企业人力资源管理师基础知识试题

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第一章劳动经济学

一、单项选择题

1.在劳动经济学的研究方法中，（A ）是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。A.观察研究方法 B.实证研究方法

C.对比研究方法

D.规范研究方法

2.规范研究方法重点解决客观经济现象（C）的问题。

A.是什么

B.怎么样

C.应该是什么

D.本质

3.劳动力供给弹性是（B）变动对工资率变动的反应程度。

A.劳动力供给增加量

B.劳动力供给量

C.劳动力需求增加量

D.劳动力需求量

4.劳动力需求的自身工资弹性是（C）变动对工资率变动的反应程度。

A.劳动力需求

B.劳动力供给

C.劳动力需求量

D.劳动力供给量

5.对于劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比，下列判断正确的是（A）。

A．Es>1 B.Es<1 C.Es>0 D.Es<0 6.劳动力市场的基本功能是（A）。（2008 年5 月二级真题）

A．调节资源的配置 B.决定就业量与工资

C.解决生产什么的问题

D.解决如何生产的问题

7.实际工资计算公式是（B）。(名义工资/消费者物价) A．货币工资/价格 B.货币工资/价格指数

C.货币工资×价格

D.货币工资×价格指数8．（D）实际上是计时工资的一种转化形式。（2004 年6 月三级真题）

A．等级工资 B.岗位工资

C.绩效工资

D.计件工资

9.一般而言，正常的收入差距范围的基尼系数水平是（C）。

A.0.1～0.3

B.0.2～0.3

C.0.2～0.4

D.0.2～0.5

10.当收入差距的衡量指标-基尼系数接近（C）时，收入便接近于绝对不平等。

A.0

B.0.5

C.1

D.0 或1 11．当收入差距的衡量指标-基尼系数接近（A）时，收入便接近于绝对平等。

A.0

B.0.5

C.1

D.0 或1

12.（A）包括国家通过立法规定的工时制度、延长工作时间（加班加点）的条件及最高限额、休息休假制度等，其立法宗旨在于确保劳动者的休息休假权的实现。A．最长劳动时间标准 B.基本劳动时间标准

C.最低社会保障

D.最低工资标准

13.收入差距的衡量指标是（B）。

A．国民收入 B.基尼系数 C.人均GDP D.需求弹性14.（D）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。

A.财政政策

B.收入政策

C.金融政策

D.货币政策

15.在劳动力总量过剩的情况下，不同的资源个体因其自身条件和所处的环境不同，不会出现（B）的状况。

A.隐蔽性失业

B.技术性失业

C.潜在性失业

D.公开性失业

16.周期性失业属于（D）失业。A.选择性 B.结构性 C.摩擦性 D.总量性

17.实际上，不论是出于工资水平的考虑，还是出于岗位技能等级考虑的选择性失业，都有（C）的色彩。

A.自愿性失业

B.周期性失业

C.摩擦性失业

D.结构性失业

18.总量性失业是指（B）。

A.劳动力需求数量大于社会对它的供给量

B.劳动力供给数量大于社会对它的需求量

C.劳动力供给数量等于社会对它的需求量

D.劳动力供给结构小于对它的结构需求量

19.劳动者在就业岗位间的变换所形成的失业称为（A）。

A.摩擦性失业

B.技术性失业

C.结构性失业

D.季节性失业

20.（D）是造成非正常失业的主要原因。

A.劳动生产率提高

B.气候的变化

C.市场经济的动态性

D.总需求不足

21.由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为（C）。

A.摩擦性失业

B.技术性失业

C.结构性失业

D.季节性失业

22.总供给等于（A）之和。

A.消费+储蓄

B.投资+储蓄

C.投资+收入

D.消费+收入

二、多项选择题

1.劳动资源的稀缺性的属性包括（BCE）。

A.暂时的稀缺性

B.绝对的属性

C.相对的稀缺性

D.永久的属性

E.消费劳动资源支付手段的稀缺性

2.现代劳动经济学所要研究的劳动力是指（BCD）。

A.能从事劳动的人

B.具有劳动能力与就业要求

C.在一定年龄之内

D.从事或能够从事某种职业劳动的全部人口

E.一定范围内的人口

3.人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在（BC）。

A.就业人口总量

B.劳动年龄组内部年龄构成

C.劳动年龄人口占人口总体比重

D.劳动年龄组外部年龄构成

E.劳动年龄人口占失业人口比重

4．（AB）与其他市场相比具有显著的特殊性，这种特殊性导致劳动力市场与其他市场的重大区别是劳动经济学产生的基础。

A.劳动力市场配置的资源是劳动力

B.劳动力市场交换的商品是劳动力

C.劳动力具有交换价值

D.劳动力具有流动性

E.劳动力的无形性

5.劳动力市场均衡的意义有（ABD）。

A.充分就业

B.同质劳动力获同样工资

C.体现工资差异

D.劳动力资源的最优分配

E.增大工资总额

6.劳动力市场的制度结构要素有（ABD）。

A.工会

B.最低社会保障

C.劳动力需求量

D.最低劳动标准

E.劳动力供给量

7.福利所具有的特征包括（ABCD）。

A.福利支付以劳动为基础

B.法定性

C.企业自定性

D.灵活性

E.公平性

8.影响货币工资的因素有（ABE）。

A.货币工资率

B.工作时间长度

C.劳动力数量

D.价格指数

E.工资制度

9.现代经济学中对收入差距的衡量指标主要有（ABCDE）。

A.洛伦茨曲线

B.基尼系数

C.库兹涅茨比率

D.人口众数组分布频率

E.帕累托定律

10.下列失业类型，主要由于个人方面原因造成的是（AC）。

A.摩擦性失业

B.结构性失业

C.技术性失业

D.季节性失业

E.阶段性失业

11．对失业造成的影响，下列叙述正确的有（ACD）。

A.失业造成家庭生活困难

B.失业造成劳动力资源的优化配置

C.失业是劳动力资源浪费的典型形式

D.失业直接影响劳动者精神需要的满足程度

E.失业有利于国民收入的增长

12.下列对摩擦性失业表述正确的是（ABCDE）。

A.是高效率利用劳动资源的需要

B.是一种正常性失业

C.是动态性市场经济的一个自然特征

D.是一种岗位变换之间的失业

E.表明劳动力经常出于流动过程之中

13.均衡国民收入等于（ABDE）。

A.消费与储蓄

B.总需要

C.投资与储蓄

D.总供给

E.消费与投资

14.失业类型分为（ABCD）。

A.摩擦性失业

B.技术性失业

C.结构性失业

D.季节性失业

E.阶段性失业

15.财政政策的手段包括（BC）。

A.调节利率

B.增减预算支出水平

C.增减政府税收

D.调节法定准备金率

E.公开市场业务

16.劳动者工资差距的内容包括（ABCDE）。

A.产业部门差异

B.地区差异

C.职业差异

D.教育程度差异

E.年龄性别差异

17.扩张性的财政政策措施有(ACE ).

A.扩大政府购买

B.减少政府购买

C.增加政府转移支付

D.增加税收

E.降低税率

18.常用的反映失业程度的指标有（BE）。

A.平均劳动时间

B.失业率

C.就业人数

D.失业人数

E.失业持续期

19.政府支出包括（BD）。

A.赠与

B.政府购买

C.税收

D.转移支付

E.政府呆坏账

20.我国就业服务体系的内容包括（ACDE）。

A.职业介绍

B.就业政策

C.就业训练

D.失业保险

E.劳动就业服务

21.收入政策在社会经济中的重要作用包括（ABCD）。

A.有利于经济的稳定

B.有利于资源的合理配置

C.有利于缩小不合理的收入差距

D.有利于限制收入分配不公问题及其危害

E.有利于物价的稳定

第二章劳动法

一、单项选择法

1.与《劳动法》法律地位与立法层次相同的“姊妹法”是（D）。

A.《公司法》

B.《合同法》

C.《安全法》

D.《工会法》

2.（C）是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的基本准则。

A.宪法的基本原则

B.宪法的指导思想

C.劳动法的基本原则

D.劳动法的指导思想

3.不属于劳动法基本原则特点的是（D）。

A.指导性

B.权威性

C.稳定性

D.唯一性

4.劳动法的首要原则是（C）。

A.保障报酬权

B.保障物质帮助权

C.保障劳动者的劳动权

D.保障休息休假权

5.（B）是劳动权的核心。

A.择业权和劳动报酬权

B.就业权和择业权

C.休息休假权和劳动保护权

D.劳动保护权和职业培训券

6. 对企业富余职工实行下岗而不是直接辞退的做法，属于（B）劳动者权益。

A.偏重保护

B.优先保护

C.平等保护

D.全面保护

7.“安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为（C）。

A.全面保护

B.绝对保护

C.优先保护

D.偏重保护

8.对劳动者提供最低限度的保护，体现了劳动法对劳动者的（C）。

A.平等保护

B.全面保护

C.基本保护

D.优先保护

9.劳动法的立法宗旨在于（C）。

A.规范企业的行为

B.规范劳动者行为

C.保护劳动者的合法权益

D.规范劳动力市场

10.社会保险特征不包括（A）。

A.自由性

B.社会性

C.互济性

D.补偿性

11.劳动和社会保障部发布的规范性文件称为（D）。

A.劳动法规

B.劳动法律

C.国务院劳动行政法规

D.劳动规章

12.（B）不具有法律效力。

A.立法解释

B.任意解释

C.司法解释

D.行政解释

13.下列不属于现行《劳动法》主要制度的是（B）。

A.就业促进制度

B.企业内部规章制度

C.集体谈判制度

D.职业技能开发制度

14.当员工代表或工会代表与单位行政部门或雇主之间，就劳动条件的改善和劳动的处理问题进行谈判，并达成一致时，双方达成的协议称为（C）。

A.劳动合同

B.集体协议

C.集体合同

D.劳资协议

15.下列不参与集体谈判的是（D）。

A.企业雇主

B.公司董事会

C.工会代表

D.单位行政部门

16.狭义的劳动争议，是指员工与用人单位之间关于劳动关系、（D）的争议，在多数情况下，劳动争议是针对狭义而言。

A.劳动合同

B.行政关系

C.劳动报酬

D.劳动权利与义务

17.（C）不是劳动争议处理制度的内容。

A.劳动争议仲裁制度

B.劳动争议调解委员会调解制度

C.劳动争议民事调解制度

D.劳动争议法律诉讼制度

18.正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过（B）。

A.34 小时

B.36 小时

C.38 小时

D.40 小时

19.根据我国《劳动法》的规定，用人单位与工会和劳动协商后，一般情况下加班时间为（A）。

A.每天不超过1 小时

B.每天不超过3 小时

C.每周不超过8 小时

D.每周不超过10 小时

20.（B）包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。

A.促进就业法律制度

B.劳动标准制度

C.职业培训制度

D.社会保险和福利制度

21.（D）不是劳动监督检查制度方面的内容。

A.纠正违反劳动法的行为和现象

B.检查企业的社会保险缴费情况

C.检查企业的劳动安全卫生条件

D.调查和解决企业工资差距问题

22.对劳动法的阐述，下列说法不正确的是（C）。

A.它是资本主义发展到一定阶段而产生的法律部门

B.它与民法关系密切，是从民法中分离出来的法律部门

C.所有与劳动者有关的社会关系都是劳动法的调整对象

D.它是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的一个独立的法律部门

23.下列对劳动法的阐述不正确的是（D）。

A.对劳动力市场的运作具有不可替代的作用

B．体现了劳动既是权利又是义务的基本原则

C.它是以实现劳动力资源配置合理化为宗旨

D.所以与劳动者有关的社会关系都是劳动法的调整对象

24.劳动法调整的对象是（C）。

A.经济关系

B.劳动法律关系

C.劳动关系

D.经济协作关系

25.下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系是（D）。

A.某公司向职工集资而发生的关系

B.劳动者甲与劳动者乙发生借款关系

C.两企业之间签订劳务输出的合同关系

D.某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系

26.劳动行政关系中的相对人主要是指（D）。

A.劳动者

B.用人单位

C.劳动仲裁机构

D.劳动者和用人单位

27.劳动法律关系的主体是指（D）。

A.工会代表与用人单位

B.工会与用人单位

C.职工代表与用人单位

D.劳动者与用人单位

28.下列属于劳动法律关系客体的是（D）。

A.劳动合同

B.劳动者

C.劳动力

D.工作时间

29.（A）是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利与义务关系。

A.劳动法律关系

B.劳动合同关系

C.劳动行政关系

D.劳动雇佣关系

30.（A）是雇员与雇主在劳动过程中的权利与义务关系。

A.劳动合同关系

B.劳动行政法律关系

C.劳动法律渊源

D.劳动服务法律关系

31.下列有关公民的劳动义务叙述不正确的是（C）。

A.劳动者应当完成劳动任务

B.劳动者负有提高职业技能的义务

C.劳动者在工作中负有互帮互助的义务

D.劳动者应当遵守劳动纪律和职业纪律

32.劳动法律事实包括劳动法律行为和（A）。

A.劳动法律事件

B.劳动法律关系

C.劳动法律效力

D.劳动法律后果

33.（A）是指以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动。

A.劳动法律行为

B.劳动法律渊源

C.劳动法律体系

D.劳动法律事件

二、多项选择题

1.关于《劳动法》正确论述有（BCE）。

A.是调整经济关系的法律

B.是调整劳动关系以及与之有密切联系的其他社会关系的法律

C.是从民法中分离出来的

D.是从经济法中分离出来的

E.它是一个独立的法律部门

2.下列社会关系中,(ABCDE )属于劳动法调整的对象。

A.有关国家机关与用人单位及职工之间由于处理劳动争议而产生的关系

B.有关国家机关与用人单位之间因监督劳动法律、法规的执行而产生的关系

C.有关国家机关与用人单位之间因检查劳动法律、法规的执行而产生的关系

D.管理就业的国家机关与用人单位及职工之间由于培训劳动者而发生的关系

E.管理就业的国家机关与用人单位及职工之间由于招收劳动者而产生的关系

3.下列社会关系中，不属于劳动法调整的劳动关系是（ABCE）。

A.某公司向职工集资而发生的关系

B.劳动者甲与劳动者乙发生的借贷关系

C.两企业之间签订劳务输出的合同关系

D.某民工被个体餐馆录用为服务员而产生的关系

E.某大学生利用假期义务为社区作社会调查工作而发生的关系

4.劳动法基本原则的特点是（ABCD）。

A.是指导性的法律规范

B.高度的权威性

C.反映劳动法律部门的特点

D.高度的稳定性

E.反应调整的劳动关系的特殊性

5.劳动法的基本原则包括（ACE）。

A.物质帮助权原则

B.适用性原则

C.劳动关系民主化原则

D.灵活性原则

E.保证劳动者劳动权的原则

6.以下关于“劳动法的基本原则”和“调整劳动关系的具体规定”的说法正确的是（CDE）。

A.前者的明确性高于后者

B.前者所覆盖的事实状态小于后者

C.前者的明确性低于后者

D.前者所覆盖的事实状态大于后者

E.前者的稳定性高于后者

7.劳动法基本原则的作用是（CDE）。

A.反映劳动法律部门的特点

B.作为指导性的法律规范

C.指导劳动法的制定、修改和废止

D.指导劳动法的实施

E.有助于理解、解释劳动法

8.下列属于劳动关系民主化原则的是（ABCDE）。

A.参加和组织工会的权利

B.平等协商的权利

C.集体协商权

D.共同决定权

E.知情权

9.下面的选项中，正确的表述有（BDE）。

A.劳动只是一种权利

B.公民不分性别和民族，都有权要求就业

C.劳动是公民的义务，这也要求企业平等录用员工

D.国家应为公民劳动权的实现提供必要保障，有均等的就业机会

E.用人单位有权要求职工遵守劳动纪律并要求完成规定的任务

10.《劳动法》规定劳动者有（ABCD）。

A.就业的权利

B.组织工会的权利

C.休息的权利

D.参与企业管理的权利

E.罢工的权利

11.劳动者与雇主之间存在的对立关系表现为劳动者与雇主之间有（AD）。

A.平等性

B.互利性

C.矛盾性

D.不平等性

E.相容性

12.劳动权保障具体体现为（ACE）。

A.基本保护

B.平等就业权

C.全面保护

D.自由择业权

E.优先保护

13.下面属于劳动权的是（ABCDE）。

A.平等就业权

B.劳动报酬权

C.自由择业权

D.休息休假权

E.职业培训权

14.劳动权是人权的重要组成部分，其核心内容包括（AD）。

A.平等就业权

B.劳动报酬权

C.休息休假权

D.自由择业权

E.职业培训权

15.我国宪法对公民在劳动方面的（ABCE）等权利作了原则性规定。

A.劳动权

B.休息权

C.劳动保护权

D.最低工资权

E.职业培训权

16.劳动法一般由（ABCDE）制度组成。

A.职业培训制度

B.劳动标准制度

C.劳动争议处理制度

D.社会保险制度

E.劳动法的监督检查制度

17.下列对劳动者权益的保护表现为优先保护的是（AD）。

A.对企业裁员进行严格限制

B.保护女职工的劳动安全卫生条件

C.优先录用原企业被裁人员或下岗人员

D.企业贴有“安全第一，生产第二”的标语

E.为了扩大就业，尽量保证企业的经营效益

18.社会保险具有（ABCD）特征。

A.强制性

B.社会性

C.互济性

D.补偿性

E.差别性

19.根据解释主题的不同，正式解释分为（ABC）。

A.立法解释

B.司法解释

C.行政解释

D.任意解释

E.合同届时

20.在劳动法中，促进就业制度包括（ABC）。

A.国家有关劳动就业的方针

B.政府有关部门提供就业服务和实施失业保护等方面的责任和措施

C.政府对妇女、残疾人、少数民族、退役军人等特殊群体的就业措施

D.政府为保护各类劳动者的合法权益而制定的有关劳动条件的最低标准

E.政府对要求就业或已经就业的劳动者进行专业知识与技能训练的措施21.下列符合劳动标准制度内容的是（BCDE）。

A.最短工作时间

B.劳动安全卫生标准

C.最低工资标准

D.未成年工的劳动条件

E.女职工的劳动条件

22.劳动法在劳动力市场的运作中祈祷的作用是（BCE）。

A.平衡各地区劳动力市场的供求水平

B.使劳动力在使用和流动过程中得到基本保障

C.使劳动者在劳动力市场上处于供方主体地位

D.规范企业雇主的用工行为，保障劳动者的合法权益

E.为劳动力作为生产要素在市场上自由流动提供了法律条件

23.下列关于劳动行政法律关系的叙述正确的是（AB）。

A.它是通过签订劳动合同所形成的

B.企业职工和用人单位都属于劳动行政相对人

C.某公司聘用李某为车间总顾问，这种行为是劳动行政法律关系的客体

D.小王于2 月初与单位解除了劳动合同，这属于劳动行政法律关系的客体

E.职介机构被授权行使某些劳动行政职能时，它属于劳动行政法律关系的客体

24.劳动法律行为包括（ABCDE）。

A.合法行为

B.违约行为

C.行政行为

D.仲裁行为

E.司法行为

25.对“劳动法律关系的主体“的阐述，正确的有（ABDE）。

A.是劳动法律关系的参加者

B.包括劳动者和用人单位两方面

C.包括劳动行政部门和劳动者两个方面

D.就主体而言，一般一方的权利即是另一方的义务

E.主体一方义务的履行即是另一方权利的实现

第三章现代企业管理

一、单项选择题

1.（C）是影响企业战略决策的首要外部条件。

A.经济环境

B.技术环境

C.政治法律环境

D.社会文化环境

2.资源开发和利用活动分成两大类，即基本活动和（D）。

A.企业战略活动

B.企业行业活动

C.最终产品的活动

D.支持活动

3.SWOT 分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应为（A）战略

A.扭转型

B.增长型

C.防御型

D.多种经营型

4.企业资源优势具有（B）的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。

A.绝对性和时间性

B.相对性和时间性

C.绝对性和暂时性

D.相对性和持续性

5.（B）与缺勤率和流动率呈负相关。

A.组织效率

B.组织承诺

C.工作绩效

D.工作分析

6.（B）是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织优劣势、面临机会和威胁的一种方法。

A.数理统计分析

B.SWOT 分析

C.财务报表分析

D.市场预测分析

7.（C）是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。

A.战略测评标准

B.战略实施标准

C.战略评价标准

D.战略计划标准

8.差异化战略的制定原则含效益原则、适当原则和（B）。

A.领先原则

B.有效原则

C.经济原则

D.持久原则

9.在一般竞争战略中，（C）是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。

A.低成本战略

B.差异化战略

C.重点战略

D.稳定战略

10.决策树的分析程序包括：①剪枝决策；②计算期望值；③绘制树形图。排序正确的是（B）。

A.①②③

B.③②①

C.③①②

D.①③②

11.PDCA 循环法的四个阶段包括：①检查；②执行；③计划；④处理。其正确排列顺序为（）。

A.①②③④

B.③②①④

C.③①④②

D.④①③②

12.（B）又称为“华德决策准侧”。

A.悲观决策标准

B.乐观系数决策标准

C.中庸决策标准

D.最小后悔决策标准

13.乐观系数决策标准是决策者对未来情况持较乐观的态度，且又考虑到不利形势产生的影响，又称（A）准则。

A.华德决策

B.赫威斯

C.亚当斯

D.中庸

14.建立合理有效的（）是企业完成计划任务的关键。

A.计划体系

B.决策体系

C.目标体系

D.营销体系

15.市场营销是企业经营管理的（B）。

A.起步环节

B.中心环节

C.结束环节

D.中间环节

16.消费者市场是指所有为了（B）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。

A.家庭消费

B.个人消费

C.政府购买

D.产业消费

17.企业（B）是指企业的声誉、人力、财力和物力。

A.销售能力

B.实力

C.服务能力

D.潜力

18.影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（A）。

A.社会因素

B.环境因素

C.组织因素

D.人际因素

19.（A）是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理产品。

A.独家性分销

B.广泛性分销

C.选择性分销

D.密集型分销

20.下列不属于投入期产品生命周期策略的是（A）。

A.改善产品策略

B.快速掠取策略

C.快速渗透策略

D.缓慢掠取策略

21.渠道的（A）就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。

A.长度

B.宽度

C.层次数目

D.多重性

二、多项选择题

1.企业经营环境的微观分析包括（ABC）。

A.现有竞争对手分析

B.顾客力量分析

C.潜在竞争对手分析

D.市场力量分析

E.国际竞争对手分析

2.经营环境的宏观分析是指对企业经营产生影响的（ABCDE）等各因素的集合。

A.政治

B.经济

C.法律

D.技术

E.文化

3.企业能力效率分析主要包括（ABCDE）。

A.各种投入要素的成本

B.生产率

C.工艺设计水平

D.原料、劳动力等生产要素

E.产能的利用程度

4.经济结构一般包括的内容是（ABCDE）。

A.产业结构

B.交换结构

C.技术结构

D.消费结构

E.分配结构

5.企业战略的实质是实现（ACD）之间的动态平衡。

A.外部环境

B.内部环境

C.企业实力

D.战略目标

E.长近发展

6.企业战略具有（ABCDE）特征，离开这些就称不上经营战略。A.系统性 B.全局性 C.长远性 D.风险性 E.抗争性

7.企业战略控制的基本要素包括（ABC）。

A.战略评价标准

B.实际成效

C.绩效评价

D.越过目标

E.必须建立管理信息系统

8.成熟行业的战略制定对策是（ABCDE）。

A.合理定价

B.工艺创新

C.选择合适的买主

D.参与国际竞争

E.合理组合产品

9.企业目标管理的特点主要包括（ABCD）。

A.一种系统化的管理模式

B.更富于参与性

C.有明确的完整的目标体系

D.强调自我控制

E.有完善的员工福利计划

10.企业纵向一体化的主要目的是（ABCDE）。

A.控制原料生产的成本

B.把供应商的利润转化为自己的利润

C.控制产品的分销渠道，减少产品的库存积压

D.获取价值链重组的利益

E.扩大企业在特定市场和行业内的规模和竞争力

11.企业可以通过下列哪些方式实现单一产品或服务的发展战略的战略目的？（ABCDE）

A.把原有的产品或服务向新的市场领域扩展

B.提高原有分销渠道的能力

C.加大广告投入以吸引新的消费者

D.采取价格手段挤占竞争对手的地盘

E.填补产品系列或者增加新的品种

12.决策树的构成要素包括（BCDE）。

A.概率收益值

B.决策点

C.方案枝

D.状态节点

E.概率枝

13.决策者可根据不同的标准和方法进行方案选择的种类有（ABCD）。

A.悲观决策标准

B.乐观系数决策标准

C.中庸决策标准

D.最小后悔决策标准

E.决策是最终的选择

14.决策科学化的要求包括（ABCDE）。

A.合理的决策标准

B.有效的信息系统

C.系统的决策观念

D.科学的决策程序

E.决策方法科学化

15.企业经营计划包括（ABCE）。

A.企业计划只能的作用和特点

B.制订企业计划的原则

C.编制经营计划的方法

D.综合平衡法

E.企业经营计划的目标管理

16.根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为（ABCE）。

A.习惯性购买行为

B.化解不协调的购买行为

C.寻求多样化的购买行为

D.和谐的购买行为

E.复杂的购买行为

17.需求差别定价法通常有（ABDE）形式。

A.以顾客为基础的差别定价

B.以地理位置为基础的差别定价

C.以时间为基础的需求定价

D.以时间为基础的差别定价

E.以产品为基础的差别定价

18.影响销售渠道选择的因素有（ABCDE）。

A.产品因素

B.市场因素

C.企业因素

D.国家法律约束

E.中间商的特性

19.包装策略主要包括（ABCDE）。

A.相似包装策略

B.差别包装策略

C.组合包装策略

D.复用包装策略

E.附赠品包装策略

20.常见的定价方法包括（ACE）。

A.成本导向定价法

B.战略导向定价法

C.需求导向定价法

D.利润导向定价法

E.竞争导向定价法

21.产品改良包括（ACDE）。

A.品质改良

B.特色市场改良

C.特色改良

D.附加产品改良

E.式样改良

22.企业促销策略包括（ABCDE）。

A.人员推销

B.广告

C.营业推广

D.宣传

E.公共关系

23.按照交换对象不同，可将市场分为（ABCDE）。

A.商品市场

B.服务市场

C.技术市场

D.金融市场

E.劳动力市场和信息市场

24.影响产业购买者购买决定的主要因素有（BCDE）。

A.社会因素

B.环境因素

C.组织因素

D.人际因素

E.个人因素

25.下列属于成长期企业采取的营销策略的是（ABCDE）。

A.改进和完善产品

B.开拓新的市场

C.增强销售渠道功效

D.树立产品形象

E.适时降价

第四章管理心理与组织行为

一、单项选择题

1．（C）是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性。

A.对比效应

B.光环效应

C.投射效应

D.刻板印象

2.（A）是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。

A.光环效应

B.投射效应

C.首因效应

D.刻板印象

3.（A）是组织报酬体系设计和实施的第一原则。

A.公平公正

B.适当激励

C.效率优先

D.成本节约4．（B）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。

A.认知

B.态度

C.智慧

D.谦虚

5.最早提出（A）的是贝克尔（H.S.Becker）,他认为组织承诺是由于员工对组织投入的增加，而使员工不得不继续留在该组织的一种心理现象。

A.组织承诺

B.感情承诺

C.继续承诺

D.规范承诺

6.在运用头脑风暴法组织群体决策时，错误做法是（B）。

A.鼓励参与者各抒己见

B.要对提出意见的数量进行控制

C.对各种意见和方法的评判要放到最后阶段

D.鼓励他人对已经提出的意见进行补充和修改

7.森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队有效性要素的构成不包括（D）。

A.团队学习

B.绩效

C.成员满意度

D.薪酬

8.团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是（C）。

A.绩效成果

B.成员满意度

C.团队学习

D.外人满意度

9．（C）关注于人际关系，它使团队成员们紧紧结合，使大家能继续相处甚至获得某种乐趣。

A.团队沟通职能

B.团队任务职能

C.团队维护职能

D.团队决策职能

10.群体决策的优点是（B）。

A.群体讨论时不易产生个人倾向

B.能增加决策的可接受性

C.要比个体决策需要更少的时间

D.对决策结果的责任清晰

11.领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。这是哪种理论的主要思想？（A）A.路径一目标理论 B.情境领导理论

C.费德勒的权变模型

D.参与模型

12．权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这理论是（B）。

A.费德勒的权变模型

B.领导情境理论

C.路径—目标理论

D.参与模型

13.（A）是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。

A.关怀维度

B.认可维度

C.结构维度

D.尊重维度

14.领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是（D）。

A.费德勒的权变模型

B.领导情境理论

C.路径一目标理论

D.参与模型

15.关于心理测试，下列表述不正确的是（C）。

A.人格测试通常采用自陈量表和投射法

B.心理测试是可信的，但不能全信，要靠实践经验

C.性向测试评价人们从事某工作可能获得成就的能力

D.对求职者的非生活经验积累形成的能力特征的测试可预测其职业发展潜能

16.心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是（A）。

A.人格测验

B.成就测验

C.性向测验

D.情商测验

17.（A）又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。

A.信度

B.效度

C.难度

D.标准化

二、多项选择题

1.组织公正与报酬分配要求（ABC）。

A.分配公平

B.程序公平

C.互动公平

D.法律公平

E.组织公平

2.影响工作满意度的因素有（ABCDE）。

A.富有挑战性的工作

B.公平的报酬

C.支持性的工作环境

D.融洽的人际关系

E.个人特征与工作的匹配

3.群体决策的优点有（BCDE）。

A.能比个体需要的时间少

B.能增加决策的可接受性

C.能增加决策过程的民主性

D.能提供比个体更为丰富和全面的信息

E.能提供比个体更多的不同的决策方案

4.群体决策的缺点有（ABCD）。

A.要比个体决策需要更多的时间

B.由于从众心理会妨碍不同意见的表达

C.群体讨论时易产生个人倾向

D.对决策结果的责任不清

E.决策缺乏可接受性

5.构成团队有效性的要素有（ABCD）。

A.绩效

B.成员满意度

C.团队学习

D.外人的满意度

E.薪酬

6.群体和组织层面的绩效薪酬包括（ACE）等。

A.收益共享

B.奖金共享

C.利润共享

D.加薪共享

E.员工持股

7.组织结构设计后的实施要则包括（ACDE）。

A.管理系统一元化原则

B.发展战略性原则

C.明确责任和权限原则

D.分配职责原则

E.优先组建机构和配备人员原则

8.满足亲和需要的行为可以是（BD）。

A.控制他人和活动

B.受到许多人的喜欢

C.战胜对手或敌人

D.成为团队的一分子

E.比竞争者更出色

9.满足安全需要的行为可以是（ACDE）。

A.免受失业和经济危机的威胁

B.比其他的竞争者更出色

C.避免任务或者决策失败的风险

D.免受疾病和残疾的威胁

E.避免受到伤害或出于危险的环境

10.领导行为的权变理论有（ABCE）。

A.费德勒的权变模型

B.领导情境理论

C.路径-目标理论

D.反馈理论

E.参与模型

11.路径-目标理论的领导行为类型是（BCDE）。

A.反馈型

B.指导型

C.支持型

D.参与型

E.成就导向型

12.对领导行为的早期研究显示出（AB）。

A.关怀维度

B.结构维度

C.调查维度

D.沟通维度

E.工作满意维度

13.标准化心理测验具有的优点有（ACE）。

A.可以减少主观因素对测验目的的影响，使测量准确、客观

B.使用范围广泛

C.同一测验可反复使用

D.针对性强，可以满足不同测验目的的需要

E.有同一的标准，便于对不同人的测验成绩进行比较

14.人格测验主要测量（EAB）等个性心理特征。

A.价值观

B.态度

C.兴趣

D.能力

E.性格

15.心理测验按测验的方式可分为（BCDE）。

A.情商测验

B.纸笔测验

C.操作测验

D.口头测验

E.情境测验

16.心理测验按测验目的可分为（EAB）。

A.描述性测验

B.诊断性测验

C.综合性测验

D.个体性测验

E.预测性测验

17.在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有（BCE）。

A.首因策略

B.择优策略

C.淘汰策略

D.晋升策略

E.轮廓匹配策略

《管理学基础》期末考试试题及答案

《管理学基础》期末考试试题及答案

《管理学基础》期末考试试题及答案(一) 一、简答题(每小题5分，共20分) 1、管理的性质是什么? 2、简述组织工作的基本原则 3、人员配备的原则是什么? 4、领导者合理用人的艺术表现在哪些方面? 一、简答题参考答案(每题5分，共20分) 1、管理的性质是什么? 1、管理的二重性，即自然属性和社会属性。这是马克思主义的基本观点。首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。 2、管理的科学性。管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。 3、管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践性。它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。 2、简述组织工作的基本原则。 1、目标任务原则。 2、责权利相结合的原则。

3、分工协作原则及精干高效原则。 4、管理幅度原则。 5、统一指挥的原则和权力制衡原则。 6、集权与分权相结合的原则。 3、人员配备的原则是什么? 经济效益原则; 任人唯贤原则; 因事择人原则; 量才使用原则; 程序化、规范化原则。 4、领导者合理用人的艺术表现在哪些方面? 1、科学用人的艺术。知人善任;量才适用;用人不疑。 2、有效激励人的艺术。 3、适度治人的艺术。 《管理学基础》期末考试试题及答案(二) 一、单选题(每小题1分，共20分) 1、为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( C )。 A、愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱 B、愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强 C、愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强

2014电大《小企业管理基础》期末试题及答案

2014电大《小企业管理基础》期末试题及答案 一、单项选择(每小题2分，共20分) 1．小企业获取竞争优势的竞争战略主要包括( C )三种。 A．低成本战略、差异化战略和品牌竞争战略 B．低成本战略、专业化战略和品牌竞争战略 C. 低成本战略、差异化战略和市场细分战略 D．低收益战略、差异化战略和市场细分战略 2．通过对影响小企业经营的政治法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解有关方面的信息，从中发现和利用外部环境的机会，以获取竞争优势。这种外部环境分析方法就是( A )。 A．PETS法 B．SWOT法 C. BCG法 D．竞争力分析法 3．在小企业的经营发展过程中，能够准确地反映它的基本价值观、信念或行为、行动准则的观念，就是小企业的( C )。 A．基本原则 B．基本准则 C. 经营理念 D．基本方针 4．小企业在经营过程中追求独特的技术、独特的生产工艺、独特的产品，这种经营方式叫做( D )。 A．一元化经营 B．利基经营 C. 专业化经营 D．差异化经营 5．任何企业的资产负债表都是由( B )三要素构成的。 A．资金、负债和所有者权益 B．资产、负债和所有者权益 C. 资产、负债和盈利 D．资产、盈利和所有者权益 6．按照惯例，小企业的流动资产速动比率( A )为最佳。 A. 等于1 B．大于l C. 小于1 D．越大越好 7．小企业可以获得的商业信用有许多种，其中，( B )是卖方通过赊销提供给买方的一种商业信用。 A. 应收账款 B．应付账款 C．商业票据 D．预收账款 8．企业依据顾客对需求的认识和对产品价值的理解，对其产品进行定价的方法是( C )。 A．成本导向定价法 B．竞争导向定价法 C. 需求导向定价法 D．顾客导向定价法 9．网络营销的定价策略不同于传统营销，下列选项中，( D )不适合于网络营销。

电大本科工商管理《小企业管理》试题及答案2

中央广播电视大学2018-2018 学年度第二学期“开放本科”期末考试小企业管理试卷 一、任意选择题(下列各题有1-4 个选项是正确的，多选少选均不得分。每题2 分，共30 分) 1．企业成长的过程类似树木成长的过程。小企业是沿着“工人一小企业一大企业” 这一过程发展，而大企业逐渐失去生命力最终让位于中小企业。这一理论是( ) 。 A ．经济进化论 B ．不完全市场理论 C ．规模经济理论 D ．产业分工理论 2．按照管理职能划分，小企业的管理工作内容包括( ) 。 A ．计划 B ．组织 C ．领导 D ．控制 3．企业营业执照的颁发部门是( ) 。 A ．人民法院 B ．工商行政管理部门 C ．街道办事处 D ．税务部门 4．企业抵御和化解风险的途径包括( ) 。 A ．投资主体分散化 B ．提高企业管理水平 C ．增强企业实力 D ．减少风险投资规模 5．家族企业的特征有( ) 。 A ．人文色彩浓厚 B ．以创始人为核心组成企业决策中心 C ．家庭与企业的长远目标和利益的一致性 D ．管理经营比较规范 6．导致创业团队分裂的主要矛盾有( ) 。 A ．有些成员的能力不适应企业的发展 B ．团队思想不统一，成员的经营理念与方式不一致 C ．团队成员的性格、个性、兴趣不合 D ．创立初期缺乏一个明确的利润分配方案 7．战略联盟各种形式中，双方彼此间参与程度最低的是( ) 。 A ．合资企业 B ．许可证协议 C ．多数股权参与 D ．研究开发伙伴关系 8．商业计划是一份全方位的工程计划，它从企业内部的( ) 等各方面对即将展开的商业工程进行可行性分析。 A ．人员 B ．制度 C ．企业的产品+ D ．营销和市场 9．小企业分析宏观环境的方法是( ) 。 A .五种竞争力模型 B . SWO■分析法 C . PETS法' D . BCG法 10．小企业常用的经营方式主要有( ) 。 A ?规模化经营，B.利基经营 C ．差异化经营 D ．特许经营 11．小企业的内部财务分析包括( ) 。 A ．小企业获利能力分析 B ．小企业短期偿债能力分析 C ．小企业资产管理能力分析 D ．小企业长期偿债能力分析 12．以下有关产品组合描述正确的有( ) 。 A ．产品组合的宽度反映了企业经营的范围的大小 B ．产品组合的长度反映了企业市场覆盖的程度或企业的专业化程度 C ．增加产品组合的深度可更好地满足同一消费群体或不同消费群体的需求和偏好 D ．产品组合的关联度能反映各个产品线之间相互支持、协同作用和共享同一资源的可能性 的大小 13.电子商务高级应用的基本功能模块包括( ) 。 A ．企业资源计划 B ．客户关系管理 C ．初级网络营销 D ．供应链管理

《管理学基础(专科必修)》2011年1月期末试题及答案

试卷代号：2064 中央广播电视大学2010-2011学年度第一学期“开放专科”期末考试 管理学基础试题 一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。每小题2分，共20分） 1．古典管理理论对人性进行了基本假设，认为人是( )。 A．复杂人 B．社会人 C．经济人 D．单纯人 2．计划工作的核心环节是( )。 A．决策 B．预测C．控制 D．组织 3．企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的( )原则。 A．现实性 B．协调性C．关键性 D．权变性 4．关于战略远景的描述，下列选项中，( )是不准确的。 A．它说明了组织的性质 B．它规定了可量化的经济指标 C．它明确了组织所从事的事业 D-它明确了组织应承担的社会责任 5．M型结构又称为多部门结构，亦即( )。 A．职能制结构 B．事业部制结构C．直线职能制结构 D．矩阵制结构6．有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即( )。 A．有计划的提升 B．委以助手职务C．职务轮换 D．临时提升 7．沟通的深层次目的是( )。 A．展示才能和影响力 B．激励或影响人的行为 C．将工作布置下去 D．将信息传递给别人 8．控制是一种动态的、适时的信息( )过程。 A.通报 B．下达C．反馈 D．上报 9．( )控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平 控制。 A．工作质量 B．产品质量 C．服务质量 D．售后服务质量 10.对于高层管理者来说，掌握良好的( )是最为重要的。 A．人际技能 B．管理技能 C．技术技能 D．概念技能 二、多项选择（下列选项中有二至四个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。每小题2分，共10分） 11．梅奥的人际关系学说的基本内容包括( )。 A．人是“社会人”而不是“经济人” B．企业中存在着非正式组织C．生产效率主要取决于工人的士气 D．科学管理方法可以提高效率 12.目标建立过程中应该( )。 A．尽可能量化企业目标 B．把目标控制在五个以内 C．期限适中 D．目标期限应以长期目标为主 13．现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性。也就是说，( )都要随环境的变化而变动。 A．组织的部门机构 B．职责的规定C．利润的高低 D．职位的安排 14．当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有( A．积极进取的措施 B．紧张不安的措施C．消极防范的措施D．寻求激励的措施 15．企业中应当承担控制职责的人员包括( )。 A．政府主管人员B．基层管理人员C．中层管理人员D．企业高层管理人员 三、判断正误（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2分，共10分）16．管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。( ) 17．任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。( ) 18.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。( 19．考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。( 20．根据戴维·麦克和兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。( ) 四、简答题（每小题10分，共40分） 21．如何理解管理的内涵？ 22．一项有效的公司战略是由哪些要素构成的？23．外部选聘管理人员有哪些优缺点？ 24．什么是控制？它有哪些作用？ 五、案例分析（20分） 25． 文化到位找到新感觉 四川华诚银华集团有限责任公司（以下简称银华公司）坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润1 680万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。 一、认识到位 随着经济体制改革的深化，银华公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业管理和发展出现了严重困难，问题的根源是什么？出路何在？公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏，必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。 高度的重视带来自觉的行动。20世纪90年代至今，银华公司把企业文化建设摆在头等位置。公司董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势。”全公司各部门高度一致，“一把手”抓“两手”，“两手”都要硬。 二、机制到位 银华公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。 首先，建立考核机制。结合企业实际，公司出台了15个实施细则，实行量化考核。 其次，建立民主管理监督机制。银华公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重大情况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事情了如指掌。 再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，职工对照公开栏公布的个人奖罚、产质等情况就能算出自己本月的收入。 最后，人才选拔机制。银华坚持实施四个人才培养“工程”，仅“九五”期间就造就人才560人。在选择使用上，坚持德才兼备的原则，面向市场择优，实行公推公选制度。 三、教育到位 银华公司认为：企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得到体现，培育的途径则是教育。 职工日常行为是企业文化的具体体现。银华公司注重引导和规范。首先，要求各级党组织和管理人员掌握各自负责的情况，准确把握企业总体情况和职工具体情况。其次，以先进典型引导群体行为。公司建立劳模培养制度，每年评选百名劳模。公司还常年开展“巾帼建功”、“百千万无疵”、“操作明星”等竞赛。 抓住学习不放松。公司按照学习型组织的要求改造企业。坚持政治学习，每月两次。公司年年都有职工培训规划，月、季有落实，“操作技术培训”、“成本核算培训”等贯穿全年始终，形式多样，特色鲜明。 四、投入到位 银华公司总经理认为，企业文化建设之所以叫做一把手工程，是因为它同经济工作一样，投入是关键，没有投入就没有产出。 投入包括人、财、物。公司虽然近几年大幅度精简非生产人员，但政工线的力量没有削弱，相反还得到加强。

小企业管理考试复习题

《小企业管理》期末复习题 单项选择题 A 1．爱立信公司曾因上游企业――飞利浦芯片厂的火灾而陷入危机，被迫退出手机生产领域。这次危机属于（B ）。 A、宏观环境制约型危机 B、供应危机 C、品牌危机 D、产品质量危机 B 1．不完全市场是指（D ）。 A、完全竞争市场 B、寡头市场 C、完全垄断市场 D、垄断竞争市场 2．捕捉到了商机，要对它进行分析研究，第一个步骤就是（C ）。 A、寻找合伙人 B、资料整理 C、市场调研 D、数据分析 3．帮助创业者达到事业成功的最佳工具是（B ）。 A、制定一份完美的工作计划 B、制定一份完美的商业计划 C、制定一份完美的发展计划 D、制定一份完美的战略计划 4．编制（C ）是定义一个新企业的蓝图、战略、资源和人的需求的最好方式之一。 A、战略计划 B、战术计划 C、商业计划 D、长期计划 C 1．产品组合中某一产品线内的产品品目数就是（ C）。 A、宽度 B、长度 C、深度 D、关联度 2．产品的市场尚未饱和，产品还有改进空间且所需成本不高，有利于提高企业的经济效益的情况下，适宜采取的产品创新类型为（B）。 A、模仿型 B、改进型 C、换代型 D、全新型

D 1．当今欧美发达国家中发展最快的一种商业模式是（B ）。 A、战略联盟 B、特许经营 C、虚拟企业 D、合资企业 2．对中小企业的划分没有（D ）的限制。 A、行业 B、规模 C、人数 D、所有制 3．对于小企业而言，创新难度大，需要借助于外部的力量进行的产品创新类型是（D ）产品创新。 A、模仿型 B、改进型 C、换代型 D、全新型 4．当可以投入的费用较少，又有一定的科研技术基础，外界又有较成熟技术可以借鉴的情况下，企业适宜采用的产品创新策略是（C）。 A、自主开发型 B、紧跟型 C、引进消化型 D、差异化 E 1．ERP 指以下哪种电子商务活动（B ）。 A、客户关系管理 B、企业资源计划 C、供应链管理 D、企业网络营销 2．ERP 发展的第一个阶段是（ A）。 A、早期 MRP 阶段 B、闭环 MRP 阶段 C、MRP Ⅱ阶段 D、CRM 阶段 G 1．购买一家现存企业之前，必须对其基本情况进行全面的审查，下列各项内容中，（D ）项不属于审查范围。 A、财务状况 B、市场状况 C、出售原因 D、员工知识结构 2．公司制企业的所有权归股东所有，决策权最终由（B ）共同控制。 A、股东大会 B、股东 C、董事会 D、监事会 3．个人独资企业最显著的特点是（A ）。 A、组建和终止快捷

《小企业管理(本科必修)》2016期末试题及答案.doc

《小企业管理(本科必修)》2016期末试题及答案 一、不定项选择题I下列各题中有1个或多个选项是正确的，请将正确选项的序号填入括号中。每小题2分，共20分） 1．创业团队有( )等模式。 A．资金主导型的创业团队 B．技术主导型的创业团队 C．平等型的创业团队 D．资源配置型的创业团队 E．资本技术联合型的创业团队 2．一般中小企业对电子商务的应用，当企业加入互联网，进行上网宣传，这属于发展阶段中的( )阶段。 A．高级应用 B．次级应用 C．初级应用 D．准备阶段 3．创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。其中的精华部分是( )。 A．目录 B．管理团队 C．摘要 D．市场分析 4．常见的创业计划格式包括如下内容( )。 A．封面 B．扉页 C．内容 D．目录 E．附录 5．创业板与主板市场的根本区别在于( )。 A．规模大小有差异 B．上市标准不同 C．融资规模不同 D．服务对象不同 E．交易制度不同 6．创建新企业的必备条件有( )。 A．拥有专利技术 B．拥有工作经验 C．拥有合伙人 D．拥有一定量的客户群 E．获得充足的创业资金 7．以下不属于特许人向受许人提供的支持是( )。 A．广告宣传 B．产品商标 C．人员培训 D．经营自主权

8．小企业采用差异化战略是存在一定风险的，表现在( )。 A．成本过高 B．相似产品降低了其差别化特色 C．竞争对手的模仿 D．购买者对差异的敏感度降低 E．消费者讨价还价能力的增强 9．小企业运营系统设计的主要内容包括( )。 A．产品和服务设计 B．设施选址和布置 c．生产计划和工作设计 D．质量管理 E．供应链管理 10.在以下营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是( )。 A.分销渠道 B．广告 C．销售促进 D．定价 二、判断正误题（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2 分，共20分） 11．从时间上看，一个国家范围内，小型企业的划分标准是随着经济发展及社会变化而不断变动的。( ) 12．核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力，也就是企业内部人、财、物的简单加总。( ) 13.与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大。( ) 14．集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。( ) 15.供应链管理是一种集成的管理方法，包括计划、采购、制造、配送和退货五大基本内容。( ) 16.小企业风险管理的方法包括风险预测和识别、规避风险、转移风险、分散风险和控制风险。( ) 17．逃税是违法的，也是不道德的；避税虽然不违法，但与政府的税法精神相违背，有悖于 道德的要求；税收筹划既与税法不相违背，也符合道德规范，甚至是税收政策予以引导和鼓励 的。( ) 18.创业计划一般而言只是提供给外部使用者，目的是为了获得对方的融资。( ) 19.影响消费者购买行为的主要因素由广泛到具体、由外到内依次包括文化因素、社会因素、个 人因素和心理因素。其中，心理因素是四类因素中对消费者行为影响最广泛、最深远的。( ) 20.所有的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略，只是迫不得已时才考虑退出 问题。( ) 三、配伍题（请将名词解释前的英文字母填写在与其相对应的名词后的括号中。每小题2分，共10分） 21．小企业市场营销( ) 22．小企业市场细分( )

2018小企业管理必考题

小企业管理——必考 一、单项选择题 1、波士顿矩阵法，也就是（ A. BCG法），它是小企业用来确定不同经营单位之间的经营组合。 2、创业团队组建的第一步是（ C. 经营概念及实施需求决策）。 3、创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。其中的精华 部分是：（A. 摘要）。 4、创业计划的使用者不包括（ C. 政府管理机构）。 5、当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是（C. 差异化战略）。 6、对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（ C. 运营管理）。 7、当市场上同类产品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（ B. 撇脂定价） 8、购买决策过程的第二个阶段是（ D. 信息收集） 9、根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和（ B. 在职培训）。 10、核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，企业核心能力的基础 是（D. 企业资源）。 11、某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（D. 集中化战略）。 12、面试）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。 13、企业内部环境分析可以运用价值链分析法，其分析的重点在于（ B. 价值活动分析）。 14、SWOT分析法是一种企业内部环境的分析方法，如果企业面临较好的外部机遇、同时企业自身有一 定的优势条件，可 15、通常，我们将创业动机是由环境被动驱动的创业者称为（ C. 生存型创业者）。 16、速动比率是流动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比率值一般维持在（ A. 1）为宜。 17、特许人要求加盟店经营总店的产品和服务，质量标准、经营方针等都要按照特许人规定的方式进 行，受许人要缴纳加盟费及其他费用，这种特许经营的方式称为（ B. 经营模式特许经营）。 18、通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（ B. 关键事件 法）。 19、为了快速增加现有市场份额，吸引大量的购买者，小企业故意将产品或服务的价格定得较低，这 种定价策略就是（ D. 渗透定价） 20、“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（ C. 附加产品） 21、下列不可用作小企业界定标准的是（ C. 生产产品的类型）。 22、下列选项中，哪种方式最有利于小企业进行税收筹划？（ B. 向金融机构借款） 23、下列不属于特许方为受许方提供的资源的是（ C. 启动资金）。 24、下列适用于小企业的设施布置类型是（ B. 工艺专业化布置）。 25、下列不是利润表组成要素的是（ A. 资产） 26、下列不属于小企业常用财务报表的是（ D. 资产减值准备明细表） 27、新办一家企业，预测所需筹措的资产需求的起点是（ C. 销售预测）。 28、小企业在筹集生产经营和发展所需要的资金时，要全面考虑、综合权衡资金成本和融资风险之间 的关系，在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险，这一融资原则是（ B. 最佳资本结构原则）。 29、小企业在资金运用方面,往往存在流动性差的问题，主要原因是（ D. 流动资产与固定资产投资比 例失调） 30、小企业分析宏观环境的方法是（ B. PETS法）。 31、小企业采用低成本战略参与市场竞争的方式有多种，其中最好的方法是（ A. 更好的质量，较低 的价格）。 .

《管理学基础》期末考试试题及答案

《管理学基础》期末考试试题及答案《管理学基础》期末考试试题及答案(一) 一、简答题(每小题5分，共20分) 1、管理的性质是什么? 2、简述组织工作的基本原则 3、人员配备的原则是什么? 4、领导者合理用人的艺术表现在哪些方面? 一、简答题参考答案(每题5分，共20分) 1、管理的性质是什么? 1、管理的二重性，即自然属性和社会属性。这是马克思主义的基本观点。首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。 2、管理的科学性。管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。 3、管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践性。它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。

2、简述组织工作的基本原则。 1、目标任务原则。 2、责权利相结合的原则。 3、分工协作原则及精干高效原则。 4、管理幅度原则。 5、统一指挥的原则和权力制衡原则。 6、集权与分权相结合的原则。 3、人员配备的原则是什么? 经济效益原则; 任人唯贤原则; 因事择人原则; 量才使用原则; 程序化、规范化原则。 4、领导者合理用人的艺术表现在哪些方面? 1、科学用人的艺术。知人善任;量才适用;用人不疑。 2、有效激励人的艺术。 3、适度治人的艺术。 《管理学基础》期末考试试题及答案(二) 一、单选题(每小题1分，共20分) 1、为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( C )。 A、愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合

2014电大小企业管理考试题

小企业管理 选择题 “我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（）。附加产品 “有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（）的主要观点。市场缝隙理论 按照创业动机的不同可以将创业者分为（）。生存型创业者、机会型创业者 产品的整体概念分为（）层次。核心产品、附加产品、形式产品、潜在产品、期望产品 常用的风险识别方法有（）。环境分析法、生产流程分析法、财务状况分析法、列出风险清单分析法、事故分析法 创建新企业的必备条件有（）。拥有专利技术、拥有工作经验、拥有一定量的客户群、获得充足的创业资金 创业板与主板市场的根本区别在于（）。上市标准不同、服务对象不同、交易制度不同 创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。其中的精华部分是：（）。摘要 创业设计的内容包括（）。人员选择、资金来源、地点选择、项目选择 创业团队有（）等模式。A 资金主导型的创业团队B 技术主导型的创业团队 C 平等型的创业团队E 资本技术联合型的创业团队 创业者通过对环境的分析来规避创业风险…其中创业的宏观环境分析包括（）。法律与政策环境、经济环境、社会文化环境、技术环境 当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是（ ) 差异化战略 对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（）。运营管理 对于个人而言，独立自主地经营小企业的意义和价值主要体现在以下几个方面？（）得到收入回报、获得自我满足感、获得工作安全感、可以相对独立，具有一定的灵活性、可以获得一定的社会地位 服务型小企业的地点选择应重点考虑以下因素：（）。交通是否便利、周边的商业氛围、顾客的数量和质量 负债融资的主要渠道有（）。银行贷款、商业信用、政府资金支持 根据波特的竞争对手分析模型，对竞争对手的分析主要集中在以下哪些方面？（）竞争对手的未来目标、竞争对手的自我评价和产业的评价、竞争对手的现行战略、竞争对手的潜在能力 根据我国《中小企业划型标准规定》，中小企业可以划为中型、小型、微型三种，具体划分标准是根据（）等指标，并结合行业特点制定。从根据我国法律法规的规定，小企业的组织形式主要有（）等。个人独资企业合伙企业公司制企业 根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和（）。在职培训 行业中，竞争者的威胁程度取决于进入壁垒，主要包括以下内容（）。难以获得必要的原材料、较难开拓分销渠道、对专有技术的控制 核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，企业核心能力的基础是（）企业资源 衡量小企业短期偿债能力的指标包括：（）。流动比率、速动比率、现金比率 家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为：（）。经营管理成本低、用人成本低、融资成本低 竞争对手的未来目标竞争对手的自我评价和产业的评价竞争对手的现行战略竞争对手的潜在能力 可以解释小企业内部融资偏好策略的理论有（）。啄食理论代理成本理论企业持续增长理论企业财务理论 可以解释小企业内部融资偏好策略的理论有（）。啄食理论、代理成本理论、企业持续增长理论、企业财务理论 美国学者威廉?布里奇斯将创业者的资格要求归纳为（）。欲望能力学历气质 某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（）。集中化战略 目前，我国家族企业的管理尚不成熟有如下特征（）集权式的组织模式、具有家长的示范效应、创业者凭借个人在家族中的威望进行管理。 企业价值评估的常用方法有（）。重置成本法、市场法、收益法 企业内部环境分析可以运用价值链分析法，其分析的重点在于（）。价值活动分析 企业市场营销组合的内容包括（）。产品价格分销促销 企业移交创业设计的内容包括（）。人员选择资金来源地点选择项目选择 权益资金是指企业依法筹集的、长期拥有…主要来源有（）个人积蓄、亲朋好友的资助、合伙人投资、风险投资公司投资、发行股票 速动比率是速动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比率值一般维持在（）为宜。A 1 特许人要求加盟店经营总店的产品和服务，质量标准、经营方针等都要按照特许人规定的方式进行，受许人要缴纳加盟费及其他费用，这种特许经营的方式称为（）。经营模式特许经营 通常，我们将创业动机是由环境被动驱动的创业者称为（）。生存型创业者 通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（）。关键事件法 为了快速增加现有市场份额，吸引大量的购买者，小企业故意将产品或服务的价格定得较低，这种定价策略就是（）渗透定价 下列不可用作小企业界定标准的是（）。生产产品的类型

小企业管理基础模拟试题及答案 (2)

第三部分：小企业管理基础模拟试题及答案 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．狭义的竞争优势就是小企业的( D )。 A.核心竞争力B．比较优势 C．内部管理优势D．市场优势 2．小企业进行产品生产或提供服务的时候，在除成本之外的其他方面与众不同，采用“别具一格”的竞争战略，以获得竞争优势，这是被小企业普遍采用的战略，即( A )。 A.差异化战略B．创新战略 C．低成本战略D．市场细分战略 3．以下哪种经营方式不属于小企业通常采用的方式( D ) A.专业化经营B。特许经营 C．利基经营D．垄断式经营 4．我国会计制度规定的利润表采用( A )结构。 A.多步式B．报告式 C。账户式D．并列式 5．根据小企业的经验，流动比率在( C )是最佳的。 A．0。5 B．1 C．2 D.3 6．对于香水和昂贵的奢侈品来说，应采用( C )技巧。 A.心理定价B．品质定价 C．威望定价D．激励定价 7．CRM是指以下哪种电子商务活动( A ) A.客户关系管理B．企业资源计划 C．供应链管理D．企业网络营销 8。小企业选聘人才时最常使用的一种工具是( A )。 A.面试B。工作情景模拟 C．能力测试D．品行鉴定 9．小企业管理者给员工升职、颁发奖金，这种激励方法属于( B )。 A.组织激励B。外在激励 C．荣誉激励D．内在激励 10.小企业进入成熟阶段后，为保持处于产业的主导地位，而不被别的企业挤出，通常选择的创新战略是( C )。 A.品牌战略B．联合战略 C．产业化战略D．稳定性战略 二、多项选择题（每小题2分，共20分。多选或少选均不得分） 1．对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些误区，如( BCE ). A．模仿竞争对手而获得的竞争优势是短暂的 B。小企业与大企业根本不可能在同一起跑线上竞争 C。对于小企业而言，好的商业机会已经消失了 D．小企业应选择适合自身发展的行业 E．小企业应选择成长迅速的行业 2．小企业专门化战略也叫专一经营战略．主要包括如下几种(ABCD ) A．产品专门化B．消费群体专门化 C。经营特色专门化D．地理区域专门化 E．售后服务专门化 3．下列属于适合小企业生存发展的分散型部门是( BC )。 A．纺织品B．副食品 C．石化D．钢铁 E．汽车制造业 4．小企业人才战略开发的指导思想是：(ABCDE )。 A。适用性B。实用性 C．有序性D．连续性与稳定性 E．综合性 5．资产负债表的三大要素是( ABD )。 A．资产B．所有者权益 C．利润D．负债 E．流动资金 6．小企业筹集外部资金，采用负债融资还是权益融资，主要受( ABD )几个问题的制约： A.筹资风险 B.潜在获利能力 C．偿债能力D．表决控制权 E．偿债期限 7．小企业的资产管理能力分析包括(ACD )。 A．流动资产管理能力分析 B．偿债能力分析 C．固定资产管理能力分析 D．总资产管理能力分析 E．利息周转倍数分析 8，一般来说，( ACD )的情况下，顾客对价格的敏感程度较高。 A．产品属非基本需求B．可替代程度低 C．支出额相对大D．对价格认同度较低 E．生活必需品 9．在产品生命周期的不同阶段，企业应采取不同的产品策略。产品导入期，企业应采取恰当的(ACDE )，尽可能缩短导入期，减少亏损。

《管理学基础》期末考试试 题及答案

《管理学基础》期末考试试题及答案 《管理学基础》期末考试试题及答案(一) 一、简答题(每小题5分，共20分) 1、管理的性质是什么? 2、简述组织工作的基本原则 3、人员配备的原则是什么? 4、领导者合理用人的艺术表现在哪些方面? 一、简答题参考答案(每题5分，共20分) 1、管理的性质是什么? 1、管理的二重性，即自然属性和社会属性。这是马克 思主义的基本观点。首先，管理是生产社会化引起的，因此 具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。其次，管 理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。 2、管理的科学性。管理作为一个活动过程，其间存在 着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和 解决问题。 3、管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践性。它 强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活 地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。

2、简述组织工作的基本原则。 1、目标任务原则。 2、责权利相结合的原则。 3、分工协作原则及精干高效原则。 4、管理幅度原则。 5、统一指挥的原则和权力制衡原则。 6、集权与分权相结合的原则。 3、人员配备的原则是什么? 经济效益原则; 任人唯贤原则; 因事择人原则; 量才使用原则; 程序化、规范化原则。 4、领导者合理用人的艺术表现在哪些方面? 1、科学用人的艺术。知人善任;量才适用;用人不疑。 2、有效激励人的艺术。 3、适度治人的艺术。 《管理学基础》期末考试试题及答案(二) 一、单选题(每小题1分，共20分) 1、为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。 纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( C )。 A、愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合

小企业管理试题

中小企业管理试题 2010-04-04 09:24:42| 分类：MBA-->CEO阅读27 评论0 字号：大中小订阅 一、解释名词(共15分，每小题3分) 1．资产负债表 2．市场细分 3．营销组合 4．商业包装 5．企业计划 二、判断题(共20分，每小题2分，正确打√，错误打×，并加以说明) 1．很高的成就欲望基本上都表现为强烈的赚钱欲望。 2．小企业在刺激经济竞争方面发挥着重要作用。 3．企业退休领导人员个人的爱好和习惯很容易萌发再创办企业的意念。 4．成为特许经营者的一个好处是可以与特许授权人一起分享利润。 5．如果企业要生存，就不能过份地损害企业利益来满足家庭愿望。 6．投资商多数是产品导向型的。 7．个人电脑行业在其历史早期就实行了市场细分战略。 8．市场调研是一个需要较大花费而且非常复杂的过程，所以对小企业来讲是不可行的。 9．合伙人之间总是平均分享利润，平均承担损失的。 10．服装商店的地点选择比油漆商店的地点选择更为重要。 三、单项选择题(共20分，每小题1分) 1．关于社会责任的观点，应当得到( )的认可和关注。 A．大企业 B．中型企业 C．小企业 D．所有企业 2．“顾客至上”对小企业产生影响最直接的方面是( )。 A．工人的报酬 B．产品安全 C．环境污染 D．制造成本 3．一份有意义的合同( )。 A．必须是书面形成的 B．必须是一种自愿协议 C．是可实施的 D．可以是关于非法产品的 4．设计型专利适用于( )。 A．产品的名称 B．产品的外形 C．新的产品功能 D．注册的符号 5．在美国，以资产为基础的贷款公司通常作为担保所使用最多的资产是( )。 A．土地和建筑物 B．应收账款和存贷 C．设备和建筑物 D．存贷和设备 6．打算创办企业的企业家必须把注意力放在( )上。 A．现金 B．利润 C．市场份额 D．销售额 7．一个企业的偿债能力( )。 A．常常用其流动资产与流动负债的比率来衡量

小企业管理模拟测试一及答案

小企业管理基础模拟试题一及答案 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．狭义的竞争优势就是小企业的( D )。 A核心竞争力B比较优势C内部管理优势D市场优势 2．小企业进行产品生产或提供服务的时候，在除成本之外的其他方面与众不同，采用“别具一格”的竞争战略，以获得竞争优势，这是被小企业普遍采用的战略，即( A)。 A差异化战略B创新战略C低成本战略D市场细分战略 3．以下哪种经营方式不属于小企业通常采用的方式？( D ) A专业化经营B特许经营C利基经营D垄断式经营 4．我国会计制度规定的利润表采用( A)结构。 A多步式B报告式C账户式D并列式 5．根据小企业的经验，流动比率在( C )是最佳的。 A 0.5 B 1 C 2 D 3 6．对于香水和昂贵的奢侈品来说，应采用( C )技巧。 A心理定价B品质定价C威望定价D激励定价 7．CRM是指以下哪种电子商务活动？( A) A客户关系管理B企业资源计划C供应链管理D企业网络营销8。小企业选聘人才时最常使用的一种工具是( A)。 A面试B工作情景模拟C能力测试D品行鉴定 9．小企业管理者给员工升职、颁发奖金，这种激励方法属于( B )。

A组织激励B外在激励C荣誉激励D内在激励 10.小企业进入成熟阶段后，为保持处于产业的主导地位，而不被别的企业挤出，通常选择的创新战略是( C )。 A品牌战略B联合战略C产业化战略D稳定性战略 二、多项选择题（每小题2分，共20分。多选或少选均不得分） 1．对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些误区，如( BCE ). A模仿竞争对手而获得的竞争优势是短暂的B小企业与大企业根本不可能在同一起跑线上竞争C对于小企业而言，好的商业机会已经消失了D小企业应选择适合自身发展的行业E小企业应选择成长迅速的行业2．小企业专门化战略也叫专一经营战略．主要包括如下几种(ABCD ) A产品专门化B消费群体专门化C经营特色专门化D地理区域专门化 E．售后服务专门化 3．下列属于适合小企业生存发展的分散型部门是( BC )。 A纺织品B副食品C石化D钢铁E汽车制造业 4．小企业人才战略开发的指导思想是：(ABCDE )。 A适用性B实用性C有序性D连续性与稳定性E综合性 5．资产负债表的三大要素是( ABD )。 A资产B所有者权益C利润D负债E流动资金 6．小企业筹集外部资金，采用负债融资还是权益融资，主要受( ABD )几个问题的制约：

管理学基础期末考试试题A(函答案)

管理学基础试题 A 一、单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共30分） 1、人们常说：“管理是一门艺术”，强调的是（A） A、管理的实践性 B、管理的复杂性 C、管理的科学性 D、管理的变动性 2、在孔茨划分的几种主要的管理学理论流派中，（ B ）主张通过分析案例来研究管理学问题。 A、管理过程学派 B、经验学派 C、系统管理学派 D、管理科学学派 3、管理学界对行为科学的研究是在（ B ）的基础上发展起来的，并迅速成为影响巨大的理论流派。 A、科学管理理论 B、人际关系学说 C、经营管理理论 D、权变理论学派 4、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划限期也应该（ B ）。 A、更长 B 、更短C、适中D、不确定 5、市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等具体实施战略属于（D ）。 A、竞争战略 B、公司战略 C、业务战略 D、职能战略 6、某企业生产同种产品有三种方案可供选择，已知各方案的固定成本和单位变动成本分别为：甲方案5000和100；乙方案15000和60；丙方案25000和40，目前企业的产量可以达到610，那么企业应该选择（ C ）才能实现成本最低。 A、甲方案 B、乙方案 C、丙方案 D、无法确定 1

7、下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（ A ）。 A、管理幅度与管理层次共同决定组织规模 B、为了保证管理效果，管理幅度越大越好 C、当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系 D、管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型 8、决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（ B ）。 A、竞争战略分析 B 、SWOT分析 C 、BCG矩阵分析D、行业寿命周期法分析 9、具有极大的偶然性和随机性，无先例可循的决策，如一个新产品的营销组合方案决策，属于（ D ）。 A风险型决策B不确定型决策C程序化决策D非程序化决策 10、某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品盈亏平衡点的产量是（C ）台。 A、25 B 、100 C 、125 D 、12.5 11、责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的，平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（A）原则。 A、责权利对等 B、分工与协作 C、分级管理 D、弹性结构 12、组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，（ C ）的选聘多采用外部渠道。 A、基层管理者 B、中层管理者 C、高层管理者D普通管理者 13、3领导者的权力来源包括职位权力和（ B ）两个方面。 A、权力影响力 B、自身影响力 C、组织影响力 D、文化影响力 14、根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（A）。 2

中小企业管理试题(A、B)试卷及答案

卷号：3492 座位号 宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试 《中小企业管理》试题 A卷 2013年5月 一、名词解释 1．极具吸引力的小企业 2．小猎头企业 3．现金流量评估法 4．背景式特许经营5．所有者权益 6．企业扶植机构 7．风险报酬 8．不细分战略 二、判断题（正确打“√”，错误打“×”，） 1．人们身上存在着不同程度的成就欲望。( ) 2．小企业所产出的能力的集合超过了大企业。( ) 3．通过讨价还价而获得的价格总是意味着一个良好的购买企业机会。( ) 4．特许经营者在签订特许合同前不需聘请法律顾问。( ) 5．家族企业不能接纳和支持那些没有足够能力或缺乏发展潜力的家族成员。( ) 6．企业计划是一个筹集所需资金的法律文件。( ) 7．模仿竞争对手可使企业获得竞争优势。( ) 8．在编制正式的市场营销计划中，一般不考虑现有的竞争企业。( ) 9．企业的顾问委员会是管理企业活动的决策机构。( ) 10．多数以家庭住所作为经营场所的企业都设法将企业活动与家务活动分开。( ) 题号一二三四五总分得分 得分评卷人得分评卷人 准考证号 学生证号 姓名 分校（工作站）

三、填空题 1．小企业广泛采用的组织形式是（）、合伙制和公司制。 2．企业选择城市时，必须根据（）条件、可利用的支持服务等因素进行分析对比。 3．合同中最重要的条款之一是特许经营权的（）和转让。 4．一般讲，只要企业资产的回报率比借款成本高，借款越多，（）的投资回报率就会越高。 5．企业创立者或管理者的（）对企业行为品格的影响是相当大的。6．小企业基本的法律文件主要有（）、代理协议和可转换票据等。7．企业发展资金的主要来源是（）。 8．小企业使大企业更能有效发挥作用的职能是：分销功能、供应功能和（）功能。 9．适当的资本化比率是以（）和这些盈利在未来的预测增长率为基础的。10．对于多数企业家的成功来讲，（）和经历是其关键的因素。 四、选择题 1．那些认为其成就是依赖于自己努力的企业家具有一个____________。 a．“外在控制中心”b．良好授权能力 c．“内在控制中心”d．过份的自信心2．成为企业家的途径不包括____________。 a．创办新企业b．开办特许经营企业 c．进入家族企业d．为一家大企业工作 3．用来衡量小企业规模的标准不包括____________。 a．销售额b．资产价值c．存款量d．企业类型 4．某企业倒闭了，该业主一遇见了解其企业的人就感到抬不起头，这种失去自尊是一种____________的表现。 a．突发事件b．社会和经济损失 c．公司避难者损失d．心理损伤 5．由于销售额不足，较差的增长前景以及高额的费用等造成的企业倒闭，一般被认为在__________方面存在着问题。 a．市场营销b．经营管理c．广告宣传d．质量控制 6．所有创办企业的意念来源中，创意价值最大的是___________。 a．以前工作经验b．个人兴趣和爱好 c．偶然机会d．周密研究 7．对一个企业进行评价中，从外界寻求最有帮助的渠道是___________。 a．会计师和银行b．会计师和律师 c．供货商和顾客d．银行和律师 8．李明刚从大学毕业，没有工作经验，他对自己想成为一名特许经营者感到很担心，这主要是因为：___________。 a．缺乏培训b．会限制企业发展 c．反感60小时工作周d．企业独立性会提高 9．成为特许授权者的缺点是：___________。 a．加速企业扩张b．减少企业控制 c．资本需求减少d．管理动力提高 10．在家庭企业里，家庭所关心的与企业因素之间的密切关系，一般被称为___________。a．产业所有权分离b．代沟c．血浓于水d．重叠 11．在家庭企业里，企业决策___________。 得分评卷人得分评卷人