2014质量体系考核全试题

姓名：成绩：

《实验室资质认定评审准则》部分

一、填空

1实验室资质认定评审准则共＿＿（19）个要素，其中技术要求部分包括＿＿(8)个要素。

2实验室应依法设立或注册，能够承担相应的法律责任，保证＿＿＿（客观）、＿＿＿（公正）和＿＿＿（独立）的从事检测和/或校准活动。

3管理体系文件主要由＿＿＿＿＿＿【管理（质量）手册】、＿＿＿＿＿＿（程序文件）和＿＿＿＿＿＿（作业指导书）、表格报告及质量记录等质量文件构成。所谓管理手册就是描述管理体系的文件。

4对于文件的修订、废止、改版或更新，要按照规定的要求，合理且规范进行，防止＿＿＿＿＿＿＿＿＿（无效或作废）版本文件的使用。失效或废止的文件版本一般要从使用现场＿＿＿＿（收回），加以标识后存档。

5 记录一般分为＿＿＿＿＿＿＿（管理记录）和＿＿＿＿＿＿＿（技术记录）两类。＿＿＿＿＿＿＿（管理记录）是指实验室管理体系活动中所产生的记录，包括内部审核、管理评审、纠正措施和预防措施记录、申诉和投诉记录、人员培训考核记录等。＿＿＿＿＿＿＿（技术记录）是进行检测/校准活动的记录，包括抽样记录、检测/校准的原始记录、观测记录等。

6 实验室的资质认定从办事的形式区分，可分为＿＿＿＿＿＿＿（首次认证）、复查换证、＿＿＿＿＿＿＿（能力扩项）、标准变更、授权签字人变更、名称变更等形式。

7 实验室的资质认定现场评审，评审结论分为“＿＿＿＿（符合）”、“基本符合)”、“基本符合需现场复核)”、“＿＿＿＿＿＿（不符合)”四种。

8 监督评审主要采取定期监督、＿＿＿＿＿＿＿（比对试验）、＿＿＿＿＿＿＿（能力验证）、监督检查等方式进行。P69

9管理体系文件基本要求是＿＿＿＿＿＿＿（规范性）、＿＿＿＿＿＿＿（系统性）、＿＿＿＿＿＿＿（协调性）、＿＿＿＿＿＿＿（唯一性）、＿＿＿＿＿＿＿（适用性）。

二、选择

1 资质认定证书的有效期为（ C ）年。P68 A

2 B 1 C

3 D 4

2 根据资质认定证书的有效期，监督评审一般安排在发证后的（ B ）进行。P69

A 24个月的前后2个月

B 18个月的前后3个月

C 18个月的前后2个月

D 24个月的前后3个月

3管理体系有（ B ）个基本要素组成。P80 A 3 B 4 C 5 D 6

4 对管理体系文件的基本要求有（ B ）个。P93 A 4 B

5 C

6 D 7

5 不属于SI基本单位的有（ACDF）。A N B cd C cm D Hz E mol F g G A

三、简答

1什么是操作人员？操作人员包括什么？什么是核查人员？P15

操作人员是指具体从事技术检测的人员，包括直接从事检测/校准的人员，也包括间接从事技术工作的人员。

核查人员是指对检测/校准活动及结果进行复核（校对、验证或审核）的人员。

2实验室建立管理体系的目的？P79

3 简述管理体系运行中的要求？P90

（1）领导重视；（2）全员参与；（3）建立监督机构，保证工作质量；（4）认真开展审核活动，促进管理体系不断完善；（5）加强纠正措施落实，改善管理体系运行水平；（6）适应市场，不断壮大，提高能力。

4质量监督员与内审员的区别与任职条件是什么?P144

《质量手册》部分

一、填空

1质量方针:科学管理、＿＿＿＿＿＿（高效服务）、＿＿＿＿＿＿（质量第一）、顾

客至上。

2质量目标:建立管理科学、技术精湛、作风严谨的检测机构，确保＿＿＿＿＿＿（质量体系）运行通畅。检测数据＿＿＿＿＿＿（准确有效），检测报告合格率争取达到＿＿（100％）。顾客满意率达＿＿（95%）以上。

3仪器设备应在＿＿＿＿＿(两次检定)之间进行运行检查。

4本公司承诺每年至少主持＿＿（一）次管理评审，遇特殊情况将增加评审次数，以保证管理体系的持续改进。

5本试验室出具给客户的检测数据和结果应从制度上保证不是个人行为结果，技术负责人、试验室主任、检测员应确保检测、校核、审批＿＿＿（三级）签字确认制度落到实处。

6质量记录如实地反映质量管理体系中每一个＿＿＿(要素)、＿＿＿(过程)和＿＿＿(活动)的运行状态和结果，为评价管理体系的有效性，进一步建立健全质量管理体系提供了＿＿＿(客观)的证据。

7对于常规的、一般性的客户要求、标书和合同，由＿＿＿＿＿＿（业务室）负责组织实施合同评审，试验室配合业务室执行，＿＿＿＿＿＿＿（技术负责人）对合同评审全过程进行监督；对于长期的、大宗的检测协议的合同，由＿＿＿＿＿＿＿（技术负责人）组织进行合同评审。评审通过后，由公司经理与客户签订正式合同。

8对检验报告质量的申诉和投诉，业务室应向＿＿＿＿＿＿＿（质量负责人）汇报，由其组织处理。调查复验方案由＿＿＿＿＿＿（业务室）提出，经审批后组织实施，相关责任科室积极配合。需要重新取样时应与客户协商。必要时有关当事人回避。复验所需的取样和检验费用由＿＿＿＿＿＿（责任方）承担。

9记录是证明质量体系有效运行和检测结果是否符合规定的客观证据，也是查找质量问题的重要依据，因此记录应＿＿＿(真实)、＿＿＿(正确)、＿＿＿(清晰)，字迹清楚，具有可追溯性，便于查找，并妥善归档保存。

10管理评审采取＿＿＿＿＿＿＿＿＿（召开评审会议）的方式进行，参加评审会议的人员可根据工作需要确定。可采用＿＿＿＿＿＿（集中式）的评审和专题式评审两种方式进行。

11各科室应保持本室管理的各种仪器设备、工具、物品、文件资料及办公设施＿＿＿＿＿＿＿＿＿（整洁有序）、＿＿＿(合理)。不得在检验场所存放与检验无关物品和进行与检验无关的活动。

12检验方法是检验机构公正性、科学性具体体现，是保证检验结果＿＿＿(再现性)和＿＿＿(重复性)的前提，也是对检验过程实施控制监督的基础。

13经维修、检定、校验的局部或全部功能指标不能恢复原指标的仪器设备，由业务室报技术负责人批准可＿＿＿＿(降级使用)。

14＿＿＿＿(业务室)负责仪器设备的检定计划的编制、日常管理、量值溯源和监督检查工作。负责组织仪器设备校验和检验方法的编写，并负责审核。

15经检定的仪器设备贴＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（合格、准用、停用）状态表示。

二、选择

1质量手册由( A )统一管理，其他任何科室和人员不得翻印和发放。

A 业务室

B 试验室

C 财务室

D 样品室

2质量手册全面修订时，作换版处理，在新版手册封面上应以英文大写字母A、B、C…Z的顺序表示版次。每次发放新版手册时，应收回旧版本，( A )份加盖“作废”或“作废留用”存档，其余统一销毁。 A 1 B 2 C 3 D 4 3内部质量审核和管理评审的记录及报告等保存期限为( C )年。A 3 B 4 C 5 D 6 4检验记录、检验报告等质量记录保存期限为( D )年。A 2 B 3 C 4 D 5 5仪器设备档案保存期限为报废后( B )年。A 4 B 5 C 6 D 7

6仪器设备由( A )统一编号、建立总台帐。且应定期清理台帐、检查仪器设备状况。

A 业务室

B 试验室

C 财务室

D 样品室

7业务室严格按( E )对样品进行管理，为检验委托方保密。 A 委托方要求 B 有关规定 C 质量手册 D 委托方要求或质量手册 E 委托方要求或有关规定8( D )负责检验报告的编制、审核。 A 质量负责人 B质量负责人或试验室主任 C 试验室主任 D试验室主任或其授权人

9若委托方对报告检验数据有疑问，必须经( C )同意后，由业务室查阅原始记录或对留样重新检验。 A技术负责人B质量负责人C技术负责人和质量负责人D实验室主任

10(C )负责检验报告的发放登记。如需复印检验报告，应有技术负责人批准。

A财务室 B 试验室 C业务室 D 样品室

三、简答

1 为确保检验工作质量有哪些校核方法?P11

A参加验证试验与其它实验室比对；

B运用相同或不同的方法进行重复试验；

C运用相同的方法不同的人员进行比对试验；

D定期使用标准物质进行比对试验；

E对保留样品的再检验；

F对被检验样品不同检验结果的相关性进行分析。

2业务室的质量管理职责有哪些? P17

1)协助质量负责人实施质量体系有效运行。

2)负责质量监督的日常管理工作。

3)负责制定“质量审核”计划并组织审核工作。

4)负责申诉的日常受理，协助领导处理质量申诉。

5)组织对新开展项目及设备进行技术论证工作。

6)对起草的检测方法等有关技术文件组织审核。

7)组织开展比对和验证工作。

8)负责检测样品的接收、检验任务的下达、样品的保管与传送、检测报告的发送。

9)负责制定仪器、设备的购置计划，并负责采购、验收和管理工作。

10)负责制订人员培训计划及实施，负责检测员、内审员等的考核取证工作。

11)负责印章的管理和资质证书的管理与年审。

12)负责仪器设备、人员档案及技术资料档案的管理。

13)负责安全保卫、消防、环境卫生的管理。

3检测员的质量管理职责有哪些? P21

1)坚持“质量第一”的原则，严格按现行标准规范进行试验，保证检验质量。

2)熟悉掌握仪器设备性能、操作方法及安全防护措

施，精心操作、保养，确保其准确度和安全运行。

3)认真按原始记录格式要求填写原始记录，确保原始记录的准确性、真实性和完整性。经计算及数据修约后填写试验报告单，对检测数据、结论负责。

4)认真钻研业务技术，积极参加技术培训，接受考核，不断提高专业知识和检测水平。

5)对使用的仪器设备负责维护、保养，负责配件工具的保管及试验环境卫生工作。并认真填写仪器设备的使用记录。

6)严格遵守检测员守则，有权拒绝行政或其他方面对检测数据、结论的干预。有权越级向上级领导反映违反标准、程序的操作及对数据弄虚作假的行为。

7)负责管理在检样品。

8)保护用户的技术秘密。

9)配合设备管理员对在用仪器设备按计量检定计划送检，禁止使用不合格或超过检定周期的仪器设备。

4质量监督员的质量管理职责有哪些? P22

1)监督国家有关标准及计量、质量的方针、政策、法律、法规在我公司的贯彻执行情况。

2)对影响检验工作质量的各个因素进行检查。

3)抽查检验原始记录和报告的质量。

4)有权要求当事人及时纠正原始记录和报告中存在的问题。

5)参加由质量负责人或业务室组织的各项质量活动。

5当出现什么情况时，要适时地进行内部质量审核？P41

1)质量体系功能发生变化时，如机构变动，程序文

件有较大修改；

2)某一环节屡次发生质量问题；

3)上级检查工作对质量体系运行提出异议；

4)出现重大质量问题。

6如客户要求进行的检验项目没有规定检验方法时，试验室负责人应与客户商定采用什么检验方法？P50

1)权威机构组织公布的方法；

2)科学技术文献公布的方法；

3)教科书公布的方法；

4)设备制造商规定的方法；

5)委托人建议参照的标准或推荐的方法。

上述方法的采用应经技术负责人确认。

《程序文件》部分

一、填空

1样品管理员应把好检测样品接收关，防止用户和＿＿＿＿＿＿＿（检测人员）在＿＿＿＿（无监督）条件下直接发生业务往来。

2程序文件是规定本公司质量活动方法和要求的文件，是＿＿＿＿＿＿＿（质量手册）的支持性文件。质量体系所选定的每个要素或一组相关的要素一般都应该形成＿＿＿＿＿＿＿（书面程序）文件。

3选择本公司不熟悉、未经证明有质量保证能力的服务方和供应商时，优先选择：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（已通过质量认证的供应商）；已获得生产许可证的供应商；＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（权威机构推荐的品牌）。

4常规合同随检验报告一起保存，保存期不低于＿＿＿＿（报告）的保存期；重要合同＿＿＿＿（单独）保存，保存期不低于＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

＿（合同执行期加申诉期）。

5申诉和投诉档案材料包括：客户申诉材料（书面材料、信函、电话记录）、＿＿＿＿＿＿＿（受理登记）、＿＿＿＿＿＿＿（调查记录）、＿＿＿＿＿＿＿（处理结果）等有关材料。

6检测员负责原始记录、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（设备使用维护）记录、＿＿＿＿＿（环境）记录等的填写。

7记录必须用墨水钢笔、＿＿＿＿（签字笔）填写或计算机打印，字迹清晰、端正，按记录表格格式的规定填写。当记录中出现错误时，不可擦涂掉，每一错误处应采用“＿＿＿＿（杠改法）”修改，并将正确填写在其旁边，在记录的更改处应有＿＿＿＿（改动人）的签名或盖章。

8超过保存期不需要保存的档案，应填写《＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（档案销毁审批表）》，经业务室主任、质量负责人、技术负责人、公司经理审核批准后进行销毁。

9试验室设备的安置应符合相应的＿＿＿（防潮)、＿＿＿（防尘）、防震及水平等要求，可能相互影响的设备，要采取＿＿＿（隔离）措施。

10检测员应＿＿＿（持证）上岗，不得超越项目范围。检测前应核查仪器的＿＿＿（精度）和＿＿＿（性能），保证检测数据准确无误。如在检测过程中发现数据有疑问，立即向室主任报告，以便确定是否进行复检。审核检测报告中，如发现数据有疑问，由技术负责人确定是否进行复验。

11当检测任务需要抽样时，应由＿＿＿（客户）确认抽样标准、程序和方法。需要编制抽样方案、抽样程序时，由试验室编制，业务室审核，技术负责人批准、确认后实施。抽样人员必须熟悉这些方案和程序，确保抽样样品的＿＿＿＿＿（代表性）。

12采集的原始数据应进行＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（修约或截尾），遵循先＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（修约后运算）的原则，最终报出数据的有效位数应当遵循标准的规定或多出标准规定一位。

13数据的更正是指由于记录错误引起的对数据的更正。在原始记录中如发生记录错误需要对错误数据进行更正时，应遵循＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（在错误数据上划二条水平横线后），＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（再在错误数据右上角填写正确数据）的更正方法。更正数据的操作人员应对更正后的数据进行签章确认和负责。

14对所有异常现象以及处理情况均应有必要的＿＿＿＿＿（记录）。

15事故分析报告应包括：发生的＿＿＿＿＿（原因）、＿＿＿＿＿（责任）、性质，造成的损失（影响）。

16操作人员应需在满足＿＿＿＿＿＿＿（检验要求）、＿＿＿＿＿＿＿（环境要求）条件下严格按照仪器操作规程和说明使用仪器，禁止＿＿＿＿＿＿＿（超负荷）、＿＿＿＿＿＿＿（超规定）使用。保持仪器设备和周围环境干净整洁。

17抽样工作应遵从＿＿＿＿＿＿＿（随机抽样）的原则，确保科学、公正，所抽取样品应具＿＿＿＿＿＿＿（代表性）、＿＿＿＿＿＿＿（完整性）。

二、选择

1客户接到检验报告后，对检验内容及结果、数据若有质疑，应在（ B ）天内（邮件或信函以当地邮戳为准）向本公司提出申诉和投诉。专项检验工作的申诉和投诉期限按相关合同要求执行。 A 7 B 15 C 30 D 60

2对于客户的申诉和投诉，业务室如认为工作确实无误，应在（ A ）内向客户出具由技术负责人会签、质量负责人批准的书面解释说明。

A 一周

B 半个月

C 一个月

D 一个半月

3分包检验档案保存期限为( B )年。 A 2 B 3 C 4 D 5

4内审组长编制《内部审核实施计划》，报告质量负责人批准，批准后由业务室在正式审核前( C )日发至有关部门和人员。A 3～7 B 5～15 C 5～10 D 3～10 5技术负责人应组织建立试验室检测活动中对人员、设备设施和检测物品的各项安全措施。安全措施应考虑( F ) 。A 用电的控制 B 用火的控制 C 防止物品丢失和失密的措施 D 危险物品的控制 E 搬运、设备操作的安全 F ABCDE 6试验室对样品应分类登记，建立分类检验台账。检验完毕后留样期不得少于相应标准规定的期限。标准无规定的，不得少于检验报告的申诉期，一般保留期限为( C )天。监督抽样的留样按质检部门任务下达时的有关规定执行。A 7 B 15 C 30 D 45

7技术负责人应定期【每年至少（A）次】组织对验证和监控有效性进行评审。

A 1

B 2

C 3

D 4

8现场检测必须（B）人以上，其中至少应有（A）名监督员。检测员必须熟悉检测标准、规范、检测实施细则，熟练掌握仪器、工具的使用方法，并经考核获得该项目的上岗证。 A 1 B 2 C 3 D 4

三、简答

1公司人员需要对哪些内容保密？P7

a)抽、送检的样品及客户要求保密的技术资料、信息；

b)检验原始记录、检验报告、仲裁报告、质量分析报告、

重大检验事故分析报告的内容；

c)试验室业务技术秘密；

d)正在进行的新的检验技术研究资料、信息及研究动向

信息；

e)公开的技术、情报资料及试验室正在起草的有关文件；

f)检验设备的详尽技术文件；

g)属于专利范围的内容；

h)其他规定的保密内容。

2业务室受理业务时应从哪些方面了解客户要求？P16

a)送样或抽样方式；

b)检测项目和检测方法；

c)检测报告交付时间和交付方式；

d)样品的保存和处置方式；

e)测量不确定度的评定要求；

f)其他与检测工作相关的要求。

3对于不符合工作中的不符合项包括哪些？P20

a)质量体系运行和检验工作中出现偏离程序、标准；

b)检验物品损坏、变质、有异常或与委托单不符；

c)客户申诉和投诉成立；

d)质量、设备事故；

e)日常质量监督考核发现的规律性、集中分布、经常性

的不符合或偏离；

f)检验结果不合理或各项结果相互矛盾；

g)规定的方法不合理、不适用；

h)检验过程中的异常现象；

i)仪器设备、环境条件偏离标准要求；

j)质量体系审核发现的不符合或偏离；

k)员工能力不足。

4检验原始记录内容中应包含足够的信息，至少应包括哪些内容？P26

a)标题（如XX产品/项目检验记录）；

b)唯一性编号、委托单位名称、使用工程名称及使用部

位；

c)样品状况，包括：样品编号、样品名称、型号规格、

商标、出厂编号/批号、样品/试件状态（异常情况应详细描述）；

d)封样记录（适用时）；

e)检验依据或参考的检验方法（标准代号必须包括年

号）；

f)使用的仪器设备名称、型号及编号；

g)检验数据、计算公式和导出结果；

h)检验时的环境条件及试件预处理情况；

i)检验中的意外情况的描述及处理记录（如果有的话）；

j)检验日期、地点；

k)检测员、审核人员签字；

5人员培训的培训内容有哪些？P35

4.2.1职业道德、廉政建设、政策法规的教育。

4.2.2有关校准、计量、质量、认证等法律法规。

4.2.3质量管理、质量控制、检验基本技术、计量、安全

作业等。

4.2.4检验新技术、新标准、新方法。

4.2.5计算机应用、外语及岗位职责要求的知识。

6测量不确定度的来源于有哪些方面？P50

a)对被测量的定义不完整或不完善；

b)实现被测量的定义的方法不理想；

c)取样的代表性不够，即被测量的样本不能代表所定义

的被测量；

d)对测量过程受环境影响的认识不周全，或对环境条件

的测量与控制不完善；

e)对模拟仪器的读数存在人为偏移；

f)测量仪器的分辨力或鉴别力不够；

g)赋予计量标准的值或标准物质的值不准；

h)引用于数据计算的常量和其他参量不准；

i)测量方法和测量程序的近似性和假定性；

j)在表面上看来完全相同的条件下，被测量重复观测值的变化。

7在检验中遇到哪些情况时，试验室主任可提出例外或偏离申请？P52

a)标准已作废，新的标准未出版，检验需按时完成；

b)标准规定的检验方法不完善，有先进方法可采用时；

c)标准规定的某项检验方法明显不合理时；

d)在检验中仪器设备或环境设施突然发生故障，不能继

续检验时；

e)标准规定的试验设备已淘汰，新设备还未来得及购

置，但检验须按时完成时；

f)当仪器设备已到下个检定周期，但试验又不能停下来

时；

g)当遇到某项目有上岗证的人员因故不在，又需检验

时。

8检验后出现异常现象应怎样处理？P54

4.3.1确认仪器设备有异常情况时，应分析该异常情况对

检验数据的影响程度及异常情况可能产生的日期及相关日期所出具的报告份数。

4.3.2如仪器的异常对数据无影响，对已发报告可不作追

究。

4.3.3如仪器的异常对数据有影响，应分析其对数据的影

响程度，并进行追溯，必要时可书面通知可能影响到的委托方，具体可按《检验报告的更改与增补程序》执行。

4.3.4因仪器的异常，影响检验数据，检验结果应作为无效

处理，重新进行检验。

质量体系宣贯试题二(含参考答案)

质量体系宣贯试题二 （考试时间：年月日） 部门：科室：姓名： 一、判断题 1. 本检验所只使用正式人员，无合同制人员。（×） 正确：本检验所应使用正式人员或合同制人员 2. 本所对用于检测的设施、环境的提供配置应满足相关法规及技术标准的要求（√） 3. 对于影响工作质量和安全的区域和设施应有相应的明确标识（√） 4. 本所建立了《环境保护程序》，具体相应的设施和设备，确保废气、废液、固体废弃物等处理符合环境保护和健康的要求，并有相应的应急处理措施。（√） 5. 本所采用的检验方法均为国家、行业、地方颁布的方法，并编制了相应的作业指导书保证检验工作的顺利进行。（√） 6. 脱离实验室控制的仪器返回后，应对该设备进行运行状态检查，以证实其能够满足规定标准要求。（√） 7. 仪器设备由一般的检测人员操作，并按相应的作业指导书操作（×）。 正确：仪器设备应由经过授权的检测人员操作，对检测设备实施维护和操作应使用最新版本的作业指导书 8. 完成检测的样品由检测人员清理出现场，有留样要求时，移交留样室管理。（√） 9. 本所为保证客观、准确、清晰、完整地出具检测报告，且保证所编制的检测报告包含足够信息满足客户、检测方法和说明检测结果所必须的要求，制定了《结果报告管理程序》使结果报告得到有效控制。（√） 10. 检测报告发放后，如发现有误需要修改时，及时修改符合要求的报告即可发放。（×） 正确：应及时另行安排编制符合要求的检测报告，将有误报告全部收后，方可将修改后的报告办理新的发放手续发放 二．选择题 1. 本检验所的全部技术人员均建有技术档案，档案包括（ABCD ）。 A. 岗位的相关授权及授权时间 B. 技术能力及确认时间 C.经历的教育和专业资格 D. 具备的技能和工作经历、经验。 E. 专业技术职称 2. 检测工作各个环节的责任人包括哪些？（ABDE ） A. 检测人员 B. 报告编制人 C. 样品登记人 D. 审核人 E. 授权签字人

(推荐)质量管理体系标准培训测试题及答案

质量管理体系标准培训测试题及答案 姓名：单位：分数： 一、单项选择题（每题2分，共30分） 1. （ d ）为采购、生产和服务提供适当的信息。 a）设计评审 b）设计验证 c）设计确认 d）设计输出 2. 持续改进应是（ b ）的职责。 a) 最高管理者 b) 全体员工 c) 部门领导 d) 工程技术人员 3. 采购信息应表述拟采购的产品，适当时包括( d ) 。 a）质量管理体系要求 b）人员资格的要求 c）产品、程序、过程和设备的批准要求d）以上都是 4. 生产过程受控的条件包括 ( d ) 。 a）获得产品标准 b）使用适宜的设备和测量设备 c）实施监视和测量 d）以上都是5.由过程组织的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用，以及对这些过程的管理，称为 ( b ) 。 a）管理的系统方法 b）过程方法 c）基于事实的决策方法 d）系统论 6.质量包括( c ) a）价格 b）维修费用 c）产品的固有特性满足顾客要求的能力 d）a+b+c 7.生产工人对变形台板进行校正属于( a ) 。 a）纠正 b）纠正措施 c）预防措施 d）持续改进 8.组织应确定并提供的资源是( d ) 。 a）实施、保持质量管理体系所需的资源 b）持续改进质量管理体系有效性所需的资源c）满足顾客要求并增强顾客满意所需的资源 d）a+b+c 9.增强满足要求的能力的循环活动是 ( d ) 。 a）纠正措施 b）预防措施c）质量改进 d）持续改进 10.设计更改应( d ) 。 a）在实施前得到批准 b）评审时应包括评价对产品组成部分和已交付产品的影响 c）应进行适当的评审、验证和确认 d）a+b+c 11.质量手册应包括( d ) 。 a）质量方针和目标 b）过程的相互作用的表述 c）形成文件的程序或对其引用 d）b+c

2014无线通讯与移动计算考题

一、名词解释( 每小题5分，共20分 ) 蓝色部分是实考的题目 1、移动计算 移动计算技术将使计算机或其它信息智能终端设备在无线环境下实现数据传输及资源共 享。它的作用是将有用、准确、及时的信息提供给任何时间、任何地点的任何客户。这将极大地改变人们的生活方式和工作方式。 2、CPS 信息物理系统（CPS,Cyber-Physical Systems）是一个综合计算、网络和物理环境的多维复杂系统，通过3C（Computing、Communication、Control）技术的有机融合与深度协作，实现大型工程系统的实时感知、动态控制和信息服务。CPS实现计算、通信与物理系统的一体化设计，可使系统更加可靠、高效、实时协同，具有重要而广泛的应用前景。3、GSM网络的归属位置寄存器 HLR (Home Location Register)：归属位置寄存器HLR负责移动用户管理的数据库。存储所管辖每个移动用户的被授权的详细信息的中央数据库，这些数据是网络运营商在用 户入网时被存储在数据库中的。它存储着归属用户的所有数据，包括用户的接入验证、漫游能力、补充业务等。另外，HLR还为MSC提供关于移动台实际漫游所在的MSC区域的信息（动态数据），这样使任何入局呼叫立即按选择的路径送到被呼用户。 4、GSM网络的拜访位置寄存器 访问用户位置寄存器（VLR）是服务于其控制区域内移动用户的，存储着进入其控制区域内已登记的移动用户相关信息，为已登记的移动用户提供建立呼叫连接的必要条件。VLR 从该移动用户的归属位置寄存（HLR）处获取并存储必要的数据。一旦移动用户离开该VLR 的控制区域，则原VLR 将取消临时记录的该移动用户数据。因此，VLR 可看作为一个动态用户数据库。 5、WLAN的暴露终端和隐藏终端 终端是指在发送节点的覆盖范围内而在接收节点的覆盖范围外的节点；暴露终端因听到发送节点的发送而可能延迟发送，但是它其实是在接收节点的通信范围之外，它的发送不会造成冲突，这就引入了不必要的时延。隐藏终端是在指在接收节点的覆盖范围内而在发送节点的覆盖范围外的节点；隐藏终端由于听不到发送节点的发送而可能向相同的接收节点发送分组，导致分组在接收节点处冲突，冲突后发送节点要重传冲突的分组，这降低了信道的利用率。 6. 越区切换 当移动终端从一个小区（指基站或者基站的覆盖范围）移动到另一个小区时，为了保持移动用户的不中断通信需要移动台与当前基站之间的链路转移到移动台与新基站之间的链路。越区切换分类有硬切换、软切换、更软切换，接力切换、垂直切换

ISO9001质量管理体系考试试题(答案)

ISO9001:2008质量管理体系考试试题 姓名:__________________ 部门:_______________ 得分:__________________ 一、单项选择（请选择唯一的答案）(20分,每题1分) 1、ISO是__________C____. A.国际组织 B.国际标准 C.国际标准化组织 D.标准化 2、ISO9001:2008的全称是_________A________ A.质量管理体系要求 B.质量管理 C.质量要求 D.体系要求 3、PDCA循环中P是________B_________ A.检查 B.计划 C.处置 D.执行 4、本公司推行的是__________B________ A.ISO9004:2008 B.ISO9001:2008 C.ISO9003:2008 D.ISO9001:2000 5、质量是一组固有特性满足______A_______的程度. A.产品 B.质量 C.要求 D.顾客 6、管理是计划、指挥、控制和协调的_____B____________ A.工作 B.活动 C.过程 D.计划 7、产品的定义是：_________E__________ A.生产过程的结果 B.用钱可以买到的 C.服务过程的结果 D.A&B E.A&C 8、ISO9001:2008与ISO9004:2008关系______D____________ A. ISO9001:2008大于ISO9004:2008 B. ISO9001:2008小于ISO9004:2008 C. ISO9001:2008等于ISO9004:2008 D. 以上说法都不对 10、领导的作用是_________D________ A.重视 B.带头 C.正确指导 D.以上说法都不对 11、下列不属于ISO9000的精神的是________B________ A.说到 B.领悟到 C.做到 D.记录到/写到 12、下列属于ISO9000族标准中核心标准的是_______B_______ A.ISO9000:2008 基础和术语 B.ISO9001:2008 质量管理体系要求 C.ISO9004:2008业绩改进指南 D.ISO19011:2008质量和环境审核指南 13、下列不属于ISO9001:2008标准五大要素名称的是____A____________ A.质量管理体系要求 B.基础和术语 C.资源管理 D.产品实现 E.测量分析和改进 14、在推行ISO过程中必须新设立的部门是________C_______ A.管理者代表、文控中心、 B.管理者代表、ISO专员 C.文控中心 D.管理者代表 15、国际标准化组织成立时间________A________ A.1947年 B.1987年 C.1994年 D.2000年

质量体系宣贯考核试题

××市疾病预防控制中心 管理体系宣贯考核试题 科室：姓名：得分： 一、填空题（每题2 分，共20分） 1、本中心的质量方针是。 2、中心全年出具符合管理体系要求的检测报告数量占总检测报告的比率应大于，一般的差错率应小于，严重差错率应小于。 3、中心内部制定的管理体系文件包括、、 、等。 4、实验室记录分和两大类。记录的保存分、 和三种，记录的保存期最短不少于年。 5、负责质量手册、程序文件和其他有关文件的批准与发布。 6、对不符合检测工作的严重性作出评价。评价结论分和 两种。 7、本中心的样品编号是由“”组成。 8、在采集用于金属化合物测定的血样时，先用 和依次清洗皮肤后，再消毒取血。 9、不符合项按其性质可分为、 和。 10、本中心技术管理层负责人是、质量负责人是。 二、选择题（每题2分，共20分，把正确的答案写在括号里） 1、客户对检测结果有异议并在样品有效期内提出申诉和投诉，中心接到 申诉和投诉后应在工作日向申诉和投诉者做出答复（）。 A、3个 B、5个 C、7个 D、15个 2、管理评审的周期为年。（） A、一 B、二 C、三 D、四 3、本中心的检测报告中属于卫生部统一规定的检测报告有（） A、水检测报告 B、消毒（产）品检测报告 C、健康体检检测报告 D、现场检（监）测报告 4、测量不确定度有效位数最多取位。（） A、一 B、二 C、三 D、四 5、本中心一般样品的检测时限为从样品受理之日起个工作日内发出

检验报告书。（） A、5 B、7 C、10 D、15 6、化妆品样品由收检之日起计算样品留样保存时间不少于个月。（） A、3 B、6 C、12 D、24 7、平行测定的2个空白实验值通常相对偏差不得大于％。（） A、5 B、10 C、20 D、50 8、在检测工作中，样品加标回收率的测定一般要求回收率达％。（） A、80~110 B、90~110 C、80~100 D、100 9把数字0.350和0.450分别修约成保留一位小数的数得。（） A、0.4和0.4 B、0.4和0.5 C、0.3和0.4 D、0.3和0.4 10、本中心现行的质量手册是2007年第版。（） A、1 B、2 C、3 D、4 三、判断题（每题2分，共20分。正确的打“√”，错误的打“×”） 1、凡是对检测和采样结果的准确性或有效性有显著影响的所有设备每年 必须对其定期或不定期进行期间核查。（） 2、质量管理科应建立客户意见反馈制度，每年开展一次客户意见调查活 动。（） 3、客户对检测结果有异议并要求对样品进行复检时必须交纳样品复检 费。（） 4、中心各科室的仪器、设备均需贴上三色标识。（） 5、工作人员进行生物安全实验室工作前应进行相应的预防接种。（） 6、内部审核前准备会议由最高管理者组织召开，确定审核范围，批准审 核计划。（） 7、最高管理者或技术管理者外出超过7天需要办理临时委托代理书。 （） 8、卫生监测送检的食品样品属于疾病控制类样品。（） 9、复核人员必须具有2年以上本专业工作经验，熟悉业务、了解检测目 的，熟悉检测方法和程序的检测人员。（） 10、未经审核、签发的检验报告，检测结果不得用任何方式告知客户或 第三方。（）

无线通信期末试卷

一、填空选择 1、异步无连接链路主要用于Best-effort数据传输服务，类似分组交换，大多数ACL分组使用分组重传，也可以使用CRC、FEC（1/3、2/3）、HEC。 2、从逻辑上看WLAN可分为：对等式、基础结构式和线型、星型、环型等结构。对等式：没有AP，独立BSS（IBSS）、自组织网络、分布式、无中心；基础结构式：含有中心控制站AP。IBSS结构简单，组网迅速，使用方便，抗毁性强，多用于临时组网和军事通信中。 3、蓝牙核心协议组成：无线电规范、基带规范、链路管理器协议、逻辑链路控制和自适应协议、服务发现协议。 4、从路由发现的角度而言，移动Ad Hoc网络路由机制可划分为主动路由和按需路由。 5、主设备是组网连接主动发起连接请求的蓝牙设备，几个蓝牙设备连接成一个皮网（Piconet）时，其中只有一个主设备，其余的均为从设备。 6、MAC子层和PLCP子层通过物理层服务访问点（SAP）利用原语进行通信。MAC发出指示后，PLCP就开始准备需要传输的媒体协议数据单元（MPDU）。PLCP也从无线媒体向MAC层传递接收帧。物理层汇聚过程子层（PLCP）为MPDU附加字段，形成一种合成帧，字段中包含物理层发送器和接收器所需的信息。IEEE 802.11标准称这个合成帧为PLCP协议数据单元（PPDU）。 7、蓝牙标准采用全双工方式是：点对点、点对多点 8、蓝牙所采用的标准是IEEE 802.15.1 9、在WLAN的不同ESA中，STA1从ESA1移动到ESA2时，称该移动是越区切换或散步. 10、文件传输、LAN接入、三合一电话等应用属于蓝牙标准的概要规范。 11、IEEE 802.11标准物理层的主要功能载波监听（CS）功能；信号发送（TX）功能；信号接收（RX）功能。12、瘦AP与胖AP的描述？？ 胖AP：能够独立配置、管理和工作的AP设备。瘦AP：仅提供WLAN无线接入，无其它任何功能的AP。故需配合无线接入控制器（AC或无线交换机）接入网络。 胖AP：成本低，部署快，适合小规模、安全要求不高的网络。瘦AP：可管理性好，安全性好，适合大规模或运营性质的网络。 13、移动Ad Hoc网络节点结构除了具备主机功能以外，还具有那些功能。 14、IEEE 802.11无线局域网标准的物理层协议建议了三种物理接口，除850～950nm IR外，其它两种分别是直接序列扩频（DSSS）、跳频扩频（FHSS） 15、对于2Mbit/s发送速率，IEEE 802.11标准PMD层使用差分四进制相移键控（DQPSK）调制方法。 16、IEEE 802.11标准中分布式协调功能（DCF）以不同长度帧间时间间隔（IFS）形式定义了站对媒体进行访问多种优先级，按照优先级从高到低的次序排列，怎么排？DCF优先级帧间隔、PCF优先级帧间隔、Short优先级帧间隔 17、在IEEE 802.11标准DSSS物理层帧格式中，信号表明发送器/接收器用来调制与解调信号的方法及数据速率 二、大题 1、直接序列扩频（DSSS）系统 对干扰来说，由于与伪随机码不相关，在接收端解扩时将被频谱扩展，使得落入信号频带内的干扰能量大大减 小，提高了相关接收器输出信噪比，达到抗干扰目的。 2、怎样判断循环冗余校验（CRC）出现差错？ 收发双方约定一个生成多项式 G(x)（其最高阶和最低 阶系数必须为1），发送方用位串及 G(x)进行某种运算 得到校验和，并在帧的末尾加上校验和，使带校验和的 帧的多项式能被 G(x) 整除; 接收方收到后，用 G(x) 除多项式，若有余数，则传输有错。 3、隐藏终端与暴漏终端定义及其问题出现该怎样解 决？ A向B发送数据，C处于A覆盖范围以外B的覆盖范围 以内，C 检测不到A向B发送无线信号时，以为C本身 可以发送数据，因而向 B 发送数据，结果发生碰撞。 这种未能检测出媒体上已存在的信号的问题叫做隐藏 终端问题 B 向A 发送数据，C处于B覆盖范围以内A覆盖范围以 外，而 C 又想和 D 通信。C 检测到媒体上有信号，于 是就不敢向 D 发送数据，需延迟向D发送。其实 B 向 A 发送数据并不影响 C 向 D 发送数据,这就是暴露终 端问题 RTS/CTS协议(Request To Send/Clear To Send)即请求 发送/清除发送协议是被802.11无线网络协议采用的一 种用来减少由隐藏节点问题所造成的冲突的机制。相当 于一种握手协议，主要用来解决"隐藏终端"问题。 IEEE802.11提供了如下解决方案。在参数配置中，若使 用RTS/CTS协议，同时设置传送上限字节数----一旦待 传送的数据大于此上限值时，即启动RTS/CTS握手协议： 首先，A向B发送RTS信号，表明A要向B发送若干数 据，B收到RTS后，向所有基站发出CTS信号，表明已 准备就绪，A可以发送，而其余欲向B发送数据的基站 则暂停发送；双方在成功交换RTS/CTS信号（即完成握 手）后才开始真正的数据传递，保证了多个互不可见的 发送站点同时向同一接收站点发送信号时，实际只能是 收到接收站点回应CTS的那个站点能够进行发送，避免 了冲突发生。即使有冲突发生，也只是在发送RTS时， 这种情况下，由于收不到接收站点的CTS消息，大家再 回头用DCF提供的竞争机制，分配一个随机退守定时值， 等待下一次介质空闲DIFS后竞争发送RTS，直到成功为 止。 4、动态源路由协议（DSR）组成? 1）路由发现:由一个想要向一个目的节点D发送数据的 信源S激活；此进程只在S需要发送数据并且不知道到 D的路由时才启动； 2）路由维护:节点S在给D发送数据时要能检测出由于 网络拓扑动态变化导致源路由中断的情况；当前的源路 由不能用时S切换到另一条已知的路由或者重新发起 route discovery寻找新路由 5、DSR请求报文（RREQ）的组成? 1）源节点地址；2）目的节点地址；3）路由记录：记 录从源节点到目的节点路由中的中间节点地址，当RREQ 到达目的节点时，该字段中所有节点地址构成了从源节 点到目的节点的路由；4）请求ID：由源节点管理，中 间节点维护<源节点地址，请求ID>序列对列表，<源节 点地址，请求ID>序列对用于唯一标识RREQ，以防止收 到重复的RREQ 6、RREQ报文重复的判断依据? 1）如果接收到的RREQ消息中的<源节点地址、请求ID> 存在于本节点的序列对列表中； 2）如果接收到的RREQ消息中的路由记录中包含本节点 的地址 如果检测到重复，则中间节点丢弃该RREQ消息 7、然后根据图，画出路由流程 ? 8、对称信道、非对称信道? 对称信道：目的节点到源节点的路由即为源节点到目的 节点的反向路由 非对称信道：如果目的节点的路由缓存中有到达源节点 的路由，则直接使用；否则目的节点需要发起到源节点 的路由请求过程，同时将RREP稍带在新的RREQ中 9、路由缓存? 每个节点缓存它通过任何方式获得的新路由 三、其他 1、假设循环冗余校验（CRC）使用的生成多项式是 ()321 G x x x =++ ，10位的原始二进制信息序列为 1111010011，求编码后的CRC码。 3、为提高网络容量，蓝牙网络结构中Piconet可以转 换为Scatternet，该转换的必要条件？？ 14、描述DSR路由协议缓存优化策略的基本思想？？？

质量管理体系考试试题及答案2

质量管理体系考试试题及答案 一、单项选择题（每题1分，共10分） （ d ）1.过程能力指数进行计算。 a）要求在没有偶然因素下 b）要求在未出现重大故障状态下 c）要求必须在稳态条件下 d）不要求必须在稳态条件下 （ c ）2.当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合时，。 a）不合格品率增大，过程能力指数不变 b）不合格品率增大，过程能力指数增大 c）不合格品率增大，过程能力指数减小 d）不合格品率不变，过程能力指数减小 （ d ）3.某名人收到香港某组织的请教问题的信。这位名人一时难以确切答复。过了几天，他弄清了问题原委，即写复信。你认为作为复信的开头，哪一项最好？ a) 惠书收到，琐事缠身，迟复为歉。 b) 惠函敬悉，未及时奉复，深感不安。 c) 惠书已悉，承蒙信赖，迟复为歉。 d) 惠书已阅，难题一时不解，迟复为歉。 （ c ）4.构成我国法定计量单位的是（）。 a) SI单位 b) 米制单位 c) SI单位和国家选定的其它单位 d) 国家标准GB3100-93和GB3101-93中的单位 （ c ）5.我国已颁布的有关产品质量的法律有（）。 a) 标准化法b) 计量法c) 产品质量法d) 公司法 （ d ）6.“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”，是指 a）审核结论 b）审核发现 c）审核方案 d）审核证据 （ a ）7.市场营销以为出发点和回归点。 a）顾客需求 b）购买动机 c）企业发展战略 d）企业形象 （ d ）8.对于主要原材料的采购，在满足生产要求的品种、质量、性能、数量等条件下，主要比较采购的可靠性及。 a）供应方式 b）运输方式 c）仓储方式 d）价格的经济性 （c）9.技术先进性主要体现在、工艺水平和装备水平几个方面。 a）高价引进技术 b）技术超前 c）产品质量性能 d）拥有专家 （ d ）10.下列不属于生产工艺技术的是。 a）生产工艺 b）工艺流程 c）设备选型 d）原料来源 二、多项选择题（每题2分，共20分） 1.质量管理常用方法中的“老七种工具”包括 b、d 。 a) 系统图法b) 直方图c) 关联图d) 因果图 2.社会调查可采用a、b、c、e等多种调查方法。 a) 查阅历史文献统计资料b) 问卷调查c) 现场访问、观察d) 分析与判断e) 开座谈会 3.广义的资源泛指社会财富的资源，包括a、b、c、d。 a）自然资源b）人力资源c）信息资源d）技术资源e）软件资源 4.下列关于产品责任的表述中正确是a、b、d 。 a)缺陷产品的生产者应对因该产品造成的他人人身、财产损害承担无过错责任 b)缺陷产品造成他人人身、财产损害的，该产品的销售者和生产者承担连带责任 c)因缺陷产品造成损害要求赔偿的诉讼时效为１年 d)销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明其供货者的，应承担赔偿责任 解析： 本题考查产品质量法规定的产品责任的知识。 从题型看，选择题都是考查考生对法条的灵活运用能力，而绝少直接照搬照抄法条出题的。选项Ａ、Ｂ、Ｄ分别出自于产品质量法第四十

质量管理体系试题及答案

ISO9001:20**考试试卷 一.选择题(20×2＝40分,每小题只有一个答案) 1.关于文件控制,以下说法正确的有( B ) A.客户订单不能当作外来文件进行管理 B.文件更改后必须重新审批后方可使用 C.作废文件一定要标识并保存 D.应规定文件的保存期限 2.自下而上的审核方法是( D ) A. 从下级部门审到上级部门 B.从工艺流程下游审到上游 C.先从信息比较集中的部门进行了解,再到其他相关部门收集证据 D.先从现场收集证据,再去看整个过程是如何策划的 3.公司内审时在工程部发现一份编号为XC-20**0315的图纸未经相关负责人审批,原因是工作人员疏忽所致,其适当的纠正措施应该是( C ) A. 在文件中规定图纸使用时必经审批 B.对该工作人员进行罚款 C. 责令工作人员补签 D.提醒工作人员以后要细心,不能再出错 4.关于测量仪器游标卡尺的校验和管理要求,以下说法正确的有( B ) A. 不可以用经外校合格的游标卡尺来校验厂内其他的游标卡尺 B.新买来的游标卡尺一定要经过校验才可以使用 C. 用游标卡尺外测量爪来测量产品时,只要有可能尽量夹在测量爪的中部 D.游标卡尺的校验周期都是一年教一次 5.ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系( D ) A. 制造业 B.服务业 C.IT业 D.各种组织 6.ISO9001标准是对组织提供满意产品而对质量管理的_____,( C ) A. 最高要求 B.最低要求 C. 一般要求 D.以上答案都不对 7.ISO9004标准的目的是为组织实现_____的指南( A )

A. 有效性和效率 B.充分性 C. 建立 D.都不对 8.ISO19011标准是对_____的进行审核的指南( C ) A. 质量管理体系 B.环境管理体系 C. A+B D.都不对 9.下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责( D ) A.制定质量方针 B.确保组织关注顾客要求 C.增强员工意识 D.提高产品竞争力 10.管理评审是对质量管理体系的_____进行评价( D ) A.适宜性 B.有效性 C.充分性 D.以上都是 11.八项质量管理原则是ISO9001:20**标准的_____( C ) A.补充 B.附加条件 C.理论基础 D.A+B 12.ISO9001:20**标准中根据公司实际可考虑删减的章节是_____,( C ) A.管理职责 B.资源管理 C.产品实现 D.测量分析和改进 13.质量管理体系文件应包括( F ) A.质量方针和质量目标 B.质量手册 C.标准要求的程序文件 D.组织根据自身需要确定的文件 E.质量记录 F.以上全部都是 14.审核发现是指( B ) A.审核中观察到的事实 B.审核中的事实与审核准则相比较的评价结果 C.审核过程中发现的新的线索 D.审核中的观察项 15.通过ISO9001:20**认证的企业,就不会出现不合格品,这种说法是否正确( B ) A.正确 B.不正确 C.可能 16.当校准一台设备时,以下哪项最重要( D ) A.校准间隔 B.维修履历卡片 C.校准标签 D.校准用的标准 17.以下哪个不是ISO9000族的核心标准( C ) A.ISO9001 B.ISO9004 C.ISO10012 D.ISO19011

ISO9000质量管理体系考试试题库

IS09000质量管理体系考试试题库 试题范围：《￡09000:2000质量管理体系---基础和术语》 《￡09001:2000质量管理体系---要求》 一、填空题 1. IS09001 : 2000主要由质量管理体系、管理职责、_资源管理、—产品实现 _ 、—测量、分析和改进五大部分组成。 2. 用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力的标准是_ 《￡09001:2000质量管理体系一要求》 _。 3. 用于组织内部业绩改进，使顾客及其他相关方满意的标准是_《￡09004:2000质量管理 —体系---业绩改进指南》_。 4. 质量目标是指： _____ 关于质量的所追求的目的 __________________ ；家用空调事业部质量目标：产品目标：产品年平均维修率每年递减10%(相对)。 5. 最高管理者应确保在组织的 _相关职能_和_层次上_建立质量目标，质量目标包括满足产品要求所需的内容。质量目标应是_可测量_的，并与质量方针保持一致。 6. 最高管理者应以_增强顾客满意为目的，确保顾客的需求和期望得以满足。 7. 管理者代表由_______ 最高管理者 _____________ 指定。 8. 管理评审的输出应包括的措施：a)质量管理体系及其过程有效性的改进b)与顾客要 求有关的产品的改进；c)_资源需求。 9. 人员能力需求包括教育、培训、技能和经验__________________________ 。 10. 测量和监控主要包括顾客满意、内部审核、过程的监视和测量、产品的监视和测量。 11. 纠正措施指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。 12. 预防措施指为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。 13.ISO是指_国际标准化组织由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体表决，需 取得至少_75汇参加表决的成员团体的同意，才能作为国际标准正式发布。 14. 质量管理体系能够帮助组织_增进顾客满意_。质量管理体系方法鼓励组织—分析顾客要 求_，规定_相关的过程一，并使其_持续受控一，以实现顾客能接受的产品。 15. 过程是指 _一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动_。 16. PDCA循环：P是指策划(PLAN，D是指实施(DO)，C是指检查(CHECK)，A是指处 置(ACTION)_。 17. 质量的定义是 ______ 一组固有特性满足要求的程度_。 18. 顾客满意是指—顾客对其要求已被满足的程度的感觉 _。 19. 质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量意图和质量方向。美的的 质量方针是以“创造一流品质，真诚服务顾客”为制冷事业本部品质理念。致力于成为全球制冷行业最优秀的企业之一。为此，我们将：建立以顾客为导向的质量管理体系，重视源头预防和坚持科学的持续创新与改进，注重团队协作和全员参与，从而高度满足 客户需要并增强企业经营业绩。 20. 质量策划是指_质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要作业过程和相关资源以实现质量目标。 21. 质量保证是指 _质量管理的一部分，致力于提供能满足质量要求的信任。 22. 质量改进是指质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。 23. 组织是指_职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。

无线通信综述试卷

一、单选题【本题型共5道题】 1.LTE无线帧采用的帧长是（）。 A．10ms B．5ms C．20ms D．15ms 用户答案：[A] 得分：4.00 2.分集的形式可分为两类，一是显分集；二是隐分集，以下属于隐分集的是（）。 A．RAKE接收技术 B．空间分集 C．频率分集 D．极化分集 用户答案：[A] 得分：4.00 3.在卫星通信系统中，通信卫星的作用是（）。 A．发射信号 B．中继转发信号 C．接收信号 D．广播信号 用户答案：[B] 得分：4.00 4.LTE下行基本MIMO基本配置是2×2个天线（）。

A．4×4个天线 B．2×2个天线 C．2×4个天线 D．1×2个天线 用户答案：[B] 得分：4.00 5.3D MIMO是在3GPP哪个协议中引入的？（） A．R9 B．R10 C．R11 D．R12 用户答案：[B] 得分：0.00 二、多选题【本题型共5道题】 1.网络仿真预规划包括（）三部分。 A．准备工程参数 B．链路预算 C．覆盖估算 D．容量估算 用户答案：[BCD] 得分：4.00 2.微波通信系统设备由以下哪些部分组成：（） A．收发信机 B．多路复用设备

C．用户设备 D．天馈线 用户答案：[CD] 得分：0.00 3.下行CoMP方案主要包括（）等方案。 A．JT B．CS C．CBF D．JR 用户答案：[BD] 得分：0.00 4.移动通信的语音业务常见的质量指标参数有：（）。 A．网络接通率 B．呼损率 C．误码率 D．时延 E．掉话率 用户答案：[AC] 得分：0.00 5.对于通信协议，不同的移动通信系统，主要的技术差异在（）中。 A．物理层 B．数据链路层 C．网络层 D．应用层

质量管理体系考试题库91593

一、判断题（10分题） 1、没有抱怨和投诉就表明顾客满意了。（×） 2、文件的作用之一是实现可追溯性。（√） 3、过程方法是将输入转化为输出的活动系统。（×） 4、质量目标必须是定量的。（×） 5、关键设备采购可以不按7.4采购的要求来控制。（×） 6、所有的生产都需要作业指导书。（×） 7、产品实现的策划应对新产品也适用。（√） 8、审核计划应提前交给受审核方。（√） 9、管理评审可以不形成记录。（×） 10、应根据不合格项的多少来评价受审核方的质量管理体系。（×） 11、所有质量体系文件在发布前需要经过批准。（√） 12、在有可追溯性要求时，公司应控制和记录产品的唯一性标识。（√） 13、实施ISO9001标准可根据自己提供的产品的特点对标准中任何不适用的要求进行删减。（×） 14、顾客财产就是指由顾客提供给组织，用于生产顾客所需产品的原材料。（×） 15、内部审核的结果是管理评审的输入之一。（√） 16、ISO9001标准要求必须识别外包过程，明确对外包过程的控制。（√） 17、对于外来文件，组织不需对其进行控制与管理。（×） 18、顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控。（×） 19、质量管理体系所需的过程包括管理职责、资源管理、产品实现过程、测量分析和改进。（√） 20、内部和外部审核的结果都可以作为管理评审的一种输入。（√） 21、在质量管理体系中承担任何任务的人员都直接或间接地影响产品要求的符合性。（√） 22、记录样式由可由使用部门编制，形式可以是卡片、表格、图表，也可以是拷贝、U盘等。（√） 23、全面质量管理要求把管理工作重点从“事后把关转移到事前预防”，从管结果转变为管因素。（√） 24、与生产无关的个人物品不能存放在车间内，个人茶杯等物品不得放置在操作平台上。（√） 25、著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指质量策划、质量控制和质量改进（√） 26、一个组织应在所有职能和层次上建立质量目标（√） 27、所有的监视和测量设备必须进行校准和验证（√） 28、组织应在产品实现全过程中对所有产品进行唯一性标识，以实现可追溯性（√）

质量体系宣贯试题一(含参考答案)

质量体系宣贯试题一 （考试时间：年月日） 部门：科室：姓名： 一.填空题 1.本所的质量方针是公正、快速、准确、创新。 2.本所的质量具体目标是本检验所根据总体目标要求及质量体系运行情况，每年制定年度质量目标，并按年度考核办法进行评价考核。内容包括：检验报告的差错率、报告发放的及时率、检测事故率等，不断完善质量，保证体系，提高检测服务质量，力争客户满意率达到95% 。 3.《质量手册》的宣贯应做到经常性、持久性、形式多样，并有记录。 4.本所实行所长负责制，所长负责本检验所的全面工作。 二．判断题 1.《质量手册》的解释权归质量负责人。（×） 正确：《质量手册》的解释权归所长。 2.检验所的场地迁移应考虑对《质量手册》进行改版。（√） 3.《质量手册》编制完成或作出重大修订后，应由质量负责人组织实验室的全体员工进行学习并遵照执行。（√） 4.监督员可以由担任监测工作的初级检测人员担任。（×） 5.《质量手册》由质量负责人归口管理，资料员负责《质量手册》的日常管理（印制、归档、发放、借阅、回收等）工作。（√） 6.《质量手册》的受控正本存于综合管理部，受控副本发给所长、技术总监、质量负责人、部门负责人、内审员和监督员，非受控副本发给认证机构及必要的客户。（×） 正确：非受控本发给认证机构及必要的客户。 7.对于存档保留的过期作废文件，需登记在案。（×） 正确：对于存档保留的过期作废文件，在程序文件中上做出明确标识要求。

8.文件更改后，由综合管理部按登记编号下发新文件，同时按原发文登记收回旧版文件。（√） 9.管理体系文件只能是纸张形式的。（×） 正确: 文件可以是纸张、电子媒体、硬拷贝等形式 10.实验室及其人员对其在检测过程中所熟悉的国家秘密和技术秘密均负有保密义务，并有《保密程序》进行控制。（√） 三．选择题 1.本检验所的公正声明为确保监测工作的（ABCD ）。 A.科学性 B.严谨性 C.公正性 D.可靠性 2.本所承诺对于客户提出的任何抱怨，保证在接受抱怨（ C ）个工作日内给予答复。 A. 1个 B. 2个 C. 3个 D. 5个 E. 7个 3.以下哪项属于管理体系文件中的外部文件？（ABCE ） A.与检测有关的国家法律法规 B. 与检测有关的标准规范 C.与检测有关的图纸 D.其他单位内部的检测规范 E.上级文件 4.《质量手册》一旦遗失，应向何人报告？（ B ） A.资料员 B.质量负责人 C. 部门负责人 D. 所长 5.为防止本检验所行政管理、技术和质量管理的真空，对关键人员均委派了代理人，所长代理人为（ A ），技术总监代理人为（ B ），质量负责人代理人为（ A ） A技术总监.B.质量负责人 C.所长 D.行政负责人 四．问答题 1.管理体系的组织有哪些支持性的文件？ 《保密程序》《实施纠正/预防措施程序》 《员工行为规范》《组织机构图》 《管理体系要素岗位分配表》《各部门职责》 《各岗位职责》 2.简述管理体系的四级文件及其作用。 第一级文件为质量手册。 质量手册——是本所管理体系运行的纲领性文件，描述本所质量方针、目标和管理体系各要素的要求、职责及途径；

质量管理体系基本考试试题

质量管理体系基本考试试题 1、（B)是致力于增强满足质量要求的能力。 A、质量突破 B、质量改进 C、质量控制 D、质量保证 2、组织的基本任务是(A） Ａ、向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品 B、采取措施激励全体员工的工作热情 C、配备必要的人力和物力资源 D、建立系统的管理模式 3、若超过规定的特性值要求,将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于(A） A、关键质量特性 B、重要质量特性 C、一般质量特性Ｄ、次要质量特性 4、现场管理中,要求现场管理人员做好“三自”和“一控”，其中“一控”指 ( B ）。 Ａ控制设备状态Ｂ控制自检合格率C 控制工艺水平Ｄ控制原材料用量 5、著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指(Ｃ) A、质量保证、质量控制、质量改进 B、质量控制、质量保证、质量改进 C、质量策划、质量控制、质量改进 D、质量策划、质量改进、质量保证 ６、最早提出全面质量管理的概念的是（Ａ) A、菲根堡姆Ｂ、休哈特C、朱兰Ｄ、戴明 ７、顾客的满意水平是（C） A、可感知效果和产品的质量之间的差异函数Ｂ、产品的质量和可感知效果之间的差异函数 Ｃ、可感知效果和期望值间的差异函数D、产品的质量和期望值间的差异函数 8、顾客满意度调查的费用属于（A） A、预防成本 B、鉴定成本 C、损失成本 D、非符合性成本 9、ＱC小组的成员一般控制在(A） Ａ、10人以内 B、1２人以内 C、 8人以内Ｄ、６人以内 10、ＰＤCA循环当中的“D”指的是（C） A、策划Ｂ、检查 C、实施 D、处置 11、《中华人民共和国产品质量法》规定了认定产品质量责任的依据,以下哪一项不属于该规定（C)的范畴。 A、国家法律、法规明确规定的对于产品质量规定必须满足的条件 B、明示采用的产品标准,作为认定产品质量是否合格以及确定产品质量责任的依据 C、不合格产品对消费者的实质损害 D、产品缺陷

无线网络技术试题集

无线网络技术试题集 一、单选题 1. 在设计点对点(Ad Hoc) 模式的小型无线局域时，应选用的无线局域网设备是( )。 A．无线网卡B．无线接入点C．无线网桥D．无线路由器2．在设计一个要求具有NAT功能的小型无线局域网时，应选用的无线局域网设备是( )。 A．无线网卡B．无线接入点C．无线网桥D．无线路由器3．以下关于无线局域网硬件设备特征的描述中，( )是错误的。 A．无线网卡是无线局域网中最基本的硬件 B．无线接入点AP的基本功能是集合无线或者有线终端，其作用类似于有线局域网中的集线器和交换机 C．无线接入点可以增加更多功能，不需要无线网桥、无线路由器和无线网关 D．无线路由器和无线网关是具有路由功能的AP，一般情况下它具有NAT功能 4．以下设备中，( )主要用于连接几个不同的网段，实现较远距离的无线数据通信。 A．无线网卡B．无线网桥C．无线路由器D．无线网关 5．无线局域网采用直序扩频接入技术，使用户可以在( )GHz的ISM频段上进行无线Internet连接。 A．2.0 B．2.4C．2.5 D．5.0 6．一个基本服务集BSS中可以有( )个接入点AP。 A．0或1 B．1C．2 D．任意多个 7．一个扩展服务集ESS中不包含( )。 A．若干个无线网卡B．若干个AP C．若干个BSS D．若干个路由器8．WLAN常用的传输介质为( )。 A．广播无线电波B．红外线C．地面微波D．激光 9．以下不属于无线网络面临的问题的是( ) 。 A．无线信号传输易受干扰B．无线网络产品标准不统一 C．无线网络的市场占有率低D．无线信号的安全性问题 10．无线局域网相对于有线网络的主要优点是( )。 A．可移动性B．传输速度快C．安全性高D．抗干扰性强11．以下哪个网络与其他不属于相同的网络分类标准？( ) A．无线Mesh网B．无线传感器网络C．无线穿戴网D．无线局域网12．当要传播的信号频率在30MHz以上时，通信必须用( )方式。 A．地波B．天波C．直线D．水波13．WLAN的通信标准主要采用( )标准。 A．IEEE802.2 B．IEEE802.3 C．IEEE802.11D．IEEE802.16 14．一个学生在自习室使用无线连接到他的试验合作者的笔记本电脑，他使用的是( )模式。 A．Ad-Hoc B．基础结构C．固定基站D．漫游15．WLAN上的两个设备之间使用的标识码叫( )。 A．BSS B．ESS C．SSID D．NID

质量管理体系考试题库

一、判断题(10分题) 1、没有抱怨与投诉就表明顾客满意了。(×) 2、文件的作用之一就是实现可追溯性。(√) 3、过程方法就是将输入转化为输出的活动系统。(×) 4、质量目标必须就是定量的。(×) 5、关键设备采购可以不按7、4采购的要求来控制。(×) 6、所有的生产都需要作业指导书。(×) 7、产品实现的策划应对新产品也适用。(√) 8、审核计划应提前交给受审核方。(√) 9、管理评审可以不形成记录。(×) 10、应根据不合格项的多少来评价受审核方的质量管理体系。(×) 11、所有质量体系文件在发布前需要经过批准。(√) 12、在有可追溯性要求时,公司应控制与记录产品的唯一性标识。(√) 13、实施ISO9001标准可根据自己提供的产品的特点对标准中任何不适用的要求进行删减。(×) 14、顾客财产就就是指由顾客提供给组织,用于生产顾客所需产品的原材料。(×) 15、内部审核的结果就是管理评审的输入之一。(√) 16、ISO9001标准要求必须识别外包过程,明确对外包过程的控制。(√) 17、对于外来文件,组织不需对其进行控制与管理。(×) 18、顾客满意与不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控。(×) 19、质量管理体系所需的过程包括管理职责、资源管理、产品实现过程、测量分析与改进。(√) 20、内部与外部审核的结果都可以作为管理评审的一种输入。(√) 21、在质量管理体系中承担任何任务的人员都直接或间接地影响产品要求的符合性。 (√) 22、记录样式由可由使用部门编制,形式可以就是卡片、表格、图表,也可以就是拷贝、U盘等。(√) 23、全面质量管理要求把管理工作重点从“事后把关转移到事前预防”,从管结果转变为管因素。(√) 24、与生产无关的个人物品不能存放在车间内,个人茶杯等物品不得放置在操作平台上。 (√) 25、著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲就是指质量策划、质量控制与质量改进(√) 26、一个组织应在所有职能与层次上建立质量目标(√) 27、所有的监视与测量设备必须进行校准与验证(√) 28、组织应在产品实现全过程中对所有产品进行唯一性标识,以实现可追溯性(√)