超市员工岗位职责

金社裕农乡村百货超市有限公司

营运规范

二零壹叁年陆月（修订）

内部资料严禁外传编号：JSYN 066

前言

一、适用范围

适用于金社裕农乡村百货超市有限公司及其各地门店的所有员工。

二、目的

本规范以量化形式确定了各个主要岗位的工作职责、任务、操作要求及主要动作分解，旨在提高各门店员工工作的规范化和标准化水平。

三、益处

通过阅读本规范，有助于缩短各部门员工的培训时间，提高工作效率，以统一的标准管理员工，促进标准化作业，同时也作为考评各部门员工业绩的依据。

四、员工岗位职责一览表

●收货员岗位职责

●理货员（补货员）岗位职责

●生鲜组员岗位职责

●收银员岗位职责

●客服员岗位职责

●临时工岗位职责

收货员岗位职责

岗位职责

1．严格按收货程序接收供应商货物

2．配合电脑录入员查询商品数量

3．按条码规则在商品正确位置贴条形码

4．负责送货到相应的位置，整理转仓货物，按划分区域堆放货物5．负责收货区域的卫生清洁工作

6．指导或帮助供应商卸货

7．执行退货工作

主要工作：

1．确保收货商品名称与订单一致

2．确保收货数量、重量准确无误

3．严格把好收货商品的质量关

4．优先验收易化、易腐的生鲜商品及食品、快讯商品

5．保证条形码与商品准确无误

6．按条形码规则在相应商品正确位置贴平、贴牢条形码

7．严格按商品码放原则码放商品

8．保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅

9．所有收货单据的保存、整理、分类、归档

10．善对供应商，保持和其良好的合作关系

11．收货区域、收货办公室、周转仓库的清洁卫生工作

12．收货设备的维护工作（手推车、卡板、电脑、打印机等）

辅助工作：

1．协助做好顾客服务工作，协助做好库存盘点工作

2．协助货区的防范工作、防火、防盗工作

3．协助空纸皮的整理工作

收货主要动作分解

1．商品码放：卡板上商品需交叉码放，高度不可超过1.4米2．货物搬运：搬运每件商品必须先成蹲状,双手托起商品，双手托起商品起身，严禁投掷，应小心轻放，货物传递要双手接送

理货员（补货员）岗位职责

岗位职责

1．保障库存商品供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源