2018工作计划

2018静疗组工作计划

2018年，是静疗组崭新的一年，经过2017年的组建及运作，我们将会日趋成熟！在2018年，我组将继续遵循和落实“以人为本”的科学发展观，坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。积极开展对PICC的推广，提高自身穿刺技术与组员静脉维护水平和服务质量，为病人提供优质护理服务。逐步提升静辽团队的专业水平，向规范化，专业化发展。

一、工作目标：

1.承担全院静脉输液问题的解决

2.为全院提供PICC导管的穿刺，减轻患者重复穿刺的痛苦

3.加强PICC门诊的宣传，增加门诊量

二、具体措施

（一）提高组员业务能力

1. 强化相关知识的学习掌握，定期组织授课，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过专家授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

2.组织组员参加院外培训，取得PICC维护相关证书

3.让组员参与到PICC门诊中，轮流参加门诊工作，理论联系实际，使组员得到实践机会

（二）PICC等中长线导管的全院推广，改变护士理念

1.定期开展理论讲座，让护士了解中长线导管，并进行推广

2.由各科室的组员收集资料，进行个案汇报，现况分析等,组织患者了解PICC

(三) 深入开展具有中医特色的护理

1.利用中医资源，对于静脉输液中相关问题进行解决。如湿疹可选用艾灸，或联合药剂科研制有特色的中药方剂，解决患者的皮肤问题

（四）加强护理意识,提高服务质量

1、继续加强医德医风建设,增强工作责任心。培养士树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。

2、注重收集护理服务需求信息,通过院病人的交谈,发放各类满意度调查表，病房内的意见本，等途径,获取病人、护士、医生三者的需求及反馈信息,调动护士工作积极性，让护士从思想上,在行动中作到真正的主动服务，把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

3、深化亲情服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上, 进一步规范护理操作用语,学习护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

杨浦区中医医院静疗组

2017.12