、督促，不断修改完善各种护理质量标准，并 组织学习，按标准实施各项护理工作。 3、严抓护理安全，每月召开护士例会，针对质量检查存在问题进 行反馈、集思广益、综合分析，查找原因，落实整改措施，分析疑难、重大问题，针对容易出现差错、事故、护理隐患的事件、及时采取有 效预防措施，年内无差错、事故及严重护理纠纷的发生。 4、充分发挥留言薄的作用：对护理工作的薄弱环节，护理质控缺 点较多的地方，护长在留言薄中作出提示，书写一些临时建立的制度，除了晨会传达，提示护士及时阅读，将信息传递给每一位护士，减少 开长会，提高效率，持续改进护理质量。 5、加强护患沟通，每月组织疾病知识讲座及工休座谈会，听取患 者及家属的建议，改进护理工作。

2020手术室年度工作计划

2020手术室年度工作计划 【导语】写工作计划要求简明扼要、具体明确，用词造句必须准确，不能含糊。一般包 括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。 2020手术室年度工作计划篇一 根据护理部的指示精神，为进一步加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理工作质量全面、整体提高，并切实实施以病人为中心的全程安全护理工作的部署，结合手术室护理工作的特殊性质，以及我院的实际情况，现制定××年手术室护理工作计划如下： 一、转变观念提高服务质量 1、以病人为中心，注重人性化服务，切实转变服务理念和工作模式。对折期手术病 人进行有效的围手术期护理，通过查阅病历，与患者及家属的沟通，掌握手术患者的相关信息，以取得相互信任，相互理解，相互支持。手术期间给予病人全程的心理上支持和细心看护，并严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。保证以护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到患者及家属对护理工作满意度≥98%。 2、为不断提高内部服务工作质量，力求配合默契，日常工作中注重加强与医生的沟通，定期走访临床手术科室，每季度进行问卷调查，建立意见簿，直接或间接的征得手术医生的意见和建议。术前主动收集病人信息，尤其关注新开展和疑难病例，参加术前讨论，争取术前充分准备、术中积极配合，达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98%。 二、落实制度防医院感染 严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正。做好术间消毒，术后处理工作，防止院内感染。每月进行无菌物品、空气、物表、手术人员手的细菌学监测一次，紫外线照射强度监测一次，消毒液及其无菌容器按规定定期

手术室教学工作计划教学内容

手术室教学工作计划 篇一：2015手术室工作计划 2015年手术室护理工作计划 刘岩 在院领导及护理部的正确领导下，以“三大提升”为目标，2014年取得了一定的成绩。根据领导部署现制定2015年手术室工作计划如下： 一、提高护理质量 1、加强对手术室护理人员的素质教育，加强医德修养，培养其“慎独”精神。注重加强与医生的沟通，收集病人信息，不断提高手术配合质量。 2、接待病人热心、耐心、细心，禁止语言和行为上的不良行为，积极倡导微笑服务，认真执行操作告之制度、操作失误道歉语言及讲解注意事项，主动向病人及家属做好健康教育。 3、加强细节管理，满足病人和手术

医生的一切合理要求，征求病人和手术医生的意见，对提出的意见立即整改。 二、加强手术室安全管理 1、加强护理差错事故管理，发现事故及时上报并记录，科室每月组织讨论，分析原因并提出整改措施有记录。 2、强化安全意识，积极发现工作中不安全因素，及时改进。严格执行各项故障制度及操作规程，严格“查对制度”完善“手术安全核对制度”与“手术部位标识制度”，”手术风险评估制度”“手术病人交接制度”并进一步与有关临床科室共同深入的实施，确保手术患者手术部位、术式和用物的正确； 4、建立并实施手术患者压疮管理制度与安全管理制度，手术物品清点制度，有效预防患者在手术过程中的意外伤害，保障患者安全；保证年护理差错事故为0. 5、进一步完善细化各类突发事件应急预案和处置流程，并加强培训，快速有效应对意外事件，提高防范风险的能

力，确保医疗安全。 6、加强医疗设备的安全管理，安排专人负责医疗设备的清洁、消毒和保养，每周一次，准确记录仪器设备性能及使用状况，保证手术的正常运转。发现问题及时上报处理，并做好故障维修记录。 7、加强护理文书的书写管理，做到书写认真、及时、规范。 三、加强医院感染预防与控制工作的管理 1、每月进行一次院感知识培训学习，严格执行手卫生消毒管理，不断提高手卫生的依从性。 2、人人掌握清洗消毒隔离方法、无菌技术操作、生物监测标本采样、职业防护等方法。 3、认真落实医院感染预防与控制相关规章制度和工作规范，加强有效的空气质量控制、环境清洁管理，医疗设备和手术器械的消毒灭菌等措施，预防发生感染的危险； 4、按照医疗废物分类标准，严格执

【计划】2020年度手术室季度工作计划

方案计划范本 【计划】2020年度手术室季度工作计划 编辑：__________________ 时间：__________________

为认真贯彻落实xx年医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量为核心”，全 面实施iso9001－____质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理， 促进护理质量全面提高，实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合 手术”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定护理管理目 标及计划如下： 1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为本，注重人性化服务， 深入开展好“病人满意在科室”的活动。严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。切实转变服务理念 和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为 病人创造温馨舒适的手术环境，达到病人对护理工作满意度≥95%。工作中注重加 强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合手术，达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98％。 2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的 发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到主动服务， 热情接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作 轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。 3、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善 各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人 和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100％，无菌切口感 染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100％。 4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、

2017年度手术室护理工作计划

2017年度手术室护理工作计划

2017年度手术室护理工作计划 一、指导思想 2017年度，手术室全体人员决心在在院长、护理部及医务科的正确领导下，贯彻落实党和中央的精神，继续坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题，按照卫生部“巩固成果、深化管理、持续改进、不断创新、提高水平”的总体原则，持续深入开展“优质护理示范工程”、“发展进阶三级综合医院”等活动，全面加强医疗服务建设，不断改进和提高服务水平和服务质量，以为人民健康服务为宗旨，切实履行医院的社会职责，建立和谐的医患关系；全面加强科室内涵建设，加强技术队伍的建设与人力资源管理，引进技术，提高专科创新能力，培养专业化的人才，狠抓科研教学，提高队伍的整体专业素质。不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，努力实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标。 二、工作目标 改变全体护理人员的服务理念，充分调动全科护士的积极性，从手术患者及手术医生的实际需求出发，创新服务举措，重视服务效果，实现患者满意、医生满意，家属满意及上级领导满意。 三、工作任务 (一) 成立手术室优质护理服务督导小组 组长：邓蕾 副组长：张智英何静杨元琴

组员：其余所有护理人员 (二) 落实工作重点 根据手术室的护理特点，在实行优质护理服务的过程中，应做到：五个加强，五个确保。既要做好与手术医生的满意协作，又要做好与手术患者的服务，充分发挥手术室护理工作在保障手术患者安全，增进手术患者的快速康复等方面的重要作用，有效规避护理纠纷的发生，争取使手术患者及手术医生的满意率保持在99%以上。 四、护理目标 1.急救器械、药品合格率100%； 2.手术器械准备合格率95%； 3.无菌物品合格率100%； 4.查对制度落实率100%； 5.因护理措施不当发生的压疮发生率为0； 6.护理差错及缺陷发生率≤0.5%； 7.外科手消毒合格率100%； 8.护理事故发生次数为0； 9.患者对护理工作和服务态度的满意度≥90%； 10.护理文书合格率≥95%； 11.跌倒坠床发生率≤0.1%； 12.手术标本保存、交接合格率100%； 13.每个季度进行一次理论；每月进行一次操作考核，护理人员考核合格率≥95％。加强规范化培训力度并进行相关考试。

2020手术室年度工作计划.doc

2020手术室年度工作计划 20xx手术室年度工作计划篇一 根据护理部的指示精神，为进一步加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理工作质量全面、整体提高，并切实实施以病人为中心的全程安全护理工作的部署，结合手术室护理工作的特殊性质，以及我院的实际情况，现制定××年手术室护理工作计划如下： 一、转变观念提高服务质量 1、以病人为中心，注重人性化服务，切实转变服务理念和工作模式。对折期手术病人进行有效的围手术期护理，通过查阅病历，与患者及家属的沟通，掌握手术患者的相关信息，以取得相互信任，相互理解，相互支持。手术期间给予病人全程的心理上支持和细心看护，并严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。保证以护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到患者及家属对护理工作满意度≥98%。 2、为不断提高内部服务工作质量，力求配合默契，日常工作中注重加强与医生的沟通，定期走访临床手术科室，每季度进行问卷调查，建立意见簿，直接或间接的征得手术医生的意见和建议。术前主动收集病人信息，尤其关注新开展和疑难病例，

参加术前讨论，争取术前充分准备、术中积极配合，达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98%。 二、落实制度防医院感染 严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正。做好术间消毒，术后处理工作，防止院内感染。每月进行无菌物品、空气、物表、手术人员手的细菌学监测一次，紫外线照射强度监测一次，消毒液及其无菌容器按规定定期更换等。手术用品做到一人一次一用一套执行率100%，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100%。 三、增强安全护理意识追求工作质量“0”缺陷 制定严格的手术室各项规章制度，定期就手术室护理工作中易出现的差错和事故，组织讨论分析，并以课题的形式归纳、总结进行讲解，一方面提出整改意见，另一方面起到警示作用，以杜绝差错和事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的安全服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，给予病人安全感，取得其信任与合作，拒绝病理检查者，患者家属要知情同意签字记录，避免纠纷。 四、加强急诊急救药械管理 做好急救药品、仪器的管理工作，保证急救药械完好率

2019年手术室护士长工作思路

2019年手术室护士长工作思路 【篇一】 一、工作目标 1、进一步健全和完善各项管理制度，狠抓落实，使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化。 2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。 3、坚持以人为本的服务理念，精益求精地配合手术医学教育网搜集/整理。 二、工作指标 1、护理技术操作合格率≥90% 2、护理文书书写合格率≥90% 3、急救药品物品完好率≥100% 4、消毒灭菌合格率≥100% 5、手术室质量管理合格率≥90% 6、护理安全合格率≥90% 7、年护理差错事故、压疮发生次数为0 8、年护理投诉率为0 9、病人对护理服务的满意率≥92%10、护理人员培训率达100%，护理人员继续教育学分或学时达到规定要求11、一人一针一管一用一灭菌合格率100%12、科室检查合格率≥

90%三、工作措施(一)人员管理1、在护理人员配置上，尽早达到国家规定的手术间和护士比例1：3.满足工作需要，保证工作质量。 2、逐步做到分层使用护士(1)根据手术室的任务和护理人员情况，密切配合医生完成手术，必要时亲自参加。 (2)认真做好护士技术档案工作。 (3)加强科室护士管理，认真完成各项检查工作，加强科室护士管理，实行弹性排班，充分体现以病人为中心的服务理念，每月对护士工作考核一次。 (二)质量管理1、认真学习关于《二级中医医院评审标准》细则，结合手术室实际情况，进一步完善护理质量考核标准。 2、抓好质控管理，科室各质控小组每月每周定期按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，确保质量。有检查记录、分析、评价及持续改进措施，科室每月有质量评析并记录。 3、每天检查督导科室工作，晨间提问护士，以保障护理质量，提高护理人员水平。

手术室带教工作计划文档

手术室带教工作计划文档 Operating room teaching plan document 编订：JinTai College

手术室带教工作计划文档 小泰温馨提示：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。 1．培训的目的通过4周时间的实习，加深对有关理论的 理解，熟悉手术室各级人员的职责和一般规则，以及无菌技术的要求，根据教学大纲完成4周的实习内容。 （1）由护士长或带教老师小讲课，内容从手术室的制度、环境及要求到各具体操作规范。 （2）跟随带教老师担任巡回和洗手护士工作，熟悉环境，掌握各项操作规程。 （3）在老师的指导下参加中、小型手术的配合。 3．出科理论考试和操作考核 （1）理论考试由护士长拟定试卷进行无菌概念、消毒 灭菌等手术室有关基本理论的考试。

（2）考核洗手、穿无菌衣、戴无菌手套、传递器械等 基本技能。 （3）理论考试和技能考核时间在实习的最后一周进行，并征求对带教老师的意见，以便改进教学方法，提高教学水平。 二、新毕业护士的培训 1．岗位培训为一年；培训目的是使新护士在一年的时间 内全面提高思想素质、心理素质和业务素质，边工作边学习理论。 2．培训内容一是理论学习，具体学习为业余时间；指定 高年资护士为指导老师，负责业务技术全面带教。二是实践，主要参加手术配合担任洗手护士和巡回护士工作。 3．护士长定期检查完成工作指标情况，如定期考核操作 和理论，一年内不少于3次。定期抽查笔记、上台洗手和巡回手术配合次数，同时抽查每月护理工作总结中扣分情况，以此作为一年来工作表现和各项工作达标的总结，并上报护理部。 1．对护士的培训要求是毕业后1~5年，她们工作热情高，接受能力强，应尽快创造条件使其达到晋升上一级职称的水平。

2019年手术室护理工作计划

2019年手术室护理工作计划 工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文，也是应用写作的一个重头戏。下面是由XX推荐的，欢迎大家阅读。 手术室护理工作计划范文一 为认真贯彻落实年医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量为核心”，全面实施iso9001-质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定护理管理目标及计划如下： 1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室” 的活动。严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到病人对护理工作满意度》95%工作中注重加 强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合手术，达到临床医生对手术室护理工作满意度》98%

2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。 制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。 3、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒 隔离制度》。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100%无菌 切口感染率w %常规器械消毒灭菌合格率100%。 4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率 100%每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。 5、根据《山东省医疗护理文书书写规范》的要求，加强护理文书的书写管理，做到书写认真、及时、规范，与实际护理过程相符，护理文书书写合格率》95% 6、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水 平。护理人员三基水平平均》75分;护理技术操作合格率

2021手术室工作计划范文

2021手术室工作计划范文 The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly. ( 工作计划 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：YB-JH-0424

2021手术室工作计划范文 ?手术室的护理人员在院领导及护理部的指导下，切实遵循和贯彻落实“以人为本”的科学发展观，“以病人为中心”的服务理念，以医疗安全为目标，以二甲医院为契机，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创造优质护理。根据护理部有关精神，结合我科实际情况，本年度护理工作计划制定如下： 一、主要工作目标： ?1、严格无菌操作，认真执行手术物品清点制度。清点合格率100%?2、灭菌消毒合格率为100%。?3、患者身份识别正确率100%?4、年护理事故发生率为零。护理不良事件上报率100%?5、严格规范标本管理，手术标本管理合格率100%。?6、严格执行手术安全核查制度，手术安全核查合格率100%。?7、药品、仪器设备及急救物品完好率100%。?8、基础护理理论知识考核成绩平均分＞90分。

?9、护理技术操作考核成绩平均分＞90分。?10、病人对护理工作满意度为＞95%。?11、院感管理合格率>95%。医院零感染。 二、保证措施： ?1、加强护理管理，确保目标实现。建立健全各项规章制度（附交接班制度、查对制度及各班护士职责），以制度管人，采取强有力的监督措施，让制度形成习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。 ?2、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论，专科护理，院感职业防护知识等。多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识新动态，不断提高护理人员的业务水平，更好的配合手术科室开展新业务、新技术。 ?3、加强护理专业技术操作培训，特别是留置针的使用，提高静脉穿刺成功率，在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，克服心理障碍。定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论，请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验。加强急救知识、抢救工作程序、抢救

手术室带教工作计划样文(最新版)

( 工作计划) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：JH-XK-0331 手术室带教工作计划样文(最新Operating room teaching plan sample

手术室带教工作计划样文(最新版) 与你分享！ 一、护生的培训 1．培训的目的通过4周时间的实习，加深对有关理论的理解，熟悉手术室各级人员的职责和一般规则，以及无菌技术的要求，根据教学大纲完成4周的实习内容。 2．培训方法 （1）由护士长或带教老师小讲课，内容从手术室的制度、环境及要求到各具体操作规范。 （2）跟随带教老师担任巡回和洗手护士工作，熟悉环境，掌握各项操作规程。 （3）在老师的指导下参加中、小型手术的配合。 3．出科理论考试和操作考核 （1）理论考试由护士长拟定试卷进行无菌概念、消毒灭菌等手术室有关基本理论的考试。 （2）考核洗手、穿无菌衣、戴无菌手套、传递器械等基本技能。 （3）理论考试和技能考核时间在实习的最后一周进行，并征求对带教老师

的意见，以便改进教学方法，提高教学水平。 二、新毕业护士的培训 1．岗位培训为一年；培训目的是使新护士在一年的时间内全面提高思想素质、心理素质和业务素质，边工作边学习理论。 2．培训内容一是理论学习，具体学习为业余时间；指定高年资护士为指导老师，负责业务技术全面带教。二是实践，主要参加手术配合担任洗手护士和巡回护士工作。 3．护士长定期检查完成工作指标情况，如定期考核操作和理论，一年内不少于3次。定期抽查笔记、上台洗手和巡回手术配合次数，同时抽查每月护理工作总结中扣分情况，以此作为一年来工作表现和各项工作达标的总结，并上报护理部。 三、护士的培训 1．对护士的培训要求是毕业后1~5年，她们工作热情高，接受能力强，应尽快创造条件使其达到晋升上一级职称的水平。 2．考试和考核每年不少于2次理论考试和操作考核，由护士长制定标准和准备试卷。在晋升护师之前对各项护理基本技能操作考核成绩要达标。 四、护师的培训 1．负责本科人员的业务素质管理并指导和帮助护士学习本科业务知识。 2．负责专科仪器设备的使用及指导。 3．高年资护师负责带教、指导实习护士的工作。 4．撰写学术论文，年底向科内写出专科总结。 五、主管护师的培训

手术室护士工作计划5篇

手术室护士工作计划5篇 篇一：20xx年手术室护理计划（1784字） 为认真贯彻落实年医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量为核心”，全面实施iso9001－质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定护理管理目标及计划如下： 1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到病人对护理工作满意度≥95%。工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合手术，达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98％。 2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。 3、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100％，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100％。 4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。 5、根据《山东省医疗护理文书书写规范》的要求，加强护理文书的书写管理，做到书写认真、及时、规范，与实际护理过程相符，护理文书书写合格率≥95％。 6、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。护理人员三基水平平均≥75分；护理技术操作合格率≥95％；支持护理人员参加继续教育学习和培训，继续教育学分每人每年≥25分。鼓励护理人员参加自学、函授及各种学习班、研讨会，使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的医学`教育网`搜集`整理新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的配合手术科室开展新业务、新技术。鼓励广大护理人员积极

2020手术室工作计划4篇

2020年手术室工作计划4篇 导读：本文是关于2020年手术室工作计划4篇，希望能帮助到您！ 护理人员新年工作计划模板 为认真贯彻落实xx年医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量为核心”，全面实施iso9001－XX质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定护理管理目标及计划如下： 1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到病人对护理工作满意度≥95%。工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高部服务质量，以便更好的配合手术，达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98％。 2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。 3、严格遵守《医院感染管理规》，认真执行《消毒隔离制度》。进一步

完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院感染，做到一人一针一管执行率100％，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100％。 4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等容的培训，达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。 5、根据《省医疗护理文书书写规》的要求，加强护理文书的书写管理，做到书写认真、及时、规，与实际护理过程相符，护理文书书写合格率≥95％。 6、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。护理人员三基水平平均≥75分；护理技术操作合格率≥95％；支持护理人员参加继续教育学习和培训，继续教育学分每人每年≥25分。鼓励护理人员参加自学、函授及各种学习班、研讨会，使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的医学`教育网`搜集`整理新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的配合手术科室开展新业务、新技术。鼓励广大护理人员积极撰写论文，争取全科在市级以上刊物发表或交流论文≥4篇。按照护理培训计划安排人员外出进修学习，提高专科护理水平，以此带动全科人员的技术水平。 7、严格按照收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。

2017年手术室工作计划

2017年手术室工作计划 一、指导思想 以党的xx大精神为指导，树立和落实科学发展观，“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在第一位，不断提高医疗服务质量和水平，满足人民群众日益增长医疗服务需求。 二、总体目标 全年医院工作在法治建设、学科建设、技术创新、医疗服务质量等方面取得新突破，硬件设施进一步完善，服务态度进一步好转，经济效益和社会效益明显提高，医院综合实力及可持续发展能力明显增强，全年无医疗事故和安全生产事故，实现内强素质，外树形象目标。 为认真贯彻落实XX年医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量为核心”，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为手术病人提供优

质安全的护理，精益求精的配合手术”这一服务目标，根据院部及护理部有关精神，结合我科情况，制定护理管理目标及计划如下： 1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”活动，严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，为病人的病情、手术效果、手术并发症等术中不予讨论。切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理要求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到病人对护理工作满意度≥95％。工作中注重加强与医生沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合手术（达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98％） 2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故发生。利用晨会、护理业务学习等多种形势增强护士的服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。各项护理操作要同病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使病人感觉轻松、温暖。