市场营销分析判断题
第一章
1、市场营销学研究的出发点是资源的稀缺性。（×）市场营销学从传
统市场营销学演变为现代市场营销学，研究方法主要是现代科学方法，包括管理研究方法、系统研究方法及社会研究方法。产品研究法是以产品为中心的研究方法; 机构研究法是一种以人为中心的研究方法; 职能研究法是从市场营销的各种职能，诸如交换功能(购买与销售)，供给功能(运输与储存)，便利功能(资金融通、风险承担、市场信息等)以及企业执行各种功能中必定或可能遇到的问题，来研究和认识市场营销问题。而资源的稀缺性则是经济学研究的出发点。
2、若用冰山来描述营销与推销的关系，营销就是露出海平面的部分（×）
市场营销不能等同于推销。促销只是市场营销的一个环节，而推销仅是促销的一种手段。推销只是“市场营销冰山”的尖端。营销其他环节的成功将使推销成为多余。
3、根据顾客让渡价值理论，顾客总价值与顾客总成本之间的差距越小，
顾客越满意。（×）顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本是指顾客购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等，因此顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本以及体力成本等。
一般情况下，消费者在购买产品时总想把有关成本降到最低限度，而同时又想从中获得更多的实际利益，以使自己的需要获得最大限度的满足。
因此顾客在选购产品中，往往从价值和成本两方面进行比较分析，从中选择出价值最高、成本最低，即顾客让渡价值最大的产品作为优先选购的对象。
4、根据市场的构成要素，市场的大小取决于人口、收入和支出三方面的大小。（×）市场＝人口＋购买力＋购买欲望
5、市场营销管理的实质是需求管理。（√）
6、市场营销学认为，市场是某种产品或劳务的现实购买者与潜在购买者
需求的总和。（√）
7、顾客购买的总价值是产品价值和服务价值之和。（×）顾客总价值
由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成，其中每一项价值因素的变化均对总价值产生影响。
8、消费者（顾客）让渡价值理论是由菲利普.科特勒教授提出的。（√）
9、20世纪90年代，4CS理论由著名学者劳特朋提出。（√）
第二章
1、根据威胁—机会综合分析矩阵图，高机会与低威胁的业务是理想业务。
（√）
2、根据威胁—机会综合分析矩阵图，低机会与低威胁的业务是成熟业务。
（√）
3、1984年，菲利普?科特勒在此基础上又提出了“6PS”，即在“4PS”
的基础上曾加了政治力量和公共关系，后被称为“大市场营销组合”。
（√）
4、根据威胁—机会综合分析矩阵图，高机会与高威胁的业务是冒险业务。
（√）
5、面对环境威胁，企业只有转移才能发展。（×）面对环境对企业可能
造成的威胁，企业常用的方法有三种：
（1）．对抗策略，也称抗争策略。即试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。如通过各种方式促使（或阻止）政府通过某种法令或有关权威组织达成某种协议、努力促使某项政策或协议的形成以用来抵销不利因素的影响。
（2）．减轻策略，也称削弱策略。即企业力图通过改变自己的某些策略，达到降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。
（3）．转移策略，也称转变或回避策略。即指企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。
第四章
1、产业市场上购买者数量多，规模小。（√）
2、一个完整的购买决策过程可划分为五个阶段，第一阶段为确认需要。
（√）
3、产业市场的需求富有弹性。（√）
4、家庭属于主（首）要群体。（√）
第五章
1、一般来说，恩格尔系数越小，生活质量才越高。（√）
2、企业的战略规划的第一步就是规定企业目标。（×）企业战略规划的
第一步是进行战略分析，战略分析包括风险分析、机遇分析、竞争优势分析、竞争劣势分析等。一般都是用SWOT进行战略分析。
3、高市场增长率和低相对市场占有率的单位是狗类战略业务单位。（×）瘦狗类战略业务单位是低市场增长率和低相对市场占有率的单位，盈利少或有亏损，而问号类战略业务单位是高市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位。
4、多角化增长就是企业利用经营业务范围之外的市场机会，增加与现
有产品业务有一定联系或毫无联系的新业务，实现跨行业经营的一种发展战略。（√）多角化增长：即企业尽量增加经营的产品种类和品种，使自身的特长得以充分发挥，人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体效益。
5、根据产品-市场扩展矩阵，企业通过各种方式鼓励现有市场中的顾客多
购买本企业的现有产品，以扩展企业业务的一种发展战略是市场开发战略。（√）
6、化肥厂生产农药属于同心多角化。（√）
第六章
1、市场定位是在市场调研的基础上根据卖方所在的销售区域，确定适当
的位置。（×）市场定位是指根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者或用户对该种产品的某种特征、属性和核心利益的重视程度，强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象深刻、鲜明的个性或形象，并通过一套特定的市场营销组合把这种形象迅速、准确而又生动地传递给顾客，影响顾客对该产品的总体感觉。
2、市场营销组合的概念是由麦卡锡教授(Jerome McCarthy)首先提出的。
（×）市场营销组合概念的提出者是尼尔·迪登
3、市场细分主要是通过对产品本身的分类来细分市场的。（×）市场细分
（market segmentation）是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体
4、如何选择目标市场，应根据企业的实际而定，如果企业的资源雄厚，
可以考虑实行集中市场营销。（×）单一区域集中化战略是指企业只选择一个区划, 此区划成功的条件与企业的现状十分合拍，企业的资金有限，只能在一个区划内经营，此区划内没有任何的竞争者，可以作为企业以后扩展事业的基地和跳板。而整个市场覆盖战略是指企业要以所有的产品来服务所有的顾客群体的需要。即不分产品，不分市场，大小通吃。
这种战略仅有大公司才能办得到。通常采取该战略时，可以运用无差别的市场策略和有差别的市场策略。
5、市场营销组合的因素对企业来说都是“可控因素”。（√）
第七章
1、在产品生命周期的介绍期，低促销费用高价格的策略是快速渗透策略。
（×）在产品生命周期的介绍期，高促销费用低价格的策略是快速渗透策略，而低促销费用高价格的策略是缓慢掠夺策略
2、市场营销学中的新产品和科技上所讲的新产品是完全相同的。（×）
市场营销学中的新产品是指对整体中任何一个层次的更新和变革。即使产品通过更新和变革有了新的结构、新的功能、新的品种或增加了新的服务，从而给消费者带来了新的利益，与原有产品产生了差异，即可视为新产品。科技上所讲的新产品：指采用新技术原理、新设计构思研制、生产的全新产品，或在结构、材质、工艺等某一方面比原有产品有明显改进，从而显著提高了产品性能或扩大了使用功能的产品。
3、在产品生命周期的介绍期，高促销费用低价格的策略是快速掠取策略。（×）所谓快速掠取策略又称双高策略，是指以高价格和高促销费用推出新
4、产品生命周期是指产品从开始使用到报废为止所经历的全部时间。（×）产品的生命周期可以理解为一种产品在市场上产生、发展直至被淘汰的过程
5、根据产品整体概念的构成，售后服务属于附加产品层次。（√）
6、宝洁公司在中国市场仅洗发精就有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”，这属于多品牌决策。（×）多品牌策略是指企业根据各目标市场的不同利益分别使用不同品牌的品牌决策策略
7、产品组合的长度是指一个企业有多少产品大类。（√）
8、所谓产品是指有形的物品。（×）产品是指企业向市场提供的，能满足消费者（或用户）某种需求或欲望的任何有形物品和无形服务。包括实物、服务、场所、思想、主意、策划等。
9、根据营销学原理，商标是品牌的一部分。（√）
第八章
1、撇脂定价法就是在产品上市初期将价格定的较高。（√）
2、随行就市定价是异质产品市场的惯用定价方法。（×）随行就市定价法。按行业现行平均价格水平来定价。同质产品市场的惯用定价方法。在异质产品市场上，企业有较大的自由来确定其价格，产品的差异化使买主对价格的差异不甚敏感。企业也想对于竞争者确定自己的适当位置，搞好自己产品的价格定
3、市场需求对价格极为敏感时应采用撇脂定价。（×）渗透定价法适用于：（1）需求弹性大，消费者对其价格反应敏感的新产品。（2）生产与销售成本可因大量生产、大量销售而降低。（3）潜在市场很大，竞争者又容易进入市场。（4）消费者购买力较为薄弱。
撇脂定价法适用于：（1）市场寿命周期短，花色式样翻新快。（2）供不应求的新产品。（3）受专利保护的新产品，或具有特色，不易仿制的新产品。
4、市场需求缺乏弹性时应采用渗透定价。（×）在企业的营销活动中，对于缺乏需求价格弹性的奢侈品、高档产品等，企业可以通过撇脂定价策略，树立优质优价的品牌形象，一些有损于品牌形象的打折、促销活动尽量避免，可以通过一些树立品牌形象的广告、公关活动等来进一步提高产品的价格。
5、认知价值定价法的关键是顾客对价值的认知，而不是销售成本。（√）
6、渗透定价法就是在产品上市初期将价格定的较高。（×）选择品定价将主要产品的价格定得较高，而选择品的价格定得较低或反之。
7、产品的最低价格取决于产品的成本费用。（√）
8、用Ep表示需求价格弹性系数，当0＜Ep＜1时，表明需求缺乏弹性。
（√）
第九章
1、由生产者向零售商供货再由零售商将商品销售给消费者，这种渠道是
2层渠道。（×）分销渠道是指"当产品从生产者向最后消费者或产业用户移动时，直接或间接转移所有权所经过的途径。"
2、消费品中的便利品通常采取密集分销。（√）
3、经纪人和代理商对其经营的商品具有所有权。（×）
4、选择分销是制造商从所有愿意经销其产品的中间商中挑选几个最合适
的中间商来销售其产品。（√）
5、某一渠道内同一层次的成员之间的冲突是水平渠道冲突。（√）
第十章
1、生产商为唤起顾客的需求，主要利用广告与公共关系宣传等手段，极
力向消费者介绍商品及企业，使他们产生兴趣，吸引、诱导他们来购买。
这类促销是“推动策略”（×）推动策略是靠推销人员把商品推进到目标市场，主要方法有：①访问销售法，②网点销售法。③巡回销售法。。
④应用销售法。。⑤服务销售法。广告策略以付费的方式，有计划地通过
媒体所选定的消费对象宣传有关商品或劳务的优点和特色，唤起消费者注意，说服消费者购买使用的促销方式。
2、整合营销传播理论的先驱是唐.舒尔茨（Don.Shultz）。（√）
3、量力而行法是根据企业在某一时期能承担的财力来分配广告费用的方
法（√）
5、销售促进是指在一个较大的目标市场中，为了刺激需求而采取的能够
迅速产生激励作用的促销措施。（√）
1、生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一生产观念认为消费者喜欢
那些可随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本。这是一种重生产，轻市场营销的观念。
2、顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
3、市场营销微观环境：指那些与企业有双向运作关系的个体，集团和组
织，在一定程度上，企业可以对其进行控制和施加影响。它由供应商、竞争对手、营销中介机构、最终顾客、公众构成。
SWOT
分析法又称为态势分析法，四个英文字母分别代表：优势（
Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat
）。这一框架是企业战略管理咨询领域最常见的分析工具之一。用
SWOT分析法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制订相应的发展战略、计划以及对策等。SWOT分析法常常被用于制定集团发展战略和分析竞争对情况。
消费者市场又称最终产品市场，是指为满足生活消费需要而购买产品或服务的一切个人和家庭。消费者市场是通向最终消费的市场，是实现企业利润的最终环节，是一切社会生产的终极目标，因此，其他的产业市场都是为消费者市场而存在的。对消费者市场的研究，是对整个市场研究的核心与基础。产品生命周期：一件新产品自开发过程结束，从开始投入市场到被市场淘汰，均有一个投入、成长、成熟直至衰老的过程，这个过程被称为产品生命周期。成本加成定价法：是按产品单位成本加上一定比例的利润制定产品价格的方
各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象，传递一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立品牌与消费者长期密切的关系，更有效地达到广告传播和产品行销的目的。
市场营销学研究的主要内容包括哪些？
市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学。
1、4Ps：1964年美国麦卡锡教授首先把市场营销学的内容概括为4Ps ，认为影响企业经营的诸因素中，产品、分销、促销、价格等因素是企业可控制的变量。
（1）产品策略：产品是指能满足消费者和用户需求和欲望的任何有形物品和无形服务。
（2）分销渠道策略：是指把产品和劳务送到顾客手中的途径，它包括分销渠道模式和中间商选择等。
（3）促销策略：是指企业以各种手段向顾客传递商品或劳务的信息，以便影响和促进顾客的购买行为。
（4）价格策略：企业定价要从战略目标出发，综合成本、供求、竞争和政府控制等因素，根据实际情况来调整价格
市场营销环境主要包括两方面的构成要素，一是微观环境要素，即指与企业紧密相联，直接影响其营销能力的各种参与者，这些参与者包括企业的供应商、营销中间商、顾客、竞争者以及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门；二是宏观环境要素，即影响企业微观环境的巨大社会力量，包括人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然地理等多方面的因素。微观环境直接影响和制约企业的市场营销活动，而宏观环境主要以微观营销环境为媒介间接影响和制约企业的市场营销活动。前者可称为直接营销环境，后者可称为间接营销环境。两者之间并非并列关系，而是主从关系，即直接营销环境受制
于间接营销环境。
市场营销环境从构成要素上看可以分为两类，一类是对企业的营销活动直接产生影响的因素，称为微观环境，主要是由企业内部的人和部门与外部的营销产品实现的竞争者、供应商、经销商、各类营销中介服务组织、目标顾客及相关社会公众团体组成。另一类称为宏观环境，主要包括人文、经济、自然、技术、政治和文化环境等因素。
欧莱雅在中国的营销环境分析（一）宏观环境1.政治法律环境（1）背景国家对美容化妆品市场的整顿源于近几年来，中央电视台“3.15晚会”对美容化妆品市场多次曝光，成分严重超标、铅汞中毒，针对目前美容化妆品市场存在的突出问题，旨在保障消费者健康安全权益的中消协“2005健康·维权年主题”美容化妆品消费调查活动已经启动。中国消费者协会在全国范围内开展美容化妆品消费调查，并同期开展消费教育活动。调查期间，其联合地方消协揭露美容化妆品的虚假、夸大宣传，公布损害消费者权益的典型案例和消费者对美容化妆品市场的满意程度。通过这一活动，推动相关标准和制度的建立，促进美容化妆品行业健康发展，维护广大消费者的健康与安全权。美容化妆行业消费投诉致使该行业信任危机重重，但通过对美容化妆品市场近两年的研究发现，美容化妆品市场并没有因为信任危机萎缩，反而增长更为迅速，并有向国际知名品牌集中的趋势，消费更加理性。另外，目前我国的美容化妆品市场规范程度不高，假冒伪劣商品和虚假宣传屡禁不止，缺乏规范性的行业管理制度和服务标准，消费者因使用化妆品和接受美容服务而引起的纠纷日渐增多。（2）分析欧莱雅工厂生产的产品中94%获得ISO 9001/2000认证。欧莱雅品质体系（标准化和一致性）确保在全球所有工厂实施相同的严格标准。内部审核及由美国食品和药品管理局等机构开展的外部审核对产品品质实施严格的监督。欧莱雅同时监督生产流程的每一步骤，包括原材料的接收、制造和包装流程、以及成品发送前的库存管理。欧莱雅以保障消费者的安全为己任。基于对消费者安全的高度重视，集团对所有新产品和成分均实施严格的安全测试。欧莱雅认真对待产品安全，并通过集团毒物学和医疗专家团队与科学界的密切合作，保障所有产品的安全性能。作为开发人造皮技术的先驱，欧莱雅自20世纪80年代以来已开始使用人造表皮和真皮进行产品安全性和功效的评估。1989年，欧莱雅颁发相关政策，在集团内全面禁止使用动物进行测试。禁止动物测试的政策在所有化妆品的安全评估中得以贯彻实施，在保障消费者安全使用化妆品的同时也推动了欧莱雅持续推出创新产品。与此同时，欧莱雅也要求，集团产品在其销售的所有130个国家中必须达到或超过相关政府制定的所有安全法律规定。近百年来，欧莱雅始终坚持在全球范围生产和经销安全、高效的美容产品，并因此赢得了消费者的高度满意。2.经济环境（1）背景随着改革开放，中国经济的快速增长，改善了人民的生活，中国拥有13亿人口，并且都有储蓄的习惯，这样就形成一种潜在的消费力量，中国人的化妆品市场变得越是庞大；接着中国加入WTO，更成为了一个很好的契机，外国的知名化妆品公司纷纷把目光投向了
中国！下面是2003到2007年中国的国内生产总值和城乡居民人民币储蓄存款，从数据都可以看出中国经济的腾飞，意味着中国人购买力的上升，中国市场的容量扩大！农村化妆品消费将呈现购销两旺、快速增长的态势，突出地体现两个“普及”的特点：一是农村化妆品的消费需求、消费人群迅速普及化妆品从原来的青年女性普及到中老年女性和中青年男性二是化妆品多品类、多品种消费需求的迅速普及。大中城市化妆品品牌竞争将日趋激烈，中高档品牌市场及程度进一步提高，名牌产品在市场的集合程度空前高涨，高档品牌市场份额、市场占有率快速提升。世界知名化妆品牌一致看好中国市场，几乎无一遗漏的进驻中国市场，中国本土化妆品公司也控制着中低档市场。中国化妆品市场呈现割据一方的局面。欧莱雅为了在这样的经济环境中抢占市场份额，一方面在产品设计方面苦下功夫，保持欧莱雅集团产品高质，独特，领先和丰富的文化内涵；另一方面，实施独特的市场定位策略，不放过任何一个细分市场。欧莱雅进入中国的品牌定位于中高档，其中包括高档产品和大众产品。其中其高档产品已经在国内独具鳌头，只有大众产品只占国内市场的一小份额，为了开始中低市场的争夺；欧莱雅收购小护士和羽西两大国内知名品牌，其中小护士本身在农村市场的知名度比较高，它在国内低端产品排行第三位，仅次于玉兰油和大宝。而且走的是低价的路线，在国产品牌是一个充满竞争力的产品品牌，拥有它为欧莱雅扩展中低市场提供了很大的支持。欧莱雅懂得根据市场经济环境的变化来实施一些适应市场变化的营销策略；随着经济的快速发展，男士顾客这个社会的经济支柱，越来越发现形象的重要性，也就越来越注重皮肤的保养；并且男士的购买力是最高的，它无疑变成了一个充满潜力的市场，因此欧莱雅针对男士肌肤研发出一套专为男士设计的保养品，并请来知名男星做广告，争取先得到这个庞大的市场。
习惯性购买行为：对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，不需要花时间进行选择，也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程。
变换型购买行为：产品品牌差异明显，但消费者并不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌。
协调型购买行为：产品品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时有一定的风险。所以需要比较、看货。
复杂购买行为：购买贵重的、不常买的、有风险的产品，需要慎重选择，仔细比较的购买行为。
市场定位的方法：1. 质量/功能定位2. 类别定位3. 档次/价格定位4. 消费群体定位
市场营销判断题
市场营销判断题 1、需要与需求都是由欲望引起的。（错） 2、市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往会导致企业的利润减少。（错） 3、顾客让渡价值最大化策略，可以使企业获得更多的利润。（错） 4、企业战略规划过程的第一步是确定企业目标。（错） 5、企业要取得成功，关键是要适应不断变化的市场营销环境。（对） 6、在现代西方国家，生产企业一般都是通过中间商、营销服务机构、金融机构等营销中介机构来进行市场营销研究、推销产品等工作。（对） 7、出现在本企业经营领域内的市场机会称为行业市场机会。（对） 8、“4 ”理论和“4 ”理论由于提出问题的角度不同，所以它们的目标是不同的。（错） 9、自然环境是指影响社会生产过程的自然资源。（错） 10、通货膨胀具有压抑和刺激消费的双重效应。（对） 11、同一社会阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。（对） 12、消费者购买决策过程始于搜集信息。（错） 13、物色供应商是在任何购买情况下都必经的一个阶段。（错） 14、消费者市场需求最基本的特征是伸缩性。（错） 15、消费者的购买决策过程必须包括确认需求、收集信息、选择判断、购买决策和购后评价五个阶段。（错） 16、市场挑战者的策略核心是进攻。（对） 17、通过产品差异化进行的竞争称为非价格竞争。（对） 18、没有任何需求刺激，不开展任何市场营销活动时不存在产品的市场需求。（错） 19、在专家意见法中，现在应用较普遍的方法是德尓菲法。（对） 20、市场营销系统处于环境与市场营销管理人员之间。（对） 21、如何选择目标市场，应根据企业的实际而定，如果企业的资源雄厚，可以考虑实行集中营销。（错）
市场营销学判断题
市场营销学自测习题二 判断题 A A企业经营2种产品、B企业经营12种产品，说明B企业产品组合宽（×） B 不规则需求状态下营销管理的任务是同步性营销（∨） 边际贡献含有固定成本（∨） 边际贡献小于零时企业产销量越大亏损越多（∨） 便利品通常采用广泛分销策略（∨） 不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。(×) 不相关的商品交叉弹性等于零（∨） 包装属于整体产品的延伸层（×） 包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子，就是运输包装。（×） C 产品从上市到退出市场的时间间隔是产品的使用生命周期。(×) 产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上，企业较大的自由决定产品价格。（√） 产品的生命周期是指产品的市场寿命（∨） 产品的生命周期一般用销售量和利润额的变化率来衡量（∨） 产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小，反之，则需求弹性越大。（√） 产品的质量、功能、送货、服务等构成了有形产品。(×) 产品观念被称为营销近视症（∨） 产品观念强调产品质量与性能，属于现代营销观念（×） 产品是满足顾客需求的物质实体与非物质形态服务的总和（∨） 产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。(×) 产品投入期宜采用差异性目标市场策略以探测市场（×） 产品组合密度是企业经营产品线之间的相关程度（∨） 产品质量是整体产品的核心（×） 产品专业化是向不同市场提供同种产品（∨） 从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价。（√）从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。（×） 促销的实质是商品交换。(×) 促销就是企业为其产品作广告。（×） 采用跟随策略的缺点在于风险很大。(×) 处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切地结合起来。(×) 差异性市场策略的最大缺点是风险较大。(×) D 当产品处于引入期，采用广告和公关关系进行促销的效果最佳。（√） 对产品和服务的需求水平和时间与期望的需求水平和时间相一致，这种需求状况叫做饱和需求。（√） 德尔菲法的匿名性是指专家背靠背发表意见（∨） 当价格上升导致销售收入增加时表明该产品富有弹性（×） 代理商均不拥有商品所有权（∨） 当两种产品为互补品时，其交叉弹性小于零（∨） 对企业产品组合的改进，主要的方法是调整。（√） 当企业以公开技术大量生产新产品时应采用渗透定价策略（∨） 当市场价格高于均衡价格时呈现供不应求状态（×） 对市场挑战者来说，防御性策略是其最理想的选择。(×) 典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。（×） 对消费品的促销多采用拉的策略（∨） 多元定价策略是指对不同产品在国际市场上采用不同价格的策略。(×)
市场营销期末考试题附答案
市场营销期末考试题附答案 时间:2016-05-21 市场营销期末考试题附答案 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1．促销工作的核心是。 A．出售商品B．沟通信息 C．建立良好关系 D．寻找顾客 2．促销的目的是引发刺激消费者产生。 A．购买行为 B．购买兴趣 C．购买决定 D．购买倾向 3．下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是。A．推销员 B．推销品 C．推销条件 D．推销对象 4．对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采 用策略。 A．广告 B．公共关系 C．推式 D．拉式 5．公共关系是一项的促销方式。 A．一次性 B．偶然 C．短期D．长期 6．营业推广是一种的促销方式。 A．常规性B．辅助性 C．经常性 D．连续性 7．人员推销的缺点主要表现为。 A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限D．成本高，顾客有限
8．企业广告又称。 A．商品广告B．商誉广告 C．广告主广告 D．媒介广告 9．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用促销方式。 A．广告 B．人员推销 C．价格折扣 D．营业推广 10．收集推销人员的资料是考评推销人员的。A．核心工作 B．中心工作 C．最重要工作D．基础性工作 11．人员推销活动的主体是。 A．推销市场 B．推销品 C．推销人员 D．推销条件 12．公关活动的主体是。 A．一定的组织 B．顾客 C．政府官员 D．推销员 13．公共关系的目标是使企业。 A．出售商品 B．盈利 C．广结良缘 D．占领市场 14．一般日常生活用品，适合于选择媒介做广告。 A．人员 B．专业杂志 C．电视 D．公共关系 15．公共关系。 A．是一种短期促销战略 B．直接推销产品 C．树立企业形象 D．需要大量的费用 16．开展公共关系工作的基础和起点是 A．公共关系调查 B．公共关系计划 C．公共关系实施 D．公共关系策略选择 17．在广告本身效果的测定中，价值序列法是一 种。 A．事前测定法 B．事中测定法
市场营销判断题
市场营销判断题 判断正误 1.某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元，若一次购买10袋以上，则每袋价格为3.6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。( ×) 2.美国杜邦公司在推出新产品时往往先把价格尽可能定高些，以后，随着销量和产量的扩大，再逐步降价，这家公司采用的是撇脂价格策略。（√） 3.如果某种产品提价2%，销售量仅降低1%，则其需求的价格弹性系数为2.。（×） ４.产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小；反之，则需求弹性越大。（√） ５.尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。（×） ６.某饭店不单独出租客房，而且将客房、膳食和娱乐一并收费，这就叫组合定价。（√） ７.产品差异变化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上，企业有较大的自由度决定产品价格。（√） ８.从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价。（√） 9.市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。（×） 10.市场预测的方法只要有定性预测和定量预测两大类。（√） 11.因果分析预测方法的主要工具是各种不同的趋势线。（×） 12.我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、图表、新闻报道等都是原始资料。（×） 13.在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，企业才花较多的费用和时间去收集第一手资料。 （√） 14．有效的营销调研一般来说包括五个步骤，其中一个步骤是确定问题和研究目标。（√） 15.在市场预测中，一般１～３年的预测被称为长期预测。（×） 16.预测对象的发展变化表现为围绕某一水平上下波动，因此企业可以采用一次移动平均法、加权移动平均法和一次指数平滑法进行预测。（×） 17.市场营销环境可分为宏观环境和微观环境两部分。（√） 18.微观环境和宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，它们各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。（×） 19.企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。（×） 20.国际市场营销政治环境，一般分为政治权利和政治冲突两部分。（√） 21.随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品行业来说是一种市场机会。（√） 22.消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。（×） 23.贵州茅台酒厂发现市场上有许多家盗用和仿冒茅台酒商标。它们毅然拿起法律武器，捍卫自己的合法利益，消除了营销环境中对自己的不利影响。它们采取的是对抗策略。（√） 24.在无需求状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。（√）
吉林大学网上作业-市场营销学-判断题答案
1： 恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，恩格尔系数越小，生活水平越高正确错误 2：市场营销就是推销和广告 正确错误 3： 社会营销观念即指产品推销的对象扩展到全社会，因而是很高层次的经营观念 正确错误 4： 产品整体概念指出，产品是由产品实体和包装两部分组成的 正确错误 5：在促销组合中，企业多用于广告、营业推广等方式，实施“拉引”策略正确错误 6：分销渠道的宽度取决于渠道的每个层次中使用同种类型中间商数目的多少正确错误 7：市场细分对中小企业尤为重要 正确错误 8： 采用渗透定价策略的不足是很难排除竞争者
正确错误 9： 不同的产品种类，其产品生产周期曲线的形态亦不相同 正确错误 10： 集中性营销策略适合于资源薄弱的小企业。 正确错误 11：营销管理的实质是需求管理 正确错误 12： 目标市场就是企业决定要进入的市场，也就是企业的目标顾客正确错误 13： 延伸产品在日益激烈的市场竞争中已成为重要的竞争手段 正确错误 14：实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高 正确错误 15：盈利最大化总是对应着产品的最高价格 正确错误
1：市场细分对中小企业尤为重要 正确错误 2： 不同的产品种类，其产品生产周期曲线的形态亦不相同正确错误 3：顾客也是企业最重要的环境因素 正确错误 4：分销渠道的宽度取决于渠道的每个层次中使用同种类型中间商数目的多少正确错误 5：销售促进有时可以创造需求 正确错误 6： 集中性营销策略适合于资源薄弱的小企业。 正确错误 7： 经久耐用、货真价实的产品在市场竞争中将永远立于不败之地正确错误 8：以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念 正确错误
2014电大市场营销学形成性考核册原题及答案
市场营销学形成性考核册原题及答案 1 一、判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划V,错误的划X 。每小题 1分，共10分） 1?社会市场运销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。V 2?从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。 （X ） 3．市场营销就是推销和广告。 （X ） 4．制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。 （ V ） 5?“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆?麦卡锡教授首先提出来的。 （V ） 6．企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。 （X ） 7．恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。 （ X ） 8．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对 消费者的影响。 （X ） 9．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把 这种特征称为“引申需求” 。 （ V ） 10 ?顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。 （X ） 二、单项选择（在每小题的 4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。 ） 1，市场营销学作为一门独立学科出现是在 （ B ）。 A .世纪50年代 B . 20世纪初 C . 20世纪70年代 D . 18世纪中叶 2．市场营销的核心是（ C ）。 A .生产 B ,分配 C .交换 D ，促销 3．市场营销观念的中心是（ B ）。 A .推销已经生产出来的产品 B .发现需求并设法满足它们 C 。制造质优价廉的产品 D .制造大量产品并推销出去 4．在波士顿咨询集团矩阵图中，某业务单位市场增长率为 15％，相对市场占有率为 1.5，该业务单位属 于（B ）。A .问题类 B .明星类C .金牛类 D .狗类 5. 消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（ B ） A .个人全部收人 B .个人可支配收人 C .个人可任意支配的收人 6. 当企业面临环 境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（ C ）策略 A .转移 B .减轻C 对抗 D 竞争 7. 某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务 是实行（ A ）。 A .扭转性营销 B .恢复性营销 C .刺激性营销 D .协调性营销 8. 一个消费者的完整购买过程是从（ A ）开始的。 A .引起需要 B .筹集经费 C .收集信息 9. 在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过 A .接受和分析供应企业的报价 B 安排汀货程序 10. 消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（ C ）。 A .经常性购买 B .选择性购买 C .探究性购买 D .多变型 三、多项选择（在每小题的备选答案中，有 1 个以上的正确答案，请将它们选出来，把其序号填入题后 括号内。每小题 2 分，共 l0 分） 1. 销售观念的特征主要有（ A B E ）。 A .产生于卖方市场向买方市场过渡期间 B .大力施展推销与促销技术 C .制造质量好的产品 D .通过满足消费者需求，来开拓市场，扩大销售 E .仍未脱离“以产定销"以生产为中心的范畴 2. 以下哪些属于企业战略的特点： （ A B C E ） 3. 密集性增长战略具体的实现途径主要有（ A C D ）. A ，市场渗透 B 价格折扣C .市场开发 D .人均国民收人 D .决定购买 8 个阶段，其中最后一个阶段是C .执行情况的反馈和评价 D .详细说明需求项目的特点和数量 A ，长远性 8不可控性C .全局性 D .指导眭E 。抗争性 D .产品开发E .同心多角化 D .。经销商E .社会文化环境等 ）。 C .消费者对所需要的商品很不了解
市场营销复习题带答案
复习题 1.社会市场营销观念与其他营销观念有哪些具体区别？ 社会营销观念是指企业生产经营不仅要考虑消费者的需要而且还要考虑消费者和整个社会的长远利益。认为企业和组织应该确定目标市场的需要、欲望和利益，然后向顾客提供超值的产品和服务，以维护与增进顾客和社会的福利。形成与20世纪70年代。核心思想:市场营销决策同时考虑到消费者的需求与愿望、消费者和社会的长远利益以及企业的营销效益。 2．微观营销环境由哪些方面构成？竞争者、消费者对企业营销活动有何影响？ 微观营销环境由供应商、营销中间商、顾客、竞争者、公众。 竞争者、消费者对企业营销活动的影响：消费者是企业的目标市场，是企业的服务对象，也是营销活动的出发点和归宿。企业的一切营销活动都应以满足消费者的需要为中心。因此，消费者是企业最重要的环境因素。企业不能独占市场，它们都会面对形形色色的竞争对手。企业要成功，必须在满足消费者需要和欲望方面比竞争对手做得更好。企业的营销系统总是被一群竞争者包围和影响着。为此，企业必须加强对竞争者的研究，了解对本企业形成威胁的主要竞争对手及其策略，双方力量对比如何，只有知已知彼、扬长避短，才能在顾客心目中强有力地确定其所提供产品的地位，以获取战略优势。 3.市场环境的分析的方法有哪些？试用其中一种方法剖析一个
营销实例。 市场环境分析的方法有“威胁分析矩阵图”和“机会分析矩阵图”。如用“机会分析矩阵图”可以把市场分为成功的可能性大并且潜在的吸引力大的。有极大的可能为企业带来巨额利润，企业应把握战机，全力发展；成功的可能性大并且潜在的吸引力小的，应关注机会的发展，成功的可能性小并且潜在的吸引力大的，风险较大，应慎重考虑，成功的可能性小并且潜在的吸引力小的，企业应改善自身条件，减轻困难。 4.怎样规划企业的投资组合战略？ 规划企业的投资组合战应根据企业各经营单位所处的环境，行情进行不同投资组合战略，有以下两种模式广为应用（1）“市场成长率/市场占有率”矩阵，该矩阵有四个象限，A“问题”，即成长率较高，相对市场占有率较低的经营单位或业务，企业对这些经营单位需认真考虑，是继续增加投入，还是维持现状，或减少投入，甚至精简、淘汰。B“明星”如果“问题”类单位经营成功，随着市场占有率提高，会成为“明星”类业务。这种单位一般来说仍需大量资源投入，是未来的“财源”。C“奶牛”这类经营单位能有较好的收益，可以支持企业的其他经营单位。D“瘦狗”一般难以再度成为“财源”。规划总体战略既要看现状，又要分析前景，善于将目前的矩阵与未来的矩阵进行比较，思考要采取的主要措施；并依据有效配置的原则，决定各单位未来应扮演的角色，从整体角度考虑投入的适当比例和合同数量，形成合
最新市场营销学--判断题资料
判断题 1需求和欲望是一回事，我们说的消费者需求就是消费者欲望。（错） 2市场营销组合指的是对企业微观环境因素的组合。（错） 3企业任务一般包括两个方面的内容，即企业观念与企业宗旨。（对） 4对市场挑战者来说，防御性策略是其最理想的选择。（错） 5文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。（错） 6不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。（错） 7尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。（错） 8.预测对象的发展变化表现为围绕某一水平上下波动，可以采用一次移动平均法，1m权移动平均法和一次指数平滑法进行预测。（对） 9.原始交料的来源主要有消费者、促销员、卖场仓库的保管人员等。（对） 10.市场营销学是20世纪初在日本产生的。（错） 11包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子，就是运输包装。（错）12每-种产品都需经历引入、成长、成熟和衰退等四个阶段。（错） 13.企业网站设计过程中，必须重视的问题之一是在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名。（对） 14.国际营销中，产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。（对） 15.公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。（对） 16.产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上，企业对产品价格的决定有较大的自由度。（对） 17.蒙牛投入1亿多元，向全国500所小学的在校生免费供奶一年，这是该企业的销售促进活动之一。（错） 18.伊利集团的网站根据产品线和产品的诉求制作了多种在钱游戏，消费者司可以免费进行游戏，这类活动属于直效营销。（错） 19.那些可以标准化或实际上可以被复制的服务最适合采用特许经营的f式进行分摊。（对） 20.独资经营是进入国际市场方式中风险最大的方式。（对） 21企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。（对） 22渗透定价策略适合于需求价格弹性较大的产品。（对） 23购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部份。（对） 24马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。（对） 25某香水制造商设法说服不用本公司香水的妇女使用本公司的产品，这是运用了市场渗透策略。（对） 26某摄影用品公司经营照相机，摄影器材，冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，尼康D80相机就是一个产品项目。（对） 27采用跟随策略的缺点在于风险很大。（错） 28采用无差异性市场策略的主要好处是最大限度满足消费者需求。（错） 29对于价格较低，技术性弱，买主多而不分散的消费品适宜采用广告方式促销，而对价格昂贵，技术性强，买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式促销。（对） 30作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竟争者具有较强的吸引力。（错） 31产品一市场管理型组织的主要缺点是不能及时得到足够的市场信息。（错） 32相关群体对消费者的影响因购买产品的不同而不同，对价值小和使用时不易被他人察觉的商品影响小，反之影响大。（对）
电大市场营销学判断题
（一）1、市场营销学是本世纪初在英国产生的。（×） 2、赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学教科书于1912年出版，它的问世是市场营销学诞生的标志。（√） 3、市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。（√） 4、生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。（×） 5、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。（√） 6、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理实践密切地结合起来。（×） 7、从市场营销学的角度来理解，市场是指商品交换关系的总和。（×） 8、市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。（×） 9、社会市场营销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。（×） 10、市场营销就是推销和广告。（×）（二）1、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。（×） 2、企业任务一般包括两个方面的内容，即企业观念与企业宗旨。（√） 3、指定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。（√） 4、某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。（×） 5、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。（×） 6、企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。（√） 7、战略业务单位通常没有自己的业务。（×） 8、“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。（×） 9、企业利润水平与市场占有率同向增长。（×） 10、某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了向前一体化。（×） （三）1、市场营销环境可分为宏观环境和微观环境两部分。（√） 2、微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，他们各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。（×）。 3、企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。（×） 4、国际市场营销政治环境，一般分为政治权利和政治冲突两部分。（√） 5、随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品行业来说是一种市场机会。（√） 6、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。（×） 7、贵州茅台酒厂发现市场上有许多厂家盗用和仿冒茅台酒商标。它们毅然拿起法律武器，捍卫自己的合法权益，消除了营销环境中对自己的不利影响，他们采取的是对抗策略。（√） 8、在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。（√） 9、恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。（×） 10、文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式进行的。（×） （四）1、国外一些企业常花高价请明星们穿用本企业的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。（×） 2、最早建立购买行为理论的是以马歇尔为代表的经济学家。（√） 3、马斯洛的需要层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。（√） 4、消费者的决策过程可以分为四个连续的步骤，最后一个步骤是“估价比较，决
市场营销考试试题及答案(考试大全必备)
市场营销考试试题及答案 (考试大全必备) 市场营销考试试题及答案（一） 一、单选 1、“酒香不怕巷子深”是一种( B )观念。 A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销 2、生产观念强调的是( A )。 A、以量取胜 B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜 3、( A )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。 A、求实 B、求名 C、求新 D、求美 4、( D )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。 A、复杂 B、多变 C、习惯 D、和谐 5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是( C )定位。 A、实际的重新 B、心理的重新 C、竞争性反 D、二次 6、下列组织中，( B )不是营销中介单位。 A、中间商 B、供应商 C、银行 D、保险公司 7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为( B )竞争者。 A、愿望 B、平行 C、产品形式 D、品牌 8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将( A )。 A、下降 B、增大 C、不变 D、上下波动 9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是( C )。 A、产品/市场集中化 B、产品专业化 C、市场专业化 D、有选择专业化 10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( D )细分。
A、地理 B、行为 C、心理 D、人口 11、处于( C )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。 A、成长期 B、衰退期 C、导入期 D、成熟期 12、( C )调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。 A、探测性 B、描述性 C、因果性 D、预测性 13、以现有产品开发新市场，这是( C )战略。 A、一体化 B、市场渗透 C、市场开发 D、产品开发 14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是( D )战略。 A、产品开发 B、同心多元化 C、综合多元化 D、水平多元化 15、产业用品渠道一般不包括( D ) A、批发商 B、代理商 C、制造商 D、零售商 16、产品价格低，其营销渠道就应( B )。 A、长而窄 B、长而宽 C、短而窄 D、短而宽 17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是( D )分销策略。 A、广泛 B、密集 C、强力 D、选择性 18、下列各项中，( C )不属于产品整体范畴。 A、品牌 B、包装 C、价格 D、运送 19、对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是( B )新产品。 A、仿制 B、改进 C、换代 D、完全 20、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是( D )。 A、品牌 B、商标 C、品牌标志 D、品牌名称 21、( A )品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。 A、个别 B、制造商 C、中间商 D、统一 22、在成本费用核算中，总成本费用与总产量之比称为( B )。
市场营销学判断与计算题(1)
考试题 判断题： 1.市场营销就是推销和广告。（F） 2.企业之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。（F） 3.营销组合是杰罗姆·麦肯锡于20世纪50年代提出的。（F ） 4.市场营销者可以是卖方，也可以是买方。（T ） 5.市场营销的最终目标是企业获取利润。（F ） 6.市场营销理论以交换作为自己的核心概念，提出产品价值的创造与实现的必要条件是满 足消费者的特定需求，充分条件则是适应环境、实施整体销售。（T ） 7.市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学 两个分支。（T ） 8.市场营销理论产生发展的一个重要背景就是卖方市场的形成。（F） 9.在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。（T ） 10.宏观市场营销强调从整体经济、社会道德与法律的角度把握营销活动，以及由社会（政 府、消费者组织等）控制和影响销售过程，求得社会生产与社会需要之间的平衡。（F ）11.针对不规则需求，营销管理的任务就是致力于市场营销研究和新产品开发，有效地满足 这些需求。（F） 12.建立和维系与顾客的互惠关系，是市场营销管理的基本目标。（F ） 13.除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，某种具有良好市场前景的产品，因为生产成 本很高，必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时，也会导致企业奉行生产观念。 （T） 14.市场营销观念和社会市场营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利 益。（T ） 15.市场营销观念“消费者主权论”，将过去“一切从企业处罚|”的旧观念，转变为“一切 从顾客出发”的新概念。（T） 16.从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。（F ） 17.各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。（T） 18.在理论和实践中，战略和战术是不同的两个概念，企业战略从属于战术。（F） 19.战略规划是企业面对市场竞争，为长期生存和发展进行的谋划和思考，是关于企业大局 的科学规定。（T） 20.战略经营单位通常没有自己的业务。（F ） 21.后向一体化是指收购、兼并企业下游的厂商。（F ） 22.使用水平一体化战略，是指企业争取对相关企业的所有权和控制权，或实行各种形式的 联合经营。（T） 23.企业利润水平与市场占有率同向增长。（T） 24.处于红色地带的企业一般采用收割或放弃战略。（T ） 25.出于黄色地带的企业采取增加资金投入和发展扩大的战略。（F） 26.产品、价格、分销和促销等销售组合是市场营销过程中的不可控因素。（F） 27.市场营销组合是固定不变的静态组合。（F） 28.微观环境直接影响与制约企业的营销能力，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称 直接营销环境。（T ） 29.宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，因而宏观环境也称间接 营销环境。（T）
电大补修市场营销学判断题
市场营销学判断题 A、B A企业经营2种产品、B企业经营12种产品，说明B企业产品组合宽(×) B不规则需求状态下营销管理的任务是同步性营销(√) B边际贡献含有固定成本(√) B边际贡献小于零时企业产销量越大亏损越多(√) B便利品通常采用广泛分销策略(√) B不相关的商品交叉弹性等于零(√) B包装属于整体产品的延伸层(×) C、D C产品从上市到退出市场的时间间隔是产品的使用生命周期。(×) C产品的生命周期是指产品的市场寿命(√) C产品的生命周期一般用销售量和利润额的变化率来衡量(√) C产品的质量、功能、送货、服务等构成了有形产品。(×) C产品观念被称为营销近视症(√) C产品观念强调产品质量与性能，属于现代营销观念（×） C产品是满足顾客需求的物质实体与非物质形态服务的总和(√) C产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。(×) C产品投入期宜采用差异性目标市场策略以探测市场(×) C产品组合密度是企业经营产品线之间的相关程度(√) C产品质量是整体产品的核心(×) C产品专业化是向不同市场提供同种产品(√) D对产品和服务的需求水平和时间与期望的需求水平和时间相一致，这种需求状况叫做饱和需求。(√) D德尔菲法的匿名性是指专家背靠背发表意见(√) D当价格上升导致销售收入增加时表明该产品富有弹性（×） D代理商均不拥有商品所有权(√) D当两种产品为互补品时，其交叉弹性小于零(√) D当企业以公开技术大量生产新产品时应采用渗透定价策略(√) D当市场价格高于均衡价格时呈现供不应求状态(×) D对消费品的促销多采用拉的策略(√) F F分层抽样实际上是按细分市场抽样(√) F分层抽样要求各层内部个体特征具有显著的类似性(√) F分群抽样要求各群之间个体特征具有显著的差异性(×) F服务的直接性是指其提供过程就是其所有权转移过程（×） F反向定价是需求导向定价的基本方法(√) F分销渠道是产品从生产领域向消费领域实体流转所经通道(×) G G公共关系是注重长期效应的间接促销方式(√) G顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额(√) G国际贸易与国际营销的内涵是一致的(×) G国际营销的渠道模式中既有直接渠道又有间接渠道(√) G供应商与竞争者状况属于营销的宏观环境因素(×) H、J H换代新产品是在原有产品原理基础上部分采用新技术、新材料或元件使其性能和功能显著提高的产品(√) H惠顾动机是顾客对特色品牌和商店产生信任而重复购买的动机(√) J降低性营销策略是指面对超过了企业的供应能力的产品或服务时的企业营销策略。(√) J金牛产品是销售增长率与市场占有率双高的产品(×) J间接渠道是消费品销售的主渠道(√) J交易折扣是企业在交易过程中给消费者的价格折让(×) J价值高体积重大的产品宜采用短渠道策略(√) J集中型目标市场策略是中小企业首选目标市场策略(√) M、P M目标市场是企业要进入的地域空间(×) M面对“无需求”的市场需求状况，企业的营销策略应是开发性营销策略。(×) M某服装店专门出售各种规格、款式的儿童服装，因此可以说，这个商店产品组合的深度较深。(√) M买方市场在市场价格高于均衡价格时形成(√) M面粉制造企业利用麸皮生产出了饲料，扩大了销售，增加了盈利，这种增长战略 叫做水平多角化。(×) M面临高机会和低威胁的企业，属于成熟 企业。(×) M某品牌牙膏有三种规格，两种口味，那 么这种产品的深度是6。(√) M某企业一业务单位呈低市场增长率，高 相对市场占有率，对它最适宜的战略是拓 展战略。(×) M某企业选择本埠市场为目标市场相应采 用短渠道策略(×) M某商品销售增长率大于10%时说明其进 入成熟期（×） M明星产品是销售增长率大于10%的产品 (×) P平均变动成本随产销量正向变化(×) P平均固定成本随产销量反向变化(√) P品牌的产品生命周期一般较短促。(√) P品牌仅在一定时间和地域受法律保护 (×) Q Q企业可通过长期使用营业推广或人员推 销培养顾客忠诚度(×) Q企业采取措施在现有市场上扩大现有产 品的销售，这种策略叫做市场开发。(×) Q企业的经营范围和结构构成了产品线。 (×) Q企业代理商是受企业委托全权包销其全 部产品的代理商(×) Q企业的市场营销行为将更多地从站在买 方角度的4P向站在卖方角度的4C转 化。(×) Q企业购并处于竞争地位的同类型企业称 为水平多角化(×) Q企业购并处于竞争地位的同类型企业形 成企业集团称为集团多角化(×) Q企业市场定位的第一个步骤是选择竞 争优势和定位战略。(×) Q企业所有产品大类和项目按一定比例 搭配，就形成该企业的产品线。(×) Q企业通过向市场提供新产品，满足消费 者需求，并使销售收入增长，这种策略叫 做产品开发。(√) Q企业为保护其合法权益，所有商品都应 使用品牌(×) Q企业有意控制渠道时宜采用窄渠道策略 (√) Q企业以追求最大利润为目标时应采取高 位定价策略(×) S S商标具有促销作用，任何企业的产品都 应使用商标(×) S商标是厂牌的图形化，厂牌是商标中所 使用的名称、符号部分。(×) S商标是经注册，取得专用权的品牌(√) S商标与商品有必然的联系。(×) S市场定位是确定目标市场的地理位置 (×) S市场细分的依据是消费需求的差异性 (√) S市场细分是目标市场营销、市场定位、 市场营销组合的基础。(√) S市场渗透是企业努力提高现有产品在现 有市场上的占有率(√) S市场需求潜量是指潜在需求的总和(×) S市场营销管理过程的第一个步骤是：规 定企业任务。 (×) S市场营销观念是最现代的、无懈可击的 观念（×） S市场营销新产品就是科技新产品。(×) S市场营销组合中的因素都是可控因素 (√) S生产者购买为理性动机，消费者购买为 感性动机(×) S生产资料需求缺乏弹性(√) S生存资料中的必需品缺乏需求弹性(√) S生产资料中的标准品多采用间接渠道 (√) S生产者市场的消费需求是由中间商市场 派生出来的。(×) S生产者市场具有购买者多、购买数量大 的特点。 (×) S生产者市场需求是最终消费派生的需求 (√) S市场占有率是指企业占有市场范围的大 小(×) S市场专业化指企业生产同种产品满足不 同顾客的需求（×） S市场占有率越高，投资收益率也越大。 (√) S收割战略不适用于狗类和问题类业务单 位。(×) S上海某企业千里迢迢占领大西北市场采 用的是长渠道策略(×) S随机抽样时总体中每个个体被抽作样品 的可能性均等(√) S商流是指商品所有权的转移(√) S商品与劳务信息是广告主体(×) S售前、售后服务属于整体产品的重要组 成部分(√) S衰退期的产品宜采用集中型目标市场策 略(√) S适应不同顾客的需要，吸引更多的买主， 应靠增加产品组合的宽度。(×) S实验法是收集第一手资料的基本调查方 法(√) S食盐、面粉等商品宜采用集中型目标市 场策略(×) S随着竞争的发展，企业之间的竞争形式 越来越多地转向非价格竞争。(√) T T投标定价是卖方引导买方竞争成交的一 种定价方法(×) T推的策略适用于用户多而广，需求总量 大的产品促销（×） T替代品越多、替代程度越强的产品需求 弹性越大(√) T推销导向强调的是销售，生产导向强调 的是生产，两者有本质区别（×） T同一企业在同一产品上设立两个或多 个相互竞争的品牌，这叫分类品牌策略。 (×) T同质产品宜采用无差异目标市场策略 (√) W W维持策略的目的在于保持产品的地位， 维持现有的市场占有率。处于产品生命周 期成熟期的产品，大多数采用这种策略。 (√) W无差异市场策略是对各细分市场实施相 似的策略(×) W无论何时商品的单位成本都是其定价的 最低经济界限(×) W问题类战略业务单位的特点是：高市场 增长率和高相对市场占有率。(×) W无需求状态下营销管理的任务是开发性 营销（×） W为准确选定目标市场，市场细分越细越 好(×) X X新产品的可分性强，采用率就高。(√) X消费者购买某种产品时所追求的最终 利益是有形产品。(×) X消费者行为是受动机支配的，而动机又 是由需要决定。(√) X消费者与公众属于营销的微观环境因素 (√) X现金折扣是卖方给买方的现款回扣(×) X心理与行为因素是生产者市场细分的主 要标志（×） X小汽车制造商是住宅商品房开发商的愿 望竞争者(√) X需求导向定价首先确定零售价(√) X需求弹性大的产品价格与销售收入反向 变化(√) X销售代理商是销售企业产品的各类代理 商的统称(×) X销售渠道的起点是批发、终点是零售 (×) X选择性市场营销能节约各项成本和费 用。(×) Y Y由外购材料和零件转为自制的企业采用 的是前向一体化发展战略(×) Y营销管理的实质是需求管理 (√) Y营业推广与公共关系作为企业主导性策 略必须配合使用(×) Y由于需求的派生性，所以消费者市场的 需求的小量波动会引起产业市场的巨大 波动。(√) Z Z中间商的介入增加了渠道环节，因而增 加了社会商品流通中的交易次数(×) Z在新产品的采用过程中，在风险愈大的 情况下，个人影响力的作用愈小。(×) Z专营性分销策略适用于选购品的销售 (×) Z最早建立购买行为理论的是以马斯洛为 代表的经济学家。 (×) Z直接渠道是生产资料销售的主渠道（∨
市场营销学期末考试试题和答案汇总
市场营销学期末考试试卷 班级姓名学号 一、名词解释（每小题5分，共20分） 1．市场营销 2．市场细分 3．消费者市场 4．生产者市场 二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是( ) A.迅速投放市场 B.改进产品 C.加强促销 D.尽早放弃 2．空调生产企业与电风扇生产厂家之间是( )关系。 A.形式竞争者 B.品牌竞争者 C.一般竞争者 D.愿望竞争者 3．某商店经营以下四类产品，其中( )类适宜采用声望定价。 A.日常生活用品 B.高档化妆品 C.小食品 D.文具用品 4．自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）。 A．推销观念B．产品观念 C．生产观念D．市场营销观念 5．汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现( )战略的表现。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.横向多角化 6．独家经销一般不适合分销( )的产品。
A.购买者较少 B.技术较为复杂 C.要求便利 D.单价较高 7．生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过( )寻找市场营销机会的方法。 A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多种经营 8．中国电信规定每日21：00—24：00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（）。 A．成本加成策略B．差别定价策略 C．心理定价策略D．组合定价策略 9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（）。 A．核心产品B．有形产品 C．附加产品D．直接产品 10．通过试用或试销产品，分析效果后再决定是否作大规模推销的方法称为( ) A.实验法 B.观察法 C.顾客意见法 D.询问法 三、简答题（每小题8分，共24分） 1．与消费者市场相比，生产者市场有什么特征？ 3．市场营销学的研究对象是什么？？ 3.微观环境和宏观环境各包括哪些？
《市场营销学(第2版)》判断题
《市场营销学》判断题 1．品牌形象难以培育，难以维护，但损害它却非常容易，既然他如此娇气，企业就不应该在这方面浪费大量的人力财力。（×） 2．企业产品的市场寿命越长，则企业的经济效益越好。（×） 3．企业的生存和发展必须以获取利润为基础，所以不应该花钱去公益服务、赞助等活动。（×） 4．企业可以利用名人的影响力及公众对其的喜爱来增强广告的吸引力和有效性。 （√） 5．企业在制定渠道策略的应注意尽量降低费用、提高效率，因此，在决定具体渠道时应越短越好、越宽越好，因为渠道越短，意味着企业的控制能力越强； 渠道越宽，意味着覆盖面越广，销量越大。（×） 6．商标专用权受严格的国别限制，一经申请即可永久使用。（×） 7．商品价格与其需求量成反比；与其供应量成正比。（×） 8．生产者用户大多愿意采取有效长期合同形式。（√） 9．市场细分实际上是对产品进行分类。（×） 10．市场细分是产品定位的前提，而产品定位是选择目标市场的基础。（×） 11．市场细分是选择目标市场的目的和归宿。（×） 12．市场细分是一个同中求异的过程。（×） 13．市场营销的宏观环境是客观的，不可控的因素。（√） 14．市场营销就是研究产品的销售。（×） 15．市场营销者可以通过营销活动创造需要。（×） 16．随行就市定价法适用于同质产品。（√） 17．提价会引起消费者、经销商和企业推销人员的不满，因此提价不仅不会使企业的利润增加，反而导致利润的下降。（×） 18．统一品牌和个别品牌相结合的策略使企业的促销费用大增，所以该策略是不可取的。（×） 19．推销观念更注重卖方需求，而市场营销观念则兼顾买卖双方的需要。（√） 20．尾数定价通常适用于高级、豪华的商品。（×）